Chia sẻ kiến thức, hiểu biết, chiêm nghiệm và kế hoạch Áp dụng từ khóa học tư duy thiết kế Đề xuất giải pháp sáng tạo Áp dụng quy trình tư duy thiết kế nhằm giải quyết một vấn Đề của sinh viên Đhqghn tại hòa lạc

Thứ hai, thông qua việc áp dụng quy trình “Tư duy thiết kế” em mong muốn sẽ đưa ra một giải pháp đột phá, sáng tạo nhằm cải thiện chất lượng học tập, sinh hoạt, giải trí hoặc tiêu dùng c

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG KHOA HỌC LIÊN NGÀNH VÀ NGHỆ THUẬT

-*** -BÀI TẬP CUỐI KỲ HỌC PHẦN: TƯ DUY THIẾT KẾ

Đề tài: Chia sẻ kiến thức, hiểu biết, chiêm nghiệm và kế hoạch áp dụng từ khóa

học tư duy thiết kế Đề xuất giải pháp sáng tạo áp dụng quy trình tư duy thiết kế nhằm giải quyết một vấn đề của sinh viên ĐHQGHN tại Hòa Lạc.

           Lớp       :               24TH1

      Khóa       :          QH - 2024

      Giảng viên       :       TS Hà Thị Thu Huế

      Sinh viên       :          Nguyễn Thị Hồng Phúc

           Mã sinh

viên

      :       24091033

Lời mở đầu:

Trước hết, em xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Trường Khoa học liên ngành

& Nghệ thuật - Đại học Quốc gia Hà Nội vì đã cho các tân sinh viên như chúng em được trải nghiệm học tập bộ môn “Tư duy thiết kế” vô cùng thú vị và sáng tạo ở ngay kỳ học đầu tiên

Tiếp theo nhưng cũng không kém phần quan trọng, hãy cho phép em được gửi lời tri

ân tiếp theo tới giảng viên, tiến sĩ, cô Hà Thị Thu Huế - người trực tiếp hướng dẫn em cũng như tập thể lớp 24TH1 ở bộ môn này Cô chính là 1 trong những lí do khiến mỗi tuần mới qua đi em luôn mong sẽ đến thứ 4 thật nhanh để được học “Tư duy thiết kế” Thật sự nguồn năng lượng cô toả ra, sự nhiệt huyết và tâm lý “luôn tôn trọng mọi ý kiến

cá nhân của sinh viên” của cô rất phù hợp với em, khiến cho em luôn tràn đầy năng lượng

để tham dự buổi học Đây là những trải nghiệm rất mới lạ của em trong những ngày đầu được tiếp xúc với giảng đường đại học!

Cuối cùng, đến với bài tiểu luận thu hoạch cuối học phần em sẽ tập trung làm rõ 2 ý kiến chính như sau: Thứ nhất, bài tiểu luận là cơ hội để em bày tỏ những chiêm nghiệm, suy nghĩ phản chiếu về những hoạt động đã thực hiện, những bài học rút ra sau khóa học Qua đó, áp dụng những kiến thức mà bản thân đã được tôi luyện sau thời gian học vào những dự định trong tương lai Thứ hai, thông qua việc áp dụng quy trình “Tư duy thiết kế” em mong muốn sẽ đưa ra một giải pháp đột phá, sáng tạo nhằm cải thiện chất lượng học tập, sinh hoạt, giải trí hoặc tiêu dùng cho sinh viên ĐHQGHN tại Hòa Lạc.  

Trong quá trình làm tiểu luận do năng lực và những trải nghiệm vẫn còn khiêm tốn nên sẽ không tránh khỏi những sai sót Kính mong cô thông cảm và đưa ra những ý kiến đóng góp để giúp bài tập của em được hoàn thiện hơn!

       Em xin chân thành cảm ơn!

A Những chiêm nghiệm, những suy nghĩ phản chiếu về những hoạt động đã thực hiện, những bài học đã rút ra sau khóa học “Tư duy thiết kế”: 

I THU HOẠCH TỔNG QUAN: 

Chắc có lẽ cô không biết được rằng khi cô đọc được những dòng tâm sự này thì em đang gõ bàn phím lách ca lách cách vào lúc 3 giờ sáng, cố gắng sắp xếp những suy nghĩ của mình thành lời văn thật hoàn chỉnh để gửi gắm vào bài tiểu luận này Thật ra đối với

em nó sẽ không đơn thuần dừng lại ở 1 bài tập cuối kỳ thông thường Nó sẽ là những trang nhật ký online để giúp em “soi chiếu” lại chặng hành trình mà mình đã đi qua trong suốt khóa học Nói theo 1 cách khác thì em thật sự muốn đặt tâm huyết và những cảm xúc chân thành nhất của mình vào từng câu chữ Em xin phép được mời cô cùng em bướcvào hành trình nhỏ này nhằm khám phá những câu chuyện phía sau từng bước đi mà em

đã trải qua

Trong thời điểm Internet phát triển mạnh mẽ kéo theo đó là sự ra đời của 1 loạt nhữngcông nghệ như AI, Chat GPT, Gemini, hỗ trợ chúng ta đưa ra các giải pháp để giải quyết vấn đề 1 cách nhanh hơn Cá nhân em cho rằng việc người trẻ biết tận dụng những mặt lợi của AI là hoàn toàn đúng đắn tuy nhiên hãy tự đặt ra 1 câu hỏi liệu rằng con người có đang dần “dựa dẫm quá mức” vào những giải pháp công nghệ thông minh để giải quyết mọi vấn đề? Và sự phụ thuộc này có thể khiến chúng ta đánh mất đi khả năng

tư duy sáng tạo cũng như giải quyết rắc rối một cách chủ động hay không? Thế rồi “Tư duy thiết kế” (Design Thinking) xuất hiện như một luồng ánh sáng, không chỉ giúp em dần thoát khỏi “vòng xoáy lệ thuộc” mà còn mở ra một lối đi mới đầy tiềm năng Nó nhắcnhở em rằng công nghệ dù có tiện ích đến đâu cũng sẽ mãi chỉ là yếu tố bổ trợ, chỉ có dựavào chính mình mới có thể phát huy hết khả năng sáng tạo và nhạy bén của con người Trước khi khóa học bắt đầu, bản thân em chỉ nghĩ rằng tư duy thiết kế chỉ dành cho những bạn học chuyên ngành nhưng nó không đơn giản như vậy Nhưng trong quá trình học hỏi em tâm đắc nhất chủ đề “Thiết kế cuộc đời”, như vậy học tư duy thiết kế không

chỉ để áp dụng vào những dự án hay bất kì một vấn đề nào con người gặp phải, mà nó còn giúp con người tự thiết kế cuộc đời chính mình

Em cảm thấy rằng bộ môn khác với những môn học khác ở chỗ đề cao tính linh hoạt, trải nghiệm và thông qua bộ môn em có thể áp dụng sang bộ môn khác sự sáng tạo, sự tậptrung để sử dụng hiệu quả thời gian học tập, không còn mông lung tìm những cách học không phù hợp để rồi hiệu quả bị giảm sút, ảnh hưởng đến kết quả học tập rất nhiều Khi học tập môn Tư duy thiết kế, em đã được cô hỗ trợ tìm hiểu kỹ về quy trình trong 5 bước Design Thinking và thiết lập được hệ thống để có thể tiếp cận và giải quyết vấn đề Từ

Empathize - Define - Ideate - Prototype - Test, mỗi bước đều cụ thể và chi tiết, giúp

bản thân em được định hướng rõ ràng: “Làm gì? Làm cho ai? Làm như thế nào?”, từ đó bắt tay vào thực hiện mục tiêu đề ra

Rõ ràng, giải pháp tốt nhất không đến từ việc làm theo công thức có sẵn, mà từ sự đồng cảm, khả năng đặt câu hỏi đúng, và cách tiếp cận vấn đề một cách toàn diện Em học được cách đồng cảm, cách đặt mình vào vị trí của người khác để hiểu sâu hơn những khó khăn mà họ đang trải qua Em học cách kiên nhẫn với chính mình, chấp nhận rằng thất bại không phải là điểm dừng, mà là cơ hội để thử một hướng đi khác Từ những bài học nhỏ trong lớp, em đã mang theo những tư duy ấy vào cuộc sống và thật lòng em thấy mình thay đổi từng ngày trong cách tư duy.  

II THU HOẠCH THEO CHỦ ĐỀ:

CHỦ ĐỀ 1:  Bài học về sự tư duy sáng tạo và việc đạt được những kết quả sáng tạo: 

Tư duy sáng tạo là một kỹ năng giúp con người sáng tạo nhưng có hệ thống, logic hơn

vì nó vận dụng được những kiến thức đã được học từ đó giải quyết vấn đề, sáng tạo sản phẩm một cách độc đáo, tinh tế Qua những tiết học về sự tư duy sáng tạo và việc đạt được những kết quả sáng tạo, em rút ra được những bài học sau: 

 Bạn sẽ không thể sử dụng hết khả năng sáng tạo của mình Nếu sử dụng càng nhiều, bạn sẽ càng có nhiều Sự sáng tạo là vô hạn giống như cơ bắp của chúng ta vậy: càng luyện tập sẽ càng phát triển mạnh mẽ!

 Bruce Garrabrandt đã từng nói "Sáng tạo không chờ đợi khoảnh khắc hoàn hảo đó Nó tạo nên những khoảnh khắc hoàn hảo của riêng mình từ những khoảnh khắc bình thường" Tư duy sáng tạo là khả năng tìm ra giải pháp mới và độc đáo thông qua việc liên kết các ý tưởng có sẵn hoặcquan sát từ cuộc sống xung quanh Sự sáng tạo sẽ không phụ thuộc vào điều kiện lý tưởng hay cảm hứng đột ngột, mà nó là kết quả của việc tận dụng những gì sẵn có và biến chúng thành cơ hội để tạo ra giá trị mớ cả

về vật chất và tinh thần

 Quan trọng hơn, em học được rằng sáng tạo đòi hỏi sự cởi mở, dám thử nghiệm và chấp nhận sai lầm như một phần của hành trình khám phá Chính những khoảnh khắc tưởng chừng bình thường lại có thể trở thành nguồn cảm hứng vô tận nếu em biết lắng nghe và quan sát xung quanh. 

 Đồng thời, em nhận ra giá trị của việc “hiểu đời - hiểu người - hiểu mình” trong quá trình phát triển tư duy sáng tạo, bởi chỉ khi thực sự thấu hiểu, em mới có thể tạo ra những sản phẩm hoặc giải pháp chạm đến cảmxúc và nhu cầu của chính mình và người khác

Một số kỹ thuật của tư duy sáng tạo bao gồm: 

+ Sơ đồ tư duy 

+ Kỹ thuật brainstorming, brain writing, mix & match,

+ Sáu chiếc mũ tư duy

+ Tư duy thiết kế 

+ Kiểm tra và chỉnh sửa

Việc vận dụng sự sáng tạo và tư duy sáng tạo vào cuộc sống sẽ mang lại vô số lợi ích, giúp chúng ta khám phá tiềm năng bản thân, giải quyết vấn đề hiệu quả và tạo ra những giá trị mới mẻ, ý nghĩa hơn cho cuộc sống:

 Phát triển tư duy linh hoạt: Tư duy sáng tạo giúp con người tìm ra nhiều cách

tiếp cận vấn đề khác nhau để xử lý tình huống, từ đó đưa ra những giải pháp linh hoạt và đột phá, ngay cả khi đang phải đối mặt với thách thức phức tạp

 Tạo ra giá trị mới về vật chất lẫn tinh thần: Áp dụng sáng tạo vào cuộc sống

cho phép biến những ý tưởng bình thường thành các sản phẩm, dịch vụ hoặc trải nghiệm độc đáo, mang lại giá trị thực tiễn và cảm hứng cho cộng đồng

 Nâng cao sự tự tin và khả năng thích ứng: Sự sáng tạo giúp con người dám

nghĩ, dám làm và mạnh dạn thử thách giới hạn của bản thân, tăng khả năng thích nghi và

tự tin đối mặt với mọi tình huống bất ngờ

 Tối ưu hóa năng suất và chất lượng công việc: Khi tư duy sáng tạo được áp

dụng, con người có thể tìm ra những phương pháp làm việc thông minh hơn, tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa hiệu quả trong công việc cũng như cuộc sống

 Mang lại niềm vui và sự hứng khởi: Quá trình sáng tạo giúp giải phóng trí tưởng

tượng, giảm căng thẳng và mang lại cảm giác vui vẻ, hứng khởi khi chứng kiến ý tưởng của mình được hiện thực hóa

CHỦ ĐỀ 2: Tư duy thiết kế 

Trước khi tham gia khóa học, em từng nghĩ rằng tư duy thiết kế chỉ phù hợp với những bạn học các chuyên ngành liên quan như Thiết kế đồ họa, Thiết kế nội thất, Thời trang, Thế nhưng, em đã thay đổi hoàn toàn quan điểm của mình ngay sau khi hoàn thành khóa học.Điều em tâm đắc nhất chắc chắn là chủ đề bài học về "Thiết kế cuộc đời" Rõ ràng, 4 chữ “Tư duy thiết kế” sẽ không chỉ dừng lại ở trên giảng đường đại học,

ở những nhiệm vụ mà cô giao cho chúng em, mà nó sẽ còn là kim chỉ nam, là cơ sở để chúng em xây dựng tương lai Bộ môn này dạy cho chúng em cách sống một cuộc đời đáng sống, cách lên kế hoạch thật cụ thể để phát triển bản thân theo hướng tốt nhất Và chắc chắn em cũng sẽ không quên khi giảng viên đã lấy ví dụ về chính cuộc đời vô cùng

ấn tượng của cô để chúng em dễ hình dung hơn về bài học

Được ví như một chiếc mũ màu xanh lá (Creativity), kỹ thuật “Tư duy thiết kế” đã gợi

mở sự sáng tạo và khả năng nhìn sâu hơn vào nhu cầu, vấn đề của người cần được giải quyết nhu cầu Qua từng tiết học, bản thân em đã nhận ra được bài học trọng tâm rằng: đểgiải quyết các vấn đề trong cuộc sống, ta phải luôn lấy con người làm trung tâm, luôn lấy con người làm thứ cốt lõi và bám sát vào những mong muốn của họ Đặc biệt, phương pháp tư duy bằng hình ảnh rất hiệu quả trong việc kích thích trí não, từ đó giúp tăng tính sáng tạo và tạo ra những sản phẩm đáp ứng chính xác nhu cầu của khách hàng mục tiêu

Thay vì chỉ dựa vào ngôn từ, người ta có thể vẽ sơ đồ tư duy để hệ thống hóa thông tin, phác thảo hình ảnh để lên kế hoạch hoặc sử dụng biểu tượng để thể hiện ý tưởng phức tạpgiúp thông tin trở nên trực quan và dễ hiểu hơn. 

Không phải cứ làm trong lĩnh vực nghệ thuật mới cần đến “Tư duy thiết kế” mà đáng

lẽ ra nó nên được coi trọng ở mọi lĩnh vực bởi những hệ thống lập luận logic mà nó mangđến Khi hoàn thành khóa học, bạn sẽ hiểu được rằng đây chính là 1 kỹ năng mà ai ai cũng nên học hỏi và trau dồi Học 1 kỹ năng mới để cung cấp kiến thức là chuyện đương nhiên, tuy nhiên học 1 kỹ năng mới để thay đổi suy nghĩ, kích thích tư duy thì không phảicái nào cũng làm được “Tư duy thiết kế” còn khuyến khích các bạn phải dám thử thách bản thân, dám đối diện với những khó khăn và dám mắc sai lầm trong quá trình sáng tạo Thật khó khăn để không “chỉ trích” những ý tưởng có phần “crazy” của người khác Tuy nhiên với “Tư duy thiết kế”, không có quan điểm nào là sai lầm cả, đôi khi chỉ là nó chưathực sự phù hợp ở ngay tại thời điểm đó mà thôi Thật cảm ơn môn học và giảng viên vì

đã giúp cho chúng em duy trì được mindset này kể cả sau khi đã kết thúc học phần!

5 bước cơ bản trong “Tư duy thiết kế” bao gồm: 

 Bước 1: Thấu cảm 

 Bước 2: Xác định vấn đề 

 Bước 3: Lên ý tưởng 

 Bước 4: Tạo mẫu 

 Bước 5: Kiểm chứng 

Mặc dù có 5 bước rõ ràng nhưng đây lại là 1 vòng tuần hoàn lặp lại để giúp chúng ta thấu hiểu kỹ hơn về nhu cầu của đối tượng mục tiêu Ngoài việc lắng nghe những lý thuyết để dung nạp kiến thức, cô Huế cũng đã cho lớp được thực hành để áp dụng những quy trình trên vào thực tế Điều này giúp chúng em hiểu sâu và biết vận dụng lý thuyết vào thực tiễn, biến những điều không thể thành có thể Một số nhiệm vụ phải kể đến như

“thiết kế chiếc ô”, “sáng tạo dựa trên những sản phẩm truyền thống Việt Nam”, “thiết kế tour du lịch văn hoá”, Những hoạt động này sẽ là những trải nghiệm vô cùng quý báu

để chúng em học hỏi và biết cách đưa “Tư duy thiết kế” trở nên gần gũi hơn trong cuộc sống Và là 1 sinh viên ngành Quản trị thương hiệu thì những bài học này cũng sẽ hỗ trợ rất nhiều để em giải quyết vấn đề và xây dựng thương hiệu theo đúng nhu cầu của thị trường. 

CHỦ ĐỀ 3: Khả năng lãnh đạo, khả năng làm việc nhóm và hợp tác, kỹ năng giao tiếp và các khía cạnh khác

*Khả năng lãnh đạo: “Tư duy thiết kế” là môn học đầu tiên mà em được trở thành

leader Thật ra ban đầu em hoàn toàn không hề có dự định trở thành 1 trưởng nhóm bởi

em lo sợ mình sẽ không thể take care được hết tất cả các bạn Tuy nhiên, sau khi nhận được sự tín nhiệm của mọi người em đã mạnh dạn đứng lên làm trưởng nhóm Rất may mắn khi các bạn cũng vô cùng hợp tác và hỗ trợ em rất nhiều trong công việc để hoàn thiện các nhiệm vụ mà cô giáo đưa ra Cảm ơn nhóm 1 rất nhiều vì những ý kiến đóng góp mà các bạn dành cho mình trong suốt quá trình hoạt động cùng nhau.

*Khả năng làm việc nhóm: Để hoàn thiện được 1 sản phẩm, 1 dự án thì bản thân chỉ

1 mình người leader sẽ không thể nào gồng gánh hết toàn bộ phần việc Đó phải là công sức của tất cả các thành viên trong nhóm cùng cộng hưởng lại với nhau Thật may mắn cho chúng em khi nhóm 1 đã cùng nhau hợp tác vô cùng thuận lợi và suôn sẻ, đặc biệt chuyến đi về làng nghề làm nón Chuông cho bài tập giữa kỳ đã giúp cho chúng em ngày

1 gắn kết nhiều hơn nữa Mỗi 1 lần được thảo luận cùng nhau, em lại được học thêm cáchlắng nghe và thấu hiểu các thành viên trong nhóm nhiều hơn nữa

*Kỹ năng giao tiếp:  Quá trình học và thực hành “Tư duy thiết kế” không chỉ yêu cầu

khả năng sáng tạo mà còn cần kỹ năng giao tiếp để truyền đạt và hợp tác hiệu quả giữa các cá nhân trong nhóm Trong tư duy thiết kế, giao tiếp không chỉ là truyền đạt thông tin

mà còn là cách thức để thấu hiểu người khác, cùng nhau tìm kiếm những giải pháp tối ưu.Giao tiếp tốt giúp em chia sẻ ý tưởng, lắng nghe phản hồi và xây dựng sự đồng thuận, từ

đó dẫn đến những giải pháp sáng tạo, thực tiễn với các bạn khác. 

*1 số khía năng khác: Như tư duy phản biện, phân tích đánh giá, đồng cảm thấu

hiểu, cũng đã được em tích lũy sau khi hoàn thiện khóa học Những kỹ năng này không chỉ giúp quá trình sáng tạo trở nên hoàn thiện hơn mà còn giúp mở rộng khả năng tư duy, nâng cao hiệu quả công việc và tạo ra những sản phẩm, dịch vụ sáng tạo, đáp ứng đúng nhu cầu của người sử dụng. 

B Đưa ra giải pháp giải quyết một cách sáng tạo một vấn đề về kinh tế, văn hóa hay xã hội ở Việt Nam, áp dụng quy trình tư duy thiết kế:

- Họ và tên: Nguyễn Thị Hồng Phúc - 24091033

- Lớp: 24TH1

2 Tên dự án: VCAMEX - “Cũ người mới ta - Vừng ơi mở ra VCAMEX”

- Giải nghĩa tên gọi: Với mong muốn được thiết kế ra 1 ứng dụng phục vụ cho việc mua bán hàng hóa cũ, đồ cần pass lại của các bạn sinh viên Cái tên “VCAMEX” là viết tắt của cụm từ “VNU’s CAMPUS EXCHANGE” (tạm dịch là “Sự trao đổi trong khuôn viên VNU). 

- Slogan “Cũ người mới ta - Vừng ơi mở ra VCAMEX”: Lựa chọn thông điệp này,

em mong muốn mỗi khi có nhu cầu cần trao đổi những món đồ đã qua sử dụng, các bạn

sẽ ngay lập tức nhớ đến VCAMEX như 1 sáng kiến thật tuyệt vời và hữu ích nảy ra trong