Tìm Hiểu Hoạt Động Marketing Của Sản Phẩm Gel Ngừa Mụn Decumar Tại Công Ty Cổ Phần Dược Mỹ Phẩm Cvi.pdf

LỜI CẢM ƠN Đề hoàn thành được đề tài “Tìm hiểu hoạt động Marketing của sản phẩm Decumar tại công ty cô phần Dược mỹ phẩm CWƯI” không phải chỉ nhờ sự nỗ lực và tìm hiểu của nhóm ö chúng e

TIM HIEU HOAT DONG MARKETING CUA SAN PHAM

GEL NGUA MUN DECUMAR TAI CONG TY CO PHAN

Bs TRƯỜNG CAO DANG FPT POLYTECHNIC

GG Education

FPT POLYTECHNIC

ASSIGNMENT MON HOC: MARKETING CAN BAN

Mã môn học: MAR1021

Đề tài:

TIM HIEU HOAT DONG MARKETING CUA SAN PHAM

GEL NGUA MUN DECUMAR TAI CONG TY CO PHAN

LỜI CẢM ƠN

Đề hoàn thành được đề tài “Tìm hiểu hoạt động Marketing của sản phẩm Decumar tại công ty cô phần Dược mỹ phẩm CWƯI” không phải chỉ nhờ sự nỗ lực và tìm hiểu của nhóm ö chúng em mà còn nhờ sự hỗ trợ đắc lực về mặt kiến thức cũng như sự giúp đỡ tận tình của cô đã giúp nhóm em trong quá trình hoàn thành đề tài này Cô đã chỉ ra cho nhóm em những hướng đi cụ thể phương pháp làm bài hiệu quả cũng như cách trình bày thật rõ ràng đề đề tài được tốt hơn.Chính vì lẽ đó, nhóm 8 chúng em xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Nguyễn Thị Phương Linh

Vì đây là lần đâu tiên làm đề tài nên trong quá trình thực hiện không tránh khỏi những thiếu sót trong nội dung cũng như cách trình bày.Nhóm 8 chúng em rất mong được nhận những ý kiến đóng góp của thây cô đề có thê rút kinh nghiệm cho những chặng đường, hanh trang quy gid sau nay

Cuôi cùng nhóm em xin chúc thấy cô có thật nhiều sức khỏe và thành công trong công việc

Nhóm em xin chân thành cảm ơn!

Da Nang, 17 thang 5 nam 2022

Nhom thuc hién

NHOM 8

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các số liệu, kết quả nêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trinh nào khác

Đà Nẵng, ngày 17 tháng 5 năm 2022 Nhóm cam đoan

NHÓM 8

NOI DUNG BAO CAO DU AN oiccessecsssseessssseesssseesssiesssseessseesssiiessitiessieesssieeessieeeee 9

PHAN 1 TONG QUAN VE CONG TY oooccecccscsssssessessecseessessessesssessessessessersevsstssnssnssees 9

1.1 Lich str hinh thanh va phat trién cla cOng ty oo cccececccseeseesesseeseeseseeseeeen 9 1.2 Sơ đồ tô chức công ty và vị trí b6 phan marketing cece 10 1.3 Linh vực hoạt động và sản pham/dich vu chu yếu lecueeceeeeceseseettttseeeeeceserens 10

PHAN 2 PHAN TICH MOI TRUONG KINH DOANH HIỆN TAI CUA DOANH

NGHIEP 0c ccccccccccccccsccscsseecsecaesscsecsecsecassscsecnecseessssesessecseseessssstecsecsesssssstesierstissieeteesees 12

LL Môi trường ngành 2 c1 220112111211 1211 151112111211 21 12111811181 ng 12 1.2 Môi trường bên trong doanh nghiệp 2 222 22212221 221221221 z2 13 1.3 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và đe dọa s2 15

PHẢN 3 XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG 16 PHẢN 4 CHIẾN LƯỢC MARKETING- MIX CHO NHÃN HANG/ DONG SAN

PHAM TẠI DOANH NGHIỆP . - 5 21 12E1111121112110111221 121221 g re l6 PHỤ LỤC - 5 21 2112212111 112111 112121 11 1111 122111 ye 17

Phụ lục Í: 00000 02000001111 n n1 nn ng 111k nn n1 1111k k k1 15111511111 cca 17 Phụ lục 2: 2200 0000001101111 111111111 1111k tk n n1 11111111 k tk nE 11111551165 17

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 552cc 2E2E122112112112.2 1E rrre 18 BANG DANH GIA — GIAI ĐOẠN L ác 5c 1 H211 11 2121221112121 e 19

BANG DANH GIA - GIAI ĐOAN 2 BANG DANH GIA — TOAN BO DU AN

TONG QUAN DU AN

1 Lý do lựa chọn đề tài

-_ Đối với những bạn có da nhạy cảm, mụn luôn lả nỗi ám ảnh, tự ti lam mọi người Ìo lắng.Đề xua tan mối bận tâm đó thì Công ty Dược mỹ phẩm CVI da cho ra mat dong sản phâm Decumar,đặc biệt với sản phẩm gel ngừa mụn Decumar Advanced két hop giữa siêu nghệ Nano Curcumin thâm thấu gấp 7.500 lần,cùng tính chất rau má Pháp giúp nhanh chóng giảm mụn, ngừa thâm sẹo vượt trội

- Cũng là người đã từng đang gặp phải vấn đề tương tự, theo tìm hiểu và khảo sát thì sản phẩm phẩm gel trị mụn Decumar that sự rất hiệu quả Đề mang ra thị trường thì công ty cô phần Dược mỹ phẩm CVI đã đưa ra chiến lược marketing riêng về sản phẩm trị mụn qua đó nhóm đã lựa chọn đề tham khảo phân tích, tìm hiểu hoạt động marketing, chiến lược Maketing trong thị trường tiềm năng của sản phẩm tại công ty

2 Mục tiêu dự án nghiên cứu

- Lựa chọn được doanh nghiệp và sản phâm nghiên cứu cho dự án

- Phân tích được môi trường kinh doanh hiện tại của doanh nghiệp

- Xác định được thị trường mục tiêu và định vị thị trường sản phẩm gel ngửa mụn

Decumar

- Xác định và phân tích được chiến lược marketing-mix của sản phẩm gel ngừa mụn Decumar

3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu

-_ Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động marketing của sản phẩm gel ngừa

mụn Decumar tại công ty cô phần Dược mỹ phẩm CVI

- Phạm vi nghiên cứu:

+ Nội dung :môi trường kinh doanh của công ty cô phần Dược mỹ phẩm CVỊ, thị trường mục tiêu sản phẩm gel ngừa mụn Decumar, định vi thị trường cho sản phẩm gel ngừa mụn Decumar,chiến lược marketing-mix cho sản phẩm gel ngừa mụn Decumar + Không gian: tại công ty cô phần Dược mỹ phẩm CVI, trên thị trường Việt Nam + Thời gian:

# Thời gian thu nhập thông tin ,đữ liệu: năm 1/2021 -31/5/2022

# Thời gian thực hiện dự án: 17/5 — 21/6/2022

4 Phương pháp nghiên cứu

- Phương pháp nghiên cứu định tính: nghiên cứu tài liệu, thảo luận nhóm

5 Y nghĩa nghiên cứu

- Đôi với nhóm nghiên cứu: Muôn giới thiệu cho người tiêu dùng sản phầm từ nguồn liệu thảo dược nước nhà với công dụng,chât lượng và lợi ích tốt nhât của sản phẩm

mà Decumar mang lại

- Đối với doanh nghiệp: CVI Pharma luôn cố gắng nỗ lực hướng tới những giá trị tốt đẹp nhất Công ty luôn đặt sức khỏe thế chất hội đồng và sự tăng trưởng của xã hội dược phẩm Nước Ta lên trên hết Qua đó nâng tầm thảo dược Việt, tạo ra những mẫu sản phẩm mang tên thương hiệu Nước Ta góp thêm phần chăm nom sức khỏe thế chất hội đồng va mang trong minh str ménh nang tầm Dược Liệu Việt

KE HOACH THUC HIEN DU ÁN

Giáo viên hướng dân

(ky và ghi rõ họ tên) Nguyễn Thị Phương Linh

NOI DUNG BAO CAO DY AN PHAN 1 TONG QUAN VE CONG TY

1.1 Lich sw hinh thanh va phat triển của công ty cô phần được mỹ phẩm CVI

- Tên công ty: Công ty Cô phần Dược Mỹ phẩm CVI

- Trai qua qua trinh dai hinh thanh va phat trién, Céng ty CP Duoe My pham CVI da va dang từng bước khăng định vị trí là một trong những doanh nghiệp dược phẩm đi đầu trong Nghiên cứu —- Sản xuất nhờ ứng dụng KH&CN

- Lịch sử hình thành :

+ Năm 2013 : Thành lập CVI PHARMA

+ Năm 2014 : Top 10 thương hiệu Việt Nam tin dùng

+ Năm 2018 : Doanh nghiệp được phẩm tiên phong chuyên đôi số

+ Năm 2019 : Thương hiệu uy tin chất lượng

+ Năm 2020 : Vận hành nhà máy dược phâm công nghệ cao CVI PHARMA

+ Năm 2021 : Công ty Dược pham J-CVI trở thành thành viên trong hệ sinh thai cua CVI Pharma với sự đồng hành của Quỹ đâu tư đên từ Nhật Bản

1.2 Sơ đồ tổ chức công ty và vị trí bộ phận marketing

- Công ty cô phần dược mỹ phâm CVI tổ chức mô hình IMC theo hình thức phi tập

- Bộ phận Marketing: Kiểm soát những công việc như quảng cáo qhương hiệu và sản phâm.Muốn quảng bá được sản phâm công ty cần phân phối sản phâm rộng khắp: trung tâm thương mại trang web, cửa hàng và xúc tiễn sản phẩm qua các kênh Social 1.3 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm/dịch vụ chủ yếu

- Lĩnh vực hoạt động

+ Kinh doanh phân phối

+ Gia công sản xuất

+ Chuyên giao công thức nghiên cứu độc quyền

+ Tư vấn chiến lược marketing- truyền thông thương hiệu

+ Hỗ trợ xây dựng hệ thống phân phối

- San pham và dịch vụ chủ yếu của Decumar:

+ Mẹ và bé: kem bôi diu da cho bé KUTIESKIN, kem bôi cho trẻ em bi cham KUTIESKIN, kem dưỡng âm mêm da cho bé KƯTIESKIN

+ Mỹ phẩm: gel ngừa mụn Decumar Advanced, Gel rửa mặt giảm nhờn cho da mụn Decuamr, kem chồng nắng kiêm soát nhờn cho da mụn Decumar

+ Thực phẩm bào vệ sức khỏe: Cumar-Gol Dally, heposal, Cumar-Gol New, Cumar-Gol Kare,

- CVI Pharma liên tục cho ra nhiều sản phẩm chất lượng cao từ thảo dược như: CumarGold Kare; Heposal; Decumar; CumarGold New: cùng hàng chục mỹ

phẩm, chiết xuất 100% thảo được thiên nhiên, phù hợp với mọi lứa tuổi, kịp thời

đáp ứng nhu cầu của thị trường

11

PHẢN 2 PHẦN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH HIỆN TẠI CỦA DOANH NGHIỆP

1.1, Môi trường ngành

1.1.1 Phân khúc thị trường trong ngành

- Phân khúc thị trường theo thu nhập

+ Decumar 1a sản pham danh cho hoc sinh sinh vién voi mire thu nhap thap, chinh vi thé giá thành của san pham tuong doi thap dé khach hang san sang chi tra và đáp ứng được nhu cau cua ban than

- Phân khúc thị trường theo địa lý

+ Ty 16 thành thị và nông thôn khá chênh lệch Tuy nhiên sản phẩm Decumar lại có giá thành thấp nên để dàng có thê thâm nhập được các khu vực địa lí khác nhau Hiện nay nhu cầu làm đẹp ngày càng được chú ý nên tại các thành phố sản phâm đặc biệt được quan tâm và sử dụng hơn Sản pham với giá thành thấp và ứng dụng cao nên được doanh nghiệp tin tưởng sẽ phát triên được tại nông thôn trong thời g1an tới

- Phân khúc thị trường theo tâm lí

+ Một trong điều khiến cho khách hàng chú ý đến sản phẩm chính là công dụng vả mức

độ nhận diện thương hiệu của sản phâm tiêu thụ sản phâm sẽ tăng lên Ngoài ra, khách hàng cũng sẽ bất ngờ vị những công dụng mà Decumar đem lại nhưng giá cả lại vô cùng hợp lí, thích hợp cho tất cả các bạn học sinh sinh viên Bởi lẽ, ngày nay giá trị về mặt nhan sắc ngày càng tăng cao, đặc biệt là các bạn gái mới lớn cảng mong muốn sở hữu một nhan sắc không có mụn dậy thì nên sản phẩm Decumar sẽ là lựa chọn tôi ưu

1.12 Đối thủ cạnh tranh

Kem nghệ Thái Dương ˆ Gia: 1§.000đ/tuýp

Thành phần: có nguồn gốc từ thiên nhiên kem nghệ, vitamin Tinh nang: Ngan newa va giam mun

Khach hang muc tiéu:

+ Độ tuổi 18-30 , Gidi tinh: nam, nữ

+Nghé nghiép: Hoc sinh cap 3, sinh vién, nhân viên văn phòng + Thu nhập: trung bình tử 3tr-5tr

Định vị thương hiệu: Sản phẩm trị mụn, làm sáng da từ nghệ tươi + Thông điệp chính : Đánh bay mụn- làm sáng da

12

Ưu điểm Nhược điểm

Xúc tiến: Thương hiệu lâu năm, có vị trí

nhat định trên thị trường

Địa điểm: Phân phối tại các nhà thuốc toàn

quôc, các đại lý, cửa hàng tạp hóa TMĐT

Hàng hóa: Hoạt chất curcumin chiết xuất từ

Kem tri mun Acnes Gia: 58.000/tuyp

Thanh phan: chu yếu là Sullfur, các loại vitamin Vó,E cùng nhiều hợp chất khác

te Tinh nang: làm sạch nhân mụn, kháng khuân, hạn chê thâm

seo, ngăn ngừa mụn mới

tôi Khách hàng mục tiêu: tuôi 11-20, Giới tính: nam, nữ

+ Nghề nhiệp :học sinh, sinh viên

5 + Thu nhập : thấp, chủ yếu thu nhập từ gia đình

+Những vết sẹo lỗi, sẹo lâu năm thì không

có hiệu qủa nhiêu +Không trị dứt điểm những mụn cứng

13

- NOS AGO đã hợp tác với nhiều doanh nghiệp khác để cung cấp sản phẩm nông nghiệp của công ty và công ty CV] cũng là một trong số đó CVI đã nhập nguyên liệu nghệ tươi được trồng tại Đak-lak của NOSAGO về các nhà máy mà công ty CVI đâu

tư xây dựng đề sản xuất ra các sản phâm hoàn chỉnh

- Các nhà máy được đầu tư và xây dựng tại khu vực Công nghệ cao Láng Hòa Lạc Trong dự án Nhà máy dược phâm công nghệ cao CVI Pharma, có 3 nhà máy và trung tâm được xây dựng, bao gôm:

+ Nhà máy Dược pham dat tigu chuan GMP - WHO

+ Nhà may chiết xuất được liệu công nghệ cao

+ Trung tâm nghiên cứu và ứng dụng công nghệ Nano

- Nho chu trong vao dau tu xây dựng Nhà may, CVI da dần tự chủ trong khâu nguyên liệu, chiết xuất và sản xuất, đảm bảo được độ ôn định và chất lượng của sản phẩm cuối cùng

1.1.4 Trung gian marketing

-Các nhà ban lẻ, nhà bán buôn, đại lý, và các nhà môi giới

Đặc điểm: tạo thuận lợi về địa điểm lưu trữ cũng như phạm vi tiếp cận VỚI HĐƯỜI tiêu dùng, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng mọi lúc mọi nơi tiết kiệm được thời gian mua hàng Là phương pháp hiệu quả đề khách hàng có thê quay trở lại thành khách hàng trung thành với san pham

- Các kênh truyền thông:

+ Xây dựng hình ảnh truyền thông qua các trang thương mại điện tử như facebook, youtobe, instagram, tik tok

+ Thuê các KOL tạo các video ngắn tạo độ uy tín của sản pham dé duoc nhiéu nguoi biét dén

< Decumar » < Decumer Official ạ «

Trang Websize Decumar Decumar Decumar

Đặc điểm: nhằm tiếp cận khách hàng dễ dàng, tạo độ tin tưởng cho khách hàng, hướng tới thói quen của người dùng đề có thê đáp ứng được các nhu câu của khách hàng hơn

1.2, Môi trường bên trong doanh nghiệp

1.2.1 Nguồn lực doanh nghiệp

- Trung tâm nghiên cứu và ứng dụng công nghệ Nano được chuyên giao của việc

Hàn Lâm Việt Nam

- Kết hợp tính hoa y học cô truyền, và công nghệ hiện đại cùng đây chuyến đạt chuân cho sản xuât mỹ phâm, thực phâm chức năng, thuốc đông dược, và trang thiệt

bị y tê, vật tư y tê loại A

b Tài chính

- Năm 2013 : thành lập công ty với 3 tỷ đồng

- Năm 2016 : Ghi nhận mức doanh thu L50 tỷ đồng

- Năm 2017 : Được quỹ đầu tư tăng trưởng VN của Nhật Bản ( Daiwa-SSI ) đầu

tư 20% cô phân

- Tháng 01/2020 là công ty đầu tiên được xây đựng tại tô hợp công nghệ cao Hòa Lạc được đầu tư 300 tỷ trên diện tích I,! ha ( Khu vực sản xuất - Xưởng triết xuất - Nhà điều hành )

- Đặc biệt sản phâm CumarGold đến nay đã đem về cho CVI Pharma gần 150 tỷ đồng doanh thu mỗi năm

c Co sé vat chat

- Nha may Duge pham CVI Pharma đầu tư xây đựng hệ thống phòng sạch theo hệ thong quan ly chât lượng Nhật Bản

- Hệ thông phòng LAD hiện đại phục vụ cho công tác nghiên cứu

- Hệ thông kiểm tra chất lượng, phòng kiểm nghiệm vi sinh, kiếm nghiệm hóa lý

- Hệ thống phòng sạch cấp độ D cùng dây chuyên thiết bị cực kỳ tỉnh vi và hiện đại

15

- Hệ thống chiết xuất dược liệu công nghệ cao sử dụng dung môi cả nước và cồn tối ưu quy trình sản xuất ( điểm khác biệt ) - Phòng Kiểm nghiệm (QC) đạt GLP

- Kho bảo quản đạt chuẩn GSP

1.2.1.2 Nguôn lực vô hình

a Thương hiệu, danh tiếng

- Tên Công ty là CVI - viết tắt của cụm từ “ Connecting to be Stronger” có nghĩa “kết

nối trí tuệ Việt”

- Slogan : Nang tam thao duoc

- Lot Top 100 Thuong hiéu Tin va Dung

- Định vị thương hiệu trên bản đỗ ngành duge 1a doanh nghiép san xuat Uy tin — Chat Luong — Tan Tam

- Mang thương hiệu Việt, ghi dấu son đầy tự hào cho ngành dược Việt

- Nổi tiếng với nhiều sản phẩm : Cumargold, Decurma,

- Trở thành một trong những công ty Dược số l tại nước ta ứng dụng công nghệ cao trong sản xuất

b Con người

- Cán bộ nghiên cứu và phát triển trình độ cao có bề dày kinh nghiệm tốt nghiệp

các trường đại học lớn về y dược, hóa dược

- Doi neti R&B nang dong, sáng tạo và trách nghiệm với công việc

- Mang trong mình với sứ mệnh lấy tâm làm gốc, tâm soi sáng đường đề hiện thực hóa, luôn đôi mới sáng tạo nhăm nâng tâng giá trị thảo dược Việt vì sức khỏe cộng đồng

c Quy trinh

- Hệ thống quản trị chất lượng phủ khắp các khâu: Từ nguyên liệu đầu vào - Chiết

xuất cao — Sản xuất — Phân phối — Tới khách hàng — Đánh giá sự hài lòng của khách

hàng

2.1.1 Những thành tru công tp đạt được

- Top 10 “Thương hiệu Việt Nam tin đùng” năm 2014 cho dong san phẩm Cumar Gold, chứa hoạt chât chính Nano Cureumimn do hiệp hội Người tiêu dùng trao tặng - Huy chương Vàng Vì sức khỏe cộng đông năm 2016 do Hiệp hội Thực phâm chức năng Việt Nam trao tặng

- Top 10 “Sản phẩm - Dịch vụ tốt nhất cho người tiêu dùng” năm 2015 do Hiệp hội Người tiêu dùng trao tặng

16

1.3 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và đe dọa

Strengths

sĐội ngũ nhân viên có trình độ cao,

trang thiết bị hiện đại và cao cấp

«Đáp ứng được nhu cầu của khách

hàng: ngăn ngừa và làm mờ vết thâm

sẹo sau khi bị mụn, thành phần từ tự

nhiên, phù hợp với mọi loại da

* Việc ứng dụng công nghệ nano ngày càng

được quan tâm

* Nhu câu làm đẹp ngày càng trở nên thiết

yếu

» Nhận vốn đâu tư lớn

*Hop tác với các trung tâm nghiên cứu

hàng dau dé tao ra sản phẩm đat tiêu

chuẩn quốc tế, đưa sản phẩm ra thị

trường nước ngoài

« Qúa trình kiém duyét san pham

qua nhiều khâu chặt ché

» Đang chịu sự cạnh tranh cao ở

triong và ngoài nước

s Thương hiệu sản phẩm còn xa

lạ với người tiêu dùng