BO GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG BAI HOC BACH KHOA HA NOL BUI MINH CUONG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CẢNG TÀNG KHÔNG QUỐC TẾ NỘI BAT DEN NAM 2017 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUAN TRI KINH
Trang 1BO GIAO DUC VA DAO TAO
TRUONG BAI HOC BACH KHOA HA NOL
BUI MINH CUONG
HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CẢNG
TÀNG KHÔNG QUỐC TẾ NỘI BAT DEN NAM 2017
LUẬN VĂN THẠC SĨ
QUAN TRI KINH DOANH
Hà Nội - 201ã
Trang 2BO GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG DAI HOC BACH KHOA HA NOL
BÙI MINH CƯỜNG
HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CẢNG
HANG KHÔNG QUỐC TẾ NỘI BÀI ĐẾN NĂM 2017
CIIUYEN NGANIE QUAN TRỊ KINII DOANH
LUẬN VĂN THẠC SĨ
QUẢN TRỊ KINH DOANH
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KTIIOA HỌC
TS NGUYÊN NGỌC ĐIỆN
Ha Nai - 2015
Trang 3Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Bui Minh Cường
LOT CAM BOAN Tôi xin cam đoan:
Luận văn nảy là công trình nghiên cửu của tôi thông qua sự hướng dẫn của
thầy giáo TS.Nguyễn Ngọc Điện
Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng dược ai công bề trong bất kỳ công trình nào khác
Tôi xín chị trách nhiệm về nghiên cứu của mình
Tác giả
Bui Minh Cường
Trang 4Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Bui Minh Cường
DANII MUC CAC BANG Bang 1.1: Bảng tổng lợp môi đường kinh doanh
Bang 1.2: Ma trận đánh giá các yếu tổ bên ngoài BFE co eco sec
Bang 1.3: Ma tran danh giả các yêu tổ bản trong HẺL,, ì co
Bang 1.4: Ma trận hình ảnh cạnh tranh
Bang 1.5: Ma tran QSPM
Bang 2.1- San hong, hanh khach va hàng hóa giai doan 2011-2013
Tảng 2.2: Kết quả kinh đoanh của Câng giai đoạn 2011 - 2013
Bang 2.3: Thông kẻ số clruyền bay qua NIA năm 2011-2013
2 2.4:Théng kẽ sản lượng hành khách căng Nội Bải 201 1-2013
Số lượng hành khách đến phân theo Quốc tịch
Bảng 3.1: Tỷ lệ tăng trưởng kinh tế Việt Nam giai đoạn 2010-2013
láng 5.2: Dự bảo tý lệ tăng trưởng kinh tê Việt Kam tử năm 2015 đến 2017
Bảng 3.3: Tỷ lẽ
Bảng 3.4: Dự báo tý lệ lạm phát Việt Nam từ năm 2014 dến 2017
Bang 3.5: Ma tran hình ảnh cạnh tranh
phat, Viel Nam giai đoạn 201 1- 2013
Bang 3.6: Mẹ trận đánh giá tác dông các yêu tổ bên ngoài EEE
Bảng 3.7: Cơ câu lao động theo trình độ tại Căng từ 2011 - 2013
Bang 3.8: Cơ cân lao động theo giới tính tại Căng, -
Bang 3.9: Cơ cầu lao động theo môi tai Cảng qua cac nim 2011 - 2013
Bang 3.10: Ma trận đánh giá tác động các yếu tế bên trong IFE
Bang 3.11: Ma tran QSPM (Nhóm S/O)
Bang 3.12: Ma an QSPM (Nhóm W/O)
Bảng 3.13: Ma trận QS5PM (Nhóm W/T) ssescsnssessinsneseenunesnesstneerntenee
Trang 5Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Bui Minh Cường
1.3.3 Cong cu phan tich canh trank
1.3.4 Công cụ phân tích lựa chọn chién tege - Ma tran QSPM
1.3.5 Lựa chọn chiễn lược
TOM TAT CHƯƠNG I
CHƯƠNG I: TOC TRANG KIND DOANT VA QUAN TRI CHIEN LUQC
cUa CANG HANG KHONG QUOC TE NOI BAI 8
2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh của NEA giai doạn 2011-2013
32.1 Sản lượng và tài chẲnh oằeeeeerereriiiirioeeoeooe SS
3.22 VẢ vỗ lượng chuyển bay
3.23 LỄ sản lượng hành khách
324 VẺ sản lượng hàng bóa
2.3 Thực trạng quản trị chiến lược tại Căng hàng không quốc tế Nội Bải
33.1 Các chiến lược kinh doanh hiện tại
3.8.1.1 Da dang hóa Bnh vực kink doank
2.3.1.2 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm
2.3.1.3 Đàn tạo đội ngũ nhân viên
3.32 Kết quả triển khai chiến lược của Cảng Hàng khng quấc tễ Nội Bài62
Trang 6Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Bui Minh Cường
MỤC LỤC LOI CAM DOAN
1 Lý do lựa chọn dé tài nghiên cứu
2 Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu
31 Mục tiêu đề tà
3.2 Phạm vị nghiên cứu
3 Phương phán nghiên cứu
4 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC 'KINH DOANH
1.1 Những kiến thức cơ bản về chiến lược kinh doanh
1.1.1 Chiến lược kinh doanh
1.2 Các cấp chiỗn lược
1.1.2.1 Chiến lược cấp công ty
1.1.2.2 Chiến lược cấp đơn vi kink doanh
1.1.2.3 Chiến lược cắp chức năng
1.2 Những kiến thức cơ bắn về quản trị chiến lược
1.2.1 Quản trị chiến lược và mô hình quân trị chiến lược
1.2.1.1 Quản trị chiến lược
1.2.1.2 Mô hình quân trị chiến lược
1.2.2 Nội đụng cơ bân cña hoạch định chiễn lược
1.2.2.1 Phân tích môi trường
Trang 7Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Bui Minh Cường
33.2 Lwa chon chiến lược
33.3 Các chiến hege chire nang
3.3.3.1 Chiến lược tài chính
Trang 8Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Bui Minh Cường
LOLCAM ON
Đầu tiên cho em xin gửi lời cảm ơn đến toàn thế thấy số Viện Kinh tế &
Quận lý - Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội đã Iạo điều kiện cho cịn được lắm
Khóa hiện tốt nghiệp này, đây là một cơ hội đề em có thể thực hành các kiên thúc
ân dụng những kiến thức mày trong thực lễ công việc
đã được học trên lớp và
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành Thay giáo - Giáo viên hướng din TS
Nguyễn Ngoc Điện trong suất thời gian qua đã nhiệt tỉnh chỉ dạy, giúp đỡ để em có
thể hoàn thành tốt bài khóa kuận này
Em xin gửi lời cảm ơn dến toàn bộ các can bộ nhân viên bại các Phòng ban chức năng, các Trưng tâm trực thuộc Cảng hàng không quốc tế Nội Bài, đặc biệt là các đống nghiệp lâm công tác nghiệp vụ Tài chính - Kế toán tại các đơn vị trong, toàn Cảng hảng không quốc tế Nội Bài, những người đã trực tiếp hưởng dẫn, chỉ
‘bao va cho em nhiều kinh nghiệm quý báu trong suốt thời gian lam việc và thực tập
Em cũng xm gửi lời cắm ơn sâu sắc dến toàn thẻ bạn bẻ, người thân, gia đình những người đã luôn bên cạnh giúp đỡ em trong suốt thời gian qua
Trang 9Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Bui Minh Cường
LOLCAM ON
Đầu tiên cho em xin gửi lời cảm ơn đến toàn thế thấy số Viện Kinh tế &
Quận lý - Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội đã Iạo điều kiện cho cịn được lắm
Khóa hiện tốt nghiệp này, đây là một cơ hội đề em có thể thực hành các kiên thúc
ân dụng những kiến thức mày trong thực lễ công việc
đã được học trên lớp và
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành Thay giáo - Giáo viên hướng din TS
Nguyễn Ngoc Điện trong suất thời gian qua đã nhiệt tỉnh chỉ dạy, giúp đỡ để em có
thể hoàn thành tốt bài khóa kuận này
Em xin gửi lời cảm ơn dến toàn bộ các can bộ nhân viên bại các Phòng ban chức năng, các Trưng tâm trực thuộc Cảng hàng không quốc tế Nội Bài, đặc biệt là các đống nghiệp lâm công tác nghiệp vụ Tài chính - Kế toán tại các đơn vị trong, toàn Cảng hảng không quốc tế Nội Bài, những người đã trực tiếp hưởng dẫn, chỉ
‘bao va cho em nhiều kinh nghiệm quý báu trong suốt thời gian lam việc và thực tập
Em cũng xm gửi lời cắm ơn sâu sắc dến toàn thẻ bạn bẻ, người thân, gia đình những người đã luôn bên cạnh giúp đỡ em trong suốt thời gian qua
Trang 10Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Bui Minh Cường
1.3.3 Cong cu phan tich canh trank
1.3.4 Công cụ phân tích lựa chọn chién tege - Ma tran QSPM
1.3.5 Lựa chọn chiễn lược
TOM TAT CHƯƠNG I
CHƯƠNG I: TOC TRANG KIND DOANT VA QUAN TRI CHIEN LUQC
cUa CANG HANG KHONG QUOC TE NOI BAI 8
2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh của NEA giai doạn 2011-2013
32.1 Sản lượng và tài chẲnh oằeeeeerereriiiirioeeoeooe SS
3.22 VẢ vỗ lượng chuyển bay
3.23 LỄ sản lượng hành khách
324 VẺ sản lượng hàng bóa
2.3 Thực trạng quản trị chiến lược tại Căng hàng không quốc tế Nội Bải
33.1 Các chiến lược kinh doanh hiện tại
3.8.1.1 Da dang hóa Bnh vực kink doank
2.3.1.2 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm
2.3.1.3 Đàn tạo đội ngũ nhân viên
3.32 Kết quả triển khai chiến lược của Cảng Hàng khng quấc tễ Nội Bài62
Trang 11Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Bui Minh Cường
1.3.3 Cong cu phan tich canh trank
1.3.4 Công cụ phân tích lựa chọn chién tege - Ma tran QSPM
1.3.5 Lựa chọn chiễn lược
TOM TAT CHƯƠNG I
CHƯƠNG I: TOC TRANG KIND DOANT VA QUAN TRI CHIEN LUQC
cUa CANG HANG KHONG QUOC TE NOI BAI 8
2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh của NEA giai doạn 2011-2013
32.1 Sản lượng và tài chẲnh oằeeeeerereriiiirioeeoeooe SS
3.22 VẢ vỗ lượng chuyển bay
3.23 LỄ sản lượng hành khách
324 VẺ sản lượng hàng bóa
2.3 Thực trạng quản trị chiến lược tại Căng hàng không quốc tế Nội Bải
33.1 Các chiến lược kinh doanh hiện tại
3.8.1.1 Da dang hóa Bnh vực kink doank
2.3.1.2 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm
2.3.1.3 Đàn tạo đội ngũ nhân viên
3.32 Kết quả triển khai chiến lược của Cảng Hàng khng quấc tễ Nội Bài62
Trang 12Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Bui Minh Cường
1.3.3 Cong cu phan tich canh trank
1.3.4 Công cụ phân tích lựa chọn chién tege - Ma tran QSPM
1.3.5 Lựa chọn chiễn lược
TOM TAT CHƯƠNG I
CHƯƠNG I: TOC TRANG KIND DOANT VA QUAN TRI CHIEN LUQC
cUa CANG HANG KHONG QUOC TE NOI BAI 8
2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh của NEA giai doạn 2011-2013
32.1 Sản lượng và tài chẲnh oằeeeeerereriiiirioeeoeooe SS
3.22 VẢ vỗ lượng chuyển bay
3.23 LỄ sản lượng hành khách
324 VẺ sản lượng hàng bóa
2.3 Thực trạng quản trị chiến lược tại Căng hàng không quốc tế Nội Bải
33.1 Các chiến lược kinh doanh hiện tại
3.8.1.1 Da dang hóa Bnh vực kink doank
2.3.1.2 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm
2.3.1.3 Đàn tạo đội ngũ nhân viên
3.32 Kết quả triển khai chiến lược của Cảng Hàng khng quấc tễ Nội Bài62
Trang 13Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Bui Minh Cường
LOLCAM ON
Đầu tiên cho em xin gửi lời cảm ơn đến toàn thế thấy số Viện Kinh tế &
Quận lý - Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội đã Iạo điều kiện cho cịn được lắm
Khóa hiện tốt nghiệp này, đây là một cơ hội đề em có thể thực hành các kiên thúc
ân dụng những kiến thức mày trong thực lễ công việc
đã được học trên lớp và
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành Thay giáo - Giáo viên hướng din TS
Nguyễn Ngoc Điện trong suất thời gian qua đã nhiệt tỉnh chỉ dạy, giúp đỡ để em có
thể hoàn thành tốt bài khóa kuận này
Em xin gửi lời cảm ơn dến toàn bộ các can bộ nhân viên bại các Phòng ban chức năng, các Trưng tâm trực thuộc Cảng hàng không quốc tế Nội Bài, đặc biệt là các đống nghiệp lâm công tác nghiệp vụ Tài chính - Kế toán tại các đơn vị trong, toàn Cảng hảng không quốc tế Nội Bài, những người đã trực tiếp hưởng dẫn, chỉ
‘bao va cho em nhiều kinh nghiệm quý báu trong suốt thời gian lam việc và thực tập
Em cũng xm gửi lời cắm ơn sâu sắc dến toàn thẻ bạn bẻ, người thân, gia đình những người đã luôn bên cạnh giúp đỡ em trong suốt thời gian qua
Trang 14Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Bui Minh Cường
LOLCAM ON
Đầu tiên cho em xin gửi lời cảm ơn đến toàn thế thấy số Viện Kinh tế &
Quận lý - Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội đã Iạo điều kiện cho cịn được lắm
Khóa hiện tốt nghiệp này, đây là một cơ hội đề em có thể thực hành các kiên thúc
ân dụng những kiến thức mày trong thực lễ công việc
đã được học trên lớp và
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành Thay giáo - Giáo viên hướng din TS
Nguyễn Ngoc Điện trong suất thời gian qua đã nhiệt tỉnh chỉ dạy, giúp đỡ để em có
thể hoàn thành tốt bài khóa kuận này
Em xin gửi lời cảm ơn dến toàn bộ các can bộ nhân viên bại các Phòng ban chức năng, các Trưng tâm trực thuộc Cảng hàng không quốc tế Nội Bài, đặc biệt là các đống nghiệp lâm công tác nghiệp vụ Tài chính - Kế toán tại các đơn vị trong, toàn Cảng hảng không quốc tế Nội Bài, những người đã trực tiếp hưởng dẫn, chỉ
‘bao va cho em nhiều kinh nghiệm quý báu trong suốt thời gian lam việc và thực tập
Em cũng xm gửi lời cắm ơn sâu sắc dến toàn thẻ bạn bẻ, người thân, gia đình những người đã luôn bên cạnh giúp đỡ em trong suốt thời gian qua
Trang 15
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Bai Minh Cudng
DANH MỤC TỪ VIET TAT
LN Lợi nhuận
re ‘Tai chính Lic ‘Thanh toan tin dung the
R&D Nghiên cửu và phát triển
GDP Tổng sản phẩm quốc nội GNP Tổng sản phẩm quốc dan
SBL Các đem vị kinh doanh chiến lược
CPI Chi số giả tiêu đùng VND 'Việt Nam đồng,
USD Dé la My
KQED Kết quả kinh doanh
TNHH Trách nhiệm hữu hạn HTKH Hoàn thành kế hoạch CPRH Chi phi ban hang CPT Chi phi quan lý CPTC Chi phi ta chink TNDN Thu nhập doanh nghiệp KNNE Kim ngạch nhập khẩu NUNN Ngan hang nha nude KHCN Khoa học công nghệ CEPT/AFTA — Khu vue mau dich tr do ASLAN TIKQT Tlang không quốc tẻ
NIA Noibai International Airport
Trang 16Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Bui Minh Cường
33.2 Lwa chon chiến lược
33.3 Các chiến hege chire nang
3.3.3.1 Chiến lược tài chính
Trang 17Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Bui Minh Cường
DANII MUC CAC BANG Bang 1.1: Bảng tổng lợp môi đường kinh doanh
Bang 1.2: Ma trận đánh giá các yếu tổ bên ngoài BFE co eco sec
Bang 1.3: Ma tran danh giả các yêu tổ bản trong HẺL,, ì co
Bang 1.4: Ma trận hình ảnh cạnh tranh
Bang 1.5: Ma tran QSPM
Bang 2.1- San hong, hanh khach va hàng hóa giai doan 2011-2013
Tảng 2.2: Kết quả kinh đoanh của Câng giai đoạn 2011 - 2013
Bang 2.3: Thông kẻ số clruyền bay qua NIA năm 2011-2013
2 2.4:Théng kẽ sản lượng hành khách căng Nội Bải 201 1-2013
Số lượng hành khách đến phân theo Quốc tịch
Bảng 3.1: Tỷ lệ tăng trưởng kinh tế Việt Nam giai đoạn 2010-2013
láng 5.2: Dự bảo tý lệ tăng trưởng kinh tê Việt Kam tử năm 2015 đến 2017
Bảng 3.3: Tỷ lẽ
Bảng 3.4: Dự báo tý lệ lạm phát Việt Nam từ năm 2014 dến 2017
Bang 3.5: Ma tran hình ảnh cạnh tranh
phat, Viel Nam giai đoạn 201 1- 2013
Bang 3.6: Mẹ trận đánh giá tác dông các yêu tổ bên ngoài EEE
Bảng 3.7: Cơ câu lao động theo trình độ tại Căng từ 2011 - 2013
Bang 3.8: Cơ cân lao động theo giới tính tại Căng, -
Bang 3.9: Cơ cầu lao động theo môi tai Cảng qua cac nim 2011 - 2013
Bang 3.10: Ma trận đánh giá tác động các yếu tế bên trong IFE
Bang 3.11: Ma tran QSPM (Nhóm S/O)
Bang 3.12: Ma an QSPM (Nhóm W/O)
Bảng 3.13: Ma trận QS5PM (Nhóm W/T) ssescsnssessinsneseenunesnesstneerntenee
Trang 18
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Bai Minh Cudng
DANH MỤC TỪ VIET TAT
LN Lợi nhuận
re ‘Tai chính Lic ‘Thanh toan tin dung the
R&D Nghiên cửu và phát triển
GDP Tổng sản phẩm quốc nội GNP Tổng sản phẩm quốc dan
SBL Các đem vị kinh doanh chiến lược
CPI Chi số giả tiêu đùng VND 'Việt Nam đồng,
USD Dé la My
KQED Kết quả kinh doanh
TNHH Trách nhiệm hữu hạn HTKH Hoàn thành kế hoạch CPRH Chi phi ban hang CPT Chi phi quan lý CPTC Chi phi ta chink TNDN Thu nhập doanh nghiệp KNNE Kim ngạch nhập khẩu NUNN Ngan hang nha nude KHCN Khoa học công nghệ CEPT/AFTA — Khu vue mau dich tr do ASLAN TIKQT Tlang không quốc tẻ
NIA Noibai International Airport
Trang 19Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Bui Minh Cường
LOLCAM ON
Đầu tiên cho em xin gửi lời cảm ơn đến toàn thế thấy số Viện Kinh tế &
Quận lý - Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội đã Iạo điều kiện cho cịn được lắm
Khóa hiện tốt nghiệp này, đây là một cơ hội đề em có thể thực hành các kiên thúc
ân dụng những kiến thức mày trong thực lễ công việc
đã được học trên lớp và
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành Thay giáo - Giáo viên hướng din TS
Nguyễn Ngoc Điện trong suất thời gian qua đã nhiệt tỉnh chỉ dạy, giúp đỡ để em có
thể hoàn thành tốt bài khóa kuận này
Em xin gửi lời cảm ơn dến toàn bộ các can bộ nhân viên bại các Phòng ban chức năng, các Trưng tâm trực thuộc Cảng hàng không quốc tế Nội Bài, đặc biệt là các đống nghiệp lâm công tác nghiệp vụ Tài chính - Kế toán tại các đơn vị trong, toàn Cảng hảng không quốc tế Nội Bài, những người đã trực tiếp hưởng dẫn, chỉ
‘bao va cho em nhiều kinh nghiệm quý báu trong suốt thời gian lam việc và thực tập
Em cũng xm gửi lời cắm ơn sâu sắc dến toàn thẻ bạn bẻ, người thân, gia đình những người đã luôn bên cạnh giúp đỡ em trong suốt thời gian qua
Trang 20Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Bui Minh Cường
2.3.2.1, Thành công của chiến lược
2.3.2.2 Hạn chỗ của chiến lược
TOM TAT CHUGNG IL
CHUONG II: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CẢNG
HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ NỘI BÀI ĐẾN NĂM 2017
3.1 Phân tích môi trường
31.1 Phân tích môi trường bên ngủ
3.1.1.1 Phân tích các yếu tả kinh lễ
3.1.1.2 Phân tích các yên lô luật pháp, chỉnh trị
3.1.1.4 Phân tích các yêu tô văn hoa xi hdi
3.1.3 Phân tích môi trường tác nghiện
3.1.2.1, Phân tích dối thủ cạnh tranh
3.3 Phân tích và tựa chọn các phương án chiến lược
3.31 Xây dựng chiến lược
Trang 21Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Bui Minh Cường
2.3.2.1, Thành công của chiến lược
2.3.2.2 Hạn chỗ của chiến lược
TOM TAT CHUGNG IL
CHUONG II: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CẢNG
HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ NỘI BÀI ĐẾN NĂM 2017
3.1 Phân tích môi trường
31.1 Phân tích môi trường bên ngủ
3.1.1.1 Phân tích các yếu tả kinh lễ
3.1.1.2 Phân tích các yên lô luật pháp, chỉnh trị
3.1.1.4 Phân tích các yêu tô văn hoa xi hdi
3.1.3 Phân tích môi trường tác nghiện
3.1.2.1, Phân tích dối thủ cạnh tranh
3.3 Phân tích và tựa chọn các phương án chiến lược
3.31 Xây dựng chiến lược
Trang 22Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Bui Minh Cường
2.3.2.1, Thành công của chiến lược
2.3.2.2 Hạn chỗ của chiến lược
TOM TAT CHUGNG IL
CHUONG II: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CẢNG
HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ NỘI BÀI ĐẾN NĂM 2017
3.1 Phân tích môi trường
31.1 Phân tích môi trường bên ngủ
3.1.1.1 Phân tích các yếu tả kinh lễ
3.1.1.2 Phân tích các yên lô luật pháp, chỉnh trị
3.1.1.4 Phân tích các yêu tô văn hoa xi hdi
3.1.3 Phân tích môi trường tác nghiện
3.1.2.1, Phân tích dối thủ cạnh tranh
3.3 Phân tích và tựa chọn các phương án chiến lược
3.31 Xây dựng chiến lược
Trang 23
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Bai Minh Cudng
DANH MỤC TỪ VIET TAT
LN Lợi nhuận
re ‘Tai chính Lic ‘Thanh toan tin dung the
R&D Nghiên cửu và phát triển
GDP Tổng sản phẩm quốc nội GNP Tổng sản phẩm quốc dan
SBL Các đem vị kinh doanh chiến lược
CPI Chi số giả tiêu đùng VND 'Việt Nam đồng,
USD Dé la My
KQED Kết quả kinh doanh
TNHH Trách nhiệm hữu hạn HTKH Hoàn thành kế hoạch CPRH Chi phi ban hang CPT Chi phi quan lý CPTC Chi phi ta chink TNDN Thu nhập doanh nghiệp KNNE Kim ngạch nhập khẩu NUNN Ngan hang nha nude KHCN Khoa học công nghệ CEPT/AFTA — Khu vue mau dich tr do ASLAN TIKQT Tlang không quốc tẻ
NIA Noibai International Airport
Trang 24Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Bui Minh Cường
2.3.2.1, Thành công của chiến lược
2.3.2.2 Hạn chỗ của chiến lược
TOM TAT CHUGNG IL
CHUONG II: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CẢNG
HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ NỘI BÀI ĐẾN NĂM 2017
3.1 Phân tích môi trường
31.1 Phân tích môi trường bên ngủ
3.1.1.1 Phân tích các yếu tả kinh lễ
3.1.1.2 Phân tích các yên lô luật pháp, chỉnh trị
3.1.1.4 Phân tích các yêu tô văn hoa xi hdi
3.1.3 Phân tích môi trường tác nghiện
3.1.2.1, Phân tích dối thủ cạnh tranh
3.3 Phân tích và tựa chọn các phương án chiến lược
3.31 Xây dựng chiến lược
Trang 25Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Bui Minh Cường
2.3.2.1, Thành công của chiến lược
2.3.2.2 Hạn chỗ của chiến lược
TOM TAT CHUGNG IL
CHUONG II: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CẢNG
HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ NỘI BÀI ĐẾN NĂM 2017
3.1 Phân tích môi trường
31.1 Phân tích môi trường bên ngủ
3.1.1.1 Phân tích các yếu tả kinh lễ
3.1.1.2 Phân tích các yên lô luật pháp, chỉnh trị
3.1.1.4 Phân tích các yêu tô văn hoa xi hdi
3.1.3 Phân tích môi trường tác nghiện
3.1.2.1, Phân tích dối thủ cạnh tranh
3.3 Phân tích và tựa chọn các phương án chiến lược
3.31 Xây dựng chiến lược
Trang 26Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Bui Minh Cường
1.3.3 Cong cu phan tich canh trank
1.3.4 Công cụ phân tích lựa chọn chién tege - Ma tran QSPM
1.3.5 Lựa chọn chiễn lược
TOM TAT CHƯƠNG I
CHƯƠNG I: TOC TRANG KIND DOANT VA QUAN TRI CHIEN LUQC
cUa CANG HANG KHONG QUOC TE NOI BAI 8
2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh của NEA giai doạn 2011-2013
32.1 Sản lượng và tài chẲnh oằeeeeerereriiiirioeeoeooe SS
3.22 VẢ vỗ lượng chuyển bay
3.23 LỄ sản lượng hành khách
324 VẺ sản lượng hàng bóa
2.3 Thực trạng quản trị chiến lược tại Căng hàng không quốc tế Nội Bải
33.1 Các chiến lược kinh doanh hiện tại
3.8.1.1 Da dang hóa Bnh vực kink doank
2.3.1.2 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm
2.3.1.3 Đàn tạo đội ngũ nhân viên
3.32 Kết quả triển khai chiến lược của Cảng Hàng khng quấc tễ Nội Bài62
Trang 27Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Bui Minh Cường
33.2 Lwa chon chiến lược
33.3 Các chiến hege chire nang
3.3.3.1 Chiến lược tài chính
Trang 28Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Bui Minh Cường
LOLCAM ON
Đầu tiên cho em xin gửi lời cảm ơn đến toàn thế thấy số Viện Kinh tế &
Quận lý - Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội đã Iạo điều kiện cho cịn được lắm
Khóa hiện tốt nghiệp này, đây là một cơ hội đề em có thể thực hành các kiên thúc
ân dụng những kiến thức mày trong thực lễ công việc
đã được học trên lớp và
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành Thay giáo - Giáo viên hướng din TS
Nguyễn Ngoc Điện trong suất thời gian qua đã nhiệt tỉnh chỉ dạy, giúp đỡ để em có
thể hoàn thành tốt bài khóa kuận này
Em xin gửi lời cảm ơn dến toàn bộ các can bộ nhân viên bại các Phòng ban chức năng, các Trưng tâm trực thuộc Cảng hàng không quốc tế Nội Bài, đặc biệt là các đống nghiệp lâm công tác nghiệp vụ Tài chính - Kế toán tại các đơn vị trong, toàn Cảng hảng không quốc tế Nội Bài, những người đã trực tiếp hưởng dẫn, chỉ
‘bao va cho em nhiều kinh nghiệm quý báu trong suốt thời gian lam việc và thực tập
Em cũng xm gửi lời cắm ơn sâu sắc dến toàn thẻ bạn bẻ, người thân, gia đình những người đã luôn bên cạnh giúp đỡ em trong suốt thời gian qua
Trang 29Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Bui Minh Cường
MỤC LỤC LOI CAM DOAN
1 Lý do lựa chọn dé tài nghiên cứu
2 Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu
31 Mục tiêu đề tà
3.2 Phạm vị nghiên cứu
3 Phương phán nghiên cứu
4 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC 'KINH DOANH
1.1 Những kiến thức cơ bản về chiến lược kinh doanh
1.1.1 Chiến lược kinh doanh
1.2 Các cấp chiỗn lược
1.1.2.1 Chiến lược cấp công ty
1.1.2.2 Chiến lược cấp đơn vi kink doanh
1.1.2.3 Chiến lược cắp chức năng
1.2 Những kiến thức cơ bắn về quản trị chiến lược
1.2.1 Quản trị chiến lược và mô hình quân trị chiến lược
1.2.1.1 Quản trị chiến lược
1.2.1.2 Mô hình quân trị chiến lược
1.2.2 Nội đụng cơ bân cña hoạch định chiễn lược
1.2.2.1 Phân tích môi trường
Trang 30Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Bui Minh Cường
DANII MUC CAC BANG Bang 1.1: Bảng tổng lợp môi đường kinh doanh
Bang 1.2: Ma trận đánh giá các yếu tổ bên ngoài BFE co eco sec
Bang 1.3: Ma tran danh giả các yêu tổ bản trong HẺL,, ì co
Bang 1.4: Ma trận hình ảnh cạnh tranh
Bang 1.5: Ma tran QSPM
Bang 2.1- San hong, hanh khach va hàng hóa giai doan 2011-2013
Tảng 2.2: Kết quả kinh đoanh của Câng giai đoạn 2011 - 2013
Bang 2.3: Thông kẻ số clruyền bay qua NIA năm 2011-2013
2 2.4:Théng kẽ sản lượng hành khách căng Nội Bải 201 1-2013
Số lượng hành khách đến phân theo Quốc tịch
Bảng 3.1: Tỷ lệ tăng trưởng kinh tế Việt Nam giai đoạn 2010-2013
láng 5.2: Dự bảo tý lệ tăng trưởng kinh tê Việt Kam tử năm 2015 đến 2017
Bảng 3.3: Tỷ lẽ
Bảng 3.4: Dự báo tý lệ lạm phát Việt Nam từ năm 2014 dến 2017
Bang 3.5: Ma tran hình ảnh cạnh tranh
phat, Viel Nam giai đoạn 201 1- 2013
Bang 3.6: Mẹ trận đánh giá tác dông các yêu tổ bên ngoài EEE
Bảng 3.7: Cơ câu lao động theo trình độ tại Căng từ 2011 - 2013
Bang 3.8: Cơ cân lao động theo giới tính tại Căng, -
Bang 3.9: Cơ cầu lao động theo môi tai Cảng qua cac nim 2011 - 2013
Bang 3.10: Ma trận đánh giá tác động các yếu tế bên trong IFE
Bang 3.11: Ma tran QSPM (Nhóm S/O)
Bang 3.12: Ma an QSPM (Nhóm W/O)
Bảng 3.13: Ma trận QS5PM (Nhóm W/T) ssescsnssessinsneseenunesnesstneerntenee
Trang 31Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Bui Minh Cường
MỤC LỤC LOI CAM DOAN
1 Lý do lựa chọn dé tài nghiên cứu
2 Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu
31 Mục tiêu đề tà
3.2 Phạm vị nghiên cứu
3 Phương phán nghiên cứu
4 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC 'KINH DOANH
1.1 Những kiến thức cơ bản về chiến lược kinh doanh
1.1.1 Chiến lược kinh doanh
1.2 Các cấp chiỗn lược
1.1.2.1 Chiến lược cấp công ty
1.1.2.2 Chiến lược cấp đơn vi kink doanh
1.1.2.3 Chiến lược cắp chức năng
1.2 Những kiến thức cơ bắn về quản trị chiến lược
1.2.1 Quản trị chiến lược và mô hình quân trị chiến lược
1.2.1.1 Quản trị chiến lược
1.2.1.2 Mô hình quân trị chiến lược
1.2.2 Nội đụng cơ bân cña hoạch định chiễn lược
1.2.2.1 Phân tích môi trường
Trang 32Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Bui Minh Cường
LOLCAM ON
Đầu tiên cho em xin gửi lời cảm ơn đến toàn thế thấy số Viện Kinh tế &
Quận lý - Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội đã Iạo điều kiện cho cịn được lắm
Khóa hiện tốt nghiệp này, đây là một cơ hội đề em có thể thực hành các kiên thúc
ân dụng những kiến thức mày trong thực lễ công việc
đã được học trên lớp và
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành Thay giáo - Giáo viên hướng din TS
Nguyễn Ngoc Điện trong suất thời gian qua đã nhiệt tỉnh chỉ dạy, giúp đỡ để em có
thể hoàn thành tốt bài khóa kuận này
Em xin gửi lời cảm ơn dến toàn bộ các can bộ nhân viên bại các Phòng ban chức năng, các Trưng tâm trực thuộc Cảng hàng không quốc tế Nội Bài, đặc biệt là các đống nghiệp lâm công tác nghiệp vụ Tài chính - Kế toán tại các đơn vị trong, toàn Cảng hảng không quốc tế Nội Bài, những người đã trực tiếp hưởng dẫn, chỉ
‘bao va cho em nhiều kinh nghiệm quý báu trong suốt thời gian lam việc và thực tập
Em cũng xm gửi lời cắm ơn sâu sắc dến toàn thẻ bạn bẻ, người thân, gia đình những người đã luôn bên cạnh giúp đỡ em trong suốt thời gian qua
Trang 33
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Bai Minh Cudng
DANH MỤC TỪ VIET TAT
LN Lợi nhuận
re ‘Tai chính Lic ‘Thanh toan tin dung the
R&D Nghiên cửu và phát triển
GDP Tổng sản phẩm quốc nội GNP Tổng sản phẩm quốc dan
SBL Các đem vị kinh doanh chiến lược
CPI Chi số giả tiêu đùng VND 'Việt Nam đồng,
USD Dé la My
KQED Kết quả kinh doanh
TNHH Trách nhiệm hữu hạn HTKH Hoàn thành kế hoạch CPRH Chi phi ban hang CPT Chi phi quan lý CPTC Chi phi ta chink TNDN Thu nhập doanh nghiệp KNNE Kim ngạch nhập khẩu NUNN Ngan hang nha nude KHCN Khoa học công nghệ CEPT/AFTA — Khu vue mau dich tr do ASLAN TIKQT Tlang không quốc tẻ
NIA Noibai International Airport
Trang 34Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Bui Minh Cường
LOLCAM ON
Đầu tiên cho em xin gửi lời cảm ơn đến toàn thế thấy số Viện Kinh tế &
Quận lý - Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội đã Iạo điều kiện cho cịn được lắm
Khóa hiện tốt nghiệp này, đây là một cơ hội đề em có thể thực hành các kiên thúc
ân dụng những kiến thức mày trong thực lễ công việc
đã được học trên lớp và
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành Thay giáo - Giáo viên hướng din TS
Nguyễn Ngoc Điện trong suất thời gian qua đã nhiệt tỉnh chỉ dạy, giúp đỡ để em có
thể hoàn thành tốt bài khóa kuận này
Em xin gửi lời cảm ơn dến toàn bộ các can bộ nhân viên bại các Phòng ban chức năng, các Trưng tâm trực thuộc Cảng hàng không quốc tế Nội Bài, đặc biệt là các đống nghiệp lâm công tác nghiệp vụ Tài chính - Kế toán tại các đơn vị trong, toàn Cảng hảng không quốc tế Nội Bài, những người đã trực tiếp hưởng dẫn, chỉ
‘bao va cho em nhiều kinh nghiệm quý báu trong suốt thời gian lam việc và thực tập
Em cũng xm gửi lời cắm ơn sâu sắc dến toàn thẻ bạn bẻ, người thân, gia đình những người đã luôn bên cạnh giúp đỡ em trong suốt thời gian qua
Trang 35Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Bui Minh Cường
1.3.3 Cong cu phan tich canh trank
1.3.4 Công cụ phân tích lựa chọn chién tege - Ma tran QSPM
1.3.5 Lựa chọn chiễn lược
TOM TAT CHƯƠNG I
CHƯƠNG I: TOC TRANG KIND DOANT VA QUAN TRI CHIEN LUQC
cUa CANG HANG KHONG QUOC TE NOI BAI 8
2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh của NEA giai doạn 2011-2013
32.1 Sản lượng và tài chẲnh oằeeeeerereriiiirioeeoeooe SS
3.22 VẢ vỗ lượng chuyển bay
3.23 LỄ sản lượng hành khách
324 VẺ sản lượng hàng bóa
2.3 Thực trạng quản trị chiến lược tại Căng hàng không quốc tế Nội Bải
33.1 Các chiến lược kinh doanh hiện tại
3.8.1.1 Da dang hóa Bnh vực kink doank
2.3.1.2 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm
2.3.1.3 Đàn tạo đội ngũ nhân viên
3.32 Kết quả triển khai chiến lược của Cảng Hàng khng quấc tễ Nội Bài62
Trang 36Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Bui Minh Cường
33.2 Lwa chon chiến lược
33.3 Các chiến hege chire nang
3.3.3.1 Chiến lược tài chính
Trang 37Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Bui Minh Cường
2.3.2.1, Thành công của chiến lược
2.3.2.2 Hạn chỗ của chiến lược
TOM TAT CHUGNG IL
CHUONG II: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CẢNG
HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ NỘI BÀI ĐẾN NĂM 2017
3.1 Phân tích môi trường
31.1 Phân tích môi trường bên ngủ
3.1.1.1 Phân tích các yếu tả kinh lễ
3.1.1.2 Phân tích các yên lô luật pháp, chỉnh trị
3.1.1.4 Phân tích các yêu tô văn hoa xi hdi
3.1.3 Phân tích môi trường tác nghiện
3.1.2.1, Phân tích dối thủ cạnh tranh
3.3 Phân tích và tựa chọn các phương án chiến lược
3.31 Xây dựng chiến lược