02050007137 tóm tắt quản trị hình Ảnh trường Đại học bách khoa hà nội trên báo Điện tử

02050007137 tóm tắt quản trị hình Ảnh trường Đại học bách khoa hà nội trên báo Điện tử 02050007137 tóm tắt quản trị hình Ảnh trường Đại học bách khoa hà nội trên báo Điện tử

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

-

TRẦN THU TRANG

QUẢN TRỊ HÌNH ẢNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ

NỘI TRÊN BÁO ĐIỆN TỬ

Chuyên ngành: Quản trị Báo chí Truyền thông

Mã số: Thí điểm

TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ

BÁO CHÍ TRUYỀN THÔNG

Hà Nội-2023

Công trình được hoàn thành tại: Trường Đại học Khoa học

Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội

Người hướng dẫn khoa học: TS Lê Thu Hà

Phản biện 1: TS Nguyễn Thị Thanh Huyền

Phản biện 2: TS Hoàng Ngọc Vinh Hạnh

Luận văn sẽ được bảo vệ trước Hội đồng chấm luận thạc sĩ họp tại: Phòng họp tầng 2 nhà H, Viện Đào tạo Báo chí và Truyền thông, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn

14 giờ ngày 24 tháng 3 năm 2023

Có thể tìm hiểu luận văn tại:

- Trung tâm thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Xu hướng tự chủ tài chính cùng sự cạnh tranh trong giáo dục đại học cả ở trong nước và quốc tế khiến các trường Đại học (ĐH) ở Việt Nam phải chú trọng việc thu hút học sinh, sinh viên đến học tập tại trường, tìm được nhiều hơn các đối tác Chính vì vậy, việc xây dựng hình ảnh thương hiệu thực sự cần thiết đối với các trường đại học trong bối cảnh tại Việt Nam hiện nay Đối với một trường đại học, bản sắc thương hiệu là các liên tưởng thương hiệu nhà trường mong muốn tạo dựng và thông qua đó mong muốn trở thành hình ảnh thương hiệu của riêng nhà trường Hình ảnh thương hiệu của trường đại học tạo sức hấp dẫn đối với người học và các đối tác khác muốn

có quan hệ hợp tác với trường đại học Vì vậy, việc xây dựng hình ảnh thương hiệu trở nên quan trọng với sự tồn tại và phát triển của các trường đại học trong bối cảnh cạnh tranh và hội nhập

Báo điện tử (BĐT) là một phương tiện truyền thông hiện đại

và quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu, tuy nhiên nhiều tổ chức, doanh nghiệp chưa thực sự khai thác phương tiện này một cách hiệu quả

Mặc dù là một trường đại học có bề dày đào tạo nhưng Trường Đại học Bách khoa Hà Nội cũng không nằm ngoài quy luật

bị cạnh tranh trong công tác tuyển sinh Việc quản trị hình ảnh thương hiệu của Nhà trường có ý nghĩa thiết thực trong hoàn cảnh

hiện tại, do đó đề tài “Quản trị hình ảnh trường Đại học Bách khoa

Hà Nội trên báo điện tử” đáp ứng được tính cấp thiết, thời sự, có ý

nghĩa khoa học cũng như ý nghĩa thực tiễn cho một đề tài luận văn Thạc sỹ

2 Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài

2.1 Nghiên cứu về giáo dục đại học và quản trị đại học

Giáo dục đại học và quản trị đại học, (Trần Khánh Đức và

Nguyễn Mạnh Hùng, 2012) và Mô hình đào tạo phát triển năng lực

và tư duy sáng tạo trong giáo dục đại học, (Trần Khánh Đức, 2014) là

2 cuốn sách chuyên khảo khái quát về vấn đề giáo dục đại học và

quản trị đại học Các tác giả đã khái quát quá trình phát triển giáo dục đại học, hệ thống giáo dục và xu hướng phát triển giáo dục đại học trên thế giới, về quản lý, quản trị đại học, các mô hình quản trị đại học trên thế giới Sách chuyên khảo này cũng giới thiệu những hình ảnh, mô hình quản trị đại học theo hướng tập đoàn hóa của Nhật Bản, như một đặc trưng của các nước phát triển ở Châu Á

Cuốn sách chuyên khảo “Quảng bá hình ảnh trường đại học”, Nhà xuất bản ĐHQG HCM (2015) nhấn mạnh “thương hiệu”

lại trở thành một chủ đề được các đơn vị sự nghiệp, doanh nghiệp và các hiệp hội nghề nghiệp quan tâm một cách đặc biệt như hiện nay

Xu thế này cũng đang dần nhận được sự quan tâm nhiều hơn trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo, việc xây dựng và quảng bá hình ảnh cho các trường đại học trong giai đoạn hiện nay nên được coi là chiến lược trọng tâm, nhất là trong bối cảnh nước ta đang hội nhập với thế giới trong lĩnh vực giáo dục

“Xây dựng hình ảnh thương hiệu trường đại học đạt chuẩn đến năm 2020”, tác giả Trần Thị Minh Ngọc, Nhà xuất bản Chính trị

Quốc gia, (2010) đánh giá những thuận lợi, khó khăn cũng như những thành tựu và hạn chế trong quá trình xây dựng hình ảnh thương hiệu mới cho các trường đại học trong quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa, từ đó đề ra phương hướng và giải pháp cụ thể, thiết thực nhằm tiếp tục thực hiện có hiệu quả hơn trong quá trình đề ra mục tiêu và xây dựng chiến lược thương hiệu, nhằm giúp các trường tồn tại và canh tranh trong thị trường giáo dục thời đại toàn cầu hoá

2.2 Nghiên cứu về quản trị hình ảnh và quản trị hình ảnh trường đại học trên báo chí

Luận văn thạc sĩ “Biện pháp cơ bản phát triển danh tiếng và quảng bá hình ảnh của ĐH Quốc gia Hà Nội” của tác giả Nguyễn

Thị Kim Lương - trường ĐHQG HN (2012) trình bày cơ sở lý luận của phát triển danh tiếng và quảng bá hình ảnh của ĐH; nghiên cứu thực trạng phát triển danh tiếng và quảng bá hình ảnh của ĐHQG HN; phân tích mặt mạnh, mặt yếu trong công tác truyền thông, phát triển thương hiệu và quảng bá hình ảnh tại ĐHQG HN và đề xuất các

biện pháp cơ bản phát triển danh tiếng và quảng bá hình của ĐHQG

là để xây dựng thương hiệu dựa vào năng lực cốt lõi, đó là khả năng thực hiện được lời cam kết của thương hiệu Nhà trường đối với các đối tượng khách hàng

Công trình “Hoạt động quản trị hình ảnh doanh nghiệp tại VNPT Hà Nội”, của nhóm tác giả Nguyễn Thị Hoàng Yến, Đào Kim

Ngọc, Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông (2018), đã nhấn mạnh hình ảnh doanh nghiệp (corporate image) là việc bên ngoài nhìn nhận công ty như thế nào Quản trị hình ảnh doanh nghiệp là việc làm cho bên ngoài nhìn nhận công ty đúng theo cách mà công ty mong muốn Muốn quản trị hình ảnh doanh nghiệp, trước tiên phải xác định được chính xác công ty mong muốn bên ngoài nhìn nhận công ty như thế nào nghĩa là phải xác định rõ bản sắc doanh nghiệp (corporate identity) bao gồm: (i) giá trị cốt lõi, (ii) thái độ, (iii) các yếu tố đồ họa và (iv) truyền thông Các hoạt động quản trị truyền thông, được tác giả đề cập đến: bằng việc xác định các cụm từ liên quan đến thương hiệu của mình trên mạng Internet, nhờ đó có thể theo dõi những thay đổi tích cực hoặc tiêu cực về công ty Các cụm

từ đó thường là: tên công ty, thương hiệu, tên sản phẩm, tên những người điều hành và nhân viên chủ chốt, slogan và phương châm của công ty Bước tiếp theo là xây dựng kế hoạch để củng cố hình ảnh doanh nghiệp trực tuyến, bao gồm: Thứ nhất, đăng tải các nội dung tích cực thông qua các kênh online chính thống Áp dụng các chiến thuật quan hệ công chúng online để xuất bản nội dung hữu ích (ví dụ,

bài viết, thông cáo báo chí, video, thuyết trình) trên các trang web có liên quan và các nhóm mạng xã hội Thứ hai, giám sát sự xuất hiện

và phản hồi của doanh nghiệp trên mạng Internet để xác định xem đó

là thông tin tích cực hay tiêu cực Bước này sử dụng đến các công cụ như Google Search, Google Alerts, Social Mention Khi một khách hàng phàn nàn về chất lượng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, khi một nhân viên bất mãn về điều kiện làm việc, hay khi một khách hàng yêu cầu nâng cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ cần tìm hiểu kỹ mức độ nghiêm trọng của vấn đề và ưu tiên giải quyết dựa trên mức

độ rủi ro, ảnh hưởng tới hình ảnh của doanh nghiệp Thứ ba, hãy chăm chú, cẩn thận lắng nghe và phản hồi Nếu khách hàng tiếp tục phàn nàn về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, có thể có một vấn đề lớn hơn, không chỉ là hình ảnh tiêu cực trên mạng Internet Trên thực tế, không thể “lấy giấy gói lửa”, nhưng ít nhất, các doanh nghiệp cũng có thể phần nào định hướng luồng thông tin

về mình theo hướng tích cực nhất, làm nổi bật những thông tin tốt khi khách hàng tìm hiểu về doanh nghiệp

Ngoài ra còn có một số luận văn thạc sĩ có đề tài liên quan

như: “Báo chí với việc thông tin điển hình về nâng cao chất lượng giáo dục Đại học hiện nay (Khảo sát trên các báo: Nhân dân, Dân trí, Vietnamnet ngày nay giai đoạn từ tháng 01/2018 - 11/2019)”,

Luận văn thạc sĩ truyền thông đại chúng, Tác giả Lê Ngọc Hoà; Luận

văn thạc sĩ ngành Quan hệ công chúng, “Giải pháp hội tụ truyền thông nâng cao hình ảnh trường học bằng công nghệ 4.0”, tác giả

Nguyễn Trung Đại, Đại học Hoa Sen (2018); Luận văn thạc sĩ báo

chí học, “Biện pháp nâng cao hình ảnh khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Sài Gòn”, tác giả Đoàn Việt Anh, Đại Học Sài Gòn (2019); Luận văn thạc sĩ : “Phát triển và quảng bá thương hiệu giáo dục đại học Việt Nam trên báo điện tử hiện nay” (2020), tác giả Lê

Hà Phương, Học viện Báo chí và tuyên truyền; Luận văn thạc sĩ

ngành Báo chí: “Biện pháp cơ bản phát triển danh tiếng và quảng bá hình ảnh trường Đại học công nghệ thành phố Hồ Chí Minh” (2022)

của học viên cao học Nguyễn Thị Kim Lương, Đại học Kinh tế tài

chính TP Hồ Chí Minh đã trình bày cơ sở lý luận của việc phát triển danh tiếng và quảng bá hình ảnh của trường đại học

Tính đến nay, tuy đã có không ít tài liệu, cuốn sách, các đề tài về quản trị thương hiệu nói chung và quản trị thương hiệu hình ảnh các trường đại học nói riêng trên cả nước Tuy nhiên, vẫn chưa

có công trình nghiên cứu nào đề cập một cách cụ thể và chuyên sâu

về vấn đề quản trị hình ảnh trường Đại học Bách khoa Hà Nội trên các báo điện tử hiện nay

3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

3.1 Mục đích nghiên cứu

Đề tài khảo sát, đánh giá vấn đề quản trị hình ảnh trường Đại học Bách khoa Hà Nội trên BĐT tiêu biểu như VnExpress, Tien Phong Online, Dân trí, từ đó, tác giả đưa ra các giải pháp, khuyến nghị mới góp phần cải tiến, nâng cao hiệu quả quản trị hình ảnh về nhà trường trên BĐT

3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

- Tìm hiểu cơ sở lý thuyết, các khái niệm liên quan

- Khảo sát thực trạng quản trị hình ảnh trường Đại học Bách khoa Hà Nội trên BĐT VnExpress, Tien Phong Online, Dân trí

- Đánh giá thành công và hạn chế trong quản trị hình ảnh trường Đại học Bách khoa Hà Nội trên BĐT

- Đề xuất một số giải pháp quản trị hình ảnh trường Đại học Bách khoa Hà Nội trên BĐT thời gian tới

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

4.1 Đối tượng nghiên cứu

Luận văn nghiên cứu quản trị hình ảnh Trường Đại học Bách khoa Hà Nội trên báo điện tử ở Việt Nam hiện nay

4.2 Phạm vi nghiên cứu

Tác giả lựa chọn không gian nghiên cứu là trường Đại học Bách Khoa Hà Nội với các hoạt động quản trị truyền thông hình ảnh trên ba tờ BĐT gồm: báo VnExpress, báo Tien Phong Online, báo Dân trí

Thời gian khảo sát từ tháng 6/2021 đến tháng 6/2022 ( đây là thời gian tác giả bắt đầu công tác tại trường và năm 2022 là năm trường đạt kỷ lục tuyển sinh cao nhất trong khoảng thời gian trở lại gần đây)

5 Giả thuyết nghiên cứu

Vấn đề quản trị hình ảnh Trường Đại học Bách khoa Hà Nội trên báo điện tử hiện nay bên cạnh những mặt tích cực, đạt được nhiều thành tựu, có nhiều sự đổi mới , song cũng có một số mặt hạn chế cần khắc phục về vấn đề quản trị truyền thông của nhà trường

Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến quá trình quản trị hình ảnh của nhà trường trên báo điện tử, trong đó chủ yếu là hạn chế trong hoạch định kế hoạch, trong triển khai thực hiện và phương thức quản trị của đội ngũ truyền thông nhà trường, đặc biệt trong quá trình phối hợp với các cơ quan báo chí điện tử

6 Cơ sở lý luận và phương pháp nghiên cứu

Phương pháp nghiên cứu chung: lô-gíc và lịch sử, phân tích

và tổng hợp, so sánh, thống kê

6.2 Phương pháp nghiên cứu

Luận văn sử dụng các phương pháp quy nạp và diễn dịch, phân tích và tổng hợp, thống kê, hệ thống hóa, khái quát hóa, phỏng vấn sâu, …

Phương pháp quy nạp đi từ một hay nhiều các minh chứng cụ thể để đi tới một kết luận nhất định Kết luận này tổng quát hóa và giải thích cho các quan sát, minh chứng ở trên Cách thức đi từ các trường hợp cụ thể đến lý thuyết tổng quát chính là chiều hướng vận

động của tư duy quy nạp Từ các trường hợp cụ thể, các minh chứng cho việc sử dụng hình ảnh của trường đại học trên các tác phẩm báo chí BĐT, tác giả tổng hợp và đi đến kết luận, rút ra quy tắc về cách

sử dụng cũng như xây dựng hình ảnh thương hiệu trường Đại học Bách khoa Hà Nội hiện tại Bên cạnh đó, thông qua phần khảo sát với đội ngũ phóng viên, biên tập viên, nhà quản lý và truyền thông, tác giả đưa ra kết luận chung về cách thức quản trị, sử dụng hình ảnh trường Đại học Bách khoa Hà Nội trên BĐT

Phương pháp diễn dịch là một phương pháp tư duy theo khuynh hướng từ tổng quát đến chi tiết, từ khái quát đến cụ thể, từ giả thiết, tiền đề đến dẫn chứng và lập luận Với phương pháp này, tác giả đi từ các kết luận của các nghiên cứu có liên quan đến đề tài,

từ đó đưa ra hương tư duy mới để đào sâu nghiên cứu

Phân tích và tổng hợp: từ phân tích các tài liệu để tìm ra cấu trúc, các xu hướng phát triển của lý thuyết Từ phân tích lý thuyết, lại cần tổng hợp chúng lại để xây dựng thành một hệ thống khái niệm, phạm trù tiến tới tạo thành lý thuyết khoa học mới Dựa vào dữ liệu khảo sát, kết quả phỏng vấn bằng bảng hỏi, tác giả tổng hợp và phân tích số liệu để tìm ra cấu trúc, xu hướng đang diễn ra của việc quản trị hình ảnh Trường Đại học Bách khoa Hà Nội trên báo điện tử

Thống kê: Thu thập tổng hợp dữ liệu, trình bày dữ liệu theo từng nội dung cụ thể Phần phương pháp này, tác giả thu thập dữ liệu theo từng mảng nội dung cụ thể trên báo chí Phần hình ảnh sử dụng trong thời gian khảo sát, thống kê lại theo từng đầu mục nội dung lớn

Phương pháp phỏng vấn sâu 3 nhóm đối tượng sau:

- Những người phụ trách công tác quản trị hình ảnh của Nhà trường (bao gồm quản lý, chuyên viên truyền thông, thầy/cô phụ trách quản trị truyền thông của Nhà trường trong ban giám hiệu)

- Chuyên gia truyền thông (một chuyên gia về thực tiễn và một chuyên gia về hàn lâm)

- Nhóm các nhà quản lý báo chí, nhà báo

7 Điểm mới của luận văn

Luận văn được thực hiện sẽ là công trình nghiên cứu đầu tiên

đề cập đến vấn đề quản trị hình ảnh thương hiệu trường Đại học Bách khoa Hà Nội trên các BĐT ở Việt Nam hiện nay Đây là một đề tài có tính cấp thiết trong việc xây dựng hình ảnh trường đạt chuẩn chất lượng cao

Luận văn chỉ ra được hiệu quả thực tế và những hạn chế của việc quản trị hình ảnh trường Đại học Bách khoa Hà Nội, bên cạnh những điểm sáng vẫn còn một số tồn tại ảnh hưởng đến thương hiệu

mà trường đang xây dựng trong thời gian qua Từ đó đưa ra những đề xuất, giải pháp mang tính khả thi nhằm nâng cao vấn đề sử dụng thông tin, hình ảnh Trường một cách hiệu quả trên các tờ báo điện tử

ở nước ta hiện nay

8 Ý nghĩa lý luận và giá trị thực tiễn của luận văn

Luận văn góp phần hệ thống hoá khung lý thuyết về vấn đề quản trị hình ảnh thương hiệu trường Đại học Bách khoa Hà Nội trên các BĐT ở Việt Nam hiện nay

Kết quả nghiên cứu của luận văn có thể được sử dụng làm tài liệu tham khảo cho việc nghiên cứu các giải pháp đối đổi mới nội dung chương trình, phương pháp giảng dạy các môn học thuộc chuyên ngành báo chí học, quản trị học, quản trị truyền thông ở các đơn vị giáo dục đào tạo hiện nay, tài liệu tham khảo dành cho các tờ BĐT của Việt Nam, cũng như qua đó góp phần nâng cao hơn nữa chất lượng thương hiệu cũng như hiệu quả quản trị hình ảnh của trường Đại học Bách khoa Hà Nội Đồng thời, góp phần quảng bá, nâng cao hình ảnh thương hiệu trường Đại học Bách khoa Hà Nội hiện nay

9 Kết cấu của luận văn

Ngoài phần Mở đầu, Kết luận, Tài liệu tham khảo, Phụ lục, Luận văn có bố cục 3 chương, 10 tiết Cụ thể:

Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị hình ảnh Trường Đại học Bách khoa Hà Nội trên báo điện tử

Chương 2: Thực trạng quản trị hình ảnh trường Đại học Bách khoa Hà Nội trên VnExpress, Tien Phong Online, Dân trí

Chương 3: Giải pháp và khuyến nghị nâng cao công tác quản trị hình ảnh trường Đại học Bách khoa Hà Nội trên báo điện tử

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ HÌNH ẢNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÊN BÁO ĐIỆN TỬ

1.1 Một số khái niệm liên quan đến đề tài

1.1.1 Quản trị và quản trị hình ảnh

1.1.1.1 Quản trị

Có nhiều khái niệm quản trị khác nhau, tùy theo cách tiếp cận khác nhau Nhìn chung, quản trị là một khái niệm gắn với quyền lực ở mức độ nhất định

Tựu chung lại, quản trị được hiểu là cách thức tác động tổ chức, điều khiển, kiểm tra hợp quy luật của chủ thể quản trị đến khách thể quản trị trong một tổ chức, nhằm làm cho tổ chức vận hành đạt hiệu quả mong muốn và đạt mục tiêu đề ra

1.1.1.2 Quản trị hình ảnh

Hình ảnh có hai cách hiểu: theo nghĩa hẹp và nghĩa rộng Trong phạm vi luận văn, tác giả hiểu khái niệm hình ảnh theo góc độ nghĩa rộng

Quản trị hình ảnh trong truyền thông chính là sự tác động có định hướng, quá trình lên kế hoạch, tổ chức sắp xếp các nguồn lực và hoạt động đối với việc sử dụng hoặc cung cấp, theo dõi, phản hồi, xử

lý thông tin, hình ảnh của chủ thể truyền thông trên các kênh truyền thông nhằm đạt được những mục tiêu đề ra theo định hướng

Như vậy có thể thấy quản trị hình ảnh là hoạt động có tính chất bài bản, khoa học, có sự định hướng, nội dung, phương thức rõ ràng Quản trị hình ảnh là công việc của toàn bộ các chủ thể quản lý các cấp từ các cơ quan quản lý nhà nước tới các cấp lãnh đạo doanh nghiệp đối với hình ảnh, thương hiệu của mình Mục đích chính của việc quản trị này là nhằm đảm bảo hình ảnh thương hiệu xuất hiện

trên các loại hình báo chí một cách nhân văn, thiết thực và đáp ứng nhu cầu thông tin ngày càng cao của công chúng

1.1.2 Báo điện tử

Khái niệm về “báo điện tử” ra đời sau tất cả các loại hình báo chí khác như báo in, báo phát thanh, báo truyền hình Tuy nhiên, với tốc độ phát triển của internet, của khoa học công nghệ, loại hình báo điện tử ngày càng chứng tỏ được ưu thế vượt trội của mình trên khắp thế giới Tại Việt Nam, “báo điện tử” được biết đến vào năm 1997

Có nhiều tên gọi khác nhau cho loại hình báo chí này tại Việt Nam và trên thế giới, như: báo chí internet (Internet Newspapers), báo điện tử (Electronic Journal), báo mạng (Cyber Newspaper), báo trực tuyến (Online Newspaper), báo mạng điện tử

Người ta đã đưa ra nhiều định nghĩa về BMĐT, song nhìn chung đều thống nhất rằng loại hình báo chí này tồn tại trên mạng thông tin máy tính (internet) dưới dạng những website

Dù còn nhiều ý kiến khác nhau về khái niệm, tuy nhiên trong quá trình nghiên cứu, tác giả lựa chọn thuật ngữ “báo điện tử” để phục vụ quá trình nghiên cứu với cách hiểu theo Điều 3 của Luật Báo chí 2016, báo điện tử là loại hình báo chí sử dụng chữ viết, hình ảnh,

âm thanh, được truyền dẫn trên môi trường mạng, gồm báo điện tử và tạp chí điện tử

Hiện nay, BĐT là loại hình báo chí có tốc độ phát triển nhanh chóng Tại Việt Nam, loại hình báo chí này đang có lượng độc giả lớn, cũng như chiếm ưu thế về tốc độ đưa tin, phục vụ tối đa nhu cầu tiếp nhận thông tin của độc giả Đồng thời, BĐT tại Việt Nam tồn tại dưới hai dạng thức: Các tòa soạn báo in lớn ở Việt Nam đều

có tờ báo điện tử cho riêng mình như Tiền Phong, Lao động ; và những tờ báo mạng độc lập như Dân trí, VnExpress, Vietnamnet

1.1.3 Trường đại học

Trường đại học là cơ sở giáo dục đại học thuộc đào tạo, nghiên cứu nhiều ngành, được cơ cấu theo Luật giáo dục Đại học năm 2012 sửa đổi 2018 Còn Đại học là cơ sở giáo dục đại học bao gồm tổ hợp các trường cao đẳng, trường đại học, viện nghiên cứu

khoa học thành viên thuộc các lĩnh vực chuyên môn khác nhau, tổ chức theo hai cấp, để đào tạo các trình độ của giáo dục đại học

1.1.4 Quản trị hình ảnh của trường đại học trên báo điện tử

Quản trị hình ảnh của trường đại học trên báo điện tử có thể hiểu theo hai góc độ: chủ thể quản trị là nhà trường và chủ thể quản trị là cơ quan báo chí Trong phạm vi nghiên cứu luận văn, tác giả tiếp cận với góc độ chủ thể quản trị là nhà trường

Từ các khái niệm và góc độ tiếp cận trên, “quản trị hình ảnh của trường đại học trên báo điện tử” được hiểu là sự tác động có định hướng của trường đại học, là quá trình lên kế hoạch, tổ chức sắp xếp các nguồn lực và hoạt động đối với việc cung cấp, theo dõi, giám sát, phản hồi và xử lý thông tin, hình ảnh, nhận diện thương hiệu nhà trường trên các báo điện tử nhằm sử dụng có hiệu quả, đạt được những mục tiêu đề ra của Nhà trường, đáp ứng các yêu cầu của xã hội, pháp luật

Như vậy: Gắn trực tiếp với vấn đề tuyển sinh đại học thì việc quản trị hình ảnh nhà trường trên các trang báo điện tử uy tín, có lượt tương tác cao sẽ mang đến kết quả có thể đong đếm cụ thể được đó chính là lượng tượng tác (like, share, comment) và số lượng thí sinh nộp hồ sơ nhập học Bước đánh giá đo lường hiệu quả chiến dịch quản trị hình ảnh là bước hết sức quan trọng trong mỗi chiến lược quản trị hình ảnh Từ hoạt động đánh giá, thẩm định này, những kinh nghiệm sẽ được rút ra cho lần hoạch định tiếp theo và giúp tổ chức đưa ra những định hướng mới trong tương lai cho chiến lược quản trị hình ảnh nhà trường

1.2 Chủ thể, nội dung, phương thức quản trị hình ảnh của trường đại học trên báo điện tử