chương 4 mô hình kinh doanh trong thương mại điện tử

Khái niệm và các nhân tố cơ bản của mô hình kinh doanh trong thương mại điện tử 2.. Khái niệm: Theo Timmers 1999, mô hình kinh doanh là một kiến trúc đối với các dòng hàng hóa, dịch vụ

MÔ HÌNH KINH DOANH TRONG

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (Electronic Commerce Business Models)

Copyright@Bộ môn QTTN TMĐT1

NỘI DUNG CHÍNH

1 Khái niệm và các nhân tố cơ bản của mô hình kinh

doanh trong thương mại điện tử

2 Các mô hình kinh doanh chủ yếu trong thương mại

điện tử B2C

3 Các mô hình kinh doanh chủ yếu trong thương mại

điện tử B2B

4 Các mô hình kinh doanh đặc trưng của TMĐT

5 Câu hỏi thảo luận và tài liệu tham khảo

copyright@Bộ môn QTTN TMĐT2

Khái niệm: Theo Timmers (1999), mô hình kinh doanh là một kiến trúc đối

với các dòng hàng hóa, dịch vụ và thông tin, bao gồm việc mô tả các nhân tố kinh doanh khác nhau và vai trò của chúng, mô tả các lợi ích tiểm năng đối với các nhân tố kinh doanh khác nhau, và mô tả các nguồn doanh thu.

Mô hình kinh doanh là bố trí các hoạt động kế hoạch hoá (trong một số trường hợp được nói đến như các quá trình kinh doanh) nhằm mục đích thu lợi nhuận trên một thị trường Mô hình kinh doanh là trọng tâm của một kế hoạch kinh doanh Kế hoạch kinh doanh là tài liệu mô tả mô hình kinh doanh của một doanh nghiệp Một mô hình kinh doanh thương mại điện tử nhằm mục đích khai thác và tận dụng những đặc trưng riêng có của Internet và Web.

copyright@Bộ môn QTTN TMĐT3

Các nhân tố của mô hình kinh doanh:

Mục tiêu giá trị

Mô hình doanh thu

Cơ hội thị trường Môi trường cạnh tranh Lợi thế cạnh tranh

Chiến lược thị trường

Sự phát triển của tổ chức Đội ngũ quản trị

Copyright@Bộ môn QTTN TMĐT4

Mô hình doanh thu

– Là cách thức để doanh nghiệp có doanh thu, tạo ra lợi

nhuận và có mức lợi nhuận trên vốn đầu tư lớn hơn các

hình thức đầu tư khác

Các mô hình doanh thu chủ yếu được áp dụng trong

thương mại điện tử bao gồm:

Mô hình doanh thu quảng cáo

Mô hình doanh thu đăng ký

Mô hình thu phí giao dịch

Mô hình doanh thu bán hàng

Mô hình doanh thu liên kết

Copyright@Bộ môn QTTN TMĐT5

Minh họa www.7dream.com

com

Đưa ra các dịch vụ trọn gói và các nội dung như tìm kiếm, tin tức, thư tín điện tử, chuyện gẫu (chat), âm nhạc, chương trình video, chương trình lịch

Đối tượng chủ yếu là những người

sử dụng tại nhà

Quảng cáoPhí đăng kýPhí giao dịch

Chiều sâu (Vortal) /Chuyên biệt hoá

IBoats.com Đưa ra các dịch vụ và sản phẩm

cho những thị trường chuyên biệt

Quảng cáoPhí đăng kýPhí giao dịch

7

Amazon.com Phiên bản trực tuyến của cửa hàng

bán lẻ, nơi khách hàng có thể mua sắm hàng hoá ngay tại nhà hoặc công sở vào bất cứ thời gian nào trong ngày

Bán hàng hoá

Cú nhắp

và vữa hồ

Walmart.com Kênh phân phối trực tuyến cho các

doanh nghiệp kinh doanh truyền thống

Bán hàng hoá

Danh mục người bán hàng

LandsEnd.com Phiên bản trực tuyến của danh mục

thư tín trực tiếp

Bán hàng hoá

8

Fashionmall.c om

Phiên bản trực tuyến của phố buôn bán

Bán hàng hoá Phí dịch vụ

Các nhà sản xuất trực tiếp

Dell.com Việc bán hàng trực tuyến

được thực hiện trực tiếp bởi các nhà sản xuất

Bán hàng hoá

9

Các nhà cung cấp thông tin, các chương trình giải trí (như báo chí, các vấn đề thể thao, ) và các chương trình trực tuyến khác đưa

ra cho khách hàng các tin tức thời

sự cập nhật, các vấn đề quan tâm đặc biệt, những chỉ dẫn hay lời khuyên trong các lĩnh vực và/hoặc bán thông tin

Quảng cáoPhí đăng kýPhí liên kết hoặc tham khảo

10

Các nhà trung gian giao dịch cung cấp những bộ xử lý giao dịch bán hàng trực tuyến, giống như các nhà môi giới chứng khoán hay các đại lý du lịch

Bằng việc tạo điều kiện để các hoạt động giao dịch diễn ra nhanh hơn với chi phí thấp hơn, các nhà môi giới này góp phần tăng hiệu suất mua bán của khách hàng và của các doanh nghiệp

Phí giao dịch

11

và các dạng khác của mô hình giá động

eBay.comPriceline.com

Các doanh nghiệp trên cơ sở Web sử dụng các công nghệ Internet để tạo nên thị trường, đưa người mua và người bán lại với nhau

Phí dịch vụ

Nhà cung

cấp dịch vụ

xDrive.comWhatsitworthtoyou.com

myCFO.com

Các doanh nghiệp kiếm tiền chủ yếu bằng việc bán dịch vụ cho khách hàng

Bán dịch vụ

12

Những site, nơi các cá nhân có cùng mối quan tâm, chung sở thích riêng biệt, có thể tới cùng nhau chia sẻ kinh nghiệm, trao đổi, thảo luận về những vấn đề quan tâm.

Quảng cáoPhí đăng kýPhí liên kết và tham khảo

13

copyright@Bộ môn QTTN TMĐT

Mô hình

kinh doanh

Dạng thức

DirectAg.come-Steel.com

Giúp người mua và người bán gặp

gỡ nhau nhằm giảm chi phí mua sắm trong một lĩnh vực kinh doanh nhất định

Phí giao dịch

Chiều rộng

TradeOut.com Cung cấp các sản phẩm đặc thù cho

các doanh nghiệp hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau

Phí giao dịch

14

Copyright@Bộ môn QTTN TMĐT

Mô hình

kinh doanh

Dạng thức

doanh thu

Nhà phân

phối điện tử

Grainger.com Kết nối trực tiếp các doanh nghiệp

với các doanh nghiệp khác nhằm giảm thiểu chu trình bán hàng và giá thành sản phẩm

Employeematters.com

Hỗ trợ các doanh nghiệp thông qua các dịch vụ kinh doanh trực tuyến

Bán dịch vụ

15

Salesforce.com Corio.com

Cho các doanh nghiệp thuê các ứng dụng phần mềm trên cơ sở Internet

Bán thông tin

Định hướng kinh doanh

AutoByTel.com Thu thập các dữ liệu về người tiêu

dùng và sử dụng chúng định hướng hoạt động kinh doanh của các nhà kinh doanh

Phí tham khảo hoặc liên kết

16

Mô hình C2C: Ví dụ 5 website TMĐT được xếp hạng năm

2006 (Theo Báo cáo TMĐT 2006 – Vụ Thương mại điện

tử; Bộ Thương mại)

www.chodientu.vn www.heya.com.vn www.1001shoppings.com www.saigondaugia.com www.aha.com.vn

copyright@Bộ môn QTTN TMĐT18

Những người tạo điều kiện cho TMĐT

Cơ sở hạ tầng Các điển hình

Phần cứng: Máy chủ Web IBM, Sun, Compaq, Dell

Phần mềm: Hệ điều hành và phần

mềm máy chủ

Microsoft, Sun, Apache Software Foundation

Thiết bị mạng: Bộ định tuyến Cisco

Bảo mật: Phần mềm mã hoá CheckPoint, VeriSign

Các phần mềm hệ thống thương mại

điện tử (B2B, B2C)

IBM, Microsoft, iPlanet, CommerceNet, Ariba

Copyright@Bộ môn QTTN TMĐT19

Những người tạo điều kiện cho TMĐT

Cơ sở hạ tầng Các điển hình

Phần mêm quản lý mối quan hệ

khách hàng

PeopleSoft

Các hệ thống thanh toán PayPal, CyberCash

Nâng cao hiệu suất Akamai, Cache Flow, Inktomi, Cidera, Digital

Island

Dịch vụ máy chủ Exodus, Equinex, Global Crossing

Copyright@Bộ môn QTTN TMĐT20

5 Câu hỏi thảo luận và tài liệu tham

khảo

Câu hỏi thảo luận

5 Câu hỏi thảo luận và tài liệu tham

khảo

Tài liệu tham khảo

Bài giảng TMĐT căn bản (bản word)

GT Thương mại điện tử căn bản Efraim Turban, David King, Jae K Lee and Dennis

Viehland, “Electronic Commerce: A Managerial

Perspective”, Publisher: Prentice Hall, 2006;

Presenter: Mr

Title: E-commerce Faculty, VCU

Copyright@Bộ môn QTTN TMĐT23