Tư duy sáng tạo và thiết kế Ý tưởng Đề bài giải quyết sáng tạo một vấn Đề trong học tập và nckh của sinh viên trường ussh bằng design thinking

Đồng thời tình trạng quá tải tại thư viện, thiếu chỗ trong các khu tự học của trường, cũng như không có một hệ thống quản lý không gian học hiệu quả nào đã khiến sinh viên mất nhiều thời

g

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

-*** -

TIỂU LUẬN GIỮA KỲ HỌC PHẦN

TƯ DUY SÁNG TẠO VÀ THIẾT KẾ Ý TƯỞNG

Đề bài: Giải quyết sáng tạo một vấn đề trong học tập và NCKH của

sinh viên Trường USSH bằng Design Thinking

Mã học phần: LIT1054 7

Hà Nội – 2025

DANH SÁCH THÀNH VIÊN

1 Nguyễn Thị Dung Thuyết trình Hoàn thành tốt Thành viên

2 Nguyễn Thùy Dung Tạo câu hỏi,

lập mẫu khảo sát Hoàn thành tốt Thành viên

3 Tô Ngọc Dung Nội dung Hoàn thành tốt Thành viên

4 Dương Kỳ Duyên Thực hiện video Hoàn thành tốt Thành viên

5 Nguyễn Đình Giang Thực hiện video Hoàn thành tốt Thành viên

6 Nguyễn Phạm Hương Giang Thực hiện video

Powerpoint

Hoàn thành tốt Thành viên

7 Đỗ Thu Hà Nội dung Hoàn thành tốt Thành viên

8 Nguyễn Ngân Hà

Triển khai, phân chia

nhiệm vụ Giao diện ứng dụng

Hoàn thành tốt Nhóm trưởng

9 Kiều Thị Mỹ Hạnh Nội dung Hoàn thành tốt Thành viên

10 Lã Gia Hân Powerpoint Hoàn thành tốt Thành viên

11 Nguyễn Phương Hiền Thuyết trình Hoàn thành tốt Thành viên

NỘI DUNG

LỜI MỞ ĐẦU 1

1 Thấu cảm và Xác định vấn đề 2

2 Lên ý tưởng và xây dựng sản phẩm 6

3 Thử nghiệm và đánh giá 12

1

LỜI MỞ ĐẦU

Lời đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn đến Trường Đại học Khoa học

Xã hội và Nhân văn vì đã đưa học phần “Tư duy sáng tạo và thiết kế ý tưởng” vào chương trình học của sinh viên Sau một thời gian học tập lý thuyết, cùng với quá trình nghiên cứu tài liệu, nhóm 2 chúng em đã thu hoạch được thêm nhiều kiến thức bổ ích

Đặc biệt, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên TS Lê Thị Tuân Nhờ những bài giảng của cô, chúng em đã có cơ hội tìm hiểu về sự tư duy và sự sáng tạo cùng với tầm quan trọng của hai yếu tố đó trong cuộc sống, từ đó áp dụng vào bài tập giữa kỳ của nhóm

Trong thời gian học tập, chúng em đã rất cố gắng để hoàn thành bài tập này Tuy nhiên, do năng lực và kinh nghiệm thực tế của chúng em còn hạn chế, nên không thể tránh khỏi những thiếu sót Chúng em kính mong cô giúp đỡ, góp

ý và sửa chữa để bài tập giữa kỳ của chúng em thêm hoàn thiện hơn

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

2

1 Thấu cảm và Xác định vấn đề

Đối với sinh viên đại học, một không gian học tập lý tưởng đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc nâng cao hiệu suất học tập và nghiên cứu Tuy nhiên, tại Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, việc tìm kiếm một nơi học phù hợp lại trở thành một bài toán nan giải Từ trải nghiệm thực tế cũng như quan sát

từ các thành viên trong nhóm, bản thân không ít lần gặp phải tình trạng không tìm được chỗ ngồi, đặc biệt vào những giờ cao điểm hay mùa thi Dù đến sớm, vẫn chứng kiến cảnh phòng chật kín, nhiều bạn phải đứng chờ hoặc di chuyển liên tục giữa các khu vực học tập với hy vọng tìm được một góc trống Không ít trường hợp sinh viên đặt sách vở để giữ chỗ trong thời gian dài mà không sử dụng, khiến không gian càng trở nên khan hiếm và lãng phí Không phải lúc nào sinh viên cũng có thể dễ dàng tìm được một chỗ ngồi thoải mái, yên tĩnh để tập trung Đồng thời tình trạng quá tải tại thư viện, thiếu chỗ trong các khu tự học của trường, cũng như không có một hệ thống quản lý không gian học hiệu quả nào đã khiến sinh viên mất nhiều thời gian, công sức mà vẫn không đảm bảo điều kiện học tập tốt nhất Cụ thể:

Vấn đề về phòng tự học và thư viện

Sinh viên thường xuyên phải đi nhiều nơi để tìm chỗ ngồi, nhưng không

có thông tin về số lượng chỗ trống ở từng khu vực Điều này dẫn đến việc mất thời gian và công sức mà vẫn chưa chắc chắn có chỗ học Các khu vực tự học tại thư viện hoặc phòng học chung thường được sử dụng bởi các nhóm sinh viên thảo luận ồn ào, gây khó khăn cho những ai cần không gian yên tĩnh để tập trung

Một số không gian học không thể được phân tách rõ ràng giữa khu vực học tập và học cá nhân, khiến sinh viên cảm thấy không thoải mái khi học tập Sinh viên phải chuyển đến thư viện, các khu tự học chỉ để kiểm tra xem có chỗ trống hay không, gây lãng phí thời gian, đặc biệt mùa thi Một số sinh viên đến nơi nhưng không thể tìm được chỗ ngồi phù hợp trong phòng chật hẹp, buộc họ phải chuyển sang các khu vực khác hoặc về nhà học, làm giảm hiệu suất học tập, mất động lực học tập

3

Việc không có hệ thống thiết lập phòng trước tạo sinh viên phải đến sớm

để “giữ phòng”, đôi khi sự khó chịu thậm chí gây xung đột giữa các cá nhân Đôi khi đã lấy được chỗ ngồi nhưng có thể mất vị trí nếu như rời đi một thời gian ngắn khi có việc các nhân như đi wc, đi nghe điện thoại, Điều này dẫn đến việc xích mích,làm ồn không gian học tập, ảnh hưởng đến những người xung quanh

vì không có quy định rõ ràng về việc giữ chỗ

Vấn đề về nguồn tài liệu, sách chuyên khảo

Một số loại sách chuyên khảo, đặc biệt là những tài liệu mang tính chuyên sâu, thường có số lượng bản in rất hạn chế, dẫn đến khi sinh viên đến thư viện tìm thì sách đã bị mượn hết, muốn mượn phải chờ rất lâu hoặc có thể không tiếp cận được Việc tìm sách trong thư viện có thể tốn rất nhiều thời gian cho chưa có công cụ tìm kiếm hiệu quả, sinh viên có thể phải đi nhiều lần hoặc tìm kiếm ở nhiều nguồn khác nhau nhưng vấn không có kết quả

Việc thiếu động lực - Vấn đề tâm lý

Việc học một mình ở nhà hoặc ở thư viện đối với sinh viên sẽ có những người thấy thoải mái nhưng sẽ có những người thấy cô đơn và buồn chán khi thiếu sự tương tác và trao đổi giữa bạn bè, dẫn đến việc giảm sút động lực học tập hơn Hiện nay, sinh viên không có công cụ hiệu quả để tìm bạn học có cùng môn học, lịch trình hoặc mục tiêu học tập vì việc ghép nhóm thường diễn ra ngẫu nhiên, không dựa trên năng lực hay phong cách học tập Mỗi sinh viên có thời gian biểu khác nhau, khó sắp xếp chung nhóm để học Ví dụ tìm được studymate, muốn trao đổi thông tin về bài học thường phải mở các ứng dụng khác như Zalo hay Messenger, điều này sẽ làm cho phần trao đổi bài học bị rối vào những cuộc trò chuyện khác, gây xao nhãng học tập nếu như vừa trao đổi với người này nhưng lại nói câu chuyện khác với người kia,

Nhận thấy đây là một vấn đề ảnh hưởng lớn đến hiệu quả học tập không chỉ của riêng bản thân các thành viên trong nhóm mà có thể cũng đang là vấn đề chung mà các bạn sinh viên trong Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn

4

đang gặp phải, vì thế nhóm quyết định thực hiện một khảo sát nhằm đánh giá thực trạng, suy nghĩ cũng như nhu cầu cần tại phòng tự học tại trường của các bạn sinh viên Khảo sát được tiến hành trên 101 sinh viên trong tổng số sinh viên toàn trường, nhằm thu thập ý kiến khách quan và phản ánh rõ nét tình hình thực tế Thông qua kết quả khảo sát, nhóm mong muốn làm sáng tỏ mức độ phổ biến của tình trạng này, tìm ra những nguyên nhân chính và lắng nghe mong muốn của sinh viên về các giải pháp cải thiện

5

Dựa trên kết quả khảo sát, có thể thấy rằng phòng tự học tại trường vẫn còn nhiều vấn đề cần được cải thiện để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của sinh viên Trước tiên, về tần suất sử dụng không gian tự học, có đến 53% sinh viên chỉ sử dụng thỉnh thoảng, trong khi số lượng thường xuyên sử dụng chỉ chiếm 14% Điều này

có thể cho thấy rằng mặc dù có nhu cầu, nhưng điều kiện hiện tại của phòng tự học chưa đủ hấp dẫn hoặc thuận lợi để sinh viên sử dụng thường xuyên Khi được hỏi về đánh giá chất lượng không gian tự học, chỉ 10% sinh viên cho rằng rất tốt, trong khi 55% đánh giá ở mức trung bình và 15% cho rằng không ổn Điều này phản ánh thực trạng rằng cơ sở vật chất và môi trường học tập có thể chưa đáp ứng được kỳ vọng của phần lớn sinh viên, có thể liên quan đến tình trạng thiếu chỗ ngồi, tiếng ồn hay điều kiện không gian chưa được tối ưu

Để cải thiện tình trạng này, một ứng dụng quản lý không gian tự học được nhóm đề xuất và nhận được phản hồi tích cực 64,4% sinh viên cho rằng ứng dụng này sẽ hữu ích cho họ Trong đó, tính năng được mong muốn nhất là lập kế hoạch học tập (55,4%), tiếp theo là cung cấp tài liệu trực tuyến (50,5%) và tìm bạn đồng hành trong học tập (31,7%) Tính năng đặt chỗ trước cũng được 25,7% sinh viên quan tâm, cho thấy nhu cầu cao về việc quản lý chỗ ngồi hiệu quả Ngoài ra, khi nói về giao diện ứng dụng, phần lớn sinh viên (72,3%) mong muốn một thiết kế đơn giản, dễ sử dụng, thay vì tập trung quá nhiều vào tính năng phức tạp Điều này nhấn mạnh rằng một giải pháp công nghệ nếu được triển khai cần phải ưu tiên tính tiện lợi và dễ tiếp cận

Từ những vấn đề khó khăn trên, có thể thấy rằng việc quản lý không gian học tập chưa hiệu quả đang gây ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm học tập của sinh viên Đây chính là vấn đề mà một ứng dụng quản lý không gian học tập cần phải giải quyết Vậy làm thế nào để sinh viên Trường Đại học Khoa học Xã hội

và Nhân văn có thể dễ dàng tìm kiếm và sử dụng không gian học tập một cách hiệu quả, tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm học tập? Đó chính là câu hỏi mà nhóm đặt ra khi phát triển ứng dụng hỗ trợ quản lý không gian tự học

6

2 Lên ý tưởng và xây dựng sản phẩm

Sau một thời gian khảo sát thực tế và phỏng vấn sinh viên đang theo học tại Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, nhóm đã có cái nhìn cụ thể và sâu sắc về những khó khăn mà sinh viên đang gặp phải trong quá trình học tập và nghiên cứu

Từ việc thấu cảm với những thực trạng trên, nhóm đã quyết định phát triển một sản phẩm công nghệ giúp giải quyết các vấn đề trên một cách toàn diện, hiệu quả và dễ tiếp cận Đó là ứng dụng mang tên “UStudy” – ứng dụng quản lý không gian tự học chuyên biệt dành riêng cho sinh viên Trường Đại học Khoa học Xã

hội và Nhân văn Với slogan: “Học hăng say, chỗ luôn đây”, UStudy không đơn

thuần là một công cụ hỗ trợ đặt chỗ ngồi mà còn là một hệ sinh thái học tập thông minh, đa chức năng, tích hợp các tiện ích thiết yếu nhằm tối ưu hóa trải nghiệm học tập của sinh viên trong môi trường đại học

Ứng dụng UStudy được xây dựng với giao diện thân thiện, dễ thao tác, phù hợp với mọi đối tượng sinh viên, kể cả những bạn không rành công nghệ Ứng dụng sẽ có phần hướng dẫn sử dụng cụ thể đi kèm trong từng chức năng, đảm bảo người dùng dễ dàng tiếp cận và khai thác hiệu quả các tính năng Nội dung hướng dẫn được trình bày đơn giản, trực quan và có thể tùy chỉnh ngôn ngữ, hình ảnh minh họa rõ ràng giúp sinh viên không mất quá nhiều thời gian để làm quen với

hệ thống

7

Tính năng “Tìm vị trí trống trong phòng tự học USSH”

Đây là tính năng cốt lõi đầu tiên của UStudy, được thiết kế nhằm giải quyết vấn đề quá tải chỗ ngồi và việc sinh viên phải di chuyển nhiều lần để tìm chỗ trống Ứng dụng sử dụng hệ thống cảm biến gắn tại từng bàn ngồi kết hợp với mã

QR check-in/check-out, từ đó cung cấp dữ liệu cập nhật số lượng chỗ trống theo thời gian thực cho người dùng Sinh viên có thể dễ dàng xem được bản đồ tổng thể phòng tự học, trong đó hiển thị rõ các khu vực còn trống, các vị trí đã được đặt trước và những khu vực đang có người sử dụng

Ngoài ra, ứng dụng còn hỗ trợ hiển thị sơ đồ không gian học tập chi tiết, cho phép sinh viên lựa chọn vị trí ngồi phù hợp với sở thích cá nhân như gần cửa

sổ, gần ổ điện, khu vực yên tĩnh hoặc góc riêng tư UStudy cũng có tính năng gửi thông báo đẩy (push notification) về điện thoại khi có vị trí trống mới xuất hiện,

từ đó giúp sinh viên tiết kiệm thời gian chờ đợi hoặc di chuyển không cần thiết Tất cả những yếu tố này góp phần cải thiện đáng kể trải nghiệm học tập và giải quyết triệt để nỗi lo về việc không có chỗ ngồi

8

Hiểu được rằng không phải lúc nào sinh viên cũng có thể đến sớm để giành được vị trí học, UStudy cung cấp tính năng đặt chỗ trước ngay trên ứng dụng Người dùng chỉ cần chọn khu vực và vị trí mong muốn, hệ thống sẽ giữ chỗ và đồng bộ hóa dữ liệu theo thời gian thực Để tránh trường hợp “đặt chỗ ảo” hoặc giữ chỗ mà không sử dụng, UStudy tích hợp chức năng tự động hủy chỗ nếu sinh viên không thực hiện check-in trong vòng 20 phút sau giờ đặt

Một điểm đặc biệt là ứng dụng còn cho phép đặt chỗ theo nhóm, rất phù hợp với những sinh viên có nhu cầu học nhóm, thảo luận hoặc làm bài tập chung Người dùng có thể tạo nhóm, mời bạn bè cùng đặt chỗ và chọn khu vực gần nhau, giúp quá trình học nhóm diễn ra hiệu quả và thuận tiện hơn rất nhiều

9

Tính năng “Quản lý sách trong phòng tự học”

Không dừng lại ở quản lý chỗ ngồi, UStudy còn hỗ trợ sinh viên quản lý

và tra cứu nguồn tài liệu học tập có sẵn trong phòng tự học Danh mục sách sẽ được số hóa và cập nhật liên tục, giúp người dùng tra cứu theo tên sách, tên tác giả, môn học, hoặc từ khóa liên quan chỉ trong vài thao tác Mỗi cuốn sách trong phòng đều được gắn mã QR riêng biệt – sinh viên có thể quét mã để kiểm tra nhanh tình trạng của sách (còn sẵn hay đang được mượn, thời gian hoàn trả dự kiến,…)

Đặc biệt, UStudy còn tích hợp tính năng gợi ý tài liệu học tập dựa trên môn học, từ đó giúp sinh viên tiếp cận đúng nguồn tài liệu cần thiết mà không mất thời gian lọc chọn thủ công Trong trường hợp mượn sách theo nhóm, hệ thống sẽ yêu cầu sinh viên điền đầy đủ thông tin các thành viên cùng mượn, từ đó cùng chịu trách nhiệm trong trường hợp sách bị hư hỏng hoặc mất Điều này tạo ra tính cam kết và trách nhiệm chung, hạn chế tối đa tình trạng thiếu sách hoặc thất thoát tài sản chung của nhà trường

10

Tính năng “Study Mate – Kết nối bạn học trong phòng tự học USSH”

Để giải quyết tình trạng học một mình dễ nhàm chán, thiếu động lực, nhóm phát triển tính năng “Study Mate” với mục tiêu tạo ra cộng đồng học tập kết nối

và hỗ trợ lẫn nhau Sinh viên có thể tùy chọn bật hoặc tắt chế độ này, đảm bảo quyền riêng tư cá nhân khi không muốn bị làm phiền Khi bật “Study Mate”, sinh viên sẽ nhìn thấy danh sách những bạn học khác cũng đang bật chế độ này và đang có mặt trong cùng không gian tự học

Thông qua đó, người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm bạn học cùng môn, cùng chủ đề nghiên cứu, hoặc có thời khóa biểu và phong cách học tập tương đồng UStudy sẽ dựa vào thông tin học phần đã đăng ký để gợi ý nhóm học phù hợp, từ đó giúp việc học nhóm diễn ra thuận lợi, tập trung và hiệu quả hơn Một điểm cộng lớn là ứng dụng tích hợp chat nhóm ngay trong hệ thống, cho phép các bạn trao đổi tài liệu, thảo luận bài tập, hẹn giờ học,… mà không cần phải chuyển sang các nền tảng khác như Zalo hay Messenger – điều này giúp giảm xao nhãng, tránh rối loạn thông tin giữa việc học và giao tiếp cá nhân

11

Tổng kết lại, quá trình lên ý tưởng và xây dựng ứng dụng UStudy không chỉ dựa trên lý thuyết mà còn xuất phát từ những trải nghiệm thực tế và tiếng nói chân thực từ sinh viên Nhóm tin rằng, với sự kết hợp hài hòa giữa công nghệ hiện đại và tư duy thấu cảm người dùng, UStudy sẽ là một công cụ thiết thực và khả thi, góp phần nâng cao hiệu quả học tập, tiết kiệm thời gian, tăng sự kết nối học thuật và cải thiện trải nghiệm tự học cho toàn thể sinh viên Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn