Luận văn thạc sĩ xây dựng hệ thống chỉ số Đo lường hiệu suất kpi cho công tác Đánh giá người lao Động tại khoa an toàn môi trường trường cao Đẳng nghề dầu khí

BO GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG DAI HOC BACH KHOA HA NOI LÊ HỮU TÌNH XÂY DỰNG HỆ THÓNG CHÍ SÓ ĐO LƯỜNG HIỆU SUÁT KPD CHO CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ NGƯỜI LAO ĐỌNG TẠI KHOA AN TOÀN - MÔI TRƯỜNG,

Trang 1

BO GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG DAI HOC BACH KHOA HA NOI

LÊ HỮU TÌNH

XÂY DỰNG HỆ THÓNG CHÍ SÓ ĐO LƯỜNG HIỆU SUÁT

(KPD CHO CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ NGƯỜI LAO ĐỌNG

TẠI KHOA AN TOÀN - MÔI TRƯỜNG, TRUONG CAO DANG NGHE DAU KHi

LUAN VAN THAC SI

NGANH QUAN TRI KINH DOANH

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:

TS NGUYEN BINH GIANG

Ha Noi — Nam 2016

Trang 2

Luén véia Thac st Quan trị kinh doanh Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội

101 CAM DOAN

Tôi xin cam đoan để tài: “Xây đựng hệ thông chỉ số đo hường hiệu suất (KPT)

cho công tác đánh giá người lao động tại Khoa An toản Môi trường, Trường Cao

đẳng nghề Dâu khi” nay lả công trinh nghiên cửu cúa riêng tôi

Các số liệu trong luận vẫn này hoàn toàn trung thực, chính xác và có nguồn góc

Trang 3

Ludn van Thae sĩ Quản trị kinh doanh Trường Đại hạc Bách Khoa Hà Nội

LỜI CẢM ƠN

Trước hết, tác giả muốn gửi lời chân thành cảm ơn dến TS Nguyễn Bình Giang, công tác tại Viện kinh tế và Chính trị thế giới và “TS Phạm 'Thị Thanh Liỗng,

công tác tại khoa Kinh tẻ và Quản lý, Đại học Bach Khoa Hả Nội Nhờ có sự hướng,

cân nhiệt tỉnh trong suốt thời gian qua và thờ có kiến thức sân rộng của thấy cồ, tác giả mới có thê thực hiện luận văn một cách hoàn chính, logic và khoa học

'Tác giả cũng xin bảy tớ lòng biết ơn dén Ban giám hiệu Trường Cao dẳng nghề

âu khí, ban lãnh đạo Khoa An toàn — Mỗi trường đã động viên, tạo điều kiện giúp đỡ

mrợi mật để tác giá có thời gián theo học khỏe học và hoàn thành luận văn này

Đổ hoàn thành luận văn này, tác giả xin gửi lời tràn trạng căm ơn đốn cáo giảng viên tham gia giảng dạy khỏa học vì dã cung cấp những kiên thức cơ sở và chuyển

ngành cũng như cách thức tién hành một nghiên cứu khoa học chuyên ngành Quản trị Kinh đoanh

De một số yêu tô chủ quan và khách quan, luận văn này không thể tranh khỏi một số tên tại Kinh mong các giẳng viên, các nhà khoa học, các nhà quân lý và những: người quan tam dén dé tii nay cho y kién dong góp dễ tác giả có thẻ lâm tốt hơn nữa

trong những nghiền cứu sau

Trang 4

DANH MỤC CHỮ VIẾT TAT

2 ATSKMI Antoàn- Sức khỏe - Môi trường

3 BSC Thé điểm gân bang (Balance Score Card)

Tndicators)

8 KRI Chi sd két qua cét yéu (Key Result Indicators)

9 OPITO Tế chức đào tạo cho ngành dau khi thé gidi (Offshore

Petroleum Industry ‘Training Organization)

1Ô, ĐI Chỉ số do lường higu sual (Performance Indicators)

Lé Hits Tink Khoa 2014 - 2016

Trang 5

Tndicators)

Trang 6

Tndicators)

Trang 7

Tndicators)

Trang 8

1.3 Phương pháp dánh giá người lao động theo chí số do lường hiệu suất ŒPD) 13

1.3.2 Khải nệm chỉ số đo lường hiệu suất (KPT) .TẾ

1.3.6 Những nền tảng cơ bản dễ ứng dụng các chỉ số do lường hiệu suất vào đánh

1.4.1 Xác dịnh mục tiêu chiến lược của tổ chức cnneeioieoe 31

TAI KHOA AN TOAN-— MOI TRUONG, TRUGNG CAO DANG NGHE DAU

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Trường CĐK Dâu khí we 35 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Trưởng CĐN Dâu khi 237

2.2 Giới thiệu về Khoa ATMI, Trường CDN Dầu khi 40

2.2.2, Qua trình hình thành và phát triển của Khoa ATMT, cac 4

Trang 9

Trang 10

3.3.2 Kiên nghị các giải pháp để áp dụng thành công hệ thống chỉ số đo lường hiệu suất cho công tác dánh giá người lao dộng tại Khoa ATMI "- 3.4 Quy trình đánh giá người lao động dụa vào hệ thống KPI tại Khoa ATMT 84

3.4.1 Quy trình đánh giá người lao động dựa vào hệ thông, KPI 84

3.4.2 Hướng dẫn gợi ý đánh giá nguời lao động trên các biểu mẫu we BS

3.5 Xây dựng múi liên hệ giữa bệ thống KPI với tiễn lương và công tác nhân sự

Trang 11

Bảng 3.15: Bảng xác đình cáo nhiệm vị chính cửa Chuyên viên hành chính T7

Tiảng 3 1: IIệ thông chỉ sô KPI của Giáo viên ATMT 80

Bang 3.19: Nhóm mục tiêu chất lượng và tý trọng cho Khoa ATMT - 285

Bang 3.21: Bang xếp loại đánh giá người lao động tại Khoa ATMT 86

Đăng 3.23 Hệ số hoàn thành nhiệm Vu esecssssseessenes ses senevee tre 89

Bang 3.24: Các tác động không tích cục khi áp dụng hệ thống KPI ¬-.-

Lé Hits Tink Khóa 2014 - 2016

&

Trang 12

DANII MỤC BẢNG BIẾU

láng 1.1: 3o sảnh các phương pháp đánh giá người lao động =2

láng 1.3: Dánh giá mức độ phủ hợp áp dụng KPI trong quán trị nguồn nhân lực tại các

ảng 2.1: Thông kê số lượng người lao động theo từng chức danh tại Khoa AI MT 43

Bang 2.2: Téng hợp sẽ lượng khóa học an toàn đã tô chức tại Khoa ATMT 1⁄4 Bang 2.3: Tổng hợp số lượt học viên học am toàn tại Khoa ATMT + đổ

Bang 2.4: Chi tiên chính của Khoa giai đoạn 2013 — 2015 - - 46 Bang 2.5: Só lượng, trình độ chuyên môn, ngoại ngữ người lao dộng 47 Bảng 26: Quy trình đánh giá người lao động áp dụng tại Khoa ATMT 48

Bảng 29: Xếp loại điểm đánh giá và ti dua khon thưởng cuối tim 30 Bang 2.10: Théng ké két quả đánh giá người lao déng tai Khoa ATMT 2013 - 2015.51

Bảng 3.1: Danh sách nhân sự than gia ban xây dụng và áp dụng KPT él láng 3.2; Ma tran chite ming Khoa AUMU .ccccccsescsesiesiest serine 62 Bary 3.3: Ma trận chức năng Tẻ Đảo lạo - _ 68 Bang 3.4: 116 thống chức danh tại Khoa ATMT ersseerrereeee.ØT Bảng 3.5: Bảng xác định các nhiệm vụ chính của Trưởng Khoa ~ 64 láng 3.6: Bảng xác định các nhiệm vụ chính cúa Pho Trưởng Khoa 66

Bang 3.8: Bang xác định các nhiệm vụ chính của 18 ‘Trudng 1 Van Phong .68

Bang 3.11: Bảng xác định các nhiệm vụ chính của Giáo viên ATMT 74

Bảng 3.14: Bảng xác định các nhiệm vụ chính của Chuyên Viên Markoting 76

Tê Hữu Tuất Khóa 2014 - 2016

vit

Trang 13

Trang 14

&

Trang 15

Trang 16

vit

Trang 17

Trang 18

MUC LEC

DANI MỤC BANG BHEU oes ccecccecssesssestsessiseensstesinnssieerierie -

PHAN MO DAU oa ceccsccssccsesstsenssessesetinsiisttestensimssteetiaesinstinstensinssieeeiel

4 Mục tiêu vả nhiệm vụ nghiên cứu XE ghen 2

4 Phương pháp nghiên cửu

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ NGƯỜI LAO

DONG VÀ PHƯƠNG PHÁP DÁNH GIÁ THEO CHÍ SỐ DO LƯỜNG HIỆU

1.1 Khải quát về công tác đánh giá người lao động _— +

1.1.1 Khái niệm đánh giá người lao động

1.1.2 Mục địch đánh giá người lao động “

1.1.3 Đếi tượng và thời điểm đánh giá người lao động

1.1.4 Các yêu tổ ảnh hưởng, dến kết quá danh giả người lao dộng

1.2.4 Phuong phap glu chép các sự kiện quan trọng

1.2.6 Phương pháp quân trị bằng mục tiên

Trang 19

MUC LEC

Trang 20

MUC LEC

Trang 21

Trang 22

Trang 23

MUC LEC

Trang 24

5 TToạt động tiêu biển của Khoa ATMT 44

2.3 Phân tích thực trạng công tác đánh giá người lao động tại Khơa ATMT 48

23.2 ương đính giá người lao động - - 49 3.3.3 Tiêu chỉ đánh giá người lao động - - - - 49 2.3.4 Phương pháp dánh giá người lao động à cà is vĐO) 2.3.5 Quy trình đánh giá người lao động ceereire _-. 2.4 Nhận xét về hệ tông đánh giá người lao động hiện đang áp dụng tại Khoa

2.4.2, Han ché cia hệ théng danh gif

3.1 Cơ sở xây dựng hệ thông KPI cho céng tac đánh giá người lao động tại Khoa

3.1.1 Lợi ích khi áp dụng hệ thống KEI cho công táo đánh giá người lao động 58

ủa Khoa ATMT giai đoạn 2016 — 2018 - 39

3.1.2 Định hướng phát triển

3.2 Trình tự triển khai xây dựng hệ thống kPI cho công tác đánh giá người lao

2.1 Xác định mục tiêu chiến lược của Khoa ATMT giai doạn 2016 —2018 60

3.2.2 Thanh lap ban triển khai xây dựng hệ thẳng KPI cho công tác đánh giá người

lao động lại Khoa ATMT - - 61

3.3.3 Xây dụng ma trận chức năng của Khoa ATMT và các Tổ chức năng 62 3.3.4 Xác định các vị trí chức đanh trong các Tổ và trach nhiém chinh ctia từng vị

3.2.5 Xác định các chỉ số KPI cho các Tổ vả các vị trí chức danh - FD

3.3 Điều kiện áp dụng hệ thống KPI cho công tác đánh giá người lao động tại

Trang 25

vit

Trang 26

Trang 27

MUC LEC

Trang 28

Trang 29

Trang 30

MUC LEC

Trang 31

Trang 32

&

Trang 33

Trang 34

Tndicators)

Trang 35

vit

Trang 36

Trang 37

&

Tiêu đề	Xây Dựng Hệ Thống Chỉ Số Đo Lường Hiệu Suất KPI Cho Công Tác Đánh Giá Người Lao Động Tại Khoa An Toàn Môi Trường Trường Cao Đẳng Nghề Dầu Khí
Tác giả	Lê Hữu Tình
Người hướng dẫn	TS. Nguyễn Binh Giang
Trường học	Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội
Chuyên ngành	Quản trị Kinh doanh
Thể loại	Luận văn Thạc sĩ
Năm xuất bản	2016
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	75
Dung lượng	408,2 KB