Môn học dự Án kinh doanh quốc tế dự Án tour nghỉ dưỡng mũi né – phan thiết

Sau một năm làm việc liên tục với cường độ cao, việc tổ chức một chương trình nghỉ mát tập thể không chỉ là phần thưởng xứng đáng dành cho đội ngũ cán bộ nhân viên mà còn là một chiến lư

BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM

UEH

- -MÔN HỌC: DỰ ÁN KINH DOANH QUỐC TẾ

DỰ ÁN TOUR NGHỈ DƯỠNG MŨI NÉ – PHAN THIẾT

GVHD: Lý Mỹ Lệ

Nhóm: 03

LHP: 25D4BUS50301303

TP.HCM, Ngày 18 tháng 05 năm 2025

ĐÁNH GIÁ CÔNG VIỆC Học phần: Dự án kinh doanh quốc tế

Tên nhóm: 03

Bài tập nhóm: Dự án tour nghỉ dưỡng Mũi Né – Phan Thiết

STT Thành viên nhóm MSSV Lớp/ Khóa Có mặt

Tỉ lệ đóng góp

Công việc

1 Nguyễn Thanh Vũ 35241020274

Giới thiệu chung

về dự án + sơ đồ lưới

2 Phạm Thị Huyền

IB04-LTK29.1  100% Giới thiệu chung

về dự án

3 Nguyễn Hồng Mạnh

Đặt tính sản phẩm hoặc đặc tính kết quả dự án

4 Lê Thanh Hiền 35241020155

Đánh giá nhu cầu của đối tượng phục vụ

5 Đặng Phương Trinh 35241020520

Đánh giá nhu cầu của đối tượng phục vụ

6 Nguyễn Thảo Ái Trân 35231024181 LT28.3IB02  100% Tổ chức công

việc

7 Phương Ngọc Yến 35231024183 LT28.3IB02  100% Tổ chức công

việc

8 Nguyễn Thị Hoàng

Đặt tính sản phẩm hoặc đặc tính kết quả dự án

9 Phạm Ngọc Thảo

Nguyên 35231024119 LT28.3IB02  100% File word và File

power point

NỘI DUNG DỰ ÁN

I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DỰ ÁN:

GIỚI THIỆU DỰ ÁN NGHỈ MÁT CÔNG TY TIẾP VẬN VÀ VẬN TẢI Á ÂU

Chủ đầu tư thực hiện: Hoà Bình Tourist

1 Bối cảnh và nguyên nhân hình thành dự án

Trong những năm gần đây, ngành logistics và vận tải tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ nhờ sự bùng nổ của thương mại điện tử, hoạt động xuất nhập khẩu, cũng như nhu cầu vận chuyển hàng hóa ngày càng gia tăng Tuy nhiên, song song với sự phát triển này là mức độ cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiệp trong ngành Để duy trì vị thế trên thị trường, các công ty không chỉ cần tối ưu hóa quy trình vận hành mà còn phải đầu tư vào yếu tố con người – nền tảng cốt lõi quyết định hiệu suất và chất lượng dịch vụ

Công ty Tiếp vận và Vận tải Á Âu, với quy mô 500 nhân sự, nhận thức sâu sắc rằng nhân lực là tài sản quý giá nhất, đặc biệt trong môi trường lao động áp lực cao như logistics Sau một năm làm việc liên tục với cường độ cao, việc tổ chức một chương trình nghỉ mát tập thể không chỉ là phần thưởng xứng đáng dành cho đội ngũ cán bộ nhân viên mà còn là một chiến lược quan trọng nhằm:

 Tái tạo năng lượng và tinh thần làm việc sau một giai đoạn căng thẳng

 Tăng cường tính kết nối và giao lưu giữa các phòng ban, khối vận hành

 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh, góp phần giữ chân nhân tài

Trong bối cảnh đó, Công ty Á Âu đã quyết định đầu tư tổ chức một kỳ nghỉ mát cho toàn thể nhân sự, vừa mang tính chất tri ân, vừa là hoạt động văn hóa chiến lược nhằm nâng cao hiệu suất nội bộ Địa điểm được lựa chọn là Phan Thiết – Mũi Né, nơi có hệ sinh thái nghỉ dưỡng phong phú, khí hậu dễ chịu và phù hợp cho các hoạt động teambuilding ngoài trời

Hoà Bình Tourist, với hơn 10 năm kinh nghiệm tổ chức du lịch đoàn thể và sự kiện MICE, được tín nhiệm lựa chọn là đối tác tổ chức chương trình Việc đồng hành cùng một thương hiệu lớn như Á Âu không chỉ là vinh dự mà còn là cơ hội để Hoà Bình Tourist khẳng định uy tín thương hiệu và năng lực tổ chức trên thị trường du lịch doanh nghiệp

2 Mục đích và mục tiêu của dự án

Mục đích:

- Tổ chức một kỳ nghỉ mát quy mô lớn, chuyên nghiệp cho 500 nhân sự công ty Á Âu

- Tăng cường tinh thần đoàn kết, tái tạo năng lượng làm việc cho đội ngũ nhân viên

- Góp phần nâng cao hình ảnh, uy tín của Hoà Bình Tourist trong mảng du lịch MICE

Mục tiêu SMART:

S (Specific – Cụ thể):

Tổ chức thành công một chương trình nghỉ mát tập thể cho 500 cán bộ nhân viên của công ty Tiếp vận và Vận tải Á Âu, diễn ra trong 2 ngày 1 đêm tại Phan Thiết – Mũi Né, với đầy đủ các hoạt động như: vận chuyển khứ hồi, lưu trú, ăn uống, hoạt động teambuilding, chương trình gala dinner và các tiện ích bổ trợ khác Mọi hoạt động phải đảm bảo đúng đối tượng, đúng thời lượng và đúng nhu cầu của khách hàng đề ra từ đầu

M (Measurable – Đo lường được):

Hiệu quả tổ chức được đo lường dựa trên một số tiêu chí cụ thể:

 Mức độ hài lòng: đạt từ 90% trở lên qua phiếu khảo sát sau chương trình (về chất lượng dịch vụ, an toàn, trải nghiệm, thái độ phục vụ…)

 Tiến độ thực hiện: đảm bảo mọi hoạt động được thực hiện đúng timeline đã thống nhất với khách hàng

 Ngân sách: tổng chi phí tổ chức không vượt quá 1 tỷ 500 triệu đồng, tương ứng trung bình 3 triệu VNĐ/người

A (Achievable – Khả thi):

Với bề dày kinh nghiệm tổ chức các chương trình du lịch MICE cho doanh nghiệp lớn và có quy mô tương tự, Hoà Bình Tourist hoàn toàn đủ năng lực nhân sự, năng lực quản lý dự án, cũng như mạng lưới đối tác vận chuyển – lưu trú – ẩm thực tại khu vực Phan Thiết – Mũi Né để đảm bảo chương trình được triển khai mượt mà, chuyên nghiệp và an toàn

R (Relevant – Liên quan):

Dự án nghỉ mát này phù hợp với chiến lược dài hạn của Hoà Bình Tourist trong việc mở rộng phân khúc khách hàng doanh nghiệp, nâng cao năng lực tổ chức MICE, đồng thời giúp khách hàng là công ty Á Âu củng cố văn hóa nội bộ, giữ chân nhân sự và nâng cao hiệu suất làm việc sau kỳ nghỉ – một mục tiêu nội tại quan trọng trong chiến lược nhân sự

T (Time-bound – Có thời hạn):

Dự án có thời hạn triển khai rõ ràng, bao gồm:

 Thời gian chuẩn bị: 3 tháng – từ tháng 3/2025 đến giữa tháng 6/2025, bao gồm khảo sát địa điểm, ký kết hợp đồng, chuẩn bị hậu cần, truyền thông nội bộ và kiểm thử kịch bản

 Thời gian thực hiện chương trình chính thức: từ ngày 21/6 đến 22/6/2025

 Thời gian đánh giá – tổng kết: từ ngày 23/6 đến 30/6/2025, bao gồm lấy ý kiến phản hồi

và lập báo cáo tổng kết gửi khách hàng

3 Thông tin chung và phạm vi dự án

Chủ đầu tư: Công ty Tiếp vận và Vận tải Á Âu

Đơn vị tổ chức thực hiện: Hoà Bình Tourist

Địa điểm tổ chức: Phan Thiết – Mũi Né

Thời gian diễn ra sự kiện chính: 21/6 – 22/6/2025

Thời gian chuẩn bị: 3 tháng, từ tháng 3 đến tháng 6/2025

Tổng vốn đầu tư dự kiến: 1 tỷ 500 triệu đồng (trung bình 3 triệu VNĐ/người)

Sản phẩm/dịch vụ chính: Gói du lịch nghỉ dưỡng 2 ngày 1 đêm cho đoàn 500 người, bao gồm vận chuyển, lưu trú, ăn uống, teambuilding và gala dinner

Đối tượng phục vụ: Toàn thể cán bộ nhân viên công ty Á Âu

Quy mô: 500 người tham dự

4 Các mốc quan trọng (Milestones)

01/03 – 15/03: Xác lập kế hoạch tổng thể, họp thống nhất phạm vi và ngân sách

15/03 – 15/04: Ký kết hợp đồng, khảo sát địa điểm, đặt dịch vụ lưu trú – vận chuyển

15/04 – 31/05: Thiết kế kịch bản chương trình chi tiết, triển khai truyền thông nội bộ

01/06 – 20/06: Kiểm tra, hoàn tất khâu hậu cần, thử nghiệm các hoạt động

21/06 – 22/06: Tổ chức chương trình chính thức

23/06 – 30/06: Đánh giá kết quả, gửi báo cáo tổng kết

5 Giới hạn và loại trừ

- Chi phí cá nhân phát sinh (ăn uống riêng, minibar, mua sắm, giặt ủi…) không nằm trong gói dịch vụ và do cá nhân tự chi trả

- Chương trình chỉ áp dụng trong 2 ngày 1 đêm (21–22/6/2025); không hỗ trợ tour mở rộng hoặc lịch trình riêng lẻ ngoài khung thời gian này

- Bảo hiểm chỉ áp dụng theo phạm vi quy định trong hợp đồng; các trường hợp ngoài phạm vi (vi phạm nội quy, tách đoàn, hoạt động mạo hiểm ) không được bảo hiểm hoặc hỗ trợ

- Thay đổi từ phía khách hàng phải được thông báo trước ít nhất 10 ngày; mọi điều chỉnh trễ hơn sẽ không được đảm bảo xử lý kịp và có thể phát sinh chi phí ngoài hợp đồng

II ĐÁNH GIÁ NHU CẦU CỦA ĐỐI TƯỢNG PHỤC VỤ:

1 Nhu cầu về quy mô tổ chức

₋ Quy mô lớn: phục vụ cho 500 nhân viên

Cần sự sắp xếp phương tiện vận chuyển, không gian lưu trú, địa điểm vui chơi linh động và chuyên nghiệp

 Đây là nhu cầu bắt buộc và ưu tiên hàng đầu Nếu không đáp ứng được quy mô về sức chứa,

không gian và vận chuyển cho 500 người, dự án sẽ không thể thực hiện Có mức độ phức tạp

cao, đòi hỏi Hòa Bình Tourist phải có kinh nghiệm tổ chức các sự kiện lớn, có mối quan hệ tốt với các đối tác cung cấp dịch vụ tại Phan Thiết - Mũi Né (resort, nhà hàng, công ty vận tải ) Đáp ứng tốt nhu cầu này là nền tảng để đạt được cả hai mục tiêu của dự án: thúc đẩy

uy tín thương hiệu (thể hiện sự chuyên nghiệp và chu đáo) và đáp ứng nhu cầu khách hàng (đảm bảo sự thoải mái cho nhân viên)

1 Nhu cầu về giá trị thương hiệu:

₋ Thúc đẩy uy tín thương hiệu: chuyến đi không chỉ là nghỉ dưỡng mà còn là cơ hội để tạo dựng hình ảnh tích cực về công ty trong mắt nhân viên, truyền bá hình ảnh công ty

 Với mục tiêu thúc đẩy uy tín thương hiệu, chuyến đi cần mang lại những tác động tích cực đến tinh thần làm việc, sự gắn bó của nhân viên với công ty sau khi trở về Đây là nhu cầu rất quan trọng để đạt được mục tiêu thúc đẩy uy tín thương hiệu và đáp ứng nhu cầu khách hàng

2 Nhu cầu trải nghiệm dịch vụ trọn gói và nghỉ ngơi, thư giãn:

₋ Địa điểm hấp dẫn: Phan Thiết - Mũi Né là một điểm đến du lịch nổi tiếng với bãi biển đẹp, đồi cát, hải sản tươi ngon và các khu nghỉ dưỡng chất lượng Điều này cho thấy nhu cầu về một không gian nghỉ ngơi thư giãn, tránh xa sự ồn ào của đô thị

 Nhu cầu này rất đa dạng vì sở thích và mong muốn của 500 nhân viên khác nhau Cần có sự linh hoạt trong việc thiết kế các hoạt động và cung cấp các lựa chọn phù hợp Trải nghiệm tốt trực tiếp tác động đến sự hài lòng của nhân viên (đáp ứng nhu cầu khách hàng) và tạo ra những kỷ niệm đẹp, góp phần xây dựng hình ảnh tích cực về công ty (thúc đẩy uy tín thương hiệu) Cần cung cấp dịch vụ thuận tiện, có tổ chức, lịch trình hợp lý, hạn chế di chuyển nhiều và đảm bảo an toàn

3 Nhu cầu gắn kết nội bộ:

₋ Với quy mô nghỉ dưỡng 500 người, phục vụ đa dạng hoạt động và hài long khách hàng (nhân viên) các hoạt động team-building sáng tạo, ý nghĩa và phù hợp với văn hóa công ty

sẽ được ưu tiên

 Nên tổ chức chương trình team building ấn tượng vì ảnh hưởng đến tinh thần, sự hào hứng

và giá trị lan tỏa sau chuyến đi, cần chuẩn bị kịch bản hoạt động tập thể chuyên nghiệp, có

MC, âm thanh, sân bãi phù hợp (nếu nhân viên không thích biểu diễn, tham gia vẫn có ca sĩ, tiết mục khác)

4 Nhu cầu về ngân sách:

₋ Chi phí dự kiến: 1,5 tỷ đồng (3 triệu/người) cho 2 ngày 1 đêm, bao gồm: vận chuyển, lưu trú, ăn uống, hoạt động tập thể Mức chi phí này cho thấy Cty Tiếp vận và Vận tải Á Âu mong muốn một chương trình nghỉ mát chất lượng tốt, xứng đáng với số tiền bỏ ra Hòa Bình Tourist cần đảm bảo sự cân bằng giữa chi phí và giá trị dịch vụ cung cấp, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho nhân viên

 Ngân sách 1,5 tỷ là một giới hạn quan trọng Hòa Bình Tourist cần đảm bảo chương trình được thiết kế trong phạm vi ngân sách này Nhu cầu về giá trị rất nhạy cảm Khách hàng mong muốn nhận được dịch vụ và trải nghiệm xứng đáng với số tiền đã chi trả Việc cung cấp một chương trình có giá trị tốt sẽ củng cố niềm tin của khách hàng vào Hòa Bình

Tourist, có thể sẽ được Cty Tiếp vận và Vận tải Á Âu tin tưởng vào các chuyến du lịch sau, cũng có thể được nhân viên công ty giới thiệu

Bảng SWOT:

Điểm mạnh (S)

₋ Nhu cầu nghỉ dưỡng, thư giãn rất rõ

ràng và dễ đáp ứng

₋ Tính tập thể cao giúp triển khai các

hoạt động gắn kết dễ dàng

₋ Chi phí đã được duyệt trước nên có

định hướng ngân sách rõ

₋ Khách hàng doanh nghiệp lớn → tạo

cơ hội xây dựng quan hệ lâu dài

₋ Khí hậu nắng nhiều, ít mưa, phù hợp

tổ chức các hoạt động team building

quanh năm

₋ Thuận tiện về khoảng cách di chuyển

( Từ HCM -> Phan Thiết)

Điểm yếu (W)

₋ Quy mô 500 người gây áp lực lên khâu tổ chức và quản lý (lưu trú, vận chuyển, không gian hoạt động)

₋ Yêu cầu vừa tiết kiệm chi phí vừa đảm bảo chất lượng – dễ xảy ra thiếu hụt hoặc xung đột giữa kỳ vọng và thực tế

₋ Nhân viên có thể có nhu cầu đa dạng (người muốn nghỉ ngơi, người muốn hoạt động…) – khó làm hài lòng tất cả

₋ Hiểu biết về nhu cầu đa dạng của khách hàng (nhân viên)

₋ Khả năng truyền thông hiệu quả về giá trị của chương trình

₋ Sự linh hoạt trong việc điều chỉnh kế hoạch để đáp ứng các yêu cầu cụ thể

₋ Vào mùa cao điểm, sẽ xảy ra tình trạng bị quá tải và giá cả leo thang

₋ Hạn chế các hoạt động vào ban đêm,

do địa phương không quá sôi động như các TP lớn

Cơ hội (O)

₋ Gây ấn tượng tốt với công ty Á Âu,

mở rộng hợp đồng dịch vụ dài hạn

₋ Tăng uy tín và hình ảnh thương hiệu

Hòa Bình Tourist nếu tổ chức thành

công

₋ Kết nối với các nhà cung cấp địa

phương (resort, vận chuyển, sự

kiện ) để xây dựng gói tour doanh

nghiệp chuẩn hóa trong tương lai

₋ Nhu cầu về du lịch MICE (hội nghị,

sự kiện, khen thưởng, triển lãm) đang

Thách thức (T)

₋ Rủi ro thời tiết ảnh hưởng đến trải nghiệm ngoài trời (Phan Thiết mùa

hè dễ nắng gắt)

₋ Sự cố trong tổ chức (đón – tiễn – lịch trình – ăn uống) dễ dẫn đến phản hồi tiêu cực hàng loạt

₋ Ban lãnh đạo công ty khách sẽ đánh giá mức độ chuyên nghiệp qua từng chi tiết nhỏ (đón tiếp, xưng hô, xử lý tình huống…)

₋ Mối quan hệ tốt với các đối tác dịch

tăng trưởng.

₋ Phan Thiết - Mũi Né là điểm đến hấp

dẫn với nhiều tiềm năng phát triển du

lịch

₋ Dự án này có thể trở thành một case

study thành công, tăng uy tín cho

Hòa Bình Tourist

₋ Xu hướng các công ty chú trọng vào

trải nghiệm và gắn kết nhân viên

₋ Cơ hội sáng tạo và đổi mới trong các

hoạt động team-building

₋ Khả năng tận dụng các công nghệ và

nền tảng số để quản lý và tương tác

với khách hàng

₋ Cơ hội hợp tác với các nhà cung cấp

dịch vụ địa phương để mang đến trải

nghiệm độc đáo

₋ Chính quyền địa phương đang đẩy

mạnh phát triển du lịch, nên sẽ hỗ trợ

tour diễn ra suôn sẻ và thành công

vụ tại Phan Thiết - Mũi Né

₋ Sự cạnh tranh từ các công ty du lịch khác có kinh nghiệm tổ chức sự kiện lớn

₋ Yêu cầu ngày càng cao của khách hàng về chất lượng dịch vụ và trải nghiệm

₋ Sự thay đổi nhanh chóng của xu hướng du lịch và giải trí đòi hỏi sự thích ứng liên tục

₋ Các quy định pháp lý liên quan đến

tổ chức sự kiện và du lịch

Rủi ro về các vấn đề an toàn và sức khỏe của số lượng lớn người tham gia

₋ Khả năng xảy ra các tình huống bất ngờ (hủy chuyến, thay đổi kế hoạch

từ phía khách hàng)

₋ Ảnh hưởng tiêu cực từ các đánh giá không tốt trên mạng xã hội nếu trải nghiệm không đạt yêu cầu |

₋ Rủi ro về tai nạn, sức khỏe cho doàn

du lịch nếu không có đội ngũ nhân viên hỗ trợ chuyên nghiệp Nên các tour quy mô lớn cần kiểm soát kỹ lưỡng

III ĐẶC TÍNH SẢN PHẨM HOẶC ĐẶC TÍNH KẾT QUẢ CỦA DỰ ÁN:

- Nêu chi tiết hơn về đặc tính kỹ thuật của các sản phẩm hoặc kết quả của dự án (Sản phẩm hay kết quả của dự án dự kiến có đặc tính gì, khả năng đáp ứng khách hàng/đối tượng của dự án ra sao…)

1 Sản phẩm/Kết quả chính của dự án:

Chương trình du lịch nghỉ mát 2 ngày 1 đêm tại Phan Thiết – Mũi Né

 Số lượng người tham gia: 500 nhân sự (gồm nhân viên và ban lãnh đạo)

 Thời gian tổ chức: 21 – 22/6

 Loại hình sản phẩm: Tour trọn gói cao cấp (All-inclusive).

 Gửi trước chương trình, địa điểm, thực đơn, thông báo giờ tập trung… qua app/sổ tay PDF gọn nhẹ

2 Đặc tính kỹ thuật của sản phẩm/kết quả:

a Dịch vụ vận chuyển:

 Phương tiện: Xe du lịch chất lượng cao (ghế bật ngả, điều hòa, wifi)

 Số lượng xe: Dự kiến 10 – 12 xe 45 chỗ

 Tiêu chuẩn an toàn: Tài xế có kinh nghiệm, kiểm tra kỹ thuật trước chuyến đi, có xe hỗ trợ dự phòng

b Lưu trú:

 Khách sạn/resort 3-4 sao tại Mũi Né, có đầy đủ tiện nghi:

o Phòng đôi/phòng ba theo nhu cầu

o Hồ bơi, bãi biển riêng, nhà hàng, phòng hội nghị

 Yêu cầu đặc biệt: Phòng gần nhau, bố trí theo phòng ban hoặc nhóm thuộc công ty để thuận tiện sinh hoạt

 Phát mã QR cho mỗi nhân viên, giúp check-in nhanh, nhận quà tặng đúng tên

c Ẩm thực:

 Bữa ăn: Bao gồm 3 bữa chính, 1 bữa phụ (ăn sáng + ăn trưa + tiệc tối gala + ăn sáng ngày về)

 Phong cách ẩm thực: Đặc sản địa phương, tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm

 Yêu cầu riêng: Có món chay, thực đơn riêng cho người dị ứng (nếu có thông báo trước)

d Chương trình team building & gala dinner:

 Team building ngoài trời: Thiết kế theo chủ đề “Kết nối sức mạnh – Vượt sóng lớn”, giúp gắn kết nhân viên

o Trò chơi vận động nhẹ – trung bình – cao, chia theo nhóm phòng ban

o Dẫn chương trình chuyên nghiệp, kỹ thuật âm thanh, chụp ảnh hoạt động tốt

o Tạo video highlight từ trên cao, tăng tính viral nội bộ và hậu kỳ

o Cho phép nhân viên “pose” ảnh với khung nền ảo, logo công ty, ảnh kỷ niệm theo chủ đề sự kiện

 Gala dinner buổi tối:

o Chủ đề: “Một Á Âu – Một tầm nhìn”

o Có MC chuyên nghiệp, văn nghệ, biểu diễn nội bộ, minigame, trao giải.

o Mời band nhạc sống acoustic, nghệ sĩ ảo thuật tạo dấu ấn cảm xúc trong gala

o Quay phim/chụp ảnh, thiết kế backdrop – sân khấu riêng cho công ty Á Âu

e Quà tặng:

 Mỗi nhân viên nhận được:

o Áo thun đồng phục theo màu thương hiệu Á Âu

o Nón, túi canvas du lịch

o Hình ảnh, video tổng kết chương trình gửi sau tour

 Mở rộng về dịch vụ trải nghiệm

o Workshop kỹ năng mềm như lồng ghép các buổi chia sẻ ngắn như “Tư duy tích cực”, “Quản lý stress công việc” do chuyên gia hướng dẫn

o Cung cấp dịch vụ massage chân, ghế thư giãn tại khách sạn, đặc biệt hữu ích với người lớn tuổi hoặc nhân viên nữ

o Tổ chức buổi “chung tay làm sạch bãi biển”, tạo giá trị cộng đồng và truyền thông tốt cho thương hiệu khách hàng

 Truyền thông và hậu mãi

o Tạo landing page riêng cho sự kiện: Chứa hình ảnh, video, lời cảm ơn, đánh giá của nhân viên, download ảnh cá nhân

o Thu thập ý kiến để cải tiến, đồng thời thể hiện tính chuyên nghiệp của Hoà Bình Tourist

3 Khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng:

Gắn kết nhân viên Các hoạt động team building – gala giúp

xây dựng văn hóa nội bộ vững mạnh Tôn vinh thương hiệu khách hàng Thiết kế chủ đề riêng, sử dụng logo – màu sắc Á Âu xuyên suốt chương trình Chất lượng dịch vụ cao cấp Lựa chọn đối tác lưu trú – vận chuyển – ẩmthực uy tín

An toàn và chuyên nghiệp Kế hoạch dự phòng, đội ngũ điều phối 24/24

Giá trị truyền thông sau chương trình Hình ảnh – video chuyên nghiệp, làm tư liệu truyền thông nội bộ

Cá nhân hóa và chăm sóc chi tiết

Từ khâu check-in đến quà tặng và truyền thông hậu kỳ đều hướng tới trải nghiệm cá nhân