Nhỏ nghĩa là lớn trong điều kiện mới pot

Nhỏ nghĩa là lớn trong điều kiện mới Trong khi nền kinh tế đang vô cùng khó khăn thì Passlogix, một công ty phát triển phần mềm tư nhân chỉ có 100 nhân viên lại nhận được một hợp đồng cu

Nhỏ nghĩa là lớn trong điều kiện mới

Trong khi nền kinh tế đang vô cùng khó khăn thì Passlogix, một công ty phát triển phần mềm tư nhân chỉ có 100 nhân viên lại nhận được một hợp đồng cung cấp dịch vụ lớn đến một triệu đôla trong vòng 3-5 năm Họ đã đánh bại những công ty lâu năm và lớn hơn rất nhiều như CA (14000 nhân viên) và IBM (400000 nhân viên) để giành được hợp đồng này

Giải thích cho điều đó như thế nào? Các công ty lớn đang không

có được những giao kèo lớn cỡ đó và trong khoảng thời gian dài

như vậy, vốn dĩ là hiếm trong ngành công nghệ phần mềm Tôi

cho rằng đây là một xu thế, và hiểu được xu thế này chính là sự

khác biệt giữa thất bại và phát triển trong nền kinh tế hiện nay

Những người ở những vị trí cấp cao không còn tin tưởng vào

những quyết định được mà do chính họ đưa ra Và nếu bạn nhìn

xuống một cấp nữa, những nhà quản lý cấp trung, sự mất lòng tin

có thể thấy rất rõ Tôi không biết một người nào làm việc cho một

công ty lớn mà lại cảm thấy tin tưởng rằng họ sẽ vẫn có được

công việc trong vòng sáu tháng Không một ai

Bây giờ, hãy tưởng tượng bạn là một khách hàng đang muốn

mua hàng từ một trong những công ty đó Bạn gọi điện cho công

ty để nói về việc mua bán Một trong hai tình huống sau sẽ xảy ra:

1 Bạn phải có một mối quan hệ với cô ấy và do đó bạn có thể

nói chuyện và hiểu được cảm giác bất an, nỗi sợ hãi và sự

mất lòng tin của cô ấy

2 Bạn không có mối quan hệ nào với cô ấy bởi vì công ty quá

lớn và bạn nói chuyện với một vị khách khác nhau mỗi lần

bạn gọi điện

Cả hai cách, bạn sẽ đều có cảm giác rằng mối liên lạc đó sẽ có

thể không còn ở đó trong tương lai để thực hiện các cam kết của

cô ấy với bạn nữa Và điều đó sẽ không kiến bạn cảm thấy thoải

mái cam kết về việc đặt tiền của bạn vào công ty đó ư?

Giờ hãy so sánh công ty đó với Passlogix, những khách hàng của

Passlogix biết họ có thể nhấc máy điện thoại lên và nói chuyện

với Marc Boroditsky - CEO Ông ấy sẽ nói với các khách hàng về

cam kết của ông ấy đối với công ty và đối với họ, và họ biết chính

xác cần gọi tới ai nếu công việc không được hoàn tất theo như

những kỳ vọng của họ

Mối quan hệ cá nhân đó, sự tin tưởng đó, là rất quan trọng đối

với các khách hàng Không phải là các công ty nhỏ không rời khỏi

công việc kinh doanh của họ Họ luôn luôn phải làm như vậy

Nhưng mỗi một nhân viên có quyền quản lý lớn hơn đối với chính

định mệnh của mình Trong một công ty với khoảng 30 nhân viên,

nếu bạn làm một công việc tuyệt vời, sẽ có cơ hội tối để bạn

được thừa nhận Nhưng ở một công ty cả ngàn người thì sao?

Bạn sẽ dễ dàng bị bỏ lỡ Và cũng dễ bị sa thải

Khoảng cách về sự tin tưởng giữa các công ty nhỏ và các công ty

lớn đang gia tăng Chúng ta đã thường dựa vào sự đảm bảo của

các công ty lớn Đó là lí do tại sao chúng ta làm việc cho họ Và

chúng ta thuê họ Và đặt tiền của chúng ta vào tay họ

Nhưng với sự sụp đổ thực sự của AIG, Lehman, Citibank, GM,

Chrysler, và rất nhiều các công ty khác nữa – hiện nay thậm chí

GE cũng đang gặp khó khăn – tất cả những điều đó đã thay đổi

Giờ đây làm việc với các công ty lớn mới chính là rủi ro

Chúng ta đơn giản không tin tưởng vào các công ty nữa Chúng

ta chỉ tin tưởng vào con người Và ở các công ty lớn, thật khó để

tìm thậm chí một người để tin tưởng khi chúng ta đòi “một nhân

viên trực tổng đài điện thoại” chỉ để được chuyển sang một số

máy khác mà đơn giản là không dành để giải đáp những thắc

mắc của chúng ta

Điều này tạo ra cho các công ty nhỏ một lợi thế cực lớn

Hãy thử hỏi John Drummond, người đã bắt đầu Unicyle.com sau

khi bị sa thải khỏi IBM trong đợt suy thoái trước Khi đã thành

thạo, anh tiếp tục xây dựng Banjo.com, một niềm đam mê tuổi

thơ khác của anh Cả hai đang hoạt động rất tốt và anh đang dự

định ra mặt nhiều trang web hơn

Có hàng trăm nghìn những doanh nghiệp như của John Các

công ty nhỏ không tạo ra được doanh thu hàng triệu nhưng đem

lại một cuộc sống tốt cho những người đang làm việc cho họ Các

công ty ngách với những người chủ đang cố gắng xây dựng

những doanh nghiệp bền vững họ yêu mến hơn là các công ty

phát triển nhanh mà họ có thể bị sa thải Họ không có ý định nghỉ

hưu Họ thích làm việc trong các công ty đó Và các khách hàng

của họ biết như vậy Đó là lí do tại sao họ lại là các khách hàng

trung thành sẵn sàng đầu tư vào mối quan hệ đó

Các ngân hàng đầu tư lớn đang sụp đổ – nhưng rất nhiều các

cửa hàng bán trang sức nhỏ, mỗi cửa hàng chỉ có mười đến

mười hai người, đang mọc lên rất nhiều Và họ đang làm ăn tốt

Họ quay trở lại với những yếu tố cơ bản Tìm một thị trường

ngách mà ở đó họ phải tạo thêm giá trị và làm việc trong lĩnh vực

chuyên môn của mình Và khi đó ngồi họ giành được các hợp

đồng, xây dựng mối quan hệ, đưa ra những cam kết phù hợp, và

tiến lên

Các công ty nhỏ với những người chủ đáng tin cậy và không quá

xa cách, một số lượng nhỏ các nhân viên tận tụy, các mối quan

hệ khách hàng cá nhân, và các mô hình kinh doanh bền vững

đang tạo ra một lợi nhuận phù hợp chính là cơ hội tuyệt vời trong

thời kỳ này

Nhỏ nghĩa là lớn trong điều kiện mới Bền vững là sự tăng trưởng

mới Tin tưởng là lợi thế cạnh tranh mới