Chiến lược phát triển kinh doanh của Công ty Cổ phần Giáo dục Trường học Trực tuyến Onschool

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Số thứ tự Chữ viết tắt Diễn giải nghĩa 1 Onschool Công ty cổ phần Giáo dục Trường học Trực tuyến Onschool 4 BSC Balanced Scorecard Mô hình đo lường đánh giá hiệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan rằng luận văn thạc sĩ với đề tài "Chiến lược phát triển

kinh doanh của Công ty Cổ phần Giáo dục Trường học Trực tuyến Onschool" là

công trình nghiên cứu độc lập của tôi, chưa từng được sử dụng để bảo vệ một học vị nào Các số liệu và kết quả sử dụng trong đề án là hoàn toàn trung thực và có trích dẫn nguồn gốc rõ ràng

Tôi xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của giảng viên hướng dẫn,

sự hỗ trợ của các cá nhân và tổ chức đã cung cấp thông tin, dữ liệu để hoàn thành luận văn này

Xin trân trọng cảm ơn!

Hà Nội, ngày tháng năm 2025

Tác giả đề án

LỜI CẢM ƠN

Trước tiên, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy Giáo sư, Tiến sĩ Phạm

Vũ Luận, người đã dành nhiều thời gian, tâm huyết để hướng dẫn, chỉ bảo tôi trong suốt quá trình thực hiện luận văn Những ý kiến đóng góp sâu sắc và sự chỉ dẫn tận tình của thầy đã giúp tôi hoàn thiện nội dung nghiên cứu, định hướng triển khai, nâng cao tư duy khoa học và kỹ năng phân tích vấn đề

Tôi xin gửi lời cảm ơn đặc biệt tới Trường Đại học Thương Mại, nơi đã tạo điều kiện và môi trường học tập lý tưởng để tôi có thể hoàn thành chương trình thạc

sĩ ngành Quản trị kinh doanh Những kiến thức và kinh nghiệm quý báu mà tôi nhận được từ quý thầy cô trong suốt thời gian học tập tại đây đã trở thành nền tảng quan trọng giúp tôi thực hiện và hoàn thành luận văn này

Tôi cũng xin chân thành cảm ơn đến Ban lãnh đạo, các anh chị cán bộ, nhân viên của Công ty Cổ phần Giáo dục Trường học Trực tuyến Onschool đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi được tìm hiểu thực tiễn tại Công ty, cung cấp thông tin và số liệu cần thiết để tôi hoàn thành luận văn này Nhờ sự hỗ trợ từ các đồng nghiệp tại Onschool đã góp phần quan trọng vào quá trình nghiên cứu và phân tích thực tiễn của tôi

Vì kiến thức bản thân còn nhiều hạn chế, trong quá trình hoàn thiện đề án sẽ không tránh khỏi những sai sót, rất kính mong nhận được những ý kiến đóng góp từ Thầy cô!

Trân trọng cảm ơn!

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

Số thứ

tự Chữ viết tắt Diễn giải nghĩa

1 Onschool Công ty cổ phần Giáo dục Trường học Trực

tuyến Onschool

4

BSC Balanced

Scorecard

Mô hình đo lường đánh giá hiệu quả hoạt động

Nam

8 B2C Thị trường cung cấp trực tiếp dịch vụ đào tạo tới

người học thông qua nền tảng online

9 B2B/B2G Thị trường hợp tác với các trường đại học, tổ

chức đào tạo, doanh nghiệp và cơ quan nhà nước

13 R&D Research and Development - Quá trình nghiên

cứu và phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ mới

14 OKRs Objectives and Key Results - Các mục tiêu và kết

quả then chốt

quả công việc

23 VRIO Mô hình phân tích lợi thế cạnh tranh

24 Porter’s Five

Forces Mô hình phân tích ngành và đối thủ cạnh tranh

25 SWOT Mô hình phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội,

34 TMCP Thương Mại Cổ Phần

41 SMART Nguyên tắc để xây dựng mục tiêu trên 5 khía

cạnh

42 Delta Model Tiếp cận quản lý chiến lược dựa trên khách hàng

Trang 23

DANH MỤC CÁC HÌNH

Số hiệu Tên hình Trang

Hình 1.1 Quy trình quản trị chiến

Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức Onschool

MỤC LỤC

KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

5

1.2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN

KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

1.2.4 Vị trí, vai trò chiến lược phát triển kinh doanh trong điều kiện

hiện nay ở Việt Nam

10

1.3 CƠ SỞ THỰC TIỄN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH

DOANH CỦA DOANH NGHIỆP HOẠT ĐỘNG TRONG

LĨNH VỰC GIÁO DỤC

11

1.3.2 Kinh nghiệm thực tiễn từ các tổ chức giáo dục đã triển khai

chiến lược phát triển kinh doanh

12

PHẦN 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHIẾN LƯỢC

PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN

GIÁO DỤC TRỰC TUYẾN ONSCHOOL

17

2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC

TRƯỜNG HỌC TRỰC TUYẾN ONSCHOOL

17

2.1.1 Khát quát về Công ty Cổ phần Giáo dục Trường học Trực

tuyến Onschool

17

2.1.2 Kết quả hoạt động kinh doanh và thị trường mục tiêu 23

2.2 THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI CHIẾN

LƯỢC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC TRƯỜNG

HỌC TRỰC TUYẾN ONSCHOOL GIAI ĐOẠN 2022-2024

33

2.2.1 Tình hình xây dựng và triển khai chiến lược của công ty trong

thời gian qua (Giai đoạn 2022 - 2024)

33

2.2.2 Chiến lược phát triển kinh doanh của Công ty Cổ phần Giáo

dục Trường học Trực Tuyến Onschool giai đoạn 2022-2024

50

2.2.3 Chiến lược phát triển kinh doanh trong giai đoạn tiếp theo

(2025-2030)

52

2.3 GIẢI PHÁP GIẢI QUYẾT CÁC VẤN ĐỀ ĐẶT RA 52

2.3.1 Nâng cao năng lực thực thi chiến lược của đội ngũ quản lý cấp

3.2 KIẾN NGHỊ VỀ ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÁC GIẢI

PHÁP

61

TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

Đề án tập trung nghiên cứu thực trạng và đề xuất giải pháp hoàn thiện chiến lược phát triển kinh doanh tại Công ty Cổ phần Giáo dục Trường học Trực tuyến Onschool trong giai đoạn 2022–2024, trong bối cảnh doanh nghiệp đang chuyển dịch

từ mô hình vận hành linh hoạt sang quản trị có định hướng chiến lược rõ ràng Trên cơ sở kế thừa các lý thuyết hiện đại về quản trị chiến lược và phân tích thực tiễn hoạt động tại Onschool, đề án đã hệ thống hóa các nội dung cơ sở lý luận, đồng thời đánh giá toàn diện quá trình xây dựng, triển khai và kết quả thực thi chiến lược của doanh nghiệp trong giai đoạn nghiên cứu

Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng: mặc dù đã có những bước tiến trong thiết lập mục tiêu chiến lược, ứng dụng công cụ quản trị như OKRs, RACI, LMS nội bộ và cấu trúc theo trụ cột, Onschool vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế trong việc phối hợp thực thi, đo lường kết quả, phát triển năng lực thực hiện ở cấp trung và thiếu bộ phận chiến lược chuyên trách Đây là những điểm nghẽn cản trở doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả chiến lược và mở rộng quy mô phát triển trong tương lai

Từ đó, đề án đã đề xuất 04 nhóm giải pháp đồng bộ gắn với các nguyên nhân

cụ thể, bao gồm: (1) xây dựng hệ thống quản trị chiến lược đồng bộ và chuyên trách, (2) nâng cao năng lực thực thi chiến lược của đội ngũ quản lý cấp trung, (3) chuẩn hóa quy trình phối hợp liên phòng ban theo hướng “vận hành chiến lược” và (4) hiện đại hóa hệ thống điều hành chiến lược theo thời gian thực Các giải pháp được kèm theo kế hoạch thực hiện chi tiết, phân công trách nhiệm và kiến nghị điều kiện đảm bảo triển khai hiệu quả đến năm 2030

Kết quả nghiên cứu có thể sử dụng như một tài liệu tham khảo thực tiễn cho các nhà quản trị doanh nghiệp trong lĩnh vực giáo dục – đào tạo, cũng như phục vụ cho các hướng nghiên cứu sâu hơn về quản trị chiến lược trong doanh nghiệp đổi mới sáng tạo tại Việt Nam

PHẦN MỞ ĐẦU

Chiến lược phát triển kinh doanh là một nội dung trọng tâm trong quản trị

doanh nghiệp, đặc biệt có ý nghĩa đối với các tổ chức hoạt động trong lĩnh vực giáo

dục – nơi có sự giao thoa giữa mục tiêu xã hội và yêu cầu hiệu quả kinh tế Trong bối

cảnh thị trường giáo dục tại Việt Nam đang chuyển dịch mạnh mẽ theo hướng đa

dạng hóa mô hình tổ chức, nâng cao chất lượng đào tạo và gia tăng tính cạnh tranh,

việc xây dựng và triển khai một chiến lược phát triển bài bản, có cơ sở lý luận và thực

tiễn vững chắc là điều kiện quan trọng để các tổ chức giáo dục tồn tại và phát triển

bền vững

Công ty Cổ phần Giáo dục Trường học Trực tuyến Onschool là một doanh

nghiệp giáo dục đang trong giai đoạn phát triển nhanh, với định hướng tập trung vào

mô hình đào tạo linh hoạt, ứng dụng công nghệ, mở rộng thị phần và nâng cao chất

lượng dịch vụ giáo dục Giai đoạn 2022–2024 được xem là thời kỳ quan trọng khi

công ty xác lập chiến lược phát triển mới, bao gồm cả việc mở rộng hệ sinh thái sản

phẩm, củng cố mô hình tổ chức và hướng đến thị trường mục tiêu dài hạn Tuy nhiên,

thực tế cho thấy vẫn còn tồn tại một số bất cập trong việc đồng bộ hóa các bước từ

xây dựng chiến lược đến triển khai và đánh giá kết quả thực hiện

Xuất phát từ yêu cầu thực tiễn đó, đề án lựa chọn nghiên cứu đề tài “Chiến

lược phát triển kinh doanh của Công ty Cổ phần Giáo dục Trường học Trực tuyến

Onschool” Do giới hạn về dung lượng đề án, học viên sẽ tập trung làm rõ ba nội

dung trọng tâm: Phân tích quá trình xây dựng chiến lược, đánh giá thực trạng triển

khai chiến lược và phân tích hiệu quả thực hiện chiến lược trong giai đoạn 2022–

2024 Từ những kết quả và hạn chế được nhận diện, đề án góp phần đánh giá tổng

thể công tác quản trị chiến lược tại doanh nghiệp, đồng thời đề xuất các giải pháp

hoàn thiện chiến lược phát triển kinh doanh nhằm nâng cao hiệu quả quản trị với điều

kiện thực tiễn và định hướng phát triển của tổ chức trong các giai đoạn tiếp theo

1 Lý do chọn đề tài

Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ hiện nay, thị trường giáo dục tại Việt Nam đang có sự phát triển nhanh chóng, đặc biệt là với sự hỗ trợ của công nghệ và các nền tảng học tập trực tuyến Sự thay đổi này mang lại nhiều cơ hội nhưng cũng đồng thời tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt, khi các công ty giáo dục phải không ngừng cải tiến để đáp ứng nhu cầu học tập linh hoạt, chất lượng cao, có giá trị quốc tế Nhu cầu khách hàng ngày càng khắt khe hơn, với yêu cầu về chất lượng đào tạo, chứng chỉ quốc tế và khả năng cá nhân hóa quá trình học tập Ngoài ra, học viên mong muốn các chương trình học phải có tính linh hoạt, dễ dàng tiếp cận mọi lúc, mọi nơi, và đặc biệt là khả năng áp dụng kiến thức vào thực tế Điều này đặt ra một thách thức lớn cho các công ty giáo dục trực tuyến trong việc duy trì và nâng cao chất lượng giảng dạy cũng như phát triển các sản phẩm giáo dục đáp ứng yêu cầu thay đổi nhanh chóng của thị trường

Đối với Onschool, trong giai đoạn 2022-2024, công ty cần phải điều chỉnh chiến lược phát triển kinh doanh để không chỉ duy trì sự cạnh tranh mà còn mở rộng thị trường, cải tiến sản phẩm và dịch vụ, và nâng cao chất lượng đào tạo Những hạn chế hiện tại bao gồm việc cập nhật nội dung đào tạo phù hợp với thị trường lao động

và nâng cao khả năng quản lý giảng viên để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của học viên

Vì vậy, việc nghiên cứu và đánh giá chiến lược phát triển kinh doanh của Onschool trong giai đoạn 2022-2024 là cần thiết, nhằm đưa ra các giải pháp chiến lược giúp công ty phát triển bền vững, nâng cao vị thế trong ngành giáo dục trực tuyến, và đáp ứng yêu cầu ngày càng cao từ khách hàng và thị trường

2 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu

- Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu và phân tích chiến lược phát triển kinh doanh của Onschool trong giai đoạn 2022-2024 Thứ nhất, nhằm đánh giá thực trạng chiến lược phát triển kinh doanh của Onschool trong giai đoạn 2022-2024, bao gồm các yếu tố tác động đến chiến lược và những kết quả đạt được Thứ hai, phân tích các cơ hội và thách thức mà Onschool đối mặt trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt của ngành giáo dục Cuối cùng, đề xuất giải pháp chiến lược nhằm tối ưu hóa chiến lược phát triển kinh doanh của Onschool, giúp công ty phát triển bền vững và nâng cao vị thế trong ngành giáo dục trực tuyến

- Để đạt được mục tiêu trên, đề án tập trung thực hiện các nhiệm vụ nghiên cứu sau:

• Thứ nhất, phân tích môi trường: Đánh giá thị trường giáo dục trực tuyến, yếu tố cạnh tranh và nhu cầu học viên

• Thứ hai, nghiên cứu chiến lược của Onschool: Đánh giá chiến lược phát triển kinh doanh hiện tại, điểm mạnh và điểm yếu

• Thứ ba, đề xuất giải pháp chiến lược: Đưa ra các giải pháp để cải thiện chất lượng giảng dạy, mở rộng thị trường và phát triển bền vững

Từ đó sẽ là cơ sở định hướng cho việc xác định rõ đối tượng và phạm vi nghiên cứu trong khuôn khổ đề án

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu của đề án là chiến lược phát triển kinh doanh trong doanh nghiệp, tập trung vào các nội dung liên quan đến chiến lược hiện tại và yếu tố ảnh hưởng đến quá trình xây dựng, triển khai chiến lược trong lĩnh vực giáo dục

- Phạm vi nghiên cứu của đề tài tập trung vào chiến lược phát triển kinh doanh của Onschool trong giai đoạn 2022-2024, bao gồm các chiến lược sản phẩm, chất lượng giảng dạy và quản lý đội ngũ giảng viên Nghiên cứu sẽ được thực hiện trong bối cảnh thị trường giáo dục tại Việt Nam, nhằm đánh giá các yếu tố cạnh tranh, nhu cầu khách hàng và cơ hội phát triển Phạm vi thời gian nghiên cứu sẽ bao gồm các chiến lược được triển khai và thực hiện trong giai đoạn từ 2022 đến 2024

4 Quy trình và phương pháp thực hiện

- Quy trình thực hiện đề án được triển khai theo các bước logic gồm:

(1) Tổng quan cơ sở lý luận liên quan đến chiến lược phát triển kinh doanh trong doanh nghiệp giáo dục;

(2) Thu thập và phân tích dữ liệu thực tiễn tại Công ty Cổ phần Giáo dục Trường học Trực tuyến Onschool trong giai đoạn 2022–2024;

(3) Đánh giá hiệu quả triển khai chiến lược;

(4) Đề xuất các giải pháp hoàn thiện chiến lược trong thời gian tới

- Để thực hiện nghiên cứu, đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính Phương pháp định tính được áp dụng thông qua việc phân tích tài liệu từ các báo cáo chiến lược, tài liệu nội bộ của Onschool, và các nghiên cứu trường hợp của các công ty giáo dục trực tuyến khác Việc phân tích này giúp đánh giá bối cảnh chiến lược phát triển

kinh doanh hiện tại của Onschool và những yếu tố tác động đến quá trình triển khai chiến lược Dựa trên các kết quả thu được từ việc phân tích tài liệu, đề tài sẽ đưa ra các giải pháp chiến lược để giúp Onschool tối ưu hóa chiến lược phát triển kinh doanh, phát triển bền vững và nâng cao vị thế trong thị trường giáo dục trực tuyến

5 Kết cấu của đề án

Nội dung chính của đề án gồm ba phần:

- Phần 1 – Cơ sở xây dựng đề án: Hệ thống hóa các khái niệm, nội dung, quy trình, vai trò và đặc điểm của chiến lược phát triển kinh doanh trong doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực giáo dục

- Phần 2 – Thực trạng công tác chiến lược phát triển kinh doanh tại Công ty Cổ phần Giáo dục Trường học Trực tuyến Onschool giai đoạn 2022–2024: Phân tích chiến lược phát triển kinh doanh của doanh nghiệp trong giai đoạn nghiên cứu

- Phần 3 – Các đề xuất và kiến nghị: Đề xuất giải pháp và kiến nghị tổ chức thực hiện nhằm hoàn thiện chiến lược phát triển kinh doanh của Onschool, hướng tới nâng cao hiệu quả quản trị chiến lược trong các giai đoạn tiếp theo

PHẦN 1: CƠ SỞ XÂY DỰNG ĐỀ ÁN 1.1 CƠ SỞ PHÁP LÝ VỀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

Đề tài được thực hiện trên cơ sở tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành liên quan đến lĩnh vực giáo dục, hoạt động doanh nghiệp và quản trị chiến lược tại Việt Nam

- Luật Doanh nghiệp năm 2020 và Luật Đầu tư năm 2020, tạo hành lang pháp lý cho hoạt động sản xuất – kinh doanh, đầu tư và quản trị doanh nghiệp

- Chiến lược phát triển giáo dục Việt Nam giai đoạn 2021–2030, ban hành theo Quyết định số 131/QĐ-TTg ngày 25/01/2022 của Thủ tướng Chính phủ, định hướng rõ việc tăng cường ứng dụng công nghệ, thúc đẩy xã hội hóa và đổi mới mô hình giáo dục

- Các văn bản hướng dẫn, quy định cụ thể liên quan đến chuyển đổi số trong giáo dục, quản lý chất lượng đào tạo và công nhận hình thức đào tạo trực tuyến

Những cơ sở pháp lý trên là nền tảng quan trọng đảm bảo tính hợp pháp, định hướng và căn cứ vận dụng trong quá trình phân tích, đánh giá và đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh cho doanh nghiệp giáo dục tư thục như Onschool

1.2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

Để phân tích đầy đủ nội dung chiến lược phát triển kinh doanh, trước hết cần làm rõ khái niệm và cách tiếp cận của các học giả về chiến lược và chiến lược phát triển kinh doanh

1.2.1 Khái niệm chiến lược và chiến lược phát triển kinh doanh của doanh nghiệp

Chiến lược là tập hợp các quyết định và hành động định hướng dài hạn nhằm đạt được mục tiêu phát triển bền vững của tổ chức trong môi trường cạnh tranh Theo Chandler (1962), chiến lược là “việc xác lập mục tiêu dài hạn, lựa chọn phương thức hành động và phân bổ nguồn lực phù hợp để đạt được mục tiêu đó” Porter (1985) nhấn mạnh rằng chiến lược là “việc tạo ra vị thế cạnh tranh khác biệt và bền vững trên thị trường” Chiến lược kinh doanh là tập hợp các định hướng và quyết định dài hạn của doanh nghiệp nhằm đạt được lợi thế cạnh tranh bền vững trên thị trường Theo Michael E Porter (1985), chiến lược là "nghệ thuật tạo lập vị thế khác biệt và

giá trị vượt trội so với đối thủ" Chiến lược không chỉ trả lời câu hỏi “làm gì?” mà còn “làm như thế nào?” và “dành cho ai?”, qua đó xác định rõ cách doanh nghiệp tạo

ra, phân phối và duy trì giá trị trên thị trường mục tiêu

Chiến lược phát triển kinh doanh là chiến lược được triển khai ở cấp công ty, hướng đến tăng trưởng và phát triển hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Mục tiêu chính là mở rộng thị trường, phát triển sản phẩm, nâng cao năng lực cạnh tranh

và quy mô doanh nghiệp giúp doanh nghiệp đạt được sự phát triển bền vững trong dài hạn Theo ma trận Ansoff (1965), doanh nghiệp có thể theo đuổi chiến lược phát triển thông qua các hướng: phát triển thị trường, phát triển sản phẩm, đa dạng hóa hoặc thâm nhập sâu hơn vào thị trường hiện có Đặc biệt, trong ngành giáo dục, chiến lược này còn cần chú trọng đến việc ứng dụng công nghệ, cải thiện chất lượng giảng dạy, và mở rộng thị trường để đạt được tăng trưởng bền vững

1.2.2 Nội dung chiến lược phát triển kinh doanh của doanh nghiệp

Chiến lược phát triển kinh doanh là quá trình xây dựng và triển khai các kế hoạch dài hạn của một doanh nghiệp nhằm đạt được các mục tiêu tăng trưởng và phát triển bền vững Để xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh, doanh nghiệp cần trải qua các giai đoạn của quản trị chiến lược, bao gồm ba giai đoạn chính: (1) Hoạch định chiến lược, (2) Thực thi chiến lược, và (3) Kiểm soát – điều chỉnh chiến lược

Hình 1.1: Quy trình chiến lược kinh doanh

- Giai đoạn 1: Hoạch định chiến lược (Strategy Formulation) gồm Xây dựng và phê duyệt chiến lược Giai đoạn hoạch định chiến lược đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng chiến lược cho doanh nghiệp Để hoạch định chiến lược hiệu quả, Doanh nghiệp cần tiến hành đánh giá toàn diện môi trường bên ngoài (bao gồm môi trường

vĩ mô và ngành) thông qua các công cụ như PESTEL, 5 Forces, đồng thời phân tích nội lực tổ chức Trên cơ sở đánh giá đó, doanh nghiệp xác lập sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi, và lựa chọn mục tiêu chiến lược phù hợp với từng giai đoạn phát triển Giai đoạn này kết thúc bằng việc xác định chiến lược cấp công ty và cấp đơn vị kinh doanh

rõ ràng

- Giai đoạn 2: Thực thi chiến lược (Strategy Implementation) gồm Tổ chức triển khai

và thực hiện kế hoạch Thực thi chiến lược là giai đoạn hiện thực hóa kế hoạch chiến lược thông qua mục tiêu cụ thể, chương trình hành động và cơ chế vận hành phù hợp Giai đoạn này đòi hỏi sự phối hợp đồng bộ giữa các bộ phận, phân bổ hợp lý nguồn lực và phân công rõ trách nhiệm Các công cụ như KPIs, BSC (Kaplan & Norton, 1996), OKRs (Doerr, 2018) được sử dụng để chuyển hóa chiến lược thành các chỉ tiêu có thể đo lường, qua đó hỗ trợ đánh giá hiệu quả thực hiện

- Giai đoạn 3: Kiểm soát chiến lược (Strategy Control) gồm có Đánh giá chiến lược

và kết thúc dự án Kiểm soát chiến lược là giai đoạn cuối trong quy trình quản trị chiến lược, nhằm theo dõi tiến độ, đo lường hiệu suất (thông qua KPIs), đánh giá kết quả và điều chỉnh kịp thời để đảm bảo chiến lược đạt hiệu quả Giai đoạn này giúp doanh nghiệp phát hiện vấn đề, duy trì tính linh hoạt và đảm bảo sự phù hợp của chiến lược trong môi trường kinh doanh biến động Mặc dù quy trình chiến lược được chia thành ba giai đoạn rõ ràng, trên thực tế các giai đoạn thường đan xen, yêu cầu sự điều chỉnh liên tục nhằm duy trì lợi thế cạnh tranh và phát triển bền vững

Sau khi đã có một hệ thống quản trị chiến lược vững chắc, doanh nghiệp sẽ tiếp tục triển khai chiến lược phát triển kinh doanh, bao gồm các kế hoạch dài hạn để đạt được mục tiêu phát triển, tối ưu hóa tài nguyên, nâng cao hiệu quả hoạt động và

mở rộng thị trường Các nội dung chiến lược phát triển kinh doanh có thể được phân chia thành các nhóm chính:

Thứ nhất, xác định mục tiêu chiến lược rõ ràng Mục tiêu chiến lược cần được xây dựng cụ thể, đo lường được và liên quan trực tiếp đến phát triển tài chính, thị trường và sản phẩm Mục tiêu có thể là “Tăng trưởng doanh thu 15% hàng năm” hoặc

“Mở rộng thị trường sang Đông Nam Á trong 3 năm tới” Thứ hai, phát triển sản phẩm và dịch vụ Chiến lược phát triển sản phẩm giúp doanh nghiệp tạo ra các sản phẩm mới hoặc cải tiến sản phẩm hiện tại để đáp ứng nhu cầu thay đổi của thị trường Việc này có thể bao gồm phát triển sản phẩm mới hoặc mở rộng thị trường hiện có

Thứ ba, mở rộng thị trường Mở rộng có thể thực hiện qua việc thâm nhập vào các thị trường mới hoặc phát triển các kênh phân phối mới Mục tiêu là tăng trưởng thị phần và doanh thu bền vững Thứ tư, tối ưu hóa vận hành và quản lý nguồn lực Quản

lý tài chính, nhân sự và công nghệ là yếu tố quan trọng để đảm bảo chiến lược phát triển được triển khai hiệu quả Doanh nghiệp cần phân bổ hợp lý các nguồn lực để tối

ưu hóa hiệu suất Cuối cùng, đo lường và kiểm soát chiến lược Doanh nghiệp cần thiết lập hệ thống đo lường để theo dõi tiến độ và đánh giá kết quả thực hiện chiến lược Các công cụ như OKRs và Balanced Scorecard (BSC) giúp theo dõi hiệu quả

và điều chỉnh khi cần thiết

Chiến lược phát triển kinh doanh là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu dài hạn và tối ưu hóa nguồn lực Nó bao gồm các bước xác định mục tiêu, phát triển sản phẩm, mở rộng thị trường, tối ưu hóa vận hành và đo lường hiệu quả Việc thực hiện chiến lược này sẽ giúp doanh nghiệp duy trì và phát triển bền vững trong môi trường cạnh tranh

1.2.3 Đặc điểm và yếu tố tác động của chiến lược phát triển kinh doanh trong lĩnh vực Giáo dục

* Đặc điểm của chiến lược phát triển kinh doanh trong lĩnh vực Giáo dục

Chiến lược phát triển kinh doanh trong lĩnh vực giáo dục có những đặc điểm đặc thù, phản ánh sự khác biệt so với các ngành nghề khác Các yếu tố này chủ yếu đến từ bản chất của ngành giáo dục, sự biến động của nhu cầu học tập và các thay đổi nhanh chóng trong công nghệ và chính sách giáo dục Các đặc điểm chính của chiến lược phát triển kinh doanh trong giáo dục bao gồm:

Đầu tiên, chất lượng dịch vụ và sự phụ thuộc vào con người Ngành giáo dục

là ngành dịch vụ đặc thù, nơi chất lượng dịch vụ không chỉ phụ thuộc vào cơ sở vật chất mà còn vào đội ngũ giảng viên và phương pháp giảng dạy Chất lượng giảng dạy, sự tận tâm của giảng viên và phương pháp học tập đóng vai trò quyết định trong việc hình thành chiến lược phát triển Do đó, doanh nghiệp trong lĩnh vực giáo dục cần tập trung phát triển đội ngũ giáo viên và cải thiện phương pháp giảng dạy để thu hút học viên và tạo ra giá trị thực sự Tiếp theo, tính bền vững và chiến lược dài hạn Khác với các ngành nghề khác, chiến lược phát triển trong giáo dục thường có tính bền vững và dài hạn Đây là ngành mà sự thành công và uy tín được xây dựng qua nhiều năm Vì vậy, chiến lược phát triển kinh doanh trong giáo dục không chỉ tập

trung vào việc gia tăng số lượng học viên mà còn chú trọng đến việc phát triển các giá trị lâu dài như chất lượng đào tạo và sự đóng góp vào sự phát triển xã hội Cuối cùng, xây dựng uy tín và thương hiệu Uy tín trong giáo dục được xây dựng qua thời gian và thông qua chất lượng dịch vụ mà tổ chức giáo dục cung cấp Vì vậy, các chiến lược phát triển kinh doanh trong lĩnh vực này cần chú trọng vào việc duy trì và nâng cao chất lượng đào tạo, từ đó tạo dựng và bảo vệ thương hiệu của tổ chức giáo dục

* Yếu tố tác động đến chiến lược phát triển kinh doanh trong lĩnh vực Giáo dục

Thứ nhất, yếu tố chính trị và pháp lý Chính sách giáo dục của Nhà nước và các quy định pháp lý có tác động mạnh mẽ đến chiến lược phát triển kinh doanh trong lĩnh vực giáo dục Các quyết định về việc cấp phép, chứng nhận chất lượng giáo dục, cũng như các chính sách hỗ trợ tài chính hoặc thay đổi trong các quy định về giáo dục sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình xây dựng và triển khai chiến lược của các tổ chức giáo dục Do đó, các doanh nghiệp giáo dục cần liên tục cập nhật và điều chỉnh chiến lược của mình để phù hợp với các thay đổi trong chính sách và pháp luật

Thứ hai, yếu tố công nghệ Công nghệ đang đóng vai trò ngày càng quan trọng trong lĩnh vực giáo dục Các nền tảng học trực tuyến, công cụ học tập kỹ thuật số và

sự phát triển của các công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy đã mở ra những

cơ hội mới cho các tổ chức giáo dục Do đó, các chiến lược phát triển kinh doanh trong giáo dục cần phải chú trọng đến việc áp dụng công nghệ để cải thiện phương pháp giảng dạy, tăng cường trải nghiệm học tập và mở rộng khả năng tiếp cận của học viên

Thứ ba, yếu tố nhu cầu thị trường Nhu cầu học tập và phát triển nghề nghiệp của học viên là một yếu tố tác động mạnh mẽ đến chiến lược phát triển kinh doanh trong giáo dục Cùng với sự thay đổi nhanh chóng trong nhu cầu lao động và các yêu cầu về kỹ năng, các tổ chức giáo dục cần phải điều chỉnh chiến lược để cung cấp các chương trình đào tạo phù hợp với yêu cầu thị trường Việc nắm bắt các xu hướng học tập và phát triển kỹ năng trong từng lĩnh vực sẽ giúp tổ chức giáo dục xây dựng được chương trình đào tạo hấp dẫn và đáp ứng nhu cầu thực tế của người học

Thứ tư, yếu tố cạnh tranh Cạnh tranh trong ngành giáo dục ngày càng trở nên gay gắt, đặc biệt trong bối cảnh sự phát triển của các nền tảng giáo dục trực tuyến và các hình thức học tập không chính thống Các tổ chức giáo dục phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các nhà cung cấp dịch vụ giáo dục khác, bao gồm cả các trường học,

các trung tâm đào tạo và các nền tảng học trực tuyến Vì vậy, chiến lược phát triển kinh doanh trong giáo dục cần tập trung vào việc tạo sự khác biệt và nâng cao chất lượng dịch vụ để duy trì lợi thế cạnh tranh

Thứ năm, yếu tố văn hóa và xã hội Văn hóa và xã hội có tác động lớn đến chiến lược phát triển giáo dục Các tổ chức giáo dục cần phải hiểu rõ về nhu cầu và

xu hướng học tập của học viên trong các cộng đồng khác nhau, đặc biệt là trong môi trường học tập đa văn hóa Sự hiểu biết này sẽ giúp các tổ chức giáo dục điều chỉnh chiến lược để phù hợp với các yêu cầu và kỳ vọng của học viên, đồng thời tạo ra một môi trường học tập thân thiện và hòa nhập

=> Chiến lược phát triển kinh doanh trong lĩnh vực giáo dục phải được xây dựng với sự chú trọng đến các yếu tố đặc thù của ngành, đồng thời cần linh hoạt và sáng tạo để ứng phó với các yếu tố tác động từ môi trường bên ngoài Để thành công, các tổ chức giáo dục cần không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, ứng dụng công nghệ, và duy trì sự khác biệt trong chiến lược để đáp ứng nhu cầu thay đổi của thị trường và học viên

1.2.4 Vị trí, vai trò chiến lược phát triển kinh doanh trong điều kiện hiện nay ở Việt Nam

Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đang hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế toàn cầu, chiến lược phát triển kinh doanh đóng vai trò quan trọng đối với sự phát triển bền vững của các doanh nghiệp Với những thách thức và cơ hội đến từ việc đổi mới công nghệ, sự thay đổi trong chính sách và nhu cầu thị trường, chiến lược phát triển kinh doanh giúp doanh nghiệp không chỉ định hướng phát triển mà còn tăng cường khả năng cạnh tranh, tối ưu hóa nguồn lực và nâng cao giá trị lâu dài

Vai trò của chiến lược phát triển kinh doanh trong điều kiện hiện nay ở Việt Nam là đặc biệt quan trọng Nó không chỉ giúp doanh nghiệp xác định mục tiêu rõ ràng và linh hoạt trong việc điều chỉnh chiến lược khi cần thiết mà còn tạo nền tảng

để doanh nghiệp vượt qua khó khăn, đặc biệt là trong bối cảnh sự cạnh tranh ngày càng gay gắt và môi trường kinh tế thay đổi nhanh chóng Chiến lược phát triển kinh doanh còn giúp doanh nghiệp duy trì sự ổn định tài chính, mở rộng thị trường và nâng cao chất lượng sản phẩm, từ đó đóng góp vào sự phát triển chung của nền kinh tế quốc gia

1.3 CƠ SỞ THỰC TIỄN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP HOẠT ĐỘNG TRONG LĨNH VỰC GIÁO DỤC

Chiến lược phát triển kinh doanh trong lĩnh vực giáo dục chịu ảnh hưởng sâu sắc từ đặc điểm thị trường, mô hình tổ chức và hành vi người học Để làm rõ cơ sở thực tiễn cho việc xây dựng và thực thi chiến lược trong doanh nghiệp giáo dục, cần bắt đầu từ việc nhận diện các đặc điểm đặc thù của thị trường giáo dục tại Việt Nam hiện nay

1.3.1 Đặc điểm của thị trường giáo dục tại Việt Nam

Thị trường giáo dục Việt Nam hiện nay có nhiều đặc điểm riêng biệt, phản ánh

sự giao thoa giữa cơ chế quản lý hành chính nhà nước và xu hướng thị trường hóa, hội nhập quốc tế Đặc biệt trong giai đoạn 2022–2025, ngành giáo dục ghi nhận nhiều chuyển biến rõ nét về mô hình hoạt động, xu hướng công nghệ và hành vi người học,

từ đó tạo ra những điều kiện và thách thức mới trong việc hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh cho các tổ chức giáo dục

Thứ nhất, giáo dục phổ thông tại Việt Nam vẫn giữ vai trò cốt lõi trong hệ thống giáo dục quốc dân, với tỷ lệ học sinh phổ cập tiểu học và trung học cơ sở ở mức cao Tuy nhiên, mô hình giáo dục truyền thống đang phải thích nghi trước nhu cầu cá nhân hóa, định hướng năng lực và áp lực cạnh tranh từ khối ngoài công lập

Sự gia tăng của các trường tư thục, quốc tế, và các mô hình giáo dục kết hợp công nghệ đang từng bước thay đổi cách tiếp cận dạy và học Thứ hai, giáo dục nghề nghiệp đang chuyển dịch mạnh mẽ theo hướng gắn với thị trường lao động và thực hành nghề nghiệp Chính phủ đẩy mạnh chính sách nâng cao chất lượng đào tạo, tăng tỷ lệ học sinh học nghề sau trung học phổ thông Tuy nhiên, thách thức lớn vẫn nằm ở năng lực tổ chức, đội ngũ, và sự kết nối hiệu quả giữa cơ sở đào tạo và doanh nghiệp tuyển dụng Thứ ba, chuyển đổi số là xu thế tất yếu, đặc biệt sau đại dịch COVID-19 Việc ứng dụng công nghệ trong giảng dạy, quản lý đào tạo và vận hành tổ chức đang trở thành yêu cầu bắt buộc đối với các cơ sở giáo dục Nhiều tổ chức đã triển khai nền tảng học tập trực tuyến, phần mềm quản trị học vụ và các công cụ tương tác ảo nhằm nâng cao trải nghiệm học tập, tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa nguồn lực Thứ

tư, hành vi người học đang thay đổi rõ rệt Học sinh và phụ huynh ngày càng quan tâm đến yếu tố linh hoạt, cá nhân hóa, kỹ năng thực tiễn và cơ hội nghề nghiệp thay

vì chỉ chú trọng bằng cấp truyền thống Điều này buộc các tổ chức giáo dục phải điều

chỉnh sản phẩm đào tạo, phương pháp sư phạm và mô hình quản trị phù hợp với thị hiếu người học mới Cuối cùng, chính sách giáo dục đang dần chuyển từ “quản lý chặt” sang “quản trị có kiểm soát.” Nhiều quy định thúc đẩy liên kết công – tư và tăng quyền tự chủ cho cơ sở giáo dục Tuy nhiên, khung pháp lý vẫn mang tính hành chính, chưa theo kịp sự phát triển nhanh của công nghệ, mô hình giáo dục mới

Từ những đặc điểm trên có thể thấy, thị trường giáo dục Việt Nam đang trong giai đoạn chuyển tiếp sâu sắc, đòi hỏi các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này phải xây dựng chiến lược phát triển linh hoạt, chủ động đổi mới và có khả năng thích ứng cao để duy trì và mở rộng vị thế cạnh tranh

1.3.2 Kinh nghiệm thực tiễn từ các tổ chức giáo dục đã triển khai chiến lược phát triển kinh doanh

Thực tiễn tại Việt Nam và quốc tế cho thấy, nhiều tổ chức giáo dục đã xây dựng và thực thi thành công các chiến lược phát triển kinh doanh phù hợp với đặc điểm thị trường, mô hình hoạt động và năng lực nội tại Việc tham khảo những kinh nghiệm này mang lại giá trị tham chiếu thiết thực cho các doanh nghiệp giáo dục khác trong quá trình hoạch định và triển khai chiến lược

(1) FPT Education: FPT Education đã triển khai chiến lược phát triển kinh doanh

chủ yếu thông qua việc mở rộng các chương trình đào tạo đa dạng, từ các khóa học đại học đến các khóa học ngắn hạn và trực tuyến Tổ chức này đã thành công trong việc ứng dụng công nghệ vào giảng dạy, phát triển các khóa học trực tuyến, giúp học viên tiếp cận dễ dàng hơn với các chương trình học

=> Kinh nghiệm rút ra: FPT Education thành công nhờ vào việc kết hợp phương pháp

giảng dạy truyền thống và ứng dụng công nghệ hiện đại Công ty có thể học hỏi chiến lược này để phát triển các chương trình đào tạo linh hoạt, đồng thời đẩy mạnh các khóa học trực tuyến để mở rộng đối tượng học viên, nhất là trong bối cảnh chuyển đổi số hiện nay

(2) Apax Leaders: Apax Leaders đã phát triển mạnh mẽ trong việc mở rộng hệ thống

các trung tâm Anh ngữ, đặc biệt là với nhóm đối tượng học sinh nhỏ tuổi Họ đã áp dụng chiến lược phát triển dịch vụ học tập kết hợp giữa giảng dạy truyền thống, công nghệ (học qua ứng dụng, nền tảng học trực tuyến), từ đó thu hút, giữ chân học viên

=> Kinh nghiệm rút ra: Apax Leaders thành công nhờ vào việc phát triển một hệ sinh

thái học tập kết hợp giữa phương pháp học truyền thống và công nghệ Công ty có

thể áp dụng mô hình này để phát triển các sản phẩm học tập sáng tạo và sử dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm học viên, đặc biệt trong các chương trình học tập online

(3) Coursera: Coursera đã thành công lớn trong việc cung cấp các khóa học trực

tuyến từ các trường đại học nổi tiếng Điểm mạnh của họ là phát triển các khóa học

có chất lượng cao và khả năng tiếp cận rộng rãi, đáp ứng nhu cầu học tập không ngừng của người lao động => Kinh nghiệm rút ra: Mô hình của Coursera cho thấy rằng việc cung cấp các khóa học trực tuyến chất lượng cao không chỉ giúp mở rộng thị trường mà còn nâng cao sự hiện diện toàn cầu Công ty của bạn có thể học hỏi và phát triển các khóa học trực tuyến mang tính chuyên môn cao, đáp ứng nhu cầu học tập linh hoạt của học viên

(4) Vuihoc: Vuihoc đã phát triển chiến lược phát triển kinh doanh thông qua việc xây

dựng nền tảng học trực tuyến cho học sinh tiểu học và trung học cơ sở Họ sử dụng các công cụ công nghệ hiện đại để cá nhân hóa lộ trình học tập cho từng học viên, giúp học sinh tiếp cận kiến thức một cách dễ dàng và hiệu quả => Kinh nghiệm rút ra: Việc cá nhân hóa quá trình học tập là một yếu tố quan trọng giúp Vuihoc giữ chân học viên Công ty của bạn có thể áp dụng công nghệ để tạo ra các khóa học phù hợp với nhu cầu học tập của từng cá nhân, từ đó nâng cao hiệu quả học tập và tạo sự gắn

bó lâu dài với học viên

(5) Edupia: Edupia đã tập trung vào việc phát triển các khóa học tiếng Anh cho trẻ

em và sử dụng công nghệ để cung cấp một nền tảng học tập trực tuyến dễ tiếp cận và sáng tạo Với chiến lược phát triển các khóa học chuyên biệt và tương tác, Edupia đã

tạo ra một cộng đồng học tập mạnh mẽ và giữ chân học viên lâu dài => Kinh nghiệm

rút ra: Edupia thành công nhờ vào việc cung cấp các khóa học chuyên biệt và dễ tiếp cận, kết hợp với công nghệ tương tác Công ty của bạn có thể học hỏi mô hình này để phát triển các khóa học phù hợp với nhu cầu học viên, đồng thời xây dựng cộng đồng học tập mạnh, giúp duy trì sự gắn bó lâu dài của học viên

Từ các kinh nghiệm trên cho thấy các tổ chức giáo dục như FPT Education, Apax Leaders, Coursera, Vuihoc và Edupia đã triển khai chiến lược phát triển kinh doanh thành công nhờ vào việc kết hợp giữa đổi mới phương pháp giảng dạy, ứng dụng công nghệ, mở rộng thị trường và nâng cao chất lượng dịch vụ Onschool có thể học hỏi những kinh nghiệm này để phát triển các sản phẩm giáo dục sáng tạo, mở

rộng đối tượng học viên, và ứng dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả giảng dạy, từ

đó đạt được sự phát triển bền vững trong ngành giáo dục

1.3.3 Bài học kinh nghiệm cho Onschool

Dựa trên các chiến lược phát triển kinh doanh thành công của các tổ chức giáo dục lớn như FPT Education, Apax Leaders, Coursera, Vuihoc và Edupia, Onschool

có thể rút ra một số bài học quan trọng để tối ưu hóa chiến lược phát triển và gia tăng khả năng cạnh tranh trong môi trường giáo dục trực tuyến hiện nay

Thứ nhất, kết hợp giữa phương pháp học truyền thống và công nghệ học trực tuyến Các tổ chức giáo dục như FPT Education và Apax Leaders đã triển khai thành công mô hình kết hợp giữa học truyền thống và học trực tuyến Mô hình này giúp tăng cường tính linh hoạt và mở rộng khả năng tiếp cận cho học viên Onschool có thể áp dụng bài học này bằng cách phát triển các chương trình học kết hợp, không chỉ đáp ứng nhu cầu học tập của học viên trong nước mà còn mở rộng ra thị trường quốc

tế Việc này giúp tăng cường hiệu quả học tập và thu hút một lượng lớn học viên tiềm năng, đồng thời tạo ra một mô hình học tập linh hoạt, phù hợp với xu hướng hiện đại Thứ hai, phát triển các khóa học ngắn hạn và chuyên môn hóa Coursera đã đạt được thành công vang dội nhờ vào việc cung cấp các khóa học ngắn hạn, chuyên môn hóa với sự hợp tác của các trường đại học danh tiếng Điều này giúp đáp ứng nhu cầu học tập của đối tượng học viên đang tìm kiếm các kỹ năng nghề nghiệp cụ thể Onschool

có thể rút ra bài học từ Coursera để phát triển các khóa học ngắn hạn, chất lượng cao, đặc biệt là các chương trình đào tạo chuyên sâu trong các lĩnh vực giáo dục trực tuyến, như kỹ năng giảng dạy online, công nghệ giáo dục, hoặc quản lý học trực tuyến Các khóa học này sẽ giúp Onschool gia tăng khả năng thu hút học viên từ các đối tượng khác nhau, đặc biệt là những người có nhu cầu học tập ngắn hạn và ứng dụng ngay vào công việc Thứ ba, cá nhân hóa quá trình học tập Vuihoc đã áp dụng công nghệ

để cá nhân hóa quá trình học tập của học viên, giúp mỗi học sinh có thể học tập theo tiến độ và phương pháp phù hợp với khả năng và nhu cầu của bản thân Bài học này rất quan trọng đối với Onschool, vì việc áp dụng công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI)

và học máy sẽ giúp công ty tạo ra các chương trình học linh hoạt và tối ưu hóa quá trình học tập của từng học viên Việc này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả học tập

mà còn tạo ra một sự trải nghiệm học tập độc đáo, giúp Onschool xây dựng được lòng trung thành từ học viên Thứ tư, mở rộng thị trường và xây dựng thương hiệu toàn cầu Coursera đã thành công trong việc mở rộng thị trường toàn cầu và xây dựng

thương hiệu mạnh mẽ nhờ vào việc cung cấp các khóa học trực tuyến với sự tham gia của các trường đại học hàng đầu Bài học quan trọng cho Onschool là việc không chỉ tập trung vào thị trường trong nước mà còn mở rộng ra các quốc gia trong khu vực Đông Nam Á và quốc tế Để thực hiện điều này, Onschool cần phát triển các chương trình học phù hợp với nhu cầu của học viên quốc tế, đồng thời xây dựng một chiến lược marketing mạnh mẽ để nâng cao nhận thức về thương hiệu, góp phần vào việc gia tăng sự hiện diện toàn cầu Cuối cùng, đầu tư vào công nghệ giáo dục để nâng cao chất lượng giảng dạy Các tổ chức giáo dục như FPT Education và Apax Leaders đã chú trọng vào việc áp dụng công nghệ vào giảng dạy và học tập, giúp tối ưu hóa quy trình giảng dạy và tạo ra những trải nghiệm học tập sáng tạo Onschool có thể rút ra bài học từ họ bằng cách đầu tư vào các nền tảng học trực tuyến hiện đại, sử dụng các công cụ học tập tương tác và tạo ra các hệ thống quản lý học tập (LMS) hiệu quả Điều này không chỉ giúp nâng cao chất lượng giảng dạy mà còn tạo ra sự gắn bó lâu dài với học viên

Các bài học từ FPT Education, Apax Leaders, Coursera, Vuihoc và Edupia mang lại những chiến lược phát triển kinh doanh giá trị cho Onschool Bằng việc áp dụng những bài học này, Onschool có thể phát triển chiến lược phù hợp để tối ưu hóa quy trình giảng dạy, mở rộng thị trường, ứng dụng công nghệ và nâng cao chất lượng dịch vụ, từ đó tạo dựng thương hiệu mạnh mẽ và bền vững trong ngành giáo dục trực tuyến Những chiến lược này sẽ giúp Onschool không chỉ thu hút được học viên mà còn duy trì sự phát triển lâu dài và vững chắc trong tương lai

TIỂU KẾT PHẦN 1

Phần 1 của đề án đã hệ thống hóa các cơ sở lý luận liên quan đến chiến lược phát triển kinh doanh trong doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực giáo dục Các khái niệm cốt lõi về chiến lược, chiến lược phát triển kinh doanh và quy trình chiến lược được trình bày theo hướng tiếp cận hiện đại, gắn với các mô hình phân tích và triển khai như: Ansoff Matrix (phát triển sản phẩm – thị trường), SWOT/TOWS, RBV (năng lực cốt lõi), PESTEL (môi trường vĩ mô), Balanced Scorecard (BSC) và OKRs (đo lường – thực thi mục tiêu) Những mô hình này không chỉ đóng vai trò nền tảng học thuật mà còn tạo cơ sở tiếp cận có hệ thống cho quá trình xây dựng và triển khai chiến lược tại doanh nghiệp

Bên cạnh đó, phần cơ sở thực tiễn đã làm rõ những đặc điểm riêng có của thị trường giáo dục Việt Nam trong bối cảnh chuyển đổi số, đồng thời rút ra các bài học chiến lược từ mô hình hoạt động của các tổ chức giáo dục tiên phong như FPT Education, Coursera, Edupia… Qua đó, đề án đã chỉ ra các xu hướng cốt lõi như: cá nhân hóa học tập, tích hợp công nghệ trong đào tạo, quản trị mục tiêu theo chu kỳ, và xây dựng lợi thế cạnh tranh dựa trên trải nghiệm người học Ngoài ra, phần cơ sở pháp lý cũng khẳng định tính phù hợp và định hướng chính sách hỗ trợ của Nhà nước đối với các hoạt động chuyển đổi số giáo dục, đặc biệt là theo Quyết định số 131/QĐ-TTg năm 2022 Đây là nền tảng pháp lý quan trọng cho việc thực thi các giải pháp chiến lược trong các chương tiếp theo

Phần 1 không chỉ cung cấp nền tảng lý thuyết toàn diện, mà còn thể hiện rõ tính liên kết giữa mô hình học thuật và thực tiễn ngành giáo dục Đây là căn cứ khoa học vững chắc để phân tích thực trạng, đánh giá hiệu quả chiến lược tại Onschool và xây dựng hệ thống giải pháp khả thi cho giai đoạn 2025–2030

PHẦN 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH

DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC TRƯỜNG HỌC

TRỰC TUYẾN ONSCHOOL 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC TRƯỜNG HỌC TRỰC TUYẾN ONSCHOOL

2.1.1 Khát quát về Công ty Cổ phần Giáo dục Trường học Trực tuyến Onschool

Công ty Cổ phần Giáo dục Trường học Trực tuyến Onschool được thành lập vào tháng 7 năm 2020 trong bối cảnh đại dịch COVID-19 tạo ra những thay đổi căn bản đối với phương thức tổ chức giáo dục và hành vi học tập trên toàn thế giới Nhận thấy nhu cầu học trực tuyến ngày càng tăng và khoảng trống trong việc cung ứng các giải pháp giáo dục công nghệ số chất lượng cao, Onschool ra đời với sứ mệnh "mở rộng cơ hội học tập chất lượng cao cho mọi người học thông qua công nghệ"

* Thông tin khái quát về doanh nghiệp

- Tên gọi đầy đủ: Công ty Cổ phần Công nghệ Giáo dục Trường học Trực tuyến Onschool

- Tên giao dịch quốc tế: Onschool Edtech Group

- Ngay từ những ngày đầu thành lập, Onschool xác định phát triển theo mô hình doanh nghiệp công nghệ giáo dục (EdTech), kết hợp chặt chẽ giữa ba yếu tố cốt lõi: nội dung học thuật – nền tảng công nghệ – vận hành học tập Với định hướng đó, công ty không chỉ đơn thuần cung cấp khóa học trực tuyến, mà tập trung xây dựng một hệ sinh thái giáo dục toàn diện, đáp ứng nhu cầu học tập ở nhiều độ tuổi, trình độ và mục tiêu khác nhau

- Onschool vận hành hệ sinh thái giáo dục số đa tầng, với các sản phẩm tiêu biểu như:

• OnK12: Nền tảng hỗ trợ học sinh phổ thông theo chương trình giáo dục phổ thông, kết hợp Mastery Learning

• OnUni, OnMaster: Nền tảng học tập dành cho sinh viên đại học và học viên sau đại học, tập trung vào các môn chuyên ngành, kỹ năng học thuật và hỗ trợ học trực tuyến kết hợp (blended learning)

• OnSkill, OnBootcamp: Các khóa học ngắn hạn tập trung vào kỹ năng nghề, kỹ năng mềm và định hướng nghề nghiệp – phù hợp với người đi làm hoặc học viên chuyển đổi nghề nghiệp

 Tất cả sản phẩm, dịch vụ của Onschool đều được phát triển trên nền tảng công nghệ hiện đại, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data) và học tập cá nhân hóa (personalized learning), nhằm nâng cao trải nghiệm học tập, tối ưu hóa lộ trình học và hỗ trợ người học đạt mục tiêu hiệu quả

- Tầm nhìn của Onschool là trở thành thương hiệu dẫn đầu trong lĩnh vực chuyển đổi

số giáo dục tại Việt Nam, hướng đến mở rộng ảnh hưởng trong khu vực Đông Nam

Á vào năm 2030

- Sứ mệnh: “Cung cấp các giải pháp học tập linh hoạt, hiệu quả và cá nhân hóa cho

người học ở mọi lứa tuổi, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững trong kỷ nguyên số.”

• Trong phát triển sản phẩm: Cung cấp giải pháp linh hoạt, cá nhân hóa học tập, hiệu

quả thực tiễn, hỗ trợ sự nghiệp thành công và thành đạt quốc tế

• Trong phát triển con người và tổ chức: Khuyến khích làm việc hết mình, tự chủ phát triển, tạo cơ hội thăng tiến, xây dựng môi trường gắn bó và vui chơi nhân văn

• Trong phát triển doanh nghiệp: Tập trung vào sản phẩm giáo dục, ứng dụng công nghệ, đổi mới sáng tạo, tạo dựng giá trị và thúc đẩy học tập

Với đội ngũ nhân sự nòng cốt là các chuyên gia có hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ giáo dục, Onschool đã phát triển nhanh chóng về quy mô

và chất lượng dịch vụ, khẳng định vị thế của mình trong ngành công nghiệp EdTech tại Việt Nam Các thành quả ban đầu về phát triển người dùng, hợp tác học thuật và

mở rộng quy mô sản phẩm là nền tảng quan trọng để doanh nghiệp hiện thực hóa chiến lược phát triển kinh doanh bền vững giai đoạn 2025–2030

* Quá trình hình thành và phát triển

Từ khi thành lập đến nay, Công ty Cổ phần Công nghệ Giáo dục Trường học Trực tuyến – Onschool Edtech Group đã trải qua quá trình phát triển rõ rệt theo từng giai đoạn chiến lược Mỗi giai đoạn đều gắn với những bước đi cụ thể trong việc định hình mô hình kinh doanh, mở rộng thị trường và từng bước khẳng định vị thế trên thị trường công nghệ giáo dục Việt Nam

- Giai đoạn 1: Thành lập và khởi đầu – Tiên phong chuyển đổi số giáo dục, kiến tạo môi trường học tập chất lượng cao (2020): Onschool tiên phong cung cấp chương trình cử nhân trực tuyến hợp tác với Đại học Kinh tế Quốc dân, nhanh chóng chiếm lĩnh phân khúc đào tạo đại học từ xa Việc ra mắt đúng thời điểm đã giúp doanh nghiệp nhanh chóng định vị trên thị trường giáo dục số

- Giai đoạn 2: Mở rộng quy mô và hợp tác chiến lược (2021-2022): Công ty tăng cường hợp tác với các trường đại học (TVU, TMU), doanh nghiệp (MSB), mở rộng địa bàn hoạt động (văn phòng TP.HCM), qua đó khẳng định định hướng phát triển theo chiều rộng và tăng khả năng triển khai đa thị trường Chính sự mở rộng này, Onschool đã quản lý tốt tài nguyên, duy trì chất lượng, tăng cường khả năng phục vụ học viên và mở rộng thị phần trong cả nước

- Giai đoạn 3: Đa dạng hóa sản phẩm và cá nhân hóa trải nghiệm học tập (2022): Onschool ra mắt các dòng sản phẩm như ONSkill-Lab, ONMaster, ONK12 và Learning Passport Việc mở rộng danh mục sản phẩm giúp công ty tiếp cận đa dạng nhóm khách hàng, từ học sinh đến người đi làm, nhưng cũng đặt ra yêu cầu cao về kiểm soát chất lượng và vận hành hệ thống

- Giai đoạn 4: Hướng đến phát triển bền vững và quốc tế hóa (2023 đến nay): Onschool bắt đầu mở rộng hợp tác quốc tế, đồng thời đầu tư mạnh vào công nghệ lõi như trí tuệ nhân tạo (AI) và phân tích dữ liệu lớn (Big Data) để cá nhân hóa học tập, tối ưu hoá giảng dạy và quản trị chiến lược Đây là giai đoạn bản lề để Onschool chuyển dịch từ startup tăng trưởng nhanh sang phát triển bền vững

Tổng thể, quá trình phát triển của Onschool có thể chia thành các giai đoạn chiến lược: Khởi tạo – định vị thị trường, Mở rộng – đa dạng hóa sản phẩm và đối tác, Bứt phá – số hóa và hướng ra quốc tế Trong suốt hành trình đó, OnUni – chương trình đại học trực tuyến hợp tác với các trường đại học lớn – luôn được xác định là sản phẩm chiến lược cốt lõi, đóng vai trò là trụ cột doanh thu và nền tảng xây dựng thương hiệu Việc duy trì và liên tục nâng cấp OnUni không chỉ phản ánh năng lực

tổ chức học thuật và vận hành hệ thống của doanh nghiệp, mà còn thể hiện sự kiên

định trong chiến lược tập trung phát triển theo chiều sâu, bám sát nhu cầu học tập chính quy trong kỷ nguyên số

* Mô hình tổ chức:

Về mặt cấu trúc tổ chức, Onschool áp dụng mô hình ma trận chức năng – sản phẩm, trong đó các khối nghiệp vụ chuyên môn (học thuật, công nghệ, vận hành, marketing ) phục vụ đồng thời cho nhiều dòng sản phẩm Mô hình này giúp công ty vừa khai thác hiệu quả chuyên môn sâu, vừa đảm bảo tính linh hoạt trong quản trị sản phẩm

Hình 2: Sơ đồ tổ chức Onschool Edtech Group

(Nguồn: Báo cáo Bộ phận Nhân sự năm 2023)

Cơ cấu tổ chức của Onschool chia thành ba cấp chính: cấp điều hành, cấp khối chức năng, và cấp trung tâm – phòng chuyên môn Trong đó:

(1) Ban Giám đốc: Đây là cấp điều hành cao nhất, bao gồm: Giám đốc điều hành

(CEO), Giám đốc Văn phòng đại diện TP Hồ Chí Minh, Giám đốc Vận hành Bên cạnh

đó, Ban Trợ lý Điều hành (CEO Office) đóng vai trò hỗ trợ quản trị chiến lược với các vị trí chuyên môn như Kiểm soát nội bộ, Pháp chế, Phân tích dữ liệu (Data Analystic), Kỹ

sư dữ liệu (Data Engineer), và quản lý các dự án trọng điểm

(2) Khối Kinh doanh: Khối này là đầu mối chính triển khai hoạt động phát triển

thị trường và tuyển sinh, bao gồm: Trung tâm Tuyển sinh - Phòng Tư vấn tuyển sinh tại

Hà Nội và Thành Phố Hồ Chí Minh, Phòng Thư ký tuyển sinh, Phòng Phát triển Quan hệ đối tác Mỗi phòng ban được tổ chức với các vị trí quản lý như Trưởng phòng, Phó phòng,

Sale Trainer, Sale Admin và đội ngũ chuyên viên tư vấn tuyển sinh (TVTS), đảm bảo hiệu quả trong tiếp cận người học và tăng trưởng quy mô khách hàng

(3) Khối Vận hành: Khối này chịu trách nhiệm điều phối toàn bộ hoạt động dạy

và học trực tuyến, bảo đảm trải nghiệm học tập, bao gồm: Trung tâm Vận hành Chương trình và Trung tâm Vận hành Sản phẩm Khối này đóng vai trò cầu nối giữa học viên, hệ thống công nghệ và đội ngũ giảng viên, với mục tiêu đảm bảo sự trơn tru, đồng bộ trong toàn bộ chu trình học tập

(4) Trung tâm Công nghệ và các dự án chiến lược: Onschool cũng xây dựng các

trung tâm và bộ phận chuyên trách phát triển sản phẩm và công nghệ, bao gồm: Trung tâm Công nghệ, Dự án ONK12, MBA, Onskill

(5) Khối Hỗ trợ nội bộ: Trung tâm Tài chính – Kế hoạch, Phòng Nhân sự (C&B),

Phòng Văn hóa – Truyền thông nội bộ, Phòng Hành chính Những đơn vị này đảm nhận vai trò duy trì nguồn lực, văn hóa doanh nghiệp và hậu cần, tạo điều kiện cho hoạt động chuyên môn vận hành hiệu quả

=> Cấu trúc tổ chức của Onschool phản ánh sự chuyên nghiệp, tính hệ thống, định hướng chiến lược rõ ràng Mô hình phân quyền theo khối chức năng kết hợp vận hành theo dự

án chiến lược giúp doanh nghiệp giữ vững sự linh hoạt, đáp ứng nhanh với thay đổi của thị trường và thúc đẩy mục tiêu phát triển bền vững trong giai đoạn 2025–2030

* Mô hình hoạt động: Về mô hình hoạt động, Onschool tổ chức theo cấu trúc kết

hợp chức năng – sản phẩm, với hệ sinh thái đào tạo gồm bốn nhóm: OnK12 (phổ thông), OnUni–OnMaster (đại học & sau đại học), OnSkill–Bootcamp (đào tạo kỹ năng nghề), và Learning Passport (cá nhân hóa học tập) Nhờ đó, Onschool vừa đảm bảo tính chuyên môn sâu theo từng khối nghiệp vụ (học thuật, công nghệ, marketing, vận hành ), vừa linh hoạt trong triển khai các dòng sản phẩm mới Hệ thống vận hành tập trung tại Hà Nội, song nền tảng công nghệ và nhân sự Onschool được thiết

kế theo hướng phân tán – từ xa – số hóa, tạo điều kiện mở rộng thị trường không giới hạn địa lý Mô hình hoạt động của Onschool cũng được thiết kế để vận hành hiệu quả trong thị trường kép (two-sided market), gồm: Thị trường B2C (Cung cấp trực tiếp dịch vụ đào tạo tới người học thông qua nền tảng online) và Thị trường B2B/B2G (Hợp tác với các trường đại học, tổ chức đào tạo, doanh nghiệp và cơ quan nhà nước

để triển khai các chương trình đào tạo theo đơn đặt hàng, quản trị LMS, chuyển đổi

số giáo dục) Nhờ đó Onschool tận dụng công nghệ để tối ưu hóa quy trình vận hành

và mở rộng thị trường trên toàn quốc Cốt lõi trong mô hình hoạt động của Onschool

là việc liên kết dữ liệu học tập, hành vi người học và công nghệ học tập (learning analytics) nhằm hỗ trợ cá nhân hóa lộ trình học và tối ưu hóa hiệu quả học tập Đây cũng là tiền đề cho việc thiết lập hệ thống thực thi và kiểm soát chiến lược có căn cứ

dữ liệu rõ ràng – một yêu cầu then chốt trong bối cảnh doanh nghiệp chuyển sang giai

đoạn phát triển bền vững giai đoạn 2025–2030

* Nguồn nhân lực: Về nguồn lực con người, Onschool hiện có khoảng 275 chuyên

viên, phân bố trong các mảng chức năng chính như phát triển sản phẩm, công nghệ, marketing, vận hành, chăm sóc học viên và hỗ trợ đào tạo Đội ngũ này đóng vai trò trực tiếp trong việc triển khai chiến lược, phát triển hệ sinh thái học tập và vận hành các sản phẩm đào tạo Đội ngũ giảng viên trực tiếp giảng dạy thuộc biên chế của các trường đại học đối tác như Đại học Kinh tế Quốc dân, Đại học Thương mại…, do đó không thuộc quản trị nhân sự trực tiếp của Onschool nhưng vẫn tham gia thực hiện các chương trình đào tạo chiến lược như OnUni Đội ngũ giảng viên và chuyên gia của Onschool có hơn 1.000 người, với đa phần là các giảng viên có trình độ Thạc sĩ, Tiến sĩ, và chuyên gia trong các lĩnh vực quản trị kinh doanh, công nghệ, luật, tài chính ngân hàng, và giáo dục Độ tuổi của đội ngũ giảng viên và chuyên gia dao động

từ 30 đến 45 tuổi, với tỷ lệ giới tính khá cân bằng (khoảng 45% nữ và 55% nam) Khoảng 60% trong số này có hơn 5 năm kinh nghiệm trong ngành giáo dục, đặc biệt

là trong giảng dạy và đào tạo trực tuyến Onschool đặc biệt chú trọng đến phát triển năng lực quản lý cấp trung và đào tạo nội bộ nhằm nâng cao khả năng phối hợp liên phòng ban và thực thi chiến lược hiệu quả trong môi trường giáo dục số đang thay đổi nhanh chóng

* Nền tảng công nghệ: Về nền tảng công nghệ, Onschool xác định đây là trụ cột

chiến lược trong mô hình phát triển của doanh nghiệp Công ty đã xây dựng và vận hành hệ thống quản lý học tập (LMS) nội bộ, tích hợp đầy đủ các chức năng như: học trực tuyến, quản lý bài giảng, kiểm tra – đánh giá, theo dõi tiến độ học tập và hỗ trợ tương tác giữa học viên – giảng viên Ngoài ra, Onschool bước đầu ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong phân tích dữ liệu học tập, gợi ý nội dung và cá nhân hóa hành

trình học cho từng học viên Đồng thời, doanh nghiệp cũng triển khai hệ thống quản

trị nội bộ số hóa, từ học vụ đến chăm sóc học viên, tài chính – kế toán, nhằm tối ưu hiệu suất vận hành và đảm bảo kiểm soát chất lượng ở quy mô lớn Hạ tầng công

nghệ được thiết kế theo hướng linh hoạt, có thể mở rộng và tích hợp đa nền tảng, cho

phép Onschool duy trì lợi thế cạnh tranh trong môi trường giáo dục số

2.1.2 Kết quả hoạt động kinh doanh và thị trường mục tiêu

* Kết quả hoạt động kinh doanh

Trong bối cảnh thị trường giáo dục trực tuyến ngày càng cạnh tranh và chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ chuyển đổi số, kết quả hoạt động kinh doanh của Onschool trong giai đoạn 2020–2024 là minh chứng cho việc doanh nghiệp đã thực thi thành công các định hướng chiến lược cốt lõi Tăng trưởng về doanh thu, lợi nhuận, quy mô người học và năng lực tổ chức phản ánh khả năng thích ứng linh hoạt, triển khai chiến lược có trọng tâm và hiệu quả theo từng giai đoạn

Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Giáo dục Trường

Năm

2024

Tỷ lệ thay đổi 2023-2024 Doanh thu thuần

(tỷ VND) 29,32 62,46 113,03% 100,53 60,95% Biên lợi nhuận

gộp (%) 26,91% 29,03% 7,87% 30,38% 4,66% Lợi nhuận gộp

(tỷ VND) 7,89 18,13 129,78% 30,54 68,45% Lợi nhuận trước

thuế (tỷ VND) 1,66 4,01 141,57% 9,21 129,68% Thuế TNDN 0,332 0,802 141,57% 1,842 129,68%

Lợi nhuận sau

thuế (tỷ VND) 1,328 3,208 141,57% 7,368 129,68% Tổng tài sản (tỷ

VND) 21,14 39,62 87,42% 72,43 82,81% Vốn chủ sở hữu

(tỷ VND) 11,45 21,95 91,70% 50,56 130,34%

Nợ phải trả (tỷ

VND) 9,69 17,67 82,35% 21,87 23,77%

Chi phí hoạt

động (tỷ VND) 6,23 14,12 126,65% 21,33 51,06% ROE (%) 11,60% 14,62% 26,01% 14,57% -0,29%

ROA (%) 6,28% 8,10% 28,89% 10,17% 25,64%

Đơn vị tính: Tỷ đồng (Nguồn: Phòng Tài chính kế toán – Chi nhánh Hà Nội Công ty Cổ phần Giáo dục

Trường học Trực tuyến Onschool) Công thức: 𝑇ỷ 𝑙ệ 𝑡ℎ𝑎𝑦 đổ𝑖 = 𝐺𝑖á 𝑡𝑟ị 𝑛ă𝑚 𝑛𝑎𝑦−𝐺𝑖á 𝑡𝑟ị 𝑛ă𝑚 𝑡𝑟ướ𝑐

𝐺𝑖á 𝑡𝑟ị 𝑛ă𝑚 𝑡𝑟ướ𝑐 × 100

Trong giai đoạn 2022–2024, các chỉ số tài chính của công ty từ năm 2022 đến

2024 cho thấy một xu hướng tăng trưởng mạnh mẽ, với sự cải thiện đáng kể trong hầu hết các chỉ tiêu Tuy nhiên, cũng có một số dấu hiệu cho thấy sự giảm tốc trong

tỷ lệ tăng trưởng trong năm 2024 so với năm trước, phản ánh những thách thức mà công ty có thể phải đối mặt trong việc duy trì đà tăng trưởng cao

Doanh thu thuần đã có sự tăng trưởng vượt bậc, đặc biệt là từ năm 2022 đến

2023 (tăng 113,03%) và tiếp tục duy trì mức tăng trưởng ổn định vào năm 2024 (60,95%) Điều này cho thấy công ty đang phát triển mạnh mẽ và có khả năng mở rộng thị trường hiệu quả, tuy nhiên tỷ lệ tăng trưởng có sự giảm dần, cần có chiến lược mới để duy trì đà tăng này Biên lợi nhuận gộp tuy tăng đều qua các năm, nhưng

tỷ lệ tăng trưởng có xu hướng giảm dần, với mức tăng thấp hơn vào năm 2024 (4,66%) Điều này có thể phản ánh việc công ty đang phải đối mặt với sự gia tăng chi phí hoặc sự cạnh tranh mạnh mẽ trong ngành Lợi nhuận gộp và lợi nhuận trước thuế tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ qua các năm (tăng 129,78% từ 2022 đến 2023 và 68,45% từ 2023 đến 2024) Tuy nhiên, tỷ lệ tăng trưởng có dấu hiệu giảm dần, điều này cần được theo dõi để đảm bảo rằng công ty duy trì được hiệu quả trong hoạt động sản xuất và kinh doanh Lợi nhuận sau thuế có sự cải thiện mạnh mẽ, tăng 141,57%

từ năm 2022 đến 2023 và tiếp tục duy trì tăng trưởng cao vào năm 2024 Đây là một dấu hiệu cho thấy công ty không chỉ tăng trưởng doanh thu mà còn tối ưu hóa chi phí

và thuế để tăng trưởng lợi nhuận Tổng tài sản và vốn chủ sở hữu tăng đáng kể qua các năm, với mức tăng mạnh vào năm 2024, đặc biệt là vốn chủ sở hữu tăng 130,34% Điều này cho thấy công ty đang tích lũy được nhiều tài sản và có khả năng huy động vốn mạnh mẽ từ các nguồn tài chính hoặc tái đầu tư lợi nhuận Nợ phải trả tăng mạnh, đặc biệt là từ năm 2022 đến 2023 (tăng 82,35%) Việc gia tăng nợ có thể cho thấy

công ty đang sử dụng nợ để tài trợ cho sự mở rộng và đầu tư, tuy nhiên, cần theo dõi khả năng thanh toán nợ để tránh rủi ro tài chính trong tương lai Chi phí hoạt động cũng tăng mạnh (126,62% từ 2022 đến 2023), phản ánh sự mở rộng quy mô và tăng cường chi phí để duy trì sự phát triển Công ty cần tối ưu hóa chi phí hoạt động để đảm bảo sự tăng trưởng bền vững ROE (Return on Equity) và ROA (Return on Assets) đều tăng mạnh trong suốt 3 năm, chứng tỏ công ty đang sử dụng hiệu quả vốn chủ sở hữu và tài sản để tạo ra lợi nhuận Tuy nhiên, ROE có sự giảm nhẹ vào năm

2024 (-0,34%), điều này cần được theo dõi để đảm bảo không có sự suy giảm trong khả năng sinh lời từ vốn chủ sở hữu

=> Các chỉ số tài chính của công ty cho thấy sự tăng trưởng mạnh mẽ và bền vững trong giai đoạn 2022-2024, đặc biệt là trong doanh thu, lợi nhuận và tài sản Tuy nhiên, cũng có một số dấu hiệu giảm tốc trong tỷ lệ tăng trưởng, đặc biệt là ở các chỉ số như biên lợi nhuận gộp và ROE, cho thấy công ty cần phải có các chiến lược

để duy trì đà tăng trưởng này trong dài hạn

* Thị trường mục tiêu

Thị trường mục tiêu của Onschool được thiết kế theo định hướng hệ sinh thái giáo dục số toàn diện, bao phủ đa dạng nhóm người học nhưng vẫn giữ trọng tâm chiến lược vào phân khúc đào tạo trực tuyến chính quy Tính đến năm 2024, mô hình kinh doanh của Onschool mở rộng theo ba phân khúc chính: B2C (người học cá nhân), B2B (doanh nghiệp), và B2G (đơn vị công lập), với các sản phẩm được thiết

kế riêng biệt phù hợp từng nhóm đối tượng

- Thị trường B2C – người học cá nhân: Đây là phân khúc cốt lõi và chiếm tỷ trọng lớn nhất trong cơ cấu khách hàng của Onschool Hành vi người học trong nhóm B2C ngày càng dịch chuyển sang học tập cá nhân hóa, theo nhịp độ tự chọn, vì vậy đây là phân khúc chiến lược lâu dài của công ty

• Học sinh phổ thông: Onschool cung cấp các chương trình bổ trợ kiến thức, luyện thi, kỹ năng mềm thông qua các dòng sản phẩm như ONK12, ON Skill-Lab

• Sinh viên và người đi làm: học đại học, thạc sĩ từ xa, chuyển đổi nghề nghiệp, bồi dưỡng kiến thức nền tảng qua OnUni, OnMaster

- Thị trường B2B – Doanh nghiệp và tổ chức: Onschool từng bước phát triển thị

trường đào tạo theo đơn đặt hàng cho doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng và tổ chức giáo dục Ví dụ tiêu biểu là chương trình đào tạo nội bộ cho

Ngân hàng MSB - Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (2021) Phân khúc này được đánh giá có tiềm năng mở rộng nếu kết hợp hiệu quả giữa nội dung chuyên biệt

và nền tảng công nghệ học tập

- Thị trường B2G – Hợp tác với trường đại học và cơ quan công lập: Thông qua hợp

tác chiến lược với các trường đại học lớn như Đại học Kinh tế Quốc dân, Đại học Thương mại, Đại học Trà Vinh, Onschool triển khai chương trình đào tạo trực tuyến chính quy – một hướng đi giúp doanh nghiệp vừa đảm bảo chất lượng học thuật, vừa

mở rộng quy mô qua liên kết hệ thống giáo dục công lập

Tính đến năm 2024, Onschool chủ yếu phục vụ thị trường trong nước, với độ phủ ngày càng mở rộng ở các tỉnh thành ngoài đô thị trung tâm Đồng thời, công ty cũng đang có kế hoạch tiếp cận thị trường khu vực Đông Nam Á, thử nghiệm cung cấp nền tảng và nội dung đào tạo tại những nước như Campuchia, Lào – mở ra triển vọng quốc tế hóa giai đoạn 2025–2030

Tổng thể, thị trường mục tiêu của Onschool được xây dựng theo hướng vừa

có chiều sâu – chuyên môn (OnUni – đào tạo chính quy dài hạn), vừa có chiều rộng – đối tượng (K12, kỹ năng, doanh nghiệp, hợp tác quốc tế), linh hoạt theo nhu cầu, cho phép công ty mở rộng quy mô nhưng vẫn giữ được trọng tâm chiến lược rõ ràng

2.1.3 Phân tích môi trường kinh doanh

Để đánh giá hiệu quả xây dựng và triển khai chiến lược phát triển kinh doanh tại Onschool, cần xem xét tổng thể các yếu tố thuộc môi trường kinh doanh mà doanh nghiệp đang đối mặt Bao gồm ba cấp độ: môi trường vĩ mô, môi trường ngành và môi trường nội bộ Việc phân tích toàn diện các yếu tố này không chỉ giúp làm rõ cơ hội – thách thức từ bên ngoài, mà còn chỉ ra các điểm mạnh – điểm yếu bên trong, từ

đó làm cơ sở cho việc điều chỉnh và triển khai chiến lược phù hợp trong giai đoạn tới

a) Môi trường vĩ mô (phân tích theo mô hình PESTEL)

Môi trường vĩ mô tại Việt Nam có nhiều yếu tố thuận lợi cho việc triển khai chiến lược phát triển kinh doanh của Onschool, song cũng đặt ra những yêu cầu mới

về năng lực thích ứng và thực thi, kiểm soát chiến lược trong bối cảnh biến động nhanh của thị trường giáo dục số

- Về chính trị – pháp luật, Onschool hoạt động trong lĩnh vực được Nhà nước đặc biệt

khuyến khích phát triển thông qua hàng loạt chính sách chuyển đổi số quốc gia Các chính sách như Quyết định 131/QĐ-TTg (2022) về chuyển đổi số quốc gia và Quyết

định 1373/QĐ-BGDĐT (2022) về chuyển đổi số ngành giáo dục tạo hành lang pháp

lý thuận lợi cho mô hình đào tạo trực tuyến Việc hợp thức hóa giáo dục trực tuyến trong Luật Giáo dục sửa đổi (2019) tạo hành lang pháp lý rõ ràng cho mô hình đào tạo trực tuyến, mở rộng biên độ chiến lược phát triển Đây là cơ sở pháp lý quan trọng

để Onschool triển khai chương trình đào tạo chính quy trực tuyến, đồng thời mở rộng thị trường B2G, B2B trên nền tảng giáo dục được công nhận

- Về kinh tế, nền kinh tế Việt Nam duy trì mức tăng trưởng ổn định với tăng trưởng

GDP 5%-7% /năm, cùng với xu hướng chi tiêu cho giáo dục và đào tạo kỹ năng tăng mạnh, nhất là trong khối người đi làm và các doanh nghiệp tái cấu trúc nguồn lực Điều này mở ra cơ hội lớn trong lĩnh vực đào tạo lại kỹ năng, chuyển đổi nghề và giáo dục suốt đời – phù hợp với định hướng sản phẩm OnSkill, OnMaster của Onschool Tuy nhiên, lạm phát chi phí và áp lực tài chính trong đầu tư công nghệ đòi hỏi Onschool phải quản trị chiến lược giá và chi phí hiệu quả

- Về xã hội, Việt Nam có dân số trẻ, tỷ lệ tiếp cận Internet cao, hành vi học tập linh

hoạt, học suốt đời và chú trọng kỹ năng thực tiễn là những điều kiện xã hội thuận lợi cho sự phát triển của EdTech Đây là cơ hội để Onschool đẩy mạnh hệ sinh thái học tập số và mô hình học tập cá nhân hóa Tuy vậy, tại một số nhóm đối tượng (vùng sâu, học sinh nhỏ tuổi), mô hình học tập truyền thống vẫn giữ vị thế nhất định, đòi hỏi Onschool phải điều chỉnh chiến lược tiếp cận phù hợp Ảnh hưởng do nhận thức

số giữa vùng miền đòi hỏi Onschool cần có chiến lược theo phân khúc, truyền thông linh hoạt hơn

- Về công nghệ, sự phát triển mạnh mẽ của các công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI), học máy (ML), dữ liệu lớn (Big Data), và học tập cá nhân hóa tạo ra cơ hội lớn cho Onschool đổi mới mô hình kinh doanh nhằm nâng cao trải nghiệm người học, tự động hóa vận hành Tuy nhiên, điều này cũng đặt ra thách thức về năng lực đầu tư, R&D, bảo mật dữ liệu và đổi mới liên tục trong hệ thống công nghệ

- Về môi trường, giáo dục trực tuyến phù hợp với xu hướng phát triển xanh khi giảm

sử dụng tài nguyên vật chất Onschool có thể tận dụng yếu tố này trong truyền thông

và phát triển chiến lược Dù vậy, hạ tầng công nghệ vẫn cần kiểm soát năng lượng tiêu thụ để đảm bảo phát triển bền vững

- Cuối cùng, yếu tố pháp lý như bảo mật dữ liệu cá nhân, sở hữu trí tuệ và quản lý nội

dung giáo dục đang được siết chặt Đây là cơ hội để Onschool xây dựng hệ thống pháp chế – kiểm định nội dung chuẩn quốc tế, tạo lợi thế cạnh tranh trong giai đoạn

mở rộng hợp tác quốc tế và vươn ra thị trường Đông Nam Á