Đề tài xây dựng kế hoạch về truyển khai thực hiện chiến dịch email marketing của 5 beautiful

Sơ lược về doanh nghiệp  Tên doanh nghiệp : 5 Beautiful Giả thích tên doanh nghiệp: 5 Beautiful bao gồm 5 thành viên đồng sáng lập chuyên về sản phẩm về thiên nhiên đặc biệt là my

CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT FPOLYTECHNIC HỒ CHÍ MINH

EMAIL MARKETING BÀI ASSIGMEN Giản Viên: Nguyễn Thị Thúy Diễm

Đề Tài: Xây dựng kế hoạch về truyển khai thực hiện chiến dịch

Email Marketing của 5 Beautiful

Lớp : EC18314

Nhóm 8 1 Nguyễn Tiến Tân

2 Lê Minh Lộc

3 Phan Ngọc Hoàng

4 Nguyễn Văn Tuấn

5 Nguyễn Đặng Nhật Tân

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên chúng em xin chân thành cảm ơn toàn thể quý thầy cô giảng viên tại trường FPT Polytechnic nói chung và giảng dạy chuyên ngành Thương Mại Điện Tử nói riêng đã luôn giúp đỡ chúng em trong quá trình học tập Chúng em cũng xin gửi lời tri ân đặc biệt đến sự hướng dẫn, hỗ trợ hết mình của Cô Nguyễn Thị Thúy Diễm - giảng viên cố vấn cho nhóm Trong quá trình thực hiện chúng em đã vận dụng tất cả những kiến thức đã học và từ những nguồn thông tin bên ngoài Dù vậy vẫn không tránh khỏi những sai sót nên chúng em luôn mong nhận được những góp ý từ thầy cô

để giúp chúng em cải thiện và tiến bộ hơn.Cuối cùng, chúng em xin dành lời cảm ơn chân thành đến cô NGUYỄN THỊ THÚY DIỄM

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DỰ ÁN VÀ ỨNG DỤNG 1.1 Giới thiệu dự án

1.1.1 Tổng quan về dự án nhóm

1.1.2 Lĩnh vực hoạt động và hình thức kinh doanh

1.1.3 Giới thiệu sản phẩm và dịch vụ

1.1.4 Điểm đặc biệt và USP của sản phẩm/doanh nghiệp 1.2 Ứng dụng của công ty khi sử dụng Email Mareting 1.3 Thiết kế Email client chăm sóc khách hàng

1.3.1 Các bước cài đặt Outlook

1.3.2 Gởi Email cá nhân hóa cho từng khách hàng

Chương 1 : GIỚI THIỆU DỰ ÁN VÀ ỨNG

DỤNG

1.1 Sơ lược về doanh nghiệp

 Tên doanh nghiệp : 5 Beautiful

Giả thích tên doanh nghiệp: 5 Beautiful bao gồm 5 thành viên đồng sáng lập chuyên về sản phẩm về thiên nhiên đặc biệt là mỹ phẩm

Vì sự xinh đẹp trên niềm tin tưởng và an toàn của khách hàng qua

sự góp sức của từng thành viên từ đó 5 Beautiful được ra đời

 LOGO thương hiệu

LOGO có nền nâu pastel: như màu chủ đạo có ý nghĩa quan trọng vì đây

là màu đặc trưng cơ bản của làn gia mỗi người ( đẹp không tì vết ) Vòng tròn xanh: như một niềm hy vọng phát triển bển vũng và mãi mãi

5 Beautiful: là tên thương hiệu chủ đạo của doanh nghiệp

Chuyển gia của sức đẹp: tạo niềm tin thể hiện trình độ cũng như kinh

nghiệm của doanh nghiệp Chiếc lá: là sự uyển chuyển mượt mà, uống lượng tạo sự đồng điệu và

mềm mại cho logo

Định nghĩa mỹ phẩm thiên nhiên là gì?

Một sản phẩm được gọi là mỹ phẩm tự nhiên khi chứa các thành phần

có nguồn gốc tự nhiên chứ không phải thành phần nhân tạo Các sản phẩm mỹ phẩm tự nhiên thường sẽ không chứa các thành phần như hóa dầu, chất tẩy, parabens, màu tổng hợp…Thành phẩn được sử dụng trong mỹ phẩm tự nhiên chủ yếu là các loại thực vật và khoáng chất, đây là các thành phần này chứa nhiều loại dinh dưỡng tự nhiên nên đảm bảo an toàn cho sức khỏe người sử dụng, không gây tác dụng phụ

Lý do lựa chọn đề tài?

Theo xu hướng hiện nay nhu cầu làm đẹp của tất cả mọi người tăng cao, mỹ phẩm là một sự lựa chọn hàng đầu Nhưng cũng vì thế mà người tiêu dùng rất phân vân trong việc lựa chọn và sử dụng sản phẩm hợp lí Ngoài thị trường đang có rất nhiều sản phẩm kém chất lượng có thể làm tổn thương cho người sử dụng và ngoài ra còn những dạng mỹ pẩm có rất nhiều hợp chất hóa học khi sử dụng không mang lại hiệu quả mà còn dễ làm hư hại đến làn da người sử dụng, nắm bắt được xu thế của tất cả mọi người nên nhóm em quyết định chọn chủ đề và phát triển các dòng sản phẩm uy tín, chất lượng và đặc biệt làm từ thiên nhiên hoàn toàn để tăng tính hiệu quả và an toàn

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển

Được hình thành vào tháng 10/2022 5 Beautyful đã mang đến cho mình sự tin tưởng của khách hàng qua sức hút từ các tác dụng mà mỹ phẩm thiên nhiên mang lại Tuy mới ra đời còn non trẻ nhưng 5 Beautiful đã và đang học hỏi, tiếp thu, trao dồi kinh nghiệm để phát triển mạnh mẽ hơn trong tương lai và từ 5 thành 10 hoặc 100 đến

1000 Beautiful khi đã phát triển bền vững và thành công

Hiện nay 5 Beautiful đã mang cho mình những vị trí đứng trong lĩnh vực làm đẹp và sản xuất mỹ phẩm uy tín hàng đầu trong nước với chi nhanh chính được đặt tại TP.HCM cũng là nơi hoạt động và buôn bán trực tiếp và các chi nhánh phụ tại các quận huyện lân cân và đang hoạt động online

1.1.3 Giới thiệu sản phẩm và dịch vụ

Sản phẩm:

Các dòng mỹ phẩm làm từ thiên nhiên (kem chống nắng, bột đánh răng, kem dưỡng da….)

Dịch vụ:

Miễn phí giao hàng từ hóa đơn 200k trở lên trong khu vực nội thành

Hỗ trợ khách hàng nhiệt tình, chu đáo

Bảo hành sản phẩm 6-12 tháng tùy các dòng sản phẩm

Cho phép dùng thử nghiệm sản phẩm mang đến tác dụng và lòng tin tưởng nhất định cho khách hàng

1.1.4 Điểm đặc biệt và USP của sản phẩm/doanh nghiệp

Điểm đặc biệt

 Các sản phẩm từ công ty là dòng sản phẩm được làm hoàn toàn từ chất liệu thiên nhiên mang đến sự an tâm đến cho khách hàng một cách tuyệt đối khi sử dụng

 Giá cả phải chăng mà mang lại hiệu quả cao, an toàn không khác gì các sản phẩm thông thường

 Tìm kiếm sản phẩm dễ dàng, nhanh gọn, tại cửa hàng, sđt tư vấn giao hàng trong ngày, các trang mạng xã hội, web…

 Xác định được nhu cầu khách hàng, mục tiêu sử dụng, hướng đi hợp

lý để phát triển

USP

 Mang đến trải nghiệm thực tế và tuyệt vời cho khách hàng, và thực

hiện đúng như thông điệp mà doanh nghiệp muốn mang đến cho khách hàng ( đẹp tự nhiên từ bàn tay của những chuyên gia sắc đẹp )

1.2 Ứng dụng của công ty khi sử dụng Email marketing

1.3.Thiết lập Email Client chăm sóc khách hàng

1.3.1.Các bước cài đặt outlook

Bước 1: Sau khi cài đặt được Outlook, chọn mục “FILE” ở gốc

trái màn hình để thêm tài khoản Email.

Sau đó chọn mục “Add Account” để thêm tài khoản Email.

Bước 2: Trong trang tiếp theo, chúng ta chọn “Manual setup or

additional server types” và nhấn phím Next.

Bước 3: Sau khi nhấn Next, chọn “POP or IMAP” và nhấn Next.

Bước 4: Sau đó cài đặt cấu hình Outlook như hướng dẫn của bài

Bước 5: Sau khi nhấn OK sẽ chuyển hướng tới trang trước Chọn Next Outlook Mail sẽ tự động kiểm tra việc gửi nhận email Thành

công sẽ hiện thị Completed như bên dưới

1.3.2 Gửi Email cá nhân hóa cho từng khách hàng

Danh sách khách hàng

Nguyễn Công Đại nguyencongdai01062004@gmail.com Đinh Công Tuấn dinhcongtuan3092004@gmail.com Nguyễn Tiến Tân tannguyen.2004pc@gmail.com

Lê Minh Lộc loclmps30904@fpt.edu.vn