- Chịu trách nhiệm hướng dẫn đầy đủ và chi tiết, hoàn thành các thủ tục cho cácthành viên trong đoàn, phổ biến về phong tục tập quán và các quy định của nơiđến.- Thông báo cụ thể về lịch
THIẾT KẾ NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH
CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH
CÔNG TY TNHH DU LỊCH UNIQUE TRAVEL Địa chỉ: 11 ngõ 7 phố Thái Hà, P Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội Hotline: 090 3456 229 Email: noidia@uniquetravel.com Website: www.uniquetravel.com.vn
TOUR DU LỊCH HẠ LONG KỲ VĨ - TRẢI NGHIỆM ĐÊM TRÊN VỊNH HẠ
HÀ NỘI – HẠ LONG – HÀ NỘI
( 02 ngày 01 đêm , ôtô ) Ngày khởi hành : Thứ 6 – 20/12/2024 ( Từ ngày 20/12/2024-21/12/2024 )
Vịnh Hạ Long, vùng đất nơi huyền thoại rồng đáp xuống, là kỳ quan thiên nhiên nổi tiếng của Việt Nam và được UNESCO công nhận là Di sản Thế giới, thu hút du khách với hơn 1.900 hòn đảo lớn nhỏ và bức tranh thủy mặc sống động giữa vịnh Bắc Bộ Những đảo mang hình thù độc đáo như Gà Chọi, Lư Hương, Ngón Tay cùng các bãi tắm hoang sơ Ti Tốp và Tuần Châu làm say lòng người và khẳng định giá trị đặc sắc của nơi đây Không chỉ là tuyệt tác thiên nhiên, Vịnh Hạ Long còn ẩn chứa những giá trị văn hóa, lịch sử lâu đời, biến điểm đến này thành một phần không thể bỏ qua trong hành trình khám phá Việt Nam.
Với chương trình du thuyền 2 ngày 1 đêm, du khách sẽ được ngắm nhìn những danh thắng nổi tiếng của vịnh Hạ Long như hang Sửng Sốt, đảo Ti Top và làng Chài Ngọc Trai, đồng thời tham gia nhiều hoạt động giải trí hấp dẫn như học nấu ăn, chèo kayak, câu cá, karaoke và tiệc rượu hoa quả trên tàu, hứa hẹn một trải nghiệm cực kỳ thú vị và đáng nhớ khi đến với Hạ Long.
NGÀY 1: HÀ NỘI - HẠ LONG - HANG SỬNG SỐT - ĐẢO TITOP - ĂN TỐI
- KARAOKE - CÂU MỰC - NGỦ ĐÊM TRÊN VỊNH HẠ LONG
8h00-8h30: Xe và Hướng dẫn viên đón Qúy khách tại khách sạn trong khu vực Phố
Khởi hành từ Cổ Hà Nội hoặc Nhà hát Lớn để lên đường đi Hạ Long theo tuyến cao tốc Hà Nội – Hải Phòng, mang lại hành trình tiện lợi và tiết kiệm thời gian Trên cung đường, quý khách được dừng chân nghỉ ngơi để thư giãn và nạp năng lượng trước khi đến Hạ Long.
Trong khoảng thời gian 12h00-12h15, du khách đến Cảng tàu Du Lịch Quốc Tế Tuần Châu làm thủ tục ngủ đêm trên vịnh; tàu tender sẽ đưa họ lên du thuyền Cozy Bay để nhận phòng và thưởng thức đồ uống chào mừng.
12h15-12h30: Lắng nghe hướng dẫn viên giới thiệu về lịch trình, quy định an toàn trên du thuyền.
12h30-14h30 là khung giờ thưởng thức bữa trưa với các món hải sản tươi ngon khi du thuyền di chuyển qua các hòn đảo nổi tiếng như Hòn Chó Đá và Hòn Trống Mái, giữa bầu không khí biển xanh và làn gió mát của vịnh Những món hải sản được chế biến tươi sống trên boong tàu mang đến trải nghiệm ẩm thực biển đích thực giữa khung cảnh thiên nhiên hùng vĩ Đây là hành trình kết hợp giữa ngắm nhìn vẻ đẹp của vịnh và thưởng thức món ngon, giúp bạn thư giãn và tận hưởng trọn vẹn ngày trên biển.
Từ 14h30 đến 15h30, du thuyền dừng tại điểm nghỉ đêm và du khách chuẩn bị tư trang cá nhân như máy ảnh, điện thoại và nước uống Sau đó, Hướng dẫn viên dẫn đoàn lên tàu nhỏ (tender) để tham quan Hang Sửng Sốt, hang rộng nhất và được xem là một trong những hang đẹp nhất ở Vịnh Hạ Long.
15h30-16h30: Sau khi thăm quan hang Sửng Sốt du khách sẽ đến thăm quan đảo
TiTop là một hòn đảo thơ mộng nằm trong Vịnh Hạ Long, với bờ cát dài trải dưới làn nước xanh biếc và những thuyền nhỏ của ngư dân tạo nên cảnh quan bình yên hiếm nơi nào có được Trên bầu trời trong xanh, đàn chim hải âu bay lượn, làm nên bức tranh thiên nhiên sống động và cuốn hút du khách Đến TiTop, du khách có thể thỏa sức tắm biển và leo lên đỉnh núi để ngắm toàn cảnh Vịnh Hạ Long, thưởng thức vẻ đẹp thơ mộng của vùng biển này.
17h00-18h00:Sau khi thăm quan đảo TiTop tàu nhỏ sẽ đưa du khách quay trở lại
Du thuyền Cozy Bay Du khách tắm rửa,nghỉ ngơi trên sundeck ngắm nhìn cảnh hoàng hôn trên Vịnh Hạ Long
18h30-19h30: Du khách thưởng thức bữa tối trên du thuyền Cozy Bay với những món ăn đặc sản của nơi đây.
Vào khung giờ 19h30–22h30 sau bữa tối, du khách có thể tham gia các hoạt động giải trí như hát karaoke hoặc câu mực, hoặc lên sundeck để thư giãn và ngắm nhìn những con tàu sáng lên giữa biển đêm Nếu không tham gia hoạt động, du khách vẫn có thể tận hưởng không khí huyền ảo của Vịnh Hạ Long khi thành phố nổi lên trên mặt nước, mang đến trải nghiệm đêm đặc sắc trên tour du lịch bằng thuyền.
22h30: Du khách ngủ đêm trên du thuyền Cozy Bay.
NGÀY 2: HẠ LONG - ĂN SÁNG - CHÈO KAYAK - THĂM KHU NÔNG TRẠI NGỌC TRÂI - ĂN TRƯA - BẾN TUẦN CHÂU - HÀ NỘI
6h00-6h30: Du khách thức giấc, lên sundeck ngắm nhìn bình mình trên Vịnh Hạ
7h00-8h00: Du khách thưởng thức bữa sáng trên du thuyền Cozy Bay.
8h00-9h30: Du khách tham gia hoạt động giải trí chèo xuồng kayak, một trong những hoạt động thú vị nhất trên Vịnh Hạ Long.
9h30-10h00: Du khách tham quan khu nông trại ngọc trai, như một khu nhà nổi trên mặt nước Vịnh Hạ Long, nơi được giới thiệu tận tình quy trình cấy tạo ngọc trai và ngắm nhìn mô hình nuôi trai trên vịnh Nếu có nhu cầu, du khách có thể mua những viên ngọc trai trên Vịnh Hạ Long để làm kỉ niệm.
10h00-10h30: Du khách quay trở lại du thuyền Cozy Bay, trả phòng, thanh toán dịch vụ đồ uống đã sử dụng trên tàu ( nếu có).
10h30-11h25: Du khách thưởng thức bữa trưa, du thuyền sẽ tiếp tục cuộc hành trình để quay về bến cảng Tuần Châu.
11h30-12h00: Du thuyền trở về bến Quý khách lên xe quay trở về Hà Nội.
12h00 – 15h00 : Về tời Hà Nội Hướng dẫn viên chia tay quý khách, kết thúc chương trình.
Chuyến du lịch Hạ Long kỳ vĩ - Trải nghiệm đêm trên Vịnh đã kết thúc, để lại những ấn tượng khó quên cho quý khách Chúng tôi chân thành cảm ơn Quý khách đã đồng hành cùng đoàn trên hành trình khám phá Vịnh Hạ Long và hy vọng chuyến đi đã mang lại cho quý khách những trải nghiệm tuyệt vời cùng những kỷ niệm đáng nhớ.
Hẹn gặp lại Quý khách trong những hành trình sắp tới!
CÔNG TY TNHH DU LỊCH UNIQUE TRAVEL
BẢNG GIÁ CHO 01 KHÁCH: Đơn vị tính: VNĐ
(Áp dụng cho đoàn 30 khách)
3,344,000 VNDLưu ý khi đi tour
DỊCH VỤ BAO GỒM DỊCH VỤ KHÔNG BAO GỒM
Xe đón/trả 2 chiều Hà Nội – Hạ Long
(xe Samco đời mới đầy đủ tiện nghi )
Thuế VAT, ngủ phòng đơn
1 đêm nghỉ dưỡng trên du thuyền Típ cho hướng dẫn, lái xe, nhân viên phục vụ,…
Vé thắng cảnh các điểm thăm quan theo chương trình
Bảo hiểm du lịch, đồ uống tự gọi, chi tiêu cá nhân Ăn uống 03 bữa chính và 01 bữa sáng theo chương trình
Chèo kayaking , câu mực buổi tối
Hướng dẫn viên thuyết minh song ngữ
Nước uống 1 chai 350 ml/khách phục vụ trên xe
Vé thắng cảnh Hạ Long quy định trẻ em có chiều cao từ 1,2m trở lên giá vé như người lớn, dưới 1m2 miễn phí vé tham quan
Trẻ em từ 1 - 4 tuổi miễn phí dịch vụ ( ăn cùng bố mẹ, nếu mất vé thắng cảnh bố mẹ tự chi )
Trẻ em từ 5 - 8 tuổi tính 75% giá tour người lớn ( bao gồm vé thắng cảnh, xuất ăn riêng và ngủ cùng bố mẹ )
Trẻ em từ 9 tuổi trở lên tính như giá tour người lớn ( hưởng dịch vụ như người lớn)
Hai người lớn được kèm 01 trẻ em dưới 5 tuổi, trẻ em thứ 2 trở lên tính 50% phí dịch vụ.
Thăm nông trại ngọc trai hoặc tắm bãi biển Titop có thể được chọn tùy thuộc vào thời tiết, sương mù, gió bão ,
Quý khách vui lòng mang theo hộ chiếu, chứng minh thư nhân dân,giấy khai sinh trẻ em, đồ bơi, kính chống nắng, thuốc chống côn trùng ,
Menu có thể thay đổi theo mùa, quý khách ăn chay, ăn kiêng vui lòng báo trước khi đi tour ,
Giờ nhận/trả phòng: Từ 12 giờ trưa ngày thứ nhất tới 10h30 giờ trưa ngày thứ hai. Dịch vụ ăn uống:
+ 2 ngày: - 02 bữa trưa, 01 bữa tối, 01 bữa ăn sáng.
+ Nước suối trong phòng (1 chai/pax)
Mang theo Hộ chiếu hoặc chứng mình nhân dân, đồ bơi, kính râm, kem chống nắng,
Nếu có yêu cầu đặc biệt về ăn kiêng hoặc ăn chay, hãy thông tin cho chúng tôi trước khi đi tour
Để đăng ký ngủ đêm trên du thuyền ở Vịnh Hạ Long, quý khách phải mang theo chứng minh thư hoặc hộ chiếu làm thủ tục; trẻ em đi kèm cần mang theo bản sao giấy khai sinh Quý khách cũng sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân trước khi bắt đầu chuyến đi 1 ngày.
Lịch trình trên có thể thay đổi tùy theo điều kiện thời tiết và thủy văn; thời gian sử dụng điều hòa trên tàu được quy định từ 19h00 tối ngày 01 đến 06h00 sáng ngày 02.
Vì lý do an toàn cho quý khách, một số trường hợp không nên tham gia chương trình ngủ đêm trên du thuyền, gồm: người có triệu chứng ảo giác, mộng du, chứng sợ không gian hẹp hoặc động kinh; người trên 80 tuổi; người bị béo phì với trọng lượng trên 100 kg đối với người Việt và trên 120 kg đối với người nước ngoài.
Quý khách tự bảo quản hành lý tư trang cá nhân hoặc gửi tại két sắt an toàn trên tàu ĐIỀU KIỆN HOÃN HỦY:
- Hủy tour ngay sau khi đăng ký đến 10 ngày trước ngày khởi hành, phạt 30% trên giá tour.
- Hủy tour trong vòng từ 5 – 10 ngày trước ngày khởi hành, phạt 50% trên giá tour.
- Hủy tour trong vòng từ 3 – 5 ngày trước ngày khởi hành, phạt 75% trên giá tour.
- Hủy tour trong vòng từ 0 – 3 ngày trước ngày khởi hành, phạt 100% giá trị tour.
- Ngày lễ tết không hoàn, không hủy, không đổi, không áp dụng chính sách hủy trên 1
BẢNG TÍNH GIÁ
TOUR DU LỊCH HẠ LONG KỲ VĨ - TRẢI NGHIỆM ĐÊM TRÊN VỊNH HẠ
HÀ NỘI – HẠ LONG – HÀ NỘI
( 02 ngày 01 đêm , ôtô ) Ngày khởi hành : Thứ 6 – 20/12/2024
1 https://danatravel.vn/tour-du-lich/tour-ha-long-2-ngay-1-dem.html
BẢNG TÍNH GIÁ DỊCH VỤ THEO ĐOÀN KHÁCH
1 đêm nghỉ dưỡng trên du thuyền Cozy Bay
Xe du lịch samco đời mới
Vé thắng cảnh Hang Sửng Sốt
Hướng dẫn viên thuyết minh song ngữ Anh – Việt trên tàu
Vé thắng cảnh đảo TiTop
Karaoke, câu mực đêm trên tàu
30 50,000 1,500,000 Đồ uống chào mừng trên du thuyền
Tham quan khu nông trại ngọc trai
30 150,000 4,500,000 nước uống trên xe ( 350 ml )
Xe du lịch samco đời mới
Hướng dẫn viên thuyết minh song ngữ Anh – Việt trên tàu
GIÁ CHO 1 KHÁCH ( tổng 30 khách ) 3,040,000
GIÁ BÁN CHO 1 KHÁCH SAU THUẾ 3,344,000
PHƯƠNG ÁN TỔ CHỨC THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH
Hợp Đồng dịch vụ
CÔNG TY DU LỊCH UNIQUE TRAVEL
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc *****
Căn cứ Luật Thương mại được nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa XI, kỳ họp thứ VII thông qua ngày 14 tháng 06 năm 2005.
Căn cứ Bộ luật Dân sự được nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa XI, kỳ họp thứ VII thông qua ngày 14 tháng 06 năm 2005.
Căn cứ Nghị định 92/2007/NĐ-CP ban hành ngày 01/06/2018 quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Du lịch.
Căn cứ vào nhu cầu và khả năng đáp ứng của hai bên.
Hôm nay, ngày 17 tháng 12 năm 2024, Chúng tôi gồm có :
Tên đoàn : Đoàn khách Địa chỉ : Số 123, Phố Minh Khai, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội Điện thoại : 0912 123 456 Đại diện : Nguyễn Văn An
Chức vụ : Trưởng nhóm đại diện khách đoàn
Bên B (CÔNG TY DU LỊCH UNIQUE TRAVEL)
Tên công ty : CÔNG TY DU LỊCH UNIQUE TRAVEL Địa chỉ : Số 456, Đường Nguyễn Văn Linh, Quận Long Biên, Hà Nội Điện thoại : 0987 456 789
Fax : 0928765421 Đại diện :Lê Thu Hương
Chức vụ : Giám đốc điều hành
Ngân hàng : Vietcombank – Chi nhánh Hà Nội
HAI BÊN THỐNG NHẤT KÝ KẾT HỢP ĐỒNG VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN NHƯ SAU: ĐIỀU 1 NỘI DUNG HỢP ĐỒNG
1 Bên B đồng ý và chấp nhận tổ chức dịch vụ tour trọn gói cho Bên A theo nội dung sau:
- Thời gian : từ 19 /12 /2024 đến 20/12 /2024 (14 ngày/ 13 đêm)
- Số lượng khách : 30 người lớn + 0 trẻ em
2 Chương trình chi tiết đính kèm theo hợp đồng này và là một phần không thể tách rời hợp đồng. ĐIỀU 2 GIÁ TRỊ HỢP ĐỒNG VÀ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
1 Giá trị hợp đồng trọn gói: 15,000,000 VNĐ/ người lớn
Cụ thể:(Đơn vị tính:VNĐ)
STT NỘI DUNG ĐƠN GIÁ SỐ
(Bằng chữ : Một trăm triệu ba trăm hai mươi nghìn đồng.)
NỘI DUNG SỐ TIỀN THỜI GIAN THANH
TOÁN Đặt cọc lần 1 (50 %) 50,160,000 Trước ngày 17/12/2024
3 Loại hợp đồng: Trọn gói.
4 Hình thức thanh toán: Chuyển khoản.
5 Hợp đồng có giá trị: 17/12/2024 đến 19/12/2024.
6 Chi phí phát sinh: 10,320,000 VNĐ
Sau khi kết thúc chương trình, Bên B sẽ thống kê toàn bộ chi phí hợp lý phát sinh (nếu có) và thông báo bằng văn bản cho Bên B trong Thanh Lý Hợp Đồng; Bên B có nghĩa vụ thanh toán toàn bộ chi phí hợp lý này trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được hồ sơ thanh toán kèm hóa đơn ĐIỀU 3 TRÁCH NHIỆM CỦA MỖI BÊN;
-Đảm bảovà chịutráchnhiệm cungcấpđúngthời hạncác thủtục của chuyếnđi mà cáccơ quanchứcnăngyêucầu theosự hướngdẫncủa bên Bchậm nhất 7ngàytrước khikhởi hành.
- Đảm bảo chịu trách nhiệm về số lượng người, thời gian thực hiện chương trình.
Đảm bảo tuân thủ chương trình theo lịch trình đã thống nhất của tổ chức và thực hiện thanh toán đầy đủ, đúng hạn cho bên B theo các điều khoản quy định tại điều IV.
- Thực hiện đầy đủ đúng kế hoạch đã được ghi nhận trong chương trình kèm theo.
Chịu trách nhiệm hướng dẫn đầy đủ và chi tiết cho các thành viên trong đoàn, đảm bảo hoàn tất mọi thủ tục cần thiết và giải thích rõ ràng quy trình làm việc trước và trong suốt chuyến đi Đồng thời, người phụ trách sẽ phổ biến phong tục tập quán và các quy định của nơi đến, giúp đoàn viên nắm bắt văn hóa địa phương và tuân thủ đúng các quy chuẩn an toàn Việc tổ chức được thực hiện bài bản từ phân công nhiệm vụ, chuẩn bị tài liệu tới hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của thành viên trong suốt lịch trình.
Thông báo về lịch trình chi tiết gồm thời gian, lịch trình làm việc và nơi ăn nghỉ của đoàn cho bên A trong vòng 3 ngày trước khi khởi hành, nhằm bảo đảm sự chuẩn bị và đồng thuận giữa hai bên Điều 4 Điều khoản chung - áp dụng cho cả hai bên quy định các nguyên tắc cơ bản về quyền và nghĩa vụ, phạm vi công việc và các điều kiện liên quan đến di chuyển, làm việc và hợp tác giữa bên A và bên B.
Hai bên cam kết thực hiện đầy đủ và đúng các điều khoản của hợp đồng Mọi thay đổi hoặc hủy bỏ hợp đồng phải được thông báo bằng văn bản càng sớm càng tốt và chỉ có hiệu lực khi được bên kia chấp thuận.
Trong trường hợp một bên A hoặc bên B hủy bỏ chương trình hợp đồng ngay sau khi ký kết, bên hủy bỏ phải bồi hoàn thiệt hại cho bên kia với mức 30% tổng giá trị hợp đồng.
Điều khoản phạt hủy hợp đồng: Trong trường hợp bên A hoặc bên B hủy bỏ chương trình hợp đồng trước 15 ngày tính đến ngày khởi hành, bên hủy phải bồi hoàn thiệt hại bằng 50% tổng giá trị hợp đồng cho bên còn lại.
Trong trường hợp bên A hoặc bên B hủy bỏ chương trình hợp đồng trước 7 ngày tính đến ngày khởi hành, bên hủy phải bồi thường thiệt hại bằng 85% tổng giá trị hợp đồng cho bên B (hoặc bên A).
- Nếu bên A (hoặc bên B) huỷ bỏ chương trình hợp đồng trong vòng
6 ngày, tính đến ngày khởi hành, thì bên A (hoặc bên B) phải bồi hoàn thiệt hại 100% tổng giá trị hợp đồng cho bên B (hoặc bên A).
Trong trường hợp bất khả kháng như thiên tai, bão lụt hoặc hoả hoạn dẫn đến một bên hủy chuyến đi, chi phí thực tế sẽ được xác định dựa trên các chi phí mà một bên đã chi trả; bên hủy có trách nhiệm thanh toán số tiền này sau khi hai bên đã đạt sự thống nhất về mức chi phí và phạm vi chi trả.
Các vấn đề phát sinh từ hợp đồng được giải quyết trên nền tảng thỏa thuận bình đẳng và tôn trọng lẫn nhau; nếu không thể đạt được đồng thuận, các bên vi phạm sẽ phải chịu trách nhiệm trước pháp luật.
- Hợp đồng sẽ tự thanh lý khi hai bên thực hiện xong các điều khoản được ghi trong Hợp đồng.
Hợp đồng có hiệu lực kể từ ngày ký, được lập thành hai bản có giá trị pháp lý như nhau; mỗi bên giữ một bản để thực hiện Đại diện Bên A và Đại diện Bên B ký xác nhận.
Nguyễn Văn An Lê Thu Hương
Hợp đồng du lịch trọn gói
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
HỢP ĐỒNG DU LỊCH TRỌN GÓI
Căn cứ Bộ luật Dân sự của Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam số 33//QH11 ngày 14 tháng 6 năm 2005.
Căn cứ Luật Thương mại của Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam số 36/2005/QH11 ngày 14 tháng 6 năm 2005.
Căn cứ Luật Du lịch của Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt
Nam số 09/2017/QH14 ngày 19 tháng 6 năm 2017
Căn cứ vào nhu cầu và khả năng đáp ứng của cả hai bên.
Hôm nay, ngày 05 tháng 12 năm 2024
1 Công ty du lịch (CÔNG TY DU LỊCH UNIQUE TRAVEL)
Trụ sở: 456, Đường Nguyễn Văn Linh, Quận Long Biên, Hà Nội
Tài khoản: 123456789 Đại diện bên A: Lê Thu Hương:
Chức vụ: Giám đốc điều Hành
Bên mua dịch vụ : Đoàn Khách (được gọi tắt là bên B)
Trụ sở: Số 123, Phố Minh Khai, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Tài khoản: 987654321 Đại diện bên B: Nguyễn Văn An
Chức vụ: Trưởng nhóm đại diện khách đoàn
Hai bên thống nhất và cam kết thực hiện những điều khoản sau đây: Bên
A nhận tổ chức thực hiện chương trình du lịch trọn gói cho đoàn khách bên B đi du lịch theo các điều khoản sau: Điều 1: Điều khoản chung
1 Tuyến du lịch: Hà Nội – Hạ Long – Hà Nội (Có chương trình du lịch kèm theo).
2 Số khách: 30 (có danh sách kèm theo).
3 Địa điểm đón trả khách: Hà Nội và các điểm khác theo lịch trình. Điều 2: Giá cả và phương thức thanh toán
1 Giá dịch vụ trọn gói: 3,344 ,000 VND/người, bao gồm 10% thuế VAT
1 Số tiền tạm ứng: 50% tổng giá trị hợp đồng.
2 Số tiền còn lại, bên B có trách nhiệm thanh toán cho bên A sau 05 ngày khi chương trình du lịch kết thúc.
3 Tổng giá trị hợp đồng: 100,320,000 VNĐ
(Bằng chữ : Một trăm triệu ba trăm hai mươi nghìn đồng.)
4 Phương thức thanh toán : Thanh toán chuyển khoản
5 Lịch trình chuyến đi (theo Phụ lục hợp đồng kèm theo). Điều 3: Dịch vụ trong chuyến đi
1 Phương tiện vận chuyển: máy bay và Xe du lịch máy lạnh theo chương trình
Thực đơn: bữa sáng , bữa trưa và tối ( thực đơn chi tiết ở nhà hàng )
Hướng dẫn viên: Hướng dẫn viên chuyên nghiệp, phục vụ suốt chuyến đi.
3 Vé tham quan: Bao gồm vé vào cửa các điểm tham quan trong lịch trình phí lưu trú qua đêm tại điểm du lịch Điều 4: Hoãn, huỷ các đoàn khách
Điều khoản phạt hủy hợp đồng: Nếu bên B thông báo hủy trước 7 ngày so với ngày thực hiện dự án, bên B phải chịu phạt 30% giá trị hợp đồng Nếu thông báo hủy sau 7 ngày, mức phạt sẽ là 50% giá trị hợp đồng.
Bên B sẽ không phải thanh toán các chi phí nếu thông báo trước 30 ngày. Điều 5: Trách nhiệm và tiền phạt
Mọi vi phạm hợp đồng dẫn đến thiệt hại và ảnh hưởng đến bên kia, bên vi phạm phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước phía bên kia và đền bù toàn bộ phần thiệt hại phía bên kia nếu phía bên kia có đủ chứng cứ về sự thiệt hại đó Điều 6: Giải quyết tranh chấp.
Mọi bất đồng tranh chấp nảy sinh từ hợp đồng này sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng giữa hai bên; nếu hai bên không thể đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo luật pháp Việt Nam Điều 7 quy định điều khoản thi hành.
Hợp đồng này được lập thành hai bản, mỗi bên giữ một bản có giá trị tương đương; các văn bản khác không có giá trị pháp lý Hợp đồng có hiệu lực từ ngày ký đến ngày 19/12/2024 và sẽ tự động tiếp tục có hiệu lực nếu trước ngày kết thúc 30 ngày mà hai bên đều không có yêu cầu chấm dứt hợp đồng.
Hợp đồng có thể chấm dứt trước thời hạn nếu một bên ký kết gửi cho bên kia thông báo bằng văn bản 30 ngày trước ngày dự định chấm dứt hợp đồng Đại diện Bên A và Đại diện Bên B chịu trách nhiệm nhận và thực hiện thông báo này theo đúng quy định.
Lê Thu Hương Nguyễn Văn An
Hợp đồng hướng dẫn viên du lịch
CÔNG TY DU LỊCH UNIQUE TRAVEL
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc *****
HỢP ĐỒNG THUÊ HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH
Căn cứ pháp lệnh hợp đồng kinh tế của hội đồng nhà nước ngày 25/09/1989 về chế độ, điều lệ hợp đồng kinh tế.
Hôm nay, ngày 17 tháng 12 năm 2024, tại văn phòng công ty TNHH Du lịch Unique Travel
Bên A: Ông ( Bà): Nguyễn Văn Bình Địa chỉ: 123 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
Số thẻ HDV: HDVN12345 Điện thoại: 0988 123 456
Bên A: Ông ( Bà): Địa chỉ: 456 Nguyễn Văn Linh, Long Biên, Hà Nội
Số thẻ HDV: HDVN54321 Điện thoại: 0912 456 789
Bên B: Ông ( Bà ): Lê Thị Hương Lan Địa chỉ: 56 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội
Số thẻ HDV: HDVN56789 Điện thoại: 0912 345 678
Hai bên thỏa thuận ký hợp đồng theo những điều khoản sau: ĐIỀU 1: NGUYÊN TẮC CHUNG
1.1 Bên A đồng ý cung cấp dịch vụ hướng dẫn viên du lịch cho bên B
1.2 Bên B thông báo chương trình tham quan du lịch cho bên A
1.3 Bên A cung cấp dịch vụ Hướng dẫn viên theo chương trình bên A đã thông báo
1.4 Bên B không chấp nhận hướng dẫn viên tự tạo chương trình tham quan cho khách ngoài chương trình du lịch đã được bên B thông báo ĐIỀU 2: GIÁ CẢ
5.1 Bảng giá dịch vụ hướng dẫn viên du lịch khu vực Miền Bắc như sau:
Ngày Hành trình hướng dẫn Giá tiền
5.2 bản giá dịch vụ hướng dẫn viên du lịch miền Trung như sau
Ngày Hành trình hướng dẫn Giá tiền
USD VND ĐIỀU 3: TẠM ỨNG VÀ QUYẾT TOÁN
3.1 Tạm ứng: Chậm nhất 01 ngày trước khi chương trình du lịch khởi hành, bên A nhận tiền tạm ứng tour do bên B cung cấp theo chương trình đã quy định.
3.2 Quyết toán: Chậm nhất 01 ngày sau khi tour kết thúc, bên A liệt kê tất cả các chi phí kèm theo chứng từ bao gồm hóa đơn VAT, vé tham quan,… quyết toán với bên B.
3.3 Hình thức thanh toán: Bên B tạm ứng và quyết toán cho bên A bằng tiền mặt VND ĐIỀU 4: TRÁCH NHIỆM CỦA HAI BÊN
4.1 Bên A chịu trách nhiệm dịch vụ hướng dẫn theo yêu cầu bên B
4.2 Bên B có trách nhiệm thông báo thay đổi chương trình tham quan cho bên A hướng dẫn, bên B thông báo cho bên A bằng điện thoại.
4.3 Mọi kế hoạch báo hủy hoặc thay đổi chương trình hướng dẫn, bên B thông báo cho bên A bằng điện thoại.
4.4 Trong quá trình hướng dẫn tham quan nếu có vấn đề liên quan đến chương trình tour hoặc khách của bên B, thì bên A có trách nhiệm thông báo ngay cho bên B biết thông tin để kịp thời giải quyết. ĐIỀU 5: ĐIỀU CHỈNH HỢP ĐỒNG VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
5.1 Các trường hợp thay đổi về giá cả phải được thông báo và chấp thuận từ cả hai phía, những thay đổi và bổ sung khác của hợp đồng đều được thể hiện bằng văn bản.
5.2 Trong quá trình thực hiện hợp đồng, nếu có tranh chấp phát sinh, hai bên sẽ giải quyết bằng thương lượng. ĐIỀU 6: THỜI GIAN CÓ HIỆU LỰC CỦA HỢP ĐỒNG
6.1 Hợp đồng có hiệu lực kể từ ngày ký 17/12/2024 đến hết ngày 19/12/2024.Trong vòng 15 ngày kể từ ngày hết hiệu lực, nếu hai bên không có ý kiến gì khác thì hợp đồng này được thanh lý. ĐIỀU 7: CAM KẾT CHUNG
7.1 Hai bên tham gia hợp đồng đã đọc kỹ, hiểu rõ và cam kết tuân thủ các điều khoản ghi trong hợp đồng này.
7.2 Hợp đồng này được lập thành 02 bản tiếng Việt có giá trị pháp lý ngang nhau mỗi bên giữ 01 bản ĐẠI DIỆN BÊN A ĐẠI DIỆN BÊN B
(Ký ghi rõ họ tên ) (Ký ghi rõ họ tên )
Trần Văn Hùng Lê Thị Hương Lan
Hợp cung cấp dịch vụ vận chuyển khách du lịch
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc HỢP ĐỒNG VẬN CHUYỂN KHÁCH DU LỊCH
Căn cứ Bộ luật Dân sự của Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam số 33/2005/QH11 ngày 14 tháng 6 năm 2005.
Căn cứ Luật Thương mại của Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam số 36/2005/QH11 ngày 14 tháng 6 năm 2005.
Căn cứ Luật Du lịch của Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt
Nam số 09/2017/QH14 ngày 19 tháng 6 năm 2017
Căn cứ vào nhu cầu và khả năng đáp ứng của cả hai bên.
Hôm nay: ngày 17 tháng 12 năm 2024
Tại: Văn phòng Công ty TNHH Du lịch Unique Travel, 123 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
Công ty cho thuê (Công ty TNHH Vận tải Du lịch Việt Transport)
Trụ sở: 678 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội
Tài khoản: 100112233 tại Ngân hàng Techcombank – Chi nhánh Hà Nội Đại diện bên A: Phạm Quốc Hưng Phạm Quốc Hưng
Bên thuê B (Công ty TNHH Du lịch Unique Travel)
Trụ sở: 123 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
Tài khoản: 123456789 tại Vietcombank – Chi nhánh Hà Nội Đại diện bên B : Lê Thu Hương
Chức vụ: Giám đốc điều hành
Hai bên thống nhất và cam kết thực hiện những điều khoản sau đây: Điều 1 Điều khoản chung
Bên A cho bên B thuê loại xe: Xe du lịch 45 chỗ đời mới, máy lạnh, trang bị đầy đủ tiện nghi.
Tuyến đường: Hà Nội - Hạ long - Hà Nội
Thời gian: Từ ngày 20 tháng 12 năm 2024 đến ngày 21 tháng 12 năm 2024.
Thời gian, địa điểm đón, trả khách: Đón khách:Thời gian: 8h30 sáng ngày 20 tháng 12 năm 2024 Địa điểm: Số 1, phố Tràng Tiền , quận Hoàn Kiếm , Hà Nội
Trả khách; Thời gian: 15h00 chiều ngày 21 tháng 12 năm 2024. Địa điểm: Số 1, phố Tràng Tiền , quận Hoàn Kiếm , Hà Nội Điều 2 Giá cả và phương thức thanh toán
Giá trọn gói là: 2.900.000 VNĐ (Bằng chữ: Hai triệu chín trăm nghìn đồng) Bao gồm:
+Tiền xe chạy: 2.900.000 VNĐ (xe chở 30 người, đi Hà Nội – Hạ Long – Hà Nội, trong 2 ngày 1 đêm).
Lái xe có quyền từ chối vận chuyển khi hàng hóa vượt trọng tải cho phép, không đi vào đường cấm và những tuyến đường nguy hiểm, và không chở người, hành lý hay hàng hóa trái với quy định của pháp luật Việc tuân thủ các quy định về an toàn giao thông và pháp luật giúp bảo vệ tính mạng khi tham gia giao thông, đảm bảo an toàn cho người và hàng hóa, đồng thời giảm thiểu rủi ro pháp lý và tăng cường sự tin tưởng của khách hàng.
+Tổng số tiền bên B phải thanh toán cho bên A: 2.900.000 VNĐ (Bằng chữ: Hai triệu chín trăm nghìn đồng).
+ Tiền đặt cọc: 1.000.000 VNĐ (Bằng chữ: Một triệu đồng).
Thanh toán số tiền còn lại 1.900.000 VNĐ (bằng chữ: Một triệu chín trăm nghìn đồng) sẽ được thực hiện sau khi xe hoàn tất trả khách và kết thúc hành trình, nhằm đảm bảo thanh toán đầy đủ theo hợp đồng vận chuyển Điều 3 quy định về hoãn, hủy các đoàn khách, nêu rõ các trường hợp xử lý, quyền lợi và nghĩa vụ của hai bên khi có sự thay đổi lịch trình.
Nếu bên A báo huỷ trong phạm vi trước 7 ngày thì bên A sẽ phải chịu phạt
20 % giá trị hợp đồng Mức phạt khi thông báo huỷ sau 7 ngày là 50 %
Bên A sẽ không phải thanh toán các chi phí nếu thông báo trước 30 ngày. Điều 4: Trách nhiệm và tiền phạt
Mọi vi phạm hợp đồng dẫn đến thiệt hại cho bên kia; bên vi phạm phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước bên bị thiệt hại và đền bù toàn bộ thiệt hại nếu bên bị thiệt hại có đủ chứng cứ chứng minh sự thiệt hại đó Điều 5: Giải quyết tranh chấp quy định các phương thức và trình tự xử lý tranh chấp phát sinh từ hợp đồng.
Mọi bất đồng tranh chấp nảy sinh liên quan đến hợp đồng này sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng giữa hai bên Trong trường hợp hai bên không thể đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam Điều 6: Điều khoản thi hành.
Hợp đồng này được làm thành hai bản, mỗi bên giữ một bản có giá trị tương đương; mọi văn bản khác đều không có giá trị Hợp đồng có hiệu lực từ ngày ký đến ngày và sẽ vẫn có hiệu lực nếu trong vòng 30 ngày trước ngày hết hạn không có yêu cầu chấm dứt từ bất kỳ bên nào.
Hợp đồng có thể chấm dứt trước thời hạn nếu một bên ký kết gửi cho bên kia thông báo bằng văn bản 30 ngày trước ngày dự định chấm dứt hợp đồng Thông báo bằng văn bản trong thời hạn này đảm bảo việc chấm dứt được thực hiện đúng trình tự và đúng thời gian đã thỏa thuận Đại diện Bên A và Đại diện Bên B có trách nhiệm nhận và thực thi thông báo, đảm bảo quá trình chấm dứt hợp đồng diễn ra suôn sẻ.
(Ký ghi rõ họ tên ) (Ký ghi rõ họ tên )
Phạm Quốc Hưng Lê Thu Hương
Hợp đồng cung cấp dịch vụ lưu trú
CỘNG hòa XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc HỢP ĐỒNG PHỤC VỤ LƯU TRÚ
Căn cứ Bộ luật Dân sự của Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam số 33/2005/QH11 ngày 14 tháng 6 năm 2005.
Căn cứ Luật Thương mại của Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam số 36/2005/QH11 ngày 14 tháng 6 năm 2005.
Căn cứ Luật Du lịch của Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam số 09/2017/QH14 ngày 19 tháng 6 năm 2017.
Căn cứ vào nhu cầu và khả năng đáp ứng của cả hai bên.
Hôm nay: ngày 5 tháng 12 năm 2024.
Tại: 456 Nguyễn Văn Linh, Long Biên, Hà Nội
1 Công ty du lịch (TNHH Du lịch Unique Travel)
Trụ sở: Công ty TNHH Du lịch Unique Travel
Tài khoản: 123456789 tại Vietcombank – Chi nhánh Hà Nội Đại diện bên A: Lê Thu Hương
Chức vụ: Giám đốc điều hành
2 Lưu Trú (Du thuyền Cozy Bay)
Trụ sở: 95H Lý Nam Đế, Hoàn Kiếm, Hà Nội Địa chỉ hoạt động: Cảng Tuần Châu, TP Hạ Long, Quảng Ninh Điện thoại: (+84) 981 886 155
Tài khoản: 45678901 tại BIDV – Chi nhánh Quảng Ninh Đại diện bên B: Nguyễn Thị Ngọc
Chức vụ: Giám đốc điều hành du thuyền
Nhằm thúc đẩy mối quan hệ hợp tác giữa hai bên, bên A sẽ đưa khách đến lưu trú tại khách sạn của bên B; hai bên sẽ phối hợp để đảm bảo an toàn và phục vụ với chất lượng tốt cho khách lưu trú trong suốt thời gian ở tại khách sạn Điều 2: Nghĩa vụ của mỗi bên.
2.1 Bên A có những nghĩa vụ sau đây
Bên A có trách nhiệm thông báo cho Bên B về nhu cầu đón tiếp các đoàn khách du lịch bằng các hình thức telex, fax và điện thoại; nội dung thông báo phải đầy đủ, chính xác và được gửi trước 15 ngày.
Bên A có trách nhiệm thanh toán đầy đủ cho bên B theo điều khoản 4 được quy định trong hợp đồng này.
2.2 Bên B có những nghĩa vụ sau Đảm bảo đáp ứng các nhu cầu của khách trong thời gian lưu trú tại khách sạn Buồng ngủ phải đảm bảo đúng theo yêu cầu về số lượng, chủng loại, tiêu chuẩn vệ sinh và các quy định khác về an toàn cho du khách Đảm bảo phục vụ ăn uống đúng giờ yêu cầu của khách, đơn vị tiêu chuẩn chất lượng tương ứng với mức giá đặt ra.
2.3 Hai bên sẽ cùng phối hợp để đảm bảo phục vụ khách với chất lượng tốt hơn
Khách sạn có trách nhiệm thông báo nội quy cho khách du lịch và phối hợp với hướng dẫn viên nhắc nhở, cùng thực hiện các quy định Các vấn đề bất thường giữa khách sạn và khách du lịch cần được giải quyết với sự tham gia của hướng dẫn viên nếu thấy cần thiết Điều 3 quy định về hoãn, hủy các đoàn khách và các biện pháp liên quan để đảm bảo quyền lợi của khách và chất lượng dịch vụ.
Trong điều khoản hủy phòng, nếu bên A thông báo hủy trong phạm vi trước 7 ngày so với ngày đến, bên A sẽ chịu phạt 30% tổng số tiền cho đêm đầu tiên; nếu thông báo hủy sau 7 ngày, mức phạt là 50% Bên A sẽ không phải thanh toán các chi phí nếu thông báo hủy được thực hiện trước 30 ngày Điều 4: Thanh toán.
Bên A sẽ phải thanh toán trước cho bên B 50 % tổng số tiền phòng vào thời điểm 17/12/2024 phần còn lại sẽ được thanh toán chậm nhất là 19/12/2024
Các khoản thanh toán có thể bằng USD hay VNĐ theo tỷ giá hối đoái do Ngân hàng Ngoại thương công bố vào thời điểm thanh toán.
Hình thức thanh toán là chuyển khoản vào tài khoản bên B 45678901 tại BIDV – Chi nhánh Quảng Ninh Điều 5: Mức giá
Mức giá của các loại buồng nghỉ bên B áp dụng đối với khách của bên A như sau: Loại 1: Phòng Deluxe: 2.350.000 VND/đêm.
Loại 2: Phòng Superior: 2.000.000 VND/đêm.
Loại 3: Phòng Standard: 1.800.000 VND/đêm.
Những mức giá này có hiệu lực từ ngày 17/12/2024 đến ngày 21/12/2024.
Để bảo đảm quyền lợi của bên A, Bên B sẽ thông báo trước cho bên A về mọi thay đổi trong mức giá, với thời hạn thông báo là 1 tháng (30 ngày) trước thời điểm áp dụng thay đổi Điều 6: Trách nhiệm và tiền phạt quy định rõ nghĩa vụ của các bên và các hình phạt khi có vi phạm hợp đồng.
Mọi vi phạm hợp đồng gây thiệt hại cho du khách hoặc ảnh hưởng đến bên kia đều thuộc trách nhiệm của bên vi phạm; bên vi phạm phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước du khách và phía bên kia và đền bù toàn bộ thiệt hại khi du khách hoặc phía bên kia có đầy đủ chứng cứ về sự thiệt hại đó Điều 7 quy định về giải quyết tranh chấp hợp đồng, nhằm thiết lập các cơ chế xử lý và đền bù phù hợp để bảo vệ quyền lợi của du khách và các bên liên quan khi có tranh chấp.
Mọi bất đồng tranh chấp nảy sinh liên quan đến hợp đồng này sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng giữa hai bên Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo luật pháp Việt Nam Điều 8 quy định về điều khoản thi hành.
Hợp đồng này được lập thành hai bản sao có giá trị bằng nhau, mỗi bên giữ một bản sao Mọi văn bản khác liên quan không có giá trị pháp lý Hợp đồng có hiệu lực từ ngày ký đến ngày …
21/12/2024.và mặc nhiên còn giá trị nếu như trước đó 30 ngày, không bên nào yêu cầu chấm dứt hợp đồng.
Hợp đồng có thể chấm dứt trước thời hạn nếu một bên ký kết gửi thông báo bằng văn bản cho bên kia ít nhất 30 ngày trước ngày dự định chấm dứt hợp đồng Ngày 17 tháng 12 năm 2024 đại diện bên A và đại diện bên B ký xác nhận.
(Ký, ghi rõ họ tên ,đóng dấu) (Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu)
Lê Thu Hương Nguyễn Thị Ngọc
Hợp đồng đề nghị tạm ứng và thanh toán
CÔNG TY TNHH DU LỊCH
UNIQUE TRAVEL Địa chỉ: 456, Đường Nguyễn Văn Linh,
Quận Long Biên, Hà Nội
(Ban hành theo Thông tư số 133/2016/TT-BTC ngày 26/8/2016 của
GIẤY ĐỀ NGHỊ THANH TOÁN
Họ và tên người đề nghị thanh toán: Tuấn Hoàng Minh
Nội dung thanh toán: Thanh toán chi phí tour du lịch hạ long kỳ vĩ - trải nghiệm đêm trên vịnh hạ long
(Viết bằng chữ): Năm mươi triệu một trăm sáu mươi nghìn
Chủ tài khoản: Công ty UNIQUES TRAVEL
Tại ngân hàng: Ngân hàng VIETCOMBANK
CÔNG TY TNHH DU LỊCH
UNIQUES TRAVEL Địa chỉ: 456, Đường Nguyễn Văn Linh,
Quận Long Biên, Hà Nội
(Ban hành theo Thông tư số 133/2016/TT-BTC ngày 26/8/2016 của
GIẤY ĐỀ NGHỊ TẠM ỨNG
Họ và tên người đề nghị tạm ứng: Trần Hoàng Minh
Nội dung thanh toán : Tạm ứng chi phí cho tour du lịch hạ long kỳ vĩ - trải nghiệm đêm trên vịnh hạ long
(Viết bằng chữ):Ba mươi triệu chín mươi sáu nghìn đồng
Chủ tài khoản: Công ty UNIQUES TRAVEL
Tại ngân hàng: Ngân hàng MB BANK
Biên bản nghiệm thu thanh lý hợp đồng
CÔNG TY TNHH DU LỊCH
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA
VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
BIÊN BẢN NGHIỆM THU THANH LÝ HỢP ĐỒNG
Căn cứ vào Bộ luật Dân sự nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam số 91/2015/QH13 ngày 24/11/2015;
Căn cứ vào Bộ luật Thương mại nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam số 36/2005/QH11 ngày 14/6/2005;
Căn cứ vào Luật Du lịch nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam số
Căn cứ hợp đồng số 03/HĐDV-SVN/2022 ký ngày 16 tháng 06 năm 2022;
Hôm nay, ngày 17 tháng 12 năm 2024, chúng tôi gồm có: Đoàn Khách (được gọi tắt là bên A)
Trụ sở: Số 123, Phố Minh Khai, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Tài khoản: 987654321 Đại diện bên A : Nguyễn Văn An
Chức vụ: Trưởng nhóm đại diện khách đoàn
BÊN B : CÔNG TY DU LỊCH UNIQUE TRAVEL Địa chỉ: 123, Phố Minh Khai, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội Điện thoại: 0987 654 321
Fax: 0987 456 789 Đại diện: Lê Thu Hương
Tài khoản: 987654321 (Ngân hàng Vietcombank)
Căn cứ hợp đồng số 03/HĐDV-SVN/2022 ký ngày 16 tháng 06 năm
2022 giữa Hợp tác xã kinh doanh dịch vụ tổng hợp Yên Xá và Công ty
Cổ phần Mặt Trời Việt Nam.
Căn cứ vào kết quả thực tế thực hiện hợp đồng, hai bên thống nhất thực hiện bản thanh lý hợp đồng ký như sau:
1 Chất lượng sản phẩm: Bên B đã thực hiện đầy đủ dịch vụ đảm bảo chất lượng như đã cam kết.
1 Số lượng ký theo hợp đồng:
2 Giá tour trọn gói: 3,344,000 VND/ khách
3 Tổng giá trị hợp đồng:
1 Tour trọn gói người lớn
(Bằng chữ: Một trăm mười triệu ba trăm năm hai nghìn đồng )
4 Số lượng thực tế: 30 người lớn
7 Tổng số tiền thực tế bên A phải thanh toán cho bên B: 110,352,000
Số tiền bên A đã thanh toán cho bên B lần 1: 55,176,000 VND
Số tiền còn lại bên A phải thanh toán cho bên B: 55,176,000 VND
Hai bên thống nhất, đồng ý nghiệm thu thanh lý, chấm dứt hợp đồng
HĐ số14/TLHĐ-SVN/2024 ngày 19 tháng 12 năm 2024 sau khi bên B nhận đủ số tiền còn lại và không nêu thêm nội dung nào khác. ĐẠI DIỆN BÊN A
Nguyễn Văn An ĐẠI DIỆN BÊN B
Biên bản này được lập thành 02 bản có giá trị pháp lý như nhau, mỗi bên giữ
Cách xử lý các tình huống trong tour
2.8.1 Xử lý các tình huống liên quan đến việc đón tiễn khách
Trong tình huống khi đoàn khách tiễn ra sân bay về nước và chuyến bay bị hoãn 1–2 giờ hoặc có thể bị hủy sang ngày hôm sau do thời tiết xấu, vai trò của người hướng dẫn viên là giữ bình tĩnh, chủ động và truyền đạt thông tin rõ ràng cho toàn đoàn Đầu tiên thông báo ngay về tình hình thực tế, các phương án thay thế và lịch trình dự phòng để tránh hoang mang; sau đó liên hệ với hãng hàng không hoặc đại lý để cập nhật trạng thái chuyến bay và nhận sự hỗ trợ sắp xếp chuyến thay thế hoặc bố trí lưu trú khi cần thiết Lập kế hoạch dự phòng như ở lại đêm tại khách sạn hoặc đổi vé sang chuyến bay sớm nhất có thể, đồng thời thông báo cho đoàn và các nhà cung cấp liên quan để chuẩn bị Phân công nhiệm vụ cho từng thành viên, chăm sóc nhóm khách yếu như người cao tuổi, trẻ em và người khuyết tật, và ghi chú danh sách cần hỗ trợ đặc biệt Giữ liên lạc với công ty du lịch và khách sạn, cập nhật thông tin cho hồ sơ đoàn và gửi thông báo mới khi có diễn tiến Đảm bảo an toàn cho đoàn, duy trì tinh thần lạc quan và giải thích quyền lợi cũng như chi phí phát sinh để xử lý nhanh chóng sau sự cố.
Việc thực hiện đúng thời gian của chương trình du lịch rất quan trọng đối với du khách, vì chậm chuyến bay từ 1 đến 2 giờ hoặc hoãn/hủy chuyến có thể ảnh hưởng lớn đến công việc và tài chính của họ Tuy nhiên, có những trường hợp bất khả kháng xảy ra ngoài ý muốn của hướng dẫn viên và đoàn khách Trong những tình huống này, hướng dẫn viên cần xử lý nhanh chóng và đồng thời thông báo cho đoàn, liên hệ với hãng bay và các bên liên quan để điều chỉnh lịch trình, giảm thiểu tác động và đảm bảo an toàn cho mọi người.
Trong trường hợp này, hướng dẫn viên cần xử lý như sau:
Trước tiên, hướng dẫn viên cần hỏi giờ giấc ra sao Nếu chuyến bay chậm từ 1 đến
2 giờ cần giải thích và thuyết phục khách cố chờ đợi, đừng quá lo lắng, sốt ruột Sau đó báo cáo ngay tình hình về phòng điều hành.
Trong trường hợp thời tiết quá xấu khiến chuyến bay không thể cất cánh, đoàn sẽ phải đợi sang ngày hôm sau Khi đó, hướng dẫn viên sẽ bố trí ăn uống và chỗ ở cho du khách, và mọi chi phí liên quan sẽ do hãng hàng không chịu trách nhiệm.
Trong tình huống này, anh/chị cần giữ bình tĩnh và thông báo ngay cho trưởng đoàn để cùng lên kế hoạch xử lý Đầu tiên, xác minh danh tính và thông tin chuyến bay của du khách để đảm bảo ai mất hộ chiếu và túi xách nhằm định vị các bước tiếp theo Nhanh chóng liên hệ khách sạn nơi đoàn lưu trú để yêu cầu họ tìm kiếm, giữ hộ chiếu và túi xách, đồng thời bàn với họ về phương án vận chuyển vật dụng về sân bay hoặc bàn giao cho du khách Nếu có thể, nhờ lễ tân hoặc bộ phận bảo vệ truy tìm và gửi đồ cho sân bay hoặc sắp xếp dịch vụ chuyển phát nhanh Liên hệ hãng hàng không và sân bay liên quan để thông báo sự cố, được tư vấn về thủ tục cấp hộ chiếu tạm thời hoặc giấy thông hành nếu cần và sắp xếp lại lịch trình bay nếu có thể Trong mọi trường hợp, đảm bảo an toàn thông tin cá nhân của du khách và cập nhật liên tục với toàn đoàn để điều chỉnh kế hoạch sao cho hành trình vẫn diễn ra suôn sẻ càng sớm càng tốt.
Gợi ý dành cho khách hàng: kiểm tra lại hộ chiếu và hành lý để xem có bị bỏ sót ở đâu trong túi xách hoặc trên xe, và nếu đúng là đã quên ở khách sạn thì cần xác định chính xác bạn đã quên ở khu vực nào trong khách sạn để liên hệ và nhận lại tài sản một cách nhanh chóng.
Xem thời gian còn lại và quãng đường để quyết định có quay xe về khách sạn để lấy hành lý để quên hay không.
Gọi điện thoại về khách sạn và yêu cầu khách sạn tìm và cho người mang lên sân bay cho khách.
Yêu cầu khách thanh toán mọi chi phí cho dịch vụ đó (nếu được yêu cầu).
2.8.2 Xử lý các tình huống liên quan đến việc sắp xếp lưu trú, ăn uống cho đoàn khách
Trong Tình huống 1, đoàn khách đến khách sạn vào buổi sáng sớm trước giờ nhận phòng (12h ngày mới), đây là tình huống thường gặp khi đoàn đi tàu hỏa Bắc-Nam đến Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh Hướng dẫn viên cần chủ động liên hệ với khách sạn trước để đề nghị nhận phòng sớm hoặc ít nhất bố trí lưu giữ hành lý và cho đoàn nghỉ ngơi tại sảnh hoặc khu lounge khi phòng chưa sẵn sàng Nếu khách sạn không có phòng trống, hãy phối hợp với lễ tân để sắp xếp chỗ nghỉ tạm thời, thông báo rõ lịch trình và gợi ý các hoạt động sáng như ăn sáng hoặc tham quan ngắn quanh khu vực trước khi đoàn nhận phòng đầy đủ Khi có phòng, phân bổ phòng cho từng thành viên và cập nhật lại hành trình, đồng thời đảm bảo an toàn và nhắc nhở đoàn viên về quy định của khách sạn và kế hoạch tiếp tục tham quan sau khi nhận phòng Việc chuẩn bị trước và giao tiếp rõ ràng giúp đoàn có trải nghiệm tích cực dù nhận phòng muộn.
Ngay khi đoàn khách đến sân bay hoặc sân ga, hướng dẫn viên nắm rõ giờ đến dự kiến của đoàn và nhanh chóng liên hệ với lễ tân khách sạn để đề nghị cho đoàn check-in sớm nếu có thể Việc này giúp tiết kiệm thời gian, giữ đúng lịch trình tham quan và mang lại trải nghiệm thuận tiện cho đoàn ngay từ khi đến nơi lưu trú.
Trong trường hợp bạn chưa thể hoàn tất check-in cho toàn bộ phòng, hãy đề nghị khách sạn giữ 2–3 phòng cho nhóm, trong đó có ít nhất một phòng dành cho nam và một phòng dành cho nữ, để mọi người có thể tắm rửa và nghỉ ngơi sau một chuyến đi dài mệt mỏi.
Có thể đưa khách đi tham quan, mua sắm tại vùng đó đến giờ về làm thủ tục check in cho khách.
Khi đoàn khách mệt mỏi và không còn động lực tham quan hoặc mua sắm, hướng dẫn viên nên đề xuất cho khách ngồi nghỉ ngơi tại sảnh khách sạn, đồng thời ở bên cạnh để động viên và giải thích thời gian nhận phòng Việc duy trì sự hiện diện và chăm sóc của hướng dẫn viên tại khu vực nghỉ ngơi giúp khách cảm thấy an tâm, giữ tinh thần tích cực và chuẩn bị sẵn sàng cho giờ nhận phòng, từ đó nâng cao chất lượng hành trình và trải nghiệm du lịch cho cả đoàn.
Tình huống 2 Sau khi nhận phòng, khách không hài lòng với phòng vừa nhận, đòi đổi phòng khác, là hướng dẫn viên bạn phải làm gì?
Trước tiên hướng dẫn viên cần hỏi rõ lý do họ muốn đổi phòng.
Trong trường hợp khách cảm thấy chất lượng phòng ở không đáp ứng mong đợi, hướng dẫn viên cần khéo léo giải thích rằng loại phòng khách nhận đã được đặt theo giá tour mà khách mua và đã phản ánh đúng giá trị gói dịch vụ Hướng dẫn viên nên nhấn mạnh sự phù hợp giữa phòng và mức giá, đồng thời giúp khách điều chỉnh kỳ vọng bằng cách làm nổi bật các tiện ích còn lại và những điểm mạnh của hành trình Nên thuyết phục khách ở lại phòng bằng cách đề xuất các biện pháp cải thiện trải nghiệm như bố trí lại giường, cung cấp thêm vật dụng nếu cần, và liên hệ bộ phận liên quan để khắc phục sự cố nhanh chóng Nếu khách vẫn chưa hài lòng, hướng dẫn viên có thể đề xuất các phương án phù hợp với cam kết của tour mà vẫn tôn trọng quyền lợi của khách.
Nếu khách vẫn muốn đổi phòng có chất lượng cao hơn Hướng dẫn viên nên giúp họ toại nguyện, chi phí chênh lệnh sẽ do khách trả.
Khi có khách phản ánh về phòng khách sạn chưa được chuẩn bị chu đáo, như chưa vệ sinh, thiếu màn che cửa hoặc vô tuyến hỏng, hướng dẫn viên cần thông báo ngay cho lễ tân để xử lý Nếu còn phòng trống nên đổi phòng cho khách để đảm bảo sự hài lòng; nếu không còn phòng, khách sạn phải nhanh chóng vệ sinh và sửa chữa để đáp ứng yêu cầu của khách Hướng dẫn viên nên động viên và thuyết phục khách cố gắng chờ đợi vì đây là sơ suất ngoài ý muốn và sẽ được khắc phục sớm.
Khi đoàn khách không muốn ăn tại khách sạn và đề nghị bạn chọn một nhà hàng bên ngoài để đặt ăn cho đoàn, hãy bắt đầu bằng việc lắng nghe rõ yêu cầu về ngân sách, số lượng người và các hạn chế ăn uống Bạn đề xuất vài lựa chọn nhà hàng phù hợp ở gần khách sạn, so sánh thực đơn, giá cả, thời gian phục vụ và đánh giá chất lượng phục vụ, rồi trình khách hàng các lựa chọn kèm gợi ý lịch trình Sau khi đoàn chọn địa điểm, bạn tiến hành đặt bàn và gửi xác nhận đặt ăn cho đoàn cùng thực đơn và các yêu cầu đặc biệt (dị ứng, chế độ ăn chay, món ăn phù hợp cho trẻ em) Bạn đồng bộ hóa với thời gian xuất phát và phương tiện di chuyển, thông báo cho nhà hàng về số lượng người và các yêu cầu đặc biệt, và dự phòng phương án thay thế nếu có sự thay đổi Trong quá trình, bạn giữ liên hệ với đoàn để cập nhật và đảm bảo trải nghiệm ăn uống diễn ra suôn sẻ mà vẫn tối ưu lịch trình chuyến đi.
Khi hướng dẫn viên thông báo cho lễ tân về việc hủy bữa ăn của đoàn nhưng không thể hủy vì nhà bếp đã chuẩn bị sẵn thực đơn cho đoàn, hướng dẫn viên phải cập nhật tình hình cho khách và đoàn sẽ ở lại dùng bữa tại khách sạn; nếu việc hủy bữa ăn được chấp thuận, quy trình chọn và đặt ăn sẽ được triển khai theo đúng các bước đã quy định để đảm bảo số lượng món ăn, thời gian phục vụ và tính phù hợp với lịch trình của đoàn.
Phối hợp với trưởng đoàn để tiến hành đặt ăn cho khách, đảm bảo lựa chọn nhà hàng phù hợp với lịch trình và nhu cầu của đoàn Hướng dẫn viên không nên quyết định theo ý riêng mà cùng trưởng đoàn hỏi rõ chế độ ăn của khách, giá cả, cách phục vụ và đồ uống kèm theo của nhà hàng để đảm bảo trải nghiệm ẩm thực hài hòa và hợp lý.
Trong quá trình sắp xếp lịch trình, hướng dẫn viên sẽ thực hiện việc đặt ăn cho khách theo nguyên tắc: với các nhà hàng quen thuộc, chỉ cần gọi điện đặt trước để đảm bảo chỗ và tiết kiệm thời gian cho đoàn; với những nhà hàng ở địa phương xa lạ, hướng dẫn viên cần đến tận nơi để khảo sát chất lượng và đặt ăn theo đúng yêu cầu của khách Lưu ý quan trọng là cân nhắc thời gian đặt ăn để chọn được nhà hàng phù hợp; ví dụ, khi chọn ăn tối, nên ưu tiên các nhà hàng rộng rãi, thoáng đãng để đoàn khách có thể ngồi lâu, vừa ăn uống vừa thư giãn sau một ngày tham quan.
Những điều lưu ý khi tham gia chương trình du lịch
NHỮNG ĐIỀU LƯU Ý KHI THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH TOUR TOUR
DU LỊCH HẠ LONG KỲ VĨ - TRẢI NGHIỆM ĐÊM TRÊN VỊNH HẠ LONG
HÀ NỘI – HẠ LONG – HÀ NỘI
(2 ngày 1 đêm) I.THÔNG TIN CHUYẾN ĐI
8h00-8h30: Xe và Hướng dẫn viên đón Qúy khách tại khách sạn trong khu vực Phố
Khởi hành từ Cổ Hà Nội hoặc Nhà hát Lớn, quý khách sẽ đi theo tuyến đường cao tốc Hà Nội – Hải Phòng đến Hạ Long Trên cung đường này có các điểm dừng chân để quý khách nghỉ ngơi, thư giãn và nạp lại năng lượng trước khi tiếp tục hành trình đến điểm tham quan nổi tiếng Hạ Long.
12h00 đến 15h00: Du thuyền về lại bến tuần châu và xe đón và đưa quý khách về lại nhà hát lớn và kết thúc chuyến đi
+ Hướng dẫn viên suốt tuyến: Chị Nguyễn Thị Lan
+ Trưởng đoàn: Chị Phạm Thu Hà
+ Điều hành: Anh Nguyễn Văn An
Ngày Hành trình Biển số xe Thời gian Lưu ý về hành lý
10 kg xách tay +1 kiện 23kg ký gửi
10 kg xách tay + 1 kiện 23kg ký gửi
- VẬT DỤNG VÀ HÀNH LÝ MANG THEO
+ Nhiệt độ tại Miền Trung trong thời gian đoàn đi giao động từ: 28 – 31 độ C, trời nắng, có thể có mưa.
Ở miền Trung, nhiệt độ tương đối dễ chịu nên du khách không cần mang quá nhiều đồ ấm hay áo dày; mang quần áo mùa hè bình thường kèm áo dài tay hoặc áo khoác mỏng để tránh nắng và chống lạnh về đêm Nên chọn quần áo rộng rãi, thoải mái và làm từ chất liệu thấm hút mồ hôi tốt để luôn thoáng mát và dễ chịu khi tham quan nhiều địa điểm.
Những địa điểm tham quan mang ý nghĩa tâm linh, lịch sử và văn hóa, cho bạn cơ hội trải nghiệm và hiểu thêm về truyền thống địa phương Để tôn trọng di tích và quy định tại mỗi khu vực tham quan, quý khách nên ăn mặc lịch sự, không mặc áo sát nát, quần – váy cao quá đầu gối.
+ Chuẩn bị áo mưa, hoặc ô loại nhỏ đề phòng thay đổi thời tiết.
Đối với những khách mắc các bệnh như cao huyết áp, tim mạch, cần mang theo một số loại thuốc đặc trị riêng của từng người (nếu có) Ngoài ra, quý khách nên chuẩn bị các loại thuốc thông dụng cho các tình huống thường gặp khi đi lại như thuốc cảm cúm, thuốc say tàu xe và thuốc giảm đau đầu, cùng với các dụng cụ y tế cơ bản như bông băng Nếu cần thiết, hãy mang thêm kem chống nắng và mũ hoặc nón để bảo vệ làn da khi ra ngoài.
II THÔNG TIN KHÁCH SẠN
Khách sạn tại : cozybay cruise
Thời gian lưu trú : 1 đêm
Cảng Tuần Châu , Hạ Long , Quảng Ninh,
III KHÁCH SẠN & ĂN UỐNG
Ở mỗi khách sạn, trang thiết bị có thể khác nhau, nên khi nhận phòng Quý khách nên kiểm tra kỹ các thiết bị có mặt Nếu phát hiện thiết bị hỏng hoặc thiếu, hãy báo ngay cho HDV (hướng dẫn viên) biết để tránh trường hợp phải đền bù do lỗi không phải của mình.
Quý khách lưu ý rằng nếu sử dụng đồ uống hoặc thực phẩm có trong minibar (tủ lạnh trong phòng, nếu có) của khách sạn, chi phí phát sinh sẽ được tính và thanh toán khi làm thủ tục trả phòng.
Hầu hết các nhà hàng bố trí mâm ăn cho 8-10 người và đã thông báo nấu theo khẩu vị miền Bắc, nhưng thói quen nêm nếm của người miền Trung có thể khiến một số món không làm hài lòng tất cả Quý khách Vì vậy, Quý khách nên chia sẻ mức độ hài lòng hoặc ý kiến điều chỉnh sau mỗi bữa ăn, báo cho Hướng dẫn viên để kịp thời điều chỉnh các bữa tiếp theo trên hành trình.
IV THAM QUAN MUA SẮM
Miền Trung nổi tiếng với nhiều sản vật làm quà tặng như mắm, hải sản khô và bánh kẹo, khiến du khách muốn mang về một vài món làm quà lưu niệm Tuy nhiên, quý khách nên cân nhắc số lượng, chỉ chọn những sản phẩm thực sự cần thiết và có thể bảo quản được lâu Việc ưu tiên chất lượng và bảo quản hợp lý sẽ giúp món quà miền Trung vừa ý nghĩa vừa bền lâu, tránh lãng phí hành lý và chi tiêu không cần thiết.
- Quý khách nên xem kỹ nhãn mác, hạn sử dụng, xuất xứ sản phẩm, để lựa chọn xem có tốt và đáng để mua không.
Quý khách nên chủ động bảo quản đồ đạc của mình ở những nơi đông người như chợ truyền thống, chợ đêm và chợ đầu mối; hãy cất giữ các đồ có giá trị một cách cẩn thận để hạn chế rủi ro mất mát khi mua sắm.
Quý khách nên lựa chọn các địa điểm uy tín được nhiều người giới thiệu để tránh mua phải hàng kém chất lượng; nếu có thể, hãy nhờ hướng dẫn viên tư vấn chi tiết để đảm bảo thông tin đúng với nhu cầu và chất lượng sản phẩm.
Ở mỗi điểm tham quan hoặc mua sắm, sau khi HDV kết thúc thuyết minh, quý khách sẽ được cấp một thời gian cố định để tự do tham quan, chụp ảnh và mua sắm Quý khách cần lắng nghe và ra xe đúng giờ để đảm bảo lịch trình chung của đoàn Nếu thời gian đợi quá 10 phút và quý khách không ra xe, đoàn sẽ khởi hành tiếp tục hành trình Quý khách sẽ phải tự túc phương tiện để nhập đoàn.
Chương trình tham quan được lên lịch khá kín, với buổi trưa thường không có nghỉ ngơi tại khách sạn Quý khách nên ăn uống điều độ và tránh đi chơi khuya quá mức để bảo đảm sức khỏe và sự phù hợp với lịch trình của đoàn.
- Khi nhận phòng khách sạn, Quý khách nên nghỉ ngơi 5 – 15 phút, cho quen với không khí và thư giãn cơ thể tránh tắm luôn sẽ rất dễ bị cảm.
Quý khách nên mang theo mũ có logo của đoàn (nếu có) và di chuyển theo cờ của HDV để nhận diện nhóm dễ dàng và tránh nhầm lẫn với các đoàn khách du lịch khác.
Trong suốt quá trình tham quan, nếu Quý khách có dấu hiệu mệt mỏi nên nghỉ lại trên xe hoặc tìm nơi râm mát và thông báo ngay cho HDV hoặc trưởng nhóm để được hỗ trợ và bảo đảm an toàn cho đoàn Nếu bị lạc hoặc có việc riêng, Quý khách cần thông báo ngay cho HDV hoặc cho biết trước với nhóm để đoàn có thể điều chỉnh lịch trình và vị trí tập kết.
- Khi đến khách sạn mỗi tỉnh, Quý khách nên lấy danh thiếp của khách sạn đề phòng lạc đường có thể bắt taxi về khách sạn.
- Quý khách nên lưu số điện thoại của hướng dẫn viên đi theo tour để nếu cần sự giúp đỡ có thể nhanh chóng liên hệ.
- Quý khách nên khóa hành lý cẩn thận trước khi rời khỏi khách sạn, không nên để lại tiền bạc, hay tài sản có giá trị lớn trong hành lý (nếu có nên gửi két an toàn của lễ tân khách sạn).
- Sau khi kết thúc tour, tuy là điều không bắt buộc nhưng Quý khách nên có khoản tiển bồi dưỡng cho hướng dẫn viên và lái xe địa phương.
- Trên đây là những thông tin lưu ý có thể giúp Quý khách trả lời những thắc mắc khi đi trong tour
Mẫu dự đoán chương trình du lịch
BẢNG DỰ TOÁN TOUR HÀ NỘI - HẠ LONG (2 NGÀY 1 ĐÊM)
SỐ LƯỢNG KHÁCH: 30 người (người lớn và trẻ em)
Diễn Giải Số Lượng Số Lần Đơn Giá
Giá bán mỗi khách sau thuế
Giá bán cho người lớn
30 khách 3 200,000 18,000,000 Chi phí ăn uống
35,250,000 2 người/1 phòng trên Cozy Bay
30 khách 1 290,000 8,700,000 Vé thăm quan Hang Sửng Sốt
30 khách 1 290,000 8,700,000 Vé thăm quan đảo Titop
30 khách 1 50,000 1,500,000 Chi phí hoạt động trên du thuyền
30 khách 1 100,000 3,000,000 Chi phí chèo Kayak
30 khách 1 150,000 4,500,000 Vé thăm quan nông trại ngọc trai
30 khách 2 ngày 5,000 300,000 Nước uống trên xe
1 HDV 2 800,000 1,600,000 Hướng dẫn viên thuyết minh
N/A 1 N/A 2,000,000 Phát sinh ngoài kế hoạch
Tổng Hợp Chi Phí và Lợi Nhuận
Tổng Thu (Doanh thu từ khách hàng) 100,320,000
Tổng Chi (Chi phí dịch vụ) 94,000,000
Giám dốc Kế toán Trưởng phòng Người lập
Nguyễn Văn Hải Trần Thị Lan Lê Minh Tuấn Phạm Thị Mai
Kịch bản chi tiết chương trình du lịch
KỊCH BẢN CHI TIẾT LỊCH TRÌNH TOUR Hành trình: Hà Nội - Hạ Long – Hà Nội
TT Nội dung Thời gian Địa điểm Yêu cầu khách hàng
1 Đón khách tại khách sạn/Nhà hát Lớn và khởi hành đi Hạ Long
Hà Nội Tập trung đúng giờ, mang CMND/hộ chiếu
Xe Samco đời mới 30 chỗ
2 Nghỉ chân dọc đường 10:00 Trạm dừng Thư giãn, Có bán đặc sản
- 10:15 chân Hải Dương vệ sinh cá nhân địa phương
3 Tới cảng Tuần Châu, làm thủ tục nhận phòng trên du thuyền
Mang hành lý cá nhân, giữ giấy tờ quan trọng Đón tàu tender lên du thuyền Cozy Bay
4 Thưởng thức bữa trưa hải sản trên du thuyền
Chuẩn bị máy ảnh, điện thoại
Ngắm cảnh Hòn Chó Đá, Hòn Trống Mái
Hang Sửng Sốt Đi giày thể thao, mang nước uống
Hang rộng và đẹp nhất Hạ Long
6 Tham quan Đảo Titop, tắm biển và ngắm toàn cảnh vịnh
15:30 - 16:30 Đảo Titop Mang đồ bơi, leo núi ngắm cảnh
Bãi biển cát trắng, nước trong xanh
7 Trở lại du thuyền, ngắm hoàng hôn và nghỉ ngơi
Nghỉ ngơi trên sundeck, chuẩn bị ăn tối
Ngắm hoàng hôn trên Vịnh
8 Thưởng thức bữa tối trên du thuyền
Thưởng thức đặc sản trên tàu
9 Hoạt động vui chơi: karaoke, câu mực đêm
Tham gia hoạt động theo ý thích
Dụng cụ câu mực được chuẩn bị
10 Nghỉ đêm trên du thuyền
Nghỉ ngơi và giữ yên tĩnh
Phòng điều hòa tiện nghi
11 Thức dậy ngắm bình 06:00 Du thuyền Mang máy Cảnh bình minh minh trên sundeck -
Cozy Bay ảnh, ngắm cảnh trên vịnh rất đẹp
12 Thưởng thức bữa sáng trên du thuyền
Du thuyền Cozy Bay Ăn sáng nhẹ trên tàu Đồ ăn nhẹ và trà/cà phê
13 Chèo Kayak trải nghiệm vịnh Hạ Long
Mang đồ bơi, mặc áo phao an toàn
14 Tham quan khu nông trại ngọc trai
Tìm hiểu quy trình nuôi cấy ngọc trai
Có thể mua ngọc trai làm kỷ niệm
15 Trở về du thuyền, trả phòng và dùng bữa trưa
Thanh toán các dịch vụ phát sinh (nếu có)
Bữa trưa trước khi về bến
16 Trở về cảng Tuần Châu và lên xe về Hà Nội
Mang hành lý cá nhân, tập trung đúng giờ
Tạm biệt du thuyền Cozy Bay
17 Dừng nghỉ chân trên đường về
Nghỉ ngơi, mua đặc sản địa phương
Có nhà vệ sinh tiện nghi
18 Trở về Hà Nội, kết thúc chương trình
Kết thúc hành trình, chia tay và hẹn gặp lại
Kết thúc chương trình an toàn
Phân công nhân sự thực hiện tổ chức và giám sát chương trình
BẢNG PHÂN CÔNG NHÂN SỰ THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH
TOUR DU LỊCH HẠ LONG KỲ VĨ Tour: Hà Nội - Hạ Long – Hà Nội
Ngày: 20/12/2024 - 21/12/2024 Đoàn khách: Thuộc Công ty cổ phần Thương Mại Nam Dương
NỘI DUNG STT HỌ VÀ TÊN SĐT CHỨC VỤ PHÂN CÔNG NĂM
HDV 1 Nguyễn Minh Hải 0987654321 Hướng dẫn viên chính
HDV Phụ 2 Phạm Thanh Hằng 0971122334 Hướng dẫn viên phụ
Hỗ trợ đoàn, kiểm soát khách
3 Trần Văn Quân 0966777888 Điều hành tour
Trưởng đoàn, giám sát tour
MEDIA 4 Lê Hữu Tài 0912345678 Truyền thông và media
LÁI XE 5 Bùi Văn Phúc 0911223344 Lái xe chính Vận chuyển đoàn
PHỤ XE 6 Đinh Ngọc Lâm 0903344556 Phụ lái/ hỗ trợ xe
Hỗ trợ hành lý và di chuyển
1 Nguyễn Minh Hải chịu trách nhiệm chính về hướng dẫn thuyết minh lịch trình và đảm bảo hoạt động đoàn.
2 Phạm Thanh Hằng hỗ trợ quản lý khách, ghi nhận nhu cầu của khách đoàn.
3 Trần Văn Quân đảm bảo chương trình chạy đúng lịch trình và giải quyết những vấn đề phát sinh.
4 Lê Hữu Tài đảm nhận nhiệm vụ ghi hình và chụp ảnh phục vụ truyền thông, kỷ niệm chuyến đi.
5 Bùi Văn Phúc lái xe chính, đưa đoàn đến các địa điểm an toàn và đúng giờ.
6 Đinh Ngọc Lâm hỗ trợ hành lý và đảm bảo xe sạch sẽ, tiện nghi cho khách.
Phiếu điều tour
PHIẾU ĐIỀU TOUR HÀ NỘI-HẠ LONG – HÀ NỘI
Tên đoàn Đoàn du lịch Công ty Cổ phần
Trưởng đoàn Anh Trần Văn Quân
Hành trình Hà Nội → Hạ Long → Hà Nội
Xe đón từ Nhà Hát Lớn/Phố Cổ, Hà Nội
Số xe và Lái xe 01 xe Samco 30 chỗ, Lái xe chính: Bùi
Văn Phúc Thời gian địa điểm đón/trả khách
- Đón khách 08h00 ngày 20/12/2024 tại Nhà Hát Lớn
- Trả khách 15h00 ngày 21/12/2024 tại Nhà Hát Lớn
Hà Nội Điều hành tour Anh Trần Văn Quân
Hướng dẫn viên Nguyễn Minh Hải
Khách sạn Cozy Bay Cruise – Cảng Tuần Châu, Hạ
Nhà hàng Theo chương trình (3 bữa chính và 1 bữa sáng)
Nước uống 1 chai 350ml/ngày/khách
Mũ du lịch + cờ Mỗi khách nhận mũ và cờ có logo đoàn Áo hướng dẫn viên Đồng phục cho HDV suốt hành trình
Dự trù CP phát sinh 2,000,000 VNĐ
Tổng số tiền tạm ứng 50,160,000 VNĐ
THÔNG TIN XUẤT HÓA ĐƠN Địa chỉ: 456, Đường Nguyễn Văn Linh, Quận Long Biên, Hà Nội
Giám Đốc Kế Toán Hướng dẫn viên
Lê Thu Hương Trần Thị Lan Anh Nguyễn Minh Hải
