Luận văn thạc sĩ xây dựng chiến lược Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần tư vấn xây dựng Đầu tư dầu khí pcic

Phân tích mục tiêu kinh đoanh, mỗi trường nội bộ và môi trường vĩ mô dé từ đỏ tìm ra những hạn chế vả hình thành căn cử để xây dựng chiến lược đảo tạo và phat triển nguên nhân lực cho cô

Trang 1

BO GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG DAI HOC BACH KHOA HA NOL

NGUYÊN THỊ NGỌC MAI

XÂY DỰNG CIIÉN LƯỢC ĐÀO TẠO VẢ PHÁT TRIÊN

NGUON NITAN LUC TAI CONG TY CO PITAN TU VAN

XÂY DỰNG DẦU TƯ ĐẦU KHÍ (PCR

Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINI DOANIT

LUẬN VĂN THẠC SỸ KỸ THUẬT

QUẦN TRỊ KINIDOANII

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC

'T§ Nguyễn anh Nguyên

Trang 2

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUAN CHUNG VE NGUON NHÂN LỰC VÀ

CHIEN LUGC DAO TAO PHAT TRIEN NGUON NHAN LUC

1.1.2 Tâm quan trọng của nguồn nhân lực trong một tổ che 8

1.1.3 Các chức năng trong quản trị nguồn nhân lực a)

12 KHAI QUAT VE CHIEN LƯỢC, CHIẾN LƯỢC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT

1.2.1 Khải niệm về chiến lược và tầm quan trọng của quản trị chiến

1.2.2 Các cấp của ach ến lược "rong cẻ cong, aty va chiến lược nạ nguồn sn han

tye: mm" + thi ld

1.2.3 Chiến lược dao tạo và phát triển nguồn nhân lực: +20

1.3 QITY TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIEN

NGUÊN NHÂN LỰC: - - - - 28

1.3.1 Xác định mục tiêu, nhiệm vụ chiến lược:

13.3 Phân tích môi trưởng bên ngoài doanh nghiệp - ene Bd

CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT DỘNG DÀO TẠO VÀ PHÁT

TRIEN NGUÔN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CO PHAN TU VAN

XAY DUNG DAU TU DAU KHÍ

2.2.1 Tam nhìn mục tiêu, phương hưởng gái triển và chiến lược

2.2.2, Phin tich mdi buồng nội bộ doanh nghiệp: - .38

2.2.3 Phin lich mdi rường bên ngoài doanh nghiệp: 68

Trang 3

2.2.4 Thực tại các chính sách và chiến lược đào tạo và phát triển

nguiễn nhân lục đoanh nghiệp đang thực hiện - ce TA

‘AP HOP DANH GIA CAC CG SG, CAN CU VE CHTEN LITGC BAG

TẠO YÀ PHÁT TRIỄN NGUÔN NHÂN LỰC CỦA DOANII NGHIỆP 96

2.3.1.Kết quả đạt được cửa công ty: .96

CHƯƠNG 3: MOT SO GIAT PITAT XAY DỰNG CHIẾN [ƯỢC BẢO

TAO VA PHAT TRIEN NGUON NHAN LUC CONG TY CO PHAN

TƯ VĂN XÂY DỰNG VẢ ĐẦU TƯ DẦU KH

3.1 NHỮNG ĐỊNH HƯỚNG ĐỂ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC ĐÀO TẠO

VA PHAT TRIEN NGUON NHAN LUC DEN 2020 - 10L

DUNG CHIEN LUGC TU TONG HOP CAC YEU TO MA

‘TRAN SWOT ~ 105

„XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC ĐÀO TẠO VA FIAT TRIEN NGUON

3.3.1 Muc tiêu chưng của chiên lược:

3.3.2 Kế hoạch triển khai chiến lược:

Trang 4

DANH MỤC HÌNH VẼ

Hình 1.1: Mô hùnh liên kể! cóc chức năng quản lý nguồn nhân lực - t0 Hình 1.2: Chiến lược ngưồn nhân lực trong hệ thông chiến lược cửa tổ chức LHS Hình 1.3 Mô hình người chịu trách nhiệm về phát triển nguồn nhân lực 2i nh 1.4: Quy trình xây đựng chiến lược - —- Hình 1.5: Sơ 46 quy trình xác định mục tiêu chiên lược dio tao và phát triển Hình 1.6: Mô hinh ma trận SWOT 233

Tinh 2.1: So dé co cau té chtte Céng ty Cổ phần tr vẫn xây đựng đầu từ đầu khí 46 Linh 2.2: So đồ trình tư xây dựng một cóng trình - 50

Hình 2.3: Hình ảnh thiết kế quy mồ trường Đại học Dâu khi Việt Nam Lĩnh 2.4: Công trình khách sạn Dầu khi Thái Binh - - - 38

Hình 2.5: Dự án Nhà máy sản xuất nhiên liện Ethanol Phú Thọ 34 Hình 2.6: Dự án trung tâm thương nại Hạ Long 255 Hình 3.7: Tỷ trọng các lĩnh vực hoại động chỉnh trên đoạnh thụ hằng năm: 37 Hình 2.8: Biểu đồ so sảnh thu nhập bình quân và năng suất lao động bình quần 58

Hình 2.9: Biểu dé tăng giảm tỷ trọng lao động ở các độ tuối qua 3 năm 261

Trình 2.10: Tiểu đề cơ cân trình đệ nhân hịc cửa công ty PCIC - .63

Hình 2.11: Quy trình đảo tạo vả phát triển nguôn nhân lực của công ty 281

Hình 2.12: Phiêu yéu cau dio tao d6t suát 86

Iình 3.1 Mô hình tổng quát về chiến lược tổ chức đao fạo và phát triển nguồn

Trang 5

DANH MỤC BẰNG BIẾU

Bảng 2.1: Bảng tổng hợp đoanh thu của công ly trong 3 năm gần đây:

Bảng 2.3: Bảng tổng hợp lao động theo giới tỉnh và đô tuổi

Bảng 2.4: Bảng tổng hợp lao động theo chức vụ và trình độ họ: vẫn

Bang 2.5: ang ting két tình hình tài chinh của Céng ty PCIC

Bảng 2.6: Bang két qua ting giém nhan sv nim 2013

Dang 2.7: Rang kél qua tang gid nhân sự năm 2014

Bang 2.8: Bang Tổng kết kết quả phỏng vẫn lãnh đạo PCIC

Bảng 2.9: Bảng tổng hợp kết quả kháo sát hoat dong DT&PTNNL tr

cản bộ quản lý PCIC

Bảng 2.10: Bảng Kết quả tổng hợp các chỉ tiêu khác từ cán bộ quân lý

Bang 2.1) 'Tống hợp kết quả khảo sát từ nhân viền

Bảng 2.12: Chỉ phí đào tạo qua các năm tại Công ty PCIC,

Bảng 2.13: Bằng mức độ tham gia thdi gian đủo tạo so với kế hoạch

Hảng 2.14: Bảng chương trình đạo tạo nhân lực năm 2013

Bảng 2.15: Bang tống kết đảnh giá chất lượng khỏa học “Quăn lý tiễn

độ công trinh” năm 2013 « -csreeirrrree

Bảng 3.1: Một số chỉ tiền kế hoạch sản xuất kinổ: doanh

Tiẳng 3.2: Kế hoạch các công trinh đã được ký kết có sự tham gia của

PCIC:

Bảng 3.3: Bảng quy hoạch nguồn nhân lưc tại công ty trong giai đoạn

Bảng 3.4: Bang nhân lực và hỗ sơ phát triển nhân viễn:

Dâng 3.5: Tăng tổng hợp đánh giá các chỉ tiên

Trang 6

Bang 2.5:

ang ting két tình hình tài chinh của Céng ty PCIC

PCIC:

Trang 7

LOT CAM ON

Tôi xin chán thành căm en cáo thấy cô giáo của Viện Kinh tế và Quân lý thuộc Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội đã tận tỉnh giảng dạy va giúp dỡ tôi trong quá trình học tập, nghiên cứu

Tôi xin được bày tỏ lòng biết ơn tới TS Nguyễn Danlt Nguyên, Thấy giáo thưởng đẫn luận văn của tôi Từ những vẫn đề thực tế cửa Công ty Có phan Tư van Đầu tư Xây dựng Dâu khi nơi tôi chọn dễ hoàn thành luận văn, T§ Nguyễn Danh

Nguyên đã tân tình chỉ bảo, hướng đẫn để tôi hoàn thành đẻ tài nghiên cửu của

mình

Trang 8

Trang 9

Trang 10

LOT CAM ON

mình

Tôi xin được cảm ơn các anh chị em đẳng nghiệp đang công tác làm việu tại

Công ty Có phần Tư vấn Đâu tư Xây dựng, Dầu khi dã nhiệt thành hợp tác và có vũ tôi trong suốt thời gian thực hiện luận văn này

Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn gia đỉnh, bạn bè đã luôn tin tưởng và

khích lệ tôi trong thời gian học tập và hoàn thành luận văn

Trân trọng câm on!

Trang 11

PCIC:

Trang 12

LOIMO DAU

Con người là yêu tổ quan trọng của quả trình sản xuất kinh doanh; trình độ phát triển cửa nhân lực chính là lợi thể to lớn dé phat trién của một doanh nghiệp

‘Trong lĩnh vực nảo thi con người cũng đứng ở vị trị trung tâm Quan tâm đến sự

phát triển con người sẽ gớp phân đâm bảo cho sự phát triển của đoanh nghiệp bởi

chỉ có thể có một sự phát triển về con người mới là chia khóa để đâm bão sự pháL triển bản vững của một doanh: nạhiệp

Trong xu thế hội nhập toàn cầu, mỗi doanh nghiệp dêu cỏ nhiều cơ hội dễ được phát triển Sự phát triển của nên kinh tế hiện nay giứp các doanh nghiệp có xnột muỗi trường tự do trao đổi kinh doanh cũng như ứng dụng các tiến bộ hiện đại vào sắn xuất kimh doanh Tuy nhiên, đỏ cũng là thách thức đối với mỗi đoanh nghiệp Dé có thể khẳng định được vị thế và chỗ đúng của mình trên thị trường, doanh nghiệp cần phải liên tục đổi mới và không ngừng phát huy loi thé vé canh tranh của mình Cạnh tranh về giá có thể giúp doanh nghiệp cạnh tranh trong thời

+kỳ kinh tế khó khăn như hiện nay, nhưng chất lượng nguồn nhân lực sẽ đem lại cho

doanh nghiệp một vị thế, một tâm cao trong tương lai Chất lượng nguồn nhân lực là lợi thế hàng đầu, yêu tổ quan trọng nhất đổi với mỗi doanh nghiệp bởi chỉ có con

người mới có thế phát huy tính sáng tạo, làm ra những công nghệ mới và đem lại

điểm khác biết cho mỗi doanh nghiệp Hơn nữa, phát triển nguồn nhân lực phan ảnh

sự phát triển của doanh nghiệp trong tương lai Do đó, Dào tạo và phát triển nguồn Trhân lực là một nhiệm vụ vô củng quan trọng quyết định sự tôn tại và phát triển của

doanh nghiệp, không chỉ ở hiện tại mà còn cả ở trong tương lai

Nhân thức dược tâm quan trọng của đảo tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, em đã chợn để tải: “Xây dựng chiến lược đảo tạo va phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phẩn Tư vẫn xây dựng Đầu tu Dầu khí” làm dễ tài nghiên cửu luận văn cao học

Trang 13

2 Muc tigu nghiên cứu đề tài:

- Hệ thống hóa cơ sở lý luận về nguồn nhân lực và chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

- Phân tích thực trạng hoạt động đảo tạo và phát triển nguồn nhân lục tại công ty Phân tích mục tiêu kinh đoanh, mỗi trường nội bộ và môi trường vĩ mô dé

từ đỏ tìm ra những hạn chế vả hình thành căn cử để xây dựng chiến lược đảo tạo và phat triển nguên nhân lực cho công ty

- Xây dựng chiến lược đảo tạo và phái triển nguồn nhân lực cho công ty dé

giúp công 1y phát triển sẵn xuất kiit doanh trơng ngắn bạn va dai han khi công ty

tham gia vao lĩnh vực kinh doanh mới

3 Phương pháp nghiÊn cửu

31 Nguần đữ liệu thứ cấp

Thu thập dữ liệu thứ cấp cho phan co sé ly thuyết: các ly thuyết về dào tao

và phát triển nguồn nhân lực Các giảo trình, chuyên san của các tác giá trong vả ngoài nước nghiên cứu về quản trị nhân sự và đảo tạo và phát triển nguồn nhân lực

“Thu thập đữ liệu thứ cấp vẻ cêng ty PCIC như: cơ câu tổ chức, đặc điểm sản xuất kinh đoanh, dặc điểu sẵn phẩm và dịch vụ cũng cấp, đặc điểm về nhân sự,

„mục tiêu và phương hưởng, phát triển trong tương lai cá ngắn han va dai han

32 Nguồn đữ liệu sơ cấp

Trang 14

LOIMO DAU

sự phát triển của doanh nghiệp trong tương lai Do đó, Dào tạo và phát triển nguồn Trhân lực là một nhiệm vụ vô củng quan trọng quyết định sự tôn tại và phát triển của

doanh nghiệp, không chỉ ở hiện tại mà còn cả ở trong tương lai

Nhân thức dược tâm quan trọng của đảo tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, em đã chợn để tải: “Xây dựng chiến lược đảo tạo va phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phẩn Tư vẫn xây dựng Đầu tu Dầu khí” làm dễ tài nghiên cửu luận văn cao học

Trang 15

LOT CAM ON

mình

Trang 16

Sử dụng phương pháp phóng vẫn va điều tra kháo sát đẻ thu thập dữ liệu sơ

~ Phương pháp phống VẤn:

Thực hiện phỏng vân lãnh đạo công ty về định hướng chiến lược và nhận

định về hoạt động đảo lạo và phát triển của công ty PCIC trong thời gian qua và những năm tiếp theo Mực dịch của học viên là tim hiểu về nhận thúc và danh gia

Trang 17

LOT CAM ON

mình

Trang 18

LOT CAM ON

mình

Tôi xin được cảm ơn các anh chị em đẳng nghiệp đang công tác làm việu tại

Công ty Có phần Tư vấn Đâu tư Xây dựng, Dầu khi dã nhiệt thành hợp tác và có vũ tôi trong suốt thời gian thực hiện luận văn này

Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn gia đỉnh, bạn bè đã luôn tin tưởng và

khích lệ tôi trong thời gian học tập và hoàn thành luận văn

Trân trọng câm on!

Trang 19

PCIC:

Trang 20

CAM DOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trinh nghiên cửu của riêng tôi

Các số liệu, kết quả nên trong luận vần là trưng thực và chưa tùng được ai

công bổ trong bắt kỳ công trình nào khác

Tác giả

Nguyễn Thị Ngọc Mai

Trang 21

Trang 22

Trang 23

1 Sự cần thiết của đề tài

Công ty Cổ phản Tu vẫn xây dựng Đầu tư Dầu khí (PCIC) là công ty trực thuộc Tập đoán Dầu khi Quốc gia Việt Nam và Tổng công ty Tư vẫn đầu tư xây

đựng Dâu khí (PVE), được thành lập từ năm 20041 với tiên thân là một Ban Quản lý

các dự ân các công trình xây dựng, năm 2010 chuyển dỗi thành công ty cổ phan

Trong 4 năm hoạt động trong lĩnh vực xảy đựng, công ty PCIC đứng trước những

ca hội và thách thức rất lớn trong bởi cảnh kinh tế Việt Nam gặp nhiêu khó khăn 'Thời kỷ đầu thành lập cho đến năm 2013 lĩnh vực hoạt động chú yếu cúa công ty là

từ vẫn xây đựng và giám sát thi công từ các công trinh được Tập đoàn Dâu khi giao

phó, cùng hướng phát triên mới khi tham gia trực tiếp thi công xây lắp công trình

xây dựng và coi đây là lĩnh vực kinh doanh chủ yếu trong dai han Do vay, dao tao

và phát triển nguồn nhân lực cho công ty là một vẫn dé được Ban Lãnh đạo sông ty chủ Họng và xem đây là mội yếu tổ vô cing quan ọng mang, yếu tô cấp thiết để có thể giúp công ty chuyển dỗi từ trực thuộc hoàn toản vào công ty nhá nước sang,

công ty cố phân và thành công khi chuyến sang lĩnh vực kính doanh mới

Tâm nhìn của PCTC là trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực tư vẫn thiết

kế xây dựng, giám sat xay dung và xây lắp các công trình trực thuộc Tập doàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam tại khu vục phia bắc và khu vực miễn trung, Ngoài ra PCIC

nong muốn phản đâu không ngừng đề có thể thi công trực tiếp xây dụng các công

trình mang tầm vóc cho quá trình hội nhập và phát triển đất nước

Xuâi phát từ bài toán thực tiễn nêu trên, sau thời gian công tác lại Công ly

PCIC, nhận thức được tầm quan trọng của đảo tạo và phát triển nguồn nhân lực tại

đây, em đã lụa chọn đẻ tài “Xây đựng chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân

lực tại Công ty Cổ phân Tư vẫn xây dựng Đầu tư Dâu khí” với mong muốn gop

phân nâng cao năng lực trình độ cho đội ngũ lao động, từ đó piúp công ty thực hiện

được mục tiêu phát triển kinh doanh trong điều kiện hiện may và đứng vimg trong

tương lại.

Trang 24

CAM DOAN

Tác giả

Trang 25

Trang 26

Hình 1.1: Mô hùnh liên kể! cóc chức năng quản lý nguồn nhân lực - t0

Hình 1.3 Mô hình người chịu trách nhiệm về phát triển nguồn nhân lực 2i

Hình 1.5: Sơ 46 quy trình xác định mục tiêu chiên lược dio tao và phát triển

Tinh 2.1: So dé co cau té chtte Céng ty Cổ phần tr vẫn xây đựng đầu từ đầu

Hình 2.3: Hình ảnh thiết kế quy mồ trường Đại học Dâu khi Việt Nam

Hình 2.5: Dự án Nhà máy sản xuất nhiên liện Ethanol Phú Thọ 34 Hình 2.6: Dự án trung tâm thương nại Hạ Long 255 Hình 3.7: Tỷ trọng các lĩnh vực hoại động chỉnh trên đoạnh thụ hằng năm: 37

Hình 2.8: Biểu đồ so sảnh thu nhập bình quân và năng suất lao động bình quần 58

Hình 2.11: Quy trình đảo tạo vả phát triển nguôn nhân lực của công ty 281 Hình 2.12: Phiêu yéu cau dio tao d6t suát 86

Trang 27

LOIMO DAU

sự phát triển của doanh nghiệp trong tương lai Do đó, Dào tạo và phát triển nguồn

Trang 28

Trang 29

LOIMO DAU

Trang 30

CAM DOAN

Tác giả

Trang 31

PCIC:

Trang 32

Trang 33

LOIMO DAU

Trang 34

Trang 35

CAM DOAN

Trang 36