bài giảng thương mại điện tử - giao dịch trong thương mại điện tử (tt)

Giao dịch trong TMĐT là một hệ thống bao gồm: -Các giao dịch liên quan đến mua bán hàng hóa và dịch vụ, tạo thu nhập -Các giao dịch có khả năng trợ giúp quá trình tạo ra thu nhập: kích

GIAO DỊCH TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Chapter 3

Nội dung

1 Giao dịch trong thương mại điện tử

2 Sàn giao dịch thương mại điện tử

3 Một số hệ thống giao dịch trong TMĐT

3.1 Giao dịch trong TMĐT

Khái niệm

1.1

Sự khác biệt giữa giao dịch trong thương mại

truyền thống và giao dich TMĐT

1.2

Giao dịch trong TMĐT là một hệ thống bao gồm:

-Các giao dịch liên quan đến mua bán hàng hóa và dịch vụ, tạo thu nhập

-Các giao dịch có khả năng trợ giúp quá trình tạo ra thu

nhập: kích thích nhu cầu đối với hàng hóa và dịch vụ, cung

ứng dịch vụ trợ giúp bán hàng, trợ giúp người tiêu dùng, hoặc trợ giúp trao đổi thông tin giữa các doanh nghiệp…

1 Giao dịch trong TMĐT

Khái niệm

1.1

1.2 Sự khác biệt giữa giao dịch trong thương mại

truyền thống và giao dich TMĐT

1.2 Sự khác biệt giữa giao dịch TM truyền thống và TMĐT

STT Các bước trong chu trình bán hàng Thương mại truyền thống TMĐT

1 Tìm kiếm thông tin sản phẩm Tạp chí, tờ rơi, catalog Trang Web

2 Yêu cầu mua sp, chuyển yêu cầu đã

chấp nhận

Dạng ấn phẩm Thư tín điện tử

3 Kiểm tra catalog, giá cả Catalog Catalog trực tuyến

4 Kiểm tra tồn kho và khẳng định giá cả Fax, điện thoại Catalog trực tuyến

5 Lập đơn đặt hàng (người mua) Dạng ấn phẩm Thư tín điện tử, trang Web

6 Theo dõi đơn đặt hàng Dạng ấn phấm Cơ sở dữ liệu trực tuyến

7 Kiểm tra tồn kho Ấn phẩm, fax, điện thoại CSDL trực tuyến, Web

8 Lịch trình phân phối Dạng ấn phấm Email, catalog trực tuyến

STT Các bước trong chu trình bán hàng Thương mại truyền thống TMĐT

9 Lập hóa đơn Dạng ấn phấm Cơ sở dữ liệu trực tuyến

10 Phân phối sản phẩm Nhà vận chuyển Nhà vận chuyển, Internet

11 Xác nhận biên lai Dạng ấn phấm Thư tín điện tử

12 Gửi hóa đơn (người cung ứng) Thư tín truyền thống Thư tín điện tử

13 Nhận hóa đơn (người mua) Thư tín truyền thống EDI

14 Lịch trình thanh toán Dạng ấn phấm EDI, cơ sở dữ liệu trực tuyến

15 Gửi thanh toán (người mua) Thư tín truyền thống EDI

16 Nhận thanh toán (người cung ứng) Thư tín truyền thống EDI

1.2 Sự khác biệt giữa giao dịch TM truyền thống và TMĐT

1.2 Sự khác biệt giữa giao dịch TM truyền thống và TMĐT

Kết luận:

- Rất nhiều bước thực hiện giống nhau, tuy nhiên, cách thức

mà thông tin được nhận và chuyển tải lại khác nhau

- Về mặt công nghệ, giao dịch trên cơ sở giấy tờ tuyền thống

và giao dịch dựa trên cơ sở máy vi tính khác nhau về nguyên tắc, thao tác thực hiện và những quy định về luật pháp

1.2 Sự khác biệt giữa giao dịch TM truyền thống và TMĐT

•Ưu điểm: Việc tạo, gửi và nhận các tài liệu trên cơ sở dữ liệu trong máy vi tính rất thuận tiện, nhanh chóng và ít tốn kém (nhanh hơn 720 lần và rẻ hơn 355 lần)

•Nhược điểm: Một tài liệu trên giấy khi được ký (bản gốc), đã

mang tính duy nhất, và không thể sao chép

Một tài liệu trên máy vi tính không có các tính chất này, nó có thể dễ dàng tạo ra các bản sao giống hệt và không thể phân biệt các bản sao này với bản gốc được

3.2 Sàn giao dịch thương mại điện tử

3.2.1 Khái quát về sàn giao dịch tmđt

3.2.2 Các phương thức giao dịch trên sàn giao dịch tmđt 3.2.3 Một số sàn giao dịch điển hình tại Việt Nam

3.2 Sàn giao dịch thương mại điện tử

Sàn giao dịch thương mại điện tử là 1 thị trường trực tuyến, một địa điểm “họp chợ” được thực hiện trên mạng internet mà ở đó những người tham gia có thể tìm kiếm

thông tin về thị trường và sản phẩm, “thiết lập” các quan hệ cũng như “tiến hành” đàm phán tiền giao dịch.v.v…

3.2 Sàn giao dịch thương mại điện tử

- Thực hiện các giao dịch điện tử hàng hóa và dịch vụ,

- Chuyển giao thông tin trực tuyến, chuyển tiền điện tử, đấu giá điện tử, đấu thầu điện tử và hợp tác thiết kế,

- mua bán hàng hóa công cộng, tiếp thị trực tuyến đến khách hàng và thực hiện các giao dịch sau bán hàng v.v

3.2 Sàn giao dịch thương mại điện tử

3.2 Sàn giao dịch thương mại điện tử

Vai trò của sàn giao dịch

- Có vai trò to lớn trong thương mại hàng hóa và dịch vụ nói riêng và trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp nói chung

- Là công cụ rất mạnh để bán và quảng cáo hàng hóa, đồng thời cho phép các doanh nghiệp tiết kiệm được rất nhiều chi phí

3.2 Sàn giao dịch thương mại điện tử

Đặc trưng của sàn giao dịch tmđt

Về cơ bản sàn giao dịch TMĐT vẫn tuân thủ nguyên lí và phương thức hoạt động của sàn giao dịch truyền thống.

- Là 1 tổ chức kinh doanh dịch vụ, đóng vai trò là người môi giới Tất cả các giao dịch thực hiện qua sàn giao dịch thương mại điện tử đều có sự tham gia của người bán, người mua và nhân viên môi giới

3.2 Sàn giao dịch thương mại điện tử

-Phương thức giao dịch tại sàn giao dịch thương mại điện tử rất phong phú, bao gồm những phương thức mua bán thực và giao dịch khống

-Sàn gd điện tử thiết lập các qui tắc cho các thành viên của mình và có thể áp dụng các hình thức thưởng phạt đối với những thành viên vi phạm

-Số lượng người mua, người bán, nhà cung cấp tham gia rất lớn

3.2 Sàn giao dịch thương mại điện tử

-Người tham gia vừa có thể là người mua, vừa có thể là người bán hoặc cả hai

-Thể hiện quan hệ cung cầu hàng hóa của thị trường Giá hình thành trên sàn giao dịch là giá chung cho sản phẩm trên thị trường.

3.2 Sàn giao dịch thương mại điện tử

Ngoài ra, sàn giao dịch tmđt còn 1 số đặc trưng riêng

-Tất cả các qui trình giao dịch mua bán hàng hóa, dịch

vụ, đàm phán, thương lượng, thanh toán đều được thực hiện trực tuyến trên mạng internet

-Người mua và người bán có thể tham gia giao dịch tại sàn giao dịch vào bất cứ lúc nào và bất cứ nơi đâu trên thế giới

3.2 Sàn giao dịch thương mại điện tử

-Chủng loại hàng hóa, dịch vụ mua bán rất đa dạng và phong phú.

-Các thành viên tham gia sàn giao dịch được quyền khai thác thông tin thị trường, sản phẩm, chính sách, và pháp luật… -Ngoài các nghiệp vụ giống như sàn giao dịch hàng hóa thông thường, sàn giao dịch thương mại điện tử còn thực hiện chức năng cung cấp thông tin và kết nối khách hàng

3.2 Sàn giao dịch thương mại điện tử

Phân loại sàn giao dịch thương mại điện tử

Theo chủ thể tham gia sàn giao dịch

+ Sàn giao dịch chung

+ Sàn giao dịch riêng

3.2 Sàn giao dịch thương mại điện tử

Theo đối tượng ngành hàng kinh doanh trên sàn giao dịch

+ Sàn giao dịch thương mại điện tử chuyên

môn hóa

+ Sàn giao dịch thương mại điện tử tổng hợp

3.2 Sàn giao dịch thương mại điện tử

Lợi ích của sàn giao dịch thương mại điện tử

- Đối với doanh nghiệp:

* Tăng doanh thu:

+ Mở rộng hệ thống khách hàng và tăng khả năng tiếp cận với thị trường thế giới

+ Tăng doanh số bán từ những khách hàng hiện tại

+ Tăng doanh số bán từ những dịch vụ tạo ra giá trị khác

* Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

3.2 Sàn giao dịch thương mại điện tử

* Tiết kiệm chi phí

+ Tiết kiệm chi phí sản xuất kinh doanh

+ Tiết kiệm chi phí giao dịch

+ Tiết kiệm chi phí bán hàng

* Thông tin phong phú

* Tạo điều kiện thuận lợi về không gian và thời gian trong việc thiết lập và củng cố các mối quan hệ kinh doanh

* Tạo điều kiện để doanh nghiệp truyền bá phổ biến nhãn hiệu hình ảnh sản phẩm, doanh nghiệp với bạn hàng quốc tế

3.2 Sàn giao dịch thương mại điện tử

3.2 Sàn giao dịch thương mại điện tử

Các phương thức giao dịch trên sàn giao dịch tmđt

- Giao dịch giao ngay

- Giao dịch tương lai

- Giao dịch quyền chọn

- Nghiệp vụ tự bảo hiểm

- Đấu giá

- Đấu thầu điện tử

3.2 Sàn giao dịch thương mại điện tử

* Giao dịch giao ngay

- Là hình thức giao dịch trong đó hàng hóa được

“giao ngay” và trả tiền ngay sau khi ký kết hợp đồng

- Nghiệp vụ giao ngay là nghiệp vụ gốc

- Giá cả áp dụng cho các hợp đồng giao ngay được hình thành trực tiếp từ quan hệ cung cầu về hàng hóa tại sàn giao dịch

3.2 Sàn giao dịch thương mại điện tử

* Giao dịch tương lai

- Là phương thức giao dịch trong đó giá cả được ấn định vào lúc ký kết hợp đồng nhưng việc giao hàng và thanh toán lại được thực hiện sau 1 kỳ hạn nhất định trong tương lai

- Giao dịch tương lai có thể được thực hiện cho cả các giao dịch thương mại và phi thương mại

3.2 Sàn giao dịch thương mại điện tử

* Giao dịch quyền chọn

- Là các giao dịch giữa hai bên- người mua và người bán

- Điểm khác biệt giữa giao dịch quyền chọn và giao dịch có kỳ hạn (giao dịch tương lai) là trong giao dịch quyền chọn

3.2 Sàn giao dịch thương mại điện tử

* Giao dịch quyền chọn mua

- Quyền chọn mua là sự tự chọn để mua một hàng

hóa, dịch vụ hoặc tài sản theo một mức giá cố định-gọi là giá ước định

* Giao dịch quyền chọn bán

- Quyền chọn bán là sự tự chọn bán một hàng hóa,

dịch vụ hay 1 tài sản nào đó trong tương lai

3.2 Sàn giao dịch thương mại điện tử

* Nghiệp vụ tự bảo hiểm

Là biện pháp kỹ thuật thường được các nhà buôn bán nguyên liệu, các nhà sản xuất sử dụng nhằm tự bảo vệ trước những rủi ro biến động giá làm thiệt hại đến số lãi

dự tính, bằng cách lợi dụng giao dịch khống tại sàn giao dịch

3.2 Sàn giao dịch thương mại điện tử

* Đấu giá

- Được tổ chức công khai tại địa điểm nhất định, tại

đó sau khi xem trước hàng hóa, những người đến mua tự

do cạnh tranh giá cả và hàng hóa sẽ được bán cho người nào trả giá cao nhất

3.2 Sàn giao dịch thương mại điện tử

* Đấu thầu điện tử

Là phương thức giao dịch đặc biệt được thực hiện trên mạng internet, trong đó người người đấu thầu công bố trước các điều kiện mua hàng để người dự thầu báo giá và các điều kiện trả tiền, sau đó người đấu thầu sẽ lựa chọn mua của người dự thầu có giá rẻ nhất và các điều kiện tín dụng phù

hợp hơn cả với những điều kiện mà người mua nêu ra

Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến cấu trúc hệ thống giao dịch trong TMĐT Tính đa dạng của các yếu tố đòi hỏi phát triển các hệ thống giao dịch có cấu trúc khác nhau

Để phân tích cấu trúc, cần xem xét bốn yếu tố cơ sở của các hệ thống giao dịch TMĐT:

- Khách hàng

- Người bàn

- Hệ thống giao dịch

Một số ht giao dịch trong TMĐT

 “Khách hàng” là một hệ thống máy tính, trước hết là

một máy tính cá nhân, nối mạng trực tiếp với Internet thông qua nhà cung ứng dịch vụ Internet, hoặc gián tiếp thông qua mạng công ty Người mua sử dụng máy tính khách hàng để xem thông tin và mua hàng

 “Người bán” là một hệ thống hoặc các hệ thống máy tính chứa đựng một catalog điện tử của người bán

34

Một số ht giao dịch trong TMĐT

 Hệ thống giao dịch: một hệ thống hoặc các hệ thống máy tính tạo ra đơn đặt hàng cụ thể và chịu trách nhiệm thanh toán, lưu trữ hồ sơ và các vấn đề giao dịch kinh doanh khác.

 Cổng thanh toán: Hệ thống máy tính định hướng các chỉ thị đối với mạng tài chính đang tồn tại như cấp phép và giải quyết qua thẻ tín dụng

Một số ht giao dịch trong TMĐT

1.So sánh lợi ích kinh tế trên mô hình thương mại điện tử

và mô hình thương mại truyền thống theo các chỉ tiêu trong hoạt động: tìm kiếm mặt hàng, kiểm tra mặt hàng, kiểm tra về tài chính, phương thức thanh toán, phương thức vận chuyển?

2.So sánh những ưu, nhược điểm gặp phải khi doanh nghiệp tự thiết kế Website so với giải pháp thuê bên ngoài để thực hiện việc này?

Bài tập lý thuyết và ứng dụng

19/04/24 www.viethanit.edu.vn 38