Ly do lwa chon dé tai Công ty Honda với 25 năm hoạt động tại Việt Nam đã không ngừng phát triển và trở thành một trong những công ty dẫn đầu trong lĩnh vực sản xuất xe gắn máy và nhà sản
GIOI THIEU TONG QUAN VE DOANH NGHIỆP -2- 2-5525: 1 L.1 Khái quat vé doanh nghiép c cccccccceccssessssssssssesssesssessesssessessuessessecsecseesneeseeess 1
Đặc điểm sản phâm -2-22©2+¿S2E2CE22EEEEESEEEEEEEEErerkrrrrerkrsrei 5 1.2.2 Đặc điểm khách hàng mục tiêu -¿2¿©2++-+++++cx++rxezrxerxesree 8 1.2.3 Đặc điểm đối thủ cạnh tranh . 2¿©22+©2++cx+2zx+rxesrxezrxerxesree 9 1.2.4 Đặc điểm vẻ hoạt động marketing đang áp dụng năm
- Lich st hinh thanh va phat trién
- _ Sứ mệnh và tầm nhìn
- Trang dich trong chién dich
18/9/2022 Digital cua sản phẩm | Chu Thị Ngọc
CAC CONG CU DIGITAL MARKETING DOANH NGHIEP DANG AP DỤỰNG 22 2S 222 212221221122121122112112111112112111121121221121121121112112 yeu 20 2.1 _ Mô hình Paid— Owned — Earned đang áp dụng -< <<S+ 21 2.2 _ Thực trạng các chiến dịch dipital marketine đang áp dụng
- Ung dung Digital Marketing trong thương mại điện tử
Phần 4.4: Lựa chọn công cụ Digital
Marketing và xây dựng chương trình hành động
-_ Sơ đồ tô chức và mô tả nhiệm vụ phòng ban
- _ Lĩnh vực hoạt động và sản ơ Nguyễn Nhật
18/9/2022 phẩm dịch vụ chủ yếu suyen oe
Thanh Phan 2.3: Chién dich 2 — Mang tién vé cho me
Phần 4.6: Phương pháp kiểm tra và đánh giá
Phan 1.2: Dac diém san pham 18/9/2022 | Phần 2.1: Chiến dịch I — Đi về nhà | Trần Van Huy
Phan 4.3: Thong điệp truyền thông
Phân 1.2: Đặc điểm khách hàng Đoàn Văn
Earned dang ap dung cho Winner xX
Phan 4.1: Xac dinh muc tiéu marketing va chiến lược marketing
Phần 1.2: Đặc điểm đối thủ cạnh tranh
Phan 2.3: Chiến địch 2 ~ Mang tiền
Phần 4.2: Xác địng] thị trường mục tiêu và chiên lược marketing
Phần 1.2: Đặc điềm hoạt động marketing đang áp dụng năm 2022 Võ Minh
Phan 2.2: Chiên dịch 1 — Đi về nhà Trọng Phan 4.5: Hoạch định ngân sách Đà Nẵng, ngày 25 tháng 10 năm 2022
Giáo viên hướng dẫn Nhóm Sinh viên thực hiện
(ký và ghi rõ họ tên) (ký và ghi rõ họ tên)
BAO CAO DU AN PHAN 1 GIOI THIEU TONG QUAN VE DOANH NGHIEP
1.1 Khai quat về doanh nghiệp
- Trụ sở chính tại Việt Nam: Phường Phúc Thăng, Thành Phố Phúc Yên, Tỉnh
- Website: hftps:/www.honda.com.vn
Với khẩu hiệu “Sức mạnh của những Ước mơ”, Honda mong muốn chia sẻ và đồng hành cùng mọi người trong việc hiện thực hóa ước mơ, đồng thời tạo ra nhiều niềm vui mới cho cộng đồng và xã hội.
1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty Honda Việt Nam, được thành lập vào năm 1996, là liên doanh giữa Honda Motor (Nhật Bản), Asian Honda Motor (Thái Lan) và Tổng Công ty Máy Động Lực và Máy Nông nghiệp Việt Nam Trong suốt 25 năm hoạt động tại Việt Nam, Honda Việt Nam tập trung vào hai ngành sản phẩm chính là xe máy và xe ô tô.
Công ty không ngừng phát triển và đã khẳng định vị thế là một trong những nhà sản xuất xe gắn máy hàng đầu, cũng như một trong những nhà sản xuất ô tô uy tín tại thị trường Việt Nam.
Honda Việt Nam cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ tận tâm, đồng thời đóng góp cho một xã hội giao thông an toàn Với khẩu hiệu “Sức mạnh của những Ước mơ”, Honda mong muốn chia sẻ và hiện thực hóa ước mơ của mọi người bằng cách mang đến những niềm vui mới cho cộng đồng.
Xe máy là phương tiện di chuyển chủ yếu tại Việt Nam, và Honda Việt Nam cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm xe máy chất lượng cao với giá cả hợp lý, được sản xuất tại các nhà máy thân thiện với môi trường.
Kể từ khi gia nhập thị trường Việt Nam, Honda đã đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng sản xuất để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng, đặc biệt là trong bối cảnh xe máy chiếm tới 90% phương tiện giao thông tại các thành phố lớn Hiện nay, Honda Việt Nam đã xây dựng 6 nhà máy chuyên sản xuất và lắp ráp xe máy cùng với các phụ tùng liên quan.
Hình I.2 Xe máy Honda tại cửa hàng Honda b Honda O Té
Vào tháng 3 năm 2005, Honda Việt Nam đã được Bộ Kế hoạch và Đầu tư cấp giấy phép sản xuất lắp ráp ô tô, đánh dấu một cột mốc quan trọng trong sự phát triển của công ty.
- Bắt đầu hoạt động kinh doanh ô tô từ năm 2006, chỉ sau hon l năm, Honda Việt
Nam đã thành lập thành công nhà máy và mạng lưới đại lý, đồng thời triển khai các chương trình đào tạo bán hàng, dịch vụ và lái xe an toàn cho nhân viên Mẫu xe đầu tiên, Honda Civic, được ra mắt vào tháng 8 năm 2006 Để không ngừng mở rộng sản phẩm, Công ty tiếp tục giới thiệu mẫu xe Honda CR-V.
12 nam 2008 va Honda City vao thang 6 nam 2013
Honda Việt Nam không chỉ sản xuất xe trong nước mà còn nhập khẩu các mẫu sedan và xe đa dụng cao cấp như Honda Accord và Honda Odyssey để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng.
Từ năm 2016, Honda Việt Nam đã chuyển sang nhập khẩu mẫu xe Honda Civic thay vì sản xuất trong nước Đến nay, công ty đã cung cấp cho thị trường ô tô Việt Nam ba dòng xe chính, bao gồm sedan (cỡ lớn, cỡ vừa và cỡ nhỏ), SUV và MPV, nhằm đáp ứng đa dạng nhu cầu sử dụng của khách hàng.
Honda Việt Nam đã không ngừng nỗ lực để khẳng định vị thế của mình, không chỉ là nhà sản xuất xe máy nổi tiếng mà còn là một thương hiệu ô tô uy tín trên thị trường Việt Nam.
1.1.3 Sứ mệnh và tam nhìn se Sứ mệnh:
Ngành bán lẻ ô tô đang chuyển mình theo hướng phục vụ, với khách hàng là trung tâm trong tất cả các hoạt động và quy trình Điều này nhằm mang đến những trải nghiệm thú vị và bất ngờ cho khách hàng, tạo nên sự khác biệt trong dịch vụ.
Công ty cam kết mang đến cho tất cả nhân viên cơ hội bình đẳng trong công việc, khuyến khích phát huy tối đa năng lực của từng cá nhân, tạo điều kiện cho mọi thành viên gắn bó và phát triển sự nghiệp bền vững.
Chúng tôi cam kết xây dựng và phát triển mối quan hệ đối tác dựa trên nguyên tắc bình đẳng, tôn trọng lẫn nhau và hợp tác mang lại lợi ích cho cả hai bên.
Để thực hiện sứ mệnh, mọi hoạt động của công ty sẽ dựa trên các Giá Trị Cốt Lõi, những nguyên tắc định hướng bền vững, phản ánh giá trị văn hóa mà tất cả thành viên cùng hướng tới.
- Trở thành một trong những đại lý hàng đầu của Honda Việt Nam ;
- Trở thành một trong những đại lý có chi so hai long khach hang cao nhat
- Trở thành một trong những đại lý có chỉ sô hài lòng nhân viên cao nhất
1.1.4 Sơ đồ tổ chức và mô tả nhiệm vụ phòng ban
| VPGIAO DỊCH | | TRỤ SỜ CHÍNH | | CNTPHCM |
KINH DOANH | | P.KỲ THUẬT | | P.BẢO HÀNH | | P.KẾ TOÁN | NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Bộ phận dự án bán lẻ
Hình 1.4 Sơ đồ tô chức công ty Honda 1.1.5 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm dịch vụ chủ yếu e Hiện tại, Honda hoạt động với 4 lĩnh vực khác nhau:
- Sản xuất và kinh doanh xe máy
- Sản xuất và kinh doanh ô tô
- Các thiết bị điện và các thiết bị kinh doanh khác
Tuy nhiên, lĩnh vực hoạt động chủ yếu của Honda 1a:
TIM HIEU VE TRANG DICH TRONG CHIEN DICH DIGITAL
Trong chiến dịch Digital cho sản phẩm Winner X, Honda chủ yếu sử dụng trang Facebook Fanpage để thực hiện truyền thông Họ đã tạo một trang đích riêng trên Facebook mang tên "Cộng đồng Honda Winner" (facebook.com/hondawinner), nơi khách hàng có thể trao đổi thông tin về sản phẩm Điều này giúp Honda dễ dàng chăm sóc khách hàng và xây dựng cộng đồng cho những người yêu thích sản phẩm, từ đó nắm bắt nhu cầu và giải quyết rủi ro phát sinh Trên trang Facebook chính thức, các bài quảng cáo về Honda Winner X đều có liên kết đến các landing page phù hợp với từng mục đích của khách hàng, bao gồm cả trang đích Cộng đồng Honda Winner X.
Các trang Facebook chính thức của Công ty Honda Việt Nam:
1 Thông tin chung của Công ty Honda Việt Nam: https://www.facebook.com/HondaVietnam/
2 Cộng đồng Honda Winner 150: https://www.facebook.com/hondawinner
3 Xe phân khối lớn Honda Việt Nam: https://www.facebook.com/OfficialHondaBigBikeVietnam
4 Thông tin tuyển dụng: https://www.facebook.com/HondaVietnam.Careers/
5 Giải đua xe do Honda Việt Nam tài trợ: https://www.facebook.com/vietnammotorracing
Hình 3.1: Đường link dẫn đến các landing page của Honda trên Facebook
Honda Iya đã chọn Facebook làm nền tảng chính để tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu, đặc biệt là giới trẻ thường xuyên sử dụng mạng xã hội Điều này giúp họ dễ dàng tương tác với nhãn hàng một cách nhanh chóng Cộng đồng Honda Winner 150 hiện có 303.365 lượt thích và 307.287 lượt theo dõi, với các thông tin được cập nhật hàng ngày trên trang fanpage.
3 hondawinner - Dịch vụ chuyên nghiệp © Gửi tin nhắn nào! Bạn cần giúp
Trang chủ Ảnh Vidao Sự kiện Xem thêm # xổ Đã thích Q
Giới thiệu Xem tất cá il, Tao bài viết
Fanpage chính thức vẽ mẫu xe tay côn thế S ae @ AR
Check out the Honda WINNER 150cc community and the latest updates on Facebook Join the official Honda WINNER 150 page for news and discussions about this popular motorcycle in Vietnam Stay connected with fellow enthusiasts and share your experiences!
Các trang Facebook chính thức của Công ty Honda Việt Nam cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ Hãy theo dõi để cập nhật những tin tức mới nhất và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn từ Honda.
1 Thông tin chung của Công ty Hon, TT Hiến ty hd đầy Tự Ôn tư eee er en 9/50
Xem thêm lợc 4 đại diện vó cùng xuất sắc đến từ LIÊN NV ! \
WINNER MIỄN TÂY 1 jp 303.265 người thích trang này, bao gồm 39 WINNER MIỄN TÂY 2 ban be cua ban - WINNER EVENT 1
Qos Bed Ề 307.287 người theo dõi Trang này “He: Ỷ
Hình 3.2: Cộng động Honda Winner 150 3.2 Ứng dụng Digital Marketing trên kênh thương mại điện tử
Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ số, sàn giao dịch thương mại điện tử ngày càng trở nên phổ biến, xuất hiện dưới dạng các trang thương mại điện tử và website bán hàng Điều này đã giúp các doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến, nâng cao tính tiện lợi và hiệu quả trong hoạt động Tuy nhiên, hiện tại, Honda vẫn chưa có kênh bán hàng trực tiếp trên sàn thương mại điện tử, mà các giao dịch chủ yếu được thực hiện thông qua các đại lý và cửa hàng.
-_ Đến thời điểm hiện tại ngoài bán hàng trực tiếp tại các đại lý, Website là kênh thương mại điện tử, kênh bán hàng chính thức của Honda
- - Hình thức kinh đoanh của Honda hoạt động chủ yếu là theo mô hình B2C
- (Business to Constomer), mét m6 hinh kha là phố biến hiện nay và đóng vai trò cốt lỗi quan trọng trong việc giao dịch và mau bán hàng hóa
Honđa áp dụng mô hình B2C để tiếp cận khách hàng, cung cấp tư vấn cho người tiêu dùng trong việc chọn mua sản phẩm, đồng thời tương tác và hỗ trợ họ Qua đó, công ty cũng nhận được đánh giá và phản hồi từ phía khách hàng.
-_ Các công cụ đã sử dụng trên kênh thương mại điện tử:
Honda's official social media presence includes a dedicated Facebook and Instagram page, featuring a direct link to the brand's official website prominently displayed at the top These platforms serve as key channels for Honda Vietnam to engage with its audience and share updates.
1 Thông tin chung của Công ty Honda Việt Nam: https://www.facebook.com/HondaVietna m/
2 Cô Xem thêm 4058.113 người thích trang này, bao gồm
4.131.348 người theo dõi Trang này
& http://www.honda.com.vn/
Vắng mặt Gửi tin nhắn X4“ cr@hondacom.vn
BE Nhà sản xuất ® Gửi tin nhân
BAI VIET ĐÃ GHIM xổ Đã thích
@ CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI “THU SANG QUÀ XIN - SANG MỊN VISION”
Hàng ngàn phần quả đã về, còn chăn chử gì mà chưa đến ngay HEAD gần nhất đế rinh những mén quả siêu khủng này!!
Từ ngày 01/10 đến hết ngày 14/11/2022, tất cả các khách hàng mua xe Vision tại HEAD sẽ được nhận 1 trong 3 phần quà hấp dẫn sau đây: Xem thêm
Hình 3.3: Link Website của Honda được gắn ở đầu trên Fanpage chính thức tai agram.com/hondavietna
# š *®H{ Đang theo dõi 0 người dùng hondavietnam_official
396 bài viết 53.4K người theo dõi
Trang Instagram chính thức của Honda Việt Nam
#ThePowerOfDreams www.honda.com.vn herkunftabezeichnung naatad den vau cách, Tô, khác bia
Hình 3.4: Link Website của Honda được gắn ở tiểu sử trên trang chính thức tại
- SEM: voi từ khóa Honda Winner X đã đạt được lượt tìm kiếm dang ké trén Google
Organic keywords honda winner x = Oe
@ Fiterng and sorting arent available to your pricing plan Upgrade plan Upgrade your plan to get more insights by filtering and sorting this table
, Kepwords ner CPC is) + PPC competition, % + Results + si bác 00s m2 _
‘ oi honda wer [IEH - 00 7 se hand nner 12022 FIEH o0 ' ”
Hình 3.5: Các từ khóa liên quan đến Winner X và lượt tìm kiểm trên Google
-_ KOLs: Honda đã kết hợp cùng Đen Vâu — Đại sử thương hiệu Honda để tạo ra những chiến địch nhằm quảng bá hình ảnh sản phẩm mới
Hình 3.6: Den Vau va san pham Winner X trong MV Pi vé nha
PHAN 4 XAY DUNG KE HOACH DIGITAL MARKETING NAM 2023
- Ténchién dich: Honda Talk Show
- Thoi gian thực hiện: 6 thang đầu năm (TI - T9)
Tăng cường nhận diện thương hiệu và chuyển đổi khách hàng mục tiêu là mục tiêu quan trọng trong marketing Khi nghĩ đến Honda, chúng ta lập tức liên tưởng đến những câu chuyện và thông điệp ấn tượng từ các chiến dịch marketing mà hãng đã triển khai trong thời gian qua.
Trong một năm qua, dòng sản phẩm Honda Winner X đã ghi dấu ấn mạnh mẽ với những thành tựu nổi bật, khẳng định chất lượng vượt trội của mình và nâng cao uy tín thương hiệu Những cải tiến và đổi mới liên tục đã giúp Winner X trở thành lựa chọn hàng đầu trong phân khúc xe máy thể thao, thu hút sự quan tâm của đông đảo khách hàng.
- Nghé nghiép: da dang, thu nhap én dinh
- Khu vue: phan bé khap moi tỉnh thành trong nước
- So thich và tâm lý: cá tính, mạnh mẽ, năng động, thể thao, có sở thích chinh phục đường dài bằng xe máy
Câu chuyện thành công của các KOL nổi tiếng truyền cảm hứng cho giới trẻ Việt Nam về sự kiên trì và quyết tâm Họ khuyến khích các bạn trẻ vượt qua vùng an toàn, nỗ lực phát triển bản thân và dám hành động để đạt được ước mơ.
- _ Tên chiến dịch: Ngọn lửa mùa đông
- _ Thời gian thực hiện: 6 tháng cuối năm (T6 — T12)
Chiến dịch gây quỹ truyền tải thông điệp "lá lành đùm lá rách" nhằm hỗ trợ những người gặp khó khăn do thiên tai, giúp đỡ học sinh bị ảnh hưởng để họ sớm trở lại trường học và hoàn thành ước mơ của mình.
Tăng cường nhận diện thương hiệu và chuyển đổi khách hàng mục tiêu là mục tiêu quan trọng Khi nói đến Honda, chúng ta không thể không nhớ đến những câu chuyện và thông điệp ấn tượng từ các chiến dịch marketing mà hãng đã triển khai trong thời gian qua.
Honda Winner X, một trong những mẫu xe máy được ưa chuộng nhất tại Việt Nam, đặt mục tiêu tăng doanh số bán hàng lên 25% so với nửa đầu năm 2023.
4.2.2 Khách hàng mục tiêu Độ tuổi: 18 — 35
Nghé nghiép: da dang, thu nhap ôn định
Khu vực: phân bồ từ nông thôn đến thành thị
Sở thích và tâm lý: cá tính, mạnh mẽ, năng động, thể thao, có sở thích chinh phục đường dài bằng xe máy
Tuổi trẻ là thời kỳ tràn đầy năng động và nhiệt huyết, nơi mà tinh thần vững vàng giúp vượt qua mọi khó khăn và chướng ngại Đây là giai đoạn mà mỗi cá nhân nỗ lực vươn lên để thực hiện những ước mơ và hoài bão của chính mình.
Sự cho đi không phân biệt giàu nghèo, thể hiện tình người và tình đồng bào trong việc chia sẻ và động viên nhau vượt qua khó khăn Bên cạnh sự hỗ trợ vật chất, tinh thần cũng là một hình thức cho đi vô giá, giúp những người đang gặp khó khăn có thêm sức mạnh để vượt qua những hậu quả do thiên tai để lại.
