Xây dựng website thương mại Điện tử cho doanh nghiệp tư nhân thương mại và dịch vụ việt quang dựa trên nền tảng opencart

Tính cấp thiết của đề tài Thảnh tựu to lớn của công nghệ thông tin trong những thập kỷ qua đã tạo ra nhiều ứng dụng mới, là tiền đề "số hỏa" cho các hoạt động kinh tế - xã hội Từ khi mạ

Trang 1

woe DAL HOC HUE PF

TRUONG DAI HOC KINH TE

KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP ĐẠI HỌC

XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

CHO DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN THƯƠNG MẠI

VÀ DỊCH VỤ VIỆT QUANG DỰA TRÊN

NEN TANG OPENCART

HOANG THI VAN ANH

Trang 2

—- DAI HOC HUE

TRUONG DAI HOC KINH TE

a A s-— —

@

KHÓA LUẬN TÓT NGHỆ ĐẠI HỌC

XÂY DỰNG a ƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

CHO DOANH NG TU NHAN THUONG MAI

Ñ TẢNG OPENCART

inh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn:

HOÀNG THỊ VÂN ANH TS LÊ THỊ QUỲNH LIÊN

Trang 3

LOI CAM ON

Trước hết em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến toàn thẻ quý thầy cô Trường Đại học Kinh tế Huế, đặc biệt là thầy cô khoa Hệ thống thông tin kinh tế đã luôn tận tinh day bao trong guốt 4 năm em

TiffCing xin gửi lỗi cámi:ơn chân thành tói su Qnh

7“ người đã tận tình hướng dẫn, tạo điều kiénthuar loi, truyền đạt

những kinh nghiệm quý bau cho em tron; (6 quá trình học tập và làm luận văn tốt nghiệp Cô đã giúp đỡ ¬N báu từ việc hình thành những ý tưởng ban đầu cũng nee lộng viên góp ý chỉnh sửa

đề em có thể hoàn thành đề tai n: ột cách tốt nhất

Em xin gửi lời cảm an lãnh đạo, các anh các chị trong doanh nghiệp tư nhân tifong mai va dich vu Viét Quang, da tao điều

kiện giúp đỡ, tuệ» như cung cấp những tài liệu cần thiết và

hướng dân nhiệt tỉ ong thời gian em thực tập tại doanh nghiệp

Ww \s keepin xin cảm on chân thành đến gia đình, những người

mà đã quan tâm giúp đỡ và động viên em trong suốt thời gian qua dé đề tài của em được hoàn thành một cách tốt nhất

Huế, ngày 15 tháng Š năm 2016

Sinh viên

Hoàng Thị Vân Anh

Trang 4

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lé Thi Quynh Liên

MUC LUC

DANH MUC CAC TU VIET TAT

DANH MUC BANG

2 Mục tiêu của đề tải a

3 Doi tượng vả phạm vi nghiên cứu

3.1 Đồi tượng nghiền cửu

3.2 Phạm vi nghiên cứu ä

4 Phương pháp nghiên cứu `

5 Nội dung khóa luận 8 a NOY

MẠI ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG TY TREN MA NGUON MO OPENCART 4

1.1 Tổng quan vẻ thương ere tử (TMĐT)

1.5.1 Giới thiệu về Opencart

1.5.2 Cac tinh năng chính của Openeart

Trang 5

1.5.3.1 Ưu điểm code seo

1.5.3.2 Nhược điểm XS Tum ni 1.6 So sánh Openeart với các mil ngude ljgenta wi Ptashon, seeseseeeeooo TS

CHUONG 2: TONG QUAN VẺ DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN THƯƠNG MẠI

2.1 Tổng quan vẻ doanh nghiệp a ee ee 20

2.1.1 Quả trình hoạt động của doanh nghiệp a _. 2.1.2 Chức năng của doanh nghiệp -s 22 Ốc 21 2.1.3 Mục tiêu của doanh nghiệp 21

2.1.4 Tâm nhìn vả chiến lược của doanh nghiép AQ My Merce 21

2.1.5 Cơ câu tỏ chức của doanh nghiệp a

2.3 Thực trang hệ thông ban hang hiện tại của doat hiệp 24

2.3.1 Qúa trình quản lý bán hàng của Sen TT sacs SM 2.3.2 Đánh giả thực trạng hệ thôổp, hiện tại của doanh "nghiệp 24 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG TE DOANH NGHIEP TƯ NHÂN

'THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ 3.1 Đặt vẫn đề JANG

ig TSA ssn cetera ete scotch 27

luận lý nhà cùng cập co ccccieeiiieoo Ko oosn

3.2.6 Quan ly ban hang

3.2.7 Quan ly thanh toan

3.2.8 Thông kê báo cáo TH 0000002000 re sess TH

Trang 6

3.3.4.-Sơ đồ thực thể mối quan hệ (ERD) 222222222 2222222222 see 30

3.4 Các phương thức thanh toán điện tử sssccc sấu ha Š- bon al

3.4.1 Ngân Lượng TPHHEPHErnnmrannnnrimm „ 32

„-32

cu 34 acne accel 36

3.4.1.1 Tổng quan về Ngân Lượng "

3.4.1.2 Các phương thức thanh toản qua Ngân Tượng

3.6 Thiet ké giao di6n csccscceceosecseeseeeseee 42

3.61 Giao diện người dủng, 5 42

3.6.1.1 Giao diện trang chủ 42

3.6.1.2 Giao diện trang giới thiệu 43

3.6.1.3 Giao điện trang sản phẩm asserts „44

3.6.1.4 Giao dién trang chỉ tiết sản phẩằ,.À — =-

3.6.1.5 Giao diện trang thanh _ cbet eect eave iD

3.6.1.6 Giao diện trang tiu tức * ‘ sessssnazulf

3.6.1.7 Giao diện trang liê giảm GA "-

3.6.1.8 Giao điện tr: ach hàng đăng nhập hệ thong cua?

3.6.1.9 Chỉ tiết tr ký tải khoản khách hảng 47

Trang 7

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lé Thi Quỳnh Liên

DANH MUC CAC TU VIET TAT

Danh mục từ viết tắt Tiếng Việt

CNTT Công nghệ thông tin

ATM Automatic Teller Machine May rut tiên tu dong

B2C Busines; verti Doanh nghiép voi khach hang

CMS ement System ‘He quan tri noi dung

EDI *|BlectrOhic data interchange Trao đổi di liệu điện tử

FEDI cial Electronic Data Trao đôi đữ liệu điện tử tài

SEO Search Engine Optimization Tôi ưu hỏa các công cụ tìm kiếm

VAT Value Added Tax Thue giá trị gia tăng

SVTH: Hoang Thi Van Anh iv

Trang 8

Bảng 2: So sánh thương mại điện tử với thương mại truyền thổng „9

Bang 3: So sanh Opencart voi Magento va Pretashop 16

Bang 4: Phi thanh toan qua tải khoản Ngân Lượng 34

Bang 5: Phi thanh toán qua tai khoan Bao Kim 138

Bảng 6: Phí giao dịch với thẻ tín dụng quỏc tê ; 39

Bằng 7: Phí giao dịch với thẻ ATM Online „39

{

DANH MỤC SƠ He

`

Sơ đỏ 1: Sơ đồ bộ máy tô chức của doanh ngÏẹ6 Ì\, 22

Sơ đồ 2: Quá trình quản lỷ bán hàng của lÊB]sousgotsaazeaeoseanoasssasesggsgở GỐI

Sơ đỏ 3: Quy trình bán hàng trực tuấến Ằ , 0 0 200ecree 26

So đồ 4: Sơ đỏ chức năng (BFD — 5 Funtion Diagram) - +29)

Sơ đồ 5: Sơ đồ ngữ cảnh (CD/£ontet diagram) mossreowasosế 29

Sơ đồ 6: Sơ đỏ luông dữ #iitHf\@HÑM›ausriasusacsgiadizaiuasaaaznaszsssszaasiS:

Trang 9

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1: Biểu đỏ thị phần khách hàng 1 ARTETA SET ANNETTE RTER GINS weed

Hình 2: Các phương thức thanh toán khác của Ngân Lượng -.- 35 Hình 3: Thanh toán bằng chuyên khoản ngân hàng

Hình 4: Giao diện trang chủ

38

Hình 5: Giao diện trang chủ - sản p!

Hình 6: Giao diện trang giới thiệu :

Hình 7: Giao diện trang sản phẩm

Hình 8: Giao diện trang chỉ tiết sản phẩm

Hình 9 Giao diện trang thanh toán ~ alert, bell ors hướneennnntesen 45

Hình 10: Giao diện trang thanh toan — Bao Kim se Nggoikeasasstssgeassrauagas.fSỶ

Hình 11: Giao điện trang tin tức 46

Hình 12: Giao diện trang liên hệ đe .Ằ sec đ6

Hình 13: Giao diện trang đăng nhập, 47 Hình 14: Giao diện chỉ tiết trang“ấặrhg,kký tài khoản khách hàng AT

Hinh 15: Giao dién trang l6) 48

Hinh 16: Giao dién trang AB

Hình 17: Tỏi ưu hóa trẻ thoại di động Sn nh 0000010 se cod

Hình 18: Kiêmstra tốc ig website Hảtg34120140182ã38g0/a80 =_

Sy

SVTH: Hoang Thi Van Anh vi

Trang 10

PHAN I MO DAU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Thảnh tựu to lớn của công nghệ thông tin trong những thập kỷ qua đã tạo ra

nhiều ứng dụng mới, là tiền đề "số hỏa" cho các hoạt động kinh tế - xã hội

Từ khi mạng Internet được đưa vào sử dụng, thương mại điện tử (e-comamerce)

đã phát triển với tốo độ rắt nhanh trên phạm vi toàn cầu, đủ ở các High thie, các mức

độ khác nhau tuỷ theo từng quóc gia, từng khu vực Thương mại lấn tỳ được ứng

or phat trién da

dung kha phổ biến ở các nước công nghiệp phát trién Nhié

và đang chú trọng ứng dụng vả phát triển thương tải die

chính lả một công cụ hiện đại sử dụng mạng Internet đÖp,cho

tới

tương mại điện tử

le doanh nghiệp có thẻ

thâm nhập vào thị trường thể giới, thu thập thông dàn nh h hơn, nhiều hơn va chỉnh

xác hơn Với thương mại điện tử, các doanh cũng có thê đưa các thông tin về

sản phẩm của mình đến các đổi tượng khá em năng khác nhau ở mọi nơi trên

thế giới với chỉ phí tháp hon nhieu lương pháp truyền thống Thương mại

công cu quan trọng trong quá trình ứng dụng thương mại điện

tử tr an doanh d6 1a website ban hang truc tuyén Day là công cu

truyén và kinh doanh hàng đâu nhằm mang lại cho doanh nghiệp rất nhiều lợi ích không thể phủ nhận Vi vậy, việc xây dựng một website là rất quan trọng và cần

thiết cho một doanh nghiệp hay một công ty

Doanh nghiệp tư nhân thương mại và dịch vụ Việt Quang là một trong những

doanh nghiệp có uy tín ở Thừa Thiên Huế hiện nay Doanh nghiệp tư nhân thương mại

và dịch vụ Việt Quang chuyên cung cấp va thi công các công trình thiết bị điện dân

dụng, thiết bị điện công nghiệp, thiết bị điện chiếu sảng, thiết bị điện trang trí Doanh

SVTH: Hoang Thi Van Anh 1

Trang 11

nghiệp đã thành lập được 10 năm với những loi thé có được như chỉnh sách vẻ chat

lượng, giá cả, đội ngũ nhân viên bán hàng có kinh nghiệm và trỉnh độ cao Doanh

nghiệp tự hảo trở thành một điểm mua sắm tin cây của khách hàng,

Nền kinh tế nói chung và thu nhập của người dân địa bàn tỉnh Thừa Thiên Hue nỏi riêng đang cỏ sự phát triển vượt bậc, kèm theo đỏ nhu câu mua sắm các thiết bị điện chất lượng va như cầu tìm hiểu thông tin hàng hóa cũng gia tăng

Từ những phân tích trên, tôi nhận thấy việc xây dựng cho goon nghiệp một

website bán hàng hiệu quả sẽ cỏ thẻ giúp doanh nghiệp ngảy cảng khẳng đị

thế của mình trong kinh doanh Đó chính là lý do tôi chọn đề tải *

thương mại điện tử chø đoanh nghiệp tư nhân thương mạí

2 Mục tiêu của đề tài

-_ Xây dưng trang web cho DNTN TM & D' uang nhằm mục đích giới

thiêu, quảng cao, ban hang thiết bị điện có ũng như các sản phẩm của thương

hiệu lớn ra thị trường nhằm thúc đây việc ải bán hảng cho doanh nghiệp được

phát triển mạnh mẽ, bên vững

- Neghién cửu các hình toản trực tuyến, và lựa chọn được phương

thức thanh toán tối tru

3 Đối tượng và p)

liêu đầu ra và, Atego trong công tác quản lý bán hàng của doanh nghiệp

th đặt ra cho công tác quan ly ban hảng của doanh nghiệp, từ đó

tiến hà dựng vả khai thác cơ sở dữ liệu một cách hiệu quả, phù hợp với tỉnh

hình cụ thể của doanh nghiệp

~ Các phương thức thanh toản trực tuyến trong nước vả trên thế giới

3.2Phạm vi nghiên cứu

~_ Không gian: Doanh nghiệp tư nhân thương mại và dịch vụ Việt Quang

~_ Trụ sở của doanh nghiệp: 154 Nguyễn Huệ, Phường Phú Nhuận, tỉnh Thừa

Thiên Huế

SVTH: Hoang Thi Van Anh tỳ

Trang 12

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lé Thi Quynh Lién

~_ Thời gian: Đề tải thực hiện trong khoảng thời gian từ ngày 18/01/2016 đến

ngày 15/5/2016

4 Phương pháp nghiên cứu

> Phương pháp nghiên cứu tải liệu: Tham khảo các tải liệu liên quan tử các

nguồn như sảch vở, báo chỉ, các website

> Phương pháp thu thập số liệu bằng cách quan sát phỏng vẫn

> Trong quá trình phân tích thiết kế hệ thông: mô hình hoa, phuong pháp

Sy bao gồm các

chương được tỏ chức như sau: { p

Chương 1: Cơ sở lý luận cho việc xây amy thương mại điện tử của

công ty dựa trên mã nguồn mở Openeart

chuẩn hóa dữ liệu

§ Nội dung khóa luận

Ngoài phân mở đầu và phân kết luận, nội dung củ

Chương 2: Tông quan về doanh nghiệp rong mai va dich vu Viet Quang,

Chương 3: Xây dung website *s nghiệp tư nhân thương mại và dich

vụ Việt Quang

Trang 13

PHAN II: NOI DUNG

CHUONG 1: CO SO LY LUAN CHO VIEC XÂY DỰNG WEBSITE

THUONG MAI DIEN TU CUA CONG TY DUA TREN

MA NGUON MO OPENCART

1.1 Tổng quan về thương mại điện tử (TMĐT) 4

1.11 Khải niệm về TMĐT

TMĐT là việc tiến hành một phản hay toàn bộ hoạt mại bằng

ác bat động thương mại

những phương tiện điện tử TMĐT vẫn mang bản chất nh

truyền thống Tuy nhiên, thông qua các phương tiện lôi là không cản phải

in ra giay trong bat ctr công đoạn nảo của quá trìn ch, các hoạt động thương

mại được thực hiện nhanh hơn, hiệu qua hon, gir KY chi phi và mở rộng không gian kinh doanh TMĐT không chỉ là bán hả érpIntemet ma 1a hình thai hoạt động,

kinh doanh bằng các phương pháp điêtỄtử

Đối với doanh nghiệp,

trong các hoạt đông kinh doanh c

toán thì được coi lả tham gia (ng mại điện tử

1.1.2 Lai trò cia (MBT

các phương tiện điện tử vả Internet vào

nhờ marketing, bán hảng, phản phỏi, thanh

~_ Lâm thay chất của nên kinh tế mỗi quốc gia vả nên kinh tế toàn cầu

- Lam tit tri thức trong nẻn kinh tế ngảy càng tăng lên và trì thức đã

tân tô vả nguồn lực sản xuất quan trọng nhất, là tải sản lớn nhất của

lở ra cơ hội phát huy ưu thẻ của các nước phát triển sau đẻ họ có thê đuôi

kịp, thâm chí vượt các nước đã đi trước

~_ Xây dưng lại nền tảng, sức mạnh kinh tế quốc gia vả có tiểm năng lam thay

đổi cán cân tiềm lực toàn cầu

~_ Rút ngắn khoảng cách vẻ trình độ trí thức giữa các nước phát triển với các

nước đang phát triển

~ Cách mạng hóa marketing bản lẻ và marketing trực tuyến

Trang 14

1.1.3 Lợi ích cùa việc ứng đụng TMĐT

1.1.3.1 Đối với doanh nghiệp

-_ Mở rộng thị trường: Với chỉ phí đầu tư nhỏ hơn nhiều so với thương mại

truyền thông, các công ty cỏ thể mở rộng thị trường, tìm kiểm, tiếp cân người cung cấp, khách hàng và các đổi tác trên khắp thế giới

-_ Giảm chỉ phí sân xuất: Giảm chủ phi giây tờ, chỉ phí chia sẻ thông tin, chỉ

phí in ấn, gửi văn bản truyền thông 4

-_ Cải thiện hệ thống phân phối: Giảm lượng hàng lưu khổ độ trễ trong

phân phối hàng Hệ thông cửa hàng giới thiệu sản phẩm được ý,lïBấc hỗ trợ bởi

các showroom trên mạng, ví đụ ngành sản xuât ô tô (ví dự như3RorÑMoto) tiết kiệm

được chỉ phi hàng tỷ USD tử giảm chỉ phí lưu kho {

~_ Pượt giới hạn về thời gian: Việc tự đông, giao dịch thông qua Web

và Intemet giúp hoạt động kinh doanh được thực h ¡n tục, xuyên suốt mà không

mắt thêm nhiều chi phí biển đổi

- San xuất hàng theo yêu cate se» biết đến dưới tên gọi “chiến lược kéo”, lôi kéo khách hàng đến với dbanh nồhiệp bằng khả năng đáp tng moi nhu câu

của khách hàng Một vi du cm

~ Mô hình kinh đoanÑ mới Các mô hình kinh doanh mới với những lợi thể và giả trị mới cho khách hig Me hình ctia Amazon.com, mua hang theo nhóm hay đâu giá nông sản qua ony '

8 đ 42 ng sản phẩm ra thị trường: Với lợi thê về thông tin và khả

năng p| Đa các doanh nghiệp làm tăng hiệu quả sản xuất và giảm thời gian

n hình la Dell Computer Corp

idm các khoản chỉ phí như: Chỉ phí mua sắm (thông qua giảm các chi phi

quản lý hành chính (80%); giảm gia mua hang (5%-15%)), chi phi ding ki kinh doanh

và chỉ phí thông tin liên lạc

-_ Củng cô quan hệ khách hàng: Thông qua việc giao tiếp thuận tiên qua mang,

quan hệ trung gian với khách hàng được củng có dễ dàng hơn Đồng thời, việc cá biệt

hóa sản phẩm và dịch vụ cũng góp phần thắt chặt quan hệ với khách hảng vả củng cô

lỏng trung thành

Trang 15

-_ Thông tim cập nhật: Mọi thông tin trên Web như sản phẩm, dịch vụ, giá ca

đều có thẻ được cập nhật nhanh chóng vả kịp thời

-_ Các lợi ích khác: Nang cao uy tín, hình ảnh doanh nghiệp, cải thiện chat

lượng dịch vụ khách hảng, đổi tác kinh doanh mới; đơn giản hóa và chuân hóa các quy

trình giao dịch, tăng năng suất, giảm chỉ phí giây tờ, tăng khả năng tiếp cận thông tin và

giảm chỉ phí vân chuyên, tăng sự linh hoạt trong giao địch và hoạt động kinh doanh

1.1.3.2 Đối với người tiêu đùng

-_ Vượt giới hạn về không gian và thời gian: Thương mại Ẳ tử cho phép

khách hàng mua sắm mọi nơi, mọi lúc đối với các cửa hàng trên khắt

~ Nhiều lựa chọn về sân phẩm và dịch vụ: Thương mẩf (Noo phép người

mua có nhiều lựa chọn hơn vì tiếp cận được nhiều nhà cung, r

~ Giá thấp hơn: Do thông tin thuận tiện, dễ xế phông phú hơn nên khách

hàng có thể so sánh giá cả giữa các nhà cung cấp lên hon va tử đó tìm được

mức giá phù hợp nhất

~_ Giao hàng nhanh hơn với các ng hóa được: Đôi với các sản phẩm

số hóa được như phim, nhạc, sách, ie Vv

thong qua Internet

iéc giao hang duoc thuc hién dé dang

-_ Thông tin phong phú, thuaWtign va chat lượng cao hơn: Khách hàng có thẻ

dé dang tim được thông ôtjcách nhanh chóng thông qua các công cụ tìm kiếm (search engines); Ss thông tin đa phương tiên (âm thanh, hình anh)

- Ddugié h dau gia truc tuyén ra doi cho phép moi ngudi đều có thẻ

tham gia mì 2 bin trên các sản dau giả đồng thời có thể tìm, sưu tâm những món

hàng NÓ im tại mọi nơi trên the giới

'ạ đông thương mại điện tử Môi trường kinh doanh thương mại điện tử cho phép mọi người tham gia cỏ thẻ phỏi hợp, chia sẻ thông tin, kinh nghiệm hiệu quả

và nhanh chóng

~ Thuế: Trong giai đoạn đầu của thương mại điện tử, nhiều nước khuyến khich

bằng cách miền thuế đối với các giao dịch trên mang

1.1.3.3 Đối với xã hội

~_ Hoạt động trực tuyển: Thương mại điện tử tạo ra môi trường đề làm việc, mua sắm, giao dịch tử xa nên giảm việc đi lại điều đỏ có nghĩa giảm ô nhiễm, giảm tai nạn

Trang 16

- Nang cao mie séng: Nhiều hàng hỏa, nhiều nhà cung cấp sẽ dẫn đến tao ap

lực giảm giá do đó khả năng mua sắm của khách hang cao hon, nang cao mức sông

của mọi người

~ Lợi ích cho các nước nghèo: Những nước nghèo cỏ thẻ tiếp cần với các sản

phẩm, dịch vụ tử các nước phát triển hơn thông qua Internet vả thương mại điện tử Đồng

thời cũng có thể học tập được những kinh nghiệm, kỹ năng được đào tạo qua mạng

~_ Dịch vụ công được cung cắp thuận tiện hơn: Các dịch vụ cộng công như y tế,

giáo dục, các dịch vu công của chỉnh phủ được thực hiện qua mạnẩ y cv” phí thấp

hơn, thuận tiện hơn

đáp ứng được yêu cau cia ng

nhất là trong thương mại điệi

Khó khăn khi kết các phân mềm

thương mại đà any các phân mềm ứng

cũ sỡ dữ liêu truyền thông

Cân máy chủ thương mại điện tử

đặc biệt nên đỏi hỏi phải có thêm chi phi

đầu tư

Các phương pháp đảnh giá hiệu quả của

thương mại điện tử còn chưa đây đủ,

hoàn thiện

Chỉ phí truy cập Internet vần còn cao Chuyên đôi thói quen tiêu dùng từ thực

đến äo cân phải có thời gian

"Thực hiện các đơn đặt hàng trong thương

mại điện tử B2C đòi hỏi kho hàng hệ

thống tư động lớn

không giấy tờ, không tiếp xúc trực tiếp,

giao dịch điện từ cần nhiều thời gian

SVTH: Hoang Thi Van Anh

Trang 17

1.3 Các hình thức hoạt động chủ yêu

sÈ Thư điện tử

Cac doanh nghiệp, các cơ quan Nhả nước, sử dụng thư điện tử để gửi thư cho

nhau một cách “trực tuyên” thông qua mạng, gọi la thư điện tử (electronic mail, viet tat

lả e-mail),

** Thanh toán điện tử

Thanh toán điện tử (electronie payment) là việc thanh toán tiên thông qua bức thư điện tử (electronic message) vi du, trả lương bằng cách chuyển

tải khoản, trả tiên mua hang bang thé mua hang, thé tin di

phát triển của TMĐT, thanh toán điện tử đã mở rộng sang cá tế mới đó là

Trao đổi dữ liệu điện tử tải chính (Fi inancial Elgot ‘onic Rata Interchange, goi tat

là FEDI) chuyên phục vụ cho việc thanh toan cone các công ty giao dich với

Vi điện tử (ellctrồmc purse) la noi dé tiên mặt Internet, chủ yêu lả thẻ thông

mình (smart carđy còn gọi là thẻ giữ tiên (stored value card), tiên được trả cho bat ky

ai đọc được , kỹ thuật của tủi tiên điện tử tương tự như kỹ thuật áp dụng cho

e

iao dịch điện tử của ngân hàng (digital banking)

Hệ thống thanh toán điện tử của ngân hàng là một hệ thống lớn gồm nhiều hệ

thống nhỏ:

~ _ Thanh toán giữa ngân hàng với khách hàng qua điện thoại, tại các điểm bán

lẻ, giao dịch cá nhân tại các gia đình, giao dịch tại trụ sở khách hảng, giao dịch qua

Internet, chuyên tiên điện tử, thẻ tín dụng, thông tin hỏi đáp

~ _ Thanh toản giữa ngân hàng với các đại lý thanh toán (nhà hảng, siêu thị )

Trang 18

- Thanh toan ndi bé mét hé théng ngân hang

- Thanh toan lién ngan hang

~_ Trao đổi dữ liệu điện tử

~ Trao đổi dữ liệu điện tử (electronic data interchange - EDI) là việc trao đổi

các dữ liêu dưới dạng “có câu trúc ”(stuetured form), từ máy tỉnh điện tử nảy sang máy

tính điện tử khác, giữa các công ty hoặc đơn vị đã thỏa thuận buôn bán với nhau

Công việc trao đổi EDI trong TMĐT thường gồm các nội dụng: Giao dịch kết

ni, đặt hàng, giao dịch gửi hàng, thanh toán, truyền dung liệu 'Ở)

s* Mua bán hàng hóa hữu hình

Đến nay, danh sách các hàng hóa bản lẻ qua mạng từ hoa tới quản

áo, ôtô và xuất hiện một loại hoạt động gọi là “mua điện electronic shopping),

hay “mua hang trên mang” G mét s6 nude, Interne đu trở thành công cụ để cạnh

tranh bán lẻ hàng hữu hình (Retail of tangible goods) “an dung tinh ning đa phương

tiện (multimedia) của môi trường Web vả Iava, bản xây dựng trên mạng các “cửa

hang ao” (virtual shop) Nhu vay, cé tile pham vi của thương mại điện tử rất rộng, bao quát hâu hét các lĩnh vực hoạt đột kinh tế, việc mua ban hàng hóa vả dịch vụ

chỉ là một trong hảng ngàn lĩnh vực của thương mại điện tử

1.4 So sánh TMĐT XốỂ thương mại truyền thống

Bảng 2: So sánh thỀơng mại điện tử với thương mại truyền thống

Tiêu chí so sánh hương mại điện tử “Thương mại truyễn thong

ước bên tiên hành giao dịch trong | Chủ yêu là các bên gặp gỡ

ning POY thương mại điện tử không tiếp xúc | nhau trực tiếp đề tiền hành

trực tiếp với nhau vả không đôi hỏi | đảm phan, giao dich va di

phải biết nhau từ trước đến ký kết hợp đồng thông

qua văn bản, giấy tờ

Hoạt động thương mại điện tử | Các hoạt động TMĐT chỉ

Vẻ phạm vi hoạt | không con tỏn tại khải niệm biên | cỏ thể diễn ra trong phạm

động giới địa lý, văn hóa Các hoạt động, | vi hẹp, bởi vì việc thực

giao dịch được diễn ra trên phạm vi | hiện các giao dịch diễn ra

Trang 19

toàn câu, bât cứ ai ở bât cứ nơi nao | trong phạm vị một khu

cũng có thẻ tham gia và tiên hành | vực, một quốc gia hay giữa

các hoạt động thương mại một cách | nhiêu chủ thể từ nhiều

Về chủ thẻ tham

gia

thể tham gia vào giao dịch

trong thương mại Ko thêm một chủ fi

cung cap

= thực

dé dang va nhanh chong quốc gia khác nhau mả các

bên tham gia phải gặp sỡ

nhau trực tiếp để đảm phản, trao đổi rồi đi đến kỉ

ig pice một giao dịch phải

các chủ thê tham gia vào giao diểhý | có ít nhất hai chủ thẻ tham

i có | gia bao gồm người mua,

ihe roi nha|ngudi ban; nha đầu tư,

, cơ quan | người nhận đầu tư

trén!

Ga ge hình thức quảng bá | Các phương tiên quảng bả

eS doanh nghiệp giảm | thông qua các ấn phẩm

mg chi phi ve: in ấn, | công ty vì vây tốn một

catologue, brochure, giay tờ, gửi | khoản chỉ phí không nhỏ

Chi phi qœ thư và thuê mặt bằng giảm các | cho in ấn, gửi thư và cỏ

ar

va ối | khoan chi phi kho bai, trumg bay, | thé nhiéu loai chi phi phát

của các nhà sản xuất

phân phổi sản phẩm Bạn có thể | sinh khác Phát sinh nhiều

trở thành nhả cung cấp trung gian | chỉ phí kho bãi, chỉ phí

trưng bảy, giới thiệu hoặc

tìm kiểm các đại lý phân phối

Mọi hoạt động trao đôi mua bản | Tùy theo tinh chat, dac

SVTH: Hoang Thi Van Anh

Trang 20

Thời gian giao dịch

deu dién ra trén mang bat ke thoi

gian và địa điểm, tạo điều kiện dễ

dang hon trong qua trinh mua va

ban, dap ứng tốt hơn yêu cầu của

khách hàng

điểm loại hình kinh doanh

của doanh nghiệp sẽ bị giới

hạn bởi phạm vi, thời gian

hoạt động Các giao dịch

phải diễn ra trực tiếp nên

mất nhiều thời gian, đặc

Cio thing Gn sia flim nữ

khuyến mãi, thay đổi giá cả, sản

phẩm mới được cập nhật r

website,

h | Chi phi dé cap nhật

dung và tế đẳng hơn ben CC hen tin đến khách hàng

lớn và không mang tỉnh chuyên nghiệp

Cũng cô môi quan

hệ với khách hàng Thông tin khách lưu trữ

trong hệ thông máy từ đó, việc

xử lý thông tiề trao đổi thông tin,

cung điệ dịch vụ cho khách hàng

tết quả so sảnh trên thì thương mại điện tử với những tiền bộ to lớn

đặể biệt là công nghệ thông tin trong những thập niên cuối của thé ky

XX da tad’ra bude ngoat mới cho sự phát triển kinh tế — xã hội toản cau Ngảy nay, việc kinh doanh TMĐT thay thế phương thức truyền thống dang dan trở nên phỏ bien

Như vậy, thương mại điện tử sẽ là một cơ hôi rất lớn cho các doanh nghiệp trong xu

thể công nghệ số hiện nay Các doanh nghiệp, các công ty nên tận dụng cơ hội nảy dé

đảm bảo công việc kinh doanh đạt hiệu quả Tuy nhiên, không phải nói áp dụng các phương thức kinh doanh hiện đại của TMĐT là loại bỏ hết các phương thức kinh doanh của thương mại truyền thông ma can phải kết hợp giữa thương mại truyền thông

Trang 21

và thương mại điện tử để mang đền cho doanh nghiệp những sức mạnh mới, nâng cao

khả năng cạnh tranh hơn, giúp doanh nghiệp dễ đảng đạt được các mục tiêu, kế hoạch

đề ra và sẽ đem lại nguồn doanh thu lớn hơn

1.8 Nền tảng lập trình web bằng Opencart

1.5.1 Giới thiệu về Opencart

Openeart là một hệ quản trị nội dung mã nguồn mở (Open Source Content

Management Systems) duoc viet bằng ngôn ngữ PHP và sử dụng co sé dit liệu MySQL, cho phép người ding co thé dé dang soạn thảo và xuất bản to) dung (bai

nà với tính linh

hoạt, đơn giản, tinh tủy bién rat cao va cực kỉ mạnh rẮc

Qua thời gian phát triển và hoản thiện, Kế» hiện có 3 dòng phiên

bản chính:

š Dẽng phiên bê¡1/52%

Phiên bản đầu tiên của Opencart là

viết, tải liệu ) của họ lên Internet hoặc Intranet

Đây là mét phan mém ma nguồn mở khá phổ biểi

1.5 Điểm manh cia Opencart 1.5.x:

Có một số lượng rất lớn các thành phân ÌWở rộng (module/component); thanh phan

nhúng (mambot), giao diện (templal

Phiên ban cuỗi củng,

Phien ban Opencart 2.0.x lả phiên bản cai tiền từ Openeart 1.5.x với các

đặc tính mới như các mô hỉnh chứng thực (LDAP, Gmail ), hỗ trợ mô hình

khách-chủ xml-rpe, nỏ cũng hỗ trợ các trình điều khiển cơ sở dữ liệu dảnh cho MySQL 4.1+ (trén nen PHP 5) va tăng cường hỗ trợ cho MyS§QL 5, cũng như hỗ

trợ các loại cơ sở dữ liệu khác

Điểm mạnh của Openeart 2.0: Phân quản trị Website có sử dụng công nghệ

Web 2.0, một số tỉnh năng được cải tiền hơn so với Opencart 1.5.x

Trang 22

Dòng phiên bản 2.1.0.1 được phát hành vào ngày 06 tháng 11 năm 2015 hia

hẹn một kỷ nguyên mới của Opencart với các tính năng cực kỳ vượt trôi như: Tự động

cập nhật qua nút bám trong phan quản trị, hỗ trợ seo mạnh hơn và đặc biệt phân quyển

sâu hơn với từng nhóm thảnh viên

1.52 Cáctính năng chính của @peneart

Trải qua các dòng phiên bản khác nhau, phần mềm mã nguồn mở Opencart

ngảy cảng được hoản thiên hơn với nhiều tính năng mới, ngảy cảng Ì

các ứng dụng Web vả phục vụ tối đa nhu cẩu con người ay

Sau đây là một số tính năng cơ bản của Openeart:

Opencart có một hệ thông đăng ký cho rire ine câu hình các tùy chọn

cá nhân Người sử dụng được phép truy TA luất bản và quân trị, XXáe thực

la 1 phân quan trọng của quản lý người dủ íc giao thức hỗ trợ Opencart, bao

gôm LDAP, OpenID và thậm chí cả GẪu ory cho phép khách truy cập sử dụng

Ging indian tienes tai ise quá trình đồng key

Trinh quan ly da phươệg tiên là một công cụ cho phép bạn dé dang quản lý các tệp và thư mục lưu trữ h, flash, video hay các kiểu tệp đa phương tiện khác

mả bạn muốn đrình ày được tích hợp với công cụ soạn thảo bải viết bởi vậy

ban sé dé dang cfiép chting vao bai viet bat ctr hic nao ban cân

(ngôn ngữ hiện hồ trợ hàng chục ngôn ngữ khác nhau, thâm chỉ bạn có thê tạo

website quốc tế với nhiều ngôn ngữ khác nhau chỉ trong vài phút

Openeart đơn giản hóa hé théng ba tang ctia bai viet, gitip thiet lap cho néi dung

1 snap, Ban cé thé t6 chite néi dung theo bat ki cach nao ban muốn Người sử dụng có

thể chiếm tỷ lệ qua các bải bảo, thư điện tử, hoặc có thẻ tự động lưu một file PDE

Quân trị viên có thể lưu trữ nội dung mật, ân nội dung không cho khách truy

cập vào xem

SVTH: Hoang Thi Van Anh 13:

Trang 23

Thiết lập nội dung đơn giản với trình soạn thảo WYSIWYG, thậm chỉ cho

người sử dụng làm quen với khả năng kết hợp văn bản và hình ảnh một cách hấp dân Khi xuất bản bài viết, có 1 số các mô-đun cải đặt săn đẻ hiển thị các bải viết phố biển nhất, mới nhật, bải viết có liên quan,

Quan lý menu cho phép tạo ra các menu và các mục menu Bạn có thẻ cầu trúc

hệ thống phân cấp menu (và các mục menu lỏng nhau) hoàn toàn đốt lập với cầu trúc nội dung Đặt 1 menu ở nhiều nơi và theo cách bạn muốn, sử dụng ,Edit Catelogy va bất kỳ hệ thống chuyển hướng khác

template duy nhât cho toản bộ trang web hoặc một Mag Meng biệt cho từng phan của

cục, tích hợp nhiều loại nan Gg) tien té, ), bảo cáo (bảo cáo bán hàng, sản phẩm)

153 Ưu điểm dadvee điềm của Opencart

1.3.3.1.,Uu đì

- Sy dễ sử dụng Người sử dụng chỉ cần vải chục phút lả tạo xong

một chỉnh với rất nhiều tính năng như sale, picture, shopping cart,

forum sử dụng nên Opencart được dùng rất nhiều để xây dựng thiết kế web từ

Trang 24

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Lé Thi Quỳnh Liên

= D8 dang tim va sia cdc 16i gap phai: céng ding oda OpenCart cting rit rộng,

ban gần như không phải lo lắng về các vẫn đẻ gặp phải khi sử dụng, đặc biệt còn có

fanpage Facebook, Twitter chính thức để bạn post các thắc mắc, báo lỗi,

- Tién té: Co thé tich hop nhieu loai tiên tệ phủ hợp với HS, web

-_ Quy trình mua hàng được chuẩn hóa theo đúng Ae tone mại điện tử

1.5.3.2 Nhược điểm

hon so véi Drupal trong qua trình sử dụng

- Viée có nhiều ứng dụng là TÊN đồng thời nó cũng là một bắt lợi Các

ứng dụng được viết bởi rat nhiề ên thiết kế web khác nhau dẫn tới tiém an

các lỗi bảo mật trong các ứng dụng Ñó Nêu là người dùng mới cỏ thẻ bạn sẽ bồi rồi

trong việc chọn lựa các u sho website của mình

1.6 So ` đới các mã nguồn Magento va Pretashop

đều nguồn mở miễn phí phổ biển nhất trên thể giới, dễ sử dụng và

không người sử dụng phải có nhiều kỹ năng lập trình, PHP hoặc css

Được công đông hỗ trợ phát triển, có nhiều ứng dụng vả tiên ích miễn phi

®© Khác nhau

Bên cạnh những điểm gióng nhau thì ba mã nguồn mở, với những đặc điểm, ưu

điểm vả hạn chế khác nhau được như sau:

Trang 25

Bảng 3: So sánh Opencart với Magento và Pretashop

gidi ba mã nguồn mở nguồn mỡ

Giao điện Openeart | Là mã nguôn mở có | Số giao điện vả plugin

được cung cấp bởi|số giao diện và | phugim phí lớn

| rất nhiều công ty Số | phugin miễn phí khá | nhất ba mã

Giao điện n = b S

lượng giao diện miền | lớn no trén

phi nhỏ nhất trong ba \-

Được xây dựng và | Thư viên nàng Được xây dựng va cap

cập nhật liên tục cho | khôn Igento | nhật liên tục cho tới

tới nay, Opencart có, Age động | nay, Pretashop có một

Re cũng nhiều plugin cân phải mua

Là nên tảng phủ hợp |Áp dụng cho đổi | Là nên tảng phủ hợp

cho tat cả các đối | tượng cỏ kiến thức | cho các đối tượng biết

Trang 26

Chỉ phí cải [Chỉ phi cài đặt và | Chỉ phi cài đặt lớn | Chỉ phí cài đặt, và bảo

dat va tay | bao tri thấp hon so với openeart | trì thấp,

ly sec CMS Cac plugin| én định Pretashop

có the | của Magento cé rất | chạy tốt trên các host

tin, website ban hang,

trong 3 loai nnguôn mở,

Website giới thiệu Website "ào Các blog, công thông

day King nhiều và 90% là | Lmux lẫn Wimdows, và

Uudiem | s6 các máy chủ web | miễn phí bạn cỏ thể | được xem là mã nguồn

ma khong can bat ky | cai dat (install) va | cực kỳ thân thiện với

van dé No khéng | nang cap (upgrade) | Google, tiét kiệm tải đồi hỏi củng 1 mức | các plugin nảy ngay | nguyên của hệ thông

độ kinh nghiém ky | trong phan quan lý | Cỏ số phiên bản ít nhất

thuật để chạy như| của Magento mả |—1 phiên bản

Trang 27

pretashop, nhưng nó |không cân phải

vấn cung cấp nhiều | download vẻ như

tính năng bồ sung, opencart

Co nhiều phiên bản | Có số phiên ban nhất - 28 phiên bản |nhiu (ít - hơn

nhẹ nhảng, ít tổn tải | Webmaster cỏ kinh

nguyên nghiệm thì Magent‹ ` toi mu

Kha năng SEO của | hoạt đông vỏ tai như lm mọi thứ

Hanché | opencart thap hơn | nguyên, “KS yl a8 được thần thiện với

magento, phải tối ưu ve LỆ mới Br | Google

cũng như làm mọi | Nhưn

thử để được thân oe

thiện với Google,

Qua bảng so sánh, chút tạ có thể thấy rằng, mỗi mã nguồn mở đều cỏ những

ưu điểm, hạn chế riêi er ảo cau và khả năng của mỗi người, vảo mục dich

của các Webailo, đề a lựa chọn mã nguồn mở phủ hợp nhất Ví dụ như, các bạn

muốn phát triển Sa ban hang, hay mới sử dụng lần đầu thì nên chon Opencart va

° mã nguồn mở dễ sử dụng nhất, dễ dảng cải đặt, nhiều ứng dụng

Còn nếu các bạn muốn thiết kế website có sự tương tác lớn với các

nghiềp xợ phủo tap về bạn sẽ cáo kiến ốiệs về lập ti, hunÏ cau đi n8/aidiom

Magento vỉ đây là mã nguồn mở mạnh mế nhất

Déi với Opencart, nỏ là một hệ thống quản lý ban hang, cỏ thẻ chạy trơn tru trên hầu hết các máy chủ web mà không cản bat ky van dé Nó không đòi hỏi củng một

mức độ kinh nghiệm kỹ thuật để chạy như Magento, nhưng nó vẫn cung cấp nhiều tính

năng bỏ sung giỏng như Magento hay Pretashop, Opencart hién cỏ rất nhiéu plug-ins

Trang 28

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Lé Thi Quỳnh Liên

vả các chủ đề cỏ sẵn đề lựa chọn, vi vậy chúng ta có thẻ tủy biến website của bạn đề

tim kiểm các chức năng sao cho phủ hợp với website của minh

Hơn nữa, Opencart là một CMS dê đàng nhất để tạo ra các mạng lưới xã

hội, là một tải sản mạnh mẽ cho nhiều trang web Có nhiều hỗ trợ phủ hợp cho

website thương mại điện tử không đòi hỏi người sử dụng phải cỏ kỹ thuật như

Magento, Ngoai ra, Openeart cung cấp một công thông tin giúp đỡ rất nhiều

Nhu vay, những ưu điểm trên đây chỉnh lá lý do vì sao tinh: trở thành

mã nguồn mở phé bien nhất và được nhiều người lựa chọn ay

Trang 29

Khĩa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lé Thi Quynh Liên

CHƯƠNG 2: TONG QUAN VE DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN

THUONG MAI VA DICH VU VIET QUANG

2.1 Téng quan về doanh nghiệp

~ Doanh nghiệp tư nhân thương mại và dịch vụ Việt Quang chuyên cung cấp

và thi cơng các cơng trình thiết bị điện dân dụng, cơng nghiệp, thiết lối điện chiều sáng,

~_ Lĩnh vực kinh tế: Kinh tế tư nhân

~_ Loại hình tổ chức: Tổ chức kinh tế sản xuất kir ich vu, hang hoa

~_ Mã số thué: 3300178367

- Dia chi: 154 Nguyén Hué, Phường Phú xe hen phé Hue, Tinh Thừa

~ _ Ngày cap gidy phép: 22/06/30

- Dộnh nghiệp đã hoạt động 10 năm

~_ Đại điện pháp luật: Hỏ Sỹ Hưng

clia doanh nghiép

Doanh nghị: Mt tương mại vả dịch vụ Việt Quang được thảnh lap theo giấy phép kinh «Lo: của Tổng cục thuế tỉnh Thừa Thiên Huế cap ngày 22 thản 2006,

ng chính thức hoạt động ngày 1 tháng 7 năm 2006 Tinh dén nay

doanh đã hoạt đồng được gân 10 năm

Trong những năm qua doanh nghiệp đã từng bước khẳng định uy tin chất lượng

cũng như thương hiệu của mình trong thị trường thiết bị điện trong tỉnh nhà cũng như

các khu vực lân cân Với sự phát triển của nên kinh tế thị trường và yêu cầu cấp bách của một doanh nghiệp kinh doanh thiết bị điện về hơi hưởng hiện đại, tuy chỉ lả một

doanh nghiệp cĩ quy mơ nhỏ nhưng doanh nghiệp luơn đi tiên phong trong lĩnh vực

cung cap vả thi cơng các cơng trình thiết bị điện dan dung, cơng nghiệp, thiết bị điện

chiếu sáng, thiết bị điện trang trí luơn đảm bảo cũng cấp cho khách hàng những sản

Trang 30

phẩm chất lượng, uy tin nhất cũng như luôn đáp tmg kip thoi nhu cau etia khach hang,

luôn áp dụng nhiều kĩ thuật tién tién va dan hoản thiện các kĩ năng của mình

2.1.2 Chức năng của doanh nghiệp

~ Kinh doanh các thiết bị điện dân dụng, thiết bị điện công nghiệp, thiết bị điện

chiếu sáng, thiết bị điện trang trí,

~ Giao hảng tận nơi cho khách hàng

~ Tư vẫn cho khách hang chọn các thiết bị điện phủ hợp về chật lượng cũng như

= Tp đặt cáo thiết bị điện cho khách hàng, Ze

2.1.3 Muc tiêu của doanh nghiệp

giả cả

Để xây dựng được hình ảnh, uy tin trong lòngệkhách hằng và vị trí của doanh nghiệp trên thị trường như ngày hôm nay, doanh ngÌhiệp*đã,lặt ra cho mình những mục tiêu kinh doanh cụ thể sau:

~_ Đáp ứng đầy đủ nhất có thể các TC khách hàng vẻ các sản phẩm điện với chất lượng đảm bảo, giá cả en

- Cam ket cung cap ca chính hãng, cỏ nguồn gốc xuất xứ rõ rằng, không buôn bản hàng giả, hà kém chất lượng,

~_ Tư vấn, hướng dân Rháth hàng trong việc lựa chọn các sản phẩm chất lượng cao, phủ hợp với nụ gã hư tủi tiên của môi khách hảng,

- Nân#

dựng được h

ao uyÖtin của doanh nghiệp, mở rộng thị trường kinh doanh và xây

lẹp của doanh nghiệp trong lòng khách hang

lÊnhìn và chiến lược cùa doanh nghiệp

nhiệt tình, giấu tính nghiệm, phong cách lâm việo cHuyên rghiện, đoạnh nghiệp luận

chủ trương xây dựng mỗi quan hệ lâu dài và tin cậy với các đối tác Chẻ độ bảo hành

hau mãi, luôn tìm ra giải pháp tốt nhất cho khách hàng, đồng thời đáp ứng nhu cau phát triển trong tương lai

Tiêu đề	Xây Dựng Website Thương Mại Điện Tử Cho Doanh Nghiệp Tư Nhân Thương Mại Và Dịch Vụ Việt Quang Dựa Trên Nền Tảng Opencart
Tác giả	Hoàng Thị Vân Anh
Người hướng dẫn	TS. Lê Thị Quỳnh Liên
Trường học	Đại Học Kinh Tế Huế
Chuyên ngành	Tin Học Kinh Tế
Thể loại	Khóa luận tốt nghiệp
Năm xuất bản	2016
Thành phố	Huế

Định dạng
Số trang	61
Dung lượng	3,87 MB