Luận văn phát triển bền vững nguồn nhân lực tại chi cục thuế quận thanh xuân thành phố hà nội

i là những nghiên củu tiêu biểu về chất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức công tại Việt Nam trong những năm qua: Mai Quốc Chánh vả Trần Xuân Cầu 2004 cho rằng phát triển nguằn Thân lực

DẠI HỌC QUỐC GIATIA NOI KHOA QUAN TRI VA KINIIDOANII

Aah AAA RAR

TRAN THỊ THANH MAI

PIIAT TRIEN BEN VUNG NGUON NIIAN LUC

TAL CHI CUC THUE QUAN THANH XUAN,

THANH PHO HA NOI

Chuyên ngảnh: Quản trị An ninh phí truyền thông

Mã số: 8900201.05QTD

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUAN TRI AN NINH PHI TRUYEN THONG (MNS)

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Nguyễn Ngọc Thắng

LỜI CAM ĐOAN

Tác giả cam kết rằng kết quả nghiên cửu trong luận văn là kết quả lan động của chỉnh tác giã tu được chủ yêu trong thời gian học tập, nghiên cứu và chưa được công bé trong bất cử một chương trình nghiên cửu nảo của người khác,

Những kết quả nghiên cứu và tài liệu của người khác (trích dẫn, bảng, biểu,

công thúc, đỏ thì cùng những tài liệu khác) được sử đụng trong luận văn này đã được

các tác giả đẳng ý và trích dẫn cụ thể,

Tôi hoàn toản chứu trách nhiệm trước Hội đống bảo vệ luận văn, Khoa Quân trị

và Kinh doanh và pháp luật về những cam kết nói trên.

LOI CAM ON

Trong suốt quá trình học cao học và làm luận văn tốt nghiệp, tôi đã nhận được

sự hưởng dẫn giúp đỡ quý báu của rất nhiều người

Trước hết tôi xin chân thánh cảm ơn PGS.TS, Nguyễn Ngọc Thắng đã rất tận tinh quan tàm, hướng dẫn và góp ý cho tôi trong quá trình thục hiện luận văn tất nghiệp Tiếp đến t6i xin được câm ơn Ban lành đạo khoa, các thấy cô đã lận Linh

giảng day trong quả trình tối theo học tại nhà trường

Tôi xin chân thành cảm ơn các đẳng nghiệp đã tham gia khảo sát, cung cấp thông tinva tao điều kiện để tôi hoàn thanh công trình nghiên cứu của mình

Cuối cũng, tôi xin được cám ơn cáo đêng nghiệp, bạn bè và gia đỉnh đã hỗ trợ

và đông viên tôi lrong toan bé thời gian khóa học nảy.

DANH MỤC SƠ ĐỎ, BIỂU ĐỎ Biểu đồ 2.1 : Số lượng CBCC chỉ cục thuế Q Thanh Xuân theo độ tuôi giai

2.4.2 khữmg tồn tại, hạn chế Irong việc phát triển nguồn nhân lực lại chi cuc

2.4.3 Nguyên nhân của những ton tại trong việc phát triển nguôn nhân lự tại

CHUONG TE GIA PHAP, KIEN NGHỊ THAT ‘TREN BEN VUNG NGUON NHAN

LUC TAI CHI CUC THUE QUAN THANH XUAN, THANH PHO HANOI wn TD

3.1 Định hướng hoạt động và phát triển nguồn nhân lực của Cục thuế thành

vững nguồn nhân lực cho cỉú cục thuê quan

3.2.1 Nâng cao hiệu quả công tác xác định vị trí việc lầm và mô tả chức danh

“di -81 -85

„86 -88

„ 80

3.2.2 Nang cao o chất lượng công tác đảo tạo và bồi đưỡng CBCC

3.2.3 Nâng cao hiệu quả công tác sử dụng CBC!

3.2.4, Nâng cao chất lượng công tác quy hoạch CBCC

3.2.5 Nâng cao hiệu quả hoạt dộng dánh giá vả xếp loai CBCC

3.2.6 Nang cao quả hoạt động tạo động lực làm việc đối v

của quận và thàrft phố là rất cần thiết và cấp bách Xuất phát từ những yêu cầu

trên, học viên va chon để tài “Phát triển bền vững, nguồn nhân lực tại Chỉ cục

thuế quận Thanh Xuân, thành phố IIà Nội” để nghiên cứu và để xuất các giải pháp nhằm phát triển bền vững nguồn nhân lực tại đơn vị này, góp phản thiết

thực vào sự nghiệp phát triển của ngành thuế, ổn định và phát triển bền vững

thành phố Hà Nội

Tổng quan tình hình nghiên cứu

So với vô số công trình khoa học nghiên cứn trên thế piới được thực hiện

từ những năm 1990 về chủ để quản trị và phát triển nguồn nhân lực thì ở Việt

Tam do nhiều ý do khách quan và chủ quan, nghiên cửu về phát triển nguồn

nhân lực trong các tô chức hiện đang được các học giả quan tâm nghiên cúu

i là những nghiên củu tiêu biểu về chất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức công tại Việt Nam trong những năm qua:

Mai Quốc Chánh vả Trần Xuân Cầu (2004) cho rằng phát triển nguằn

Thân lực được xem xét lrên các khía cạnh sức khỏc, trình độ văn hóa, trình độ

chuyên môn, năng lực phẩm chất Chỉ tiêu biểu hiện trình độ chuyên môn kỹ

thuậi của nguồn nhân lực thế hiện sự hiểu biết, khả năng thực hành về mội

chuyên môn, nghề nghiệp nào đó Đó cũng là trình độ được đào tạo ở các trường chuyên nghiệp, chính quy Các chỉ tiêu phản ánh trình độ chuyên môn

kỹ thuật như: số lượng lao động được đào tạo và chưa qua đào tạo; cơ cấu lao động được dào tạo; cấp đảo tạo; công nhân kỹ thuật và cán bộ chuyên môn

Ngoài ra còn có thể xem xét chất lượng nguồn nhân lực thông qua chí tiêu biểu

biện nằng lực phẩm chất của người lao dộng Trong khi dó, Và Thị Ngọc Thùng (2006) thì cho rằng chất lượng nguần nhân lực dược đánh giá qua trình

độ học vấn, chuyên môn và kỹ năng của người lao động cũng như sức kháe

của họ Như vậy, cho đủ là nguồn Thân lực trong một tổ chức hay cha loan x4

hội thì phát triển nguẫn nhân lực lã phát triển trình dé hoc van, chuyên môn và

Su chi này được định lượng hóa bằng các cấp bậc học, các bậc đảo tạo chuyên môn mà có và có thể

kỹ năng (thuộc trí lực) và sức khóc (thuộc thể lực) Các

MỤC LỤC

CHUONGT CO SG LY LUAN VEPHAT TTUEN REN VONG NGUON NHANT UC9

1.1 Nguễn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực trong tổ chức

1.11 Nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lục

11.2 Nguân nhân lực trang cơ quan hành clúnh nhà rước

1.1.3 Dặc điểm của nguồn nhân lực cán bộ công chức

1.1.4 Chất lượng đội ngũ cán bộ công chức

1.1.5 Tiêu chí và các chỉ tiên đánh pia chat lượng cán

1.2 Phát triển bền vững NNI, và an ninh phi rưyền thẳng của tô chức

1.2.1 Phát triển bén ving NNL

1.2.2 An nmh phi tru; yon, thing 'Vả an ninh cơn nptời

1.2.3 Mỗi quan hệ giữa phát triển bên vững NNI và an ninh con người trong

-28

tổ chức

1.3 Yếu tổ ảnh 'hưởng đến phát triển nguôn nhân lực

1.3.1 Yếu tế bên ngoai tổ chức

CHƯƠNG I' THỰC TRANG PHÁT TRIỀN NGUON NHÂN LỰC TẠI CHỈ CỤC

2.1 Bối cảnh phát triển nguồn nhân lực Cục thuế thành phó Hà Nội -34

2.1.1 Phát triển nguồn nhân lực ngành thuế Việt Nam 34

2.1.2 Phát triển nguồn nhân lực tại Cục thuê thánh phô Hà Nội -36 2.2 Loại động của chỉ cục thuế quận Thanh Xuân .39

2.2.1 Thông tin cơ băn về chỉ cục thuế quận Thanh Xuân -39

2.2.2 Kết quả thu thuế năm 2019 tại Chỉ cục Thuế quận Thanh Xuân 40

2.2.3 kết quả các mặt công tác tại Chí cục Thuế quận Thanh Xuân 42

2.3 Thục trạng phái triển nguồn nhân lực tại Chỉ cục Thuế quận Thanh Xuân .51 2.3.1 Tổ chức bộ máy của chủ cục thuê -51 2.3.2 Số lượng và cơ cấu cán bộ công chúc tại Chỉ cục thuế Thanh Xuân 52

2.3.3 Công tác tổ chức cán bộ, đào tạo bồi dưỡng và phái triển nguồn nhân

lực " " ĐŨ,

2.3.4 Kết quả khão sát công tác phát triển nguồn nhân lực tại chí cục thuế

2.4 Đánh giá chung kết quả đạt được, tén tai va han ch 69

DANH MỤC SƠ ĐỎ, BIỂU ĐỎ Biểu đồ 2.1 : Số lượng CBCC chỉ cục thuế Q Thanh Xuân theo độ tuôi giai

PIIAN MO DAU

Tính cấp thiết của để tài

Quá trình toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc 16 dang điển ra nhanh

chóng và sâu rộng, tác động đến mọi hoạt động của nên kinh tế xã hội Đông thời, sự phát triển mạnh mẽ của cuộc cách mạng khoa học- công nghệ, nên

kinh tế ti thức đang trở thành mục tiêu của nhiều quốc gia trên thể giới nhằm

sử đụng trí thúc nh một nhân tố quan trọng trons việc phát triển kinh tế

Trong sự phát triển mạnh mẽ của nền kính tế, vai trò của ngành thuế ngày

cảng được nẵng cao vả đóng vai trò tích cực tronp việc dảm bảo ngân sách của

công cụ dể thực hiện những nhiệm vụ rnục tiêu kinh tế xã hội khác

Cùng với sự hội nhập kinh tế quốc tế, ngành thuế Việt Nam đang có

những chuyển biển và phải triển mạnh mẽ cả về bể rộng và chiều sâu Đặc biệt

là san khí Việt Nam trở thành thành viên của Tổ chức thương mại thế giới,

ngành thuế Việt Nam bước vào một thời kỳ phát triển mới với sự gia tăng

nhanh chóng, về số lượng, quy mồ, vả sự da dạng, về cáo chững, loại thuế Bên

cạnh đó, cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 với sự phát triển như vũ bão của

công nghệ đã khiến cho ngành thuế Việt Nam cũng phải cải cách, dổi mới va

thay đổi nhằm phục vụ doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân được tốt hơn theo hướng tạo thuận lợi và đơn giản các thủ tục cho nguời nộp thuế cũng như nâng

cao Irách nhiệm, kỷ luật,

hành chính

ương trong thực tứ công vụ, đơn giản hóa thủ tục

Dé dap dmg nhụ cầu phát triển ngành thuế trước xu thế hội nhập, toàn cầu hóa và sự phát triển mạnh mẽ của cuộc cách mạng công nehiệp 4.0, việc phát

triển bên vững nguồn nhân lực ngành thuế, đặc biệt là nguằn nhin luc tai chỉ cục thuế quận Thanh Xuân, thành phố TR Nội, mà yếu tô cốt lõi nhằm dam

bảo nguồn nhân lực có trình độ chuyên mỗn và kỳ năng tốt, có khá năng triển

khai các mục tiêu của chỉ cục thuế dap img ohu cầu phát triển kinh tế - xã hội

1

MỤC LỤC

CHUONGT CO SG LY LUAN VEPHAT TTUEN REN VONG NGUON NHANT UC9

1.1 Nguễn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực trong tổ chức

1.11 Nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lục

11.2 Nguân nhân lực trang cơ quan hành clúnh nhà rước

1.1.3 Dặc điểm của nguồn nhân lực cán bộ công chức

1.1.4 Chất lượng đội ngũ cán bộ công chức

1.1.5 Tiêu chí và các chỉ tiên đánh pia chat lượng cán

1.2 Phát triển bền vững NNI, và an ninh phi rưyền thẳng của tô chức

1.2.1 Phát triển bén ving NNL

1.2.2 An nmh phi tru; yon, thing 'Vả an ninh cơn nptời

1.2.3 Mỗi quan hệ giữa phát triển bên vững NNI và an ninh con người trong

-28

tổ chức

1.3 Yếu tổ ảnh 'hưởng đến phát triển nguôn nhân lực

1.3.1 Yếu tế bên ngoai tổ chức

CHƯƠNG I' THỰC TRANG PHÁT TRIỀN NGUON NHÂN LỰC TẠI CHỈ CỤC

2.1 Bối cảnh phát triển nguồn nhân lực Cục thuế thành phó Hà Nội -34

2.1.1 Phát triển nguồn nhân lực ngành thuế Việt Nam 34

2.1.2 Phát triển nguồn nhân lực tại Cục thuê thánh phô Hà Nội -36 2.2 Loại động của chỉ cục thuế quận Thanh Xuân .39

2.2.1 Thông tin cơ băn về chỉ cục thuế quận Thanh Xuân -39

2.2.2 Kết quả thu thuế năm 2019 tại Chỉ cục Thuế quận Thanh Xuân 40

2.2.3 kết quả các mặt công tác tại Chí cục Thuế quận Thanh Xuân 42

2.3 Thục trạng phái triển nguồn nhân lực tại Chỉ cục Thuế quận Thanh Xuân .51 2.3.1 Tổ chức bộ máy của chủ cục thuê -51 2.3.2 Số lượng và cơ cấu cán bộ công chúc tại Chỉ cục thuế Thanh Xuân 52

2.3.3 Công tác tổ chức cán bộ, đào tạo bồi dưỡng và phái triển nguồn nhân

lực " " ĐŨ,

2.3.4 Kết quả khão sát công tác phát triển nguồn nhân lực tại chí cục thuế

2.4 Đánh giá chung kết quả đạt được, tén tai va han ch 69

PIIAN MO DAU

Tính cấp thiết của để tài

Quá trình toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc 16 dang điển ra nhanh

chóng và sâu rộng, tác động đến mọi hoạt động của nên kinh tế xã hội Đông thời, sự phát triển mạnh mẽ của cuộc cách mạng khoa học- công nghệ, nên

kinh tế ti thức đang trở thành mục tiêu của nhiều quốc gia trên thể giới nhằm

sử đụng trí thúc nh một nhân tố quan trọng trons việc phát triển kinh tế

Trong sự phát triển mạnh mẽ của nền kính tế, vai trò của ngành thuế ngày

cảng được nẵng cao vả đóng vai trò tích cực tronp việc dảm bảo ngân sách của

công cụ dể thực hiện những nhiệm vụ rnục tiêu kinh tế xã hội khác

Cùng với sự hội nhập kinh tế quốc tế, ngành thuế Việt Nam đang có

những chuyển biển và phải triển mạnh mẽ cả về bể rộng và chiều sâu Đặc biệt

là san khí Việt Nam trở thành thành viên của Tổ chức thương mại thế giới,

ngành thuế Việt Nam bước vào một thời kỳ phát triển mới với sự gia tăng

nhanh chóng, về số lượng, quy mồ, vả sự da dạng, về cáo chững, loại thuế Bên

cạnh đó, cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 với sự phát triển như vũ bão của

công nghệ đã khiến cho ngành thuế Việt Nam cũng phải cải cách, dổi mới va

thay đổi nhằm phục vụ doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân được tốt hơn theo hướng tạo thuận lợi và đơn giản các thủ tục cho nguời nộp thuế cũng như nâng

cao Irách nhiệm, kỷ luật,

hành chính

ương trong thực tứ công vụ, đơn giản hóa thủ tục

Dé dap dmg nhụ cầu phát triển ngành thuế trước xu thế hội nhập, toàn cầu hóa và sự phát triển mạnh mẽ của cuộc cách mạng công nehiệp 4.0, việc phát

triển bên vững nguồn nhân lực ngành thuế, đặc biệt là nguằn nhin luc tai chỉ cục thuế quận Thanh Xuân, thành phố TR Nội, mà yếu tô cốt lõi nhằm dam

bảo nguồn nhân lực có trình độ chuyên mỗn và kỳ năng tốt, có khá năng triển

khai các mục tiêu của chỉ cục thuế dap img ohu cầu phát triển kinh tế - xã hội

1

2.4.2 khữmg tồn tại, hạn chế Irong việc phát triển nguồn nhân lực lại chi cuc

2.4.3 Nguyên nhân của những ton tại trong việc phát triển nguôn nhân lự tại

CHUONG TE GIA PHAP, KIEN NGHỊ THAT ‘TREN BEN VUNG NGUON NHAN

LUC TAI CHI CUC THUE QUAN THANH XUAN, THANH PHO HANOI wn TD

3.1 Định hướng hoạt động và phát triển nguồn nhân lực của Cục thuế thành

vững nguồn nhân lực cho cỉú cục thuê quan

3.2.1 Nâng cao hiệu quả công tác xác định vị trí việc lầm và mô tả chức danh

“di -81 -85

„86 -88

„ 80

3.2.2 Nang cao o chất lượng công tác đảo tạo và bồi đưỡng CBCC

3.2.3 Nâng cao hiệu quả công tác sử dụng CBC!

3.2.4, Nâng cao chất lượng công tác quy hoạch CBCC

3.2.5 Nâng cao hiệu quả hoạt dộng dánh giá vả xếp loai CBCC

3.2.6 Nang cao quả hoạt động tạo động lực làm việc đối v

3.3 Kiến nghị đôi với các cơ quan cấp trên se 9]

MỤC LỤC

CHUONGT CO SG LY LUAN VEPHAT TTUEN REN VONG NGUON NHANT UC9

1.1 Nguễn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực trong tổ chức

1.11 Nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lục

11.2 Nguân nhân lực trang cơ quan hành clúnh nhà rước

1.1.3 Dặc điểm của nguồn nhân lực cán bộ công chức

1.1.4 Chất lượng đội ngũ cán bộ công chức

1.1.5 Tiêu chí và các chỉ tiên đánh pia chat lượng cán

1.2 Phát triển bền vững NNI, và an ninh phi rưyền thẳng của tô chức

1.2.1 Phát triển bén ving NNL

1.2.2 An nmh phi tru; yon, thing 'Vả an ninh cơn nptời

1.2.3 Mỗi quan hệ giữa phát triển bên vững NNI và an ninh con người trong

-28

tổ chức

1.3 Yếu tổ ảnh 'hưởng đến phát triển nguôn nhân lực

1.3.1 Yếu tế bên ngoai tổ chức

CHƯƠNG I' THỰC TRANG PHÁT TRIỀN NGUON NHÂN LỰC TẠI CHỈ CỤC

2.1 Bối cảnh phát triển nguồn nhân lực Cục thuế thành phó Hà Nội -34

2.1.1 Phát triển nguồn nhân lực ngành thuế Việt Nam 34

2.1.2 Phát triển nguồn nhân lực tại Cục thuê thánh phô Hà Nội -36 2.2 Loại động của chỉ cục thuế quận Thanh Xuân .39

2.2.1 Thông tin cơ băn về chỉ cục thuế quận Thanh Xuân -39

2.2.2 Kết quả thu thuế năm 2019 tại Chỉ cục Thuế quận Thanh Xuân 40

2.2.3 kết quả các mặt công tác tại Chí cục Thuế quận Thanh Xuân 42

2.3 Thục trạng phái triển nguồn nhân lực tại Chỉ cục Thuế quận Thanh Xuân .51 2.3.1 Tổ chức bộ máy của chủ cục thuê -51 2.3.2 Số lượng và cơ cấu cán bộ công chúc tại Chỉ cục thuế Thanh Xuân 52

2.3.3 Công tác tổ chức cán bộ, đào tạo bồi dưỡng và phái triển nguồn nhân

lực " " ĐŨ,

2.3.4 Kết quả khão sát công tác phát triển nguồn nhân lực tại chí cục thuế

2.4 Đánh giá chung kết quả đạt được, tén tai va han ch 69

DANH MỤC SƠ ĐỎ, BIỂU ĐỎ Biểu đồ 2.1 : Số lượng CBCC chỉ cục thuế Q Thanh Xuân theo độ tuôi giai

MỤC LỤC

CHUONGT CO SG LY LUAN VEPHAT TTUEN REN VONG NGUON NHANT UC9

1.1 Nguễn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực trong tổ chức

1.11 Nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lục

11.2 Nguân nhân lực trang cơ quan hành clúnh nhà rước

1.1.3 Dặc điểm của nguồn nhân lực cán bộ công chức

1.1.4 Chất lượng đội ngũ cán bộ công chức

1.1.5 Tiêu chí và các chỉ tiên đánh pia chat lượng cán

1.2 Phát triển bền vững NNI, và an ninh phi rưyền thẳng của tô chức

1.2.1 Phát triển bén ving NNL

1.2.2 An nmh phi tru; yon, thing 'Vả an ninh cơn nptời

1.2.3 Mỗi quan hệ giữa phát triển bên vững NNI và an ninh con người trong

-28

tổ chức

1.3 Yếu tổ ảnh 'hưởng đến phát triển nguôn nhân lực

1.3.1 Yếu tế bên ngoai tổ chức

CHƯƠNG I' THỰC TRANG PHÁT TRIỀN NGUON NHÂN LỰC TẠI CHỈ CỤC

2.1 Bối cảnh phát triển nguồn nhân lực Cục thuế thành phó Hà Nội -34

2.1.1 Phát triển nguồn nhân lực ngành thuế Việt Nam 34

2.1.2 Phát triển nguồn nhân lực tại Cục thuê thánh phô Hà Nội -36 2.2 Loại động của chỉ cục thuế quận Thanh Xuân .39

2.2.1 Thông tin cơ băn về chỉ cục thuế quận Thanh Xuân -39

2.2.2 Kết quả thu thuế năm 2019 tại Chỉ cục Thuế quận Thanh Xuân 40

2.2.3 kết quả các mặt công tác tại Chí cục Thuế quận Thanh Xuân 42

2.3 Thục trạng phái triển nguồn nhân lực tại Chỉ cục Thuế quận Thanh Xuân .51 2.3.1 Tổ chức bộ máy của chủ cục thuê -51 2.3.2 Số lượng và cơ cấu cán bộ công chúc tại Chỉ cục thuế Thanh Xuân 52

2.3.3 Công tác tổ chức cán bộ, đào tạo bồi dưỡng và phái triển nguồn nhân

lực " " ĐŨ,

2.3.4 Kết quả khão sát công tác phát triển nguồn nhân lực tại chí cục thuế

2.4 Đánh giá chung kết quả đạt được, tén tai va han ch 69

của quận và thàrft phố là rất cần thiết và cấp bách Xuất phát từ những yêu cầu

trên, học viên va chon để tài “Phát triển bền vững, nguồn nhân lực tại Chỉ cục

thuế quận Thanh Xuân, thành phố IIà Nội” để nghiên cứu và để xuất các giải pháp nhằm phát triển bền vững nguồn nhân lực tại đơn vị này, góp phản thiết

thực vào sự nghiệp phát triển của ngành thuế, ổn định và phát triển bền vững

thành phố Hà Nội

Tổng quan tình hình nghiên cứu

So với vô số công trình khoa học nghiên cứn trên thế piới được thực hiện

từ những năm 1990 về chủ để quản trị và phát triển nguồn nhân lực thì ở Việt

Tam do nhiều ý do khách quan và chủ quan, nghiên cửu về phát triển nguồn

nhân lực trong các tô chức hiện đang được các học giả quan tâm nghiên cúu

i là những nghiên củu tiêu biểu về chất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức công tại Việt Nam trong những năm qua:

Mai Quốc Chánh vả Trần Xuân Cầu (2004) cho rằng phát triển nguằn

Thân lực được xem xét lrên các khía cạnh sức khỏc, trình độ văn hóa, trình độ

chuyên môn, năng lực phẩm chất Chỉ tiêu biểu hiện trình độ chuyên môn kỹ

thuậi của nguồn nhân lực thế hiện sự hiểu biết, khả năng thực hành về mội

chuyên môn, nghề nghiệp nào đó Đó cũng là trình độ được đào tạo ở các trường chuyên nghiệp, chính quy Các chỉ tiêu phản ánh trình độ chuyên môn

kỹ thuật như: số lượng lao động được đào tạo và chưa qua đào tạo; cơ cấu lao động được dào tạo; cấp đảo tạo; công nhân kỹ thuật và cán bộ chuyên môn

Ngoài ra còn có thể xem xét chất lượng nguồn nhân lực thông qua chí tiêu biểu

biện nằng lực phẩm chất của người lao dộng Trong khi dó, Và Thị Ngọc Thùng (2006) thì cho rằng chất lượng nguần nhân lực dược đánh giá qua trình

độ học vấn, chuyên môn và kỹ năng của người lao động cũng như sức kháe

của họ Như vậy, cho đủ là nguồn Thân lực trong một tổ chức hay cha loan x4

hội thì phát triển nguẫn nhân lực lã phát triển trình dé hoc van, chuyên môn và

Su chi này được định lượng hóa bằng các cấp bậc học, các bậc đảo tạo chuyên môn mà có và có thể

kỹ năng (thuộc trí lực) và sức khóc (thuộc thể lực) Các

2.4.2 khữmg tồn tại, hạn chế Irong việc phát triển nguồn nhân lực lại chi cuc

2.4.3 Nguyên nhân của những ton tại trong việc phát triển nguôn nhân lự tại

CHUONG TE GIA PHAP, KIEN NGHỊ THAT ‘TREN BEN VUNG NGUON NHAN

LUC TAI CHI CUC THUE QUAN THANH XUAN, THANH PHO HANOI wn TD

3.1 Định hướng hoạt động và phát triển nguồn nhân lực của Cục thuế thành

vững nguồn nhân lực cho cỉú cục thuê quan

3.2.1 Nâng cao hiệu quả công tác xác định vị trí việc lầm và mô tả chức danh

“di -81 -85

„86 -88

„ 80

3.2.2 Nang cao o chất lượng công tác đảo tạo và bồi đưỡng CBCC

3.2.3 Nâng cao hiệu quả công tác sử dụng CBC!

3.2.4, Nâng cao chất lượng công tác quy hoạch CBCC

3.2.5 Nâng cao hiệu quả hoạt dộng dánh giá vả xếp loai CBCC

3.2.6 Nang cao quả hoạt động tạo động lực làm việc đối v

2.4.2 khữmg tồn tại, hạn chế Irong việc phát triển nguồn nhân lực lại chi cuc

2.4.3 Nguyên nhân của những ton tại trong việc phát triển nguôn nhân lự tại

CHUONG TE GIA PHAP, KIEN NGHỊ THAT ‘TREN BEN VUNG NGUON NHAN

LUC TAI CHI CUC THUE QUAN THANH XUAN, THANH PHO HANOI wn TD

3.1 Định hướng hoạt động và phát triển nguồn nhân lực của Cục thuế thành

vững nguồn nhân lực cho cỉú cục thuê quan

3.2.1 Nâng cao hiệu quả công tác xác định vị trí việc lầm và mô tả chức danh

“di -81 -85

„86 -88

„ 80

3.2.2 Nang cao o chất lượng công tác đảo tạo và bồi đưỡng CBCC

3.2.3 Nâng cao hiệu quả công tác sử dụng CBC!

3.2.4, Nâng cao chất lượng công tác quy hoạch CBCC

3.2.5 Nâng cao hiệu quả hoạt dộng dánh giá vả xếp loai CBCC

3.2.6 Nang cao quả hoạt động tạo động lực làm việc đối v

3.3 Kiến nghị đôi với các cơ quan cấp trên se 9]

DANTI MỤC CÁC KỶ HIỆU VIET TAT

| Chỉ số phát triển con ngời ”””””?”””

[Nguồn nhân lực

Lý bạn nhấn đân “”

cig quan hap lác phải uiến liên hợp quốc

PIIAN MO DAU

Tính cấp thiết của để tài

Quá trình toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc 16 dang điển ra nhanh

chóng và sâu rộng, tác động đến mọi hoạt động của nên kinh tế xã hội Đông thời, sự phát triển mạnh mẽ của cuộc cách mạng khoa học- công nghệ, nên

kinh tế ti thức đang trở thành mục tiêu của nhiều quốc gia trên thể giới nhằm

sử đụng trí thúc nh một nhân tố quan trọng trons việc phát triển kinh tế

Trong sự phát triển mạnh mẽ của nền kính tế, vai trò của ngành thuế ngày

cảng được nẵng cao vả đóng vai trò tích cực tronp việc dảm bảo ngân sách của

a

một quốc gia Bên cạnh đó, thuế vừa là công cụ kinh tế hỗ trợ cho sự tôn tại của nhà nước vả bộ máy nhà nước, vừa được nhà mước sử đựng như là loại

công cụ dể thực hiện những nhiệm vụ rnục tiêu kinh tế xã hội khác

Cùng với sự hội nhập kinh tế quốc tế, ngành thuế Việt Nam đang có

những chuyển biển và phải triển mạnh mẽ cả về bể rộng và chiều sâu Đặc biệt

là san khí Việt Nam trở thành thành viên của Tổ chức thương mại thế giới,

ngành thuế Việt Nam bước vào một thời kỳ phát triển mới với sự gia tăng

nhanh chóng, về số lượng, quy mồ, vả sự da dạng, về cáo chững, loại thuế Bên

cạnh đó, cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 với sự phát triển như vũ bão của

công nghệ đã khiến cho ngành thuế Việt Nam cũng phải cải cách, dổi mới va

thay đổi nhằm phục vụ doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân được tốt hơn theo hướng tạo thuận lợi và đơn giản các thủ tục cho nguời nộp thuế cũng như nâng

cao Irách nhiệm, kỷ luật,

hành chính

ương trong thực tứ công vụ, đơn giản hóa thủ tục

Dé dap dmg nhụ cầu phát triển ngành thuế trước xu thế hội nhập, toàn cầu hóa và sự phát triển mạnh mẽ của cuộc cách mạng công nehiệp 4.0, việc phát

triển bên vững nguồn nhân lực ngành thuế, đặc biệt là nguằn nhin luc tai chỉ cục thuế quận Thanh Xuân, thành phố TR Nội, mà yếu tô cốt lõi nhằm dam

bảo nguồn nhân lực có trình độ chuyên mỗn và kỳ năng tốt, có khá năng triển

khai các mục tiêu của chỉ cục thuế dap img ohu cầu phát triển kinh tế - xã hội

1

MỤC LỤC

CHUONGT CO SG LY LUAN VEPHAT TTUEN REN VONG NGUON NHANT UC9

1.1 Nguễn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực trong tổ chức

1.11 Nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lục

11.2 Nguân nhân lực trang cơ quan hành clúnh nhà rước

1.1.3 Dặc điểm của nguồn nhân lực cán bộ công chức

1.1.4 Chất lượng đội ngũ cán bộ công chức

1.1.5 Tiêu chí và các chỉ tiên đánh pia chat lượng cán

1.2 Phát triển bền vững NNI, và an ninh phi rưyền thẳng của tô chức

1.2.1 Phát triển bén ving NNL

1.2.2 An nmh phi tru; yon, thing 'Vả an ninh cơn nptời

1.2.3 Mỗi quan hệ giữa phát triển bên vững NNI và an ninh con người trong

-28

tổ chức

1.3 Yếu tổ ảnh 'hưởng đến phát triển nguôn nhân lực

1.3.1 Yếu tế bên ngoai tổ chức

CHƯƠNG I' THỰC TRANG PHÁT TRIỀN NGUON NHÂN LỰC TẠI CHỈ CỤC

2.1 Bối cảnh phát triển nguồn nhân lực Cục thuế thành phó Hà Nội -34

2.1.1 Phát triển nguồn nhân lực ngành thuế Việt Nam 34

2.1.2 Phát triển nguồn nhân lực tại Cục thuê thánh phô Hà Nội -36 2.2 Loại động của chỉ cục thuế quận Thanh Xuân .39

2.2.1 Thông tin cơ băn về chỉ cục thuế quận Thanh Xuân -39

2.2.2 Kết quả thu thuế năm 2019 tại Chỉ cục Thuế quận Thanh Xuân 40

2.2.3 kết quả các mặt công tác tại Chí cục Thuế quận Thanh Xuân 42

2.3 Thục trạng phái triển nguồn nhân lực tại Chỉ cục Thuế quận Thanh Xuân .51 2.3.1 Tổ chức bộ máy của chủ cục thuê -51 2.3.2 Số lượng và cơ cấu cán bộ công chúc tại Chỉ cục thuế Thanh Xuân 52

2.3.3 Công tác tổ chức cán bộ, đào tạo bồi dưỡng và phái triển nguồn nhân

lực " " ĐŨ,

2.3.4 Kết quả khão sát công tác phát triển nguồn nhân lực tại chí cục thuế

2.4 Đánh giá chung kết quả đạt được, tén tai va han ch 69

DANH MỤC BẰNG

Rang 1.1 : Một số vấn để AXPTT đổi với tổ chức

Bang 2.1 : Cơ cấu CBCC chỉ cục thuế Thanh Xuân theo bộ phận quản

Bang 2.2 : Cơ cấu CBCC chỉ cục thuế Thanh Xuân theo chức nắng,

Bảng 2.3 : Cơ cấu CBCC chỉ cục thuế quận Thanh Xuân theo độ tuổi giai

Bảng 26 : Cơ sâu án bộ phân chỉ theo trình

Bang 2.7 : Cơ cấu CBCC chỉ cục thuế Thanh Xuân theo ngạch chuyên môn

lai doạn 2016 — 2019 59

Bang 2.8: Công tác bổ nhiệm, luân phiên, luân chuyên Tại ¡ chỉc cục

Bảng 2.9 : Công tác quy hoạch tại chỉ cục thuế Thanh Xuân

Bang 2.10 : Céng tác dao tao tai chi cục thué Thanh Xuan

Bang 2.11 : Tổng hợp kết quả khảo sát se

PIIAN MO DAU

Tính cấp thiết của để tài

Quá trình toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc 16 dang điển ra nhanh

chóng và sâu rộng, tác động đến mọi hoạt động của nên kinh tế xã hội Đông thời, sự phát triển mạnh mẽ của cuộc cách mạng khoa học- công nghệ, nên

kinh tế ti thức đang trở thành mục tiêu của nhiều quốc gia trên thể giới nhằm

sử đụng trí thúc nh một nhân tố quan trọng trons việc phát triển kinh tế

Trong sự phát triển mạnh mẽ của nền kính tế, vai trò của ngành thuế ngày

cảng được nẵng cao vả đóng vai trò tích cực tronp việc dảm bảo ngân sách của

công cụ dể thực hiện những nhiệm vụ rnục tiêu kinh tế xã hội khác

Cùng với sự hội nhập kinh tế quốc tế, ngành thuế Việt Nam đang có

những chuyển biển và phải triển mạnh mẽ cả về bể rộng và chiều sâu Đặc biệt

là san khí Việt Nam trở thành thành viên của Tổ chức thương mại thế giới,

ngành thuế Việt Nam bước vào một thời kỳ phát triển mới với sự gia tăng

nhanh chóng, về số lượng, quy mồ, vả sự da dạng, về cáo chững, loại thuế Bên

cạnh đó, cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 với sự phát triển như vũ bão của

công nghệ đã khiến cho ngành thuế Việt Nam cũng phải cải cách, dổi mới va

thay đổi nhằm phục vụ doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân được tốt hơn theo hướng tạo thuận lợi và đơn giản các thủ tục cho nguời nộp thuế cũng như nâng

cao Irách nhiệm, kỷ luật,

hành chính

ương trong thực tứ công vụ, đơn giản hóa thủ tục

Dé dap dmg nhụ cầu phát triển ngành thuế trước xu thế hội nhập, toàn cầu hóa và sự phát triển mạnh mẽ của cuộc cách mạng công nehiệp 4.0, việc phát

triển bên vững nguồn nhân lực ngành thuế, đặc biệt là nguằn nhin luc tai chỉ cục thuế quận Thanh Xuân, thành phố TR Nội, mà yếu tô cốt lõi nhằm dam

bảo nguồn nhân lực có trình độ chuyên mỗn và kỳ năng tốt, có khá năng triển

khai các mục tiêu của chỉ cục thuế dap img ohu cầu phát triển kinh tế - xã hội

1

PIIAN MO DAU

Tính cấp thiết của để tài

Quá trình toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc 16 dang điển ra nhanh

chóng và sâu rộng, tác động đến mọi hoạt động của nên kinh tế xã hội Đông thời, sự phát triển mạnh mẽ của cuộc cách mạng khoa học- công nghệ, nên

kinh tế ti thức đang trở thành mục tiêu của nhiều quốc gia trên thể giới nhằm

sử đụng trí thúc nh một nhân tố quan trọng trons việc phát triển kinh tế

Trong sự phát triển mạnh mẽ của nền kính tế, vai trò của ngành thuế ngày

cảng được nẵng cao vả đóng vai trò tích cực tronp việc dảm bảo ngân sách của

a

một quốc gia Bên cạnh đó, thuế vừa là công cụ kinh tế hỗ trợ cho sự tôn tại của nhà nước vả bộ máy nhà nước, vừa được nhà mước sử đựng như là loại

công cụ dể thực hiện những nhiệm vụ rnục tiêu kinh tế xã hội khác

Cùng với sự hội nhập kinh tế quốc tế, ngành thuế Việt Nam đang có

những chuyển biển và phải triển mạnh mẽ cả về bể rộng và chiều sâu Đặc biệt

là san khí Việt Nam trở thành thành viên của Tổ chức thương mại thế giới,

ngành thuế Việt Nam bước vào một thời kỳ phát triển mới với sự gia tăng

nhanh chóng, về số lượng, quy mồ, vả sự da dạng, về cáo chững, loại thuế Bên

cạnh đó, cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 với sự phát triển như vũ bão của

công nghệ đã khiến cho ngành thuế Việt Nam cũng phải cải cách, dổi mới va

thay đổi nhằm phục vụ doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân được tốt hơn theo hướng tạo thuận lợi và đơn giản các thủ tục cho nguời nộp thuế cũng như nâng

cao Irách nhiệm, kỷ luật,

hành chính

ương trong thực tứ công vụ, đơn giản hóa thủ tục

Dé dap dmg nhụ cầu phát triển ngành thuế trước xu thế hội nhập, toàn cầu hóa và sự phát triển mạnh mẽ của cuộc cách mạng công nehiệp 4.0, việc phát

triển bên vững nguồn nhân lực ngành thuế, đặc biệt là nguằn nhin luc tai chỉ cục thuế quận Thanh Xuân, thành phố TR Nội, mà yếu tô cốt lõi nhằm dam

bảo nguồn nhân lực có trình độ chuyên mỗn và kỳ năng tốt, có khá năng triển

khai các mục tiêu của chỉ cục thuế dap img ohu cầu phát triển kinh tế - xã hội

1

2.4.2 khữmg tồn tại, hạn chế Irong việc phát triển nguồn nhân lực lại chi cuc

2.4.3 Nguyên nhân của những ton tại trong việc phát triển nguôn nhân lự tại

CHUONG TE GIA PHAP, KIEN NGHỊ THAT ‘TREN BEN VUNG NGUON NHAN

LUC TAI CHI CUC THUE QUAN THANH XUAN, THANH PHO HANOI wn TD

3.1 Định hướng hoạt động và phát triển nguồn nhân lực của Cục thuế thành

vững nguồn nhân lực cho cỉú cục thuê quan

3.2.1 Nâng cao hiệu quả công tác xác định vị trí việc lầm và mô tả chức danh

“di -81 -85

„86 -88

„ 80

3.2.2 Nang cao o chất lượng công tác đảo tạo và bồi đưỡng CBCC

3.2.3 Nâng cao hiệu quả công tác sử dụng CBC!

3.2.4, Nâng cao chất lượng công tác quy hoạch CBCC

3.2.5 Nâng cao hiệu quả hoạt dộng dánh giá vả xếp loai CBCC

3.2.6 Nang cao quả hoạt động tạo động lực làm việc đối v

của quận và thàrft phố là rất cần thiết và cấp bách Xuất phát từ những yêu cầu

trên, học viên va chon để tài “Phát triển bền vững, nguồn nhân lực tại Chỉ cục

thuế quận Thanh Xuân, thành phố IIà Nội” để nghiên cứu và để xuất các giải pháp nhằm phát triển bền vững nguồn nhân lực tại đơn vị này, góp phản thiết

thực vào sự nghiệp phát triển của ngành thuế, ổn định và phát triển bền vững

thành phố Hà Nội

Tổng quan tình hình nghiên cứu

So với vô số công trình khoa học nghiên cứn trên thế piới được thực hiện

từ những năm 1990 về chủ để quản trị và phát triển nguồn nhân lực thì ở Việt

Tam do nhiều ý do khách quan và chủ quan, nghiên cửu về phát triển nguồn

nhân lực trong các tô chức hiện đang được các học giả quan tâm nghiên cúu

i là những nghiên củu tiêu biểu về chất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức công tại Việt Nam trong những năm qua:

Mai Quốc Chánh vả Trần Xuân Cầu (2004) cho rằng phát triển nguằn

Thân lực được xem xét lrên các khía cạnh sức khỏc, trình độ văn hóa, trình độ

chuyên môn, năng lực phẩm chất Chỉ tiêu biểu hiện trình độ chuyên môn kỹ

thuậi của nguồn nhân lực thế hiện sự hiểu biết, khả năng thực hành về mội

chuyên môn, nghề nghiệp nào đó Đó cũng là trình độ được đào tạo ở các trường chuyên nghiệp, chính quy Các chỉ tiêu phản ánh trình độ chuyên môn

kỹ thuật như: số lượng lao động được đào tạo và chưa qua đào tạo; cơ cấu lao động được dào tạo; cấp đảo tạo; công nhân kỹ thuật và cán bộ chuyên môn

Ngoài ra còn có thể xem xét chất lượng nguồn nhân lực thông qua chí tiêu biểu

biện nằng lực phẩm chất của người lao dộng Trong khi dó, Và Thị Ngọc Thùng (2006) thì cho rằng chất lượng nguần nhân lực dược đánh giá qua trình

độ học vấn, chuyên môn và kỹ năng của người lao động cũng như sức kháe

của họ Như vậy, cho đủ là nguồn Thân lực trong một tổ chức hay cha loan x4

hội thì phát triển nguẫn nhân lực lã phát triển trình dé hoc van, chuyên môn và

Su chi này được định lượng hóa bằng các cấp bậc học, các bậc đảo tạo chuyên môn mà có và có thể

kỹ năng (thuộc trí lực) và sức khóc (thuộc thể lực) Các

PIIAN MO DAU

Tính cấp thiết của để tài

Quá trình toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc 16 dang điển ra nhanh

chóng và sâu rộng, tác động đến mọi hoạt động của nên kinh tế xã hội Đông thời, sự phát triển mạnh mẽ của cuộc cách mạng khoa học- công nghệ, nên

kinh tế ti thức đang trở thành mục tiêu của nhiều quốc gia trên thể giới nhằm

sử đụng trí thúc nh một nhân tố quan trọng trons việc phát triển kinh tế

Trong sự phát triển mạnh mẽ của nền kính tế, vai trò của ngành thuế ngày

cảng được nẵng cao vả đóng vai trò tích cực tronp việc dảm bảo ngân sách của

công cụ dể thực hiện những nhiệm vụ rnục tiêu kinh tế xã hội khác

Cùng với sự hội nhập kinh tế quốc tế, ngành thuế Việt Nam đang có

những chuyển biển và phải triển mạnh mẽ cả về bể rộng và chiều sâu Đặc biệt

là san khí Việt Nam trở thành thành viên của Tổ chức thương mại thế giới,

ngành thuế Việt Nam bước vào một thời kỳ phát triển mới với sự gia tăng

nhanh chóng, về số lượng, quy mồ, vả sự da dạng, về cáo chững, loại thuế Bên

cạnh đó, cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 với sự phát triển như vũ bão của

công nghệ đã khiến cho ngành thuế Việt Nam cũng phải cải cách, dổi mới va

thay đổi nhằm phục vụ doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân được tốt hơn theo hướng tạo thuận lợi và đơn giản các thủ tục cho nguời nộp thuế cũng như nâng

cao Irách nhiệm, kỷ luật,

hành chính

ương trong thực tứ công vụ, đơn giản hóa thủ tục

Dé dap dmg nhụ cầu phát triển ngành thuế trước xu thế hội nhập, toàn cầu hóa và sự phát triển mạnh mẽ của cuộc cách mạng công nehiệp 4.0, việc phát

triển bên vững nguồn nhân lực ngành thuế, đặc biệt là nguằn nhin luc tai chỉ cục thuế quận Thanh Xuân, thành phố TR Nội, mà yếu tô cốt lõi nhằm dam

bảo nguồn nhân lực có trình độ chuyên mỗn và kỳ năng tốt, có khá năng triển

khai các mục tiêu của chỉ cục thuế dap img ohu cầu phát triển kinh tế - xã hội

1

DANH MỤC SƠ ĐỎ, BIỂU ĐỎ Biểu đồ 2.1 : Số lượng CBCC chỉ cục thuế Q Thanh Xuân theo độ tuôi giai

PIIAN MO DAU

Tính cấp thiết của để tài

Quá trình toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc 16 dang điển ra nhanh

chóng và sâu rộng, tác động đến mọi hoạt động của nên kinh tế xã hội Đông thời, sự phát triển mạnh mẽ của cuộc cách mạng khoa học- công nghệ, nên

kinh tế ti thức đang trở thành mục tiêu của nhiều quốc gia trên thể giới nhằm

sử đụng trí thúc nh một nhân tố quan trọng trons việc phát triển kinh tế

Trong sự phát triển mạnh mẽ của nền kính tế, vai trò của ngành thuế ngày

cảng được nẵng cao vả đóng vai trò tích cực tronp việc dảm bảo ngân sách của

công cụ dể thực hiện những nhiệm vụ rnục tiêu kinh tế xã hội khác

Cùng với sự hội nhập kinh tế quốc tế, ngành thuế Việt Nam đang có

những chuyển biển và phải triển mạnh mẽ cả về bể rộng và chiều sâu Đặc biệt

là san khí Việt Nam trở thành thành viên của Tổ chức thương mại thế giới,

ngành thuế Việt Nam bước vào một thời kỳ phát triển mới với sự gia tăng

nhanh chóng, về số lượng, quy mồ, vả sự da dạng, về cáo chững, loại thuế Bên

cạnh đó, cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 với sự phát triển như vũ bão của

công nghệ đã khiến cho ngành thuế Việt Nam cũng phải cải cách, dổi mới va

thay đổi nhằm phục vụ doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân được tốt hơn theo hướng tạo thuận lợi và đơn giản các thủ tục cho nguời nộp thuế cũng như nâng

cao Irách nhiệm, kỷ luật,

hành chính

ương trong thực tứ công vụ, đơn giản hóa thủ tục

Dé dap dmg nhụ cầu phát triển ngành thuế trước xu thế hội nhập, toàn cầu hóa và sự phát triển mạnh mẽ của cuộc cách mạng công nehiệp 4.0, việc phát

triển bên vững nguồn nhân lực ngành thuế, đặc biệt là nguằn nhin luc tai chỉ cục thuế quận Thanh Xuân, thành phố TR Nội, mà yếu tô cốt lõi nhằm dam

bảo nguồn nhân lực có trình độ chuyên mỗn và kỳ năng tốt, có khá năng triển

khai các mục tiêu của chỉ cục thuế dap img ohu cầu phát triển kinh tế - xã hội

1

DANTI MỤC CÁC KỶ HIỆU VIET TAT

| Chỉ số phát triển con ngời ”””””?”””

[Nguồn nhân lực

Lý bạn nhấn đân “”

cig quan hap lác phải uiến liên hợp quốc

DANH MỤC BẰNG

Rang 1.1 : Một số vấn để AXPTT đổi với tổ chức

Bang 2.1 : Cơ cấu CBCC chỉ cục thuế Thanh Xuân theo bộ phận quản

Bang 2.2 : Cơ cấu CBCC chỉ cục thuế Thanh Xuân theo chức nắng,

Bảng 2.3 : Cơ cấu CBCC chỉ cục thuế quận Thanh Xuân theo độ tuổi giai

Bảng 26 : Cơ sâu án bộ phân chỉ theo trình

Bang 2.7 : Cơ cấu CBCC chỉ cục thuế Thanh Xuân theo ngạch chuyên môn

lai doạn 2016 — 2019 59

Bang 2.8: Công tác bổ nhiệm, luân phiên, luân chuyên Tại ¡ chỉc cục

Bảng 2.9 : Công tác quy hoạch tại chỉ cục thuế Thanh Xuân

Bang 2.10 : Céng tác dao tao tai chi cục thué Thanh Xuan

Bang 2.11 : Tổng hợp kết quả khảo sát se

của quận và thàrft phố là rất cần thiết và cấp bách Xuất phát từ những yêu cầu

trên, học viên va chon để tài “Phát triển bền vững, nguồn nhân lực tại Chỉ cục

thuế quận Thanh Xuân, thành phố IIà Nội” để nghiên cứu và để xuất các giải pháp nhằm phát triển bền vững nguồn nhân lực tại đơn vị này, góp phản thiết

thực vào sự nghiệp phát triển của ngành thuế, ổn định và phát triển bền vững

thành phố Hà Nội

Tổng quan tình hình nghiên cứu

So với vô số công trình khoa học nghiên cứn trên thế piới được thực hiện

từ những năm 1990 về chủ để quản trị và phát triển nguồn nhân lực thì ở Việt

Tam do nhiều ý do khách quan và chủ quan, nghiên cửu về phát triển nguồn

nhân lực trong các tô chức hiện đang được các học giả quan tâm nghiên cúu

i là những nghiên củu tiêu biểu về chất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức công tại Việt Nam trong những năm qua:

Mai Quốc Chánh vả Trần Xuân Cầu (2004) cho rằng phát triển nguằn

Thân lực được xem xét lrên các khía cạnh sức khỏc, trình độ văn hóa, trình độ

chuyên môn, năng lực phẩm chất Chỉ tiêu biểu hiện trình độ chuyên môn kỹ

thuậi của nguồn nhân lực thế hiện sự hiểu biết, khả năng thực hành về mội

chuyên môn, nghề nghiệp nào đó Đó cũng là trình độ được đào tạo ở các trường chuyên nghiệp, chính quy Các chỉ tiêu phản ánh trình độ chuyên môn

kỹ thuật như: số lượng lao động được đào tạo và chưa qua đào tạo; cơ cấu lao động được dào tạo; cấp đảo tạo; công nhân kỹ thuật và cán bộ chuyên môn

Ngoài ra còn có thể xem xét chất lượng nguồn nhân lực thông qua chí tiêu biểu

biện nằng lực phẩm chất của người lao dộng Trong khi dó, Và Thị Ngọc Thùng (2006) thì cho rằng chất lượng nguần nhân lực dược đánh giá qua trình

độ học vấn, chuyên môn và kỹ năng của người lao động cũng như sức kháe

của họ Như vậy, cho đủ là nguồn Thân lực trong một tổ chức hay cha loan x4

hội thì phát triển nguẫn nhân lực lã phát triển trình dé hoc van, chuyên môn và

Su chi này được định lượng hóa bằng các cấp bậc học, các bậc đảo tạo chuyên môn mà có và có thể

kỹ năng (thuộc trí lực) và sức khóc (thuộc thể lực) Các

DANTI MỤC CÁC KỶ HIỆU VIET TAT

| Chỉ số phát triển con ngời ”””””?”””

[Nguồn nhân lực

Lý bạn nhấn đân “”

cig quan hap lác phải uiến liên hợp quốc

DANH MỤC BẰNG

Rang 1.1 : Một số vấn để AXPTT đổi với tổ chức

Bang 2.1 : Cơ cấu CBCC chỉ cục thuế Thanh Xuân theo bộ phận quản

Bang 2.2 : Cơ cấu CBCC chỉ cục thuế Thanh Xuân theo chức nắng,

Bảng 2.3 : Cơ cấu CBCC chỉ cục thuế quận Thanh Xuân theo độ tuổi giai

Bảng 26 : Cơ sâu án bộ phân chỉ theo trình

Bang 2.7 : Cơ cấu CBCC chỉ cục thuế Thanh Xuân theo ngạch chuyên môn

lai doạn 2016 — 2019 59

Bang 2.8: Công tác bổ nhiệm, luân phiên, luân chuyên Tại ¡ chỉc cục

Bảng 2.9 : Công tác quy hoạch tại chỉ cục thuế Thanh Xuân

Bang 2.10 : Céng tác dao tao tai chi cục thué Thanh Xuan

Bang 2.11 : Tổng hợp kết quả khảo sát se

DANTI MỤC CÁC KỶ HIỆU VIET TAT

| Chỉ số phát triển con ngời ”””””?”””

[Nguồn nhân lực

Lý bạn nhấn đân “”

cig quan hap lác phải uiến liên hợp quốc

DANTI MỤC CÁC KỶ HIỆU VIET TAT

| Chỉ số phát triển con ngời ”””””?”””

[Nguồn nhân lực

Lý bạn nhấn đân “”

cig quan hap lác phải uiến liên hợp quốc

của quận và thàrft phố là rất cần thiết và cấp bách Xuất phát từ những yêu cầu

trên, học viên va chon để tài “Phát triển bền vững, nguồn nhân lực tại Chỉ cục

thuế quận Thanh Xuân, thành phố IIà Nội” để nghiên cứu và để xuất các giải pháp nhằm phát triển bền vững nguồn nhân lực tại đơn vị này, góp phản thiết

thực vào sự nghiệp phát triển của ngành thuế, ổn định và phát triển bền vững

thành phố Hà Nội

Tổng quan tình hình nghiên cứu

So với vô số công trình khoa học nghiên cứn trên thế piới được thực hiện

từ những năm 1990 về chủ để quản trị và phát triển nguồn nhân lực thì ở Việt

Tam do nhiều ý do khách quan và chủ quan, nghiên cửu về phát triển nguồn

nhân lực trong các tô chức hiện đang được các học giả quan tâm nghiên cúu

i là những nghiên củu tiêu biểu về chất lượng nguồn nhân lực trong tổ

chức công tại Việt Nam trong những năm qua:

Mai Quốc Chánh vả Trần Xuân Cầu (2004) cho rằng phát triển nguằn

Thân lực được xem xét lrên các khía cạnh sức khỏc, trình độ văn hóa, trình độ

chuyên môn, năng lực phẩm chất Chỉ tiêu biểu hiện trình độ chuyên môn kỹ

thuậi của nguồn nhân lực thế hiện sự hiểu biết, khả năng thực hành về mội

chuyên môn, nghề nghiệp nào đó Đó cũng là trình độ được đào tạo ở các trường chuyên nghiệp, chính quy Các chỉ tiêu phản ánh trình độ chuyên môn

kỹ thuật như: số lượng lao động được đào tạo và chưa qua đào tạo; cơ cấu lao động được dào tạo; cấp đảo tạo; công nhân kỹ thuật và cán bộ chuyên môn

Ngoài ra còn có thể xem xét chất lượng nguồn nhân lực thông qua chí tiêu biểu

biện nằng lực phẩm chất của người lao dộng Trong khi dó, Và Thị Ngọc Thùng (2006) thì cho rằng chất lượng nguần nhân lực dược đánh giá qua trình

độ học vấn, chuyên môn và kỹ năng của người lao động cũng như sức kháe

của họ Như vậy, cho đủ là nguồn Thân lực trong một tổ chức hay cha loan x4

hội thì phát triển nguẫn nhân lực lã phát triển trình dé hoc van, chuyên môn và

Su chi này được định lượng hóa bằng các cấp bậc học, các bậc đảo tạo chuyên môn mà có và có thể

kỹ năng (thuộc trí lực) và sức khóc (thuộc thể lực) Các