Ứng dụng thương mại điện tử vào chiến lược quảng cáo và tiếp thị trực tuyến của công ty cổ phần phát triển thương mại điện tử Việt Nam

Ứng dụng thương mại điện tử vào chiến lược quảng cáo và tiếp thị trực tuyến của công ty cổ phần phát triển thương mại điện tử Việt Nam

A.PHẦN MỞ ĐẦU

Có thể nói rằng thế kỷ 21 đã và đang chứng kiến sự phát triển tột bậc trongngành công Nghệ Thông tin Công nghệ thông tin đã và đang thay đổi thế giới(người ta nói nhiều đến thế giới “phẳng” hơn) cũng như tạo nên một cuộc cáchmạng thực sự trong mọi lĩnh vực của khoa học và đời sống Việc ứng dụng côngnghệ thông tin trong hoạt động sản xuất kinh doanh cũng không nằm ngoài xuhướng đó Khái niệm ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động thương mạihay còn gọi là thương mại điện tử ra đời và đang trở thành xu thế mới thay thế dầnphương thức kinh doanh cũ với rất nhiều ưu thế nổi bật như nhanh hơn, rẻ hơn,tiện dụng hơn, hiệu quả hơn và không bị giới hạn bởi không gian và thời gian…

vv Tuy nhiên đối với một số nước đang phát triển nói chung và việt nam nói riêngthương mại điện tử lại là một điều khá mới mẻ dẫu rằng việc nắm bắt xu thế vàphát triển đã và đang ở cả chiều rộng lẫn chiều sâu Trong công tác quản lý nhànước cũng chưa thực sự hoàn thiện cho lĩnh vực này Trong công tác ứng dụng ởcả doanh nghiệp cũng như các cơ quan, tổ chức cũng đang ở mức độ thăm dò và

hỗ trợ cho hình thức kinh doanh truyền thống hoặc kết hợp giữa hai hình thức này Mặc dù đã có rất nhiều doanh nghiệp biết ứng dụng và phát triển thương mại điện

tử và trở thành điển hình trong lĩnh vực này như công ty Vietgo, công ty cổ phầnvật giá với sàn giao dịch thương mại điện tử :vatgia.com; công ty peaceoft solutionvới trang web: chodientu.vn, …vv Tuy nhiên, việc khai thác và ứng dụng thươngmại điệ tử luôn là hai mặt của một vấn đề:

 Thứ nhất chúng ta đang ở giao thời giữa kinh doanh truyền thống vàphương thức kinh doanh thương mại điện tử, do vậy luôn có sự so sánh thực dụng

và ngắn hạn về tính hiệu quả giữa hai phương thức này

 Thứ hai thương mại điện tử cũng đòi hỏi phải có cách nhìn nhận khác hơn,trí tuệ hơn và khó hơn (không theo lối tư duy cũ), việc ứng dụng và phát triểnthương mại điện tử đỏi hỏi sự nhận thức sâu rộng trong xã hội và môi trường làmviệc cũng như quản lý và hạn chế các mặt tiêu cực như việc gian lận, niềm tin, pháhoại vv đã và đang ở trên rất khó kiểm soát vì tính nhanh, mạnh và kỹ thuật caocủa loại hình này

Để làm sáng tỏ hơn chúng ta sẽ đi vào phân tích việc ứng dụng thương mạiđiện tử của một doanh nghiệp cụ thể, vì thế đây cũng là lý do nhóm chúng em

chọn đề tài này: “ Ứng dụng thương mại điện tử vào chiến lược quảng cáo và tiếp thị trực tuyến của công ty cổ phần phát triển thương mại điện tử Việt Nam”

 Đối tượng: Công ty cổ phần phát triển thương mại điện tử Việt Nam

 Mục đích: Tìm hiểu về việc ứng dụng thương mại điện tử vào kinh doanh của

công ty cổ phần phát triển thương mại điện tử Việt Nam,đưa ra nhận xét và đề rakiến nghị

B NỘI DUNG

Chương I: Cơ sở lý luận và các khái nệm liên quan:

1 Thương mại điện tử:

1.1 Định nghĩa:

Thương mại điện tử (còn gọi là thị trường điện tử, thị trường ảo, Commerce hay E-Business) là quy trình mua bán ảo thông qua việc truyền dữ liệugiữa các máy tính trong chính sách phân phối của tiếp thị Tại đây một mối quan

E-hệ thương mại hay dịch vụ trực tiếp giữa người cung cấp và khách hàng được tiếnhành thông qua Internet Hiểu theo nghĩa rộng, thương mại điện tử bao gồm tất cảcác loại giao dịch thương mại mà trong đó các đối tác giao dịch sử dụng các kỹthuật thông tin trong khuôn khổ chào mời, thảo thuận hay cung cấp dịch vụ Thôngqua một chiến dịch quảng cáo của IBM trong thập niên 1990, khái niệm ElectronicBusiness, thường được dùng trong các tài liệu, bắt đầu thông dụng

Thuật ngữ ICT (viết tắt của từ tiếng Anh information commercialtechnology) cũng có nghĩa là thương mại điện tử, nhưng ICT được hiểu theo khíacạnh công việc của các chuyên viên công nghệ

Theo nghĩa hẹp, thương mại điện tử chỉ đơn thuần bó hẹp thương mại điện

tử trong việc mua bán hàng hóa và dịch vụ thông qua các phương tiện điện tử, nhất

là qua Internet và các mạng liên thông khác

Theo Tổ chức Thương mại thế giới (WTO), "Thương mại điện tử bao gồmviệc sản xuất, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm được mua bán và thanhtoán trên mạng Internet, nhưng được giao nhận một cách hữu hình, cả các sảnphẩm giao nhận cũng như những thông tin số hoá thông qua mạng Internet"

Theo Uỷ ban Thương mại điện tử của Tổ chức hợp tác kinh tế châu Á-TháiBình Dương (APEC), "Thương mại điện tử là công việc kinh doanh được tiếnhành thông qua truyền thông số liệu và công nghệ tin học kỹ thuật số"

Thương mại điện tử hiểu theo nghĩa rộng là các giao dịch tài chính vàthương mại bằng phương tiện điện tử như: trao đổi dữ liệu điện tử, chuyển tiềnđiện tử và các hoạt động như gửi/rút tiền bằng thẻ tín dụng

Theo quan điểm này, có hai định nghĩa khái quát được đầy đủ nhất phạm vihoạt động của Thương mại điện tử:

Luật mẫu về Thương mại điện tử của Uỷ ban Liên hợp quốc về LuậtThương mại quốc tế (UNCITRAL) định nghĩa: "Thuật ngữ thương mại cần được

diễn giải theo nghĩa rộng để bao quát các vấn đề phát sinh từ mọi quan hệ mangtính chất thương mại dù có hay không có hợp đồng Các quan hệ mang tínhthương mại bao gồm, nhưng không chỉ bao gồm, các giao dịch sau đây: bất cứgiao dịch nào về cung cấp hoặc trao đổi hàng hoá hoặc dịch vụ; thoả thuận phânphối; đại diện hoặc đại lý thương mại, uỷ thác hoa hồng (factoring), cho thuê dàihạn (leasing); xây dựng các công trình; tư vấn, kỹ thuật công trình (engineering);đầu tư; cấp vốn, ngân hàng; bảo hiểm; thoả thuận khai thác hoặc tô nhượng, liêndoanh và các hình thức về hợp tác công nghiệp hoặc kinh doanh; chuyên chở hànghoá hay hành khách bằng đường biển, đường không, đường sắt hoặc đường bộ".

Theo định nghĩa này, có thể thấy phạm vi hoạt động của thương mại điện tửrất rộng, bao quát hầu hết các lĩnh vực hoạt động kinh tế, trong đó hoạt động muabán hàng hoá và dịch vụ chỉ là một phạm vi rất nhỏ trong thương mại điện tử

Theo Uỷ ban châu Âu: "Thương mại điện tử được hiểu là việc thực hiệnhoạt động kinh doanh qua các phương tiện điện tử Nó dựa trên việc xử lý vàtruyền dữ liệu điện tử dưới dạng text, âm thanh và hình ảnh"

Thương mại điện tử trong định nghĩa này gồm nhiều hành vi trong đó: hoạtđộng mua bán hàng hoá; dịch vụ; giao nhận các nội dung kỹ thuật số trên mạng;chuyển tiền điện tử; mua bán cổ phiếu điện tử, vận đơn điện tử; đấu giá thươngmại; hợp tác thiết kế; tài nguyên trên mạng; mua sắm công cộng; tiếp thị trực tiếpvới người tiêu dùng và các dịch vụ sau bán hàng; đối với thương mại hàng hoá(như hàng tiêu dùng, thiết bị y tế chuyên dụng) và thương mại dịch vụ (như dịch

vụ cung cấp thông tin, dịch vụ pháp lý, tài chính); các hoạt động truyền thống (nhưchăm sóc sức khoẻ, giáo dục) và các hoạt động mới (như siêu thị ảo)

Theo quan điểm thứ hai nêu trên, "thương mại" (commerce) trong "thươngmại điện tử" không chỉ là buôn bán hàng hoá và dịch vụ (trade) theo các hiểuthông thường, mà bao quát một phạm vi rộng lớn hơn nhiều, do đó việc áp dụngthương mại điện tử sẽ làm thay đổi hình thái hoạt động của hầu hết nền kinh tế.Theo ước tính đến nay, thương mại điện tử có tới trên 1.300 lĩnh vực ứng dụng,trong đó, buôn bán hàng hoá và dịch vụ chỉ là một lĩnh vực ứng dụng

Các điểm đặc biệt của thương mại điện tử so với các kênh phân phối truyềnthống là tính linh hoạt cao độ về mặt cung ứng và giảm thiểu lớn phí tổn vận tảivới các đối tác kinh doanh Các phí tổn khác thí dụ như phí tổn điện thoại và đi lại

để thu nhập khác hàng hay phí tổn trình bày giới thiệu cũng được giảm xuống.Mặc dầu vậy, tại các dịch vụ vật chất cụ thể, khoảng cách không gian vẫn còn phảiđược khắc phục và vì thế đòi hỏi một khả năng tiếp vận phù hợp nhất định

Ngày nay người ta hiểu khái niệm thương mại điện tử thông thường là tấtcả các phương pháp tiến hành kinh doanh và các quy trình quản trị thông qua các

kênh điện tử mà trong đó Internet hay ít nhất là các kỹ thuật và giao thức được sửdụng trong Internet đóng một vai trò cơ bản và công nghệ thông tin được coi làđiều kiện tiên quyết Một khía cạnh quan trọng khác là không còn phải thay đổiphương tiện truyền thông, một đặc trưng cho việc tiến hành kinh doanh truyềnthống Thêm vào đó là tác động của con người vào quy trình kinh doanh đượcgiảm xuống đến mức tối thiểu.

1.2 Một số ứng dụng thương mại điện tử ở Việt Nam hiện nay:

Tuy có rất nhiều rào cản, nhưng sau gần hai năm tham gia Internet, Việtnam đã đạt được những kết quả rất đáng khích lệ, hoà nhập với xu thế phát triểnchung của thế giới.Thương mại điện tử đã bắt đầu có được chỗ đứng của mình, dùrất khiêm tốn Ðây mới chỉ là điểm khởi đầu, những kết quả đạt được dù rất nhỏnhưng sẽ là nền tảng cho một sự phát triển mạnh mẽ trong những năm tới Sự nỗlực của các nhà cung cấp dịch vụ Internet, sự nhạy bén của các tổ chức, doanhnghiệp tiên phong đã góp phần đưa đến những thành công ban đầu cho thương mạiđiện tử Việt nam Có thể kể ra một số ứng dụng thương mại điện tử phổ biến hiệnnay ở Việt nam

1.2.1 Quảng cáo trực tuyến

Lĩnh vực truyền thông, quảng cáo trực tuyến là lĩnh vực phát triển nhanh vàhiệu quả nhất trong kỷ nguyên số hóa Internet không chỉ mang cho chúng tanhững thông tin hữu ích mà còn trở thành một công cụ marketing không thể thiếu,giúp cho doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận các khách hàng mới, tạo dựng và quảng

bá thương hiệu cho sản phẩm và dịch vụ của mình

Quảng cáo trực tuyến là hình thức quảng cáo thông qua mạng Internet đểcung cấp việc giao tiếp với thị trường để thu hút khách hàng tiềm năng Có rấtnhiều ví dụ của phương pháp này, xã hội, mạng lưới quảng cáo, quảng cáo trựctuyến, phân loại, Trong quá trình này, một nhà tiếp thị có thể đạt đến một cơ sởkhách hàng rộng hơn Trong quá trình hình thức này, một nhà tiếp thị có thể đạtđến một cơ sở khách hàng rộng hơn Bạn có thể đi qua ranh giới địa lý và múi giờ

Đó là kinh tế trong tự nhiên như thanh toán phụ thuộc vào phản ứng của khán giả.Bạn có thể tuỳ chỉnh nội dung trên trang web theo các yêu cầu theo thời gian Ai

có thể cá nhân hóa nội dung trong in ấn và phát sóng truyền thông nhưng điều nàytiêu thụ nguồn lực nhiều hơn nữa

Tổ chức triển khai các loại hình quảng cáo trên web Mạng xã hội quảngcáo là loại quảng cáo web mà tập trung vào các trang web mạng xã hội Khuyếnmãi chỉ xuất hiện trên các trang web mạng xã hội Phân loại trực tuyến quảng cáođược dựa trên văn bản

Nó có thể bao gồm tên và địa chỉ liên lạc hoặc điện thoại của người này mail quảng cáo đề cập đến một kỹ thuật tiếp thị trực tiếp liên quan đến việc sửdụng thư điện tử cho các giao tiếp thông điệp thương mại cho các khách hàng tiềmnăng Có những quảng cáo theo ngữ cảnh được chọn và hiển thị thông qua cơ chế

E-tự động Các quảng cáo được hiển thị phù hợp với nội dung web của một trangweb mở ra Các Quảng cáo được hiển thị phù hợp với nội dung của một

Ưu điểm: Trong cạnh tranh gay gắt hiện nay, các doanh nghiệp phấn đấu vềý tưởng sáng tạo mà làm cho họ duy nhất và thu hút số tiền tối đa của khách hàngtiềm năng Web cung cấp cho rằng sự linh hoạt để một tổ chức Bạn có thể tự doviết và trình bày các nội dung theo cách mà bạn mong muốn Nó cho phép doanhnghiệp đến nay các sản phẩm và dịch vụ của mình một cách độc đáo, mà cho phépmột cạnh hơn các đối thủ cạnh tranh khác Điều này cũng cho phép bạn tiếp cậnvới các khách hàng tiềm năng Điều này có thể là một khách hàng tìm thấy chủ đềhoặc thông tin mà ông muốn có trong quảng cáo của bạn Phương pháp này chomột tiếp cận toàn cầu để một doanh nghiệp Ai có thể tiếp cận với các khách hàngbất kỳ lúc nào và bất cứ nơi nào trên thế giới Các chương trình khuyến mại trựctuyến rất đơn giản và tập trung hơn khi họ bắt mục tiêu và các thị trường thíchhợp Ví dụ, nếu một người là một người bán kem, sau đó những người quan tâm

để biết về kem hoặc muốn mua hàng sẽ xem quảng cáo của mình Một nhà tiếp thị

có thể giữ một các kết quả của mình

1.2.2 Tiếp thị trực tuyến:

Tiếp thị điện tử (e-marketing) là cách thức tiếp thị vận dụng các tính năngcủa Internet nhằm mục đích cuối cùng là phân phối được sản phẩm hàng hóa haydịch vụ đến thị trường tiêu thụ

Các quy tắc cơ bản của tiếp thị điện tử cũng giống như tiếp thị trong môitrường kinh doanh truyền thống Hoạt động tiếp thị vẫn theo trình tự: Sản phẩm –Giá thành - Xúc tiến thương mại - Thị trường tiêu thụ

Tuy nhiên, tiếp thị điện tử gặp khó khăn ở vấn đề cơ sở hạ tầng công nghệthông tin của thị trường mục tiêu (số lượng người sử dụng internet, mức độ sửdụng, tốc độ truy cập mạng, ) Nếu cơ sở hạ tầng còn yếu kém thì người tiêu thụkhông có nhiều cơ hội tiếp cận với mạng Internet, tìm thông tin trên Net, muahàng trực tuyến, tham gia đấu giá trên mạng, Như vậy, e-marketing khó có thể

có ảnh hưởng đến người tiêu dùng ở thị trường đó

1.2.3 Thông tin

Hiện nay, có rất nhiều thông tin thương mại được cung cấp bởi các nhàcung cấp thông tin Internet của Việt nam tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động sảnxuất kinh doanh các doanh nghiệp

+ Bản tin thị trường: Cung cấp đầy các thông tin về giá cả các loại hàng hoá, dịch

vụ Tỷ giá ngoại tệ, giá vàng

+ Bất động sản: Cung cấp thông tin về bất động sản tại các thành phố lớn trong cảnước

+ Tư vấn pháp luật, tư vấn đầu tư và nhiều thông tin khác

Ngoài ra bạn còn tìm thấy nguồn thông tin phong phú trên hàng loạt cáctrang web khác như http://www.business.vnn.vn/ , http://www.tintuc.vnn.vn/,http://www.fpt.vn/, http://www.vitranet.vnn.vn/

Các Báo đi đầu trong lĩnh vực này có: Nhân Dân, Thông tấn xã Việt nam, Thờibáo kinh tế, Lao động, Quê hương, Thế giới

1.2.5 Thanh toán

Ðây là lĩnh vực ứng dụng công nghệ Internet nhiều nhất ở nước ta cho nên

có thể nói hoạt động thương mại điện tử hiện nay chủ yếu là trong lĩnh vực thanhtoán và các lĩnh vực khác của ngân hàng Ðiều đó thể hiện qua việc hệ thống ngân

hàng của Việt nam đã tham gia thanh toán quốc tế thông qua việc nối mạngSWIFT.

Từ năm 1993, hệ thống ngân hàng đã bắt đầu ứng dụng công nghệ tin họcvào công tác thanh toán chuyển tiền nhưng mới ở trình độ bán cơ giới bằng việchoán chuyển chứng từ bằng giấy sang dữ liệu máy tính , để chuyển tới ngân hàng

có đơn vị thụ hưởng Kể từ khi thực hiện thanh toán qua mạng máy tính, công việcthanh toán được thực hiện nhanh, chính xác, tăng nhanh vòng quay vốn, tạo chodoanh nghiệp giảm chi phí và chủ động trong sử dụng đồng vốn Ðối với hệ thốngngân hàng đã giảm được đáng kể lượng tiền mặt trong lưu thông kéo theo nhiềulợi ích kinh tế khác như tiết kiệm chi phí in ấn, kiểm đếm, đóng gói, vận chuyển,bảo quản,

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn mới bắt đầu hoạt độngkinh doanh đối ngoại và thanh toán quốc tế từ năm 1993 Gia nhập hệ thốngSWIFT từ tháng 3 năm 1995, hiện đã có 20 chi nhành thực hiện thanh toán quốc tếqua SWIFT từ cơ sở đang mở rộng đến các chi nhánh có đủ điều kiện Tổng sốđiện đã chuyển qua hệ thống SWIFT trong năm 1997 là 14.000 với tổng số tiền là

756 triệu USD

Ngân hàng Công thương Việt nam, được đánh giá là một trong những ngânhàng dẫn đầu của Việt nam trong lĩnh vực ứng dụng, đưa tiến bộ của công nghệthông tin vào kinh doanh ngân hàng Hệ thống máy tính của ngân hàng đã đượcnối mạng từ cơ sở, các phòng tín dụng đến các chi nhánh về trung tâm diện toáncủa ngân hàng trung ương Hệ thống máy tính đã giúp cho việc kinh doanh tiền tệchặt chẽ và nhanh nhạy hơn Gần đây, Thủ tướng chính phủ ra một văn bản chophép sử dụng chứng từ điện tử, sau đó Thống đốc ngân hàng Nhà nước ban hànhquy chế chuyển tiền điện tử Trước đây, sau khi tập trung số liệu, lưu trữ số liệubằng đĩa mềm thì ngân hàng Công thương vẫn cứ phục hối hay là song song làmchứng từ bằng giấy, làm như vậy rất chậm và tốn công Tuy nhiên việc sử dụngchứng từ điện tử đối với ngân hàng cũng chưa thể hoàn thiện ngay được, vừa làmvừa rút kinh nghiệm

1.2.6 Bán hàng trên mạng

Không còn quá xa lạ với hình thức bán hàng trên mạng, hiện nay hầu nhưbất kỳ ai cũng đều có thể đăng bán hoặc giới thiệu sản phẩm trên mạng Bởi thế,những cái tên như 5s, chợ điện tử, 123mua… đã trở nên quá quen thuộc không chỉvới người mua mà còn dành cho những người có nhu cầu chào và bán các sảnphẩm trực tuyến

Từ trào lưu đến nhu cầu thực tiễn

Quả thật không quá khó để tìm kiếm một địa chỉ bán hàng trực tuyến trênmạng Với chi phí quảng cáo bằng không, người bán chỉ cần tạo tài khoản tại mộttrang bán hàng trực tuyến và sau đó đăng hình ảnh và thông tin sản phẩm cùng vớiđịa chỉ liên lạc thì có thể hoàn thành xong giai đoạn chào bán sản phẩm Ban đầu,chỉ là những trào lưu buôn bán nhỏ trên các diễn đàn, forum, blog… nhưng dần dàloại hình kinh doanh trực tuyến này đã trở nên bùng nổ và tạo ra một nhu cầu mớitrong xã hội nhất là khi môi trường công nghệ thông tin ngày càng phát triển Tuynhiên, việc tìm kiếm một diễn đàn, website hoạt động có qui củ để đăng bán sảnphẩm không phải là chuyện dễ dàng Một thực tế mà ai cũng phải nhìn nhận, hiệnnay hầu như các hoạt động mua bán trực tuyến đều được dựa trên sự tin tưởng lẫnnhau là chính Vì thế, để sản phẩm tạo được uy tín với người mua, việc chọn lựabán hàng trên kênh nào cũng là một yếu tố tối quan trọng cho những ai yêu thíchlĩnh vực mua bán này

Bên cạnh đó, đặc tính về kỹ thuật của các diễn đàn cũng là một phần hạnchế, dạo một vòng quanh các diễn đàn hầu như hình ảnh sản phẩm đều không thểhiện ra tại trang chủ, điều này cũng tạo không ít khó khăn cho cả người mua lẫnngười bán trong việc tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm phù hợp Đó là chưa kế, nếunhư diễn đàn đột nhiên đóng cửa, thì bao công sức tạo uy tín, niềm tin của kháchhàng của người bán trong thời gian qua cũng bỗng chốc ra đi mà không một lờiđáp Để tìm lời giải cho những vấn đề trên, rất nhiều người người đã bắt đầu tìmđến các website bán hàng trực tuyến với mô hình hoạt động qui củ nhằm giúp tăngthêm giá trị cũng như uy tín cho người bán đồng thời tạo được hiệu quả trong kinhdoanh và đây cũng chính là xu hướng hiện nay trong phương thức tiếp thị sảnphẩm trực tuyến

2 Ưu điểm và nhược điểm của thương mại điện tử

2.1 Ưu điểm:

Thương Mại Điện Tử nên được xem là một công cụ hỗ trợ thương mạitruyền thống trong bối cảnh Việt Nam hiện nay Thật vậy, ở Việt Nam hiện naychưa có đơn vị kinh doanh nào hoàn toàn “ảo”, có nghĩa là các hoạt động kinhdoanh hoàn toàn dựa trên mạng Internet Các lý do bên dưới sẽ giúp bạn nhận ranhững lợi ích mà Thương Mại Điện Tử sẽ mang lại cho doanh nghiệp của bạn:

- Quảng bá thông tin và tiếp thị cho một thị trường toàn cầu với chi phí cựcthấp: chỉ với vài chục đô-la Mỹ mỗi tháng, bạn đã có thể đưa thông tin quảng cáocủa bạn đến với vài trăm triệu người xem từ các nơi trên thế giới Đây là điều màchỉ có Thương Mại Điện Tử làm được cho doanh nghiệp Thử so sánh với mộtquảng cáo trên báo Tuổi Trẻ với vài triệu độc giả, mỗi lần quảng cáo bạn phải trả

ít nhất 50 đô-la Mỹ, còn nếu bạn có một website của mình, bạn có thể quảng cáothông tin 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, và lượng độc giả của bạn là hàng trăm

triệu người từ mọi nơi trên thế giới Chi phí cho website của bạn mỗi tháng ướctính (kinh tế nhất) là: 5 đô-la Mỹ chi phí lưu trữ trực tuyến (hosting), 10-20 đô-la

Mỹ trả cho chi phí quảng cáo (liệt kê địa chỉ web của bạn trên một dạng danh bạdoanh nghiệp điện tử Dĩ nhiên, đây chỉ là chi phí tối thiểu cho website của bạn.Nếu bạn có khả năng tài chính, bạn có thể thuê quảng cáo với chi phí cao hơn đểmong quảng cáo tốt hơn

- Dịch vụ tốt hơn cho khách hàng: với Thương Mại Điện Tử, bạn có thể cungcấp catalogue, brochure, thông tin, bảng báo giá cho đối tượng khách hàng mộtcách cực kỳ nhanh chóng, bạn có thể tạo điều kiện cho khách hàng mua hàng trựctiếp từ trên mạng v.v… Nói tóm lại, Thương Mại Điện Tử mang lại cho bạn cáccông cụ để làm hài lòng khách hàng, bởi trong thời đại ngày nay, yếu tố thời gianthực sự là vàng bạc, không ai có đủ kiên nhẫn phải chờ đợi thông tin trong vàingày Hơn nữa, ngày nay chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ là những yếu tố rấtquan trọng trong việc tìm và giữ khách hàng Nếu bạn không xử lý yêu cầu thôngtin của đối tượng quan tâm một cách nhanh chóng, họ sẽ không kiên nhẫn mà chờbạn, trong khi đó có biết bao đối thủ cạnh tranh đang săn đón họ

- Tăng doanh thu: với Thương Mại Điện Tử, đối tượng khách hàng của bạn giờđây đã không còn bị giới hạn về mặt địa lý, hay thời gian làm việc Bạn không chỉ

có thể bán hàng cho cư dân trong thành phố của bạn, mà bạn còn có thể bán hàngtrong toàn bộ Viêt Nam hoặc các nước khác Bạn không ngồi chờ khách hàng tựtìm đến với bạn mà bạn đang tích cực và chủ động đi tìm khách hàng cho mình Vìthế, chắc chắn rằng số lượng khách hàng của bạn sẽ tăng lên đáng kể dẫn đến tăngdoanh thu Đó là điều mà doanh nghiệp nào cũng mơ ước Tuy nhiên, cũng xinnhắc lại với bạn rằng chất lượng và giá cả sản phẩm hay dịch vụ của bạn phải tốt,nếu không, Thương Mại Điện Tử cũng không giúp gì được cho bạn

- Giảm chi phí hoạt động: với Thương mại điện tử, bạn không phải tốn kémnhiều cho việc thuê cửa hàng, mặt bằng, đông đảo nhân viên phục vụ, bạn cũngkhông cần phải đầu tư nhiều cho kho chứa Chỉ cần khoảng 10 triệu đồng xâydựng một website bán hàng qua mạng, sau đó chi phí vận hành website mỗi thángkhông quá một triệu đồng Nếu website của bạn chỉ là trưng bày thông tin, hìnhảnh sản phẩm, bạn tiết kiệm được chi phí in ấn brochure, catalogue và cả chi phígửi bưu điện những ấn phẩm này Và đặc biệt nếu doanh nghiệp bạn làm hàngxuất khẩu, bạn có thể ngồi ở nhà và tìm kiếm khách hàng qua mạng, không cầnphải tốn kém nhiều cho những chuyến đích thân “xuất ngoại”

- Lợi thế cạnh tranh: việc kinh doanh trên mạng là một “sân chơi” cho sự sángtạo, nơi đây, bạn tha hồ áp dụng những ý tưởng hay nhất, mới nhất về dịch vụ hỗtrợ, chiến lược tiếp thị v.v… Và một khi tất cả các đối thủ cạnh tranh của bạn đều

áp dụng Thương Mại Điện Tử, thì phần thắng sẽ thuộc về ai sáng tạo hay nhất để

tạo ra nét đặc trưng cho doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ của mình để có thể thuhút và giữ được khách hàng

Tóm lại, Thương Mại Điện Tử thực sự là một cơ hội cho các doanh nghiệp

ở Việt Nam Bạn đừng nghĩ rằng hãy còn quá sớm để nói đến Thương Mại Điện

Tử Những người chiến thắng thường là những người đi tiên phong, hơn nữa, cácdoanh nghiệp cũng đã bắt đầu quan tâm nhiều đến Thương Mại Điện Tử, do đó, đểgiành lấy ưu thế, bạn không thể thủng thỉnh đi dạo và quan sát người khác hànhđộng, mà bạn phải nhanh tay hành động ngay Nếu bạn không hiểu rõ mình phảilàm gì, bạn có thể liên lạc với chúng tôi, chúng tôi rất hân hạnh được tư vấn hoàntoàn miễn phí cho bạn những điều bạn nên làm

2.2 Nhược điểm:

Tuy nhiên thì cũng có một số hoạt động kinh doanh không thích hợpTMĐT Ví dụ, nhiều thực phẩm nhanh hỏng và các mặt hàng đắt tiền như đồ trangsức hoặc đồ cổ không thể kiểm tra được một cách xác đáng từ điểm xa theo cáccông nghệ mới sẽ được phát minh ra trong tương lai Tuy nhiên, hầu hết những bấtlợi của TMĐT ngày nay bắt nguồn từ tính chất mới lạ và tốc độ phát triển nhanhcủa các công nghệ cơ bản

Những bất lợi này sẽ biến mất khi TMĐT hoàn thiện và sẵn sàng hoạt động

và được toàn bộ dân chúng chấp nhận Nhiều sản phẩm và dịch vụ đòi hỏi nhữngnhận xét của khách hàng tiềm năng được trang bị và sẵn sàng mua qua Internet Ví

dụ, nhà kinh doanh tạp phẩm trực tuyến Peapop chỉ thực hiện các dịch vụ giaohàng của mình trong một số thành phố Do nhiều khách hàng tiềm năng củaPeapop bắt đầu kết nối với Internet và bắt đầu thấy sự tiện lợi của việc mua bántrực tuyến, nó sẽ có thể mở rộng thêm nhiều khu vực

Các doanh nghiệp thường tính toán lợi nhuận thu được trên số lượng các

vụ đầu tư trước khi sử dụng bất kỳ công nghệ mới nào Điều đó rất khó thực hiệntrong TMĐT bởi chi phí và lợi nhuận rất khó xác định Chi phí, là một chức năngcủa công nghệ, có thể thay đổi nhanh chóng thậm chí chỉ trong thời gian ngắn thựchiện các dự án TMĐT do những công nghệ cơ bản đang thay đổi một cách nhanhchóng

Nhiều công ty đã gặp rất nhiều khó khăn trong việc tuyển dụng và giữ đượccác công nhân có các kỹ năng về công nghệ, thiết kế và quá trình kinh doanh cầnthiết để làm TMĐT có hiệu quả Một vấn đề khác mà các công ty muốn kinhdoanh trên Internet phải đối mặt đó là khó khăn trong việc thống nhất cơ sở dữ liệuđang hiện hành và phần mềm xử lý giao dịch được thiết kế cho thương mại truyềnthống thành phần mềm có thể dành riêng cho TMĐT

Cùng với các vấn đề về công nghệ và phần mềm, nhiều doanh nghiệp phảiđối mặt với những trở ngại về văn hoá và luật pháp trong TMĐT Nhiều người tiêudùng ở một mức độ nào đó vẫn e ngại việc gửi số thẻ tín dụng trên Internet, có một

số người tiêu dùng khác đơn giản thường hơn có thể thích hợp được với sự thayđổi và cảm thấy không thoải mái trong việc xem các hàng hoá trên màn hình máytính hơn là xem trực tiếp

Môi trường pháp lý mà TMĐT được quản lý là các bộ luật hoàn toànkhông rõ ràng và mâu thuẫn với nhau Luật kiểm soát TMĐT được viết ra khi cáctài liệu được ký dự tính hợp lý trong bất kỳ giao dịch kinh doanh nào Khi cónhiều các doanh nghiệp và cá nhân thấy được lợi ích của TMĐT là hấp dẫn, thìnhững bất lợi liên quan đến công nghệ và văn hoá này sẽ không còn tồn tại nữa

3 Một số thách thức và ảnh hưởng của thương mại điện tử :

3.1 Thách thức của thương mại điện tử

Có thể chia các thách thức của Thương mại điện tử thành hai nhóm, nhómmang tính kỹ thuật và nhóm mang tính thương mại Theo nghiên cứu củaCommerceNet (commerce.net), 10 rào cản lớn nhất của TMĐT theo thứ tự là:

- Các sàn giao dịch B2B chưa thực sự thân thiện với người dùng

- Các rào cản thương mại quốc tế truyền thống

- Thiếu các tiêu chuẩn quốc tế về TMĐT

Biểu 1 Thách thức của thương mại điện tử

Cản trở về kỹ thuật Cản trở về thương mại

Chưa có tiêu chuẩn quốc tế về chất

lượng, an toàn và độ tin cậy

An ninh và riêng tư là hai cản trở về tâmlý đối với người tham gia TMĐT

Tốc độ đường truyền Internet vẫn chưa

đáp ứng được yêu cầu của người sö

dông, nhất là trong thương mại điện tử

Thiếu lòng tin vào TMĐT và người bánhàng trong TMĐT do không được gặptrực tiếp

Cần có các máy chủ thương mại điện tử

đặc biệt (công suất, an toàn) đòi hỏi thêm

chi phí đầu tư

Các phương pháp đánh giá hiệu quả củaTMĐT còn chưa đầy đủ, hoàn thiện

Chi phí truy cập Internet vẫn còn cao Chuyển đổi thói quen tiêu dùng từ thực

đến ảo cần thời gian

Thực hiện các đơn đặt hàng trong thương

mại điện tử đòi hỏi hệ thống kho hàng tự

động lớn

Sự tin cậy đối với môi trường kinh doanhkhông giấy tờ, không tiếp xúc trực tiếp,giao dịch điện tử cần thời gian

Số lượng người tham gia chưa đủ lớn đểđạt lợi thế về quy mô (hoà vốn và có lãi)

Số lượng gian lận ngày càng tăng do đặcthù của TMĐT

3.2 Ảnh hưởng của thương mại điện tử :

3.2.1 Tác động đến hoạt động marketing

 Nghiên cứu thị trường: Một mặt TMĐT hoàn thiện, nâng cao hiệu quả cáchoạt động nghiên cứu thị trường truyền thống, một mặt tạo ra các hoạt động mớigiúp nghiên cứu thị trường hiệu quả hơn Các hoạt động như phỏng vấn theo

nhóm, phỏng vấn sâu được thực hiện trực tuyến thông qua Internet; hoạt động điềutra bằng bảng câu hỏi được thực hiện qua công cụ webbased tiện lợi, nhanh vàchính xác hơn.

 Hành vi khách hàng:Hành vi khách hàng trong thương mại điện tử thay đổinhiều so với trong thương mại truyền thống do đặc thù của môi trường kinh doanhmới Các giai đoạn xác định nhu cầu, tìm kiếm thông tin, đánh giá lựa chọn, hànhđộng mua và phản ứng sau khi mua hàng đều bị tác động bởi Internet và Web

 Phân đoạn thị trường và thị trường mục tiêu: Các tiêu chí để lựa chọn thịtrường mục tiêu dựa vào tuổi tác, giới tính, giáo dục, thu nhập, vùng địa lý được

bổ sung thêm bởi các tiêu chí đặc biệt khác của TMĐT như mức độ sử dụngInternet, thư điện tử, các dịch vụ trên web

 Định vị sản phẩm: Bên cạnh các tiêu chí để định vị sản phẩm như giá rẻnhất, chất lượng cao nhất, dịch vụ tốt nhất, phân phối nhanh nhất, việc định vị sảnphẩm ngày nay còn được bổ sung thêm những tiêu chí riêng của thương mại điện

tử như nhiều sản phẩm nhất, đáp ứng nhu cầu của cá nhân và doanh nghiệp nhanhnhất

 Các chiến lược marketing hỗn hợp: Bốn chính sách của marketing là sảnphẩm, giá, phân phối, xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh cũng bị tác động của TMĐT.Việc thiết kế sản phẩm mới hiệu quả hơn, nhanh hơn, nhiều ý tưởng mới hơn nhờ

sự phối hợp và chia sẻ thông tin giữa nhà sản xuất, nhà phân phối, nhà cung cấp vàkhách hàng.Việc định giá cũng chịu tác động của Thương mại điện tử khi doanhnghiệp tiếp cận được thị trường toàn cầu, đồng thời đối thủ cạnh tranh và kháchhàng cũng tiếp cận được nguồn thông tin toàn cầu đòi hỏi chính sách giá toàn cầu

và nội địa cần thay đổi để có sự thống nhất và phù hợp giữa các thị trường Việcphân phối đối với hàng hóa hữu hình và vô hình đều chịu sự tác động của TMĐT,đối với hàng hóa hữu hình quá trình này được hoàn thiện hơn, nâng cao hiệu quảhơn; đối với hàng hóa vô hình, quá trình này được thực hiện nhanh hơn hẳn so vớithương mại truyền thống Đặc biệt hoạt động xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh có sựtiến bộ vượt bậc nhờ tác động của TMĐT với các hoạt động mới như quảng cáotrên website, quảng cáo bằng e-mail, diễn đàn cho khách hàng trên mạng, dịch vụ

hỗ trợ khách hàng 24/7

3.2.2 Thay đổi mô hình kinh doanh

Việc xuất hiện thương mại điện tử đã dẫn đến trào lưu hàng loạt doanhnghiệp phát triển các mô hình kinh doanh từ truyền thống sang mô hình kinhdoanh thương mại điện tử như các Công ty Ford Motor, Dell Computer Corp…Bên cạnh đó cũng đã hình thành các sàn giao dịch điện tử dạng B2B

 Với Dell Computer Corp, áp dụng TMĐT trong các chiến lược thúc đẩyhoạt động kinh doanh của công ty như lôi kéo các khách hàng đến với doanhnghiệp bằng khả năng đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, sản xuất hàng theoyêu cầu (được biết đến dưới tên gọi “chiến lược kéo”), v.v

 Với mô hình của Amazon.com, mua hàng theo nhóm hay đấu giá nông sảnqua mạng đến các sàn giao dịch B2B là điển hình của những thành công từ việctạo ra các lợi thế và giá trị mới cho khách hàng bằng TMĐT.

3.2.3 Tác động đến hoạt động sản xuất, kinh doanh

Các hãng sản xuất lớn nhờ ứng dụng TMĐT có thể giảm chi phí sản xuấtđáng kể Có thể phân tích một số mô hình để thấy rõ hiệu quả của TMĐT trongsản xuất Hàng loạt các dịch vụ ngân hàng điện tử được hình thành và phát triển

mở ra cơ hội mới cho cả các ngân hàng và khách hàng như Internet banking, thanhtoán thẻ tín dụng trực tuyến, thanh toán bằng thẻ thông minh, mobile banking,ATM hoạt động vận tải, bảo hiểm Đặc biệt, đối với hoạt động ngoại thương,TMĐT có những tác động hết sức mạnh mẽ do đặc thù của Internet là rộng lớntrên toàn cầu, rất phù hợp với các giao dịch thương mại quốc tế Mọi hoạt độngtrong quy trình kinh doanh quốc tế đều chịu tác động của TMĐT

Chương 2: Chiến lượt quảng cáo và tiếp thị trực tuyến của công ty cổ phần phát triển thương mại điện tử Việt Nam.

1 Vài nét về công ty:

Công ty Cổ phần Phát triển Thương mại Điện tử Việt Nam ECO

Trụ sở chính: 38b ngõ 6/31/5 Đặng Văn Ngữ, Phương Liên, Đống Đa, Hà NộiĐiện thoại/Fax: (84-4) 357 35928; 0903215458

Tài khoản: 57252029 Ngân hàng Á Châu - chi nhánh Hà Nội

Giám đốc: Phan Văn Thu

Năm thành lập: 2/1/2004

Công ty Cổ phần Phát triển Thương mại Điện tử Việt Nam (ECO) đượcthành lập từ năm 2004 với phương châm hoạt động “Vì sự phát triển vững mạnhcủa Thương mại điện tử Việt Nam” Cổ đông sáng lập ECO bao gồm các cá nhân

và doanh nhân đang hoạt động thành đạt tại Việt Nam Công ty là nơi hội tụ củacác chuyên gia hàng đầu về TMĐT và CNTT từ khi Việt Nam chính thức kết nốiInternet toàn cầu năm 1997

Trải qua chặng đường xây dựng và phát triển, đến nay ECO đã góp phầnkhông nhỏ và sự phát triển chung của TMĐT Việt Nam, đem lại hiệu quả kinh tếthực sự cho hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp trên cả nước và đang tíchcực tham gia các hoạt động xã hội như: là thành viên sáng lập Hiệp hội TMĐTViệt Nam VECOM, là Hội viên Hiệp hội du lịch Việt Nam, tham gia rất nhiều cáckhóa đào tạo về ứng dụng thương mại điện tử cho các tổ chức, doanh nghiệp vớimục đích kích cầu về thương mại điện tử

Với chức năng chủ yếu là cung cấp dịch vụ website đảm bảo chất lượng vàđáng tin cậy: bắt đầu từ việc đăng ký tên miền (là đại lý VDC), cung cấp dịch vụthuê hosting, thiết kế website, quảng bá website và việc chăm sóc website củadoanh nghiệp, phát triển hình ảnh, thương hiệu trên Internet, mở rộng danh sáchkhách hàng, tăng thứ hạng web trên thế giới, giúp cho người dùng internet biết đến

để truy cập vào và giao dịch nhiều hơn

Đặc biệt các dịch vụ web mà công ty đã thiết kế đều có các ưu điểm nổi trội

mà các website khác không có được đó là Thân thiện với các cỗ máy chủ tìm kiếmtoàn cầu như Google, Yahoo, MSN, … vì thế việc quang ba web sẽ đơn giản hơnrất nhiều Công ty đang cung cấp dịch vụ SEO chuyên nghiệp nhất hiện nay Córất nhiều từ khóa quan trọng, phải cạnh tranh nhau trên Search engine nhưng ECOvẫn có thể vượt lên tất cả để xuất hiện trong top10 Google hay là dịch vụ tư vấnquảng cáo trực tuyến, quang cao online như: đặt logo/banner quảng cáo, text linkquảng cáo, quảng cáo tìm kiếm từ khóa trên các website nổi tiếng, các website cótraffic và Google PageRank cao

Trên lộ trình đi lên, ECO sẽ mở rộng mạng lưới và đa dạng hoá các hoạtđộng kinh doanh, củng cố bộ máy vững mạnh, đội ngũ cán bộ năng động vàchuyên nghiệp, tập trung phát triển các sản phẩm trọn gói cho khách hàng về ứngdụng TMĐT và CNTT Ba sản phẩm mũi nhọn mà ECO chú trọng phát triển là

Dịch vụ thiết kế web, Quảng cáo trực tuyến và Xây dựng các sàn giao dịchTMĐT.

2 Tình hình hoạt động của công ty hiện nay

Công ty cổ phần phát triển Thương mại điện tử Việt Nam (ECO) đang quảnlý 2 website nổi tiếng là VietnamTradeFair.com và Hotels84.com Hiện nay cả 2trang web của ECO đang đạt

thứ hạng cao với số khách truy cập tăng nhanh từng ngày, điều đáng quan tâm là hầu hết khách truy cập vào 2 web site này đều là chủ doanh nghiệp, những nhà quản lý kinh doanh, những chuyên viên, nhân viên văn phòng, khách du lịch, (những người đã đi làm) Điều đó chắc chắn sẽ giúp ích rất nhiều để các doanh nghiệp có định hướng đặt quảng cáo Chúng tôi đang chào bán rất nhiều vị trí quảng cáo trên 2 web site này và chúng tôi xin cung cấp thêm các thông tin chính xác để quý khách hiểu rõ được là tại sao cần quảng cáo trên các website của ECO.Mạng VietnamTradeFair.com

- Là Web site Thương mại điện tử B2B được đánh giá và xếp hạng tốt nhất năm

2005 do Bộ Thương Mại tổ chức bình chọn và được đưa vào Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam 2005 (Xem trên web Bộ Thương mại)

- Thứ hạng trên thế giới: 43.000 (Alexa.com xếp hạng)

- Lượng khách truy cập hàng ngày: 50.000 (khách nước ngoài 40%)

- Đối tượng KH: những người đã đi làm

- Thứ hạng trên thế giới: 71.000 (Alexa.com xếp hạng)

- Lượng khách truy cập hàng ngày: 20.000 (khách nước ngoài 40%)

- Đối tượng KH: khách du lịch, thương nhân

- Độ tuổi visitor: 20 – 50

- Có khoảng 15.000 website du lịch lớn trên thế giới liên kết đến Hotels84.com để tạo ra các cổng liên kết thu hút khách du lịch

- Cung cấp dữ liệu cho hàng trăm ngàn cỗ máy chủ tìm kiếm lớn trên thế giới như Google, Yahoo, MSN,

- Giá quảng cáo chỉ bằng 1/10 so với các trang quảng cáo khác

Hiện nay công ty đang phát triển các web TMĐT như:

Mạng VietnamTradeFair.com

Là trang web chuyên cung cấp các thông tin về hội chợ triển lãm và xúc tiến thương mại, là website Thương mại điện tử B2B được đánh giá và xếp hạng tốt nhất năm 2005 do Bộ Thương Mại tổ chức bình chọn, đã được đưa vào Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam 2005, là Danh bạ doanh nghiệp VN cung cấp

dữ liệu cho các cỗ máy chủ tìm kiếm toàn cầu, là Sàn giao dịch TMĐT B2C, và là Trung tâm thông tin xúc tiến thương mại Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm vớicác từ khóa như: Vietnam company, Vietnam business, Vietnam Chỉ số

PageRank tháng 3/2009 là 6/10

Mạng quảng bá khách sạn Việt Nam Hotels84.com

Là Mạng quảng bá khách sạn lớn nhất Việt Nam cung cấp danh sách khach san tại các tỉnh thành phố trên cả nước cung cấp dịch vụ đặt phòng khách sạn trực tuyến, là trang web có nội dung phong phú, lượng thông tin lớn, được cập nhật nhanh, liên tục Có giao diện thiết kế thuận lợi cho việc truy cập và tìm kiếm thôngtin khách sạn với các từ khóa như: Vietnam hotels, Vietnam hotel, Hotels in Vietnam, Khach san, khách sạn Chỉ số PageRank tháng 10/2008 là 6/10

Thông tin du lịch Việt Nam VietnamTravelCo.com

Cung cấp thông tin dịch vụ du lịch bằng tiếng Anh, là website du lịch lớn nhất Việt Nam, các thông tin khách hàng có thể tìm hiểu như giới thiệu danh lam thắng cảnh Việt Nam, các chương trình tour, khách sạn, nhà hàng, mua sắm, bãi biển, Hiện nay website đang được truy cập rất nhiều qua hệ thống tìm kiếm với các từ khóa như Vietnam travel, du lich Viet Nam

Cổng thông tin thương mại Việt Nam VietnamTrade.vn

Là danh bạ doanh nghiệp lớn nhất VN bằng tiếng Anh và cũng là directory thường xuyên cung cấp các dữ liệu tìm kiếm cho các cỗ mãy chủ Search Engine Các từ khóa chính như: Vietnam business, Vietnam directory, company

Từ trên cao nhìn xuống, Vịnh Hạ Long như một bức tranh thuỷ mặc khổng

lồ vô cùng sống động Đó là những tác phẩm tạo hình tuyệt mỹ, tài hoa của tạo hoá, của thiên nhiên biến hàng ngàn đảo đá vô tri tĩnh lặng kia trở nên những tác phẩm điêu khắc, hội họa hoàn mỹ với muôn hình dáng vẻ yêu kiều…, trang web được phát triển nhằm cung cấp đầy đủ thông tin về du lich ha long, khách sạn hạ long, tàu du lịch, Halong Bay như: Halong bay tours, Halong bay cruises, Halong bay pictures, Halong bay hotels, Halong Bay Vietnam …

Cổng thông tin Du lịch SAPA Lào Cai LaocaiSapa.com

Khi mùa xuân đến, Sa Pa mù sương sẽ bừng tỉnh trong sắc trắng của hoa

mơ, hoa mận trên khắp núi rừng Suối Mường Hoa như dải lụa mềm thả hững hờ trên vai thiếu nữ, cảm nhận sự bao la hùng vĩ của nóc nhà Đông Đương với những làn mây trắng phủ quanh năm… SapaLaocai.com sẽ cung cấp cho quý khách những thông tin hữu ích khi du lịch đến SAPA như: Du lịch Sapa, Sapa Travel, Sapa tours, Sapa travel

Cổng thông tin Du lịch Nha Trang NhatrangTravelco.com

Vịnh Nha Trang được công nhận là một trong các vịnh đẹp nhất thế giới Nha Trang với điều kiện thiên nhiên ưu đãi cả về vị trí, cảnh quan, khí hậu, cùng với nền tảng về lịch sử, nhân văn của mình, Nha Trang Vietnam có khả năng phát triển nhiều loại hình du lịch đa dạng Các dịch vụ trên NhatrangTravelCo như đặt phòng khách sạn, thông tin du lịch và các dịch vụ du lịch khác như khách sạn nha trang, khu nghỉ mát nha trang, nha trang hotels, nha trang resorts, Du lịch Nha Trang, Du lịch Khánh Hòa

Trang thông tin điện tử du lịch thành phố Huế HueDep.com

Trang tin điện tử giới thiệu và cung cấp các thông tin dịch vụ du lịch tại thành phố Huế, Khách du lịch có thể vào đây để khám phá Hue với những nét đẹp

và dịch vụ du lịch nơi đây du lịch huế

Mạng du lịch Việt Nam MuaDulich.com

Cung cấp thông tin du lịch trong nước và quốc tế, các chương trình tour, khách sạn, các công ty lữ hành Các từ khóa đặc biệt là du lich, du lich Viet Nam,

Du lich nuoc ngoai

Du lịch Hà Nội HanoiTravelCo.com

Giới thiệu điểm đến du lịch Hà Nội, các dịch vụ tiện ích như đặt phòng khách sạn, chương trình du lịch, ẩm thực, nhà hàng, các làng nghề truyền thống, danh lam thắng cảnh, chỉ có ở Hanoi travel, Hanoi Vietnam

Tiếp tục phát triển rất nhiều các website khác

SapaTravelOnline.com - Du lich sapa truc tuyen, sapa travel,

HueDep.com - Du lich Hue, Du lich Viet Nam, Du lich quoc te, Ve may bayHalongBayCity.com - Halong Bay, Halong city

HanoiTravelOnline.com - Du lich ha noi, Hanoi travel, Hanoi tours

All-vietnamtravel.com - Travel directory

Travelco.vn - Travel, Vietnam Travel, Travel to Vietnam

PhanthietTravelonline.com - Phan thiet travel, Phan Thiet hotels, Phan Thiet resorts,

Mui Ne, Mui Ne resorts, Binh Thuan, du lich phan thiet

Dulich-Halong.com - Du lịch Hạ Long

PhuQuocTravelOnline.com - Phu Quoc travel, Phu Quoc Island, Phu Quoc

Vietnam

MekongTravelOnline.com - Mekong Delta Travel, Mekong Delta Tours

NoiThatHanoi.com - Noi That, Noi That Ha Noi

3.Chiến lượt quảng cáo và tiếp thị trực tuyến của công ty:

3.1 Quảng cáo trực tuyến:

Trong thế giới rộng lớn của Internet với hàng tỷ người đang sử dụng hàng ngày, phần lớn trong số họ thường đọc quảng cáo trực tuyến khi lướt web và đó là

cơ hội lớn để quý khách quảng cáo tiếp thị doanh nghiệp - sản phẩm - dịch vụ trực tuyến trên Internet.

Cũng như các loại hình quảng cáo khác, quảng cáo trên mạng nhằm cung cấp thông tin, đẩy nhanh tiến độ giao dịch giữa người mua và người bán Nhưng quảng cáo trên Web khác hẳn quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng khác, nó giúp người tiêu dùng có thể tương tác với quảng cáo Khách hàng có thể nhấn vào quảng cáo để lấy thông tin hoặc mua sản phẩm cùng mẫu mã trên quảng cáo đó, thậm chí họ còn có thể mua cả sản phẩm từ các quảng cáo online trên Website

Quảng cáo trực tuyến đã tạo cơ hội cho các nhà quảng cáo nhắm chính xác vào khách hàng của mình, và giúp họ tiến hành quảng cáo theo đúng với sở thích

và thị hiếu của người tiêu dùng Các phương tiện thông tin đại chúng khác cũng cókhả năng nhắm chọn, nhưng chỉ có mạng Internet mới có khả năng tuyệt vời như thế

Một kế hoạch quảng cáo trực tuyến sẽ giúp bạn xác định mục tiêu và thị trường tiềm năng ngay khi có những chuyển biến tích cực theo 5 mức dưới đây:

- Quảng cáo, thăm dò thị trường và khách hàng mục tiêu

- Gây dựng lòng tin với khách hàng

- Hỗ trợ và thu hút khách hàng trong suốt quá trình

- Giới thiệu Sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng

cơ sở dữ liệu để làm cơ sở cho tiếp thị trực tiếp Họ cũng có thể dựa vào sở thích

cá nhân và hành vi của người tiêu dùng để nhắm vào đối tượng thích hợp

Khả năng theo dõi

Các nhà tiếp thị trên mạng có thể theo dõi hành vi của người sử dụng đối với nhãn hiệu của họ và tìm hiểu sở thích cũng như mối quan tâm của những khách hàng triển vọng Ví dụ, một hãng sản xuất xe hơi có thể theo dõi hành vi