FPT POLYTECHNIC LỜI MỞ ĐẦU “Trà xanh 0 độ”, một dòng sản phẩm thị trưởng nổi bật, chiếm lĩnh sự quan tâm của người tiêu dùng và là một đòn bẩy chiến lược quan trọng đối với các doanh ng
Hình thức kinh doanh 2G - ccc eccceccesseceessecessssesssssecssssesesseseessesesensnsusaeas 10
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tân Hiệp Phát là công ty chuyên sản xuất và phân phối các sản phẩm nước giải khát
Sản xuất và phân phối các loại nước giải khát
Lịch sử hình thành và phát triểH - + 5 5 SE 2222233 E E3 E+EEtYSsEerrsvesrerrsvesve 11
Năm 1994, Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tân Hiệp Phát được thành lập, bắt nguồn từ Phân xưởng nước giải khát Bến Thành, chuyên sản xuất nước ngọt và nước giải khát có ga với hương vị bia Tân Hiệp Phát đã giới thiệu ra thị trường những sản phẩm tiên phong như Bia chai, Bia hơi Bến Thành và Bia tươi Flash, đánh dấu sự khởi đầu cho sự phát triển quy mô thị trường ngày càng mở rộng.
Năm 1995: Mở rộng thêm xưởng sản xuất sữa đậu nành dạng chai 220ml (sữa đậu nành Soya)
Năm 1996: Mở rộng dây chuyên và tung ra thị trưởng sản phẩm bia tươi Flash
Năm 1999, Xưởng nước giải khát Bến Thành đã chính thức đổi tên thành Nhà máy nước giải khát Bến Thành, chuyên sản xuất các sản phẩm như sữa đậu nành, bia chai, bia hơi và bia tươi Flash.
Vào năm 2000, Bia Bến Thành đã trở thành đơn vị sản xuất bia đầu tiên tại Việt Nam đạt chứng nhận ISO 9001-2000, được cấp bởi tổ chức Det Norske Veritas (Hà Lan) vào ngày 23 tháng 3 năm 2000.
Năm 2001, Tập đoàn Tân Hiệp Phát đã xây dựng Nhà máy sản xuất và Văn phòng tại xã Vĩnh Phú, thành phố Thuận An, tỉnh Bình Dương, đồng thời cho ra mắt sản phẩm Number 1 Sản phẩm này đã đạt được những thành công chưa từng có, lập kỷ lục trong ngành.
5 sản phẩm bán chạy nhất” trên toàn Việt Nam chỉ trong vòng 3 tháng sau khi có mặt trên thị trưởng
Trong những năm tiếp theo, công ty đã cho ra mắt nhiều sản phẩm nổi bật như Nước tăng lực Number 1, Bia tươi đóng chai Laser, Sữa đậu nành Number 1, Nước tinh khiết Number 1 và Bia Gold Bến Thành.
Năm 2002, tập đoàn Tân Hiệp Phát đã ra mắt các loại nước giải khát có ga dưới nhãn hiệu Number I, nhằm đa dạng hóa sản phẩm và đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày càng cao của khách hàng Các sản phẩm bao gồm Number I Cola và Number I Juice với hương vị độc đáo.
Vào tháng 12 năm 2003, sản phẩm "Bia tươi" được đóng chai mang tên Bia Laser đã chính thức ra mắt Đây là sản phẩm bia tươi đóng chai đầu tiên tại Việt Nam, đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong lịch sử ngành bia nước nhà.
Tháng 10/2004: Sản phẩm sữa đậu nành Soya dưới thương hiệu Number 1 dug ra doi với sự đún nhận n`ệng nhiệt của khỏch hang
Năm 2006, công ty đã ra mắt sản phẩm "Trà xanh không độ" đóng chai tiện lợi, trở thành người tiên phong trong ngành trà xanh đóng chai tại Việt Nam, mang lại lợi ích cho sức khỏe người tiêu dùng Hiện tại, "Trà xanh không độ" là sản phẩm chủ lực của công ty và được thị trường ưa chuộng.
Vào tháng 12 năm 2008, Tân Hiệp Phát đã cho ra mắt sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh, tiếp nối thành công của “Trà xanh không đệ” Sản phẩm này nhanh chóng thu hút sự chú ý của người tiêu dùng ngay khi xuất hiện trên thị trường.
Năm 2012: Tân Hiệp Phát đạt danh hiệu "Hàng Việt Nam chất lượng cao" do người tiêu dùng bình chọn, vinh danh Thương hiệu Quốc gia
Năm 2014: Thương hiệu quốc gia 2014
Năm 2015 đánh dấu đỉnh điểm của việc phát hiện dị vật trong sản phẩm của doanh nghiệp, sau nhiều năm liên tiếp có khiếu nại về chất lượng Nhiều người tiêu dùng đã bị tạm giam sau khi thương lượng giá bán cho công ty các sản phẩm lỗi, dẫn đến việc bị bắt giữ với tội danh "cưỡng đoạt tài sản" Tuy nhiên, Tân Hiệp Phát cũng phải chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm không đảm bảo, gây thiệt hại nặng nề về doanh thu và ảnh hưởng xấu đến danh tiếng của công ty.
Tháng 9/2015: Tân Hiệp Phát đổi tên thành Number | sau vụ việc “con ru Ổ trong chai nước Number l1”
Năm 2016, sau khoảng một năm đổi tên, công ty đã trở lại với tên gọi ban đầu là Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tân Hiệp Phát Đồng thời, công ty cũng đạt được danh hiệu Thương hiệu quốc gia 2016.
Năm 2018: Lọt Top 10 doanh nghiệp đ ôuống uy tín năm 2018 do Vietnam Report công bố Đạt Thương hiệu quốc gia 2018.
Năm 2019: Giải Vàng Chất lượng Quốc gia 2018 (TQM — Malcolm Baldrige) Lot Top Nơi làm việc tốt nhất Châu Á năm 2019 — Best companies to work for in Asia (chapter inVietnam)
Nam 2020: Top 10 Công ty đ Ôuống uy tín năm 2020 — Nhóm ngành: Ð ôuống không c (nước giải khát, trà, cà phê ) do Vietnam Report công bố Đạt Thương hiệu quốc gia
Bệ máy lãnh đạo hiện nay của Tập đoàn Tân Hiệp Phát
Chủ tịch Hội đ ng Quản trị, Tổng Giám Đốc: Ông Trần Qui Thanh
Ông Trần Quí Thanh, người sáng lập và hiện là Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng Giám đốc Tân Hiệp Phát, sinh năm 1953 Sau khi tốt nghiệp Đại học Bách Khoa chuyên ngành kỹ sư cơ khí chế tạo máy vào năm 1978, ông tiếp tục nhận bằng Tiến sĩ Quản trị Kinh doanh từ Southern California University Ông đã được Thủ tướng Chính phủ Việt Nam trao tặng bằng khen “Vì sự nghiệp phát triển và bảo vệ đất nước” và được UNESCO vinh danh là “Nhà kinh doanh tài năng” vào năm 2010.
Phó tổng giám đốc tập đoàn: Bà Trn Uyên
Bà Trần Uyên Phương bắt đầu sự nghiệp tại Tân Hiệp Phát từ năm 2004 và hiện đang giữ vị trí Phó Tổng Giám đốc của tập đoàn Bà cũng là thành viên của tổ chức Các nhà lãnh đạo trẻ - YPO (Young Presidents Organization) và từng đảm nhận vai trò Lãnh sự danh dự của Cộng hòa Sudan tại TP Hồ Chí Minh trong nhiệm kỳ từ 08/2018 đến 07/2019.
Bà Trần Uyên Phương là người phụ trách các hoạt động tiếp thị sản phẩm, đối ngoại, quan hệ công chúng và chương trình CSR tại Tập đoàn Tân Hiệp Phát Bà cũng quản lý các chương trình tiếp thị sản phẩm của Tân Hiệp Phát tại 16 quốc gia.
Phó Tổng Giám đốc Tập Đoàn Tân Hiệp Phát, Giám đốc Công ty Number One
Ha Nam: Ba Tr‘ Ngoc Bich
Bà Trần Ngọc Bích hiện nay đang đảm nhiệm vị trí Giám đốc Công ty Number Ône
Hà Nam hiện đang giữ vị trí Phó Tổng Giám đốc Tập Đoàn Tân Hiệp Phát và đã tốt nghiệp ngành Quản trị Tài chính tại Đại học Manchester, Vương Quốc Anh Nhờ những đóng góp tích cực trong hoạt động sản xuất kinh doanh, bà đã nhận được nhiều Bằng khen từ Bộ Công Thương, tỉnh Hà Nam, Bình Dương, cũng như Hiệp Hội Bia Rượu Nước Giải Khát Việt Nam.
XÁC ĐỊNH PHƯƠNG PHÁP THU THAP THONG TIN VA THANG
TONG QUAN VECONG TY TNHH THUONG MAI VA DICH VU
TAN HIEP PHAT VA VAN DENGHIEN CUU
Để đạt được mục tiêu kinh doanh trên thị trường, doanh nghiệp không chỉ cần có sản phẩm Tết mà còn phải xây dựng thương hiệu được khách hàng ưa chuộng Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải truyền thông hiệu quả để khách hàng hiểu rõ tính năng, ứng dụng và lợi ích của sản phẩm Hơn nữa, việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng là rất quan trọng Do đó, doanh nghiệp cần có một chiến lược truyền thông marketing bài bản.
Đa số doanh nghiệp đều triển khai chiến lược xúc tiến nhằm ảnh hưởng đến thói quen và quan niệm của khách hàng thông qua việc cung cấp thông tin và thuyết phục Các hình thức truyền thông đa dạng như giao tiếp trực tiếp, gặp mặt, sử dụng đội ngũ bán hàng, dịch vụ điện thoại, quảng cáo và thúc đẩy hoạt động thương mại đóng vai trò quan trọng trong chiến lược này.
Khi lựa chọn công cụ truyền thông marketing, cần dựa trên nguyên tắc hiệu quả cao nhất với cùng một khoản chi phí Hoạt động xúc tiến không chỉ nhằm tăng cường độ nhận diện thương hiệu mà còn giúp tăng doanh số bán hàng đáng kể và duy trì mối quan hệ gắn bó với khách hàng.
Tân Hiệp Phát là đơn vị tiên phong trong ngành nước giải khát có lợi cho sức khỏe, với các thương hiệu nổi tiếng được người tiêu dùng ưa chuộng như Nước tăng lực Number 1, Trà xanh không độ và Trà thanh nhiệt Dr Thanh.
Trong quá trình hoạt động, công ty gặp phải nhiều thách thức và khó khăn từ thị trường cũng như từ các đối thủ cạnh tranh trong ngành công nghiệp nước giải khát.
Ban lãnh đạo công ty cần giải quyết các thách thức hiện tại một cách hiệu quả, với bộ phận Marketing đóng vai trò chủ chốt và nhận được sự hỗ trợ từ các phòng ban khác Nhóm đã nhận thấy nỗ lực đáng kể của bộ phận Marketing trong các hoạt động của mình Hoạt động truyền thông là một yếu tố cốt lõi trong chiến lược Marketing, đóng góp quan trọng vào sự thành công của công ty trong thời gian qua.
Hoạt động truyền thông của công ty hiện tại gặp phải một số hạn chế, vì vậy cần có chiến lược truyền thông hợp lý và hiệu quả để đối phó với những thách thức trong tương lai Để nâng cao hiệu quả truyền thông, tôi quyết định thực hiện nghiên cứu về hoạt động truyền thông Marketing cho thương hiệu “Trà xanh khụng độ” trong đề tài thực tập của mình.
1.2 Tóm tắt ngắn gọn v`êdoanh nghiệp
- _ Tên đề% đủ : Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tân Hiệp Phát
- Địa chỉ trụ sở chính: 219 Đại lệ Bình Dương - Phường Vĩnh Phú - TP Thuận An - Tỉnh Bình Dương
- Website: https://www.thp.com.vn/
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tân Hiệp Phát là công ty chuyên sản xuất và phân phối các sản phẩm nước giải khát
Sản xuất và phân phối các loại nước giải khát
1.1.4 Lịch sử hình thành và phát triển
Năm 1994, Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tân Hiệp Phát được thành lập, bắt đầu từ Phân xưởng nước giải khát Bến Thành chuyên sản xuất nước ngọt và nước giải khát có ga Tân Hiệp Phát đã giới thiệu ra thị trường những sản phẩm tiên phong như Bia chai, Bia hơi Bến Thành và Bia tươi Flash, đánh dấu sự phát triển quy mô thị trường ngày càng lớn.
Năm 1995: Mở rộng thêm xưởng sản xuất sữa đậu nành dạng chai 220ml (sữa đậu nành Soya)
Năm 1996: Mở rộng dây chuyên và tung ra thị trưởng sản phẩm bia tươi Flash
Năm 1999, Xưởng nước giải khát Bến Thành đã được đổi tên thành Nhà máy nước giải khát Bến Thành, chuyên sản xuất các sản phẩm như sữa đậu nành, bia chai, bia hơi và bia tươi Flash.
Vào năm 2000, Bia Bến Thành đã trở thành đơn vị ngành bia đầu tiên tại Việt Nam đạt chứng nhận ISO 9001-2000, do Det Norske Veritas (Hà Lan) cấp vào ngày 23 tháng 3 năm 2000.
Năm 2001, Tập đoàn Tân Hiệp Phát đã xây dựng Nhà máy sản xuất và Văn phòng tại xã Vĩnh Phú, thành phố Thuận An, tỉnh Bình Dương, đồng thời ra mắt sản phẩm Number 1 Sản phẩm này đã đạt được những thành công ấn tượng, thiết lập kỷ lục “Top”.
5 sản phẩm bán chạy nhất” trên toàn Việt Nam chỉ trong vòng 3 tháng sau khi có mặt trên thị trưởng
Trong những năm tiếp theo, công ty đã cho ra mắt thị trường nhiều sản phẩm nổi bật như Nước tăng lực Number 1, Bia tươi đóng chai Laser, Sữa đậu nành Number 1, Nước tinh khiết Number 1 và Bia Gold Bến Thành.
Năm 2002, tập đoàn Tân Hiệp Phát đã ra mắt các loại nước giải khát có ga dưới nhãn hiệu Number I, nhằm đa dạng hóa sản phẩm và đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày càng cao của khách hàng Các sản phẩm này bao gồm những hương vị độc đáo như Number I Cola và Number I Juice.
Vào tháng 12 năm 2003, sản phẩm "Bia tươi" được đóng chai mang tên Bia Laser đã chính thức ra mắt Đây là sản phẩm bia tươi đóng chai đầu tiên tại Việt Nam, đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong lịch sử ngành bia Việt Nam.
Tháng 10/2004: Sản phẩm sữa đậu nành Soya dưới thương hiệu Number 1 dug ra doi với sự đún nhận n`ệng nhiệt của khỏch hang
Năm 2006, công ty đã ra mắt sản phẩm "Trà xanh không độ" đóng chai, tiên phong trong ngành trà xanh tại Việt Nam, mang lại lợi ích sức khỏe cho người tiêu dùng Hiện tại, "Trà xanh không độ" là sản phẩm chủ lực của công ty, được thị trường ưa chuộng và yêu thích.
