Quản trị thương hiệu lập kế hoạch cho chiến lược mở rộng thương hiệu nón sơn việt nam

Các thành phần trong hệ thống nhận diện thương hiệu “Hệ thống nhận diện thương hiệu là tổng hợp các yếu tố giúp nhận diện giá trịcủa một thương hiệu, thể hiện tính cách đảm bảo tính nhất

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT TRƯỜNG KINH TẾ TÀI CHÍNH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

Giảng viên : ThS PHẠM THÀNH LỢI

BÀI TIỂU LUẬN

MÔN HỌC: QUẢN TRỊ HỌCMÔN HỌC: QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU

TRƯỜNG KINH TẾ TÀI CHÍNH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BỘ MÔN QUẢN TRỊ

PHIẾU CHẤM TIỂU LUẬN

Tên học phần: Quản trị thương hiệu Mã học phần: QTKD011

Lớp/Nhóm môn học: KTTC.CQ.11 Học kỳ: 2 Năm học: 2024-2025

Đề tài: Lập kế hoạch cho chiến lược mở rộng thương hiệu nón sơn Việt Nam

Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ

(Cho điểm vào ô trống, thang điểm 10/10)

TT Tiêu chí đánh giá Điểm tối đa

Điểm đánh giá Cán bộ

chấm 1

Cán bộ chấm 2

Điểm thống nhất

Hình thức trình bày: (font chữ, căn lề,

trích nguồn tham khảo)Format 0.5

% đóng góp vào bài

Điểm (Điểm Phần 1 * % đóng góp của cá nhân)

Rubric đánh giá môn học

Kế hoạch thực hiện Tiểu luận

MỤC LỤC

DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU

DANH SÁCH HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ

A/ PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lời nói đầu

2 Tính cấp thiết của đề tài

3 Mục tiêu nghiên cứu

4 Đối tượng nghiên cứu

5 Phạm vi nghiên cứu

6 Phương pháp nghiên cứu & nguồn dữ liệu

7 Ý nghĩa của đề tài

8 Kết cấu của đề tài

Chương 1: Cơ sở lý luận

Chương 2: Phân tích tổng quan

Chương 3: Phân tích kế hoạch mở rộng thương hiệu

Chương 4: Kiến nghị, giải pháp nâng cao hình ảnh và bảo vệ thương hiệu

B/ PHẦN NỘI DUNG

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Nhận diện thương hiệu

1.1.1 Khái niệm

1.1.2 Các thành phần trong hệ thống nhận diện thương hiệu

“Hệ thống nhận diện thương hiệu là tổng hợp các yếu tố giúp nhận diện giá trịcủa một thương hiệu, thể hiện tính cách đảm bảo tính nhất quán về hình ảnh thương

hiệu trên tất cả các phương tiện truyền thông.” Richard moore – Richard moore

associates.

Theo Thùy Trang (2011) định nghĩa hệ thống nhận diện thương hiệu là sự biểuđạt bản sắc của một công ty bằng hình ảnh thông qua việc sử dụng văn từ và cácbiểu tượng Hệ thống nhận diện thương hiệu bao gồm các yếu tố mà khách hàng dễdàng nhận diện Các yếu tố này bao gồm tên thương hiệu, logo thương hiệu, slogan,nhạc hiệu, hình tượng thương hiệu và cuối cùng là bao bì sản phẩm

Tên thương hiệu: là yếu tố cơ bản trong hệ thống nhận diện thương hiệu, là

nhân tố chính của sản phẩm Tên gọi thương hiệu là ấn tượng đầu tiên và cũng làyếu tố gợi cho khách hàng nhớ về sản phẩm Khách hàng có thể phân biệt sản phẩmthông qua các tên gọi của thương hiệu Như vậy, có thể nói tên thương hiệu có tầmquan trọng trong việc gây ấn tượng với khách hàng

Logo thương hiệu: đây là hình ảnh đồ họa đặc trưng đại diện cho thương hiệu

của doanh nghiệp Logo cũng có vai trò khá quan trọng trong việc tiếp cận kháchhàng Một doanh nghiệp chắc chắn phải có tên thương hiệu và logo thương hiệu.Nếu tên thương hiệu là phần chữ giúp khách hàng gợi nhớ về mặt lý trí thì logo làphần hình giúp khách hàng gợi nhớ về mặt cảm xúc Một logo có sự kết hợp giữatính sáng tạo và tính truyền thống, kết hợp giữa dịu dàng và độc đáo trong phongcách thiết kế và có thông điệp sâu sắc chắc chắn sẽ khiến khách hàng ấn tượng vànhớ lâu hơn

Slogan (câu khẩu hiệu): là câu văn mang hàm ý súc tích, thể hiện tinh thần,

trách nhiệm hoặc định hướng của doanh nghiệp nhằm truyền tải thông điệp, thuyết

phục khách hàng Slogan cũng giống như một lời cam kết của doanh nghiệp về chấtlượng sản phẩm, thái độ phục vụ và sự đổi mới không ngừng của doanh nghiệp quatừng năm Khi đặt slogan, doanh nghiệp cần tạo sự khác biệt để gây ấn tượng vớikhách hàng nhưng cũng phải chú trọng đến giá trị của sản phẩm để giữ chân họ.Doanh nghiệp có thể sử dụng âm thanh đặc trưng để minh họa cho slogan để làmnổi bật thông điệp mà doanh nghiệp muốn mang đến.

Nhạc hiệu: chính là âm thanh làm tăng nhận diện thương hiệu Tùy vào đặc

điểm sản phẩm và đối tượng khách hàng mà phần nhạc hiệu sẽ khác nhau Thựcchất, nhạc hiệu chính là hình thức mở rộng của khẩu hiệu Thường các nhạc hiệuphải có giai điệu bắt tai, dễ nhớ được lặp đi lặp lại một cách khéo léo nhằm tăngcường sự nhận thức của khách hàng về thương hiệu

Hình tượng thương hiệu: là hình ảnh về một nhân vật, một con vật để đại

diện cho tính cách của thương hiệu Hình tượng của thương hiệu có thể là ngườithật, vật thật hoặc hình vẽ đồ họa có sự chuyển động Mọi người sẽ thường thấyhình tượng thương hiệu thông qua các chương trình quảng cáo, tại các sự kiện, hoặckhi ra mắt sản phẩm mới Hình tượng thương hiệu có thể biến hóa đa dạng theo mụctiêu của sản phẩm nhằm tiếp cận đến nhiều đối tượng khách hàng khác nhau Việcxây dựng hình tượng thương hiệu giúp doanh nghiệp tạo thiện cảm với người tiêudùng, thông qua hình tượng thương hiệu cũng là cách để doanh nghiệp giao lưu,tương tác với khách hàng nhằm duy trì mối quan hệ

Bao bì sản phẩm: là yếu tố quan trọng trong xây dựng thương hiệu Một sản

phẩm muốn gây ấn tượng với người tiêu dùng chắc chắn phải được đóng gói trongmột bao bì chỉnh chu, đẹp mắt và hợp với xu hướng thị trường hiện tại Bao bì sảnphẩm là yếu tố tiếp cận khách hàng nhanh chóng nhất Một sản phẩm có bao bìhoàn chỉnh phải có đầy đủ các thông tin (nguồn gốc xuất xứ, thành phần, thông tinchung về sản phẩm, năm sản xuất, giá trị sử dụng,…), hình ảnh, màu sắc, kiểu dáng.Tóm lại, các thành phần trong hệ thống nhận diện thương hiệu cần được xâydựng dựa trên giá trị mà doanh nghiệp muốn mang lại thông qua sản phẩm Bêncạnh đó, trong suốt quá trình xây dựng thương hiệu, doanh nghiệp cần lên kế hoạch

và đặt ra kết quả đạt được ngay từ ban đầu, nhất quán và đồng bộ trong xây dựngchiến lược thương hiệu, tránh lan man để mang lại hiệu quả cao.

1.2 Vai trò của hệ thống nhận diện thương hiệu

1.3 Chiến lược mở rộng thương hiệu

1.3.1 Khái niệm

1.3.2 Các mô hình mở rộng thương hiệu

1.3.3 Lợi ích của việc mở rộng thương hiệu

1.4 Định vị thương hiệu

1.4.1 Khái niệm

Theo Kotler & Keller (2012), định vị thương hiệu là hành động thiết kế hànghóa cung ứng và hình ảnh của thương hiệu để nó giữ một vị trí khác biệt và có giátrị trong tâm trí khách hàng mục tiêu

Theo Tăng Thường Phát (2021), định vị thương hiệu là tập hợp các hoạt độngnhằm xây dựng, thiết kế cho một thương hiệu mang hình ảnh có giá trị và có vị tríriêng trong tâm trí khách hàng

Tóm lại, định vị thương hiệu có thể hiểu là giá trị riêng mà thương hiệu mangđến cho khách hàng Doanh nghiệp định vị thương hiệu là xây dựng bản sắc riêng,mang đến những giá trị thúc đẩy khách hàng chọn mua sản phẩm Định vị thươnghiệu cung cấp các nguyên tắc chỉ đạo để thực hiện chiến lược marketing xây dựngthương hiệu, giúp tạo dựng thành phần then chốt của tài sản thương hiệu là hình ảnhthương hiệu

1.4.2 Tầm quan trọng của định vị thương hiệu

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH TỔNG QUAN 2.1 Phân tích tổng quan về thị trường cần phát triển (ngành hàng gì?) 2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực mở rộng

2.3 Phân tích SWOT Công ty TNHH Thời Trang Nón Sơn

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH KẾ HOẠCH MỞ RỘNG THƯƠNG HIỆU 3.1 Xác định nền tảng thương hiệu được mở rộng

3.1.1 Tầm nhìn và Sứ mệnh

Tầm nhìn: Công ty TNHH Thời Trang Nón Sơn mong muốn trở thành

thương hiệu hàng đầu trong ngành sản xuất và phân phối đa dạng các sản phẩm nónthời trang tại Việt Nam Cam kết với chất lượng sản phẩm nổi bật và sự sáng tạo,độc đáo trong thiết kế, mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng

Sứ mệnh: Công ty cam kết cung cấp các sản phẩm nón thời trang đảm bảo

tiêu chuẩn về chất lượng và sự an toàn, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêudùng; ngoài ra, thương hiệu chú trọng sự đổi mới sáng tạo trong thiết kế thông quaviệc liên tục cập nhật các xu hướng mới Quan trọng hơn hết, Công ty còn đề caotrong nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, thúc đẩy các hoạt động sản xuấtthân thiện, kết nối với môi trường và cộng đồng để gia tăng sự phát triển bền vững

3.1.2 Giá trị cốt lõi

Chất lượng: cam kết cung cấp các sản phẩm nón thời trang với chất lượng

cao, an toàn và có độ bền cao

Sáng tạo: đảm bảo sự sáng tạo trong thiết kế kiểu dáng, màu sắc, bắt kịp với

xu hướng thời trang hiện đại của thị trường

Khách hàng là trung tâm: châm ngôn “Khách hàng là thượng đế”, tận tậm

phục vụ, lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng

Trách nhiệm xã hội: đảm bảo kinh doanh gắn liền với trách nhiệm xã hội,

đóng góp tích cực cho cộng đồng

Đội ngũ nhân viên: xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao, môi trường làm

việc chuyên nghiệp, năng động, khuyến khích sự phát triển

Đạo đức kinh doanh: minh bạch, trung thực trong lời nói và hành động, tuân

thủ và chấp hành nghiêm chỉnh các quy định của pháp luật

3.1.3 Đối tượng mục tiêu

Thương hiệu thời trang nón sơn muốn mở rộng dòng sản phẩm nón bảo hiểmfullface dành cho nhóm khách hàng ưu tiên đặt sự an toàn lên hàng đầu khi tham gia

giao thông nhưng vẫn mong muốn mũ bảo hiểm có kiểu dáng thời trang, cá tính.Nhóm khách hàng này sẽ là những người ưa thích thể thao, có cá tính mạnh mẽ, cóphong cách riêng biệt, thường xuyên tham gia các hoạt động thể thao về tốc độ, cóthể là các tay đua, các biker, mong muốn sự an toàn tuyệt đối khi tham gia các hoạtđộng thể thao Mũ bảo hiểm fullface không chỉ đảm bảo an toàn mà còn mang lại sựthoải mái và phong cách cá tính cho người sử dụng.

3.1.4 Phân khúc thị trường

 Phân khúc theo nhân khẩu học

Đối tượng từ 16 tuổi trở lên, có bằng lái xe và có khả năng điều khiển xe tốtbởi kích thước và trọng lượng mũ khá nặng

Là những người có thu nhập tầm trung và cao, đủ để chi trả với mức giá thấpnhất là 1 triệu đồng, mũ cao cấp có mức giá trên 3 triệu đồng

 Phân khúc theo đặc điểm tâm lý

Là những đối tượng chú trọng đến sự an toàn, họ là những người có ý thức caotrong vấn đề bảo vệ bản thân khi tham gia giao thông

Là người yêu thích tốc độ và thể thao, họ thường là những tay đua hoặcthường xuyên tham gia các hoạt động thể thao mạo hiểm

Họ có cá tính riêng và thích phong cách mạnh mẽ của chiếc mũ bảo hiểm vìvậy mà họ sử dụng sản phẩm để thể hiện cá tính bản thân

Đây còn là những người có tinh thần phiêu lưu, có lối sống thích khám phá, điđây đi đó, thích tham gia các chuyến đi dài và khám phá những địa điểm mới

 Phân khúc theo hành vi

Hiện nay, vấn đề an toàn trong tham gia giao thông đang được nhiều ngườiquan tâm Số lượng người dân hiện nay rất đông, điều khiển xe máy hàng ngày, vìvậy việc cần có mũ bảo hiểm để đảm bảo an toàn trong quá trình di chuyển là rấtcần thiết Những khách hàng này thường thích mua mũ bảo hiểm có tính năng bảo

vệ cao và độ bền tốt

Ngoài ra thì sản phẩm này đặc biệt dành cho người tiêu dùng thích thể thao,thường xuyên tham gia các hoạt động thể thao mạo hiểm, như đua xe hoặc đi phượt

Vì vậy mà họ ưu tiên tìm kiếm các sản phẩm có tính năng cao cấp, tiện lợi, có thiết

kế đẹp mắt, chú trọng sự thoải mái khi đội và bảo vệ đầu tối đa khi di chuyển

3.2 Xác định sản phẩm mở rộng

Sản phẩm mở rộng là Mũ bảo hiểm Fullface Phần vỏ được làm từ nhựa ABS,cho khả năng kháng lực và chống chịu va đập tốt. Lớp lót bên trong là xốp EPS(Expanded Polystyrene) dày dặn, giúp hấp thụ xung lực tốt, chống sốc và bảo vệhiệu quả cho phần đầu của người dùng Bên trong còn có phần vải lót chống thấmgiúp hút ẩm và thoáng khí và vải kháng khuẩn giúp ngăn ngừa mùi hôi và tạo cảmgiác thoải mái Bên ngoài mũ sẽ có gắn kính chắn trong và chống chói giúp bảo vệmắt, khóa và dây đeo để đảm bảo mũ bảo hiểm được giữ chặt trên đầu Mũ bảohiểm được sơn để tạo màu sắc và bảo vệ bề mặt khỏi trầy xước và được sơn bởi lớpbóng Mũ còn gắn hệ thống thông gió gần vị trí tai giúp thông thoáng và giảm nhiệt

độ bên trong mũ khi lái xe Mũ bảo hiểm Fullface với phần chắn phía trước cằm sẽgiúp bảo vệ người dùng toàn diện hơn khi tham gia giao thông

Sản phẩm Mũ bảo hiểm có tem CR – là chứng nhận hợp chuẩn, hợp quy cấpbởi Bộ Khoa học và Công nghệ Sản phẩm đã có giấy chứng nhận đăng ký nhãnhiệu và văn bằng độc quyền kiểu dáng công nghiệp do Bộ Khoa học và Công nghệ,Cục Sở Hữu Trí Tuệ cấp

Mẫu mã: phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng, kiểu dáng được thiết kế

mang phong cách đơn giản, tinh tế và sang trọng với gam màu sơn đen loang đặctrưng của thương hiệu nón sơn

Trọng lượng: nặng từ 1.4 kg đến 1.6 kg.

Kích thước lòng nón: size L (58cm) và size XL (59cm)

Công dụng: mũ bảo hiểm Fullface giúp bảo vệ đầu toàn diện, giảm thiểu tối

đa các chấn thương bởi chất liệu được đảm bảo, kết cấu bảo vệ từ phần đỉnh đầu,đến trán, gáy, phần cằm và cổ Mũ được thiết kế với lớp vỏ cứng bên ngoài có khảnăng phân tán lực va đập trên diện tích lớn, lớp đệm bên trong hấp thụ và làm giảmlực truyền đến đầu, do đó, giảm thiểu đáng kể tác động đến đầu Ngoài ra, cấu trúcbao quanh của mũ bảo hiểm fullface còn giúp hạn chế sự xoay và di chuyển đột

ngột của đầu khi va chạm Mũ bảo hiểm fullface với thiết kế kính chắn kiên cố giúpbảo vệ mặt khỏi côn trùng, sỏi, đá hoặc các mảnh vỡ trên đường Ngoài ra, mũ bảohiểm làm giảm thiểu tổn thương da do ma sát trong trường hợp xảy ra tai nạn, lớp

vỏ của mũ sẽ trượt trên mặt đường thay vì da mặt, giảm nguy cơ tổn thương da

Mức giá: từ 1.800.000 – 3.000.000 đồng

3.3 Xây dựng định vị thương hiệu

Sản phẩm nón bảo hiểm luôn là thứ tất yếu trong cuộc sống thường ngày và làthứ quyết định đến sự sống còn của con người Không có lý do gì mà pháp luật Nhànước lại bắt buộc mọi người khi điều khiển xe gắn máy phải đội nón bảo hiểm đểđảm bảo an toàn Công ty TNHH Thời Trang Nón Sơn quyết định lựa chọn sự chấtlượng để định vị cho thương hiệu Nón bảo hiểm Fullface sẽ tập trung vào kháchhàng có thu nhập cao bởi mức giá của nó và chất lượng mà nó mang lại, bên cạnh

đó, sản phẩm còn pha với một chút nghệ thuật là nét riêng biệt, không thể nhầm lẫnvới những thương hiệu nón bảo hiểm khác Thương hiệu cam kết sự an toàn tuyệtđối, thiết kế với phong cách tinh tế, đơn giản và sang trọng, nâng cao các tính năngcủa mũ bảo hiểm, đây chính là những giá trị mà thương hiệu đem đến cho kháchhàng

3.4 Xây dựng nhận dạng thương hiệu cho sản phẩm mở rộng

Tên gọi: Nón bảo hiểm Fullface MaxGuard, trong đó MaxGuard có ý nghĩa là

bảo vệ tối đa cho người sử dụng

Logo:

Các sản phẩm cần có sự đồng nhất trong logo để tôn lên thương hiệu Nón Sơn.Phần logo là hình hai chiếc nón màu hồng được úp vào nhau, là đặc điểm nhận diệnthương hiệu của thương hiệu Nón Sơn

Slogan: “Sẵn sàng cho mọi thử thách”

Màu sắc: đen, xám đen, trắng

hiện qua thiết kế kiểu dáng, màu sắc và thương hiệu khuyến khích mọi người cánhân hóa phong cách riêng biệt của bản thân.

Phong cách hình ảnh: hiện đại, nón bảo hiểm với thiết kế tối giản, gam màu

hiện đại, sang trọng nhưng vẫn pha chút cá tính, cộng thêm chất liệu cao cấp tạo nênmột sản phẩm chất lượng

3.5 Hình thức phân phối và quảng cáo xúc tiến thương mại

3.5.1 Phân phối

 Cửa hàng bán lẻ

Hiện Nón Sơn đã phát triển hơn 200 cửa hàng trên toàn quốc Chính vì vậy,phương thức tiếp cận hiệu quả nhất là bán sản phẩm trực tiếp tại các cửa hàng bán lẻcủa Nón Sơn Sản phẩm nón bảo hiểm Fullface sẽ được bố trí bên trong không giancửa hàng với số lượng nhất định Việc bán lẻ trực tiếp sẽ rất hiệu quả bởi công ty đãthành công trong việc xây dựng nhận diện thương hiệu Có một sự thật rằng NónSơn có tiêu chí trong việc lựa chọn mặt bằng, cửa hàng của Nón Sơn tuy không quálớn, có khi chỉ vỏn vẹn 20m2 nhưng phải nằm ở vị trí đắc địa nhưng phải đặt được 1cái POSM (PV: Point Of Sales Material - vật dụng hỗ trợ bán hàng, nhận diệnthương hiệu) lớn ở mặt tiền Mục đích của doanh nghiệp là quảng cáo nhằm pháttriển thương hiệu, chứ không bán hàng, chính vì điều này mà rất nhiều người khi điđường sẽ luôn ấn tượng với bảng hiệu to màu hồng của Nón Sơn

 Bán hàng trực tuyến

Website doanh nghiệp: tất cả các sản phẩm sẽ được hiển thị trên website của

doanh nghiệp với đầy đủ các thông tin cần thiết về sản phẩm, các chính sách khuyếnmãi cũng được cập nhật và khách hàng dễ dàng đặt hàng trực tuyến qua website

Sàn thương mại điện tử: tận dụng triệt để nguồn lực của doanh nghiệp, hiện

thương hiệu Nón Sơn đã có gian hàng trên Shopee, Lazada và Tiki Vì vậy, sảnphẩm sẽ được tung ra thị trường một cách nhanh chóng, tiếp cận đến đông đảokhách hàng hơn

 Bán hàng qua mạng xã hội

Để giới thiệu sản phẩm mới và thu hút người tiêu dùng, doanh nghiệp sẽ sử