Khái niệm Văn hóa doanh nghiệp là hệ các giá trị đặc trưng mà một doanh nghiệp sáng tạo ra và gìn giữ trong suốt quá trình hình thành, tồn tại và phát triển doanh nghiệp, trở thànhchuẩn
CƠ SỞ LÝ THUY Ế T
N ội dung cơ bả n c ủa văn hóa doanh nghiệ p
Văn hóa doanh nghiệp là tập hợp các giá trị cốt lõi mà doanh nghiệp xây dựng và duy trì trong suốt quá trình phát triển của mình Nó trở thành tiêu chuẩn và truyền thống, ảnh hưởng đến cảm xúc, tư duy và hành vi của tất cả các thành viên trong tổ chức, từ đó tạo ra bản sắc riêng biệt cho mỗi doanh nghiệp.
1.1.2 Đặc trưng riêng của văn hóa doanh nghiệ p
Văn hóa doanh nghiệp được hình thành từ hệ thống các giá trị mà các thành viên trong tổ chức chia sẻ và chấp nhận Những giá trị này bao gồm việc coi trọng đạo đức kinh doanh, trách nhiệm với cổ đông, khách hàng, cộng đồng, môi trường và người lao động Đồng thời, doanh nghiệp cần thực hiện mục tiêu kinh doanh trong khuôn khổ pháp luật, phát triển bền vững và xây dựng uy tín.
Văn hóa doanh nghiệp thể hiện sự đồng nhất trong nhận thức của từng cá nhân trong tổ chức Mỗi cá nhân hiểu rõ các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp thông qua những trải nghiệm mà họ quan sát, nghe và cảm nhận.
Văn hóa doanh nghiệp được thể hiện qua ba cấp độ khác nhau, trong đó các cấp độ này có mối quan hệ chặt chẽ và hỗ trợ lẫn nhau, tạo thành một nền văn hóa thống nhất.
1.1.3 Chức năng của văn hóa doanh nghiệ p
Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra sự kết nối và tính hệ thống giữa các thành viên, giúp giảm xung đột và hướng tới những mục tiêu chung Nó hoạt động như một chất keo gắn kết mọi người lại với nhau, khuyến khích họ làm việc và cống hiến hết mình, đặc biệt trong những thời điểm khó khăn Bằng cách nhân lên các giá trị cá nhân, văn hóa doanh nghiệp tạo ra một khối thống nhất, đoàn kết, giúp mọi người cùng chung sức hướng tới mục đích chung.
Văn hóa doanh nghiệp là sự tổng hòa các giá trị đạo đức, triết lý, mục đích và phương pháp kinh doanh, phục vụ cho con người trong doanh nghiệp Nó giúp các cá nhân và bộ phận đạt được mục tiêu riêng, đồng thời hòa hợp với nhau Khi các thành viên chấp nhận các giá trị chuẩn mực và truyền thống, sẽ tạo ra sự thống nhất về mục tiêu và nguyện vọng, từ đó khuyến khích cam kết tự nguyện vượt ra ngoài niềm tin cá nhân.
Văn hóa tổ chức có vai trò quan trọng trong việc điều tiết hành vi của cá nhân, buộc mọi người phải tuân thủ quy định và điều chỉnh hành vi để phù hợp với môi trường làm việc Các yếu tố văn hóa doanh nghiệp như câu chuyện, truyền thuyết, chuẩn mực và quy tắc giúp kiểm soát hành vi và tạo sự hòa nhập Khi đối mặt với những quyết định phức tạp, văn hóa doanh nghiệp còn giúp thu hẹp lựa chọn, làm cho quá trình ra quyết định trở nên dễ dàng hơn.
Một nền văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ có khả năng hình thành chuẩn mực hành vi cho các thành viên, cả trong nội bộ và đối với bên ngoài Những chuẩn mực này không chỉ tạo dựng hình ảnh tích cực cho doanh nghiệp trong mắt khách hàng và đối tác mà còn ảnh hưởng đến cộng đồng xã hội Văn hóa doanh nghiệp cần phải phản ánh những giá trị nhân văn cao đẹp, nhằm phát huy và nhân rộng những điều tốt đẹp, đồng thời hạn chế và loại bỏ những tiêu cực trong hành vi con người.
Văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ giúp mỗi thành viên cảm thấy gắn bó và hứng thú làm việc, tạo ra một môi trường vui vẻ và đồng thuận Khi nhân viên nhận thức rõ vai trò của mình, họ phấn đấu vì mục tiêu chung, dẫn đến sự cống hiến và lòng trung thành với doanh nghiệp Chức năng tạo động cơ ngầm định trong văn hóa doanh nghiệp là yếu tố quyết định để thu hút và giữ chân nhân tài.
Văn hóa doanh nghiệp bao gồm nhiều yếu tố vật thể và phi vật thể như logo, khẩu hiệu, cơ sở vật chất, ngôn ngữ, sứ mệnh, mục tiêu và triết lý kinh doanh, tạo nên bản sắc riêng biệt cho mỗi doanh nghiệp Những ấn tượng của khách hàng về sản phẩm chất lượng, phong cách phục vụ tận tình và cách bài trí gian hàng đều phản ánh văn hóa độc đáo của doanh nghiệp Một doanh nghiệp có văn hóa mạnh mẽ giống như con người có cá tính, giúp tạo ra hình ảnh và dấu ấn riêng, từ đó thu hút khách hàng và đối tác.
Vai trò c ủa văn hóa doanh nghiệ p
Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò then chốt trong sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp, có khả năng thúc đẩy sự thịnh vượng hoặc dẫn đến sự suy tàn nếu không được phát huy đúng cách Trong bối cảnh xã hội hiện đại, con người được xem là nguồn lực quý giá nhất, và văn hóa doanh nghiệp kết nối họ lại với nhau, gia tăng giá trị của từng nguồn lực cá nhân Do đó, văn hóa doanh nghiệp không chỉ là một yếu tố quan trọng mà còn là tài sản vô hình quý giá của mỗi tổ chức.
Văn hóa doanh nghiệ p t ạo nên môi trườ ng làm việc tích cực, đem lại sứ c mạnh tinh thần cho doanh nghiệ p
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo và có văn hóa là mong muốn chính đáng của người lao động và là định hướng của các doanh nghiệp Để tồn tại, các thành viên trong doanh nghiệp cần hòa nhập vào môi trường làm việc và tuân thủ các giá trị hiện có Họ không chỉ mang đến yếu tố mới mà còn góp phần tăng cường sức mạnh cho hệ thống doanh nghiệp thông qua việc nâng cao giá trị văn hóa doanh nghiệp.
Quan điểm và triết lý kinh doanh, quy định về thời gian làm việc và nghỉ ngơi, cũng như cách thức đánh giá, chế độ trả lương, hình thức tuyên dương và xử phạt, đều được định hình trong doanh nghiệp, tạo nên môi trường làm việc tốt đẹp Mọi người chấp nhận và sống trong một cộng đồng hợp tác, tin cậy, gắn bó, thân thiện và tiến thủ Trong môi trường này, nhân viên được khuyến khích chia sẻ ý tưởng, ghi nhận thành công và cảm nhận vị trí quan trọng của mình trong tổ chức Điều này giúp các thành viên tự khẳng định bản thân và cống hiến hết mình cho doanh nghiệp, tạo ra sức mạnh tinh thần cho văn hóa doanh nghiệp.
Văn hóa doanh nghiệ p t ạo ra lợ i thế cạnh tranh của doanh nghiệ p, giúp doanh nghiệ p phát triể n bề n vữ ng
Lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp được xác định qua nhiều yếu tố như chủng loại và chất lượng sản phẩm, giá cả, công nghệ, quy mô vốn, địa điểm kinh doanh và hệ thống phân phối Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc xác định mục tiêu và xây dựng chiến lược, tạo ra định hướng chiến lược cho doanh nghiệp Nó không chỉ là nguồn lực và hệ giá trị mà còn khơi dậy sức mạnh, điều tiết các yếu tố chủ quan nhằm gia tăng giá trị nguồn nhân lực Nhờ đó, doanh nghiệp có thể duy trì lợi thế cạnh tranh và phát triển bền vững trong môi trường kinh doanh.
Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò là tài sản vô hình và là vũ khí cạnh tranh quan trọng, giúp thu hút và giữ chân nhân tài Một nền văn hóa tích cực không chỉ gắn kết các thành viên trong doanh nghiệp mà còn khơi dậy niềm tin và tự hào, tạo ra sự ổn định và giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
Các y ế u t ố c ấu thành văn hóa doanh nghiệ p
Giá trị hữu hình là biểu hiện bên ngoài của văn hóa doanh nghiệp, tạo nên hình ảnh đặc trưng cho doanh nghiệp trong mắt khách hàng, đối tác và cộng đồng Những giá trị này được thể hiện qua các yếu tố đặc trưng của doanh nghiệp.
1.3.1.1 Kiến trúc của doanh nghiệp
Kiến trúc không chỉ là hình ảnh bên ngoài của doanh nghiệp mà còn phản ánh đẳng cấp và niềm tự hào của họ.
Kiến trúc của doanh nghiệp bao gồm: kiến trúc ngoại thất và kiến trúc nội thất công sở
Kiến trúc ngoại thất, bao gồm cổng, mặt tiền và bố cục các bộ phận của trụ sở công ty, đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng mạnh mẽ về sức mạnh và thành công của doanh nghiệp Những công trình kiến trúc độc đáo không chỉ là biểu tượng và hình ảnh đại diện cho doanh nghiệp mà còn thể hiện tính cách đặc trưng và chứa đựng giá trị lịch sử gắn liền với sự ra đời và phát triển của doanh nghiệp.
Kiến trúc nội thất trong doanh nghiệp được thể hiện qua việc sắp xếp trang thiết bị văn phòng, bàn ghế, bố cục không gian và các vật dụng trang trí, nhằm tạo ra một môi trường làm việc thuận tiện và thoải mái cho nhân viên Mục tiêu chính là lấy con người làm trung tâm, giúp họ dễ dàng thực hiện công việc, hài lòng với không gian làm việc, từ đó nâng cao hiệu quả công việc Hơn nữa, thiết kế nội thất còn phản ánh biểu tượng cho các mục tiêu và tầm nhìn của doanh nghiệp trong chiến lược kinh doanh.
Biểu tượng, hay còn gọi là logo, đóng vai trò quan trọng trong việc giúp mọi người nhận diện và hiểu được nội dung mà nó đại diện Nó không chỉ là hình ảnh mà còn là sự thể hiện các giá trị và ý nghĩa sâu sắc của doanh nghiệp thông qua những biểu tượng vật chất cụ thể.
Biểu tượng trong kiến trúc, lễ nghi, giai thoại và khẩu hiệu chứa đựng giá trị và ý nghĩa sâu sắc, giúp truyền tải thông điệp đến người tiếp nhận Do đó, các doanh nghiệp thường sử dụng biểu tượng thực và trừu tượng để xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu, tạo ấn tượng mạnh mẽ và khó quên cho khách hàng.
Khẩu hiệu (Slogan) là một câu ngắn gọn thể hiện rõ ràng thông điệp mà doanh nghiệp muốn truyền tải, giúp khơi dậy tinh thần hoặc phát động phong trào nội bộ Để tạo ra một câu slogan hiệu quả, doanh nghiệp cần sử dụng ngôn từ đơn giản, dễ nhớ và dễ hiểu, đồng thời phản ánh đúng sứ mệnh và giá trị cốt lõi của mình Việc đầu tư vào quảng cáo và xây dựng chiến lược dài hạn là cần thiết để truyền đạt thông điệp một cách chính xác đến người tiêu dùng.
Một slogan hiệu quả cần phải chứa đựng thông điệp ấn tượng, khơi gợi trí tưởng tượng của khách hàng về sản phẩm Nó không chỉ là một câu nói đơn giản mà còn là tài sản quý giá, được xây dựng và khẳng định qua thời gian, đầu tư tài chính và uy tín của doanh nghiệp.
1.3.1.4 Nghi lễ Nghi lễ là một trong những giá trị văn hóa điển hình, bề nổi, phản ánh đờ i sống sinh hoạt của doanh nghiệp Đó có thể là các nghi lễ về: tiếp nhận nhân viên mới, thăng chức, phát phần thưởng, tôn vinh, giao lưu văn hóa văn nghệ, hội họp, sinh hoạt tập thể cuối kỳ; các hoạt động thể dục thể thao; khai trương cửa hàng mớ i, ra mắt sản phẩm, dịch vụ mới… Chính những hoạt động này góp phần tạo nên nét đặc sắc trong văn hóa riêng của từng doanh nghiệp, làm phong phú đờ i sống tinh thần cho các thành viên trong doanh nghiệp.
Mỗi doanh nghiệp đều thiết lập và thực hiện các nghi lễ riêng, phù hợp với đặc điểm ngành nghề, quy mô, quan điểm của nhà quản trị và nhu cầu của nhân viên Những nghi lễ này không chỉ phản ánh văn hóa doanh nghiệp mà còn mang lại giá trị và lợi ích nhất định cho tổ chức.
Hình thức bên ngoài của sản phẩm, bao gồm cách bài trí hình ảnh, biểu tượng và logo trên bao bì, đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng Nếu các yếu tố này được sắp xếp một cách hài hòa và dễ nhìn, chúng sẽ làm tăng sự hứng thú của người tiêu dùng Ngược lại, một thiết kế kém hấp dẫn và rối mắt có thể gây ấn tượng xấu, khiến khách hàng nghi ngờ về sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp và chất lượng sản phẩm.
1.3.1.6 Trang phục của các thành viên trong doanh nghiệp Trang phục hay đồng phục của các thành viên tròn doanh nghiệp không chỉ đơn thuần là “sự lặp lại giống nhau”, mà còn ẩn chứa bên trong sự “giống nhau” ấy là tinh thần đoàn kết, thống nhất, thể hiện một sức mạnh tập thể lớ n lao Trang phục mang thông điệp về khả năng đáp ứng của doanh nghiệp đối vớ i khách hàng, sự tôn trọng đối tác, tính chuyên nghiệp trong công việc và nét khác biệt trong cộng đồng.
Hình thức và cách sử dụng trang phục của lãnh đạo và nhân viên trong doanh nghiệp phản ánh tri thức và thẩm mỹ của họ, đồng thời thể hiện xu hướng phát triển kinh tế hiện nay.
Trong xã hội hiện đại, việc nhanh nhạy thích ứng với nền kinh tế tri thức là rất quan trọng Trang phục đẹp không chỉ tạo ấn tượng tốt cho hình ảnh doanh nghiệp mà còn góp phần vào thành công chung Do đó, thiết kế trang phục cho đội ngũ nhân viên trong doanh nghiệp là một yếu tố cần được chú trọng.
“một cuộc đầu tư có lãi” đối vớ i doanh nghiệp.
1.3.1.7 Ứ ng xử trong doanh nghiệp Ứ ng xử là một trong những biểu hiện rõ nét văn hóa của một tổ chức, một doanh nghiệp, hình thành văn hóa ứng xử Mỗi doanh nghiệp có văn hóa ứng xử riêng, đượ c cấu thành bở i mối quan hệ giữa các thành viên trong doanh nghiệp Các mối quan hệ trong nội bộ doanh nghiệp đượ c xây dựng, duy trì và phát triển bền vững sẽ tạo ra mối liên kết chặt chẽ trong doanh nghiệp để hình thành văn hóa doanh nghiệp Văn hóa ứng xử trong doanh nghiệp là một trong những nhân tố góp phần tạo nên hìnhảnh doanh nghiệp, xây dựng văn hóa doanh nghiệp vớ i bản sắc riêng, đượ c thể hiện thông qua cách ứng xử giữa cấp trên vớ i cấp dướ i, giữa các đồng nghiệp vớ i nhau, giữa con ngườ i vớ i công việc, đượ c xây dựng trên những giá trị chung của doanh nghiệp.
1.3.2 Nhữ ng yế u t ố vô hình
THỰ C TR ẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆ P VINAMILK
Cơ cấ u doanh nghi ệ p
2.1.1.1 Giớ i thiệu chung Vinamilk là tên gọi tắt của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company) một công ty sản xuất, kinh doanh sữa và các sản phẩm từ sữa cũng như thiết bị máy móc liên quan tại Việt Nam Thành lập ngày 20 tháng 8 năm 1976, đến nay Vinamilk đã trở thành công ty hàng đầu Việt Nam về chế biến và cung cấp các sản phẩm về sữa, đượ c xếp trong Top 10 thương hiệu mạnh Việt Nam. Vinamilk không những chiếm hữu 75% thị phần sữa trong nướ c mà còn xuất khẩu các sản phẩm của mình ra nhiều nướ c trê thế giới như: Mỹ, Canada, Pháp,…Cam kết chất lượ ng quốc tế, chất lượng Vinamilk đã khẳng định mục tiêu chinh phục mọi ngườ i không phân biệt biên giớ i quốc gia của thương hiệu Vinamilk Chủ động hội nhập, Vinamilk đã chuẩn bị sẵn sàng từ nhân lực đến cơ sở vật chất, khả năng kinh doanh để bướ c vào thị trường các nướ c WTO một cách vững vàng vớ i một dấuấn mang Thương hiệu Việt Nam.
2.1.1.2 Cơ cấu tổ chức Theo sơ đồ cơ cấu tổ chức Vinamilk, các cấp trong công ty đượ c phân tầng theo thứ tự sau: cấp quản trị tối cao, cấp quản trị trung gian, cấp quản trị cơ sở và công nhân viên.
Đại hội đồng cổ đông là cơ quan quyền lực cao nhất trong cơ cấu tổ chức, bao gồm tất cả cổ đông có quyền biểu quyết, từ cổ đông phổ thông đến cổ đông ưu đãi biểu quyết Cơ quan này có trách nhiệm quyết định các vấn đề chiến lược như phương án kinh doanh, kế hoạch sản xuất, sửa đổi hoặc bổ sung vốn điều lệ, bầu hoặc bãi nhiệm các thành viên Hội đồng quản trị và Ban kiểm soát, cũng như quyết định về việc giải thể hoặc tổ chức lại công ty.
Hội đồng quản trị (HĐQT) là cơ quan quản lý cao nhất của công ty, do Đại hội đồng cổ đông bầu ra, có quyền quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục tiêu và quyền lợi của Vinamilk, ngoại trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông HĐQT hiện tại gồm Chủ tịch và các thành viên được tín nhiệm, với bà Lê Thị Băng Tâm giữ vị trí Chủ tịch từ năm 2015 đến tháng 4 năm 2022, khi ông Nguyễn Hạnh Phúc trở thành Chủ tịch HĐQT mới cho nhiệm kỳ 2022 – 2026 Giám đốc hoặc Tổng Giám đốc là người điều hành hoạt động kinh doanh, chịu trách nhiệm tổ chức thực hiện các kế hoạch đã được HĐQT phê duyệt Chức vụ này do HĐQT bổ nhiệm, có thể là thành viên HĐQT hoặc nhân sự mới Hiện nay, bà Mai Thị Kiều Liên là Tổng Giám đốc Vinamilk, nổi bật với những đóng góp lớn trong việc mở rộng thị trường quốc tế và nâng cao chất lượng sản phẩm.
Ban kiểm soát bao gồm bốn thành viên, được Đại hội đồng cổ đông bầu ra với nhiệm kỳ 5 năm và có thể được bầu lại không giới hạn số nhiệm kỳ Hoạt động độc lập với HĐQT và Ban Giám đốc, ban kiểm soát có chức năng kiểm tra, giám sát tính hợp pháp, minh bạch và cẩn trọng trong quản lý, điều hành, đặc biệt trong kế toán, thống kê và lập báo cáo tài chính, nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các cổ đông.
Cơ cấu tổ chức của Công ty được chia thành 8 khối chức năng, mỗi khối bao gồm nhiều Phòng chức năng và Đơn vị trực thuộc, đảm nhiệm các nhiệm vụ chuyên môn như sản xuất, kinh doanh, tiếp thị, quản trị nguồn lực và nghiên cứu phát triển sản phẩm Ngoài ra, công ty còn có Phòng Kiểm soát nội bộ & Quản lý rủi ro trực thuộc Tổng Giám đốc và Bộ phận Kiểm toán nội bộ trực thuộc Ban Kiểm soát, nhằm đảm bảo sự minh bạch trong vận hành, giảm thiểu rủi ro và duy trì chất lượng hoạt động của toàn hệ thống.
Lĩnh vự c kinh doanh
Vinamilk là doanh nghiệp hàng đầu trong ngành chế biến sữa tại Việt Nam, nắm giữ thị phần 54,5% trong sữa nước, 40,6% trong sữa bột, 33,6% trong sữa chua uống, 84,5% trong sữa chua ăn liền và 79,7% trong sữa đặc Công ty chuyên sản xuất và kinh doanh các sản phẩm như sữa tươi, sữa đóng hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng, sữa chua, sữa đặc, sữa đậu nành, và nhiều loại thức uống giải khát khác, với hơn 250 chủng loại sản phẩm đa dạng.
Sữa nướ c: Sữa tiệt trùng, Sữa tươi 100%, sữa tiệt trùng bổ sung vi chất, thức uống cacao lúa mạch, sữa organic.
Sữa chua: sữa chua uống, sữa chua ăn, vớ i các nhãn hiệu Probi, SuSu, ProBeauty, Love Yogurt, Vinamilk Star, …
Optimum (Gold), Dielac, Alpha, Grow Plus, Pedia, and Ridielac are popular powdered milk options for children, while Diecerna, Sure Prevent, CanxiPro, Mama Gold, Organic Gold, and Yoko cater to adults with specific nutritional needs.
Sữa đặc: Ngôi Sao Phương Nam (Southern Star), Ông Thọ và Tài Lộc
Kem và phô mai: phô mai Bò Đeo Nơ kem Delight, kem sữa chua Subo,
Sữa đậu nành -nướ c giải khát: nước trái cây Vfresh, nước đóng chai Icy, sữa đậu nành GoldSoy…
K ế t qu ả ho ạt độ ng s ả n xu ấ t kinh doanh
Vinamilk, sau 45 năm phát triển, đã khẳng định vị thế hàng đầu tại Việt Nam nhờ tư duy sáng tạo và nỗ lực đổi mới không ngừng Công ty đóng góp tích cực cho sự phát triển của ngành sữa và đưa thương hiệu sữa Việt Nam lên bản đồ toàn cầu Những thành tích nổi bật đã giúp Vinamilk nhận được nhiều danh hiệu và ghi nhận trong ngành.
Giải thưở ng cao quý:
V ề thành tích trong nước, Vinamilk đã đạt đượ c:
Năm 2005 đạt Huân chương Độc lập hạng III, năm 2010 và 2016 đạt Huân chương Độc lập hạng II
Vinamilk đã đạt được nhiều thành tựu nổi bật, bao gồm việc nhận Huân chương Lao động hạng III vào các năm 1985, 1991 và hạng I vào năm 1996 Trong giai đoạn 2016 - 2020, công ty được Tạp chí Forbes vinh danh là một trong 50 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam, với giá trị thương hiệu vượt qua 1,7 tỷ USD, chiếm hơn 30% tổng giá trị 5,4 tỷ USD của tất cả các thương hiệu trong danh sách.
Năm 2016, Vinamilk lọt vào top 10 doanh nghiệp phát triển bền vững do Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) bình chọn.
Từ năm 2013- 2020, Vinamilk lọt vào danh sách Top 500 doanh nghiệp tư nhân lớ n nhất Việt Nam do Công ty Cổ phần Báo cáo đánh giá Việt Nam bình chọn.
Tự hào đạt Thương hiệu quốc gia do Bộ Công thương công nhận 16 năm liên tiếp
V ề thành tích quố c t ế, Vinamilk đạt đượ c:
Năm 2021, Vinamilk được vinh danh với thứ hạng Bạch Kim tại hai hạng mục: Chương trình cộng đồng tốt nhất và Sản phẩm vì cộng đồng xuất sắc nhất tại sự kiện trực tuyến của The Global CSR Awards 2021 Đồng thời, theo Báo cáo thường niên của Brand Finance (Anh), Vinamilk đã lọt vào Top 10 thương hiệu sữa giá trị nhất toàn cầu, Top 3 thương hiệu sữa tiềm năng nhất ngành sữa thế giới, Top 5 thương hiệu thực phẩm mạnh nhất toàn cầu và Top 30 trong 100 thương hiệu thực phẩm giá trị nhất toàn cầu.
Tiếp tục khẳng định vị thế trong Top 10 thương hiệu sữa giá trị nhất toàn cầu theo đánh giá của Brand Finance, công ty đã đạt được những con số ấn tượng trong hoạt động sản xuất và kinh doanh.
Hình 3: T ổ ng doanh thu của Vinamilk t ừ 2011 đế n 2021
Năm 2010, Vinamilk đạt doanh thu 16.081 tỷ đồng và lợi nhuận sau thuế 3.615 tỷ đồng Sau hơn 10 năm, doanh thu của Vinamilk đã tăng gần 4 lần, đạt 61.012 tỷ đồng, lần đầu tiên vượt mốc 60.000 tỷ đồng.
Hình 4: Hiệu quả kinh doanh của Vinamilk giai đoạn 2003 – 2022
Năm 2023 đánh dấu 20 năm Vinamilk chính thức cổ phần hóa, mở ra bước ngoặt quan trọng giúp doanh nghiệp gia tăng vốn điều lệ, doanh thu và lợi nhuận Trong 20 năm qua, tổng doanh thu và lợi nhuận trước thuế của Vinamilk, đơn vị dẫn đầu ngành sữa, đã tăng lần lượt 15 và 13 lần Khi bắt đầu cổ phần hóa vào tháng 12/2003, vốn điều lệ của Vinamilk chỉ đạt 1.590 tỷ đồng, nhưng đến cuối năm 2022, giá trị vốn hóa của công ty đã vượt mốc 159.000 tỷ đồng.
Hình 5: K ế t quả kinh doanh của Vinamilk năm 2024
Bước sang năm 2024, Vinamilk đã thực hiện tái định vị sản phẩm một cách nhanh chóng, dẫn đến doanh thu tăng trưởng mạnh mẽ cả trong nước và quốc tế Doanh thu nội địa ghi nhận đà phục hồi tích cực, đạt 12.843 tỷ đồng, trong khi doanh thu từ thị trường nước ngoài đạt 10.983 tỷ đồng, tăng 12,6%, đánh dấu quý thứ 6 liên tiếp có sự tăng trưởng dương với mức tăng 4% so với cùng kỳ Sự tăng trưởng này không chỉ đến từ các thị trường truyền thống mà còn từ các thị trường cao cấp như Đài Loan, Hàn Quốc, Nhật Bản, Canada và Mỹ, với một số thị trường ghi nhận doanh thu tăng từ hai đến ba chữ số so với cùng kỳ năm trước Tổng doanh thu hợp nhất trong Quý IV/2024 đạt 15.485 tỷ đồng, gần bằng với cùng kỳ năm trước.
2.2 Thự c trạng văn hóa doanh nghiệ p Vinamilk
Đặc trưng của văn hóa doanh nghiệ p Vinamilk
Văn hóa doanh nghiệp là yếu tố then chốt giúp Vinamilk phát triển bền vững và giữ vững vị thế dẫn đầu thị trường Sự đặc trưng của văn hóa doanh nghiệp Vinamilk được thể hiện qua cuốn sổ “Hải trình Vinamilk”, nêu rõ 6 nguyên tắc vàng và 7 hành vi lãnh đạo, quyết định đến 70% văn hóa doanh nghiệp Những yếu tố này không chỉ định hình tư duy và hành động của nhân viên mà còn tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp, đổi mới và gắn kết Nhờ duy trì và phát huy những giá trị này, Vinamilk đã xây dựng nền văn hóa doanh nghiệp vững mạnh, thúc đẩy sự phát triển lâu dài và mở rộng ra thị trường quốc tế.
• 6 nguyên tắc vàng trong văn hóa doanh nghiệp Vinamilk:
Vinamilk luôn đề cao tinh thần trách nhiệm của từng cá nhân và tập thể trong doanh nghiệp Mỗi nhân viên được khuyến khích tự chịu trách nhiệm với công việc của mình, không đổ lỗi cho người khác khi xảy ra sự cố Điều này tạo ra một môi trường làm việc minh bạch, nơi mọi cá nhân có ý thức sửa chữa và cải thiện sai sót Ví dụ, khi mắc lỗi, nhân viên sẽ chủ động nhận trách nhiệm và tìm cách khắc phục, trong khi các bộ phận gặp sự cố cũng sẽ tự xử lý thay vì chờ đợi sự can thiệp từ các phòng ban khác.
Vinamilk luôn đặt hiệu quả hoạt động lên hàng đầu, với mục tiêu phát triển cụ thể cho từng giai đoạn Doanh nghiệp thường xuyên đánh giá và điều chỉnh kế hoạch kinh doanh để phù hợp với thực tế, thể hiện qua việc đặt mục tiêu tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận hàng năm Bên cạnh đó, Vinamilk cũng tiến hành đánh giá hiệu suất của từng bộ phận và cá nhân nhằm tối ưu hóa hoạt động và đưa ra các biện pháp cải tiến phù hợp.
Vinamilk luôn khuyến khích sự sáng tạo và chủ động trong công việc để duy trì vị thế dẫn đầu trong ngành Công ty tạo môi trường làm việc thuận lợi, tổ chức các cuộc thi ý tưởng sáng tạo và chương trình đổi mới sản phẩm, khuyến khích nhân viên đóng góp ý tưởng Doanh nghiệp sẵn sàng lắng nghe đề xuất từ nhân viên và áp dụng những sáng kiến hữu ích nhằm cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
Sự đoàn kết và tinh thần hợp tác là yếu tố then chốt giúp Vinamilk duy trì môi trường làm việc hài hòa và gắn kết Công ty tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên phối hợp và hỗ trợ lẫn nhau qua các hoạt động gắn kết tập thể Các chương trình văn hóa, thể thao nội bộ thường xuyên được tổ chức nhằm tăng cường kết nối giữa các thành viên Vinamilk cũng khuyến khích nhân viên chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm làm việc, từ đó nâng cao kỹ năng chuyên môn và cải thiện hiệu suất làm việc.
Vinamilk cam kết đạo đức kinh doanh và minh bạch trong mọi hoạt động, yêu cầu lãnh đạo và nhân viên trung thực và tuân thủ pháp luật cũng như tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp Doanh nghiệp cung cấp thông tin sản phẩm chính xác, đầy đủ, không gian lận và tuân thủ quy định pháp lý Tinh thần chính trực này giúp xây dựng niềm tin với khách hàng và đối tác, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững.
Vinamilk không ngừng nỗ lực để duy trì vị thế hàng đầu trên thị trường nội địa và mở rộng ra quốc tế Công ty liên tục nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng Với tư duy đổi mới và phát triển không ngừng, Vinamilk đã khẳng định được thương hiệu sữa hàng đầu tại Việt Nam và có mặt trên nhiều thị trường quốc tế.
• 7 hành vi lãnh đạo trong văn hóa doanh nghiệp Vinamilk:
Để đạt được hiệu quả trong công việc, Ban lãnh đạo Vinamilk cần xây dựng kế hoạch và mục tiêu cụ thể cho từng giai đoạn phát triển Họ cũng phải thường xuyên đánh giá và điều chỉnh kế hoạch kinh doanh để phù hợp với tình hình thực tế Ngoài ra, việc báo cáo tình hình hoạt động của doanh nghiệp cho các cấp lãnh đạo cao hơn là rất quan trọng để đảm bảo sự minh bạch và hiệu quả trong quản lý.
Cấp lãnh đạo cần chú trọng đến đời sống vật chất và tinh thần của nhân viên, thường xuyên động viên và khích lệ họ trong công việc Điều này nên được thể hiện qua các hành động cụ thể như cung cấp lương thưởng cạnh tranh và chế độ phúc lợi hợp lý Bên cạnh đó, tổ chức các chương trình chăm lo sức khỏe, học tập và phát triển bản thân cho nhân viên cũng là một yếu tố quan trọng.
Đội ngũ lãnh đạo tại Vinamilk cần quan sát và đánh giá năng lực của nhân viên để xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển phù hợp Họ thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo và tập huấn nhằm nâng cao kỹ năng và chuyên môn cho nhân viên Ngoài ra, nhân viên cũng có cơ hội tham gia nhiều hội thảo liên quan đến công việc.
Để tạo ra một môi trường làm việc tích cực và kết nối toàn bộ nhân viên, ban lãnh đạo Vinamilk cần xây dựng một không gian làm việc lành mạnh, khuyến khích sự phối hợp và hỗ trợ lẫn nhau Họ cũng cần thiết lập mối quan hệ tốt với các đối tác và khách hàng thông qua các chương trình gắn kết như văn hóa và thể thao Đồng thời, lãnh đạo Vinamilk nên giao việc và phân quyền cho nhân viên, hỗ trợ và hướng dẫn khi cần thiết, nhưng không can thiệp vào công việc của họ, mà chỉ đưa ra ý tưởng và hỗ trợ.
Cư xử có văn hóa là nghệ thuật quan trọng trong quản trị và kinh doanh Lãnh đạo Vinamilk luôn tôn trọng và lắng nghe ý kiến nhân viên, tạo điều kiện cho họ phát huy khả năng sáng tạo Họ cũng chú trọng đến đời sống vật chất và tinh thần của nhân viên, xây dựng môi trường làm việc tích cực Đối với đối tác, Vinamilk cam kết thực hiện kinh doanh minh bạch, tuân thủ pháp luật để phát triển mối quan hệ hợp tác bền vững Với khách hàng, lãnh đạo Vinamilk ưu tiên lợi ích của họ, cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, từ đó tạo dựng mối quan hệ thân thiện và gần gũi.
Đội ngũ lãnh đạo của Vinamilk không chỉ là những người cầm lái mà còn là những người phục vụ khách hàng, thể hiện qua tư tưởng và thái độ làm việc của họ Họ có tầm nhìn chiến lược rõ ràng cho sự phát triển doanh nghiệp, đồng thời luôn chú trọng đến việc phục vụ nhân viên, khách hàng, đối tác và cộng đồng.
Nh ữ ng bi ể u hi ệ n h ữu hình trong văn hóa doanh nghiệ p c ủ a vinamilk
2.2.2.1 Kiến trúc của doanh nghiệp Vinamilk có hệ thống trụ sở và chi nhánh trên khắp các tỉnh thành lớ n của Việt Nam Nhận thức đượ c vai trò to lớ n của kiến trúc doanh nghiệp trong việc thể hiện diện mạo, sự đẳng cấp cũng như niềm tự hào về doanh nghiệp; Vinamilk đã dành một nguồn lực đáng kể cho việc xây dựng hìnhảnh thương hiệu thông qua hệ thống trụ sở và chi nhánh của doanh nghiệp Cụ thể: Trụ sở chính của Vinamilk đặt tại tòa nhà VinamilkTower, địa chỉ số 10 Tân Trào, Phườ ng Tân Phú, Quận 7, TP Hồ Chí Minh Tòa nhàVinamilk Tower đượ c xây dựng trên diện tích đất rộng 14.000m2, vớ i các diện tích sàn đa dạng từ 100 đến 800m2, phục vụ nhu cầu đa dạng của công ty từ làm việc cá nhân, làm việc nhóm cho đến các sự kiện hội họp của công ty Vớ i lớ p kính xanh phản quang hiện đại, tòa nhà mang lại sự sang trọng và tinh tế, đồng thờ i cung cấp ánh sáng tự nhiên cho không gian văn phòng, tạo môi trườ ng làm việc thân thiện vớ i thiên nhiên và tốt cho sức khỏe của nhân viên và khách hàng.
Màu sắc chủ đạo trắng xanh mang đến vẻ đẹp tinh tế và trang nhã cho tòa nhà Hơn 50% diện tích được bao phủ bởi kính cao cấp và kính cường lực, giúp giảm hấp thụ nhiệt và tiết kiệm điện năng Điều này không chỉ tối ưu hóa chi phí hoạt động mà còn tạo ra môi trường làm việc thoải mái và hiệu quả.
Không chỉ kiến trúc ngoại thất được chăm chút, mà cả kiến trúc nội thất cũng được đầu tư một cách xứng tầm vớ i vị thế của doanh nghiệp.
Văn phòng của Vinamilk được thiết kế với các ô chữ nhật lớn cho từng nhóm nhân viên, nhằm nâng cao tinh thần làm việc nhóm và gắn kết tình đồng nghiệp Thiết kế không có vách ngăn giữa các nhân viên trong cùng một nhóm tạo điều kiện thuận lợi cho giao tiếp và phối hợp công việc, mang lại cảm giác thông thoáng, gần gũi và thân thiết, tránh sự bí bách như trong không gian kín.
Vinamilk chú trọng đến kiến trúc nội thất nhằm nâng cao đời sống tinh thần của cán bộ công nhân viên Các thiết kế thường sử dụng gam màu tươi sáng như trắng, xanh lá cây và xanh dương, giúp giảm căng thẳng và cải thiện cảm xúc cho người lao động Điều này không chỉ tạo ra môi trường làm việc thân thiện mà còn thu hút thiện cảm từ đối tác và khách hàng khi đến tham quan.
Hình 8: Kiế n trúc nội thấ t t ại Vinamilk
2.2.2.2 Biểu tượ ng Ngày 6/7/2023 Vinamilk tổ chức công bố bộ nhận diện mớ i của Vinamilk Vớ i sự kiện này Vinamilk hướ ng tớ i khẳng định từng bướ c trở thành công ty thực phẩm hàng đầu, mở rộng sứ mệnh “chăm sóc” để phù hợp hơn cho giai đoạn phát triển mớ i sau 47 năm có mặt trên thị trườ ng.
Logo mớ i của Vinamilk thể hiện “khát vọng vươn xa thế giới” của Vinamilk.
Những hình ảnh đầu tiên về bao bì mới của Vinamilk đã thu hút sự chú ý và tạo ra nhiều tranh luận Bộ nhận diện thương hiệu được thay đổi hoàn toàn với màu sắc rực rỡ và trẻ trung, mang đến một diện mạo mới cho sản phẩm.
Hình 9: Logo cũ và mớ i của Vinamilk
Vinamilk đã chuyển đổi logo mới từ hình thức phù hiệu sang biểu tượng chữ, với chữ "Vinamilk" được viết bằng nét tay mạnh mẽ và phóng khoáng Điểm nhấn là nét cười trên chấm chữ "i", tạo cảm giác gần gũi và thể hiện thương hiệu chăm sóc tinh thần và tầm vóc.
Vinamilk đã giới thiệu bộ nhận diện mới với hình ảnh giọt sữa ở phần bụng chữ "a" và dòng chữ "Est 1976", thể hiện giá trị cốt lõi của thương hiệu trong lòng người tiêu dùng Hai màu sắc chủ đạo "xanh rực rỡ" và "kem sữa ngọt ngào" tạo ấn tượng thị giác mạnh mẽ, hòa quyện với bảng màu nhiệt đới lấy cảm hứng từ văn hóa ẩm thực phong phú của ba miền Việt Nam Sự thay đổi này không chỉ mang đến màu sắc và font chữ trẻ trung hơn mà còn phù hợp với mọi thế hệ, đặc biệt là thế hệ trẻ GenZ.
Bộ nhận diện mới của Vinamilk mang đậm tinh thần phóng khoáng, táo bạo và tràn đầy năng lượng, thể hiện khát khao vươn lên Tuy nhiên, nó vẫn bám sát vào cốt lõi chất lượng, dịch vụ và khả năng đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Vinamilk cam kết phát triển bền vững, đồng thời giữ gìn giá trị di sản của thương hiệu quen thuộc với người Việt.
Kiều Liên - Tổng giám đốc Vinamilk cho biết.
2.2.2.3 Slogan của doanh nghiệp Vinamilk có một slogan vô cùng ý nghĩa: "Vươn cao Việt Nam” là một phép chơi chữ triple entendre vô cùng tinh tế Câu slogan thể hiện khát vọng vươn lên mạnh mẽ và phát triển bền vững của Vinamilk Từ "vươn cao" không chỉ ám chỉ sự tăng trưở ng, phát triển vượ t trội mà còn phản ánh ước mơ đạt đượ c những thành tựu lớ n lao trong ngành sữa và thực phẩm dinh dưỡ ng Ngoài ra từ “vươn cao” trong trườ ng hợ p này lại là một từ mang tính tượ ng hình rất mạnh Vì nó cho thấy các sản phẩm sữa của Vinamilk giúp các khách hàng nhí của công ty “vươn cao” về mặt thể hình; nên ta cũng có thể hiểu “vươn cao Việt Nam” là cải thiện chiều cao trung bình của ngườ i dân Việt Nam Cùng vớ i việc nhấn mạnh yếu tố "Việt Nam", slogan này khẳng định sự gắn kết chặt chẽ của Vinamilk với đất nướ c, thể hiện niềm tự hào dân tộc và cam kết đóng góp vào sự phát triển của xã hội và sức khỏe cộng đồng Đồng thời, "Vươn cao Việt Nam" cũng thể hiện tham vọng của Vinamilk trong việc mở rộng ra thị trườ ng quốc tế, không chỉ nâng cao chất lượ ng cuộc sống ngườ i dân Việt Nam mà còn khẳng định vị thế sản phẩm Việt trên trườ ng quốc tế Nên ta cũng có thể hiểu: “Vươn cao Việt Nam” là cùng
Việt Nam vươn tầm thế giớ i
2.2.2.4 Trang phục của các thành viên trong doanh nghiệp Trong chiều dài lịch sử hoạt động, Vinamilk có rất nhiều bộ đồng phục khác nhau cho những vị trí làm việc khác nhau trong công ty Nhưng nhìn chung, có 3 loại đồng phục chính: đồng phục cho các vị trí làm việc tại khối sản xuất,đồng phục cho các vị trí làm việc tại văn phòng và đồng phục chung cho cán bộ công nhân viên đượ c thiết kế theo từng chương trình, sự kiện, chiến dịch xuất hiện trướ c công chúng của Vinamilk. Đồng phục cho các vị trí sản xuất, đồng phục chung của Vinamilk đượ c thiết kế trẻ trung, năng động, mang lại sự thoải mái và tiện lợi cho nhân viên Công ty ưu tiên sử dụng hai mẫu áo thun đồng phục là áo cổ tròn và áo cổ bẻ Áo thun cổ tròn vớ i thiết kế đơn giản giúp nhân viên dễ dàng vận động, tạo cảm giác thoải mái trong công việc. Trong khi đó, áo thun cổ bẻ lại toát lên vẻ lịch sự, chuyên nghiệp, góp phần xây dựng hìnhảnh chỉn chu, đáng tin cậy trong mắt khách hàng Đồng phục Vinamilk sử dụng hai tông màu chủ đạo là xanh dương và trắng, tượng trưng cho niềm tin, hy vọng và sự tươi mớ i của sản phẩm Chất liệu may áo đượ c lựa chọn kỹ lưỡ ng từ vải thun cotton và vải cá sấu, nổi bật vớ i khả năng thấm hút mồ hôi tốt, bền màu, chống bám bẩn và giữ form áo lâu dài Điều này giúp nhân viên luôn cảm thấy dễ chịu khi làm việc, đồng thờ i góp phần tạo nên hìnhảnh thương hiệu chuyên nghiệp, nhất quán Không chỉ là trang phục làm việc, đồng phục Vinamilk còn là công cụ quảng bá thương hiệu hiệu quả, giúp hình ảnh công ty luôn ghi dấuấn mạnh mẽ và tích cực trong lòng khách hàng.
Hình 10: Đồng phục chung Vinamilk
Tại các phòng ban văn phòng, không có đồng phục cụ thể nhưng có quy định về trang phục công sở theo từng thời kỳ Trang phục chuẩn mực bao gồm áo sơ mi sáng màu, quần âu, giày tây và váy công sở, giúp tạo dựng sự chuyên nghiệp trong môi trường làm việc.
Hình 11: Đồng phục công sở của Vinamilk
2.2.2.5 Các nghi lễ của doanh nghiệp
• Trong nội bộ công ty
Sau khi gia nhập Vinamilk, nhân viên mới sẽ tham gia buổi giới thiệu về văn hóa và giá trị cốt lõi của công ty, nơi các quản lý chia sẻ về lịch sử, tầm nhìn và sứ mệnh của Vinamilk Điều này giúp nhân viên hiểu rõ hơn về mục tiêu chung Ngoài ra, họ còn được tham gia các khóa đào tạo và chương trình hội nhập để nắm bắt quy trình công việc, chính sách nội bộ và công cụ hỗ trợ Các buổi gặp gỡ giữa các phòng ban cũng tạo cơ hội cho nhân viên mới xây dựng mối quan hệ với đồng nghiệp.
Nhờ vậy, họ có thể nhanh chóng hòa nhập vào môi trườ ng làm việc năng động, sáng tạo và chuyên nghiệp của Vinamilk
Vinamilk chú trọng đến giá trị tinh thần của cán bộ công nhân viên thông qua các hoạt động team-building, nhằm nâng cao kỹ năng làm việc nhóm và cải thiện giao tiếp nội bộ Hàng năm, công ty tổ chức nhiều chương trình đa dạng như dã ngoại, trò chơi ngoài trời và huấn luyện kỹ năng nhóm Những hoạt động này không chỉ giúp nhân viên rèn luyện khả năng làm việc nhóm và phát huy sáng tạo, mà còn tạo cơ hội giao lưu, xây dựng mối quan hệ, từ đó tăng cường sự hợp tác trong công việc hàng ngày.
Tại Vinamilk các giá trị tập thể và cá nhân đều đượ c tôn trọng Vào ngày 20 tháng
Hàng năm, Vinamilk tổ chức sinh nhật công ty để kỷ niệm hành trình phát triển và ghi nhận những đóng góp của nhân viên Công ty cũng tổ chức tiệc sinh nhật cho nhân viên hàng tháng, tạo cơ hội gắn kết và động viên tinh thần Ngoài ra, vào các dịp lễ như 8/3, 30/4-1/5, Giáng sinh và Tết Dương lịch, Vinamilk tổ chức các hoạt động khích lệ tinh thần nhân viên và thưởng tiền để tăng cường tình yêu với tổ chức Những sự kiện này không chỉ thể hiện sự quan tâm đến nhân viên mà còn xây dựng không khí đoàn kết và vui tươi trong công ty.
Nh ữ ng bi ể u hi ện vô hình trong văn hóa doanh nghiệ p c ủ a Vinamilk
2.2.3.1 Triết lý doanh nghiệp Triết lý doanh nghiệp là kim chỉ nam định hướ ng toàn bộ hoạt động của Vinamilk Công ty xác định triết lý của mình dựa trên hai yếu tố quan trọng: chất lượ ng sản phẩm và sự sáng tạo “Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm đượ c yêu thíchở mọi khu vực, lãnh thổ Vì thế chúng tôi tâm niệm rằng chất lượ ng và sáng tạo là ngườ i bạn đồng hành của Vinamilk Vinamilk xem khách hàng là trung tâm và cam kết đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng”
Vinamilk cam kết đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu và không ngừng đổi mới để phù hợp với xu hướng thị trường Đây là nền tảng giúp công ty duy trì lợi thế cạnh tranh và chiếm lĩnh thị trường cả trong nước lẫn quốc tế.
Tầm nhìn: “Trở thành biểu tượ ng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡ ng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người“
Vinamilk cam kết cung cấp cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng chất lượng cao, thể hiện sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm đối với cuộc sống con người và xã hội.
Sứ mệnh của Vinamilk nhấn mạnh chất lượng sản phẩm và thể hiện cam kết về trách nhiệm xã hội, khẳng định rằng doanh nghiệp này hoạt động không chỉ vì lợi nhuận mà còn vì sự phát triển bền vững của cộng đồng.
Hội đồng Quản trị Vinamilk đã xác định tầm nhìn chiến lược dài hạn nhằm định hướng cho các hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty tiếp tục duy trì vị trí số 1 tại thị trường Việt Nam và hướng tới mục tiêu trở thành một trong Top 30 Công ty Sữa lớn nhất thế giới về doanh thu Vinamilk đã xác định chiến lược phát triển với ba trụ cột chính được thực thi.
Tr ở thành 1 trong 30 công ty sữ a lớ n nhấ t thế giới, đi đầu trong đổ i mớ i sáng t ạo mang tínhứ ng d ụng cao
Tập trung vào ngành sữa và các sản phẩm liên quan đến sữa, vốn là ngành kinh doanh cốt lõi tạo nên thương hiệu Vinamilk.
Chúng tôi tiếp tục nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới nhằm đổi mới, mở rộng và đa dạng hóa danh mục sản phẩm, phù hợp với thị hiếu và nhu cầu của người tiêu dùng Điều này không chỉ đáp ứng nhu cầu thị trường mà còn mang đến cho người tiêu dùng những trải nghiệm phong phú và tiện lợi hơn.
C ủng cố vị thế d ẫn đầu ngành sữ a Việt Nam Ưu tiên tập trung khai thác thị trườ ng nội địa vớ i tiềm năng phát triển còn rất lớ n.
Mở rộng thâm nhập vào khu vực nông thôn với các sản phẩm phổ thông, nơi có tiềm năng tăng trưởng lớn Đồng thời, tăng cường tập trung vào phân khúc sản phẩm cao cấp với giá trị gia tăng, đặc biệt là ở khu vực thành thị.
Vinamilk tiếp tục mở rộng và củng cố hệ thống phân phối nội địa, nhằm gia tăng thị phần và duy trì vị thế dẫn đầu trên thị trường.
Tr ở thành công ty sữ a t ạo ra giá tr ị nhấ t t ại Đông Nam Á
Chúng tôi đang chuẩn bị cho các hoạt động mua bán sáp nhập (M&A) và tăng cường mối quan hệ hợp tác với các đối tác theo ba hướng: tích hợp ngang, tích hợp dọc và kết hợp Chúng tôi ưu tiên tìm kiếm cơ hội M&A với các công ty sữa ở các quốc gia khác nhằm mở rộng thị trường và tăng doanh thu.
Tiếp tục mở rộng thị trường xuất khẩu mới bằng cách chuyển đổi mô hình xuất khẩu truyền thống sang hợp tác chặt chẽ với các đối tác phân phối tại các thị trường trọng điểm.
2.2.3.4 Giá trị cốt lõi Giá trị cốt lõi: “ Trở thành biểu tượ ng niềm tin hàng đầu Việt Nam vầ sản phẩm dinh dưỡ ng và sức khoẻ phục vụ cuộc sống con người”
5 giá trị cốt lõi chính bao gồm:
Chính trực là liêm chính và trung thực trong mọi hành vi và giao dịch Tôn trọng bản thân, đồng nghiệp, công ty và đối tác là yếu tố quan trọng, đồng thời hợp tác trong môi trường tôn trọng sẽ tạo ra sự gắn kết và phát triển bền vững.
Công bằng là yếu tố quan trọng trong mối quan hệ với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và các bên liên quan khác, đảm bảo mọi người đều được đối xử công bằng và tôn trọng Đạo đức thể hiện qua việc tuân thủ các tiêu chuẩn đã được thiết lập và hành động một cách có trách nhiệm, tạo dựng niềm tin và sự tín nhiệm trong cộng đồng.
Tuân thủ : Tuân thủ Luật Pháp, bộ quy tắcứng xử và các quy chế, chính sách, quy định của công ty.
2.2.3.5 Chuẩn mực đạo đức Chuẩn mực đạo đức đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp và đảm bảo sự phát triển bền vững của tổ chức Là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong ngành sữa tại Việt Nam, Vinamilk đã xây dựng hệ thống chuẩn mực đạo đức vững chắc, thể hiện qua ba cấp độ: Tiêu chuẩn đạo đức, Quy tắcứng xử và Tiêu chuẩn hành nghề Những cấp độ này không chỉ đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả mà còn khẳng định cam kết của Vinamilk trong việc duy trì uy tín, bảo vệ lợ i ích của khách hàng, đối tác và cộng đồng.
• Tiêu chuẩn đạo đứ c – áp d ụng cho doanh nghiệ p
Tiêu chuẩn đạo đức của Vinamilk được xây dựng dựa trên những giá trị cốt lõi như trung thực, chính trực, tôn trọng, công bằng và minh bạch trong kinh doanh Công ty cam kết thực hiện trách nhiệm xã hội, tuân thủ pháp luật cũng như các quy chế và chính sách nội bộ.
Đánh giá về các y ế u t ố h ữ u hình
Vinamilk Tower là biểu tượng của sự chuyên nghiệp và đẳng cấp với thiết kế hiện đại, không gian rộng rãi và tiện nghi cao cấp Tòa nhà được trang bị cơ sở hạ tầng tiên tiến, đáp ứng nhu cầu làm việc đa dạng của nhân viên và đối tác Kiến trúc thông minh tối ưu hóa không gian sử dụng, tạo môi trường làm việc hiệu quả Hệ thống an ninh và dịch vụ tiện ích đồng bộ mang đến sự an tâm và thoải mái cho người làm việc.
Không gian làm việc mở không có vách ngăn giúp kết nối nhân viên, thúc đẩy giao tiếp và hợp tác hiệu quả Thiết kế này tạo điều kiện cho các nhóm làm việc linh hoạt, dễ dàng trao đổi ý tưởng và sáng tạo, từ đó nâng cao tinh thần đồng đội và tăng hiệu suất làm việc Môi trường năng động này cũng giúp nhân viên cảm thấy gắn kết và có động lực hơn.
• Biểu tượ ng và nhận diện thương hiệu
Logo Vinamilk được thiết kế hiện đại và năng động, thể hiện tinh thần tiên phong và khát vọng vươn xa Các đường nét mềm mại cùng màu sắc tươi sáng tạo nên hình ảnh gần gũi nhưng vẫn sáng tạo Logo không chỉ có tính nhận diện cao mà còn phản ánh bản sắc văn hóa Việt Nam, kết hợp hài hòa giữa truyền thống và xu hướng toàn cầu, giúp Vinamilk nổi bật trên thị trường.
Slogan “Vươn cao Việt Nam” không chỉ là thông điệp truyền thông mà còn thể hiện sứ mệnh và tầm nhìn của Vinamilk, gắn liền với mong muốn nâng cao tầm vóc thế hệ trẻ và đóng góp vào sự phát triển bền vững của đất nước Nó phản ánh cam kết của Vinamilk trong việc cung cấp sản phẩm dinh dưỡng chất lượng, cải thiện sức khỏe cộng đồng Với ý nghĩa sâu sắc, slogan này đã trở thành dấu ấn quen thuộc, truyền cảm hứng mạnh mẽ đến khách hàng và đối tác.
• Nghi lễ và hoạt động cộng đồng:
Vinamilk tổ chức nhiều hoạt động như team building, tiệc sinh nhật và lễ kỷ niệm để gắn kết nhân viên, tạo ra một môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy tinh thần đồng đội và tăng cường sự hợp tác Đồng thời, công ty cũng thể hiện trách nhiệm xã hội qua Quỹ Sữa Vươn Cao Việt Nam, cung cấp dinh dưỡng cho trẻ em khó khăn và tham gia các hoạt động từ thiện hỗ trợ cộng đồng Những nỗ lực này không chỉ nâng cao uy tín thương hiệu mà còn góp phần xây dựng một xã hội tốt đẹp hơn.
• Biểu tượ ng nhận diện thương hiệu và hình thức sản phẩm
Việc thay đổi logo của Vinamilk đã gây ra nhiều tranh cãi, khi nó mang đến sự hiện đại và trẻ trung cho thương hiệu, phù hợp với xu hướng mới Tuy nhiên, một số khách hàng lâu năm lại bày tỏ sự không hài lòng, cho rằng logo mới không phản ánh được giá trị truyền thống mà họ đã quen thuộc.
Vinamilk hiện chưa áp dụng đồng phục thống nhất cho khối văn phòng, dẫn đến sự thiếu đồng bộ trong hình ảnh thương hiệu Việc nhân viên mặc trang phục khác nhau có thể làm giảm tính chuyên nghiệp và khó tạo dấu ấn nhận diện chung Áp dụng một bộ đồng phục riêng cho khối văn phòng sẽ giúp tăng cường nhận diện thương hiệu, đồng thời tạo sự đồng nhất và chuyên nghiệp hơn trong môi trường làm việc.
Đánh giá về các y ế u t ố vô hình
Vinamilk xác định chiến lược phát triển rõ ràng, tập trung vào việc duy trì chất lượng sản phẩm và đổi mới không ngừng Công ty sử dụng quy trình sản xuất hiện đại và kiểm soát nghiêm ngặt để đảm bảo cung cấp sản phẩm dinh dưỡng tốt nhất cho người tiêu dùng Đồng thời, Vinamilk liên tục đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, tìm kiếm công nghệ tiên tiến nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm Sự nhất quán trong định hướng này đã giúp thương hiệu giữ vững vị thế hàng đầu trong ngành sữa.
Vinamilk đã xây dựng một thương hiệu mạnh và uy tín nhờ vào chiến lược phát triển bền vững, chiếm lĩnh thị trường nội địa và mở rộng ra quốc tế Công ty không chỉ giữ vững vị trí dẫn đầu tại Việt Nam mà còn gia tăng xuất khẩu sang nhiều quốc gia Sự kết hợp hoàn hảo giữa chất lượng sản phẩm, chiến lược thương hiệu và dịch vụ khách hàng đã giúp Vinamilk khẳng định vị thế vững mạnh trong ngành công nghiệp sữa toàn cầu.
Vinamilk luôn đặt ra chiến lược phát triển rõ ràng, giúp doanh nghiệp kiên định với mục tiêu dài hạn và linh hoạt thích ứng với xu hướng thị trường Công ty tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm, mở rộng thị phần và ứng dụng công nghệ để tăng năng suất sản xuất Nhờ vào tầm nhìn dài hạn và các quyết sách đúng đắn, Vinamilk khẳng định vị thế dẫn đầu ngành sữa trong nước và từng bước vươn ra quốc tế Định hướng chiến lược đúng đắn đã tạo động lực cho thương hiệu phát triển bền vững và duy trì lợi thế cạnh tranh.
Vinamilk không chỉ chú trọng đến việc cung cấp sản phẩm chất lượng mà còn nâng cao uy tín và trách nhiệm xã hội thông qua các chương trình hỗ trợ cộng đồng Các hoạt động như Quỹ Sữa Vươn Cao Việt Nam và chương trình dinh dưỡng cho trẻ em thể hiện sự quan tâm của công ty đối với thế hệ tương lai Những nỗ lực này không chỉ giúp Vinamilk khẳng định thương hiệu mà còn tạo ra giá trị tích cực cho xã hội, góp phần vào sự phát triển bền vững và trách nhiệm với cộng đồng.
Vinamilk xây dựng chiến lược phát triển rõ ràng với các trụ cột vững chắc, đảm bảo tăng trưởng ổn định và bền vững Công ty không ngừng mở rộng thị trường và khai thác tiềm năng trong và ngoài nước nhằm gia tăng thị phần Đồng thời, Vinamilk tập trung vào việc đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng ngày càng cao của người tiêu dùng Nhờ vào chiến lược này, công ty duy trì vị thế dẫn đầu trong ngành sữa và tiếp tục phát triển mạnh mẽ.
Vinamilk xây dựng nền tảng văn hóa doanh nghiệp vững chắc dựa trên các giá trị chính trực, tôn trọng, công bằng, đạo đức và tuân thủ Những giá trị này không chỉ tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp mà còn củng cố niềm tin từ khách hàng, đối tác và cổ đông Việc tuân thủ các giá trị cốt lõi giúp nâng cao uy tín thương hiệu, tạo sự khác biệt trên thị trường, từ đó Vinamilk phát triển bền vững và giữ vững lòng tin của người tiêu dùng.
Vinamilk cam kết đặt lợi ích của khách hàng, đối tác và cộng đồng lên hàng đầu, thể hiện trách nhiệm trong phát triển bền vững Việc duy trì các chuẩn mực đạo đức cao đã giúp công ty xây dựng niềm tin vững chắc với các bên liên quan, góp phần tạo nên uy tín và được thị trường đánh giá cao.
Vinamilk không ngừng củng cố niềm tin từ nội bộ và bên ngoài bằng cách tạo ra môi trường làm việc công bằng, chuyên nghiệp và minh bạch Công ty chú trọng phát triển văn hóa doanh nghiệp, thúc đẩy động lực làm việc và sự gắn kết trong tổ chức, giúp nhân viên phát huy tối đa năng lực Sự tin tưởng từ nhân viên và khách hàng là nền tảng quan trọng giúp Vinamilk xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và bền vững.
• Triết lý, tầm nhìn và sứ mệnh doanh nghiệp
Chi phí sản xuất cao có thể gây áp lực cho nhân viên và ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh về giá của Vinamilk, đặc biệt khi phải đối mặt với các thương hiệu giá rẻ Mặc dù việc tập trung vào chất lượng và sự sáng tạo mang lại giá trị cho sản phẩm, nhưng nó cũng làm tăng chi phí sản xuất Hơn nữa, chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm có thể tạo ra áp lực lớn cho đội ngũ nhân viên và hệ thống cung ứng, buộc công ty phải cân bằng giữa chất lượng sản phẩm và hiệu suất hoạt động.
Vinamilk đang mở rộng quy mô và tìm kiếm cơ hội tăng trưởng thông qua chiến lược M&A, nhằm củng cố vị thế trong nước và mở rộng ra thị trường quốc tế Chiến lược này giúp công ty tiếp cận nhiều phân khúc khách hàng hơn và gia tăng thị phần Tuy nhiên, tốc độ phát triển nhanh có thể ảnh hưởng đến khả năng kiểm soát chất lượng sản phẩm và duy trì bản sắc văn hóa doanh nghiệp Mặc dù việc tập trung vào phân khúc cao cấp giúp khẳng định thương hiệu, nhưng Vinamilk có thể bỏ lỡ cơ hội khai thác thị trường bình dân đầy tiềm năng.
