Luận văn thạc sĩ chiến lược phát triển công ty cổ phần du lịch và thương mại entity giai Đoạn 2014 2020

- Phân lich các căn cứ hình thành chiến lược phát triển Công ty Cỗ phân du lịch và thương mại EnTífy dén nam 2020 - Một số giải pháp nhằm thực hiện thành công chiến lược Công ty Cô phân

LOT CAM ON

Tôi xin trân trọng cảm on các thấy cô giáo Viên kinh lế và quân lý, viên sau đại học trường Đại học Bách khoa Hà Nội, Ban giảm đốc và cáo anh chị phòng ban công ty cổ phần du lịch và thương mại Entity, Ban bè, đồng nghiệp và gia đình đã

giúp đỡ tôi Irong quá trình học lập và hoàn thành luận văn

Đặc biệt tôi xu chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Văn Long - Nguyên cản bộ trường Dai hoc Bach khoa 11ả Nội đã trực tiếp hướng đẫn và tân tình giúp đỡ tôi

trong suối quả trình 1ghiên cứu và hoàn thánh hiận văn hạ sỹ

'Trong quả trình nghiền cứu, mặc dù đã có sự cổ gắng của bắn thân, song do

+khã năng và kinh nghiệm có hạn nên luận văn không rảnh khối một số sai sốt ngoài

Trởng muiền, vì vậy lôi rất mong được quý thấy cô giáo, các đồng nghiệp góp ý dé cáo nghiên cứu trong luận văn được áp đụng vào thực tiễn

Quảng Ninh, thẳng 9 năm 2014

‘Tae gia

Nguyễn Thị Thanh

LOT CAM DOAN

Tôi xm cam đoan bản luật văn là công trình nghiên cửu khoa học độc lập của

riêng tôi Các số liệu và kết quả nêu trong luận văn là trung thực có nguồn gốc rõ

rang

Quảng Ninh, tháng 9 năm 2014

“Tác giả

Nguyễn Thị Thanh

MUC LUC

LOI CAM ON

LỜI CAM ĐOAN

CHUONG 1 CO SO LY LUAN VE CIDEN LUQC PHAT TRIEN CONG TY3

1.1 KHAI NIBM VỀ CHIẾN LUGC VA QUAN TRI CHFAN LUGC: 3

1.1.1 Khái niệm về chiến lược:

1.1.2 Khải niệm về quan trị chiến lược:

1.2 PHẢN LOẠI CHIẾN LƯỢC à SH, edererree 1.2.1 Căn cứ vào các mức đã quản trị chiến lược:

1.2.1.1 Chiến lược cấp công b:

1.2.1.3 Chiễn lược cấp kinh doaÐR: c co

1.2.3 Căn cứ vào hướng tiếp cận chiến lược gồm 4 loại :

L3 VAI TRÖ CỬA CHIÉN LƯỢC DỐI VỚI DOANIT NGIIẸP:

1.8.1 Vai trò hoạch định:

1.8.2 Vai trò đự báo

1.3.3 Vai trò điều khiến:

1.4.4 Phân tích môi trường nội bộ

1.4.5 Xây dựng và lựa chọn chiến lược:

1.4.6 Xây dựng các biện pháp thực hiện chiến lược kinh doanh:

ii

3.5 LUA CHON CHIEN LUGC PHAT TRIEN CUA CONG TY CO PHANDU LỊCH VÀ THƯƠNG MAL LSTITY TREN CG 86 CAN CU VAO MA TRAN

SWOT 92

3.6 PHƯƠNG HƯỚNG, MỤC TIÊU CUA CÔNG TY TRONG THOI GLAS

"” seo TDE

3.6.1 Phuong hưởng phải triển của công ty:

3.6.2 Mục tiêu phát triển của công ty:

3.7 MỘT SỐ GIẢI PIÁP CỤ TH CHO CÁC CHIữN LƯỢC LỰA CHỌN

NHAM NANG CAO HOAT BONG KINH DOANH CHO CONG TY: 104

3.7.1 Kiến nghị với Trung ương:

MOD:

1 Lý do chọn đề tài:

Toàn nhân loại đã bước vào thể kỷ 21, thế kỷ bắt đầu với nhiều thay đổi đúng,

kế trong môi trường kinh doanh toàn cầu nhự nhiều công, nghệ mới liên tục ra đời, những quy định về quan lý chất lượng ngày cảng chặt chế hơn, môi trường thiên Trhiên có nhiều điễn biến bắt thường khắp các châu lục, Sự hoại dộng của doanh nghiệp phải gắn với toản cục của nên kinh tế với sự hòa nhập khu vực và quốc tế

bằng sự tìm kiếm và phát huy lợi thể so sánh nhằm giảnh thẳng lợi trong các cuộc

cạnh tranh ngày cảng gay gắt và dữ đội trong phạm vì quốc gia, quốc (ế và loàn câu 'Trong bỏi cánh đó mỗi doanh nghiệp đều co cơ hội mới để khai thác, đẳng thời vừa phải đối mặt vái nhiều nguy cơ cần ngăn chặn, hạn chả Chính vi vay, đề thích nghỉ

với môi trường kinh doanh đại hiệu quê cao và thánh công lâu dại đôi hỏi các doanh

nghiệp nói chung và đoanh nghiệp Việt Nam nói riêng đều phải có từ duy chiến lược, nghía là phải có tâm nhin dai hạn nhằm lrrởng tới sự mêm đềo cân thiết đâm bão cho sự lồn tại và phát triển của đoanh nghiệp trước những diễn biển môi trường,

như hiện nay

Trong thực tế, nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ, rất it quan tâm đến vận đề chiến lược, thậm chủ không xác dịnh dược cho xninh xuột chiến

lược Nguyên nhân cơ bán là do các doanh nghiệp này chưa nhận thức được vai trỏ

của chiên lược Theo Mimlzberg, doanh nghiệp cần có chiến lược bởi vì chiến lược

cho phép: 1) Xác lập định hướng dài hạn cho doanh nghiệp; 2) tập trung các nỗ lực

cho doanh nghiệp vào việc thực hiện các nhiệm vụ để đạt mục tiêu mong muốn, 3) Xác định phương thức tế chức và hành động định hướng các mục tiêu đặt ra; 4) xây dựng tính vững chắc và hài hòa cho tổ chức

Trước ý nghĩa thực tiễn đó của chiến lược, tôi thực hiện đề tài: “Chiến lược

phát triển Công ty Cỗ phần Du lịch và Hương mại Enlt giai đoạn 2014 - 2020” với hi vọng gớp phần vào việc vạch ra những hướng đi đúng, tạo nên sự thánh công,

của Công ty,

1.4.7, Đánh gid hiéu qua va tinh khd thi ctia chién luge kink doanh: ld

15, PUUONG PLIAP HOACH DINU CHIEN LUGC KINELDOANLLCHO

CHUONG 2: TINH HINH THUC BIEN CHIEN LUOC CUA CONG TY CO

PHAN DU LICH VA THƯƠNG MALENTITY TRONG THOL GIAN QUA 30

2.1 KHÁI QUÁT VẺ CÔNG TY CO PHAN DU LICH VA THUOKG MAT

3.1.2.1, Sơ dỗ tê chức Công ÂM7 ccoeereceeu3T

3.1.2.2 Chúc năng và nhiệm vụ của Công tP caro] 2.1.3.3 Đặc điểm linh doanh của công ty: - - 32

2⁄2 MỖI TRƯỜNG KINLLDOANH CỦA CÔNG TY:, dD

3.2.1 Môi trường vĩ mô 30 2.3.1.1 Môi trường kinh lỂ - - - 39

iv

3.2.1.2 Môi trường kỹ thuật - công nghệ co 2

3.2.2 Môi trường vì MÔ:

3.2.3 Nguân lực của Công ty:

2.3 THUC TRANG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG

2.3.1 Thực trạng sử dụng chién lee Marketing hin hop-

3.3.2 Chiến lược thị trường:

3.3.3 Chiến lược cạnh tranh:

3.8.4 Đánh gná lợi thd so sánh của Công ty Cổ phần Du lịch và Hương mại Entil

3.3.5 Đánh giá, nhận xát việc thực hiện chiến lược kinh doanh của Công ty Cỗ

CHUONG 3: CIIEN LUQC PIAT TRIEN CONG TY C6 PHAN DU LICH

THUONG MAI ENTITY GIAI DOAN 2014 - 2020 76

3.1 CÁC DỮ LIỆU DỰ BẢO CƠ BẢN VỆ DU LỊCH CƠ SỞ ĐỀ XÂY DỤNG

CHIẾN LƯỢC 76

3.2, DANH GIA LOL THE SO SANH CUA CONG TY CO PHAN DU LICH VA

THUONG MALENTITY VỚI CÁC DÓI THỦ CẠNH TRANH TRỰC TIẾP

TRONG TINH HINH PHAT TRIEN BU TỊCH GIAI ĐOẠN PRN NAM 2020: 82 3.3 NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHỎ KHĂN: c cu

3.4.2, Nhiing diém yéu (W - Weaknesses):

3.4.3 Nhiing ca héi (O - Opportunities) +

3.4.4 Những thách thie (T - Threats

3.2.1.2 Môi trường kỹ thuật - công nghệ co 2

3.2.2 Môi trường vì MÔ:

3.2.3 Nguân lực của Công ty:

2.3 THUC TRANG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG

2.3.1 Thực trạng sử dụng chién lee Marketing hin hop-

3.3.2 Chiến lược thị trường:

3.3.3 Chiến lược cạnh tranh:

3.8.4 Đánh gná lợi thd so sánh của Công ty Cổ phần Du lịch và Hương mại Entil

3.3.5 Đánh giá, nhận xát việc thực hiện chiến lược kinh doanh của Công ty Cỗ

CHUONG 3: CIIEN LUQC PIAT TRIEN CONG TY C6 PHAN DU LICH

THUONG MAI ENTITY GIAI DOAN 2014 - 2020 76

3.1 CÁC DỮ LIỆU DỰ BẢO CƠ BẢN VỆ DU LỊCH CƠ SỞ ĐỀ XÂY DỤNG

CHIẾN LƯỢC 76

3.2, DANH GIA LOL THE SO SANH CUA CONG TY CO PHAN DU LICH VA

THUONG MALENTITY VỚI CÁC DÓI THỦ CẠNH TRANH TRỰC TIẾP

TRONG TINH HINH PHAT TRIEN BU TỊCH GIAI ĐOẠN PRN NAM 2020: 82 3.3 NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHỎ KHĂN: c cu

3.4.2, Nhiing diém yéu (W - Weaknesses):

3.4.3 Nhiing ca héi (O - Opportunities) +

3.4.4 Những thách thie (T - Threats

DANH MUC BANG

đăng 12, Ma trên SWOT, ceereiirrrirree 24

Bảng 1.3: Tỉnh điểm hấp dẫn cho lừng chiến lược 2

Bảng 2.1: Bảng cơ cầu doanh thu của công ty trong năm 2011, 2012, 2013 33 Tảâng 2.2: Chỉ tiêu hiệu quả kinh doarit: nnneerrrirrrarriree 3E Bảng 2.3: bằng cơ cầu doanh thụ của Công ty trong rhững nấm 2011, 2012, 2013 34

Bang 2.4: Số lượt khách phục vụ của công ty ào 3Ổ

Bang 2.5: Bang sé lượt khách nội địa đến công ty 37

Bảng 26: Bảng so sánh tý lệ khách Trung Quốc số với khách quốc tế 38

đăng 2.7: Trang thiết bị của Công ty - 52 Bảng 28: Nguần yến KD của Công ty Cổ phân Du lich va throng mai Entity %3 Bằng 29: Giá trợn gói một số chương trình dụ lịch của công ly 58 Bang 2.10: Gia ton gói I số chương trình du lịch của Công ty A

Hãng 3.3: Dự báo khách du lịch Quảng Nimh seo BÚ

Bang 3.5: Ma trận hình ảnh cạnh tranh của công ty Entity voi déi thi ctia minhh 84 Bảng3.G: Các chiến lược kinh đoanh hình thành từ ma trận SWOT Ø4

Bảng 3.8: Ma trậnQSPM_ Nhóm chiến lược 8/l: à eo ĐỂ

Bang 3.11: Kế hoạch đảo tạo của công ty trong năm 2015 - 2016 108 Bảng 3.12: xác định giá thành của một chương trình theo khoản mục 113

Bang 3.13: Xác định giả thành của một chương trình du lịch theo lịch Irình 114

vii

2, Mục Liêu nghiên cứu:

- Tổng hợp vá hệ thống hóa cơ sở lý thuyết vẻ chiến lược và quán trị chiến luạc

- Phân lich các căn cứ hình thành chiến lược phát triển Công ty Cỗ phân du lịch và thương mại EnTífy dén nam 2020

- Một số giải pháp nhằm thực hiện thành công chiến lược Công ty Cô phân du lịch

và thương mại EnTiTy đến nim 2020

3 Đối tượng và phạm vỉ nghiên cứu:

Tổ tài chủ yếu tập trung nghiên cứu các bước trong haạch định chiên lược, trên cơ sở đó đưa ra một số giải pháp xây dựng chiến lược cho Công Iy Cỗ phần du

lịch và thương mại LinliTy

Thạm vi nghiên cứu: Khoáng thời gian để phân tích, đánh giá chiển hược phát

triển của Công ty Cỗ phần du lịch và thương mại EnTiTy là lừ năm 2009 — 2013 Thời gian để thực hiện các phương hưởng và giải phép chiến lược lả giai đoạn 201.4

— 2090 Đây là khoảng thời gian tương đếi đài phủ hợp với một giai đoạn chiến lược cửa Công 1y Cỗ phản du lịch và thương mại PnTïTy

4 Phương pháp nghiên cứu:

Phương pháp chủ yêu được sử đụng khi nghiên cứu chuyên đề mày là phương, pháp thống kẻ mỡ tả và sử dụng các ma trận hoạch dịnh chiến lược như: ma tận

GH, ma tran SWOT

Đổ phục vụ cho phân tích, tôi đố tiến hãnh thụ thập những thông lu từ nguồn lưu trữ của Công ty Cé phan du lịch và thương mại EnTily, trên trang Web của công ty, và những bài báo, tap chí viết vẻ Công ty

š Câu trúc luận văn:

Luận văn được clua lam 3 chương chính:

Chương 1: Cơ sở lý luận về chiến lược phát triển Công ty

Chương 2 Tình hình thực hiện chiến lược của Công ty Cổ phần Du lich va

thuong mai Entity trong thoi gian qua

Chương 3 Chiến lược phát triển Công ty Cổ phần Du lịch và thương mại

Entity giai đoạn 2014 - 2020.

DANA MUC HINA VE

Hình 1.1: Mô hình 5 yêu tổ cạnh tranh của môi trường vi mô của Michael Porter

Hình 1.2: Các giai đoạn quản trị chiến lược - s0 0112011

Tinh 2.1: Sơ đồ cer cau tổ chức bộ máy của Công ty

Hình 1.4: Sơ đỗ kênh phân phối trực tiếp

Hình 1.5: Sơ dễ kênh phân phổi Công ty Cổ phan Du lich va thuong maiButity

vii

DANA MUC HINA VE

Hình 1.1: Mô hình 5 yêu tổ cạnh tranh của môi trường vi mô của Michael Porter

Hình 1.2: Các giai đoạn quản trị chiến lược - s0 0112011

Tinh 2.1: Sơ đồ cer cau tổ chức bộ máy của Công ty

Hình 1.4: Sơ đỗ kênh phân phối trực tiếp

Hình 1.5: Sơ dễ kênh phân phổi Công ty Cổ phan Du lich va thuong maiButity

vii

MOD:

1 Lý do chọn đề tài:

Toàn nhân loại đã bước vào thể kỷ 21, thế kỷ bắt đầu với nhiều thay đổi đúng,

kế trong môi trường kinh doanh toàn cầu nhự nhiều công, nghệ mới liên tục ra đời, những quy định về quan lý chất lượng ngày cảng chặt chế hơn, môi trường thiên Trhiên có nhiều điễn biến bắt thường khắp các châu lục, Sự hoại dộng của doanh nghiệp phải gắn với toản cục của nên kinh tế với sự hòa nhập khu vực và quốc tế

bằng sự tìm kiếm và phát huy lợi thể so sánh nhằm giảnh thẳng lợi trong các cuộc

cạnh tranh ngày cảng gay gắt và dữ đội trong phạm vì quốc gia, quốc (ế và loàn câu 'Trong bỏi cánh đó mỗi doanh nghiệp đều co cơ hội mới để khai thác, đẳng thời vừa phải đối mặt vái nhiều nguy cơ cần ngăn chặn, hạn chả Chính vi vay, đề thích nghỉ

với môi trường kinh doanh đại hiệu quê cao và thánh công lâu dại đôi hỏi các doanh

nghiệp nói chung và đoanh nghiệp Việt Nam nói riêng đều phải có từ duy chiến lược, nghía là phải có tâm nhin dai hạn nhằm lrrởng tới sự mêm đềo cân thiết đâm bão cho sự lồn tại và phát triển của đoanh nghiệp trước những diễn biển môi trường,

như hiện nay

Trong thực tế, nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ, rất it quan tâm đến vận đề chiến lược, thậm chủ không xác dịnh dược cho xninh xuột chiến

lược Nguyên nhân cơ bán là do các doanh nghiệp này chưa nhận thức được vai trỏ

của chiên lược Theo Mimlzberg, doanh nghiệp cần có chiến lược bởi vì chiến lược

cho phép: 1) Xác lập định hướng dài hạn cho doanh nghiệp; 2) tập trung các nỗ lực

cho doanh nghiệp vào việc thực hiện các nhiệm vụ để đạt mục tiêu mong muốn, 3) Xác định phương thức tế chức và hành động định hướng các mục tiêu đặt ra; 4) xây dựng tính vững chắc và hài hòa cho tổ chức

Trước ý nghĩa thực tiễn đó của chiến lược, tôi thực hiện đề tài: “Chiến lược

phát triển Công ty Cỗ phần Du lịch và Hương mại Enlt giai đoạn 2014 - 2020” với hi vọng gớp phần vào việc vạch ra những hướng đi đúng, tạo nên sự thánh công,

của Công ty,

2, Mục Liêu nghiên cứu:

- Tổng hợp vá hệ thống hóa cơ sở lý thuyết vẻ chiến lược và quán trị chiến luạc

- Phân lich các căn cứ hình thành chiến lược phát triển Công ty Cỗ phân du lịch và thương mại EnTífy dén nam 2020

- Một số giải pháp nhằm thực hiện thành công chiến lược Công ty Cô phân du lịch

và thương mại EnTiTy đến nim 2020

3 Đối tượng và phạm vỉ nghiên cứu:

Tổ tài chủ yếu tập trung nghiên cứu các bước trong haạch định chiên lược, trên cơ sở đó đưa ra một số giải pháp xây dựng chiến lược cho Công Iy Cỗ phần du

lịch và thương mại LinliTy

Thạm vi nghiên cứu: Khoáng thời gian để phân tích, đánh giá chiển hược phát

triển của Công ty Cỗ phần du lịch và thương mại EnTiTy là lừ năm 2009 — 2013 Thời gian để thực hiện các phương hưởng và giải phép chiến lược lả giai đoạn 201.4

— 2090 Đây là khoảng thời gian tương đếi đài phủ hợp với một giai đoạn chiến lược cửa Công 1y Cỗ phản du lịch và thương mại PnTïTy

4 Phương pháp nghiên cứu:

Phương pháp chủ yêu được sử đụng khi nghiên cứu chuyên đề mày là phương, pháp thống kẻ mỡ tả và sử dụng các ma trận hoạch dịnh chiến lược như: ma tận

GH, ma tran SWOT

Đổ phục vụ cho phân tích, tôi đố tiến hãnh thụ thập những thông lu từ nguồn lưu trữ của Công ty Cé phan du lịch và thương mại EnTily, trên trang Web của công ty, và những bài báo, tap chí viết vẻ Công ty

š Câu trúc luận văn:

Luận văn được clua lam 3 chương chính:

Chương 1: Cơ sở lý luận về chiến lược phát triển Công ty

Chương 2 Tình hình thực hiện chiến lược của Công ty Cổ phần Du lich va

thuong mai Entity trong thoi gian qua

Chương 3 Chiến lược phát triển Công ty Cổ phần Du lịch và thương mại

Entity giai đoạn 2014 - 2020.

DANH MUC BANG

đăng 12, Ma trên SWOT, ceereiirrrirree 24

Bảng 1.3: Tỉnh điểm hấp dẫn cho lừng chiến lược 2

Bảng 2.1: Bảng cơ cầu doanh thu của công ty trong năm 2011, 2012, 2013 33 Tảâng 2.2: Chỉ tiêu hiệu quả kinh doarit: nnneerrrirrrarriree 3E Bảng 2.3: bằng cơ cầu doanh thụ của Công ty trong rhững nấm 2011, 2012, 2013 34

Bang 2.4: Số lượt khách phục vụ của công ty ào 3Ổ

Bang 2.5: Bang sé lượt khách nội địa đến công ty 37

Bảng 26: Bảng so sánh tý lệ khách Trung Quốc số với khách quốc tế 38

đăng 2.7: Trang thiết bị của Công ty - 52 Bảng 28: Nguần yến KD của Công ty Cổ phân Du lich va throng mai Entity %3 Bằng 29: Giá trợn gói một số chương trình dụ lịch của công ly 58 Bang 2.10: Gia ton gói I số chương trình du lịch của Công ty A

Hãng 3.3: Dự báo khách du lịch Quảng Nimh seo BÚ

Bang 3.5: Ma trận hình ảnh cạnh tranh của công ty Entity voi déi thi ctia minhh 84 Bảng3.G: Các chiến lược kinh đoanh hình thành từ ma trận SWOT Ø4

Bảng 3.8: Ma trậnQSPM_ Nhóm chiến lược 8/l: à eo ĐỂ

Bang 3.11: Kế hoạch đảo tạo của công ty trong năm 2015 - 2016 108 Bảng 3.12: xác định giá thành của một chương trình theo khoản mục 113

Bang 3.13: Xác định giả thành của một chương trình du lịch theo lịch Irình 114

vii

2, Mục Liêu nghiên cứu:

- Tổng hợp vá hệ thống hóa cơ sở lý thuyết vẻ chiến lược và quán trị chiến luạc

- Phân lich các căn cứ hình thành chiến lược phát triển Công ty Cỗ phân du lịch và thương mại EnTífy dén nam 2020

- Một số giải pháp nhằm thực hiện thành công chiến lược Công ty Cô phân du lịch

và thương mại EnTiTy đến nim 2020

3 Đối tượng và phạm vỉ nghiên cứu:

Tổ tài chủ yếu tập trung nghiên cứu các bước trong haạch định chiên lược, trên cơ sở đó đưa ra một số giải pháp xây dựng chiến lược cho Công Iy Cỗ phần du

lịch và thương mại LinliTy

Thạm vi nghiên cứu: Khoáng thời gian để phân tích, đánh giá chiển hược phát

triển của Công ty Cỗ phần du lịch và thương mại EnTiTy là lừ năm 2009 — 2013 Thời gian để thực hiện các phương hưởng và giải phép chiến lược lả giai đoạn 201.4

— 2090 Đây là khoảng thời gian tương đếi đài phủ hợp với một giai đoạn chiến lược cửa Công 1y Cỗ phản du lịch và thương mại PnTïTy

4 Phương pháp nghiên cứu:

Phương pháp chủ yêu được sử đụng khi nghiên cứu chuyên đề mày là phương, pháp thống kẻ mỡ tả và sử dụng các ma trận hoạch dịnh chiến lược như: ma tận

GH, ma tran SWOT

Đổ phục vụ cho phân tích, tôi đố tiến hãnh thụ thập những thông lu từ nguồn lưu trữ của Công ty Cé phan du lịch và thương mại EnTily, trên trang Web của công ty, và những bài báo, tap chí viết vẻ Công ty

š Câu trúc luận văn:

Luận văn được clua lam 3 chương chính:

Chương 1: Cơ sở lý luận về chiến lược phát triển Công ty

Chương 2 Tình hình thực hiện chiến lược của Công ty Cổ phần Du lich va

thuong mai Entity trong thoi gian qua

Chương 3 Chiến lược phát triển Công ty Cổ phần Du lịch và thương mại

Entity giai đoạn 2014 - 2020.

DANH MUC BANG

đăng 12, Ma trên SWOT, ceereiirrrirree 24

Bảng 1.3: Tỉnh điểm hấp dẫn cho lừng chiến lược 2

Bảng 2.1: Bảng cơ cầu doanh thu của công ty trong năm 2011, 2012, 2013 33 Tảâng 2.2: Chỉ tiêu hiệu quả kinh doarit: nnneerrrirrrarriree 3E Bảng 2.3: bằng cơ cầu doanh thụ của Công ty trong rhững nấm 2011, 2012, 2013 34

Bang 2.4: Số lượt khách phục vụ của công ty ào 3Ổ

Bang 2.5: Bang sé lượt khách nội địa đến công ty 37

Bảng 26: Bảng so sánh tý lệ khách Trung Quốc số với khách quốc tế 38

đăng 2.7: Trang thiết bị của Công ty - 52 Bảng 28: Nguần yến KD của Công ty Cổ phân Du lich va throng mai Entity %3 Bằng 29: Giá trợn gói một số chương trình dụ lịch của công ly 58 Bang 2.10: Gia ton gói I số chương trình du lịch của Công ty A

Hãng 3.3: Dự báo khách du lịch Quảng Nimh seo BÚ

Bang 3.5: Ma trận hình ảnh cạnh tranh của công ty Entity voi déi thi ctia minhh 84 Bảng3.G: Các chiến lược kinh đoanh hình thành từ ma trận SWOT Ø4

Bảng 3.8: Ma trậnQSPM_ Nhóm chiến lược 8/l: à eo ĐỂ

Bang 3.11: Kế hoạch đảo tạo của công ty trong năm 2015 - 2016 108 Bảng 3.12: xác định giá thành của một chương trình theo khoản mục 113

Bang 3.13: Xác định giả thành của một chương trình du lịch theo lịch Irình 114

vii

3.2.1.2 Môi trường kỹ thuật - công nghệ co 2

3.2.2 Môi trường vì MÔ:

3.2.3 Nguân lực của Công ty:

2.3 THUC TRANG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG

2.3.1 Thực trạng sử dụng chién lee Marketing hin hop-

3.3.2 Chiến lược thị trường:

3.3.3 Chiến lược cạnh tranh:

3.8.4 Đánh gná lợi thd so sánh của Công ty Cổ phần Du lịch và Hương mại Entil

3.3.5 Đánh giá, nhận xát việc thực hiện chiến lược kinh doanh của Công ty Cỗ

CHUONG 3: CIIEN LUQC PIAT TRIEN CONG TY C6 PHAN DU LICH

THUONG MAI ENTITY GIAI DOAN 2014 - 2020 76

3.1 CÁC DỮ LIỆU DỰ BẢO CƠ BẢN VỆ DU LỊCH CƠ SỞ ĐỀ XÂY DỤNG

CHIẾN LƯỢC 76

3.2, DANH GIA LOL THE SO SANH CUA CONG TY CO PHAN DU LICH VA

THUONG MALENTITY VỚI CÁC DÓI THỦ CẠNH TRANH TRỰC TIẾP

TRONG TINH HINH PHAT TRIEN BU TỊCH GIAI ĐOẠN PRN NAM 2020: 82 3.3 NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHỎ KHĂN: c cu

3.4.2, Nhiing diém yéu (W - Weaknesses):

3.4.3 Nhiing ca héi (O - Opportunities) +

3.4.4 Những thách thie (T - Threats

1.4.7, Đánh gid hiéu qua va tinh khd thi ctia chién luge kink doanh: ld

15, PUUONG PLIAP HOACH DINU CHIEN LUGC KINELDOANLLCHO

CHUONG 2: TINH HINH THUC BIEN CHIEN LUOC CUA CONG TY CO

PHAN DU LICH VA THƯƠNG MALENTITY TRONG THOL GIAN QUA 30

2.1 KHÁI QUÁT VẺ CÔNG TY CO PHAN DU LICH VA THUOKG MAT

3.1.2.1, Sơ dỗ tê chức Công ÂM7 ccoeereceeu3T

3.1.2.2 Chúc năng và nhiệm vụ của Công tP caro] 2.1.3.3 Đặc điểm linh doanh của công ty: - - 32

2⁄2 MỖI TRƯỜNG KINLLDOANH CỦA CÔNG TY:, dD

3.2.1 Môi trường vĩ mô 30 2.3.1.1 Môi trường kinh lỂ - - - 39

iv

3.5 LUA CHON CHIEN LUGC PHAT TRIEN CUA CONG TY CO PHANDU LỊCH VÀ THƯƠNG MAL LSTITY TREN CG 86 CAN CU VAO MA TRAN

SWOT 92

3.6 PHƯƠNG HƯỚNG, MỤC TIÊU CUA CÔNG TY TRONG THOI GLAS

"” seo TDE

3.6.1 Phuong hưởng phải triển của công ty:

3.6.2 Mục tiêu phát triển của công ty:

3.7 MỘT SỐ GIẢI PIÁP CỤ TH CHO CÁC CHIữN LƯỢC LỰA CHỌN

NHAM NANG CAO HOAT BONG KINH DOANH CHO CONG TY: 104

3.7.1 Kiến nghị với Trung ương:

3.5 LUA CHON CHIEN LUGC PHAT TRIEN CUA CONG TY CO PHANDU LỊCH VÀ THƯƠNG MAL LSTITY TREN CG 86 CAN CU VAO MA TRAN

SWOT 92

3.6 PHƯƠNG HƯỚNG, MỤC TIÊU CUA CÔNG TY TRONG THOI GLAS

"” seo TDE

3.6.1 Phuong hưởng phải triển của công ty:

3.6.2 Mục tiêu phát triển của công ty:

3.7 MỘT SỐ GIẢI PIÁP CỤ TH CHO CÁC CHIữN LƯỢC LỰA CHỌN

NHAM NANG CAO HOAT BONG KINH DOANH CHO CONG TY: 104

3.7.1 Kiến nghị với Trung ương:

DANH MUC BANG

đăng 12, Ma trên SWOT, ceereiirrrirree 24

Bảng 1.3: Tỉnh điểm hấp dẫn cho lừng chiến lược 2

Bảng 2.1: Bảng cơ cầu doanh thu của công ty trong năm 2011, 2012, 2013 33 Tảâng 2.2: Chỉ tiêu hiệu quả kinh doarit: nnneerrrirrrarriree 3E Bảng 2.3: bằng cơ cầu doanh thụ của Công ty trong rhững nấm 2011, 2012, 2013 34

Bang 2.4: Số lượt khách phục vụ của công ty ào 3Ổ

Bang 2.5: Bang sé lượt khách nội địa đến công ty 37

Bảng 26: Bảng so sánh tý lệ khách Trung Quốc số với khách quốc tế 38

đăng 2.7: Trang thiết bị của Công ty - 52 Bảng 28: Nguần yến KD của Công ty Cổ phân Du lich va throng mai Entity %3 Bằng 29: Giá trợn gói một số chương trình dụ lịch của công ly 58 Bang 2.10: Gia ton gói I số chương trình du lịch của Công ty A

Hãng 3.3: Dự báo khách du lịch Quảng Nimh seo BÚ

Bang 3.5: Ma trận hình ảnh cạnh tranh của công ty Entity voi déi thi ctia minhh 84 Bảng3.G: Các chiến lược kinh đoanh hình thành từ ma trận SWOT Ø4

Bảng 3.8: Ma trậnQSPM_ Nhóm chiến lược 8/l: à eo ĐỂ

Bang 3.11: Kế hoạch đảo tạo của công ty trong năm 2015 - 2016 108 Bảng 3.12: xác định giá thành của một chương trình theo khoản mục 113

Bang 3.13: Xác định giả thành của một chương trình du lịch theo lịch Irình 114

vii

MOD:

1 Lý do chọn đề tài:

Toàn nhân loại đã bước vào thể kỷ 21, thế kỷ bắt đầu với nhiều thay đổi đúng,

kế trong môi trường kinh doanh toàn cầu nhự nhiều công, nghệ mới liên tục ra đời, những quy định về quan lý chất lượng ngày cảng chặt chế hơn, môi trường thiên Trhiên có nhiều điễn biến bắt thường khắp các châu lục, Sự hoại dộng của doanh nghiệp phải gắn với toản cục của nên kinh tế với sự hòa nhập khu vực và quốc tế

bằng sự tìm kiếm và phát huy lợi thể so sánh nhằm giảnh thẳng lợi trong các cuộc

cạnh tranh ngày cảng gay gắt và dữ đội trong phạm vì quốc gia, quốc (ế và loàn câu 'Trong bỏi cánh đó mỗi doanh nghiệp đều co cơ hội mới để khai thác, đẳng thời vừa phải đối mặt vái nhiều nguy cơ cần ngăn chặn, hạn chả Chính vi vay, đề thích nghỉ

với môi trường kinh doanh đại hiệu quê cao và thánh công lâu dại đôi hỏi các doanh

nghiệp nói chung và đoanh nghiệp Việt Nam nói riêng đều phải có từ duy chiến lược, nghía là phải có tâm nhin dai hạn nhằm lrrởng tới sự mêm đềo cân thiết đâm bão cho sự lồn tại và phát triển của đoanh nghiệp trước những diễn biển môi trường,

như hiện nay

Trong thực tế, nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ, rất it quan tâm đến vận đề chiến lược, thậm chủ không xác dịnh dược cho xninh xuột chiến

lược Nguyên nhân cơ bán là do các doanh nghiệp này chưa nhận thức được vai trỏ

của chiên lược Theo Mimlzberg, doanh nghiệp cần có chiến lược bởi vì chiến lược

cho phép: 1) Xác lập định hướng dài hạn cho doanh nghiệp; 2) tập trung các nỗ lực

cho doanh nghiệp vào việc thực hiện các nhiệm vụ để đạt mục tiêu mong muốn, 3) Xác định phương thức tế chức và hành động định hướng các mục tiêu đặt ra; 4) xây dựng tính vững chắc và hài hòa cho tổ chức

Trước ý nghĩa thực tiễn đó của chiến lược, tôi thực hiện đề tài: “Chiến lược

phát triển Công ty Cỗ phần Du lịch và Hương mại Enlt giai đoạn 2014 - 2020” với hi vọng gớp phần vào việc vạch ra những hướng đi đúng, tạo nên sự thánh công,

của Công ty,

3.5 LUA CHON CHIEN LUGC PHAT TRIEN CUA CONG TY CO PHANDU LỊCH VÀ THƯƠNG MAL LSTITY TREN CG 86 CAN CU VAO MA TRAN

SWOT 92

3.6 PHƯƠNG HƯỚNG, MỤC TIÊU CUA CÔNG TY TRONG THOI GLAS

"” seo TDE

3.6.1 Phuong hưởng phải triển của công ty:

3.6.2 Mục tiêu phát triển của công ty:

3.7 MỘT SỐ GIẢI PIÁP CỤ TH CHO CÁC CHIữN LƯỢC LỰA CHỌN

NHAM NANG CAO HOAT BONG KINH DOANH CHO CONG TY: 104

3.7.1 Kiến nghị với Trung ương:

3.5 LUA CHON CHIEN LUGC PHAT TRIEN CUA CONG TY CO PHANDU LỊCH VÀ THƯƠNG MAL LSTITY TREN CG 86 CAN CU VAO MA TRAN

SWOT 92

3.6 PHƯƠNG HƯỚNG, MỤC TIÊU CUA CÔNG TY TRONG THOI GLAS

"” seo TDE

3.6.1 Phuong hưởng phải triển của công ty:

3.6.2 Mục tiêu phát triển của công ty:

3.7 MỘT SỐ GIẢI PIÁP CỤ TH CHO CÁC CHIữN LƯỢC LỰA CHỌN

NHAM NANG CAO HOAT BONG KINH DOANH CHO CONG TY: 104

3.7.1 Kiến nghị với Trung ương:

1.4.7, Đánh gid hiéu qua va tinh khd thi ctia chién luge kink doanh: ld

15, PUUONG PLIAP HOACH DINU CHIEN LUGC KINELDOANLLCHO

CHUONG 2: TINH HINH THUC BIEN CHIEN LUOC CUA CONG TY CO

PHAN DU LICH VA THƯƠNG MALENTITY TRONG THOL GIAN QUA 30

2.1 KHÁI QUÁT VẺ CÔNG TY CO PHAN DU LICH VA THUOKG MAT

3.1.2.1, Sơ dỗ tê chức Công ÂM7 ccoeereceeu3T

3.1.2.2 Chúc năng và nhiệm vụ của Công tP caro] 2.1.3.3 Đặc điểm linh doanh của công ty: - - 32

2⁄2 MỖI TRƯỜNG KINLLDOANH CỦA CÔNG TY:, dD

3.2.1 Môi trường vĩ mô 30 2.3.1.1 Môi trường kinh lỂ - - - 39

iv

1.4.7, Đánh gid hiéu qua va tinh khd thi ctia chién luge kink doanh: ld

15, PUUONG PLIAP HOACH DINU CHIEN LUGC KINELDOANLLCHO

CHUONG 2: TINH HINH THUC BIEN CHIEN LUOC CUA CONG TY CO

PHAN DU LICH VA THƯƠNG MALENTITY TRONG THOL GIAN QUA 30

2.1 KHÁI QUÁT VẺ CÔNG TY CO PHAN DU LICH VA THUOKG MAT

3.1.2.1, Sơ dỗ tê chức Công ÂM7 ccoeereceeu3T

3.1.2.2 Chúc năng và nhiệm vụ của Công tP caro] 2.1.3.3 Đặc điểm linh doanh của công ty: - - 32

2⁄2 MỖI TRƯỜNG KINLLDOANH CỦA CÔNG TY:, dD

3.2.1 Môi trường vĩ mô 30 2.3.1.1 Môi trường kinh lỂ - - - 39

iv

2, Mục Liêu nghiên cứu:

- Tổng hợp vá hệ thống hóa cơ sở lý thuyết vẻ chiến lược và quán trị chiến luạc

- Phân lich các căn cứ hình thành chiến lược phát triển Công ty Cỗ phân du lịch và thương mại EnTífy dén nam 2020

- Một số giải pháp nhằm thực hiện thành công chiến lược Công ty Cô phân du lịch

và thương mại EnTiTy đến nim 2020

3 Đối tượng và phạm vỉ nghiên cứu:

Tổ tài chủ yếu tập trung nghiên cứu các bước trong haạch định chiên lược, trên cơ sở đó đưa ra một số giải pháp xây dựng chiến lược cho Công Iy Cỗ phần du

lịch và thương mại LinliTy

Thạm vi nghiên cứu: Khoáng thời gian để phân tích, đánh giá chiển hược phát

triển của Công ty Cỗ phần du lịch và thương mại EnTiTy là lừ năm 2009 — 2013 Thời gian để thực hiện các phương hưởng và giải phép chiến lược lả giai đoạn 201.4

— 2090 Đây là khoảng thời gian tương đếi đài phủ hợp với một giai đoạn chiến lược cửa Công 1y Cỗ phản du lịch và thương mại PnTïTy

4 Phương pháp nghiên cứu:

Phương pháp chủ yêu được sử đụng khi nghiên cứu chuyên đề mày là phương, pháp thống kẻ mỡ tả và sử dụng các ma trận hoạch dịnh chiến lược như: ma tận

GH, ma tran SWOT

Đổ phục vụ cho phân tích, tôi đố tiến hãnh thụ thập những thông lu từ nguồn lưu trữ của Công ty Cé phan du lịch và thương mại EnTily, trên trang Web của công ty, và những bài báo, tap chí viết vẻ Công ty

š Câu trúc luận văn:

Luận văn được clua lam 3 chương chính:

Chương 1: Cơ sở lý luận về chiến lược phát triển Công ty

Chương 2 Tình hình thực hiện chiến lược của Công ty Cổ phần Du lich va

thuong mai Entity trong thoi gian qua

Chương 3 Chiến lược phát triển Công ty Cổ phần Du lịch và thương mại

Entity giai đoạn 2014 - 2020.

3.2.1.2 Môi trường kỹ thuật - công nghệ co 2

3.2.2 Môi trường vì MÔ:

3.2.3 Nguân lực của Công ty:

2.3 THUC TRANG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG

2.3.1 Thực trạng sử dụng chién lee Marketing hin hop-

3.3.2 Chiến lược thị trường:

3.3.3 Chiến lược cạnh tranh:

3.8.4 Đánh gná lợi thd so sánh của Công ty Cổ phần Du lịch và Hương mại Entil

3.3.5 Đánh giá, nhận xát việc thực hiện chiến lược kinh doanh của Công ty Cỗ

CHUONG 3: CIIEN LUQC PIAT TRIEN CONG TY C6 PHAN DU LICH

THUONG MAI ENTITY GIAI DOAN 2014 - 2020 76

3.1 CÁC DỮ LIỆU DỰ BẢO CƠ BẢN VỆ DU LỊCH CƠ SỞ ĐỀ XÂY DỤNG

CHIẾN LƯỢC 76

3.2, DANH GIA LOL THE SO SANH CUA CONG TY CO PHAN DU LICH VA

THUONG MALENTITY VỚI CÁC DÓI THỦ CẠNH TRANH TRỰC TIẾP

TRONG TINH HINH PHAT TRIEN BU TỊCH GIAI ĐOẠN PRN NAM 2020: 82 3.3 NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHỎ KHĂN: c cu

3.4.2, Nhiing diém yéu (W - Weaknesses):

3.4.3 Nhiing ca héi (O - Opportunities) +

3.4.4 Những thách thie (T - Threats

2, Mục Liêu nghiên cứu:

- Tổng hợp vá hệ thống hóa cơ sở lý thuyết vẻ chiến lược và quán trị chiến luạc

- Phân lich các căn cứ hình thành chiến lược phát triển Công ty Cỗ phân du lịch và thương mại EnTífy dén nam 2020

- Một số giải pháp nhằm thực hiện thành công chiến lược Công ty Cô phân du lịch

và thương mại EnTiTy đến nim 2020

3 Đối tượng và phạm vỉ nghiên cứu:

Tổ tài chủ yếu tập trung nghiên cứu các bước trong haạch định chiên lược, trên cơ sở đó đưa ra một số giải pháp xây dựng chiến lược cho Công Iy Cỗ phần du

lịch và thương mại LinliTy

Thạm vi nghiên cứu: Khoáng thời gian để phân tích, đánh giá chiển hược phát

triển của Công ty Cỗ phần du lịch và thương mại EnTiTy là lừ năm 2009 — 2013 Thời gian để thực hiện các phương hưởng và giải phép chiến lược lả giai đoạn 201.4

— 2090 Đây là khoảng thời gian tương đếi đài phủ hợp với một giai đoạn chiến lược cửa Công 1y Cỗ phản du lịch và thương mại PnTïTy

4 Phương pháp nghiên cứu:

Phương pháp chủ yêu được sử đụng khi nghiên cứu chuyên đề mày là phương, pháp thống kẻ mỡ tả và sử dụng các ma trận hoạch dịnh chiến lược như: ma tận

GH, ma tran SWOT

Đổ phục vụ cho phân tích, tôi đố tiến hãnh thụ thập những thông lu từ nguồn lưu trữ của Công ty Cé phan du lịch và thương mại EnTily, trên trang Web của công ty, và những bài báo, tap chí viết vẻ Công ty

š Câu trúc luận văn:

Luận văn được clua lam 3 chương chính:

Chương 1: Cơ sở lý luận về chiến lược phát triển Công ty

Chương 2 Tình hình thực hiện chiến lược của Công ty Cổ phần Du lich va

thuong mai Entity trong thoi gian qua

Chương 3 Chiến lược phát triển Công ty Cổ phần Du lịch và thương mại

Entity giai đoạn 2014 - 2020.

MOD:

1 Lý do chọn đề tài:

Toàn nhân loại đã bước vào thể kỷ 21, thế kỷ bắt đầu với nhiều thay đổi đúng,

kế trong môi trường kinh doanh toàn cầu nhự nhiều công, nghệ mới liên tục ra đời, những quy định về quan lý chất lượng ngày cảng chặt chế hơn, môi trường thiên Trhiên có nhiều điễn biến bắt thường khắp các châu lục, Sự hoại dộng của doanh nghiệp phải gắn với toản cục của nên kinh tế với sự hòa nhập khu vực và quốc tế

bằng sự tìm kiếm và phát huy lợi thể so sánh nhằm giảnh thẳng lợi trong các cuộc

cạnh tranh ngày cảng gay gắt và dữ đội trong phạm vì quốc gia, quốc (ế và loàn câu 'Trong bỏi cánh đó mỗi doanh nghiệp đều co cơ hội mới để khai thác, đẳng thời vừa phải đối mặt vái nhiều nguy cơ cần ngăn chặn, hạn chả Chính vi vay, đề thích nghỉ

với môi trường kinh doanh đại hiệu quê cao và thánh công lâu dại đôi hỏi các doanh

nghiệp nói chung và đoanh nghiệp Việt Nam nói riêng đều phải có từ duy chiến lược, nghía là phải có tâm nhin dai hạn nhằm lrrởng tới sự mêm đềo cân thiết đâm bão cho sự lồn tại và phát triển của đoanh nghiệp trước những diễn biển môi trường,

như hiện nay

Trong thực tế, nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ, rất it quan tâm đến vận đề chiến lược, thậm chủ không xác dịnh dược cho xninh xuột chiến

lược Nguyên nhân cơ bán là do các doanh nghiệp này chưa nhận thức được vai trỏ

của chiên lược Theo Mimlzberg, doanh nghiệp cần có chiến lược bởi vì chiến lược

cho phép: 1) Xác lập định hướng dài hạn cho doanh nghiệp; 2) tập trung các nỗ lực

cho doanh nghiệp vào việc thực hiện các nhiệm vụ để đạt mục tiêu mong muốn, 3) Xác định phương thức tế chức và hành động định hướng các mục tiêu đặt ra; 4) xây dựng tính vững chắc và hài hòa cho tổ chức

Trước ý nghĩa thực tiễn đó của chiến lược, tôi thực hiện đề tài: “Chiến lược

phát triển Công ty Cỗ phần Du lịch và Hương mại Enlt giai đoạn 2014 - 2020” với hi vọng gớp phần vào việc vạch ra những hướng đi đúng, tạo nên sự thánh công,

của Công ty,

2, Mục Liêu nghiên cứu:

- Tổng hợp vá hệ thống hóa cơ sở lý thuyết vẻ chiến lược và quán trị chiến luạc

- Phân lich các căn cứ hình thành chiến lược phát triển Công ty Cỗ phân du lịch và thương mại EnTífy dén nam 2020

- Một số giải pháp nhằm thực hiện thành công chiến lược Công ty Cô phân du lịch

và thương mại EnTiTy đến nim 2020

3 Đối tượng và phạm vỉ nghiên cứu:

Tổ tài chủ yếu tập trung nghiên cứu các bước trong haạch định chiên lược, trên cơ sở đó đưa ra một số giải pháp xây dựng chiến lược cho Công Iy Cỗ phần du

lịch và thương mại LinliTy

Thạm vi nghiên cứu: Khoáng thời gian để phân tích, đánh giá chiển hược phát

triển của Công ty Cỗ phần du lịch và thương mại EnTiTy là lừ năm 2009 — 2013 Thời gian để thực hiện các phương hưởng và giải phép chiến lược lả giai đoạn 201.4

— 2090 Đây là khoảng thời gian tương đếi đài phủ hợp với một giai đoạn chiến lược cửa Công 1y Cỗ phản du lịch và thương mại PnTïTy

4 Phương pháp nghiên cứu:

Phương pháp chủ yêu được sử đụng khi nghiên cứu chuyên đề mày là phương, pháp thống kẻ mỡ tả và sử dụng các ma trận hoạch dịnh chiến lược như: ma tận

GH, ma tran SWOT

Đổ phục vụ cho phân tích, tôi đố tiến hãnh thụ thập những thông lu từ nguồn lưu trữ của Công ty Cé phan du lịch và thương mại EnTily, trên trang Web của công ty, và những bài báo, tap chí viết vẻ Công ty

š Câu trúc luận văn:

Luận văn được clua lam 3 chương chính:

Chương 1: Cơ sở lý luận về chiến lược phát triển Công ty

Chương 2 Tình hình thực hiện chiến lược của Công ty Cổ phần Du lich va

thuong mai Entity trong thoi gian qua

Chương 3 Chiến lược phát triển Công ty Cổ phần Du lịch và thương mại

Entity giai đoạn 2014 - 2020.

3.2.1.2 Môi trường kỹ thuật - công nghệ co 2

3.2.2 Môi trường vì MÔ:

3.2.3 Nguân lực của Công ty:

2.3 THUC TRANG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG

2.3.1 Thực trạng sử dụng chién lee Marketing hin hop-

3.3.2 Chiến lược thị trường:

3.3.3 Chiến lược cạnh tranh:

3.8.4 Đánh gná lợi thd so sánh của Công ty Cổ phần Du lịch và Hương mại Entil

3.3.5 Đánh giá, nhận xát việc thực hiện chiến lược kinh doanh của Công ty Cỗ

CHUONG 3: CIIEN LUQC PIAT TRIEN CONG TY C6 PHAN DU LICH

THUONG MAI ENTITY GIAI DOAN 2014 - 2020 76

3.1 CÁC DỮ LIỆU DỰ BẢO CƠ BẢN VỆ DU LỊCH CƠ SỞ ĐỀ XÂY DỤNG

CHIẾN LƯỢC 76

3.2, DANH GIA LOL THE SO SANH CUA CONG TY CO PHAN DU LICH VA

THUONG MALENTITY VỚI CÁC DÓI THỦ CẠNH TRANH TRỰC TIẾP

TRONG TINH HINH PHAT TRIEN BU TỊCH GIAI ĐOẠN PRN NAM 2020: 82 3.3 NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHỎ KHĂN: c cu

3.4.2, Nhiing diém yéu (W - Weaknesses):

3.4.3 Nhiing ca héi (O - Opportunities) +

3.4.4 Những thách thie (T - Threats

DANA MUC HINA VE

Hình 1.1: Mô hình 5 yêu tổ cạnh tranh của môi trường vi mô của Michael Porter

Hình 1.2: Các giai đoạn quản trị chiến lược - s0 0112011

Tinh 2.1: Sơ đồ cer cau tổ chức bộ máy của Công ty

Hình 1.4: Sơ đỗ kênh phân phối trực tiếp

Hình 1.5: Sơ dễ kênh phân phổi Công ty Cổ phan Du lich va thuong maiButity

vii

DANA MUC HINA VE

Hình 1.1: Mô hình 5 yêu tổ cạnh tranh của môi trường vi mô của Michael Porter

Hình 1.2: Các giai đoạn quản trị chiến lược - s0 0112011

Tinh 2.1: Sơ đồ cer cau tổ chức bộ máy của Công ty

Hình 1.4: Sơ đỗ kênh phân phối trực tiếp

Hình 1.5: Sơ dễ kênh phân phổi Công ty Cổ phan Du lich va thuong maiButity

vii

DANA MUC HINA VE

Hình 1.1: Mô hình 5 yêu tổ cạnh tranh của môi trường vi mô của Michael Porter

Hình 1.2: Các giai đoạn quản trị chiến lược - s0 0112011

Tinh 2.1: Sơ đồ cer cau tổ chức bộ máy của Công ty

Hình 1.4: Sơ đỗ kênh phân phối trực tiếp

Hình 1.5: Sơ dễ kênh phân phổi Công ty Cổ phan Du lich va thuong maiButity

vii

MOD:

1 Lý do chọn đề tài:

Toàn nhân loại đã bước vào thể kỷ 21, thế kỷ bắt đầu với nhiều thay đổi đúng,

kế trong môi trường kinh doanh toàn cầu nhự nhiều công, nghệ mới liên tục ra đời, những quy định về quan lý chất lượng ngày cảng chặt chế hơn, môi trường thiên Trhiên có nhiều điễn biến bắt thường khắp các châu lục, Sự hoại dộng của doanh nghiệp phải gắn với toản cục của nên kinh tế với sự hòa nhập khu vực và quốc tế

bằng sự tìm kiếm và phát huy lợi thể so sánh nhằm giảnh thẳng lợi trong các cuộc

cạnh tranh ngày cảng gay gắt và dữ đội trong phạm vì quốc gia, quốc (ế và loàn câu 'Trong bỏi cánh đó mỗi doanh nghiệp đều co cơ hội mới để khai thác, đẳng thời vừa phải đối mặt vái nhiều nguy cơ cần ngăn chặn, hạn chả Chính vi vay, đề thích nghỉ

với môi trường kinh doanh đại hiệu quê cao và thánh công lâu dại đôi hỏi các doanh

nghiệp nói chung và đoanh nghiệp Việt Nam nói riêng đều phải có từ duy chiến lược, nghía là phải có tâm nhin dai hạn nhằm lrrởng tới sự mêm đềo cân thiết đâm bão cho sự lồn tại và phát triển của đoanh nghiệp trước những diễn biển môi trường,

như hiện nay

Trong thực tế, nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ, rất it quan tâm đến vận đề chiến lược, thậm chủ không xác dịnh dược cho xninh xuột chiến

lược Nguyên nhân cơ bán là do các doanh nghiệp này chưa nhận thức được vai trỏ

của chiên lược Theo Mimlzberg, doanh nghiệp cần có chiến lược bởi vì chiến lược

cho phép: 1) Xác lập định hướng dài hạn cho doanh nghiệp; 2) tập trung các nỗ lực

cho doanh nghiệp vào việc thực hiện các nhiệm vụ để đạt mục tiêu mong muốn, 3) Xác định phương thức tế chức và hành động định hướng các mục tiêu đặt ra; 4) xây dựng tính vững chắc và hài hòa cho tổ chức

Trước ý nghĩa thực tiễn đó của chiến lược, tôi thực hiện đề tài: “Chiến lược

phát triển Công ty Cỗ phần Du lịch và Hương mại Enlt giai đoạn 2014 - 2020” với hi vọng gớp phần vào việc vạch ra những hướng đi đúng, tạo nên sự thánh công,

của Công ty,