Ngoài ra, sản phẩm dây lashing chất lượng cao sẽ giúp xây dựng thương hiệu LessLash như một nhà cung cấp giải pháp logistics hàng đầu, đặc biệt là những giải pháp chằnghàng, từ đó thu hú
KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
Ngành kinh doanh
Công ty TNHH LessLash cam kết mang đến sự tận tâm và chuyên nghiệp trong ngành hàng, với mục tiêu hoạt động hiệu quả và xây dựng lòng tin từ khách hàng Trong tương lai, LessLash sẽ trở thành nhà sản xuất và phân phối hàng đầu tại Việt Nam về các sản phẩm dây chằng buộc hàng, cùng với các giải pháp chằng buộc thông minh.
Dây đai khóa thép, dây chằng hàng (dây ràng, dây tăng đơ, dây thun,…)
Dây đai may cố định.
Túi khí chèn hàng, Cùng nhiều mặt hàng cần thiết khác phục vụ ngành lashing hàng hóa.
Tại LessLash, các sản phẩm dây đai và phụ kiện được sản xuất từ nhà máy của công ty, sử dụng chất liệu nhập khẩu từ các quốc gia hàng đầu như Hàn Quốc, Mỹ và Trung Quốc Chúng tôi còn nghiên cứu các loại dây làm từ vật liệu tái chế với sự tư vấn của các chuyên gia hàng đầu trong ngành Với quy trình kiểm định chất lượng nghiêm ngặt, LessLash cam kết đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người sử dụng và hàng hóa.
Giới thiệu về doanh nghiệp
Công ty TNHH LessLash, thành lập vào ngày 26/9/2024, tự hào là nhà cung cấp hàng đầu trong lĩnh vực dây lashing và giải pháp cố định hàng hóa cho ngành logistics và vận tải Với tầm nhìn trở thành thương hiệu tiên phong, LessLash cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao, an toàn và thân thiện với môi trường.
LessLash, với đội ngũ chuyên gia dày dạn kinh nghiệm, tập trung nghiên cứu và phát triển công nghệ mới để tối ưu hóa hiệu suất và tính bền vững của sản phẩm Chúng tôi coi trọng sự an toàn trong quá trình vận chuyển hàng hóa, do đó mỗi sản phẩm đều trải qua quy trình kiểm định chất lượng nghiêm ngặt trước khi đến tay khách hàng.
1.2.1 Mục tiêu của doanh nghiệp.
Công ty TNHH LessLash cam kết cung cấp sản phẩm chằng buộc hàng hoá chất lượng cao và dịch vụ khách hàng hoàn hảo trước, trong và sau bán hàng Chúng tôi nỗ lực không ngừng để đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách tốt nhất, đồng thời xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng và đối tác thông qua các giải pháp tư vấn và hỗ trợ toàn diện Với sự sáng tạo và trách nhiệm, LessLash hướng tới một tương lai bền vững và tích cực đóng góp vào sự phát triển của ngành logistics trong nước và quốc tế Hãy để LessLash đồng hành cùng bạn, vì sự an toàn và thành công của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.
Chúng tôi cam kết chỉ mang đến Quý khách những mặt hàng Dây chằng buộc hàng nhất với giá cả cạnh tranh nhất trên thị trường hiện nay.
1.2.2 Sản phẩm của doanh nghiệp.
Trên thị trường hiện nay, dây chằng hàng với khoá Inox giúp cố định và điều chỉnh chiều dài để phù hợp với kích cỡ hàng hóa, nhưng vẫn gặp phải một số hạn chế như không kết nối đa điểm và thiếu linh hoạt Để khắc phục điều này, LessLash giới thiệu dây đai may cố định, kết hợp hai sợi dây chằng với đường may cách đoạn 20cm và cấu trúc bọ thép có khe hở, cải thiện khả năng linh hoạt Sự kết nối đa điểm giữa các sợi dây giúp ôm trọn hàng hóa, ngay cả với những món cồng kềnh Mỗi gói sản phẩm còn đi kèm hai đai nối có khe hở, đảm bảo khả năng nối dài dây mà vẫn chắc chắn và ổn định.
Gói sản phẩm tiêu chuẩn sẽ gồm: 3m dây, 3 bọ thép, 2 đai nối Giá cho bộ sản phẩm: 49.000 đồng.
1.2.3 Hình thức pháp lý của doanh nghiệp.
Công ty TNHH là loại hình doanh nghiệp có trách nhiệm hữu hạn, trong đó các thành viên chỉ chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ tài chính trong phạm vi vốn đã góp.
1.2.4 Địa điểm và cơ sở hạ tầng dự kiến của doanh nghiệp. Địa chỉ trụ sở chính: Số 37 Đinh Thị Thi, khu đô thị Vạn Phúc, phường Hiệp Bình Phước, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
Cơ sở hạ tầng dự kiến: Đường số 6, khu phố 6, Phường Hiệp Bình Phước, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
Khách hàng
Theo dữ liệu từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về đăng ký doanh nghiệp, tính đến tháng 3/2018, cả nước có 296.469 doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực logistics, chủ yếu tập trung ở các khu vực có hạ tầng giao thông phát triển như đồng bằng sông Hồng (38,8%) và Đông Nam Bộ (33,8%) Các khu vực khác bao gồm Bắc Trung Bộ và duyên hải miền Trung (14,2%), Trung du và miền núi phía Bắc (5,6%), đồng bằng sông Cửu Long (5,2%) và Tây Nguyên (2,4%) Do đó, LessLash sẽ ưu tiên phát triển kênh phân phối tại đồng bằng sông Hồng và Đông Nam Bộ, đặc biệt là tại Hà Nội, Hải Phòng, TP Hồ Chí Minh, Đồng Nai và Bình Dương, nhằm hợp tác với các doanh nghiệp như công ty TNHH MTV SOTRANS Logistics và công ty CP Giao Nhận.
LessLash sẽ phục vụ các công ty vận tải đường bộ, đường biển, đường hàng không và kho bãi, cũng như các nhà máy sản xuất hàng hóa, bao gồm các doanh nghiệp lớn như Vận Chuyển In Do Trần, công ty Cổ Phần Logistics VINALINK, công ty MTL Logistics và DHL Việt Nam.
LessLash sẽ tập trung vào các tập đoàn Logistics lớn như Vinalines, DHL, Gemadept, Kerry Logistics, SF Express, Transimex, Vinafreight và Schenker Vietnam, nhằm khai thác tiềm năng từ nhu cầu bảo vệ hàng hóa cao và khối lượng hàng hóa lớn Đồng thời, công ty cũng sẽ mở rộng thương mại điện tử và bán hàng trực tuyến để tiếp cận nhiều khách hàng cá nhân có nhu cầu vận chuyển hàng hóa.
2.1.1 Hành vi mua của khách hàng.
Khách hàng của sản phẩm dây đai may lashing thường là các doanh nghiệp cần đảm bảo an toàn và chất lượng hàng hóa trong quá trình vận chuyển dài ngày Họ đặc biệt chú trọng đến tiêu chuẩn an toàn, và LessLash cam kết sản xuất sản phẩm theo tiêu chuẩn ISO, kèm theo tem nhãn truy xuất nguồn gốc và bảo hiểm cho khách hàng Việc cung cấp bảo hiểm không chỉ thể hiện trách nhiệm mà còn là cam kết rõ ràng về chất lượng sản phẩm.
Dây đai may lashing là sản phẩm quan trọng trong ngành công nghiệp, thường được sử dụng với quy mô lớn Khi tìm được nhà cung cấp đáng tin cậy, khách hàng có xu hướng trung thành và ký hợp đồng dài hạn để đảm bảo nguồn cung ổn định, nhận mức chiết khấu tốt hơn và giảm thiểu rủi ro thiếu hụt sản phẩm trong quá trình vận hành.
2.1.2 Tâm lý của khách hàng.
Dây đai may lashing đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo an toàn cho hàng hóa trong quá trình vận chuyển Khách hàng thường ưu tiên chất lượng và độ an toàn của sản phẩm hơn là giá cả, vì họ muốn sản phẩm có khả năng chịu tải trọng lớn và bảo vệ hàng hóa khỏi rủi ro hư hỏng hoặc đổ vỡ Thiệt hại hàng hóa không chỉ gây tổn thất tài chính mà còn ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp.
Chất lượng sản phẩm là yếu tố hàng đầu, nhưng giá cả cũng đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua sắm của khách hàng Khách hàng thường so sánh giá giữa các nhà cung cấp khác nhau, đặc biệt khi họ mua với số lượng lớn hoặc ký hợp đồng dài hạn.
Khách hàng ngày càng quan tâm đến dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng, bao gồm tư vấn lựa chọn sản phẩm, lắp đặt và bảo hành Những yếu tố này có ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng, giúp khách hàng cảm thấy yên tâm và tin tưởng vào nhà bán hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
Hiểu rõ hành vi và tâm lý khách hàng là chìa khóa để LessLash phát triển các chiến lược tiếp thị và bán hàng hiệu quả, đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng mục tiêu Đối với sản phẩm dây đai may lashing, việc nắm bắt các đặc điểm này không chỉ nâng cao sự hài lòng của khách hàng mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững trên thị trường.
Nhà cung cấp
LessLash hiện đang hợp tác với các nhà cung cấp nguyên vật liệu thô trong và ngoài nước, bao gồm sợi may, dây vải và hàng kim loại Các nhà cung cấp này được đánh giá cao về chất lượng sản phẩm, giá cả hợp lý và uy tín trong ngành.
2.2.1 Nhà cung cấp nguyên liệu.
Sợi dệt là yếu tố quan trọng trong sản xuất dây đai may cố định, với nguồn cung cấp sợi polyester hoặc nylon chất lượng cao, đảm bảo độ bền và chắc chắn Provina cung cấp hóa chất nhuộm phù hợp, giúp sản xuất màu sắc đặc biệt cho sản phẩm và khả năng chống tia UV.
Hóa chất nhuộm: Bên Provina cũng hóa chất nhuộm phù hợp, hỗ trợ sản xuất màu sắc đặc biệt cho sản phẩm cùng khả năng chống tia UV.
Công Ty Cổ Phần Thương Mại Thanh Tùng Địa chỉ: 25 Phạm Phú Thứ, Phường 11, Tân Bình, TP HCM.
Với đội ngũ nhân sự dày dạn kinh nghiệm trong ngành vải - dệt - may, cùng hệ thống kho bãi, nhà xưởng và vận tải riêng, Thanh Tùng Textile cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng hàng đầu đến tay khách hàng.
Quy trình vận hành bài bản và kiểm duyệt chất lượng đầu ra nghiêm ngặt tại Thanh Tùng Textile đảm bảo 100% cuộn vải được thẩm định từ hai phía, bao gồm đối tác Trung Quốc và Thanh Tùng Textile Quy trình này bao gồm kiểm định màu sắc, định lượng, chất lượng và cắt tiêu bản qua máy kiểm hiện đại Nhờ vào những tiêu chuẩn chất lượng này, Thanh Tùng Textile đã hợp tác thành công với hơn 1000 doanh nghiệp trong ngành may mặc trên toàn quốc.
Công Ty Nam Liong Global Corporation, có địa chỉ tại Số 10, Ngõ 41, Phố Chou-Wei, Yen-Chou Li, Quận Yong-Kang, Thành phố Đài Nam 710004, Đài Loan, đã hoạt động từ năm 1972 và trở thành một nhà sản xuất hàng đầu về vật liệu composite vải và bọt chất lượng cao, công nghệ tiên tiến và thân thiện với môi trường Các sản phẩm chủ yếu trong ngành dệt may của công ty bao gồm Neoprene, bọt cao su công nghiệp, màng TPU, đồ chơi bơm hơi, dây kéo và dán, vải chống mài mòn, vải chống cháy, vải chống cắt, vải chống trượt, sợi và các sản phẩm chức năng, tất cả đều đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế như USDA và bluesign.
Nam Liong Global Corporation, Tainan Branch, chuyên cung cấp các loại polymer công nghệ cao và bọt đàn hồi thân thiện với môi trường, đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng Với hơn 45 năm kinh nghiệm, chúng tôi cam kết bảo vệ môi trường và phát triển sản phẩm thân thiện với môi trường, tuân thủ các quy định quốc tế Dựa trên khái niệm tôn trọng cuộc sống, Nam Liong tập trung vào phát triển các sản phẩm bảo vệ sức khỏe, nhằm giảm thiểu các nguy cơ tiềm ẩn cho con người.
2.2.2 Nhà cung cấp phụ kiện.
Cường Thịnh CTEG Địa chỉ: Văn phòng đại diện: 114/20A Tô Ngọc Vân, Phường Thạnh Xuân, Quận
Chúng tôi là đơn vị cung cấp vật tư liên kết trọn gói cho công trình kết cấu thép, bao gồm bulong neo, bulong liên kết, cáp, tăng đơ, ốc siết cáp, ty giằng xà gồ, ty giằng rod và vít bắn tole Chúng tôi cũng cung cấp vật tư liên kết cho các ngành cơ khí, cầu đường sắt, xây dựng giao thông, công nghiệp dân dụng, công nghiệp đóng tàu, viễn thông và dầu khí.
Công ty chuyên cung cấp các loại khoá thép và công cụ siết chặt hàng
Khóa cài: Các loại khóa cài (như khóa nhựa hoặc kim loại) dùng để giữ chặt dây chằng.
Công cụ siết chặt: Các thiết bị giúp siết chặt dây đai trong quá trình sử dụng, đảm bảo an toàn cho hàng hóa.
Nhu cầu thị trường
Ngành vận tải và logistics tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, với khoảng 4.000 – 4.500 doanh nghiệp hoạt động trực tiếp và hơn 30.000 công ty liên quan tính đến năm 2020 Xu hướng toàn cầu hóa đã làm tăng nhu cầu về giải pháp logistics, đặc biệt là các sản phẩm hỗ trợ như dây Lashing để cố định hàng hóa Tuy nhiên, vào tháng 9/2024, ngành này phải đối mặt với cơn bão số 3 mạnh, gây thiệt hại lớn cho các cảng biển và cơ sở hạ tầng tại miền Bắc và Bắc Trung Bộ, làm cho việc vận chuyển hàng hóa từ Nam ra Bắc gặp nhiều khó khăn Tình huống này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chằng buộc hàng hóa đúng cách nhằm giảm thiểu thiệt hại và đảm bảo an toàn cho phương tiện vận tải.
Thương mại điện tử đang trở thành xu hướng chính trong mua sắm hiện đại, với sự gia tăng đơn hàng trực tuyến và nhu cầu vận chuyển hàng hóa an toàn từ kho đến tay người tiêu dùng Sự bùng nổ của thị trường này yêu cầu một hệ thống Logistics hiệu quả, trong đó dây chằng Lashing đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn và nguyên vẹn.
Nhu cầu về dây chằng Lashing hiện nay không chỉ tập trung ở các doanh nghiệp lớn mà còn lan rộng đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ, cùng với cá nhân có nhu cầu vận chuyển hàng hóa Điều này đã tạo ra một thị trường phong phú và đa dạng, mở ra nhiều cơ hội cho các nhà sản xuất và cung cấp sản phẩm dây chằng Lashing.
Thị trường sản phẩm dây chằng Lashing đang mở rộng, nhưng doanh nghiệp phải đối mặt với thách thức về chi phí nguyên liệu, cạnh tranh và sự thiếu nhận thức của khách hàng Đây là cơ hội để doanh nghiệp cải thiện chất lượng sản phẩm, nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng và đẩy mạnh chiến dịch marketing nhằm nâng cao nhận thức và giá trị sản phẩm.
Thị trường mục tiêu
Phân đoạn thị trường theo các tiêu thức sau:
Ngành công nghiệp xây dựng và sản xuất yêu cầu việc cố định và vận chuyển nguyên vật liệu và sản phẩm một cách an toàn Trong khi đó, ngành vận tải và logistics chủ yếu sử dụng dây lashing để đảm bảo hàng hóa và container luôn được cố định an toàn trong suốt quá trình vận chuyển Đối với các doanh nghiệp lớn, nhu cầu sử dụng dây lashing chất lượng cao và ổn định là rất cao do lượng hàng hóa cần vận chuyển và lưu trữ lớn Đặc biệt, những khu vực đô thị lớn và các khu công nghiệp có mật độ vận chuyển hàng hóa cao sẽ tạo ra nhu cầu lớn cho dây lashing, làm cho thị trường này trở nên hấp dẫn và có khả năng sinh lời cao.
Doanh nghiệp thường xuyên mua hàng với số lượng lớn thể hiện sự trung thành với công ty và sẵn sàng giới thiệu sản phẩm đến các đối tác của họ.
LessLash cung cấp giải pháp chằng buộc hàng hóa an toàn, đảm bảo chất lượng sản phẩm mà khách hàng có thể tin tưởng Sản phẩm của LessLash được thiết kế phù hợp với mọi kích thước hàng hóa và đáp ứng nhu cầu của đa dạng đối tượng sử dụng Công ty phân chia khách hàng mục tiêu thành hai nhóm để phục vụ tốt hơn.
Nhóm khách hàng cá nhân bao gồm những người có nhu cầu tự vận chuyển hàng hóa Họ thường tìm kiếm sản phẩm có giá cả hợp lý, dễ sử dụng và thuận tiện trong việc mua sắm, đồng thời linh hoạt trong nhiều tình huống khác nhau.
Nhóm khách hàng tổ chức bao gồm các công ty, doanh nghiệp có nhu cầu mua hàng với số lượng lớn và yêu cầu cao về chất lượng sản phẩm Dây đai may của LessLash được thiết kế để đáp ứng những tiêu chí khắt khe về khả năng chịu tải và độ bền, nhằm phục vụ tốt nhất cho nhóm khách hàng này, chiếm tỉ lệ lớn trong thị trường mục tiêu.
Công ty phục vụ các doanh nghiệp vận tải hàng hóa đường dài và logistics, cung cấp sản phẩm dây lashing thiết yếu cho ngành xuất nhập khẩu Khách hàng trong phân khúc này yêu cầu chất lượng cao, độ bền tốt và khả năng chịu lực vượt trội, sẵn sàng đầu tư vào giải pháp an toàn và hiệu quả cho hoạt động của họ.
Quy mô và xu hướng của thị trường
2.5.1 Quy mô của thị trường.
Dây lashing là công cụ thiết yếu trong vận chuyển hàng hóa, với thị trường đang phát triển nhanh chóng nhờ vào sự gia tăng của ngành logistics và thương mại điện tử Các doanh nghiệp logistics liên tục tìm kiếm giải pháp bảo vệ hàng hóa, thúc đẩy sự phát triển của thị trường dây lashing Thị trường này có tính cạnh tranh cao với nhiều nhà cung cấp như Stavico, chuyên cung cấp các giải pháp lashing đa dạng như Top over Lashing và Loop Lashing, hay Kiến Đỏ, nổi bật với dịch vụ chằng buộc container Các đối thủ cạnh tranh cung cấp dây lashing chất lượng cao, bền bỉ và đa dạng, đồng thời áp dụng kỹ thuật tiên tiến để đảm bảo an toàn Họ cũng có chiến lược giá cả cạnh tranh và cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng như tư vấn kỹ thuật Các công ty chú trọng đến dịch vụ khách hàng và sử dụng marketing trực tuyến qua website và mạng xã hội để tiếp cận khách hàng tiềm năng, cũng như tham gia triển lãm để giới thiệu sản phẩm.
Thị trường cho các công ty startup trong lĩnh vực dây lashing hiện đang ở quy mô nhỏ đến trung bình, nhưng lại rất tiềm năng Nhu cầu về vận chuyển và bảo vệ hàng hóa đang gia tăng, tạo cơ hội phát triển mạnh mẽ cho ngành này.
2.5.2 Các xu hướng tiềm năng của thị trường.
Tăng cường sử dụng dây lashing chất lượng cao do yêu cầu ngày càng cao về an toàn vận tải.
Sử dụng vật liệu 100% Polyester, dây lashing có khả năng chống ẩm, hóa chất, dầu mỡ và nhiệt độ ngoài trời hiệu quả Đặc biệt, dây này không thấm nước và kháng ăn mòn, giúp tăng độ bền và hiệu quả trong việc bảo vệ hàng hóa Ngoài ra, sản phẩm còn được phát triển đa năng với nhiều công năng tích hợp.
Thị trường xuất khẩu ngày càng được mở rộng, tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh tại các thị trường mới.
Thị trường dây lashing dự kiến sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ nhờ vào sự phát triển của ngành logistics và thương mại điện tử Việc áp dụng công nghệ trong sản xuất và quản lý, cùng với tự động hóa và số hóa quy trình sản xuất, sẽ góp phần thúc đẩy sự tăng trưởng này.
Môi trường bên trong và bên ngoài kênh phân phối
2.6.1 Môi trường bên ngoài kênh phân phối
Môi trường kinh tế tại Việt Nam hiện nay đang bị ảnh hưởng bởi lạm phát và thu nhập của người tiêu dùng, điều này dẫn đến sự thay đổi trong nhu cầu tiêu thụ sản phẩm và giá thành Những yếu tố này tác động mạnh mẽ đến các kênh phân phối, gây khó khăn trong việc nhập hàng hóa, làm tăng tình trạng hàng tồn kho và giảm lợi nhuận do giá sản phẩm tăng.
Môi trường văn hóa - xã hội ảnh hưởng đến kênh phân phối thông qua thói quen tiêu dùng và sự thay đổi trong cấu trúc dân số Các đại lý bán lẻ thường ưu tiên lựa chọn sản phẩm từ doanh nghiệp lớn, nhờ vào sức ảnh hưởng của thương hiệu trong các hoạt động khắc phục hậu quả địa phương và nâng cao nhận thức xã hội về an toàn trong ngành nghề chằng buộc hàng Tại những khu vực có phát triển logistics cao, các nhà vận tải cũng có xu hướng sử dụng sản phẩm quen thuộc được sản xuất trong nội tỉnh.
Môi trường kỹ thuật công nghệ hiện nay đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển công nghệ thông tin và thương mại điện tử, giúp tối ưu hóa quản lý và vận hành kênh phân phối Các phần mềm như POS365, KiotViet và SotaPOS hỗ trợ doanh nghiệp trong việc quản lý và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với các đại lý Đặc biệt, LessLash là một doanh nghiệp tích cực tìm hiểu và phát triển trong lĩnh vực này, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Môi trường pháp lý là yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp LessLash cần chú trọng, bao gồm việc tuân thủ các quy định về thương mại và thuế Đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng cũng là một nhiệm vụ thiết yếu nhằm xây dựng niềm tin và uy tín cho doanh nghiệp.
2.6.2 Môi trường bên trong kênh phân phối.
Quan hệ hợp tác giữa các thành viên kênh dựa trên sự tin tưởng, phối hợp nhịp nhàng, thông tin minh bạch và phân chia lợi ích rõ ràng sẽ giúp doanh nghiệp phát triển bền vững Hợp tác hiệu quả không chỉ thỏa mãn nhu cầu khách hàng nhanh chóng và tiện lợi mà còn nâng cao độ nhận diện và danh tiếng của LessLash.
Cạnh tranh giữa các thành viên trong kênh phân phối, bao gồm nhà sản xuất, nhà phân phối và nhà bán lẻ, có thể xuất phát từ mâu thuẫn về lợi nhuận, chiến lược kinh doanh và quyền kiểm soát giá cả hay phương thức phân phối Để phát triển bền vững, LessLash cần kiểm soát các phương thức cạnh tranh này nhằm mang lại hiệu quả tích cực, như thúc đẩy chất lượng dịch vụ và nâng cao hiệu quả hoạt động của các kênh phân phối.
Cạnh tranh quá mức giữa các thành viên trong kênh có thể gây ra xung đột, làm giảm sự hợp tác và dẫn đến chia rẽ tình đoàn kết Điều này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh mà còn tác động tiêu cực đến uy tín của doanh nghiệp.
Phân tích SWOT
Sản phẩm của LessLash đạt tiêu chuẩn quốc tế (ISO), điều này không chỉ khẳng định chất lượng mà còn góp phần xây dựng uy tín vững chắc cho doanh nghiệp.
LessLash sẽ mở rộng mạng lưới phân phối trên toàn quốc, tập trung vào các khu vực logistics quan trọng như Hà Nội, TP.HCM và Hải Phòng Những thị trường lớn này sẽ là cơ hội để phát triển sản phẩm dây lashing.
LessLash luôn nỗ lực nghiên cứu và tìm hiểu sâu về thị trường cùng nhu cầu của khách hàng, từ đó nhanh chóng nắm bắt những xu hướng đổi mới trong sản phẩm và đáp ứng nhu cầu ngày càng hiện đại, phổ biến của người tiêu dùng.
LessLash chú trọng đến việc hỗ trợ khách hàng, một yếu tố quan trọng giúp duy trì lòng tin và vị thế trong tâm trí khách hàng Công ty cung cấp các chính sách bảo hành sản phẩm, tư vấn tận tình và giải đáp thắc mắc một cách chuyên nghiệp, cùng với những ưu đãi hấp dẫn, tạo sự tin tưởng và hài lòng cho khách hàng.
Việc phụ thuộc vào nguồn cung cấp nguyên liệu dây lashing từ nước ngoài có thể làm gia tăng rủi ro về chi phí và thời gian giao hàng.
LessLash là một thương hiệu mới trong lĩnh vực sản phẩm đảm bảo an toàn hàng hóa, nhưng vẫn chưa phát triển mạnh mẽ và chưa gây được tiếng vang trên thị trường.
LessLash đang trong giai đoạn đầu thâm nhập thị trường nội địa, do đó, hạn chế về tài chính có thể ảnh hưởng đến khả năng mở rộng quy mô, đầu tư vào marketing và nghiên cứu phát triển sản phẩm mới.
Tiềm năng của ngành logistics tại Việt Nam đang gia tăng mạnh mẽ, dẫn đến nhu cầu sử dụng dây lashing trở nên cấp thiết Dây lashing đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo an toàn cho hàng hóa trong quá trình đóng gói và vận chuyển.
Việt Nam sở hữu một thị trường nội địa rộng lớn với nhu cầu cao về sản phẩm đảm bảo an toàn vận chuyển, đặc biệt trong các ngành công nghiệp, xây dựng và xuất nhập khẩu Nhằm đáp ứng nhu cầu này, LessLash giới thiệu sản phẩm dây lashing gọn gàng, tiện dụng và đa năng, giúp khách hàng dễ dàng sử dụng.
Xu hướng an toàn trong vận chuyển ngày càng gia tăng, dẫn đến nhu cầu cao về các sản phẩm như dây lashing đạt tiêu chuẩn quốc tế Nhận thấy xu thế này, LessLash đã cho ra mắt sản phẩm dây lashing, không chỉ đảm bảo an toàn cho hàng hóa mà còn nâng cao tính tiện dụng Trong tương lai, LessLash sẽ tiếp tục phát triển và giới thiệu nhiều sản phẩm mới nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về an toàn trong vận chuyển.
Cạnh tranh khốc liệt từ nhiều đối thủ trong và ngoài nước, đặc biệt là các thương hiệu quốc tế với giá cả và chất lượng cao, đang là thách thức lớn nhất đối với LessLash Để cạnh tranh hiệu quả với những doanh nghiệp đã có uy tín, LessLash cần đảm bảo sản phẩm dây lashing của mình vừa có giá cả hợp lý, vừa đạt chất lượng tốt.
Giá nguyên liệu đầu vào như thép và nhựa thường xuyên biến động, ảnh hưởng trực tiếp đến giá thành sản phẩm Do đó, việc cân bằng giữa chất lượng sản phẩm và giá bán luôn là thách thức lớn đối với các doanh nghiệp.
Sự phát triển công nghệ mới đang dần thay thế dây lashing truyền thống, dẫn đến nhu cầu giảm cho các sản phẩm này trong tương lai Để đáp ứng nhu cầu và mong muốn ngày càng cao của khách hàng, LessLash đang nỗ lực hoàn thiện sản phẩm dây đai may lashing.
KẾ HOẠCH XÂY DỰNG KÊNH PHÂN PHỐI
Xây dựng chiến lược kênh phân phối
Phân khúc thị trường mục tiêu:
Công ty xây dựng và logistics thường xuyên cần sản phẩm dây đai chằng buộc hàng để đảm bảo an toàn cho hàng hóa trong quá trình vận chuyển và lắp đặt Việc sử dụng dây đai chất lượng cao không chỉ giúp bảo vệ hàng hóa mà còn nâng cao hiệu quả trong các hoạt động logistics.
Nhà phân phối thiết bị công nghiệp: Các cửa hàng hoặc đại lý chuyên cung cấp thiết bị hỗ trợ và phụ kiện cho ngành công nghiệp.
Thương mại điện tử đang ngày càng trở nên phổ biến, với người tiêu dùng cá nhân và các công ty nhỏ tham gia mua sắm trực tuyến để đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng hóa nội địa Việc này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn mang lại sự tiện lợi và hiệu quả trong quá trình giao nhận hàng hóa.
Dựa vào giá sản phẩm và quy mô thị trường, mục tiêu doanh thu cần phải khả thi nhưng vẫn có tính cạnh tranh.
Mục tiêu doanh thu tháng đầu tiên: Đặt mục tiêu bán 10.000 bộ sản phẩm trong tháng đầu tiên.
Tính toán doanh thu tháng đầu:
Doanh thu = 10.000 bộ×49.000 VNĐ = 490.000.000 VNĐ
Mục tiêu doanh thu 6 tháng đầu:
Dự kiến tăng trưởng 10% doanh thu mỗi tháng so với tháng trước.
Tổng số bộ sản phẩm bán trong 6 tháng:
3.1.3 Kênh phân phối cụ thể. a Kênh phân phối truyền thống.
Cửa hàng vật liệu xây dựng, phụ tùng xe: Nhắm tới 100 cửa hàng trên toàn quốc. Mục tiêu bán hàng: Mỗi cửa hàng bán 50 bộ sản phẩm/tháng.
Doanh thu từ kênh này:
Mỗi tháng, 100 cửa hàng tiêu thụ khoảng 50 bộ sản phẩm với giá 49.000 VNĐ, tổng doanh thu đạt 245.000.000 VNĐ Chúng tôi cũng hợp tác với 5 đại lý phân phối lớn chuyên cung cấp phụ tùng xe và thiết bị vận tải.
Mục tiêu bán hàng: Mỗi đại lý phân phối 300 bộ sản phẩm/tháng.
Doanh thu từ kênh này:
5 đại lý × 300 bộ/đại lý/ tháng × 49.000 VNĐ = 73.500.000 VNĐ/tháng.
Cửa hàng phụ kiện ô tô: Kết hợp với 50 cửa hàng phụ kiện ô tô.
Mục tiêu bán hàng: Mỗi cửa hàng bán 40 bộ/tháng.
Doanh thu từ kênh này:
50 cửa hàng × 40 bộ/cửa hàng/tháng × 49.000 VNĐ = 98.000.000 VNĐ/ tháng. b Kênh phân phối trực tuyến.
Đăng ký gian hàng chính hãng trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, và Tiki giúp bạn tiếp cận hiệu quả nhóm khách hàng cá nhân và doanh nghiệp nhỏ.
Để thu hút khách hàng, các doanh nghiệp nên triển khai chương trình giảm giá và ưu đãi giao hàng miễn phí Đồng thời, việc đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp sẽ giúp duy trì đánh giá sản phẩm cao từ phía khách hàng.
Sử dụng Facebook và Instagram để quảng bá và bán sản phẩm là một chiến lược hiệu quả Hãy đăng tải nội dung liên quan đến cách sử dụng sản phẩm, nổi bật tính năng và chia sẻ mẹo vận chuyển an toàn để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Triển khai các chiến dịch quảng cáo trả phí để tăng lượng truy cập và doanh số bán hàng.
KPI: Tăng lượng người theo dõi lên 10.000 followers trong 6 tháng và tỷ lệ tương tác đạt 10%.
Mục tiêu bán hàng: 2.000 bộ sản phẩm/tháng thông qua các kênh online.
Doanh thu từ kênh này: 2.000 bộ × 49.000 VNĐ.000.000 VNĐ/tháng.
Website công ty và mạng xã hội:
Mục tiêu bán hàng: 500 bộ/tháng thông qua website và mạng xã hội.
Doanh thu từ kênh này: 500 bộ × 49.000 VNĐ = 24.500.000 VNĐ/tháng.
3.1.4 Chi phí và khuyến mãi. a Chi phí sản xuất.
Chi phí sản xuất 1 bộ sản phẩm (dây + 3 bọ thép + 2 đai nối): 25.000 VNĐ.
Chi phí sản xuất tổng cho 10.000 bộ sản phẩm/tháng:
10.000 bộ × 25.000 VNĐ = 250.000.000 VNĐ. b Chi phí quảng cáo và marketing.
Quảng cáo trực tuyến (Google Ads, Facebook Ads): 50.000.000 VNĐ/tháng.
Chi phí thuê nhân viên bán hàng, quản lý kênh phân phối: 30.000.000 VNĐ/tháng.
Tổng chi phí marketing và bán hàng: 50.000.000 VNĐ + 30.000.000 VNĐ 80.000.000 VNĐ/tháng. c Khuyến mãi.
Khuyến mãi “Mua 5 tặng 1”: Khuyến khích khách hàng mua nhiều sản phẩm với chương trình khuyến mãi.
Giảm giá 5% cho khách hàng mua trên 20 bộ sản phẩm.
Chi phí dự kiến cho khuyến mãi: 5% trên doanh thu tổng.
3.1.5 Chỉ số đánh giá hiệu quả (KPIs).
Doanh thu hàng tháng: Đặt mục tiêu 490.000.000 VNĐ/tháng trong tháng đầu tiên, tăng trưởng 10% mỗi tháng.
Tỷ lệ chuyển đổi online: Đặt mục tiêu đạt 3% tỷ lệ chuyển đổi từ các chiến dịch quảng cáo trực tuyến.
Tỷ lệ duy trì cửa hàng đại lý: Giữ được ít nhất 90% các cửa hàng và đại lý hợp tác sau 6 tháng.
Chi phí marketing so với doanh thu: Giữ mức chi phí marketing dưới 20% tổng doanh thu hàng tháng.
3.1.6 Dự báo lợi nhuận tháng đầu.
Doanh thu dự kiến: 490.000.000 VNĐ.
Chi phí sản xuất: 250.000.000 VNĐ.
Chi phí marketing và khuyến mãi: 80.000.000 VNĐ.
Lợi nhuận = Doanh thu − Chi phí = 490.000.000 − (250.000.000 + 80.000.000) 160.000.000 VNĐ
Chiến lược của công ty LessLash nhằm đạt mục tiêu doanh thu và phát triển bền vững kênh phân phối cho sản phẩm dây đai cố định.
3.1.7 Hỗ trợ hậu mãi và dịch vụ khách hàng.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua điện thoại, email và chat trực tuyến, đảm bảo phản hồi mọi yêu cầu từ khách hàng trong vòng 24 giờ.
Chính sách hậu mãi: Cung cấp bảo hành sản phẩm 12 tháng và hỗ trợ đổi trả sản phẩm lỗi trong vòng 7 ngày.
KPI: Đạt tỷ lệ hài lòng của khách hàng trên 85%, tỷ lệ giải quyết các yêu cầu hỗ trợ khách hàng trong vòng 24 giờ đạt 95%.
3.1.8 Marketing hỗ trợ kênh phân phối.
Digital Marketing: Quảng bá sản phẩm trên các nền tảng trực tuyến, sử dụng SEO và quảng cáo Google Ads để thu hút khách hàng tiềm năng vào website.
Trade Marketing: Cung cấp các công cụ hỗ trợ bán hàng cho đại lý như banner, standee, và tài liệu giới thiệu sản phẩm.
3.1.9 Đánh giá và tối ưu hóa kênh phân phối.
Theo dõi doanh thu từ từng kênh phân phối mỗi tháng để điều chỉnh chiến lược phù hợp.
Tối ưu hóa quy trình giao hàng và quản lý kho để giảm chi phí và tăng hiệu quả hoạt động.
Thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ phân phối.
Kế hoạch Marketing Mix
3.2.1 Sản phẩm (Product). Đặc điểm sản phẩm:
Tên sản phẩm: Dây đai cố định LessLash
Cấu trúc sản phẩm: Mỗi gói sản phẩm gồm 3m dây, 3 bọ thép và 2 đai nối, phù hợp cho các nhu cầu vận chuyển hàng hóa an toàn.
Chất liệu: Dây đai được làm từ polyester chịu lực cao, các bọ thép và đai nối từ thép không gỉ, đảm bảo độ bền và tính an toàn.
Thiết kế: Sản phẩm gọn nhẹ, dễ sử dụng và cất giữ.
Bao bì chắc chắn với hình ảnh minh họa cách sử dụng và thông tin kỹ thuật giúp đảm bảo an toàn cho hàng hóa trong quá trình vận chuyển Ngoài ra, bao bì còn dễ lắp đặt và tháo gỡ, đồng thời có độ bền cao, mang lại sự tiện lợi cho người sử dụng.
Các loại sản phẩm: Gồm 3m dây, 3 bộ thép, 2 đai nối - Giá: 49.000 VNĐ.
Sử dụng: Video hướng dẫn chi tiết đi kèm sản phẩm.
Bảo hành: Bảo hành 6 tháng cho các lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
Giá bán lẻ cho gói cơ bản là 49.000 VNĐ/bộ, một mức giá cạnh tranh phù hợp với nhu cầu của cả cá nhân và doanh nghiệp nhỏ.
Chiết khấu theo số lượng: Để khuyến khích mua số lượng lớn:
Mua trên 50 bộ: Giảm giá 10%.
Giá đại lý: Cung cấp mức giá đặc biệt cho đại lý phân phối, giảm giá 15 - 20% dựa trên khối lượng đặt hàng.
Ví dụ: Nếu đại lý mua 100 bộ sản phẩm, chi phí cho đại lý là: 100 bộ × 49.000 VNĐ × 80% = 3.920.000 VNĐ.
Mục tiêu chi phí: Giữ tỷ lệ lợi nhuận gộp ở mức tối thiểu 30% sau khi trừ các chi phí sản xuất và phân phối.
Qua website của LessLash: Khách hàng có thể đặt mua trực tiếp trên website của công ty Mục tiêu bán hàng qua kênh này là 500 bộ/tháng.
Bán qua mạng xã hội (Facebook, Instagram, Zalo): Quảng bá và bán hàng qua các nền tảng xã hội Mục tiêu bán hàng qua kênh này là 1.000 bộ/tháng.
Để tiếp cận khách hàng online hiệu quả, chúng tôi sẽ sử dụng các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada và Tiki với mục tiêu bán 2.000 bộ sản phẩm mỗi tháng Bên cạnh đó, chúng tôi sẽ hợp tác với các cửa hàng phụ kiện ô tô, cửa hàng vật liệu xây dựng và đại lý phụ tùng xe để phân phối sản phẩm Dự kiến sẽ có khoảng 50 điểm bán lẻ, với mục tiêu bán 50 bộ sản phẩm mỗi tháng tại mỗi điểm, nhằm đạt doanh số 7.500 bộ mỗi tháng.
3.2.4 Xúc tiến (Promotion). a Quảng cáo trực tuyến (Online Marketing).
Đầu tư 30.000.000 VNĐ/tháng cho quảng cáo trực tuyến thông qua Google Ads và Facebook Ads, tập trung vào từ khóa “dây đai cố định” và “dây chằng buộc hàng” Chiến lược quảng cáo sẽ nhắm đến đối tượng quan tâm đến lĩnh vực vận tải và phụ tùng ô tô trên nền tảng Facebook.
Mục tiêu: 50.000 lượt hiển thị/tháng và 2.000 lượt truy cập website.
Tỷ lệ chuyển đổi kỳ vọng: 5% lượt truy cập thành đơn hàng.
SEO website: Tối ưu hóa từ khóa để tăng lượng truy cập tự nhiên Chi phí cho SEO trong 6 tháng là 20.000.000 VNĐ.
Mục tiêu: Đạt 1.000 lượt truy cập tự nhiên hàng tháng sau 6 tháng. b Marketing tại điểm bán.
Poster và tờ rơi: In ấn và cung cấp tài liệu quảng cáo tại các cửa hàng phân phối Chi phí in ấn và phân phối là 10.000.000 VNĐ.
Biển hiệu tại cửa hàng là một yếu tố quan trọng trong chiến lược quảng cáo, với kế hoạch đặt biển quảng cáo tại 150 cửa hàng bán lẻ Chi phí dự kiến cho mỗi cửa hàng là 300.000 VNĐ, tổng cộng chi phí cho toàn bộ dự án lên đến 45.000.000 VNĐ Bên cạnh đó, chương trình khuyến mãi cũng sẽ được triển khai để thu hút khách hàng hiệu quả hơn.
Mua 5 tặng 1: Áp dụng chương trình khuyến mãi cho khách hàng mua từ 5 bộ trở lên, nhằm tăng số lượng đơn hàng lớn.
Chiết khấu cho khách hàng mới: Giảm 10% cho khách hàng lần đầu mua sản phẩm qua website trong tuần đầu ra mắt. d Quan hệ công chúng (PR).
Tài trợ và tham gia hội chợ triển lãm vật liệu xây dựng và phụ kiện ô tô với ngân sách 50.000.000 VNĐ cho gian hàng và các hoạt động quảng bá, nhằm tiếp cận 3.000 khách hàng tiềm năng Đồng thời, triển khai chiến lược marketing thông qua KOLs để tăng cường nhận diện thương hiệu.
Hợp tác với các KOLs trong lĩnh vực vận tải và phụ kiện ô tô sẽ giúp giới thiệu sản phẩm hiệu quả qua các kênh YouTube và Facebook Dự kiến, chi phí cho việc hợp tác này là 20.000.000 VNĐ trong 3 tháng đầu.
Mục tiêu: Tăng độ nhận diện thương hiệu, đạt 100.000 lượt xem video.
Quảng cáo trực tuyến (Google Ads, Facebook Ads): 30.000.000 VNĐ/tháng.
SEO và phát triển website: 20.000.000 VNĐ/6 tháng.
Marketing tại điểm bán (Poster, tờ rơi, biển hiệu): 55.000.000 VNĐ.
Hội chợ và triển lãm: 50.000.000 VNĐ.
Hợp tác KOLs: 20.000.000 VNĐ trong 3 tháng.
Tổng ngân sách marketing trong 6 tháng đầu:
30.000.000 VNĐ × 6 +20.000.000 VNĐ +55.000.000 VNĐ + 50.000.000 VNĐ + 20.000.000 VNĐ = 245.000.000 VNĐ.
3.2.6 KPI và đánh giá hiệu quả.
Doanh số bán hàng hàng tháng: 10.000 bộ sản phẩm trong tháng đầu, tăng trưởng 10% mỗi tháng.
Lượt truy cập website: 3.000 lượt/tháng.
Tỷ lệ chuyển đổi từ quảng cáo trực tuyến: 5%.
Để đạt được lợi nhuận sau chi phí marketing, doanh nghiệp cần đảm bảo tỷ lệ lợi nhuận gộp lớn hơn 30% Đồng thời, để nâng cao độ nhận diện thương hiệu, cần đạt tối thiểu 100.000 lượt hiển thị qua các kênh trực tuyến và sự kiện PR trong vòng 6 tháng.
Sử dụng thẻ điểm cân bằng Balanced scorecard để đưa ra các chỉ số đo lường hiệu suất kênh phân phối
3.3.1 Khía cạnh tài chính (Financial Perspective).
Mục tiêu của khía cạnh tài chính là tối ưu doanh thu, lợi nhuận và chi phí cho kênh phân phối.
Mục tiêu Chỉ số đo lường (KPI) Mục tiêu cụ thể Tần suất theo dõi
Tăng doanh thu kênh phân phối
Doanh thu từ các kênh phân phối 490.000.000 VNĐ/tháng Hàng tháng
Tăng lợi nhuận từ kênh phân phối
Tỷ lệ lợi nhuận sau chi phí marketing Lợi nhuận gộp ≥ 30% Hàng tháng
Giảm chi phí phân phối
Chi phí phân phối so với doanh thu ≤ 20% tổng doanh thu Hàng quý
Tối ưu hóa lợi nhuận từ đại lý
Tỷ lệ lợi nhuận từ kênh đại lý (truyền thống)
≥ 15% tổng doanh thu từ đại lý Hàng quý
3.3.2 Khía cạnh khách hàng (Customer Perspective).
Tập trung vào việc gia tăng sự hài lòng và duy trì khách hàng thông qua các kênh phân phối.
Mục tiêu Chỉ số đo lường (KPI) Mục tiêu cụ thể Tần suất theo dõi
Tăng độ nhận diện thương hiệu
Số lượt hiển thị qua quảng cáo trực tuyến và mạng xã hội
≥ 50.000 lượt hiển thị/tháng Hàng tháng
Cải thiện trải Tỷ lệ hài lòng của khách ≥ 90% khách hàng hài Hàng quý nghiệm khách hàng hàng (thông qua khảo sát) lòng
Tăng tỷ lệ khách hàng quay lại
Tỷ lệ khách hàng quay lại mua hàng
≥ 30% khách hàng mua hàng lần 2 trong 6 tháng Hàng quý
Phát triển kênh bán lẻ
Số lượng cửa hàng tham gia phân phối
≥ 150 cửa hàng trong 6 tháng Hàng tháng
Số lượng đơn hàng qua kênh trực tuyến ≥ 2.500 đơn hàng/tháng Hàng tháng
3.3.3 Quy trình nội bộ (Internal Processes Perspective)
Tập trung vào việc cải thiện quy trình nội bộ để tăng hiệu quả phân phối và giảm thời gian giao hàng.
Mục tiêu Chỉ số đo lường (KPI) Mục tiêu cụ thể Tần suất theo dõi
Tối ưu quy trình phân phối
Thời gian giao hàng trung bình từ kho tới khách hàng
≤ 5 ngày ngoại thành Hàng tháng
Tăng độ phủ thị trường
Số lượng đại lý và cửa hàng mới được ký hợp đồng phân phối
≥ 50 cửa hàng/đại lý mới mỗi quý Hàng quý
Cải thiện quy trình tồn kho
Tỷ lệ hàng tồn kho (so với nhu cầu bán hàng) ≤ 10% lượng hàng tồn Hàng tháng
Nâng cao chất lượng quản lý đơn hàng
Tỷ lệ đơn hàng sai lệch hoặc giao nhầm
≤ 2% đơn hàng sai lệch hoặc giao nhầm Hàng tháng
3.3.4 Khía cạnh học hỏi & phát triển (Learning & Growth Perspective)
Tập trung vào việc nâng cao năng lực của đội ngũ và tối ưu hóa hệ thống công nghệ nhằm hỗ trợ kênh phân phối.
Mục tiêu Chỉ số đo lường (KPI) Mục tiêu cụ thể Tần suất theo dõi
Nâng cao kỹ năng đội ngũ bán hàng
Số lượng khóa đào tạo cho nhân viên bán hàng và quản lý kênh
≥ 1 khóa đào tạo/6 tháng Hàng quý
Cải thiện hệ thống quản lý đơn hàng
Tỷ lệ tự động hóa quy trình đơn hàng
≥ 80% quy trình tự động hóa Hàng năm
Tăng cường ứng dụng công nghệ
Tỷ lệ sử dụng phần mềm quản lý tồn kho và phân phối
≥ 95% hệ thống được áp dụng Hàng năm
Phát triển đội ngũ nhân viên
Tỷ lệ giữ chân nhân viên bán hàng và quản lý kênh phân phối
≥ 90% nhân viên được giữ lại sau 1 năm Hàng năm
PHÂN TÍCH RỦI RO
Những rủi ro có thể xảy ra
Trong quá trình phân phối sản phẩm từ nhà máy đến tay khách hàng, dù có kế hoạch quản lý chuỗi cung ứng và kênh phân phối tốt, vẫn luôn tồn tại những rủi ro không thể tránh khỏi Những rủi ro này có thể xuất hiện ngay lập tức và nằm trong tầm kiểm soát của doanh nghiệp, nhưng cũng có những rủi ro tiềm ẩn từ gốc rễ Đặc biệt, trong ngành cung cấp sản phẩm lashing chằng buộc hàng hóa, như dây đai may, rủi ro có thể tích lũy từ các yếu tố vi mô, ảnh hưởng đến toàn bộ quá trình phân phối.
4.1.1 Rủi ro từ lượng hàng trong các kênh phân phối.
Doanh nghiệp đang trong giai đoạn đầu ra mắt sản phẩm trên thị trường gặp phải rủi ro về lượng hàng hoá không ổn định, phụ thuộc vào năng lực sản xuất Rủi ro cháy hàng là nghiêm trọng nhất, vì sản phẩm mới cạnh tranh cao; khi khách hàng không tìm thấy sản phẩm trên kệ, họ có thể chuyển sang đối thủ, ảnh hưởng đến uy tín cung cấp Ngược lại, hàng tồn kho cao cho thấy sản phẩm có năng lực sản xuất nhưng tiêu thụ kém, là rủi ro mà LessLash cần xem xét để cải thiện quản lý hàng hoá trong kênh phân phối.
4.1.2 Quản lý nhà phân phối không sát.
Theo thời gian, các nhà phân phối ngày càng tinh vi trong việc tính toán thiệt hại và tận dụng kẽ hở trong quản lý của Nhà sản xuất, đặc biệt trong quản lý hàng khuyến mãi Mặc dù ngân sách đã được phê duyệt và truyền thông đã chạy, vẫn cần đặt câu hỏi về việc hàng khuyến mãi có thực sự đến tay người tiêu dùng đúng đối tượng mà nhà sản xuất mong muốn hay không Ngoài ra, cần xem xét tính chính xác và nhất quán trong cách tính khuyến mãi cho từng cửa hiệu, vì điều này có thể thay đổi tùy thuộc vào mối quan hệ của Nhà phân phối với từng cửa hiệu Một trong những chiêu thức phổ biến mà nhà phân phối sử dụng là "xào nấu số liệu" để tạo ra báo cáo hấp dẫn, đáp ứng yêu cầu của nhà sản xuất, điều này tạo ra rủi ro khó giải quyết và đòi hỏi sự giám sát chặt chẽ từ nhiều kênh của nhà sản xuất.
4.1.3 Quản lý đội ngũ bán hàng không chặt. Đây là một trong những rủi ro khó xử lý nhất Chúng tôi luôn băn khoăn làm sao để biết có bao nhiêu nhân viên kinh doanh thực sự đang làm việc? Làm sao biết “chất lửa” của nhân sự kinh doanh có được duy trì? Khi đạt doanh số thì nghỉ ngơi hoặc làm việc khác, một số rủi ro như nhân viên mất đi sự nỗ lực hết mình để khai thác thêm cơ hội thị trường Ngoài ra, công tác quản lý đội ngũ bán hàng không chỉ giám sát chặt chẽ nhân sự bán hàng mà cần phải có biện pháp hỗ trợ kịp thời những nhân sự lỡ ở trong địa bàn
Đối mặt với những thách thức từ đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ và nhu cầu thị trường hạn chế, việc tuyển dụng nhân sự mới là cần thiết để đảm bảo kết quả tích cực cho công ty.
4.1.4 Rủi ro từ những kênh thương mại điện tử. Đối với doanh nghiệp chúng tôi hay những doanh nghiệp khác, rủi ro về dữ liệu trong thương mại điện tử chính là trong quá trình giao dịch, khách hàng thay đổi địa chỉ nhận hàng và hệ thống website không cập nhật chính xác các thông tin mới nhất Khi đó, quy trình chuyển khoản của ngân hàng đã hoàn tất, khách hàng đã bị trừ tiền trong tài khoản nhưng đơn hàng lại bị vận chuyển nhầm lẫn đến người khác theo dữ liệu cũ ban đầu trên hệ thống đặt hàng của trang web Điều này sẽ phát sinh nhiều rắc rối, nhất là chi phí hoàn hàng về và vận chuyển lại theo đúng địa chỉ mới, trải nghiệm khách hàng bị ảnh hưởng do thời gian chờ đợi nhận hàng lâu hoặc sản phẩm nhận được bị móp, vỡ, không đạt chất lượng,… do phải giao hàng nhiều lần Với những doanh nghiệp mới lên sàn, tín nhiệm chưa cao nên sẽ luôn có rủi ro ví dụ như một khách hàng không hài lòng sẽ làm mất đi những khách hàng tiềm năng đang có ý định quan tâm đến sản phẩm của doanh nghiệp.
Nhìn chung, các rủi ro có thể xảy ra trong hoạt động của doanh nghiệp và tỷ lệ xảy ra phụ thuộc vào khả năng lập kế hoạch, chuẩn bị và xử lý rủi ro LessLash luôn nhận thức rõ về sự tồn tại của những rủi ro này và đã chuẩn bị các biện pháp cụ thể để giải quyết nhanh chóng, nhằm ngăn chặn tình hình doanh nghiệp hoặc khách hàng trở nên tiêu cực.
Giải pháp
Tùy thuộc vào các loại rủi ro khác nhau, chúng tôi sẽ cung cấp những giải pháp phù hợp Chúng tôi phân loại các giải pháp này thành ba nhóm chính: giải pháp từ nội bộ doanh nghiệp, giải pháp cho bên ngoài doanh nghiệp và giải pháp đối phó với rủi ro trong kênh phân phối.
4.2.1 Giải pháp cho rủi ro từ lượng hàng trong các kênh phân phối.
Rủi ro trong doanh nghiệp chủ yếu xuất phát từ hai nguyên nhân: yếu tố nội bộ và rủi ro liên quan đến sản xuất cũng như quy trình lập kế hoạch Vì vậy, các biện pháp xử lý cần được xem xét từ cả hai khía cạnh bên trong và bên ngoài.
Để giảm thiểu rủi ro sản xuất, doanh nghiệp cần duy trì sự liền mạch trong dây chuyền sản xuất, vì gián đoạn có thể gây rối loạn lượng hàng trong kênh phân phối Do đó, việc lập lộ trình bảo trì và bảo hành cho từng chi tiết máy là rất quan trọng để ngăn ngừa hỏng hóc không đáng có Bên cạnh đó, đảm bảo an toàn lao động cho công nhân viên trong quá trình sản xuất cũng là một ưu tiên hàng đầu của doanh nghiệp.
Việc lập kế hoạch là yếu tố quan trọng trong phát triển doanh nghiệp, bao gồm kế hoạch ngắn hạn, dài hạn và dự phòng Doanh nghiệp nên áp dụng mô hình 5W 1H 5M để tự đặt ra và trả lời các câu hỏi, giúp tối ưu hóa quy trình Bên cạnh đó, việc duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO thông qua quy trình PDCA cũng rất cần thiết Một kế hoạch tốt chính là nền tảng cho sự thành công trong kinh doanh.
Để tối ưu hóa quản lý kho, cần liên tục cập nhật lượng hàng tồn kho của nhà bán lẻ Giải pháp chúng tôi đề xuất là ứng dụng LessLashInvent (LLI), cho phép các đại lý, nhà bán buôn và bán lẻ dễ dàng truy cập và cập nhật số lượng hàng đã bán, hàng tồn kho và vòng quay vốn Thông tin này có thể được công khai hoặc ẩn đi, giúp doanh nghiệp nắm bắt sự thay đổi từ các nhà phân phối, từ đó cải thiện khả năng quay vòng hàng hóa và xử lý tình trạng hàng tồn kho Qua ứng dụng, các nhà bán lẻ có thể kết nối, hỗ trợ nhau, tạo thành một cộng đồng phân phối lành mạnh và giảm thiểu xung đột kênh, đảm bảo chuỗi cung ứng hàng hóa hoạt động hiệu quả.
4.2.2 Giải pháp quản lý các nhà phân phối.
Sát sao hơn trong việc quản lý các nhà phân phối trong kênh, phát triển và nâng cao hệ thống Marketing liên kết dọc VMS.
Doanh nghiệp cần xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với các khách hàng lớn trong hệ thống VMS, bao gồm các nhà bán buôn và bán lẻ, để đạt được thành công Việc hợp tác dựa trên sự tin tưởng và cam kết đôi bên sẽ giúp tạo ra một hệ thống làm việc đồng bộ, tránh hoạt động riêng lẻ với các mục tiêu khác nhau Doanh nghiệp nên đưa ra các khuyến mãi giá và chính sách đổi trả nhanh chóng để hỗ trợ các nhà bán lẻ, cùng với việc duy trì khả năng tiếp cận thông tin từ nhà phân phối Sự uy tín trong quan hệ sẽ giúp các nhà phân phối yên tâm làm việc, tránh việc thao túng số liệu và thất thoát tài sản Ngoài ra, tổ chức các hoạt động giá trị gia tăng như tiệc chiêu đãi hay du lịch cho các nhà phân phối lớn cũng góp phần tạo sự liên kết bền chặt trong kênh phân phối.
4.2.3 Giải pháp cho rủi ro đến từ đội ngũ bán hàng. Đội ngũ bán hàng trong doanh nghiệp được hiểu là các phòng ban có chức năng tìm kiếm tới những nhà phân phối tiềm năng để có thể bán sản phẩm của doanh nghiệp cho họ Các phòng ban được xem như một mắt xích quan trọng trong việc đưa doanh nghiệp sản xuất lại gần hơn với những nhà đại lý bán hàng Để dữ chân nhân viên cũng như kích thích khả năng cống hiến và làm việc của họ, doanh nghiệp nên đưa ra những chế độ thưởng phù hợp Những giải pháp như thưởng phần trăm doanh thu trên mỗi đơn hàng nên được đưa ra để nâng cao khả năng làm việc của đội ngũ bán hàng dựa trên tinh thần bán ít được ít, bán nhiều được nhiều, không bán vẫn được Ngoài ra, doanh nghiệp nên tổ chức những buổi đi chơi, dã ngoại,… nhằm tạo dựng tâm lý thoải mái cho các thành viên. Doanh nghiệp cũng nên quan tâm tới đội ngũ bán hàng trong nội bộ của các nhà bán lẻ trong kênh phân phối bằng cách cử chuyên gia tới từng đại lý riêng biệt để nâng cao kiến thức và kỹ năng bán hàng, kỹ năng xử lý vấn đề, kỹ năng xử lý rủi ro và ngược lại Với một kênh phân phối mà đâu cũng là những nhân viên giỏi, chăm chỉ và trung thành thì ở kênh đó sẽ rất phát triển.
4.2.4 Giải pháp cho rủi ro đến từ các kênh thương mại điện tử.
Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, thương mại điện tử trở thành một yếu tố thiết yếu, do đó, doanh nghiệp chúng tôi chú trọng đến kênh phân phối này Để nâng cao khả năng nhận diện thương hiệu, chúng tôi hướng đến cả doanh nghiệp và cá nhân, hộ gia đình đang tìm kiếm giải pháp bảo vệ hàng hóa Việc tăng cường quảng cáo và quảng bá sản phẩm là cần thiết để tiếp cận khách hàng tiềm năng Đồng thời, chúng tôi cũng xây dựng liên kết chặt chẽ với các trang bán hàng lớn như TikTok Shop, Shopee, Lazada, và Amazon để đàm phán các ưu đãi có giá trị cho người mua Để giảm thiểu rủi ro liên quan đến việc đổi trả hàng hóa, cần tăng cường khả năng xử lý yêu cầu của khách hàng.
4.2.5 Giải pháp logistics ngược và truyền thông.
Xây dựng hệ thống logistics ngược không chỉ cần thiết trên các kênh phân phối truyền thống mà còn phải hoàn thiện trên các kênh thương mại điện tử, với thủ tục đổi trả thuận lợi và thời gian giao hàng nhanh chóng, nhằm nâng cao vị thế thương hiệu trong lòng khách hàng Khi nhắc đến các sản phẩm cố định và chằng buộc hàng hóa, LessLash sẽ là cái tên được nhớ đến nhờ vào dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc Chúng tôi sẽ phát triển website lesslash.com.vn để liên tục cập nhật thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm, và các chương trình ưu đãi Trang web cũng sẽ chia sẻ các bài viết về cách sử dụng sản phẩm hiệu quả, biến động thị trường vận tải, và những quan điểm từ các chuyên gia Để hỗ trợ khách hàng tốt nhất, chúng tôi sẽ thiết lập đường dây nóng để nhanh chóng tiếp nhận và giải quyết mọi thắc mắc hoặc sự cố liên quan đến sản phẩm.
Chúng tôi đang xây dựng một cộng đồng chằng buộc hàng hoá trên các trang mạng xã hội, đặc biệt là trên fanpage Facebook: LetsLashVietNam, nơi mọi người có thể thoải mái chia sẻ ý tưởng và góp ý cho công ty Ý kiến của công chúng luôn được chúng tôi ưu tiên, với mục tiêu phát triển các sản phẩm tối ưu hóa quy trình chằng buộc và nâng cao an toàn cho con người và hàng hoá.