Các doanh nghiệp trong thời gian gần đây đãlựa chọn một số giải pháp thích hợp với con đường kinh doanh của mình để tạo lợi thế và đạt được hiệu quả ở mọi góc độ, đó việc thực hiện đạo đ
Lý do lựa chọn đề tài
Trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu, các doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến việc phát triển lợi thế cạnh tranh thông qua đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội (CSR) Mặc dù CSR đã trở thành triết lý kinh doanh quan trọng trên thế giới, tại Việt Nam, vấn đề này vẫn còn mới mẻ và chưa được quan tâm đúng mức, dẫn đến nhiều vụ vi phạm môi trường và quyền lợi người lao động Điều này đã làm giảm lòng tin của cộng đồng vào doanh nghiệp Do đó, các doanh nghiệp Việt Nam cần nhận thức rõ lợi ích của việc thực hiện CSR, không chỉ nâng cao lợi nhuận mà còn quảng bá thương hiệu và tạo sự ổn định lâu dài Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoa Sen là một trong những doanh nghiệp tiên phong trong việc tích hợp CSR vào hoạt động kinh doanh, với mục tiêu phát triển bền vững, bảo vệ môi trường và hỗ trợ cộng đồng Nhằm đánh giá thực trạng CSR tại Việt Nam, nhóm tác giả đã lựa chọn nghiên cứu “Phân tích đánh giá thực trạng đạo đức & trách nhiệm xã hội tại Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Hoa Sen”.
Mục tiêu nghiên cứu
Tìm hiểu thực trạng đạo đức & trách nhiệm xã hội tại Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Hoa Sen;
Phân tích và đánh giá vấn đề đạo đức và trách nhiệm xã hội tại Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Hoa Sen là cần thiết để nâng cao hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện các chính sách đạo đức và trách nhiệm xã hội sẽ giúp Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Hoa Sen phát triển bền vững và tạo ra giá trị cho cộng đồng.
Phương pháp nghiên cứu
Nhóm tác giả áp dụng phương pháp phân tích nội dung để làm rõ các khía cạnh đạo đức doanh nghiệp Phương pháp này giúp đánh giá việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp thông qua các hành động như hỗ trợ cộng đồng, bảo vệ môi trường và cam kết phát triển bền vững.
Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp cung cấp cái nhìn toàn diện về đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội của Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Hoa Sen Phương pháp này giúp phân tích các hoạt động liên quan đến đạo đức doanh nghiệp, tìm hiểu các chương trình hỗ trợ cộng đồng và bảo vệ môi trường mà công ty đã thực hiện, cũng như nhận diện quan điểm xã hội về các hoạt động của công ty Từ đó, nó tạo cơ sở để đề xuất các giải pháp cải thiện phù hợp.
TỔNG QUAN VỀ LÝ THUYẾT
Khái niệm đạo đức kinh doanh
“Đạo đức,” xuất phát từ tiếng Hy Lạp “ethos,” thể hiện định hướng sống cơ bản của con người và được định nghĩa là nỗ lực hệ thống hóa các phán đoán đạo đức (Paswan, 2003) Đạo đức kinh doanh đã có một lịch sử lâu dài, được minh họa qua các câu chuyện và củng cố niềm tin, công lý, và các vấn đề giá trị (Mili và cộng sự, 2019) Trong thế kỷ XXI, những vụ bê bối như Enron và WorldCom đã làm thay đổi nhận thức về doanh nghiệp, khiến các nhà kinh doanh ngày càng chú trọng hơn đến đạo đức trong kinh doanh (Drover và cộng sự, 2012).
Theo Phillip V Lewis (1985), đạo đức kinh doanh là tập hợp các quy tắc và nguyên tắc chi phối hành vi và quyết định của cá nhân hoặc tổ chức trong môi trường kinh doanh Những quy tắc này định hình cách doanh nghiệp tương tác với các bên liên quan như nhân viên, khách hàng, đối tác và cộng đồng.
Đạo đức kinh doanh là tập hợp các nguyên tắc và tiêu chuẩn quy định hành vi trong môi trường kinh doanh Sự đánh giá về tính đúng sai hay phù hợp với đạo đức của một hành vi cụ thể phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm nhà đầu tư, nhân viên, khách hàng, các bên liên quan, hệ thống pháp lý và cộng đồng.
Đạo đức kinh doanh, theo Stoner và cộng sự (1995), là sự quan tâm đến tác động của quyết định quản trị lên người khác, cả trong và ngoài doanh nghiệp, đồng thời xem xét quyền và nghĩa vụ của từng cá nhân cũng như các nguyên tắc nhân văn trong quá trình ra quyết định Điều này không chỉ đơn thuần là tuân thủ pháp luật hay làm điều “đúng”, mà còn thúc đẩy môi trường làm việc tôn trọng sự trung thực và minh bạch, trong khi vẫn đạt được kết quả kinh doanh tốt (Oliveira và cộng sự, 2022).
2.1.1 Các nguyên tắc của đạo đức kinh doanh
Để đánh giá mức độ thực thi đạo đức trong quyết định kinh doanh và hành vi của tổ chức, cần xem xét các yếu tố như nhận thức về đạo đức trong tổ chức, các yếu tố thúc đẩy đạo đức như chính sách và quy định, cùng với thái độ của các nhà quản lý đối với đạo đức theo nghiên cứu của Hunt và Vitell (1986).
Thang đo đạo đức của Weber (1996) được thiết kế để hỗ trợ các nhà quản lý và tổ chức trong việc đánh giá các yếu tố đạo đức trong kinh doanh Ông đã đưa ra những tiêu chí quan trọng nhằm xác định hành vi đạo đức của doanh nghiệp, tập trung vào trách nhiệm xã hội, tính minh bạch và sự công bằng trong các giao dịch.
Hoạt động kinh doanh luôn liên quan đến lợi ích kinh tế, nhưng nền đạo đức kinh doanh cũng có những đặc trưng riêng Tính thực dụng và hiệu quả kinh tế là yêu cầu hàng đầu trong giới kinh doanh, nhưng điều này có thể được xem là không tốt từ góc độ của người khác.
Khi đánh giá đạo đức kinh doanh, người ta thường dựa vào các nguyên tắc về:
Thương hiệu hàng hóa và uy tín với khách hàng là hai yếu tố quan trọng cần được thể hiện rõ ràng Trong nền kinh tế thị trường, nguyên tắc này cần được áp dụng một cách linh hoạt và phù hợp để thích ứng với tính cạnh tranh của môi trường kinh doanh.
Tính trung thực trong kinh doanh yêu cầu các doanh nghiệp không sử dụng các thủ đoạn gian lận hoặc cạnh tranh không lành mạnh để kiếm lời Doanh nghiệp và doanh nhân cần giữ chữ tín với đối tác, khách hàng và người tiêu dùng, đảm bảo thực hiện đúng nghĩa vụ và cam kết Họ không được sản xuất hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, hoặc hàng độc hại cho sức khỏe người tiêu dùng, cũng như không được quảng cáo sai sự thật hay vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, nhãn mác và xuất xứ hàng hóa.
Doanh nghiệp và doanh nhân cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật của Nhà nước, đặc biệt là không được thực hiện hành vi trốn thuế, lậu thuế hay sản xuất, kinh doanh các mặt hàng cấm.
Tôn trọng con người là yếu tố cốt lõi trong môi trường kinh doanh Đối với cộng sự, cần thể hiện sự biết ơn và tôn trọng phẩm giá, quyền lợi chính đáng, đồng thời tạo điều kiện phát triển và tôn trọng quyền tự do của họ Đối với khách hàng, việc tôn trọng sở thích, nhu cầu và tâm lý của họ là rất quan trọng Cuối cùng, với các công ty đối thủ, cần duy trì sự sòng phẳng, tôn trọng lợi ích của họ và khuyến khích một môi trường hợp tác và cạnh tranh lành mạnh.
Gắn lợi ích của doanh nghiệp - khách hàng - xã hội
Lợi ích cộng đồng cần được xem xét cả trước mắt lẫn lâu dài, do đó, chiến lược kinh doanh và mở rộng phải đảm bảo lợi ích chung của cộng đồng Điều này bao gồm cả lợi ích vật chất và tinh thần, từ chất lượng sản phẩm cho đến việc bảo vệ môi trường sinh thái.
Bí mật và trung thành với các trách nhiệm đặc biệt
Thực hiện nguyên tắc này chính là đảm bảo sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp trong kinh doanh.
2.1.2 Xem xét trong quan hệ đối với các đối tượng hữu quan Đối tượng hữu quan bao gồm bên trong và bên ngoài công ty.
Nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ khởi đầu bằng việc một nhóm người góp vốn chung để phát triển hoạt động kinh doanh, tuy nhiên, xung đột giữa các nhà quản lý và chủ sở hữu có thể xảy ra.
Cáo giác những hành động bất hợp pháp hay vô đạo đức của doanh nghiệp, bảo vệ các bí mật thương mại, điều kiện môi trường làm việc
Khách hàng là đối tượng chính trong việc tiêu thụ hàng hóa và dịch vụ, đồng thời thể hiện nhu cầu và đánh giá chất lượng sản phẩm Việc thực hiện quảng cáo sai sự thật, lừa gạt hoặc cung cấp sản phẩm không an toàn là những hành động vi phạm đạo đức đối với khách hàng và có thể ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín của doanh nghiệp trong bối cảnh cạnh tranh.
Cạnh tranh không lành mạnh thể hiện ở việc thông đồng hay ép giá để độc quyền kinh doanh, ăn cắp bí mật thương mại.
Hiện nay, vấn đề thải chất thải độc hại từ sản xuất vào môi trường như không khí, nước, đất và tiếng ồn đang được quan tâm đặc biệt Bao bì đóng vai trò quan trọng trong các chiến lược Marketing, nhưng giá trị của nó chỉ thể hiện rõ ràng trong quá trình người tiêu dùng lựa chọn và bảo quản hàng hóa Tình trạng chất thải này ngày càng nghiêm trọng, đặc biệt ở các đô thị, khi các công ty sản xuất ngày càng chú trọng đến yếu tố Marketing.
2.1.3 Vai trò của đạo đức kinh doanh
Khái niệm trách nhiệm xã hội
Khái niệm Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) bắt đầu xuất hiện từ những năm 1950, với Howard Rothmann Bowen được xem là “cha đẻ của trách nhiệm xã hội” (Yam, 2013, tr 77) Sự đóng góp của ông đã đánh dấu kỷ nguyên hiện đại của CSR.
Milton Friedman (1970) khẳng định rằng doanh nghiệp chỉ có một trách nhiệm xã hội duy nhất, đó là tối ưu hóa lợi nhuận bằng cách sử dụng hiệu quả nguồn lực và tham gia vào các hoạt động kinh doanh.
Một công ty không chỉ nên tập trung vào việc tối đa hóa lợi nhuận mà còn phải có trách nhiệm với các bên liên quan và xã hội Điều này cho thấy rằng sự phát triển bền vững của doanh nghiệp phụ thuộc vào việc cân nhắc lợi ích của tất cả các bên liên quan.
Keith Davis (1973) định nghĩa rằng Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) là sự quan tâm và phản ứng của doanh nghiệp đối với các vấn đề vượt ra ngoài việc đáp ứng các yêu cầu pháp lý, kinh tế và công nghệ.
CSR là một khái niệm tổng hợp, bao gồm các yếu tố như đạo đức kinh doanh, hoạt động từ thiện của doanh nghiệp, vai trò công dân của doanh nghiệp, tính bền vững và trách nhiệm đối với môi trường (Matten và Moon, 2004).
Theo Nguyễn Ngọc Thắng (2010), bản chất của CSR là cam kết của doanh nghiệp trong việc phát triển kinh tế bền vững Điều này được thực hiện thông qua các hoạt động nâng cao chất lượng đời sống của người lao động và gia đình họ, đồng thời đóng góp cho cộng đồng và xã hội Mục tiêu là tạo ra lợi ích cho cả doanh nghiệp và sự phát triển chung của xã hội.
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, theo Ngân hàng Thế giới, được định nghĩa là cam kết của doanh nghiệp trong việc đóng góp vào sự phát triển kinh tế bền vững Điều này bao gồm việc tuân thủ các tiêu chuẩn về bảo vệ môi trường, bình đẳng giới, an toàn lao động, quyền lợi của người lao động, trả lương công bằng, cũng như đào tạo và phát triển nhân viên Mục tiêu là phát triển cộng đồng theo cách mang lại lợi ích cho cả doanh nghiệp và xã hội.
Các doanh nghiệp có thể thực hiện trách nhiệm xã hội thông qua việc đạt chứng chỉ quốc tế hoặc áp dụng các bộ quy tắc ứng xử Trách nhiệm xã hội là nghĩa vụ của doanh nghiệp đối với cộng đồng, nhằm tối đa hóa các tác động tích cực và giảm thiểu hậu quả tiêu cực đối với xã hội.
Các nghĩa vụ của trách nhiệm xã hội
CSR, hay Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, được định nghĩa theo nhiều cách khác nhau, tùy thuộc vào góc nhìn và quan điểm của từng tổ chức, công ty hay chính phủ Sự khác biệt này phụ thuộc vào điều kiện, đặc điểm và trình độ phát triển của mỗi đơn vị.
H.R Browen (1953) cho rằng trong giai đoạn này CSR chỉ bao gồm 2 khía cạnh đó là pháp luật và kinh tế.
Theo Matten và Moon (2004), CSR là một khái niệm rộng lớn, bao gồm nhiều yếu tố như đạo đức kinh doanh, hoạt động từ thiện của doanh nghiệp, vai trò công dân của doanh nghiệp, tính bền vững và trách nhiệm đối với môi trường.
Theo Carroll (1999), trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) không chỉ giới hạn trong các vấn đề cụ thể mà còn bao hàm tất cả các khía cạnh kinh tế, pháp lý, đạo đức và những lĩnh vực khác mà xã hội mong đợi từ doanh nghiệp tại mỗi thời điểm nhất định.
Theo Turker (2009), trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) được định nghĩa là các hành vi của doanh nghiệp nhằm tạo ra tác động tích cực đến các bên liên quan, vượt ra ngoài lợi ích kinh tế Aguinis (2011) cũng nhấn mạnh rằng CSR bao gồm các hành động và chính sách của tổ chức, được điều chỉnh theo hoàn cảnh cụ thể, với sự chú trọng đến kỳ vọng của các bên liên quan và kết quả hoạt động của ba yếu tố: kinh tế, xã hội và môi trường.
Theo tiêu chuẩn ISO 26000 (2010), trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) hiện nay bao gồm nhiều khía cạnh đa dạng, không chỉ giới hạn trong bảo vệ môi trường hay hoạt động từ thiện Các tiêu chí chính của CSR bao gồm: bảo vệ môi trường, đóng góp cho cộng đồng, kinh doanh trung thực, đảm bảo lợi ích và an toàn cho người tiêu dùng, đối xử tốt với người lao động, bảo vệ quyền con người, và thực hành quản trị công ty tốt và minh bạch ISO 26000 cung cấp một khung rõ ràng để các doanh nghiệp có thể áp dụng CSR một cách hiệu quả.
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) bao gồm nhiều khía cạnh quan trọng liên quan đến cách doanh nghiệp tương tác với các bên liên quan trong quá trình hoạt động, từ người tiêu dùng, nhà cung cấp đến nhân viên và cổ đông Để hiểu rõ các khía cạnh này, cần có một mô hình thể hiện một cách toàn diện và chính xác CSR bao gồm các trách nhiệm kinh tế, pháp lý, đạo đức và nhân văn, phản ánh sự cam kết của doanh nghiệp đối với cộng đồng và môi trường.
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là cam kết đóng góp vào sự phát triển kinh tế bền vững, hợp tác với người lao động, cộng đồng và xã hội để nâng cao chất lượng cuộc sống Doanh nghiệp sản xuất xe hơi cần tính toán và cải thiện mức tiêu thụ năng lượng, trong khi doanh nghiệp sản xuất giấy phải quản lý và xử lý lượng chất thải phát sinh.
Theo Carroll (1999), trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp bao gồm tất cả các khía cạnh trong hoạt động của doanh nghiệp Trách nhiệm này được chia thành bốn nghĩa vụ chính: kinh tế, pháp lý, đạo đức và nhân văn.
Hình 2 Mô hình “kim tự tháp” trách nhiệm xã hội
Như Windsor (2001) đã chỉ ra gần đây, ''một động cơ chính tạo ra của cải dần dần thống trị quan niệm quản lý về trách nhiệm'' (Windsor, 2001, tr 226).
Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra mối tương quan tích cực giữa trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) và hiệu suất tài chính của công ty Các tài liệu như của Frooman (1997), Griffin và Mahon (1997), Key và Popkin (1998), Roman cùng cộng sự (1999), và Waddock và Graves đã góp phần khẳng định rằng trách nhiệm xã hội không chỉ mang lại lợi ích cho cộng đồng mà còn thúc đẩy hiệu suất tài chính của doanh nghiệp.
1997) Tuy nhiên, những phát hiện này phải được đọc một cách thận trọng vì mối tương quan như vậy rất khó đo lường (Griffin, 2000; Rowley và Berman, 2000).
Nghĩa vụ kinh tế trong trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp bao gồm việc sản xuất hàng hóa và dịch vụ đáp ứng nhu cầu của xã hội với mức giá hợp lý, đồng thời đảm bảo lợi ích cho nhà đầu tư Doanh nghiệp cần tìm kiếm nguồn lao động, phát hiện tài nguyên mới, thúc đẩy công nghệ và phát triển sản phẩm Việc phân phối hàng hóa và dịch vụ trong xã hội cũng là một phần quan trọng Qua các hoạt động này, doanh nghiệp không chỉ tăng cường phúc lợi xã hội mà còn đảm bảo sự tồn tại và phát triển bền vững.
Nghĩa vụ nhân văn Nghĩa vụ đạo lý
Nghĩa vụ kinh tế của doanh nghiệp đối với người lao động bao gồm việc tạo ra công ăn việc làm với mức thù lao xứng đáng, cơ hội phát triển nghề nghiệp, và đảm bảo môi trường làm việc an toàn, vệ sinh Đối với người tiêu dùng, doanh nghiệp có trách nhiệm cung cấp hàng hóa và dịch vụ chất lượng, an toàn, với giá cả hợp lý và thông tin minh bạch về sản phẩm, cũng như thực hiện các hoạt động phân phối, bán hàng và cạnh tranh một cách công bằng.
Nghĩa vụ kinh tế là nền tảng cho các hoạt động của doanh nghiệp trong trách nhiệm xã hội Hầu hết các nghĩa vụ kinh tế trong kinh doanh được quy định thành các nghĩa vụ pháp lý.
Nghĩa vụ pháp lý trong trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp bao gồm việc tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật đối với các bên liên quan, nhằm điều tiết cạnh tranh, bảo vệ khách hàng, bảo vệ môi trường, thúc đẩy sự công bằng và an toàn Những quy định này cũng cung cấp các sáng kiến chống lại các hành vi sai trái, với các nghĩa vụ pháp lý được thể hiện trong luật dân sự và hình sự.
- Bảo vệ người tiêu dùng
- An toàn và bình đẳng
- Khuyến khích phát hiện và ngăn chặn hành vi sai trái.
Trách nhiệm pháp lý là yếu tố quan trọng buộc các thành viên trong xã hội thực hiện những hành vi được chấp nhận Để tồn tại bền vững, các tổ chức cần phải thực hiện đầy đủ trách nhiệm pháp lý của mình.
Nghĩa vụ đạo đức trong trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp bao gồm những hành vi và hoạt động mà xã hội kỳ vọng, nhưng không được quy định trong luật pháp Những nghĩa vụ này không được thể chế hóa thành luật, song vẫn đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp trong cộng đồng.
Mối quan hệ giữ đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội
Mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội và đạo đức trong doanh nghiệp rất phức tạp, với các doanh nghiệp có đạo đức thường đưa ra quyết định thúc đẩy trách nhiệm xã hội tích cực (Oliveira và cộng sự, 2022) Trách nhiệm xã hội đôi khi được coi là một nỗ lực quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp.
Trách nhiệm xã hội không chỉ là một phần bổ sung mà còn là yếu tố cốt lõi trong triết lý và hoạt động của doanh nghiệp Một số nghiên cứu chỉ ra rằng, trách nhiệm xã hội có thể được sử dụng như một chiến thuật để các công ty né tránh luật pháp hoặc cải thiện hình ảnh thương hiệu hơn là thực sự quan tâm đến tác động xã hội và môi trường (Oliveira và cộng sự, 2022; Tutton và Brand, 2023) Do đó, trách nhiệm xã hội và đạo đức cần phải bổ sung cho nhau; để thực hiện trách nhiệm xã hội một cách hiệu quả, doanh nghiệp phải kết hợp nó với các giá trị, sứ mệnh và tầm nhìn cốt lõi của mình Đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội có mối quan hệ chặt chẽ, vì kinh doanh có đạo đức chính là một phần quan trọng trong trách nhiệm xã hội của các nhà quản trị, tạo nên sức mạnh cho trách nhiệm xã hội Mặc dù nhiều người thường sử dụng khái niệm trách nhiệm xã hội đồng nghĩa với đạo đức kinh doanh, nhưng giữa chúng vẫn tồn tại những sự khác biệt nhất định.
Trách nhiệm xã hội là nghĩa vụ mà doanh nghiệp và nhà quản trị cần thực hiện để tối ưu hóa tác động tích cực và giảm thiểu tác động tiêu cực đối với xã hội Điều này thể hiện cam kết của họ đối với cộng đồng Trong khi đó, đạo đức kinh doanh liên quan đến các quy định về phẩm chất đạo đức của tổ chức, những phẩm chất này sẽ hướng dẫn quá trình ra quyết định của doanh nghiệp.
Đạo đức kinh doanh là tập hợp các quy tắc ứng xử có tổ chức, đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng quyết định trong quan hệ kinh doanh Nó bao gồm các nguyên tắc và quy tắc chi phối hành động của cá nhân và tập thể trong môi trường doanh nghiệp.
Bảng 1 So sánh giữa đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội Đạo Đức Kinh Doanh Trách Nhiệm Xã Hội
Bao gồm những quy định và các tiêu chuẩn chỉ đạo hành vi trong giới kinh doanh.
Là nghĩa vụ của một doanh nghiệp phải thực hiện đối với xã hội.
Các quy định về phẩm chất đạo đức trong tổ chức kinh doanh đóng vai trò quan trọng, vì chúng định hướng cho quá trình ra quyết định và thể hiện cam kết của tổ chức đối với xã hội.
Liên quan đến các nguyên tắc, quy định chỉ đạo những quyết định của cá nhân hay tổ chức.
Quan tâm tới hậu quả của những quyết định của tổ chức với xã hội.
Thể hiện những mong muốn, kỳ vọng xuất phát từ bên trong.
Thể hiện những mong muốn, kỳ vọng xuất phát từ bên ngoài.
Bộ tiêu chuẩn đánh giá trách nhiệm xã hội
BSCI, một sáng kiến của tổ chức Amfori, bao gồm 9 nội dung chính nhằm thúc đẩy trách nhiệm xã hội trong kinh doanh và cải thiện điều kiện làm việc trong chuỗi cung ứng toàn cầu Bộ tiêu chuẩn BSCI cung cấp khung đánh giá cùng các nguyên tắc tuân thủ trách nhiệm xã hội, giúp các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động và bảo vệ quyền lợi của người lao động.
SA 8000 là tiêu chuẩn quốc tế về trách nhiệm xã hội trong doanh nghiệp, bao gồm 10 nội dung chính được phát triển bởi tổ chức Social Accountability International (SAI) Tiêu chuẩn này tập trung vào việc bảo vệ quyền lợi cơ bản của người lao động và nâng cao điều kiện làm việc trong chuỗi cung ứng SA 8000 hỗ trợ các tổ chức trong việc tuân thủ các nguyên tắc đạo đức và xã hội trong hoạt động sản xuất và kinh doanh.
ISO 26000 là một tiêu chuẩn quốc tế của Tổ chức Tiêu chuẩn quốc tế (ISO), bao gồm 7 chủ đề và 39 nội dung, cung cấp hướng dẫn về trách nhiệm xã hội cho các tổ chức thuộc mọi lĩnh vực, bao gồm cả công và tư Tiêu chuẩn này áp dụng cho các quốc gia phát triển, đang phát triển và các nền kinh tế chuyển đổi, nhằm hỗ trợ các tổ chức trong việc thực hiện trách nhiệm xã hội theo yêu cầu ngày càng cao từ xã hội.
THỰC TRẠNG THỰC HIỆN ĐẠO ĐỨC & TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TRONG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HOA SEN 16 3.1 Giới thiệu chung về Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Hoa Sen
Quá trình hình thành và phát triển
- Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần Tập đoàn Hoa sen
- Tên quốc tế: Hoa sen group
- Cổ phiếu của công ty được niêm yết tại sở giao dịch chứng khoán Thành phố
Hồ Chí Minh với mã chứng khoán là HSG theo quyết định số 117/QĐ- SGDHCM ngày 05/11/2008.
- Website: https://www.hoasengroup.vn/
- Người sáng lập: Lê Phước Vũ (hiện tại đang là chủ tịch hội đồng quản trị)
Trụ sở chính của công ty nằm tại số 09, đại lộ Thống Nhất, KCN Sóng Thần II, phường Dĩ An, thành phố Dĩ An, tỉnh Bình Dương, cùng với văn phòng đại diện tại số 183, đường Nguyễn Văn Trỗi, phường 10, quận Phú Nhuận, thành phố Hồ Chí Minh.
Công ty cổ phần tập đoàn Hoa Sen, tiền thân là công ty cổ phần Hoa Sen, được thành lập vào ngày 8 tháng 8 năm 2021 dưới sự đại diện của ông Ban đầu, công ty hoạt động với quy mô nhỏ, chuyên sản xuất tôn mạ và ống thép, đồng thời thực hiện một số hợp đồng sản phẩm bên ngoài Với vốn khởi nghiệp 30 tỷ VNĐ, công ty đã thành công liên tục nhờ vào chiến lược tập trung vào sản phẩm chất lượng, đáp ứng nhu cầu của thị trường trong nước.
Sau khi công ty ổn định, đã chuyển sang giai đoạn phát triển và mở rộng Năm 2005, doanh nghiệp thực hiện cổ phần hóa và chuyển sang mô hình công ty cổ phần, đánh dấu bước chuyển mình quan trọng Tập đoàn cũng bắt đầu mở rộng quy mô sản xuất thông qua dự án xây dựng nhà máy Tôn Hoa Sen Phú Mỹ tại tỉnh.
Công ty cổ phần tôn Hoa Sen, được thành lập vào năm 2006 với vốn điều lệ 320 tỷ đồng, đã chính thức niêm yết trên sàn chứng khoán TP.HCM với mã HSG vào năm 2008, đánh dấu bước ngoặt quan trọng trong sự phát triển của Hoa Sen Group Từ những thành công ban đầu, tập đoàn đã xác định chiến lược tăng trưởng mạnh mẽ từ năm 2010 đến 2025 thông qua việc đa dạng hóa sản phẩm Hoa Sen Group không ngừng mở rộng quy mô nhà máy trên toàn quốc, đáp ứng nhu cầu tăng trưởng tại các thị trường trong nước và quốc tế.
Hiện tại, doanh nghiệp sở hữu 497 cửa hàng trên toàn quốc và hiện diện tại 87 quốc gia và vùng lãnh thổ Sau khi đạt được thành công trên thị trường nội địa, tập đoàn đã bắt đầu giai đoạn củng cố vị thế và mở rộng ra quốc tế từ năm 2015 đến 2020.
Hoa Sen Group, một trong 50 công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam năm 2016, đã vinh dự nhận huân chương lao động hạng nhì từ Chủ tịch nước Hiện tại, công ty đang tiếp tục triển khai các kế hoạch phát triển bền vững, tối ưu hóa chi phí và nâng cao tính cạnh tranh trên thị trường.
Theo hiệp hội thép Việt Nam (VSA), trong nửa đầu năm 2021, Hoa Sen dẫn đầu thị trường tôn mạ với 931.000 tấn tiêu thụ, chiếm 36,7% thị phần Xuất khẩu chiếm 2/3 tổng tiêu thụ của Hoa Sen, đạt hơn 614.000 tấn Tính đến cuối tháng 6/2021, tập đoàn của Chủ tịch Lê Phước Vũ còn tồn kho gần 73.000 tấn tôn mạ Trong lĩnh vực ống thép, Hoa Sen tiêu thụ gần 266.000 tấn, đứng thứ 2 với thị phần 21,38% và tồn kho cuối quý II khoảng 44.400 tấn, trong đó thị trường tiêu thụ lớn nhất là khu vực phía Nam với 122.500 tấn.
Tập đoàn Hoa Sen hoạt động trên thị trường trong nước và quốc tế, với mục tiêu trở thành nhà sản xuất tôn thép hàng đầu Tại Việt Nam, Hoa Sen chiếm lĩnh thị trường tôn thép, phục vụ chủ yếu cho ngành xây dựng và công nghiệp Công ty sở hữu hệ thống nhà máy sản xuất và hơn 600 cửa hàng phân phối trên toàn quốc, giúp sản phẩm tiếp cận người tiêu dùng ở khắp các vùng miền Hoa Sen cũng chú trọng phát triển các kênh phân phối ở khu vực nông thôn và vùng sâu, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường.
Hoa Sen đã mở rộng xuất khẩu sang hơn 80 quốc gia và vùng lãnh thổ, tập trung vào các thị trường Đông Nam Á, Trung Đông, Châu Âu và Châu Mỹ, nhờ vào chất lượng sản phẩm vượt trội và giá cả cạnh tranh Tập đoàn cũng mở rộng sang sản xuất thép ống và vật liệu xây dựng, đồng thời gia tăng sự hiện diện trong lĩnh vực năng lượng sạch, với mục tiêu phát triển bền vững và bảo vệ môi trường.
Nhờ vào chiến lược phát triển toàn diện và việc không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm, Hoa Sen đã khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường và mở rộng hoạt động cả trong nước lẫn quốc tế.
Chúng tôi hướng tới việc trở thành Tập đoàn hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh tôn, thép, vật liệu xây dựng và nội thất, với chiến lược phát triển bền vững Mục tiêu của chúng tôi là phát triển cộng đồng, bảo vệ môi trường và mang lại giá trị cao nhất cho xã hội.
Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Hoa Sen chuyên cung cấp sản phẩm kim loại, bao gồm tôn mạ kẽm, tôn màu, thép và vật liệu xây dựng, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống và hỗ trợ xây dựng hạ tầng vững mạnh cho cộng đồng Tập đoàn cam kết phát triển bền vững, gắn liền với lợi ích xã hội và bảo vệ môi trường.
Hoa Sen cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ tận tâm, đồng thời nỗ lực cải tiến công nghệ để đáp ứng nhu cầu khách hàng trong nước và quốc tế Tập đoàn mong muốn xây dựng môi trường làm việc sáng tạo và năng động, nơi mỗi nhân viên có cơ hội phát triển và đóng góp vào sự thịnh vượng chung.
Tập đoàn Hoa Sen cam kết thực hiện các hoạt động bảo vệ môi trường và trách nhiệm xã hội, nhằm tạo ra giá trị bền vững cho khách hàng, cổ đông, nhân viên và cộng đồng.
Luôn đặt sự trung thực và liêm chính làm nền tảng trong mọi hoạt động kinh doanh, xây dựng niềm tin với đối tác, khách hàng và nhân viên.
Hoa Sen cam kết thực hiện trách nhiệm xã hội, đóng góp tích cực cho cộng đồng và phát triển bền vững.
Chất lượng - hiệu quả Đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu và không ngừng cải tiến để đạt hiệu quả cao trong hoạt động kinh doanh.
Tạo điều kiện cho nhân viên phát triển toàn diện về kỹ năng, đạo đức và sự nghiệp là chìa khóa để xây dựng một đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp Đổi mới và sáng tạo trong môi trường làm việc không chỉ nâng cao hiệu suất mà còn khuyến khích sự phát triển cá nhân và tập thể.
Không ngừng đổi mới, sáng tạo trong quản lý, sản xuất và kinh doanh để nâng cao sức cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu của thị trường.
Phân tích thực trạng các khía cạnh thể hiện ĐĐKD & TNXH tại HSG
Tập đoàn Hoa Sen cam kết tuyển dụng và bổ nhiệm nhân lực một cách minh bạch, từ cấp thấp đến cấp cao, đảm bảo quyền lợi hợp pháp và tôn trọng danh dự, nhân phẩm của người lao động Quy trình tuyển dụng rõ ràng bao gồm các bước: Ứng tuyển, Sơ vấn, Kiểm tra, Phỏng vấn và Gia nhập Hoa Sen Group, không thông qua quan hệ cá nhân.
Hình 8 Quy trình tuyển dụng của công ty Hoa Sen Group
Mặc dù tập đoàn có nhiều cơ hội việc làm, quá trình nộp đơn và phỏng vấn thường kéo dài và không dễ dàng cho mọi người Đặc biệt, việc tuyển dụng cho các vị trí cao cấp càng trở nên khó khăn hơn, do đó, những người đã làm việc tại đây đều là nguồn nhân lực chất lượng cao.
Khi đã tham gia trở thành nhân viên của tập đoàn như:
- Hưởng thu nhập cạnh tranh phù hợp theo năng lực.
- Ký hợp đồng lao động chính thức (sau khi hết thời gian thử việc).
- Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm: bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp.
- Hưởng các chế độ bảo hiểm xã hội như: thai sản, ốm đau, giảm trừ gia cảnh (nếu có)
- Chế độ 12 ngày phép năm ( trung bình 1 ngày/tháng).
- Chế độ công tác phí, phụ cấp đồng phục, phụ cấp thâm niên,…
- Được mua hàng với giá ưu đãi cho nhân sự nội bộ.
- Tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng, kiến thức, năng lực
- Thưởng các ngày lễ, ngày thành lập công ty, thưởng cuối năm hấp dẫn.
- Cơ hội thăng tiến phát triển bản thân.
Phân tích quá trình ra quyết định đạo đức bằng ALGORITHM
3.3.1 Trong quản trị nguồn nhân lực
Tuyển dụng, bổ nhiệm, đánh giá và bảo vệ người lao động là những nhiệm vụ quan trọng của HSG nhằm tạo điều kiện cho sự phát triển nghề nghiệp của từng cá nhân và xây dựng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp HSG cam kết đảm bảo công bằng và bình đẳng trong mọi hoạt động, hướng tới mục tiêu phát triển bền vững.
Mục tiêu của chúng tôi là xây dựng một môi trường làm việc công bằng, trong đó mọi nhân viên được đánh giá dựa trên năng lực và những đóng góp thực tế của họ, mà không bị phân biệt bởi giới tính, độ tuổi, sắc tộc hay vị trí địa lý.
Hoa Sen có thể áp dụng thuật toán phân tích dữ liệu để đánh giá sự bình đẳng trong thăng tiến nội bộ Việc đo lường các chỉ số như tỷ lệ thăng tiến theo giới tính, độ tuổi và mức độ hài lòng của nhân viên sẽ giúp đảm bảo tính công bằng trong quá trình thăng tiến.
Bảo vệ Quyền Lợi và Phúc Lợi của Nhân Viên
Chúng tôi cam kết bảo vệ các quyền lợi lao động cơ bản, bao gồm đảm bảo mức lương công bằng, cung cấp phúc lợi đầy đủ, duy trì an toàn lao động và thực hiện các chính sách bảo hiểm y tế và xã hội hiệu quả.
Phân tích dữ liệu từ khảo sát về mức độ hài lòng và phúc lợi nhân viên là cách hiệu quả để đo lường tác động của các chính sách phúc lợi Qua đó, chúng ta có thể xác định các vấn đề trong việc thực hiện các chính sách này Mức độ hài lòng về phúc lợi và các chỉ số an toàn lao động có thể được đánh giá thông qua phản hồi từ nhân viên Đạo đức trong đánh giá người lao động cũng là một yếu tố quan trọng cần được xem xét.
Tập đoàn Hoa Sen sử dụng nhiều phương pháp và công cụ để đánh giá người lao động, dựa trên các tiêu chí như hiệu quả công việc, năng lực chuyên môn, thái độ làm việc và những yếu tố liên quan đến sự đóng góp của nhân viên.
Áp dụng quy trình 5S tại Tập đoàn Hoa Sen không chỉ nâng cao hiệu quả công việc mà còn là công cụ thiết yếu trong việc đánh giá năng lực và thái độ làm việc của từng nhân viên.
Hoa Sen Group đánh giá người lao động thông qua quy trình 5S, giúp nhân viên làm việc một cách hệ thống, hiệu quả và dễ quản lý Quy trình này tạo ra môi trường làm việc thuận lợi, đồng thời là tiêu chí đánh giá ý thức, trách nhiệm và hiệu suất công việc Thực hiện tốt 5S thể hiện khả năng tổ chức công việc khoa học, tiết kiệm thời gian, giảm sai sót và tăng cường phối hợp giữa các cá nhân Nhân viên thực hiện tốt 5S được đánh giá cao về chuyên nghiệp, kỷ luật và đóng góp vào chất lượng sản phẩm, từ đó nâng cao tính cạnh tranh của công ty Đảm bảo an toàn vệ sinh lao động là nhiệm vụ quan trọng, góp phần nâng cao chất lượng môi trường làm việc và sức khỏe cho người lao động, từ đó tăng năng suất lao động và chất lượng sản phẩm Hoa Sen Group luôn tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật về an toàn, vệ sinh lao động.
- 100% nhân viên được đóng bảo hiểm y tế, xã hội, ngoài lương có phụ cấp hàng tháng, hỗ trợ mỗi ngày một bữa ăn, tiền nhà trọ.
- Tăng cường áp dụng các biện pháp kỹ thuật để thông thoáng nhà xưởng, giảm độ ồn và trang bị hệ thống quạt hút, quạt công nghiệp.
- Tổ chức tập huấn, diễn tập PCCC định kỳ.
Vệ sinh lao động trong sản xuất là rất quan trọng đối với tất cả cán bộ công nhân viên (CBCNV) trực tiếp tham gia sản xuất Để đảm bảo an toàn lao động, các khóa đào tạo cần được tổ chức, bao gồm sơ cấp cứu, an toàn lao động, an toàn bức xạ, an toàn hóa chất và an toàn điện Những khóa đào tạo này giúp nâng cao nhận thức và kỹ năng của CBCNV, từ đó giảm thiểu rủi ro và bảo vệ sức khỏe trong môi trường làm việc.
Tập đoàn cung cấp tài liệu hướng dẫn sử dụng sản phẩm chi tiết, bao gồm lắp đặt, bảo trì và bảo dưỡng, giúp khách hàng sử dụng sản phẩm hiệu quả và giảm thiểu rủi ro Dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 đảm bảo có nhân viên sẵn sàng hỗ trợ trên toàn quốc Hoa Sen luôn lắng nghe ý kiến phản hồi từ người tiêu dùng thông qua hệ thống phản hồi trực tuyến, giúp khách hàng dễ dàng gửi ý kiến và khiếu nại Tập đoàn cam kết xử lý mọi phản hồi nhanh chóng và công bằng, từ đó cải thiện dịch vụ và sản phẩm.
Hoa Sen đang áp dụng công nghệ marketing số hiện đại, bao gồm SEO, quảng cáo trực tuyến và truyền thông xã hội, nhằm tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn Đồng thời, tập đoàn cũng sử dụng các nền tảng trực tuyến để truyền tải thông điệp về sự bền vững và trách nhiệm xã hội.
Bảng giá của chúng tôi được công khai và minh bạch, đảm bảo mức giá cạnh tranh với các doanh nghiệp khác Tập đoàn cam kết trung thực, không áp dụng giá ảo hay lợi dụng cơ hội để tăng lợi nhuận Dù phong trào “Trend tô cờ đỏ sao vàng lên nóc nhà” được cả nước hưởng ứng, Hoa Sen vẫn giữ vững nguyên tắc không tăng giá hay tổ chức chương trình khuyến mãi để kiếm lời, mà chỉ tham gia ủng hộ thông qua việc tương tác thông tin.
3.3.1.2 Trong tài chính kế toán
Tài chính đóng vai trò quan trọng trong doanh nghiệp, và để quản lý cũng như chi tiêu một cách hợp lý, Phòng Kế toán là bộ phận chủ chốt không thể thiếu.
Quản lý tài chính trong HSG yêu cầu lập kế hoạch thu chi và tuân thủ các chế độ tài chính hiện hành Điều quan trọng nhất là đảm bảo mọi hoạt động tài chính đều tuân thủ đúng luật, đồng thời phải công khai và minh bạch.
Phòng Kế toán của HSG cam kết tuân thủ các quy định tài chính và nghĩa vụ thuế theo pháp luật Việt Nam, đồng thời giữ vững tính liêm khiết trong quản lý tài chính Vi phạm các quy định tài chính, phân phối không công bằng, hoặc lạm dụng quyền hạn để thu lợi cá nhân có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng cho quản lý công ty và nhân viên Do đó, HSG luôn công khai trong việc sử dụng tiền, đảm bảo sử dụng đúng mục đích và lập báo cáo tài chính định kỳ hàng tháng, hàng quý.
Phân tích thực trạng trách nhiệm xã hội tại hsg
3.4.1 Về trách nhiệm đối với người tiêu dùng
Các nhà máy nghiên cứu đã cung cấp đầy đủ thông tin về tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm thép, giúp người tiêu dùng so sánh mẫu mã, chất lượng và tính năng giữa các sản phẩm và đối thủ cạnh tranh Họ cũng được hướng dẫn cách phân biệt sản phẩm chính hãng của công ty với các sản phẩm nhái, giả, kém chất lượng.
Tôn Hoa Sen Bình Dương và nhà máy Tôn Hoa Sen Phú Mỹ đang áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn Việt Nam, đảm bảo chất lượng quản lý và quy trình Hệ thống quản lý hiệu quả giúp sản xuất ra sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu khách hàng và giữ vững vị trí dẫn đầu trong ngành công nghiệp gang và thép.
Từ năm 2015 đến nay, các nhà máy đã đa dạng hóa hoạt động khuyến mại, không chỉ giới hạn ở các chương trình khuyến mại theo đợt cho sản phẩm khó tiêu thụ Họ áp dụng nhiều hình thức khuyến mại khác nhau tùy theo loại sản phẩm, đồng thời cung cấp chiết khấu cho các đại lý, khách hàng thường xuyên và những khách hàng mua số lượng lớn, kèm theo hỗ trợ cước phí vận chuyển.
Với chất lượng sản phẩm vượt trội cùng việc thực hiện nghiêm ngặt 4 cam kết
Tập đoàn Hoa Sen cam kết cung cấp sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế với giá cả hợp lý, thời gian giao hàng nhanh và dịch vụ hậu mãi tốt tại tất cả các chi nhánh trên toàn quốc Các sản phẩm của Hoa Sen không chỉ đảm bảo chất lượng mà còn được bảo hành, góp phần khẳng định uy tín của thương hiệu Những giải thưởng như Top 10 thương hiệu xuất sắc Việt Nam và Top 10 công ty vật liệu xây dựng uy tín đã chứng minh vị thế của Hoa Sen trong ngành.
3.4.2 Về trách nhiệm đối với cộng đồng
Tập đoàn Hoa Sen nổi bật với vị trí hàng đầu trong ngành tôn thép tại Việt Nam và khu vực, đồng thời xây dựng thương hiệu gần gũi với cộng đồng Để đạt được thành công này, Hoa Sen thực hiện chính sách kinh doanh hiệu quả và chiến lược thương hiệu độc đáo, tập trung vào người tiêu dùng Ngoài việc đồng hành cùng các hoạt động thể thao, tập đoàn còn thể hiện trách nhiệm xã hội qua nhiều chương trình tài trợ và từ thiện, như tổ chức chương trình thường niên "Mái ấm gia đình Việt", "Tôn Hoa Sen - Cùng em đi học" và tài trợ cho các chương trình truyền hình thực tế.
Cặp lá yêu thương là một chương trình ý nghĩa, giúp trẻ em vượt lên chính mình với trái tim nhân ái Thông qua các hoạt động như Lục lạc vàng và Toả sáng nghị lực Việt, chương trình không chỉ tạo ra sân chơi cho trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt mà còn tổ chức giải bóng đá Futsal, góp phần mang lại niềm vui và hy vọng cho các em Hát cho ngày mai cũng là một trong những hoạt động nổi bật, khơi dậy nghị lực sống và tinh thần lạc quan trong cộng đồng.
Chương trình "Mái ấm gia đình Việt" đã diễn ra giao lưu giữa Chủ tịch HĐQT Tập đoàn Hoa Sen và sinh viên Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM, nhằm tạo cầu nối giữa doanh nghiệp và thế hệ trẻ Đồng thời, chương trình cũng thể hiện tinh thần tương thân tương ái, chung tay hỗ trợ đồng bào các tỉnh miền Trung vượt qua và khắc phục hậu quả nặng nề sau bão lũ năm 2020.
Tập đoàn Hoa Sen đang khẳng định sứ mệnh của mình như một doanh nghiệp Việt năng động và sáng tạo thông qua các hoạt động cộng đồng mang ý nghĩa nhân văn sâu sắc, góp phần tích cực vào sự phát triển chung của xã hội.
Tập đoàn Hoa Sen không chỉ chú trọng vào việc xây dựng thương hiệu độc đáo và mang lại lợi ích cho người tiêu dùng và xã hội, mà còn xác định chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng nhất để duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường và tạo dựng niềm tin cho khách hàng.
- yêu của người tiêu dùng vào thương hiệu.
Tập đoàn Hoa Sen đã nhận nhiều giải thưởng danh giá liên quan đến trách nhiệm cộng đồng, bao gồm Giải thưởng Vietnam iContent Awards 2024 cho Tổ chức Vì cộng đồng và giải thưởng Kotler Awards Việt Nam 2024 cho chương trình thiện nguyện Mái Ấm Gia Đình Việt Năm 2022, Hoa Sen được vinh danh là một trong 172 doanh nghiệp xuất sắc trong chương trình này Được công nhận là Thương hiệu Quốc gia lần đầu vào năm 2012, đây là lần thứ 6 liên tiếp Hoa Sen được vinh danh cho cả 3 nhóm sản phẩm: Tôn Hoa Sen, Ống thép Hoa Sen, và Ống nhựa Hoa Sen Ngoài ra, Tập đoàn còn đạt Giải thưởng Vàng Chất lượng Quốc gia 2019-2020, Top 10 Công ty vật liệu xây dựng uy tín năm 2022, Top 10 Thương hiệu xuất sắc 2022, và Top 50 Doanh nghiệp đại chúng uy tín và hiệu quả.
Năm 2021, Hoa Sen Home được vinh danh là một trong Top 50 Công ty niêm yết tốt nhất và nằm trong Top 10 Doanh nghiệp Niêm yết có năng lực Quản trị tốt nhất Công ty nổi bật với vai trò là đơn vị cung cấp vật liệu xây dựng và nội thất tiêu biểu.
Về trách nhiệm bảo vệ môi trường
Trong những năm gần đây, Hoa Sen Group đã chú trọng nhiều hơn đến trách nhiệm bảo vệ môi trường tại các nhà máy nghiên cứu Nhận thức về môi trường của các nhà máy đã được nâng cao, và ý thức bảo vệ môi trường đang dần trở thành thói quen Các nhà máy đã giảm thiểu ô nhiễm và tập trung vào khắc phục suy thoái môi trường, cải thiện điều kiện vệ sinh Người dân sống quanh khu công nghiệp cũng đang được hưởng môi trường sống tốt hơn Để nâng cao chất lượng sản phẩm, các nhà máy nghiên cứu đã đầu tư vào công nghệ và hệ thống xử lý ô nhiễm môi trường.
Tập đoàn Hoa Sen đã hoàn thành kiểm kê khí nhà kính tại ba nhà máy sản xuất tôn, bao gồm nhà máy Hoa Sen Phú Mỹ, Nghệ An và Nhơn Hội - Bình Định, đạt chứng nhận ISO 14064-1:2018 Đồng thời, tập đoàn cũng đã truy vết carbon cho gần 20 dòng sản phẩm theo tiêu chuẩn ISO 14067:2018, đáp ứng yêu cầu xuất khẩu sang châu Âu theo cơ chế CBAM có hiệu lực từ tháng 10/2023 Vào ngày 27/6/2024, Tập đoàn Hoa Sen và SP Group đã ký kết hợp tác chiến lược về phát triển bền vững năng lượng sạch, thể hiện cam kết mạnh mẽ của tập đoàn trong việc triển khai giải pháp xanh hóa sản xuất và giảm phát thải khí nhà kính Ngày 6/10/2023, Tập đoàn Hoa Sen được vinh danh trong "Top 10 Thương hiệu Mạnh – Phát triển bền vững".
2022 – 2023” do Tạp chí Kinh tế Việt Nam – VNEconomy – Vietnam Economic
Times tổ chức Đây là lần thứ 11 liên tiếp Tập đoàn Hoa Sen được vinh danh ở giải thưởng này.
3.4.3 Về trách nhiệm đối với người lao động
Các nhà máy nghiên cứu tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật và tiêu chuẩn công nghiệp về thời gian làm việc và nghỉ ngơi Thời gian làm việc bình thường không quá 8 giờ mỗi ngày và 48 giờ mỗi tuần Đối với công nhân làm ca, họ phải có ít nhất 12 giờ nghỉ ngơi trước khi chuyển sang ca làm việc tiếp theo.
Các nhà máy nghiên cứu chú trọng nâng cao trình độ chuyên môn và tay nghề cho người lao động, nhằm tăng năng suất lao động và thể hiện trách nhiệm đối với nhân viên Các chương trình đào tạo được thiết kế đa dạng về hình thức và phong phú về nội dung.
Đánh giá về trách nhiệm xã hội tại HSG
Hoa Sen đã gắn liền triết lý kinh doanh với trách nhiệm xã hội qua nhiều năm, triển khai nhiều hoạt động cộng đồng lớn Tập đoàn không chỉ dừng lại ở các hoạt động từ thiện mà còn thể hiện trách nhiệm xã hội qua nhiều khía cạnh khác.
- Tập đoàn hoa sen sản xuất và cung cấp các sản phẩm thép,
- Tạo ra việc làm cho hàng ngàn lao động
- Đóng góp vào ngân sách quốc gia thông qua thuế và các khoản đóng góp khác
- Thúc đẩy phát triển kinh tế và cộng đồng trong các khu vực mà họ hoạt động.
Hoa Sen luôn thể hiện sự quan tâm và trân trọng đối với người lao động, đặt họ vào trung tâm của sự phát triển.
Hiện nay, Tập đoàn Hoa Sen đang tạo việc làm cho khối kinh doanh 58%,nhiệm vụ sản xuất 30%, khối văn phòng 12% và 7029 nhân sự.
Hình 10 Mô hình phân bổ nhân sự của Hoa Sen Group
Theo báo cáo năm 2015-2016, thu nhập bình quân của cán bộ nhân viên trong tập đoàn đạt 9,5 triệu đồng/tháng Ngoài tiền lương, doanh nghiệp còn áp dụng nhiều chính sách phúc lợi hấp dẫn cho nhân viên.
- Thưởng theo hiệu quả công việc hàng tháng
- Thưởng sáng kiến kỹ thuật trong hoạt động sản xuất kinh doanh
- Thưởng tiết giảm chi phí
- Thưởng nhân viên có thành tích xuất sắc cuối năm
- Thưởng dịp tết, nghỉ lễ, thành lập công ty
Nhân viên được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của nhà nước và bảo hiểm sức khỏe cá nhân PVI Họ được trang bị laptop và các công cụ cần thiết để làm việc hiệu quả Công ty tổ chức chương trình team building hai lần mỗi năm nhằm tăng cường sự gắn kết giữa các thành viên trong từng bộ phận Chính sách phúc lợi bao gồm hỗ trợ ốm đau, thai sản, cưới hỏi và tang chế cho từng trường hợp cụ thể Công ty cũng chú trọng vào việc đào tạo đội ngũ nhân viên kế thừa để đáp ứng nhu cầu nhân lực cho các vị trí quản lý trong tương lai Đặc biệt, vào ngày 08/09/2022, Tập đoàn Hoa Sen đã được vinh danh là doanh nghiệp tư nhân Việt Nam duy nhất nộp thuế lớn và tuân thủ tốt pháp luật về hải quan, góp phần vào sự phát triển bền vững của đất nước.
Tập đoàn Hoa Sen cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật về chính sách bảo hiểm xã hội (BHXH) và bảo hiểm y tế (BHYT) cho người lao động Công ty không chỉ đảm bảo cung cấp đầy đủ trang thiết bị bảo hộ lao động cho nhân viên trong quá trình làm việc, mà còn được vinh danh với giải thưởng doanh nghiệp nộp thuế lớn và tuân thủ tốt các quy định về hải quan.
Để đảm bảo an toàn lao động và vệ sinh môi trường, Tập đoàn Hoa Sen thực hiện kiểm tra định kỳ hàng tháng và hàng năm theo kế hoạch, bao gồm việc kiểm tra hệ thống an toàn, phòng cháy chữa cháy và bảo trì thiết bị Môi trường làm việc tại đây được thiết kế thân thiện và sáng tạo, với các module thông minh giúp tạo không gian riêng tư cho nhân viên Mỗi cá nhân có thể tự do trang trí bàn làm việc của mình, trong khi hệ thống cửa đi và vách ngăn được lắp đặt tỉ mỉ, tạo ra không gian văn phòng mở và tiết kiệm diện tích.
Tập đoàn Hoa Sen không chỉ nổi bật với môi trường làm việc năng động và cơ hội thăng tiến rõ ràng, mà còn thu hút và giữ chân nhân tài nhờ chế độ lương thưởng và phúc lợi hấp dẫn.
Đánh giá thực trạng các khía cạnh thể hiện ĐĐKD & TNXH tại HSG .38 3.7 Thách thức trong việc duy trì đạo đức kinh doanh
Bảng 2 Đánh giá mức độ đạo đức kinh doanh
Bảng 3 Đánh giá mức độ trách nhiệm xã hội
BẢNG ĐÁNH GIÁ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH HOA SEN GROUP
Stt Khía cạnh Đánh giá Kém Yếu Đạt Tốt Xuất sắc 1
Nguồn nhân lực Doanh nghiệp đảm bảo tính minh bạch và công bằng trong quá trình tuyển dụng và bổ nhiệm nhân sự. x
Người lao động được đối xử tôn trọng, không phân biệt giới tính, sắc tộc hay tuổi tác x
3 Môi trường làm việc khuyến khích sự phát triển cá nhân và chuyên môn của nhân viên. x
Quyền lợi của người lao động, bao gồm tiền lương, phúc lợi và bảo hiểm, được đảm bảo đầy đủ. x
5 Doanh nghiệp luôn tôn trọng quyền tự do và danh dự của nhân viên trong mọi hoạt động quản lý. x
Các chính sách kỷ luật và đánh giá nhân viên được áp dụng công bằng và hợp lý. x
7 Doanh nghiệp cung cấp điều kiện làm việc an toàn, vệ sinh và phù hợp với tiêu chuẩn lao động. x
Doanh nghiệp đảm bảo các thông tin sản phẩm/ dịch vụ trung thực và minh bạch, không gây hiểu lầm cho khách hàng. x
Các chiến dịch quảng cáo và khuyến mãi tôn trọng giá trị đạo đức, không khai thác yếu tố nhạy cảm hoặc phi đạo đức. x
Doanh nghiệp không thực hiện các hành vi cạnh tranh không lành mạnh để giành thị phần x
Các chiến lược marketing phản ánh cam kết của doanh nghiệp về phát triển bền vững và trách nhiệm với cộng đồng. x
Hoạt động marketing của doanh nghiệp luôn tôn trọng quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng. x
Các sản phẩm và dịch vụ được quảng bá đúng chất lượng và giá trị thực tế. x
Doanh nghiệp luôn sẵn sàng lắng nghe và phản hồi ý kiến khách hàng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ. x
Báo cáo tài chính của doanh nghiệp được lập minh bạch và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật. x
Doanh nghiệp không sử dụng tài chính cho các hoạt động vi phạm đạo đức hoặc pháp luật. x
Việc phân bổ ngân sách cho các dự án nội bộ và bên ngoài được thực hiện minh bạch và công bằng. x
Doanh nghiệp luôn đảm bảo thanh toán lương đúng hạn cho người lao động. x
Bảng 3 Đánh giá mức độ trách nhiệm xã hội
Một phần lợi nhuận được dành để thực hiện các hoạt động xã hội và từ thiện, góp phần phát triển cộng đồng. x
Các khoản thuế và nghĩa vụ tài chính được doanh nghiệp thực hiện đúng hạn và đúng quy định pháp luật. x
Chính sách quản lý tài chính đảm bảo sử dụng nguồn vốn hiệu quả và mang lại giá trị lâu dài cho cổ đông và các bên liên quan. x
Doanh nghiệp đảm bảo chất lượng sản phẩm/ dịch vụ phù hợp với các cam kết đã đưa ra. x
Chính sách bảo hành và hậu mãi được thực hiện minh bạch và hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng. x
Khách hàng luôn được tôn trọng và đối xử công bằng trong các giao dịch x
25 Doanh nghiệp cam kết bảo vệ quyền lợi và dữ liệu cá nhân của khách hàng. x
Các sản phẩm và dịch vụ được cải tiến thường xuyên để đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng. x
27 Doanh nghiệp phản hồi nhanh chóng và công bằng các khiếu nại từ khách hàng. x
Mọi hành vi giao tiếp với khách hàng, trực tiếp hoặc qua các kênh truyền thông, luôn thể hiện sự tôn trọng và trung thực. x
Doanh nghiệp không thực hiện các hành vi gian lận hoặc phi đạo đức để chiếm lợi thế cạnh tranh. x
Hoạt động kinh doanh tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật về cạnh tranh x
31 Doanh nghiệp tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của các đối thủ cạnh tranh. x
Chiến lược cạnh tranh được thực hiện dựa trên chất lượng sản phẩm và dịch vụ, không nhằm hạ bệ đối thủ. x
Doanh nghiệp duy trì mối quan hệ tôn trọng và hợp tác với các đối thủ trong ngành khi cần thiết. x
34 Không có hành vi lạm dụng thị phần hoặc gây áp lực không công bằng với đối thủ. x
Mọi hoạt động truyền thông đều tránh chỉ trích hoặc làm ảnh hưởng tiêu cực đến danh tiếng của đối thủ. x
Doanh nghiệp thực hiện các hoạt động cộng đồng như từ thiện, xây dựng trường học hoặc hỗ trợ vùng khó khăn. x
Các hoạt động CSR của doanh nghiệp gắn liền với giá trị bền vững và phát triển lâu dài x
Doanh nghiệp chủ động tham gia các chương trình bảo vệ môi trường và giảm thiểu tác động tiêu cực từ hoạt động sản xuất. x
Cam kết của doanh nghiệp với CSR được thể hiện rõ ràng và nhất quán trong các chiến lược kinh doanh. x
Doanh nghiệp khuyến khích nhân viên tham gia vào các hoạt động cộng đồng và từ thiện. x
41 Các dự án CSR được thực hiện với sự minh bạch và đo lường hiệu quả rõ ràng. x
Doanh nghiệp coi trọng vai trò của CSR như một phần không thể thiếu trong việc xây dựng uy tín và thương hiệu. x
43 Quan hệ với chính phủ
Doanh nghiệp tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật và quy chuẩn kinh doanh tại địa phương. x
44 Quan hệ giữa doanh nghiệp và chính phủ được thực hiện minh x
Bảng 3 Đánh giá mức độ trách nhiệm xã hội bạch, không tham nhũng hoặc hối lộ.
Doanh nghiệp tham gia tích cực vào các chính sách hoặc chương trình hỗ trợ phát triển xã hội. x
Chính sách kinh doanh của doanh nghiệp phù hợp với các mục tiêu phát triển quốc gia x
Doanh nghiệp luôn sẵn sàng hợp tác với các cơ quan chính phủ để giải quyết các vấn đề liên quan đến cộng đồng. x
48 Việc đóng thuế và các nghĩa vụ tài chính được thực hiện đúng hạn và đúng quy định. x
Doanh nghiệp cần xây dựng và duy trì mối quan hệ hợp tác tích cực với chính phủ, đồng thời đảm bảo rằng sự minh bạch trong các hoạt động kinh doanh không bị ảnh hưởng.
BẢNG ĐÁNH GIÁ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI HOA SEN GROUP
Stt Khía cạnh Đánh giá Kém Yếu Đạt Tốt Xuất sắc 1
Doanh nghiệp tích cực tham gia các chương trình hỗ trợ giáo dục, bao gồm tài trợ học bổng và xây dựng cơ sở hạ tầng trường học. x
Doanh nghiệp tổ chức các hoạt động từ thiện thường xuyên để giúp đỡ những người có hoàn cảnh khó khăn. x
Công ty cam kết hỗ trợ phát triển cơ sở hạ tầng địa phương, bao gồm đường xá, điện nước, và nhà ở. x
4 Doanh nghiệp hợp tác với các tổ chức xã hội để giải quyết các vấn đề cộng đồng như đói nghèo, y tế và giáo dục. x
Các chương trình của doanh nghiệp nhằm mục tiêu nâng cao chất lượng sống cho cộng đồng địa phương. x
Doanh nghiệp tổ chức các sự kiện cộng đồng để nâng cao nhận thức về các vấn đề xã hội và môi trường. x
7 Phần lợi nhuận của công ty được dành để tài trợ các dự án phát triển bền vững cho cộng đồng. x
Doanh nghiệp thực hiện các biện pháp giảm thiểu khí thải và sử dụng công nghệ thân thiện với môi trường trong sản xuất. x
9 Công ty cam kết tái chế và xử lý chất thải đúng cách để giảm thiểu tác động đến môi trường. x
Các sản phẩm của doanh nghiệp được thiết kế để giảm tác động môi trường, bao gồm việc sử dụng vật liệu tái chế. x
Công ty tham gia các chương trình bảo vệ thiên nhiên, như trồng cây, phục hồi rừng, và bảo tồn động vật hoang dã. x
Doanh nghiệp đầu tư vào năng lượng tái tạo, như điện mặt trời và gió, để giảm sự phụ thuộc vào năng lượng hóa thạch. x
Công ty thực hiện các chương trình đào tạo cho nhân viên và cộng đồng về ý thức bảo vệ môi trường. x
Chính sách môi trường của công ty tuân thủ các tiêu chuẩn pháp luật về bảo vệ môi trường. x
Doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm an toàn và thân thiện với sức khỏe người tiêu dùng x
16 Công ty minh bạch về thông tin sản phẩm, bao gồm nguồn gốc nguyên liệu và quy trình sản xuất. x
Các chính sách bảo hành và chăm sóc khách hàng được thực hiện công bằng và tận tâm. x
18 Doanh nghiệp lắng nghe ý kiến phản hồi của khách hàng để cải tiến sản phẩm và dịch vụ. x
Công ty cam kết bảo vệ quyền lợi của khách hàng thông qua các chính sách hoàn trả hoặc đền bù minh bạch. x
Các sản phẩm của công ty được thiết kế để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng với mức giá hợp lý. x
Doanh nghiệp cam kết không sử dụng các chiêu trò quảng cáo gây hiểu lầm hoặc thông tin sai lệch. x
Doanh nghiệp ưu tiên đầu tư vào các dự án kinh tế bền vững để tạo việc làm và thúc đẩy phát triển địa phương. x
23 Công ty thực hiện các chính sách tài chính minh bạch, đảm bảo sự tin tưởng của cổ đông và đối tác. x
Một phần lợi nhuận của doanh nghiệp được tái đầu tư để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ. x
Công ty đảm bảo đóng thuế đúng hạn, góp phần vào ngân sách nhà nước và phát triển quốc gia. x
Doanh nghiệp cam kết hợp tác với các nhà cung cấp và đối tác để xây dựng chuỗi cung ứng minh bạch và công bằng. x
Công ty khuyến khích sự đổi mới và sáng tạo để tăng giá trị kinh tế lâu dài. x
Các chính sách giá cả của doanh nghiệp đảm bảo sự cạnh tranh công bằng và phù hợp với giá trị sản phẩm. x
Doanh nghiệp cung cấp các chính sách phúc lợi đầy đủ, bao x gồm bảo hiểm y tế, xã hội và chế độ nghỉ phép.
Công ty đảm bảo mức lương công bằng, phù hợp với năng lực và đóng góp của người lao động. x
Môi trường làm việc an toàn, vệ sinh và tuân thủ các tiêu chuẩn lao động quốc tế được công ty đảm bảo. x
Doanh nghiệp tổ chức các khóa đào tạo để nâng cao kỹ năng và phát triển nghề nghiệp cho nhân viên. x
Công ty khuyến khích sự đa dạng và hòa nhập trong môi trường làm việc, không phân biệt giới tính, tuổi tác, hay sắc tộc. x
34 Các chính sách khen thưởng và thăng tiến được thực hiện minh bạch và công bằng. x
Doanh nghiệp tôn trọng quyền tự do cá nhân và danh dự của người lao động trong mọi quyết định quản lý. x
36 Đạo đức Doanh nghiệp cam kết minh bạch và trung thực trong mọi hoạt động kinh doanh. x
Công ty không thực hiện các hành vi hối lộ, gian lận hoặc vi phạm pháp luật để đạt được lợi ích kinh doanh. x
38 Các quyết định kinh doanh của công ty luôn hướng đến lợi ích lâu dài cho xã hội và môi trường. x
Doanh nghiệp duy trì các mối quan hệ công bằng và minh bạch với đối tác, nhà cung cấp và khách hàng. x
Công ty tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ và không sao chép hoặc sử dụng trái phép sản phẩm của đối thủ. x
41 Các hoạt động truyền thông và quảng cáo của công ty tuân thủ các tiêu chuẩn đạo đức. x
Hoa Sen Group, với đánh giá 4.53 và 4.61 theo thang đo Likert, đã khẳng định giá trị doanh nghiệp thông qua cam kết mạnh mẽ về ĐĐKD và TNXH Là doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh tôn, thép, vật liệu xây dựng, HSG không chỉ tập trung vào lợi nhuận mà còn tích cực đóng góp cho xã hội Chiến lược phát triển của HSG đặt con người ở vị trí trung tâm, với quy trình tuyển dụng minh bạch và công bằng, đảm bảo quyền lợi cho nhân viên qua lương, thưởng và phúc lợi an sinh xã hội HSG tạo ra môi trường làm việc an toàn và thân thiện, khuyến khích sự phát triển cá nhân và nghề nghiệp Các chính sách bảo vệ quyền lợi người lao động, như lớp huấn luyện an toàn, củng cố niềm tin và gắn kết của nhân viên với công ty, tuy nhiên, HSG cần cải thiện hỗ trợ cho nhóm lao động khó khăn và đa dạng hóa lực lượng lao động Đặc biệt, HSG nổi bật với tính minh bạch trong marketing, cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về sản phẩm, tuân thủ nghiêm ngặt quy định pháp luật, đảm bảo khách hàng nhận được giá trị thực từ sản phẩm và dịch vụ.
Doanh nghiệp cam kết xây dựng văn hóa công ty dựa trên các giá trị đạo đức, tôn trọng và trách nhiệm. x
HSG đạt điểm trung bình 4,61 trong các chiến dịch truyền thông, củng cố niềm tin của khách hàng và tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững Độ tin cậy của HSG được xây dựng thông qua việc thực hiện đầy đủ nghĩa vụ tài chính, công bố báo cáo tài chính hàng năm và đảm bảo tính chính xác dữ liệu qua kiểm toán định kỳ Tập đoàn tuân thủ nghiêm ngặt các quy định tài chính, góp phần vào ngân sách quốc gia và thể hiện trách nhiệm xã hội HSG cam kết thanh toán lương đúng hạn và thực hiện chính sách phúc lợi công bằng, giúp duy trì ổn định tài chính nội bộ và gia tăng niềm tin của nhân viên.
HSG cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao và lắng nghe, giải quyết nhanh chóng phản hồi của khách hàng Tập đoàn đảm bảo minh bạch về giá, bảo mật thông tin và quyền lợi người tiêu dùng Những nỗ lực nâng cao trải nghiệm khách hàng, từ chất lượng sản phẩm đến dịch vụ hậu mãi, đã giúp HSG xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng trong và ngoài nước.
Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh, HSG cam kết thực hiện chiến lược kinh doanh minh bạch, không sử dụng thủ đoạn phi đạo đức để chiếm lĩnh thị trường Tập đoàn chú trọng vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm và đổi mới công nghệ để tạo ra lợi thế cạnh tranh, đồng thời tôn trọng quyền lợi của đối thủ và khách hàng HSG coi trọng giá trị của sự cạnh tranh lành mạnh, không chỉ tạo ra môi trường kinh doanh bình đẳng mà còn nâng cao uy tín thương hiệu trong ngành thép và vật liệu xây dựng.
HSG nổi bật với trách nhiệm xã hội thông qua việc tham gia tích cực vào các hoạt động từ thiện như xây dựng nhà ở và hỗ trợ học bổng cho học sinh nghèo, cũng như giúp đỡ nạn nhân thiên tai Công ty còn đầu tư vào các sáng kiến bảo vệ môi trường, áp dụng công nghệ sản xuất thân thiện và giảm thiểu khí thải trong hoạt động Bên cạnh việc thực hiện trách nhiệm pháp lý, HSG xem trách nhiệm xã hội là một phần quan trọng trong văn hóa doanh nghiệp, từ đó không chỉ đạt được thành công thương mại mà còn khẳng định vai trò trong việc xây dựng một xã hội bền vững.
3.7 Thách thức trong việc duy trì đạo đức kinh doanh
Mặc dù đã đạt được nhiều thành tựu, Hoa Sen cũng đối mặt với các thách thức như:
Trong bối cảnh thị trường vật liệu xây dựng cạnh tranh khốc liệt, Hoa Sen phải tối ưu hóa lợi nhuận đồng thời đảm bảo trách nhiệm xã hội Để duy trì lợi thế cạnh tranh, công ty cần cân bằng giữa hiệu quả kinh doanh và các tiêu chuẩn đạo đức trong sản xuất, bảo vệ môi trường, cũng như quyền lợi của cộng đồng.
Các yếu tố cạnh tranh chủ yếu bao gồm chi phí sản xuất, chất lượng sản phẩm, sự đổi mới và khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng Trong quá trình theo đuổi lợi nhuận, Tập đoàn Hoa Sen cần chú trọng đến trách nhiệm xã hội như bảo vệ môi trường, phát triển cộng đồng và đảm bảo sức khỏe, an toàn cho người lao động Việc cân bằng giữa lợi nhuận và trách nhiệm xã hội là một thách thức lớn đối với sự phát triển bền vững của Hoa Sen.
Tập đoàn Hoa Sen, với đội ngũ lao động đông đảo, đang đối diện với thách thức trong việc quản lý và đảm bảo tính tuân thủ đạo đức nghề nghiệp của nhân viên Việc duy trì đạo đức trong công việc là yếu tố then chốt để xây dựng một môi trường làm việc minh bạch, công bằng và hiệu quả.
Các vấn đề như tham nhũng và gian lận có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của công ty Để giảm thiểu rủi ro, Hoa Sen cần thiết lập quy định rõ ràng về đạo đức nghề nghiệp và cung cấp đào tạo cho nhân viên Việc xây dựng hệ thống giám sát minh bạch và xử lý vi phạm cũng là điều cần thiết Hơn nữa, tạo ra môi trường làm việc cởi mở và công bằng sẽ giúp nhân viên cảm thấy gắn kết và có trách nhiệm hơn với công ty.
Tập đoàn Hoa Sen cần cân bằng giữa lợi ích của cổ đông và kỳ vọng của các bên liên quan khác, bao gồm khách hàng, cộng đồng và cơ quan quản lý Trong khi cổ đông mong đợi lợi nhuận tối đa từ hoạt động kinh doanh, các bên liên quan khác lại chú trọng đến trách nhiệm xã hội, bảo vệ môi trường và quyền lợi của người tiêu dùng.
Hoa Sen cần cân nhắc lợi ích của cổ đông mà không ảnh hưởng đến cộng đồng và khách hàng Để đạt được điều này, công ty phải nhạy bén trong việc hoạch định chiến lược phát triển, ưu tiên nguyên tắc đạo đức kinh doanh và bảo vệ quyền lợi của các bên liên quan Trong các quyết định quan trọng, Hoa Sen cần xem xét tác động lâu dài đối với cộng đồng và môi trường, không chỉ chú trọng vào lợi ích ngắn hạn.
Mối liên hệ giữa ĐĐKD & TNXH
Đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội (CSR) là hai yếu tố thiết yếu cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp Đạo đức kinh doanh cung cấp nguyên tắc và giá trị cốt lõi định hướng hành vi, trong khi trách nhiệm xã hội thể hiện cam kết với cộng đồng và môi trường Hai khía cạnh này hỗ trợ lẫn nhau, tạo nền tảng cho sự phát triển lâu dài Thuật toán đạo đức (Ethical Algorithm) là công cụ quan trọng giúp kết hợp hai yếu tố này, với hệ thống các bước logic nhằm phân tích và đưa ra giải pháp phù hợp với giá trị đạo đức Thuật toán này bao gồm việc xác định mục tiêu, biện pháp, động cơ và hệ quả, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định đúng đắn và tối ưu hóa lợi ích xã hội.
Trong quản trị nguồn nhân lực, đạo đức kinh doanh đòi hỏi sự công bằng và minh bạch trong tuyển dụng và bảo vệ quyền lợi người lao động Tại Hoa Sen Group (HSG), công ty thực hiện các biện pháp đo lường bình đẳng trong thăng tiến nhân sự để đảm bảo quyền lợi cho mọi cá nhân CSR của HSG được thể hiện qua các chính sách như bảo hiểm xã hội, môi trường làm việc an toàn, và cơ hội phát triển cho người lao động, giúp xây dựng đội ngũ nhân sự chất lượng cao và tạo sự gắn kết lâu dài.
Trong marketing, đạo đức kinh doanh yêu cầu doanh nghiệp phải trung thực và minh bạch với khách hàng Tại HSG, cam kết này thể hiện qua việc không sử dụng chiêu trò tăng giá hay thông tin sai lệch để thu hút người tiêu dùng Hoạt động CSR được mở rộng thông qua việc lắng nghe phản hồi từ khách hàng, cải tiến sản phẩm và cam kết phát triển bền vững Sự minh bạch trong marketing không chỉ xây dựng niềm tin của khách hàng mà còn cải thiện trải nghiệm của họ với doanh nghiệp.
Quản trị tài chính là lĩnh vực quan trọng, nơi đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội (CSR) kết nối chặt chẽ HSG cam kết minh bạch trong thu chi, tuân thủ quy định tài chính và phân bổ lợi ích công bằng giữa các bên liên quan, đồng thời sử dụng một phần lợi nhuận để tài trợ cho các chương trình cộng đồng và bảo vệ môi trường Đạo đức kinh doanh yêu cầu doanh nghiệp tuân thủ luật pháp về bảo vệ môi trường, trong khi CSR khuyến khích việc áp dụng công nghệ sạch và cải thiện điều kiện sống cho cộng đồng Tại HSG, các nhà máy đã đạt chứng nhận quốc tế về kiểm kê khí nhà kính, góp phần xây dựng tương lai bền vững Đạo đức kinh doanh và CSR không chỉ mang lại lợi ích kinh tế mà còn tạo ra giá trị lâu dài cho xã hội, với đạo đức kinh doanh là nền tảng và CSR là thực hiện các giá trị đó Sự kết hợp giữa hai yếu tố này, cùng với việc áp dụng thuật toán đạo đức, sẽ giúp doanh nghiệp phát triển bền vững, mang lại lợi ích cho cả doanh nghiệp và cộng đồng.
