Luận văn thạc sĩ quản lý tiền gửi tại ngân hàng ngoại thương việt nam chi nhánh phú thọ

Co cấu nguồn nhân lực trong bộ máy quản lý tiễn gửi theo độ tuôi của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chỉ nhánh Phú Thọ 44 Bang 3.. Tình hình súc khỏe của cán bộ trong bộ máy quản l

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

'TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ,

NGUYÊN VĂN TRUNG

QUẢN LÝ TIỀN GỬI TẠI NGẢN HANG

NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM

CHI NHÁNH PHÚ THỢ

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ

(CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG)

Hà Nội - 2020

ĐẠI HỌC QUỐC GIÁ HẢ NỘI

TRUONG DALINOC KINIT TE

NGUYEN VAN TRUNG

QUAN LY TIEN GUI TAINGAN HANG

NGOAI THUONG VIET NAM

CHI NHANH PHU THO

Chuyên ngành: Qnản lý Kinh té

Mã số: 60 34 04 10

LUAN VAN TIIAC ST QUAN LY KINI TR (CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG]

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYÊN THỊ THU HOÀI

XAC NHAN CUA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HD CAN BO HUGNG DAN CHAM LUAN VAN

Hà Noi - 2020

LOI CAM DOAN

Tôi xin cam doan luận văn nảy là công trinh nghiên cứu của cả nhân tôi Các số liệu, những kết luận nghiền cửu dược trình bảy trong luận văn này hoàn toản trung thực Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan này

TÁC GIẢ LUẬN VĂN

NGUYEN VAN TRUNG

MỤC LỤC MỤC LỤC

CHUONG 1 TONG QUAN TỈNH HÌNH NGIIÊK CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ

THUC TIEN VE QUAN LY TIEN GỬI TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

1 Tong quan tink hình nghiễn cứ

1.1.1 Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan dến dễ tái 4

1.1.2 Khoảng trắng cân nghiên cửu tiến 6

1.3 Cỡ sẽ lý luận về quân ( Hẫn gửi tại các ngôn hàng thương mại “7

1.2.1 Mật số khải niên liên quan 7

1.2.2 Quan lý tiền gửi tại các ngân hàng thương mụại se s<c-o-Õ 1.3.3 Nội dưng quản lý tiền gữi tại ngân hàng thương mại 11

1.4 Các nhân tổ ảnh hưởng đến quản lý tiên gữi

1.2.5 Tiêu chí đánh giá hoạt động quản lý tiền gửi - -23

1.3 Kinh ngiiệm quản (ý Hễn gửi tại một số ngân hàng thương mại cỗ phẩn 25

1.3.1 Kinh nghiệm quân lý liền gửi tri ruột số ngân hàng thương mại 25 1.3.2 Bai hoe kinh nghiệm quản lý tiền gửi đối với Ngân hing TMCP Neoai thong Việt Nam- Chỉ nhánh Phú Thọ 37

Bang 3.13 Co cau nguén vốn tiền gửi Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chỉ

nhánh Phú Thọ 2tr Hi tre gdeaereiiarriereerrore ĐT

Tiảng 4 1 Để xuất quy định về thưởng có định của Ngân hang TMCP VielcomBank, chi

nhánh Phú Thọ set gegearrirreeeeoeure ỐT

iit

DANH MUC BANG

Tang 3 1 Cac chi tigu cli yéu vé két qua hoat dong huy động vỏn của VCH — Phú Thọ

trong giai đoạn 2015 — 2019 34

Bang 3 2 Ting trưởng và cơ cầu tin dìng VỚB Phú Thọ giai đoạn 201 6 — 2019.3535

Tiảng 3 3 Hiệu quả kinh đoanh của VCB Phủ Thọ gia đoạn 201 5-2019 37

Bang 3 4 Ké hoạch tiên gửi của Ngân hàng giai đoạn 201 5-2019 38

Bang 3 5 Bỏ trí bộ phân triển khai kế hoạch tiền gửi cao 3D

Tđâng 3 6 Thực trạng cơ cẩu nguồn CBCNV ở Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chí nhánh Phú Thọ 44

Tang 3 7 Co cấu nguồn nhân lực trong bộ máy quản lý tiễn gửi theo độ tuôi của Ngân

hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chỉ nhánh Phú Thọ 44 Bang 3 8 Tình hình súc khỏe của cán bộ trong bộ máy quản lý tiên gửi Ngân hing

TMCP Kgoại thương Việt Kam- Chỉ nhánh Phú Thọ giai đoạn 201 5-2019 47

Bang 3 9, Tinh hinh thực hiện kế hoạch tiền gửi của Ngân hàng TMCP Ngoại thương, Việt Nam- Chí nhánh Phú Thọ cà eeeeeeeieeeeerocoeES Đảng 3 10 Cơ cấu tiên gửi theo kỳ bạn của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam-

Chỉ nhánh Phú Thọ - -8

Bang 3 11 Thực trạng thực hiện kế hoạch tiên gửi của Ngân hàng TMCP Ngoại thương

Việt Nam- Chỉ nhánh Phú Thạọ à cà nành Hee TT Bang 3 12 Tổng hợp kết quả thanh tra, kiểm tra và giải quyết khiếu nại về kế hoạch tiền

i

DANH MUC CHU ViET TAT

Tu viếttất Viết day du Nghia tiếng việt

HTN” "do hud thải nghiện Rao iém that ngingp 7

II” Táo hiểm xãhội Bao higm xa hgi

“TTlaa đồng “TT lao động ”

Gp Phòng go dịch Phong giao dịch

Tih” ~~ Ngan hang thueng mal” Nigin hàng thương mai

-tfesong Mal " an

THỊ TT — Nân tiền gi TT” TT” TT Năn tiến gi 7” ƯTT TỰ

RỐ 77” - Tlanaionl Ônganialion Tori chic udu chuân hôn quốc lễ

NT TTR ag

LOI CAM ON

Tâm xin bảy tỏ lòng biết ơn sâu sắc lới Giáo viên hướng dẫn T8 Nguyễn Thị

Tum Hoài cùng các thây cổ giáo Trường Đại học kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội đã cho cm những hưởng dần bổ ichvà những động viên chân tình trong quả trình viết và

hoàn thành luận văn

Tâm xin bày tỏ lời cảm cm chân thành tới Ban lãnh đạo, các đồng nghiệp tại Ngân

hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam chỉ nhánh Phú Thọ đã hidn Lạo điển kiện thuận lợi

để em hoàn thành luận vấn này

Bang 3.13 Co cau nguén vốn tiền gửi Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chỉ

nhánh Phú Thọ 2tr Hi tre gdeaereiiarriereerrore ĐT

Tiảng 4 1 Để xuất quy định về thưởng có định của Ngân hang TMCP VielcomBank, chi

nhánh Phú Thọ set gegearrirreeeeoeure ỐT

iit

DANH MUC BANG

Tang 3 1 Cac chi tigu cli yéu vé két qua hoat dong huy động vỏn của VCH — Phú Thọ

trong giai đoạn 2015 — 2019 34

Bang 3 2 Ting trưởng và cơ cầu tin dìng VỚB Phú Thọ giai đoạn 201 6 — 2019.3535

Tiảng 3 3 Hiệu quả kinh đoanh của VCB Phủ Thọ gia đoạn 201 5-2019 37

Bang 3 4 Ké hoạch tiên gửi của Ngân hàng giai đoạn 201 5-2019 38

Bang 3 5 Bỏ trí bộ phân triển khai kế hoạch tiền gửi cao 3D

Tđâng 3 6 Thực trạng cơ cẩu nguồn CBCNV ở Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chí nhánh Phú Thọ 44

Tang 3 7 Co cấu nguồn nhân lực trong bộ máy quản lý tiễn gửi theo độ tuôi của Ngân

hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chỉ nhánh Phú Thọ 44 Bang 3 8 Tình hình súc khỏe của cán bộ trong bộ máy quản lý tiên gửi Ngân hing

TMCP Kgoại thương Việt Kam- Chỉ nhánh Phú Thọ giai đoạn 201 5-2019 47

Bang 3 9, Tinh hinh thực hiện kế hoạch tiền gửi của Ngân hàng TMCP Ngoại thương, Việt Nam- Chí nhánh Phú Thọ cà eeeeeeeieeeeerocoeES Đảng 3 10 Cơ cấu tiên gửi theo kỳ bạn của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam-

Chỉ nhánh Phú Thọ - -8

Bang 3 11 Thực trạng thực hiện kế hoạch tiên gửi của Ngân hàng TMCP Ngoại thương

Việt Nam- Chỉ nhánh Phú Thạọ à cà nành Hee TT Bang 3 12 Tổng hợp kết quả thanh tra, kiểm tra và giải quyết khiếu nại về kế hoạch tiền

i

2.1 Quy trình nghiên cừu

2.3 Phương pháp nghiêu cứn

2.2.1 Phương pháp xử lý tái liêu số liệu 29

4 2, Phuong, phap dinb tiah .censenssninnnnennemnnnsmenncnensnmene 29 2.2.3 Phương pháp định lượng - 30

CHƯƠNG 3 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ TIỀN GÚỦI TẠI NGÂN HÀNG TMICP

NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM- CHI NHIẢNH PHỦ THỢ

3.1 Khái quát vễ Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chỉ nhánh Phú Thọ32

3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 32 3.1.2 Cơ cầu tổ chức - 33

3.1.3 Tình hình hoạt động kinh doarh giai đoạn 2015 — 2019 -34

3.2 Tỉnh hình quân Lý tiễn gửi tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chỉ nhành Phú Thọ 38

3.2.1 Công tác lập kế hoạch tiễn gửi và xây dựng bộ máy quản lý 38 3.2.2 Tổ chúc thực hiện kê hoạch tiên gửi 48 3.2.3 Kiểm tra, giám sát quá trinh thực hiện kế hoạch tiền gửi 55

3.3 Dánh giá công tác quản lý tiền gũi tại Ngân hàng TMCP Ngoại tương Vidt Nam-

CHƯƠNG 4 PHƯƠNG HƯỚNG, GIẢI PHAP HOAN THIEN QUAN LY TIEN

GÚI TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THUONG VIỆT NAM- CHT NHANH

DANH MUC BANG

Tang 3 1 Cac chi tigu cli yéu vé két qua hoat dong huy động vỏn của VCH — Phú Thọ

trong giai đoạn 2015 — 2019 34

Bang 3 2 Ting trưởng và cơ cầu tin dìng VỚB Phú Thọ giai đoạn 201 6 — 2019.3535

Tiảng 3 3 Hiệu quả kinh đoanh của VCB Phủ Thọ gia đoạn 201 5-2019 37

Bang 3 4 Ké hoạch tiên gửi của Ngân hàng giai đoạn 201 5-2019 38

Bang 3 5 Bỏ trí bộ phân triển khai kế hoạch tiền gửi cao 3D

Tđâng 3 6 Thực trạng cơ cẩu nguồn CBCNV ở Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chí nhánh Phú Thọ 44

Tang 3 7 Co cấu nguồn nhân lực trong bộ máy quản lý tiễn gửi theo độ tuôi của Ngân

hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chỉ nhánh Phú Thọ 44 Bang 3 8 Tình hình súc khỏe của cán bộ trong bộ máy quản lý tiên gửi Ngân hing

TMCP Kgoại thương Việt Kam- Chỉ nhánh Phú Thọ giai đoạn 201 5-2019 47

Bang 3 9, Tinh hinh thực hiện kế hoạch tiền gửi của Ngân hàng TMCP Ngoại thương, Việt Nam- Chí nhánh Phú Thọ cà eeeeeeeieeeeerocoeES Đảng 3 10 Cơ cấu tiên gửi theo kỳ bạn của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam-

Chỉ nhánh Phú Thọ - -8

Bang 3 11 Thực trạng thực hiện kế hoạch tiên gửi của Ngân hàng TMCP Ngoại thương

Việt Nam- Chỉ nhánh Phú Thạọ à cà nành Hee TT Bang 3 12 Tổng hợp kết quả thanh tra, kiểm tra và giải quyết khiếu nại về kế hoạch tiền

i

4.3 Giải pháp quân tỷ tiền gửi tại Ngân hang TMCP VietcomBank

4.2.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhên lực

Tăng cường công tảo kiểm tra giảm sat vin tiên gửi

4.2.3 Tăng cường ứng đụng công nghệ ngân hàng trong công tác quản lý tiên gửi

caro TT

4.2.1 Tiếp tụo đa dang hoa các hình thức huy động tiên gửi 74

4.2.5 Ting cường hoại động Marketing và chiến lược khách hàng hợp Ii cha chi

DANH MUC BANG

Tang 3 1 Cac chi tigu cli yéu vé két qua hoat dong huy động vỏn của VCH — Phú Thọ

trong giai đoạn 2015 — 2019 34

Bang 3 2 Ting trưởng và cơ cầu tin dìng VỚB Phú Thọ giai đoạn 201 6 — 2019.3535

Tiảng 3 3 Hiệu quả kinh đoanh của VCB Phủ Thọ gia đoạn 201 5-2019 37

Bang 3 4 Ké hoạch tiên gửi của Ngân hàng giai đoạn 201 5-2019 38

Bang 3 5 Bỏ trí bộ phân triển khai kế hoạch tiền gửi cao 3D

Tđâng 3 6 Thực trạng cơ cẩu nguồn CBCNV ở Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chí nhánh Phú Thọ 44

Tang 3 7 Co cấu nguồn nhân lực trong bộ máy quản lý tiễn gửi theo độ tuôi của Ngân

hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chỉ nhánh Phú Thọ 44 Bang 3 8 Tình hình súc khỏe của cán bộ trong bộ máy quản lý tiên gửi Ngân hing

TMCP Kgoại thương Việt Kam- Chỉ nhánh Phú Thọ giai đoạn 201 5-2019 47

Bang 3 9, Tinh hinh thực hiện kế hoạch tiền gửi của Ngân hàng TMCP Ngoại thương, Việt Nam- Chí nhánh Phú Thọ cà eeeeeeeieeeeerocoeES Đảng 3 10 Cơ cấu tiên gửi theo kỳ bạn của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam-

Chỉ nhánh Phú Thọ - -8

Bang 3 11 Thực trạng thực hiện kế hoạch tiên gửi của Ngân hàng TMCP Ngoại thương

Việt Nam- Chỉ nhánh Phú Thạọ à cà nành Hee TT Bang 3 12 Tổng hợp kết quả thanh tra, kiểm tra và giải quyết khiếu nại về kế hoạch tiền

i

DANH MUC CHU ViET TAT

Tu viếttất Viết day du Nghia tiếng việt

HTN” "do hud thải nghiện Rao iém that ngingp 7

II” Táo hiểm xãhội Bao higm xa hgi

“TTlaa đồng “TT lao động ”

Gp Phòng go dịch Phong giao dịch

Tih” ~~ Ngan hang thueng mal” Nigin hàng thương mai

-tfesong Mal " an

THỊ TT — Nân tiền gi TT” TT” TT Năn tiến gi 7” ƯTT TỰ

RỐ 77” - Tlanaionl Ônganialion Tori chic udu chuân hôn quốc lễ

NT TTR ag

2.1 Quy trình nghiên cừu

2.3 Phương pháp nghiêu cứn

2.2.1 Phương pháp xử lý tái liêu số liệu 29

4 2, Phuong, phap dinb tiah .censenssninnnnennemnnnsmenncnensnmene 29 2.2.3 Phương pháp định lượng - 30

CHƯƠNG 3 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ TIỀN GÚỦI TẠI NGÂN HÀNG TMICP

NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM- CHI NHIẢNH PHỦ THỢ

3.1 Khái quát vễ Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chỉ nhánh Phú Thọ32

3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 32 3.1.2 Cơ cầu tổ chức - 33

3.1.3 Tình hình hoạt động kinh doarh giai đoạn 2015 — 2019 -34

3.2 Tỉnh hình quân Lý tiễn gửi tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chỉ nhành Phú Thọ 38

3.2.1 Công tác lập kế hoạch tiễn gửi và xây dựng bộ máy quản lý 38 3.2.2 Tổ chúc thực hiện kê hoạch tiên gửi 48 3.2.3 Kiểm tra, giám sát quá trinh thực hiện kế hoạch tiền gửi 55

3.3 Dánh giá công tác quản lý tiền gũi tại Ngân hàng TMCP Ngoại tương Vidt Nam-

CHƯƠNG 4 PHƯƠNG HƯỚNG, GIẢI PHAP HOAN THIEN QUAN LY TIEN

GÚI TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THUONG VIỆT NAM- CHT NHANH

4.3 Giải pháp quân tỷ tiền gửi tại Ngân hang TMCP VietcomBank

4.2.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhên lực

Tăng cường công tảo kiểm tra giảm sat vin tiên gửi

4.2.3 Tăng cường ứng đụng công nghệ ngân hàng trong công tác quản lý tiên gửi

caro TT

4.2.1 Tiếp tụo đa dang hoa các hình thức huy động tiên gửi 74

4.2.5 Ting cường hoại động Marketing và chiến lược khách hàng hợp Ii cha chi

Bang 3.13 Co cau nguén vốn tiền gửi Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chỉ

nhánh Phú Thọ 2tr Hi tre gdeaereiiarriereerrore ĐT

Tiảng 4 1 Để xuất quy định về thưởng có định của Ngân hang TMCP VielcomBank, chi

nhánh Phú Thọ set gegearrirreeeeoeure ỐT

iit

DANH MUC CHU ViET TAT

Tu viếttất Viết day du Nghia tiếng việt

HTN” "do hud thải nghiện Rao iém that ngingp 7

II” Táo hiểm xãhội Bao higm xa hgi

“TTlaa đồng “TT lao động ”

Gp Phòng go dịch Phong giao dịch

Tih” ~~ Ngan hang thueng mal” Nigin hàng thương mai

-tfesong Mal " an

THỊ TT — Nân tiền gi TT” TT” TT Năn tiến gi 7” ƯTT TỰ

RỐ 77” - Tlanaionl Ônganialion Tori chic udu chuân hôn quốc lễ

NT TTR ag

LOI CAM ON

Tâm xin bảy tỏ lòng biết ơn sâu sắc lới Giáo viên hướng dẫn T8 Nguyễn Thị

Tum Hoài cùng các thây cổ giáo Trường Đại học kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội đã cho cm những hưởng dần bổ ichvà những động viên chân tình trong quả trình viết và

hoàn thành luận văn

Tâm xin bày tỏ lời cảm cm chân thành tới Ban lãnh đạo, các đồng nghiệp tại Ngân

hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam chỉ nhánh Phú Thọ đã hidn Lạo điển kiện thuận lợi

để em hoàn thành luận vấn này

4.3 Giải pháp quân tỷ tiền gửi tại Ngân hang TMCP VietcomBank

4.2.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhên lực

Tăng cường công tảo kiểm tra giảm sat vin tiên gửi

4.2.3 Tăng cường ứng đụng công nghệ ngân hàng trong công tác quản lý tiên gửi

caro TT

4.2.1 Tiếp tụo đa dang hoa các hình thức huy động tiên gửi 74

4.2.5 Ting cường hoại động Marketing và chiến lược khách hàng hợp Ii cha chi

MỤC LỤC MỤC LỤC

CHUONG 1 TONG QUAN TỈNH HÌNH NGIIÊK CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ

THUC TIEN VE QUAN LY TIEN GỬI TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

1 Tong quan tink hình nghiễn cứ

1.1.1 Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan dến dễ tái 4

1.1.2 Khoảng trắng cân nghiên cửu tiến 6

1.3 Cỡ sẽ lý luận về quân ( Hẫn gửi tại các ngôn hàng thương mại “7

1.2.1 Mật số khải niên liên quan 7

1.2.2 Quan lý tiền gửi tại các ngân hàng thương mụại se s<c-o-Õ 1.3.3 Nội dưng quản lý tiền gữi tại ngân hàng thương mại 11

1.4 Các nhân tổ ảnh hưởng đến quản lý tiên gữi

1.2.5 Tiêu chí đánh giá hoạt động quản lý tiền gửi - -23

1.3 Kinh ngiiệm quản (ý Hễn gửi tại một số ngân hàng thương mại cỗ phẩn 25

1.3.1 Kinh nghiệm quân lý liền gửi tri ruột số ngân hàng thương mại 25 1.3.2 Bai hoe kinh nghiệm quản lý tiền gửi đối với Ngân hing TMCP Neoai thong Việt Nam- Chỉ nhánh Phú Thọ 37

LOI CAM ON

Tâm xin bảy tỏ lòng biết ơn sâu sắc lới Giáo viên hướng dẫn T8 Nguyễn Thị

Tum Hoài cùng các thây cổ giáo Trường Đại học kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội đã cho cm những hưởng dần bổ ichvà những động viên chân tình trong quả trình viết và

hoàn thành luận văn

Tâm xin bày tỏ lời cảm cm chân thành tới Ban lãnh đạo, các đồng nghiệp tại Ngân

hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam chỉ nhánh Phú Thọ đã hidn Lạo điển kiện thuận lợi

để em hoàn thành luận vấn này

DANH MUC BANG

Tang 3 1 Cac chi tigu cli yéu vé két qua hoat dong huy động vỏn của VCH — Phú Thọ

trong giai đoạn 2015 — 2019 34

Bang 3 2 Ting trưởng và cơ cầu tin dìng VỚB Phú Thọ giai đoạn 201 6 — 2019.3535

Tiảng 3 3 Hiệu quả kinh đoanh của VCB Phủ Thọ gia đoạn 201 5-2019 37

Bang 3 4 Ké hoạch tiên gửi của Ngân hàng giai đoạn 201 5-2019 38

Bang 3 5 Bỏ trí bộ phân triển khai kế hoạch tiền gửi cao 3D

Tđâng 3 6 Thực trạng cơ cẩu nguồn CBCNV ở Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chí nhánh Phú Thọ 44

Tang 3 7 Co cấu nguồn nhân lực trong bộ máy quản lý tiễn gửi theo độ tuôi của Ngân

hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chỉ nhánh Phú Thọ 44 Bang 3 8 Tình hình súc khỏe của cán bộ trong bộ máy quản lý tiên gửi Ngân hing

TMCP Kgoại thương Việt Kam- Chỉ nhánh Phú Thọ giai đoạn 201 5-2019 47

Bang 3 9, Tinh hinh thực hiện kế hoạch tiền gửi của Ngân hàng TMCP Ngoại thương, Việt Nam- Chí nhánh Phú Thọ cà eeeeeeeieeeeerocoeES Đảng 3 10 Cơ cấu tiên gửi theo kỳ bạn của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam-

Chỉ nhánh Phú Thọ - -8

Bang 3 11 Thực trạng thực hiện kế hoạch tiên gửi của Ngân hàng TMCP Ngoại thương

Việt Nam- Chỉ nhánh Phú Thạọ à cà nành Hee TT Bang 3 12 Tổng hợp kết quả thanh tra, kiểm tra và giải quyết khiếu nại về kế hoạch tiền

i

4.3 Giải pháp quân tỷ tiền gửi tại Ngân hang TMCP VietcomBank

4.2.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhên lực

Tăng cường công tảo kiểm tra giảm sat vin tiên gửi

4.2.3 Tăng cường ứng đụng công nghệ ngân hàng trong công tác quản lý tiên gửi

caro TT

4.2.1 Tiếp tụo đa dang hoa các hình thức huy động tiên gửi 74

4.2.5 Ting cường hoại động Marketing và chiến lược khách hàng hợp Ii cha chi

LOI CAM ON

Tâm xin bảy tỏ lòng biết ơn sâu sắc lới Giáo viên hướng dẫn T8 Nguyễn Thị

Tum Hoài cùng các thây cổ giáo Trường Đại học kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội đã cho cm những hưởng dần bổ ichvà những động viên chân tình trong quả trình viết và

hoàn thành luận văn

Tâm xin bày tỏ lời cảm cm chân thành tới Ban lãnh đạo, các đồng nghiệp tại Ngân

hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam chỉ nhánh Phú Thọ đã hidn Lạo điển kiện thuận lợi

để em hoàn thành luận vấn này

4.3 Giải pháp quân tỷ tiền gửi tại Ngân hang TMCP VietcomBank

4.2.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhên lực

Tăng cường công tảo kiểm tra giảm sat vin tiên gửi

4.2.3 Tăng cường ứng đụng công nghệ ngân hàng trong công tác quản lý tiên gửi

caro TT

4.2.1 Tiếp tụo đa dang hoa các hình thức huy động tiên gửi 74

4.2.5 Ting cường hoại động Marketing và chiến lược khách hàng hợp Ii cha chi

MỤC LỤC MỤC LỤC

CHUONG 1 TONG QUAN TỈNH HÌNH NGIIÊK CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ

THUC TIEN VE QUAN LY TIEN GỬI TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

1 Tong quan tink hình nghiễn cứ

1.1.1 Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan dến dễ tái 4

1.1.2 Khoảng trắng cân nghiên cửu tiến 6

1.3 Cỡ sẽ lý luận về quân ( Hẫn gửi tại các ngôn hàng thương mại “7

1.2.1 Mật số khải niên liên quan 7

1.2.2 Quan lý tiền gửi tại các ngân hàng thương mụại se s<c-o-Õ 1.3.3 Nội dưng quản lý tiền gữi tại ngân hàng thương mại 11

1.4 Các nhân tổ ảnh hưởng đến quản lý tiên gữi

1.2.5 Tiêu chí đánh giá hoạt động quản lý tiền gửi - -23

1.3 Kinh ngiiệm quản (ý Hễn gửi tại một số ngân hàng thương mại cỗ phẩn 25

1.3.1 Kinh nghiệm quân lý liền gửi tri ruột số ngân hàng thương mại 25 1.3.2 Bai hoe kinh nghiệm quản lý tiền gửi đối với Ngân hing TMCP Neoai thong Việt Nam- Chỉ nhánh Phú Thọ 37

2.1 Quy trình nghiên cừu

2.3 Phương pháp nghiêu cứn

2.2.1 Phương pháp xử lý tái liêu số liệu 29

4 2, Phuong, phap dinb tiah .censenssninnnnennemnnnsmenncnensnmene 29 2.2.3 Phương pháp định lượng - 30

CHƯƠNG 3 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ TIỀN GÚỦI TẠI NGÂN HÀNG TMICP

NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM- CHI NHIẢNH PHỦ THỢ

3.1 Khái quát vễ Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chỉ nhánh Phú Thọ32

3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 32 3.1.2 Cơ cầu tổ chức - 33

3.1.3 Tình hình hoạt động kinh doarh giai đoạn 2015 — 2019 -34

3.2 Tỉnh hình quân Lý tiễn gửi tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chỉ nhành Phú Thọ 38

3.2.1 Công tác lập kế hoạch tiễn gửi và xây dựng bộ máy quản lý 38 3.2.2 Tổ chúc thực hiện kê hoạch tiên gửi 48 3.2.3 Kiểm tra, giám sát quá trinh thực hiện kế hoạch tiền gửi 55

3.3 Dánh giá công tác quản lý tiền gũi tại Ngân hàng TMCP Ngoại tương Vidt Nam-

CHƯƠNG 4 PHƯƠNG HƯỚNG, GIẢI PHAP HOAN THIEN QUAN LY TIEN

GÚI TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THUONG VIỆT NAM- CHT NHANH

Bang 3.13 Co cau nguén vốn tiền gửi Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chỉ

nhánh Phú Thọ 2tr Hi tre gdeaereiiarriereerrore ĐT

Tiảng 4 1 Để xuất quy định về thưởng có định của Ngân hang TMCP VielcomBank, chi

nhánh Phú Thọ set gegearrirreeeeoeure ỐT

iit

MỤC LỤC MỤC LỤC

CHUONG 1 TONG QUAN TỈNH HÌNH NGIIÊK CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ

THUC TIEN VE QUAN LY TIEN GỬI TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

1 Tong quan tink hình nghiễn cứ

1.1.1 Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan dến dễ tái 4

1.1.2 Khoảng trắng cân nghiên cửu tiến 6

1.3 Cỡ sẽ lý luận về quân ( Hẫn gửi tại các ngôn hàng thương mại “7

1.2.1 Mật số khải niên liên quan 7

1.2.2 Quan lý tiền gửi tại các ngân hàng thương mụại se s<c-o-Õ 1.3.3 Nội dưng quản lý tiền gữi tại ngân hàng thương mại 11

1.4 Các nhân tổ ảnh hưởng đến quản lý tiên gữi

1.2.5 Tiêu chí đánh giá hoạt động quản lý tiền gửi - -23

1.3 Kinh ngiiệm quản (ý Hễn gửi tại một số ngân hàng thương mại cỗ phẩn 25

1.3.1 Kinh nghiệm quân lý liền gửi tri ruột số ngân hàng thương mại 25 1.3.2 Bai hoe kinh nghiệm quản lý tiền gửi đối với Ngân hing TMCP Neoai thong Việt Nam- Chỉ nhánh Phú Thọ 37

2.1 Quy trình nghiên cừu

2.3 Phương pháp nghiêu cứn

2.2.1 Phương pháp xử lý tái liêu số liệu 29

4 2, Phuong, phap dinb tiah .censenssninnnnennemnnnsmenncnensnmene 29 2.2.3 Phương pháp định lượng - 30

CHƯƠNG 3 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ TIỀN GÚỦI TẠI NGÂN HÀNG TMICP

NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM- CHI NHIẢNH PHỦ THỢ

3.1 Khái quát vễ Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chỉ nhánh Phú Thọ32

3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 32 3.1.2 Cơ cầu tổ chức - 33

3.1.3 Tình hình hoạt động kinh doarh giai đoạn 2015 — 2019 -34

3.2 Tỉnh hình quân Lý tiễn gửi tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chỉ nhành Phú Thọ 38

3.2.1 Công tác lập kế hoạch tiễn gửi và xây dựng bộ máy quản lý 38 3.2.2 Tổ chúc thực hiện kê hoạch tiên gửi 48 3.2.3 Kiểm tra, giám sát quá trinh thực hiện kế hoạch tiền gửi 55

3.3 Dánh giá công tác quản lý tiền gũi tại Ngân hàng TMCP Ngoại tương Vidt Nam-

CHƯƠNG 4 PHƯƠNG HƯỚNG, GIẢI PHAP HOAN THIEN QUAN LY TIEN

GÚI TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THUONG VIỆT NAM- CHT NHANH

LOI CAM ON

Tâm xin bảy tỏ lòng biết ơn sâu sắc lới Giáo viên hướng dẫn T8 Nguyễn Thị

Tum Hoài cùng các thây cổ giáo Trường Đại học kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội đã cho cm những hưởng dần bổ ichvà những động viên chân tình trong quả trình viết và

hoàn thành luận văn

Tâm xin bày tỏ lời cảm cm chân thành tới Ban lãnh đạo, các đồng nghiệp tại Ngân

hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam chỉ nhánh Phú Thọ đã hidn Lạo điển kiện thuận lợi

để em hoàn thành luận vấn này

DANH MUC CHU ViET TAT

Tu viếttất Viết day du Nghia tiếng việt

HTN” "do hud thải nghiện Rao iém that ngingp 7

II” Táo hiểm xãhội Bao higm xa hgi

“TTlaa đồng “TT lao động ”

Gp Phòng go dịch Phong giao dịch

Tih” ~~ Ngan hang thueng mal” Nigin hàng thương mai

-tfesong Mal " an

THỊ TT — Nân tiền gi TT” TT” TT Năn tiến gi 7” ƯTT TỰ

RỐ 77” - Tlanaionl Ônganialion Tori chic udu chuân hôn quốc lễ

NT TTR ag

4.3 Giải pháp quân tỷ tiền gửi tại Ngân hang TMCP VietcomBank

4.2.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhên lực

Tăng cường công tảo kiểm tra giảm sat vin tiên gửi

4.2.3 Tăng cường ứng đụng công nghệ ngân hàng trong công tác quản lý tiên gửi

caro TT

4.2.1 Tiếp tụo đa dang hoa các hình thức huy động tiên gửi 74

4.2.5 Ting cường hoại động Marketing và chiến lược khách hàng hợp Ii cha chi

MỤC LỤC MỤC LỤC

CHUONG 1 TONG QUAN TỈNH HÌNH NGIIÊK CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ

THUC TIEN VE QUAN LY TIEN GỬI TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

1 Tong quan tink hình nghiễn cứ

1.1.1 Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan dến dễ tái 4

1.1.2 Khoảng trắng cân nghiên cửu tiến 6

1.3 Cỡ sẽ lý luận về quân ( Hẫn gửi tại các ngôn hàng thương mại “7

1.2.1 Mật số khải niên liên quan 7

1.2.2 Quan lý tiền gửi tại các ngân hàng thương mụại se s<c-o-Õ 1.3.3 Nội dưng quản lý tiền gữi tại ngân hàng thương mại 11

1.4 Các nhân tổ ảnh hưởng đến quản lý tiên gữi

1.2.5 Tiêu chí đánh giá hoạt động quản lý tiền gửi - -23

1.3 Kinh ngiiệm quản (ý Hễn gửi tại một số ngân hàng thương mại cỗ phẩn 25

1.3.1 Kinh nghiệm quân lý liền gửi tri ruột số ngân hàng thương mại 25 1.3.2 Bai hoe kinh nghiệm quản lý tiền gửi đối với Ngân hing TMCP Neoai thong Việt Nam- Chỉ nhánh Phú Thọ 37

2.1 Quy trình nghiên cừu

2.3 Phương pháp nghiêu cứn

2.2.1 Phương pháp xử lý tái liêu số liệu 29

4 2, Phuong, phap dinb tiah .censenssninnnnennemnnnsmenncnensnmene 29 2.2.3 Phương pháp định lượng - 30

CHƯƠNG 3 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ TIỀN GÚỦI TẠI NGÂN HÀNG TMICP

NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM- CHI NHIẢNH PHỦ THỢ

3.1 Khái quát vễ Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chỉ nhánh Phú Thọ32

3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 32 3.1.2 Cơ cầu tổ chức - 33

3.1.3 Tình hình hoạt động kinh doarh giai đoạn 2015 — 2019 -34

3.2 Tỉnh hình quân Lý tiễn gửi tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chỉ nhành Phú Thọ 38

3.2.1 Công tác lập kế hoạch tiễn gửi và xây dựng bộ máy quản lý 38 3.2.2 Tổ chúc thực hiện kê hoạch tiên gửi 48 3.2.3 Kiểm tra, giám sát quá trinh thực hiện kế hoạch tiền gửi 55

3.3 Dánh giá công tác quản lý tiền gũi tại Ngân hàng TMCP Ngoại tương Vidt Nam-

CHƯƠNG 4 PHƯƠNG HƯỚNG, GIẢI PHAP HOAN THIEN QUAN LY TIEN

GÚI TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THUONG VIỆT NAM- CHT NHANH