Báo cáo thực tập ngành ngôn ngữ anh báo cáo quá trình thực tập tại công ty tnhh dịch thuật Đống Đa

TRUNG TÂM ĐÀO TẠO QUỐC TẾ ---BÁO CÁO THỰC TẬP NGÀNH NGÔN NGỮ ANH Báo cáo quá trình thực tập tại Công Ty TNHH Dịch Thuật Đống Đa Sinh viên thực hiện: Hà Vân Linh... Trong thờigian thực tậ

TRUNG TÂM ĐÀO TẠO QUỐC TẾ

-BÁO CÁO THỰC TẬP NGÀNH NGÔN NGỮ ANH Báo cáo quá trình thực tập tại Công Ty TNHH Dịch Thuật Đống Đa

Sinh viên thực hiện: Hà Vân Linh

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 2

LỜI CẢM ƠN 4

Phần 1: Giới thiệu chung về Công ty 5

1.1 Quá trình hình thành thành và phát triển của Công ty 5

1.1.1 Khái quát chung về Công ty 5

1.1.2 Các mốc quan trọng trong quá trình phát triển 5

1.2 Chức năng nhiệm vụ của Công ty 6

1.2.1 Các chức năng, nhiệm vụ của Công ty 6

1.2.2 Các sản phẩm và dịch vụ hiện tại 7

Phần 2: Phân tích và đánh giá công việc cụ thể được giao/thực hiện tại Công ty.11 2.1 Mô tả chi tiết công việc cụ thể được giao 11

2.2 Nêu ra điểm mạnh điểm yếu của bản thân liên quan tới thực hiện nhiệm vụ .17

2.3 Đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ được giao 17

Phần 3: Các đề xuất để đợt thực tập hiệu quả hơn 17

Kết luận (Tóm tắt lại các nội dung trong Báo cáo thực tập Ngành) 16

LỜI MỞ ĐẦU

Em đã có kỳ thực tập 3 tuần tại Công ty TNHH Dịch Thuật Đống Đa tronghọc kỳ cuối tại trường Đại học Thủy lợi (từ ngày 17/02/2025 đến ngày09/03/2025) Đây là một cơ hội quý giá để em áp dụng những kiến thức đã họcvào thực tế và hiểu rõ hơn về các lựa chọn nghề nghiệp trong tương lai Trong thờigian thực tập, em đã có những trải nghiệm thực tế và hoàn thành hầu hết cácnhiệm vụ được Giám đốc Công ty TNHH Dịch Thuật Đống Đa giao

Trước tiên, em học cách dịch các tài liệu thông dụng như hợp đồng và cácthông tin hữu ích Làm thế nào để tổ chức công việc một cách hiệu quả nhất? Đểchọn cách dịch phù hợp cũng như từ ngữ chính xác nhất cho hợp đồng kinhdoanh, em đã có cơ hội để mở rộng kỹ năng dịch thuật của mình Ngoài ra, emcũng được tiếp xúc và dịch thuật với nhiều loại tài liệu khác nhau Mỗi tuần, emđều họp với Ban Giám đốc để thảo luận về những bài học đã học được

Thứ hai, em đã vận dụng kiến thức và kỹ năng dịch thuật của mình vào cáctài liệu thuộc lĩnh vực giáo dục, kinh tế và pháp lý Đây là cơ hội quý giá để emtiếp thu thuật ngữ chuyên ngành và hiểu rõ hơn cách dịch từng loại tài liệu chínhxác Bên cạnh đó, em cũng đã được học nghiệp vụ đón tiếp khách hàng, chăm sóc

và duy trì mối quan hệ giữa khách hàng với công ty Để đảm nhận tốt vai trò này,

em cần nâng cao trình độ ngoại ngữ, chuyên môn và kỹ năng dịch thuật của bảnthân

Cuối cùng, em đã được ứng dụng các kỹ năng mềm được học ở trường khilàm việc tại bộ phận Kế toán và Marketing của công ty Trong tuần cuối cùng, emtập trung thu thập, nghiên cứu thông tin về công ty và hoàn thành báo cáo thựctập

LỜI MỞ ĐẦU

Báo cáo này là minh chứng cho toàn bộ quãng thời gian em học ở trường Đại họcThủy lợi Đây là một cột mốc đáng nhớ, giúp em có thêm nhiều trải nghiệm quý báu vàngày càng phát triển hơn trong tương lai

Em rất biết ơn khi được thầy Nguyễn Văn Sơn giới thiệu đến cơ sở thực tập là Công ty TNHH Dịch Thuật Đống Đa – Công ty cung cấp tất cả các dịch vụ về Dịch thuật các ngôn ngữ trên toàn cầu Đây thực sự là sự may mắn, là cơ hội tốt đối với em trong việc học tập, tích lũy kinh nghiệm và mở rộng các mối

quan hệ Giám đốc và tất cả nhân viên của công ty đều thân thiện, cởi mở, sẵn sàng hỗ trợ em trong công việc cũng như trong cuộc sống, giúp em phát triển một số kỹ năng

Vì vậy, trong bản báo cáo này, em xin chia sẻ tất cả thông tin về công ty, về những kinh nghiệp em thu gặt được trong thời gian thực tập tại Công ty TNHH Dịch Thuật Đống Đa

Báo cáo được chia thành 4 chương chính như sau:

- Phần 1: Giới thiệu tổng quan về Công ty, bao gồm quá trình hình thành thành

và phát triển, chức năng nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức của Công Ty TNHH Dịch Thuật Đống Đa

- Phần 2: Phân tích và đánh giá công việc cụ thể được giao tại Công Ty TNHH Dịch Thuật Đống Đa Nội dung bao gồm mô tả chi tiết công việc cụ thể được giao Bên cạnh đó, phần này cũng nêu ra điểm mạnh điểm yếu của bản thân liên quan tới thực hiện nhiệm vụ Ngoài ra, phần 2 còn đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ được giao

- Phần 3: Đưa ra các khuyến nghị nhằm cải thiện quá trình thực tập

- Phần 4: Kết luận (Tóm tắt lại các nội dung trong Báo cáo thực tập)

-LỜI CẢM ƠN

Kính thưa Quý Thầy Cô giáo, kính thưa Quý Công ty

Em là Hà Vân Linh, sinh viên năm cuối ngành Ngôn ngữ Anh, chuyên ngànhBiên - Phiên dịch trường Đại học Thủy lợi Trong kỳ thực tập vừa qua, em đã có cơ hộithực tập tại Công ty TNHH Dịch Thuật Đống Đa

Để hoàn thành bài báo cáo này, trước hết em xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Côgiáo ngành Ngôn ngữ Anh, chuyên ngành Biên - Phiên dịch trường Đại học Thủy lợi đãtrang bị vốn kiến thức cho em trong suốt 4 năm Đại học để em có thể áp dụng những kiếnthức đã học vào kỳ thực tập

Đặc biệt, em xin gửi đến Thầy Nguyễn Văn Sơn vì những lời khuyên bổ ích vànhững lời góp ý quý báu để giúp em hoàn thiện báo cáo thực tập

Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Ban lãnh đạo của Công ty TNHH DịchThuật Đống Đa đã chấp thuận cho em đươc thực tập tại Công ty, tạo điều kiện thuận lợicho em được tham gia học hỏi và ứng dụng các kiến thức mà em đã được học vào thực

tế

Bên cạnh đó, em xin cảm ơn Ban lãnh đạo, anh chị và toàn thể nhân viên Công tyTNHH Dịch Thuật Đống Đa đã cung cấp số liệu và tài liệu cho em để em hoàn thiện báocáo thực tập

Vì kiến thức bản thân còn hạn chế, trong quá trình thực tập em không tránh khỏinhững sai sót, kính mong nhận được những ý kiến đóng góp từ Quý Thầy Cô giáo cũngnhư Quý Công ty để em có thể khắc phục những nhược điểm và ngày càng hoàn thiện b

ản thân hơn

Cơ hội này được xem là một cột mốc lớn và đáng nhớ trong quá trình phát triển sựnghiệp của em Em sẽ áp dụng những kỹ năng và kiến thức đã học một cách hiệu quảnhất có thể Đồng thời, em sẽ cố gắng đổi mới và cải thiện từng ngày để tiến xa hơn trêncon đường sự nghiệp của mình

Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô trường Đại học Thủy lợicùng Ban lãnh đạo, cán bộ, nhân viên Công ty TNHH Dịch Thuật Đống Đa đã giúp đỡ

em trong thời gian thực tập vừa qua Chúc các Quý Thầy Cô, Ban lãnh đạo cán bộ, cùng nhân viên Công ty luôn mạnh khỏe và thành đạt

Phần 1: Giới thiệu chung về Công ty

1.1 Quá trình hình thành thành và phát triển của Công ty

1.1.1 Khái quát chung về Công ty

- Loại hình doanh nghiệp: Công ty TNHH

- Tên công ty: Công ty TNHH Dịch Thuật Công Chứng Đống Đa

- Tên quốc tế: DONG DA TRANSLATION COMPANY LIMITED

- Tên viết tắt: DONG DA TRANSCO , LTD

- Ngày thành lập: 02/08/2010

- Địa chỉ: Số 79 An Trạch, Phường Quốc Tử Giám, Quận Đống Đa, Thành phố HàNội, Việt Nam

- Người đại diện pháp luật: Ông Phạm Tuấn Hường

- Vốn điều lệ Của Công ty: 500.000.000 đồng (Năm trăm triệu đồng chẵn)

- Mã số thuế: 0104830728

- Điện thoại: 0976987896

- Website: https://dichthuatdongda.com/

1.1.2 Các mốc quan trọng trong quá trình phát triển

Chuyển sang cơ chế thị trường, cùng với sự mở rộng quyền tự chủ kinh doanh củacác doanh nghiệp nhà nước là sự phát triển và không ngừng mở rông về quy mô, phạm vihoạt động của các cơ sở doanh nghiệp trong khu vực kinh tế tư nhân Sự phát triển mạnh

mẽ và có hiệu quả của khu vực kinh tế tư nhân là một yếu tố tác động đến sự tăng trưởngnhanh chóng và bền vừng của nước ta trong suốt hơn mười năm qua

Nhìn chung, trong thời gian qua các công ty và cơ sở sản xuất tư nhân thường cóquy mô sản xuất kinh doanh và tỷ suất đầu tư còn nhỏ Để duy trì sự tồn tại và phát triểnlâu dài, các cơ sở này thường tập trung vào những ngành hàng mà thị trường địa phương,hay thị trường cả nước có nguồn tiêu thụ lớn đòi hỏi ít vốn, có tỷ suất lợi nhuận cao và cókhả năng thu hồi vốn nhanh mặc dù những ngành hàng này có rất nhiều đối thủ cạnhtranh

Xuất phát từ những đặc điểm chung đó và dựa trên cơ sở phân tích thị trường dịchthuật ở Việt Nam sẽ không ngừng phát triển và có triển vọng lớn đối với tất cả các công

ty dịch thuật, do nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng Nhất là lúc này khi mà ViệtNam đã ra nhập WTO Vào khoảng cuối năm 2010, Công ty TNHH Dịch Thuật Đống Đa

đã thành lập nhằm cung cấp cho thị trường những sản phẩm dịch thuật có chất lượng cao,giá cả phải chăng, đáp ứng phần nào nhu cầu của người tiêu dùng về các loại văn bằng,tài liệu, giấy tờ, cần dịch thuật, công chứng.

Khi mới thành lập, nguồn nhân lực chính của Công ty là những người bạn thâncùng học Đại học tham gia kinh doanh Mặt hàng chính là các sản phẩm dịch thuật Với

sự tin cậy của khách hàng nên số lượng sản phẩm dịch thuật ngày càng nhiều, quy mô sảnxuất kinh doanh của Công ty ngày càng được đầu tư, mở rộng

Để nâng cao uy tín và thanh thế trên thị trường cũng như đáp ứng tốt hơn nữa nhucầu của người tiêu dùng, năm 2010 Công ty đã đăng ký thành lập và chính thức trở thànhCông ty TNHH Dịch Thuật Đống Đa

Công ty TNHH Dịch Thuật Đống Đa được phép kinh doanh trong lĩnh vực chính

là thực hiện các bản dịch bao gồm các loại hồ sơ, tài liệu, văn bằng,

Công ty TNHH Dịch Thuật Đống Đa có tư cách pháp nhân thực hiện chế đô hạchtoán độc lập, mở tài khoản tại Ngân hàng VietcomBank, có con dấu riêng theo quy địnhcủa Nhà nước

Qua chặng đường hình thành và phát triển gắn liền với sự phát triển của đất nước,Công ty đã ngày càng lớn mạnh, phát triển không ngừng, ham học hỏi do đó đã có chỗđứng trong nền kinh tế Việt Nam Nhất là với thị trường kinh tế như hiện nay, Công tycàng phải nổ lực, phấn đấu hết khả năng mình để khai thác triệt để các tiềm năng sẵn cócủa mình về năng lực quản lý, thiết bị, công nghệ kỹ thuật kinh nghiệm và năng độngtrong sản xuất kinh doanh Có như vậy Công ty mới khắc phục được những khó khăn banđầu khi tham gia kinh doanh trên thị trường cạnh tranh rộng lớn này

1.2 Chức năng nhiệm vụ của Công ty

1.2.1 Các chức năng, nhiệm vụ của Công ty

+ Bản địa hóa nội dung: Điều chỉnh tài liệu, website, phần mềm sao cho phù hợp với văn hóa và ngôn ngữ của thị trường mục tiêu.

- Dịch thuật công chứng, dịch sách

- Dịch thuật hồ sơ cá nhân, hồ sơ doanh nghiệp

- Dịch hồ sơ dự thầu

- Dịch tài liệu chuyên ngành, bản địa hóa web/phần mềm

- Phiên dịch chuyên nghiệp, ngôn ngữ dịch thuật

Trong những năm qua, Công ty đã tham gia dịch thuật cho nhiều khách hàng lớn như:

1.3 Cơ cấu tổ chức của Công ty

1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

1.3.2 Chức năng nhiệm vụ cơ bản của các bộ phận chức năng

- Giám đốc Công ty: Quản lý điều hành chung Xây dựng chiến lược phát triển và

kế hoạch hàng năm, chương trình hoạt động, phương án bảo vệ và khai thác nguồnlực của Công ty, dự án đầu tư mới, phương án kinh doanh và trực tiếp chỉ đạoPhòng Kế toán tài vụ và Phòng Tổ chức Giám đốc cũng là người phải có tráchnhiệm về hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty trước các thành viên tham giagóp vốn

- Phó Giám đốc: Giúp việc cho Giám đốc Phó giảm đốc phụ trách lĩnh vực chuyênmôn, chịu trách nhiệm trước Giám đốc về kết quả hoat động do minh phụ trách

- Phòng Kế toán: Thực hiện chức năng kiểm soát viên của Nhà nước tại Công ty,giúp Giám đốc tổ chức, chỉ đạo, thực hiện tiến độ công tác kế toán, thông tin kinh tế

và hạch toán kinh tế theo chế độ tài chính hiện hành Tổ chức công tác Kế toán theo

hệ thống tài khoản thống nhất, bộ máy Kế toán phù hợp với nhu cầu thực tế củacông ty, phân công công việc cho Kế toán viên mở số kế toán, ghi chép tính toánchính xác, trung thực, kịp thời và đúng tiến độ kế toán hiện hành Dựa vào kế hoạchsản xuất kinh doanh của Công ty, Kế toán Tài chính sử dụng đồng vốn hợp lý, đúng

Giám đốc

Phó Giám đốc

Phòng Kinh doanh Phòng Kế toán

Phòng dịch 1 Phòng dịch 2

mục đích, đúng chế độ, đảm bảo quá trình sản xuất kinh doanh của Công ty đượcduy trì liên tục và đạt hiệu quả kinh tế cao.

- Công ty có 3 phòng dịch thuật: Dưới sự giám sát của phòng ban nghiệp vụ, mỗikhi công ty có văn bản cần dịch thì tuỳ theo chuyên môn, Công ty sẽ chuyển xuốngcác phòng dịch, các trưởng phòng nhận trách nhiệm và chỉ đạo trực tiếp trongphòng của mình

1.4 Quá trình sản xuất và phân phối sản phẩm hoặc dịch vụ của Công ty

1.4.1 Quy trình lao động của Công ty

SƠ ĐỒ CHI TIẾT QUY TRÌNH DỊCH THUẬT

- Quy trình dịch thuật:

Nhận tài liệu từ khách hàng

+ Phòng kinh doanh nhận tài liệu từ khách hàng, và chuyển qua bộ phận dịchthuật.

+ Phân tích tài liệu: Do chuyên viên dịch thuật cao cấp đánh giá sơ bộ về nội dungtài liệu dịch, xác định phạm vi và độ khó

+ Xây dựng nhóm phụ trách thực hiện: do nhiều chuyên viên dịch thuật hợpthành, và cử ra một nhóm trưởng phụ trách Nhóm trưởng nghiên cứu tài liệu,chuyên ngành nào giao cho biên dịch viên chuyên ngành đó Biên dịch viên nhậntài liệu nghiên cứu tài liệu trước khi tiến hành dịch, lựa chọn từ điển chuyên ngành

và các tài liệu liên quan, thống nhất thuật ngữ

+ Dịch chính thức: Để đảm bảo chất lượng, các thành viên nhóm phải thườngxuyên trao đổi, nhóm trưởng phụ trách cả quá trình dịch thuật Các biên dịchviên thống nhất thuật ngữ, từ chuyên ngành, từ có tần suất cao trong tài liệu,+ Sau khi dịch xong sẽ chuyển sang bộ phận thẩm định

- Quy trình thẩm định:

+ Thẩm định chất lượng bản dịch do chuyên gia dịch thuật lâu năm phụ trách Đồng thời nhóm trưởng dịch thuật theo dõi bản dịch sau khi chuyển cho khách hàng, nếu khách hàng có yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung, bộ phận quản lý dịch sẽ đáp ứng kịp thời

+ Lấy  "Uy tín, chất lượng" là kim chỉ nam cho mọi hoạt động, Công ty TNHH Dịch Thuật Đống Đa luôn coi dịch thuật là quá trình sáng tạo đầy tỉ mỉ, phức tạp và có tính chuyên môn hoá cao, đồng thời quy trình thẩm định sẽ đảm bảo:

Tính chính xác về nội dung ngôn ngữ và kỹ thuật;

Tính thống nhất của thuật ngữ chuyên ngành;

Phù hợp với truyền thống văn hoá bản địa;

Trả tài liệu đúng hẹn;

Bảo mật cao cho tài liệu khách hàng

1.4.2 Hệ thống kênh phân phối sản phẩm của doanh nghiệp

Hệ thống kênh phân phối sản phẩm của công ty dịch thuật bao gồm nhiều phươngthức khác nhau nhằm tiếp cận khách hàng và cung cấp dịch vụ hiệu quả Trước tiên,kênh trực tiếp giúp công ty làm việc trực tiếp với khách hàng thông qua website,văn phòng giao dịch, email và hotline Khách hàng có thể gửi yêu cầu dịch thuậttrực tuyến, nhận báo giá và thanh toán dễ dàng Đối với những tài liệu cần xử lý bảomật hoặc dịch công chứng, khách hàng có thể đến trực tiếp văn phòng để làm việc.

Bên cạnh đó, công ty còn sử dụng kênh gián tiếp bằng cách hợp tác với các đối tácnhư công ty luật, văn phòng công chứng, công ty du lịch hoặc nền tảng mạng xã hộinhư Zalo hay Facebook để tiếp cận nhiều khách hàng hơn Ngoài ra, mạng lướicộng tác viên dịch thuật cũng đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng quy môhoạt động và cung cấp dịch vụ đa ngôn ngữ Để tăng nhận diện thương hiệu, công

ty kết hợp các kênh truyền thông và tiếp thị như SEO, quảng cáo Google Ads, mạng

xã hội (Facebook, LinkedIn, YouTube, TikTok), đồng thời tham gia hội thảo và sựkiện ngành để mở rộng quan hệ đối tác Việc kết hợp linh hoạt các kênh này giúpcông ty dịch thuật vừa đảm bảo chất lượng dịch vụ vừa tiếp cận được nhiều kháchhàng tiềm năng

Phần 2: Phân tích và đánh giá công việc cụ thể được giao/thực hiện tại Công ty 2.1 Mô tả chi tiết công việc cụ thể được giao

NHẬT KÝ THỰC TẬP (TỪ NGÀY: 17/02/2025 ĐẾN NGÀY 09/03/2025)

Họ và tên sinh viên: Hà Vân Linh

Mã sinh viên: 2152034770 Lớp: 63NNA - BPD

Khoa: Trung tâm Đào tạo Quốc Tế

Chuyên ngành thực tập: Biên - Phiên Dịch

Đơn vị thực tập: Công Ty TNHH Dịch Thuật Đống Đa

Thời gian thực tập: 03 tuần

Giáo viên hướng dẫn thực tập: Nguyễn Văn Sơn

TUẦN 1

(TỪ

17/02/2025

THỨ 2:

- Gặp gỡ, trao đổi với Ban Giám đốc Công ty

về kế hoạch thực tập 3 tuần tại Công ty TNHH Dịch Thuật Đống Đa