Phân tích chiến lược digital marketing của vinfast logo doanh nghiệp nhãn hàng (bỏ Đi vì Đã có logo)

TRƯỜNG PHỔ THÔNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC CHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING BÁO CÁO CUỐI MÔN: NHẬP MÔN DIGITAL MARKETING PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC DIGITAL MARKETING CỦA VinFast Logo Doanh ngh

TRƯỜNG PHỔ THÔNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

CHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING

BÁO CÁO CUỐI MÔN: NHẬP MÔN DIGITAL MARKETING

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC DIGITAL MARKETING

CỦA VinFast Logo Doanh nghiệp/ Nhãn hàng (Bỏ đi vì đã có logo)

Giáo viên hướng dẫn : Nguyễn Thị Thanh Tâm

Thành viên : Man Lê Duy ( Nhóm trưởng ) MSV TI00182

Thái Bình Tiến MSV TI00113 Nguyễn Trần Trung Nam MSV TI00194 Bùi Xuân Phú MSV TI00112

Lê Trọng Nhân MSV TI00154

Đỗ Minh Trí MSV TI00144

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

Thành phố Quy Nhơn, ngày tháng năm 2024

Giảng viên

MỤC LỤC

LỜI CÁM ƠN 5

LỜI MỞ ĐẦU 5

CHƯƠNG 1 : 6

NGHIÊN CỨU VỀ DOANH NGHIỆP VINGROUP 6

I.Nghiên cứu về doanh nghiệp lựa chọn

1 Thông tin về doanh nghiệp 6

1.1 Tên doanh nghiệp

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển

1.2.1 Giai đoạn khởi đầu (1993 - 2000) 7

1.2.2 Phát triển mạnh trong bất động sản và du lịch (2000 - 2010) 7

1.2.3 Hợp nhất thành Vingroup và mở rộng đa ngành (2010 - 2015) 7

1.2.4 Chuyển hướng công nghệ và công nghiệp (2016 - 2020) 7

1.2.5 Quốc tế hóa và mở rộng toàn cầu (2021 - nay) 8

1.3 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm/dịch vụ

1.3.1 Bất động sản 8

1.3.2 Công nghiệp 8

1.3.3 Y tế 8

1.3.4 Giáo dục 9

1.3.5 Du lịch và giải trí 9

1.3.6 Công nghệ 9

1.3.7 Nông nghiệp (Trước đây) 9

1.4 Thị trường và khách hàng mục tiêu

II Nghiên cứu hoạt động Digital Marketing của doanh nghiệp

1.Sản phẩm doanh nghiệp 10

1.1 Ô tô điện

1.2 Ô tô chạy xăng 10

1.3 Xe máy điện 10

2 Các đặc tính vượt trội của sản phẩm 10

2.1 Công nghệ và Tính năng hiện đại

2.2 Thiết kế hiện đại và sang trọng

2.3 Hiệu suất và khả năng vận hành tốt

2.4Thân thiện với môi trường

3 Khách hàng mục tiêu cả doanh nghiệp 11

4 Đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp 11

4.1 Đối thủ cạnh tranh trong nước

4.2 Đối thủ cạnh tranh quốc tế

5 Các kênh marketing truyền thống doanh nghiệp đã và đang sử dụng 11

6 Doanh nghiệp đánh giá các hoạt động marketing truyền thống đã thực hiện 12

6.1 Mặt hiệu quả

6.2 Mặt hạn chế

7 Doanh nghiệp có ý định đưa Digital Marketing vào kế hoạch marketing của mình 12

8 Các hoạt động Digital Marketing mà nhãn hàng Vinfast đã và đang thực hiện 13

8.1 Paid Media (Truyền thông trả phí)

8.2 Owned Media (Truyền thông sở hữu)

8.3 Earned Media (Truyền thông lan truyền)

8.4 Shared Media (Truyền thông chia sẻ)

9.Cách thức thực hiện hoạt động Digital Marketing 13

9.1 Hoạt động do nhân viên Marketing công ty thực hiện

9.2 Thông qua đối tác Agency

CHƯƠNG 2: 14

NGHIÊN CỨU CÔNG CỤ DIGITAL MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP.14 I.Social Media

1 VinFast có trang Facebook Fanpage không? Ngoài Facebook, họ có sử dụng kênh truyền thông xã hội nào khác như TikTok, YouTube, Instagram, X hay TripAdvisor không? 14

Hình1 Facebook fanpage của VinFast 14

2 Facebook Fanpage đóng vai trò gì trong chiến dịch của VinFast? 15

Hình 2 Bài đăng của VinFast trên Facebook Fanpage 16

II Social Media

1 Email marketing thì họ xây dựng danh sách email từ nguồn nào, ai là người lên nội dung email, nội dung email truyền tải thông điệp gì, cách thực hiện có phạm lỗi nào khiến email dễ bị vào danh sách spam mail hay không? 16

2 Doanh nghiệp/nhãn hàng có đặt ra chỉ số đo lường thành công khi thực hiện Email marketing hay không, nếu có là những chỉ số nào trong các chỉ số sau: Open rate, CTR, Conversion rate, Bounce rate, List growth rate, Forwarding rate 17

III Mobile Marketing

1.Vai trò của Mobile Marketing trong kế hoạch Digital marketing tổng thể và kế hoạch tăng trưởng của VinFast: 18

2 Đối thủ cạnh tranh của VinFast có thực hiện Mobile Marketing hay không? 18

IV SEO & SEM

1.Mục đích của SEO , SEM đối với doanh nghiệp 19

2 Phân tích SEO và SEM phù hợp với mục tiêu ngắn hay dài hạn 19

3 Tìm hiểu hệ thống từ khóa mà VinFast xây dựng Hãy kiểm tra các từ khóa đó có hay được khách hàng tìm kiếm 20

DANH MỤC HÌNH ẢNH (Hoàn thiện mục lục cho danh mục hình ảnh)

Hình ảnh 1 Hình ảnh 2 Hình ảnh 3

LỜI CÁM ƠN

Bài tiểu luận về đề tài: Phân tích chiến lược digital market của VinFast thuộc bộ môn nhập môn digital marketing là kết quả của quá trình học tập, tiếp thu kiến thức tại trường, lớp và cả những tìm tòi, nghiên cứu riêng của nhóm chúng em và sự chỉ dạy tận tình của và thầy/cô Nguyễn Thị Thanh Tâm - người đã trực tiếp hướng dẫn em trong môn học này. Do vậy, qua đây em xin phép được gửi lời cảm ơn chân

thành nhất tới quý Thầy/ Cô

Mặc dù đã dành nhiều thời gian và nỗ lực để hoàn thành bài tiểu luận này, nhưng do sự hạn chế về mặt kiếnthức nên bài làm khó tránh khỏi những thiếu sót Nhóm chúng em kính mong nhận được lời góp ý từ quý Thầy/ Cô và Hội đồng đánh giá để bài làm ngày càng hoàn thiện hơn Chúng em xin chân thành cảm ơn!

LỜI MỞ ĐẦU

Trong bối cảnh công nghiệp ô tô đang có những thay đổi mạnh mẽ với xu hướng dịch chuyển sang các phương tiện thân thiện với môi trường, VinFast đã nhanh chóng khẳng định vị thế của mình với tư cách là một thương hiệu xe hơi tiên phong tại Việt Nam Việc lựa chọn VinFast không chỉ xuất phát từ lòng tự hào dân tộc về một thương hiệu nội địa vươn tầm thế giới, mà còn bởi những giá trị thiết thực mà hãng xe này mang lại Với chiến lược phát triển xe điện và cam kết bảo vệ môi trường, VinFast đã trở thành biểu tượng cho sự đổi mới và phát triển bền vững, đáp ứng nhu cầu giao thông hiện đại và góp phần vào sự phát triển xãhội

PHỤ LỤC:

1 Tài liệu tham khảo:

https:// .

https://

2 Phân công công việc

nội dung và hoàn thiện cấu trúc bài

Hoàn thành

CHƯƠNG 1 : NGHIÊN CỨU VỀ DOANH NGHIỆP VINGROUP

I.Nghiên cứu về doanh nghiệp lựa chọn

1 Thông tin về doanh nghiệp

1.1 Tên doanh nghiệp

Vingroup là một trong những tập đoàn kinh tế tư nhân lớn nhất Việt Nam, hoạt động đa ngành với nhiều lĩnh vực chiến lược Doanh nghiệp này được thành lập bởi ông Phạm Nhật Vượng, một trong những tỷ phú hàng đầu Việt Nam và khu vực Vingroup đã có những bước phát triển mạnh mẽ, khẳng định vị thế không chỉ trong nước mà còn vươn ra thị trường quốc tế

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển

1.2.1 Giai đoạn khởi đầu (1993 - 2000)

 1993: Phạm Nhật Vượng, người sáng lập Vingroup, bắt đầu sự nghiệp kinh doanh tại

Ukraine Ông thành lập công ty Technocom và phát triển thương hiệu mì ăn liền Mivina Sản phẩm này nhanh chóng thành công và chiếm lĩnh thị trường thực phẩm tại Ukraine, đưa Technocom trở thành một trong những công ty thực phẩm hàng đầu trong khu vực

 2000: Phạm Nhật Vượng quyết định trở về Việt Nam sau khi thành công ở Ukraine Tại đây, ông thành lập Tập đoàn Vincom và Vinpearl, khởi đầu cho hành trình phát triển của

Vingroup ngày nay

1.2.2 Phát triển mạnh trong bất động sản và du lịch (2000 - 2010)

 2001: Vinpearl được thành lập, mở rộng hoạt động trong lĩnh vực nghỉ dưỡng và du lịch Nổi bật là dự án Vinpearl Nha Trang, khu nghỉ dưỡng cao cấp và công viên giải trí đầu tiên của tập đoàn, đã trở thành biểu tượng của du lịch Việt Nam

 2002: Vincom chính thức đi vào hoạt động với dự án đầu tiên là Vincom Center Bà Triệu tại

Hà Nội, một trong những trung tâm thương mại lớn đầu tiên ở Việt Nam

 2007: Vincom được niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh, đánh dấu bước phát triển quan trọng trong việc khẳng định vị thế của Vingroup trong lĩnh vực bất động sản

1.2.3 Hợp nhất thành Vingroup và mở rộng đa ngành (2010 - 2015)

 2012: Vincom và Vinpearl sáp nhập, tạo thành Tập đoàn Vingroup Đây là một bước ngoặt quan trọng, giúp tập đoàn mở rộng và tập trung vào nhiều lĩnh vực khác ngoài bất động sản

và du lịch

 2013 - 2015: Vingroup mở rộng ra nhiều lĩnh vực mới, bao gồm:

o Vinhomes: Bất động sản cao cấp với các dự án khu đô thị lớn như Vinhomes

Riverside, Vinhomes Times City, và Vinhomes Royal City

o Vincom Retail: Chuỗi trung tâm thương mại với các thương hiệu Vincom Center, Vincom Plaza

o Vinmec: Hệ thống bệnh viện và phòng khám đa khoa tiêu chuẩn quốc tế

o Vinschool: Hệ thống giáo dục liên cấp từ mầm non đến trung học phổ thông

o VinEco: Phát triển nông nghiệp công nghệ cao, cung cấp thực phẩm sạch cho người tiêu dùng

1.2.4 Chuyển hướng công nghệ và công nghiệp (2016 - 2020)

 2017: Vingroup đánh dấu bước ngoặt khi thành lập VinFast, hãng sản xuất ô tô và xe điện đầu tiên của Việt Nam Chỉ trong thời gian ngắn, VinFast đã khởi công xây dựng tổ hợp sản xuất tại Hải Phòng, và ra mắt các mẫu xe hơi đầu tiên tại Triển lãm Ô tô Paris 2018

 2018: Vingroup thành lập VinSmart, công ty sản xuất điện thoại thông minh và các thiết bị điện tử

 2019: Tập đoàn tiếp tục mở rộng sang lĩnh vực công nghệ với việc thành lập các đơn vị nghiên cứu như VinAI (trí tuệ nhân tạo), VinBigData (dữ liệu lớn), và VinBrain (công nghệ chăm sóc sức khỏe).

 2020: Vingroup tuyên bố sẽ chuyển hoàn toàn sang sản xuất ô tô điện, đánh dấu sự dịch chuyển chiến lược quan trọng nhằm cạnh tranh trên thị trường toàn cầu

1.2.5 Quốc tế hóa và mở rộng toàn cầu (2021 - nay)

 2021: VinFast bắt đầu tập trung vào xe điện và công bố kế hoạch mở rộng ra thị trường quốc

tế, đặc biệt là các thị trường như Mỹ, Canada, và châu Âu Cùng năm, VinFast ra mắt mẫu SUV điện VF 8 và VF 9, đồng thời bắt đầu triển khai việc xây dựng nhà máy tại Bắc

Carolina, Mỹ

 2022: VinFast khởi động chiến lược quốc tế với việc bán xe điện tại các thị trường lớn như

Mỹ và châu Âu Tập đoàn cũng đẩy mạnh hệ sinh thái xe điện với việc xây dựng trạm sạc và các dịch vụ hỗ trợ

 2023: Vingroup tiếp tục mở rộng quốc tế khi VinFast chính thức niêm yết cổ phiếu trên sàn chứng khoán Nasdaq thông qua hình thức SPAC (Special Purpose Acquisition Company) Điều này giúp VinFast thu hút vốn đầu tư từ thị trường quốc tế, củng cố chiến lược mở rộng toàn cầu

1.3 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm/dịch vụ

Vingroup là một tập đoàn kinh tế đa ngành lớn nhất tại Việt Nam, hoạt động trong nhiều lĩnh vực chủ chốt Dưới đây là các lĩnh vực hoạt động và các sản phẩm chủ yếu của Vingroup:

1.3.1 Bất động sản

 Vinhomes: Thương hiệu phát triển bất động sản cao cấp, bao gồm các dự án căn hộ, biệt thự

và khu đô thị hiện đại Đây là một trong những lĩnh vực cốt lõi của Vingroup

o Sản phẩm: Căn hộ, biệt thự, nhà phố, khu đô thị như Vinhomes Central Park,

Vinhomes Riverside, Vinhomes Ocean Park.

 Vincom: Hệ thống trung tâm thương mại lớn nhất Việt Nam, phục vụ các nhu cầu mua sắm, giải trí và dịch vụ

Vincom Plaza, và Vincom+.

o Sản phẩm: Các bệnh viện đa khoa quốc tế, dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao, nghiên cứu và phát triển y học.

 Vinpearl: Chuỗi khách sạn, khu nghỉ dưỡng, và công viên giải trí hàng đầu Việt Nam, phục

vụ khách du lịch trong và ngoài nước

o Sản phẩm: Các khu nghỉ dưỡng, khách sạn 5 sao, công viên giải trí và công viên nước

như Vinpearl Phú Quốc, Vinpearl Nha Trang.

 VinWonders: Công viên giải trí với các trò chơi và dịch vụ giải trí theo chuẩn quốc tế

1.3.7 Nông nghiệp (Trước đây)

 VinEco: Công ty sản xuất nông sản sạch và công nghệ cao, cung cấp thực phẩm an toàn cho người tiêu dùng Tuy nhiên, Vingroup đã ngừng hoạt động VinEco và chuyển giao mảng này vào năm 2020

1.4 Thị trường và khách hàng mục tiêu

-Khách hàng mục tiêu: Vingroup nhắm tới một loạt khách hàng đa dạng nhưng đều có điểm chung

là tìm kiếm chất lượng cao, dịch vụ hoàn hảo, và trải nghiệm tối ưu trong các sản phẩm, dịch vụ mà tập đoàn cung cấp

-Thị trường mục tiêu:

 Khách hàng trong nước: Tại các thành phố lớn, có nhu cầu về bất động sản, ô tô, dịch vụ y tế

và giáo dục chất lượng

 Khách hàng quốc tế: Người Việt kiều và khách nước ngoài sống tại Việt Nam, cũng như khách

du lịch quốc tế và nhà đầu tư tìm kiếm cơ hội tại Việt Nam

II Nghiên cứu hoạt động Digital Marketing của doanh nghiệp

1.Sản phẩm doanh nghiệp

VinFast là một công ty sản xuất ô tô và xe điện của Việt Nam, nổi bật với các sản phẩm như:

1.1 Ô tô điện

-VinFast sản xuất nhiều mẫu ô tô điện như VinFast VF e34 và VF 8, VF 9

1.2 Ô tô chạy xăng

-Trước khi chuyển trọng tâm sang xe điện, công ty cũng sản xuất nhiều mẫu xe chạy bằng xăng, như VinFast Fadil, VinFast Lux A2.0, và Lux SA2.0

1.3 Xe máy điện

-VinFast cũng cung cấp các mẫu xe máy điện, chẳng hạn như VinFast Klara

2 Các đặc tính vượt trội của sản phẩm

VinFast có nhiều đặc tính vượt trội, góp phần làm nổi bật thương hiệu trong ngành công nghiệp ô tô

và xe điện:

2.1 Công nghệ và Tính năng hiện đại

 Công nghệ xe điện tiên tiến: VinFast tập trung mạnh vào xe điện, với các tính năng hiện đại như hệ thống hỗ trợ lái xe tự động (ADAS), hỗ trợ đỗ xe tự động, cảnh báo điểm mù, hỗ trợ giữ làn đường, và phanh tự động khẩn cấp

 Cập nhật phần mềm qua mạng (OTA): Một số mẫu xe của VinFast có khả năng cập nhật phần mềm từ xa, giúp cải thiện các tính năng mà không cần đưa xe đến trung tâm bảo dưỡng

 Màn hình cảm ứng lớn và kết nối thông minh: Các dòng xe VinFast thường trang bị màn hìnhgiải trí lớn, có khả năng kết nối thông minh với điện thoại di động, định vị GPS, và các tính năng giải trí đa phương tiện

2.2 Thiết kế hiện đại và sang trọng

 Thiết kế bởi Pininfarina: VinFast hợp tác với các công ty thiết kế danh tiếng như Pininfarina (Ý) để tạo ra những mẫu xe có thiết kế sang trọng, thanh lịch và mang tính toàn cầu

 Chất liệu cao cấp: Nội thất xe VinFast được hoàn thiện với các chất liệu cao cấp, mang đến cảm giác sang trọng và thoải mái cho người dùng

2.3 Hiệu suất và khả năng vận hành tốt

 Hiệu suất mạnh mẽ: Các dòng xe của VinFast, đặc biệt là xe điện, có khả năng vận hành mạnh mẽ và linh hoạt, với khả năng tăng tốc nhanh và chạy êm ái

 Khả năng vận hành đa dạng: Xe VinFast có thể vận hành tốt trên nhiều địa hình khác nhau, từđường phố đô thị đến đường cao tốc và đường trường

2.4Thân thiện với môi trường

 Cam kết phát triển bền vững: Xe điện của VinFast giúp giảm thiểu khí thải CO2, góp phần vào nỗ lực giảm thiểu ô nhiễm môi trường Công ty cũng tập trung vào việc sử dụng các vật liệu thân thiện với môi trường trong sản xuất

3 Khách hàng mục tiêu cả doanh nghiệp

Khách hàng mục tiêu của VinFast bao gồm:

-Người tiêu dùng Việt Nam: Các gia đình và cá nhân mong muốn sở hữu ô tô có giá hợp lý, chất

lượng cao với dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt

-Người yêu thích công nghệ: Những người ưa chuộng các tính năng công nghệ hiện đại như xe

điện, hỗ trợ lái tự động, và kết nối thông minh

-Người tiêu dùng quốc tế: Đặc biệt tại các thị trường Mỹ, châu Âu và Đông Nam Á, VinFast

hướng đến khách hàng muốn sử dụng xe điện thân thiện môi trường với mức giá cạnh tranh

-Khách hàng doanh nghiệp và cơ quan nhà nước: Các tổ chức muốn chuyển đổi sang xe điện

hoặc tìm kiếm giải pháp vận tải bền vững

4 Đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp

4.1 Đối thủ cạnh tranh trong nước

 Thaco (Trường Hải Auto): Là nhà sản xuất và phân phối ô tô lớn nhất Việt Nam, Thaco lắp ráp và phân phối nhiều thương hiệu ô tô lớn như Kia, Mazda, Peugeot, Hyundai Họ là đối thủ mạnh về cả xe hơi và xe tải

 Toyota Việt Nam: Là một trong những thương hiệu ô tô phổ biến nhất tại Việt Nam, Toyota

có thị phần lớn nhờ các dòng xe phổ thông, bền bỉ như Vios, Innova

 Hyundai Thành Công: Hyundai là một trong những thương hiệu ô tô phổ biến với nhiều dòng

xe có giá cạnh tranh, từ xe nhỏ đến xe SUV

4.2 Đối thủ cạnh tranh quốc tế

 Tesla: Là đối thủ chính của VinFast trong lĩnh vực xe điện, đặc biệt tại các thị trường quốc tế như Mỹ và châu Âu Tesla nổi bật với công nghệ tiên tiến và hệ sinh thái xe điện

 BYD (Trung Quốc): Là một trong những công ty sản xuất xe điện lớn nhất thế giới, BYD có mức giá cạnh tranh và công nghệ tương đương VinFast, đặc biệt tại thị trường châu Á

 Nio, Xpeng (Trung Quốc): Các hãng xe điện này đang mở rộng mạnh mẽ tại các thị trường quốc tế, với sản phẩm đa dạng và giá cả cạnh tranh

xe điện và cạnh tranh trực tiếp với VinFast tại phân khúc cao cấp ở châu Âu và Mỹ

5 Các kênh marketing truyền thống doanh nghiệp đã và đang sử dụng

VinFast đã và đang sử dụng các kênh marketing truyền thống sau:

- Quảng cáo truyền hình: VinFast đầu tư mạnh vào quảng cáo trên các kênh truyền hình quốc

gia và địa phương, thu hút đối tượng khách hàng đại chúng