Không sản xuất hàng loạt như các sản phẩm công nghiệp, vòng taythủ công mang đến cảm giác “có một không hai”, giúp khách hàng cảm thấy sản phẩmnày được tạo ra dành riêng cho mình.. Đối v
Lý do chọn sản phẩm
Vòng tay handmade kết hợp với đá phong thủy đang thu hút sự quan tâm của giới trẻ nhờ vào tính thẩm mỹ độc đáo và giá trị tinh thần sâu sắc Trong thời đại mà người tiêu dùng không chỉ tìm kiếm sản phẩm vì công dụng mà còn vì câu chuyện, cá tính và năng lượng mà chúng mang lại, vòng tay thủ công trở thành cơ hội tuyệt vời để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm và xây dựng thương hiệu có bản sắc riêng.
Mỗi chiếc vòng tay handmade là một tác phẩm độc đáo, phản ánh gu thẩm mỹ và cá tính của người đeo Khác với sản phẩm công nghiệp, vòng tay thủ công mang lại cảm giác "có một không hai", giúp khách hàng cảm thấy sản phẩm được tạo ra dành riêng cho mình Đặc biệt, các loại đá phong thủy như thạch anh trắng, thạch anh tím và hồng ngọc không chỉ đẹp mà còn được tin tưởng mang lại năng lượng tích cực, khả năng chữa lành và thu hút may mắn Với sự quan tâm ngày càng tăng của giới trẻ đối với tâm linh và sức khỏe tinh thần, những chiếc vòng này không chỉ là phụ kiện thời trang mà còn là "vật hộ thân" ý nghĩa.
Sản phẩm này có biên lợi nhuận cao và dễ dàng trưng bày nhờ hình ảnh hấp dẫn, nhỏ gọn, thuận tiện cho việc đóng gói và vận chuyển, rất phù hợp với mô hình bán hàng online Với yếu tố thu hút tự nhiên từ hình ảnh và câu chuyện, sản phẩm dễ dàng thu hút sự chú ý trong truyền thông thương hiệu số Khả năng sáng tạo trong thiết kế cho phép ra mắt sản phẩm mới theo mùa, theo chủ đề, dễ dàng kết hợp với các chiến dịch marketing theo xu hướng Hơn nữa, sản phẩm này còn thích hợp cho hình thức livestream bán hàng và tận dụng mạng xã hội để tăng lượng truy cập về website.
Vòng tay handmade và vòng tay đá năng lượng không chỉ mang lại cơ hội kinh doanh, mà còn giúp xây dựng một hệ sinh thái thương hiệu độc đáo và dễ phát triển trên nền tảng số Chính vì vậy, Cây Đèn Thần đã chọn sản phẩm này để phát triển website thương mại điện tử, đánh dấu một bước khởi đầu bền vững và đầy cảm hứng.
Tổng quan về công ty
Đôi nét về công ty
1.1 Tên công ty: Cây Đèn Thần
Tên “Cây Đèn Thần” không chỉ gợi nhớ đến câu chuyện cổ tích Aladdin mà còn thể hiện sự kỳ diệu và huyền bí của các sản phẩm handmade từ đá phong thủy Công ty “Cây Đèn Thần” mang đến cho khách hàng những sản phẩm không chỉ đẹp mắt mà còn chứa đựng ý nghĩa tâm linh, giúp biến những điều ước tốt đẹp thành hiện thực, giống như trong câu chuyện cổ tích.
Địa chỉ: 468/2/13 Phan Văn Trị, phường 7, Gò vấp, Thành phố Hồ chí Minh
Website: https://nguyenlinh974.github.io/CayDenThan/
Cơ sở pháp lý
Trong thời đại chuyển đổi số hiện nay, thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ và trở thành xu hướng không thể thiếu Do đó, việc xây dựng một website bán hàng không chỉ cần có giao diện hấp dẫn và trải nghiệm người dùng tốt, mà còn phải chú trọng đến các yếu tố pháp lý để đảm bảo sự hợp pháp và an toàn trong kinh doanh.
Tại Cây Đèn Thần, chúng tôi coi tuân thủ pháp luật là yếu tố then chốt để xây dựng niềm tin với khách hàng và phát triển thương hiệu bền vững Chúng tôi cam kết thiết kế và vận hành website một cách minh bạch và chuyên nghiệp, đồng thời nghiêm túc thực hiện các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành ngay từ những bước đầu.
Theo Luật Doanh nghiệp 2020, chúng tôi cam kết hoạt động kinh doanh đúng ngành nghề đã đăng ký và công khai thông tin doanh nghiệp một cách minh bạch Tên pháp lý, mã số thuế, địa chỉ, số điện thoại và các thông tin liên hệ sẽ được hiển thị rõ ràng trên website, giúp khách hàng dễ dàng xác minh và an tâm khi mua sắm.
Luật Giao dịch điện tử 2023 quy định rằng tất cả quy trình giao dịch trên website, bao gồm đặt hàng, xác nhận đơn, thanh toán và xuất hóa đơn điện tử, phải được thực hiện một cách minh bạch Điều này đảm bảo lưu trữ thông tin đầy đủ, mang lại giá trị pháp lý và tính an toàn cho các giao dịch.
Luật An ninh mạng 2018 khẳng định rằng Cây Đèn Thần luôn ưu tiên hàng đầu là an toàn dữ liệu khách hàng Chúng tôi cam kết xây dựng chính sách bảo mật rõ ràng và nghiêm ngặt, nhằm ngăn chặn mọi rủi ro an ninh mạng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình mua sắm.
Luật Công nghệ Thông tin 2006 yêu cầu chúng tôi đảm bảo chất lượng nội dung, tính thân thiện và dễ truy cập, cùng với tốc độ tải nhanh trên nhiều thiết bị Tất cả thông tin và hình ảnh trên website đều tuân thủ chuẩn mực, không vi phạm bản quyền và phù hợp với thuần phong mỹ tục.
Cây Đèn Thần đã hoàn tất thủ tục thông báo website bán hàng theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP và Nghị định 85/2021/NĐ-CP, đồng thời thực hiện đầy đủ các yêu cầu pháp lý như công khai chính sách đổi trả, bảo hành, thanh toán, giao hàng và điều khoản sử dụng, nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.
Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 nhấn mạnh việc đặt khách hàng làm trung tâm, đảm bảo sự minh bạch về giá cả, nguồn gốc sản phẩm, chính sách đổi trả và hỗ trợ sau bán hàng Tất cả thông tin này được trình bày rõ ràng trên website, giúp người tiêu dùng an tâm trong việc lựa chọn sản phẩm.
Việc tuân thủ pháp luật trong lĩnh vực thương mại điện tử không chỉ giúp tránh rủi ro pháp lý mà còn khẳng định uy tín và trách nhiệm của doanh nghiệp Chúng tôi tin rằng sự minh bạch và chuẩn mực trong kinh doanh là nền tảng vững chắc để phát triển bền vững và lâu dài.
Mô tả sản phẩm
Dòng sản phẩm của Cây đèn thần bao gồm : Vòng tay handmade và vòng tay đá năng lượng.:
Vòng tay handmade của Cây Đèn Thần bao gồm nhiều mẫu mã độc đáo như vòng tay con cá, tiên bướm, phù thủy và ma rồng, với các hạt đính đa dạng như con cá, bươm bướm, ngôi sao, vỏ sò, trái tim và bông hoa Sản phẩm được thiết kế với nhiều màu sắc phong phú hoặc đơn sắc, phù hợp với phong cách riêng của từng khách hàng như tím, đỏ, hồng và xanh Mỗi vòng tay đều mang một cái tên đặc biệt, tượng trưng cho ý nghĩa mà nó mang lại, tạo cảm giác thú vị và kích thích sự tò mò cho người tiêu dùng.
Tổng quan về công ty1Các loại sản phẩm Vòng tay “Con cá hồi hoang”
Hình Tổng quan về công ty.2 Vòng tay “Phù thủy nhảy múa”
Hình Tổng quan về công ty.3 Vòng tay “Nọc độc bướm bay”
Hình Tổng quan về công ty.4 Vòng tay “Ma cà rồng tắm biển”
Vòng tay đá năng lượng : Các sản phẩm Cây đèn thần được làm từ đá tự nhiên
( thạch anh) và mang nhiều ý nghĩa khác nhau :
Thạch anh trắng biểu trưng cho sự tinh khiết và thanh cao, có khả năng loại bỏ năng lượng tiêu cực, thanh lọc không gian và cải thiện khả năng tập trung Ngoài ra, thạch anh trắng còn giúp cân bằng năng lượng cơ thể và khai thông các luân xa.
Thạch anh tím, viên đá biểu trưng cho sự bình an và tâm linh, có khả năng giảm căng thẳng, lo lắng và nâng cao sự tập trung trong thiền định Ngoài ra, nó còn được xem là mang lại may mắn trong các mối quan hệ và tình yêu.
Thạch anh hồng là loại đá biểu trưng cho tình yêu và sự lãng mạn, có khả năng cải thiện mối quan hệ cá nhân và tăng cường tình cảm cũng như lòng nhân ái Ngoài ra, thạch anh hồng còn giúp chữa lành vết thương lòng và xoa dịu cảm xúc.
Thạch anh vàng được biết đến với khả năng thu hút tài lộc và sự thịnh vượng Người sử dụng loại đá quý này tin rằng nó không chỉ giúp cải thiện tình hình tài chính mà còn thúc đẩy công việc kinh doanh và mở ra nhiều cơ hội phát triển.
+ Thạch anh khói: Được biết đến với khả năng giải tỏa stress và bảo vệ người sử dụng khỏi các năng lượng tiêu cực từ môi trường xung quanh.
Hình Tổng quan về công ty.5 Vòng tay đá thạch anh “ Tình yêu hồng”
Hình Tổng quan về công ty.6 Vòng tay đá thạch anh “ Thiên thần trắng”
Hình Tổng quan về công ty.7 Vòng tay đá thạch anh “Biển xanh”
Hình Tổng quan về công ty.8 Vòng tay đá thạch anh mix charm “Hương phấn xanh”
Hình Tổng quan về công ty.9 Vòng tay đá thạch anh “ Love Love”
Vòng tay handmade và vòng tay đá năng lượng của Cây Đèn Thần không chỉ là phụ kiện thời trang mà còn mang ý nghĩa sâu sắc cho người sử dụng Được chế tác hoàn toàn thủ công, mỗi chiếc vòng tay thể hiện sự tỉ mỉ và sáng tạo, giúp người đeo bộc lộ cá tính và gu thẩm mỹ riêng Các sản phẩm này thường sử dụng dây và charm dễ thương, tạo nên sự độc đáo Vòng tay đá năng lượng, được làm từ các loại đá tự nhiên như thạch anh trắng, thạch anh hồng, mang lại nguồn năng lượng tích cực, giúp cân bằng cảm xúc và giảm căng thẳng Theo huyền học, mỗi viên đá có năng lượng riêng, có thể thu hút may mắn và bảo vệ khỏi năng lượng tiêu cực Sự kết hợp giữa thẩm mỹ và năng lượng tích cực giúp khách hàng của Cây Đèn Thần tự tin thể hiện bản thân, mang lại giá trị không chỉ về mặt thẩm mỹ mà còn cho sức khỏe tinh thần, giúp họ cảm thấy an tâm và yên bình hơn trong cuộc sống.
Website Cây Đèn Thần
Cấu trúc Website
Giao diện website sử dụng gam màu hồng pastel chủ đạo, mang lại cảm giác nhẹ nhàng và nữ tính, phù hợp với thương hiệu trang sức thủ công Logo và tên thương hiệu được đặt bên trái, trong khi giỏ hàng nằm bên phải, tạo sự cân đối và dễ nhận diện Biểu tượng giỏ hàng ở góc trên bên phải giúp người dùng thao tác nhanh chóng, trong khi các nút "+" và "–" điều chỉnh số lượng sản phẩm được thiết kế trực quan, thân thiện với cả những người không rành công nghệ.
Hình Website Cây Đèn Thần.1 Giao diện website Cây Đèn Thần
Giới thiệu ngắn gọn giúp người xem nắm bắt tinh thần thương hiệu và giá trị sản phẩm Sử dụng phông chữ rõ ràng, dễ đọc cùng với độ giãn cách dòng hợp lý, tạo nên trải nghiệm đọc thoải mái trên nền hồng nhẹ nhàng.
Hình Website Cây Đèn Thần.2 Phần giới thiệu của website
Phần trưng bày sản phẩm nổi bật sử dụng thiết kế lưới, với mỗi sản phẩm "vòng tay thạch anh" được đặt trong khung hình vuông gọn gàng và có chú thích tên sản phẩm bên dưới Bố cục nhất quán cùng màu nền nhẹ nhàng giúp khách hàng dễ dàng so sánh và lựa chọn sản phẩm mà họ yêu thích Tính năng bộ lọc và sắp xếp sản phẩm được tích hợp, cho phép người dùng cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm Các nhãn "Tiết kiệm X%" màu đỏ nổi bật tạo điểm nhấn thị giác, khơi gợi cảm giác "mua được hàng hời", kích thích nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng.
Hình Website Cây Đèn Thần.3 Phần trưng bày sản phẩm
Cây Đèn Thần mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời với thiết kế đơn giản và tông màu pastel chủ đạo Chúng tôi mong muốn mọi khách hàng, bất kể độ tuổi, đều có thể dễ dàng tìm kiếm và thêm những sản phẩm ưng ý vào giỏ hàng, đồng thời theo dõi hành trình mua sắm của mình một cách thuận tiện.
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
Cây Đèn Thần cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của người dùng trên nền tảng thương mại điện tử Khi tham gia, khách hàng sẽ cung cấp thông tin cá nhân như họ tên, địa chỉ, email, số điện thoại, thông tin thanh toán và lịch sử giao dịch để tạo tài khoản Dữ liệu này được xử lý để vận hành nền tảng, thực hiện giao dịch, hỗ trợ khách hàng, xác minh danh tính, ngăn ngừa rủi ro, cải thiện dịch vụ và triển khai chương trình ưu đãi Thông tin cũng có thể được sử dụng để gửi thông báo, khuyến mãi hoặc cung cấp theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu bằng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức, giới hạn quyền truy cập chỉ cho những cá nhân có thẩm quyền và tuân thủ nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt Dữ liệu được lưu trữ đúng thời gian theo mục đích xử lý hoặc quy định pháp luật Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, hạn chế, phản đối xử lý hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào Cây Đèn Thần đảm bảo quyền riêng tư và cung cấp môi trường giao dịch an toàn, minh bạch và đáng tin cậy.
Chính sách đổi trả và hoàn tiền
Chính sách trả hàng và hoàn tiền của Cây Đèn Thần áp dụng cho tất cả giao dịch trên website chính thức, nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng với sự minh bạch Khách hàng có quyền đổi trả trong vòng 15 ngày nếu sản phẩm bị lỗi, hư hại, giao sai hoặc không đúng mô tả, với điều kiện sản phẩm chưa sử dụng và còn đầy đủ phụ kiện Yêu cầu đổi trả cần cung cấp bằng chứng như ảnh chụp hoặc video Chi phí hoàn trả miễn phí cho hình thức “Lấy hàng tại nhà” hoặc “Gửi tại bưu cục”, trong khi phí vận chuyển sẽ được hoàn lại trong vòng 3–5 ngày làm việc nếu khách hàng tự gửi hàng Hoàn tiền chỉ thực hiện sau khi sản phẩm được xác nhận hoàn trả, hoặc trong trường hợp chấp thuận hoàn tiền không cần trả hàng, và sẽ được chuyển vào tài khoản thanh toán ban đầu hoặc Tài khoản Cây Đèn Thần Mọi khiếu nại cần gửi qua hệ thống chính thức để đảm bảo quyền lợi.
Hoạt động thương mại điện tử (bán hàng trực tuyến thông qua website) của công ty
Thị trường mục tiêu
- Sản phẩm vòng tay và vòng đá năng lượng của Cây Đèn thần được phân khúc dựa trên các tiêu chí sau:
Đối tượng khách hàng từ 16 đến 30 tuổi, bao gồm cả nhóm văn phòng, thường có sự quan tâm đặc biệt đến các yếu tố tâm linh và tìm kiếm sản phẩm mang lại lợi ích cho bản thân Nhóm khách hàng này chiếm tỷ lệ lớn trong tổng số người mua, với nhu cầu tìm kiếm trang sức không chỉ đẹp mắt mà còn phù hợp với phong cách cá nhân và mang lại may mắn.
Người trong độ tuổi 30-50, đặc biệt là những người làm ăn, buôn bán và kinh doanh, thường chọn vòng tay đá năng lượng với hy vọng thu hút tài lộc, may mắn và sự thịnh vượng cho công việc của mình.
Khách hàng trên 50 tuổi có thể không phải là nhóm đối tượng được khai thác mạnh mẽ, nhưng họ vẫn có nhu cầu mua sắm để cải thiện sức khỏe tinh thần và giảm căng thẳng.
Phụ nữ, chiếm khoảng 70% trong thị trường trang sức, thường ưu tiên yếu tố thẩm mỹ khi lựa chọn Họ cũng tin tưởng vào phong thủy, dẫn đến nhu cầu mua sắm các món trang sức mang lại năng lượng tích cực.
Nam giới thường lựa chọn các mẫu vòng tay giúp thể hiện phong cách mạnh mẽ và tự tin của bản thân.
Phân khúc giá bình dân từ 30.000VNĐ đến 150.000VNĐ hướng đến đối tượng khách hàng như học sinh phổ thông, sinh viên và nhân viên văn phòng, với mức giá hợp lý và dễ dàng tiếp cận.
Phân khúc trung cấp (150.000VNĐ - 300.000VNĐ) hướng đến khách hàng có thu nhập ổn định, những người tìm kiếm đá quý với năng lượng tốt và chất lượng chế tác tinh xảo hơn.
1.4 Khách hàng mục tiêu của Cây Đèn Thần:
+ Giới trẻ độ tuổi 16-30 tuổi: Những người tìm kiếm các món trang sức đề cao tính cá nhân độc đáo, mang ý nghĩa tốt và có tình thời trang cao
Những người quan tâm đến phong thủy và tâm linh thường có kiến thức sâu sắc về lĩnh vực này Họ thường tìm kiếm các sản phẩm đá năng lượng nhằm mang lại nguồn năng lượng tích cực cho bản thân.
Dân văn phòng thường phải đối mặt với môi trường làm việc căng thẳng, vì vậy họ thường lựa chọn vòng đá năng lượng như một giải pháp để giảm bớt căng thẳng và cải thiện tinh thần.
Vòng năng lượng là món quà lý tưởng cho những ai muốn tặng người thân, bạn bè trong các dịp đặc biệt như sinh nhật, lễ Tết hay kỷ niệm.
Đối thủ cạnh tranh
Tiệm Handmade Nana là thương hiệu vòng tay thủ công nổi bật trên TikTok Shop với 9.442 sản phẩm đã bán và điểm đánh giá trung bình 4.7/5 sao Thương hiệu thu hút khách hàng nhờ vào các sản phẩm tinh tế, mang phong cách nhẹ nhàng và nữ tính, như “Vòng tay dây sáp handmade”, “Vòng tay handmade cỏ 4 lá may mắn” và “Móc khoá dây sáp”.
Bộ sưu tập "Sea Collection" có giá bán hợp lý từ 20.000đ đến 40.000đ, kèm theo nhiều ưu đãi hấp dẫn như XTRA Freeship, Flash Sale và voucher vận chuyển cho đơn hàng đủ điều kiện Nhờ đó, gian hàng này duy trì được lượng đơn hàng ổn định và mức độ hài lòng cao từ khách hàng Việc bán hàng trên nhiều sàn thương mại điện tử giúp Nana thu hút đa dạng khách hàng, trong khi tương tác từ trang Tiktok của hãng, mặc dù không quá cao, nhưng vẫn ổn định, tạo thêm lợi thế so với Cây Đèn Thần.
Hình Hoạt động thương mại điện tử (bán hàng trực tuyến thông qua website) của công ty.4 Trang Tiktok Shop của Tiệm Handmade Nana
Hình Hoạt động thương mại điện tử (bán hàng trực tuyến thông qua website) của công ty.5 Các sản phẩm của Tiệm Handmade Nana
An Gem là thương hiệu vòng tay phong thủy thủ công nổi bật trên TikTok Shop với 178.9 nghìn sản phẩm đã bán và xếp hạng trung bình 3.6 sao Mặc dù điểm đánh giá chưa cao, doanh số ấn tượng và các ưu đãi như giảm giá gần 50% và voucher Freeship cho thấy chiến lược bán hàng hiệu quả Sản phẩm của An Gem chủ yếu là vòng tay đá phong thủy từ chất liệu tự nhiên, mang phong cách hiện đại và ý nghĩa phong thủy, với giá sau ưu đãi từ 170.000đ đến 200.000đ, phù hợp với khách hàng tìm kiếm phụ kiện cao cấp trong tầm giá hợp lý An Gem cũng cung cấp nhiều thông tin qua TikTok và Instagram, giúp khách hàng đánh giá uy tín Tuy nhiên, giá cả không phải ai cũng dễ tiếp cận, khiến khách hàng phải cân nhắc trước khi mua và dễ bị so sánh với các sản phẩm khác.
Hình Hoạt động thương mại điện tử (bán hàng trực tuyến thông qua website) của công ty.6 Trang Tiktok Shop của An Gem
Hình Hoạt động thương mại điện tử (bán hàng trực tuyến thông qua website) của công ty.7 Sản phẩm của An Gem
2.3 Trang sức phong thủy Tinh Lâm Đây được xem là một đối thủ tiềm năng, có khả năng cạnh tranh tiềm ẩn với khách hàng mục tiêu là những khách hàng tầm cao, có thu nhập ổn định Tinh Lâm là đứa con tinh thần mà Huỳnh Lập tâm huyết nhất Sở dĩ việc đặt tên thương hiệu là Tinh Lâm bởi vì đây vốn là một nhân vật rất đỗi quen thuộc với những ai mà là fan của Huỳnh Lập trong các tác phẩm Từ sự hòa hợp của 5 yếu tố ngũ hành trong vũ trụ: Vĩnh cửu như Kim, sắc sảo như Mộc, long lanh như Thuỷ, mê hoặc như Hỏa, huyền bí như Thổ Đúng như cái tên chúng tôi chọn, đó là tập trung hết mình vào Trang Sức Phong Thủy Mang đến những giá trị cốt lõi , tinh thần giúp mọi người tự tin hơn trong công việc, cuộc sống Không những mang đến cho mọi người vẻ đẹp bên ngoài mà còn mang tới những yếu tố ngũ hành phù hợp với từng cá nhân để giúp cho con đường phát triển của cá nhân đó thăng hoa hơn.
Hình Hoạt động thương mại điện tử (bán hàng trực tuyến thông qua website) của công ty.8 Một vài sản phẩm của Tinh Lâm JW.
Giá thành của vòng phong thủy dao động từ 900.000 đến 5 triệu đồng, với các sản phẩm được chế tác từ đá tự nhiên tinh tế, mang lại cảm giác hài lòng cho khách hàng Sự nổi tiếng của Huỳnh Lập là một lợi thế lớn, giúp thương hiệu Tinh Lâm thu hút sự chú ý của công chúng Tinh Lâm xây dựng hình ảnh thương hiệu gắn liền với sự tin cậy, chất lượng và phong cách riêng, đồng thời đầu tư kỹ lưỡng vào hình ảnh sản phẩm qua các kênh bán hàng đa dạng.
Mô hình kinh doanh
Mô hình này yêu cầu tính chuyên nghiệp và khả năng đáp ứng tiêu chuẩn cao cho sản phẩm, bao gồm việc đảm bảo chất lượng sản phẩm đồng nhất và thời gian giao hàng đúng hẹn Cần có khả năng sản xuất với số lượng lớn mà không làm giảm chất lượng vòng tay Bên cạnh đó, giá cả cần phải hợp lý với doanh nghiệp ký kết, và việc duy trì dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt là yếu tố quan trọng để giữ chân đối tác.
Trong lĩnh vực vòng tay thủ công, thẩm mỹ và tính độc đáo là yếu tố quan trọng hàng đầu Cây Đèn Thần cần liên tục sáng tạo và cập nhật xu hướng để mỗi sản phẩm đều có nét riêng biệt Việc sử dụng nguyên vật liệu chất lượng cao và quy trình sản xuất bền vững cũng góp phần nâng cao giá trị thương hiệu.
Mô hình B2B của Cây Đèn Thần nên tập trung vào việc cung cấp sản phẩm cho các đối tác như cửa hàng quà tặng, chuỗi bán lẻ và thương hiệu thời trang Lợi ích của mô hình này là tạo ra đơn hàng lớn và ổn định, đồng thời giảm chi phí marketing Tuy nhiên, một hạn chế là biên lợi nhuận thường thấp hơn do cần chiết khấu cho các đối tác.
Mô hình bán hàng trực tiếp cho phép doanh nghiệp cung cấp sản phẩm vòng tay thủ công đến tay người tiêu dùng, đáp ứng nhu cầu về tính cá nhân hóa và nghệ thuật Điều này đặc biệt quan trọng trong lĩnh vực vòng tay, nơi khách hàng tìm kiếm những sản phẩm độc đáo, mang dấu ấn cá nhân và thể hiện phong cách riêng của họ.
Mô hình B2C mang lại cơ hội lớn cho ngành vòng tay thủ công, giúp Cây Đèn Thần tiếp cận thị trường rộng lớn và khẳng định giá trị sản phẩm Công ty có thể giao tiếp trực tiếp với khách hàng qua các kênh như website thương mại điện tử, Facebook, và Instagram, từ đó xây dựng thương hiệu và tăng lợi nhuận Bên cạnh đó, mô hình này cũng cho phép thu thập phản hồi khách hàng nhanh chóng Tuy nhiên, B2C yêu cầu chi phí marketing cao và cần đầu tư kỹ lưỡng vào công tác chăm sóc khách hàng.
Chiến dịch marketing (4P)
Cây đèn thần cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời và thẩm mỹ với vòng tay, coi đây không chỉ là trang sức mà còn là biểu tượng của nét đẹp và kỷ niệm Đội ngũ thiết kế luôn sáng tạo và tìm kiếm sự mới lạ, đồng thời lắng nghe ý kiến khách hàng để tạo ra những sản phẩm không chỉ đẹp mà còn phù hợp với xu hướng thời trang Mỗi chiếc vòng tay được chế tác thủ công tỉ mỉ bởi các nghệ nhân, đảm bảo tính độc đáo và nghệ thuật trong từng chi tiết Sản phẩm không chỉ là món quà ý nghĩa mà còn phản ánh cá tính và phong thủy, mang lại may mắn cho người sở hữu Việc cá nhân hóa sản phẩm giúp khách hàng cảm thấy gắn bó hơn với thương hiệu, từ đó khơi gợi sự tò mò và tăng khả năng quay lại mua sắm Cây Đèn Thần đã thể hiện tay nghề khéo léo, giúp khách hàng cảm nhận được may mắn và năng lượng tích cực mà thương hiệu mang lại.
Trong mô hình marketing 4P, chiến lược giá không chỉ đơn thuần là xác định chi phí mà còn quyết định vị trí thương hiệu và khả năng thu hút khách hàng mục tiêu Mức giá hợp lý tương xứng với chất lượng giúp thương hiệu xây dựng hình ảnh rõ nét trên thị trường Đối với Cây Đèn Thần – thương hiệu vòng tay thủ công và vòng tay năng lượng, chiến lược giá được thiết lập nhằm tối ưu hóa khả năng tiếp cận khách hàng mới Thay vì định giá cao ngay từ đầu, chiến lược giá thâm nhập với mức giá cạnh tranh đã được áp dụng để thu hút khách hàng trải nghiệm sản phẩm.
Cây Đèn Thần có mức giá từ 30.000 đến 300.000 đồng, nhắm đến đối tượng khách hàng đa dạng về độ tuổi và nghề nghiệp, với mức giá tầm trung hợp lý Mục tiêu chính là mở rộng thị trường, tạo điều kiện cho khách hàng mới dễ dàng trải nghiệm sản phẩm theo xu hướng hiện đại Giá cả hợp lý giúp khách hàng thoải mái mua sắm mà không lo lắng, đồng thời duy trì lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ khác.
Các mẫu vòng có giá từ 30.000 đến dưới 100.000 đồng rất phù hợp với học sinh, sinh viên, nhóm khách hàng có ngân sách hạn chế nhưng vẫn mong muốn sở hữu sản phẩm Định giá hợp lý giúp thương hiệu dễ dàng tiếp cận phân khúc khách hàng trẻ tuổi, tạo điều kiện cho họ mà không lo lắng về chi phí Họ thường mua sắm theo cảm xúc và dễ bị thu hút bởi những món đồ có thiết kế đẹp và bắt kịp xu hướng Mức giá vừa phải không chỉ khuyến khích họ quyết định mua hàng nhanh chóng mà còn góp phần hình thành thói quen tiêu dùng lâu dài.
Thương hiệu cung cấp các mẫu vòng tay cao cấp với giá từ 100.000 – 300.000 đồng, nhắm đến khách hàng tìm kiếm sản phẩm mang ý nghĩa phong thủy hoặc phản ánh cung hoàng đạo, tính cách và sở thích cá nhân Đối với họ, vòng tay không chỉ là trang sức mà còn mang giá trị tinh thần, giúp thu hút may mắn và tài lộc Mức giá này được cân nhắc hợp lý cho giới trẻ, tạo sự khác biệt so với thiết kế phổ thông, thu hút đặc biệt là thế hệ Gen Z, những người ưa chuộng sản phẩm mang đậm dấu ấn cá nhân.
Lợi ích của chiến lược giá thâm nhập thị trường
Giá thành hợp lý của vòng tay thủ công giúp sản phẩm dễ dàng tiếp cận khách hàng, đặc biệt là những người lần đầu biết đến Khi khách hàng hài lòng với chất lượng và thiết kế, họ có xu hướng giới thiệu sản phẩm cho bạn bè và người thân, từ đó mở rộng tệp khách hàng một cách tự nhiên mà không cần tốn kém cho quảng cáo.
Khi khách hàng đã tin tưởng vào thương hiệu, họ có xu hướng quay lại mua sắm hoặc chọn lựa sản phẩm cao cấp hơn Điều này không chỉ thúc đẩy doanh số ổn định mà còn tạo cơ hội phát triển thêm nhiều dòng sản phẩm mới trong tương lai.
Chiến lược định giá hợp lý giúp thương hiệu thu hút khách hàng trẻ bằng cách cung cấp sản phẩm chất lượng với mức giá phải chăng Nhờ đó, thương hiệu xây dựng hình ảnh tích cực và tạo dựng lòng tin, khuyến khích khách hàng lựa chọn nhiều sản phẩm hơn.
Việc xây dựng hệ thống phân phối tối ưu rất quan trọng cho Cây Đèn Thần, khi mà doanh nghiệp chỉ bán hàng trên sàn thương mại điện tử riêng và giới hạn trong nội thành Sài Gòn Kênh phân phối đóng vai trò cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, quyết định cách sản phẩm đến tay người tiêu dùng Cây Đèn Thần đã áp dụng mô hình phân phối trực tiếp qua sàn thương mại điện tử, không qua trung gian, với 100% hoạt động online, cho phép khách hàng đặt hàng qua website và nhận hàng tận nơi.
Vì chỉ phân phối trong nội thành Sài Gòn, công ty có thể tận dụng lợi thế giao hàng nhanh để nâng cao trải nghiệm khách hàng:
Hợp tác với các đơn vị giao hàng uy tín: GrabExpress, Ahamove, Lalamove để đảm bảo giao hàng nhanh trong ngày.
Tạo các tùy chọn giao hàng linh hoạt: Giao nhanh trong 2 giờ, giao trong ngày, giao theo khung giờ khách hàng lựa chọn.
Miễn phí giao hàng cho đơn hàng trên một mức giá nhất định: Giúp tăng giá trị đơn hàng trung bình và kích thích khách mua nhiều hơn.
Mô hình Click & Collect cho phép khách hàng đặt hàng trực tuyến và nhận hàng tại địa điểm cố định, giúp tiết kiệm phí vận chuyển và nâng cao trải nghiệm mua sắm.
Đặt các điểm nhận hàng tại các quán cà phê, cửa hàng phụ kiện thời trang hợp tác, hoặc chính văn phòng công ty.
Khuyến khích khách hàng đến lấy hàng bằng ưu đãi giảm giá hoặc quà tặng nhỏ khi nhận hàng trực tiếp.
Mặc dù không bán trên Shopee hay Tiktok Shop, công ty vẫn có thể tận dụng mạng xã hội để tăng doanh số và hướng khách hàng đến website của mình Livestream trên Facebook và Tiktok giúp tư vấn trực tiếp và chốt đơn nhanh chóng Sử dụng Instagram Story và Reels để quảng bá sản phẩm với link đặt hàng trực tiếp Đồng thời, xây dựng cộng đồng qua việc sử dụng vòng tay và mời các influencer trong lĩnh vực phong thủy, thời trang, lifestyle quảng bá sản phẩm Khuyến khích khách hàng đánh giá sản phẩm trên trang web để tạo lòng tin với người mua mới, và triển khai các chương trình "Khách hàng thân thiết" với ưu đãi cho lần mua hàng sau.
Quảng bá hình ảnh và chất lượng sản phẩm là điều thiết yếu tại Cây Đèn Thần, nơi mỗi sản phẩm đều chứa đựng ý nghĩa và câu chuyện riêng dành cho khách hàng Chúng tôi chú trọng làm nổi bật chất lượng sản phẩm, mang lại lợi ích cho sức khỏe và tinh thần của người sử dụng.
Quảng bá qua kênh truyền thông
Tạo video và hình ảnh sản phẩm vòng tay đá năng lượng, nhấn mạnh nguồn gốc tự nhiên và lợi ích của chúng Mỗi bài đăng chia sẻ câu chuyện thực tế từ những người đã trải nghiệm sản phẩm, như một khách hàng cho biết vòng tay thạch anh tím giúp cải thiện giấc ngủ và giảm căng thẳng Sử dụng Instagram để chia sẻ hình ảnh, video, câu chuyện về nguồn gốc và quy trình chế tác, giúp khách hàng tin tưởng vào chất lượng sản phẩm và tạo cảm giác gần gũi, chân thật.
Trong thời đại số hóa, việc sử dụng mạng xã hội để tiếp cận khách hàng tiềm năng là rất quan trọng, đặc biệt trong ngành trang sức và phong thủy, nơi hình ảnh và câu chuyện sản phẩm tạo sự khác biệt Cây Đèn Thần tổ chức mini-game và chương trình giveaway, khuyến khích người tham gia chia sẻ bài viết và giới thiệu bạn bè để nhận sản phẩm miễn phí hoặc giảm giá Điều này không chỉ tăng lượng tiếp cận tự nhiên cho thương hiệu mà còn tạo hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ trong cộng đồng yêu thích vòng tay phong thủy.
Phương thức thanh toán
Dịch vụ thanh toán là yếu tố then chốt trong thương mại điện tử, giúp nâng cao trải nghiệm mua sắm cho người tiêu dùng Đa dạng hóa các phương thức thanh toán không chỉ tối ưu hóa doanh thu mà còn góp phần nâng cao giá trị thương hiệu cho doanh nghiệp.
Sau đây là một số phương thức thanh toán khi mua hàng trực tuyến thông qua Website:
Ví điện tử là dịch vụ tài chính kỹ thuật số cho phép người dùng lưu trữ và quản lý tiền trực tuyến thông qua ứng dụng di động hoặc trang web Với ví điện tử, việc thực hiện thanh toán và giao dịch trực tuyến trở nên nhanh chóng và tiện lợi, không cần sử dụng tiền mặt.
Thanh toán ví điện tử là việc sử dụng ứng dụng ví điện tử để thực hiện các giao dịch tài chính trực tuyến, bao gồm thanh toán hóa đơn, chuyển tiền, mua sắm online và thanh toán tại cửa hàng.
Ví điện tử như Momo và Zalo Pay đảm bảo an toàn bảo mật cao nhờ vào hệ thống bảo mật thông tin đạt tiêu chuẩn quốc tế PCI DSS và tuân thủ quy định của cơ quan quản lý nhà nước Người dùng hoàn toàn có thể yên tâm khi sử dụng dịch vụ mà không lo ngại về việc mất tiền trong ví.
Ví điện tử cung cấp đa dạng tính năng giao dịch, đáp ứng hầu hết nhu cầu của người dùng, từ thanh toán hóa đơn điện, nước, internet, nạp tiền điện thoại, đến việc mua sắm online và giải trí như mua vé xem phim, đặt lịch khám chữa bệnh, hay mua bảo hiểm sức khỏe.
Nguồn tiền thanh toán đa dạng và linh hoạt cho phép người dùng không chỉ sử dụng tiền trong ví điện tử mà còn có thể thanh toán bằng tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng đã liên kết với ví điện tử.
Các tổ chức cung ứng dịch vụ ví điện tử và các đối tác liên kết thường xuyên triển khai nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn, giúp người dùng tiết kiệm chi phí tiêu dùng hàng tháng Những hình thức ưu đãi phổ biến bao gồm chiết khấu thanh toán và voucher giảm giá, mang lại lợi ích thiết thực cho người sử dụng.
Giao dịch thường bị treo do lỗi hệ thống, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng Sự đa dạng tính năng và số lượng người dùng lớn là nguyên nhân chính dẫn đến việc ví điện tử thường xuyên bị chậm.
Sử dụng ví điện tử tiềm ẩn rủi ro bị đánh cắp thông tin đăng nhập, dẫn đến nguy cơ mất tiền trong ví.
Thẻ ATM nội địa là sản phẩm do các ngân hàng Việt Nam phát hành, kết nối trực tiếp với tài khoản thanh toán của khách hàng Loại thẻ này chủ yếu được sử dụng để rút tiền, chuyển khoản và thực hiện các giao dịch thanh toán trong nước, bao gồm cả việc mua sắm trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử nội địa.
Thẻ ATM nội địa đang trở thành phương thức thanh toán phổ biến trong thị trường Việt Nam, đặc biệt trong môi trường kinh doanh hiện tại của Cây đèn thần, được đại đa số khách hàng ưa chuộng.
Tối ưu hóa chi phí giao dịch là một lợi ích lớn khi sử dụng thẻ ATM nội địa, vì chi phí cho mỗi lần thanh toán thường miễn phí hoặc rất thấp Điều này giúp khách hàng tiết kiệm đáng kể so với việc thanh toán bằng các loại thẻ khác như thẻ tín dụng.
Thanh toán đơn giản và tiện lợi là ưu điểm nổi bật khi khách hàng liên kết thẻ ATM với các cổng thanh toán nội địa như Napas, VietQR, VNPAY và ZaloPay Giao dịch diễn ra nhanh chóng và thuận tiện, đồng thời vẫn đảm bảo an toàn bảo mật nhờ vào việc yêu cầu xác minh sinh trắc học khi liên kết thẻ.
Không phải tất cả các ngân hàng đều cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến Một số ngân hàng nhỏ vẫn chưa phát triển hệ thống thanh toán online hiệu quả, điều này có thể gây khó khăn cho người dùng trong quá trình giao dịch.
+ Không hỗ trợ trả góp: Không có tùy chọn trả góp như thẻ tín dụng, điều này có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.
Cây đèn thần đã áp dụng phương thức thanh toán nhanh chóng và tiện lợi trên Website, giúp giảm tỉ lệ mua hàng do không có hình thức trả sau Phương thức này được hầu hết các doanh nghiệp trên các sàn thương mại điện tử sử dụng, mang lại sự dễ dàng cho khách hàng khi thực hiện giao dịch.
