Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng HT Bàn Thạch, với định hướng phát triểnbền vững, đã và đang đẩy mạnh các hoạt động tiếp thị, trong đó có các chương trìnhkhuyến mãi nhằm thúc đẩy doanh
Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu chung
Nghiên cứu và áp dụng lý thuyết để phân tích hoạt động khuyến mãi của Công Ty CPĐT & XD HT Bàn Thạch nhằm xác định hạn chế và điểm thiếu sót trong các hoạt động này Từ đó, xây dựng chương trình khuyến mãi phù hợp để tối ưu hóa chiến lược, nâng cao doanh thu và phát triển bền vững cho công ty.
Mục tiêu cụ thể
Tổ chức và hệ thống hóa các vấn đề liên quan đến hoạt động khuyến mãi và khả năng cạnh tranh trong doanh nghiệp là cần thiết để nâng cao hiệu quả hoạt động Việc áp dụng các chiến lược khuyến mãi hợp lý giúp doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực và gia tăng sức cạnh tranh trên thị trường.
Phân tích và đánh giá thực trạng áp dụng hoạt động khuyến mãi và hiệu quả kinh doanh tại Công Ty CPĐT & XD HT Bàn Thạch.
Nghiên cứu và định hướng kế hoạch khuyến mãi phù hợp hơn cho Công Ty CPĐT
Công Ty CPĐT & XD HT Bàn Thạch cần triển khai các giải pháp hiệu quả để cải thiện và phát triển chương trình khuyến mãi, nhằm tối đa hóa hiệu quả kinh doanh.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp phân tích và tổng hợp thông tin
Áp dụng kỹ thuật phân tích và tổng hợp dữ liệu thu thập tại Công ty CPĐT & XD HT Bàn Thạch nhằm đánh giá thực trạng hoạt động chương trình khuyến mãi Dựa trên kết quả phân tích, chúng tôi đưa ra các giải pháp đề xuất để cải thiện hiệu quả chương trình.
Bố cục đề tài
Ngoài phần mở đầu, kết luận và một số phụ lục, Kết cấu đề tài được chia thành 3 phần:
Chương 1: Cơ sở lý luận về các chương trình khuyến mãi
Chương 2: Thực trạng về các chương trình khuyến mãi tại công ty
Chương 3: Xây dựng chương trình khuyến mãi tại công ty
CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CÁC CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI
Khái niệm, vai trò, mục tiêu của khuyến mãi
Khuyến mãi đã tồn tại từ lâu, song hành cùng sự phát triển của sản xuất và kinh doanh Qua thời gian, khái niệm về khuyến mãi đã được hiểu và tiếp cận từ nhiều góc độ khác nhau.
Theo Philip Kotler, khuyến mãi là một phần quan trọng trong hỗn hợp xúc tiến (Promotion Mix), với mục tiêu kích thích nhu cầu mua hàng ngắn hạn thông qua việc cung cấp lợi ích bổ sung cho khách hàng.
Theo Hiệp hội Marketing Mỹ (AMA), khuyến mãi được định nghĩa là các hoạt động tiếp thị nhằm tăng cường doanh số bán hàng thông qua những ưu đãi đặc biệt như giảm giá, quà tặng, tích điểm và chương trình dùng thử miễn phí.
Theo Robert Leduc, khuyến mãi là tập hợp các phương pháp tác động trực tiếp đến khách hàng, nhằm kích thích họ mua sắm nhanh chóng và giúp doanh nghiệp tăng doanh số trong thời gian ngắn.
Nhìn chung, các khái niệm trên đều thống nhất ở một số nội dung sau:
- Khuyến mãi là một hoạt động có kế hoạch của doanh nghiệp nhằm thúc đẩy doanh số trong ngắn hạn.
- Khuyến mãi mang tính khuyến khích, tạo động lực mua hàng thông qua các ưu đãi tài chính hoặc giá trị gia tăng.
- Khuyến mãi giúp doanh nghiệp tăng cường nhận diện thương hiệu và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Khuyến mãi được định nghĩa là hoạt động tiếp thị nhằm kích thích hành vi mua sắm của khách hàng thông qua việc cung cấp các ưu đãi đặc biệt Hoạt động này không chỉ giúp doanh nghiệp tăng cường tiêu thụ sản phẩm mà còn nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường.
Khuyến mãi ngày càng trở thành công cụ quan trọng trong chiến lược kinh doanh, giúp doanh nghiệp tăng doanh số, tiếp cận khách hàng hiệu quả và nâng cao sức cạnh tranh Đối với doanh nghiệp sản xuất, khuyến mãi kích cầu, giảm hàng tồn kho và tối ưu hóa quy trình sản xuất, đồng thời mở rộng thị phần và nâng cao vị thế thương hiệu Đối với nhà phân phối và bán lẻ, khuyến mãi thúc đẩy nhập hàng và tăng doanh số, đồng thời nâng cao uy tín khi cung cấp ưu đãi hấp dẫn Đối với người tiêu dùng, khuyến mãi mang lại lợi ích thông qua giảm giá và quà tặng, giúp họ tiết kiệm chi phí và trải nghiệm sản phẩm Cuối cùng, khuyến mãi còn thúc đẩy hoạt động thương mại, gia tăng nhu cầu tiêu dùng và tạo việc làm, góp phần vào tăng trưởng kinh tế và ổn định thị trường.
Khuyến mãi là công cụ quan trọng trong Marketing, giúp kích thích nhu cầu mua sắm và thúc đẩy doanh số cho doanh nghiệp Các chương trình khuyến mãi cần được thiết kế phù hợp với từng phân khúc khách hàng để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của họ, từ đó gia tăng hiệu quả bán hàng Mục tiêu chính là thu hút sự chú ý của khách hàng, tạo động lực ra quyết định mua hàng nhanh chóng và gia tăng giá trị đơn hàng Việc xây dựng mục tiêu khuyến mãi cần dựa trên nghiên cứu thị trường, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hành vi tiêu dùng và nhu cầu thực tế của khách hàng để đưa ra các chương trình ưu đãi phù hợp.
Tăng cường nhận thức về sản phẩm và thương hiệu là cách hiệu quả để giúp khách hàng nhận diện sản phẩm, nắm bắt các chương trình ưu đãi hấp dẫn và củng cố vị thế của thương hiệu trên thị trường.
- Thúc đẩy doanh số bán hàng: Khuyến khích khách hàng mua ngay trong thời gian diễn ra khuyến mãi, gia tăng số lượng đơn hàng và doanh thu.
- Giải phóng hàng tồn kho: Đẩy nhanh việc tiêu thụ các sản phẩm tồn kho, giúp doanh nghiệp quay vòng vốn và giảm chi phí lưu kho.
- Thu hút khách hàng mới: Tạo cơ hội để khách hàng mới trải nghiệm sản phẩm thông qua các chương trình giảm giá, quà tặng hoặc dùng thử.
Để giữ chân khách hàng cũ, các doanh nghiệp nên tri ân khách hàng thân thiết thông qua các chương trình ưu đãi đặc biệt Điều này không chỉ giúp tăng cường sự trung thành của khách hàng đối với thương hiệu mà còn góp phần xây dựng mối quan hệ bền vững và lâu dài.
Tạo lợi thế cạnh tranh bằng cách đáp trả và vượt qua các chương trình khuyến mãi của đối thủ, đồng thời củng cố vị thế của doanh nghiệp trên thị trường.
Các yếu tố ảnh hưởng đến việc xây dựng chương trình khuyến mãi
1.2.1 Các yếu tố bên ngoài
1.2.1.1 Tình hình thị trường và nhu cầu khách hang
Thị trường vật liệu xây dựng, đặc biệt là ngành sơn, luôn bị ảnh hưởng bởi sự phát triển của ngành xây dựng và bất động sản cùng với nhu cầu của người tiêu dùng Khi thị trường xây dựng sôi động, nhu cầu về sơn và vật liệu gia tăng, HT Bàn Thạch có thể thực hiện các chương trình khuyến mãi ngắn hạn để tăng trưởng doanh số nhanh chóng Ngược lại, trong giai đoạn thị trường trầm lắng, các chương trình khuyến mãi cần tập trung vào việc giữ chân khách hàng và tạo sự khác biệt để duy trì sức cạnh tranh.
Sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các thương hiệu sơn khác đã tạo áp lực lớn lên chiến lược khuyến mãi của HT Bàn Thạch Đối thủ thường xuyên triển khai các chương trình giảm giá và quà tặng hấp dẫn, buộc công ty phải điều chỉnh chính sách khuyến mãi một cách linh hoạt để duy trì tính cạnh tranh và bảo vệ thị phần của mình.
1.2.1.3 Chính sách pháp luật và quy định nhà nước
Công ty HT Bàn Thạch cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định liên quan đến khuyến mãi, quảng cáo và cạnh tranh, đảm bảo mọi chương trình khuyến mãi đều phù hợp với Luật Thương mại Việc này giúp tránh các vi phạm liên quan đến mức chiết khấu, quà tặng có giá trị lớn và các hình thức khuyến mãi không đúng quy định.
1.2.1.4 Yếu tố công nghệ và kênh truyền thông
Sự phát triển của công nghệ số và các nền tảng mạng xã hội, thương mại điện tử đã tạo ra nhiều cơ hội mới cho hoạt động khuyến mãi Tận dụng các kênh truyền thông hiện đại như Facebook, Zalo và website sẽ giúp chương trình khuyến mãi của HT Bàn Thạch tiếp cận hiệu quả hơn với khách hàng tiềm năng.
1.2.2 Các yếu tố bên trong
1.2.2.1 Năng lực tài chính của công ty
Quy mô ngân sách khuyến mãi của HT Bàn Thạch phụ thuộc vào khả năng tài chính của công ty Cần có sự cân đối hợp lý giữa chi phí khuyến mãi và lợi nhuận để vừa thu hút thị trường, vừa đảm bảo hiệu quả kinh doanh bền vững.
1.2.2.2 Hệ thống phân phối và đối tác
HT Bàn Thạch có mạng lưới đại lý phân phối rộng khắp miền Trung, và mối quan hệ với các đại lý cùng đối tác chiến lược ảnh hưởng trực tiếp đến chương trình khuyến mãi Công ty cần xây dựng chính sách khuyến mãi hợp lý để khuyến khích đại lý nhập hàng nhiều hơn, đồng thời tạo sự hợp tác và đồng thuận lâu dài.
1.2.2.3 Đặc điểm sản phẩm và chiến lược kinh doanh
Sản phẩm sơn của HT Bàn Thạch nổi bật với chất lượng cao, mẫu mã phong phú và giá cả hợp lý Do đó, các chương trình khuyến mãi nên tập trung vào đặc điểm sản phẩm, có thể kết hợp với việc giới thiệu sản phẩm mới hoặc thúc đẩy tiêu thụ các sản phẩm chủ lực của công ty.
1.2.2.4 Đội ngũ nhân sự và năng lực triển khai
Nguồn nhân lực, đặc biệt là các bộ phận kinh doanh và marketing, là yếu tố then chốt trong việc xây dựng và triển khai chương trình khuyến mãi Sự sáng tạo, chuyên môn và khả năng nắm bắt thị trường của đội ngũ nhân sự sẽ quyết định hiệu quả của chương trình.
Lựa chọn công cụ khuyến mãi
Bảng 1 Công cụ khuyến mãi
Doanh nghiệp có thể kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng bằng cách áp dụng mức chiết khấu từ 10-15% trên giá bán sản phẩm Đây là một phương pháp đơn giản, dễ thực hiện và mang lại tác động nhanh chóng đến doanh số bán hàng.
Tặng kèm quà theo Chươn g trình tích Chiết điểm khấu cho đại lý, NPP
Khi khách hàng mua sản phẩm, họ sẽ nhận được quà tặng đi kèm, có thể là các sản phẩm bổ sung như cây lăn sơn, găng tay, hoặc những vật phẩm hữu ích khác, nhằm gia tăng giá trị cho trải nghiệm của khách hàng.
Khách hàng có thể tích lũy điểm sau mỗi giao dịch mua sắm, giúp họ đổi quà hoặc nhận các ưu đãi hấp dẫn Điều này không chỉ tạo động lực cho khách hàng quay lại mua sắm mà còn nâng cao trải nghiệm mua sắm của họ.
1.3.4 Chiết khấu cho đại lý, nhà phân phối
Các doanh nghiệp có thể đưa ra chính sách chiết khấu hấp dẫn theo doanh số nhập hàng nhằm khuyến khích các đối tác hợp tác lâu dài
Doanh nghiệp có thể nâng cao độ nhận diện thương hiệu và tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn thông qua việc đầu tư vào các hoạt động quảng bá, tài trợ sự kiện và chương trình truyền thông.
Triển khai chương trình khuyến mãi
1.4.1 Đối tượng tham gia khuyến mãi
Tùy vào mục tiêu của các chương trình khuyến mãi, doanh nghiệp có thể xác định các nhóm đối tượng phù hợp:
Người tiêu dùng cuối cùng bao gồm khách hàng cá nhân, chủ nhà, thợ sơn và các chủ công trình nhỏ lẻ Nhóm đối tượng này trực tiếp sử dụng sản phẩm và thường tìm kiếm các chương trình khuyến mãi nhằm tiết kiệm chi phí.
Đại lý và nhà phân phối giữ vai trò trung gian quan trọng trong việc đưa sản phẩm ra thị trường Việc triển khai các chương trình khuyến mãi sẽ khuyến khích họ nhập hàng nhiều hơn, từ đó thúc đẩy doanh số và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm.
Kiến trúc sư và nhà thầu đóng vai trò quan trọng trong việc lựa chọn sản phẩm, đặc biệt trong ngành xây dựng Cung cấp các ưu đãi hấp dẫn cho nhóm này có thể gia tăng khả năng sản phẩm được sử dụng phổ biến hơn.
Doanh nghiệp cần điều chỉnh cường độ khuyến mãi một cách hợp lý để đạt hiệu quả kinh doanh mà vẫn giữ gìn giá trị thương hiệu Thường thì, các chương trình khuyến mãi được triển khai mạnh mẽ vào mùa thấp điểm hoặc khi ra mắt sản phẩm mới nhằm kích thích nhu cầu tiêu dùng và thu hút sự chú ý của khách hàng.
Nếu ưu đãi quá lớn hoặc khuyến mãi diễn ra thường xuyên, khách hàng sẽ hình thành thói quen chờ đợi giảm giá để mua sắm Điều này không chỉ làm giảm doanh số trong các giai đoạn không khuyến mãi mà còn ảnh hưởng đến hình ảnh sản phẩm, khiến khách hàng đánh giá thấp giá trị thương hiệu Do đó, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược khuyến mãi hợp lý, cân nhắc thời điểm, tần suất và mức ưu đãi để thu hút khách hàng mà vẫn duy trì sự ổn định và uy tín của thương hiệu trong dài hạn.
Hình 1 Fanpage FB của công ty
- Kênh offline: Triển khai các hình thức quảng bá trực tiếp như banner, standee, phát tờ rơi tại các cửa hàng, đại lý, hội chợ thương mại.
Hợp tác với KOLs là một chiến lược hiệu quả để mời các chuyên gia, kiến trúc sư và nhà thầu uy tín quảng bá sản phẩm Điều này không chỉ giúp tăng cường độ tin cậy mà còn tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.
Hình 2 Phát tờ rơi của công ty
1.4.4 Thời gian chương trình khuyến mãi
Một chương trình khuyến mãi hiệu quả cần có thời gian đủ dài, từ 1-3 tháng, để tác động tích cực đến thị trường, đồng thời không kéo dài quá lâu để tránh làm giảm giá trị sản phẩm Thời gian này cho phép khách hàng có đủ thời gian để tiếp cận thông tin và đưa ra quyết định mua hàng.
Việc chọn thời gian phù hợp để triển khai chiến dịch khuyến mãi là rất quan trọng, giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa xu hướng thị trường Điều này không chỉ gia tăng doanh số mà còn tối ưu hóa lợi ích từ các chương trình khuyến mãi.
Một chiến dịch khuyến mãi hiệu quả nên được tổ chức vào những thời điểm quan trọng trong năm, khi nhu cầu của khách hàng tăng cao hoặc họ dễ bị ảnh hưởng bởi các chương trình kích cầu Những thời điểm lý tưởng để thực hiện khuyến mãi bao gồm các dịp lễ, ngày kỷ niệm, hoặc các sự kiện đặc biệt.
Trong mùa xây dựng cao điểm, nhu cầu về vật liệu xây dựng, sơn và các sản phẩm liên quan gia tăng mạnh mẽ, tạo cơ hội cho doanh nghiệp tăng cường doanh số bán hàng.
Khi ra mắt sản phẩm mới, việc áp dụng khuyến mãi là một chiến lược hiệu quả để thu hút khách hàng trải nghiệm sản phẩm, đồng thời giúp sản phẩm nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường.
Các dịp lễ lớn như Tết Nguyên Đán, Quốc Khánh và những ngày đặc biệt khác là thời điểm lý tưởng để thực hiện các chương trình khuyến mãi, vì khách hàng thường có xu hướng chi tiêu nhiều hơn trong những dịp này.
Lựa chọn thời điểm triển khai hợp lý cho chương trình khuyến mãi không chỉ nâng cao hiệu quả mà còn cải thiện hình ảnh thương hiệu, tạo ấn tượng mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng.
Đánh giá chương trình khuyến mãi
Sau khi kết thúc chương trình, cần đánh giá dựa trên tiêu chí tăng trưởng doanh số, số lượng khách hàng mới và tỷ lệ phản hồi tích cực So sánh kết quả thực tế với mục tiêu ban đầu, cùng với việc thu thập ý kiến từ khách hàng và đại lý, sẽ giúp doanh nghiệp rút ra bài học và tối ưu hóa các chương trình khuyến mãi trong tương lai.
Chương trình khuyến mãi mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm việc tăng doanh số bán hàng ngắn hạn bằng cách kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng Ngoài ra, các hoạt động ưu đãi còn cải thiện nhận diện thương hiệu, giúp sản phẩm trở nên phổ biến hơn trên thị trường.
Khuyến mãi không chỉ giúp mở rộng mạng lưới khách hàng mà còn thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng trung thành Các chương trình ưu đãi dành cho đại lý và nhà phân phối còn tăng cường mối quan hệ hợp tác, tạo sự gắn kết chặt chẽ giữa doanh nghiệp và các đối tác kinh doanh, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững.
Chương trình khuyến mãi có thể mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, nhưng nếu không được triển khai hợp lý, nó cũng có thể gây ra tác động tiêu cực, đặc biệt là giảm lợi nhuận tạm thời Điều này xảy ra khi doanh nghiệp áp dụng mức chiết khấu cao hoặc tăng chi phí cho các chương trình ưu đãi.
Khuyến mãi thường xuyên có thể khiến khách hàng hình thành thói quen chờ đợi trước khi mua sắm, ảnh hưởng tiêu cực đến doanh số bán hàng ngoài chương trình Hơn nữa, việc này có thể làm giảm giá trị thương hiệu và sự tin tưởng của khách hàng đối với sản phẩm.
Doanh nghiệp cần chú ý đến rủi ro lạm dụng từ đại lý và nhà phân phối, như bán phá giá hoặc trữ hàng chờ giá tăng Nếu không có biện pháp kiểm soát nghiêm ngặt, tình trạng này có thể gây mất cân bằng thị trường và ảnh hưởng tiêu cực đến chiến lược kinh doanh lâu dài của doanh nghiệp.
TÓM TẮT CHƯƠNG 1
Chương 1 đã hệ thống hóa các khái niệm, vai trò, mục tiêu và nội dung cơ bản của hoạt động khuyến mãi Cụ thể, khuyến mãi được định nghĩa là tập hợp các biện pháp nhằm kích thích tiêu dùng trong ngắn hạn, thúc đẩy doanh số và nâng cao sức cạnh tranh của doanh nghiệp Chương này cũng làm rõ các hình thức khuyến mãi phổ biến như chiết khấu giá, tặng quà, bốc thăm trúng thưởng, Đồng thời, các yếu tố ảnh hưởng đến việc xây dựng chương trình khuyến mãi như môi trường cạnh tranh, hành vi tiêu dùng, năng lực tài chính, hệ thống phân phối, cũng được phân tích chi tiết nhằm làm cơ sở cho việc vận dụng vào thực tiễn tại Công ty HT Bàn Thạch.
THỰC TRẠNG VỀ CÁC CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI TẠI CÔNG TY
Tổng quan về công ty
2.1.1 Giới thiệu chung về công ty
- Tên công ty : Công Ty CPĐT & XD HT BÀN THẠCH
- Địa chỉ : 563 Lê Văn Hiến, Phường Hoà Hải, Quận Ngũ Hành Sơn,
Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam
- Người đại diện : HUỲNH BÁ THIỆN
- Ngoài ra HUỲNH BÁ THIỆN còn đại diện các doanh nghiệp:
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN SIMAR
VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG HT BÀN THẠCH TỈNH BÌNH THUẬN
- Fanpage : https://www.facebook.com/htbanthach
Hình 3 Logo công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng HT Bàn Thạch
2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
Hình 4 Buổi khai trương công ty chính thức đi vào hoạt động
Tập đoàn sơn & chống thấm HT Bàn Thạch, được thành lập năm 2017 tại Đà Nẵng, chuyên cung cấp các sản phẩm sơn nội, ngoại thất chất lượng cao và giải pháp chống thấm Với mục tiêu phục vụ thị trường miền Trung và Tây Nguyên, tập đoàn cam kết mang đến sự hài lòng cho khách hàng.
Sau hơn 3 năm phát triển, vào cuối năm 2020, Tập đoàn đã đầu tư xây dựng một nhà máy tại Hồ Chí Minh để phục vụ khách hàng miền Nam Đến đầu năm 2022, Tập đoàn tiếp tục mở rộng với một nhà máy mới tại Hà Nội nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường ngày càng tăng Tính đến đầu năm 2023, Tập đoàn đã thiết lập mạng lưới phân phối tại 33/64 tỉnh thành trên cả nước Với 3 nhà máy đặt tại miền Bắc, miền Trung và miền Nam, hàng hóa được sản xuất và giao hàng kịp thời đến các đại lý và nhà phân phối trên toàn quốc.
Với phương châm “Phụng sự khách hàng để dẫn đầu!”, HT Bàn Thạch ngày càng nhận được sự yêu mến từ khách hàng tại nhiều tỉnh thành nhờ phong cách phục vụ tận tâm và chu đáo Hai thương hiệu sơn nổi bật được ưa chuộng trên thị trường hiện nay là sơn SOGUN và sơn BIGBAI.
2.1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh
Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng HT Bàn Thạch chuyên sản xuất và kinh doanh sơn, hóa chất và vật liệu xây dựng, cung cấp đa dạng sản phẩm như sơn nước, sơn dầu và sơn công nghiệp cho các công trình dân dụng, công nghiệp và hạ tầng Bên cạnh đó, công ty còn cung cấp vật liệu xây dựng chất lượng cao và mở rộng sang lĩnh vực thi công, hoàn thiện công trình, mang đến giải pháp toàn diện cho khách hàng Với phương châm "Chất lượng tạo niềm tin", HT Bàn Thạch liên tục cải tiến sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng và đối tác.
2.1.4 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Bảng 2 Cơ cấu tổ chức bộ máy 2.1.5 Chức năng của các phòng ban
Ông Huỳnh Bá Thiện là Giám đốc Công ty, giữ vai trò quản lý và điều hành cao nhất, đồng thời là đại diện pháp nhân của đơn vị Ông chịu trách nhiệm trước pháp luật và có quyền cử người đại diện để điều hành các hoạt động kinh doanh theo quy định Nhiệm vụ của ông bao gồm quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh, sản xuất và xây dựng của công ty, triển khai các chiến lược kinh doanh và quyết định của Hội đồng Quản trị, cũng như phối hợp với các phòng ban để đảm bảo tiến độ, hiệu quả và chất lượng công việc.
Xây dựng và thực hiện chiến lược kinh doanh cùng tiếp thị là yếu tố quan trọng giúp đưa sản phẩm sơn và vật liệu xây dựng của công ty tiếp cận gần hơn với khách hàng.
Phòng Tài Chính- Kế Toán
Phòng Hành Chính- Nhân Sự
Phòng Dự Án ngừng mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm năng đồng thời duy trì và phát triển mối quan hệ với đối tác hiện tại
Nghiên cứu và phát triển sản phẩm sơn mới là yếu tố then chốt để nâng cao chất lượng, đáp ứng nhu cầu thị trường ngày càng cao Bộ phận này cam kết mọi sản phẩm sơn và công trình xây dựng đều đạt tiêu chuẩn kỹ thuật nghiêm ngặt, đảm bảo độ bền và tính thẩm mỹ tối ưu.
- Phòng Marketing: Đảm nhiệm nghiên cứu thị trường, xây dựng và triển khai các chiến dịch marketing nhằm quảng bá thương hiệu và dịch vụ của công ty
- Phòng Tài chính - Kế toán
Bộ phận này chịu trách nhiệm quản lý dòng tiền, hạch toán kế toán và theo dõi doanh thu, chi phí, lợi nhuận của công ty Họ lập báo cáo tài chính định kỳ, đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ quy định pháp luật Ngoài ra, phòng còn quản lý công nợ, thực hiện giao dịch thanh toán và giám sát hợp đồng tài chính với khách hàng, đối tác Đồng thời, bộ phận chủ động đề xuất giải pháp tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả tài chính, góp phần vào sự phát triển bền vững của công ty.
- Phòng Hành chính - Nhân sự
Bộ phận này đảm nhiệm việc tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự chất lượng để đáp ứng nhu cầu phát triển bền vững Đồng thời, phòng cũng xây dựng các chính sách lương, thưởng và phúc lợi hợp lý nhằm tạo động lực và giữ chân nhân tài.
Lập kế hoạch chi tiết và giám sát tiến độ là yếu tố quan trọng để đảm bảo các công trình hoàn thành đúng hạn với hiệu quả cao Bên cạnh đó, kiểm soát chất lượng và tối ưu chi phí cũng góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh Phòng còn chủ động nghiên cứu và đề xuất các cơ hội đầu tư tiềm năng, giúp mở rộng quy mô và nâng cao vị thế của công ty trên thị trường.
Tình hình sử dụng nguồn lực tại công ty
Nhân lực là yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực đầu tư và xây dựng HT Bàn Thạch sở hữu đội ngũ nhân sự chuyên môn cao và giàu kinh nghiệm trong thiết kế, thi công, quản lý dự án và kinh doanh Công ty cam kết đáp ứng tốt yêu cầu kỹ thuật của các dự án xây dựng thông qua việc tổ chức thường xuyên các chương trình đào tạo nâng cao tay nghề cho nhân viên Chính sách đãi ngộ hợp lý không chỉ tạo động lực làm việc mà còn giữ chân nhân tài Sự phối hợp giữa các bộ phận được tối ưu hóa nhằm đảm bảo tiến độ và chất lượng dự án.
2.2.2 Tình hình cơ sở vật chất
HT Bàn Thạch là doanh nghiệp chuyên về xây dựng và đầu tư, đã đầu tư mạnh vào cơ sở vật chất để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và thi công Công ty sở hữu trụ sở chính với văn phòng hiện đại, đáp ứng nhu cầu làm việc và điều hành hiệu quả Hệ thống máy móc và thiết bị xây dựng tiên tiến của công ty phục vụ cho các dự án đa dạng, từ nhỏ đến lớn, đồng thời đảm bảo các tiêu chuẩn an toàn lao động và hiệu suất thi công cao.
Kho bãi và nhà xưởng được thiết lập để lưu trữ vật tư và thiết bị, đảm bảo cung cấp đầy đủ cho các công trình Quy trình quản lý vật tư hiệu quả không chỉ giảm thiểu lãng phí mà còn tối ưu hóa chi phí.
CHỈ TIÊU Năm 2022 Năm 2023 Năm 2024 Tốc độ tăng trưởng %
I Tiền và các khoản tương đương tiền 3.267.413.149 489.098.383 463.474.228 -85,04 % -5,24 %
II Đầu tư tài chính 0 0 0
2 Đầu tư nắm giữ đến ngày đáo hạn 0 0 0
3 Đầu tư góp vốn vào đơn vị khác 0 0 0
4 Dự phòng tổn thất đầu tư tài chính (*) 0 0 0
III Các khoản phải thu 0 0 0
1 Phải thu của khách hàng 0 0 0
2 Trả trước cho người bán 0 0 0
3 Vốn kinh doanh ở đơn vị trực thuộc 0 0 0
5 Tài sản thiếu chờ xử lý 0 0 0
6 Dự phòng phải thu khó đòi (*) 0 0 0
2 Dự phòng giảm giả hàng tồn kho (*) 0 0 0
- Giá trị hao mòn lũy kế (68.877.013) (94.216.381) (119.555.749) 36,76% 26,91%
VI Bất động sản đầu tư 0 0 0
1 Thuế GTGT được khấu trừ 0 683.259 2.660.417 - 289,53%
2 Người mua trả tiền trước 1.412.734.941 1.414.103.087 1.414.103.087 0,1% 0
3 Thuế và các khoản phải nộp Nhà nước 4.124.006 0 0 -100% 0
4 Phải trả người lao động 0 0 0
6 Vay và nợ thuê tài chính 2.499.998.408 0 0 -100% 0
7 Phải trả nội bộ về vốn kinh doanh 0 0 0
9 Quỹ khen thưởng, phúc lợi 0 0 0
10 Quỹ phát triển khoa học và công nghệ 0 0 0
II Vốn chủ sở hữu (448.984.383) (761.339.933) (808.236.899) -69,59% -6,16%
1 Vốn góp của chủ sở hữu 1.500.000.000 1.500.000.000 1.500.000.000 0 0
2 Thặng dư vốn cổ phần 0 0 0
3 Vốn khác của chủ sở hữu 0 0 0
5 Chênh lệch tỷ giá hối đoái 0 0 0
6 Các quỹ thuộc vốn chủ sở hữu 0 0 0
7 Lợi nhuận sau thuế chưa phân phối (1.948.984.383) (2.261.339.933) (2.308.236.899) -16,01% -2,08%
Bảng 3 Tình hình tài chính của công ty trong 3 năm qua
Trong giai đoạn 2022 – 2024, HT Bàn Thạch đã trải qua sự biến động lớn về tài sản và nguồn vốn Cụ thể, tổng tài sản và nguồn vốn của công ty vào năm 2022 đạt 3.590.467.395 đồng, nhưng đã giảm mạnh xuống còn 729.265.494 đồng vào năm 2023, tương ứng với mức giảm khoảng 79,7% Nguyên nhân chính của sự sụt giảm này là do công ty đã chủ động thanh toán toàn bộ khoản vay nợ tài chính và cắt giảm đáng kể chi phí đầu tư tài sản cố định, nhằm tinh gọn bộ máy và giảm áp lực tài chính trong bối cảnh thị trường xây dựng và vật liệu đang có nhiều biến động.
Năm 2024, tổng tài sản và nguồn vốn của công ty giảm nhẹ xuống còn 692.368.528 đồng, giảm khoảng 5,1% so với năm 2023 Mặc dù có sự sụt giảm, công ty vẫn duy trì mức tài sản ổn định, tập trung kiểm soát chặt chẽ nguồn vốn và hạn chế phát sinh nợ vay mới Đồng thời, công ty cũng duy trì lượng hàng tồn kho và tài sản ở mức hợp lý nhằm đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu quả.
Mặc dù tài sản và nguồn vốn đã giảm đáng kể trong giai đoạn 2023-2024 so với năm 2022, công ty đang tích cực tái cơ cấu tài chính để giảm thiểu rủi ro nợ vay và duy trì nguồn lực ổn định Điều này cho thấy công ty cần sớm xây dựng chiến lược tăng trưởng doanh thu, đẩy mạnh các chương trình khuyến mãi và gia tăng lợi nhuận nhằm phục hồi quy mô vốn chủ sở hữu và nâng cao hiệu quả kinh doanh bền vững.
Chỉ tiêu Năm 2022 Năm 2023 Năm 2024 Mức tăng giảm %Tăng Giảm
1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 4.682.067.571 1.489.892.550 0 -
2 Các khoản giảm trừ doanh thu 0 0 0
3 Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ
5 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ( =3-4) 204.809.292 45.817.022 0 -77,62% -100%
6 Doanh thu hoạt động tài chính 4.073 844 17 -79,27% 97,99%
Trong đó: Chi phí lãi vay 0 0 0
8.Chi phí quản lý kinh doanh 583.893.993 235.136.397 46.641.771 -59,74% -80,16%
9 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh(=5+6-7-8) (548.693.103) (310.756.799) (46.641.754
13 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế(=9+12) (548.936.144) (312.355.550) (46.896.966
15 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp(-14) (548.936.144) (312.355.550) (46.896.966
Trong giai đoạn từ năm 2022 đến năm 2024, tình hình tài chính của công ty đã có những biến động đáng kể, thể hiện qua bảng 4 về kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm qua Số liệu từ báo cáo cho thấy xu hướng sụt giảm mạnh cả về doanh thu lẫn lợi nhuận, phản ánh những khó khăn mà công ty đã phải đối mặt trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
Doanh thu thuần của công ty năm 2022 đạt hơn 4.682 triệu đồng, nhưng năm 2023 giảm mạnh xuống còn 1.489 triệu đồng, tương ứng mức giảm 68,22% do tác động của tình hình kinh tế, sức mua giảm và cạnh tranh khốc liệt Công ty đã chủ động cắt giảm chi phí tài chính, tiết kiệm chi phí quản lý và thanh toán dứt điểm các khoản vay nợ Sang năm 2024, doanh thu vẫn không phát sinh, nhưng khoản lỗ trước thuế giảm từ hơn 312 triệu đồng năm 2023 xuống còn hơn 46 triệu đồng, cho thấy nỗ lực kiểm soát chi phí Mặc dù kết quả kinh doanh chưa khả quan, công ty đã xử lý xong các khoản vay và giữ ổn định hàng tồn kho, tạo điều kiện tái đầu tư, xây dựng chiến lược khuyến mãi hiệu quả và mở rộng thị trường, là nền tảng quan trọng cho sự phục hồi và tăng trưởng bền vững trong tương lai.
2.3 Thực trạng chương trình khuyến mãi của công ty
Bảng 5 Quy trình khuyến mãi tại công ty 2.3.1 Xác định thị trường mục tiêu
Công ty đã thực hiện xác định thị trường mục tiêu bằng các sử dụng phương pháp
Xác định thị trường mục tiêu
Xác định mục tiêu khuyến mãi
Quyết định thông điệp khuyến mãi
Lựa chọn phương tiện khuyến mãi Ấn định thời gian khuyến mãi
Xác định ngân sách khuyến mãi
Xác định hiệu quả khuyến mãi thể như:
Phân khúc thị trường Đặc điểm Nhu cầu
Doanh nghiệp xây dựng vừa và nhỏ tại khu vực miền Trung
Quy mô 20-100 nhân viên, thi công các công trình nhà ở, công trình dân dụng
Cung cấp sơn chất lượng, bảng màu đa dạng, giá cả hợp lý, dịch vụ giao hàng nhanh, chính sách chiết khấu hấp dẫn cho đối tác lâu dài
Hộ gia đình & cá nhân có nhu cầu sửa chữa, xây dựng nhà ở
Tập trung tại Đà Nẵng, Quảng Nam, có thu nhập trung bình khá
Sản phẩm sơn của chúng tôi nổi bật với tính năng dễ sử dụng, độ bền màu cao và an toàn cho sức khỏe Với mức giá hợp lý, chúng tôi cũng triển khai chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm kích cầu trong mùa xây dựng cao điểm.
Cửa hàng VLXD, đại lý phân phối sơn
Các cửa hàng vật liệu xây dựng, đại lý nhỏ lẻ phân phối sản phẩm sơn khu vực
Chúng tôi cung cấp chính sách giá ưu đãi, hỗ trợ trưng bày và truyền thông hiệu quả, cùng với mức chiết khấu hấp dẫn Thêm vào đó, chương trình khuyến mãi định kỳ sẽ giúp tăng cường sản lượng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng.
Bảng 6 Phân khúc thị trường 2.3.2 Xác định mục tiêu khuyến mãi
Nâng cao nhận thức về thương hiệu và củng cố hình ảnh của công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng HT Bàn Thạch trong cộng đồng doanh nghiệp tại Đà Nẵng và các khu vực lân cận là mục tiêu quan trọng.
Tăng cường lượng khách hàng tiềm năng và thu hút sự chú ý đến các dịch vụ của công ty là cách hiệu quả để khuyến khích khách hàng sử dụng những dịch vụ mà công ty cung cấp.
Tăng cường khả năng cạnh tranh, khẳng định vị thế của công ty, Tăng doanh số và mở rộng thị phần sang các khu vực khác ngoài Đà Nẵng.
Công ty Cổ phần Đầu tư & Xây dựng HT Bàn Thạch cam kết trở thành đối tác đáng tin cậy cho khách hàng, với mục tiêu phát triển bền vững Chúng tôi cung cấp dịch vụ chất lượng và hiệu quả cao, đồng thời áp dụng các chính sách ưu đãi và khuyến mãi thiết thực để đồng hành lâu dài cùng khách hàng.
HT Bàn Thạch tập trung vào việc truyền tải thông điệp quảng cáo thể hiện kinh nghiệm và chuyên môn của mình trong ngành xây dựng Các yếu tố quan trọng của quảng cáo bao gồm tên công ty, logo, thông tin liên hệ, địa chỉ và các thông điệp cốt lõi mà công ty muốn gửi gắm đến khách hàng.
HT Bàn Thạch cam kết đồng hành vững chắc cùng doanh nghiệp, cung cấp giải pháp tối ưu nhằm tạo ra giá trị bền lâu và sự hài lòng cho khách hàng.
"Dịch vụ chuyên nghiệp – Chất lượng vượt trội – Khuyến mãi hấp dẫn.”
Đánh giá thực trạng về hoạt động khuyến mãi của công ty
2.4.1 Đánh giá chung về thực trạng hoạt động khuyến mãi tại công ty
2.4.1.1 Những kết quả đạt được
Trong giai đoạn 2022-2023, Công ty HT Bàn Thạch đã ghi nhận nhiều thành công nổi bật nhờ vào việc triển khai hiệu quả các chương trình khuyến mãi đa dạng như chiết khấu và hàng thân thiết Chính sách chiết khấu hợp lý cùng với quà tặng hấp dẫn đã thu hút sự chú ý của nhiều đại lý và người tiêu dùng, từ đó tăng cường sản lượng tiêu thụ các dòng sơn chủ lực.
HT Bàn Thạch đã xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu, bao gồm các đại lý phân phối, thầu xây dựng và khách hàng cá nhân trong lĩnh vực xây dựng và trang trí nội - ngoại thất Bằng cách bám sát nhu cầu thị trường, công ty không chỉ gia tăng lượng khách hàng mới mà còn duy trì mạng lưới đại lý hiện có Doanh số bán hàng trong các đợt khuyến mãi đã tăng trưởng từ 15-20% so với thời gian trước, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh chung.
Công ty chú trọng điều chỉnh hình thức khuyến mãi theo từng thời điểm, như ưu đãi đặc biệt dịp Tết, lễ hội hay mùa xây dựng cao điểm, nhằm tối đa hóa lượng tiêu thụ Bên cạnh đó, các chương trình tri ân khách hàng thân thiết được tổ chức thường xuyên, giúp tạo sự gắn bó và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
Thành công của công ty đến từ sự lãnh đạo chặt chẽ và đội ngũ nhân viên kinh doanh, marketing dày dạn kinh nghiệm Công ty đã nghiên cứu sâu sắc nhu cầu và hành vi mua sắm của khách hàng để xây dựng chính sách khuyến mãi phù hợp Sự linh hoạt trong phân bổ ngân sách và điều chỉnh kịp thời các chính sách chiết khấu, quà tặng theo tình hình thị trường đã tối ưu hóa hiệu quả của các chương trình.
HT Bàn Thạch không chỉ chú trọng đến các hoạt động khuyến mãi mà còn tích cực tham gia các chương trình thiện nguyện và cộng đồng, tạo dựng hình ảnh thân thiện và đáng tin cậy trong lòng khách hàng Những hoạt động này không chỉ mang lại giá trị xã hội mà còn nâng cao uy tín của công ty, giúp HT Bàn Thạch được biết đến rộng rãi và thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng.
2.4.2 Những hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân
2.4.2.1 Những hạn chế còn tồn tại
Mặc dù HT Bàn Thạch đã đạt được một số kết quả trong hoạt động khuyến mãi, nhưng vẫn tồn tại những hạn chế nhất định Công ty chưa thiết lập hệ thống theo dõi và đánh giá hiệu quả cho từng chương trình khuyến mãi một cách chặt chẽ Việc phân tích dữ liệu doanh số và phản hồi từ khách hàng sau các chương trình vẫn còn mang tính thủ công và thiếu công cụ hỗ trợ, gây khó khăn trong việc đo lường chính xác mức độ thành công.
Thông điệp khuyến mãi cần phải nổi bật và thuyết phục hơn, đặc biệt trên các kênh truyền thông online Bên cạnh đó, sự không đồng đều trong các chương trình khuyến mãi giữa các khu vực và đại lý cũng cần được cải thiện.
Ngân sách cho hoạt động khuyến mãi đã tăng, nhưng việc phân bổ vẫn chưa tối ưu Công ty vẫn chủ yếu tập trung vào các chương trình chiết khấu đại trà, chưa áp dụng nhiều hình thức khuyến mãi sáng tạo như bốc thăm trúng thưởng hay tặng kèm dịch vụ hậu mãi, dẫn đến mức độ thu hút chưa cao.
Nguyên nhân chính dẫn đến những hạn chế là do công ty chưa chú trọng nghiên cứu và phân tích hành vi khách hàng một cách sâu sắc Việc thiếu dữ liệu cụ thể gây khó khăn trong việc thiết kế các chương trình khuyến mãi cá nhân hóa, không đáp ứng được nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Bộ phận marketing và bán hàng hiện tại chủ yếu tập trung vào kênh truyền thống, chưa khai thác hiệu quả các kênh trực tuyến, dẫn đến hạn chế trong việc tiếp cận khách hàng trẻ và tiềm năng ở các khu vực xa Thiếu sự phối hợp đồng bộ giữa các phòng ban trong quá trình thực hiện khuyến mãi cũng là nguyên nhân khiến hiệu quả chưa cao.
Chương 2 tập trung đánh giá thực trạng hoạt động khuyến mãi tại Công ty CP Đầu tư
Trong giai đoạn 2022-2024, Công ty đã triển khai nhiều chương trình khuyến mãi như chiết khấu đại lý và quà tặng theo mùa nhằm gia tăng doanh số và mở rộng hệ thống đại lý Tuy nhiên, hoạt động khuyến mãi vẫn gặp một số hạn chế như hình thức chưa đa dạng, khai thác kênh truyền thông online chưa hiệu quả và ngân sách phân bổ chưa hợp lý Nguyên nhân chính là do thiếu nghiên cứu sâu về hành vi khách hàng và sự phối hợp chưa chặt chẽ giữa các bộ phận Do đó, cần thiết phải có những giải pháp cải thiện để nâng cao hiệu quả hoạt động khuyến mãi.
XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG HT BÀN THẠCH
Cơ sở tiền đề đưa ra xây dựng hoạt động quảng cáo tại công ty
3.1.1 Mục tiêu hoạt động của công ty
Trong thời gian tới, Công ty HT Bàn Thạch đặt ra các mục tiêu phát triển nhằm củng cố vị thế thương hiệu và nâng cao hiệu quả kinh doanh, với trọng tâm vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ, mở rộng thị trường và tăng cường sự hiện diện trực tuyến.
Công ty cam kết nâng cao vị thế thương hiệu sơn HT Bàn Thạch không chỉ tại miền Trung mà còn trên toàn quốc, thông qua các chương trình khuyến mãi hấp dẫn và chiến lược quảng bá thương hiệu hiệu quả.
Công ty đặt mục tiêu tăng trưởng doanh số hàng năm từ 10%-15% bằng cách triển khai các chính sách khuyến mãi linh hoạt, phù hợp với từng đối tượng khách hàng và từng giai đoạn.
Để mở rộng mạng lưới đại lý và thu hút người tiêu dùng mới, doanh nghiệp cần chú trọng vào các chương trình tri ân khách hàng thân thiết và thiết kế những ưu đãi hấp dẫn Đa dạng hóa các hình thức khuyến mãi, không chỉ tập trung vào chiết khấu và quà tặng, mà còn bao gồm tổ chức sự kiện, bốc thăm trúng thưởng và các chương trình khách hàng thân thiết sẽ tạo ra sức hấp dẫn lớn hơn Đồng thời, việc đào tạo đội ngũ nhân viên kinh doanh và marketing là rất quan trọng, nhằm đảm bảo họ có khả năng xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mãi chuyên nghiệp, phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của khách hàng.
3.1.2 Phương hướng phát triển của công ty
Trong những năm tới, công ty cam kết mở rộng quy mô hoạt động nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc phát triển thương hiệu và tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.
Công ty luôn mở rộng hợp tác với các đại lý mới trên toàn quốc, đồng thời củng cố mối quan hệ bền vững với các đại lý hiện tại nhờ vào các chính sách khuyến mãi hấp dẫn.
Phát triển thành công trong thời đại chuyển giao kỹ thuật số giúp công ty tiếp cận nhanh chóng và hiệu quả với nhu cầu khách hàng Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản có khả năng xây dựng các chiến dịch khuyến mãi sáng tạo, kết hợp với quảng cáo và PR để nâng cao sức lan tỏa cho thương hiệu HT Bàn Thạch Đồng thời, việc triển khai chương trình khuyến mãi theo từng quý, từng năm sẽ đảm bảo doanh số tăng trưởng ổn định và xây dựng niềm tin lâu dài với khách hàng.
Đề xuất xây dựng chương trình khuyến mãi tại công ty
3.2.1 Xây dựng khuyến mãi xác định thị trường mục tiêu
Công ty CP Đầu tư & Xây dựng HT Bàn Thạch cần tập trung vào việc mở rộng tập khách hàng tiềm năng và khai thác các thị trường mới, bên cạnh việc duy trì mối quan hệ với hệ thống đại lý, khách hàng truyền thống và các đối tác hiện có, nhằm đạt được sự tăng trưởng bền vững trong hoạt động kinh doanh và phát triển thị trường.
Hiện tại, HT Bàn Thạch chủ yếu tập trung vào thị trường mục tiêu là các đại lý phân phối sơn, cửa hàng vật liệu xây dựng và các chủ thầu xây dựng nhỏ lẻ tại Đà Nẵng và các tỉnh miền Trung Mặc dù công ty đã thiết lập được hệ thống phân phối ổn định và uy tín, nhưng phạm vi hoạt động vẫn còn hạn chế, chủ yếu chỉ ở địa phương và chưa khai thác hết tiềm năng của thị trường toàn quốc.
HT Bàn Thạch nên mở rộng thị trường mục tiêu đến các thành phố lớn như TP Hồ Chí Minh, Hà Nội và các tỉnh có tốc độ đô thị hóa nhanh như Bình Dương, Đồng Nai, Quảng Ninh để phát triển mạng lưới đại lý và đối tác Đồng thời, công ty cần tăng cường tiếp cận các doanh nghiệp bất động sản, nhà thầu xây dựng lớn và các công ty thiết kế - thi công nội ngoại thất, nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng sơn và vật liệu xây dựng ổn định với quy mô lớn.
HT Bàn Thạch nên khai thác kênh bán hàng online và phát triển hệ thống phân phối trên các nền tảng thương mại điện tử để tiếp cận khách hàng cá nhân và chủ nhà có nhu cầu sửa chữa, trang trí nhà cửa trên toàn quốc Mở rộng thị trường theo hướng này sẽ giúp công ty tăng thị phần và nâng cao sức cạnh tranh.
3.2.2 Xây dựng công tác xác định mục tiêu khuyến mãi
Công ty Cổ phần Đầu tư & Xây dựng HT Bàn Thạch đã khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường sơn và vật liệu xây dựng nhờ vào chất lượng sản phẩm ổn định, giá cả cạnh tranh và hệ thống phân phối rộng khắp tại miền Trung Để tận dụng những lợi thế này, công ty cần xây dựng các mục tiêu khuyến mãi cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và quảng bá thương hiệu HT Bàn Thạch Mục tiêu trong thời gian tới là tăng mức độ nhận biết thương hiệu lên 30% - 50% trong nhóm khách hàng là đại lý vật liệu xây dựng, nhà thầu và khách hàng cá nhân, đặc biệt tại miền Trung, đồng thời mở rộng sang các thị trường tiềm năng khác.
Công ty cần tận dụng lợi thế về giá thành hợp lý và chính sách chiết khấu hấp dẫn cho đại lý để thúc đẩy doanh số bán hàng Việc triển khai các chương trình khuyến mãi linh hoạt, như giảm giá theo số lượng, quà tặng kèm sản phẩm, và ưu đãi cho khách hàng thanh toán sớm, sẽ là những đòn bẩy quan trọng giúp công ty đạt mức tăng trưởng doanh thu từ 12% - 18% mỗi năm.
Công ty cần tập trung vào việc duy trì và phát triển mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại thông qua mạng lưới đại lý lâu năm và mối quan hệ hợp tác chặt chẽ Các chương trình tri ân khách hàng thân thiết, tặng quà vào dịp lễ tết, và tổ chức hội nghị khách hàng hàng năm sẽ là giải pháp hiệu quả để gia tăng sự gắn bó và tạo niềm tin từ phía đối tác và người tiêu dùng.
Công ty HT Bàn Thạch sẽ củng cố thương hiệu và đạt tăng trưởng bền vững trong những năm tới nhờ vào chất lượng sản phẩm tốt, giá cả cạnh tranh và hệ thống phân phối mạnh mẽ Việc xác định rõ các mục tiêu khuyến mãi là cơ sở quan trọng để triển khai chiến lược phù hợp.
3.3.3 Xây dựng công tác quyết định thông điệp khuyến mãi
Công ty Cổ phần Đầu tư & Xây dựng HT Bàn Thạch chú trọng xác định thông điệp truyền tải trong chương trình khuyến mãi, nhằm tạo dấu ấn mạnh mẽ và thể hiện định hướng phát triển bền vững Thông điệp chủ đạo “HT Bàn Thạch – Đồng hành vững chắc, kiến tạo giá trị bền lâu” khẳng định cam kết hợp tác lâu dài với đại lý, đối tác và khách hàng, đồng thời nhấn mạnh giá trị cốt lõi về sản phẩm chất lượng và dịch vụ uy tín Để gia tăng sức hấp dẫn, công ty bổ sung thông điệp “Dịch vụ chuyên nghiệp – Chất lượng vượt trội – Khuyến mãi hấp dẫn,” nhằm thu hút khách hàng tham gia các chương trình ưu đãi.
Công ty điều chỉnh nội dung thông điệp phù hợp với từng nhóm đối tượng mục tiêu Đối với hệ thống đại lý và nhà phân phối, thông điệp “HT Bàn Thạch – Hợp tác vững bền, ưu đãi vượt trội” được sử dụng Đối với khách hàng cá nhân, thông điệp “Ngôi nhà bền đẹp, khuyến mãi liền tay cùng HT Bàn Thạch” tạo cảm giác gần gũi Đối với nhà thầu xây dựng và khách hàng dự án, thông điệp “Công trình bền vững – Giải pháp sơn tối ưu – Ưu đãi hấp dẫn” thể hiện sự chuyên nghiệp và lợi ích lâu dài mà công ty mang lại.
Xây dựng hệ thống thông điệp khuyến mãi nhất quán và rõ ràng cho từng phân khúc khách hàng không chỉ nâng cao hiệu quả truyền thông mà còn củng cố uy tín và sự chuyên nghiệp của HT Bàn Thạch trên thị trường.
3.3.4 Xây dựng công tác lựa chọn phương tiện khuyến mãi
Công ty Cổ phần Đầu tư & Xây dựng HT Bàn Thạch đang triển khai nhiều hình thức khuyến mãi để tăng cường sức cạnh tranh và mở rộng thị phần Một trong những biện pháp hiệu quả nhất là chính sách giảm giá trực tiếp trên từng đơn hàng, áp dụng cho khách hàng mua số lượng lớn hoặc trong các dịp cao điểm Chính sách này không chỉ mang lại lợi ích rõ ràng cho khách hàng, mà còn khuyến khích họ tăng cường đơn hàng, đồng thời giúp công ty gia tăng doanh số tiêu thụ sản phẩm trong thời gian ngắn.
HT Bàn Thạch thực hiện chương trình tặng quà kèm theo sản phẩm, đặc biệt trong các dịp lễ, tết hoặc khi khách hàng đạt mức mua hàng nhất định Những món quà thiết thực như thùng sơn mini, dụng cụ thi công và áo đồng phục không chỉ thể hiện sự tri ân đối với khách hàng mà còn giúp quảng bá thương hiệu một cách tinh tế.
Công ty triển khai chương trình tích điểm đổi quà cho khách hàng thân thiết và nhà phân phối lâu năm, cho phép khách hàng tích lũy điểm từ mỗi đơn hàng để nhận quà có giá trị hoặc ưu đãi đặc biệt Chương trình này không chỉ khuyến khích khách hàng quay lại mua sắm thường xuyên mà còn giúp gia tăng tần suất tiêu dùng, giữ chân khách hàng cho các đại lý và nhà phân phối Các mức chiết khấu được thiết kế linh hoạt, phụ thuộc vào sản lượng cam kết, thời gian thanh toán và mức độ hợp tác, tạo động lực cho các đại lý tăng trưởng doanh số và gắn bó lâu dài với công ty.
Công ty không chỉ triển khai các chương trình khuyến mãi trực tiếp mà còn chú trọng đến việc hỗ trợ truyền thông cho đại lý thông qua việc cung cấp ấn phẩm quảng bá và bảng hiệu tại điểm bán HT Bàn Thạch thường xuyên tổ chức hội nghị khách hàng và hội thảo giới thiệu sản phẩm mới để tăng cường sự kết nối Bên cạnh đó, công ty còn tận dụng các kênh truyền thông số như website và fanpage để quảng bá chương trình khuyến mãi, giúp đại lý và khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin, từ đó nâng cao nhận diện thương hiệu.
