Khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh các yếu tố Ảnh hưởng Đến Ý Định lựa chọn nhà thầu xây dựng của khách hàng trên Địa bàn thành phố hà nội nghiên cứu tại công ty cổ phần Đầu tư xây dựng cơ Điện hà thái dương

LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài: “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn nhà thầu xây dựng của khách hàng trên địa bàn Thành phố Hà Nội: Nghiên cứu tại Công ty Cổ phần đầu tư xây

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

CỨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG

CƠ ĐIỆN HÀ THÁI DƯƠNG

Giảng viên hướng dẫn : TS Vũ Thị Thu Hà

Hà Nội, tháng 03 năm 2025

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

CỨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG

CƠ ĐIỆN HÀ THÁI DƯƠNG

Giảng viên hướng dẫn : TS Vũ Thị Thu Hà

Hà Nội, tháng 03 năm 2025

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, cho em xin phép gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến học Ban Giám đốc, Quý Thầy cô khoa Quản trị kinh doanh tại Học viện Ngân hàng đã tạo điều kiện, hướng dẫn, tận tâm giảng dạy cho em những kiến thức bổ ích để em tích lũy được kiến thức cũng như nhiều kinh nghiệm trong thực tế để hoàn thành khóa luận này

Tiếp đó, em xin gửi lời cảm ơn, lời tri ân sâu sắc nhất đến TS Vũ Thị Thu Hà

đã nhiệt tình hướng dẫn, chỉ bảo để khóa luận của em được hoàn thiện một cách tốt nhất và chỉn chu nhất

Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám đốc, các anh chị đồng nghiệp tại Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng cơ điện Hà Thái Dương đã hỗ trợ, chỉ bảo em trong thời gian thực tập tại Quý Công ty, cho em cơ hội để em được tham gia vào các công việc thực tế và tạo điều kiện cho em trong suốt quá trình em thu thập tài liệu, dữ liệu cho khóa luận

Trong quá trình thực tập và hoàn thiện khóa luận, kiến thức và kinh nghiệm của em còn hạn chế chắc chắn không thể thiếu khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được các ý kiến phản hồi, những đóng góp quý báu từ thầy cô để khóa luận của

em được hoàn thiện hơn cũng như giúp em nâng cao kiến thiến thức và kinh nghiệm của mình

KẾT LUẬN 93

TÀI LIỆU THAM KHẢO 95

PHỤ LỤC 97

Phụ lục 1: Bảng câu hỏi phỏng vấn định tính phỏng vấn định tính 97

Phụ lục 2: Phiếu khảo sát định lượng 100

Phụ lục 3: Kết quả nghiên cứu định lượng 104

CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 46

4.1 Thống kê mô tả mẫu 46

4.2 Đánh giá thang đo 47

4.2.1 Thống kê thang đo 47

4.2.2 Đánh giá độ tin cậy của thang đo 49

4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá 55

4.2.4 Phân tích tương quan 62

4.2.5 Phân tích hồi quy 63

4.2.6 Đánh giá phân phối phần dư chuẩn hóa 67

TÓM TẮT CHƯƠNG 4 70

CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 71

5.1 Tóm tắt kết quả nghiên cứu 71

5.2 Một số đề xuất và kiến nghị 74

5.2.1 Tăng cường truyền thông kinh nghiệm thực tiễn để tạo niềm tin nơi khách hàng 77

5.2.2 Chuẩn hóa chất lượng đầu vào và hệ thống tiền đánh giá năng lực nhà thầu 79

5.2.3 Thiết lập chính sách định giá hợp lý, minh bạch và định hướng giá trị 82

5.2.4 Đầu tư bài bản xây dựng và phát triển thương hiệu doanh nghiệp 84

5.2.5 Tận dụng ảnh hưởng xã hội và chuẩn mực chủ quan trong hành vi tiêu dùng 87

5.3 Hạn chế của đề tài và định hướng nghiên cứu trong tương lai 89

5.3.1 Hạn chế của đề tài 89

5.3.2 Định hướng nghiên cứu trong tương lai 90

TÓM TẮT CHƯƠNG 5 92

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan đề tài: “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn nhà thầu xây dựng của khách hàng trên địa bàn Thành phố Hà Nội: Nghiên cứu tại Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng cơ điện Hà Thái Dương” là công trình nghiên cứu của em trong khoảng thời gian thực tập và thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS Vũ Thị Thu Hà

Mọi thông tin, kiến thức lý luận và các số liệu trong bài nghiên cứu là hoàn toàn trung thực, không sao chép, sử dụng bất cứ kết quả của các nghiên cứu khác và đảm bảo nguồn gốc, trích dẫn rõ ràng, đúng với quy định Em xin chịu trách nhiệm hoàn toàn với lời cam đoan này! Em xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên

Chu Thanh Hà

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan đề tài: “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn nhà thầu xây dựng của khách hàng trên địa bàn Thành phố Hà Nội: Nghiên cứu tại Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng cơ điện Hà Thái Dương” là công trình nghiên cứu của em trong khoảng thời gian thực tập và thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS Vũ Thị Thu Hà

Mọi thông tin, kiến thức lý luận và các số liệu trong bài nghiên cứu là hoàn toàn trung thực, không sao chép, sử dụng bất cứ kết quả của các nghiên cứu khác và đảm bảo nguồn gốc, trích dẫn rõ ràng, đúng với quy định Em xin chịu trách nhiệm hoàn toàn với lời cam đoan này! Em xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên

Chu Thanh Hà

KẾT LUẬN 93

TÀI LIỆU THAM KHẢO 95

PHỤ LỤC 97

Phụ lục 1: Bảng câu hỏi phỏng vấn định tính phỏng vấn định tính 97

Phụ lục 2: Phiếu khảo sát định lượng 100

Phụ lục 3: Kết quả nghiên cứu định lượng 104

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN i

LỜI CẢM ƠN i

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii

DANH MỤC BẢNG BIỂU ix

DANH MỤC HÌNH ẢNH xi

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGHIÊN CỨU 1

1.1 Tính cấp thiết của đề tài 1

1.2 Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu 2

1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2

1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu 2

1.3 Đối tượng, khách thể và phạm vi nghiên cứu 3

1.3.1 Đối tượng và khách thể nghiên cứu 3

1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 3

1.4 Quy trình và phương pháp nghiên cứu 4

1.4.1 Quy trình nghiên cứu 4

1.4.2 Phương pháp nghiên cứu 4

1.5 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng cơ điện Hà Thái Dương 5

1.5.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 5

1.5.2 Cơ cấu tổ chức của công ty 9

1.5.3 Thực trạng hoạt động sản xuất và kinh doanh của công ty 12

1.6 Bố cục của đề án 13

TÓM TẮT CHƯƠNG 1 14

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan đề tài: “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn nhà thầu xây dựng của khách hàng trên địa bàn Thành phố Hà Nội: Nghiên cứu tại Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng cơ điện Hà Thái Dương” là công trình nghiên cứu của em trong khoảng thời gian thực tập và thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS Vũ Thị Thu Hà

Mọi thông tin, kiến thức lý luận và các số liệu trong bài nghiên cứu là hoàn toàn trung thực, không sao chép, sử dụng bất cứ kết quả của các nghiên cứu khác và đảm bảo nguồn gốc, trích dẫn rõ ràng, đúng với quy định Em xin chịu trách nhiệm hoàn toàn với lời cam đoan này! Em xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên

Chu Thanh Hà

viii

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 15

2.1 Lựa chọn nhà thầu trong lĩnh vực xây dựng 15

2.1.1 Khái niệm về lựa chọn nhà thầu 15

2.1.2 Vai trò của việc lựa chọn nhà thầu phù hợp 16

2.2 Tổng quan các nghiên cứu về ý định lựa chọn nhà thầu 16

2.2.1 Lý thuyết nền tảng cho phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn nhà thầu 16

2.2.2 Tổng quan các nghiên cứu trong nước về hành vi lựa chọn nhà thầu 18

2.2.3 Tổng quan các nghiên cứu quốc tế về hành vi lựa chọn nhà thầu 19

2.2.4 Khoảng trống nghiên cứu 23

2.3 Mô hình nghiên cứu, thang đo và các giả thuyết nghiên cứu 24

2.3.1 Mô hình nghiên cứu sơ bộ 24

2.3.2 Thang đo sơ bộ 27

2.3.3 Các giả thuyết nghiên cứu 33

TÓM TẮT CHƯƠNG 2 37

CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 38

3.1 Nghiên cứu định tính 38

3.1.1 Mục tiêu nghiên cứu định tính 38

3.1.2 Phương pháp thực hiện nghiên cứu định tính 38

3.1.3 Kết quả phỏng vấn định tính 39

3.2 Nghiên cứu định lượng 43

3.2.1 Mục tiêu nghiên cứu định lượng 43

3.2.2 Chọn mẫu 44

TÓM TẮT CHƯƠNG 3 45

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN i

LỜI CẢM ƠN i

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii

DANH MỤC BẢNG BIỂU ix

DANH MỤC HÌNH ẢNH xi

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGHIÊN CỨU 1

1.1 Tính cấp thiết của đề tài 1

1.2 Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu 2

1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2

1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu 2

1.3 Đối tượng, khách thể và phạm vi nghiên cứu 3

1.3.1 Đối tượng và khách thể nghiên cứu 3

1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 3

1.4 Quy trình và phương pháp nghiên cứu 4

1.4.1 Quy trình nghiên cứu 4

1.4.2 Phương pháp nghiên cứu 4

1.5 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng cơ điện Hà Thái Dương 5

1.5.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 5

1.5.2 Cơ cấu tổ chức của công ty 9

1.5.3 Thực trạng hoạt động sản xuất và kinh doanh của công ty 12

1.6 Bố cục của đề án 13

TÓM TẮT CHƯƠNG 1 14

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan đề tài: “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn nhà thầu xây dựng của khách hàng trên địa bàn Thành phố Hà Nội: Nghiên cứu tại Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng cơ điện Hà Thái Dương” là công trình nghiên cứu của em trong khoảng thời gian thực tập và thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS Vũ Thị Thu Hà

Mọi thông tin, kiến thức lý luận và các số liệu trong bài nghiên cứu là hoàn toàn trung thực, không sao chép, sử dụng bất cứ kết quả của các nghiên cứu khác và đảm bảo nguồn gốc, trích dẫn rõ ràng, đúng với quy định Em xin chịu trách nhiệm hoàn toàn với lời cam đoan này! Em xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên

Chu Thanh Hà

KẾT LUẬN 93

TÀI LIỆU THAM KHẢO 95

PHỤ LỤC 97

Phụ lục 1: Bảng câu hỏi phỏng vấn định tính phỏng vấn định tính 97

Phụ lục 2: Phiếu khảo sát định lượng 100

Phụ lục 3: Kết quả nghiên cứu định lượng 104

viii

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan đề tài: “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn nhà thầu xây dựng của khách hàng trên địa bàn Thành phố Hà Nội: Nghiên cứu tại Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng cơ điện Hà Thái Dương” là công trình nghiên cứu của em trong khoảng thời gian thực tập và thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS Vũ Thị Thu Hà

Mọi thông tin, kiến thức lý luận và các số liệu trong bài nghiên cứu là hoàn toàn trung thực, không sao chép, sử dụng bất cứ kết quả của các nghiên cứu khác và đảm bảo nguồn gốc, trích dẫn rõ ràng, đúng với quy định Em xin chịu trách nhiệm hoàn toàn với lời cam đoan này! Em xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên

Chu Thanh Hà

CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 46

4.1 Thống kê mô tả mẫu 46

4.2 Đánh giá thang đo 47

4.2.1 Thống kê thang đo 47

4.2.2 Đánh giá độ tin cậy của thang đo 49

4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá 55

4.2.4 Phân tích tương quan 62

4.2.5 Phân tích hồi quy 63

4.2.6 Đánh giá phân phối phần dư chuẩn hóa 67

TÓM TẮT CHƯƠNG 4 70

CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 71

5.1 Tóm tắt kết quả nghiên cứu 71

5.2 Một số đề xuất và kiến nghị 74

5.2.1 Tăng cường truyền thông kinh nghiệm thực tiễn để tạo niềm tin nơi khách hàng 77

5.2.2 Chuẩn hóa chất lượng đầu vào và hệ thống tiền đánh giá năng lực nhà thầu 79

5.2.3 Thiết lập chính sách định giá hợp lý, minh bạch và định hướng giá trị 82

5.2.4 Đầu tư bài bản xây dựng và phát triển thương hiệu doanh nghiệp 84

5.2.5 Tận dụng ảnh hưởng xã hội và chuẩn mực chủ quan trong hành vi tiêu dùng 87

5.3 Hạn chế của đề tài và định hướng nghiên cứu trong tương lai 89

5.3.1 Hạn chế của đề tài 89

5.3.2 Định hướng nghiên cứu trong tương lai 90

TÓM TẮT CHƯƠNG 5 92

KẾT LUẬN 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 PHỤ LỤC 97

Phụ lục 1: Bảng câu hỏi phỏng vấn định tính phỏng vấn định tính 97 Phụ lục 2: Phiếu khảo sát định lượng 100 Phụ lục 3: Kết quả nghiên cứu định lượng 104

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan đề tài: “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn nhà thầu xây dựng của khách hàng trên địa bàn Thành phố Hà Nội: Nghiên cứu tại Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng cơ điện Hà Thái Dương” là công trình nghiên cứu của em trong khoảng thời gian thực tập và thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS Vũ Thị Thu Hà

Mọi thông tin, kiến thức lý luận và các số liệu trong bài nghiên cứu là hoàn toàn trung thực, không sao chép, sử dụng bất cứ kết quả của các nghiên cứu khác và đảm bảo nguồn gốc, trích dẫn rõ ràng, đúng với quy định Em xin chịu trách nhiệm hoàn toàn với lời cam đoan này! Em xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên

Chu Thanh Hà

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan đề tài: “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn nhà thầu xây dựng của khách hàng trên địa bàn Thành phố Hà Nội: Nghiên cứu tại Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng cơ điện Hà Thái Dương” là công trình nghiên cứu của em trong khoảng thời gian thực tập và thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS Vũ Thị Thu Hà

Mọi thông tin, kiến thức lý luận và các số liệu trong bài nghiên cứu là hoàn toàn trung thực, không sao chép, sử dụng bất cứ kết quả của các nghiên cứu khác và đảm bảo nguồn gốc, trích dẫn rõ ràng, đúng với quy định Em xin chịu trách nhiệm hoàn toàn với lời cam đoan này! Em xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên

Chu Thanh Hà

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC HÌNH ẢNH xi CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGHIÊN CỨU 1

1.1 Tính cấp thiết của đề tài 1 1.2 Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu 2

1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu 2

1.3 Đối tượng, khách thể và phạm vi nghiên cứu 3

1.3.1 Đối tượng và khách thể nghiên cứu 3 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 3

1.4 Quy trình và phương pháp nghiên cứu 4

1.4.1 Quy trình nghiên cứu 4 1.4.2 Phương pháp nghiên cứu 4

1.5 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng cơ điện Hà Thái Dương 5

1.5.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 5

1.5.2 Cơ cấu tổ chức của công ty 9 1.5.3 Thực trạng hoạt động sản xuất và kinh doanh của công ty 12 1.6 Bố cục của đề án 13

TÓM TẮT CHƯƠNG 1 14

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 15

2.1 Lựa chọn nhà thầu trong lĩnh vực xây dựng 15 2.1.1 Khái niệm về lựa chọn nhà thầu 15 2.1.2 Vai trò của việc lựa chọn nhà thầu phù hợp 16 2.2 Tổng quan các nghiên cứu về ý định lựa chọn nhà thầu 16 2.2.1 Lý thuyết nền tảng cho phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn nhà thầu 16 2.2.2 Tổng quan các nghiên cứu trong nước về hành vi lựa chọn nhà thầu 18 2.2.3 Tổng quan các nghiên cứu quốc tế về hành vi lựa chọn nhà thầu 19 2.2.4 Khoảng trống nghiên cứu 23 2.3 Mô hình nghiên cứu, thang đo và các giả thuyết nghiên cứu 24 2.3.1 Mô hình nghiên cứu sơ bộ 24 2.3.2 Thang đo sơ bộ 27 2.3.3 Các giả thuyết nghiên cứu 33

TÓM TẮT CHƯƠNG 2 37 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 38

3.1 Nghiên cứu định tính 38 3.1.1 Mục tiêu nghiên cứu định tính 38 3.1.2 Phương pháp thực hiện nghiên cứu định tính 38 3.1.3 Kết quả phỏng vấn định tính 39 3.2 Nghiên cứu định lượng 43 3.2.1 Mục tiêu nghiên cứu định lượng 43 3.2.2 Chọn mẫu 44

TÓM TẮT CHƯƠNG 3 45

CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 46

4.1 Thống kê mô tả mẫu 46 4.2 Đánh giá thang đo 47 4.2.1 Thống kê thang đo 47 4.2.2 Đánh giá độ tin cậy của thang đo 49 4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá 55 4.2.4 Phân tích tương quan 62 4.2.5 Phân tích hồi quy 63 4.2.6 Đánh giá phân phối phần dư chuẩn hóa 67

TÓM TẮT CHƯƠNG 4 70 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 71

5.1 Tóm tắt kết quả nghiên cứu 71 5.2 Một số đề xuất và kiến nghị 74

5.2.1 Tăng cường truyền thông kinh nghiệm thực tiễn để tạo niềm tin nơi khách hàng 77

5.2.2 Chuẩn hóa chất lượng đầu vào và hệ thống tiền đánh giá năng lực nhà thầu 79 5.2.3 Thiết lập chính sách định giá hợp lý, minh bạch và định hướng giá trị 82 5.2.4 Đầu tư bài bản xây dựng và phát triển thương hiệu doanh nghiệp 84 5.2.5 Tận dụng ảnh hưởng xã hội và chuẩn mực chủ quan trong hành vi tiêu dùng 87

5.3 Hạn chế của đề tài và định hướng nghiên cứu trong tương lai 89 5.3.1 Hạn chế của đề tài 89

5.3.2 Định hướng nghiên cứu trong tương lai 90

TÓM TẮT CHƯƠNG 5 92

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC HÌNH ẢNH xi CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGHIÊN CỨU 1

1.1 Tính cấp thiết của đề tài 1 1.2 Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu 2

1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu 2

1.3 Đối tượng, khách thể và phạm vi nghiên cứu 3

1.3.1 Đối tượng và khách thể nghiên cứu 3 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 3

1.4 Quy trình và phương pháp nghiên cứu 4

1.4.1 Quy trình nghiên cứu 4 1.4.2 Phương pháp nghiên cứu 4

1.5 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng cơ điện Hà Thái Dương 5

1.5.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 5

1.5.2 Cơ cấu tổ chức của công ty 9 1.5.3 Thực trạng hoạt động sản xuất và kinh doanh của công ty 12 1.6 Bố cục của đề án 13

TÓM TẮT CHƯƠNG 1 14

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 15

2.1 Lựa chọn nhà thầu trong lĩnh vực xây dựng 15 2.1.1 Khái niệm về lựa chọn nhà thầu 15 2.1.2 Vai trò của việc lựa chọn nhà thầu phù hợp 16 2.2 Tổng quan các nghiên cứu về ý định lựa chọn nhà thầu 16 2.2.1 Lý thuyết nền tảng cho phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn nhà thầu 16 2.2.2 Tổng quan các nghiên cứu trong nước về hành vi lựa chọn nhà thầu 18 2.2.3 Tổng quan các nghiên cứu quốc tế về hành vi lựa chọn nhà thầu 19 2.2.4 Khoảng trống nghiên cứu 23 2.3 Mô hình nghiên cứu, thang đo và các giả thuyết nghiên cứu 24 2.3.1 Mô hình nghiên cứu sơ bộ 24 2.3.2 Thang đo sơ bộ 27 2.3.3 Các giả thuyết nghiên cứu 33

TÓM TẮT CHƯƠNG 2 37 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 38

3.1 Nghiên cứu định tính 38 3.1.1 Mục tiêu nghiên cứu định tính 38 3.1.2 Phương pháp thực hiện nghiên cứu định tính 38 3.1.3 Kết quả phỏng vấn định tính 39 3.2 Nghiên cứu định lượng 43 3.2.1 Mục tiêu nghiên cứu định lượng 43 3.2.2 Chọn mẫu 44

TÓM TẮT CHƯƠNG 3 45

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC HÌNH ẢNH xi CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGHIÊN CỨU 1

1.1 Tính cấp thiết của đề tài 1 1.2 Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu 2

1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu 2

1.3 Đối tượng, khách thể và phạm vi nghiên cứu 3

1.3.1 Đối tượng và khách thể nghiên cứu 3 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 3

1.4 Quy trình và phương pháp nghiên cứu 4

1.4.1 Quy trình nghiên cứu 4 1.4.2 Phương pháp nghiên cứu 4

1.5 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng cơ điện Hà Thái Dương 5

1.5.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 5

1.5.2 Cơ cấu tổ chức của công ty 9 1.5.3 Thực trạng hoạt động sản xuất và kinh doanh của công ty 12 1.6 Bố cục của đề án 13

TÓM TẮT CHƯƠNG 1 14

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC HÌNH ẢNH xi CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGHIÊN CỨU 1

1.1 Tính cấp thiết của đề tài 1 1.2 Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu 2

1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu 2

1.3 Đối tượng, khách thể và phạm vi nghiên cứu 3

1.3.1 Đối tượng và khách thể nghiên cứu 3 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 3

1.4 Quy trình và phương pháp nghiên cứu 4

1.4.1 Quy trình nghiên cứu 4 1.4.2 Phương pháp nghiên cứu 4

1.5 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng cơ điện Hà Thái Dương 5

1.5.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 5

1.5.2 Cơ cấu tổ chức của công ty 9 1.5.3 Thực trạng hoạt động sản xuất và kinh doanh của công ty 12 1.6 Bố cục của đề án 13

TÓM TẮT CHƯƠNG 1 14

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 15

2.1 Lựa chọn nhà thầu trong lĩnh vực xây dựng 15 2.1.1 Khái niệm về lựa chọn nhà thầu 15 2.1.2 Vai trò của việc lựa chọn nhà thầu phù hợp 16 2.2 Tổng quan các nghiên cứu về ý định lựa chọn nhà thầu 16 2.2.1 Lý thuyết nền tảng cho phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn nhà thầu 16 2.2.2 Tổng quan các nghiên cứu trong nước về hành vi lựa chọn nhà thầu 18 2.2.3 Tổng quan các nghiên cứu quốc tế về hành vi lựa chọn nhà thầu 19 2.2.4 Khoảng trống nghiên cứu 23 2.3 Mô hình nghiên cứu, thang đo và các giả thuyết nghiên cứu 24 2.3.1 Mô hình nghiên cứu sơ bộ 24 2.3.2 Thang đo sơ bộ 27 2.3.3 Các giả thuyết nghiên cứu 33

TÓM TẮT CHƯƠNG 2 37 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 38

3.1 Nghiên cứu định tính 38 3.1.1 Mục tiêu nghiên cứu định tính 38 3.1.2 Phương pháp thực hiện nghiên cứu định tính 38 3.1.3 Kết quả phỏng vấn định tính 39 3.2 Nghiên cứu định lượng 43 3.2.1 Mục tiêu nghiên cứu định lượng 43 3.2.2 Chọn mẫu 44

TÓM TẮT CHƯƠNG 3 45