Xây dựng và quản lý dự án trong hoạt động thông tin bài tập 3

M C L C Ụ Ụ

V N Đ TH O LU N Ấ Ề Ả Ậ 4

Câu 1: Xác đ nh vai trò c a l p k ho ch trong d án thông tin?ị ủ ậ ế ạ ự 4

Câu 2: Xác đ nh m c tiêu d ánị ụ ự 7

V n đ th o lu n: Làm th nào đ xác đ nh m c tiêu d án rõ ràng, đo lấ ề ả ậ ế ể ị ụ ự ường được trong các d án v d li u?ự ề ữ ệ 7

Câu h i 3: Khung logic c a d án?ỏ ủ ự 11

- V n đ th o lu n: Khung logic (logical Frameworl) góp ph n nh th nào ấ ề ả ậ ầ ư ế trong vi c đ m b o tính minh b ch, theo dõi và đánh giá hi u qu d án thông ệ ả ả ạ ệ ả ự tin công? 11

- Th c hành nhóm” Xây d ng khung logic đ n gi n cho d án “Phát tri n n n ự ự ơ ả ự ể ề t ng chia s d li u nghiên c u trong trả ẻ ữ ệ ứ ường đ i h c”.ạ ọ 11

PH N 2 Ầ 17

Câu 1. L p k ho ch có vai trò và ý nghĩa gì trong qu n lý d án thông tin?ậ ế ạ ả ự 17

Câu 2. K ho ch d án g m nh ng n i dung c b n nào?ế ạ ự ồ ữ ộ ơ ả 19

Câu 3 Bi u đ Gantt và s đ PERT khác nhau đi m nào?ể ồ ơ ồ ở ể 22

Câu 4 WBS là gì? Và có vai trò gì trong l p k ho ch d án?ậ ế ạ ự 26

Câu 5: Các lo i ngu n l c chính trong d án thông tin g m nh ng gì?ạ ồ ự ự ồ ữ 28

TÀI LI U THAM KH O Ệ Ả 30

V N Đ TH O LU N Ấ Ề Ả Ậ

Trong k nguyên s hi n nay, thông tin đỷ ố ệ ược ví nh “ngu n d u m m i” –ư ồ ầ ỏ ớ

m t tài s n vô hình nh ng mang giá tr quy t đ nh đ i v i s t n t i và phát tri nộ ả ư ị ế ị ố ớ ự ồ ạ ể

c a t ch c Đ khai thác và qu n tr hi u qu ngu n tài s n này, các d án thôngủ ổ ứ ể ả ị ệ ả ồ ả ựtin ra đ i, t vi c xây d ng h th ng qu n lý d li u khách hàng, phát tri n c ngờ ừ ệ ự ệ ố ả ữ ệ ể ổthông tin đi n t cho doanh nghi p, cho đ n tri n khai h th ng phân tích d li uệ ử ệ ế ể ệ ố ữ ệ

l n Tuy nhiên, khác v i nh ng d án xây d ng hay s n xu t, d án thông tin ch aớ ớ ữ ự ự ả ấ ự ứ

đ ng nhi u y u t khó đo lự ề ế ố ường: d li u thay đ i liên t c, công ngh ph c t p, yêuữ ệ ổ ụ ệ ứ ạ

c u c a ngầ ủ ười dùng bi n đ ng, và r i ro b o m t luôn hi n h u.ế ộ ủ ả ậ ệ ữ

Trong b i c nh đó, l p k ho ch d án không ch là m t bố ả ậ ế ạ ự ỉ ộ ước th t c hànhủ ụchính, mà chính là n n móng quy t đ nh thành b i c a toàn b d án Nh nhàề ế ị ạ ủ ộ ự ưnghiên c u qu n tr d án Harold Kerzner t ng nh n m nh: “Failing to plan isứ ả ị ự ừ ấ ạplanning to fail.” – nghĩa là n u không l p k ho ch, b n thân d án đã đế ậ ế ạ ả ự ược m cặ

đ nh đi đ n th t b i K ho ch giúp d án có đ nh hị ế ấ ạ ế ạ ự ị ướng rõ ràng, phân b ngu nổ ồ

l c h p lý, ki m soát ti n đ , chi phí và ch t lự ợ ể ế ộ ấ ượng, đ ng th i xây d ng c chồ ờ ự ơ ế

qu n tr r i ro đ ng phó v i nh ng tình hu ng b t ng ả ị ủ ể ứ ớ ữ ố ấ ờ

Vì v y, đ hi u rõ h n t i sao l p k ho ch l i gi vai trò then ch t, chúng taậ ể ể ơ ạ ậ ế ạ ạ ữ ố

sẽ cùng tìm hi u: khái ni m l p k ho ch trong d án thông tin và đ c bi t là cácể ệ ậ ế ạ ự ặ ệvai trò c t lõi c a nó trong th c ti n qu n lý d án.ố ủ ự ễ ả ự

Theo Harold Kerzner : “K ho ch d án là b n đ chi ti t, mô t cách d ánế ạ ự ả ồ ế ả ự

sẽ được th c hi n, giám sát và ki m soát, nh m đ m b o các m c tiêu đự ệ ể ằ ả ả ụ ược hoànthành trong ph m vi, th i gian và chi phí đã đ ra.”ạ ờ ề

Theo vi n Fmit l p k ho ch d án là quá trình quan tr ng trong vi c xácệ ậ ế ạ ự ọ ệ

đ nh các m c tiêu, phân công nhi m v và đ a ra chi n lị ụ ệ ụ ư ế ược, chính sách c n thi tầ ếcho vi c tri n khai d án Đ c bi t, b n k ho ch d án đóng vai trò quan tr ngệ ể ự ặ ệ ả ế ạ ự ọ

đ i v i nhà qu n lý d án, giúp h ti t ki m th i gian trong vi c x lý thông tin,ố ớ ả ự ọ ế ệ ờ ệ ử

gi i quy t xung đ t và xác đ nh rõ ràng các trách nhi m, nh m đ m b o m c tiêuả ế ộ ị ệ ằ ả ả ụ

d án đự ược đ t đ n.ạ ế

Trong d án thông tin, l p k ho ch đự ậ ế ạ ược hi u là: quá trình xác đ nh m cể ị ụtiêu v x lý và qu n tr thông tin; thi t k kỹ thu t; phân b ngu n l c; d báo r iề ử ả ị ế ế ậ ổ ồ ự ự ủ

ro và xây d ng l trình tri n khai đ đ m b o h th ng thông tin đự ộ ể ể ả ả ệ ố ược phát tri nể

và v n hành hi u qu ậ ệ ả

Vai trò c a l p k ho ch trong d án thông tin ủ ậ ế ạ ự

1 Đ nh h ị ướ ng chi n l ế ượ c và xác l p m c tiêu ậ ụ

Vai trò đ u tiên và quan tr ng nh t c a l p k ho ch là đ nh hầ ọ ấ ủ ậ ế ạ ị ướng d án.ự

Nó giúp d án tr l i các câu h i: “Chúng ta mu n đ t đi u gì?”, “Tiêu chí thànhự ả ờ ỏ ố ạ ềcông là gì?”, “Gi i h n ph m vi đâu?”.ớ ạ ạ ở

Khi d án có đ nh hự ị ướng rõ ràng, toàn b ho t đ ng sẽ g n k t, tránh tìnhộ ạ ộ ắ ế

tr ng làm vi c r i r c.ạ ệ ờ ạ

Ví d : trong m t d án xây d ng h th ng qu n lý d li u khách hàngụ ộ ự ự ệ ố ả ữ ệ(CRM), k ho ch ph i xác đ nh rõ m c tiêu: gi m 20% th i gian tra c u thông tinế ạ ả ị ụ ả ờ ứkhách hàng trong 6 tháng Đây chính là kim ch nam đ thi t k và tri n khai.ỉ ể ế ế ể

2 Công c đi u ph i và phân b ngu n l c ụ ề ố ổ ồ ự

L p k ho ch có vai trò t ch c ngu n l c: nhân s , th i gian, ngân sách,ậ ế ạ ổ ứ ồ ự ự ờcông ngh ệ

Nh k ho ch, m i thành viên bi t mình đ m nhi m ph n vi c gì, m c th iờ ế ạ ỗ ế ả ệ ầ ệ ố ờ

h n ra sao, c n ph i h p v i ai.ạ ầ ố ợ ớ

Đi u này giúp tránh ch ng chéo, đ ng th i h n ch lãng phí ngu n l c.ề ồ ồ ờ ạ ế ồ ự

Th c t cho th y, nhi u d án CNTT th t b i ch vì thi u k ho ch phân b ngu nự ế ấ ề ự ấ ạ ỉ ế ế ạ ổ ồ

l c, d n đ n tình tr ng “th a ngự ẫ ế ạ ừ ười giai đo n đ u nh ng thi u ngạ ầ ư ế ười khi c nầtri n khai g p”.ể ấ

3 Công c ki m soát ti n đ , chi phí và ch t l ụ ể ế ộ ấ ượ ng

M t trong nh ng vai trò c t lõi c a l p k ho ch là tr thành chu n so sánhộ ữ ố ủ ậ ế ạ ở ẩ

+  L p k ho ch cho phép nh n di n s m r i ro, đánh giá xác su t – m c đ tácậ ế ạ ậ ệ ớ ủ ấ ứ ộ

đ ng, và quan tr ng nh t là chu n b phộ ọ ấ ẩ ị ương án ng phó.ứ

=> Nh v y, khi r i ro x y ra, d án không b đ ng, mà có k ch b n d phòng đờ ậ ủ ả ự ị ộ ị ả ự ể

gi m thi u thi t h i.ả ể ệ ạ

5 Đ m b o ch t l ả ả ấ ượ ng và tính b n v ng ề ữ

K ho ch còn gi vai trò nh “l p n n” cho qu n tr ch t lế ạ ữ ư ớ ề ả ị ấ ượng Trong đó,các bước ki m th , đánh giá hi u năng, ki m soát b o m t để ử ệ ể ả ậ ược đ a vào t s m.ư ừ ớ

Đi u này không ch đ m b o s n ph m hoàn thi n đúng yêu c u, mà cònề ỉ ả ả ả ẩ ệ ầ

b o đ m tính n đ nh lâu dài trong quá trình v n hành.ả ả ổ ị ậ

Ví d : trong d án xây d ng h th ng c s d li u dùng chung, k ho chụ ự ự ệ ố ơ ở ữ ệ ế ạyêu c u ph i có bầ ả ước ki m th tính toàn v n d li u trể ử ẹ ữ ệ ước khi go-live Đây là y uế

t quy t đ nh s b n v ng sau này.ố ế ị ự ề ữ

6 Công c t o minh b ch và g n k t các bên liên quan ụ ạ ạ ắ ế

M t vai trò quan tr ng khác c a k ho ch là tăng cộ ọ ủ ế ạ ường tính minh b ch T tạ ấ

c các bên liên quan đ u n m đả ề ắ ược ai làm gì, khi nào có k t qu , và ti n đ d ánế ả ế ộ ựđang đâu.ở

  Đi u này giúp t o ni m tin, gi m xung đ t và tăng cề ạ ề ả ộ ường trách nhi m Đ cệ ặ

bi t, trong d án thông tin có nhi u bên tham gia (đ n v phát tri n, phòng ban sệ ự ề ơ ị ể ử

d ng, nhà qu n lý c p cao), k ho ch chính là “ngôn ng chung” đ m i ngụ ả ấ ế ạ ữ ể ọ ười

ph i h p hi u qu ố ợ ệ ả

K t lu n ế ậ

Qua phân tích có th kh ng đ nh r ng l p k ho ch trong d án thông tinể ẳ ị ằ ậ ế ạ ựkhông ch đ n thu n là m t giai đo n kh i đ ng, mà chính là n n t ng quy t đ nhỉ ơ ầ ộ ạ ở ộ ề ả ế ị

s thành công hay th t b i c a toàn b d án M t k ho ch t t sẽ đ nh hự ấ ạ ủ ộ ự ộ ế ạ ố ị ướng rõràng m c tiêu, t i u hóa vi c phân b ngu n l c, ki m soát ti n đ và chi phí,ụ ố ư ệ ổ ồ ự ể ế ộ

đ ng th i xây d ng c ch qu n tr r i ro và đ m b o ch t lồ ờ ự ơ ế ả ị ủ ả ả ấ ượng H n th n a, kơ ế ữ ế

ho ch còn t o ra s minh b ch, tăng cạ ạ ự ạ ường ph i h p gi a các bên liên quan và trố ợ ữ ởthành thước đo quan tr ng đ giám sát, đánh giá trong su t vòng đ i d án.ọ ể ố ờ ự

Trong b i c nh các d án thông tin ngày càng ph c t p và ch u nh hố ả ự ứ ạ ị ả ưởng

c a công ngh thay đ i nhanh chóng, vai trò c a l p k ho ch càng tr nên c pủ ệ ổ ủ ậ ế ạ ở ấthi t Nó không ch giúp nhà qu n lý gi m thi u b t đ nh, mà còn nâng cao khế ỉ ả ả ể ấ ị ảnăng thích ng và tính b n v ng c a d án Vì v y, có th nói r ng m t d án thôngứ ề ữ ủ ự ậ ể ằ ộ ựtin đượ ậc l p k ho ch khoa h c và ch t chẽ chính là ti n đ v ng ch c đ đ t t iế ạ ọ ặ ề ề ữ ắ ể ạ ớthành công, đ ng th i t o ra giá tr thi t th c và lâu dài cho t ch c.ồ ờ ạ ị ế ự ổ ứ

l ườ ng đ ượ c trong các d án v d li u? ự ề ữ ệ

Tr l i:ả ờ

M c tiêu c a d án là gì? ụ ủ ự

Theo bài vi t c a MISA (MISA AMIS – xu t b n tháng 8/2024): “M c tiêu dế ủ ấ ả ụ ự

án (Project Objectives) là nh ng k t qu c th mà m t d án c n đ t đữ ế ả ụ ể ộ ự ầ ạ ược trong

m t kho ng th i gian và ngu n l c nh t đ nh Đây là nh ng ch tiêu rõ ràng, có thộ ả ờ ồ ự ấ ị ữ ỉ ể

đo lường và theo dõi, giúp đ nh hị ướng toàn b quá trình th c hi n d án”.ộ ự ệ ự

M c tiêu d án thụ ự ường được thi t l p d a trên nhu c u, yêu c u c a kháchế ậ ự ầ ầ ủhàng ho c t ch c và đóng vai trò nh kim ch nam đ đ m b o r ng t t c cácặ ổ ứ ư ỉ ể ả ả ằ ấ ả

ho t đ ng và n l c đ u hạ ộ ỗ ự ề ướng t i k t qu cu i cùng mà d án đ t ra.ớ ế ả ố ự ặ

Theo Lark (b n ti ng Vi t – xu t b n tháng 7/2024):“M c tiêu d án làả ế ệ ấ ả ụ ự

nh ng k t qu c th và đo lữ ế ả ụ ể ường được mà d án hự ướng đ n Chúng đế ược xác

đ nh d a trên nhu c u và yêu c u c a khách hàng, đ m b o r ng d án sẽ mang l iị ự ầ ầ ủ ả ả ằ ự ạgiá tr và đáp ng mong đ i c a các bên liên quan.”ị ứ ợ ủ

Làm th nào đ xác đ nh m c tiêu d án rõ ràng, đo l ế ể ị ụ ự ườ ng đ ượ c trong các d án v d li u? ự ề ữ ệ

Cách thi t l p m c tiêu d án rõ ràngế ậ ụ ự

Thi t l p m c tiêu d án rõ ràng là bế ậ ụ ự ước quan tr ng trong quy trình qu n lýọ ả

d án Đi u này nên di n ra trong giai đo n l p k ho ch d án và có s tham giaự ề ễ ạ ậ ế ạ ự ự

c a các bên liên quan chính đ đ m t t c đ u hủ ể ả ấ ả ề ướng đ n m t m c tiêu d án.ế ộ ụ ự

1 Phân tích b i c nh và nhu c u ố ả ầ

Trước tiên, c n tr l i đầ ả ờ ược:

- Vì sao d án này ra đ i?ự ờ

- V n đ c t lõi nào c n gi i quy t?ấ ề ố ầ ả ế

- Ai là ngườ ưởi h ng l i tr c ti p?ợ ự ế

  M c tiêu ph i xu t phát t th c ti n và nhu c u c th Ngụ ả ấ ừ ự ễ ầ ụ ể ười qu n lý d án c nả ự ầ

tr l i: d án ra đ i đ gi i quy t v n đ gì và ph c v đ i tả ờ ự ờ ể ả ế ấ ề ụ ụ ố ượng nào

- Ví d : M t doanh nghi p logistics nh n th y th i gian x lý đ n hàng quá lâu,ụ ộ ệ ậ ấ ờ ử ơ

d n đ n m t khách V n đ đ t ra là c n rút ng n quy trình qu n lý d li u đ nẫ ế ấ ấ ề ặ ầ ắ ả ữ ệ ơhàng T b i c nh này, m c tiêu d án hừ ố ả ụ ự ướng đ n vi c t i u hóa quy trình x lýế ệ ố ư ửthông tin

=> B ng cách phân tích b i c nh, ta tránh đằ ố ả ược m c tiêu chung chung nh “c iụ ư ảthi n qu n lý” mà thay vào đó là m c tiêu c th : “rút ng n 30% th i gian x lýệ ả ụ ụ ể ắ ờ ử

đ n hàng”.ơ

2 Th ng nh t kỳ v ng v i các bên liên quan ố ấ ọ ớ

  Các bên liên quan thường có quan đi m khác nhau: nhà qu n lý mu n ti t ki mể ả ố ế ệchi phí, khách hàng mu n ch t lố ấ ượng cao, nhân viên mong h th ng d s d ng.ệ ố ễ ử ụ

N u không dung hòa, m c tiêu sẽ mâu thu n.ế ụ ẫ

- Ví d : Khi tri n khai h th ng CRM trong m t công ty thụ ể ệ ố ộ ương m i đi n t , banạ ệ ửlãnh đ o u tiên gi m chi phí chăm sóc khách hàng, còn b ph n CSKH l i mu nạ ư ả ộ ậ ạ ốtăng tr i nghi m cá nhân hóa Qu n lý d án c n h p bàn đ th ng nh t m c tiêu:ả ệ ả ự ầ ọ ể ố ấ ụ

“Tri n khai CRM v a giúp gi m 20% chi phí chăm sóc khách hàng, v a tăng m c để ừ ả ừ ứ ộhài lòng c a khách hàng lên ít nh t 10% trong 6 tháng”.ủ ấ

=> Th ng nh t kỳ v ng ngay t đ u sẽ giúp d án đi đúng hố ấ ọ ừ ầ ự ướng, gi m r i ro b tả ủ ấ

đ ng v sau.ồ ề

3 Xác đ nh m c tiêu theo nguyên t c SMART ị ụ ắ

Tiêu chí SMART đ thi t l p m c tiêu là khuôn kh chung đ xác đ nh m c tiêu dể ế ậ ụ ổ ể ị ụ ự

- M – Measurable (Đo lường được): M c tiêu c n đo lụ ầ ường được đ b n theo dõiể ạ

ti n đ và bi t khi nào đ t đế ộ ế ạ ược thành công Đi u này giúp nhóm d án đánh giáề ự

hi u qu và ti n b theo t ng giai đo n.ệ ả ế ộ ừ ạ

- A – Achievable (Kh thi): M c tiêu nên kh thi và th c t , không quá xa v i Hãyả ụ ả ự ế ờxem xét các ngu n l c hi n có và xác đ nh li u nhóm c a b n có th đ t đồ ự ệ ị ệ ủ ạ ể ạ ược m cụtiêu này trong kho ng th i gian nh t đ nh hay không.ả ờ ấ ị

- R – Relevant (Liên quan): M c tiêu c n phù h p v i đ nh hụ ầ ợ ớ ị ướng và chi n lế ượcchung c a d án ho c t ch c Hãy đ m b o r ng m c tiêu h tr các m c tiêu l nủ ự ặ ổ ứ ả ả ằ ụ ỗ ợ ụ ớ

- Specific: Tăng s lố ượng khách hàng mua cà phê mang đi (take-away)

- Measurable: Doanh thu t cà phê mang đi tăng 20% so v i hi n t i.ừ ớ ệ ạ

- Achievable: Hi n c a hàng bán trung bình 100 ly/ngày → tăng thêm 20 ly/ngày làệ ử

h p lý.ợ

- Relevant: Phù h p v i xu hợ ớ ướng khách hàng b n r n, mu n mua nhanh.ậ ộ ố

- Time-bound: Đ t đạ ược trong vòng 3 tháng t i.ớ

=> V y m c tiêu cu i cùng sẽ là:ậ ụ ố

“Trong vòng 3 tháng, tăng doanh thu cà phê mang đi thêm 20% b ng cách tri nằ ểkhai chương trình khuy n mãi gi cao đi m và m thêm 1 qu y ph c v nhanh.”ế ờ ể ở ầ ụ ụ

4 Chia nh thành m c tiêu t ng quát và m c tiêu c th ỏ ụ ổ ụ ụ ể

     Trong qu n lý d án, m c tiêu t ng quát là “cái đích l n” mà d án hả ự ụ ổ ớ ự ướng t i, cònớ

m c tiêu c th là nh ng bụ ụ ể ữ ước nh , rõ ràng h n đ đ t đỏ ơ ể ạ ược cái đích đó

     N u ch có m c tiêu t ng quát thì r t d chung chung, khó đo lế ỉ ụ ổ ấ ễ ường Vi c chiaệ

nh giúp nhóm d án bi t rõ t ng giai đo n ph i làm gì, đ ng th i d dàng ki mỏ ự ế ừ ạ ả ồ ờ ễ ểsoát ti n đ ế ộ

=> Cách chia này giúp m c tiêu l n không b m h , mà đụ ớ ị ơ ồ ược c th hóa thànhụ ể

nh ng “b c thang” rõ ràng, t ng bữ ậ ừ ước đ t t i thành công.ạ ớ

Nói cách khác

 M c tiêu t ng quát gi ng nh “ng n núi mu n chinh ph c”.ụ ổ ố ư ọ ố ụ

 M c tiêu c th là nh ng “ch ng đụ ụ ể ữ ặ ường nh ” đ leo lên ng n núi đó.ỏ ể ọ

5 Liên k t m c tiêu v i ch s đánh giá (KPIs) ế ụ ớ ỉ ố

     M c tiêu ch th c s rõ ràng và có giá tr khi đi kèm v i ch s đánh giá c thụ ỉ ự ự ị ớ ỉ ố ụ ể(Key Performance Indicators – KPIs) Nh KPIs, ta bi t đờ ế ược d án có đang đi đúngự

hướng và m c đ thành công đ n đâu.ứ ộ ế

+ KPI 4: T l khách hàng quay l i mua hàng tăng ≥ 10% trong vòng 1 năm.ỷ ệ ạ

=>Nh các ch s c th này, doanh nghi p có th đo lờ ỉ ố ụ ể ệ ể ường k t qu thay vì ch d aế ả ỉ ựvào c m tính.Nói cách khác thì KPIs chính là “c t m c đo lả ộ ố ường” cho bi t ta đã điế

được bao xa và có đúng hướng hay không

K t lu n ế ậ

Xác đ nh m c tiêu d án rõ ràng và đo lị ụ ự ường được chính là “n n móng” đề ể

b o đ m thành công cho b t kỳ d án nào, đ c bi t là các d án liên quan đ n dả ả ấ ự ặ ệ ự ế ữ

li u – v n đòi h i tính chính xác và kh năng ki m soát cao M c tiêu không ch làệ ố ỏ ả ể ụ ỉtuyên b đ nh hố ị ướng, mà còn là kim ch nam giúp m i thành viên trong nhóm d ánỉ ọ ự

bi t rõ mình c n làm gì, vì sao ph i làm và làm đ n m c nào m i đế ầ ả ế ứ ớ ược coi là thànhcông

Vi c thi t l p m c tiêu d án c n d a trên phân tích b i c nh, s th ngệ ế ậ ụ ự ầ ự ố ả ự ố

nh t v i các bên liên quan, tuân th nguyên t c SMART, đấ ớ ủ ắ ược chia nh thành cácỏ

m c tiêu t ng quát và c th , đ ng th i g n li n v i h th ng KPIs đ đo lụ ổ ụ ể ồ ờ ắ ề ớ ệ ố ể ường

M t m c tiêu càng c th , kh thi và có th đánh giá độ ụ ụ ể ả ể ược thì càng t o đi u ki nạ ề ệ

đ d án đi đúng hể ự ướng, gi m thi u r i ro và t i đa hóa giá tr mang l i.ả ể ủ ố ị ạ

Nói cách khác, m c tiêu d án chính là “la bàn” đ nh v toàn b hành trìnhụ ự ị ị ộtri n khai N u m c tiêu m h , d án d m t phể ế ụ ơ ồ ự ễ ấ ương hướng; ngượ ạc l i, n u m cế ụtiêu rõ ràng và đo lường được, d án sẽ có nhi u c h i thành công, mang l i hi uự ề ơ ộ ạ ệ

qu thi t th c cho t ch c và đáp ng kỳ v ng c a các bên liên quan.ả ế ự ổ ứ ứ ọ ủ

- V n đ th o lu n: Khung logic (logical Frameworl) góp ph n nh th nào ấ ề ả ậ ầ ư ế

thông tin công?

n n t ng chia s d li u nghiên c u trong tr ề ả ẻ ữ ệ ứ ườ ng đ i h c” ạ ọ

Tr l i: ả ờ

1 Đ nh nghĩa: Khung logic là gì? ị

Và đ hi u rõ h n, chúng ta hãy xem xét m t s đ nh nghĩa kinh đi n:ể ể ơ ộ ố ị ể

Công c qu n lý h tr vi c l p k ho ch, tri n khai và đánh giá d án.ụ ả ỗ ợ ệ ậ ế ạ ể ự (NORAD,1993)

H th ng quy trình và công c l p k ho ch d án theo m c tiêu C quan H p tácệ ố ụ ậ ế ạ ự ụ ơ ợPhát tri n Đ c.ể ứ (GTZ, 1987)

Công c phân tích ph c v l p k ho ch và qu n lý d án theo đ nh hụ ụ ụ ậ ế ạ ả ự ị ướng m cụtiêu Đây là phương pháp v i các bớ ước khác nhau t xác đ nh đ n xây d ng, và k từ ị ế ự ế

qu cu i cùng là xây d ng ma tr n l p k ho ch d án.ả ố ự ậ ậ ế ạ ự (AECID, 1999)

Qua các đ nh nghĩa trên có th hi u: khung logic (logframe) là m t tài li u ng nị ể ể ộ ệ ắ

g n nêu ra các tính năng chính giúp m t d án đ t đọ ộ ự ạ ược m c tiêu b ng ma tr nụ ằ ậ4x4

- C t 1 th hi n th b c các ho t đ ng và k t qu c n đ t độ ể ệ ứ ậ ạ ộ ế ả ầ ạ ược đ d ánể ựthành công

- C t th 2 th hi n các ch s là th c đo thích h p đ đánh giá xem các ho tộ ứ ể ệ ỉ ố ứ ợ ể ạ

Khung logic (Logframe) là m t công c m nh mẽ trong qu n lý d án, đ c bi tộ ụ ạ ả ự ặ ệ

là v i các d án thông tin công Nó giúp đ m b o tính minh b ch, kh năng theoớ ự ả ả ạ ảdõi, và đánh giá hi u qu m t cách có h th ng Dệ ả ộ ệ ố ưới đây là cách Logframe góp

ph n vào ba khía c nh này.ầ ạ

Logframe thúc đ y tính minh b ch b ng cách trình bày m t b c tranh rõẩ ạ ằ ộ ứràng và d hi u v d án cho t t c các bên liên quan Khi các m c tiêu t ng th ,ễ ể ề ự ấ ả ụ ổ ể

m c tiêu c th , k t qu d ki n và ho t đ ng đụ ụ ể ế ả ự ế ạ ộ ược li t kê chi ti t, m i ngệ ế ọ ườ ềi đ u

có th th y để ấ ược m c đích và l trình c a d án Đi u này t o ra m t khuôn khụ ộ ủ ự ề ạ ộ ổcho trách nhi m gi i trình rõ ràng: các nhà qu n lý d án bi t h ph i đ t đệ ả ả ự ế ọ ả ạ ược

nh ng gì, và công chúng cũng nh các nhà tài tr có th d dàng giám sát xem li uữ ư ợ ể ễ ệcác cam k t có đế ược th c hi n hay không M t d án đự ệ ộ ự ược trình bày trong ma tr nậLogframe không ph i là m t "h p đen" mà là m t quy trình m , n i m i ngả ộ ộ ộ ở ơ ọ ườ ềi đ u

có th truy c p và hi u để ậ ể ược các y u t c t lõi.ế ố ố

Trong quá trình th c hi n d án, Logframe đóng vai trò nh m t b n đ chiự ệ ự ư ộ ả ồ

ti t đ theo dõi ti n đ C t ch s cung c p các thế ể ế ộ ộ ỉ ố ấ ước đo c th , có th đ nh lụ ể ể ị ượng

được, giúp vi c giám sát tr nên khách quan Ví d , thay vì m t m c tiêu chungệ ở ụ ộ ụ

chung nh "nâng cao nh n th c c ng đ ng", ch s có th là "s lư ậ ứ ộ ồ ỉ ố ể ố ượng người tham

gia vào các bu i h i th o" ho c "t l ngổ ộ ả ặ ỷ ệ ười bi t v chính sách m i tăng 20%" C tế ề ớ ộ

ngu n d li u đ xác minh ch ra cách th c và n i đ thu th p b ng ch ng cho cácồ ữ ệ ể ỉ ứ ơ ể ậ ằ ứ

ch s này Nh đó, các nhà qu n lý d án có th thỉ ố ờ ả ự ể ường xuyên ki m tra xem li uể ệ

các ho t đ ng có đang đi đúng hạ ộ ướng hay không và đ a ra các đi u ch nh k p th iư ề ỉ ị ờ

khi c n thi t.ầ ế

Khi d án k t thúc, Logframe tr thành m t công c không th thi u đự ế ở ộ ụ ể ế ể

đánh giá hi u qu Nó cung c p m t đi m chu n khách quan đ so sánh gi aệ ả ấ ộ ể ẩ ể ữ

nh ng gì đã đữ ược lên k ho ch và nh ng gì th c s đ t đế ạ ữ ự ự ạ ược D a trên các ch sự ỉ ố

và d li u thu th p đữ ệ ậ ược trong quá trình theo dõi, các nhà đánh giá có th xác đ nhể ị

li u các m c tiêu c a d án có đệ ụ ủ ự ược đáp ng hay không và m c đ nào Quá trìnhứ ở ứ ộ

này giúp làm rõ nh ng gì đã ho t đ ng t t, nh ng gì không, và t i sao Thông tinữ ạ ộ ố ữ ạ

này r t quan tr ng cho vi c h c h i và c i thi n trong tấ ọ ệ ọ ỏ ả ệ ương lai, đ m b o r ng cácả ả ằ

d án ti p theo sẽ đự ế ược thi t k hi u qu h n và s d ng ngu n l c công m t cáchế ế ệ ả ơ ử ụ ồ ự ộ

t i u.ố ư

3 Th c hành nhóm” Xây d ng khung logic đ n gi n cho d án “Phát tri n ự ự ơ ả ự ể

n n t ng chia s d li u nghiên c u trong tr ề ả ẻ ữ ệ ứ ườ ng đ i h c” ạ ọ

Tóm t t các m c ắ ụ

tiêu và ho t đ ng ạ ộ Ch s ỉ ố

Ngu n d li u đ ồ ữ ệ ể xác minh ch s ỉ ố Gi đ nh chính ả ị

- S lố ượng trích d nẫcác công trình nghiên

c u c a trứ ủ ường tăng10% sau 3 năm

- Báo cáo thườngniên c a PhòngủKhoa h c và Côngọngh ệ

- S li u th ng kê tố ệ ố ừcác c s d li u h cơ ở ữ ệ ọthu t qu c t (ví d :ậ ố ế ụScopus, Web ofScience)

- Chính sách c aủnhà trườngkhuy n khích vi cế ệcông b và chia số ẻ

d li u nghiênữ ệ

c u.ứ

s d ng và hi u qu ử ụ ệ ả

- H n 70% cán b ,ơ ộ

gi ng viên có d li uả ữ ệnghiên c u đã t i lênứ ả

n n t ng trong nămề ả

đ u tiên.ầ

- K t qu kh o sátế ả ả

người dùng hàngnăm

- Th ng kê t hố ừ ệ

th ng qu n tr n nố ả ị ề

t ng.ả

- Người dùng s nẵsàng thay đ i thóiổquen và s d ngử ụ

- Báo cáo kỹ thu tậ

v n n t ng ề ề ả

- Danh sách ngườitham gia và biên b nảcác bu i t p hu n.ổ ậ ấ

- Quy t đ nh phêế ịduy t c a nhàệ ủ

trường

- Nhóm phát tri nể

có đ năng l c kỹủ ựthu t.ậ

- Có đ kinh phíủcho ho t đ ng t pạ ộ ậ

- Phiên b n thả ửnghi m (beta) s nệ ẵsàng trong vòng 4tháng

- Biên b n ki m thả ể ử

h th ng.ệ ố

- L ch trình t pị ậ

hu n và danh sáchấđăng ký

- Các bên liênquan (ban lãnh

đ o, các khoa)ạ

h p tác và phêợduy t k p th i.ệ ị ờ

- Nhóm phát tri nể

có đ tài nguyênủ

và th i gian đờ ểhoàn thành công

vi c.ệ

Công c phân tích ph c v l p k ho ch và qu n lý d án theo đ nh hụ ụ ụ ậ ế ạ ả ự ị ướng

m c tiêu Đây là phụ ương pháp v i các bớ ước khác nhau t xác đ nh đ n xây d ng, vàừ ị ế ự

k t qu cu i cùng là xây d ng ma tr n l p k ho ch d án.(AECID, 1999)ế ả ố ự ậ ậ ế ạ ự

=> Qua các đ nh nghĩa trên có th hi u: khung logic (logframe) là m t tàiị ể ể ộ

li u ng n g n nêu ra các tính năng chính giúp m t d án đ t đệ ắ ọ ộ ự ạ ược m c tiêu b ngụ ằ

ma tr n 4x4.ậ

- C t 1 th hi n th b c các ho t đ ng và k t qu c n đ t độ ể ệ ứ ậ ạ ộ ế ả ầ ạ ược đ d án thànhể ựcông

- C t th 2 th hi n các ch s là th c đo thích h p đ đánh giá xem các ho t đ ngộ ứ ể ệ ỉ ố ứ ợ ể ạ ộ