Đông thời, các thông tia dữ liệu được tôi sử dụng trong Luân vẫn này là trung thực, khách quan, được hình thành tử quá trình nghiên cứu lý luận vả thực tiễn trong suốt thời gian Iriển k
Trang 1TRUONG DAI HOC BACH KHOA HA NOI
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Day mạnh kinh doanh dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Quân đội
DOAN THI KIỂU TRANG
Ngành: Quản trị Kinh duanh
Giảng viên hướng dẫn: TS Dặng Anh Tuấn
HÀ NỘI, 2020
Trang 2TRUONG DAI HOC BACH KHOA HA NOL
LUAN VAN THAC SI
Đây mạnh kinh doanh dịch vụ Ngân hàng
điện tử tại Ngân hàng TMCP Quân đội
ĐOÀN THỊ KIỂU TRANG
Ngành: Quản trị Kinh đuanh
Giảng viên hướng dẫn: TS Đặng Anh Tuấn
Chữ kỷ cũu GVRT- Viện: 'Kinh tế và Quân lý
HÀ NỘI, 2020
Trang 3CÔNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập — Tự do — Hạnh phúc
BẢN XÁC NHẬN CHÍNH SỨA LUẬN VĂN 'THẠC SĨ
TĨọ và tên tác giả luận văn: Doàn Thị Kiều Trang
Dé (ai luận văn: Đây mạnh kinh doanh dịch vụ Ngân hàng điện lử tại
Ngân hàng TMCP Quân đột
Chuyên ngành: Quảntr; Kinh doanh
Mã số IV: CA190208
Tác giả, Người hưởng dẫn khoa học và Hội đẳng chấm luận văn xác nhận
tác giả đã sửa chữa, bổ sung hiện văn theo biên bản họp Hội đổng ngày
32/10/2020 với các nội dung sau:
1 Chỉnh sửa lỗi chính tä, lỗi kỹ thuật trang toàn bộ luận văn
2 Bễ sung nội dung mục l Lý đa chọn đề tài và Tổng quan tỉnh hình nghiên cửu liên quan đến đẻ tài trong Thần mớ đầu
3 Chuan héa danh mục chữ viết tắt, danh mục Tài liệu tham khảo
4 Sắp xếp và bố sung chỉ tiêu đánh giá trong mục 1 3
5 Sắp xếp lại tiểu mục trong 2.2
Ngày tháng nắm 2020
Giáo viên hướng dẫn Tac giả luận văn
TS Đặng Anh Tuân Doan Thị Kiều Trang
CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG
TS Dao Thanh Binh
Trang 4DANH MUC CHU VLEY TAT
Ky higu va chit
EPDM Cao su BthyleneProplylen dien monome
Scanning Hlectron Microsope PKL
Phần khối lượng
Trang 5DANH MUC CHU VLEY TAT
Ky higu va chit
EPDM Cao su BthyleneProplylen dien monome
Scanning Hlectron Microsope PKL
Phần khối lượng
Trang 63.2.2 Ánh hưởng của phương pháp phan tan nano %nO dén qua tinh leu
hóa — — KH SD
CHƯƠNG 4 KÉT LUẬN
TAI LIEW THAM KHAO _,
Trang 7
DANH MUC HiNH VE
Hình 1.1 Các dạng cấu trúc của ZnO
1ình 1.5 Sự phân cực bÊ mặt cầu trúc 1D của 2nÓ
Hình 2.1 Quụ trình phân lán nano ZnO
Hình 2.9 Mô hình thí nghiệm nén dự với biển dạng không dỗi
Hình 3.1 Phố phân tích VRD của nano ZnOQ thương mại và nano ZnO tông
hợp trước và sau khi phân lần
Hình 3.7 Đỗ thị độ bên kéo — độ giãn đài của các mẫu phụ gia phân tán .32
Hình 3.8 Đả thị độ bên kéo — dé gidn dai ctia cdc mau nano ZnO-STAO,1%
lưu hóa ở nhiệt độ 14C
Trang 83.2.2 Ánh hưởng của phương pháp phan tan nano %nO dén qua tinh leu
hóa — — KH SD
CHƯƠNG 4 KÉT LUẬN
TAI LIEW THAM KHAO _,
Trang 9
Hình 3.17Ảnh SEM của mẫu Nưno ZmQ phân lân siêu âm thông thường và
tổng hợp
Hinh 3.18 Anh TEM của mẫu cao su có chúa NMSA
Hình 3.19 Ảnh TEM của mẫu cao su có chứa NT&1
Trang 10DANH MUC CHU VLEY TAT
Ky higu va chit
EPDM Cao su BthyleneProplylen dien monome
Scanning Hlectron Microsope PKL
Phần khối lượng
Trang 11LOI CAM BROAN
Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế: “Đẩy mạnh kinh đoanh địch vụ Ngân bảng diện tử tại Ngân hàng TMCP Quân đội” là két quả của quá trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập, nghiêm túc
Đông thời, các thông tia dữ liệu được tôi sử dụng trong Luân vẫn này là trung thực, khách quan, được hình thành tử quá trình nghiên cứu lý luận vả thực
tiễn trong suốt thời gian Iriển khai viết T.uận văn Những số liệu thống kẻ Lổng, hợp, nội dung truyền tãi thông tin dễu được trích dẫn nguồn gốc rõ rảng, các +kết luận đều bảo đảm tính khách quan và khoa học dựa trên các tổng hợp lý luận
và tình hinh thực tiễn trong giai đoạn nghiên cửu và đánh giả
là Nội, tháng 11 năm 2020
‘Tac gid luận vần
Daan Thi Kiều Trang
Trang 12LOI CAM BROAN
Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế: “Đẩy mạnh kinh đoanh địch vụ Ngân bảng diện tử tại Ngân hàng TMCP Quân đội” là két quả của quá trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập, nghiêm túc
Đông thời, các thông tia dữ liệu được tôi sử dụng trong Luân vẫn này là trung thực, khách quan, được hình thành tử quá trình nghiên cứu lý luận vả thực
tiễn trong suốt thời gian Iriển khai viết T.uận văn Những số liệu thống kẻ Lổng, hợp, nội dung truyền tãi thông tin dễu được trích dẫn nguồn gốc rõ rảng, các +kết luận đều bảo đảm tính khách quan và khoa học dựa trên các tổng hợp lý luận
và tình hinh thực tiễn trong giai đoạn nghiên cửu và đánh giả
là Nội, tháng 11 năm 2020
‘Tac gid luận vần
Daan Thi Kiều Trang
Trang 13Hình 3.17Ảnh SEM của mẫu Nưno ZmQ phân lân siêu âm thông thường và
tổng hợp
Hinh 3.18 Anh TEM của mẫu cao su có chúa NMSA
Hình 3.19 Ảnh TEM của mẫu cao su có chứa NT&1
Trang 14LOI CAM BROAN
Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế: “Đẩy mạnh kinh đoanh địch vụ Ngân bảng diện tử tại Ngân hàng TMCP Quân đội” là két quả của quá trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập, nghiêm túc
Đông thời, các thông tia dữ liệu được tôi sử dụng trong Luân vẫn này là trung thực, khách quan, được hình thành tử quá trình nghiên cứu lý luận vả thực
tiễn trong suốt thời gian Iriển khai viết T.uận văn Những số liệu thống kẻ Lổng, hợp, nội dung truyền tãi thông tin dễu được trích dẫn nguồn gốc rõ rảng, các +kết luận đều bảo đảm tính khách quan và khoa học dựa trên các tổng hợp lý luận
và tình hinh thực tiễn trong giai đoạn nghiên cửu và đánh giả
là Nội, tháng 11 năm 2020
‘Tac gid luận vần
Daan Thi Kiều Trang
Trang 15LOI CAM ON
Trước hết tôi xin được bảy 16 su kính trọng, lòng biết ơn sâu sắc đến TS Đặng Anh Tuần đã tận tình hướng dan, chi bao tan tinh cho tôi vẻ clyuyên môn, truyền đạt kinh nghiệm quý báu trong suốt thời gian làm luận văn tết nghiệp
Đồng thời tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp dỡ nhiệt tình côa các thầy cô giáo trong Viện Kinh tế & Quản lý Dại học Bách Khoa Hà Nội đề tạo điều kiện
thuận lợi cho lỗi hoàn thành luận văn này
Cuối củng em xin dành sự biết ø đến những người thân trong gia định, bạn bè, đẳng nghiệp đã động viên, khích lệ, giúp đố em trong suốt thời gian vừa
Trang 16DANH MUC HiNH VE
Hình 1.1 Các dạng cấu trúc của ZnO
1ình 1.5 Sự phân cực bÊ mặt cầu trúc 1D của 2nÓ
Hình 2.1 Quụ trình phân lán nano ZnO
Hình 2.9 Mô hình thí nghiệm nén dự với biển dạng không dỗi
Hình 3.1 Phố phân tích VRD của nano ZnOQ thương mại và nano ZnO tông
hợp trước và sau khi phân lần
Hình 3.7 Đỗ thị độ bên kéo — độ giãn đài của các mẫu phụ gia phân tán .32
Hình 3.8 Đả thị độ bên kéo — dé gidn dai ctia cdc mau nano ZnO-STAO,1%
lưu hóa ở nhiệt độ 14C
Trang 17Hình 3.17Ảnh SEM của mẫu Nưno ZmQ phân lân siêu âm thông thường và
tổng hợp
Hinh 3.18 Anh TEM của mẫu cao su có chúa NMSA
Hình 3.19 Ảnh TEM của mẫu cao su có chứa NT&1
Trang 18LOI CAM ON
Trước hết tôi xin được bảy 16 su kính trọng, lòng biết ơn sâu sắc đến TS Đặng Anh Tuần đã tận tình hướng dan, chi bao tan tinh cho tôi vẻ clyuyên môn, truyền đạt kinh nghiệm quý báu trong suốt thời gian làm luận văn tết nghiệp
Đồng thời tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp dỡ nhiệt tình côa các thầy cô giáo trong Viện Kinh tế & Quản lý Dại học Bách Khoa Hà Nội đề tạo điều kiện
thuận lợi cho lỗi hoàn thành luận văn này
Cuối củng em xin dành sự biết ø đến những người thân trong gia định, bạn bè, đẳng nghiệp đã động viên, khích lệ, giúp đố em trong suốt thời gian vừa
Trang 19Hình 3.17Ảnh SEM của mẫu Nưno ZmQ phân lân siêu âm thông thường và
tổng hợp
Hinh 3.18 Anh TEM của mẫu cao su có chúa NMSA
Hình 3.19 Ảnh TEM của mẫu cao su có chứa NT&1
Trang 20MUC LUC CHƯƠNG 1: TONG QUAN
1.1 Tổng quan vé cao su 3
1.1.2 Cao su RPDM (FthyleneProplylen dien Methylene) 7
1.3.1 Tính chất chung của vật liệu nano - - 21
1.3.2 Phân loại vải liêu Naho cà sieeieerreriraseioo.23)
143.3 Vật liệu nano ZnÓ LH HH ước 34
2.1.4 Cáo phương pháp phân tích hóa lÿ nghiên cửu đặc trưng của ZmO 31
2.2 Ứng đụng của nano 7ZnØ vàa quá trình lưu cao su
22.1 Hóa chất thết bị, cekeneeeseaeoou TỔ
2.2.2 Quy trình lưu hỏa cao su à con Hee 37
3.23 Cúc phương pháp xác định đặc tưng lưu hóa và tính chất cơ lý của cao
3.2 Khảo sát các yến tố ảnh hưởng tới quá trình lưu hóa cao su
3.2.1 Ảnh hưởng của hàm lượng nano ZmO tổng hợp phân tán 49
Trang 213.2.2 Ánh hưởng của phương pháp phan tan nano %nO dén qua tinh leu
hóa — — KH SD
CHƯƠNG 4 KÉT LUẬN
TAI LIEW THAM KHAO _,
Trang 22
DANH MUC CHU VLEY TAT
Ky higu va chit
EPDM Cao su BthyleneProplylen dien monome
Scanning Hlectron Microsope PKL
Phần khối lượng
Trang 23DANH MUC CHU VLEY TAT
Ky higu va chit
EPDM Cao su BthyleneProplylen dien monome
Scanning Hlectron Microsope PKL
Phần khối lượng
Trang 24LOI CAM ON
Trước hết tôi xin được bảy 16 su kính trọng, lòng biết ơn sâu sắc đến TS Đặng Anh Tuần đã tận tình hướng dan, chi bao tan tinh cho tôi vẻ clyuyên môn, truyền đạt kinh nghiệm quý báu trong suốt thời gian làm luận văn tết nghiệp
Đồng thời tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp dỡ nhiệt tình côa các thầy cô giáo trong Viện Kinh tế & Quản lý Dại học Bách Khoa Hà Nội đề tạo điều kiện
thuận lợi cho lỗi hoàn thành luận văn này
Cuối củng em xin dành sự biết ø đến những người thân trong gia định, bạn bè, đẳng nghiệp đã động viên, khích lệ, giúp đố em trong suốt thời gian vừa
Trang 25LOI CAM ON
Trước hết tôi xin được bảy 16 su kính trọng, lòng biết ơn sâu sắc đến TS Đặng Anh Tuần đã tận tình hướng dan, chi bao tan tinh cho tôi vẻ clyuyên môn, truyền đạt kinh nghiệm quý báu trong suốt thời gian làm luận văn tết nghiệp
Đồng thời tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp dỡ nhiệt tình côa các thầy cô giáo trong Viện Kinh tế & Quản lý Dại học Bách Khoa Hà Nội đề tạo điều kiện
thuận lợi cho lỗi hoàn thành luận văn này
Cuối củng em xin dành sự biết ø đến những người thân trong gia định, bạn bè, đẳng nghiệp đã động viên, khích lệ, giúp đố em trong suốt thời gian vừa
Trang 26DANH MUC CHU VLEY TAT
Ky higu va chit
EPDM Cao su BthyleneProplylen dien monome
Scanning Hlectron Microsope PKL
Phần khối lượng
Trang 27DANH MUC HiNH VE
Hình 1.1 Các dạng cấu trúc của ZnO
1ình 1.5 Sự phân cực bÊ mặt cầu trúc 1D của 2nÓ
Hình 2.1 Quụ trình phân lán nano ZnO
Hình 2.9 Mô hình thí nghiệm nén dự với biển dạng không dỗi
Hình 3.1 Phố phân tích VRD của nano ZnOQ thương mại và nano ZnO tông
hợp trước và sau khi phân lần
Hình 3.7 Đỗ thị độ bên kéo — độ giãn đài của các mẫu phụ gia phân tán .32
Hình 3.8 Đả thị độ bên kéo — dé gidn dai ctia cdc mau nano ZnO-STAO,1%
lưu hóa ở nhiệt độ 14C
Trang 28MUC LUC CHƯƠNG 1: TONG QUAN
1.1 Tổng quan vé cao su 3
1.1.2 Cao su RPDM (FthyleneProplylen dien Methylene) 7
1.3.1 Tính chất chung của vật liệu nano - - 21
1.3.2 Phân loại vải liêu Naho cà sieeieerreriraseioo.23)
143.3 Vật liệu nano ZnÓ LH HH ước 34
2.1.4 Cáo phương pháp phân tích hóa lÿ nghiên cửu đặc trưng của ZmO 31
2.2 Ứng đụng của nano 7ZnØ vàa quá trình lưu cao su
22.1 Hóa chất thết bị, cekeneeeseaeoou TỔ
2.2.2 Quy trình lưu hỏa cao su à con Hee 37
3.23 Cúc phương pháp xác định đặc tưng lưu hóa và tính chất cơ lý của cao
3.2 Khảo sát các yến tố ảnh hưởng tới quá trình lưu hóa cao su
3.2.1 Ảnh hưởng của hàm lượng nano ZmO tổng hợp phân tán 49
Trang 293.2.2 Ánh hưởng của phương pháp phan tan nano %nO dén qua tinh leu
hóa — — KH SD
CHƯƠNG 4 KÉT LUẬN
TAI LIEW THAM KHAO _,
Trang 30
LOI CAM BROAN
Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế: “Đẩy mạnh kinh đoanh địch vụ Ngân bảng diện tử tại Ngân hàng TMCP Quân đội” là két quả của quá trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập, nghiêm túc
Đông thời, các thông tia dữ liệu được tôi sử dụng trong Luân vẫn này là trung thực, khách quan, được hình thành tử quá trình nghiên cứu lý luận vả thực
tiễn trong suốt thời gian Iriển khai viết T.uận văn Những số liệu thống kẻ Lổng, hợp, nội dung truyền tãi thông tin dễu được trích dẫn nguồn gốc rõ rảng, các +kết luận đều bảo đảm tính khách quan và khoa học dựa trên các tổng hợp lý luận
và tình hinh thực tiễn trong giai đoạn nghiên cửu và đánh giả
là Nội, tháng 11 năm 2020
‘Tac gid luận vần
Daan Thi Kiều Trang
Trang 31LOI CAM ON
Trước hết tôi xin được bảy 16 su kính trọng, lòng biết ơn sâu sắc đến TS Đặng Anh Tuần đã tận tình hướng dan, chi bao tan tinh cho tôi vẻ clyuyên môn, truyền đạt kinh nghiệm quý báu trong suốt thời gian làm luận văn tết nghiệp
Đồng thời tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp dỡ nhiệt tình côa các thầy cô giáo trong Viện Kinh tế & Quản lý Dại học Bách Khoa Hà Nội đề tạo điều kiện
thuận lợi cho lỗi hoàn thành luận văn này
Cuối củng em xin dành sự biết ø đến những người thân trong gia định, bạn bè, đẳng nghiệp đã động viên, khích lệ, giúp đố em trong suốt thời gian vừa
Trang 32DANH MUC HiNH VE
Hình 1.1 Các dạng cấu trúc của ZnO
1ình 1.5 Sự phân cực bÊ mặt cầu trúc 1D của 2nÓ
Hình 2.1 Quụ trình phân lán nano ZnO
Hình 2.9 Mô hình thí nghiệm nén dự với biển dạng không dỗi
Hình 3.1 Phố phân tích VRD của nano ZnOQ thương mại và nano ZnO tông
hợp trước và sau khi phân lần
Hình 3.7 Đỗ thị độ bên kéo — độ giãn đài của các mẫu phụ gia phân tán .32
Hình 3.8 Đả thị độ bên kéo — dé gidn dai ctia cdc mau nano ZnO-STAO,1%
lưu hóa ở nhiệt độ 14C
Trang 33LOI CAM BROAN
Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế: “Đẩy mạnh kinh đoanh địch vụ Ngân bảng diện tử tại Ngân hàng TMCP Quân đội” là két quả của quá trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập, nghiêm túc
Đông thời, các thông tia dữ liệu được tôi sử dụng trong Luân vẫn này là trung thực, khách quan, được hình thành tử quá trình nghiên cứu lý luận vả thực
tiễn trong suốt thời gian Iriển khai viết T.uận văn Những số liệu thống kẻ Lổng, hợp, nội dung truyền tãi thông tin dễu được trích dẫn nguồn gốc rõ rảng, các +kết luận đều bảo đảm tính khách quan và khoa học dựa trên các tổng hợp lý luận
và tình hinh thực tiễn trong giai đoạn nghiên cửu và đánh giả
là Nội, tháng 11 năm 2020
‘Tac gid luận vần
Daan Thi Kiều Trang
Trang 34LOI CAM BROAN
Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế: “Đẩy mạnh kinh đoanh địch vụ Ngân bảng diện tử tại Ngân hàng TMCP Quân đội” là két quả của quá trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập, nghiêm túc
Đông thời, các thông tia dữ liệu được tôi sử dụng trong Luân vẫn này là trung thực, khách quan, được hình thành tử quá trình nghiên cứu lý luận vả thực
tiễn trong suốt thời gian Iriển khai viết T.uận văn Những số liệu thống kẻ Lổng, hợp, nội dung truyền tãi thông tin dễu được trích dẫn nguồn gốc rõ rảng, các +kết luận đều bảo đảm tính khách quan và khoa học dựa trên các tổng hợp lý luận
và tình hinh thực tiễn trong giai đoạn nghiên cửu và đánh giả
là Nội, tháng 11 năm 2020
‘Tac gid luận vần
Daan Thi Kiều Trang
Trang 35MUC LUC CHƯƠNG 1: TONG QUAN
1.1 Tổng quan vé cao su 3
1.1.2 Cao su RPDM (FthyleneProplylen dien Methylene) 7
1.3.1 Tính chất chung của vật liệu nano - - 21
1.3.2 Phân loại vải liêu Naho cà sieeieerreriraseioo.23)
143.3 Vật liệu nano ZnÓ LH HH ước 34
2.1.4 Cáo phương pháp phân tích hóa lÿ nghiên cửu đặc trưng của ZmO 31
2.2 Ứng đụng của nano 7ZnØ vàa quá trình lưu cao su
22.1 Hóa chất thết bị, cekeneeeseaeoou TỔ
2.2.2 Quy trình lưu hỏa cao su à con Hee 37
3.23 Cúc phương pháp xác định đặc tưng lưu hóa và tính chất cơ lý của cao
3.2 Khảo sát các yến tố ảnh hưởng tới quá trình lưu hóa cao su
3.2.1 Ảnh hưởng của hàm lượng nano ZmO tổng hợp phân tán 49
Trang 36DANH MUC CHU VLEY TAT
Ky higu va chit
EPDM Cao su BthyleneProplylen dien monome
Scanning Hlectron Microsope PKL
Phần khối lượng
Trang 37LOI CAM BROAN
Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế: “Đẩy mạnh kinh đoanh địch vụ Ngân bảng diện tử tại Ngân hàng TMCP Quân đội” là két quả của quá trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập, nghiêm túc
Đông thời, các thông tia dữ liệu được tôi sử dụng trong Luân vẫn này là trung thực, khách quan, được hình thành tử quá trình nghiên cứu lý luận vả thực
tiễn trong suốt thời gian Iriển khai viết T.uận văn Những số liệu thống kẻ Lổng, hợp, nội dung truyền tãi thông tin dễu được trích dẫn nguồn gốc rõ rảng, các +kết luận đều bảo đảm tính khách quan và khoa học dựa trên các tổng hợp lý luận
và tình hinh thực tiễn trong giai đoạn nghiên cửu và đánh giả
là Nội, tháng 11 năm 2020
‘Tac gid luận vần
Daan Thi Kiều Trang