Luận văn giải pháp nâng cao hiệu quả Ứng dụng marketing Điện tử tại công ty tnhh góc phố mtv danaco

Trong xu thể sử đựng internet như một phương liện mua bán hàng ngày cảng phát triển ở Việt Naưn thì công ty cũng xác định E- marketing la mét nhân tổ nằm trong định hưởng phát triển mar

Mặc dù đã có nhiều cố gắng học lập nghiền cửu trong tháng qua, song do thời gian có

bạn, chua hiểu biết vẻ hoạt động marketing của công ty nên đề tài này không tránh khỏi

những thiểu sót Tôi rất rong nhận duge siz gop ý của các thầy cô giáo và những ai quan Lam dén đẻ tải này, dễ bảo cáo được hoàn thiện hơn nữa

3n chân thành cắm ơn !

MUC LUC

CHƯƠNG 1: CO SG LY LUAN CHUNG VE MARKETING BIRN TU - 1

1.1.1 Khái niệm IMackcting Hee E

1.1.3 Ban chat marketing điện tử

2.1.1 Lịchsửhình thành và quả trình phát tiển à server 14

2.1.3 Cơ câu tổ chức của cOng ty oo.cecccccccesseessssssssssssseeeseseenisunnnsassnssseessseseesseessseeeees LT

2.1.5 Tinh hinh kmh doanh tại cổng ty HH HH hao 23

2.2.1.2 Thực trạng về cơ sở vật chất công, nghệ thông tỉn - 28

3, Quảng cáo điện tử

3,1 Đánh giả hiển quả ứng dụng tại công ty TNHH Góc Phỏ MTV DANACO

3.3.3, Lựa chọn giải pháp SEO phủ hợp "

TÀI LIÊU THAM KHẢO Lạ HH HH HH HH HH HH HH ruêt ST

DANH MUC BANG BIRU

23 Bang cầu đối kế toán qua các rằm: 201 1-2013 2

25 Bảng thẳng kê kết quả kinh doanh giai doan 2011-2014 25

27 Tỉnh hình biên động nhân sự công nghệ thông tin của công ty 31

DANH MUC HINH

LỜI MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Trong những năm đâu của thiên niên kỷ mới, Internet phát triển mạnh mẽ đã làm

thay đổi hoàn toàn bộ mặt của ngành markeling nội chưg và các loại hình quảng cáo nói riêng lloạt động marketing truyền thống vẫn có sức mạnh đảng kế nhưng không côn quan trọng tuyệt đổi như trước Các kênh truyển thông mới như Internet và điện

thoại đi động xuất hiện và phát triển với tốc độ chóng mặt đã phá võ thế độc quyền của marketing truyén thống Điều này đang tác động mạnh mế tới các công ty lớn, nhất là

những công ly ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh Bêu cạnh đỏ,

Việt Nam được đánh giá là một quốc gia có tiềm năng rất lớn trong việc phát triển thương mại điện tủ Trong câu trúc và vận hành thương rnại điện tử Internet, xét trên cả khửa cạnh kưmii doanh và quân in, Marketing Inter cl dang dong mt vai trò vỗ cùng

quan trọng bởi nó khỏng chỉ tác động đến những nội dung cốt lõi của các giao dịch và

thương vụ mã cỏn tạo dụng nên thị trường “ão”, thị trường “số hoá” che các doanh nghiệp

Đông thời nó cũng định rõ những công cụ rhằm thực hiện các rmạc tiêu thương mại trên

thị trường này

Tại công ty Góc phả DANACO một công ty chuyên về sản xuất buôn bản cafe và buôn

ban son hoa viin la một hàng chủ lực thi việc marketing cho mit hang nay dé thie day quảng bá vả tiêu thụ là việc làm không thể thiểu Trong xu thể sử đựng internet như một phương liện mua bán hàng ngày cảng phát triển ở Việt Naưn thì công ty cũng xác định E-

marketing la mét nhân tổ nằm trong định hưởng phát triển marketing cho các ngành hàng ota minh Song, hoạt động T:-marketing hiện tại của công ty chưa cá gì đáng kẻ ngoài một

website chỉ ở mức giới thiệu một số thông ti chung và email liên lạc Mặt khác công ty

đã có những nhãn hiệu sản phẩm cafe hoản thiện để đáp ứng nhu cầu khách hang va đã khảo sát thị trường cho sản phẩm cafe tại thành phỏ Đà Nẵng và khu vực miễn trung,

Dua trên những cơ sở đỏ cùng, với sự kỷ vọng mà lợi ích do E-marketing mang lại

trong thôi đại bủng nỗ công nghệ thông tin như hiện nay, tôi mạnh đạn thực hiện để tài

“Giải pháp nâng cao hiệu quả ứng dung marketing didn ur tại công ty TNHH đóc Phố ATV DANACƠ” với hy vọng nó sẽ là một chia khỏa mang lại sự thành công cho hoạt déng marketing cia céng ty.

1.2 Mục tiêu nghiễn cửa

Tổ tải được nghiên cứu với những raục tiêu chính sau đây:

- Khai quát hoạt động ứng dung marketing điện tử hiện tại của công ty

- Dánh giá hiệu quá của việc ứng dụng marlceting điện tử tại công ty

- Xây đựng kế hoạch ứng đựng E-marketins cho công ty

1.3 Phạm vi nghién win

Nghiên cứu thực trạng tng đụng Marketing điện tử tại công ty TNIII Géc Phd DANACO

1.4 Kết cân của khỏa luận

Chương 1: Cơ sở lý luận chung về marketing điện tử

Chương 2: Thực trang tmg dung marketing điện lử tại công ty TNHH Góc Phố DANACO

Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả img dung tại công ty TNIII Góc Phổ DANACO

CHƯƠNG 1: CO SG LY LUAN CHUNG VE MARKETING DIEN TU

1.1 Khai niém Marketing dign Gir

1.1.1 Khải niệm Marketing

Hiện nay trên thể giới có rất nhiều quan điểm khác nhau vé Marketing và vẫn chưa có định nghĩa nào được coi là đảng nhất

Theo định nghĩa của Tiệp hội Marketing My thi “Marketing 1a tiên hành các hoạt động, kinh doanh có liên quan trực tiếp đến đờng vận chuyển hàng hớa và dịch vụ từ người sẵn xuất dến người tiêu dùng”

Theo giáo sư Philip Kotler — một chuyên gia trong lĩnh vue Marketing cia My thi

Markcoting — đó là một hình thức hoạt động cũa øon người hưởng vào việ đáp ứng nhụ câu

thông, qua trao đổi”

Có thể thây tuy rằng khác nhau nhưng các đình ngkña trên có đái điểm chung là đếu xuất phát từ thị trường vả nh cẩu người tiêu dùng Marketing là nghiên cứu thận trọng, toàn diện rữu câu, thị hiểu của khách hàng, định hưởng sẵn xuất nhằm đáp ứng những như cầu đó Mặt khác, nó lại tác động tích cực đến thí trường, đến nhn câu hiện tại và tiểm năng của người

pháp phát triển Tuy nhiền, theo môi

hội Marketing My), co thé di dén dinh nghia nhu sau:

“Marketing din tt lA lĩnh vực tiến hành hoạt động kinh doanh gan lién véi dòng vận

e giá như Ghosh Shikhar va Taby Bloomburg (Higp

chuyển sân phẩm từ người sẵn xuất đến người tiêu đừng, dựa trêu cơ sở ứng dụng công nghệ

thong tin Internet.”

T-marketing (Internet marketing hay online marketing), hay tiép thi qua mang, tiép thi trực tuyến là hoạt động tiếp thị cho sản phẩm va địch vụ thông qua mạng kết nói toàn cầu Internet Các đữ liệu khách háng kỹ thuật số vả các hệ thống quần lý quan hệ khách hang điện tử(ECRM) cũng kết hợp với nhau trong việc tiếp thị Internet

Như vậy, có thể nói Marketing diện tử là hoạt động Marketing gan lién vei ha tang công, nghệ thông tin Internet mà trước đó, các hoạt động Marketing cô điển không có

1.1.3 Bản chất marketing điện tử

Ban chit Marketing khéng thay đổi, vẫn là một quả trình quá trinh trao đổi thông tín và kinh tế, từ việc xác định nhu câu đến lập các kế hoạch 4s đối với sản phẩm, địch vụ, ý tưởng đến tiên hành và kiểm tra để thực liên các mục đích của tổ chức và cá nhân Tuy nhiên

phương thức tiễn hành marketing điện tử khác với marketing truyền thống, Thay vì marketing

truyền thông cần rât nhiều:

ác phương tiện khác nhau như lạp chỉ, tờ rơi, thự lứ, điện thoại,

fax khiển cho sự phối hợp giữa các bộ phận khó khăn hơn, tốn nhiều thời gian hơn Marketing điện tử chỉ cân sử đụng Internet Để tiến thành tất cả các hoat đông khác của Markcling Tntemet như nghiên cứu thị trường, cung cân thông tia về sân phẩm hay địch vụ, quảng cáo, thu thập ý kiến phản hồi từ phía người tiêu dùng đêu có thể thực hiện thông qua

mạng Internet

Hiện nay có nhiều người cho rằng marketing online là một phẩn của thương mại diện

tử nhưng thực tế marketing online có một vai trò quan trọng đó là hỗ trợ sự phát triển các

hoạt động thương mại điện tử Marketing cnline đê cao tỉnh tiếp thị các sản phẩm, địch vụ

bằng việc thông qua mạng internet để kết nối toán cầu Tỏm lại, bắn chất cũa marketing

online gdm bai phân chính đó chính lả công cu marketing và chiến lược marketing online

Để cạnh tranh và đánh bật được cáo đối thủ, cần phải có những công: cụ hỗ lrợ đắc lực cùng một chiến lược rõ rằng,

1.2 Lợi ích marketing điện tử

1.2.L T.ợi ích Marketing điện tổ

Áp dụng marketing online sẽ giúp doanh nghiệp thống kẻ tiểm năng khach hang mua sân phẩm của mình một cách để đàng, thông qua đó sẽ cỏ thững chiến lược online marketing hưởng tới khách hàng cụ thể nhằm tiết kiệm chỉ phi dư thừa, nâng cao hiệu quả quảng ba thương hiệu và bản sẵn phẩm

Thách hang có thể tương tác với quảng cáo, có thế click chuội vào quảng cáo dé mua hàng, lẫy thông tin về sản phẩm, địch vụ hoặc có thể so sánh sản phẩm, dịch vụ nảy với sắn

phẩm, dịch vụ khác của nhả cưng cấp này với nhà cung cấp kháo Hinh thức marl:eting này

số giúp cho nhà cứng cấp có thể lựa chọn được khách hàng mục tiêu và tiểm răng mà doanh

2

nghiép muén hưởng tới tử dò giúp doanh nghiệp giãm thiểu chỉ phi, nâng cao hiệu quả cúa việo kinh đoanh Dây là đặc điểm cơ bản nhất mà các loại hình quảng cáo trên cáo phương tiên truyền thông dại chúng khác không cỏ được

Marketing online mang dén những lợi ích nhất định cho việc kinh daanh Nhờ Marketing online, đoanh nghiệp có thế rút ngắn khoảng cách tối đa Đồi tác có thê gặp nhau qua việc Irao đổi trên may tinh mà không cản biết đối tác ở đâu, điều này giúp hai bên giãn

lược khâu trung gian như trước Tên cạnh đó, marketing crline tiếp cận với các thị trường, khách hàng trên toàn thế giới Ngoài rá, hình thức này còn giúp cho doanh nghiệp giảm thời

gian, những người làm marketing trực tuyến có thể cập nhật thông tỉn và giao dịch với khách:

hãng mọi kc Kinh đoanh với loại hình marketing online, chỉ phí sẽ không cẻn là nỗi lo và

hơn thể nữa nộ còn có thể đem lại hiệu quả gấp đôi

Marketing online mang lại hiệu quả vô cùng lớn, chí cần một vải lần click chuột thì dù

đang ở đâu bạn cũng có thể biết thông tin của bắt kỳ sản phẩm, địch vụ bạn muền tìm Quảng cáo trên mạng sẽ giúp bạn lựa chọn dược khách hàng tiêm năng, khách hàng mục tiêu vi vậy

sẽ tiết kiệm rất nhiều chỉ phí giúp doanh nghiệp nàng cao hiệu qua trong việc kinh doanh Thêm vào đỏ hiện nay số người sử đụng Internet đang tăng với tốc độ rất nhanh, đo đó quảng cáo hay kinh doanh trên mạng sẽ là một lựa chợn tốt nhất cho doanh nghiệp

Môi trường của marketing điện tử là môi trường mới, mồi trường Intermet Phương tiện để thực hiện marketing điện tử khác so với phương tiện Hhục hiện marketing

truyền thống, đó là Internet và các thiết bị thông từn dược kết nối vào Internet

Về tính pháp lý của Marketing Internet khi ma hiện nay chưa có một khuôn khổ pháp

ly quốc tế nào đành riêng cho hoạt động này

Marketing Internet cũng nhu hang hoá và dich vu sé hod, tinh trang đánh cắp bán quyền đang diễn ra tràn lan gây thiệt hại lớn cho các nhà cung cấp

1.3 Các công cy Marketing điện tử

Website la mét gidi phip e-marketing quen thuge đối với các doanh nghiệp Hậu hết các doanh nghiệp déu đã thiết kế website riêng đề giới thiệu sản phẩm, địch vụ và quảng

bá thương hiệu Tuy nhiên, cách thức khai thác và sử dụng website hidu qui vẫn cên là

một vướng mắc dối với doanh nghiệp Để tầng hiệu quá sử dụng, các doanh nghiệp phải

tiến hành theo một trình tự chuẩn Đâu tiên, tiến hành thiết kế website cần đựa vào mục

tiêu và đặc diễm của những người truy cập thường xuyên Bồi vì mục tiêu kinh doanh và

những người truy cập thường xuyên sẽ quyết định việc website đó trông như thể nảo trên

màn hình máy Linh, cách thức người truy cập tương tác trên website Mục tiêu ở đây có thể

là cung cấp thông tin chính xác vẻ các vẫn dễ mới, có phân mục đẻ người dùng tham gia bình luận, đánh giá chất lượng của bài viết (đối với website cung cấp thông tin) hay mục tiêu thu hút khách hàng mới nhờ việc cung cấp thông tin, hình ảnh chỉ tiết liên quan đến săn phẩm

Sau khi hoàn tat công việc thiết kế website và đưa website vào giai đoạn hoạt động,

chủ sở hữu wcbsite phải lập một kế hoạch cụ L am nang exo hiệu quả tiếp thị thông

qua việc sử dụng các cổng cụ truyền thông truyền thông vả trực tuyến Tiến hành hoạt động

quảng cáo website trên các công cụ tìm kiểm, điễn đàn, mạng xã hội, websile khác

Website dugc cáu thành bởi ba yếu tổ cơ bản, đó là: nột dung, tính tương tắc và bộ cục website Khi biết cách phối hợp một cách hợp lý ba yếu tổ đó thì chứng ta sẽ có được một

websile hiệu quả

Aội dưng: là một yêu tổ hết sức quan trọng, đổi với một website Nội dung được

hiểu là tất cả những thứ được cung cấp trên website như từ ng, sản phẩm, hình anh, audio

Để có dược những nội đụng phong phú, hấp dẫn đòi hỏi bạn phải xây dựng nội dung

dựa vào mô hình A1DA (Attention, Interest, Lesire, Aetion) Dung tiéu dé dé thu but sy chis

ý, dùng hình ảnh đề khơi gợi sự yêu thích, đùng kiêu mẫu để tạo sự ham muốn và đùng lời 1ế để khiến người truy cập website di đến hành động

Tỉnh tương tác: thê hiện ở việc người truy cập có thế dé đàng từn được thông tin

mả họ muốn, dé dang (i tài liệu; đễ đàng dì chuyên từ trang chủ sang các trang khác nhờ

4

việc sử dụng công cụ tương tác như danh mục, siêu liên kết, dễ dàng khám phá các đường,

link; dễ dàng theo dõi “quả trình bản hàng”; dễ dàng gửi bình luận, ý kiến đánh giả, quan

điểm của bạn dé người khác củng xem, cùng trao đôi vẻ một vẫn dé Do vậy có thẻ hiểu một cách đơn giản là một website đề sử dụng đồng nghĩa với việc có tỉnh tương tác tốt

Chỉnh vì thể mả câu trúc của website không được quá phúc tạp và không được quả lớn

Bé tri website: do la cach bé tri, sắp xếp, phối hợp một cách hài hỏa tất cả các yếu

tổ, bao gồm màu sắc, nút bằm, hình nên, kết câu, quy tắc, đỏ họa, hình ảnh, âm thanh

1.3.2 Tối Ưu Hóa Công Cụ Tìm Kiếm (SEM & SEO) - -

SEM La tir viết tắt của Search Bngine Marketing, SEM hiển nhiên có liên quan nhiều

đến marketing SEM chính là sự tông hợp của nhiều phương pháp marketing nhằm mục

đích giúp cho website của bạn đứng ở vị trí như bạn mong muốn trong kết quả tìm kiểm trên Internet

Thanh Phan Cia SEM:

« SEO (Search Engine Optimization ): Téi Uu Hoa Cong Cu Tim Kiém

Hinh 1.1: Search Engine Optimization (SEO)

Tối tru hoá công cụ tìm kiểm là phương pháp bạn làm tăng thứ hạng của mình thông

qua cách bạn xây dựng câu trúc website như thế nảo, cách bạn biên tập và đưa nội dung

vào trang web, sư chặt chế, kết nội với nhau giữa các trang trong site của bạn (links)

@ PPC ( Pay Per Click ):

Hinh 1.22: Pay Per Click— Tra tién theo Click

Đây là hình thức quảng cáo đưới dạng nhà tải trợ trên internet Tác dụng của hình

thức quảng cáo này là lâm tăng lưu lượng người truy cập vào website thông qua việc

đăng tải các banner quang cáo về website của bạn ngay phân bên cạnh trong kết quả tìm

kiểm

Theo hình thức nảy thì các đơn vi đặt quảng cáo sẽ phải chi trả cho bộ máy tìm

kiếm một khoản phí được qui định trên mỗi củ click vào mẫu quảng cáo

© PPI (Pay Per Inclusion):

Đây là một hình thức nhằm giúp cho website, đặc biệt là những website mới xây dung và mới đưa vào hoạt động, dé dang có thẻ được các search engine tìm kiếm va

ghi nhận sự tổn tại của website trong cơ sở dữ liệu

Chỉ cân trả một mức phí (tuỳ thuộc vào từng bộ máy tìm kiểm, mức phí có thể

khác nhau) nhưng mục đích chính của nó là duy trì sự cỏ mặt của website của bạn trong

hệ cơ sở dữ liệu của họ Vỉ khi có một yêu câu tìm kiếm được thực hiền, mảy tìm kiếm

sẽ tìm các website cỏ nội dung phủ hợp trong bản thân cơ sở dữ liệu mả nỏ có rồi sau đỏ

mới sử dụng đến các danh mục website mở khác Vỉ thể cho nên nều website của bạn

phủ hợp với từ khoá được sử dụng đề tìm kiểm thì site của bạn sẽ cỏ cơ hội được đưa

lên những vị trí mà có khi chỉnh bạn cũng không thẻ ngờ tới

© SMO (Social Media Optimazation):

Là một cách tôi ưu hoá website bằng cách liên kết và kết nổi với website mang tỉnh cộng đồng nhằm chia sẻ những ý kiến, những suy nghĩ hay kinh nghiệm thực tế về một vẫn đề Phương pháp SMO thường sử dụng là dùng dén RSS feeds (RSS Feeds l

một trong những cách thức sử dụng để cập nhật tin tức thường xuyên, liên tục giống whiz blogs,

Ngoài ra, nó còn có thể có liên kết với một số công cụ khác như: You tube dé chia

sé video, hay Flickr chia sé anh, album dé taora tinh hap dan thu hút người đọc thường

xuyên truy cập đến địa chứ và coi do là dia chi quen (huée

© VSM (Video Search Marketing):

Day là hình thức quảng cáo thông qua video clips ngắn được đưa lên website được

tôi ưu đề có thế tim kiêm được Hiện nay, Youtuhe đang la một trong những người đứng,

đầu về địch vụ mày

1.3.3 Email Marketing

u cuộc khão sắt cho thây vai trò và vị trí của email trong cuộc sống của mỗi

người ngày cảng gia lắng rõ rội: hoại đông chủ yêu trên Tnternel.chính là email

"Trong cuộc nghiên cứu mang tên opline Summary Media Consumption Study cia mình, OPA (Online Publishers Association) — Hiệp hội các nhá xuất bản trục

đã thu dược kết quả: Internct/cmail dang là kênh truyền thông có vị trí thông trị dối với những người đi làm (34% thời gian danh cho Internet/email trén tng số thời gian tiếp xúc với tắt câ các kênh truyền thông gôm: Tivi, tạp chí, rađio, báo, Internet/email) và là kênh truyền thông đứng thử hai đối với những người không di lam (26%, sau Tivi là

Do đó, quảng cáo bằng thu điện tử là một trong những hình thức quảng cáo thông dựng nhất hiện nay trên mạng,

Đề thục hiện việc gửi thư điện tử tới người nhận, cổng ty phải eó được danh sách dia chi thư điện tử của các khách hàng mã công ty muốn gửi thông điệp của mình Công

ty có thể đi thuê của những công ty chuyên cung cấp các danh sách email hoặc có thể tự

làm đanh sách cmail cho riêng mình Sau khi đã có được đanh sách crmail của các khách

7

hàng, công ty có thế tiến hành việc gửi email trực tiếp để quảng bá cho sản phám của

công ty Tuỷ thuộc vào sự cho phép của người nhận hay không đối với các cmail đó, la

có hai hình thức gứi email trực tiếp là email không dược sự cho phép của người nhận và

email được sự cho phép của người nhận

1.3.4 Quảng cáo trực tuyến

© Quang cáo dạng biếu ngữ hay banner

Đổ thiết kế một banner quảng cáo hiệu quả dòi hỏi rất nhiễu thời gian và sự kiến

nhẫn, điển quan trọng là việc phác thảo kế hoạch ban đâu cho chiến dịch quảng cáo của bạn đã thục sự tối ưa chưa? Tiếp theo, sau khi bạn đã lên được kế hoạch thiết kế banmer,

bạn cần phái tim kiếm một vị trị tốt nhất dễ đặt quảng cao của bạn Một vị trí tốt tức là

phải phủ hợp với đổi tượng quảng cáo của bạn, có cùng một thị trường mục tiêu và

điều quan trong là với một chi phí hợp lý nhất

'Tuy nhiên để tim kiểm được một vị trí như thẻ hoàn toán không để dang, Ban ed

thể đặt quảng cáo trên một trang web bắt kỹ hay của một nhà chuyển cưng cấp các không

gian quảng, cáo trên web, thậm chí bạn có thể tham gia vào các chương trình trao déi banner, điều đó hoàn toàn phụ thuộc vào sự cân nhắc và lựa chọn của bạn

Có bên loại banner: banner tĩnh, banuer dạng động, barmer đạng tương tác và

banner dang rich media

- Banner dang tinh: Banner quảng cáo đạng tĩnh là các ảnh cố định trên một site nao đó và là loại quảng cáo đầu tiên được sử đụng trong những năm đầu của quảng cáo web Ưu điểm của loại này là đề làm và được hầu hết các site tiếp nhận Nhưng mặt trải của nó là những tuy đổi mới về công nghệ quảng cáo barmmer khiến cho cdc banner

tĩnh trông thật nhạt nhẽo va nhàm chắn Hơn nữa, loại quảng cáo nảy không đáp ứng,

được nhu cầu của khách hàng tết bằng các loại quảng cao biểu ngữ khác

- Banner dạng động: Đây là những bamer cô thể di chuyển, cuỗu lại hoặc dưới hình thức nảo đó Hầu hết các đãi băng quảng cáo kiểu này sử dụng, hình ảnh dang G1F89

hoạt động piởng như những cuốn sách lật gồm nhiều hình ảnh nổi tiếp nhau Hầu hết các

banner động có lừ 2 đến 20 khung Kiêu quảng cáo này cực kỳ phố biến, với lý đo đơn

giãn là nó được nhân vào nhiều hơn so với các quảng cáo banner tĩnh Vi có nhiều

8

khung nén các baner này có thé đưa ra được nhiều hình ảnh và thông tin hơn quảng cáo banner link, Hon nia, chi phi dé tao ra kidu banner nay cũng không tốn kém và kích cỡ

của nó nhỏ thường không quá 15 kiobyte

- Banuer kiểu tưởng tác: Quảng cao kiéu banner lương tác ra đời nhằm đập ứng nhu câu khách hàng tốt hơn, cho phép khách hàng tương tác trực tiếp với quảng cáo chứ không đơn thuần lá "nhấn", Các banner loại nảy còn thu hút các khách hàng bằng

rhiền cách khác nhau như qua các trô chơi, chén thông tin, trả lời cầu hồi, kéo menu

xuống, diễn vào mẫu hoặc mua hang

- Banner dang rich media: Dây la sự kết hợp công nghệ tiên tiễn đưa vào quảng

cáo banner Rịch media là một công nghệ cho phép thể hiện được thông điệp quâng cáo

chỉ tiết hơn, hoặc ở mức độ tương tác cao hơn so với các banner chuẩn GI’, Rich media

được xem là loại quảng cáo có dải thống cao, gây ảnh hưởng với khách hàng nhiều hơn loại quảng cáo dạng banner déng GIF Rammer dang rich media cho phép kbach hing hoant tất việc giao dịch trong quảng cáo mà không phải ra khỏi website của nhà thiết kẻ

1.3.8 Mobie marketing (M-marketing)

Mobile marketing là sử dụng các kênh thông tia di động làm phương tiện phục

vụ che các hoạt động marketing Mobile marketing là loại hình được các nhà tiếp thị lựa chọn do nó đã thể hiện dược xuột số ưu thể khác biệt mà các loại hình khác không có

8MS — Tin nhắn văn bản: Đây là hình thức đơn gián và phổ biến nhất Công

ty bạn có thể sử đụng SMS đề gửi cho khách hàng thông tin về các sản phẩm mới, chương

trình khuyến mại mới, hay một lời chúc mừng sinh nhật những nội dang nảy co thé phát triển ra rất nhiều hình thức khác nhau, tùy thuộc vào sự sáng tạo của công ty

PSMS: Đây là một đạng phát triển hơn của SMS, có mức phí cao hơn tín nhắn văn

bân thông thường và thường được sử dụng để kêu gợi khách hàng (han gia vào một trò chơi dự đoán nào đó, hoặc để bản các địch vụ như nhạc chuông, hình nên cho điện thoại

di động

MAMS: 1ìn nhắn da phương tiện, bao gồm cả văn bản, hình ảnh vả âm thanh di

cùng tin nhắn Hình thức này mới chỉ được sử dụng một vài năm trở lại đây cho các

chương trình marketing của một số hãng lớn trên thể giới Lý do để hiểu là vị chỉ phí

9

cho tin hin MMS lén hon và không phải khách hàng nào của bạn cfng có chức năng, gữU/nhận tín nhắn MMS lrên điện thoại Tuy nhiên, hiệu quả nó đem lại có thể khả bồi ngờ

WAP: Hiểu một cách đơn giản đó bị những trang web trên điện thoại dĩ động,

Tương tự như những trang web được xem trên Internet, bạn có thể dua thông tia về công

ty hay các sắn phẩm dich vụ của công ty minh lên những trang wap này, hoặc phố biến

hơn là các thông tin hỗ tơ khách hàng,

Video xem trén diện thoại di dộng: Tương tự như tin nhân MMS, tác dộng của

video đối với khách hàng có thể khá bắt ngờ nhưng bình thức này khó áp dụng vì sự hạn chế cửa co sở hạ Lâng công nghệ ở nhiều nuớc chua cho phép, cũng như số thiết bị có thể xem được video di động cũng chưa nhiều

Vial marketing sẽ sử dụng tất cả các hình thức của truyền thông được thực hiện trên môi trường Internet như các đoạn video, trò chơi trực tuyến, sách điện tử, tiì nhắn

văn bản, nhưng phố biến hơn cả vẫn là sử đụng các mạng xã hồi, điển đàn, blog, ban tin và thư diện tứ

1.3.7 Kênh truyền thông xã hội (Social Media Marketing}

Social Media Marketing là một thuật ngữ để chỉ một cách thúc truyền thông kiểu

mới, trên én lãng là các dịch vụ trực tuyển, với mục dich tặp trung các thông tin có giả

trị của những người tham gia, mà các nhà tiếp thị Việt Nam thường gọi là truyền thông xã

hiội hay truyền thông đại chúng, Hiểu một cách rõ hơn, truyền thông xã hội là quá trình tac déng dén hành vị của con người trên phạm vị rộng, sử dụng các nguyên tắc tiếp thị với mục đích mang lại lợi ích xã hội hơn là lại nhuận thương mại ruyển thông xã hội dược thể hiện đưới hình thức là các mạng giao lưu chia sẻ thông tin cá nhân như

10

Facebook, Yahoo 360, Tam tay, YuMe hay các mạng chia sẻ tải nguyễn cụ thế như: ảnh (lại bang www.flickr.com, www.anhso.nel ), video (fai ang www.youtube.com hay www.clip.vn), tài liệu (truy cập trang www.seribb.com, www.tailieuvn .} ma mợi người thường gợi là mạng xã hội

Lợi ích của mạng xã hội:

- Lan truyền fin tức:

Mạng xã hội là chúa sẻ, và chía số làm gia tổng lượng người đọc Facebook và Twitter

có thể trở thành những kênh rất mạnh dẻ lan truyền tỉa tức Có hai lý do chính cho việc nay Thứ nhất, moi người thường tin tưởng những gì bạn bè gửi cho hơn so với từ người

1ạ Những câu chuyện chía sẽ trên Facebook và Twitler do đó có cơ hội được âm chuột vào

nhiêu hơn Thứ hai, mọi người thường đành nhiều thời gian cho mạng xã hội nhiều hơn

so với các trang khác Theo Facebook, 800 triệu người đùng của họ mỗi tháng dành trung, bình 15 tiếng déng hd đăng nhập

- Tao sự gắn bú:

Những thông tin không tạo ra sư gắn bó, hoặc ït lạo rá sự gắn bỏ, thả cũng không, hoặc Ít cỏ giá trị Những hãng tin sẽ nhận ra rằng những tin tức tạo ra sự gắn bỏ với người đọc có thời giam tôn tại và được ấn chuột vào nhiều hơn Người đọc đành nhiều thời gian hơn cho những tín tức như thể nảy và sẽ tiếp tục theo đối những tín tức khác Hiến quan đến

nó

Xhững mạng xã hội lén, như Facebook, Twitter, Linkedin va YouTube, cung cap các

thiết bị hiệu quả dể tạo ra sự gắn bỏ vá chúng cũng cho biết nhiều diễu vẻ những ai trực

sự gắn bó với nội dung mà bạn đăng tải Thông tin đó là rất đăng giá với hẳu hết các hãng,

tin Trước giờ nghề báo thường là một chiễu Các biên tập viên chọn tin tức và trình bảy những câu chuyện theo ý họ cho dám đông công chúng

Nhưng điều này đã thay đổi Ngày nay tất cả mọi người đêu có thể tạo ra và lan

truyền tín lức họ muôn cho một công đồng mang, Các nhà báo không cửn đỏe quyền cung cấp và phân phối thông tia nữa Những điều này làm thay dỗi nghề bảo và thay đổi sự chờ đợi của mọi người với nhà bác Không còn lá đường một chiều nữa

11

- Thông tin nhanh nhạy hơn:

Khi những tin tức lớn xáy ra, không có cách nào theo đối tết hơn, trong vải giờ đầu

tiên, là qua các mạng xã hội, theo ba cách

'Thử nhất, những sự kiện lớn và trực tiếp Trong những tình luồng, nảy, nhà bảo nên

ngay lập tức theo đối những gì diễn ra trên Twitter từ những nhân chứng vả các nguồn

khác Tìn tức đầu liên sẽ lan Huyền trên mạng xã hội trước, rỗi mới đến các phương tiện truyền thông truyền thống

Thứ hai, khi chính mạng xã hội cũng trở thành tin tức Chúng ta thảy điền này xảy

ra ngày cảng thường xuyên, vỉ dụ như cuộc cách mạng ở Tấbya hay sự kiện khủng hồ ở

Na Uy, Cách mà mọi người sử đụng mạng xã hội trong những sự kiện này, và vai trò của

mạng xã hội, là một nhân tố quan trọng của toàn bộ câu chuyên,

Thứ ba, theo đối rạng xã hội cho những nhóm sở thích khác nhau Đây là cách các

tổ chức truyền thông sử dụng mạng xã hội hàng ngày Hậu hết nhà báo đều có lĩnh vực hoạt động riêng Họ nên theo đối một cách có hệ thống những gì người đọc trao đối và

quan tâm trong lĩnh vực của riêng họ trên các mạng,

- Dối thoại với độc giả:

Mạng xã hội buộc chúng ta phải thay đổi cách suy nghĩ, từ làm bảo một chiều sang đối thoại bai chiều với độc giả

Mạng xã hội là chúa số, và cha sẻ là đối thoại Không may là nhiều biên lập viên không nhận ra điểu nảy Họ xem các trang mạng xã hội chỉ lả nơi truyền đi thông tin mà

họ muốn, và không bận tâm đến thực lẻ là người đọc của họ muốn chúa sẻ và liên lạc Với

các biên tập viên, lợi ích là rất lớn trong việc bất dẫu ddi thoại với người đọc qua mạng xã

hội

Hãy xem thi trang Faccbook của tờ bảo lớn nhất Na Ủy, Allenposten Hiện nó cỏ 67.000 người theo đối ARtenposten đã dùng Facebook không chỉ là nơi lan truyền thông, tin, mà còn để hỏi người đọc của họ bận tám về những oâu chuyện riêng biệt Diệu này rất

có ích cho các biên tập viên

- Xây dựng giá trị thương hiệu:

Đây là điển mả mọi hãng kinh doanh, và đặc biệt là các hãng tin, đêu phải nhìn thây

12

trên mạng xã hội Giả trị thương hiệu cao hiên mang lại những cơ hội lớn và cách bạn

tương tác với độc giả có thể là một cách vất hay để xây đựng thương hiệu, khẳng định và củng cổ những giá trị mà hãng từn của mình theo dudi

13

CHUONG 2: THUC TRANG UNG DUNG HOAT DONG MARKETING DIEN

TU TAI CONG TY TNHH MTV GOC PHO DANACO

2.1 Khái quát về công ty TNHH Góc Phố Danaco

21.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triễn

=

ụ

Tén công ty: Công ty TNHH Góc Phổ Danaco

~ Tên giao dịch: Góc Phố Danaco Co, Ltd

~ VPGD: 22 Bủi Thị Xuân, P.An Hải Tây, Q.Sơn Trà, TP Đả Nẵng

~ Điện thoại: (0511) 3.707928 - 3727618

~ Website chính: http:/www.gocphodanaco.com/

Công ty TNHH GÓC PHÔ DANACO được thảnh lập ngày 22/09/2010 theo quyết định của Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư Đà Nẵng với mục đích kinh doanh mặt hàng cà phê và

cung cấp các sản phẩm, địch vụ phục vụ cho xây dựng như: sơn hoa văn, con lăn hoa văn,

Công ty TNHH MTV Góc Phố Danaco lả công ty kinh doanh đa lĩnh vực: Xây dựng,

san xuất & phân phối hảng tiêu đùng, thương mại điện tử, đầu tư giáo dục Đặc biệt công

ty là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực tư vẫn, thiết kể công trình, thi công và cung cấp con lăn hoa văn trên sơn với sản phẩm sơn ánh platium chuyên dụng

Sau khi thành lập từ những bước đi sơ khai công ty đã tiến hành củng cỏ hoạt động, 6n định lại tổ chức, cải thiện các hình thức kinh doanh, mở rộng mạng lưới phân phối, mở

rộng mỗi quan hệ kinh doanh với các đơn vị ngoại thành nhằm mở rộng thị trường Hiện

nay, công ty đã cỏ hệ thống đại lý trên toàn quốc cùng với đội ngũ nhân sự hủng mạnh

14

được đào tạo bài bản, là nhà cung cập sản phẩm sem hoa văn, con lăn hoa văn trên sơn hang

đầu Việt Nam

Xăm 2011, nhận thấy nhu cầu cả phè tại thánh phố Đã Nẵng rất lớn nên công, ty

TNHH Góc Phố Danaco mạnh dân mổ rộng rộng thêm anặi hàng kinh doanh cả phê với lên

gợi Cà Phẻ Góc Phỏ Cả Phê Góc Phố là sản phẩm được chiết xuất từ những hạt cả phê tươi ngon nhất, không sử dụng chất báo quản độc hại cùng với dây chuyển sản xuất hiện đại đạt tiêu chuẩn Châu Âu kếL hợp bí quyết rang xay cố truyền, Góc Phố đã làm nêu huyền:

thoại về một văn hỏa ngàn dời của người dân Việt Nam _ Văn Hóa Cả Phê Việt Đến nay

thương hiệu Cả Phê Góc Phố luôn đáp ứng được nhu cân khách hàng với những đông sẵn phẩm có chất lượng thơm ngọn hảo hạng và địch vụ hậu mãi hoàn bảo nhất

Xăm 2012, Ban Giảm đốc ty TNHH Góc Phể quyết định kinh doanh, phản phối thêm mặt hàng banh kẹo, mút Tết, Ô mai, nhằm phục vụ cho nhu cần mua sắm quà Tết

của khách hàng và nhụ câu của các đại lý,

Xăm 201.4, nhận thấy sự phát triển và lợi ích từ thương mại điện tử, công ty TNIIII

Góc Phó Danaco tiền hành xây dựng website thương mại điện lử nhằm phục vụ cho quá trình kinh doanh của công ty với tên gọi thương hiệu DNC Danaco

Tiến nay, Công ty TNIHI Góc Phố Danaco đang quản lý các website bao gém:

bigs “Awww gocphodarmoo.com/, blip i tradaily cơm vi, hllp://sonhoavan.org/,

Nhu vay, trái qua quả trình hình thành và phát triển từ một doanh nghiệp nhỏ lẻ

chuyên kinh doanh các mặt hàng tiêu dùng Qua thời gian phát triển đến nay công ty đãmở

rộng ngành nghề kinh doanh, dầu tư hệ thông nhà xưởng, văn phòng, kho bãi rộng lớn cùng với thành công đó là hệ thông đại lý trải đải trên toản quốc hướng tới xâydựng quan

hệ, hợp tác với các đổi tác trong khu vực nh Tào, Campuchia, Thái Tan trong lĩnh vực

hang uéu dùng nông sẵn, xây dựng

21.2 Chức năng, nhiệm vụ của công íy

- Céng ty hiôn chủ trọng đầu tư thiết kế các mẫu mã hoa văn đẹp, sang trọng và thịnh

thành nhất trên thì trường để cúng cắp cho khách bàng, đối tác

-_ 8ản xuất, phân phối các mặt hàng tiêu dùng dám bão chết lượng, phục vụ như cầu

- Thực hiện các chính sách tìm kiếm khách hàng, chăm sóc khách hảng,

21.12 Nhiệm vụ của công ty

Từ khi thành lập đến nay, công ty TRHH Góc Phố Danaco luôn xác định và nêu cao

nhiệm vụ của công ty, đó là

~_ Xây dụng và lỗ chức hoạt động, kế hoạch kinh doanh, địch vụ, xây dụng các kế hoạch

dai han vé san phẩm mới, áp dụng các kế hoạch tân tiến dễ thực hiện các kế hoạcl tạo nên sự phát triên cho công ty

-_ Tạo dựng nguồn vốu cho công 1y, khai thác và sử dựng hiệu quả nguồn vấn đó, đâm bão đầu tư mỡ rộng sản xuất, đổi mới thiết bị bù đắp chỉ phi, cân đổi giửa mua váo

và bán ra, làm tròn nghĩa vụ nộp ngân sách nhà nước, phân đầu thực hiện các chỉ tiêu

- Lam tét công đoàn, phúo lợi xã hội trong cổng ty

~_ Thựe hiện tốt công tác bao hộ an toàn lao động, không tổn hại đến mỗi trường cũng,

như tải san khác

213 Cø cẩu tễ chức của công ty

21.31 Mê hình tễ chức cũa công ty

Day là mô hình trực tuyển chức năng được công ty xây dựng ngay khi thánh lập Với đặc thù của mội doanh nghiệp thương mại điện tử , mô hình tổ chứ sản xuất kinh doanh của công ty NHH Góc Phó Ianaco bao gồm các Phòng kinh doanh, kỹ thuật và các phòng,

bộ phận liên quan Má phòng, bộ phận có chức nắng riêng Mô hình tả chức sản xuất kinh doanh của công ty được mô tả theo sơ đồ đưới đấy:

Hình 2.1 Mô hình cơ câu tỂ chức của công ty

Nguén Phòng Kinh doanh

31.32 Chức năng của từng bộ phận

+ Giảm dốc

La người quản lý điều hành các hoại động kinh doanh, chịu trách nhiệm về hiện quả

kinh đoanh đồng thời cũng là người đại diện pháp nhân cửa công ty trong mọi lĩnh vục giao dịch

s“** Phá giám đốc

Giúp việc cho Giám dốc trong quân lý điều hành ác hoạt đồng của công ty theo sự

phân công của Giảm đóc

Chủ động và tích cực triển khai, thực hiện nhiệm vụ được phần céng va chin trách

nhiệm trước Giám đốc về hiệu quả các hoạt động,

1

Quyền hạn : Theo ủy quyên bằng văn bản của Giám đếc phủ hợp với từng giai đoạn

và phân cấp công vĩ

Phòng kế toàn

Trực tiếp thực hiện các chế độ, chính sách tải chính, kế toán, thông kê, công lác quận

ly thu chi tai chính của cơ quan Văn phòng Công ty, thực hiện thanh toản tiền lương và các

chế độ khác cho Cán bộ công nhân viên, khối Văn phòng theo phê duyệt của Giám đốc

Tập bảo cáo tải chính, báo cáo thuế theo quy định chế đỗ tài chính biện hành của Nhà

nước phần anh trung thực kết quả hoạt động của Công ty

Chủ trì xây dựng, soạn thảo các văn bản có liên quan đến công tác tài chính, kế toán, các quy định về quân lý chủ tiêu tài chính trình Giám đốc ban bánh có thẩm quyền phê

4 Phòng kinh doanh

Giảm sát bản làng, đánh giá thông, tín về tình hình kinh doanh của doanh nghiệp, Từ việc khảo sát, năm bắt như cầu thị trường, dự đoán nha cầu kinh đoanh đề xây đựng và hoạch dịnh kế hoạch phương án kinh doanh cho công ty thông qua việc tô chức khai thác

nguén hàng trong và ngoài tỉnh một cách có kế hoạch

Tổ chức mạng lưới kinh đoanh tiếp cận, quan hệ với khách háng, với nhà cưng cấp của công Ly

Thiết lập website cho oông ty, chịu trách nhiệm sữa chữa, bảo tri cdc trang web Luén cập nhật hình ảnh, sân phẩm lên các Irang web của công ly

$% Bộ phận bản hàng

Ghủu trách nhiệm trước ban lãnh đạo công ty về giám sát thất thoát hàng hóa trong

công ty, bảo quản hàng hóa, tư vấn giúp cho khách bàng lựa chọn những sản phẩm phủ hợp và tốt nhất đổi với minh, giúp họ đóng gói Thực hiện các chính sách đẻ ra để đạt doanh

số bản lẻ cho công ly

Đây là bộ phận rất quan trọng vi dây chính lả những người có tâm ảnh hướng, cao nhất vẻ uy tín cũng như chất lượng hàng hỏa của công ty Ho là người trục tiếp tiếp xúc voi khách hàng và hiểu rõ về sân phẩm của mình

$% Bộ phận chăm sóc khách hang

Có nhiêm vụ tiếp cận và giữ khách thông qua điện thoại hoặc gặp trục tiếp Phục vụ khách hàng theo rhư cách họ tong muốn nhằm giữ thiện cẩm của khách hàng đối với công

ty

Tôm lại, mỗi phòng bạn đều có chức nắng riêng biệt nhưng không lách rời nhau, tắt

ca déu có kế hoạch kinh doanh do ban tham mưu của công ty dễ ra và thông nhát sử dụng, triệt đề các nguồn lực đề đạt mục tiêu cho phòng ban của mrỉnh và mục tiêu chung của công

ty

21-4 Ngudn lec céng ty

2.1.4.1 Cơ sớ vật chất kỹ thuật

Cơ sở đặt tại: 22 Bùi Thị Xuân, quận Sơn Trà, thành phố Đà Nẵng

Diện tích mặt bằng: 1200m2 khá rộng rãi và khøng tang có thể đáp ứng đuợc nhụ

cầu phân phổi sẵn phẩm của công ty

Vì với đặc thủ kinh đoanh chủ

của công ty là rang xay, đóng gói và phân phái cả

phê cho nên máy mỏe thiết bị của công ty là những loại máy móc phục vụ cho ngành rhúr

may rang, máy xay, máy đóng gói, đa phần các loại thiết bị nảy đều được nhập từ Nhật Ban, một mưóc có công nghệ nguồn nên đáp ứng được tình hình phát triển của ngành hiện

nay

19

Bảng 2.1: Máy móc thiết hị của Công ty

(DAVT: Triệu đẳng)

(VI: Triệu đẳng)

( Ngắn: Phòng Ké toan)

Cơ sở vật chất kỹ thuật đâm bảo cung cấp dây đổ cho hoạt động sản xuất, kinh doanh:

và phân phổi sản phẩm của công ty, điều kiện làm việc tốt nhằm nãng cao hiệu quá lam

việc của nhận viên

2.1.4.2 Nguồn nhân lực

Từ khi thành lập cha đến nay lực lượng lao động của công ty không ngùng táng lên

Phân lớn cán bộ công nhân viên của công ty đã được Luyễn chọn, xem xét rất kỹ lưỡng, Do vậy, đa số cán bộ công nhân viên của công ty đã có thời gian làm việc trong lĩnh vực bán hàng Đây là điều kiện để công ty quân lý và sử đụng lao động một cách có hiệu qua

Dưới dây là bằng thống kẻ nguồn nhân lục của công ty TNHH Góc Phó Darnaco qua các năm từ 2013 — 20144

20

Bảng 2.2: Thống kê nguồn nhan sy cia céng ty gini doan 2011-2014

Qua bang tổng hợp trên vẻ tình hình lao động trong công ty Góc Phố Danaco từ năm

2011 đên răm 2014 chúng 1a nhận thay có sự biển động mạnh về số lượng trong công ty Tuy nhiên, qua bảng só liệu ta cũng có thể thấy số lượng lao động của công ty qua năm

2011 so với 2013 tăng tang đản lên qua đó có thể thấy công ty đang trong quá trình phát triển và mỡ rộng và din được biết đến

Tuy nhiên số lượng nhân viễn năm 2013 giảm so với 2012 là 100 người gần 50%

Tý lệ lao động nữ luôn cao hơn lao động nam qua các năm do tỉnh chất cộng việc là phải chay thị trường tiếp xúc khách hàng,

Trình độ lao đồng đại học của công ty được tăng lên nhưng cũng không đáng kẻ từ 100 người năm 201 1 đến năm 2014 là 110 người Nhưng tăng mạnh ở cắp cao đẳng từ S7 người

21

năm 2011 lên 95 người năm 201 4 Trình độ trung cấp thì giảm xuống từ 123 người xuống,

45 người

'TTỏm lại, công ty dang chú trọng đâu tư nguồn nhân lực cỏ chất lượng, nâng cao chuyển

môn, trình độ nhân viên

21.43 Nghẫn bac tii chink

Dưới đây là băng cân đổi kế toàn của công ty TMNI1L1 Góc Phé Danaco qua các nằm

Các khoản phải 25.600.000| 34543.000| 31.255.000 134,93 90,84 thu

Liảng tồn kho 17.755.000 | 25.615.000| 22.497.000 144,14 87,72 TSCD& DIDH 350.000.060 | 800.000.000 | 820.000.000 | 228,57 162,5 Tải sân cổ định _ 350.000.060 | 650.000.000 | 670.000.000 185,71 103,08

Tổng tài sản 449.355.000 | 925.188.000 | 959.752.000 205,9 103,7

N phải trả 130.000.096 | 450.000.000 | 430.000.000 346,15 95,56 Nongan han 54.355.000 | 72.733.000 | 107.285.000 133,81

Nguồn vốn chủ sở 120.000.000 | 260.000.000 | 300.000.000 216,67 115,38 hữu

mite ting 26%) Nam 2013 /2012 là oó tăng nhưng Tăng it hơn so với năm trước là 11,394

Tiển Năm 2012 /2011 chênh lệch là 9 triệu đồng ( lương ứng với múc tầng 169) Năm 2013 chí tiêu nảy là 85 triệu dồng tăng hơn so với năm 2012 lả 65 triệu dồng ( tương, ứng với múc lăng là hơn 32%) Điều này có nghĩa là trong năm 2013 tiên tầng vì Công ly dược người mua trã tiền tăng lên đột ngột

Các khoản Phải thu: Năm 2012 /2011 chênh lệch là 9 triệu đồng, ( tương ứng tăng 3494) Điều này cho thấy

Hang tôn kho: Năm 2012/2011 chênh lệch là 7890 triệu đồng ( tương ứng với mức

tăng là 44%) Năm 2013/2012 chênh lệch là -3148triệu đồng ( tương ứng với mức giãm là 13%) Qua đây ta thấy hàng tên kho của năm 2013 giảm so với năm 2012 điều đỏ là tắt,

nó sẽ làm cho Công ly không ứ đọng vốn trong khâu lưu thông Công ty đã giữ hàng tổn kho ở một mức độ hợp lý để dâm bảo vốn của Công ty không bị ứ dọng quá nhiều và dâm bảo hoạt động sản xuất kinh đoanh

Tôm lại, Nữm 2012, 2013 lì tải sân ngắn hạn của Công ty tăng dêu là do khoản phải

thu khach hang và trả trước cho người bán tăng, Công ty bị khách hang và nha cung cấp

chiém dung vén trong 4éi nhiễu, công tác thu hỏi nợ chưa tốt

21-5 Tình hình lánh doanh tại công ‡p

2.1.5.1 Mặt hàng kinh đoanh

TIiện nay, công ty TNHH Góc Phố Danaco đang phát triển kinh doanh các mặt hàng,

-_ Sản xuất & phân phải hàng tiêu đùng

- Kinh doanh, phân phối, bán buôn vật liệu xây dựng

-_ Hoàn thiện công trình xảy dựng: trang trí nội thất

-_ Bán buôn nông, lâm sân nguyên liệu

- _Xữ lý dữ liệu, cho thuê và các hoạt động liên quan

23

-_ Bán lẻ đồ trồng, thực phẩm trong các cửa hàng chuyên doanh

Các sản phẩm rnả công ly Góc Phố Danaco kinh doanh đền đựa trên hu cau kha lon của khách hàng, Bên cạnh đỏ, công ty cón hưởng tới các khách hàng là các dại lý, cửa hàng, lap hóa, (ham gia phân phôi các sẵn phẩm mà công ty đang tiên hành kinh đoanh với múc chuết khẩu và ưu đãi hp dan

‘Tinh dén nay, céng ty Gée Phd Danaco di tao cho minh thương hiệu và có vị thể

lý vàng trên thị đường, Công ty TNHH Góc Phé Danaco hién đang là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực tư vẫn, thiết kế công trình, thi công và cung cấp con lin hea van én son với sản phẩm sơn anh platium chuyên dựng

Bên cạnh đó công ty còn lạo dựng các thương hiệu như DanaCafe Huyền thoại của giọt đẳng, Timdaily.cem.vn Sản giao dịch thương mại điện tử tìm đại lý hàng đầu Việt Nam,Sơnhoa văn Trang trí nhà công nghệ Thụy Điến, được nhiều khách hàng lựa chọn

21.5.2 Thị trường tiêu thụ sân phẩm

Tế thây rõ về thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty, cùng xem xét bảng thông kê

doanh số theo từng khu vực đưới đây

Bảng 2.4: Duanh số của công ty giai đoạn 2011 - 2014

(Don vi tinks Dong}

Năm Thực TilỆ% | Thực | Tile | Thực | TiIỆ | Thực TỆE

Téng 3190.6 = 100

378.8 100 1.095.7 100 2475.2 100

cong

{Ngudn Phong kink doanh)

Qua các năm chúng ta thấy thị trường miễn trung giảm dân từ 50,249 xuống còn

39% năm 20144 Nhưng cũng chiếm tỷ lệ cao gản một nữa so với các thị trường khác

Thi trưởng tây nguyên tăng mạnh từ 15% lên đến 26% nắm 2014 Qua do chi thay thi trưởng tây nguyên đây tiêm năng

Bến cạnh đó thị trường đông nam bộ thị trường biển động lúc đâu thỉ giảm nhẹ từ

2011 18,98% xuống còn 18 9% đến năm 2014 là 21,6 9 thị trường bắt đầu tăng lên,

'Thị trưởng miễn tây thì giám nhẹ theo các năm từ 143 xuống con 13%

Tôm lại, thị trường miền trung vẫn chiếm đa số nhưng các thị trường khác cũng liếp tục tầng mạnh và có tiêm năng như tây nguyên và dồng nam bộ cũng chiếm khá lớn

21.5.3 Kỗ quả kinh đoanh

Để thấy rõ kết quả kinh đoanh của công ty qua các năm 2011-2014, ta cd bang thẳng