Để tài gia dụng nhà bếp zazu kitchen

Với phân khúc khách hàng từ bình dân tới cao cấp, ZAZU mong muốn đưa sản pham của mình tới mọi căn bếp Việt, để mọi người đều có thể sử dụng những sản phẩm chất lượng tốt với giá cá phải

Trang 2

DOM108 Nhóm 3_ECI7327 Mục lục

CHUONG I: TONG QUAN VE THUONG HIEU VA TAC BONG CUA

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TƯ 4

1 Tổng quan về thương hiệu: 4 1.1 Thành lập và ý tưởng dự án: SH HH HH nh Hành cà 4 1.2 Giới thiệu chung: ccc n c1 S1 1H n1 H1 HH 110111 11H kg kg 4

3.2 Ly do doanh nghiệp nên tham gia thương mại điện tử: 13

CHƯƠNG II: PHAN TICH WEBSITE VA KENH BAN HANG SHOPEE CUA

DOI THU CANH TRANH 16

1 Phân tích website của đối thủ cạnh tranh: 16 1.1 Trang chủ, Header, FoOf€F: LH 11H 1 n1 HH Heu 16 1.1.1 Trang chủ: - cc ch nh HH n1 g1 HH cá kg k1 11 tu 16 mm Mã 18

In no .vvếrớéáai eee cee een LEE EEL EL EE HEEL ELE EEE THERESE GE TERED EG uae EEEE Enea 18 1.2 Trang danh muye san phan ccccccccccccseceeseecsessstsesscsresesesteessesenees 19 1.3 Trang thanh toan, 216 hang: 0.0 ete etee tect etieeenteeneeeteenes 21 1.4 Trang BÌOB: cuc nh HH TH n1 HH kg kg tàu 22 1.5 Phân tích UI-ÚX: 2.11 1211211 1211101 11111 11 21 TH1 11111 Hy 22 1.5.1 Phân tích ỦÏ: L2: 2:1 2011011011211 51 111011511111 111 1511111111111 T H11 Hy ru 22 1.5.2 Phân tích ỦX: - 2L 2 121101121 1111011211111 11 1012111111 1 HH1 cá Hệ 23

2 Phân tích kênh bán hàng Shopee của đối thủ cạnh tranh: 26 2.1 Hoạt động kinh doanh: S L1 1 n1 21 H14 11111 111 ra 26 2.2 Phân tích giao diện Shopee: c n c HH HH HH n1 tàu 27

CHUONG III: XÂY DỰNG VÀ THIẾT KÉ TRANG WEBSITE 33

1 Sơ đồ trang web: 33

2 Xây dựng trang web: 33

PB h: ad .ajAA 33 PPANšsàu đadaiiiiiááiiiiiyẢỔẢ Ã eeeees 34

2

Trang 3

DOM108 Nhóm 3_EC17327

PIN ¿nh Ga -.- 35

2.4 Tìm kiếm sản phẩm: 2 1222121111112 1221212112111 1112222 e 35 2.5 Trang sản phẩm: 22 c2 2112111111 21121211 11121111222 35 "P.2 n.ớỘÁóa 36

"MÀ ii nh diiÀ 36 2.8 Ti c6 cố ẽ ẽ 38

man in ố ố ố ẽ ố ẽ.ố 38

“>0 hố G 39

CHUONG IV: XAY DUNG KENH BAN HÀNG SHOPEE . - 40

1 Tạo lập gian hàng: 40 1.1 Cập nhật thông tn trên gian hảng: LH SH này 41 1.2 Trang trí gian hảng: ccnnn HH TH 11H 1 11H t1 HH1 tàu 44 1.3 Đăng sản phẩm chuẩn SEO: 5 SE 1212112221222 21 212211 rg 48 2 Seeding lượt bản: 51 3 Marketing: 52 3.1 Chương trình đấu thầu từ khóa: -5- 5522221521222 11212 22 1222 He 52 3.1.1 Quá trình nạp tiền vào tai khoắn: - - n2 2 2221222222222 e 52 3.1.2 Tạo chiến dịch, chọn từ khóa, giá thẦU: Q.S HT HH ra 54 3.2 Quảng cáo khám phá: c1 11 n1 1101101111111 1111111111111 1 1x Htku 59 3.3 Các chương trình marketing miễn phí: 2 2222221222112 E122 62 CHƯƠNG V: KÉ HOẠCH MARKETING ĐIỆN TỬ -«cs<s<c+ 85 1 Chiến dịch Marketing Mix: 85 1.1 Produet(Sản phẩm): - S2 2121212111121 2221222221221 12c te §5 1.2 Price (GIÁ er: nro 85 1.3 Place (Phân phối): Ă 221 9221211 2121 2211122120220 22a 86 1.4 Promotion (Xtie tién)s occ csscscseseresesreviecsesesscssessresiseeseressereseentees 86 2 Ứng dụng công nghệ cho các hoạt động Marketing tích hợp: 87

3 Kế hoạch Marketing ngắn hạn (6 tháng): 87

4, Kế hoạch Marketing dài hạn (2 năm): 88

Trang 4

DOM108 - - -_— Nhóm3_ECI7327

CHUONG I: TONG QUAN VE THUONG HIEU VA TAC DONG CUA

THUONG MAI DIEN TU

1 Tổng quan về thương hiệu:

1.1

1.2

Thanh lap va y twong dw an:

Tên thương hiệu: ZAZU Kitchen

Giới thiệu chung:

©_ Lĩnh vực hoạt động: Các sản phâm đỗ gia dụng nhà bếp

®© Danh mục sản phẩm: Đa dạng về mẫu mã, kiểu dáng, màu sắc

Trang 5

Các loại Xoong, nội áp suât

m CUA HANG O@O — CHINH HANG

/) An toàn

khi sử dụng Bảo hành

8 12 tháng

?+ Nhanh chóng | Thuận tiện

NỒI ÁP SUẤT ĐIỆN

ĐA NĂNG

Các loại chảo chong dinh

CỬA HÀNG ( CHÍNH HÃNG

ý) An toàn

khi sử dụng Bào hành

12 tháng

-*+ Nhanh chóng

z = Thuan tién

CHAO CHONG DiNH

May xay thit

CUA HANG CHINH HANG

vÌ An toàn

khi sử dụng Bảo hành

12 tháng

| | ~ x,

= 3 Nhanh chóng Thuận tiện

MÁY XAY THỊT

Trang 6

LÒ VI SÓNG + Thuận tiện

Lò nướng, nôi chiên không dầu

W CỬA HÀNG CHÍNH HÃNG

vì An toàn

khi sử dụng

= Bao hanh

12 thang : Ÿ Nhanh chóng Thuận tiện

-_ Ngoài ra còn các đồ gia dụng khác như: máy ép trái cây, dao, thớt,

- _ Sứ mệnh: ZAZU Kitchen ra đời nhằm mục đích tân trang cho căn bếp của mỗi gia đình Với phân khúc khách hàng từ bình dân tới cao cấp, ZAZU mong muốn đưa sản pham của mình tới mọi căn bếp Việt, để mọi người đều có thể sử dụng những sản phẩm chất lượng tốt với giá cá phải chăng

Trang 7

DOM108 Nhóm 3_ECI7327

- Tam nhìn: Đi đôi với sự phát triển của kinh tế, xã hội thì đời sống và mức sống

của mọi người cũng đã được nâng lên rõ rệt Vì căn bếp là nơi khá quan trọng với mọi gia đình, nên độ hot của ngành hàng gia dụng chưa bao giờ là giảm và chắc chắn sự ra đời của ZAZU Kitchen sẽ giảnh được sự quan tâm cực kì lớn Với mục tiêu trở thành một trong những thương hiệu sản xuất đồ gia dụng hàng đầu Việt Nam, sánh ngang với những thương hiệu lâu đời như SunHouse hay Kangaroo ZAZU Kitchen cam kết sẽ mang tới cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất, bền nhất nhưng có mức giá hợp lí nhất

Thích mua sắm, chăm lo cho gia đình, đặc biệt muốn làm cho căn bếp nhỏ tiện nghi vả hiện đại

- Giá cả hợp lí, chât lượng đảm bảo

- Các thông tin, chương trình khuyến mãi, khuyến mại hấp dẫn

- Thường xuyên tìm kiếm thông tin về đồ gia dụng trén internet

- Follow các trang, hội nhóm về đồ gia dung nha bép

- Thời gian online: Trong những thời gian nghỉ ngơi: 12h - 14h, 20h - 22h

- San pham chat lượng (bền, đẹp) phù hợp với sở thích và nhu câu

- Sản phẩm tiện ích, nhiều

chức năng, đơn giản và dễ

sử dụng

Trang 8

Logo

XUAN HUNG _ HOME KITCHEN

- Đô gia dụng nhà bêp

Điểm mạnh của website

Giao diện thiết kê đơn giản, gọn gang

Có nội dung về thông tin doanh nghiệp, thông tin liên

Điêm yêu cua website

Bai viét so sai

Giao diện chưa tối ưu

SEO chưa đúng cách

Thường xuyên bị lag chưa khắc phục được

Trang 9

DOM108

2.2 Phân tich SWOT:

- Có đội ngũ nhân viên trẻ nhiệt tỉnh,

năng động, sáng tạo

- Đa dạng về mẫu mã sản phâm, thương

hiệu, kích thước kiểu dáng và màu sắc

- Phân khúc giá phù hợp với mọi đối

- Website chưa hoàn thiện và chưa được tối

ưu hóa tốt, danh mục sản pham chưa được

- Sự thay đổi về thói quen mua sắm của

người tiêu dùng từ trực tiếp sang trực

3 Tác động của Thương mại điện tử tới doanh nghiệp:

3.1

¢ Thuận lợi:

Thuận lợi và khó khăn khi doanh nghiệp triển khai thương mại điện tử:

- _ Tiếp cận khách hàng mục tiêu nhanh và quy mô tiếp cận diện rộng trên toàn quốc

- _ Tiết kiệm thời gian khi mua hàng của khách hàng

-_ Cắt giảm tối thiếu chi phí cho việc marketing như quảng bá, phát triển thương hiệu, sản phẩm, hình ánh và các phí khác như về mặt bằng, nhân lực, vận chuyền

Trang 10

DOM108 a ; Nhóm 3_EC17327

- Cung cap đây đủ nhật các thông tin cho khách hàng, đáp ứng đủ thông tin tìm kiếm

- Dễ quản lý kho hàng

- _ Cập nhật kịp thời các xu hướng, nhu cầu khách hang

- _ Thuận tiện trong việc chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc khách hàng 24/24 nhờ sự hỗ trợ thêm từ việc cài đặt sẵn các câu trả lời tự động trên phần chat

Kênh mua sắm trực tuyển mà khách hàng sử dụng chủ yếu

(Nguồn: Công bố ấn phẩm Sách trắng Thương mại điện tử Việt Nam năm 2022

(moit.gov.vn))

> Két ludn: Khach hang chu yéu mua qua các sàn TMĐT nên điều nay rat dễ tiếp

cận đến khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp muốn hướng đến

- Dễ quản lí và thuận tiện trong việc thanh toán online

10

Trang 11

DOM108 Nhóm 3_ECI7327

37%

23%

Tiền mặt Itkhi nhận nhận hàng Thẻ ATM nội ATMnội địa Thẻtín ndung/the ghinợ Víđiện tử

Hình thức thanh toán được khách hàng chọn

(Nguồn: Công bó ấn phẩm Sách trắng Thương mại điện tử Việt Nam năm 2022

mmm Doanh thu B2C =@esTy [8 ting trudng * Số liệu dự báo

Quy mô thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam

(Nguôn: Công bố ấn phẩm Sách trắng Thương mại điện tử Việt Nam năm 2022

(moit.gov.vn))

11

Trang 12

> Két luận: Quy mô thị trường TMĐT tại Việt Nam ngày càng tăng trưởng qua các năm Diễu này khăng định các sàn TMĐT đang được chú trọng và đem lại doanh thu lớn cho doanh nghiệp

e Kho khan:

- _ Sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ cạnh tranh, mâu thuẫn về giá cả và mặt hàng

-_ Vấn đề báo mật thông tin, rủi ro từ an ninh mạng

Mua hàng tai cửa hàng thuản tiên hơn Í BS 45% Khó kiểm định chất lượng hàng hoá | (UNS 44°,

Không tin tưởng đơn vị bán hàng ï B0) 44%

Sợ lộ thông tin cá nhân ï BE 29%

Chưa có kinh nghiệm mua bán trên mạng | 13%

Hàng hoá, dịch vụ không phong phú E5:

Không có đủ thông tin để ra quyết định ¡ SG 15%

Không có nhu cầu mua bán Í BS 05

Không có các loại thẻ thanh toán ï BS 10%

Cách thức đặt hàng trực tuyến quá rắc rối _ — — s

(Tỷ lệ người tiêu dùng chưa tham gia mua sắm trực tuyến)

Những lý do mà khách hàng chưa tham gia việc mua sắm trực tuyến

(moit.gov.vn))

- Sy lo ngại, nghỉ ngờ chất lượng sản phẩm của khách hàng

Chất lượng kém so với quảng cáo | (TT 6s:

Lo ngại thông tin cá nhân bị tiết lộ ( BA ( 52%

Chi phí vận chuyển cao í SA 4122

Chất lượng dịch vụ vận chuyển và giao nhận kém Í NHA 205‹

Dịch vụ chăm sóc khách hàng kém Í SA 252›

Giá (cao hơn mua trực tiếp/không rõ ràng) ' i 26%

Đặt hàng trực tuyến rắc rồi í BS 16%

Thanh todn phic tap | i42

'Website/ứng dụng không chuyên nghiệp ¡ BS:

Khác ÍjÑ 2% (Tỷ lệ người tiêu dùng)

Những trở ngại khách hàng băn khoăn khu mua sắm

(moit.gov.vn))

12

Trang 13

3.2 Lý do doanh nghiệp nên tham gia thwong mai dién tử:

Doanh nghiệp cũng có thê cá nhân hoá khách hàng bang vi trí Có thê theo dõi lịch

sử duyệt và mua hàng của người dùng đề đưa ra các đê xuâật tùy chỉnh, có thê dé dang giữ liên lạc với khách hàng và khách hàng không cân phải đên tận nơi đê mua hay trải nghiệm sản phâm mà chỉ cân câm chiếc điện thoại là có thê xem được Thanh toán online cũng là một sự tiện lợi cho người dùng

Uy tín của website, ting dung TMOT | [iE 74%,

Giao hàng nhanh và linh hoạt theo lịch đặt của khách hàng | TT 57%,

Nhiều chương trình khuyến mại í BAO 262

Giá rẻ hơn so với mua tại cửa hàng ¡ BS 54%

Hàng hóa đa dạng, luôn sản có ( BA 439

Hàng hóa chính hãng, chất lượng ¡ BA) ⁄47<

Theo döi đơn hàng dễ dàng ¡ BE 42%

Trải nghiệm website, ứng dụng dễ dàng, thân thiện ' BS 5⁄42‹

Dịch vụ chăm sóc khách hàng hỏ trợ kịp thời, có thiện chí ' BA 2/02

Thông tin cá nhân được bảo mat | I 25%

Có livestream giới thiệu về sản phẩm ¡ BS 14c

(Tỷ lệ người tiêu dùng mua hàng trực tuyến) Tiêu chí người tiêu dùng khi mua sắm trực tuyén

(Nguon: Céng bo an pham Sach trang Thuong mai dién tu Viét Nam nam 2022

e Khách hàng:

13

Trang 14

DOM108 Nhóm 3 _ECI7327 OVERVIEW OF INTERNET USE

ESSENTIAL INDICATORS OF INTERNET ADOPTION AND USE

3 ; YEAR-ON-YEAR CHANGE AVERAGE DAILY TIME SPENT PERCENTAGE OF USERS

Ly 9 ENTAGE OF IN THE NUMBER OF USING THE INTERNET BY ACCESSING THE INTERNET

TOTAL POPULATION INTERNET USERS EACH INTERNET USER VA MOBILE PHONES

MILLION +3.4 MILLION -2.2% (-9 MINS)

id t{KEPIOS social

SỐ liệu tổng quan vé ste dung Internet tai Viet Nam (Thang 02-2022)

Qua các biểu đồ số liệu tổng quan về sử dụng mạng Internet thì có 72,10 triệu người

sử dụng Internet tại Việt Nam vào tháng I năm 2022, Tỷ lệ sử dụng Internet của Việt Nam ở mức 73,2% tổng dân số vào đầu năm 2022 Phân tích của Kepios chỉ ra rằng người dùng Internet ở Việt Nam tăng 3,4 triệu (+4,9%) từ năm 2021 đến 2022

OVERVIEW OF huyện Mì —_

NUMBER OF SOCIAL bigs ON-YEAR CHANGE AVERAGE DAILY Vụ bu) NI

MEDA dy IN A USERS |

s iS) L MEDIA USERS

vs TOTAL SOC! MEDIA USERS a o0 00/20 00, s3

SỐ liệu thông kê người dụng MXH ở Việt Nam (tháng 02 - 2022)

Theo đữ liệu thống kế có 76,95 triệu người dùng mạng xã hội ở Việt Nam vào tháng

2 năm 2022 Số lượng người dùng mạng xã hội ở Việt Nam vào đầu năm 2022 tương đương 78,1% tông dân số, thời gian sử dụng mạng xã hội trung bình 2h28§p mỗi ngày

14

Trang 15

“*® Chính vì thê các sàn thương mại giúp khách hàng:

- _ Giúp khách hàng tiết kiệm thời gian di chuyên tới cửa hàng

- _ Có nhiều sự lựa chọn về sản phẩm, thông tin chi tiết, rõ rang, dé đảng so sánh với các sán phâm khác

-_ Hỗ trợ về các khuyến mãi về giá chỉ có trên nền tang online

- Hỗ trợ kiểm hàng trước khi nhận hàng, tăng độ uy tín, độ tin tưởng cho khách hang

e© Sản phẩm:

- _ Khả năng tiếp thị, cung cấp sản phâm nhiều hơn tới khách hàng

- _ Những thông tin về mặt hàng có thể được đưa đến khách hàng bằng hình ảnh, nội dung hoặc video ngắn

- Không giới hạn về số lượng sản phẩm đăng trên website hay trên các sản thương mại điện tử khác

- _ Quản lý tốt về số lượng sản phẩm có trong kho

¢ Doanh nghiép:

- Doanh nghiép tiết kiệm nhiều chỉ phí bán hàng đo không cần phòng trưng bày hay thuê người giới thiệu bán hàng, chi phí quản lý cũng giảm hon

- _ Củng cô quan hệ khách hàng: Thông qua việc giao tiếp thuận tiện qua mạng, quan

hệ với trung gian và khách hàng được củng cố để đàng hơn

- _ Tăng tốc độ tung sản phẩm ra thị trường: Với một click những sản phẩm mới sẽ được mặt trên thị trường nhanh hơn so truyền thống

- Vượt giới hạn về thời gian: Việc tự động hóa các giao dịch thông qua web và Internet giúp hoạt động kinh doanh được thực hiện 24/7/365 mà không mất thêm

nhiều chi phí biến đổi

- _ Giảm chỉ phí sản xuất: Giảm chỉ phí giấy tờ, giảm chi phí chia sẻ thông tin, chi phi

in ấn, gửi văn bán truyền thống

15

Trang 16

DOM108 ` „ S - Nhóm 3_EC17327 CHUONG II: PHAN TICH WEBSITE VA KENH BAN HANG SHOPEE

CUA DOI THU CANH TRANH Đối thủ được lựa chọn dé phân tích là: Xuân Hùng Home Kitchen

Website đối thủ: https://bepxuanhung.com.vn

1 Phân tích website của đối thủ cạnh tranh:

Ld Trang chu, Header, Footer:

Lid Trang chi:

e© Uudiem:

- Giao dién day đủ nội dung, đơn giản, đễ nhìn

-_ Banner là hình ảnh sản phẩm liên quan đến doanh nghiệp rất đẹp và thu hút người nhìn

-_ Có nút CTA nổi bật ngay đầu trang:

me đ GIỚITHIÊU IŒSTƯVẤN 3ŠDICHVU Pens a vô

ea

Ae Stree Cre sy XUAN HUNG

Trang 17

Các giá trị chỉ là ước tính va có thế thay đổi Điểm hiệu quả được tỉnh trực rạn

tiếp từ những chỉ số này Xem máy tính

A 0-49 ™ 50-89 @ 2-100

CÁC CHÍ SỐ Chế độ xem mở rộng

@ First Contentful Paint Time to Interactive

0,9 giay 3,0 giây

§ Speed Index ® Total Blocking Time

1,9 giay 230 mili giây

A Largest Contentful Paint A Cumulative Layout Shift

>> Tốc độ tái trang chưa được tôi ưu

17

Trang 18

DOM108 Nhóm 3_EC17327 e© Nhược điểm:

- _ Danh mục sán phẩm sắp xếp chưa được tối gián

1.1.2 Header:

4 Ưu điểm:

- Có danh mục sản phẩm, mỗi danh mục gồm nhiều sán phẩm, đầy đủ các nhãn hàng, kèm theo phần lọc giá cho sản phẩm

- _ Có thông tin liên hệ

==> đỀGỚHỆU {ŒTUVẤN }3ÝDICHVỤ xô xian une

BẾ2ĐIỆNTỪ + BẾPGAS+ MÁYHÚTMÙI + MÁYR UP ey Aci

MUT GIA HANG SAN XUAT XUAT KU SOBEP

văn TểU « BOSCH cata?

- C6 trang giới thiệu, kênh hồ trợ

- _ Có thông trn địa chỉ đây đủ kèm hình ảnh

@ THONG TIN CONG TY HO TRO KHACH HANG KET NOI VGI CHUNG TO!

xyAN UNG ais ee

SE

18

Trang 19

HỆ THỐNG SHOWROOM & CO SO CUA BEP XUAN ose ema Y 24

HUNG 132 P Kim Ngưu Chùa Hộ quae % P

132 P kim Nguus, Thash Nhận, Hài Bc) gueng %

Ñ]_ Công ty TNHH đầu tư thương mại Xuân Hùng Trưng, Hà Nội x %,

xem ban do ton non a Trike =

2 Thanh whan @) Thanh Nhàn, Hai Bà :

HỆ THỐNG BẾP XUAN HUNG i | soi 2

Ngõ Quyền 9 |

Gaetano pier Gane Goegk = Chùa Oudnh Laid

e© Nhược điểm:

- _ Chưa có liên kết Socail Media,

- _ Chưa đa dạng phương thức thanh toán

Trang 20

My HOT NI COCHER 1 22000 MÁY MT MỤC XfCHER KZ2879 UTR SPELER SF = 338

uate bee ns tam hy vie Td ROI

Trang 21

DOM108 Nhóm 3_EC17327 1.3 Trang thanh toán, gió hàng:

- _ Đã có đầy đủ thông tin nhận hàng

- (C6 nhiéu loại hình thức thanh toán: chuyên khoản, COD,

- C6 thanh toan vi điện tử online

- _ Chưa có hình thức add mã voucher giam giá

- _ Chưa có list hình thức vận chuyên

- Không xuất nhập khấu

21

Trang 22

DOM108 Nhóm 3_EC17327 1.4 Trang Blog:

se Uuđiểm:

- Có bố cục rõ ràng, mạch lạc

- N6i dung bai viết kha hap dan

e Nhược điểm:

- _ Không có trang bài viết trên thanh Menu

- _ Không có nút chia sẻ ra ngoải các trang mạng xã hội như Facebook, Zalo, 1.5 Phân tích UI-UX:

1.3.1 Phân tích UL

e© Uudiém:

- Trang web có đầy đủ bố cục: Header, Body, Footer của một trang web bán hàng

rõ rằng về moi mat, moi người dễ đảng có thể tìm kiếm và sử dụng

-_ Có đủ các trang mục về danh mục các loại sản phâm: Bếp từ, Bếp gas, Máy hút mùi, Máy rửa bát, Lò nướng, Lò vi sóng, Trang mục về các loại thương hiệu nỗi tiếng Được phân chia rõ ràng và trong các mục đều có các mục con

- _ Sử dụng font chữ đơn gián và đồng bộ

- (C6 boxchat cac kênh MXH của doanh nghiệp như Facebook, vả Hotline gọi điện trực tiếp

- _ Tông mảu phủ hợp với Logo thương hiệu

-_ Có các chương trình khuyến mãi nhưng không bắt mắt và kích thích mua hàng

-_ Giao diện nhiều chữ nhiều hình rối mắt

22

Trang 23

@ ED wore cum xeon CED GI vê

- _ Giao diện bắt mắt với tong mau trang — đỏ chủ đạo, khoảng trắng được tối ưu tốt

E> oom Gv Yow CEE Cire ~

Trang 24

GÓC TƯ VẤN

@ beprrduds serae tu

) BẾP TỪ ĐÔI LOẠI NÀO TỐT © có

€) Lạife bủa hít môinhà bếp Bếp từiên trợi loại nà

- _ Tối ưu hình ảnh chưa thực sự tốt, kích thước ảnh sản phâm chưa đồng nhất, vẫn còn lỗi thiết kế

15.840.000đ iên hệ trực tiếp để có giả tốt nhất iên hệ trực tiếp để có gá tốt nhất

Liên hệ trực tiếp đế có giá tốt nhất

- _ Tốc độ tải trang trên Mobile và PC còn khá thấp

+ Mobile:

24

Trang 25

Các giả trị chỉ là đổi Điểm hiệu quả được tỉnh trực

$ố nảy Xem máy tính >

A 0-49 = @ 9-100

CÁC CHÍ SỐ Chế độ xem mở rộng

A First Contentful Paint A Time ‘0 Interactive

3,4 giây 13,2 giây

A Speed Index A Total Blocking Time

6,4 giây 1.890 mili giây

A Largest Contentfu Paint & Cumulative Layout Shift

thay đối Điểm hiệu quả được tỉnh trực rạn

Số này Xem máy tính

=> Tốc độ tải trang của website chưa được tối ưu, đặc biệt là với phiên bản Mobile

- Lỗi đánh máy còn nhiều, các lễi cơ bản như viết hoa đầu dòng, vẫn còn tổn tại

- _ Chưa có Hyperlink nổi bật

25

Trang 26

DOM108 - Nhóm 3_EC17327

2 Phân tích kênh bán hàng Shopee của đối thủ cạnh tranh:

2.1 Hoạt động kinh doanh:

e© Phân tích bằng công cụ Metrics:

Chưa có dữ liệu

Link shop bạn vừa nhập hiên chưa có dự liệu

Vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ

*> Đối thủ chưa tập trung xây dựng kênh Shopee

e© Thống kê chung:

- _ Kênh bán hàng Shopee cũng có tên là Bếp Xuân Hùng

- _ Lượt người theo dõi trên trang Shopee: 2.900 lượt

- San pham: 39 san pham

- Tilé phan héi chat: 13% (trong vai phut)

- Danh gia: 0 danh gia

- Tham gia: 38 ngày trước

Bếp Xuân Hùng l Sản Phẩm: 39 R Người Theo Dõi: 29k

' Ñ Đang Theo: 1 TŸ' Đánh Giá: 0 Đánh Giá

fl Tí Lê Phản Hồi Chat 139% (Trang Vai Phút) Ö Tnam Gia: 38 Ngắy Trước

e Phân tích doanh số:

26

Trang 27

DOM108 ; ; Nhóm 3_EC17327

- _ Hiện tại doanh sô bán hàng các sản phâm của Bêp Xuân Hùng trên Shopee dưới

10 đơn/sản phẩm Như vậy doanh số bán hàng trên trang Shopee của Bếp Xuân

Hùng khá thấp

Bộ nồi chảo inox 304 Elmich Premium (Chinh Hãng) NÒI LUỘC GÀ ELO RUBIN 28CM (Chính Hang)

94.685.000 41.650.000

O%GIAM 10WGIẢM 10%GIAM 10% GIAM Ma G ? 10% GAM 30% GIẢM 09 GIẢM — 10% GIAM

Gavan ch ¡ Phường Trảng Tiền, Quận Hoàn Kiếm an Chuyển EÑ Văn Chuyến Tới - Phường Trảng Tên, Quận Hoàn Kếm

\_ #15.000- 237,800 n_ 424.500 - 443.200

2.2 Phân tích giao diện Vhopee:

e_ Điểm chất lượng:

Giao diện của Bếp Xuân Hùng trên Shopee khá đơn gián, các danh mục sản phẩm được tối ưu giúp người sử dụng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm

e _ Giao diện trang trí shop:

- _ Thông tin liên lạc (chat) của Shop được đặt ngay ở phân đầu, khi click vào trang

sẽ thấy ngay đầu trang

Kéeh Ngusi Bar | Tai Gna dung | Kens @

NI Chai: 1 PI & Tham Gia: 38 Neviy Tree

Dai TAT CA SAN PHAM Sắp điên Đỏ dùng nhà bắp và h Vệ sinh bát địa Máy xay, ép, máy dân Thắm x

- _ Khách hàng có thể trao đổi với Shop qua đây:

27

Trang 28

Đơn Tỏi Thiều 1300k mã Đơn Tếi Thiểu 4300k Đơn Tế: Thiều #300k ca Đơn Tối Thiều

Vệ sinh nhà cửa

Đồ gia dụng nhà bếp

¢ Giéi thiệu sản phẩm:

28

Trang 29

DOM108 ; ; ; Nhom 3_EC17327 Phân giới thiệu sản phâm khá chi tiệt va day đủ thông tin cho khách hàng biết về sản phẩm:

CHI TIET SAN PHAM

Shopee > Nhả Cửa 8 Đời Sống > Đồ dùng nhà bếp va hộp đựng thực phẩm > Chao, Ndi & Vi Nướng

Sản phẩm sử dụng chát liệu inox cao cắp 304 — 18/10 loại inox chuyển dùng trong y khoa , không phôi chat đọc hại khi nấu ở nhiệt dé cao

không chat gây ảnh hưởng tới người sử dụng nôi 3 đáy được thiét ké đặc biết hân nhiệt nhanh tỏa nhiệt đêu , quai sâm inox bọc

siicon , tăng thâm mỹ, lăp kính bo viên inox , chông va đập , nhỉn rõ thực phẩm khi nâu , nôi có vạch đo nước thuận tiện khi dùng y g P F g

¢ Logo, Tén Shop, ID dang nhập đã được tối ưu

¢ Shop van chwa đạt được danh hiệu Shop yêu thích (Do chưa đáp ứng được những tiêu chí của Shopee), và cũng không phải Shopee Mall

Trang 30

DOM108 ; Nhóm 3_EC17327 -_ Sô lượng: Từ 3-6 ảnh (Bao gôm cả ảnh đại diện)

- Tilé anh: Chi yếu là những tỉ lệ thông dụng như 1:1, 9:16 hoặc 16:9

- _ Chất lượng ánh: Hầu hết hình ánh được tái lên của shop đều có chất lượng cao, chụp sản phẩm rõ nét

- _ Ảnh sản phẩm của Bếp Xuân Hùng đều là ảnh không trang trí

Chảo từ Aluminium mặt van da Elo Granit Professional 28cm (Chính Hãng)

ĐánhGiá 0 Da Ban

42.310.000

10%GIAM 10% GIẢM 10%GIẢM 10% GIẢM

yer GB Van Chuyén Toi Phuong Phuong Carh, Quan Nam Tu Liém

#20.250 - $23.600 v Phi Van Chuyé

< Chon Shopee Voucher = Chon Shopee Voucher

: â Thanh toán qua v

Ưu đãi phi vận chuyển ie Headed

Có thể 6 cho chon 7 Vouche shoperPay

cir I Điều kiện

) Tât cả hình thức

{ bê thanh toán @ Không áp dung với một sổ sản phẩm

Sản sip nét han hết hai ‘on nga ay giả Xem Thé Thâm ⁄

Ð Không áp dụng với một số sản phẩm Mã giảm giafhoan Xu

Có thé chon 1 Vouche!

Cire _ Patra ni

4 h Tất cả hình thức thanh toár Giàm 4%

E u đ400k mm tối đa đ49k

> Aa ding 99% , hat han trong: Cên 1 ngày Đã dùng 81% „ hối hạn treng; Cèn 1 ngáy

0 Điều kiện Điều kiến

Ð Không áp dụng với một số sản phâm @ Sản phẩm đã chon không đáp ứng điều kiên 4p dung cia Vou

{ _x Thanh toán qua ví =— thiểu Hoàn 6% Xu

ShopeePay "

Điều kiện Đã dùng 99% , hết hạn trong Còn 1 ngày Điều kiện

@ Không áp dụng với một số sản phẩm @ Sàn phẩm đã chọn không đáp ứng điều kiện áp dụng của Vou

Áp dụng cho một sô shop

nhất đinh

30

Trang 31

e _ Tiêu đề sản phẩm:

Shop đặt tên sản pham van còn chưa thực sự tốt, dù đã có từ khóa chính, tên thương hiệu, từ khóa đảm bảo chất lượng sản phẩm (Nói tốt cho sản phâm) những vẫn còn những sản phẩm chưa có từ khóa chỉ tiết sản phẩm, tên Shop,

Bồ nôi tử Elo Skandinava BỘ DAO NIRDSTA BLACK Vien nia bat Finish all in 4 (100 Tây dâu mỡ két lâu năm trên

(Chinh Hãng) GERMANY 6 MON (Chinn viên) Chinh Hãng thiệt bị bếp chai Sabo-M 500m

Han H Ha Ni Ha N Hà Nội

Tiêu đề sản phẩm chua được lỗi ưu

nảo trên Shopee nên chưa có lượt bán và lượt đánh giá từ khách hàng e© Chương trình Marketing: Bếp Xuân Hùng hiện chưa triển khai các chương trình Marketing trên Shopee tuy nhiên vẫn có những Voucher giam gia cho khách hàng trên nền tảng này

MÃ GIẢM GIÁ CỦA SHOP

Giảm 10% Giảm 10% Giảm 10%

Đơn Tôi Thiêu 4300k ma Đơn Tôi Thiêu 4300k ma Đơn Tôi Thiêu #300k ma

¢ Mé tả sản phẩm: Các sản phẩm của Bếp Xuân Hùng đều có phần mô tả, tuy

nhiên lại chưa giải quyết được các vấn để cơ bản khi mua sắm Online của khách hang, du có thông tin chỉ tiết của các sản phẩm nhưng lại thiếu đi những chính sách bảo vệ khách hàng và đám bảo quyền lợi sau mua hàng cho khách hàng như:

Chính sách đổi trả, bảo hành sản phẩm

31

Trang 32

Sản phẩm sử dụng chất liệu inox cao cấp 304 - 18/10 loại inox chuyén diing trong y khoa , không phôi chất đọc hại khi nấu ở nhiệt độ cao

„ không chất gây ảnh hướng tới người sử dụng, nồi 3 đáy được thiết kế đặc biết hắp thụ nhiệt nhanh tỏa nhiệt đều , quai cầm inox bọc silicon , tăng thâm mỹ , lắp kính bo viền inox , chống va đập , nhìn rõ thực phẩm khi nấu , nồi có vạch đo nước thuận tiện khi dùng

Phân mô tả sản phẩm chưa đầu đủ và tối tu

32

Trang 33

DOM108 - - - Nhóm 3_ECI7327 CHUONG III: XAY DUNG VA THIET KE TRANG WEBSITE

e Có địa chỉ cửa hàng, icon liên kết tới các trang mạng xã hội khác

e C6 logo, thanh tim kiếm

e_ Thanh menu dễ nhìn, có danh mục sản phẩm

33

Trang 34

DOM108 Nhom 3_EC17327

HOT TLINE: 0972401023

1 | I Ally | Timkié TAIKHOAN GIÓHÀNG/28890004 | 2

TRANGCHỦ GIOITHIEU SAN PHAM TINTUC LIÊN HỆ

e Ké hop Zalo, Messenger trén website, hotline

GIA DYNG KHAC

Trang 35

Sản phẩm rắt tỖt sơ với giá thành, giao hàng rắt Tôi đã sử dụng những sản phẩm ở đây Chủng Với tư cách là môt người nôi trở trẻ tuổi Tói nhanh Tôi sẽ tiếp tục ủng hô cửa hàng đêu sử dụng rât tôt Đội ngũ tư vân rất nhiệt ¥3 ` ibs không có nhiêu kinh nghiệm trong việc lựa chọn i

tình Tôi sẽ tiêp tục Ủng hô của hàng đÔ gia dụng nhưng khi biết đến ZAZU thí tôi đã ` Š + đã,

được tư vẫn rắt nhiệt tinh

2.3 Footer:

e _ Có thông tin cửa hàng, nhúng Google Maps

2.4 Tìm kiếm sản phẩm:

e Thanh tìm kiếm đặt ở đầu trang

e San pham được sắp xếp theo từng loại riêng

35

Trang 36

1 + THÊM VÀO GIỎ HÀNG

¢ Dat 6 thanh menu, khach hang dé quan sat thấy

e Tinh duoc tong tién khi thanh toán

so G fone GIO HANG

LƯỢNG TONG

Tam tinh 1.290.000đ Méy làm tôi đen chuyên dụng

Magic Korea A-89 1290.00 - + 1.290.000đ

Giao hàng

Trang 37

THONG TIN THANH TOAN DON HANG CUA BAN

Tên * = Họ* 9 SAN PHAM

Địa chỉ" Chuyển khoản ngân hàng

Mã bưu điện (tuỷ chọn)

Kiểm tra thanh toán Tỉnh / Thành phố ° Trả tiền mặt khi nhận hàng

1 would like to receive exclusive emails with

Số điện thoại * discounts and product information (tuy chon)

Địa chỉ email *

nghieptdph25148@fpt.edusn t tả trong chính sách riêng tư Giao hàng tới địa chỉ khác?

Ghỉ chú đơn hàng (tuỷ chọn)

e Ghi chú đơn hang

*> Kết luận:

e© Uudiem:

-_ Bố cục đây đủ 3 phản

-_ Ảnh sản phẩm đã được tối ưu, có đầy đủ thông tin trang, sản phẩm

- Tối ưu thông tin liên hệ, hotline

- Bố cục trang chưa tối ưu được hết, chưa có bộ lọc sản phẩm

- Mau sac don gian, phan trang chủ không được hấp dẫn

37

Trang 38

DOM108 Nhóm 3_EC17327 2.8 Tối ưu UI— UX:

2.8.1 Toi uu UI:

e Trang web co day du bé cuc: Header, body, footer cla mét trang web ban hang

rõ rằng về moi mat, moi người dễ đảng có thể tìm kiếm và sử dụng

® _ Có đủ các danh mục sản phẩm Các danh mục con như: Lò nướng, bếp gia dụng, nồi chiên không đâu đều được tối ưu nằm gọn trong mục Sản phẩm

e®_ Tông mảu phủ hợp với Logo thương hiệu

Trang 39

DOM108 - Nhóm 3_EC17327 2.8.2 Toi wu UX:

* Cac khoang trang duge t6i ưu tốt và các hình ảnh bố trí đều nhau về mặt hình ảnh

`

KG, 204//

chín thức ăn và hâm nóngcom NỀề:hấnthủynhiêt Magic Kerea A-47 Nổi hắp thực pham 2tang Magic Korea lón Bằng Thép

3 tầng Magic A.Oó 2.190.000 4 A-64

May ép cham thé hé mdi Magic Eco Nei com dién ldng Niéu Magic A-88 Nổi cơm tách đường Magic Korea A Bếp đôi Hồngngoai và Điện từ

AC-131 - tang may xay A-04 790.000 # 510 EcoA ~ Tặng Bộ nỗi Ma

5 4.4900009 ACO1

e (C6 danh sach yêu thích Wishlist

39

Trang 40

DOM108 ` an Nhóm 3_EC17327

CHUONG IV: XAY DUNG KENH BAN HANG SHOPEE

1 Tao lap gian hang:

Bước 1: Dăng nhập vào Shopee bằng tải khoản Google:

Định dạng
Số trang	89
Dung lượng	29,4 MB

Tiêu đề	Để tài gia dụng nhà bếp zazu kitchen
Trường học	Trường Đại Học XYZ
Chuyên ngành	Thương mại điện tử
Thể loại	Đồ án tốt nghiệp
Năm xuất bản	2022
Thành phố	Hà Nội