quản trị rủi ro gv ths võ hữu khánh - chương iii môi trường văn hoá và những rủi ro

Các yếu tố văn hoáII.3 Giá trị và thái độ - Giá trị là những quan niệm làm căn cứ để con người đánh giá đúng sai, tốt xấu, quan trọng và không quan trọng - Thái độ là những khuynh hướng

Trang 1

CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG VĂN HOÁ

VÀ NHỮNG RỦI RO

Trang 2

I Khái niệm văn hoá

Văn hoá là 1 tổng thể phức hợp về những giá trị

vật chất và tinh thần do con người kiến tạo nên

và mang tính đặc thù riêng của mỗi dân tộc.

Trang 3

II Các yếu tố văn hoá

Các yếu tố văn hoá bao gồm:

- Ngôn ngữ

- Tôn giáo

- Giá trị và thái độ

- Cách cư xử và phong tục

- Các yếu tố vật chất

- Thẩm mỹ

- Giáo dục

Trang 4

II.1 Ngôn ngữ

Ngôn ngữ là sự thể hiện rõ nét nhất của văn hoá vì

nó là phương tiện để truyền đạt thông tin và ý

tưởng Nếu thông thạo ngôn ngữ, có 4 lợi ích:

- Trao đổi trực tiếp và hiểu rõ ràng

- Dễ làm việc với đối tác vì chung ngôn ngữ

- Hiểu và đánh giá đúng bản chất

- Hiểu và thích nghi với văn hoá của đối tác

Ngược lại, sẽ rất khó khăn khi tham gia thị trường nước ngoài

Trang 5

II.2 Tôn giáo

Có nhiều tôn giáo khác nhau, như Phật Giáo, Kitô Giáo, Hồi Giáo, Khổng giáo-Lão Giáo, Ấn Độ

Giáo (Hiudu)

Các tôn giáo có ảnh hưởng lớn đến lối sống, niềm tin, giá trị và thái độ, cách ứng xử của con người Các tôn giáo còn ảnh hưởng đến chính trị và môi

trường kinh doanh

Các tôn giao khác nhau, được xây dựng trên nền

tảng những triết lý khác nhau

=>khi KD tại đâu, cần NC tôn giáo ở đó cũng như đối tác KD theo tôn giáo nào

Trang 6

II.3 Giá trị và thái độ

- Giá trị là những quan niệm làm căn cứ để con người đánh giá đúng sai, tốt xấu, quan trọng và không quan trọng

- Thái độ là những khuynh hướng không thay đồi của sự cảm nhận hành xử theo 1 hướng xác định đối với 1 đối tượng

Thái độ bắt nguồn từ những giá trị và có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của con người đặc biệt là kinh doanh quốc tế

Vd: việc chuộng hàng ngoại hay không chuộng hàng ngoại

Trang 7

II.4 Phong tục và cách cư xử

- Phong tục là nếp sống, thói quen, là những lề thói trong XH hay 1 địa phương

- Cách cư xử là những hành vi được xem là đúng đắn, phù hợp với 1 XH đặc thù

Phong tục thể hiện cách sự vật được làm, còn cách cư xử được dùng thực hiện chúng

Mỗi QG, vùng miền => phong tục & cách cư xử riêng  NC => công việc trôi chảy, thuận lợi và ngược lại

Vd: quan niệm về thời gian của người Mỹ và người phương đông

Trang 8

II.5 Yếu tố vật chất của văn hoá

Trong 1 mặt nào đó, văn hoá là

Con người↔tự nhiêncủa cải vật chất sinh tồn

Vật chất là những gi con người có thể nhận biết: có sẵn

trong tự nhiên hoặc do con người tạo ra

Khi NC văn hoá vật chất, cần:

- Cách làm ra sản vật (khía cạnh kỹ thuật)

- Ai làm, tại sao làm (khía cạnh kinh tế)

Khi đánh giá yếu tố tố của nền văn hoá, cần:

- Cơ sở hạ tầng kinh tế;

- Cơ sở hạ tầng xã hội;

- Cơ sở hạ tầng tài chính.

Trang 9

II.6 Thẫm mỹ

Thẫm mỹ sự hiểu biết và thưởng thức cái đẹp

ảnh hưởng giá trị, thái độ của con người ở mỗi quốc gia khác nhau

II.7 Giáo dục

Giáo dục là quá trình hoạt động ý thức, có mục

đích, có kế hoạch nhằm bồi dưỡng phẩm chất

đạo đức, tri thức về tự nhiên và xã hội, cũng như

kỹ năng kỹ xảo cần thiết trong cuộc sống.

Trang 10

III Các khía cạnh và khuynh hướng văn hoá III.1 Các khía cạnh văn hoá

4 khía cạnh văn hoá: ( đọc tài liệu)

- Khả năng dám chịu rủi ro

- Chủ nghĩa cá nhân

- Tính cứng rắn

- Khoảng cách quyền lực

III Các khuynh hướng thái độ (đọc tài liệu)

Trang 11

IV Rủi ro do môi trường văn hoá và cách

phòng ngừa

4.1 Rủi ro trong môi trường văn hoá

Về ngôn ngữ: không hiểu biết hoặc hiểu biết chưa

tới ngôn ngữ của đối tác sẽ gặp nhiều khó khăn

trong giao tiếp, bàn bạc, làm ăn với họ

Vd: Nhạc sĩ Hà Dũng vừa có văn bản đề nghị Cục Hàng không cho phép được đổi tên hãng hàng

không của mình thành Indochina Airlines (Đông Dương) thay cho cái tên bị coi là chứa đựng nhiều yếu tố không may mắn Tăng Tốc - Air Speed Up (Tăng Tốc tiếng Việt không dấu là Tang Toc)

Trang 12

IV Rủi ro do môi trường văn hoá và cách

phòng ngừa

4.1 Rủi ro trong môi trường văn hoá

Về tôn giáo: tôn giáo có ảnh hưởng lớn đến

niềm tin, lối sống, thói quen của con người Do

đó cần nghiên cứu kỹ về tôn giáo của đối tác Ngoài ra, các vấn đề khác:

- Tính đúng giờ;

- Sự khác biệt trong đàm phán;

- Vai trò cá nhân;

- Đạo đức và phép xã giao.

Trang 13

IV Rủi ro do môi trường văn hoá và cách phòng

ngừa

4.2 Các biện pháp phòng ngừa rủi ro do môi trường văn hoá

Nhận thức về văn hoá

- Nghiên cứu và nhận biết sự khác biệt VH của nhóm nước dự kiến đến KD

- NC kỹ hơn các yếu tố VH của nước sẽ tiến

hành làm ăn.

- NC về văn hoá tổ chức và tính cách cá nhân

của đối tác

Thích nghi với các nền văn hoá khác

Trang 14

ngừa

Đào tạo về văn hoá: tổ chức các khoá huấn luyện

về văn hoá trước khi cử họ ra nước ngoài KD:

- Khái quát về môi trường cung cấp thông tin về

khí hậu, thời tiết, con người, nhà cửa,… đặc biệt

là VH khi tiếp xúc với người địa phương

- Định hướng văn hoá nghiên cứu các tình huống

VH đặc biệt chú trọng yếu tố giá trị và thái độ

- Chương trình hấp thụ văn hoá cho tiếp xúc với

những nhân vật tiêu biểu cho những yếu tố VH

của các nền VH khác nhau

Trang 15

ngừa

Đào tạo về văn hoá: (tt)

- Huấn luyện ngôn ngữ

- Huấn luyện sự nhạy cảm giúp nhận thức về

các hoạt động hiệu quả hơn

- Chương trình thực nghiệm tạo điều kiện tiếp

xúc và làm quen với môi trường VH nơi đó

Trang 16

ngừa

Vì vậy, để phòng ngừa rủi ro về văn hoá cần:

- Hiểu biết về văn hoá

- Học hỏi từ phong tục, tập quán, truyền thống

và cách diễn đạt của người địa phương

- Thích nghi với VH của đối tác

- Kết hợp nhuần nhuyễn giữa sáng tạo và kinh nghiệm

Trang 17

ngừa

Ngoài những yếu tố trên, cần có thêm:

- Nhạy cảm với VH của đối tác

- Nhẫn nại, hiểu biết và hài lòng những gì có

được

- Chân thành, trung thức trong quan hệ với mọi người

- Chấp nhận thử thách, dám dấn thân

Định dạng
Số trang	17
Dung lượng	221,65 KB