Bài viết hy vọng sẽ mang đến cho bạn những góc nhìn mới mẻ về thương hiệu Black Rouge và những bài học hữu ích trong việc xây dựng thương hiệu và quảng bá sản phẩm... Tổng quan về công t
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
Tổng quan về công ty
Tên: Công ty TNHH DM&C - MST: 03144724148 do sở Kế Hoạch và Đầu Tư Hồ
Chí Minh cấp ngày 08/11/2017 Địa chỉ: Tòa nhà Bcons Tower II, số 42/1 Ung Văn khiêm, Phường 25, Bình Thạnh,
Email: cskh@dmnc.vn or blackrougevn@gmail.com Điện thoại: 0909 312 350
Fanpage: https://www.facebook.com/BlackRougeVietnam
Lịch sử hình thành: Black Rouge là một thương hiệu mỹ phẩm đến từ đất nước Hàn
Black Rouge, ra đời năm 2016 tại Incheon, Hàn Quốc, nhanh chóng trở thành thương hiệu mỹ phẩm được giới trẻ yêu thích nhờ vào sự đổi mới và sáng tạo Không có gương mặt đại diện hay idol K-Pop quảng bá, Black Rouge khẳng định vị thế của mình bằng chất lượng sản phẩm Năm 2018, dòng son kem lì đã giúp thương hiệu này trở nên phổ biến tại Hàn Quốc và lan rộng ra các nước lân cận, bao gồm Việt Nam Với sự yêu thích từ người tiêu dùng Việt, chi nhánh Black Rouge tại Việt Nam ra đời nhằm mang sắc màu của thương hiệu đến khắp mọi tỉnh thành, trở thành lựa chọn ưa chuộng của nhiều người.
Thị trường son Black Rouge hiện có hơn 23 thương hiệu, chiếm 74.1% tổng doanh thu Trong số 10 thương hiệu hàng đầu, Black Rouge dẫn đầu với 93.01% thị phần doanh thu Theo sau là Blackrouge và 3CE, với thị phần tương ứng của son Black Rouge mới nhất là 4.29% và 1.41%.
Tầm nhìn: Black Rouge sẽ trở thành thương hiệu mỹ phẩm được nhiều người sử dụng và tin dùng
Sứ mệnh: Black Rouge luôn tôn trọng mọi cá tính và trải nghiệm của từng cá nhân
Vì mỗi bản thể là một màu sắc duy nhất trên vũ trụ này, bạn sẽ luôn tỏa sáng theo cách của riêng mình
Giá trị cốt lõi của Black Rouge nằm ở sự sáng tạo và đa năng trong từng sản phẩm Thương hiệu cam kết mang đến chất lượng vượt trội và sự đột phá, nhằm tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời cho giới trẻ với nhiều phong cách và sở thích khác nhau.
Tổng quan về sản phẩm
Hiện nay các dòng son Black Rouge chủ yếu gồm 5 dòng sản phẩm chính:
Son bóng Black Rouge Half N Half Water Glow
Son bóng Black Rouge Half N Half Water Glow Season 2
Son dưỡng thuần chay Black Rouge Ripplesh Jelly Balm
Son kem Black Rouge Double Layer Over Velvet Ver 3 - Jewelry 33.8g
Son kem Black Rouge Muddish Cushion Velvet
Son kem Black Rouge Double Layer Over Velvet Ver 2 - Gallery
Son kem Black Rouge Leez Velvet Tint
Son kem Black Rouge Airfit Velvet Tint Ver 8 THE CRYSTAL
Son kem Black Rouge Airfit Velvet Tint Ver 6 BLUEMING GARDEN
Son kem Black Rouge Airfit Velvet Tint Ver 7 VELVET CROWN
Son kem Black Rouge Airfit Velvet Tint Ver 5 BAM
Son kem Black Rouge Airfit Velvet Tint Ver 2 Mood Filter
Son kem Black Rouge Airfit Velvet Tint Ver 1 THE RED
Son kem Black Rouge Air Fit Velvet Tint Ver 9 Acoustic Mood
Son tint Black Rouge Glow Bokki Tint
Son tint Black Rouge Drip Hot Water Tint
Son tint Black Rouge Mara Hot Water Tint
Son thỏi Black Rouge Wearable Velvet Lipstick
Phân khúc giá: Trong 12 tháng qua, phân khúc giá phổ biến của son Black Rouge thường dao động trong khoảng 100.000 ₫ - 300.000 ₫
Kênh phân phối: Sản phẩm được phân phối chính thức tại Việt Nam với hệ thống kênh bán lẻ đa dạng: website, fanpage, các trang TMDT như: Shopee, Lazada,
Tiktok, … và tại các cửa hàng mỹ phẩm
Black Rouge, một thương hiệu mỹ phẩm mới nổi, đã nhanh chóng chinh phục thị trường nhờ vào chất lượng và sự sáng tạo độc đáo trong từng sản phẩm Không chỉ nổi bật với các dòng son, thương hiệu còn cung cấp nhiều sản phẩm làm đẹp khác như phấn mắt, chì kẻ mày, che khuyết điểm, cushion, eyeliner, gel nhũ mắt, kem nền và mascara Với sự đa dạng trong mẫu mã, đặc biệt là các sản phẩm son theo mùa và mức giá hợp lý, Black Rouge đã thu hút được sự yêu thích của giới trẻ và phụ nữ.
PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
Môi trường vĩ mô
Các doanh nghiệp kinh doanh son môi cần tuân thủ các quy định và hạn chế liên quan đến sản phẩm chăm sóc sức khỏe và làm đẹp, đảm bảo an toàn, chất lượng và quảng cáo đúng cách.
Việc xây dựng một hệ thống pháp luật chất lượng cao là yếu tố tiên quyết để tạo ra môi trường kinh doanh công bằng cho các doanh nghiệp, từ đó khuyến khích họ hoạt động một cách minh bạch và có trách nhiệm.
Hệ thống pháp luật Việt Nam ngày càng hoàn thiện, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp Tuy nhiên, sự phức tạp và khó hiểu của hệ thống này yêu cầu doanh nghiệp cần có bộ phận pháp lý riêng hoặc tìm kiếm sự tư vấn từ luật sư để đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật.
Chính phủ Việt Nam có nhiều chính sách khuyến khích phát triển ngành công nghiệp mỹ phẩm, trong đó có son môi
● Luật Doanh nghiệp 2020: Quy định về thành lập, hoạt động và giải thể doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh son môi
Luật Quản lý chất lượng sản phẩm, hàng hóa 2016 quy định các tiêu chuẩn chất lượng cho sản phẩm son môi, bao gồm yêu cầu về an toàn, vệ sinh và công bố chất lượng sản phẩm.
● Luật Quảng cáo 2012: Quy định về hoạt động quảng cáo son môi, bao gồm các nội dung cấm quảng cáo, nội dung bắt buộc phải có trong quảng cáo
● Luật Bảo vệ người tiêu dùng 2010: Quy định về quyền lợi và nghĩa vụ của người tiêu dùng khi mua bán, sử dụng son môi
Doanh nghiệp cần nắm bắt các chính sách của Chính phủ để tận dụng ưu đãi và hỗ trợ Các cơ quan như Bộ Y tế, Bộ Công Thương và Sở Y tế thường xuyên kiểm tra hoạt động kinh doanh, vì vậy doanh nghiệp cần tuân thủ quy định để tránh bị xử phạt Xu hướng quốc tế hiện nay chú trọng bảo vệ người tiêu dùng và môi trường, do đó doanh nghiệp cần cập nhật để điều chỉnh hoạt động kinh doanh phù hợp.
GDP bình quân đầu người tăng từ 1.331 USD năm 2010 lên khoảng 2.750 USD năm
2020 Việt Nam được xếp thứ 8 trong số các nền kinh tế tốt nhất thế giới để đầu tư năm
Năm 2019, Việt Nam đã tăng 15 bậc trong xếp hạng năng lực cạnh tranh, đứng thứ 67/141 quốc gia theo Diễn đàn Kinh tế thế giới, cải thiện 10 bậc so với năm trước Kinh tế vĩ mô của Việt Nam ổn định hơn, với lạm phát được kiểm soát ở mức thấp và các cân đối lớn của nền kinh tế cải thiện đáng kể Thị trường tiền tệ và ngoại hối ổn định, đảm bảo vốn tín dụng cho nền kinh tế, đặc biệt là cho các ngành sản xuất ưu tiên Việt Nam cũng đang trở thành một trong những quốc gia tăng trưởng mạnh nhất Đông Nam Á trong ngành mỹ phẩm, mặc dù mức chi tiêu của người tiêu dùng chỉ đạt trung bình 4 USD/người/tháng, thấp hơn nhiều so với 20 USD/người/tháng tại Thái Lan.
Theo Statista, doanh thu của thị trường bán lẻ mỹ phẩm tại Việt Nam trong năm 2022 đạt mức 2,2 tỷ USD, dự kiến đạt 2,69 tỷ
USD vào năm 2027 Tỉ lệ tăng trưởng kép
(CAGR) của thị trường bán lẻ mỹ phẩm
Việt giai đoạn 2023 – 2027 ước đạt 3,32%
Theo báo cáo của Mintel, một công ty nghiên cứu thị trường toàn cầu, giá trị thị trường mỹ phẩm tại Việt Nam ước tính đạt khoảng 2,3 tỷ USD Trong đó, sản phẩm chăm sóc da và son môi là hai loại sản phẩm được ưa chuộng nhất.
60% người tiêu dùng sử dụng son môi hàng ngày, tạo ra cơ hội lớn cho thị trường Black Rouge cam kết trở thành đối thủ mạnh mẽ trong ngành công nghiệp son môi tại Việt Nam.
Theo thống kê từ Statista, doanh thu thị trường bán lẻ mỹ phẩm tại Việt Nam đạt 2,2 tỷ USD trong năm 2022 và dự kiến sẽ tăng lên 2,69 tỷ USD vào năm 2027 Nhu cầu làm đẹp, đặc biệt trong giới trẻ, đang ngày càng gia tăng, với son môi trở thành một trong những sản phẩm mỹ phẩm được ưa chuộng nhất.
Xu hướng trang điểm hiện nay thiên về tự nhiên, nhẹ nhàng Son môi với các màu sắc nude, đất đang được ưa chuộng
Mỗi khu vực có quan điểm tiêu dùng mỹ phẩm khác nhau; ví dụ, Châu Á ưa chuộng trang điểm nhẹ nhàng trong khi phương Tây thích phong cách đậm nét Tại Việt Nam, phụ nữ thường chọn sản phẩm trang điểm hơn là sản phẩm dưỡng da, với phong cách tự nhiên và màu sắc sáng Hiểu rõ tâm lý và thị hiếu này, Black Rouge đã cho ra mắt nhiều sản phẩm chăm sóc và trang điểm phù hợp với làn da Á Đông, đặc biệt là phụ nữ Việt Nam.
1.4 Môi trường nhân khẩu học
Nhu cầu sử dụng mỹ phẩm thường cao hơn ở những khu vực có nhiều nữ giới Tuổi tác và nghề nghiệp cũng ảnh hưởng đáng kể đến thói quen mua sắm các sản phẩm làm đẹp, dẫn đến sự khác biệt trong tiêu thụ các loại mỹ phẩm khác nhau Quy mô dân số cũng đóng vai trò quan trọng, vì dân số lớn thường chỉ ra một thị trường tiềm năng rộng lớn hơn.
Yếu tố địa lý, bên cạnh dân số, ảnh hưởng mạnh mẽ đến thị trường mỹ phẩm Tại các thành phố lớn và khu vực có mức sống cao, nhu cầu sử dụng mỹ phẩm thường cao hơn so với các vùng nông thôn hoặc miền núi.
Người dân ở thành phố và các khu vực có mức sống cao thường tiếp cận thời trang và xu hướng làm đẹp nhanh chóng hơn so với những vùng nông thôn và miền núi Dựa trên sự khác biệt này, Black Rouge đã phân loại sản phẩm một cách hợp lý cho từng phân khúc thị trường khác nhau.
Theo báo cáo của We Are Social, Việt Nam hiện có 72,1 triệu người sử dụng Internet, tương đương 71,3% dân số Điều này tạo ra một thị trường tiềm năng lớn cho Black Rouge trong việc quảng bá và bán hàng trực tuyến.
Mạng xã hội là công cụ hiệu quả giúp Black Rouge tiếp cận khách hàng tiềm năng và quảng bá thương hiệu Thương hiệu này sử dụng các nền tảng như Facebook, Instagram, Youtube và Tiktok để chia sẻ thông tin về sản phẩm mới, chạy các chiến dịch quảng cáo, tương tác với khách hàng và xây dựng hình ảnh thương hiệu Đặc biệt, ngành thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam, tạo cơ hội lớn cho Black Rouge.
Black Rouge bán hàng trực tuyến trên các kênh thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki
Black Rouge có thể phát triển ứng dụng di động để bán hàng và cung cấp dịch vụ khách hàng
Theo báo cáo của Metric doanh thu Son black rouge trên sàn TMĐT đạt 77.8 tỷ đồng trong 12 tháng và so với quý gần nhất tăng trưởng hơn 26.8%.
Môi trường vi mô
Kênh: Black Rouge không trực tiếp kiểm soát Earned Media, nhưng có thể khuyến khích lan truyền thông qua:
- Đánh giá sản phẩm của khách hàng trên các trang thương mại điện tử, mạng xã hội
- Bài viết, video review từ beauty blogger, reviewer
- Các cuộc thảo luận trên forum, group làm đẹp
- Ưu điểm: Độ tin cậy cao, lan truyền tự nhiên, tiết kiệm chi phí
- Nhược điểm: Khó kiểm soát nội dung, phụ thuộc vào sự hài lòng của khách hàng và đánh giá của người khác
- Kênh: Black Rouge có thể sử dụng các kênh truyền thông sở hữu như:
+ Website thương mại điện tử riêng
+ Fanpage Facebook, Instagram chính thức
- Ưu điểm: Kiểm soát hoàn toàn nội dung, xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, tiết kiệm chi phí
- Nhược điểm: Mất thời gian để xây dựng lượng người theo dõi lớn, cần sản xuất nội dung chất lượng thường xuyên
- Kênh: Black Rouge có thể sử dụng các kênh truyền thông trả phí như:
+ Quảng cáo trên mạng xã hội (Facebook, Instagram)
+ Quảng cáo hiển thị (banner ads) trên các website liên quan đến làm đẹp, thời trang
+ KOL marketing ( hợp tác với những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm)
+Seeding sản phẩm (gửi sản phẩm miễn phí cho reviewer, beauty blogger để đánh giá)
+ Quảng cáo trên các nền tảng thương mại điện tử (Shopee, Lazada)
- Ưu điểm: Tiếp cận nhanh chóng đến một lượng lớn khách hàng mục tiêu, gia tăng nhận diện thương hiệu
- Nhược điểm: Cần chi phí đầu tư, hiệu quả phụ thuộc vào nội dung quảng cáo và cách thức triển khai
2.2 Nhà trung gian a Kênh truyền thông:
● Mạng xã hội: Black Rouge hoạt động mạnh mẽ trên các nền tảng như Facebook,
Instagram, TikTok và Youtube là những nền tảng phổ biến để doanh nghiệp quảng bá thương hiệu Họ thường xuyên chia sẻ hình ảnh và video sản phẩm, livestream bán hàng, tổ chức các chương trình minigame và hợp tác với các influencer để tăng cường sự nhận diện thương hiệu.
Website chính thức của Black Rouge được thiết kế bắt mắt, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, chương trình khuyến mãi và các cửa hàng bán hàng Ngoài ra, website còn tích hợp tính năng mua sắm trực tuyến, giúp khách hàng dễ dàng đặt hàng sản phẩm một cách thuận tiện.
Black Rouge hiện đang kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada và Tiki Việc này không chỉ giúp thương hiệu tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng mà còn tận dụng được các chương trình khuyến mãi hấp dẫn từ các nền tảng này.
● Email marketing: Black Rouge sử dụng email marketing để gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, tin tức của thương hiệu đến khách hàng b Agency:
● Black Rouge hợp tác với các agency chuyên về marketing số để thực hiện các chiến dịch quảng cáo, xây dựng thương hiệu, quản lý các kênh truyền thông
Các agency sở hữu đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và dày dạn kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing số, hỗ trợ Black Rouge thực hiện các chiến dịch hiệu quả và đạt được mục tiêu đã đề ra.
● Black Rouge thường xuyên hợp tác với các KOL/KOC (Influencer) trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm
KOL và KOC sở hữu lượng người theo dõi đông đảo và có ảnh hưởng mạnh mẽ đến cộng đồng, giúp Black Rouge tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng và nâng cao độ nhận diện thương hiệu.
Black Rouge áp dụng các dịch vụ marketing số như SEO, SEM, quảng cáo hiển thị và quảng cáo video để tiếp cận khách hàng tiềm năng, từ đó nâng cao doanh số bán hàng.
Các nhà cung cấp dịch vụ marketing số sở hữu công nghệ tiên tiến và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, hỗ trợ Black Rouge triển khai các chiến dịch hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
2.3 Khách hàng a Phân tích lượng cầu
- Lượng truy cập website tăng cao và các dịp tết, mùa cưới Ví dụ ở tháng 1/2024 lượng truy cập tăng 3.6K so với tháng 12/202
Các trang web có lượng truy cập cao nhất thường bao gồm trang chủ, trang giới thiệu sản phẩm và trang blog Để hiểu rõ hơn về quá trình ra quyết định mua son Black Rouge của khách hàng, cần phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn của họ.
- Nhu cầu cơ bản: Làm đẹp môi
- Nhu cầu nâng cao: Thể hiện cá tính, phong cách, tạo sự tự tin
● Tìm kiếm thông tin: Khách hàng có xu hướng tìm kiếm thông tin ở các phương tiện:
- Kênh truyền thống: Tham khảo website, blog, mạng xã hội về làm đẹp
+ Quảng cáo hiển thị, quảng cáo video trên Facebook, Instagram, Youtube
+ Bài viết PR, bài review sản phẩm trên website, blog
+ Livestream bán hàng, giới thiệu sản phẩm
+ Influencer marketing: KOLs, beauty blogger review, swatch son
→ Black Rouge có thể tăng nhận thức: Quảng cáo, bài viết PR giúp tiếp cận khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm, thương hiệu
- Giá cả, thương hiệu, chất son, màu son
- Phong cách, độ tuổi phù hợp
- Đánh giá của người dùng khác
- So sánh thông tin trên các kênh truyền thông và Marketing số
→ Black Rouge kích thích nhu cầu mua hàng của khách hàng: Review, swatch son, influencer marketing thu hút sự quan tâm, tạo nhu cầu mua sắm
- Lựa chọn website, sàn TMĐT uy tín
- So sánh giá cả, ưu đãi
- Đọc kỹ thông tin sản phẩm, chính sách đổi trả
- Ưu đãi, mã giảm giá từ Marketing số
→ Blach Rouge sẽ cung cấp thông tin: Website, blog, sàn TMĐT cung cấp đầy đủ thông tin, đánh giá, so sánh sản phẩm
→ Tạo trải nghiệm: Livestream, minigame, chương trình khuyến mãi mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến thú vị
● Đánh giá sau khi mua:
- Chia sẻ trải nghiệm trên mạng xã hội, website
- Viết review, đánh giá sản phẩm
- Quay video swatch son, hướng dẫn sử dụng
- Tham gia các cộng đồng yêu thích Black Rouge.
Đối thủ cạnh tranh
MERZY là thương hiệu mỹ phẩm Hàn Quốc, ra mắt vào năm 2016 bởi Innisfree Corporation Với các sản phẩm trang điểm chất lượng cao và giá cả phải chăng, MERZY đã nhanh chóng chiếm được cảm tình của người tiêu dùng tại Việt Nam và nhiều quốc gia châu Á.
MERZY cung cấp đa dạng các sản phẩm trang điểm, bao gồm:
MERZY is renowned for its diverse range of lip products, offering various colors, formulas, and price points Notable lip products from MERZY include the The First Velvet Tint liquid lipstick, V11 Velvet Powder Lipstick, and Tint Blur Fit Lip Tint.
MERZY mang đến bộ sưu tập phấn mắt đa dạng với nhiều bảng màu phong phú, phù hợp cho mọi phong cách trang điểm Những bảng màu nổi bật như Double Palette, Another Me Palette và Dreamy Moment 3D Glitter Palette sẽ giúp bạn tạo nên những looks ấn tượng và thu hút.
MERZY cung cấp đa dạng sản phẩm má hồng, bao gồm các dạng nén, kem và thỏi Những sản phẩm nổi bật của thương hiệu này gồm có Má hồng Double Touch Blusher, Má hồng Dreamy Glow Blusher và Má hồng Blusher Bar.
MERZY offers a diverse range of foundation products, including liquid foundations, stick foundations, and cushion foundations Notable offerings from MERZY include the Another Me Skin Cover Cushion, Blur Fit Cushion, and The First Foundation Light Cover.
MERZY cam kết mang đến sản phẩm với giá cả hợp lý, phù hợp với ngân sách của mọi người, đặc biệt là học sinh và sinh viên.
MERZY mang đến sự đa dạng trong mẫu mã sản phẩm, với nhiều màu sắc và chất son khác nhau, đáp ứng nhu cầu phong phú của khách hàng.
MERZY tập trung vào việc thiết kế sản phẩm với phong cách trẻ trung, năng động, nhằm thu hút sự chú ý của giới trẻ và bắt kịp xu hướng hiện đại.
Một số sản phẩm của Merzy, đặc biệt là son môi và phấn mắt, có thể chứa các thành phần gây kích ứng cho làn da nhạy cảm.
● Khả năng bám màu: Khả năng bám màu của một số sản phẩm Merzy, đặc biệt là son môi, có thể không được tốt như các thương hiệu khác
Một số dòng son Merzy, đặc biệt là son kem lì, có thể khiến môi bị khô và bong tróc do chứa ít dưỡng chất.
Son Merzy, đặc biệt là dòng son kem lì, có chất son dày và nặng, điều này có thể khiến người dùng cảm thấy khó chịu khi thoa lên môi.
Romand là thương hiệu mỹ phẩm Hàn Quốc được Saerom Min, một Makeup Artist nổi tiếng, thành lập vào năm 2017 Thương hiệu chuyên cung cấp sản phẩm trang điểm phù hợp với phong cách trẻ trung, dành cho các bạn gái năng động và yêu thích vẻ đẹp tự nhiên Các sản phẩm của Romand nổi bật với tông màu tươi sáng, phù hợp với làn da phụ nữ châu Á, và đa dạng trong từng dòng sản phẩm.
Romand cung cấp đa dạng các dòng sản phẩm son môi, bao gồm:
● Zero Velvet Tint: Dòng son kem lì nổi tiếng nhất của Romand với chất son mềm mịn, lâu trôi và có nhiều màu sắc đa dạng
● Juicy Lasting Tint: Dòng son tint bóng với chất son căng mọng, dưỡng ẩm tốt và có nhiều màu sắc tươi tắn
● Glasting Water Tint: Dòng son tint nước với chất son mỏng nhẹ, tạo hiệu ứng môi căng mọng và có nhiều màu sắc trẻ trung
● Better Than Lips: Dòng son thỏi với chất son mềm mịn, lên màu chuẩn và có nhiều màu sắc thời thượng
● Blur Fit Lip Tint: Dòng son tint lì với chất son mềm mịn, có khả năng che khuyết điểm môi tốt và có nhiều màu sắc trendy
● Bền màu và không gây vón cục
Son Romand nổi bật với khả năng bám màu tuyệt vời và không gây vón cục sau khi thoa Dù bạn có ăn uống hay làm việc, son vẫn giữ màu lâu dài mà không cần thường xuyên dặm lại.
● Kết cấu mềm mịn và dễ tán đều:
Son Romand có kết cấu nhẹ nhàng và mềm mịn, mang lại cảm giác thoải mái khi sử dụng mà không gây khó chịu Sản phẩm có khả năng tán đều tốt, giúp lớp màu trên môi trở nên đồng đều và tự nhiên.
● Đa dạng màu sắc và phù hợp với mọi tông da:
Thương hiệu này mang đến bộ sưu tập son đa dạng với nhiều tông màu khác nhau, từ những gam màu nude nhẹ nhàng cho đến những sắc thái nổi bật và cá tính.
Romand không chỉ phù hợp với nhiều phong cách trang điểm mà còn dễ dàng lựa chọn cho mọi tông da
Phân tích ma trận SWOT
Black Rouge là thương hiệu son môi Hàn Quốc nổi bật với giá thành hợp lý, phù hợp với ngân sách của nhiều đối tượng khách hàng, đặc biệt là học sinh và sinh viên.
Black Rouge luôn cập nhật các bộ sưu tập son mới với bảng màu đa dạng, phong phú, nhằm đáp ứng nhu cầu và sở thích của khách hàng, đồng thời bắt kịp xu hướng làm đẹp hiện đại.
● Chất son xốp nhẹ, mịn mượt: Hầu hết các dòng son Black Rouge đều có chất son xốp nhẹ, mịn mượt, lên màu chuẩn và không gây khô môi
● Thiết kế sang trọng: Son Black Rouge có thiết kế vỏ ngoài đẹp mắt, sang trọng, tạo ấn tượng tốt với khách hàng
● Mùi thơm dễ chịu: Black Rouge có mùi hương nhẹ nhàng, dễ chịu, tạo cảm giác thoải mái khi sử dụng
● Có thể chồng nhiều lớp son: Một số dòng son Black Rouge có thể chồng nhiều lớp để tạo hiệu ứng đậm màu hoặc ombre
Black Rouge được phân phối rộng rãi tại nhiều cửa hàng mỹ phẩm, các shop online và các sàn thương mại điện tử, mang đến sự thuận tiện cho khách hàng trong việc mua sắm sản phẩm.
Black Rouge áp dụng chiến lược marketing hiệu quả bằng cách hợp tác thường xuyên với các KOLs và influencers, đồng thời tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng.
Một số dòng son Black Rouge vẫn còn tồn tại những vấn đề về chất son, như khả năng gây khô môi hoặc không lên màu chính xác.
● Khả năng bám màu chưa cao: Một số dòng son Black Rouge có khả năng bám màu chưa cao, dễ trôi khi ăn uống hoặc hoạt động mạnh
Black Rouge thường xuyên tổ chức chương trình khuyến mãi cho các dòng son cũ, nhưng các dòng son mới ra mắt lại ít được ưu đãi hơn.
Son môi Black Rouge là một thương hiệu nổi tiếng và được yêu thích, nhưng cũng vì vậy mà sản phẩm của hãng thường xuyên bị làm giả Điều này không chỉ ảnh hưởng đến uy tín của thương hiệu mà còn tác động tiêu cực đến quyền lợi của khách hàng.
● Thị trường son môi Việt Nam đang ngày càng phát triển: Thị trường son môi
Việt Nam đang ngày càng phát triển với tốc độ cao, đây là cơ hội lớn để Black Rouge mở rộng thị phần và tăng doanh thu
Nhu cầu làm đẹp của người Việt Nam, đặc biệt là giới trẻ, đang tăng cao, tạo ra cơ hội lớn cho Black Rouge trong việc tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng.
Xu hướng sử dụng mỹ phẩm Hàn Quốc đang ngày càng trở nên phổ biến tại Việt Nam, tạo cơ hội cho Black Rouge trong việc cạnh tranh với các thương hiệu son môi khác.
● Phát triển kênh bán hàng online: Black Rouge có thể phát triển thêm kênh bán hàng online để tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả hơn
Black Rouge nên đa dạng hóa sản phẩm bằng cách cho ra mắt thêm các dòng son mới với chất liệu, màu sắc và tính năng khác biệt, nhằm đáp ứng nhu cầu phong phú của khách hàng.
● Sự cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu son môi khác: Thị trường son môi
Việt Nam có sự cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu son môi khác, cả trong nước và quốc tế
Giá cả nguyên liệu đầu vào có sự biến động, điều này có thể tác động trực tiếp đến giá thành sản phẩm và lợi nhuận của Black Rouge.
Hàng giả và hàng nhái đang tràn lan trên thị trường, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của thương hiệu Black Rouge và dẫn đến thiệt hại cho doanh nghiệp.
Xu hướng tiêu dùng đang thay đổi nhanh chóng và nếu Black Rouge không kịp thời nắm bắt, điều này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến doanh số bán hàng của hãng.
● Duy trì mức giá hợp lý, phù hợp với túi tiền của nhiều đối tượng khách hàng
● Nhanh chóng bắt kịp xu hướng, cho ra mắt các bộ sưu tập son mới với màu sắc đa dạng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng
● Tăng cường quảng bá chất son xốp nhẹ, mịn mượt, phù hợp với sở thích của người Việt Nam
● Sử dụng hình ảnh sản phẩm chất lượng cao trên website và mạng xã hội để thu hút khách hàng
● Cho ra mắt thêm các dòng son mới với mùi hương độc đáo, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng
● Nghiên cứu và cải thiện chất son của các dòng son chưa hoàn hảo để đáp ứng nhu cầu của khách hàng
● Phát triển các dòng son có khả năng bám màu tốt hơn, phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng
● Thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi cho các dòng son mới để thu hút khách hàng
● Hợp tác với các sàn thương mại điện tử uy tín để bán hàng, đồng thời có biện pháp chống hàng giả hiệu quả
● Tăng cường quảng bá thương hiệu, khẳng định vị thế trên thị trường để thu hút khách hàng
● Tìm kiếm nhà cung cấp uy tín để đảm bảo chất lượng sản phẩm và giá cả ổn định
● Cung cấp tem chống hàng giả, truy xuất nguồn gốc sản phẩm để bảo vệ thương hiệu
● Nhanh chóng cập nhật xu hướng mới, cho ra mắt các sản phẩm phù hợp với thị hiếu của khách hàng
● Tăng cường đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm để nâng cao chất lượng son
● Tìm kiếm nguyên liệu thay thế có giá thành hợp lý mà vẫn đảm bảo chất lượng sản phẩm
● Tăng cường hợp tác với các KOLs, influencers để quảng bá sản phẩm và thu hút khách hàng
● Cập nhật thường xuyên thông tin về xu hướng tiêu dùng để điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp.
CHIẾN DỊCH MARKETING TRUYỀN THÔNG TÍCH HỢP CHO
Mục Đích
Xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng là rất quan trọng, tạo ra một môi trường tương tác tích cực giúp khách hàng cảm thấy được lắng nghe và đánh giá cao Đồng thời, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng bằng cách nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm sẽ cải thiện quá trình mua sắm từ giai đoạn tìm kiếm sản phẩm cho đến khi hoàn tất giao dịch.
Mục Tiêu
Tăng Tỷ Lệ Chuyển Đổi: Tăng tỷ lệ chuyển đổi từ lượt xem sản phẩm thành đơn hàng lên ít nhất 15% trong năm 2024
Tăng Số Lượng Khách Hàng Trung Lập và Trung Thành: Tăng số lượng khách hàng trung lập và trung thành lên ít nhất 20% trong năm 2024
Cải Thiện Độ Hài Lòng của Khách Hàng: Đạt mức độ hài lòng trung bình từ khách hàng cao nhất là 4,5/5 dựa trên các phản hồi khách hàng.
Chân dung khách hàng
○ Đây là nhóm tuổi có nhu cầu làm đẹp cao, đặc biệt là trang điểm môi
○ Họ có xu hướng thử nghiệm nhiều phong cách trang điểm khác nhau và thường xuyên cập nhật xu hướng mới nhất
○ Son môi là sản phẩm trang điểm phổ biến dành cho phụ nữ, đáp ứng nhu cầu làm đẹp và thể hiện cá tính
● Nghề nghiệp: Sinh viên, người đi làm
○ Nhóm đối tượng này có thu nhập ổn định, đủ khả năng chi trả cho sản phẩm son môi
○ Họ thường quan tâm đến giá cả sản phẩm nhưng cũng chú trọng đến chất lượng và thương hiệu
3.2 Tâm lý và Hành vi
● Quan tâm đến làm đẹp:
○ Sử dụng son môi thường xuyên để trang điểm môi
○ Thích thử nghiệm nhiều màu son khác nhau
○ Cập nhật xu hướng trang điểm mới nhất
● Ưa chuộng son giá bình dân:
○ Có mức thu nhập trung bình, quan tâm đến giá cả sản phẩm
○ Tìm kiếm sản phẩm có chất lượng tốt với giá cả hợp lý
○ So sánh giá cả giữa các thương hiệu trước khi mua
● Quan tâm đến hình thức sản phẩm:
○ Yêu thích sản phẩm có thiết kế đẹp mắt, trẻ trung
○ Thích bao bì sản phẩm được đầu tư kỹ lưỡng, sang trọng
○ Coi trọng hình ảnh thương hiệu và uy tín của sản phẩm
○ Lắng nghe influencer: Tin tưởng và có xu hướng mua sản phẩm được giới thiệu bởi influencer ( KOLs, beauty blogger, )
○ Tiếp nhận thông tin: Thường tiếp nhận thông tin qua mạng xã hội như Facebook, Instagram, Youtube
○ Thường đọc review sản phẩm trước khi mua
● Tìm kiếm son môi có chất lượng tốt:
○ Lên màu đẹp, bền màu
○ An toàn cho sức khỏe, không gây kích ứng da môi
○ Có nhiều dưỡng chất tốt cho môi
● Mong muốn sở hữu nhiều màu son khác nhau:
○ Phù hợp với nhiều phong cách trang điểm
○ Dễ dàng phối hợp với các sản phẩm trang điểm khác
○ Thể hiện cá tính và sở thích riêng
● Quan tâm đến giá cả sản phẩm:
○ Tìm kiếm sản phẩm có giá cả hợp lý, phù hợp với túi tiền
○ Săn đón các chương trình khuyến mãi, ưu đãi
○ So sánh giá cả giữa các cửa hàng trước khi mua
● Thích mua sắm online và offline:
○ Mua sắm online: Tiện lợi, nhanh chóng, có thể so sánh giá cả dễ dàng
○ Mua sắm offline: Trải nghiệm sản phẩm trực tiếp, được tư vấn bởi nhân viên bán hàng
4 Thiết kế thông điệp (BIG IDEA) và Insight khách hàng
“BLACKROUGE - BREAK YOUR PAST THROUGH YOUR START”
BREAK YOUR PAST: Vượt qua những giới hạn của bản thân, thoát khỏi những ràng buộc của quá khứ, và hướng đến tương lai tươi sáng hơn
THROUGH YOUR START: Bắt đầu hành trình mới, dấn thân vào những điều mới mẻ, và tạo ra những thay đổi tích cực cho bản thân
Thông điệp từ BLACKROUGE khuyến khích mọi người mạnh mẽ vượt qua rào cản của quá khứ, dũng cảm rời khỏi vùng an toàn và tự tin bắt đầu hành trình mới để theo đuổi ước mơ của chính mình.
Thông điệp "BLACKROUGE - BREAK YOUR PAST THROUGH YOUR START" chạm đến tâm tư của những người muốn thay đổi bản thân và vượt qua giới hạn quá khứ Họ khao khát tự tin, dũng cảm theo đuổi ước mơ và tạo ra những điều mới mẻ trong cuộc sống để hướng đến tương lai tốt đẹp hơn.
Nhiều người thường gặp khó khăn trong việc vượt qua rào cản từ quá khứ, như ký ức tiêu cực và thất bại, cùng với những định kiến xã hội Họ lo lắng về việc khởi đầu lại, sợ hãi thất bại và bị đánh giá bởi người khác Khách hàng khao khát được truyền cảm hứng và khích lệ để vượt qua khó khăn và đạt được thành công Họ tìm kiếm những lời khuyên và câu chuyện truyền cảm hứng để học hỏi và áp dụng vào cuộc sống của mình.
5 Kế hoạch truyền thông marketing tích hợp (IMC plan) cho thương hiệu
Kế hoạch truyền thông marketing tích hợp cho thương hiệu BLACKROUGE được diễn ra trong 3 giai đoạn
5.1 GIAI ĐOẠN 1: AWARENESS - “BLACKROUGE - BREAK THROUGH”
5.1.1 BLACKROUGE công bố Nàng thơ – Người đại diện thương hiệu của hãng
* BRAND MUSE: LÊ XUÂN ANH ( LÊ BỐNG)
Lý do chọn Lê Bống làm Nàng thơ – Người đại diện BLACKROUGE
● Quá khứ: Lê Bống nổi tiếng với hình ảnh gợi cảm, táo bạo với những trang phục hở bạo, khoe da thịt
● Hiện tại: Lê Bống chuyển sang phong cách thời trang kín đáo, thanh lịch hơn
Cô ưu tiên những bộ cánh tôn lên vóc dáng nhưng vẫn giữ được sự tinh tế, sang trọng
Lê Bống từng nổi bật trên TikTok với các video giải trí, vui nhộn và đôi khi lố lăng Cô cũng gây tranh cãi vì một số phát ngôn thiếu suy nghĩ.
Hiện tại, Lê Bống đang chú trọng vào việc tạo ra những nội dung tích cực và ý nghĩa hơn Cô thường xuyên chia sẻ về cuộc sống đời thường và các hoạt động tích cực mà mình tham gia.
● Quá khứ: Lê Bống thường phản ứng gay gắt trước những bình luận tiêu cực
● Hiện tại: Lê Bống trở nên ôn hòa và bình tĩnh hơn Cô tiếp thu những ý kiến đóng góp và học cách ứng xử khéo léo hơn
● Quá khứ: Lê Bống được biết đến là một Tiktoker nổi tiếng
● Hiện tại: Lê Bống lấn sân sang lĩnh vực MC, diễn xuất Cô cũng tham gia vào một số hoạt động kinh doanh
Lý do cho sự thay đổi:
Lê Bống mong muốn được công nhận không chỉ bởi ngoại hình mà còn bởi tài năng và sự nỗ lực của mình Cô hy vọng hình ảnh của mình sẽ được nhìn nhận tích cực hơn trong mắt mọi người.
● Hướng đến đối tượng khán giả rộng hơn:
Lê Bống muốn hướng đến đối tượng khán giả đa dạng hơn, bao gồm cả trẻ em
● Thay đổi bản thân để hoàn thiện hơn: Lê
Bống nhận thức được những thiếu sót của bản thân và mong muốn thay đổi để trở thành một phiên bản tốt đẹp hơn
Sự thay đổi của Lê Bống đã nhận được nhiều phản ứng tích cực từ khán giả, thể hiện sự đánh giá cao về nỗ lực của cô Khán giả tin tưởng rằng Lê Bống sẽ ngày càng thành công trong tương lai Đặc biệt, sự thay đổi này rất phù hợp với chiến dịch truyền thông marketing của BLACKROUGE.
5.1.2.Các hoạt động có sự tham gia của LÊ BỐNG – Nàng thơ Thương hiệu
• Nội dung có thương hiệu đa dạng trên nền tảng xã hội của đại sứ: Ảnh, vlog, review video,
• Thực hiện các digital clip của thương hiệu
• Hình ảnh của người đại diện thương hiệu được sử dụng trong POSM, bài đăng trên mạng xã hội, OOH panel,… a KEY HOOK: DIGITAL CLIP CỦA LÊ BỐNG
MESSAGE: Lê Bống x BlackRouge: Chạm đến Tự Tin: Hành Trình Thay Đổi cùng BlackRouge
Lê Bống bắt đầu câu chuyện của mình bằng việc chia sẻ một kỷ niệm cá nhân, khi cô trải qua giai đoạn mất tự tin và cảm thấy tiêu cực về bản thân Thời điểm đó, cô đã phải đối mặt với nhiều thách thức trong cuộc sống, nhưng từ những trải nghiệm ấy, Lê Bống đã tìm ra sức mạnh để vượt qua những suy nghĩ tiêu cực và khôi phục lại sự tự tin.
● Moment of truth: Đột ngột, một khoảnh khắc về sự thay đổi xảy ra khi Lê
Bống khám phá ra sức mạnh của sự tự tin và tích cực
Trong khoảnh khắc suy ngẫm, Lê Bống đã nhìn lại hành trình của mình từ những ngày đầu đến nay, chia sẻ về những thay đổi đáng kể trong tư duy, tinh thần và ngoại hình mà cô đã trải qua.
Lê Bống chia sẻ về sự xuất hiện của thương hiệu BlackRouge trong cuộc sống hàng ngày của cô, nhấn mạnh việc sử dụng các sản phẩm như phấn má hồng, mascara và đặc biệt là son môi Những sản phẩm này giúp cô tạo ra vẻ đẹp tự nhiên và tăng cường sự tự tin.
Hãy tham gia vào cuộc trò chuyện về sự thay đổi tích cực và chia sẻ câu chuyện của bạn với hashtag đặc biệt cùng việc tag BlackRouge Lê Bống khuyến khích mọi người cùng nhau xây dựng một cộng đồng nơi ai cũng có thể tự tin và đạt được mục tiêu của mình.
Mục tiêu của chúng tôi là tăng cường sự tương tác và lan tỏa thương hiệu BlackRouge trên mạng xã hội, đồng thời tạo động lực và cảm hứng cho khách hàng, giúp họ tin tưởng vào khả năng thay đổi tích cực của bản thân.
● Channel: o BlackRouge’s website o BlackRouge’s Tiktok/Facebook/Youtube/…
Lê Bống chia sẻ về hành trình chuyển mình từ tiêu cực sang tích cực, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chấp nhận và yêu thương bản thân Cô khuyến khích mọi người trải nghiệm sản phẩm BlackRouge, nhằm cảm nhận sự thay đổi tích cực không chỉ về ngoại hình mà còn về tinh thần Thông qua kênh truyền thông quảng bá, Lê Bống mong muốn lan tỏa thông điệp này đến đông đảo mọi người.
Black Rouge sử dụng các nền tảng truyền thông sở hữu như TikTok và Facebook để thông báo cho đối tượng mục tiêu về những đổi mới của thương hiệu Các bài đăng trên Facebook cung cấp thông tin chi tiết về các sản phẩm mới và cách thức sử dụng chúng Đồng thời, các video trên TikTok cũng giới thiệu sự đổi mới của Black Rouge, thu hút sự chú ý từ cộng đồng người dùng Facebook còn đóng vai trò là nơi kết nối và xây dựng cộng đồng xung quanh thương hiệu.
- Cộng đồng tiêu dùng mỹ phẩm
Để quảng bá sản phẩm của Black Rouge và truyền tải thông điệp chính của chiến dịch tới đối tượng mục tiêu, việc booking KOLs là rất quan trọng Một số KOLs gợi ý cho chiến dịch này bao gồm Hoàng Hà, Thạch Trang, Linh Ka, và Mei Chan.
Tổng kinh phí ‘ Kế hoạch truyền thông marketing tích hợp (IMC plan) cho thương hiệu BLACKROUGE’
GIAI ĐOẠN NGÂN SÁCH TỔNG
