TRUONG DAI HỌC KINH TẾ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH K20-KẾ TOÁN KIỂM TOÁN NGÀY HE THONG THONG TIN KE TOAN Tiêu luận nhóm Hoạt động kinh doanh thương mại điện tử tại một doanh nghiệp thực tế
Trang 1TRUONG DAI HỌC KINH TẾ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH
K20-KẾ TOÁN KIỂM TOÁN NGÀY
HE THONG THONG TIN KE TOAN
Tiêu luận nhóm
Hoạt động kinh doanh thương mại điện tử tại một doanh nghiệp
thực tế tại Việt Nam và các vấn đề đặt ra đối với hệ thống
thông tin kế toán tại doanh nghiệp đó
Nhóm thực hiện
1 Huỳnh Thị Kim.lnh
Lê Thị Hải Hà
3 V6 Thị Thúy Hằng
4 Nguyễn Thi KimNhung
tw
5 Lé Nguyén Hoang Oanh
6 Duong ThiMaiLy
7 Đỗ Trọng Nhân
8 Nguyễn Thị Hong My
9 Nguyén Hoang Ninh
Trang 2MỤC LỤC
1 Tổng quan chung về thương mại điện từ và hệ thông thông tin kế
toán
1 Thương mại điện tử (e-commerce)
1.1 Khải niệm thương mại điện tử 1.2 Các loại hình thương mại điện tử
1.3 Lợi ích của thương mại điện tư
1.4 Sự phát triển của công nghệ tin học và tác động tới sự phát triển của
thương mại điện tử
1.5 Thương mại điện tử tại Liệt Nam
2 Hệ thống thông tin kế toán (AIS)
3 Hệ thống thông tin kế toán trong doanh nghiệp thương mại điện tử
II Hoạt động kinh doanh thương mại điện tử tại công ty cỗ phần
thương mại dịch vụ ABC
1 Giới thiệu chung về doanh nghiệp
2 Hoạt động kinh doanh thương mại điện tử
2.1Mô hình kinh doanh thương mại điện từ
2.2Pham vi và các sản phẩm kinh doanh 2.3Đặc điểm chung của hệ thông thông tin trong doanh nghiệp 2.4Qny trình đặt và mua hàng trực tuyễn
Trang 3II Các vấn đề đặtra với hệ thống thông tin kế toán tại doanh nghiệp
1 Vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin
1.1 Bảo mật thông tinkhách hàng 1.2 Bảo mật hệ thông thông tìm trong doanh nghiệp, ngăn chặn các
hành động gian lận khi tiếp cận hệ thống thông tin
1.3 Xây dựng các biện pháp ngặn chặn sự xâm nhập từ bên ngoài và
các virus truyền qua hệ thống mạng
2 Bảo đảm hệ thống điện tử truyền, nhận và xử lý các thông tin về đơn
đặt hàng của khách hàng hoạt động hiệu quả và cung cấp các thông tin chính xác
3 Thông tin về lượng tồn kho chưa chính xác
4 Thay đổi đơn hàng sau khi đặt hàng
5 Vận chuyển đơn hàng chưa được theo dõi
6 Rủi ro trong thanh toán
7 Van đề ghi nhận doanh thu
8 Đảm bảo tính hữu hiệu và hợp lý của thông tin kế toán trong thương mại điện tử
Trang 4
1 Thương mại điện từ
1.1 Khái niệm thương mại điện tữ
Thương mại điện tử, hay còn gọi lả e-commerce, e-corm va EC, la su mua bản sản
phẩm hay dịch vụ trên các hệ thông điện tử nhưiInternetvả các mạng máy tính Thương mại điện tử dựa trên một số công nghệ như chuyển tiên điện tử, quản lý
chuỗi dây chuyển cùng ứng, tiếp thị Internet, quá trình giao dịch trực tuyến, trao đôi dit liệu điện tử (EDI), các hệ thống quản lý hàng tôn kho, và các hệ thống tự động thu thập
dữ liệu Thương mại điện tử hiện đại thường sử dụng mạng World WWide Web là một
điểm ít nhất phải có trong chư trình giao dịch, mặc dủ nó có thể bao gồm một phạm vi lớn hơn về mặt công nghệ như email, các thiết bị di đông cũng như điện thoại
Định nghĩa một cách đơn giản thương mại điện tử là các giao địch được thực hiện trên mạng Internet giữa các doanh nghiệp với các khách hàng mua và sử dụng bảng hóa và
dịch vụ hoặc giữa các doanh nghiệp vớinhau
Thương mại điện tử thông thường được xem như một phần của kmh doanh điện tử (e-
busimess) Kinh doanh điện tử là một khải niệm rộng hơn thương mại điện tử, nó không
chỉ bao gồm các hoạt động mua bán mả bao gồm cả các dịch vụ khách hàng, liên kết với các đôi tác và thiết lập các giao dịch điện tử bên trong tô chức
1.2 Cáeloại hình thương mại điện tứ
© Business-to-customer (B2C); Hoat động ban lẽ sảnphầm và dịch vụ trực tiếp đến
khách hàng cá nhân
© Business-to-business (B2B): Hoat déng ban hang hóa và dịch vụ giữa các doanh nghiệp
© Customer-to-customer (C2C): Ca nhân sử dụng web đề trao đổi hay mua bán riêng
tư
Trang 5
13 Lgiich củathương mại điện te
e TMĐT giúp cho các DN nằm được thông tin phong phủ vẻ thitrường vả đồitác
© TMĐT giúp giảm chỉ phi sản xuất
© TMĐTgiúpgiảm chỉ phi bán hàng và tiếp thị
© TMĐT quaTNTERNET giủpngười tiêu đủng vả các doanh nghiệp giảm đảng kể thời gian và chí phí giao dịch
© TMĐT tạo điều kiên cho việc thiết lập và củng có môi quan hệ giữa các thành phan
tham gia vào quả trình thương mại
©_ Tạo điêu kiện sớm tiếp cận nẻn kinh tế số hoá
1.4 Sự phát triển của công nghệ tin học và tác động tới sự phát triển của
thương mại điện tư
©_ Công nghệ giúp kết nỗi các hệ thông riêng lẻ với nhau, giúp các nhóm người ở
những nơi cáchzxa nhau có thê kết nôi vả phỏihợp công việc với nhau
©- Kết nói cá nhân và doanh nghiệp vớitốc độ nhanh chóng vả chỉ phí thấp nhất
«- Gäm chỉ phítrong việc tiến hành hợp tác kumh doanh giữa doanh nghiệp và các đổi tác khh doanh
© Kết nói và giao dịch trực tiếp giữa các đối tác mua bản, hạn chế việc giao dịch thực hiện qua các đối tác trung gian, làm giảm chỉ phí giao địch qua trung gian
«œ_ Việc giao dịch có thẻthực hiện mọi lúc, mọi nơi
©_ Một số loại sản phẩm (tài liệu mềm, phim, nhạc, ) việc vận chuyên hàng hóa
có thể tiền hành thông qua internet
©_ Kênh phân phốirộng lớn vàit tốn kém về chị phí và nhân hực để duy trì
LS Thương mại điện từtại ViệtNam
Nhiều doanh nghiệp đã tổ chức triển khai ứng dụng TMĐT ở nhiều quy mô vả mức độ khác nhau từ trang bị máy tỉnh, kết nói Internet dưới nhiều hình thức khác nhau, khai
Trang 6thác ứng dụng cơ bản của TMĐT như thư điện tử, sử dụng các phân mềm phue vu cho
hoạt động sản xuất, kmh doanh,
Một bộ phân người tiêu dùng Việt Nam tại các thành phổ lớn đã khả quen thuộc với
việc mua săm nhiều loại hàng hoá, dịch vụ qua website thương mại điện tử như vé máy
bay, đỏ điện tử, điện thoại đi động, máy tính, sách, tour du lịch, phòng khách sạn
Ngày cảng nhiều gia đình được kết nội Internet và số thuê bao di động tăng lên giúp
cho việc triển khai ứng dụng TMĐT tới mọi thành phần người tiêu dùng trong xã hội
đang có nhiễu thuận lợi
2 Hệ thông thông tin kế toán (AIS)
- Hé thông lả một tập hợp các bộ phân phụ thuộc lần nhau và cùng thực hiện một số
mục tiêu nhất định
~_ Hệ thông thông tin là một hệ thống do con người tạo ra thường bao gồm một tỏ hợp
các cau phan may tinh (computer-based components) đẻ thu thập, lưu trữ và quản lý
dữ liệu đề cung cấp các thông tin đầu ra cho người sử dụng,
- Hé thống thông tin doanh nghiệp là hệ thông gồm nhiều thành phản kết hợp nhằm
thu thập dữ liệu, xử lý tao thông tin hữu ích cho người sử dụng ra quyết định phủ hợp
- Hé thong théng tin ké toan (AIS) la một câu phan đặc biệt của hệ thống thông tin
doanh nghiệp,có vải trỏ thu thập, lưu trữ và xử lý các dữ liệu cân thiết của quá trình sản xuất kmh doanh nhằm cung cấp các thông tin kế toán, tài chính hữu ich cho
người sử dụng bên trong và bên ngoài doanh nghiệp
3 Hệ thông thông tin kế toán trong doanh nghiệp thương mại điện tứ
Hệ thông thông tin trong doanh nghiệp thương mại điện tử mang tính tự động và sự
liên kết giữa các hệ thông thông tin khác trong nội bộ doanh nghiệp rất cao Trong môi trường của doanh nghiệp điện tử, các giao dịch điện tửsế tự động kết nói với các
hệ thống sau khi giao dịch trực tuyển được thực hiện ví dụ như như hệ thông báo cáo
nội bộ, hệ thông quân lý tổn kho, hệ thông kiêm toản,
Trang 7
Do có tỉnh tự động cao do đó đề các thông tin kế toán tải chính phan ánh đúng thì hệ thong can phải đâm bảo tất cả các giao dịch đã được nhập vào hệ thông xử lý thông
tin can được nhận dang và ghi chép một cách riêng biệt và đây đủ Ngoài ra quá trình
xử lý thông tm tự động cần phải đảm bảo các giao dịch được ghi nhận can phan ánh
đúng thực tế các sự kiện và chỉnh xác
Đổi với các chương trình tự động nhập dữ liệu, các thay đổi dữ liệu cũng cần phải được lưu lại để theo đối và kiểm soát việc ghi chép và sửa đổi dữ liệu trong hệ thông
phan mềm xử lý thông tin nhằm đảm bảo thông tin được xử lý đúng vả không có sai
sót nào
Dé dam bảo chính xác cho hệ thông thông tin kế toán trước khi chấp nhận một giao dịch để xử lý hệ thống cần thiết kế đẻ kiểm tra lại sự chỉnh xác của các thông tin
nghiệp vụ vả sự kết nổi thông tín giữa các hệ thống với nhau Ví dụ cần phải kiểm tra các yếu tổ sau: tắt cã các chỉ tiết của giao dịch đã được nhập vào bởi khách hàng: sự chỉnh xác của khách hàng: sự sẵn cỏ của sản phẩm hoặc dịch vụ đề cung cấp; tính
hợp lý của đơn đặt hàng, nhận biết các bất thường về số lượng quả lớn của một đơn dat hang do nhập sai số liệu đầu vào, nhận biết lỗi về nhập hai lần số lượng của một
don hang; gia ca ap dụng cho từng don hang, bao gồm cả chỉ phi vận chuyển, bốc
xếp, và địa bàn áp dụng; cách thức thanh tóan phù hợp với từng khách hàng; sự
không thê hủy bỏ nghiệp vụ kinh tế đối với khách hàng
Doi voi doanh nghiệp điện tử, việc ứng dụng tin học và cơ sở hạ tằng thông tì của đơn vị được nhìn nhận như là một phân không thẻ tách rời của hệ thông tin học Vì quả trình kmh doanh điện tử có ảnh hưởng trực tiếp đến hệ thông kế toán, vả do vậy,
ảnh hưởng den tinh hữu hiệu của bất kỳ thông tin hoặc dữ liêu nảo do hệ thông đó
cung cấp Do do van dé vé bảo mật và an toàn luôn được tính đến khi thiết kế hệ thống xử ly théng tin trong doanh nghiệp thương mại điện tử vàphải có quy trình
thực hiện quản lý rủi ro của hệ thông tin học tại các doanh nghiệp này
Trang 8
1 HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỪ TẠI
CONG TY CO PHAN THUONG MAI DICH VU ABC
1 Giới thiệu chung về doanh nghiệp
Công ty Cổ phản thương mại dịch vụ ABC là một trong những công ty dẫn dau
trong lĩnh vực kinh doanh sách trực tuyên tại Việt Nam.Trang web bán hàng trực tuyển của công tythiết kế tương đối đây đủ các chức năng thương mại điện tử dé phủ hợp với thị trường Việt Nam như: đa dạng, dễ sử dụng, dễ tìm kiếm, tốc độ
trang web nhanh, không bị tắc nghẽn hay lỗi trang Ngoài ra, giao diện đỏ họa đẹp là
một trong những yêu tô quan trọng làm nên hình ảnh của công ty và ấn tượng trong
mắt khách hàng và góp phân vào quyết định mua hàng của mỗi cá nhân
Một trong những vẫn đẻ còn hạn chẻ của thương mại điện tử ở Việt Nam hiện nay là
vấn đề thanh toán trực tuyến Đề khắc phục hạn chế này tạo điều kiên thuận lợi thúc day mua hàng, nhưng Website của công ty đã tích hợp hệ thông thanh toán điện tử, chữ kỷ điện tử trên trang web bán hàng trực tuyên của mình, điều này làm tăng sức
cạnh tranh cũng như tỉnh chuyên nghiệp của hoạt động bán hàng đổi với người tiêu dùng
Hoạt động kinh doanh thương mại điện tử
"
21 Nôhình kinh doanhthương mại điện từ
Công ty hoạt động kmh doanh thương mại điện tử theo m6 hinh B2C (Business to
customer) Hoạt động kimh doanh chủ yêu là bán lẻ trực tuyển các loại sách, các sản phẩm ãm ấn và một số các sản phẩm phần mềm cho đối tượng khách hàng chủ yêu là các cảnhân, ngoàira cũng có một số doanh nghiệp
Trong hoạt động kinh doanh nảy thì Internet và web lả công cụ quan trọng nhất của
TMĐT, giúp cho TMĐT phát triển và hoạt động hiệu quả ngoài ra nó cũng tiềm ân
những rủi ro mà công ty cản phải lưu tam han ché bang cách thiết lập một hệ thông
Trang 9
cơ sở hạ tầng thông tin và hệ thông kiểm soát hiệu quả những rủi ro của hệ thống tin
học
2.2 Phạm vì và các sân phẩm kinh doanh:
Công ty đặt trụ sở chính tại thành phố Hỏ Chí Minh, ngoài ra có chỉ nhánh tại Hà
Nôi Tuy nhiên việc kmh doanh trực tuyến áp dụng cho tất cả các tỉnh thành trong cả
nước vả cả quốc tế
Công ty cung cấp các loại sản phẩm chủ yêu như sau
© Cac loai sach (mat hang chi yéu)
© Qua ting, qua hu niém
® Tạp chí
© Phẩnmêm
© Dia nhae/ phim
© Cae loai phan mem giai tri, giao duc (game, hoe ngoaingit, )
© Cac loai thé cao ( tham gia cac hoat déng giai tri va hoc tap trực tuyển) Trang web bán hảng trực tuyến được thiết kế phân loại các sản phẩm dựa vảonội
dung theo từng lĩnh vực, trong mỗi lĩnh vực sản phẩm lại được phân loại theo từng
đặc trưng chỉ tiết nhỏ hơn đẻ thuận tiện cho việc từn sản phẩm một cách nhanh
chóng
Các sản phẩm ngoài việc được phân loại theo cách chính thông như trên còn được xếp trong các danh mục đẻ cho các chương trình marketing đặc biệt ( sp giảm giá,
sp bán chạy nhất, sp sắp được chảo bán, sản phẩm mới )
Các sản phẩm mới, sản phẩm bản chạy hoặc giảm giá đặc biệt sẽ được giới thiệu
bằng những hình ảnh bắt mặt ngay trang chủ
Ngoài ra, công ty cỏn cung cấp dịch vụ quảng cáo cho một số doanh nghiệp, tổ chức cả nhân khác trên trang web trực tuyên
Các sản phẩm được bản trên trang web đều có các thông tim chỉ tiết liên quan để
lựa chọn vi dụ
= Ténsach,
Trang 10
=: “Táo g,
= NXB, donvi phathanh,
= Kich thước,sôtrang,trọng lượng, ngảy xuất bản ( sản xuất), Giá bìa, giá bán
#_ Ngoàira còn có các thông tin về các loại sản phẩm nên mua kẻm theo, các số
lượng đã bản, xếp hạng sản phẩm
2.3 Đặc điểm chung cña hệ thông thông tin trong doanh nghiệp
Chu trình kmh doanh của công ty vân cỏ đây đủ các chu trình như các doanh
nghiệp khác như chu trình doanh thu, chu trình chi phi, chu trinh mua hang, chu
trình tải chính, chu trình nhân sự Do đặc điểm là công ty thương mại không cỏ
hoạt động sản xuất nên công ty không có chu trình sản xuất
Do mang đặc trưng là doanh nghiệp thương mại điện tử do đỏ hệ thống thông tia
của công ty mang tính tự động vả được hỗ trợ bởi công nghệ thông tin Trong các
chu trinh kinh doanh, chu trinh doanh thu có nhiêu đặc điểm khác biệt nhất so với
chu trình đoanh thu của các doanh nghiệp khác