Luận văn thạc sĩ xây dựng chiến lược phát triển cho bệnh viện y học cổ truyền tỉnh bắc giang giai Đoạn 2017 2021

TRE Internal Factor Evaluation - Ma trận đảnh giá các yếu tổ bên lrong KCB Khám chữa bệnh P-Politieal, E-Eeonomical, §-§ocial, T- Technical: Các yêu tôi PEST hính trị - luật pháp, Các

va BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO “3g bóc TRUONG DAI HOC BACH KHOA HA NOI

A

NGUYEN HOANG MINH

XAY DUNG CHIEN LUOC PHAT TRIENCHO BENH VIEN Y HOC CO TRUYEN TINH BAC GIANG

GIAI DOAN 2017 - 2021

LUAN VAN THAC Si KINH TE

CHUYEN NGANH: QUAN TRI KINH DOANH

Hà Nội - 2017

ad BO GIAO DUC VA DAO TAO

TRUONG DAI HOC BACH KHOA HA NOI

NGUYEN HOANG MINH

XAY DUNG CHIEN LUOC PHAT TRIEN CHO BENH VIEN Y HOC CO TRUYEN TINH BAC GIANG

LOI CAM DOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên ứu đốc lập của tôi Các số liệu

trong luận văn là trung thực Kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực và

chưa được oông bố trong bắt kỳ công trinh nghiên cứu nào khác

'Tác giả luận văn

NGUYÊN HOÀNG MINII

MUC LUC

LỚICÁMỚN S222, mm.e.rrirerareroo.lÏ

DANITMUC 80 BO VA BANG DIỂU., ersrrrerrreeee,VH PHAN M6 DAU no coe co

3 Pai twong va pham vi nghién cứu 2

5 Kết cầu luận văn TH re -

1.1 Khái niệm về chiến lược kinh doanh wa

13 Vai trở của chiến lược kinh doanh đối với doanh nghiệp ne:

1.4 Nội dung của chiến lược kinh doanh 9 1.4 1 Mục tiêu chiến lược

1.4 2 Cáo quyết định và giải pháp chiến lược "

1.4.3 Các quyết định phân bồ nguồn lực trên cơ sở lựa chọn kế hoạch hành động

1.4.4 Dự bảo rủi ro và các biện pháp phỏng ngừa rồi ro .12

1.5 Quy trình xây dụng chiến lược kinh đoanh

1.5.1 Xác định xứ mạng của tổ chức - 15 1.5.2 Xác dịnh mục tiêu chiến lược - - 16

in

DANH MUC TU VIET TAT

BCG Boston Consultant Group - Ma trận tô hợp kinh doanh

BHYT Bảo hiểm y tế

CNTT Công nghệ thông tin

ERR Extemal Factor Evaluation - Ma trận đảnh giá các yêu tổ bên|

oa

GDP Gross Domestic Product - Tong san phâm quốc nội

GTGT Gia tri gia tang

HDI Human Development Index - Chỉ số phát triển con người

- Bồ tiêu chuân kỹ thuật điện chuân hoa quoc te) - International]

[Electrotechnical Commission

TRE Internal Factor Evaluation - Ma trận đảnh giá các yếu tổ bên

lrong KCB Khám chữa bệnh

P-Politieal, E-Eeonomical, §-§ocial, T- Technical: Các yêu tôi

PEST hính trị - luật pháp, Các yêu tổ kinh tế môi trường, Các yêu tổ văn|

hóa xã hội, Các yêu tô khoa học, kỹ thuật vả công nghệ

SBU Strategic Business Unit - Don vi kinh doanh chién luge

sor Strength Weakness Opportunity Threat - Ma tran phan tich diem|

manh, điểm yêu, cơ hội vả thách thức

YHCT Y học cỏ truyền

YHHD Y hoc hién dai

WTO World Trade Organization - Tổ chức Thương mại thẻ giới

vũ

2.2.1.4 Môi trường Quốc tế (toàn cầu hỏa) - 43

2.2.2.6 Ma trận đánh giá các yêu tổ bên ngoài EEE 49

2.2.3.6 Ma trận dánh giá các yếu tổ bên trong — IF 60

Chương 3 _ ĐỒ XUẤT CHIÉN LƯỢC PHIÁT TRIỄN BỆNH VIỆN Y HỌC CÔ

3.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển của bệnh viện eo 6

3.2 Xây dựng và lựa chọn chiến lược - 66

3.2.1 Phương pháp phân tích và lựa chọn chiến lược - 66

3,3 Phân tích vả lựa chọn chiến lược hoạt đồng cho bệnh viên giai doạn 2017 — 202170

3.4 Để xuất các giải pháp thực hiện chiến lược 7

1.5.3 Phân tích môi trường kinh doanh - 16

1.5.3.1 Phân tích môi trường bên ngoài doanh nghiệp - 16

1.5.3.2 Phân tích môi trường bên rong doanh nghiệp 21

1.5.4 Xây dựng và lựa chọn chiến lược - 23

1.5.4.1 Các công cụ để xây dụng chiến lược 23

Chương 2 PHAN TICH CAC CAN CỬ DỄ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC HOẠT

ĐÔNG CỦA BỆNH VIÊN Y HỌC CÔ TRUYÊN TĨNH BẢC GIANG THỜI GIAN

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và cơ cầu tổ chức bộ máy - 32

2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy bệnh viện - - 34

2.1.3 Kết quả hoạt đông của bệnh viên thời gian qua 35

2.1.3.1 Hoạt động khám bệnh và điều trị ngoại trú - 35

2.1.3.3 Iloạt động cận lâm sàng devisees 37

2.1.3.4 Mô hình bệnh tật tại viện và chuyển Luyễn KCB - 37

2.1.3.5 Các hoạt động khác 38

2.2.1.1 Môi trưởng Chính trị - Pháp luật 38

2.2.1.3 Môi trường Khoa học kỹ thuật - Công nghệ - 40

iv

DANH MUC TU VIET TAT

BCG Boston Consultant Group - Ma trận tô hợp kinh doanh

BHYT Bảo hiểm y tế

CNTT Công nghệ thông tin

ERR Extemal Factor Evaluation - Ma trận đảnh giá các yêu tổ bên|

oa

GDP Gross Domestic Product - Tong san phâm quốc nội

GTGT Gia tri gia tang

HDI Human Development Index - Chỉ số phát triển con người

- Bồ tiêu chuân kỹ thuật điện chuân hoa quoc te) - International]

[Electrotechnical Commission

TRE Internal Factor Evaluation - Ma trận đảnh giá các yếu tổ bên

lrong KCB Khám chữa bệnh

P-Politieal, E-Eeonomical, §-§ocial, T- Technical: Các yêu tôi

PEST hính trị - luật pháp, Các yêu tổ kinh tế môi trường, Các yêu tổ văn|

hóa xã hội, Các yêu tô khoa học, kỹ thuật vả công nghệ

SBU Strategic Business Unit - Don vi kinh doanh chién luge

sor Strength Weakness Opportunity Threat - Ma tran phan tich diem|

manh, điểm yêu, cơ hội vả thách thức

YHCT Y học cỏ truyền

YHHD Y hoc hién dai

WTO World Trade Organization - Tổ chức Thương mại thẻ giới

vũ

3.4.1 TA chirc bd may và phải triển nguần nhân lực y tế - 72

3.4.1.1 Tổ chức bộ máy - - 72

3.4.1.2 Phát triển nguồn nhân lực 73

3.42 Đầu tư hoàn thiện cơ sử hạ tằng, trang thiết bị sũa bệnh viện thoo hướng

3.4.3 Phát triển chuyên môn, khoa học kỹ thuật T5

3.4.4 Phát triển khoa học công nghệ, ứng dụng công nghệ thông tin 71

3.4.5 Giải pháp công tác quản lý, quản trị bệnh viện 77

3.4.6 Cái thiện và chuẩn hóa văn hỏa phục vụ cúa nhân viên - 78 3.5 Những hạn chế của luận văn và hướng tiếp cân 80 3.6 Một số kiến nghị

vi

2.2.1.4 Môi trường Quốc tế (toàn cầu hỏa) - 43

2.2.2.6 Ma trận đánh giá các yêu tổ bên ngoài EEE 49

2.2.3.6 Ma trận dánh giá các yếu tổ bên trong — IF 60

Chương 3 _ ĐỒ XUẤT CHIÉN LƯỢC PHIÁT TRIỄN BỆNH VIỆN Y HỌC CÔ

3.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển của bệnh viện eo 6

3.2 Xây dựng và lựa chọn chiến lược - 66

3.2.1 Phương pháp phân tích và lựa chọn chiến lược - 66

3,3 Phân tích vả lựa chọn chiến lược hoạt đồng cho bệnh viên giai doạn 2017 — 202170

3.4 Để xuất các giải pháp thực hiện chiến lược 7

DANH MỤC SƠ ĐỎ VÀ BẰNG BIÊU

Sa đỗ 1.1 Mô hình ba cấp chiến lược wong doanh nghiệp 6

So 44 1.2 Quy trình xây đựng chiên lược kinh doanh - - 14

Sa đỗ 2.1 Cơ cầu tổ chức tại Bênh viện Y học có truyền Bắc Giang 34

Bang 1.1 Muc tiéu chién juge ota doanh nghiệp se, TO)

tảng 1.2: Mẫu ma trận EEE ni eerrerirerareeeroo.24

Bang 1.3 Mau ma tran hinh ảnh cạnh tranh TH hriedeeiio5) Bang 1 4 Mẫn ma trận SWOT - - - - 26

Tảng 2.1 Kết quả thực hiện các chỉ tiêu khám chữa bệnhgiai đoạn 2012 ~ 2016 36

Bang 2.2 Thống kê sô hượng bệnh nhân chuyén tuyén tréngiai doan 2012 - 2016 37 Bang 2.3 Dành giá cơ hội đối với Bệnh viện Y học cổ truyền lắc Giang SŨ

Bang 2.4 Đánh giá thách thức đổi với Bệnh viện Y học cổ truyền Bắc Giang 52

Bang 2.5 Tình hình nhân sự bệnh viện giai đoạn 2012 — 201 6 - $6

Bang 2.6 Tinh hinh tài chính của bệnh viện giai đoạn 2012 - 2016

Bang 2.7 Bang tổng hợp điểm mạnh, yêu củaBệnh viện Y học cổ truyền Bắc Giang.61

Tăng 3.1 Bảng tổng hợp hình thành chiến lược theo mé hinh SWOT của Bệnh viện Y

học Có truyền Bắc Giang 6

Bang 3.2 Bang lua chọn chiến lược bằng trọng số, - 70

voi

MUC LUC

LỚICÁMỚN S222, mm.e.rrirerareroo.lÏ

DANITMUC 80 BO VA BANG DIỂU., ersrrrerrreeee,VH PHAN M6 DAU no coe co

3 Pai twong va pham vi nghién cứu 2

5 Kết cầu luận văn TH re -

1.1 Khái niệm về chiến lược kinh doanh wa

13 Vai trở của chiến lược kinh doanh đối với doanh nghiệp ne:

1.4 Nội dung của chiến lược kinh doanh 9 1.4 1 Mục tiêu chiến lược

1.4 2 Cáo quyết định và giải pháp chiến lược "

1.4.3 Các quyết định phân bồ nguồn lực trên cơ sở lựa chọn kế hoạch hành động

1.4.4 Dự bảo rủi ro và các biện pháp phỏng ngừa rồi ro .12

1.5 Quy trình xây dụng chiến lược kinh đoanh

1.5.1 Xác định xứ mạng của tổ chức - 15 1.5.2 Xác dịnh mục tiêu chiến lược - - 16

in

3.4.1 TA chirc bd may và phải triển nguần nhân lực y tế - 72

3.4.1.1 Tổ chức bộ máy - - 72

3.4.1.2 Phát triển nguồn nhân lực 73

3.42 Đầu tư hoàn thiện cơ sử hạ tằng, trang thiết bị sũa bệnh viện thoo hướng

3.4.3 Phát triển chuyên môn, khoa học kỹ thuật T5

3.4.4 Phát triển khoa học công nghệ, ứng dụng công nghệ thông tin 71

3.4.5 Giải pháp công tác quản lý, quản trị bệnh viện 77

3.4.6 Cái thiện và chuẩn hóa văn hỏa phục vụ cúa nhân viên - 78 3.5 Những hạn chế của luận văn và hướng tiếp cân 80 3.6 Một số kiến nghị

vi

MUC LUC

LỚICÁMỚN S222, mm.e.rrirerareroo.lÏ

DANITMUC 80 BO VA BANG DIỂU., ersrrrerrreeee,VH PHAN M6 DAU no coe co

3 Pai twong va pham vi nghién cứu 2

5 Kết cầu luận văn TH re -

1.1 Khái niệm về chiến lược kinh doanh wa

13 Vai trở của chiến lược kinh doanh đối với doanh nghiệp ne:

1.4 Nội dung của chiến lược kinh doanh 9 1.4 1 Mục tiêu chiến lược

1.4 2 Cáo quyết định và giải pháp chiến lược "

1.4.3 Các quyết định phân bồ nguồn lực trên cơ sở lựa chọn kế hoạch hành động

1.4.4 Dự bảo rủi ro và các biện pháp phỏng ngừa rồi ro .12

1.5 Quy trình xây dụng chiến lược kinh đoanh

1.5.1 Xác định xứ mạng của tổ chức - 15 1.5.2 Xác dịnh mục tiêu chiến lược - - 16

in

1.5.3 Phân tích môi trường kinh doanh - 16

1.5.3.1 Phân tích môi trường bên ngoài doanh nghiệp - 16

1.5.3.2 Phân tích môi trường bên rong doanh nghiệp 21

1.5.4 Xây dựng và lựa chọn chiến lược - 23

1.5.4.1 Các công cụ để xây dụng chiến lược 23

Chương 2 PHAN TICH CAC CAN CỬ DỄ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC HOẠT

ĐÔNG CỦA BỆNH VIÊN Y HỌC CÔ TRUYÊN TĨNH BẢC GIANG THỜI GIAN

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và cơ cầu tổ chức bộ máy - 32

2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy bệnh viện - - 34

2.1.3 Kết quả hoạt đông của bệnh viên thời gian qua 35

2.1.3.1 Hoạt động khám bệnh và điều trị ngoại trú - 35

2.1.3.3 Iloạt động cận lâm sàng devisees 37

2.1.3.4 Mô hình bệnh tật tại viện và chuyển Luyễn KCB - 37

2.1.3.5 Các hoạt động khác 38

2.2.1.1 Môi trưởng Chính trị - Pháp luật 38

2.2.1.3 Môi trường Khoa học kỹ thuật - Công nghệ - 40

iv

1.5.3 Phân tích môi trường kinh doanh - 16

1.5.3.1 Phân tích môi trường bên ngoài doanh nghiệp - 16

1.5.3.2 Phân tích môi trường bên rong doanh nghiệp 21

1.5.4 Xây dựng và lựa chọn chiến lược - 23

1.5.4.1 Các công cụ để xây dụng chiến lược 23

Chương 2 PHAN TICH CAC CAN CỬ DỄ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC HOẠT

ĐÔNG CỦA BỆNH VIÊN Y HỌC CÔ TRUYÊN TĨNH BẢC GIANG THỜI GIAN

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và cơ cầu tổ chức bộ máy - 32

2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy bệnh viện - - 34

2.1.3 Kết quả hoạt đông của bệnh viên thời gian qua 35

2.1.3.1 Hoạt động khám bệnh và điều trị ngoại trú - 35

2.1.3.3 Iloạt động cận lâm sàng devisees 37

2.1.3.4 Mô hình bệnh tật tại viện và chuyển Luyễn KCB - 37

2.1.3.5 Các hoạt động khác 38

2.2.1.1 Môi trưởng Chính trị - Pháp luật 38

2.2.1.3 Môi trường Khoa học kỹ thuật - Công nghệ - 40

iv

3.4.1 TA chirc bd may và phải triển nguần nhân lực y tế - 72

3.4.1.1 Tổ chức bộ máy - - 72

3.4.1.2 Phát triển nguồn nhân lực 73

3.42 Đầu tư hoàn thiện cơ sử hạ tằng, trang thiết bị sũa bệnh viện thoo hướng

3.4.3 Phát triển chuyên môn, khoa học kỹ thuật T5

3.4.4 Phát triển khoa học công nghệ, ứng dụng công nghệ thông tin 71

3.4.5 Giải pháp công tác quản lý, quản trị bệnh viện 77

3.4.6 Cái thiện và chuẩn hóa văn hỏa phục vụ cúa nhân viên - 78 3.5 Những hạn chế của luận văn và hướng tiếp cân 80 3.6 Một số kiến nghị

vi

MUC LUC

LỚICÁMỚN S222, mm.e.rrirerareroo.lÏ

DANITMUC 80 BO VA BANG DIỂU., ersrrrerrreeee,VH PHAN M6 DAU no coe co

3 Pai twong va pham vi nghién cứu 2

5 Kết cầu luận văn TH re -

1.1 Khái niệm về chiến lược kinh doanh wa

13 Vai trở của chiến lược kinh doanh đối với doanh nghiệp ne:

1.4 Nội dung của chiến lược kinh doanh 9 1.4 1 Mục tiêu chiến lược

1.4 2 Cáo quyết định và giải pháp chiến lược "

1.4.3 Các quyết định phân bồ nguồn lực trên cơ sở lựa chọn kế hoạch hành động

1.4.4 Dự bảo rủi ro và các biện pháp phỏng ngừa rồi ro .12

1.5 Quy trình xây dụng chiến lược kinh đoanh

1.5.1 Xác định xứ mạng của tổ chức - 15 1.5.2 Xác dịnh mục tiêu chiến lược - - 16

in

2.2.1.4 Môi trường Quốc tế (toàn cầu hỏa) - 43

2.2.2.6 Ma trận đánh giá các yêu tổ bên ngoài EEE 49

2.2.3.6 Ma trận dánh giá các yếu tổ bên trong — IF 60

Chương 3 _ ĐỒ XUẤT CHIÉN LƯỢC PHIÁT TRIỄN BỆNH VIỆN Y HỌC CÔ

3.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển của bệnh viện eo 6

3.2 Xây dựng và lựa chọn chiến lược - 66

3.2.1 Phương pháp phân tích và lựa chọn chiến lược - 66

3,3 Phân tích vả lựa chọn chiến lược hoạt đồng cho bệnh viên giai doạn 2017 — 202170

3.4 Để xuất các giải pháp thực hiện chiến lược 7

DANH MUC TU VIET TAT

BCG Boston Consultant Group - Ma trận tô hợp kinh doanh

BHYT Bảo hiểm y tế

CNTT Công nghệ thông tin

ERR Extemal Factor Evaluation - Ma trận đảnh giá các yêu tổ bên|

oa

GDP Gross Domestic Product - Tong san phâm quốc nội

GTGT Gia tri gia tang

HDI Human Development Index - Chỉ số phát triển con người

- Bồ tiêu chuân kỹ thuật điện chuân hoa quoc te) - International]

[Electrotechnical Commission

TRE Internal Factor Evaluation - Ma trận đảnh giá các yếu tổ bên

lrong KCB Khám chữa bệnh

P-Politieal, E-Eeonomical, §-§ocial, T- Technical: Các yêu tôi

PEST hính trị - luật pháp, Các yêu tổ kinh tế môi trường, Các yêu tổ văn|

hóa xã hội, Các yêu tô khoa học, kỹ thuật vả công nghệ

SBU Strategic Business Unit - Don vi kinh doanh chién luge

sor Strength Weakness Opportunity Threat - Ma tran phan tich diem|

manh, điểm yêu, cơ hội vả thách thức

YHCT Y học cỏ truyền

YHHD Y hoc hién dai

WTO World Trade Organization - Tổ chức Thương mại thẻ giới

vũ

1.5.3 Phân tích môi trường kinh doanh - 16

1.5.3.1 Phân tích môi trường bên ngoài doanh nghiệp - 16

1.5.3.2 Phân tích môi trường bên rong doanh nghiệp 21

1.5.4 Xây dựng và lựa chọn chiến lược - 23

1.5.4.1 Các công cụ để xây dụng chiến lược 23

Chương 2 PHAN TICH CAC CAN CỬ DỄ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC HOẠT

ĐÔNG CỦA BỆNH VIÊN Y HỌC CÔ TRUYÊN TĨNH BẢC GIANG THỜI GIAN

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và cơ cầu tổ chức bộ máy - 32

2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy bệnh viện - - 34

2.1.3 Kết quả hoạt đông của bệnh viên thời gian qua 35

2.1.3.1 Hoạt động khám bệnh và điều trị ngoại trú - 35

2.1.3.3 Iloạt động cận lâm sàng devisees 37

2.1.3.4 Mô hình bệnh tật tại viện và chuyển Luyễn KCB - 37

2.1.3.5 Các hoạt động khác 38

2.2.1.1 Môi trưởng Chính trị - Pháp luật 38

2.2.1.3 Môi trường Khoa học kỹ thuật - Công nghệ - 40

iv

MUC LUC

LỚICÁMỚN S222, mm.e.rrirerareroo.lÏ

DANITMUC 80 BO VA BANG DIỂU., ersrrrerrreeee,VH PHAN M6 DAU no coe co

3 Pai twong va pham vi nghién cứu 2

5 Kết cầu luận văn TH re -

1.1 Khái niệm về chiến lược kinh doanh wa

13 Vai trở của chiến lược kinh doanh đối với doanh nghiệp ne:

1.4 Nội dung của chiến lược kinh doanh 9 1.4 1 Mục tiêu chiến lược

1.4 2 Cáo quyết định và giải pháp chiến lược "

1.4.3 Các quyết định phân bồ nguồn lực trên cơ sở lựa chọn kế hoạch hành động

1.4.4 Dự bảo rủi ro và các biện pháp phỏng ngừa rồi ro .12

1.5 Quy trình xây dụng chiến lược kinh đoanh

1.5.1 Xác định xứ mạng của tổ chức - 15 1.5.2 Xác dịnh mục tiêu chiến lược - - 16

in

3.4.1 TA chirc bd may và phải triển nguần nhân lực y tế - 72

3.4.1.1 Tổ chức bộ máy - - 72

3.4.1.2 Phát triển nguồn nhân lực 73

3.42 Đầu tư hoàn thiện cơ sử hạ tằng, trang thiết bị sũa bệnh viện thoo hướng

3.4.3 Phát triển chuyên môn, khoa học kỹ thuật T5

3.4.4 Phát triển khoa học công nghệ, ứng dụng công nghệ thông tin 71

3.4.5 Giải pháp công tác quản lý, quản trị bệnh viện 77

3.4.6 Cái thiện và chuẩn hóa văn hỏa phục vụ cúa nhân viên - 78 3.5 Những hạn chế của luận văn và hướng tiếp cân 80 3.6 Một số kiến nghị

vi

LOI CAM ON

Trong suốt quá trình học tập và hoản thành luận văn nảy, tôi đã nhận được

sự hướng dẫn, giúp đở nhiệt tỉnh của các thầy cô giáo, gia đình, bạn bè, đồng nghiệp Với tắm lòng trần trọng và biết ơn sâu sắu, tôi xin bày Lỗ sự cảm ơn chân

thanh dén PGS.TS Nghiêm Sỹ Thươngdã trực tiếp hướng dẫn về kiến thức

cũng như phương pháp nghiên cứu, chỉnh sửa trong quá trình thực hiện Luận

văn

Mặc dù bắn thân cũng rất có pắng tronp quá trình nghiên cứu và thực hiện

Luận văn nhưng đo thời gian va kinh nghiệm còn hạn chế nên không tránh khỏi

những thiếu sót Vỉ vậy, tôi rất mong nhận được sự chỉ dẫn, góp ý của quý thầy,

cô giáo vả tất cả bạn bẻ

Cuối cùng, xin cám ơn gia đình, bạn bẻ đã quan tâm, chia sẻ và động viên

†ôi hoàn thành bản luận văn này

Tác giả luận văn

NGUYEN HOANG MINH

li

1.5.3 Phân tích môi trường kinh doanh - 16

1.5.3.1 Phân tích môi trường bên ngoài doanh nghiệp - 16

1.5.3.2 Phân tích môi trường bên rong doanh nghiệp 21

1.5.4 Xây dựng và lựa chọn chiến lược - 23

1.5.4.1 Các công cụ để xây dụng chiến lược 23

Chương 2 PHAN TICH CAC CAN CỬ DỄ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC HOẠT

ĐÔNG CỦA BỆNH VIÊN Y HỌC CÔ TRUYÊN TĨNH BẢC GIANG THỜI GIAN

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và cơ cầu tổ chức bộ máy - 32

2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy bệnh viện - - 34

2.1.3 Kết quả hoạt đông của bệnh viên thời gian qua 35

2.1.3.1 Hoạt động khám bệnh và điều trị ngoại trú - 35

2.1.3.3 Iloạt động cận lâm sàng devisees 37

2.1.3.4 Mô hình bệnh tật tại viện và chuyển Luyễn KCB - 37

2.1.3.5 Các hoạt động khác 38

2.2.1.1 Môi trưởng Chính trị - Pháp luật 38

2.2.1.3 Môi trường Khoa học kỹ thuật - Công nghệ - 40

iv

1.5.3 Phân tích môi trường kinh doanh - 16

1.5.3.1 Phân tích môi trường bên ngoài doanh nghiệp - 16

1.5.3.2 Phân tích môi trường bên rong doanh nghiệp 21

1.5.4 Xây dựng và lựa chọn chiến lược - 23

1.5.4.1 Các công cụ để xây dụng chiến lược 23

Chương 2 PHAN TICH CAC CAN CỬ DỄ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC HOẠT

ĐÔNG CỦA BỆNH VIÊN Y HỌC CÔ TRUYÊN TĨNH BẢC GIANG THỜI GIAN

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và cơ cầu tổ chức bộ máy - 32

2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy bệnh viện - - 34

2.1.3 Kết quả hoạt đông của bệnh viên thời gian qua 35

2.1.3.1 Hoạt động khám bệnh và điều trị ngoại trú - 35

2.1.3.3 Iloạt động cận lâm sàng devisees 37

2.1.3.4 Mô hình bệnh tật tại viện và chuyển Luyễn KCB - 37

2.1.3.5 Các hoạt động khác 38

2.2.1.1 Môi trưởng Chính trị - Pháp luật 38

2.2.1.3 Môi trường Khoa học kỹ thuật - Công nghệ - 40

iv

DANH MUC TU VIET TAT

BCG Boston Consultant Group - Ma trận tô hợp kinh doanh

BHYT Bảo hiểm y tế

CNTT Công nghệ thông tin

ERR Extemal Factor Evaluation - Ma trận đảnh giá các yêu tổ bên|

oa

GDP Gross Domestic Product - Tong san phâm quốc nội

GTGT Gia tri gia tang

HDI Human Development Index - Chỉ số phát triển con người

- Bồ tiêu chuân kỹ thuật điện chuân hoa quoc te) - International]

[Electrotechnical Commission

TRE Internal Factor Evaluation - Ma trận đảnh giá các yếu tổ bên

lrong KCB Khám chữa bệnh

P-Politieal, E-Eeonomical, §-§ocial, T- Technical: Các yêu tôi

PEST hính trị - luật pháp, Các yêu tổ kinh tế môi trường, Các yêu tổ văn|

hóa xã hội, Các yêu tô khoa học, kỹ thuật vả công nghệ

SBU Strategic Business Unit - Don vi kinh doanh chién luge

sor Strength Weakness Opportunity Threat - Ma tran phan tich diem|

manh, điểm yêu, cơ hội vả thách thức

YHCT Y học cỏ truyền

YHHD Y hoc hién dai

WTO World Trade Organization - Tổ chức Thương mại thẻ giới

vũ

2.2.1.4 Môi trường Quốc tế (toàn cầu hỏa) - 43

2.2.2.6 Ma trận đánh giá các yêu tổ bên ngoài EEE 49

2.2.3.6 Ma trận dánh giá các yếu tổ bên trong — IF 60

Chương 3 _ ĐỒ XUẤT CHIÉN LƯỢC PHIÁT TRIỄN BỆNH VIỆN Y HỌC CÔ

3.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển của bệnh viện eo 6

3.2 Xây dựng và lựa chọn chiến lược - 66

3.2.1 Phương pháp phân tích và lựa chọn chiến lược - 66

3,3 Phân tích vả lựa chọn chiến lược hoạt đồng cho bệnh viên giai doạn 2017 — 202170

3.4 Để xuất các giải pháp thực hiện chiến lược 7

MUC LUC

LỚICÁMỚN S222, mm.e.rrirerareroo.lÏ

DANITMUC 80 BO VA BANG DIỂU., ersrrrerrreeee,VH PHAN M6 DAU no coe co

3 Pai twong va pham vi nghién cứu 2

5 Kết cầu luận văn TH re -

1.1 Khái niệm về chiến lược kinh doanh wa

13 Vai trở của chiến lược kinh doanh đối với doanh nghiệp ne:

1.4 Nội dung của chiến lược kinh doanh 9 1.4 1 Mục tiêu chiến lược

1.4 2 Cáo quyết định và giải pháp chiến lược "

1.4.3 Các quyết định phân bồ nguồn lực trên cơ sở lựa chọn kế hoạch hành động

1.4.4 Dự bảo rủi ro và các biện pháp phỏng ngừa rồi ro .12

1.5 Quy trình xây dụng chiến lược kinh đoanh

1.5.1 Xác định xứ mạng của tổ chức - 15 1.5.2 Xác dịnh mục tiêu chiến lược - - 16

in

DANH MUC TU VIET TAT

BCG Boston Consultant Group - Ma trận tô hợp kinh doanh

BHYT Bảo hiểm y tế

CNTT Công nghệ thông tin

ERR Extemal Factor Evaluation - Ma trận đảnh giá các yêu tổ bên|

oa

GDP Gross Domestic Product - Tong san phâm quốc nội

GTGT Gia tri gia tang

HDI Human Development Index - Chỉ số phát triển con người

- Bồ tiêu chuân kỹ thuật điện chuân hoa quoc te) - International]

[Electrotechnical Commission

TRE Internal Factor Evaluation - Ma trận đảnh giá các yếu tổ bên

lrong KCB Khám chữa bệnh

P-Politieal, E-Eeonomical, §-§ocial, T- Technical: Các yêu tôi

PEST hính trị - luật pháp, Các yêu tổ kinh tế môi trường, Các yêu tổ văn|

hóa xã hội, Các yêu tô khoa học, kỹ thuật vả công nghệ

SBU Strategic Business Unit - Don vi kinh doanh chién luge

sor Strength Weakness Opportunity Threat - Ma tran phan tich diem|

manh, điểm yêu, cơ hội vả thách thức

YHCT Y học cỏ truyền

YHHD Y hoc hién dai

WTO World Trade Organization - Tổ chức Thương mại thẻ giới

vũ

MUC LUC

LỚICÁMỚN S222, mm.e.rrirerareroo.lÏ

DANITMUC 80 BO VA BANG DIỂU., ersrrrerrreeee,VH PHAN M6 DAU no coe co

3 Pai twong va pham vi nghién cứu 2

5 Kết cầu luận văn TH re -

1.1 Khái niệm về chiến lược kinh doanh wa

13 Vai trở của chiến lược kinh doanh đối với doanh nghiệp ne:

1.4 Nội dung của chiến lược kinh doanh 9 1.4 1 Mục tiêu chiến lược

1.4 2 Cáo quyết định và giải pháp chiến lược "

1.4.3 Các quyết định phân bồ nguồn lực trên cơ sở lựa chọn kế hoạch hành động

1.4.4 Dự bảo rủi ro và các biện pháp phỏng ngừa rồi ro .12

1.5 Quy trình xây dụng chiến lược kinh đoanh

1.5.1 Xác định xứ mạng của tổ chức - 15 1.5.2 Xác dịnh mục tiêu chiến lược - - 16

in

2.2.1.4 Môi trường Quốc tế (toàn cầu hỏa) - 43

2.2.2.6 Ma trận đánh giá các yêu tổ bên ngoài EEE 49

2.2.3.6 Ma trận dánh giá các yếu tổ bên trong — IF 60

Chương 3 _ ĐỒ XUẤT CHIÉN LƯỢC PHIÁT TRIỄN BỆNH VIỆN Y HỌC CÔ

3.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển của bệnh viện eo 6

3.2 Xây dựng và lựa chọn chiến lược - 66

3.2.1 Phương pháp phân tích và lựa chọn chiến lược - 66

3,3 Phân tích vả lựa chọn chiến lược hoạt đồng cho bệnh viên giai doạn 2017 — 202170

3.4 Để xuất các giải pháp thực hiện chiến lược 7

1.5.3 Phân tích môi trường kinh doanh - 16

1.5.3.1 Phân tích môi trường bên ngoài doanh nghiệp - 16

1.5.3.2 Phân tích môi trường bên rong doanh nghiệp 21

1.5.4 Xây dựng và lựa chọn chiến lược - 23

1.5.4.1 Các công cụ để xây dụng chiến lược 23

Chương 2 PHAN TICH CAC CAN CỬ DỄ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC HOẠT

ĐÔNG CỦA BỆNH VIÊN Y HỌC CÔ TRUYÊN TĨNH BẢC GIANG THỜI GIAN

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và cơ cầu tổ chức bộ máy - 32

2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy bệnh viện - - 34

2.1.3 Kết quả hoạt đông của bệnh viên thời gian qua 35

2.1.3.1 Hoạt động khám bệnh và điều trị ngoại trú - 35

2.1.3.3 Iloạt động cận lâm sàng devisees 37

2.1.3.4 Mô hình bệnh tật tại viện và chuyển Luyễn KCB - 37

2.1.3.5 Các hoạt động khác 38

2.2.1.1 Môi trưởng Chính trị - Pháp luật 38

2.2.1.3 Môi trường Khoa học kỹ thuật - Công nghệ - 40

iv

DANH MUC TU VIET TAT

BCG Boston Consultant Group - Ma trận tô hợp kinh doanh

BHYT Bảo hiểm y tế

CNTT Công nghệ thông tin

ERR Extemal Factor Evaluation - Ma trận đảnh giá các yêu tổ bên|

oa

GDP Gross Domestic Product - Tong san phâm quốc nội

GTGT Gia tri gia tang

HDI Human Development Index - Chỉ số phát triển con người

- Bồ tiêu chuân kỹ thuật điện chuân hoa quoc te) - International]

[Electrotechnical Commission

TRE Internal Factor Evaluation - Ma trận đảnh giá các yếu tổ bên

lrong KCB Khám chữa bệnh

P-Politieal, E-Eeonomical, §-§ocial, T- Technical: Các yêu tôi

PEST hính trị - luật pháp, Các yêu tổ kinh tế môi trường, Các yêu tổ văn|

hóa xã hội, Các yêu tô khoa học, kỹ thuật vả công nghệ

SBU Strategic Business Unit - Don vi kinh doanh chién luge

sor Strength Weakness Opportunity Threat - Ma tran phan tich diem|

manh, điểm yêu, cơ hội vả thách thức

YHCT Y học cỏ truyền

YHHD Y hoc hién dai

WTO World Trade Organization - Tổ chức Thương mại thẻ giới

vũ

LOI CAM ON

Trong suốt quá trình học tập và hoản thành luận văn nảy, tôi đã nhận được

sự hướng dẫn, giúp đở nhiệt tỉnh của các thầy cô giáo, gia đình, bạn bè, đồng nghiệp Với tắm lòng trần trọng và biết ơn sâu sắu, tôi xin bày Lỗ sự cảm ơn chân

thanh dén PGS.TS Nghiêm Sỹ Thươngdã trực tiếp hướng dẫn về kiến thức

cũng như phương pháp nghiên cứu, chỉnh sửa trong quá trình thực hiện Luận

văn

Mặc dù bắn thân cũng rất có pắng tronp quá trình nghiên cứu và thực hiện

Luận văn nhưng đo thời gian va kinh nghiệm còn hạn chế nên không tránh khỏi

những thiếu sót Vỉ vậy, tôi rất mong nhận được sự chỉ dẫn, góp ý của quý thầy,

cô giáo vả tất cả bạn bẻ

Cuối cùng, xin cám ơn gia đình, bạn bẻ đã quan tâm, chia sẻ và động viên

†ôi hoàn thành bản luận văn này

Tác giả luận văn

NGUYEN HOANG MINH

li

MUC LUC

LỚICÁMỚN S222, mm.e.rrirerareroo.lÏ

DANITMUC 80 BO VA BANG DIỂU., ersrrrerrreeee,VH PHAN M6 DAU no coe co

3 Pai twong va pham vi nghién cứu 2

5 Kết cầu luận văn TH re -

1.1 Khái niệm về chiến lược kinh doanh wa

13 Vai trở của chiến lược kinh doanh đối với doanh nghiệp ne:

1.4 Nội dung của chiến lược kinh doanh 9 1.4 1 Mục tiêu chiến lược

1.4 2 Cáo quyết định và giải pháp chiến lược "

1.4.3 Các quyết định phân bồ nguồn lực trên cơ sở lựa chọn kế hoạch hành động

1.4.4 Dự bảo rủi ro và các biện pháp phỏng ngừa rồi ro .12

1.5 Quy trình xây dụng chiến lược kinh đoanh

1.5.1 Xác định xứ mạng của tổ chức - 15 1.5.2 Xác dịnh mục tiêu chiến lược - - 16

in

3.4.1 TA chirc bd may và phải triển nguần nhân lực y tế - 72

3.4.1.1 Tổ chức bộ máy - - 72

3.4.1.2 Phát triển nguồn nhân lực 73

3.42 Đầu tư hoàn thiện cơ sử hạ tằng, trang thiết bị sũa bệnh viện thoo hướng

3.4.3 Phát triển chuyên môn, khoa học kỹ thuật T5

3.4.4 Phát triển khoa học công nghệ, ứng dụng công nghệ thông tin 71

3.4.5 Giải pháp công tác quản lý, quản trị bệnh viện 77

3.4.6 Cái thiện và chuẩn hóa văn hỏa phục vụ cúa nhân viên - 78 3.5 Những hạn chế của luận văn và hướng tiếp cân 80 3.6 Một số kiến nghị

vi