Luận văn thạc sĩ một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại tổng công ty cơ khí giao thông vận tải sài gòn trách nhiệm hữu hạn một thành viên samco

BO GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRUONG DAI HOC BACH KHOA HA NOI VŨ HUY HOÀNG MỌT SÓ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỎN NHÂN LỰC TẠI TỎNG CÔNG TY CƠ KHÍ GIAO THÔNG VẬN TẢI SÀI GÒN TR

Chỉ phí phúc lợi - 37 1.3.3.5 Tỹ lệ phúc lợi trêu lượng, - 37 1.3.4 Nhom chỉ số về dảo tạo và phát triển 2T 1.4 Các nhân tổ ánh hướng đến công tác quản tị nguôn nhân lục _- -enea27

1.3.3.5 Tỹ lệ phúc lợi trêu lượng, - 37

1.3.4 Nhom chỉ số về dảo tạo và phát triển 2T 1.4 Các nhân tổ ánh hướng đến công tác quản tị nguôn nhân lục _- -enea27

Các yếu tô bên trong doanh nghiệp - 29 1.5 Kmh nghiệm về quân trị nguồn nhân lực tại doanh nghiệp nhà nước 31

1.5 Kmh nghiệm về quân trị nguồn nhân lực tại doanh nghiệp nhà nước 31

THUC TRANG VE CONG TAC QUAN TRI NGUON NHAN LUC

Quả trỡnh hỡnh thành vỏ phỏt triển ơ _ 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động, ngành nghệ kinh doanh TH 0n 1000111 xe 37 2.1.3 Kết quả sân xuất kinh doanh năm 20] 6-2017 - 39 2.1.4 Cơ câu lô chúc bộ máy quản lý

2.1.4 Cơ câu lô chúc bộ máy quản lý - - 40

Đấo điểm về lao động của Tổng Công ly - - Al 2.2 Thực trạng về công tác quản trị nguồn nhàn lực tại Tổng, Công ty

3.3.3 Công tác sử đụng và bố trí nhân lực 49

3.2.4 Công tác đảo Lạo và phát triển nhận lực 3

2.2.5 Công tác đấi ngộ nhân lực ằccereereree 54 3.2.6 Danh giá kết quá làm việc của Š người nhân viên SE

3.3 Đánh giá chưng về công tác qnân trị nguôn nhân lực tại Tổng Căng ty 59

2.3.1 Các chỉ tiêu định lượng - - - 59

2.3.2 Đánh giá định lính theo phương pháp điều tra bảng hồi 63

2.4 Các yêu tỏ ảnh hướng đến công tác quản trị nguồn nhân lực tại Ó6

Iloạch định nguồn nhân lực coocccccccceccretrrrrirrerrree eses.444 2.2.2 Công tác tuyến dung

LOT CAM ON Đổ hoàn thành được luận văn này, em xin chân thành cảm ơn dén quy thay cô Trưởng Đại học Bách Khoa Hà Nội đã truyền đạt kiến thức, giúp đỡ cho em trong, suốt thời gian qua Đặc biệt là em xin bảy tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Tiến sỹ Phạm 'Thị Kim Ngọc, ong Dai hoc Bach Khoa 11a Nội là người hướng dẫn khoa học, luôn tận tình chí dạy, hồ trợ cho em trong suốt quả trinh làm luận văn

Tác giả xin trân trọng cảm ơn sự giúp đỡ của lãnh đạo Tổng Công ty Cơ khí

Giao thông, Vận lãi Sải Gòn — Trách nhiệm hữu hạn một thành viên (SAMCO) đã tạo điều kiện, hỗ trợ, cung cấp các thông tin, số liệu của các đơn vị, sự đồng gúp ý kiến của dồng nghiệp, trong quá lrình tác giả thu thập dữ liệu, khảo sát thực trạng, tại đơn vị để [hực hiện luận văn

Cuối cùng, tác giá xin gửi li cảm ơn, bảy tỏ lòng chân thành đến gia đính, những người thân, bạn bè đã danh sự quan tâm, động viên tác giá

Tp Hé Chí Minh, ngày 24 -tháng 9 năm 2018

Hinh 1.1 Quá trình hoạch định nguồn nhân lực 13

Tlinh 1.2 - Quy trình tuyến dung ngudn nhân lực - - 17

Tình 1.3 - Quy trình sử dụng bồ trí nhân lực - 18 linh 1.4 - Quy trình đào tạo và phát triển nhân lực 20 Hinh 2.1 Kết quả sản xuất lcinh đoanh Công †y mẹ năm 2015 - 2017 39 Tình 3.3 Kết quả sân xuất kinh doanh Tổng Công ly răm 2015 - 2017 40

Hình 2.3 Trình dộ học vẫn của người lao dộng -.42

Hinh 3.4 Biến động nhân lực theo số lượng giai đoạn 201 5 49

Tình 3.5 Số giờ đảo Iạo trung bình trên một nhân viên - 33

Hinh 2.6 Tông cũ phi và số khỏa đảo tạo sec seseseee.54)

Tình 3.7 Lương và thu nhập của người lao động 55

Hình 2.8 Tốc độ tăng lao dòng, năng suất lao dộng và tiên lương nắm 201 7/2016 55

Linh 2.9 Bang tiễn lương bình quên trung bình của I3GI2 các đơn vị năm 2017 56

Hinh 2.10 Bàng tiên lương bình quân trung bình của nhân viên gián tiếp các đơn vị cho người lao động 57

Hình 2.12 Nhóm chỉ số tuyến đụng tại Tổng Công ty 60 Hình 2.13 Nhom chí số về phân bỗ nguồn nhân lực tại Tổng, Công ty 60

Tinh 2.14 Nhóm chỉ sề vẻ lòng trưng thành 63

Tình 3.15 Nhóm chứ số về đảo lạo, phát lriển - 62 Hình 2.16 Phân loại đối tượng điều tra theo bảng hồi a vii

1.3.1.3 Tỷ lệ nhân viên vắng mặt nneeee

1.3.3.2 Thời gian làm việc trung bính co 36

1.3.3.3 Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc - - 26

1.1.1 Cáo yếu tổ bên ngoài đoanh nghiệp - +?

1.4.2 Các yếu tô bên trong doanh nghiệp - 29

CHUONG 2: THUC TRANG VE CONG TAC QUAN TRI NGUON NHAN LUC

TAL TONG CONG TY CO KHi GIAO THONG VAN TAL SAL GON — ‘INHH

3.1 Tổng quan về Tổng Công ty Cơ khí Giao thông Vận (ai Sài Gòn — TNHH Một thành viên - - 36

2.1.1 Quả trỡnh hỡnh thành vỏ phỏt triển ơ _ 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động, ngành nghệ kinh doanh TH 0n 1000111 xe 37 2.1.3 Kết quả sân xuất kinh doanh năm 20] 6-2017 - 39

2.1.5 Đấo điểm về lao động của Tổng Công ly - - Al 2.2 Thực trạng về công tác quản trị nguồn nhàn lực tại Tổng, Công ty 43 2.2.1 Iloạch định nguồn nhân lực coocccccccceccretrrrrirrerrree eses.444

1 Tinh cấp thiết của đề tài

Trong môi trường cạnh tranh ngày cảng khốc liệt củng với thời kỹ suy thoái kinh tế hiệu may, mỗi doanh nghiệp muốn lôn lạt và phái triển đều phải chọn cho rnình một lợi thế cạnh tranh Nguồn nhân tực là một trong những lợi thẻ đề giúp doanh nghiệp lưới qua các cơu sóng khủng hoàng nảy Hơu nữa, trên thực lễ cuộc dã đời nhân lực từ đoanh nghiệp này sang doanh nghiệp khác đang biến động nghiêm trọng, đặc biệt là nhân sự quân lý cấp cao, có trình độ tay nghề cao cũa doanh nghiệp Múc độ thay đổi này cũng đã ảnh hướng nghiêm trọng tới bộ máy quân lý cũng như tỉnh hình hoạt động, kết quả kinh doanh của các doanh nghiệp, trong, đó, đoanh nghiệp nhà nước cũng chịu ành hưởng không nhỏ của vẫn để này,

Hơn nữa, theo bao cảo kết quả céng tác sắp xếp đổi mới DNNN giai doạn

2011 — 2015 tại Hội nghị toàn quốc Triển khai công tác sắp xếp, đối mới doanh nghiệp Nhà nước (DNNN) giai đoạn 2016 _ 2020, tinh dén hét thang 10 nam 2016 chỉ còn 718 DNNN, tập trung vào 19 ngành, lĩnh vực Đại bộ phận DNNN có quy mô vừa và lớn, giám nhiều về số lượng nhưng năng lực và quy mô tăng lên Mặc dù số lượng chiếm tỷ trọng rất nhỏ trong khu vực doanh nghiệp (khoảng 0,67%) nhưng, DNNN vẫn nộp ngân sách đáng kể, đóng gớp lớn nhất vào GP (DNNN 28,8%, ngoài nhả mde 11,8%, FDL 17,9% (http:/baochinhphu.vn/Thi-truong/TOAN- CANL-Lloi-nghi-toan-quoc-sap-xep-doi-moi-DNNN/293-430.vgp)

Nhu vay, DNNN da dong, g6p vai tro quan trọng trong nên kinh tế quốc dân,

†ạo công ăn việc làm cho người lao động, góp phần én định xã hội Mặc đủ, nhà rước hiểu rõ được tâm quan trọng của việc quản trị nguồn nhãn lực và đã có những, chính sách đê khuyến khích phát triển DNNN nói chưng và phát triển nguồn nhân lực nỏi riêng, thê nhưng từ khi Việt Nam hội nhập quốc tế thì DNNM phải đối mặt với thách thức la cần làm gì để đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đề có thé tổn tại và phát triển hơn Dặc biệt, là các DNXNN tại khu vực TP.IICM, nơi mà nên kinh tế năng động và phát triển nhất cả nước Chính vì vậy, việc nghiên cứu “Một số giải pháp hoàn thiện cổng tác quản trị nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Cơ khi Giao thông Vận tải Sài Gản — TNHH Một thành viên” là cần thiết Kết quả nghiên cửu sẽ giúp cho các đoanh nghiệp Việt Nam nói chung, và doanh nghiệp nhả nước nói xiêng rút ra bài học đề điều chính vấn đề đảo tạo và phát triều nguồn thân lực trong, doanh nghiệp của mình phù hẹp và hiệu quả hem

CHUONG 1: CƠ Sử LÝ LUẬN VÉ QUAN TRI NGUON NHAN LUC

1.1 Khải niệm, vai trò và các chức nắng của quản trị nguồn nhân lực

1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực

1.12 Vai trò của quản trị nguồn nhân lực

1.1.3 Chức năng của công tắc quãn trị nguằn nhân lực

1.2 Các nội đụng của công tác quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

1.2.1 Hoạch định nguồn nhõn lực - - - ơ-

1.2.2 Công tác tuyển dụng tàng rước 14 1.2.2.1 Nguễn tuyển dựng, s enieiererriee 14

1.23 Công tác bổ trí và sử đựng nhân lực - - 17 1.2.4 Công tác đào lạo và phát Iriển nhân lực 19 1.2.5 Công tác dãi ngộ nhân lực ăcccereireerrree sec 2D 1.2.6 Dỏnh giả kết quả thực hiện cụng việc Hemeeeeieie.2ỉ 1.3 Các chỉ tiêu đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực 33

1.3.1 Nhóm chỉ số về tuyển đụng - - - 24

1.3.1.2 Chỉ phí cho một nhân viên mới - 25

1.3.2 Nhém chỉ số vẻ phân bễ nguyễn nhân lực - ee sees 25

1.3.2.1 Năng suất lao động: co v2 02 222 tr re 25

1.3.2.2 Chỉ phí đo nhân viên nghỉ việc - - 25

1.3.2.3 Tỷ lệ mục tiêu được hoàm thành:

1.3.2.4 Tỷ lệ lương/ tổng Thu nhập mang chức danh H010 tr HêH H001 0 mge re re _—-

133 Nhóm chỉ số về lông trung thành „ Hee "- 26

1.3.3.1 Mức độ thỏa mãn của rhân viên ~ 26 iii

Bảng 3.1 Kế hoạch sử dụng lao động năm 2018

Bang 2.2 Kế hoạch tuyển dựng nhân sự nằm 2018

Bang 2.3 Tình hình tuyển đụng nhân sự Công ty mẹ năm 2015-2017

Bảng 2.4 Nhận xét về đào Iạo của CB.CNV trong Tổng Công ly

Bảng 2.5 Nhận xét về vấn đề tlru nhập tại Tổng Công ty

Bang 3.6 Nhận xét về đánh giá kết quả thực hiện công việc Lại TỐng Công ty

Bang 2.7 Nhận xét về thắng tiễn của nhân viên trong Tổng Công ty ví

2.4.1 Các yếu tổ bên ngoài doanh nghiệp sesersss,,

2.1.2 Các yếu tổ bên trong doanh nghiệp

2.5 Danh giá thực trạng vẻ công tác quan trị nguồn nhân lực tại Tổng Công ty 71

3.5.1 Những kết quả đạt được - 71

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOA EX CONG TAC QUAN TRL NGUON NIIAN LUC TAI TONG CONG TY CƠ KIIÍ GIAO TIONG VAN TAL

3.1 Định huớng phát triển của Tổng Công ty đến năm 2020 80 3.1.1 Dịnh hướng chung KHxHrerrrerrrrerrerrrere.Ủ

3.1.2 Dinh hông về phát tiên ngoôn nhân lực "

83 lột số giải phap hoan thiện công tác quân nguồn nhân lực tại Tổng

3.1.3 Xây dựng chế độ phân cấp quân lý trong hoạt động quân trị nguồn nhân lực tại Tổng Công ty HH HH Ha gưec —-

3.21 Ủng đụng công nghệ thông tín vào công tác quân tị nguồn nhân lực te 88

3.2.2 Công tác hoạch định nguồn nhân lực - 89

3.2.4 Công tác sử dụng và bố trí nhôn lực - - 93

3.2.5 Công tác đào tạo và phát triển nhân lực 96

3.2.6 Công tác đấi ngộ nhân lực - - seein DD Đánh giá kết quả làm việc của người nhân viên - - 103

Công tác đảo Lạo và phát triển nhận lực 3 2.2.5 Công tác đấi ngộ nhân lực ằccereereree 54 3.2.6 Danh giá kết quá làm việc của Š người nhân viên SE 3.3 Đánh giá chưng về công tác qnân trị nguôn nhân lực tại Tổng Căng ty 59 2.3.1 Các chỉ tiêu định lượng

Đánh giá định lính theo phương pháp điều tra bảng hồi 63 2.4 Các yêu tỏ ảnh hướng đến công tác quản trị nguồn nhân lực tại .Ó6 ' `5

Hinh 1.1 Quá trình hoạch định nguồn nhân lực 13

Tlinh 1.2 - Quy trình tuyến dung ngudn nhân lực - - 17

Tình 1.3 - Quy trình sử dụng bồ trí nhân lực - 18 linh 1.4 - Quy trình đào tạo và phát triển nhân lực 20 Hinh 2.1 Kết quả sản xuất lcinh đoanh Công †y mẹ năm 2015 - 2017 39 Tình 3.3 Kết quả sân xuất kinh doanh Tổng Công ly răm 2015 - 2017 40

Hình 2.3 Trình dộ học vẫn của người lao dộng -.42

Hinh 3.4 Biến động nhân lực theo số lượng giai đoạn 201 5 49

Tình 3.5 Số giờ đảo Iạo trung bình trên một nhân viên - 33

Hinh 2.6 Tông cũ phi và số khỏa đảo tạo sec seseseee.54)

Tình 3.7 Lương và thu nhập của người lao động 55

Hình 2.8 Tốc độ tăng lao dòng, năng suất lao dộng và tiên lương nắm 201 7/2016 55

Linh 2.9 Bang tiễn lương bình quên trung bình của I3GI2 các đơn vị năm 2017 56

Hinh 2.10 Bàng tiên lương bình quân trung bình của nhân viên gián tiếp các đơn vị cho người lao động 57

Hình 2.12 Nhóm chỉ số tuyến đụng tại Tổng Công ty 60 Hình 2.13 Nhom chí số về phân bỗ nguồn nhân lực tại Tổng, Công ty 60

Tinh 2.14 Nhóm chỉ sề vẻ lòng trưng thành 63

Tình 3.15 Nhóm chứ số về đảo lạo, phát lriển - 62 Hình 2.16 Phân loại đối tượng điều tra theo bảng hồi a vii

1 Tinh cấp thiết của đề tài

Trong môi trường cạnh tranh ngày cảng khốc liệt củng với thời kỹ suy thoái kinh tế hiệu may, mỗi doanh nghiệp muốn lôn lạt và phái triển đều phải chọn cho rnình một lợi thế cạnh tranh Nguồn nhân tực là một trong những lợi thẻ đề giúp doanh nghiệp lưới qua các cơu sóng khủng hoàng nảy Hơu nữa, trên thực lễ cuộc dã đời nhân lực từ đoanh nghiệp này sang doanh nghiệp khác đang biến động nghiêm trọng, đặc biệt là nhân sự quân lý cấp cao, có trình độ tay nghề cao cũa doanh nghiệp Múc độ thay đổi này cũng đã ảnh hướng nghiêm trọng tới bộ máy quân lý cũng như tỉnh hình hoạt động, kết quả kinh doanh của các doanh nghiệp, trong, đó, đoanh nghiệp nhà nước cũng chịu ành hưởng không nhỏ của vẫn để này,

Hơn nữa, theo bao cảo kết quả céng tác sắp xếp đổi mới DNNN giai doạn

2011 — 2015 tại Hội nghị toàn quốc Triển khai công tác sắp xếp, đối mới doanh nghiệp Nhà nước (DNNN) giai đoạn 2016 _ 2020, tinh dén hét thang 10 nam 2016 chỉ còn 718 DNNN, tập trung vào 19 ngành, lĩnh vực Đại bộ phận DNNN có quy mô vừa và lớn, giám nhiều về số lượng nhưng năng lực và quy mô tăng lên Mặc dù số lượng chiếm tỷ trọng rất nhỏ trong khu vực doanh nghiệp (khoảng 0,67%) nhưng, DNNN vẫn nộp ngân sách đáng kể, đóng gớp lớn nhất vào GP (DNNN 28,8%, ngoài nhả mde 11,8%, FDL 17,9% (http:/baochinhphu.vn/Thi-truong/TOAN- CANL-Lloi-nghi-toan-quoc-sap-xep-doi-moi-DNNN/293-430.vgp)

Nhu vay, DNNN da dong, g6p vai tro quan trọng trong nên kinh tế quốc dân,

†ạo công ăn việc làm cho người lao động, góp phần én định xã hội Mặc đủ, nhà rước hiểu rõ được tâm quan trọng của việc quản trị nguồn nhãn lực và đã có những, chính sách đê khuyến khích phát triển DNNN nói chưng và phát triển nguồn nhân lực nỏi riêng, thê nhưng từ khi Việt Nam hội nhập quốc tế thì DNNM phải đối mặt với thách thức la cần làm gì để đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đề có thé tổn tại và phát triển hơn Dặc biệt, là các DNXNN tại khu vực TP.IICM, nơi mà nên kinh tế năng động và phát triển nhất cả nước Chính vì vậy, việc nghiên cứu “Một số giải pháp hoàn thiện cổng tác quản trị nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Cơ khi Giao thông Vận tải Sài Gản — TNHH Một thành viên” là cần thiết Kết quả nghiên cửu sẽ giúp cho các đoanh nghiệp Việt Nam nói chung, và doanh nghiệp nhả nước nói xiêng rút ra bài học đề điều chính vấn đề đảo tạo và phát triều nguồn thân lực trong, doanh nghiệp của mình phù hẹp và hiệu quả hem

CHUONG 1: CƠ Sử LÝ LUẬN VÉ QUAN TRI NGUON NHAN LUC

1.1 Khải niệm, vai trò và các chức nắng của quản trị nguồn nhân lực

1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực

1.12 Vai trò của quản trị nguồn nhân lực

1.1.3 Chức năng của công tắc quãn trị nguằn nhân lực

1.2 Các nội đụng của công tác quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

1.2.1 Hoạch định nguồn nhõn lực - - - ơ-

1.2.2 Công tác tuyển dụng tàng rước 14 1.2.2.1 Nguễn tuyển dựng, s enieiererriee 14

1.23 Công tác bổ trí và sử đựng nhân lực - - 17 1.2.4 Công tác đào lạo và phát Iriển nhân lực 19 1.2.5 Công tác dãi ngộ nhân lực ăcccereireerrree sec 2D 1.2.6 Dỏnh giả kết quả thực hiện cụng việc Hemeeeeieie.2ỉ 1.3 Các chỉ tiêu đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực 33

1.3.1 Nhóm chỉ số về tuyển đụng - - - 24

1.3.1.2 Chỉ phí cho một nhân viên mới - 25

1.3.2 Nhém chỉ số vẻ phân bễ nguyễn nhân lực - ee sees 25

1.3.2.1 Năng suất lao động: co v2 02 222 tr re 25

1.3.2.2 Chỉ phí đo nhân viên nghỉ việc - - 25

1.3.2.3 Tỷ lệ mục tiêu được hoàm thành:

1.3.2.4 Tỷ lệ lương/ tổng Thu nhập mang chức danh H010 tr HêH H001 0 mge re re _—-

133 Nhóm chỉ số về lông trung thành „ Hee "- 26

1.3.3.1 Mức độ thỏa mãn của rhân viên ~ 26 iii

2.4.1 Các yếu tổ bên ngoài doanh nghiệp sesersss,,

2.1.2 Các yếu tổ bên trong doanh nghiệp

2.5 Danh giá thực trạng vẻ công tác quan trị nguồn nhân lực tại Tổng Công ty 71

3.5.1 Những kết quả đạt được - 71

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOA EX CONG TAC QUAN TRL NGUON NIIAN LUC TAI TONG CONG TY CƠ KIIÍ GIAO TIONG VAN TAL

3.1 Định huớng phát triển của Tổng Công ty đến năm 2020 80 3.1.1 Dịnh hướng chung KHxHrerrrerrrrerrerrrere.Ủ

3.1.2 Dinh hông về phát tiên ngoôn nhân lực "

83 lột số giải phap hoan thiện công tác quân nguồn nhân lực tại Tổng

3.1.3 Xây dựng chế độ phân cấp quân lý trong hoạt động quân trị nguồn nhân lực tại Tổng Công ty HH HH Ha gưec —-

3.21 Ủng đụng công nghệ thông tín vào công tác quân tị nguồn nhân lực te 88

3.2.2 Công tác hoạch định nguồn nhân lực - 89

3.2.4 Công tác sử dụng và bố trí nhôn lực - - 93

3.2.5 Công tác đào tạo và phát triển nhân lực 96

3.2.6 Công tác đấi ngộ nhân lực - - seein DD Đánh giá kết quả làm việc của người nhân viên - - 103

Tiêu đề	Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại tổng công ty cơ khí giao thông vận tải sài gòn trách nhiệm hữu hạn một thành viên SAMCO
Tác giả	Vũ Huy Hoàng
Người hướng dẫn	TS. Phạm Thị Kim Ngọc
Trường học	Trường đại học Bách Khoa Hà Nội
Chuyên ngành	Quản lý Kinh tế
Thể loại	Luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản	2018
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	75
Dung lượng	631,22 KB