Luận văn sổ tay Ứng dụng thương mại Điện tử trong doanh nghiệp vừa và nhỏ

kinh | Quy mỏ các đomnh nghiệp TMDT Việt Nam chuyên nghiệp, theo đó các dịch vụ hậu cần TMĐT ó Việt Nam còn nhiều yếu -kém Cách tức đóng gói hàng hoá chua chuyên nghiệp, chưa đúng với y

« Cơ sở khoa học và thực tiễn cũa để tài

Sự phát triển và phỗn vinh của một nền kinh tễ không càn chỉ dựa vào ngnẳn lãi nguyên thiên

nhiên và nguôn lao động, mà ở mức độ lớn được quyết định bới trình độ công nghệ thông tỉn và trí thức sảng tạo Ngày nay, công nghệ thông tin, đặc biệt là Internet đã len lỏi vào moi góc canh của đời sống xã hội Cùng với xu thể đỏ, thương mại điện tử (TMĐT) xuất liện đã làm thay đổi bộ mặt kinh lễ thế giới, nó phát triển mạnh mẽ, sâu rộng và lan tỏa vào moi lnh vực kinh đoanh Chính vì vậy, 'TMEIL đủ và đang là xu hướng phái triển chưng của các doanh nghiệp lrên toàn cầu

Chỉ số TMĐT trung bình năm 2014 là 56,5 cao gần một điểm so với năm 2013 Các hoạt động thương mại giữa các doanh nghiệp với đoanh nghiệp (B2B), đoanh nghiệp với người liêu dùng

(B2C),chinh phủ với đoanh nghiệp (G2B) ngày cảng gia tăng về chiều rộng cững như chiều sâu Giá

trị mua hàng của một người trong năm wie tính đạt khoảng 145 USI2, doanh (hụ từ B3C đại khoảng,

297tŸUSD chiếm 2,12% tổng mức bán lẻ hàng hóa cả mước [4]

Tuy nhiên đối với md só nước đang phát triểu nói chưng và Việt Nam nói riêng thì TMĐT vẫn

còn khả mới mẻ Tới nên kinh tế Việt Nam đang giao thời giữa 2 phương thức kinh doanh: truyền thông,

và TMĐI Việc ứng dụng và phái triển TMĐT trong các doanh nghiệp đời hỏi doanh nghiép phai dap

me được một số điều kiện tối thiểu

Hiện nay, có rất ít tải liệu phân tích các yêu tổ bên trang, bên ngoài DN, đưa ra những điểm nạnh-điểm yếu, cơ hội-thách thúc đổi với DNVVN kinh doanh TMDT Trên thục tế, cửng chữa có nhiều các công trình nghiên cứu (hực trạng, tổng hợp (hành cẩm xuag những vẫn đễ thường gấp khi doanh nghiệp ủng dưng TMTTT.Nhân thúc được điều đó để tài “SẼ tay ứng đụng thương mại điện tử

trong doanh nghiệp rừa vẻ năủ” Nhằm đưa ra rhững yếu Lỗ càn tuêi giúp đoanh nghiệp có hề triển

Khai tét mét du án thương mại điện tử vào quy trình kinh doanh của mình

«+ _ Mục tiêu nghiên cứu

«Bank giá biện Lrạng phải triển Thương mại điện tử tại Việt Nam

+ Phântích SWOT Thương mại điện tử trung DNVVN,

« Xây dụng Số tay ứng đụng thương mai điện tử trong đoanh nghiệp vừa vả nhỏ

«Dwi trợng nghiên cứu và phạm vÏ nghiên cứu

«— Đối lượng nghiên cứu: Các văn bản pháp quy liêu quan đến việc xảy đựng và phái triển Thương ruại điện tứ đo Nhà nước quy định, các tái liện, công trình nghiên cứu của các tác giả trong và ngoài nước

+ _ Phạm vi nghiên cứu: để tài được nghiên cứu để xây đựng Số lay ứng dụng thương mại điện từ trong daanh nghiện vừa và nhỏ tại Việt Nam

« _ Phương pháp nại

ĐỒ có thế phân tích khách quan và khoa học, đưa ra được những quy trình hợp ly và đứng đắn, các phương pháp được sử đụng:

+ Thu thập, nghiên cửu các tài Hiệu, bảo cáo thông kê TMĐT, văn bản liền quan đến Thương,

si điệu tử tại Việt am, Có thể thấy răng, nghiên cửu tải liệu thể liện được đây đủ và cho một cái nhìn chính xác nhất về hiện trạng Thương mại điện tử Việt Nam và đưa ra quy

trình triển khai thanh toán trong TMĐT

+ _ Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức đựa trên cơ sở khoa học,

n cửu

* Phin lich và lỗng hợp: Lừ những lài liệu (hu thập được, tiến hành phân tích và lỗng hợp các agndn thông tỉn đó dễ dánh giá hiệu quả và đưa ra được mỏ hình gith hợp nhất với bối cảnh nền kinh tế tại Việt Nam

« Kết quả của đề lài

Đề tài được kết cấu gồm 5 phan chính trong đó:

Phản mở dẫu: Giới thiện các yêu cầu khách quan, chủ quan, cơ sở thực tiễn nghiên cửn vả xây

dựng đề tài

Chương |: TÔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN

Chương II: DÀNH GIÁ HIỆN TRẠNG PHÁT TRIÊN THƯƠNG MẠI DIỆN TỨ CỦA

ĐOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI VIỆT NAM

Chương II CẮM NANG CÁC VẤN DÊ THƯỜNG GẶP KHI ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRƠNG DOANH NGHIỆP VÙA VÀ NHỎ

CHƯƠNG 1

TMBT TRONG DOANH NGHIỆP TẠI VIỆE NAM

TONG QUAN VE 1.1 Tính cấp thiết của đề tài

1.2 Vai trò TMĐT (rong doanh nghiệp vừa và nhỏ

Di với những quốc gìa có nén kinh té dang phát triển nói chung, Việt Nam nói riêng, TMDT

Tuân có một vai trở võ củng quan trọng trong đoanh nghiệp vừa và nhỏ

Thủ nhất, TMĐT thu thập dược nhiều thông tin có ¥ nghia

Thủ hai, TNĐT giấp giảm chỉ phí sân xuất, bản hàng, tiếp thị và giao địch

Thủ ba, chất lượng dịch vụ khách hàng:

Thứ tá, TMDT tổng đoanh thứ cho đoanh nghiệp

Thú năm, gúp phẫn tạo ra li thể cạnh tranh của daanh nghiệp

1.3, Tình hình phát triển TXIĐT trêu thé giới vả tại Việt Nam

1.3.1 Trên thể giới

Kết rưủe 2012 đánh dâu một cột mốc đáng kế về doanh tìm thương, mại điện từ toàn thể giới

*hi cán mốc 1 nghìn tỷ đô 1a Dựa vào tỉnh hình thương mai điện tử 9 tháng đâu năm, các chuyên gia

dự báo tỉnh đền hết năm 2013, doanh Ihm này rẽ đạt cột mốc xắp xĩ 1.25 nghìn tỷ đô la Rên cạnh đó,

'frung Quốc được dự báo sẽ đuổi kịp Mỹ lrong năm 2013 và vượt qua Mỹ để trở thành nước dẫn đầu,

vẻ doanh fhu thương mại điện tứ trong năm 2014.|3]

Doanh thụ TMĐI trên toàn thế giới đại 1250 tý USD và dự đoán đến năm 2016 sẽ đại 1860 Lý

‘USD Nếu tính doanh tầu theo khu vực thả Bắc Mỹ hiện đang dẫn đầu với 419,53 tỷ USD, tiếp sau là Chau A với 388.75 $ Thấp nhật là các nước thuộc khu vực Chân Mỹ La tỉnh (45.98 $) và khu vục

Trung Đông - Chân Phi (TheoTương mọi điện tử qua các cơn số, Cục Thương mại điện từ và Công nghệ thông tin)

Đoanhh thu thương xuại điện tử trên Loàn thể giới vào năm 2012 là 1088 Lý $, năm 2013 1à 1250

$ và đt đoán vào năm 2016 sẽ là 1860 tỷ $

Titernet ngày nay có ảnh hướng không hễ nhỏ đến thói quen mua hàng của mỗi cá nhân 81%,

tngười mua hàng tìm kiểm thông tin trực tryễn về sản phẩm trước khi quyết định ma một món hàng,

nào đồ,

Cao sắm phẩm tra thích được khách hàng mua nhiều nihất thông, qna mạng Tnternet chính lá quaản

âo và phụ kiện, dal nua vi anáy bay, đặi phòng, thiết bị điện tủ

1.3.3 Tại Việt Nam

§o với các nước trong khu vực như Trung Quốc, Hàn Quốc, Inđonesia thì tại Việt Nam theo

‘él qua điều uw khao sil nim 2014 cia Cu EMDT va CNTT, gid uj mus hing trực tuyển của ruột người trong năm tước tính đạt khoảng 145 LISD và đoanh số thu từ TMĐT B2C đạt khoảng 2,97 ty

USD, chiếm 2,12 % tổng mức bản lẻ hàng hóa cá nước Sân phẩm được lựa chọn tận time vào các

mặt hàng như đồ công nghệ và điện từ (609%), thời trang mỹ phẩm (60%), đỗ gia dung, (343%), sách,

văn nhòng nhẩm (3194) và một số các mặt hàng khác Tại Việt Nam, phẫn lớn người mna sắm san khi đặt hàng trực tuyển vẫn lựa chọn tủnh thức thanh toán tiễn mặt (6494), hình thức thanh loán qua vi điện từ chiêm 37%, và hình thức thanh toán qua ngân hàng chiếm 1494

Việt Nam là mội trong những thị trường (hương mại điện tử lớn ở châu Á với lượng người tiêu dùng trẻ đông đảo, nhưng trone những năm qua thị trường này vẫn còn đang "say giấc" Các chuyên

gia thương mại điện tử trong và ngoài nước đều dự đoán thủ trường thương muại điện tử sẽ bừng nỗ

trong năm 20 L5-20 l6.

Kết quả khảo sát được tác giả tổng hợp lại trọng sỗ của các yêu tổ thuộc mới trường kinh doanh

được đánh Lừ 1 đến 3 theo mức độ quan trọng của mỗi yêu tố và số lrọng số được lấy theo số đơng ý

*kiễn của người tham gia Khao sat

2.4, Phau lich SWOT DNVVN (rong TMDI (ai idl Nam

2.4.1 Téug hop két quá phân tích tuổi trường bên neói — Co Gt vd Thich thie

Bang 2.3.: Tang hap kit quid phan tích mơi trường kinh doanh bên ngồi DN

bi yéu id woe giấc |

đổi với của yến tác | ụ

Các | doanh nghiệp kinh đoanh TMĐT trong nước ngày

yếu _ | cảng trỏ nên khốc liệt hơn

m ụ | Khách hàng mua được các sân phẩm với gỉi thành rẻ

tg | hơm, nhanh hơn, hiện quã hơm với những điều kiện | 3 é 2 6

thuận lợi nhất Đại đã số người dùng Việt Nam thích hình thúc thanh toứn khi nhân hàng hơn la thank tồn trục tuyên | „ 3 4

Tiiện nay, liễn mặt vẫn là hình thúc thanh tốn chủ

Kết quả khảo sát được tác giả tổng hợp lại trọng sỗ của các yêu tổ thuộc mới trường kinh doanh

được đánh Lừ 1 đến 3 theo mức độ quan trọng của mỗi yêu tố và số lrọng số được lấy theo số đơng ý

*kiễn của người tham gia Khao sat

2.4, Phau lich SWOT DNVVN (rong TMDI (ai idl Nam

2.4.1 Téug hop két quá phân tích tuổi trường bên neói — Co Gt vd Thich thie

Bang 2.3.: Tang hap kit quid phan tích mơi trường kinh doanh bên ngồi DN

bi yéu id woe giấc |

đổi với của yến tác | ụ

Các | doanh nghiệp kinh đoanh TMĐT trong nước ngày

yếu _ | cảng trỏ nên khốc liệt hơn

m ụ | Khách hàng mua được các sân phẩm với gỉi thành rẻ

tg | hơm, nhanh hơn, hiện quã hơm với những điều kiện | 3 é 2 6

thuận lợi nhất Đại đã số người dùng Việt Nam thích hình thúc thanh toứn khi nhân hàng hơn la thank tồn trục tuyên | „ 3 4

Tiiện nay, liễn mặt vẫn là hình thúc thanh tốn chủ

Cử hội và xếp hạng cơ hội

Lập bảng đánh giá Lắc động của các cơ hội đối với DNVVN

"Đăng 2.4: Đánh giá tie động của cơ hội đối với DNVEN

Thiúch thức vã xập hang tach date

Lập bảng đánh giá tác động của thách thức đổi với ĐNVVN

1.4.1 Tầng hop kết giả phân tích mi trưởng bên rone— Diễm thạnh tế Diễm yếu,

Bdng 2.6: Tong hop kết quả phân tích môi trường kinh đoanh bên trang

trọng của | trọng cũa | dộng — | giá

đổi - với | với DN

TMDT

Doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam đó

nhận thức được lợi ich cia TMĐT và có xn

người xem va mma hang, Các hành thức lửa đảo đa dạng, khỏ lường,

trước Khiều trang mạng lợi dụng Lhương mại 3 3 - 6

cạc _ | điện tử để bán hàng đa cấp, thủ lợi nhuận trái

yến tá | PREP

kinh | Quy mỏ các đomnh nghiệp TMDT Việt Nam

chuyên nghiệp, theo đó các dịch vụ hậu cần TMĐT ó Việt Nam còn nhiều yếu -kém

Cách tức đóng gói hàng hoá chua chuyên nghiệp, chưa đúng với yêu cầu của công tác

vận chuyển đẫn đến nguy cơ hàng hoá bị vỡ | 2 3 - 6 trong quá trình vận chiryén và thời gian giao

hàng, đên try người mua côn nhiều chậm trễ Chỉ phí hoại động là lợi thế cửa thương mại | „ 2 + „ điên tứ

Cách thức vận chuyển sâu phẩm theo đơn hàng, đến với khách hàng côn gặp nhiền khó | 2 3 - 6

Hệ (hông giao nhận, vận chuyển hàng hóa côn nhiều

yêu kẻm, chỉ phí văn chuyến lớn

Người tiêu đúng ở kh vục nông thôn hiểu hết còn xa

lạ với việc mna sắm, giao địch trực tryến

THimlt thức thanh toán chưa đa dạng, cơ chế hoàn tiền còn chậm và chưa rõ ràng

Việc thanh toán bằng thẻ tín đụng hoặc các loại thê thanh (oán qua mang il duge sử dụng do quan niệm của người sử dụng rằng công việc này thật phiền

nhức, rắc rỗi, không nhải quán gifa các ngân hàng

Dich vu thanh toán qua các tuết bị di động (mobile

‘banking) méi hinh thành nhưng có tốc độ tăng trưởng

duyệt Chương trình phát triển thương mại điện từ

quốc pia giai đoạn 2014-2020

“Mang Intemet toàn cầu đã mang lại nhiều cơ hội cha

cáp DANVVN vì nỗ giúp giảm chi phi giao dich, va

tao ra sản chơi bình đẳng, đặc biệt trong bối cảnh

TPP đang đợc Chính phũ Việt Nam căn nhắc xét

duyệt

“Mang Intemet bùng nỗ, số lượng người sử đụng

Tnicmel cũng tăng lên với tốc độ chóng mit

truy cập vào các trang rạng xã hội (E19)

"Thư điện tứ với wi thẻ vượt trội và đem lại nhiều

tiên ích đang được các doanh nghiệp đưa vào sử

Các yếu

(6 van

hóa xã

hột Doanh nghiệp vừa và nhô kinh doanh TMĐT tại Việt

Nam rất được Khả nước quan tâm Nhiều Hội thảo,

Chương tình đảo Lạo được mở ra trong suối thời gian qua với mục dich nhằm nắng, cao năng, lực cạnh tranh,

10

Sin phim kẻm chất lượng so với quảng cáo

mà các công ty đưa ra, điền nảy làm cho uy tin

của người bản giảm

Những doanh nghiệp TMĐT có quy mô nhỏ có

xa hướng cộng sinh với đoanh nghiệp TMDT

khác hoặc đi sâu vàn phân khúc ngách, đần tr

Các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến cảng,

ngày càng quan tầm tới pháp luật thương mại điện tứ

Hầu hết các đoanh nghiệp đều cỏ chỉnh sách

án vệ thông tìn cả nhân cho khách hàng, Các DNVVN ô ạt phát triển webeite thương

xnại điện từ, khiến các cơ quan quân lý nhà nước gặp khó khăn trong việc quản lý hoạt động TMĐT Số DNVVN mắt lỗi vi phạm thiết lập website TMĐT mà không thông báo hoặc đăng ký với Bộ Công thương lên đến 87% trong năm 2014

+9

+

Các website được triển khai không đúng tiêu

chuẩn đẫn đến không tên đụng được các công,

cụ hữm ích, các tác vụ thanh toán không thuận tiên với người đúng,

Liga nay, xu hudug sit dang hé thông Lự động,

và hệ thông kiểm tra trực tuyển để xứ lý đơn

hàng và phân phái sản phẩm bất đầu được đoanh nghiệp tiếp cân

we

Nam 2014, chi phi din Lư của downh nghiệp

chủ yên lá tập tung vào phần cứng (4394) và phiên mềm (239%)

Ioanh nghiệp chú trọng phát triển mạnh

TMĐT tên nhiều lĩnh vực nhu thương mại đi động, thương mại xã hội do có sự phát triển

nhanh chóng về công nghề, mạng đi động,

Sin phim kẻm chất lượng so với quảng cáo

mà các công ty đưa ra, điền nảy làm cho uy tin

của người bản giảm

Những doanh nghiệp TMĐT có quy mô nhỏ có

xa hướng cộng sinh với đoanh nghiệp TMDT

khác hoặc đi sâu vàn phân khúc ngách, đần tr

Các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến cảng,

ngày càng quan tầm tới pháp luật thương mại điện tứ

Hầu hết các đoanh nghiệp đều cỏ chỉnh sách

án vệ thông tìn cả nhân cho khách hàng, Các DNVVN ô ạt phát triển webeite thương

xnại điện từ, khiến các cơ quan quân lý nhà nước gặp khó khăn trong việc quản lý hoạt động TMĐT Số DNVVN mắt lỗi vi phạm thiết lập website TMĐT mà không thông báo hoặc đăng ký với Bộ Công thương lên đến 87% trong năm 2014

+9

+

Các website được triển khai không đúng tiêu

chuẩn đẫn đến không tên đụng được các công,

cụ hữm ích, các tác vụ thanh toán không thuận tiên với người đúng,

Liga nay, xu hudug sit dang hé thông Lự động,

và hệ thông kiểm tra trực tuyển để xứ lý đơn

hàng và phân phái sản phẩm bất đầu được đoanh nghiệp tiếp cân

we

Nam 2014, chi phi din Lư của downh nghiệp

chủ yên lá tập tung vào phần cứng (4394) và phiên mềm (239%)

Ioanh nghiệp chú trọng phát triển mạnh

TMĐT tên nhiều lĩnh vực nhu thương mại đi động, thương mại xã hội do có sự phát triển

nhanh chóng về công nghề, mạng đi động,

“4

Hệ (hông giao nhận, vận chuyển hàng hóa côn nhiều

yêu kẻm, chỉ phí văn chuyến lớn

Người tiêu đúng ở kh vục nông thôn hiểu hết còn xa

lạ với việc mna sắm, giao địch trực tryến

THimlt thức thanh toán chưa đa dạng, cơ chế hoàn tiền còn chậm và chưa rõ ràng

Việc thanh toán bằng thẻ tín đụng hoặc các loại thê thanh (oán qua mang il duge sử dụng do quan niệm của người sử dụng rằng công việc này thật phiền

nhức, rắc rỗi, không nhải quán gifa các ngân hàng

Dich vu thanh toán qua các tuết bị di động (mobile

‘banking) méi hinh thành nhưng có tốc độ tăng trưởng

duyệt Chương trình phát triển thương mại điện từ

quốc pia giai đoạn 2014-2020

“Mang Intemet toàn cầu đã mang lại nhiều cơ hội cha

cáp DANVVN vì nỗ giúp giảm chi phi giao dich, va

tao ra sản chơi bình đẳng, đặc biệt trong bối cảnh

TPP đang đợc Chính phũ Việt Nam căn nhắc xét

duyệt

“Mang Intemet bùng nỗ, số lượng người sử đụng

Tnicmel cũng tăng lên với tốc độ chóng mit

truy cập vào các trang rạng xã hội (E19)

"Thư điện tứ với wi thẻ vượt trội và đem lại nhiều

tiên ích đang được các doanh nghiệp đưa vào sử

Các yếu

(6 van

hóa xã

hột Doanh nghiệp vừa và nhô kinh doanh TMĐT tại Việt

Nam rất được Khả nước quan tâm Nhiều Hội thảo,

Chương tình đảo Lạo được mở ra trong suối thời gian qua với mục dich nhằm nắng, cao năng, lực cạnh tranh,

TMDT chna phổ biến, do đó cơ hội nghề nghiệp rất

Thị phản của thương, mại điện tử ngày một rông mở

Thếng kê năm 2014 cho biết, doanh thu thương mại

điện tử của cả nước đạt tới 2,97 tỉ USD, chiêm 2.129:

tổng doanh thu bán lễ của cã thị trường

Nendi mua hang vin con qnan ngại với những mặt

tàng được bán Online, chưa có lỏng tín vào phía cing cấp hàng hòa

hân lục tai Việt Nam còn hạn chế trong việc tiến

cận cổng, nghệ, thiếu sự chuyên nghiện trong, công

việc

Sự chênh lệch lớn về sự phải triển TMĐT giữa các

tỉnh thành, giữa Hà Nội và Tp Hỗ Chí Minh so với các tỉnh thành khác, đặc biệt là các vừng nông thôn

”iu vục nông thôn có tiềm năng lớn để DNVVN đâu

“4

Hệ (hông giao nhận, vận chuyển hàng hóa côn nhiều

yêu kẻm, chỉ phí văn chuyến lớn

Người tiêu đúng ở kh vục nông thôn hiểu hết còn xa

lạ với việc mna sắm, giao địch trực tryến

THimlt thức thanh toán chưa đa dạng, cơ chế hoàn tiền còn chậm và chưa rõ ràng

Việc thanh toán bằng thẻ tín đụng hoặc các loại thê thanh (oán qua mang il duge sử dụng do quan niệm của người sử dụng rằng công việc này thật phiền

nhức, rắc rỗi, không nhải quán gifa các ngân hàng

Dich vu thanh toán qua các tuết bị di động (mobile

‘banking) méi hinh thành nhưng có tốc độ tăng trưởng

duyệt Chương trình phát triển thương mại điện từ

quốc pia giai đoạn 2014-2020

“Mang Intemet toàn cầu đã mang lại nhiều cơ hội cha

cáp DANVVN vì nỗ giúp giảm chi phi giao dich, va

tao ra sản chơi bình đẳng, đặc biệt trong bối cảnh

TPP đang đợc Chính phũ Việt Nam căn nhắc xét

duyệt

“Mang Intemet bùng nỗ, số lượng người sử đụng

Tnicmel cũng tăng lên với tốc độ chóng mit

truy cập vào các trang rạng xã hội (E19)

"Thư điện tứ với wi thẻ vượt trội và đem lại nhiều

tiên ích đang được các doanh nghiệp đưa vào sử

Các yếu

(6 van

hóa xã

hột Doanh nghiệp vừa và nhô kinh doanh TMĐT tại Việt

Nam rất được Khả nước quan tâm Nhiều Hội thảo,

Chương tình đảo Lạo được mở ra trong suối thời gian qua với mục dich nhằm nắng, cao năng, lực cạnh tranh,

CHƯƠNG 2

ANH GIA HIEN TRANG PHAT TRIEN THUONG MAIDIEN TU CUA,

TIOANH NGHIỆP VỮA VÀ NHỎ TẠI VIỆT NAM

2.1 Khải quát chung về doanh nghiệp vừa và nhỏ

Bang 2.1: Tiêu chỉ xúc định doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam

Quy mô -Duanh nghiệp siêu

Sélao doug, Tổng nguồn Số lao động Tổng nguồu | SỐ lao

Nông lân nghiệp Vằ 1l0ngườiởxuống 20 tỷ đồng 10 - 200 |20 — 100 tỷ |200 - 300

Công nghiệp và 10 người trở xuống 20 tỷ đồng 10 200 |20 100 tỷ |200 - 300

Thương mại và 10 người trở xuống 20 tỷ đồng 190 -— 50 |10 — 50 tỷ|5U — 100

3.2 Khúi quái vỀ kỹ thuật phân ich SWOT

13.1 Nguần ắc cũu phương phúp phân tick SWOT

Sử dụng Kỹ thuậi phân tích SWOT

2.3 Phân tích các yêu tố thuộc mãi trường nên kinh tế

3.3.1 Các yếu tổ kinh tẾ

3.3.2 Các yếu tổ chính trị và luật pháp

2.3.3 Các yến tố công nghệ

2.3.4 Các yêu tổ văn hóa - xã hột

Sau khi phân tích các yêu tổ ảnh bưởng tới DNVVVN và được nhóm lại theo 4 nhỏ yếu tố

tin trên, tác giả tiên hành phát phiễn điều tra Khảo sát, nhằm thu được những ý kiến chưng nhất đảnh

giá kết quả phân tích môi trường kinh đoanh bên trong và bền ngoài DN,

'Trọng số của các yêu tô được quy định như sak

‘Rat quan trong = 3; Qnan trong = 2: ff quan trong = 1; Không quan trọng = 0

'Thmận lợi (-), Không thuận lợi (-}

các yên tổ mô tá mẫn kháo sát được trinh bay ở bảng 2.1:

Bang 2.2: Mé té miu Khao sat

thúc quả trình khảo sẻi, lác giả thu (hập được mẫu 300 phiêu khảo sảt hợp lệ với bảng tổng Hợp

“4

Hệ (hông giao nhận, vận chuyển hàng hóa côn nhiều

yêu kẻm, chỉ phí văn chuyến lớn

Người tiêu đúng ở kh vục nông thôn hiểu hết còn xa

lạ với việc mna sắm, giao địch trực tryến

THimlt thức thanh toán chưa đa dạng, cơ chế hoàn tiền còn chậm và chưa rõ ràng

Việc thanh toán bằng thẻ tín đụng hoặc các loại thê thanh (oán qua mang il duge sử dụng do quan niệm của người sử dụng rằng công việc này thật phiền

nhức, rắc rỗi, không nhải quán gifa các ngân hàng

Dich vu thanh toán qua các tuết bị di động (mobile

‘banking) méi hinh thành nhưng có tốc độ tăng trưởng

duyệt Chương trình phát triển thương mại điện từ

quốc pia giai đoạn 2014-2020

“Mang Intemet toàn cầu đã mang lại nhiều cơ hội cha

cáp DANVVN vì nỗ giúp giảm chi phi giao dich, va

tao ra sản chơi bình đẳng, đặc biệt trong bối cảnh

TPP đang đợc Chính phũ Việt Nam căn nhắc xét

duyệt

“Mang Intemet bùng nỗ, số lượng người sử đụng

Tnicmel cũng tăng lên với tốc độ chóng mit

truy cập vào các trang rạng xã hội (E19)

"Thư điện tứ với wi thẻ vượt trội và đem lại nhiều

tiên ích đang được các doanh nghiệp đưa vào sử

Các yếu

(6 van

hóa xã

hột Doanh nghiệp vừa và nhô kinh doanh TMĐT tại Việt

Nam rất được Khả nước quan tâm Nhiều Hội thảo,

Chương tình đảo Lạo được mở ra trong suối thời gian qua với mục dich nhằm nắng, cao năng, lực cạnh tranh,

ốt với thương mại điện tứ thì số lượng, người đân đợc &i voi Internet và các thiết bị

mạng viễu thông khác là yêu tố quyết định đến sự phát triển Càng có nhiều người có khả năng tiếp cận với temnet thả sẽ gia tang khả năng bán hàng cho các doanh nghiệp

1.4 Một số điều kiện doanh nghiệp câu đáp ứng khi ứng dụng TMĐT

8

TMDT chna phổ biến, do đó cơ hội nghề nghiệp rất

Thị phản của thương, mại điện tử ngày một rông mở

Thếng kê năm 2014 cho biết, doanh thu thương mại

điện tử của cả nước đạt tới 2,97 tỉ USD, chiêm 2.129:

tổng doanh thu bán lễ của cã thị trường

Nendi mua hang vin con qnan ngại với những mặt

tàng được bán Online, chưa có lỏng tín vào phía cing cấp hàng hòa

hân lục tai Việt Nam còn hạn chế trong việc tiến

cận cổng, nghệ, thiếu sự chuyên nghiện trong, công

việc

Sự chênh lệch lớn về sự phải triển TMĐT giữa các

tỉnh thành, giữa Hà Nội và Tp Hỗ Chí Minh so với các tỉnh thành khác, đặc biệt là các vừng nông thôn

”iu vục nông thôn có tiềm năng lớn để DNVVN đâu

Kết quả khảo sát được tác giả tổng hợp lại trọng sỗ của các yêu tổ thuộc mới trường kinh doanh

được đánh Lừ 1 đến 3 theo mức độ quan trọng của mỗi yêu tố và số lrọng số được lấy theo số đơng ý

*kiễn của người tham gia Khao sat

2.4, Phau lich SWOT DNVVN (rong TMDI (ai idl Nam

2.4.1 Téug hop két quá phân tích tuổi trường bên neói — Co Gt vd Thich thie

Bang 2.3.: Tang hap kit quid phan tích mơi trường kinh doanh bên ngồi DN

bi yéu id woe giấc |

đổi với của yến tác | ụ

Các | doanh nghiệp kinh đoanh TMĐT trong nước ngày

yếu _ | cảng trỏ nên khốc liệt hơn

m ụ | Khách hàng mua được các sân phẩm với gỉi thành rẻ

tg | hơm, nhanh hơn, hiện quã hơm với những điều kiện | 3 é 2 6

thuận lợi nhất Đại đã số người dùng Việt Nam thích hình thúc thanh toứn khi nhân hàng hơn la thank tồn trục tuyên | „ 3 4

Tiiện nay, liễn mặt vẫn là hình thúc thanh tốn chủ

8

TMDT chna phổ biến, do đó cơ hội nghề nghiệp rất

Thị phản của thương, mại điện tử ngày một rông mở

Thếng kê năm 2014 cho biết, doanh thu thương mại

điện tử của cả nước đạt tới 2,97 tỉ USD, chiêm 2.129:

tổng doanh thu bán lễ của cã thị trường

Nendi mua hang vin con qnan ngại với những mặt

tàng được bán Online, chưa có lỏng tín vào phía cing cấp hàng hòa

hân lục tai Việt Nam còn hạn chế trong việc tiến

cận cổng, nghệ, thiếu sự chuyên nghiện trong, công

việc

Sự chênh lệch lớn về sự phải triển TMĐT giữa các

tỉnh thành, giữa Hà Nội và Tp Hỗ Chí Minh so với các tỉnh thành khác, đặc biệt là các vừng nông thôn

”iu vục nông thôn có tiềm năng lớn để DNVVN đâu

ốt với thương mại điện tứ thì số lượng, người đân đợc &i voi Internet và các thiết bị

mạng viễu thông khác là yêu tố quyết định đến sự phát triển Càng có nhiều người có khả năng tiếp cận với temnet thả sẽ gia tang khả năng bán hàng cho các doanh nghiệp

1.4 Một số điều kiện doanh nghiệp câu đáp ứng khi ứng dụng TMĐT

5

CHƯƠNG 2

ANH GIA HIEN TRANG PHAT TRIEN THUONG MAIDIEN TU CUA,

TIOANH NGHIỆP VỮA VÀ NHỎ TẠI VIỆT NAM

2.1 Khải quát chung về doanh nghiệp vừa và nhỏ

Bang 2.1: Tiêu chỉ xúc định doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam

Quy mô -Duanh nghiệp siêu

Sélao doug, Tổng nguồn Số lao động Tổng nguồu | SỐ lao

Nông lân nghiệp Vằ 1l0ngườiởxuống 20 tỷ đồng 10 - 200 |20 — 100 tỷ |200 - 300

Công nghiệp và 10 người trở xuống 20 tỷ đồng 10 200 |20 100 tỷ |200 - 300

Thương mại và 10 người trở xuống 20 tỷ đồng 190 -— 50 |10 — 50 tỷ|5U — 100

3.2 Khúi quái vỀ kỹ thuật phân ich SWOT

13.1 Nguần ắc cũu phương phúp phân tick SWOT

Sử dụng Kỹ thuậi phân tích SWOT

2.3 Phân tích các yêu tố thuộc mãi trường nên kinh tế

3.3.1 Các yếu tổ kinh tẾ

3.3.2 Các yếu tổ chính trị và luật pháp

2.3.3 Các yến tố công nghệ

2.3.4 Các yêu tổ văn hóa - xã hột

Sau khi phân tích các yêu tổ ảnh bưởng tới DNVVVN và được nhóm lại theo 4 nhỏ yếu tố

tin trên, tác giả tiên hành phát phiễn điều tra Khảo sát, nhằm thu được những ý kiến chưng nhất đảnh

giá kết quả phân tích môi trường kinh đoanh bên trong và bền ngoài DN,

'Trọng số của các yêu tô được quy định như sak

‘Rat quan trong = 3; Qnan trong = 2: ff quan trong = 1; Không quan trọng = 0

'Thmận lợi (-), Không thuận lợi (-}

các yên tổ mô tá mẫn kháo sát được trinh bay ở bảng 2.1:

Bang 2.2: Mé té miu Khao sat

thúc quả trình khảo sẻi, lác giả thu (hập được mẫu 300 phiêu khảo sảt hợp lệ với bảng tổng Hợp

Sin phim kẻm chất lượng so với quảng cáo

mà các công ty đưa ra, điền nảy làm cho uy tin

của người bản giảm

Những doanh nghiệp TMĐT có quy mô nhỏ có

xa hướng cộng sinh với đoanh nghiệp TMDT

khác hoặc đi sâu vàn phân khúc ngách, đần tr

Các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến cảng,

ngày càng quan tầm tới pháp luật thương mại điện tứ

Hầu hết các đoanh nghiệp đều cỏ chỉnh sách

án vệ thông tìn cả nhân cho khách hàng, Các DNVVN ô ạt phát triển webeite thương

xnại điện từ, khiến các cơ quan quân lý nhà nước gặp khó khăn trong việc quản lý hoạt động TMĐT Số DNVVN mắt lỗi vi phạm thiết lập website TMĐT mà không thông báo hoặc đăng ký với Bộ Công thương lên đến 87% trong năm 2014

+9

+

Các website được triển khai không đúng tiêu

chuẩn đẫn đến không tên đụng được các công,

cụ hữm ích, các tác vụ thanh toán không thuận tiên với người đúng,

Liga nay, xu hudug sit dang hé thông Lự động,

và hệ thông kiểm tra trực tuyển để xứ lý đơn

hàng và phân phái sản phẩm bất đầu được đoanh nghiệp tiếp cân

we

Nam 2014, chi phi din Lư của downh nghiệp

chủ yên lá tập tung vào phần cứng (4394) và phiên mềm (239%)

Ioanh nghiệp chú trọng phát triển mạnh

TMĐT tên nhiều lĩnh vực nhu thương mại đi động, thương mại xã hội do có sự phát triển

nhanh chóng về công nghề, mạng đi động,

Cử hội và xếp hạng cơ hội

Lập bảng đánh giá Lắc động của các cơ hội đối với DNVVN

"Đăng 2.4: Đánh giá tie động của cơ hội đối với DNVEN

Thiúch thức vã xập hang tach date

Lập bảng đánh giá tác động của thách thức đổi với ĐNVVN

1.4.1 Tầng hop kết giả phân tích mi trưởng bên rone— Diễm thạnh tế Diễm yếu,

Bdng 2.6: Tong hop kết quả phân tích môi trường kinh đoanh bên trang

trọng của | trọng cũa | dộng — | giá

đổi - với | với DN

TMDT

Doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam đó

nhận thức được lợi ich cia TMĐT và có xn

người xem va mma hang, Các hành thức lửa đảo đa dạng, khỏ lường,

trước Khiều trang mạng lợi dụng Lhương mại 3 3 - 6

cạc _ | điện tử để bán hàng đa cấp, thủ lợi nhuận trái

yến tá | PREP

kinh | Quy mỏ các đomnh nghiệp TMDT Việt Nam

chuyên nghiệp, theo đó các dịch vụ hậu cần TMĐT ó Việt Nam còn nhiều yếu -kém

Cách tức đóng gói hàng hoá chua chuyên nghiệp, chưa đúng với yêu cầu của công tác

vận chuyển đẫn đến nguy cơ hàng hoá bị vỡ | 2 3 - 6 trong quá trình vận chiryén và thời gian giao

hàng, đên try người mua côn nhiều chậm trễ Chỉ phí hoại động là lợi thế cửa thương mại | „ 2 + „ điên tứ

Cách thức vận chuyển sâu phẩm theo đơn hàng, đến với khách hàng côn gặp nhiền khó | 2 3 - 6

CHƯƠNG 2

ANH GIA HIEN TRANG PHAT TRIEN THUONG MAIDIEN TU CUA,

TIOANH NGHIỆP VỮA VÀ NHỎ TẠI VIỆT NAM

2.1 Khải quát chung về doanh nghiệp vừa và nhỏ

Bang 2.1: Tiêu chỉ xúc định doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam

Quy mô -Duanh nghiệp siêu

Sélao doug, Tổng nguồn Số lao động Tổng nguồu | SỐ lao

Nông lân nghiệp Vằ 1l0ngườiởxuống 20 tỷ đồng 10 - 200 |20 — 100 tỷ |200 - 300

Công nghiệp và 10 người trở xuống 20 tỷ đồng 10 200 |20 100 tỷ |200 - 300

Thương mại và 10 người trở xuống 20 tỷ đồng 190 -— 50 |10 — 50 tỷ|5U — 100

3.2 Khúi quái vỀ kỹ thuật phân ich SWOT

13.1 Nguần ắc cũu phương phúp phân tick SWOT

Sử dụng Kỹ thuậi phân tích SWOT

2.3 Phân tích các yêu tố thuộc mãi trường nên kinh tế

3.3.1 Các yếu tổ kinh tẾ

3.3.2 Các yếu tổ chính trị và luật pháp

2.3.3 Các yến tố công nghệ

2.3.4 Các yêu tổ văn hóa - xã hột

Sau khi phân tích các yêu tổ ảnh bưởng tới DNVVVN và được nhóm lại theo 4 nhỏ yếu tố

tin trên, tác giả tiên hành phát phiễn điều tra Khảo sát, nhằm thu được những ý kiến chưng nhất đảnh

giá kết quả phân tích môi trường kinh đoanh bên trong và bền ngoài DN,

'Trọng số của các yêu tô được quy định như sak

‘Rat quan trong = 3; Qnan trong = 2: ff quan trong = 1; Không quan trọng = 0

'Thmận lợi (-), Không thuận lợi (-}

các yên tổ mô tá mẫn kháo sát được trinh bay ở bảng 2.1:

Bang 2.2: Mé té miu Khao sat

thúc quả trình khảo sẻi, lác giả thu (hập được mẫu 300 phiêu khảo sảt hợp lệ với bảng tổng Hợp

10

Sin phim kẻm chất lượng so với quảng cáo

mà các công ty đưa ra, điền nảy làm cho uy tin

của người bản giảm

Những doanh nghiệp TMĐT có quy mô nhỏ có

xa hướng cộng sinh với đoanh nghiệp TMDT

khác hoặc đi sâu vàn phân khúc ngách, đần tr

Các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến cảng,

ngày càng quan tầm tới pháp luật thương mại điện tứ

Hầu hết các đoanh nghiệp đều cỏ chỉnh sách

án vệ thông tìn cả nhân cho khách hàng, Các DNVVN ô ạt phát triển webeite thương

xnại điện từ, khiến các cơ quan quân lý nhà nước gặp khó khăn trong việc quản lý hoạt động TMĐT Số DNVVN mắt lỗi vi phạm thiết lập website TMĐT mà không thông báo hoặc đăng ký với Bộ Công thương lên đến 87% trong năm 2014

+9

+

Các website được triển khai không đúng tiêu

chuẩn đẫn đến không tên đụng được các công,

cụ hữm ích, các tác vụ thanh toán không thuận tiên với người đúng,

Liga nay, xu hudug sit dang hé thông Lự động,

và hệ thông kiểm tra trực tuyển để xứ lý đơn

hàng và phân phái sản phẩm bất đầu được đoanh nghiệp tiếp cân

we

Nam 2014, chi phi din Lư của downh nghiệp

chủ yên lá tập tung vào phần cứng (4394) và phiên mềm (239%)

Ioanh nghiệp chú trọng phát triển mạnh

TMĐT tên nhiều lĩnh vực nhu thương mại đi động, thương mại xã hội do có sự phát triển

nhanh chóng về công nghề, mạng đi động,

"Đăng 2.4: Đánh giá tie động của cơ hội đối với DNVEN

Thiúch thức vã xập hang tach date

Lập bảng đánh giá tác động của thách thức đổi với ĐNVVN

1.4.1 Tầng hop kết giả phân tích mi trưởng bên rone— Diễm thạnh tế Diễm yếu,

Bdng 2.6: Tong hop kết quả phân tích môi trường kinh đoanh bên trang

trọng của | trọng cũa | dộng — | giá

đổi - với | với DN

TMDT

Doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam đó

nhận thức được lợi ich cia TMĐT và có xn

người xem va mma hang, Các hành thức lửa đảo đa dạng, khỏ lường,

trước Khiều trang mạng lợi dụng Lhương mại 3 3 - 6

cạc _ | điện tử để bán hàng đa cấp, thủ lợi nhuận trái

yến tá | PREP

kinh | Quy mỏ các đomnh nghiệp TMDT Việt Nam

chuyên nghiệp, theo đó các dịch vụ hậu cần TMĐT ó Việt Nam còn nhiều yếu -kém

Cách tức đóng gói hàng hoá chua chuyên nghiệp, chưa đúng với yêu cầu của công tác

vận chuyển đẫn đến nguy cơ hàng hoá bị vỡ | 2 3 - 6 trong quá trình vận chiryén và thời gian giao

hàng, đên try người mua côn nhiều chậm trễ Chỉ phí hoại động là lợi thế cửa thương mại | „ 2 + „ điên tứ

Cách thức vận chuyển sâu phẩm theo đơn hàng, đến với khách hàng côn gặp nhiền khó | 2 3 - 6

10

Sin phim kẻm chất lượng so với quảng cáo

mà các công ty đưa ra, điền nảy làm cho uy tin

của người bản giảm

Những doanh nghiệp TMĐT có quy mô nhỏ có

xa hướng cộng sinh với đoanh nghiệp TMDT

khác hoặc đi sâu vàn phân khúc ngách, đần tr

Các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến cảng,

ngày càng quan tầm tới pháp luật thương mại điện tứ

Hầu hết các đoanh nghiệp đều cỏ chỉnh sách

án vệ thông tìn cả nhân cho khách hàng, Các DNVVN ô ạt phát triển webeite thương

xnại điện từ, khiến các cơ quan quân lý nhà nước gặp khó khăn trong việc quản lý hoạt động TMĐT Số DNVVN mắt lỗi vi phạm thiết lập website TMĐT mà không thông báo hoặc đăng ký với Bộ Công thương lên đến 87% trong năm 2014

+9

+

Các website được triển khai không đúng tiêu

chuẩn đẫn đến không tên đụng được các công,

cụ hữm ích, các tác vụ thanh toán không thuận tiên với người đúng,

Liga nay, xu hudug sit dang hé thông Lự động,

và hệ thông kiểm tra trực tuyển để xứ lý đơn

hàng và phân phái sản phẩm bất đầu được đoanh nghiệp tiếp cân

we

Nam 2014, chi phi din Lư của downh nghiệp

chủ yên lá tập tung vào phần cứng (4394) và phiên mềm (239%)

Ioanh nghiệp chú trọng phát triển mạnh

TMĐT tên nhiều lĩnh vực nhu thương mại đi động, thương mại xã hội do có sự phát triển

nhanh chóng về công nghề, mạng đi động,

"Đăng 2.4: Đánh giá tie động của cơ hội đối với DNVEN

Thiúch thức vã xập hang tach date

Lập bảng đánh giá tác động của thách thức đổi với ĐNVVN

1.4.1 Tầng hop kết giả phân tích mi trưởng bên rone— Diễm thạnh tế Diễm yếu,

Bdng 2.6: Tong hop kết quả phân tích môi trường kinh đoanh bên trang

trọng của | trọng cũa | dộng — | giá

đổi - với | với DN

TMDT

Doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam đó

nhận thức được lợi ich cia TMĐT và có xn

người xem va mma hang, Các hành thức lửa đảo đa dạng, khỏ lường,

trước Khiều trang mạng lợi dụng Lhương mại 3 3 - 6

cạc _ | điện tử để bán hàng đa cấp, thủ lợi nhuận trái

yến tá | PREP

kinh | Quy mỏ các đomnh nghiệp TMDT Việt Nam

chuyên nghiệp, theo đó các dịch vụ hậu cần TMĐT ó Việt Nam còn nhiều yếu -kém

Cách tức đóng gói hàng hoá chua chuyên nghiệp, chưa đúng với yêu cầu của công tác

vận chuyển đẫn đến nguy cơ hàng hoá bị vỡ | 2 3 - 6 trong quá trình vận chiryén và thời gian giao

hàng, đên try người mua côn nhiều chậm trễ Chỉ phí hoại động là lợi thế cửa thương mại | „ 2 + „ điên tứ

Cách thức vận chuyển sâu phẩm theo đơn hàng, đến với khách hàng côn gặp nhiền khó | 2 3 - 6

5

CHƯƠNG 2

ANH GIA HIEN TRANG PHAT TRIEN THUONG MAIDIEN TU CUA,

TIOANH NGHIỆP VỮA VÀ NHỎ TẠI VIỆT NAM

2.1 Khải quát chung về doanh nghiệp vừa và nhỏ

Bang 2.1: Tiêu chỉ xúc định doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam

Quy mô -Duanh nghiệp siêu

Sélao doug, Tổng nguồn Số lao động Tổng nguồu | SỐ lao

Nông lân nghiệp Vằ 1l0ngườiởxuống 20 tỷ đồng 10 - 200 |20 — 100 tỷ |200 - 300

Công nghiệp và 10 người trở xuống 20 tỷ đồng 10 200 |20 100 tỷ |200 - 300

Thương mại và 10 người trở xuống 20 tỷ đồng 190 -— 50 |10 — 50 tỷ|5U — 100

3.2 Khúi quái vỀ kỹ thuật phân ich SWOT

13.1 Nguần ắc cũu phương phúp phân tick SWOT

Sử dụng Kỹ thuậi phân tích SWOT

2.3 Phân tích các yêu tố thuộc mãi trường nên kinh tế

3.3.1 Các yếu tổ kinh tẾ

3.3.2 Các yếu tổ chính trị và luật pháp

2.3.3 Các yến tố công nghệ

2.3.4 Các yêu tổ văn hóa - xã hột

Sau khi phân tích các yêu tổ ảnh bưởng tới DNVVVN và được nhóm lại theo 4 nhỏ yếu tố

tin trên, tác giả tiên hành phát phiễn điều tra Khảo sát, nhằm thu được những ý kiến chưng nhất đảnh

giá kết quả phân tích môi trường kinh đoanh bên trong và bền ngoài DN,

'Trọng số của các yêu tô được quy định như sak

‘Rat quan trong = 3; Qnan trong = 2: ff quan trong = 1; Không quan trọng = 0

'Thmận lợi (-), Không thuận lợi (-}

các yên tổ mô tá mẫn kháo sát được trinh bay ở bảng 2.1:

Bang 2.2: Mé té miu Khao sat

thúc quả trình khảo sẻi, lác giả thu (hập được mẫu 300 phiêu khảo sảt hợp lệ với bảng tổng Hợp

CHƯƠNG 2

ANH GIA HIEN TRANG PHAT TRIEN THUONG MAIDIEN TU CUA,

TIOANH NGHIỆP VỮA VÀ NHỎ TẠI VIỆT NAM

2.1 Khải quát chung về doanh nghiệp vừa và nhỏ

Bang 2.1: Tiêu chỉ xúc định doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam

Quy mô -Duanh nghiệp siêu

Sélao doug, Tổng nguồn Số lao động Tổng nguồu | SỐ lao

Nông lân nghiệp Vằ 1l0ngườiởxuống 20 tỷ đồng 10 - 200 |20 — 100 tỷ |200 - 300

Công nghiệp và 10 người trở xuống 20 tỷ đồng 10 200 |20 100 tỷ |200 - 300

Thương mại và 10 người trở xuống 20 tỷ đồng 190 -— 50 |10 — 50 tỷ|5U — 100

3.2 Khúi quái vỀ kỹ thuật phân ich SWOT

13.1 Nguần ắc cũu phương phúp phân tick SWOT

Sử dụng Kỹ thuậi phân tích SWOT

2.3 Phân tích các yêu tố thuộc mãi trường nên kinh tế

3.3.1 Các yếu tổ kinh tẾ

3.3.2 Các yếu tổ chính trị và luật pháp

2.3.3 Các yến tố công nghệ

2.3.4 Các yêu tổ văn hóa - xã hột

Sau khi phân tích các yêu tổ ảnh bưởng tới DNVVVN và được nhóm lại theo 4 nhỏ yếu tố

tin trên, tác giả tiên hành phát phiễn điều tra Khảo sát, nhằm thu được những ý kiến chưng nhất đảnh

giá kết quả phân tích môi trường kinh đoanh bên trong và bền ngoài DN,

'Trọng số của các yêu tô được quy định như sak

‘Rat quan trong = 3; Qnan trong = 2: ff quan trong = 1; Không quan trọng = 0

'Thmận lợi (-), Không thuận lợi (-}

các yên tổ mô tá mẫn kháo sát được trinh bay ở bảng 2.1:

Bang 2.2: Mé té miu Khao sat

thúc quả trình khảo sẻi, lác giả thu (hập được mẫu 300 phiêu khảo sảt hợp lệ với bảng tổng Hợp

4

ốt với thương mại điện tứ thì số lượng, người đân đợc &i voi Internet và các thiết bị

mạng viễu thông khác là yêu tố quyết định đến sự phát triển Càng có nhiều người có khả năng tiếp cận với temnet thả sẽ gia tang khả năng bán hàng cho các doanh nghiệp

1.4 Một số điều kiện doanh nghiệp câu đáp ứng khi ứng dụng TMĐT

Hệ (hông giao nhận, vận chuyển hàng hóa côn nhiều

yêu kẻm, chỉ phí văn chuyến lớn

Người tiêu đúng ở kh vục nông thôn hiểu hết còn xa

lạ với việc mna sắm, giao địch trực tryến

THimlt thức thanh toán chưa đa dạng, cơ chế hoàn tiền còn chậm và chưa rõ ràng

Việc thanh toán bằng thẻ tín đụng hoặc các loại thê thanh (oán qua mang il duge sử dụng do quan niệm của người sử dụng rằng công việc này thật phiền

nhức, rắc rỗi, không nhải quán gifa các ngân hàng

Dich vu thanh toán qua các tuết bị di động (mobile

‘banking) méi hinh thành nhưng có tốc độ tăng trưởng

duyệt Chương trình phát triển thương mại điện từ

quốc pia giai đoạn 2014-2020

“Mang Intemet toàn cầu đã mang lại nhiều cơ hội cha

cáp DANVVN vì nỗ giúp giảm chi phi giao dich, va

tao ra sản chơi bình đẳng, đặc biệt trong bối cảnh

TPP đang đợc Chính phũ Việt Nam căn nhắc xét

duyệt

“Mang Intemet bùng nỗ, số lượng người sử đụng

Tnicmel cũng tăng lên với tốc độ chóng mit

truy cập vào các trang rạng xã hội (E19)

"Thư điện tứ với wi thẻ vượt trội và đem lại nhiều

tiên ích đang được các doanh nghiệp đưa vào sử

Các yếu

(6 van

hóa xã

hột Doanh nghiệp vừa và nhô kinh doanh TMĐT tại Việt

Nam rất được Khả nước quan tâm Nhiều Hội thảo,

Chương tình đảo Lạo được mở ra trong suối thời gian qua với mục dich nhằm nắng, cao năng, lực cạnh tranh,

4

ốt với thương mại điện tứ thì số lượng, người đân đợc &i voi Internet và các thiết bị

mạng viễu thông khác là yêu tố quyết định đến sự phát triển Càng có nhiều người có khả năng tiếp cận với temnet thả sẽ gia tang khả năng bán hàng cho các doanh nghiệp

1.4 Một số điều kiện doanh nghiệp câu đáp ứng khi ứng dụng TMĐT

CHƯƠNG 2

ANH GIA HIEN TRANG PHAT TRIEN THUONG MAIDIEN TU CUA,

TIOANH NGHIỆP VỮA VÀ NHỎ TẠI VIỆT NAM

2.1 Khải quát chung về doanh nghiệp vừa và nhỏ

Bang 2.1: Tiêu chỉ xúc định doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam

Quy mô -Duanh nghiệp siêu

Sélao doug, Tổng nguồn Số lao động Tổng nguồu | SỐ lao

Nông lân nghiệp Vằ 1l0ngườiởxuống 20 tỷ đồng 10 - 200 |20 — 100 tỷ |200 - 300

Công nghiệp và 10 người trở xuống 20 tỷ đồng 10 200 |20 100 tỷ |200 - 300

Thương mại và 10 người trở xuống 20 tỷ đồng 190 -— 50 |10 — 50 tỷ|5U — 100

3.2 Khúi quái vỀ kỹ thuật phân ich SWOT

13.1 Nguần ắc cũu phương phúp phân tick SWOT

Sử dụng Kỹ thuậi phân tích SWOT

2.3 Phân tích các yêu tố thuộc mãi trường nên kinh tế

3.3.1 Các yếu tổ kinh tẾ

3.3.2 Các yếu tổ chính trị và luật pháp

2.3.3 Các yến tố công nghệ

2.3.4 Các yêu tổ văn hóa - xã hột

Sau khi phân tích các yêu tổ ảnh bưởng tới DNVVVN và được nhóm lại theo 4 nhỏ yếu tố

tin trên, tác giả tiên hành phát phiễn điều tra Khảo sát, nhằm thu được những ý kiến chưng nhất đảnh

giá kết quả phân tích môi trường kinh đoanh bên trong và bền ngoài DN,

'Trọng số của các yêu tô được quy định như sak

‘Rat quan trong = 3; Qnan trong = 2: ff quan trong = 1; Không quan trọng = 0

'Thmận lợi (-), Không thuận lợi (-}

các yên tổ mô tá mẫn kháo sát được trinh bay ở bảng 2.1:

Bang 2.2: Mé té miu Khao sat

thúc quả trình khảo sẻi, lác giả thu (hập được mẫu 300 phiêu khảo sảt hợp lệ với bảng tổng Hợp

10

Sin phim kẻm chất lượng so với quảng cáo

mà các công ty đưa ra, điền nảy làm cho uy tin

của người bản giảm

Những doanh nghiệp TMĐT có quy mô nhỏ có

xa hướng cộng sinh với đoanh nghiệp TMDT

khác hoặc đi sâu vàn phân khúc ngách, đần tr

Các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến cảng,

ngày càng quan tầm tới pháp luật thương mại điện tứ

Hầu hết các đoanh nghiệp đều cỏ chỉnh sách

án vệ thông tìn cả nhân cho khách hàng, Các DNVVN ô ạt phát triển webeite thương

xnại điện từ, khiến các cơ quan quân lý nhà nước gặp khó khăn trong việc quản lý hoạt động TMĐT Số DNVVN mắt lỗi vi phạm thiết lập website TMĐT mà không thông báo hoặc đăng ký với Bộ Công thương lên đến 87% trong năm 2014

+9

+

Các website được triển khai không đúng tiêu

chuẩn đẫn đến không tên đụng được các công,

cụ hữm ích, các tác vụ thanh toán không thuận tiên với người đúng,

Liga nay, xu hudug sit dang hé thông Lự động,

và hệ thông kiểm tra trực tuyển để xứ lý đơn

hàng và phân phái sản phẩm bất đầu được đoanh nghiệp tiếp cân

we

Nam 2014, chi phi din Lư của downh nghiệp

chủ yên lá tập tung vào phần cứng (4394) và phiên mềm (239%)

Ioanh nghiệp chú trọng phát triển mạnh

TMĐT tên nhiều lĩnh vực nhu thương mại đi động, thương mại xã hội do có sự phát triển

nhanh chóng về công nghề, mạng đi động,

ốt với thương mại điện tứ thì số lượng, người đân đợc &i voi Internet và các thiết bị

mạng viễu thông khác là yêu tố quyết định đến sự phát triển Càng có nhiều người có khả năng tiếp cận với temnet thả sẽ gia tang khả năng bán hàng cho các doanh nghiệp

1.4 Một số điều kiện doanh nghiệp câu đáp ứng khi ứng dụng TMĐT

Kết quả khảo sát được tác giả tổng hợp lại trọng sỗ của các yêu tổ thuộc mới trường kinh doanh

được đánh Lừ 1 đến 3 theo mức độ quan trọng của mỗi yêu tố và số lrọng số được lấy theo số đơng ý

*kiễn của người tham gia Khao sat

2.4, Phau lich SWOT DNVVN (rong TMDI (ai idl Nam

2.4.1 Téug hop két quá phân tích tuổi trường bên neói — Co Gt vd Thich thie

Bang 2.3.: Tang hap kit quid phan tích mơi trường kinh doanh bên ngồi DN

bi yéu id woe giấc |

đổi với của yến tác | ụ

Các | doanh nghiệp kinh đoanh TMĐT trong nước ngày

yếu _ | cảng trỏ nên khốc liệt hơn

m ụ | Khách hàng mua được các sân phẩm với gỉi thành rẻ

tg | hơm, nhanh hơn, hiện quã hơm với những điều kiện | 3 é 2 6

thuận lợi nhất Đại đã số người dùng Việt Nam thích hình thúc thanh toứn khi nhân hàng hơn la thank tồn trục tuyên | „ 3 4

Tiiện nay, liễn mặt vẫn là hình thúc thanh tốn chủ

Sin phim kẻm chất lượng so với quảng cáo

mà các công ty đưa ra, điền nảy làm cho uy tin

của người bản giảm

Những doanh nghiệp TMĐT có quy mô nhỏ có

xa hướng cộng sinh với đoanh nghiệp TMDT

khác hoặc đi sâu vàn phân khúc ngách, đần tr

Các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến cảng,

ngày càng quan tầm tới pháp luật thương mại điện tứ

Hầu hết các đoanh nghiệp đều cỏ chỉnh sách

án vệ thông tìn cả nhân cho khách hàng, Các DNVVN ô ạt phát triển webeite thương

xnại điện từ, khiến các cơ quan quân lý nhà nước gặp khó khăn trong việc quản lý hoạt động TMĐT Số DNVVN mắt lỗi vi phạm thiết lập website TMĐT mà không thông báo hoặc đăng ký với Bộ Công thương lên đến 87% trong năm 2014

+9

+

Các website được triển khai không đúng tiêu

chuẩn đẫn đến không tên đụng được các công,

cụ hữm ích, các tác vụ thanh toán không thuận tiên với người đúng,

Liga nay, xu hudug sit dang hé thông Lự động,

và hệ thông kiểm tra trực tuyển để xứ lý đơn

hàng và phân phái sản phẩm bất đầu được đoanh nghiệp tiếp cân

we

Nam 2014, chi phi din Lư của downh nghiệp

chủ yên lá tập tung vào phần cứng (4394) và phiên mềm (239%)

Ioanh nghiệp chú trọng phát triển mạnh

TMĐT tên nhiều lĩnh vực nhu thương mại đi động, thương mại xã hội do có sự phát triển

nhanh chóng về công nghề, mạng đi động,