Luận văn thạc sĩ phát triển nguồn nhân lực kỹ thuật quản lý vận hành trạm biến Áp tại tổng công ty truyền tải Điện quốc gia

Đề tài “Phát triển nguồn nhân lực kỹ thuật quân lý vận hành trạm biển dp tai Téng công ty Truyền tâi diện Quốc gia được tác giả lựa chọn để nghiên cứu có ý nghĩa thiết thực cả về lý luận

DAI HOC QUOC GIA HA NOI

TRUONG DAI HOC KINH TE

NINH XUAN HIEP

PHAT TRIEN NGUON NHAN LUC KY THUAT

QUAN LY VAN HANH TRAM BIEN AP TAI TONG CONG TY TRUYEN TAI DIEN QUOC GIA

LUAN VAN THAC SI QUAN TRI CONG NGHE VA PHAT TRIEN DOANH NGHIEP

HÀ NỘI - 2017

ĐẠI HỌC QUOC GIA HA NOI TRUONG DAI HOC KINH TE

NINH XUAN HIEP

PHAT TRIEN NGUON NHAN LUC KY THUAT

QUAN LY VAN HANH TRAM BIEN AP TAI TONG CONG TY TRUYEN TAI DIEN QUOC GIA

Chuyên ngành: Quản trị công nghệ va Phát triển doanh nghiệp

Mã số: Chuyên ngành thí điểm

LUẬN VĂN THẠC SĨ

QUAN TRI CONG NGHE VA PHAT TRIEN DOANH NGHIEP

NGUOI HUONG DAN KHOA HOC: TS VU TUAN ANH

HA NOI - 2017

LOT CAM DOAN

Tôi xin cam đoan luận văn với dé tai “Phat trién nguén nhan lec kp

thuật quân lý vận hành trạm biển dp tai Ting cing ty Truyển tải diện Quốc

gia"là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của riêng tôi Các tài liệu,

liệu

trích dan trong luận văn đều là trung thực, kết quả riêu trong luận van chưa lừng được công bổ trong bất cứ công trình nào khác

Hà Nội, ngày 18 tháng 02 năm 2017

Tác giá luận văn

nh Xuân Hiệp

LOI CAM GN

Đ hoàn thành luận văn này, tác giá đã nhận được sự quan tâm, giúp đỡ, tạo điều kiện của Quy thay, cô, gia đình, bạn bẻ, lãnh đạc và tập thể cán bộ oông nhân viên Tổng công ty Truyền tài điện Quốc gia

Trước hết, xin trân trọng cảm ơn TS Vũ Tuấn Anh, người hưởng dân khoa

học của luận văn, thây đã hướng dẫn tận tình và giúp đỡ tôi quy chuẩn về nội dung,

kiến thức và phương pháp nghiên cứu để hoàn thành hiện vẫn

‘Xin tran trong cam on Quy thay, cô trường Đại học Kinh tẻ - Đại học Quốc gia Hà Nội đã giúp đỡ tôi trong quá trinh viết luận văn

Xin trân trọng cảm on ban Linh dao, can bd công nhân viên Tổng công ty 'Trayền tái điện Quốc gia đã cung cấp thông tin, tải liệu và dánh thời gian đề thực hiện phiêu điều tra khảo sát Từ đó tôi có được đữ liệu để phân tích đánh giá trong quả trình hoàn thiện luận văn

Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn tới gia định, vợ con để quan tim, động

viên giúp đỡ cho tôi trong suất quá trình làm luận văn.

CHUONG 1: TONG QUAN TINH HINA NGHIÊK CỨU VÀ CƠ SỞ 1Ý LUẬN

1.1 Tắng quan các công trình nghiên cứu - - 6

L.2.1 Cae ical midi 00 DAN ce sseesceseessniseeenseesstesseentiie —

1.3.2 Vai trỏ của phát triển nguồn nhân lực co settee LB

1.3.3 Nội dụng phat tién rygndn nhận lực - - 19

1.2.4 Các nhân tổ ánh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp 33

CHƯƠNG2: PHƯƠNG PHIÁP VẢ THIẾT Kũ NGIIÊN CUUError! Bookmark not defined

2.1 Thiết kế nghiên cửu eo Error! Bookmark not defined

2.11 Quy trình nghiên cứu Error! Bookmark not defined

2.1.2, Mô hình nghiên cứu dễ xuất Error! Bookmark not defined,

2.1.3 Mô hình nghiên cửu điều chính Error! Bookmark not defined

> Pavone pháp nghiên cứu Frar! Bookmark not defined

2.1 Phương, pháp nghiên cứu dịnh tính Error! Bookmark no£ dcfined

2.2.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng Error! Bookmark not defined

2.3 Phương pháp xử lý đữ liệu Error! Bookmark not defined

3.3.1 Phương pháp phan tich va téng hop Error! Bookmark nat defined

2.3.2 Phương pháp so sánh Error! Bookmark not defined

CHUGNG 3 THUC TRANG PRAT TRIN NHANT.UCKY THUAT QUAN LY VAN

HANH TRAM BIEN AP THONG QUA DAO TAG TAI EVNAP7Error! Bookmark not defined

3.1 Tổng quan về Tổng công ty Truyền tải điện Quốc giaError! Bookmark not defined

3.1.1 Lich str hinh thanh va co cdu té chite Error! Bookmark not defined.

3.1.2 Mục tiêu hoạt động và ngành, nghề kinh doanhError! Bookmark not defined

3.1.3 Cúc thành tựu đạt được của EVNNPT Error! Boukmark not defined

3.2 Phân tích thực trạng công tác đảo tạo nguiên nhân lực kỹ thuật quân lý vận hành

trạm biển áp tại EVNNPT giai đoạn 2012-2016 Error! Bookmark not defined

3.2.1 Thực trạng nguồn nhân lực kỹ thuật vận hành tram biển áp tại EVNNPTError! Bookr 3.2.2 Phân tích thực trạng đòo lạo nguồn nhân lục kỹ thuật quân lý vận hành

tram bién ap tai EVNNPT giai doan 2012-2016 Error! Bookmark not defined

3.3 Dánh giá cổng tác đào tạo nhân lực kỹ thuật vận hành trạm biến áp của

IVNNPT giai đoạn 2012- 2016 Earor! Bookmark nof dofïncd

3.3.1 Những thành tựu dã dạt dược Earor! Bookmark nuf dcfined,

3.3.2 Nhiing han ché va nguyén nban., Error! Bookmark not defined

CHƯƠNG 4: DỊNIT TƯỞNG VÀ DỄ XUẤT GIẢI PIÁP PHÁT TRIEN NGUON

NHÂN LỰC KỸ THUẬT QUẦN LY VẬN LIÀNH TRẠM BIỂN ÁP THÔNG

QUA ĐÀO TẠO TẠI EVNA7 coi Error! Bookmark not defined

4.1 Binh budng phat iiéu nhin we cia EVNNPT Error! Bookmark not defined

4.1.1 Chién hroc phat trién ctia EVNNPT din nim 2020Error! Bookmark not defined

4.1.2 Quan điểm phát triển nhân lực của TVNNPTError! Bookmark not defined

4.1.3 Mục tiêu phát triển ohan lc cia EVNNPT Error! Bookmark not defined

41.4, Thach thie déi voi nguồn nhân lực kỹ Huiật vận hành am biến áp của

EVNNPT dén nim 2020 - Error! Bookmark not defined

4.2 Dễ xuất giải pháp phát triển nguồn nhân lực kỹ thuật quản lý vận hành trạm

4.2.1 Xây dựng ké hoach dao tao dai han Error! Bookmark not defined

4.3.3 Hoàn thiện công tác xác định như cầu đào tạoError! Bookmark not defined

4.2.3 Nâng cao trình độ của giáo viên Error! Bookmark not defined

4.2.4, loan thién céng tée thyc hién dao tao Error! Bookmark not defined

4.2.5 Hoàn thiện công tác dánh giá kết quả đảo tackirror! Bookmark not defined

PUL LUC

DANH MUC CHU VIET TAT

STT | Ký hiệu viết Git Nguyên nghĩa

1 |CBCNV Cân bộ công nhân viên

2 |EVN ‘Tap dean Dign hực Việt Nam

3 | EVNAP?’ Tổng công ty Truyền tái diện Quốc gia

5 |pre Công ty Truyền tái điện

6 |PTCI Công ty Truyền tải diện 7

3 |TNHHMTV Tráchnhiệm hữu hạn một thánh viên

DANH MUC BANG BIEU

1 Bang 11 | Sơ sánh ưu điểm, nhược điểm của các phương 26

pháp dao tao

2 Bang 3.1 | Kết quả sản xuất kinh đoanh của EVNAP?7 giai 55

đoạn 2012 - 2015

Khối lượng quản lý vận hành, dâu tư xây dựng và

3 | Bang3.2 | san luong truyén tai ctila LVNAPT giai doan mm 55

4 Bang 3.3 | Cơ câu độ tuổi nhân viên vận hành trạm biển ap 56

của IVNAĐT

5 | Dăng3.4 | Cơ câu giới tính nhân viên vận hảnh trạm bién ap | 58

6 Bảng 3.5 | Cơ câu nhân viên vận hành trạm bien ap theo hoc 59

13 | Bảng 3.12 | Sử dụng chỉ phí cho đào tạo 2012 - 2016 74

14 | Băng 3.13 | TỔ chúc thực hiện các khỏa đào lạø nhân viên 16

vận hành trạm biển áp

15 | Bảng 3.14 | Đánh giá hiệu quả các khóa đào tạo nhân viên 7

vận hành trạm biển äg:

16 Bang 3.15 Số lượi nhân viên vận hành trạin biển áp dược 79

đảo tạo giai đoạn 2012-2016 ——_

1? Bang 3.16 | Số lượt nhân viên vận hanh tram biến áp được 81

dao tao giai đoạn 2012 - 2016 đo edc PTC td

18 | Bảng 317 | Múc độ thường xuyên tham gia các khóa đào tạo | 82

1 a Các nguyên tắc của mỏ hinh phát triển nguồn is

Hình nhân lực

2 — Hinhl.2 | Quy trình đào tạo nguên nhân lực 21

3 ifinh 1.3 | Nội dung xác định nhụ cầu đảo tạo 22

¬ Mô hình đánh giá hiệu quả công tac dao tao 4

mức của Kirkpatrick

7 1Ũnh 2.3 | Mỏ hình nghiên cứu điều chỉnh 46

9 — Han,32 | SƠ HỒN chúc chúng cửa các Công ty Truyển | Q2

DANIIMUC BIEU BO

1 | Biêu34 | TẾ lẻ eơ sấn theo độ môi nhân lục kỹ thuật vận 7

hành tram bien áp của RVNNPT

2 | Biậu3 2 | CO phí đảo lạo nhân lực vận hành trạm biện ap 1

giai đoạn 2012 - 2016

MO DAU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Trong những rấm gần đây, Việt Nam gia nhập nhiều tổ chức lớn của khu vực

và thể giới mã nổi bật là Tổ chức Thương mại thể giới (WTO), tham gia nhiều hiệp định thương mại song phương , đa phương và các điễn đàn trên thế giới đã tạo điều kiện thuận lợi dễ xây dựng mỗi quan hệ quốc tế vững chắc, giúp cho Việt Nam có nhiều đổi tác chiến lược và toàn diện trên thể giới, nền kinh tế Việt Nam có nhiều cơ hội và đã có những bước phát triển đáng ghi nhận Trong bồi cảnh đó đặt ra yêu câu cấp bách dat ra dỏ là các đoanh nghiệp Việt Nam cân phải đổi mới toàn diện để thích ứng với môi trường kinh doanh mới , trong đỏ yếu tổ then chốt quyết định đến

sức cạnh tranh và sự phát triên của doanh nghiệp lả nâng cao chất lượng nguồn

ian lực Nhận thức được lẫm quan trợng của vấn để phát triển nguồn nhân lực, Chính phủ Việt Nam đã xây đựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực đến nằm

2020 trong đó mục tiêu tống quát phát triển nhân lực Việt Nam đến năm 2020 là đưa nhân lực Việt Nam trở thành nên tảng và lợi thể quan trọng nhất dé phat triển

"bên vimg dat nước, hội nhập quốc tế và ổn định xã hội, nâng trình độ năng lực cạnh

tranh của nhân lực nước la lên mức tương đương các nước liên tiên trong khu vực,

trong đó một số mắt tiếp cận trình đô các nước phát triển trên thê giới

‘Léng công ty Truyền lãi điện Quốc gia (1VNAP7) là Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thuộc Tập dơàn Điện lực Việt Nam, EVNA#7 thành lập trên cơ sở tổ chức lại cáo đơn vị rực thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam báo gồm bến Công ty Truyền lãi điện 1, 2, 3, 4 và ba Ban Quân lý dự án các Công trình điện

miễn Bắc, miễn Trung và miền Nam EVNNPT được thành lập với mục tiêu chính

là đảm bão truyền tải điện an toàn, liên tục, ởn định cho các hoạt động kinh tế, chính trị, xã hội, an ninh, quốc phòng và thị trường điện Việt Nam EVNAPT quản lý vận thành lưới điện truyền tải quốc gia bao gội các đường dây truyền tải điện và các

tram biến áp truyên tải trong phạm vi cả nước Trong những năm gân day san hượng

điện năng truyền tải, khối lượng quản lý vận hành đường dây, số lượng trạm biển áp

và tổng công, suất máy biển áp truyền tải tăng trên 10% mỗi năm Tinh đến tháng 9

nm 2016, EVNAPT quân lý vận hành 125 trạm biển áp, các trạm biển áp trong hệ thông điện truyền tỗi có vai trô rất quan trong trong việo kết nối các nguồn điện, liên kết lưới điện các khu vục và cưng cấp điện năng cho các đơn vị phân phối điện đến các hộ tiêu đùng Với vai trò này, việc đảm bảo vận hành an toản tin oậy các trạm biển ap nay đặc biệt quan trọng, do đó nguồn nhân lực kỹ thuật phục vụ công tác quân lý vận hành trạm biến áp là một trong các nguồn lực có vai trò quan trọng tác động trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh đoanh của EVNNP7

TVNNPT là doanh nghiệp nha nước hoạt động độc quyền trong lĩnh vực

m tải điện nhưng mang trọng trách rất nặng nẻ„ đôi hói VNMPZ phải có một

công việc Ngoài việc đâm bão vận hành am toàn, lin

đôi hỏi phải đáp ứng được nhiền yên cần khác như phát hiện sớm và khác phục kịp thời các sự cổ xảy ra, giám thiểu tối đa thời gian gãy ngừng, giám cung cấp điện cho khách hàng và có các biện pháp cần thiết ngăn ngừa sớm sự cố, dễ xuất các giải pháp về đầu tụ ngắn han cling nher dai han đề nâng cao năng lực truyền tãi đáp ứng được nhu cầu điện năng của cả nước Nhận thức được tam quan trong của vẫn để

phat triển nguồn nhân lực, I?VNIMP7 đang hoàn thiện đề án xây dựng Kế hoạch dao

tạo Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực EVNNP7 giai doạn 2016-2020 với mục

tiêu là nang cao ning lực toàn điện cho cán bệ EVNMNP7 để hướng đến mục liêu

trong tam là đứng hàng đầu khu vực Đông Nam Ả

Cho tới nay, mặc đủ đã có nhiều nghiên cứu để cập tới vấn đề phát triển

nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp Việt Namnỏi chung cũng như các nghiên

cứu về nguồn nhân lực của BVNANP7 và các dơn vị trực thuộc EV

tuy nhiên cản nhiều vấn dé cân phải làm rõ hon đề phủ hợp với đắc trưng mô hình

NNPT noi riêng,

hoạt động của EVNNPT Vi vay, việc phản tích và nghiên cứu thực trạng công tác phat triển nguồn nhân lực tại LVNAP7 để từ đó đề ra các giải pháp nhằm hoàn thiện hơn công tác nảy là hết sức cẩn thiết Đề tài “Phát triển nguồn nhân lực kỹ

thuật quân lý vận hành trạm biển dp tai Téng công ty Truyền tâi diện Quốc gia

được tác giả lựa chọn để nghiên cứu có ý nghĩa thiết thực cả về lý luận lẫn thực tiễn trong giai đoạn phát triển hiện nay của 1'VNAMP?,

Cầu hỏi dặt ra đối với vẫn dễ nghiên cửu nội dung dé tai, về bản chất là trả lời được ba câu hỏi lớn

- Câu hỗi thử nhất, Hiện trạng nguồn nhân hực kỹ thuật quan lý vận hành

trạm biến áp của EVNAP7 hiện nay như thế nảo?

- Câu hỏi thứ hai, Thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực kỹ thuật quân lý vận hành trạm biển áp tại EVNNP7 như thế nào?

- Câu hỏi thử ba, Giải pháp nào để phát triển nguồn nhân lực kỹ thuật quan

lý vận hành trạm biển áp của IVNATPT giai đoạn 201 7-2020

2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

« Mục dịch nghiên cứu

Mục đích nghiên cứu của đẻ tài la tống quan cơ sở lý luận và thực tiễn về

phát triển nguồn nhân lực, trên cơ sở đó đề xuất giản pháp phát lriển nguồn nhân lục

*ỹ thuật quản lý vận hành trạm bién ap cho EVNINPT

b Nhiệm vụ nghiên cứu

Tuan vn cd ba nhiém vụ sau dây

'Thứ nhất, tổng quan tình hình nghiên cửu và hệ théng héa ly luan vé phát triển nguồn nhân lực

Thứ hai, phân tích thục trạng phát triển nguồn nhân lực kỹ thuật quản lý vận

hanh tram biến áp để thấy được các thành tựu đã đạt được, chỉ ra điểm mạnh, điểm yêu, những tin tai vi han cl

3 Đối trựng và phạm vì nghiÊn cứu

a Đổi trựng nghiên cửu cũa luận văn

EVNAPT hiện đang quản lý vận hành 125 trạm biểu áp 500 kV và 220 kV,

theo Quy hoạch phát triển điện lực quốc gia đến năm 2020 đã được Thủ tướng

Chính phủ phê duyệt, đến năm 2020 sẽ đưa vào vận hành thêm 58 trạm biến áp trên phạm vi cả nước Hên cạnh đỏ, để nâng cao năng suất lao động vả phát triển lưới

điện thông núnh, EVN dang thực biện chủ trương chuyển đổi các trạm biển áp cỏ người trực thành các trạm biến áp bán người trực và không người trực, số lượng, nhân lực sau khi chuyển đổi sẽ điều động về các trạm biến áp hoặc các trung tâm

điển khiến xây mới đo vậy số lượng nhân lực tuyến đụng cho các trạm biển áp mới

dưa vào vận hành sẽ hạn chế Dé đáp ứng được các yêu cấu sản xuất kinh doanl: trong bối cảnh này, BVNMPT đang xây dụng kế hoạch đào lạo nâng cao chải lượng nguồn nhân lực giai đoạn 2016 - 2020

đội dung phát triển nguồn nhân lực bao gồm phát triển vẻ số lượng thẳng,

qua công tác tuyển dụng vả phát triển vẻ chất lượng thông qua công tác đảo Tạo và phát triển, duy trí nguồn nhân lực Xét trong bồi cảnh dã nẻu trên của BVNAZ,

ố lượng đã bị hạn chị

công táo tuyển đựng dễ phát triển về mặt vi vậy hiện văn chỉ giới hạn đối tượng nghiên cứu là công tác đào tạo để phát triển chất hượng nguồn nhân lực kỹ thuật quản Ìÿ vận hành trạm biến ap tai LVNAPT

b Phạm vì nghiên cứm cũa luận văn

~_ Khách thẻ nghiên cứu: Kỹ sư và công nhận trực tiếp vận hành các Iramt biển áp thuộc EVNNPT

- Không gian nghiên cứu: Tại Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia

~_ Thời gian nghiên cứu: Nghiên cứu ông tác phát triển nguồn nhân lực kỹ thuật quần lý vận hành trạm biến áp tại EVNNPT tử năm 2012 đến năm 2016

4 Những đóng góp của luận văn

Là một đẻ tài nghiên cứu mang tính hệ thông về phát triển ngnén nhân lực kỹ

thuật quản lý vận bảnh trạm biến áp trong hệ thống điện truyền tái của Việt Nam, luận vẫn có những dòng góp cả về lý luận và thực tiễn như sau:

a VER luận

Luan văn đã khái quát những vẫn đề lý luận liên quan dén phat trién ngnén

nhân lực nói chưng và phát triển nguồn nhân lực kỹ thuật trong quán lý vận hành trạm biến áp nỏi riêng,

b Về thực tiễn

Tuan văn đã xera xét và đánh giá lông thể liện rạng nguồn nhân lực kỹ thuật

quản lý vận hành rạm biển áp hiện nay, những oơ hội và thách thức trong giai đoạn.

020 khi Tap doàn Điện lực Việt Nam thực hiện chủ trương chuyén déi các

trạm biển án có người trựu thành các trạm biến áp bản người true hode không người

trực và xây dựng các trung tâm điều khiến xa để điêu khiển tập trung một nhóm

trạm biển áp

Luận văn chỉ ra những ưu điểm, hạn chế của công tác phát triển nguồn nhân

lực kỹ thuật quản lý vận hành trạm biển áp tronp HVNAMPT, tìm ra nguyên rhần của

thực trạng đó và khuyến nghị những giải pháp nhằm phái triển nguồn nhân lực tây

Kết quả nghiên cứu của luận văn sẽ là tài liệu tham khảo bỗ ích che công tác phát triển nguồn nhân lực quản lý vận hành trạm biển áp của EVNAP7 nói chưng,

và Tổ công lác xây dựng đề án “Kế hoạch đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty Truyền tái điện Quốc gia giai đoạn 2016-2020” Luận văn cũng là

gợi ý đề các nha quan lý tham khảo trong việc xây đụng cáo chính sách nhằm hỗ trợ

phát triển nguồn nhân lực kỹ thuật Hơn nữa, luận vẫn cũng cung cấp thông tin dé các tổ chức đào tạo, tư vẫn thiết kế chương trinh đảo tạo, hỗ trợ phát triển nguồn

nhân lực phù hợp với nhu câu của BVNAPT

5 Kết cấu của luận văn

Ngoài các phần mở đầu, kết luận, danh mục bảng biểu, hình vẽ, nội dung

chỉnh của luận văn được chia thành 4 chương;

Chương { TỔng quan tình hình nghiên cứu và sơ sở lý luận về phát triển nguốn nhân lực

Chương 2 Phương pháp và thiết kế nghiên cứu

Chương 3 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực kỹ thuật quản lý vận hành

trạm biển áp thông qua đảo tạo tại EVNAP7

Chương 4 Định hướng và đề xuấi giải pháp phát triển nguẫn nhân lực kỹ thuật quản lý vận hành trạm biển áp thông qua dáo tạo tại EV NAM

CHƯƠNG 1: TỎNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU

VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN YÈ PHAT TREN NGUON NUAN LUC 1.1 Tổng quan các công trình nghiên cứu

Vấn để phát triển nguồn nhãn lực dã dược nhiều tác giả trong nước và ngoài nước nghiên cứu, trong khi đó nghiên cửu về phát triển nguồn nhân lực trong các

đơn vị thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam hoàn loàn do cóc tác giả Irong nước thục

tiện và chủ yếu tập trung nghiên cứu về phát triển nguồn nhân lực, quản trị nguồn

nhân lực, xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao hiệu quả

sản xuất kinh doanh Một số công trình ng]iên củu có thể kể đến như sau

Củc nghiên cửu trong nước

~ Cuốn sách Phát triển lao động kỹ Thuật ở Việt Nam - lý hiận và thực tiễn do

PGS.TS Đã Minh Cuong va TS Mạc Văn Tiên đẳng chủ biên (2004) Cuốn sách

không chỉ đi sâu nghiền cứu tìm ra các giải pháp phát triển lao động kỹ thuật ở Việt

Nam, mà tác giã còn đưa ra các khái niệm nguồn nhân lục ở phạm vi vĩ mỗ và vi

ad, kinh nghiệm dao tao va phát Iriển lao động kỹ thuật ở một số nude nhu Đông,

Nam Á, Trung Quốc, Nhật, Mỹ

- Cuốn sách gido trinh Quan trị nguồn nhân lực đo tác giả PGS.TS Trần

Xuân Hải và T8 Trân Đức Lộc dồng chủ biên (2013) Cuỗn sách giới thiệu chu tiết

về các nội dung của quản trị nguồn nhân lực, đưa ra các phương pháp hiện đại về quân trị nguồn rửiân lực dựa trên các kinh nghiệm thục lễ tại Việt Nam và trên thể giới dễ ap dụng cho các doanh nghiệp Việt Nam trong bối cảnh biến doi khong, ngừng của môi trường kinh doanh và cạnh tranh khốc liệt trong nên kinh tế thị trường

- Cuốn sách Phát triển nguồn nhàn lực thông qua giáo dục và đào tạo - Kinh

nghiệm Dông Á của tác giả Lê Thị Ái Lâm (2003) Cuốn sách đã giới thiện các

thành tựu đạt được của nhóm nước trong khu vực đối với vẫn đề phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục vả đào tạo Các chỉnh sách thành cổng về giáo dục và

đảo tạo của các nước Đông Á là giải pháp quan trọng trong cưng cắp nguồn nhân

lực đáp ứng yêu câu của công nghiệp hóa, Đó cũng là những bài học bé ich cho Việt Nam áp dụng đề phát triển nguồn nhân lực

- Tác giả Hỗ Quốc Phương (301 1), luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh “Bio

tạo tà phát triển nguôn nhân lực tại Công tp diện lực Đã Nang” Dai học Đà Nẵng, Luận văn đã hệ thống hóa và phát triển những lý luận về phát triển nguồn

xihân lực, phân tích đánh giả được thực Irạng, đánh giá các nguồn lực, công tác đảo

tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty điện lực Đả Nẵng, trên cơ sở đỏ luận

văn đã đề xuất được một số định hướng, giải pháp để hoàn thiện công tác đào tạo và

phát triển nguần nhân lục gop phan xây dựng đội ngũ cản bộ, công nhân có chal

lượng

- Tác giả Nguyễn Đăng Thắng (2013), luận văn thạc sĩ quản trị kinh đoanh

“Đào tựa và phát triển nguân nhân lực tại Tũng công tp Điện lực thành ph Hà

Nội” Học viên công nghệ ưu chính viễn thêng Trên eơ sở nghiên cứu hệ thông lý

luận về quản trị ngnễn nhân lực và vẫn dé dao tao phát triển nguồn nhân lực của

doanh nghiệp, luận văn dã khái quát được thực trạng nguồn nhân lực và cổng lắc

đảo tạo phát triển nguồn nhân lực tại Tổng công ty Điện lực thành phô Ha Nội, chỉ

Ta các lên lại, hạn chế trong công tác đào lạo và phải triển nguồn nhân lực và dé

xuất các giải pháp dễ hoàn thiện công tác này tại Tông công ty Điện lực thành phố

11a Nội đến năm 2015 có xét đến năm 2020

áo giả Nguyễn Thị Hải Yến (2012), luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh

“Phát tiên nguôn nhân lực tại Công ty Truyền tải điện 2" Dại học Đà Nẵng Luận văn đã tập trung phân tích đảnh giá hiện trạng quan trị nguồn nhân lực cũng như công tác phát triển nguễn nhân lực tại Công ty Truyền tải điện 2, luận văn để xuất chiến lược ngắn han và dài hạn về phát triển nguồn nhân lực phù hợp với chiến lược

sản xuất kinh doanh của Công ty, hiận văn dé xuất việc xây đựng và hoản thiện các

tiêu chuẩn về quy mỗ, cơ câu, rằng cao năng lực, tạo động lực liên quan đến phát triển nguồn nhân lực phủ hợp với Công ty Truyền tái điện 2

- Tac giả Định Nguyễn Trường Giang (2009), luận văn thạc sĩ kinh tế “Phá£

triển nguần nhân lực tại Công áy Truyền tải điện 4 đến năm 2015” Dai hoc kinh

tế Thành phố Hồ Chỉ Minh Trên cơ sở lý luận vẻ phát triển nguồn nhân lực, luận văn đã phân tích thực trạng nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực của Công,

ty Truyén tai điện 4, xác định những kết quả đạt được bên cạnh những tôn lại, yếu kém và nguyên nhân Đông thời phân tích dự bảo các nhân tổ ảnh hưởng dén phat triển nguồn nhân lực của Công ty trong những năm tới nhằm đánh giá điểm mạnh,

điểm yếu, thuận lợi và khó khăn Tuân vẫn xác định quan điểm, mục tiểu và để xuấL

một số giải pháp phát triển nguồn nhân lạc của Công ty Truyền tải điện 4 đến năm

2015

~ Tác giả Nguyễn Ảnh Sao Mai (2013), luận văn thạc sĩ quân trị kinh doanh

“Phát triển nguân nhân lực tại Công ty điện lực Quảng Nam” Dại hoc Da Ning

‘Luan văn đã phân tích thục trạng nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực

tại Công 1y Điện lực Quảng Nam, đánh giả những kết quả đã đạt được trong công,

tác phát triển nguồn nhân lực, đồng thời luận văn cũng xác định được những tên tại, yếu kém và nguyên nhân đề từ đó đề xuất các giải pháp nhằm phát triển nguễn nhân

lực của Công ty trong thời gian Lới

- Tác giã Đỗ Thi Ngọc Thúy (2016), luận văn thạc sĩ Quản lý kinh tế “Phá£

triển nguần nhân lực tại Tỗng công ty Truyễn tôi điện Quắc gia" Đại học Kinh tế

- Đại học Quốc gia Hà Nội Luận vần đã đưa ra được mớt mô hình tông quát yẻ nội

dung, phương pháp va cach tiếp cận về phát triển nguồn nhân lực trong Tổng công

ty Truyền tải điện Quốc gia giai đoạn 2010-2014 Trên cơ sở đó , luận văn đi sâu

nghiên cửu về phát triển vẻ chiều rộng và chiên sâu nguồn nhân lục tại co quan Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia, luận văn cũng đã đề xuất một số giải pháp hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực tại Tếng công ty Truyền tải điện Quốc gia

- Tác giả Lê Th ¡ Mỹ Linh (2009), luận án tiên sĩ “Phút triển nguẫn nhân tực trong doanh nghiệp niỗ và vừa ở Việt Nam trong quá trình hội nhập kinh tế” Dai hoc Kinh tẻ Quốc dân Luận án đã đưa ra được một mô hình tổng quát về nội dung, phương pháp và cách tiếp cặn vẻ phát triển nguồn nhân hịc trong doanh nghiệp vừa và nhô, luận án đi sêu nghiên cứu về phát lriển nguồn nhân lực rơng

đoanh nghiệp nhỏ và vừa trong quá trình hội nhập kinh tế bao gồm các loại hình doanh nghiệp tu nhân, công ty trách nhiệm hữu hạn, cổng ty liên doanh, công ty cổ phân không có vốn cửa nhà nước tại Thủ đô Hà Nội và thành phố Hỗ Chí Minh

- Tác giả Trần Thị Thanh Văn (2011), luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh

“IToàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguôn nhân lực tại Tổng công ty Diện

lực miền Trung” Đại học Đà Nẵng, Tuận vần đã xác định đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là yếu tổ ưu tiên hàng đầu quyết định thánh công của doanh nghiệp

hiện nay Luận văn đánh giá thực trạng công tac dao tạo và phát triển nguằn nhân

lực lại Tổng công ly Điện lực miễn Trung, chỉ ra những hạn chế trong công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cũng như để xuất định hưởng và giải pháp cơ bắn nhằm hoàn thiện nguồn nhân lực tại Tổng công ty trong thời gian tới

- Tac gid Phan Văn Thành (2013), luận văn thạc sĩ kỹ thuật quân trị kinh doanh “Ioan thiện hoạt động quản trị nguân nhôn lực tại Công ty Truyền (ãi điện 1" Đại học bách khoa Hà Nội Luận văn đã tập trưng luận giải cơ sở khoa học

và thực tiễn để phân lích đánh giá hiện trạng quân Irị tguồn nhân lực lại Công ty 'Trayền tái điện 1, làm rõ những tổn tại trong công tác quản trị nguồn nhàn lực tại Công ty Truyền lãi điện 1 và sự cân thiết phải khắc phục các tồn lại này cũng nhụt

cáo dễ xuất dễ hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực,

- Tảc giá Dương Thất Dúng (2008), luận văn thạc sĩ kmh tế“Afột số giải

pháp hoàn thiện quần trị nguẫn nhân lực tại Công tụ Truyền tại điện £° Đại học

kinh tế Thành phố Hệ Chí Minh Luận vẫn tập trung phản tích hiện tạng nguồn thân lực tại Công ty Truyền tài điện 4 trong bối cảnh ngành điện đang đổi mới để hướng đến thị trường điện cạnh tranh Với định hưởng kinh doanh đa ngành nghề trong đỏ hoạt động truyền tải lá chức năng, chính, luận văn đã chỉ ra những bất cập theo định hướng phát triển trong tương lai, đồng thời luận văn được nghiên cứu

trong giải đoạn có chuyển biến sâu rộng về lĩnh vực truyền lãi điện do đó đã giải quyết được những van dé mang tính thời sự và các vẫn dé đang đặt ra cho các nhà quan tri của Công ty Truyền tải điện 4

- Tác giả Nguyễn Anh Tuấn (2015), luận văn thac si kinh té “M@¢ sé gidi pháp hoàn thiện công tác quấn trị ngudn nhân lực tại Tổng công ' Truyền tãi điện Quắc gia" Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội Tác giả đã phân tích thực trạng nguồn nhân lực vả quản trị nguồn nhân lực tại Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia, đánh giá được ảnh hưởng của công tác quản trị nguồn nhân lực tới thoạt động sân xuất - kinh doanh của doanh nghiệp Từ đó luận văn dễ xuất các giải pháp hợp lý nhằm hoàn thiện hơn nữa công tác quản tị nguồn nhân lực trong Tổng,

công ty Truyện tải điện Quốc gia

Các nghiên củu nước ngoài

~ Cuốn sách Employee tzaining and T2evelopmenl của lác giả Tiaymeomd À Noe (2006) Được giới thiệu lần

nghiên cứu và thực tế, cưng cập cha độc giả nền tảng vững chắc trang các nguyên tắc

u năm 1996, cuốn sách này dễ cập dẫn sự cân bằng giữa

co bin của đảo tạo và phát triển nguôn nhân lực Tác giả lập trung vào bối cảnh cho việc dào tạo và phát triển, dánh giá nhu cảu, lý thuyết học tập và thiết kế clrương trình, chuyển giao đào tạo và đánh giá đảo lạo, các phương pháp truyền thông đào tạo, học tập điện lử và sử dụng công nghệ trong đảo lạo, phát triển rhận viêu và các vấn đề đặc biệt trong, phát triển nhân viên, làm thế nảo các công ty quản lý sự nghiệp, cũng như những thách thức trong quản lý nghệ nghiệp

- Cuén sach Training and Development: Enhancing Communication and

Leader Skills cia cac lac gif Steven A Beebe, Tamothy P Mollet va K David Roach (2012) Cuốn sách dã trình bảy một cách tiếp cận từng bước dẻ phát triển chuong trink đào tạo được tổ chức xung quanh mê hình nhu cảu làm trung tâm đào tạo Cáo tác giả cho thấy rằng tất cả cáo khia cạnh của việc phái triển một chương trình đảo lạo phải dựa trên nhu cầu dào tạo, nó bao gồm các câu hỏi ứng dụng vá thảo luận ở cuối mỗi chương, cung cập cho độc giả những eo hội để đua các nguyên tắc và kỹ năng để kiểm tra Nó cùng cưng cấp cho dỏc giả những ví dụ về các câu hỏi đánh giá nhụ cầu, phân tích công việc, kế hoạch đảo tạo, vả các công cụ khác có thẻ được sử dụng như:

là mö bình khi lên kế hoạch các chương trình đào tạo riêng của họ.

~ Nghiên cứu về đánh giá chương trình đào tạo phải kế đến nghiên cứu của tác giá Donald Kirkpatrick Kế từ khi thành lập vào năm 1959, mô hình bẻn cấp Donald 'Khkpatrick cho đánh giá chương trình đảo lạu - phân ứng, học tập, hành vĩ, và kết quả

- đã trở thành phương pháp được sử dụng rộng rãi nhất để dánh giả dào tạo trong, doanh nghiệp, chính phủ và giới học thuật Cuồn sách này đua ra cách thức tim hiểu lý

do tại sao các khải niệm đã học không làm cho nó vào thực tế, san dé dun ra cde gid pháp mà sẽ làm việc trong thế giới thực Đồng tac gia James Kirkpatrick, mét học

viên đào tạo, giới thiệu năm điều kiện tiên quyết giúp một tố chức đạt được đào tạo

thành công Cuốn sách cũng đưa ra các ví dụ thực tế (tư Toyota va Nextel) va 12 trường hợp nghiên cứu thục hánh tết nhất

Khoăng trắng nghiên cứu

Qua các công trình nghiên cứu khác nhau, tác giã nhận thây rằng vấn để phát triển nguồn nhân lực trong các đơn vị thuộc Tập đoàn Diện lực Việt Nam đã có nhiễu tác giã trong nước thực hiện, tuy nhiên các nghiên cửu chñ yêu tập trưng Trghiên cứu về phát triển nguồn nhân lực, hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, quản trị nguồn nhân lực, hoàn thiện công tác quấn trị nguồn nhân lực, Cho đến nay, theo hiển biết của tác giả thì chưa có công trình nghiên cứu nào

nghiên cứu về phát triển nguồn nhản lực quản lý vận hành các trạm biến áp trong

'Tẳng công ty Truyền tái điện Quốc gia nói riêng cũng như các đơn vị trực thuộc tap đoàn điện lực Việt Nam uói chung mặc đù các đơn vị nảy cũng quên lý vận hành

các trạm biển ap

Xu thế phát triển của các thiết bị trong trạm biển ap ngày cảng cao về kỹ thuật, bên cạnh đó Tập đoàn điện lục Việt Nam đang thực hiện chủ trương chuyển đổi các trạm biến áp thành không người trực va bán người trực, do đỏ công tác phat

triển nguồn nhân lục là rất quan trọng và cân được quan tâm đúng mục Với vai trẻ

quan trọng của các trạm biến áp trong hệ thông điện quốc gia, tác giả muốn qua đề

tài này động gớp các giải pháp để phát triển nguôn nhân lực vận hành trạm biển áp

nhằm đảm vận hành an toàn, tín cậy hệ thống điện truyền tải và chuẩn bị các kỹ

năng, kiên thức cân thiết cho lực lượng vận hành các trạm biến áp khi xây đựng các trung tâm điều khiển xa vả trạm biển áp không người trực

1.2 Cơ sở lý luận về phát triển nguẫn nhân lực

1.2.1 Các khải niệm cư hẳn

121.1 Khi

niệm nguận nhân lực

Theo giáo trình kinh tế nguồn nhân lực của trường Đại học Kinh tế Quốc dân

do PGS.TS Lrần Xuân Cầu chú biên, xuất bán năm 2012 thì: “Nguồn nhân lực là nguồn lực con người có khả năng sáng tạo ra của cải vật chất và tỉnh thân cho xã hội

được biểu hiệu ra là số lượng và chất lượng nhất định lại một thời điểm nhất định”

“Nguồn nhân lực là một phạm trủ dùng để chỉ súc mạnh tiểm ân của dan cu, kha

năng huy động tham gia vào quá trình tạo ra của cải vật chất và tỉnh thần cha xã hội

trong hiện lại cứng như trong tuơng lai Sức mạnh và khâ năng đó được thể hiện

thông qua số lượng, chất lượng và cơ cấu đản số, nhật là số lượng và chất lượng con người có đủ điều kiện tham gia vào nên sẵn xuất xã hội”

Theo báo cán của Liên hợp quốc đánh giá về những lác động của toàn cầu hoà đối với nguồn nhân lực đã đưa ra định nghữa “Nguồn nhân lực là trình độ lành nghệ, kiến thức và năng lực thực có thực lễ cùng với những năng lực tồn lại dưới

dang tiém năng của con người” Quan niệm về nguồn nhân lực theo hướng tiếp cân

nảy có phần hướng đến chất lượng của nguồn nhãn lực Irong quan niệm nảy, điểm

khác biệt được đónh giả cao là coi các tiểm rằng cũa cơn người cũng là năng lục

khá năng dễ từ dó cỏ những, cơ chẻ thích hợp trong quản lý, sử dụng nhằm phát huy tối đa nguồn lực

Khai niệm nguồn nhân luc ở nước ta được sử dụng rộng rãi từ khi bắt đâu công cuộc đổi mới Một số nhà khoa học tham gia chương trình khoa học - công nghệ cấp nhả nước mang mã số KX-07 đo G5.TSKII Phạm Minh Hạc làm chủ

nhiệm, cho rằng nguồn nhân lực được hiểu là số đân và chất lượng con người, bao

gồm cá thẻ chất và tình thân, sức khoé và trí tuệ, năng lực vá phẩm chất Với cách

tiến cận này, nguồn nhân lực được hiếu là sự tổng hòa số lượng và chất lượng

nguồn nhân lực.

Ngoài ra, theo tác giả Nguyễn Tân Thịnh (Quân lý nhân lực trong doanh nghiệp, 2005) nhân lực được hiểu là toàn bộ các khả năng về thể lực và trí lực của

cơn người được vận dụng ra trong quá Irình lao động sân xuất Nó cũng được xem

là sức lao dộng của con người - một nguôn lực quý giả nhất trong các yêu tố của sắn xuất của các doanh nghị

Như vậy, khải mệm nguồn nhân lực có nhiều định nghĩa khác rau tủy theo góc độ tiếp cận nghiên cửu, tuy vậy điểm chung có thể nhận thấy qua các định

nphia trên khi nói về nguồn nhân lực tức lä nói về số lượng và chất lượng của nguồn

xhhân lực, trong đó

SÃ lượng nguồn nhân lực: Dược biểu hiện thông qua các chỉ tiêu về quy mô

và tắc độ phát triển nguồn nhân lực

Chất heong nhân lực: TÔng hợp gũa các yếu lỗ bộ phận như thể lực, trình độ

văn hóa, trình độ chuyên mên kỹ thuật của người lao động,

- Trình độ văn hóa là sự hiểu biết của người lao động đối với những kiến

thúc phỏ thông không chí về lãnh vực tự nhiền mà còn bao gốm cả lình vực xã hội

Ở một mức độ cho phép nhất định nào đỏ thi trinh độ văn hoá của dân cư thể hiện mặt bằng đân trì của một quốc gia Trình độ văn hoá của nguồn nhân lực được thể

hiện thông qua các quan hệ tỷ lệ số lượng vả tỷ lệ biết chữ, số lượng và tỷ lệ người

qua các cắp học tiểu học, trưng học cơ sở, phổ thông trung học, cao đẳng, đại học, trên đại học, Đây là một trong những chỉ tiêu hối sức quan trong phản ánh chất lượng nguồn nhân lực cũng như trinh độ phát triển của kinh tẻ xã hội

- Trình độ chuyên môn kỹ thuật thể biện sự hiểu biết, khả năng thực bành về một chuyên mỏn, nghẻ nghiệp nào đó Đó cũng là trình độ được đảo tạo ở các

trường chuyên nghiệp, chính quy Cóc chí tiêu phán ảnh trình độ chuyên môn kỹ

thuật như số lượng lao động được đào tạo và chưa qua đảo tạo, cơ câu lao động

được đào tạo

TRE hee cba con người bao gồm không chỉ sức khóe cơ bắp, má cỏn la su déo

dai của hoạt động thân kinh, lả sức mạnh của ý chí Thế lực là điều kiện tiên quyết

để duy trì và phát triển trí tuệ, là phương liện tật yêu để chuyển lãi trí túc vào hoại

động thực tiễn vả biển trí thức thành sức mạnh vật chất Do dó, sức mnạnh trí tuệ chỉ

có thể phát huy được khi thể lực cơn người được phát triển Nói cách khác sức khỏe

la tai san quý giá nhất

Tom lại, xét về tong thể, nguồn nhân lực là tiêm năng lao động của con người trên các mặt số lượng và chất lượng, nguồn nhân lực bao gềm trí lực, trình độ văn hỗa và trình độ chuyên muôn kỹ thuật đáp ứng nhụ cầu phát triển kinh tế, xã hội trong phạm vi quốc gia, vùng lãnh thổ, địa phương, ngảnh, doanh nghiệp va tổ chức

121.2 Khải niệm nguẴn nhântục kỹ thuật quận lý vận hành trạm biển áp

Theo quy định về chức năng nhiệm vy của các chức danh trong trạm biển áp,

nguồn nhân lực kỹ thuật quản lý vận hành trạm biển áp tác giả đẻ cập ở đây là đội

Trgũ trực tiếp quân lý vận hành các trạm biển áp, sau đây gợi ngắn gọn là nhân viên vận hành trạm biến áp Nhân viên vận hành trạm biến áp làm việc theo chế độ ca kip dé dam bảo chế độ trực 24/24h tại các trạm biển áp Nhân viên vận hảnh trạm biển áp được chủa thành trực vận hành chính và trực vận hành phụ với chức năng nhiệm yụ khác nhau, ơu thể:

v Trực vận hành chính

Trực vận hành chinh có trách nhiệm thực hiện công tác vận lành và xử ly sự

cổ trạm, điều hảnh mọi công việc trong ca trực đã được Irưởng trạm phân công Trực vận hành chỉnh thực hiện phân công công việc ong œa trực, theo dối tinh Linh vận hành các thiết bị, cho phép các dơn vị công tác vào làm việc, thao tác các thiết

bị theo lệnh của các cấp điêu độ hệ thông điện, xử lý các sự có xảy ra, báo cáo tỉnh hình vận hành, sự cế, bắt thường cho các cấp theo quy trình

Trực vận hành chính phải có tránh độ đại học trở lên và được các đơn vị Điều

độ TIệ thông điện quốc gia cấp chúng chỉ mới được tham gia công tác vận hành tại

các trạm biến áp

v Trực vận hành phụ

Trực vận hành phụ có chức năng thực hiện quản lý vận hãnh thiết bị và xử lý

sự gỗ theo quy trình, thực hiện các công việc khác đo trực vận hành chính phân