Luận văn thạc sĩ nâng cao năng lực của Đội ngũ cán bộ quản lý cấp trung tại học viện công nghệ bưu chính viễn thông

lục, tôi đã dành một khoảng thời gian hết sức ý nghĩa dễ hoàn thành việc học lập và xghiên cứu luận văn tốt nghiệp “Nâng cno năng lực quản lý của đội ngũ cản bộ quản lý cấp trung tại Ti

BO GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG DAI HOC BACH KHOA HA NOI

PHAM LE HUY

NANG CAO NANG LUC CUA DOI NGU

CAN BO QUAN LY CAP TRUNG TAI HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

LUẬN VĂN THẠC SĨ

QUẦN TRỊ KINH DOANH

HàNội - Năm 2016

BO GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG DAI HOC BACH KHOA HA NOI

PHAM LE HUY

NANG CAO NANG LUC CUA DOI NGU

CAN BO QUAN LY CAP TRUNG TAI HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

LUẬN VĂN THẠC SĨ

CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH

NGƯỜI HƯỚNG DÁN KHOA HOC

TS NGUYÊN DANH NGUYÊN

HàNội - Năm 2016

LOI CAM ON

Voi niém dam mé và nhiệt huyết phát triển sự nghiệp của mình trong lnh vực quần trị nguồn nhân lực và dạt dược mục tiêu to lớn của mình là hoàn thành tốt chương trình thạc sĩ quản trị kinh đoanh trong đỏ có bộ môn quản trị nguồn nhân lục, tôi đã dành một khoảng thời gian hết sức ý nghĩa dễ hoàn thành việc học lập và

xghiên cứu luận văn tốt nghiệp “Nâng cno năng lực quản lý của đội ngũ cản bộ

quản lý cấp trung tại Tiọc viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông” Ngoài những,

cổ gắng hết mình của bản thân, tôi đã nhận dược sự giúp dõ và ủng hộ rất nhiễu từ phía thấy cô, đồng nghiệp vá gia định

Trước hết, tôi xin cảm on thảy cô Viên Kinh tê và Quản lý thuộc Trường Đại

hoc Bach khoa Hà Nội đã truyền đạt những kiến thúc vô cùng quý báu trong thời gian tác giả học tập tại trường Dặc biệt, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Giáo viên hướng dẫn của mình, T5 Nguyễn Danh Nguyên, người đã tận tỉnh hướng dẫn,

giúp đỡ tôi trong qua trình làm luận văn tốt nghiệp này

Tỏi cũng xin cảm em Dan Giám đốc IIc viện Công nghệ Tầưu chính Viễn

thông Trưởng phỏng Tổ chức Cán bộ - Lao động và các anh, chị đẳng nghiệp tại

Học viện, nơi tôi công tác đã tạo điều kiện thuận lợi nhất dễ tôi hoàn thành tốt việc

nghiên cửu để hoàn thành tốt luận văn

Cuỗi cùng, xin cảm ơn các thành viên tong gia đình đã hiôn động viên và đã

tạo diễu kiện cho tôi học tập va hoàn thành luận vấn tốt nghiệp nảy

Tà Nội, ngày 12 tháng 10 năm 2016

Người thực hiện luận văn

Phạm Lê Huy

ni

DANH MỤC CÁC HÌNH

Tinh L Quy trình nghiên cứu của luận văn - - 3

Hinhl] Vai trở người lãnh dạo và người liên kết của quản lý cấp trung trong hệ

thống cấp bậc quản lý của tổ chức nu £

Hình 1.2 Mô hình năng lực ASK theo Benjamin Bloom 10 Hình1.3 Mô hình năng lực của CHQLCT e ccceree +13 Tĩnh 2.1 Cơ câu lao động hành chính, NC-GD vả phục vụ - - 37

Tình 32 Cơ cầu lao động theo trình độ chuyển môn - 38

Llinb 2.3 Quy mô đào tạo của Học viện giai đoạn 2010-2015 + 30 Hình 24 Số lượng để tài NUKH của Học viện giai đoạn 2010-2015 32 Tình 2.5 Cơ cấn của đội nựũ CBQLCT theo trình độ - - 35

TRnh 36 Cơ câu của đội ngũ CBQLCT theo độ tuổi 1.35

Tình 2111 Biểu để biểu dién kết quả điều tra về kỹ năng nhẫn sư - 50

Hình 2.12 Biểu đỗ biểu diễn kết quá diễu tra về kỳ năng, giải quyết vẫn dễ và ra quyết

định —

Hình 2.13 Biếu đồ biếu diễn kết quá điều tra về kỹ năng làm việc theo nhóm 54

Hình 2.14 Biểu đỗ biểu diễn kết quá điều tra về động cơ làm việc

Tình 2.15 Biểu để biếu điễn kết quả điều tra về phẩm chất coi sinh viên là trung tâm

Linh 2.16 liễu đỗ biểu diễn kết quả điều tra về phẩm chất thành phần của phim chất

Tình 217 Biểu để biếu điển kết quả điều tra về sự yêu thích và Lự hảo với công việc

.39

CHƯƠNG 3 MOT SO GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CỦA BỘI NGỮ CAN BO QUAN LY CAP TRUNG TAT HOC VIEN CÔNG NGHỆ BƯU

3.1.3 Dinh hướng phát triển nguồn nhan lye 71

3.2 Các giải pháp nâng cao năng lực của đôi ngũ CBQLCT tại Học viên Công,

nghệ Bưu chính Viễn thông - - - - 72

3.2.2 Các giải pháp phi đào tạo T7 3.43 Điễu kiện dễ thực hiện giải pháp - 83

3.3.1 Yêu cầu đối với Học viện - n0 20c sccccec "¬

3.3.3, Kiếnnghị dối với Bộ Thông tin và Truyền thông,

TÀI LIỆU THAM KHẢO coi

PIL LUC of SO DO T6 CIỨC CỦA HỌC VIN CÔNG NGIT BƯU CIỨNH

VIÊN THONG

PHU LUC 02 KỊCH BẢN THẢO LUẬN NHÓM TRỌNG TÂM

PHỤ LỤC 03 PHIU DIÖU TRA I

THỤ LỤC 04 PHIẾU ĐIỀU TRA 2

PH LỤC 05 KET QUA DIEU TRA CU THE

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan để tàu, “Vâng cao nững lực quân lý của đội ngũ cắn bộ quân lý cấp trung tại Học viện Công nghệ Bưu chỉnh Viễn thông" là công, trình

do tôi nghiên cứu và thực hiện

Các trích dẫn vẻ số liệu sử đụng trong luận văn đều được dẫn nguồn và có độ chính xác cao nhật trong phạm vi hiếu biết của tôi Luận văn nảy và các giải pháp dé xuất l dựa trên sự hiểu biết của tối về công tác cản bộ - lao dộng, tại Hợc viện Công, nghé Buu chinh Viễn thông Các số liệu, kết quả, trích đẫn trong luận văn có nguồn grếc rố rằng và trưng thục

Phạm Lê Huy

16 1.3.2 Các chức danh cán bộ quán lý cấp trưng trong các cơ sở đảo tạo đại học 17

trong cae co sé dao tao dai hoc

1.3.3 Cúc liều chỉ đảnh giá và khung năng lực của cán bộ quân lý cấp trung trong

cac cơ sở dào tạo đại học 19

1.3.4 Các yêu tổ ảnh hưởng đến năng lực của cán bộ quản lý cấp trung trong các

CHƯƠNG 2 THUC TRANG NANG LUC CUA DOL NGU CAN BO QUAN

LY CAP TRUNG TẠI HỌC VIỆN CÔNG NGHE BUU CHÍNH VIÊN

2.3 Kếtquảnghiền cửu khảo sát đánh giá thực rạng năng lực của đội ngũ cán

6 quan lý cấp trung của Học viễn - 39 2.3.1 Thông tia chúng vẻ chương trình khảo sát S|) 2.3.2 Thục trạng vẻ kiến thức của CBQLCT ¬— -.-

2.4.1 Danh giá năng lực qua điểu tra khảo sát 60

2.42 Nguyên nhân của những hạn chế trong năng lực của cán bộ quản lý cấp trung lại Học viên Công nghệ Bưu chính Viễn thông - - 65

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan để tàu, “Vâng cao nững lực quân lý của đội ngũ cắn bộ quân lý cấp trung tại Học viện Công nghệ Bưu chỉnh Viễn thông" là công, trình

do tôi nghiên cứu và thực hiện

Các trích dẫn vẻ số liệu sử đụng trong luận văn đều được dẫn nguồn và có độ chính xác cao nhật trong phạm vi hiếu biết của tôi Luận văn nảy và các giải pháp dé xuất l dựa trên sự hiểu biết của tối về công tác cản bộ - lao dộng, tại Hợc viện Công, nghé Buu chinh Viễn thông Các số liệu, kết quả, trích đẫn trong luận văn có nguồn grếc rố rằng và trưng thục

Phạm Lê Huy

ni

DANH MỤC CÁC HÌNH

Tinh L Quy trình nghiên cứu của luận văn - - 3

Hinhl] Vai trở người lãnh dạo và người liên kết của quản lý cấp trung trong hệ

thống cấp bậc quản lý của tổ chức nu £

Hình 1.2 Mô hình năng lực ASK theo Benjamin Bloom 10 Hình1.3 Mô hình năng lực của CHQLCT e ccceree +13 Tĩnh 2.1 Cơ câu lao động hành chính, NC-GD vả phục vụ - - 37

Tình 32 Cơ cầu lao động theo trình độ chuyển môn - 38

Llinb 2.3 Quy mô đào tạo của Học viện giai đoạn 2010-2015 + 30 Hình 24 Số lượng để tài NUKH của Học viện giai đoạn 2010-2015 32 Tình 2.5 Cơ cấn của đội nựũ CBQLCT theo trình độ - - 35

TRnh 36 Cơ câu của đội ngũ CBQLCT theo độ tuổi 1.35

Tình 2111 Biểu để biểu dién kết quả điều tra về kỹ năng nhẫn sư - 50

Hình 2.12 Biểu đỗ biểu diễn kết quá diễu tra về kỳ năng, giải quyết vẫn dễ và ra quyết

định —

Hình 2.13 Biếu đồ biếu diễn kết quá điều tra về kỹ năng làm việc theo nhóm 54

Hình 2.14 Biểu đỗ biểu diễn kết quá điều tra về động cơ làm việc

Tình 2.15 Biểu để biếu điễn kết quả điều tra về phẩm chất coi sinh viên là trung tâm

Linh 2.16 liễu đỗ biểu diễn kết quả điều tra về phẩm chất thành phần của phim chất

Tình 217 Biểu để biếu điển kết quả điều tra về sự yêu thích và Lự hảo với công việc

.39

ni

DANH MỤC CÁC HÌNH

Tinh L Quy trình nghiên cứu của luận văn - - 3

Hinhl] Vai trở người lãnh dạo và người liên kết của quản lý cấp trung trong hệ

thống cấp bậc quản lý của tổ chức nu £

Hình 1.2 Mô hình năng lực ASK theo Benjamin Bloom 10 Hình1.3 Mô hình năng lực của CHQLCT e ccceree +13 Tĩnh 2.1 Cơ câu lao động hành chính, NC-GD vả phục vụ - - 37

Tình 32 Cơ cầu lao động theo trình độ chuyển môn - 38

Llinb 2.3 Quy mô đào tạo của Học viện giai đoạn 2010-2015 + 30 Hình 24 Số lượng để tài NUKH của Học viện giai đoạn 2010-2015 32 Tình 2.5 Cơ cấn của đội nựũ CBQLCT theo trình độ - - 35

TRnh 36 Cơ câu của đội ngũ CBQLCT theo độ tuổi 1.35

Tình 2111 Biểu để biểu dién kết quả điều tra về kỹ năng nhẫn sư - 50

Hình 2.12 Biểu đỗ biểu diễn kết quá diễu tra về kỳ năng, giải quyết vẫn dễ và ra quyết

định —

Hình 2.13 Biếu đồ biếu diễn kết quá điều tra về kỹ năng làm việc theo nhóm 54

Hình 2.14 Biểu đỗ biểu diễn kết quá điều tra về động cơ làm việc

Tình 2.15 Biểu để biếu điễn kết quả điều tra về phẩm chất coi sinh viên là trung tâm

Linh 2.16 liễu đỗ biểu diễn kết quả điều tra về phẩm chất thành phần của phim chất

Tình 217 Biểu để biếu điển kết quả điều tra về sự yêu thích và Lự hảo với công việc

.39

CHƯƠNG 3 MOT SO GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CỦA BỘI NGỮ CAN BO QUAN LY CAP TRUNG TAT HOC VIEN CÔNG NGHỆ BƯU

3.1.3 Dinh hướng phát triển nguồn nhan lye 71

3.2 Các giải pháp nâng cao năng lực của đôi ngũ CBQLCT tại Học viên Công,

nghệ Bưu chính Viễn thông - - - - 72

3.2.2 Các giải pháp phi đào tạo T7 3.43 Điễu kiện dễ thực hiện giải pháp - 83

3.3.1 Yêu cầu đối với Học viện - n0 20c sccccec "¬

3.3.3, Kiếnnghị dối với Bộ Thông tin và Truyền thông,

TÀI LIỆU THAM KHẢO coi

PIL LUC of SO DO T6 CIỨC CỦA HỌC VIN CÔNG NGIT BƯU CIỨNH

VIÊN THONG

PHU LUC 02 KỊCH BẢN THẢO LUẬN NHÓM TRỌNG TÂM

PHỤ LỤC 03 PHIU DIÖU TRA I

THỤ LỤC 04 PHIẾU ĐIỀU TRA 2

PH LỤC 05 KET QUA DIEU TRA CU THE

16 1.3.2 Các chức danh cán bộ quán lý cấp trưng trong các cơ sở đảo tạo đại học 17

trong cae co sé dao tao dai hoc

1.3.3 Cúc liều chỉ đảnh giá và khung năng lực của cán bộ quân lý cấp trung trong

cac cơ sở dào tạo đại học 19

1.3.4 Các yêu tổ ảnh hưởng đến năng lực của cán bộ quản lý cấp trung trong các

CHƯƠNG 2 THUC TRANG NANG LUC CUA DOL NGU CAN BO QUAN

LY CAP TRUNG TẠI HỌC VIỆN CÔNG NGHE BUU CHÍNH VIÊN

2.3 Kếtquảnghiền cửu khảo sát đánh giá thực rạng năng lực của đội ngũ cán

6 quan lý cấp trung của Học viễn - 39 2.3.1 Thông tia chúng vẻ chương trình khảo sát S|) 2.3.2 Thục trạng vẻ kiến thức của CBQLCT ¬— -.-

2.4.1 Danh giá năng lực qua điểu tra khảo sát 60

2.42 Nguyên nhân của những hạn chế trong năng lực của cán bộ quản lý cấp trung lại Học viên Công nghệ Bưu chính Viễn thông - - 65

MỤC LỤC

LOI CAM ON

LOI CAM DOAN

DANII MUC CAC KY TMU, TU VIET TAT cecccccceccccssusstsansesescseesrsstsennneaed

DANH MỤC CÁC HÌNH 222cc sec ccee "¬

1.2 Mục tiêuvà câu hỏi nghiên cửu -3

13 Phương pháp nghiền cửu “3

1.3.2 Phương pháp thu thập thông tin 3

1.4 Đối tượng và Phạm vi nghiên cứu co eseeseerseersrseeerseef

CHƯƠNG I MỘT SỐ VĂN ĐỂ CHUNG VẺ NĂNG LỰC CỦA CÁN BỘ

QUAN LY CAP TRNG TRONG CÁC CƠ SỞ BẢO TẠO ĐẠI HỌC 6

1.1 Quản lý cấp trung và vai trỏ của cán bộ quân lý cấp trung trong tổ chức 6 1.1.1 Cân bộ quán lý cấp trung - 6

1.1.2 Vai trò của cán bộ quản lý cấp trưng 6

1.2 Năng lực vả năng lực quản lý của cản bộ quản lý cấp trung trong tỏ chức

1⁄21 Năng hựevà năng lựo quản lý 8

1.2.3 Năng lực của cán bộ quân lý cấp bung - - 13 1.2.3 Đánh giá năng lực của cán bộ quản lý cấp trung trong tổ chức 14

1.3 Năng he của cán bộ quản lý cấp trung trong cơ sở đảo tạo đại học 16 1.3.1 Cơ sở đào tạo đại học và vai trò, trách nhiệm của cán bộ quân lý giáo dục

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan để tàu, “Vâng cao nững lực quân lý của đội ngũ cắn bộ quân lý cấp trung tại Học viện Công nghệ Bưu chỉnh Viễn thông" là công, trình

do tôi nghiên cứu và thực hiện

Các trích dẫn vẻ số liệu sử đụng trong luận văn đều được dẫn nguồn và có độ chính xác cao nhật trong phạm vi hiếu biết của tôi Luận văn nảy và các giải pháp dé xuất l dựa trên sự hiểu biết của tối về công tác cản bộ - lao dộng, tại Hợc viện Công, nghé Buu chinh Viễn thông Các số liệu, kết quả, trích đẫn trong luận văn có nguồn grếc rố rằng và trưng thục

Phạm Lê Huy

MỤC LỤC

LOI CAM ON

LOI CAM DOAN

DANII MUC CAC KY TMU, TU VIET TAT cecccccceccccssusstsansesescseesrsstsennneaed

DANH MỤC CÁC HÌNH 222cc sec ccee "¬

1.2 Mục tiêuvà câu hỏi nghiên cửu -3

13 Phương pháp nghiền cửu “3

1.3.2 Phương pháp thu thập thông tin 3

1.4 Đối tượng và Phạm vi nghiên cứu co eseeseerseersrseeerseef

CHƯƠNG I MỘT SỐ VĂN ĐỂ CHUNG VẺ NĂNG LỰC CỦA CÁN BỘ

QUAN LY CAP TRNG TRONG CÁC CƠ SỞ BẢO TẠO ĐẠI HỌC 6

1.1 Quản lý cấp trung và vai trỏ của cán bộ quân lý cấp trung trong tổ chức 6 1.1.1 Cân bộ quán lý cấp trung - 6

1.1.2 Vai trò của cán bộ quản lý cấp trưng 6

1.2 Năng lực vả năng lực quản lý của cản bộ quản lý cấp trung trong tỏ chức

1⁄21 Năng hựevà năng lựo quản lý 8

1.2.3 Năng lực của cán bộ quân lý cấp bung - - 13 1.2.3 Đánh giá năng lực của cán bộ quản lý cấp trung trong tổ chức 14

1.3 Năng he của cán bộ quản lý cấp trung trong cơ sở đảo tạo đại học 16 1.3.1 Cơ sở đào tạo đại học và vai trò, trách nhiệm của cán bộ quân lý giáo dục

MỤC LỤC

LOI CAM ON

LOI CAM DOAN

DANII MUC CAC KY TMU, TU VIET TAT cecccccceccccssusstsansesescseesrsstsennneaed

DANH MỤC CÁC HÌNH 222cc sec ccee "¬

1.2 Mục tiêuvà câu hỏi nghiên cửu -3

13 Phương pháp nghiền cửu “3

1.3.2 Phương pháp thu thập thông tin 3

1.4 Đối tượng và Phạm vi nghiên cứu co eseeseerseersrseeerseef

CHƯƠNG I MỘT SỐ VĂN ĐỂ CHUNG VẺ NĂNG LỰC CỦA CÁN BỘ

QUAN LY CAP TRNG TRONG CÁC CƠ SỞ BẢO TẠO ĐẠI HỌC 6

1.1 Quản lý cấp trung và vai trỏ của cán bộ quân lý cấp trung trong tổ chức 6 1.1.1 Cân bộ quán lý cấp trung - 6

1.1.2 Vai trò của cán bộ quản lý cấp trưng 6

1.2 Năng lực vả năng lực quản lý của cản bộ quản lý cấp trung trong tỏ chức

1⁄21 Năng hựevà năng lựo quản lý 8

1.2.3 Năng lực của cán bộ quân lý cấp bung - - 13 1.2.3 Đánh giá năng lực của cán bộ quản lý cấp trung trong tổ chức 14

1.3 Năng he của cán bộ quản lý cấp trung trong cơ sở đảo tạo đại học 16 1.3.1 Cơ sở đào tạo đại học và vai trò, trách nhiệm của cán bộ quân lý giáo dục

ni

DANH MỤC CÁC HÌNH

Tinh L Quy trình nghiên cứu của luận văn - - 3

Hinhl] Vai trở người lãnh dạo và người liên kết của quản lý cấp trung trong hệ

thống cấp bậc quản lý của tổ chức nu £

Hình 1.2 Mô hình năng lực ASK theo Benjamin Bloom 10 Hình1.3 Mô hình năng lực của CHQLCT e ccceree +13 Tĩnh 2.1 Cơ câu lao động hành chính, NC-GD vả phục vụ - - 37

Tình 32 Cơ cầu lao động theo trình độ chuyển môn - 38

Llinb 2.3 Quy mô đào tạo của Học viện giai đoạn 2010-2015 + 30 Hình 24 Số lượng để tài NUKH của Học viện giai đoạn 2010-2015 32 Tình 2.5 Cơ cấn của đội nựũ CBQLCT theo trình độ - - 35

TRnh 36 Cơ câu của đội ngũ CBQLCT theo độ tuổi 1.35

Tình 2111 Biểu để biểu dién kết quả điều tra về kỹ năng nhẫn sư - 50

Hình 2.12 Biểu đỗ biểu diễn kết quá diễu tra về kỳ năng, giải quyết vẫn dễ và ra quyết

định —

Hình 2.13 Biếu đồ biếu diễn kết quá điều tra về kỹ năng làm việc theo nhóm 54

Hình 2.14 Biểu đỗ biểu diễn kết quá điều tra về động cơ làm việc

Tình 2.15 Biểu để biếu điễn kết quả điều tra về phẩm chất coi sinh viên là trung tâm

Linh 2.16 liễu đỗ biểu diễn kết quả điều tra về phẩm chất thành phần của phim chất

Tình 217 Biểu để biếu điển kết quả điều tra về sự yêu thích và Lự hảo với công việc

.39

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan để tàu, “Vâng cao nững lực quân lý của đội ngũ cắn bộ quân lý cấp trung tại Học viện Công nghệ Bưu chỉnh Viễn thông" là công, trình

do tôi nghiên cứu và thực hiện

Các trích dẫn vẻ số liệu sử đụng trong luận văn đều được dẫn nguồn và có độ chính xác cao nhật trong phạm vi hiếu biết của tôi Luận văn nảy và các giải pháp dé xuất l dựa trên sự hiểu biết của tối về công tác cản bộ - lao dộng, tại Hợc viện Công, nghé Buu chinh Viễn thông Các số liệu, kết quả, trích đẫn trong luận văn có nguồn grếc rố rằng và trưng thục

Phạm Lê Huy

CHƯƠNG 3 MOT SO GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CỦA BỘI NGỮ CAN BO QUAN LY CAP TRUNG TAT HOC VIEN CÔNG NGHỆ BƯU

3.1.3 Dinh hướng phát triển nguồn nhan lye 71

3.2 Các giải pháp nâng cao năng lực của đôi ngũ CBQLCT tại Học viên Công,

nghệ Bưu chính Viễn thông - - - - 72

3.2.2 Các giải pháp phi đào tạo T7 3.43 Điễu kiện dễ thực hiện giải pháp - 83

3.3.1 Yêu cầu đối với Học viện - n0 20c sccccec "¬

3.3.3, Kiếnnghị dối với Bộ Thông tin và Truyền thông,

TÀI LIỆU THAM KHẢO coi

PIL LUC of SO DO T6 CIỨC CỦA HỌC VIN CÔNG NGIT BƯU CIỨNH

VIÊN THONG

PHU LUC 02 KỊCH BẢN THẢO LUẬN NHÓM TRỌNG TÂM

PHỤ LỤC 03 PHIU DIÖU TRA I

THỤ LỤC 04 PHIẾU ĐIỀU TRA 2

PH LỤC 05 KET QUA DIEU TRA CU THE

MỤC LỤC

LOI CAM ON

LOI CAM DOAN

DANII MUC CAC KY TMU, TU VIET TAT cecccccceccccssusstsansesescseesrsstsennneaed

DANH MỤC CÁC HÌNH 222cc sec ccee "¬

1.2 Mục tiêuvà câu hỏi nghiên cửu -3

13 Phương pháp nghiền cửu “3

1.3.2 Phương pháp thu thập thông tin 3

1.4 Đối tượng và Phạm vi nghiên cứu co eseeseerseersrseeerseef

CHƯƠNG I MỘT SỐ VĂN ĐỂ CHUNG VẺ NĂNG LỰC CỦA CÁN BỘ

QUAN LY CAP TRNG TRONG CÁC CƠ SỞ BẢO TẠO ĐẠI HỌC 6

1.1 Quản lý cấp trung và vai trỏ của cán bộ quân lý cấp trung trong tổ chức 6 1.1.1 Cân bộ quán lý cấp trung - 6

1.1.2 Vai trò của cán bộ quản lý cấp trưng 6

1.2 Năng lực vả năng lực quản lý của cản bộ quản lý cấp trung trong tỏ chức

1⁄21 Năng hựevà năng lựo quản lý 8

1.2.3 Năng lực của cán bộ quân lý cấp bung - - 13 1.2.3 Đánh giá năng lực của cán bộ quản lý cấp trung trong tổ chức 14

1.3 Năng he của cán bộ quản lý cấp trung trong cơ sở đảo tạo đại học 16 1.3.1 Cơ sở đào tạo đại học và vai trò, trách nhiệm của cán bộ quân lý giáo dục

DANH MUC CAC KY HIEU, TU VIET TAT

tạo đại học on nh Hee eeive weve ZL

Cơ cầu đội ngii can bd quân Tý cấp trưng - - 34

Vai trò quản lý và vai trò lãnh đạo của CBQLCT tại [Tọc viện 38

Bang tổng hợp phiếu điều tra - - 40

Bang tổng hợp kết quả điều tra se "—

Tự kiến nội dung các khóa đào tạo 74

tạo đại học on nh Hee eeive weve ZL

Cơ cầu đội ngii can bd quân Tý cấp trưng - - 34

Vai trò quản lý và vai trò lãnh đạo của CBQLCT tại [Tọc viện 38

Bang tổng hợp phiếu điều tra - - 40

Bang tổng hợp kết quả điều tra se "—

Tự kiến nội dung các khóa đào tạo 74

16 1.3.2 Các chức danh cán bộ quán lý cấp trưng trong các cơ sở đảo tạo đại học 17

trong cae co sé dao tao dai hoc

1.3.3 Cúc liều chỉ đảnh giá và khung năng lực của cán bộ quân lý cấp trung trong

cac cơ sở dào tạo đại học 19

1.3.4 Các yêu tổ ảnh hưởng đến năng lực của cán bộ quản lý cấp trung trong các

CHƯƠNG 2 THUC TRANG NANG LUC CUA DOL NGU CAN BO QUAN

LY CAP TRUNG TẠI HỌC VIỆN CÔNG NGHE BUU CHÍNH VIÊN

2.3 Kếtquảnghiền cửu khảo sát đánh giá thực rạng năng lực của đội ngũ cán

6 quan lý cấp trung của Học viễn - 39 2.3.1 Thông tia chúng vẻ chương trình khảo sát S|) 2.3.2 Thục trạng vẻ kiến thức của CBQLCT ¬— -.-

2.4.1 Danh giá năng lực qua điểu tra khảo sát 60

2.42 Nguyên nhân của những hạn chế trong năng lực của cán bộ quản lý cấp trung lại Học viên Công nghệ Bưu chính Viễn thông - - 65

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan để tàu, “Vâng cao nững lực quân lý của đội ngũ cắn bộ quân lý cấp trung tại Học viện Công nghệ Bưu chỉnh Viễn thông" là công, trình

do tôi nghiên cứu và thực hiện

Các trích dẫn vẻ số liệu sử đụng trong luận văn đều được dẫn nguồn và có độ chính xác cao nhật trong phạm vi hiếu biết của tôi Luận văn nảy và các giải pháp dé xuất l dựa trên sự hiểu biết của tối về công tác cản bộ - lao dộng, tại Hợc viện Công, nghé Buu chinh Viễn thông Các số liệu, kết quả, trích đẫn trong luận văn có nguồn grếc rố rằng và trưng thục

Phạm Lê Huy

16 1.3.2 Các chức danh cán bộ quán lý cấp trưng trong các cơ sở đảo tạo đại học 17

trong cae co sé dao tao dai hoc

1.3.3 Cúc liều chỉ đảnh giá và khung năng lực của cán bộ quân lý cấp trung trong

cac cơ sở dào tạo đại học 19

1.3.4 Các yêu tổ ảnh hưởng đến năng lực của cán bộ quản lý cấp trung trong các

CHƯƠNG 2 THUC TRANG NANG LUC CUA DOL NGU CAN BO QUAN

LY CAP TRUNG TẠI HỌC VIỆN CÔNG NGHE BUU CHÍNH VIÊN

2.3 Kếtquảnghiền cửu khảo sát đánh giá thực rạng năng lực của đội ngũ cán

6 quan lý cấp trung của Học viễn - 39 2.3.1 Thông tia chúng vẻ chương trình khảo sát S|) 2.3.2 Thục trạng vẻ kiến thức của CBQLCT ¬— -.-

2.4.1 Danh giá năng lực qua điểu tra khảo sát 60

2.42 Nguyên nhân của những hạn chế trong năng lực của cán bộ quản lý cấp trung lại Học viên Công nghệ Bưu chính Viễn thông - - 65

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan để tàu, “Vâng cao nững lực quân lý của đội ngũ cắn bộ quân lý cấp trung tại Học viện Công nghệ Bưu chỉnh Viễn thông" là công, trình

do tôi nghiên cứu và thực hiện

Các trích dẫn vẻ số liệu sử đụng trong luận văn đều được dẫn nguồn và có độ chính xác cao nhật trong phạm vi hiếu biết của tôi Luận văn nảy và các giải pháp dé xuất l dựa trên sự hiểu biết của tối về công tác cản bộ - lao dộng, tại Hợc viện Công, nghé Buu chinh Viễn thông Các số liệu, kết quả, trích đẫn trong luận văn có nguồn grếc rố rằng và trưng thục

Phạm Lê Huy

CHƯƠNG 3 MOT SO GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CỦA BỘI NGỮ CAN BO QUAN LY CAP TRUNG TAT HOC VIEN CÔNG NGHỆ BƯU

3.1.3 Dinh hướng phát triển nguồn nhan lye 71

3.2 Các giải pháp nâng cao năng lực của đôi ngũ CBQLCT tại Học viên Công,

nghệ Bưu chính Viễn thông - - - - 72

3.2.2 Các giải pháp phi đào tạo T7 3.43 Điễu kiện dễ thực hiện giải pháp - 83

3.3.1 Yêu cầu đối với Học viện - n0 20c sccccec "¬

3.3.3, Kiếnnghị dối với Bộ Thông tin và Truyền thông,

TÀI LIỆU THAM KHẢO coi

PIL LUC of SO DO T6 CIỨC CỦA HỌC VIN CÔNG NGIT BƯU CIỨNH

VIÊN THONG

PHU LUC 02 KỊCH BẢN THẢO LUẬN NHÓM TRỌNG TÂM

PHỤ LỤC 03 PHIU DIÖU TRA I

THỤ LỤC 04 PHIẾU ĐIỀU TRA 2

PH LỤC 05 KET QUA DIEU TRA CU THE

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan để tàu, “Vâng cao nững lực quân lý của đội ngũ cắn bộ quân lý cấp trung tại Học viện Công nghệ Bưu chỉnh Viễn thông" là công, trình

do tôi nghiên cứu và thực hiện

Các trích dẫn vẻ số liệu sử đụng trong luận văn đều được dẫn nguồn và có độ chính xác cao nhật trong phạm vi hiếu biết của tôi Luận văn nảy và các giải pháp dé xuất l dựa trên sự hiểu biết của tối về công tác cản bộ - lao dộng, tại Hợc viện Công, nghé Buu chinh Viễn thông Các số liệu, kết quả, trích đẫn trong luận văn có nguồn grếc rố rằng và trưng thục

Phạm Lê Huy

16 1.3.2 Các chức danh cán bộ quán lý cấp trưng trong các cơ sở đảo tạo đại học 17

trong cae co sé dao tao dai hoc

1.3.3 Cúc liều chỉ đảnh giá và khung năng lực của cán bộ quân lý cấp trung trong

cac cơ sở dào tạo đại học 19

1.3.4 Các yêu tổ ảnh hưởng đến năng lực của cán bộ quản lý cấp trung trong các

CHƯƠNG 2 THUC TRANG NANG LUC CUA DOL NGU CAN BO QUAN

LY CAP TRUNG TẠI HỌC VIỆN CÔNG NGHE BUU CHÍNH VIÊN

2.3 Kếtquảnghiền cửu khảo sát đánh giá thực rạng năng lực của đội ngũ cán

6 quan lý cấp trung của Học viễn - 39 2.3.1 Thông tia chúng vẻ chương trình khảo sát S|) 2.3.2 Thục trạng vẻ kiến thức của CBQLCT ¬— -.-

2.4.1 Danh giá năng lực qua điểu tra khảo sát 60

2.42 Nguyên nhân của những hạn chế trong năng lực của cán bộ quản lý cấp trung lại Học viên Công nghệ Bưu chính Viễn thông - - 65

tạo đại học on nh Hee eeive weve ZL

Cơ cầu đội ngii can bd quân Tý cấp trưng - - 34

Vai trò quản lý và vai trò lãnh đạo của CBQLCT tại [Tọc viện 38

Bang tổng hợp phiếu điều tra - - 40

Bang tổng hợp kết quả điều tra se "—

Tự kiến nội dung các khóa đào tạo 74

tạo đại học on nh Hee eeive weve ZL

Cơ cầu đội ngii can bd quân Tý cấp trưng - - 34

Vai trò quản lý và vai trò lãnh đạo của CBQLCT tại [Tọc viện 38

Bang tổng hợp phiếu điều tra - - 40

Bang tổng hợp kết quả điều tra se "—

Tự kiến nội dung các khóa đào tạo 74

16 1.3.2 Các chức danh cán bộ quán lý cấp trưng trong các cơ sở đảo tạo đại học 17

trong cae co sé dao tao dai hoc

1.3.3 Cúc liều chỉ đảnh giá và khung năng lực của cán bộ quân lý cấp trung trong

cac cơ sở dào tạo đại học 19

1.3.4 Các yêu tổ ảnh hưởng đến năng lực của cán bộ quản lý cấp trung trong các

CHƯƠNG 2 THUC TRANG NANG LUC CUA DOL NGU CAN BO QUAN

LY CAP TRUNG TẠI HỌC VIỆN CÔNG NGHE BUU CHÍNH VIÊN

2.3 Kếtquảnghiền cửu khảo sát đánh giá thực rạng năng lực của đội ngũ cán

6 quan lý cấp trung của Học viễn - 39 2.3.1 Thông tia chúng vẻ chương trình khảo sát S|) 2.3.2 Thục trạng vẻ kiến thức của CBQLCT ¬— -.-

2.4.1 Danh giá năng lực qua điểu tra khảo sát 60

2.42 Nguyên nhân của những hạn chế trong năng lực của cán bộ quản lý cấp trung lại Học viên Công nghệ Bưu chính Viễn thông - - 65

DANH MUC CAC KY HIEU, TU VIET TAT

16 1.3.2 Các chức danh cán bộ quán lý cấp trưng trong các cơ sở đảo tạo đại học 17

trong cae co sé dao tao dai hoc

1.3.3 Cúc liều chỉ đảnh giá và khung năng lực của cán bộ quân lý cấp trung trong

cac cơ sở dào tạo đại học 19

1.3.4 Các yêu tổ ảnh hưởng đến năng lực của cán bộ quản lý cấp trung trong các

CHƯƠNG 2 THUC TRANG NANG LUC CUA DOL NGU CAN BO QUAN

LY CAP TRUNG TẠI HỌC VIỆN CÔNG NGHE BUU CHÍNH VIÊN

2.3 Kếtquảnghiền cửu khảo sát đánh giá thực rạng năng lực của đội ngũ cán

6 quan lý cấp trung của Học viễn - 39 2.3.1 Thông tia chúng vẻ chương trình khảo sát S|) 2.3.2 Thục trạng vẻ kiến thức của CBQLCT ¬— -.-

2.4.1 Danh giá năng lực qua điểu tra khảo sát 60

2.42 Nguyên nhân của những hạn chế trong năng lực của cán bộ quản lý cấp trung lại Học viên Công nghệ Bưu chính Viễn thông - - 65

MỤC LỤC

LOI CAM ON

LOI CAM DOAN

DANII MUC CAC KY TMU, TU VIET TAT cecccccceccccssusstsansesescseesrsstsennneaed

DANH MỤC CÁC HÌNH 222cc sec ccee "¬

1.2 Mục tiêuvà câu hỏi nghiên cửu -3

13 Phương pháp nghiền cửu “3

1.3.2 Phương pháp thu thập thông tin 3

1.4 Đối tượng và Phạm vi nghiên cứu co eseeseerseersrseeerseef

CHƯƠNG I MỘT SỐ VĂN ĐỂ CHUNG VẺ NĂNG LỰC CỦA CÁN BỘ

QUAN LY CAP TRNG TRONG CÁC CƠ SỞ BẢO TẠO ĐẠI HỌC 6

1.1 Quản lý cấp trung và vai trỏ của cán bộ quân lý cấp trung trong tổ chức 6 1.1.1 Cân bộ quán lý cấp trung - 6

1.1.2 Vai trò của cán bộ quản lý cấp trưng 6

1.2 Năng lực vả năng lực quản lý của cản bộ quản lý cấp trung trong tỏ chức

1⁄21 Năng hựevà năng lựo quản lý 8

1.2.3 Năng lực của cán bộ quân lý cấp bung - - 13 1.2.3 Đánh giá năng lực của cán bộ quản lý cấp trung trong tổ chức 14

1.3 Năng he của cán bộ quản lý cấp trung trong cơ sở đảo tạo đại học 16 1.3.1 Cơ sở đào tạo đại học và vai trò, trách nhiệm của cán bộ quân lý giáo dục

DANH MUC CAC KY HIEU, TU VIET TAT