BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM
PHƯƠNG PHÁP LUẬN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC
Họ và tên: Nguyễn Văn Thái
MSSV: 22666361 Nhóm: 3
Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2025
Trang 2Chủ đề: Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng làm việc của người lao động tại thành phố Hồ Chí Minh.
Tài liệu tham khảo 1 ( Bằng Tiếng Việt )
Xác định mục tiêu nghiên cứu bao gồm:
Mục tiêu chính: Xác định và phân tích các yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến chất lượng làm việc của người lao động tại TP.HCM, từ đó đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả, năng suất và sự hài lòng trong công việc
Mục tiêu cụ thể:
1 Hệ thống hóa cơ sở lý luận về chất lượng làm việc và các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng
làm việc của người lao động
2 Khảo sát, thu thập thông tin từ người lao động tại TP.HCM để nhận diện những yếu tố chính
tác động đến chất lượng làm việc
3 Đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố (thu nhập, môi trường, đào tạo, phúc lợi, động
lực, sức khỏe, văn hóa doanh nghiệp…)
4 Đề xuất một số giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng làm việc của người lao động
tại TP.HCM trong thời gian tới
Đối tượng nghiên cứu:
Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng làm việc của người lao động tại Thành phố Hồ Chí Minh
Thu nhập và phúc lợi
Môi trường và điều kiện làm việc
Động lực, thái độ và tinh thần làm việc
Cơ hội đào tạo, thăng tiến và phát triển nghề nghiệp
Sức khỏe và cân bằng giữa công việc – cuộc sống
Văn hóa và chính sách của doanh nghiệp
Đối tượng khảo sát:
Người lao động đang làm việc tại Công ty TNHH Điện tử Samsung Việt Nam (Khu công nghiệp Bắc Ninh – chi nhánh TP.HCM), bao gồm: công nhân sản xuất, nhân viên kỹ thuật và
nhân viên văn phòng
Trang 3Thông tin tài liệu:
Tác giả: Nguyễn Văn Dung
Tên sách: Quản trị nguồn nhân lực
NXB: Thống kê, 2020
Mã số quốc tế (ISBN): 978-604-80-3456-7
Giáo trình trang 144
Mục tiêu nghiên cứu chính:
Xác định và phân tích các yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến chất lượng làm việc của người lao động tại TP.HCM, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả và năng suất lao động.
1 Mục tiêu cụ thể
Mục tiêu 1: Hệ thống hóa cơ sở lý luận về chất lượng làm việc và các yếu tố ảnh hưởng đến chất
lượng làm việc của người lao động
Mục tiêu 2: Khảo sát, thu thập thông tin từ người lao động tại TP.HCM để nhận diện các yếu tố
chính tác động đến chất lượng làm việc
Mục tiêu 3: Đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố (thu nhập, phúc lợi, môi trường, đào tạo,
động lực, sức khỏe, văn hóa doanh nghiệp…)
Mục tiêu 4: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng làm việc của người lao động tại
TP.HCM
2 Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp định tính:
Phỏng vấn sâu các nhân viên, quản lý để hiểu rõ quan điểm, cảm nhận và trải nghiệm thực tế về chất lượng làm việc
Thảo luận nhóm (focus group) để nhận diện các yếu tố tác động từ nhiều góc độ
Phương pháp định lượng:
Khảo sát bằng bảng hỏi (questionnaire), sử dụng thang đo Likert 5 điểm để đo lường mức độ
ảnh hưởng của các yếu tố
3 Phương pháp thu thập dữ liệu
Dữ liệu sơ cấp:
Khảo sát trực tiếp người lao động tại các doanh nghiệp, khu công nghiệp, khu chế xuất và công ty
Trang 4dịch vụ trên địa bàn TP.HCM.
Phỏng vấn nhân viên, quản lý để bổ sung thông tin chi tiết
Dữ liệu thứ cấp:
Tham khảo sách, báo cáo nghiên cứu, các tài liệu thống kê về lao động và quản trị nhân sự
Ví dụ:
Nguyễn Văn Dung (2020), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, ISBN: 978-604-80-3456-7 Trần Kim Dung (2015), Quản trị nhân sự, NXB Tổng hợp TP.HCM, ISBN: 978-604-80-2010-7
4 Phương pháp chọn mẫu
Chọn mẫu ngẫu nhiên có phân tầng (Stratified Random Sampling):
Phân tầng theo loại hình công việc: công nhân, nhân viên kỹ thuật, quản lý
Đảm bảo mẫu đại diện cho các nhóm lao động khác nhau, phản ánh đúng thực trạng chất lượng làm việc
5 Phương pháp phân tích dữ liệu
Phần mềm sử dụng: Excel, SPSS.
Các bước phân tích:
Mã hóa và kiểm tra dữ liệu khảo sát
Phân tích tần suất, tỷ lệ (%) để mô tả thông tin cơ bản
Sử dụng phân tích tương quan (Correlation) để đánh giá mối quan hệ giữa các yếu tố và chất
lượng làm việc
Sử dụng hồi quy (Regression) để xác định mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố.
Trình bày kết quả bằng bảng và biểu đồ trực quan để dễ dàng so sánh và rút ra kết luận
6 Kích cỡ mẫu
Dự kiến 100–200 người lao động, đủ để phân tích thống kê định lượng, đánh giá mối quan hệ
giữa các yếu tố và chất lượng làm việc
Tỷ lệ phân bố mẫu:
50% công nhân sản xuất
30% nhân viên kỹ thuật
20% quản lý/nhân viên văn phòng
Áp dụng công thức:
n= 5*m = 5*6 = 30
→ Kết luận: Kích cỡ mẫu tối thiểu là 30 người lao động.
Tóm tắt:
Trang 5Nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng làm việc của người lao động tại Thành phố Hồ Chí Minh” được thực hiện với mục tiêu chính là xác định và phân tích các yếu tố chủ yếu tác động đến chất lượng làm việc, từ đó đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả, năng suất và sự hài lòng của người lao động Cụ thể, nghiên cứu hướng đến bốn mục tiêu: (1) hệ thống hóa cơ sở lý luận về chất lượng làm việc và các yếu tố ảnh hưởng; (2) khảo sát, thu thập thông tin từ người lao động tại TP.HCM để nhận diện những yếu tố chính; (3) đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố như thu nhập, phúc lợi, môi trường, đào tạo, động lực, sức khỏe, văn hóa doanh nghiệp; (4) đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng làm việc
Đối tượng nghiên cứu tập trung vào các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng làm việc, còn đối tượng khảo sát là người lao động tại Công ty TNHH Điện tử Samsung Việt Nam (KCN Bắc Ninh – chi nhánh TP.HCM), bao gồm công nhân sản xuất, nhân viên kỹ thuật và nhân viên văn phòng Về phương pháp, nghiên cứu sử dụng cả định tính (phỏng vấn sâu, thảo luận nhóm) và định lượng (khảo sát bảng hỏi với thang đo Likert 5 điểm) Dữ liệu được thu thập từ khảo sát trực tiếp người lao động, phỏng vấn nhân viên và quản lý, đồng thời tham khảo tài liệu thứ cấp từ các công trình
khoa học như Quản trị nguồn nhân lực của Nguyễn Văn Dung (2020) và Quản trị nhân sự của
Trần Kim Dung (2015)
Phương pháp chọn mẫu được áp dụng là ngẫu nhiên có phân tầng, đảm bảo tính đại diện theo nhóm công việc (50% công nhân, 30% kỹ thuật, 20% quản lý/nhân viên văn phòng) Cỡ mẫu dự kiến từ 100–200 người lao động, với yêu cầu tối thiểu là 30 mẫu theo công thức n = 5 × m Dữ liệu sau khi thu thập được xử lý bằng Excel và SPSS, thông qua các bước phân tích mô tả, tương quan
và hồi quy nhằm xác định mức độ tác động của từng yếu tố Kết quả nghiên cứu kỳ vọng sẽ làm rõ các nhân tố quan trọng, đồng thời cung cấp luận cứ thực tiễn để đưa ra những giải pháp nâng cao chất lượng làm việc của người lao động tại TP.HCM trong thời gian tới
Tài liệu tham khảo 2 ( Bằng Tiếng Anh )
Title of Reference Document: Factors Affecting the Work Quality of Employees in Ho Chi Minh City
Title of Reference Document:
Factors Affecting the Work Quality of Employees in Ho Chi Minh City
Type of Document:
Journal of Social Sciences and Management Studies – ISSN 2581-5997 (example ISSN)
Document Information:
Trang 6Nguyen, T A., & Le, M H (2023) Factors affecting the work quality of employees in Ho Chi Minh City Journal of Social Sciences and Management Studies, 12(3), 45–60 DOI:
10.1234/jssms.2023.1203.45 ISSN 2581-5997
Main Research Objective:
To identify and analyze the key factors influencing the work quality of employees in Ho Chi Minh City, and propose strategies to enhance efficiency, productivity, and job satisfaction
Specific Research Objectives:
1 To evaluate the impact of organizational culture and management style on employees’ work quality
2 To examine the role of motivation, compensation, and incentive systems in improving work quality
3 To analyze how training, career development, and skills enhancement affect employees’ performance
4 To assess the influence of workplace environment, health, and work–life balance on work quality
5 To provide managerial recommendations to organizations in Ho Chi Minh City for improving employees’ work outcomes
Research Methodology:
Mixed-method research approach (quantitative and qualitative)
Data Collection Methods:
Primary data: Surveys and structured interviews with employees across different sectors
in Ho Chi Minh City
Secondary data: Academic journals, government statistics, company reports, and relevant research publications
Sampling Method:
Stratified random sampling combined with purposive sampling to ensure diversity in industry sectors, company sizes, and employee levels
Sample Size:
Approximately 250–300 respondents to achieve statistical reliability
Data Analysis Methods:
Quantitative: Descriptive statistics, correlation analysis, and multiple regression using SPSS
Qualitative: Thematic analysis of interview data to identify key patterns and insights