Đề Tài Kế Hoạch Chiến Lược Marketing Số Cho Sản Phẩm Bánh Snack O'star Vị Phô Mai Trứng Muối.pdf

Bảng 1.11: Kết quả đánh giá thái độ của khách hàng với sản phẩm Errorl Bookmark not defined.. CHUONG I: TONG QUAN VE ORION VINA VA MO HINH IMC 1.1 Tổng quan về doanh nghiệp 1.1.1 Tên thư

TRUONG CAO DANG FPT POLYTECHNIC CO SO TP HO CHi MINH

BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

NGÀNH: DIGITAL MARKETING

Gao Education

FPT POLYTECHNIC

MON: TRUYEN THONG MARKETING TICH HOP

Dé tai: KE HOACH CHIEN LUOC MARKETING SO CHO SAN PHAM BANH SNACK O'STAR VI PHO MAI TRUNG MUOI

@' ORION

GVHD: cô Lê Thị Tường Vĩ Lớp: DM18403 Nhóm thực hiện: Nhóm 6

Nguyễn Thị Mỹ Tâm PS36955

Cao Vũ Quang Sang PS37055

Nguyễn Văn Ving PS36668

TP.Hồ Chí Minh, tháng năm 20

TRUONG CAO DANG FPT POLYTECHNIC CO SO TP HO CHi MINH

BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

NGÀNH: DIGITAL MARKETING

8B Education FPT POLYTECHNIC MON: TRUYÊN THÔNG MARKETING TÍCH HOP

Đề tài: KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC MARKETING SÓ CHO SÁN PHẨM BANH SNACK O'STAR VI PHO MAI TRUNG MUOI

@' ORION:

GVHD: cô Lê Thị Tường Vĩ Lớp: DM18403 Nhóm thực hiện: Nhóm 6

Nguyễn Thị Mỹ Tâm PS36955

Cao Vũ Quang Sang PS37055

Nguyễn Văn Ving PS36668

TP.Hồ Chí Minh, tháng năm 20

LOI CAM ON

Nhóm 6 cảm ơn cô Lê Thị Tường Vĩ đồng hành cùng với nhóm trong đề tài lần này Các thành viên trong nhóm 6 vẫn chưa có nhiều kinh nghiệm triển khai kê hoạch và

chắc chắn sẽ có nhiều thắc mắc cần được sự hỗ trợ Tuy nhiên, đề tài lần này đã có sự

đồng hành cùng với cô Lê Thị Tường Vi, cô đã hỗ trợ truyền đạt những kiến thức và kinh nghiệm cần có cho đề tài Sự đồng hành của cô là một điều đáng quý và trân trọng

đôi với tất cá chúng em Cô giúp nhóm 6 từ những kiến thức lý thuyết đến những kinh

nghiệm đề làm thành kiến thức thực tiễn mà cô đã trải nghiệm Tụi em cảm ơn sự hỗ trợ nhiệt tình và đồng hành cùng tụi em trong đề tài này

Một lần nữa, nhóm xin chân thành cảm ơn cô đã đồng hành cùng đến cuối đề tài

Đề tài này bài học quý báu đề nhóm thực hiện và trải nghiệm giúp ích cho bản thân từng thành viên về kỹ năng và kiến thức Đây là một điều đáng quý và trân trọng Cảm ơn cô

đã hỗ trợ nhóm 6

LOI CAM DOAN

Chúng em xin cam đoan đây là những tài liệu được thu thập bởi chúng em Các số liệu, kết quả nêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực

Thành phố Hà Chí Minh, ngày ló tháng 5 năm 2023

BANG DANH GIA HOAN THANH NHIEM VU

DANH GIA NHOM ASM CHUONG 1, 2

THAM CHAT GIÁ LƯỢNG ĐÚNG TRÁCH

TONG ký

100% 100% 100% 100% 100% Ngô Xuân

100% 100% 100% 100% 100% Khuyén

V6 Ngoc Anh

100% 100% 100% 100% 100% Thư

Nguyễn Thị Mỹ

100% 100% 100% 100% 100% Tam

Ul

DANH GIA NHOM VE: ASM CHUONG 3, 4

DU 100%

NHAN XET CUA GIANG VIEN HUONG DAN

NHAN XET CUA GIANG VIEN PHAN BIEN

vi

BANG KE HOACH THUC HIEN DU AN

1 Đề cương chỉ tiết

Dự án sẽ được trình bày ra 4 chương:

Chương 1: Tong quan vé Orion Vina

Chương 2: Xác định mục tiêu, sáng tạo thông điệp

Chương 3: Triển khai kế hoạch truyền thông

Chương 4: Đánh giá hiệu quá truyền thông

2 Kế hoạch thực hiện dự án

Người chịu | Ngân Thời gian Thời gian ne A VÀ trách sách

5 bắt đầu kết thúc Nội dung công việc nhiệm thực

chính hiện

1 16/6/24 17/6/24 Làm nội dung chuong |

2 20/6/24 24/6/24 Làm nội dung chương 2

Sang,

3 1/7/24 2/7/24 Làm nội dung chương3 | Khuyên,

Tâm, Thư,

4 8/7/24 9/7/24 Làm nội dung chương 4 Vung

5 9/7/24 12/7/24 Làm nội dung chương 5

TP.HCM, ngày 12 thang 06 năm 2023 Giảng viên hướng dẫn Nhóm Sỉnh viên thực hiện (ký và ghi rõ họ tên) Nhóm trưởng

(ky và ghỉ rõ họ tên)

vil

Table of Contents

BANG DANH GIA HOAN THANH NHIEM VU lii BANG KE HOACH THUC HIỆN DỤ ÁN vii CHUONG I: TONG QUAN VE ORION VINA VA MO HINH IMC -<-< 1

1.1 Téng quan vé doanh nghiép 1

1.1.2 Gidi thigu san phan ccccccccccssceseeseesesesesecessssseessseseessisssscessssseasansseesseessecsenssssseaieseissneeneseess

1.2.1 Sơ đỗ tổ chức IMC phi tập trưng . :- 2225 2212322323151 232121212111 1117111171111 ce 5

1.2.2 Lý do lựa chọn - án nnn TT TH HT TH HH TH KĐT Tà KĐT TK cry 5

1.3 Hệ thống kênh truyền Chông nọ Họ Họ KH TH 6

1.3.1 So dé cdc kénh truyén oan ẽếễaỲẳộD.A8 6

1.3.2 Uu va nhuge diém ctia cde kénh truyén thong plitte hop .c.cccccscccceceeseeveeseeseseeeceteeesteseneceseeeeeees 8 1.4 Quy trinh ra quyét dinh mua cia NTD trong truyén thông .-5-s-ses-se- 9 1.4.1 Giới thiệu quy trình ra quyết định mua của NTD trong truyền thông - 5-5: z+c2scccsesrecs2 9

IKc(C 1 94 (ÝiDDỤDỘ 1.4.4 Chân dung khách hàng mục tiêu - ere errr TK KE ky 34

CHƯƠNG 2: XÁC ĐỊNH MỤC TIỂU SÁNG TẠO THÔNG ĐIỆP <- 36

2.1 Phân tích đối thủ và điểm khác biệt/lợi thế cạnh tranh của sản phẩm doanh nghiệp 36

°N hổ .ố 36

2.1.2 Lợi thế cạnh tranh của sản phẩm - 522212 S2 3928 32E2E53E23231321131E117E 12122111 43 2.2 Đối tượng truyền thông và xác định mục tiêu truyền thông SH 43

2.2.1 Đối tượng truyền thông

2.2.2 Mục tiêu truyền thông 2-20 n3 2211111 15112121517111111711111111 1.11111171111111 E7 2.3 Sang tao thông điệp 45

P0 ¡nh - 46 F60 na 46

CHUONG 3: TRIEN KHAI KE HOACH TRUYEN THÔNG -s-s-s-se 48

3.1 Xây dựng IMC Roadmap 48 3.2 Phát triển và hiện thực chiến lược 49

4.2 Nhận xét các mục đã triển khai theo từng giai đoạn

4.2.1 Giai đoạn nhận thức Sen rrxy " 4.2.2 Giai đoạn thái đỘ nh HT KT TH TT KT KT TK TK krr* V6 C co an ehB aaaAă TAI LIEU THAM KHAO

Danh muc bang biéu Bang 1.1: M6t sé diac diém dong san pham Snack cia OrionError! Bookmark not defined

Bảng 1.2: Giới tính Error! Bookmark not defined

Bang 1.3: Dé tubi_ Error! Bookmark not defined

Bang 1.4: Nghé nghiép — Error! Bookmark not defined

Bảng L5: Thu nhập Error! Bookmark not defined

Bảng 1.6: Khu vực sinh sống Error! Bookmark not defined

Bảng 1.7: Đã từng sứ dụng qua sản phẩm Error! Bookmark not defined Bang 1.8: Mua sản phẩm ở đâu Error! Bookmark not defined

Bảng 1.9: Tân suất mua sản phẩm Error! Bookmark not defined

Bang 1.10: Lựa chọn sử dụng sản phẩm nào Error! Bookmark not defined Bảng 1.11: Kết quả đánh giá thái độ của khách hàng với sản phẩm Errorl Bookmark not defined

Bang 1.12: Két qua danh gia thai độ của khách hàng với giá Error! Bookmark not defined

Bang 1.13: Két qua danh gia thai độ của khách hàng với phân phối Error! Bookmark not defined

Bang 1.14: Két qua danh gia thai độ của khách hàng với quảng cáo Error! Bookmark not defined

Bang 1.15: Két qua danh gia thai độ của khách hàng với khuyến mại Error! Bookmark not defined

Bang 1.16: Két qua danh gia thai độ của khách hàng với PR Error! Bookmark not defined

Bang 1.17: Két qua danh gia thai độ của khách hàng với bán hàng cá nhân Error! Bookmark not defined

Bang 1.18: Két qua danh gia thai độ của khách hàng với marketing trực tiếp Error! Bookmark not defined

Bảng 3.1: KẾ hoạch tổng quan — Error! Bookmark not defined

Bang 3.2: Kich ban iTVC Error! Bookmark not defined

Bảng 3.3: Diễn viénError! Bookmark not defined

x

Bảng 3.4: KẾ hoạch triển khai chi tiétiTVC — Error! Bookmark not defined Bang 3.5: Chi phí dự kiến hoạt động iTVC — Error! Bookmark not defined Bảng 3.6: Doanh thu dự kiến — Error! Boolainark noi defined

Bang 3.7: Bảng thông số kỹ thuật Billboard Error! Bookmark not defined Bảng 3.8: Chỉ phí dự kiến cho hoạt động quảng cáo Billboard Error! Bookmark not defined

Bang 3.9: Doanh thu dw kiến của hoạt dong Billboard Error! Bookmark not defined

Bang 3.10: Chi phi dw kién ding thiv san pham Error! Bookmark not defined Bang 3.11: Doanh thu dự kiến dùng thử sản phẩm — Error! Bookmark not defined Bảng 3.12: Chỉ phí dự kiến Chương trình “Trung thu đậm đà” — Error! Bookmark not defined

Bảng 3.13: Doanh thu dự kiến Chương trình “Trung thu đậm da” Error! Bookmark not defined

Bảng 3.14: Chỉ phí dự kiến Error! Bookmark not delined

Bảng 3.15: Doanh thu dự kiến — Error! Bookmark not defined

Bảng 3.16: Chỉ phí dự kiến Error! Bookmark not delined

Bảng 3.17: Doanh dự kiến Error! Bookmark not defined

Bảng 3.17: Chỉ phí dự kiến trién khai hoat déng “Té chivc buéi workshop” Error! Bookmark not defined

Bang 3.18: Doanh thu dw kién triển khai hoạt động “TỔ chức buỗi workshop” Error! Bookmark not defined

Bang 3.19: Tong két chi phi dw kién giai doan 1 Error! Bookmark not defined Bang 3.20: Két qua dw kién giai doan 1 Error! Bookmark not defined

Bảng 3.21: Chỉ tiết nội dung của video TikTok Error! Bookmark not defined Bang 3.22: Chi phi dw kién hoat d6ng video TikTok Error! Bookmark not defined Bảng 3.23: Doanh dự kiến hoạt dong video TikTok Error! Bookmark not defined Bang 3.24: Chỉ phí dự kiến Error! Bookmark not delined

Bảng 3.25: Doanh thu dự kiến — Error! Bookmark not defined

Bảng 3.26: chỉ phí hoạt động Cuộc thì vẽ "Uức mơ cho em" Error! Boolnark not defined

bội

Bảng 3.27: Doanh thu dự kiến — Error! Bookmark not defined

Bảng 3.28: Tổng kết chỉ phí dự kiến giai đoạn 2 Error! Bookmark not defined Bảng 3.29: Kết quả dự kiến giai đoạn 2 Error! Bookmark not defined

Bảng 3.30: Nội dung chỉ tiết Error! Bookmark not defined

Bảng 3.31: KẾ hoạch triển khai chỉ tiết Error! Bookmark not defined

Bang 3.32: chi phi dw kiénError! Bookmark not defined

Bảng 3.33: Doanh thu dự kiến — Error! Bookmark not defined

Bảng 3.34: Chỉ phí dự kiến Error! Bookmark not delined

Bảng 3.35: Doanh thu dự kiến — Error! Bookmark not defined

Bảng 3.36: Chỉ phí dự kiến Error! Bookmark not delined

Bảng 3.37: Doanh thu dự kiến — Error! Bookmark not defined

Bảng 3.38: Chiến dịch “O'Star Office Party" Error! Bookmark not defined Bang 3.39: Chỉ phí dự kiến Error! Bookmark not delined

Bảng 3.40: Doanh thu dự kiến — Error! Bookmark not defined

Bảng 3.41: Chỉ phí dự kiến Error! Bookmark not delined

Bảng 3.42: Doanh thu dự kiến — Error! Bookmark not defined

Bảng 3.43: Tổng kết chỉ phí dự kiến giai đoạn 3 Error! Bookmark not delined Bảng 3.44: Két qua dw kién giai doan 3 Error! Bookmark not defined

Bang 3.45: Tổng chỉ phí dự kiến 3 giai đoạn Error! Bookmark not defined Bảng 3.46: Kết qua dw kién 3 giai doan Error! Bookmark not defined

Bảng 4.1: Phương an dw phong rui ro hoat dong 1 Error! Bookmark not defined Bảng 4.2: Phương ín dự phòng rủi ro hoạt động 2 — Lrrorl Bookmark not defined Bảng 4.3: Phương án dự phòng rủi ro hoạt động 3 — Lrrorl Bookmark not defined Bảng 4.4: Phương án dự phòng rủi ro hoạt động 4 — Lrrorl Bookmark not defined Bảng 4.5: Phương ín dự phòng rủi ro hoạt động Š — Lrrorl Bookmark not defined Bảng 4.6: Phương ín dự phòng rủi ro hoạt động 6 — Error! Bookmark not defined Bảng 4.7: Phương ín dự phòng rủi ro hoạt động 7 — Error! Bookmark not defined Bảng 4.6: Phương an dw phong rui ro hoat déng 1 Error! Bookmark not defined

xi

Bảng 4.9: Phương án dự phòng rủi ro hoạt động 2 Error! Bookmark not defined Bảng 4.10: Phương án dự phòng rủi ro hoạt động 3 Lrrorl! Bookmark not defined Bang 4.11; Phuong dn dw phong rii ro hoat dong 1) Error! Bookmark not defined Bang 4.12: Phuong dn dw phong rủi ro hoạt động 2 Error! Bookmark not defined Bảng 4.13: Phương án dự phòng rủi ro hoạt dong 3) Error! Bookmark not defined Bảng 4.14: Phương án dự phòng rủi ro hoạt động 4 Lrrorl Bookmark not defined

xi

Danh muc hinh anh Hình 1.1: Logo doanh nghiệp — Error! Bookmark not defined

Hình 1.2: Toàn bộ sản phẩm dòng Snack O'Sfar của Orion Error! Bookmark not defined

Hình 1.3: Sơ do t6 chive IMC cia Orion Vina Food Error! Bookmark not defined Hình 1.4: Sơ đồ kênh truyền thông phức hợp Error! Bookmark not defined Hình 1.5: Trang Facebook của Orion Vina — Error! Bookmark not defined Hinh 1.6: Trang Instagram cia Orion Vina — Error! Bookmark not defined Hinh 1.7: Trang Shopee cua Orion Vina Error! Bookmark not defined Hình 1.8: Quy trình ra quyết định ra quyết định mua của NTD — Emor! Bookmark not defned

Hình 1.9: Thông tín chỉ tiết bảnh Snack Q°Star vị Phô Mai Trứng Muối Enorl Bookmark not defined

Hinh 1.10: Trang Fanpage cia Orion Error! Bookmark not defined

Hinh 1.11: Banh Snack Q°Sfar vị Phô Mai Trứng Muối được review trên TÌkTok Error! Bookmark not defined

Hinh 1.12: San phim Snack O’Star vi Phé Mai Trứng Muối trên Shopee Emorl Bookmark not defined

Hinh 1.13: San phim Snack O’Star vị Phô Mai Trứng Muối trên Bách hóa Xanh Error! Bookmark not defined

Hình 1.14: Phản hôi của khách hàng trên Shopee — Emor! Bookmark not deñned Hình 1.15: Kết quả khảo sát vé gioi tinhError! Bookmark not defined

Hình 1.16: Kết quả khảo sát về độ tuổi Error! Bookmark not deñned

Hình 1.17: Kết quả khảo sát về nghệ nghiệp — Error! Bookmark not defined Hình 1.18: Kết quả khảo sát về thu nhập Error! Bookmark not defned Hình 1.19: Kết quả khảo sát về khu vực sinh sống — Exror! Bookmark not defined Hình 1.20: Kết quả nơi mua sản phẩm Error! Bookmark not defined

Hình 1.21: Kết quả tần suất mua sản pham — Error! Bookmark not defined Hình 1.22: Kết quả sản phẩm thường sứ dụng Error! Bookmark not defined Hình I.23: Chân dung khách hàng mục tiêu Error! Bookmark not defined

1

Hình 2.1: Logo cua thwong higu ECOBA Error! Bookmark not defined Hình 2.2: Chương trình khuyến mãi của Orion Error! Bookmark not defned Hình 2.3: Chương trình chào đón Trung thu của Orion Error! Bookmark not defined

Hinh 2.4: Cuéc thi tang qua d6c quyên cia Orion — Error! Bookmark not defined Hình 2.5: Orion tổ chức sự kiện tại các siêu thị lớn Exror! Bookmark not defined Hình 2.6: Logo của thương liệu Bibica Error! Bookmark not defined

Hình 2.7: Các combo khuyến mãi trên web của Bibica Error! Bookmark not defined

Hình 2.8: Chương trình siêu sale 6.6 trên Fanpage cia Bibica Error! Bookmark not defned

Hình 2.9: Chương trình khuyến mãi trong dịp tết 2023 của Bibica Error! Bookmark not defned

Hình 2.10: Chương trình “Ninh Ngự Nhí” của Bibica Error! Bookmark not defined

Hinh 3.1: So dé Roadmap ké hoach trién khai Error! Bookmark not defined Hinh 3.2: Bang Roadmap ké hoach trién khai Error! Bookmark not defined Hinh 3.3: Storyboard ciia iTVC“Khodnh khac gia dinh voi O’Star phé mai trieng mudi." Error! Bookmark not defined

Hình 3.4: ¡TVC “Khoảnh khắc gia đình với Ó°Star phô mai trứng muối " Error! Bookmark not defined

Hinh 3.5: Hinh anh gia dinh Cam Cam Error! Bookmark not defined

Hình 3.7: Poster Chương trình “Trung thu đậm đà” Error! Bookmark not defined Hình 3.8: Bộ sản phẩm quà tặng Emor! Bookmark not deñned

Hình 3.9: Thẻ phô mai —_ Error! Bookmark not defined

Hình 3.10: Thẻ trứng muỗi Error! Bookmark not defned

Hình 3.11: Thẻ phô mai trứng muỗi — Emor! Bookmark not defined

Hinh 3.12: Poster workshop trang tri đèn lồng từ vỏ bánh O'Sfar Error! Bookmark not defned

Hình 3.13: Cac trang bao điện tử đăng tải bài PR của Orion Error! Bookmark not defined

1

Hình 3.14: Chương trình “Món quà yêu thương” — Error! Bookmark not defined Hinh 3.16: Nghé si Phuong Anh Dao Error! Bookmark not defined

Hinh 3.17: Nghé si Tuén Tran — Error! Bookmark not defined

Hinh 3.18: Poster chwong trinh “Hwong vi dinh cao tiv O’Star, gia dinh thém am áp” Error! Bookmark not defined

Hinh 3.19: Trung tâm thương mại Vạn Hạnh Mail — Quận 10 Error! Bookmark not defined

Hinh 3.20: Bé qua Tét - Mén qua nam méi_—_ Error! Bookmark not defined Hình 3.21: Chiến dịch "Giảng Sinh rộn ràng, rỉnh quà liền tay cùng O’Star" Error! Bookmark not defined

Ul

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, VIẾT TẮT

Quảng cáo trên truyền hình

Quảng cáo trực tuyến

Out of home advertising

Quảng cáo ngoài trời

Những người phát triển nội dung liên quan đến âm

thực trên nên tảng sô Key Opinion Leader

KOL

Người dẫn dắt dư luận chủ chốt

Key Opinion Consumer KOC

Người tiêu dùng chủ chốt

Teaser Chiến dịch quảng cáo mở màn

các công ty, tô chức chuyên cung cấp các dịch vụ theo

yêu cầu của một doanh nghiệp, tô chức khác

Advertising Ads

Quang cao

Là từ dùng đề chỉ việc một nội dung hay sự việc nào

đó bỗng nhiên trở nên phố biến một cách nhanh

chóng, được lan truyện mạnh mẽ trên Internet và mạng

xã hội từ người này qua người khác,

Format Dinh dang

Mô hình một buổi hội thảo, thảo luận, trao đôi kiến

Workshop thức, phương pháp và kỹ năng có tính mở dành cho

mọi ngành nghề và đối tượng

Return on Investment ROI Là chỉ sô dùng đê đo lường tỷ lệ lợi nhuận ròng trên Wren a ` er ns A

tông chỉ phí đầu tư

Billboard Biển quảng cáo tắm lớn ngoài trời

Corporate Social Responsibility CSR

Trach nhiệm xã hội của doanh nghiệp

MXH Mạng xã hội

CHUONG I: TONG QUAN VE ORION VINA VA MO HINH IMC 1.1 Tổng quan về doanh nghiệp

1.1.1 Tên thương hiệu: ORION

Lĩnh vực hoạt động:

Orion hoạt động chủ yêu trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh các sản phâm thực

phẩm chế biến sẵn, đặc biệt là các loại bánh snack và kẹo

Lịch Sử Hình Thành và Phát Triển:

Doanh nghiệp Orlon được thành lập vào năm 1996 tại Việt Nam Từ khi thành

lập, Orion đã không ngừng phát triển và mở rộng thị trường, trở thành một trong những thương hiệu nôi bật trong ngành thực phẩm chế biến sẵn tại Việt Nam

Orion đã đầu tư và áp dụng các công nghệ hiện đại trong sản xuất để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường về chất lượng và đa dạng sản phẩm

Tầm nhìn của Orion là trở thành nhà sản xuất hàng đầu trong lĩnh vực thực phẩm

chê biên sẵn tại Việt Nam và mở rộng ra thị trường quôc tê

Orion cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao, an toàn

và ngon miệng, đồng thời đóng góp tích cực vào sự phát triển bền vững của ngành công nghiệp thực phẩm

Hình 1.2 Toàn bộ sản pham dong Snack O'Star ctia Orion

Bang 1.1 Một số đặc điểm dòng sản phẩm Snack của Orion

Snack hòa quyện trong từng lát bánh

khoai tây tươi ngon gion rum 23.000 VND

Muối tây O' Star vị phô mai trứng

muôi - thơm ngon đên khó cưỡng

Snack khoai tay O'Star vị khoai

tây tự nhiên giữ lại hương vi

nguyên bản Một lát khoai tây Bánh chiên vàng giòn không tâm ướp

2 Snack gia vị sẽ có vị thơm bùi đặc trưng | 23.000 VND

O Star vị Là một người đơn giản, khi đã thử

Tự Nhiên qua nhiều vị của snack khoai tây,

chắc hắn bạn sẽ muốn quay về những điều cơ bản nhất, như snack khoai tây O'Star vị khoai

3 Snack chon loc dé mang vào giai đoạn

O Star vị cắt gọt, tâm ướp, chiên giòn Vị

chua chua, cay nông đặc trưng Han Quoc

của kim chi len lỏi trong từng lát

khoai tây Tat ca tao nên một sự

kết hợp hoàn hảo cho những tín

đồ sành ẩm thực Hàn Quốc

chiên giòn Từng lát tảo biển giòn

tan, thanh mặn được nghiền min,

hòa quyện cùng vị khoai thơm

bùi Tất cả tạo nên một hương vi hải hòa, nhẹ nhàng đặc trưng của O'Star vị tảo biển

STT Tên sản | Hình ảnh sản Mô tả Giá cả

Da dang san pham: Orion san xuat và cung cap nhiêu loại bánh gạo và bánh

gạo chiên khác nhau, từ các loại truyền thông đến các loại có nhân và vị khác nhau

Điêu này giúp người tiêu dùng có nhiêu sự lựa chọn phủ hợp với khâu vị và nhu câu sử

dụng khác nhau

Chất lượng cao: Sản phẩm của Orion được biết đến với chất lượng cao, đảm bảo từng bước sản xuất từ nguyên liệu đến quy trình chế biến Điều này giúp đảm bảo sản phẩm luôn mang lại trải nghiệm ngon miệng và an toàn cho người tiêu dùng

Tiện lợi và dễ sử dụng: Orion thường cung cấp các sản phẩm có thiết kế tiện lợi,

dễ mở ra và sử dụng ngay mà không cần qua quá trình chế biến phức tạp Điều này rất

thuận tiện cho các hoạt động như ăn vặt, di picmc, hay trong các bữa tiệc nhẹ

Phù hợp với thị hiểu và xu hướng biện đại: Sản phẩm của Orion thường đáp ứng được những yêu cầu về ẩm thực hiện đại và phù hợp với các xu hướng ăn uống ngày càng đa dạng của người tiêu dùng Điều này giúp thương hiệu này duy trì được sự phát triên và cạnh tranh trong thị trường

Thương biệu uy tín: Orion là một thương hiệu có uy tín trong ngành thực phẩm, được người tiêu dùng tin dùng và lựa chọn từ lâu Sự tin tưởng này được xây dựng từ chất lượng sản phẩm và cam kết mang đến trai nghiệm tuyệt vời cho người tiêu dùng

1.2 Mô hình tổ chức IMC

1.2.1 Sơ đồ tổ chức IMC phi tập trung

Công ty Orion Vina Food sẽ thiết lập chức danh Giám đốc Thương hiệu cho từng thương hiệu sản phẩm Trong đó O°Star cũng là một trong những thương hiệu thuộc công

ty Orion Vina Food tuy nhiên OˆStar vẫn có một bộ phận quảng cáo riêng cho mình với những chiến dịch và slogan khác biệt Và có thể cạnh tranh với các thương hiệu khác củng công ty nhu: Toonies, Swing, Tayo! X,,

Orion Vina Food

Sản Xuất Tài Chính Marketing Nghiên cứu và Nguồn nhân lực

Nội, TP.HCM mà rất nhiều tỉnh thành trên đất nước Việt Nam với thời buổi công

nghệ hiện đại, đã có rất nhiều những siêu thị lớn nhỏ, những cửa hàng tiện lợi và những cửa hàng tạp hoá, đã phân bố ở rất nhiều nơi trên các tỉnh thành, và việc phân phối các sản phẩm đến các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, và tạp hoá rất dé để có thê tiếp cận được khách hàng Do vậy mà thị trường ngày càng cạnh tranh gay gắt

Hiện nay Orion Vina Food là thương hiệu hàng đầu trong thị trường bánh kẹo

tại Việt Nam với những sản phâm nỗi tiếng như: ChocoPlie, Custas, O”Star, Việc

cho rằng mô hình IMC phi tập trung là phù hợp với Orion Vina Food là bởi vì: Orion có nhiều dòng sản phẩm khác nhau (bánh Chocopie, snack, kẹo, bánh quy) cho nên mỗi dòng sản phẩm cân có chiến lược truyền thông riêng biệt Thị trường bánh kẹo cạnh tranh gay gắt nên cần linh hoạt trong chiến lược marketing đề đáp ứng nhanh theo xu hướng thị trường,

Tối ưu hóa nguồn lực đề phân bố ngân sách marketing hiệu quá cho từng

sản pham/thuong hiệu giảm sự phụ thuộc vào một đội marketing trung tâm

Các đội ngũ marketing địa phương có thê hiểu rõ thị trường hơn cho phép sáng tạo và thích ứng nhanh với thị trường địa phương

1.3 Hệ thống kênh truyền thông

Orion Vina sở hữu mô hình kênh truyền thông phức hợp trong việc gửi và nhận thông điệp truyền thông

1.3.1 Sơ đồ các kênh truyền thông

Orion Vina hiện đang sở hữu kênh truyền thông phức hợp

truyền thông truyền thông

Orion Đại lý, môi Nam, nữ Vina gidi moi lứa tuổi

Thông tin Thông tin

phản hồi phản hồi

Thông tin phản hối

Hình 1.4 Sơ đồ kênh truyền thông phức hợp Kênh truyền thông phức hợp

Orion Vina đang sử dụng kênh truyền thông trực tiếp như: Social Media ( Facebook, Instagram), website, sản thương mại điện tử ( Shopee)

6

từ bao đời nay

Bạn sẽ kể câu chưyệc văn hóa Việt Nam đậm tính

như thế nào! nào? BÌNH CHỌN TOP 2_

Hãy cũng Checof5e tôn vịnh giá trị cao đẹp ấy

ORION’ Orion Vietnam a;

22K lượt thích + 26K người theo dõi

Bài viết Giới thiệu Lượt nhắc Reels Ảnh Video Xem thêm v

Chắc mừng bạn đến vương quốc bánh keo ## sẽ

1.3.2 Ưu và nhược điểm của các kênh truyền thông phức hợp

Độ tin cậy của khách hàng còn phụ thuộc vào trung gian truyền thông

Chi phi cao, cần nhiều thời gian, tiềm lực tài chính cao

Các thông tin trên Internet khá bão hòa, khó kiểm chứng đúng sai, thông tin sai lệch có thể ảnh hưởng tới thông điệp, có thê gây nhiều ý kiến trái chiều nếu

không thực hiện chiến dịch một cách cần thận.

1.4 Quy trình ra quyết định mua của NTD trong truyền thông

1.4.1 Giới thiệu quy trình ra quyết định mua của NTD trong truyền thông

pe oo van dé thông tin TÔ mua hang eer Hinh 1.8 Quy trình ra quyết định ra quyết định mua của NTD

Tạo video ngắn giới thiệu về sản phẩm bánh snack tới người dùng

Bước 2: Tìm kiếm thông tin

Cung cấp đầy đủ các thông tin chỉ tiết về sản phẩm trên trang web chính thức: Bao gồm mô tả sản phẩm, thành phân, lợi ích dinh dưỡng, hương vị và các hình ảnh chất lượng cao đề khách hàng có tìm kiếm được các thông tin sản phâm một cách dễ dàng và minh bạch nhất

Bánh Snack O'Star vị Phô Mai Trứng

Cập nhập lên Fanpage liên tục về các thông tin về sản phẩm của doanh nghiệp

& Orion Vietnam

—— @ Orion Vietnam

Chào mừng các bạn đến với Fanpage chính thức của Orion omow 6 Tháng 7 lúc 19: @

Vietnam @ O'STAR VA SWING DIEN MAO MỚI, BAN BA THU CHUA?

tờ Bộ đổi Snack khoai tây O'Star và Swing với màn comeback chấn động cùng bao bì mới cực

@® Trang - Dịch vụ kinh doanh trẻ trung và hiện đại, nhanh chóng trở thành top 1 lựa chọn trong lòng các bạn fan trẻ Bạn

đếm được bao nhiêu điềm khác biệt của bộ đôi này "ngày nay" và "thời xưa "2

©} Pearl Plaza, 561A Dign Bién Phi, Q Bình Thạnh, HCM, Ho Chi £ Comment ngay cho Orion chấm điểm độ tinh ý của bạn nha!

Minh City, Vietnam ÿO Xem thêm

Bước 3: Đánh giá, so sánh

Khách hàng sẽ so sánh và đánh giá sản phâm của Orion với các sản phẩm bánh snack tương tự khác trên thị trường về giá thành, chất lượng sản phẩm và các chương trinh tri ân, giảm giá cho các khách hàng

Tham khảo thêm thông tin từ những người đã sử dụng qua sản phẩm để dễ dàng đưa ra quyết định

10

MÌNH LÀ "TÍN ĐỒ" CỦA

TRỨNG MUỐI V6 PHÔ MAI

THĨ ĐÂY ĐÚNG LÀ CHÂN Ái

RUMI @

Hinomie.daly - 2023-4-19

_+ Quá là phô mai trdng mudi @ #pho+aitrungmuoi #snack

#0_star #banhtrungmuoigion #hi_homie #hi_homie_daity

©0060

Sao chép Bên kết

Bình luận (1) Hi.homie.đaihy - Tác giả Snack này có 3 size nhẽ mn: nhỏ 32g, vừa Sóg vs lớn 90g Trong vid là gói lớa nhê

Hinh 1.11 Banh Snack O’Star vi Phé Mai Trứng Muối được review trên TIkTok

Bước 4: Quyết định mua hàng

Banh snack cia Orion hiện nay được bán rộng rãi ở các cửa hàng tạp hóa, siêu thị, cửa hàng tiện lợi và trên các sàn thương mại điện tử Người dùng có thể dễ dàng tìm

mua các sản phẩm và thanh toán một cách tiện lợi, nhanh chóng

Kêrh Người Bán | Trở thê

{© Shopee Bim Báo 1 phí 15 ngày

Hinh 1.12 San phẩm Snack O 'Star vị Phô Mai Trứng Muối trên Shopee

II

Đ trên 5 Tất Cả 5 Sao (9) 4 Sao [0| 3 Sao [DJ 2 Sao [0| 1 Sao [0} Có Bình Luận (4)

1.4.2 Khảo sát ý kiến người tiêu dùng

Nghiên cứu và phân tích người tiêu dùng

Thông tin khảo sát: BẰNG CÂU HỎI KHẢO SÁT VE NGHIÊN CỨU CHIẾN

LUQC TRUYEN THONG MARKETING TiCH HQP CHO SAN PHAM BANH

SNACK KHOAI TAY O'STAR VI PHO MAI TRUNG MUOICUA ORION VINA FOOD

Link khao sat: https://forms.gle/Z7nQSmKCGHBge86wH9

Déi tượng khảo sát: Học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng, nội trợ

Phương pháp nghiên cứu: Định lượng

Hình thức khảo sát: Khảo sát online bằng Google form (20%), offline (80%) Phương pháp chọn mẫu: Phi ngẫu nhiên (thuận tiện)

Số lượng mẫu: 200 mẫu (bảng khảo sát có 26 câu hỏi: 26 x (tối thiêu) 5 = 130, như vậy, nhóm thu về tôi thiểu 130 mẫu), sau khi sàng lọc các mẫu không hợp lệ, nhóm thu

về được 153 mẫu đúng yêu cầu 47 bảng không hợp lệ, trong đó: 20 bảng chưa từng dùng qua sản phẩm, 27 bảng không nghiêm túc

Bảng câu hỏi khảo sát (phần PHỤ LỤC)

1.4.3 Kết quả khảo sát

I CAU HOI THONG TIN CA NHAN

Câu 1: Xin vui lòng cho biết giới tính của anh chị?

Bảng L2 Giới tính

Giới tính của anh/chị là gì?

ty cần tập trung vào khách hàng mục tiêu là nữ giới

Câu 2: Xin vui lòng cho biết anh chị hiện bao nhiêu tuổi?

Bảng 1.3 Độ mỗi

Xin vui long cho biét anh chi hién

bao nhiéu tudi?

mø Từ 18-24 tuổi Từ 24-32tuổi # Từ 32-40 tuổi # Trên 40 tuổi

Hình 1.15 Kết quả khảo sát về độ tuổi Nhận xét:

Qua dữ liệu trên cho thấy đối tượng khách hàng tham gia khảo sát chủ yếu là những người trẻ tuổi từ 18 - 24 tuổi, chiếm tỷ lệ áp đảo với 142 người, tương đương

92 8% tổng số người tham gia khảo sát Số lượng khách hàng thuộc nhóm tuôi từ 24-32

là 7 người, chiếm 4,5% tổng số người tham gia khảo sát Các nhóm tuôi từ 32 - 40 và trên 40 tuổi đều có cùng số lượng khách hàng tham gia là 2 người, mỗi nhóm chiếm 1,3% tông số người tham gia khảo sát

Dữ liệu này cho thấy sản phẩm bánh snacks O”star vị phô mai trứng mudi chu yếu hướng tới đối tượng khách hàng trẻ tuôi, đặc biệt là nhóm từ 18-24 tuôi Điều này

có thể do sản phẩm phù hợp với thị hiểu của nhóm tuôi này hoặc công ty có chiến lược marketing nhằm đến đối tượng khách hàng trẻ

Câu 3: Xin vui lòng cho biết nghề nghiệp hiện tại của anh chị là?

Bảng 1.4 Nghề nghiệp

Học sinh sinh viên Nội trợ #Công/Nhân viên ø Công chức nhà nước

Hình 1.16 Kết quả khảo sát về nghề nghiệp Nhận xét:

Đối tượng học sinh, sinh viên chiếm tỷ lệ áp đảo với 144 người, tương đương 94.1% tổng số người tham gia khảo sát Điều này cho thấy sản phẩm bánh snack vị phô mai trứng muối rất hấp dẫn với đôi tượng khách hàng trẻ tuôi, đặc biệt là học sinh, sinh viên Nhóm khách hàng là nhân viên văn phòng có 5 người tham gia khảo sát, chiếm 3,2% tông số người tham gia

Khách hàng là nội trợ có 3 người tham gia khảo sát, chiếm 1,9% tông số người tham gia

Chỉ có l người tham gia khảo sát là công chức nhà nước, chiếm một tỷ lệ rất nhỏ (0,7%) trong tông sô người tham gia

Dữ liệu này cho thấy công ty cần tập trung vào nhóm khách hàng chính là học sinh, sinh viên khi xây dựng chiến lược marketing và phân phối sản phẩm

Câu 4: Xin vui lòng cho biết thu nhập của Anh/Chị là bao nhiêu?

Bảng Ì 5 Thu nhập

16

Dựa trên các con sô và phân trăm được cung cap từ kêt quả bảng khảo sát, chúng

ta có thể suy ra những điều sau:

Dưới 5 triệu đồng chiếm 53% tông số người tham gia khảo sát có thu nhập dưới mức này Điều này cho thấy rất nhiều người tiêu dùng của thương hiệu snack Orion có thu nhập tương đối thấp.Từ 5 đến 15 triệu đồng chiếm 38,5% người tham gia khảo sát

có thu nhập trong khoảng này Đây là một phần lớn người mua sản phẩm Orion, cho thấy sản phâm này có sự phô biến rộng rãi ở các tầng lớp có thu nhập trung bình.Từ 15 đến

20 triệu đồng chiếm 7,2% có thu nhập trong khoảng này, cho thấy một phần nhỏ người mua có thu nhập khá cao Trên 20 triệu đồng chiếm Chỉ có 1,3% người tham gia khảo sát

có thu nhập cao hơn mức này, cho thấy sản phẩm này hướng đến một tầng lớp khách

Từ những số liệu này, chúng ta có thé thay rang thuong hiéu snack Orion co thi trường tiêu thụ chủ yếu ở các tầng lớp có thu nhập từ trung bình đến thấp Điều này có thê cho thấy sản phẩm có mức giá phù hợp với đa số người tiêu dùng ở các mức thu nhập này và có thê giải thích sự phân phối và ưa chuộng của sản phẩm trên thị trường Câu 5: Xin vui lòng cho biết khu vực hiện tại Anh/Chị đang sinh sống?

Bang 1.6 Khu vuc sinh song

Khu vực sinh sống Số lượng Phần Trăm Quận Gò Vấp 77 50,33%

Các con sô và phần trăm được cung cấp cho thấy phân bô số lượng người mua

sản phâm này tại các khu vực khác nhau: Quận Gò Vập là khu vực có sô lượng người

18

mua nhiều nhất, chiếm 50,33% tông số Quận 12 là khu vực tiếp theo với 35,3% Quận Phú Nhuận đứng thứ ba với tỷ lệ 10,45% và các khu vực khác chiếm tông cộng 4%

Từ các số liệu này, chúng ta có thể suy ra rằng thương hiệu snack Orion có một sự phân phôi khá rộng trong các quận tại Hồ Chí Minh, với mức độ ưa chuộng khác nhau ở từng khu vực Các con số này cũng có thể cho thấy được môi quan tâm và sự thành công của sản phẩm này đôi với người tiêu dùng ở từng địa phương cụ thể

Il HANH VI NGUOI TIEU DUNG

Câu 6: Anh/chị đã từng sử dụng qua sản phẩm bánh khoai tây O’star vi phé mai trứng muôi chưa?

Bảng 1.7 Dã từng sử dụng qua sản phẩm

Bảng 1.8 Mua sản phẩm ở đâu

19