Tìm kiếm một ví dụ doanh nghiệp trong thực tiễn hiện Đang gặp vấn Đề khó khăn trong hoạt Động kinh doanh anh chị hãy thực hiện Đánh giá, phân tích và Đưa ra Đề xuất cho doanh nghiệp

- Giai đoạn đầu: Công ty Cổ phần Bóng đèn Phích nước Rạng Đông được thành lập, với mục tiêu sản xuất bóng đèn, phích nước và các thiết bị chiếu sáng.. Trong những năm tiếp theo, công ty

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA KẾ TOÁN- KIỂM TOÁN



Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Thị Minh Hiếu

ThS Nguyễn Thu Thảo Sinh viên thực hiện : Lê Thị Ngọc Ánh

Tên học phần : Văn hóa doanh nghiệp và đạo đức kinh doanh

MỤC LỤC

1, Bối cảnh chung về ngành bóng đèn 3

2, Giới thiệu chung về công ty Rạng Đông 3

2.1, Lịch sử phát triển công ty Rạng Đông 3

2.2, Mô hình văn hóa doanh nghiệp 4

2.3, Các dòng sản phẩm chính của công ty Rạng Đông 7

3, Đưa ra phân tích về vụ cháy của Rạng Đông năm 2019 8

3.1, Toàn cảnh về vụ cháy 8

3.2, Phân tích những vi phạm đạo đức kinh doanh ở công ty Rạng Đông 12

3.2.1, Sự thiếu minh bạch trong khai báo thông tin về vụ cháy 12

3.2.2, Sự chậm trễ trong khâu xử lý sau vụ cháy 15

4, Đưa ra hướng giải pháp tối ưu nhất tại hiện tại 16

1, Bối cảnh chung về ngành bóng đèn

Bối cảnh thị trường ngành bóng đèn và chiếu sáng tại Việt Nam đang trong quá trình chuyển đổi mạnh mẽ Ngành này đang đối mặt với sự thay đổi lớn từ các công nghệ chiếu sáng truyền thống sang các sản phẩm tiết kiệm năng lượng như đèn LED Đèn LED có xu hướng là một giải pháp tốt hơn so với các loại đèn khác như đèn halogen, đèn compact và đèn sợi đốt với độ bền, tính linh hoạt, kích thước nhỏ hơn, tuổi thọ cao hơn và thân thiện với môi trường Một ưu điểm lớn khác của việc sử dụng hệ thống chiếu sáng LED là nó không tỏa nhiệt như trong bóng đèn sợi đốt hoặc compact Điều này giúp các sản phẩm đèn LED không bị quá nóng hoặc cháy trong quá trình sử dụng Không những vậy, đèn LED hoạt động ở đầu vào năng lượng thấp cung cấp độ sáng cao,

đó là lý do chính khiến chúng được triển khai rộng rãi ở các môi trường ngoài trời và trong nhà Các sản phẩm đèn LED đang ngày càng chiếm lĩnh thị trường nhờ vào những

ưu điểm vượt trội như tiết kiệm điện, tuổi thọ dài và thân thiện với môi trường Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, các công ty trong ngành như Rạng Đông phải đối mặt với không chỉ sự cạnh tranh từ các thương hiệu quốc tế nổi tiếng mà còn phải tìm cách duy trì thị phần trong nước Các yêu cầu về bảo vệ môi trường, tiết kiệm năng lượng và sự phát triển bền vững đang thúc đẩy ngành chiếu sáng chuyển mình mạnh mẽ (Vietdata, 2023)

Bên cạnh đó, sự phát triển của đô thị hóa, các công trình xây dựng mới và nhu cầu tiêu thụ điện năng ngày càng tăng đã tạo ra một thị trường đầy tiềm năng cho ngành chiếu sáng Các công ty cần đổi mới công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng về các sản phẩm an toàn, hiệu quả và tiết kiệm Với xu hướng này, ngành bóng đèn và chiếu sáng có triển vọng phát triển mạnh mẽ trong tương lai, đặc biệt khi các giải pháp chiếu sáng thông minh và bền vững ngày càng trở thành nhu cầu thiết yếu

2, Giới thiệu chung về công ty Rạng Đông

2.1, Lịch sử phát triển công ty Rạng Đông

Rạng Đông là một trong những thương hiệu nổi bật trong ngành sản xuất thiết bị chiếu sáng và điện tử ở Việt Nam Công ty trải qua ba giai đoạn chính cho đến nay:

- Giai đoạn đầu: Công ty Cổ phần Bóng đèn Phích nước Rạng Đông được thành lập, với mục tiêu sản xuất bóng đèn, phích nước và các thiết bị chiếu sáng Trong những năm tiếp theo, công ty bắt đầu sản xuất các sản xuất bóng đèn và phát triển thị trường trong nước

- Giai đoạn đổi mới: Từ những năm 1990 đến những năm 2000, Rạng Đông chuyển sang mô hình cổ phần hóa và bắt đầu áp dụng các công nghệ sản xuất tiên tiến như huỳnh quang, LED Công ty tiếp tục mở rộng quy mô sản xuất, đầu tư vào nghiên cứu và phát triển (R&D), đồng thời bắt đầu mở rộng thị trường ra nước ngoài

- Giai đoạn phát triển mạnh mẽ: Công ty đang tiếp tục đổi mới và cải tiến sản phẩm, đặc biệt trong lĩnh vực chiếu sáng LED, một xu hướng quan trong ngành chiếu sáng Công ty cũng tập trung vào việc phát triển các sản phẩm thông minh

và tiết kiệm (Rạng Đông, 2024)

2.2, Mô hình văn hóa doanh nghiệp

-Áp dụng mô hình văn hóa doanh nghiệp của Edgar Shein vào công ty Rạng Đông theo

3 cấp độ:

- Cấp độ 1:

 Môi trường làm việc: Rạng Đông chú trọng đến môi trường làm việc hiện đại, có hệ

thống dây chuyền sản xuất và công nghệ tiên tiến Các nhà máy, văn phòng đều có không gian rộng rãi, sạch sẽ, ngăn nắp, điều này giúp thể hiện sự chuyên nghiệp và sáng tạo trong công việc

 Sản phẩm và công nghệ: Các sản phẩm chiếu sáng của Rạng Đông, đặc biệt là các dòng

sản phẩm LED tiết kiệm năng lượng, thể hiện cam kết của công ty đối với công nghệ tiên tiến và bảo vệ môi trường

 Hoạt động văn hóa thể thao: Các thế hệ Rạng Đông đã miệt mài lao động xây dựng

nên một Rạng Đông có bề dày lịch sử sâu sắc, Rạng Đông là mái nhà chung để mọi người có thể thể hiện tài năng, nét đẹp trong lao động sản xuất, văn hóa, thể thao, văn nghệ

- Cấp độ 2:

 Sứ mệnh: Doanh nghiệp tiên phong cung cấp hệ thống giải pháp đồng bộ dựa trên công

nghệ lõi chiếu sáng và IoT, đi đầu trong chuyển đổi kép( số và xanh), góp phần kiến tạo ngôi nhà thông minh, thành phố thông minh, nông nghiệp công nghệ cao và chính xác, thúc đẩy cuộc sống xanh, thông minh, hạnh phúc, phát triển bền vững; đồng sáng tạo giá trị cùng cổ đông, nhân viên, khách hàng và đối tác; đồng hành cũng dân tộc xây dựng Việt Nam phồn thinh- thịnh vượng

 Tầm nhìn: Đến năm 2030 trở thành doanh nghiệp công nghệ cao, thương hiệu Rạng

Đông vươn tầm khu vực quốc tế Thực hiện thành công Tiên phong chuyển đổi kép( số

và xanh), dẫn đầu các không gian tăng trưởng mới: smart home, smart city, smart farm tại Việt Nam Phát triển nhanh và bền vững với tốc độ tăng trưởng hàng năm từ 20-25% Đưa Rạng Đông vào top 100 doanh nghiệp Việt Nam đạt doanh thu tầm tỷ đô, lợi nhuận trên 100 triệu đô la Thu nhập bình quân hệ số 1 đạt 2000 đô la/ người/ tháng

 Con người: Ở Rạng Đông người lao động thực sự làm chủ , với tinh thần đoàn kết- chủ

động- sáng tạo- tốc độ- chuyên nghiệp Với ý chí và lòng nhiệt thành đã tạo nên sức mạnh tổng hợp, cộng hưởng cảm xúc tích cực, đưa con thuyền Rạng Đông vương ra biển lớn, xứng danh “ Rạng Đông Anh hùng và có Bác Hồ”

 Hệ sinh thái: phát triển hệ sinh thái sáng tạo mở và phong trào ngày hội sáng tạo Rang

Dong Techday làm nền tảng để tiếp nhận và phát triển tri thức, tiếp thu tri thức từ bên ngoài để chuyển hóa và sản sinh tri thức có giá trị, tạo môi trường làm việc năng động, sáng tạo và không ngừng phát triển

 Đào tạo nâng cao năng lực đội ngũ: liên tục có các chương trình đào tạo, huấn luyện,

phát triển năng lực trong công việc; phát triển kỹ năng số, tư duy số, tư duy số và hành

vi số là con đường ngắn nhất để Rạng Đông bồi dưỡng và nâng cao năng lực của con người số Quĩ đầu tư mạo hiểm là bệ đỡ cho những ý tưởng sáng tạo của người lao dộng được phát huy và đưa vào đời sống (Rạng Đông, 2024)

- Cấp độ 3:

 Trách nhiệm xã hội: Rạng Đông hiểu rằng trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp được

thể hiện bằng những hành động thiết thực: Đảm bảo chất lượng sản phẩm, tiết kiệm năng lượng, thân thiện môi trường, đem lại lợi ích cho người tiêu dùng, cho xã hội Trách nhiệm xã hội cũng chính là cùng chia sẻ khó khăn với đồng bào, chiến sĩ, biển đảo quê hương, đồng thời đảm bảo đời sống, văn hóa của cán bộ, công nhân lao động

 Giá trị cốt lõi: Đoàn kết, chủ động, sáng tạo, tốc độ và chuyên nghiệp

 Năng lực cốt lõi: Bản sắc văn hóa “ Rạng Đông anh hùng và có Bác Hồ” Công ty công

nghệ cao, thông minh và “ Make in Vietnam” Năng lực chịu áp lực và vượt qua thách thức bằng sự đoàn kết vá sức mạnh tổng hợp

 Phương châm hành động: Phụng sự khách hàng Sáng tạo tri thức- cộng hưởng giá trị!

 Bộ gens của người Rạng Đông: 6T: Tận tâm- Tận lực- Tự giác- Tự tin- Tự trọng –

Trung thực; 4 Cùng “ Cùng chí hướng- Cùng tấm lòng- Cùng làm- Cùng hưởng” ; bổ sung 3T mới “ Tiên phong- Trách nhiệm- Thông minh” Phẩm chất mới: Kiến tạo, thích ứng và đột phá (Rạng Đông, 2024)

-Văn hóa Rạng Đông là sự kết hợp giữa văn hóa thứ bậc và văn hóa thị trường, giúp công ty duy trì sự ổn định trong quản lí đồng thời thúc đẩy đổi mới, cạnh tranh trên thị trường

 Văn hóa thứ bậc: bao gồm một số đặc điểm nổi bật như sau

Cơ cấu tổ chức chặt chẽ: Rạng Đông duy trì một hệ thống quản lý với các quy trình và

quy định rõ ràng, đảm bảo sự ổn định và hiệu quả trong hoạt động sản xuất kinh doanh

Tuân thủ quy trình nghiêm ngặt: Công ty chú trọng việc tuân thủ các tiêu chuẩn chất

lượng và an toàn, đặc biệt trong sản xuất các sản phẩm chiếu sáng và phích nước

Quản lý hiệu quả: Công ty coi trọng việc đào tạo nội bộ, nâng cao trình độ người lao

động để đáp ứng yêu cầu trong thời kỳ mới, thể hiện sự chú trọng đến việc duy trì và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao

 Văn hóa thị trường: nổi bật với các đặc điểm

Định hướng kết quả: Rạng Đông tập trung vào việc đạt được các mục tiêu kinh doanh,

tăng trưởng doanh thu và mở rộng thị phần, đặc biệt trong lĩnh vực sản phẩm công nghệ cao

Cạnh tranh và đổi mới: Công ty không ngừng đổi mới sản phẩm, phát triển các giải

pháp chiếu sáng thông minh như Smart Home, Smart City và Smart Farm để đáp ứng nhu cầu thị trường và cạnh tranh với các đối thủ

Hướng tới khách hàng: Rạng Đông chú trọng việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất

lượng, thân thiện với môi trường, mang lại lợi ích cho người tiêu dùng và xã hội 2.3, Các dòng sản phẩm chính của công ty Rạng Đông

- Sản phẩm chiếu sáng

Rạng Đông chuyên cung cấp các giải pháp chiếu sáng hiện đại, tiết kiệm năng lượng và thân thiện với môi trường Các sản phẩm tiêu biểu bao gồm:

Đèn LED dân dụng: đèn LED bulb, đèn LED ống tuýp, đèn LED âm trần),

Đèn LED công nghiệp: đèn LED highbay, LED street light (đèn đường), LED flood light

(đèn pha)

Đèn LED thông minh: đèn tích hợp IoT, điều khiển qua ứng dụng hoặc giọng nói, Đèn LED chuyên dụng: đèn LED dùng trong nông nghiệp, nuôi trồng thủy sản, hoặc y

tế

- Đèn truyền thống: đèn huỳnh quang (Compact, T8, T5), đèn sợi đốt (đã giảm dần sản

xuất để tập trung vào LED)

- Sản phẩm phích nước

Phích nước là dòng sản phẩm truyền thống của Rạng Đông, nổi tiếng từ nhiều thế hệ tại Việt Nam: phích nước giữ nhiệt, dùng cho sinh hoạt gia đình, giữ nhiệt nóng/lạnh lâu dài; phích du lịch: thiết kế gọn nhẹ, dễ mang theo;phích đựng thực phẩm: giữ nhiệt đồ

ăn, cháo, hoặc súp

- Sản phẩm thiết bị điện:Ổ cắm, công tắc.thiết bị điều khiển chiếu sáng thông minh:

tích hợp IoT, kết nối với hệ thống nhà thông minh (smart home).đèn pin, đèn sạc

- Sản phẩm giải pháp chiếu sáng chuyên biệt

Chiếu sáng đô thị: hệ thống đèn đường, đèn công cộng tiết kiệm năng lượng

Chiếu sáng công nghiệp: phục vụ nhà máy, khu công nghiệp

Chiếu sáng nông nghiệp: hệ thống đèn LED hỗ trợ trồng cây, nuôi trồng thủy sản Chiếu sáng y tế và giáo dục: đèn phòng học, phòng khám, đảm bảo tiêu chuẩn về ánh

sáng và an toàn thị giác

- Sản phẩm mới ứng dụng công nghệ thông minh

Đèn LED IoT thông minh: Điều khiển bằng điện thoại, giọng nói

Giải pháp chiếu sáng thông minh: Ứng dụng cho nhà thông minh và thành phố thông

Sáng 30/8, các kỹ sư thuộc Chi cục Bảo vệ Môi trường thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường Hà Nội đã đến phố Hạ Đình, nơi xảy ra đám cháy tại Công ty Rạng Đông để đo chất lượng không khí Đến chiều tối ngày 30/8, UBND quận Thanh Xuân (Hà Nội) cho biết, kết quả quan trắc nhanh cho thấy các thông số vi khí hậu, nhiệt độ, bụi quanh khu vực nhà máy của Công ty Cổ phần Bóng đèn Phích nước Rạng Đông đều ở mức bình thường Cũng trong chiều 30/8, Công ty Cổ phần Bóng đèn Phích nước Rạng Đông

cũng có văn bản gửi UBND quận Thanh Xuân và các cơ quan quản lý cấp trên cùng cổ đông, khách hàng về vụ cháy xảy ra vào ngày 28/8 Theo thông báo của Công ty Rạng Đông, ước tính thiệt hại ban đầu trong vụ cháy khoảng 150 tỉ đồng, trong đó số lượng sản phẩm có thể ảnh hưởng đến môi trường ước tính 480.000 sản phẩm bóng đèn huỳnh quang; 2 triệu sản phẩm đèn tròn công suất thấp; 1,6 triệu bóng đèn HQ compact Công ty cũng cho biết, Công ty đã nghiên cứu sử dụng loại amalgam (một loại chất thường được sử dụng để hàn, có chứa dung dịch thủy ngân) thay thế cho thủy ngân lỏng trước đây và đưa vào sản xuất từ năm 2016, các vật tư - nguyên vật liệu chính được sử dụng để sản xuất bóng đèn huỳnh quang, CFL, đèn tròn đều an toàn với sức khỏe con người kể cả khi cháy Tuy nhiên, theo nhiều chuyên gia, chất amalgam này vẫn có 50% thành phần thủy ngân và khi bị nung nóng, khí này vẫn thoát ra môi trường bên ngoài Trước đó, trong buổi sáng, một số phóng viên tham gia tác nghiệp trong vụ cháy có triệu chứng buồn nôn, đau đầu đã đến Trung tâm Chống độc của bệnh viện này khám, xét nghiệm Đại diện cơ quan này cũng đưa ra khuyến cáo với những người có nguy cơ cao, cần đi kiểm tra sức khỏe gồm: Những người trực tiếp tham gia trong thời điểm xảy ra đám cháy như công nhân nhà máy, cảnh sát phòng cháy chữa cháy, nhà báo tiếp xúc với đám cháy ; những người sống gần khu vực xảy ra cháy có biểu hiện như đau ngực, nôn, tiêu chảy hoặc các triệu chứng đáng kể khác

Bộ Tài nguyên và Môi trường cũng khẳng định, đây là sự cố cháy nổ có liên quan đến hoá chất, có thể tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng đến môi trường và sức khỏe của người dân Tuy nhiên, thông tin về tình trạng ô nhiễm từ chất nguy hại như thủy ngân, lưu huỳnh, thì chưa được đề cập

Trong khi đó, chiều 31/8, Sở Tài nguyên và Môi trường Hà Nội có báo cáo về việc triển khai khắc phục sự cố môi trường, xảy ra tại vụ cháy kho xưởng sản xuất của Công ty

Cổ phần Bóng đèn Phích nước Rạng Đông Kết quả ban đầu không phát hiện nồng độ thủy ngân tại môi trường quanh vụ cháy

Kết quả test nhanh môi trường trong và ngoài khu vực xảy ra vụ cháy đối với thông số thủy ngân (Hg) lấy tại 5 vị trí cho thấy nồng độ thủy ngân đều bằng 0 µg/m3

(microgam/mét khối) Kết quả phân tích môi trường không khí xung quanh của Trung tâm quan trắc TN&MT Hà Nội tại 5 vị trí xung quanh khu vực cháy đều nằm trong quy chuẩn cho phép theo Quy chuẩn Việt Nam Riêng thông số SO2 tại một số vị trí vượt 1,0057 và 1,02 lần so với QCVN 05:2013/BTNMT; các vị trí còn lại có kết quả cũng nằm trong giới hạn cho phép

Tại buổi họp báo Chính phủ thường kỳ tối 4/9, Thứ trưởng Bộ Tài nguyên và Môi trường

Võ Tuấn Nhân cho biết qua tính toán số lượng đèn huỳnh quang và đèn compact bị cháy, cho thấy số lượng thủy ngân bị thất thoát ra môi trường là từ 15,1 - 27,2kg; 3 kho chứa nguyên liệu (đoàn khảo sát của Tổng cục Môi trường đã tiếp cận) chưa bị cháy Bộ Tài nguyên và Môi trường đã yêu cầu công ty báo cáo rõ số lượng thủy ngân Thứ trưởng

Võ Tuấn Nhân cũng cho biết thêm theo quy chuẩn Việt Nam, có 1/12 mẫu nước mặt có giá trị thủy ngân vượt quy chuẩn 1,3 lần; 1/8 mẫu trầm tích có giá trị thủy ngân vượt tiêu chuẩn 1,36 lần Qua so sánh kết quả quan trắc với tiêu chuẩn của WHO, Mỹ, châu

Âu và Canada cho thấy có 4 vị trí lấy mẫu vượt quy chuẩn, hướng phát tán tại vị trí cách hàng rào 200m, 500m và 1.000m đều phát hiện có thủy ngân vượt chuẩn, ảnh hưởng đến sức khỏe người dân ở đô thị Các kết quả nước mặt, không khí trong khuôn viên khu vực bị cháy là vượt 10-30 lần theo tiêu chuẩn của WHO và là ngưỡng ảnh hưởng xấu tới sức khỏe con người Đại diện Bộ Tài nguyên và Môi trường đánh giá sự cố mất an toàn hóa chất ở quy mô trung bình, sau khi phân tích kết quả cũng như căn cứ vào khuyến cáo chuyên môn của WHO thì "người dân sống trong bán kính 500 m tính từ hàng rào kho bị cháy sẽ chịu ảnh hưởng ô nhiễm thủy ngân" Bộ cũng đề nghị Công ty khẩn trương cô lập khu vực cháy, che chắn bằng mái tôn, phủ bạt để tránh mưa, không để hơi thuỷ ngân tiếp tục phát tán

Tại cuộc họp , Phó Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Bóng đèn Phích nước Rạng Đông Trần Trung Tưởng cho biết: Khu vực xảy ra cháy là nơi sản xuất đèn huỳnh quang, đèn tròn, đèn compact Kho hóa chất nằm trong khu vực xảy ra cháy có chứa khoảng 4,5 triệu viên hóa chất (trong đó có hàm lượng thủy ngân là 22%) và 34,3 kg thủy ngân Các hộp chứa số hóa chất này vẫn chưa bị cháy, đám cháy chỉ làm vỡ cửa kính nhà kho do