Tiểu luận - đề tài - kế hoạch kinh doanh gối đinh lăng

có chiến lược kinh doanh hiệu quả.Các nhân tố ảnh hưởng tới chiến lược giá của sản phẩm dịch vụ: - Mục tiêu: Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp cho khách hàng các sản phẩm chăm sócsức kh

Tiểu luận cuối kỳ

(Môn học: Kế Hoạch Kinh Doanh)

MỤC LỤC Nội dung

Ý tưởng kinh doanh 3

1 Mục tiêu 3

2 Sứ mệnh 3

3 Tầm nhìn 3

4 Triết lý 3

5 Giá trị cốt lõi 3

6 Sản phẩm của chúng tôi 4

Sản phẩm và dịch vụ 5

1 Sản phẩm 5

2 Gía sản phẩm 5

3 Danh mục sản phẩm 6

4 Chất lượng sản phẩm 9

5 Tên nhà cung cấp sản phẩm 11

6 Các kênh phân phối/ bán hàng 12

7 Điểm khác nhau giữa sản phẩm của bạn và đối thủ 12

Phân tích thị trường 13

1 Đối thủ cạnh tranh 13

2 Sự khác biệt so với đối thủ 13

Thị trường mục tiêu 15

1 Đối tượng khách hàng 15

Kế hoạch bán hàng 16

1 Trực điện thoại 16

3 Xây dựng hệ thống phân phối 16

4 Phân phối 17

5 Ưu đãi 17

Chiến lược marketing 19

1 Content marketing 19

2 Facebook marketing 19

3 Thiết kế poster 20

4 Thiết kế logo 20

Chiến lược truyền thông 21

1 Quảng cáo 21

2 Quan hệ công chúng 21

Tài chính 22

1 Nguồn vốn và chi phí 22

2 Điểm hòa vốn 22

Mục tiêu phát triển doanh nghiệp 23

1 Mục tiêu gần 23

2 Mục tiêu xa 23

Phương án dự trù vốn 24

Tài liệu kham khảo 25

Page 2

Ý TƯỞNG KINH DOANH

Trong xã hội hiện nay, sức khỏe và vấn đề được mọi người quan tâm nhất Không gì quý hơn sứckhỏe, có sức khỏe con người mới tạo ra những thứ khác Với hi vọng đưa những sản phẩm chămsóc sức khỏe từ thiên nhiên đến với mọi người đang cần và sẽ cần, chúng tôi quyết định lên kếhoạch và thực hiện dự án này

Sáng tạo: Luôn luôn sáng tạo ra sản phẩm mới, tốt hơn và hoàn hảo hơn

Vì sức khỏe cộng đồng: Luôn luôn lấy tâm đức làm đầu, mọi cố gắng hướng đi đều 1hướng chăm sóc sức khỏe cộng đồng

6 Sản phẩm của chúng tôi

Các loại sản phẩm gối nằm, gối kê cổ, túi chuồm, gối đắp mắt, túi thơm, Nệm trẻ sơsinh Tất cả hương thơm đều từ các loại thảo dược, mùi hương 100% từ thiên nhiên tốt chogiấc ngủ và sức khỏe Các thành phần dược phẩm đều được xử lý sơ chế cực kỳ cẩn thận vàkhông có bất cứ hóa chất hoặc chất giữ mùi , tạo mùi hương an toàn tuyệt đối cho mọingười.

Page 4

có chiến lược kinh doanh hiệu quả.

Các nhân tố ảnh hưởng tới chiến lược giá của sản phẩm dịch vụ:

- Mục tiêu: Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp cho khách hàng các sản phẩm chăm sócsức khỏe với ưu tiên hàng đầu là chất lượng tốt cùng với giá cả hợp lí Vì đây là các sảnphẩm liên quan đến sức khỏe nên giá tiền vẫn mặc định, tuy nhiên sẽ kèm theo nhữngkhuyến mãi liên quan

- Chi phí nguyên liệu đầu vào (hay là nguồn cung cấp sản phẩn dịch vụ): Để có đượcmức giá hợp lí thì dịch vụ của chúng tôi sẽ tìm nguồn cung có giá phải chăng mà phảiđảm bảo được chất lượng sản phẩm qua công tác kiểm tra và sử dụng sản phẩm thử củadịch vụ

- Chi phí bán hàng: Với các tiêu chí trên thì các sản phẩm sẽ có mức giá ổn định và chiphí bán hàng sẽ gồm chi phí sản phẩm và chi phí giao hàng Chi phí giao hàng sẽ tùytheo bên trung gian là giao hàng nhanh quy định theo vị trí địa lí sẽ có mức phí giaohàng riêng Để thực hiện được điều này một cách hiệu quả thì phải tìm được nguồncung gần thị trường mục tiêu

- Giá đối thủ cạnh tranh: Dịch vụ sẽ thống kê danh sách các dịch vụ khác để lên bảng giáhợp lí

3 Danh mục sản phẩm

Page 6

Gối lá đinh lăng cho trẻ: 230.000 ( đồng)

Gối lá đinh lăng cho người lớn: 310.000 (đồng)

Gối lá đinh lăng cao cấp cho bé 100% lá: 180.000 (đồng)

do hơi đất và lẫn bụi bẩn trong lá

- Lá Đinh Lăng công ty Nam Nguyên Dược được thu gom 100% lá tươi các vùngnguyên liệu Tự Trồng và ở đối tác Long An, Bến tre, Tây Ninh những nơi này có đủtiêu chuẩn về việc trồng nông nghiệp theo tiêu chuẩn Gap

- Sau khi thu gom lá việc Sơ chế được làm thủ công theo phương pháp Y Học Cổ Truyền

và Tiêu chuẩn An Toàn Vệ Sinh Y Tế Do đó việc sơ chế lá là cả một quy trình chất

lượng được kiểm tra từ cả khâu thu gom lá đến việc sơ chế bảo quản

Phương pháp thu gom xử lý:

- Xịt nước vào cây trước 1 ngày (loại bỏ đất cát và chất khác như phân bón), Qua hômsau thu hoạch những nhánh lá có màu xanh đậm đủ chất và có mùi thơm tốt

- Việc thu gom lá hoàn tất công đoạn tiếp đến Nhân công sẽ loại bỏ hết những cọng lá, kể

cả những lá bị dập nhàu do trong quá trình vận chuyển, để đảm bảo lá Đinh lăng đượcchọn là những Lá xanh đều và còn tươi

- Sau khâu lặt lá tiếp đến là công đoạn Sử lý lá bằng hơi nước 1000c nhằm diệt chết cácloại sâu bọ có trên lá Đây là công đoạn quan trọng nhất quá trình sử lý lá được Sử dụngkèm với các loại thảo dược thiên nhiên 100%  có tính kháng khuẩn trong quá trình hấpnhiệt có tác dụng làm sạch khuẩn trên lá

Phơi Dương Can (Phơi dưới Nắng) có tác dụng làm lá khô lá 1 cách tự nhiên, ngoài ratrong nắng có các tia tử ngoại (tia cực tím) có tác dụng tiêu diệt vi khuẩn cực tốt

Phơi âm can (Phơi trong Mát) Sau khi phơi nắng cho lá vừa khô chuyển vào nơi có ánhsáng tốt nhưng không nắng , thoáng gió để phơi cho khô hẳn quá trình này giúp lá giữđược mùi hương ổn định

5 Tên nhà cung cấp sản phẩm

Yêu cầu khi tìm nhà cung cấp

- Chọn nhà cung cấp có hàng đảm bảo chất lượng

- Lấy hàng nhiều nơi để đảm bảo nguồn cung

- Chọn thời gian lấy hàng hợp lí

- Nên thống kê và lấy hàng 1 lượt để tránh mất thời gian

- Cần phải tính toán số lượng hàng cần phải lấy để tránh thiếu hoặc thừa hàng quá lớn

- Cần phải xác định trước rằng mình sẽ giao được hàng sau khi lấy hàng

- Cần có hợp đồng làm cơ sở để xử lí khi các bên sai phạm điều khoản.

- Cần có thái độ tôn trọng, lịch sự để đảm bảo sự hợp tác lâu dài của 2 bên

Tôi liên hệ được nhà cung cấp chính là CÔNG TY TNHH NAM NGUYÊN DƯỢC

6 Các kênh phân phối/ bán hàng

Bán hàng qua kênh xã hội như

- Đã qua kiểm nghiệm với quy trình chế biến bảo đảm

- Kiểu dáng, mẫu mã đẹp mắt, phù hợp cho cả người lớn và trẻ em

Page 12

MẠNH-ĐIỂM YẾU

Cổ PhầnSản XuấtXuấtNhậpKhẩu AnPhúc

An Phúc lànhà sản xuất

và phân phối

phẩm thiênnhiên điềutrị hàng đầuViệt Nam vàthế giới

An Phúcchăm sócsức khỏe conngười theocách thứcthuận tựnhiên Lấylợi ích và sự

an toàn chongười sửdụng là tiêuhàng đầu

An Phúc cótiềm lực mạnhkhi đã từngtrở thành nhàsản xuất vàphân phối sảnphẩm gối láđinh lăng lớnnhất về cácsản phẩm gối

lá đinh lăngtại Việt Nam

Điểm mạnh: An Phúcđược thành lập từ năm

2012 trên cơ sở là một sảnphẩm truyền thống của giađình kết hợp với cácchuyên gia hàng đầu trongngành dược và đông y tạiViệt Nam

Giao hàng miễn phí toànquốc

Điểm yếu: Mẫu mã sảnphẩm chưa đẹp mắt Chỉtập trung phân khúc chobé

2 Sự khác biệt so với đối thủ

- Điểm đặc biệt trong mô hình kinh doanh của chúng tôi là cho phép khách hàng đặthàng nhanh chóng trực tiếp qua facebook hay trên web, điện thoại Sẽ có nhân viênthường xuyên kiểm tra và trả lời nhanh chóng

- Giao hàng với dịch vụ giao hàng nhanh bảo đảm đến tay khách hàng nhanh chóng

- Sản phẩm của chúng tôi rất an toàn, được kiểm nghiệm và bảo đảm là hàng công tygiao khi được công ty cấp phép là nhà phân phối cấp 1.

- Đa dạng nhiều đối tượng mục tiêu

Page 14

THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU

1 Đối tượng khách hàng

Tất cả mọi người vì ai cũng cần sức khỏe Trẻ em, người cao tuổi đều cần những giấc ngủngon và sâu, người trẻ thi cần thư giản tốt nhất sau những giờ làm việc mệt nhọc

KẾ HOẠCH BÁN HÀNG

1 Trực điện thoại

- Đăng ký 1 thuê bao điện thoại chính

- Thái độ của nhân viên trực điện thoại: thân thiện, vui vẻ, nhiệt tình, có kĩ năng thuyếtphục khách hàng

- Đưa ra mẫu câu chào hỏi cho nhân viên trực

VD: “Chào bạn, mình bên Phúc Ngọc An, bạn có gì cần hỗ trợ không ạ? ”

- Thời gian giao hàng: Theo đơn vị trung gian bên giao hàng nhanh với địa điểm xa haygần

- Thời gian nhận điện thoại: từ 7h sáng đến 5h chiều

- Sau khi nhận đơn hàng qua điện thoại Chuyển trực tiếp đến bộ phận thụ lý đơn hàng

2 Quản lý hệ thống phân phối

Sẽ có 1 nhân viên thụ lý đơn hàng hằng ngày để liên hệ lại với khách hàng và chốt sốđơn hàng cần giao trong ngày hôm đó để chuyển đơn hàng cho giao hàng nhanh Việcthu thập và quản lý các thông tin bán hàng của các hình thức là để có thể đáp ứng kịpthời, đem lại sự thỏa mãn cho khách hàng ở cấp độ cao hơn

3 Xây dựng hệ thống phân phối

Hình thức phân phối: Online và Offline

- Online bằng hình thức xây dựng các điểm bán hàng qua facebook và website Sẽ cónhân viên thường xuyên kiểm tra website và facebook để tư vấn miễn phí cho kháchhàng và nhận đặt hàng online

- Offline qua đường dây nóng của dịch vụ chúng tôi sẽ có nhân viên phụ trách tư vấn vànhận đơn hàng với khách hàng, các nhân viên phải được chuẩn bị sẵn, kiểm duyệt rõràng để tránh mất thiện cảm với khách hàng

Page 16

4 Phân phối

- Phạm vi bán hàng: Bán hàng trên toàn quốc

- Loại hình phân phối sản phẩm: Giao hàng bằng hình thức liên kết với đối tác trung gian

là giao hàng nhanh để có thể giao hàng đi khắp mọi nơi mà vẫn đảm bảo khách hàngnhận được hàng trong thời gian sớm nhất

5 Ưu đãi

- Freeship với các đơn hàng trong Thành phố Hồ Chí Minh

- Các loại sản phẩm khi mua có khuyến mãi như:

-Vòng dâu tằm cho bé tặng kèm gối lá đinh lăng 100% lá

Page 18

CHIẾN LƯỢC MARKETING

Do đây là mô hình thương mại điện tử nên chúng tôi ưu tiên các hình thức marketing quacác kênh xã hội trực tuyến và được nhiều người sử dụng

1 Content marketing

Content marketing là quá trình tạo ra và chia sẻ các nội dung (content) có giá trị thật

sự tới cộng đồng nhằm để thu hút sự chú ý và quan tâm của khách hàng về một lĩnhvực cụ thể Content marketing có thể bao gồm: tin tức, hình ảnh, video, ebook,

Có thể tồn tại dưới nhiều hình thức như chữ viết, infographic và case study

Chúng tôi sẽ làm content marketing dưới hình thức các bài viết liên quan đến cácvấn đề của bé, làm tư liệu kham khảo giúp khách hàng có nhiều thông tin hơn khichăm sóc cũng như quan tâm đến sức khỏe của bé

2 Facebook marketing

Facebook marketing là việc bạn có sản phẩm, dịch vụ, bạn tìm ra nhu cầu của ngườidùng, khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của bạn là gì, họ thực sự cần điều gìhoặc có thể nhận được gì từ sản phẩm dịch vụ đó, và đáp ứng nhu cầu của họ, nhằmtăng lợi nhuận hoặc tăng lợi ích,thông qua mạng xã hội Facebook

Chúng tôi chạy facebook marketing bằng cách tạo fanpage trên facebook, nhằm kếtnối và chia sẻ thông tin hữu ích đến những người quan tâm và thích fanpage

Có thể kết hợp linh hoạt content trong facebook marketing bằng cách chia sẻ cácbài viết trong website lên facebook để khách hàng quan tâm có thể tiện theo dõi vàxem những bài viết cần thiết, đạt được lợi ích tối ưu

3 Thiết kế poster

4 Thiết kế logo

Page 20

CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG

1 Quảng cáo

Trong chiến lược xúc tiến thương hiệu, quảng cáo được đánh giá là một phương sách cótính chất chiến lược để đạt được hoặc duy trì một lợi thế cạnh tranh trên thị trường Hiểuđược tầm quan trọng của quảng cáo trong chiến lược của mình

Hình thức quảng cáo: lập fanpage trên facebook, với tiêu chí là các bài đăng phải mạch lạc,cuốn hút, mang thông tin đến được với khách hàng

Chiến dịch quảng cáo được phổ biến trên mạng truyền thông với hình ảnh đồng nhất vớisản phẩm

2 Quan hệ công chúng

Tiếp nối truyền thống hoạt động vì lợi ích cộng đồng, dịch vụ chúng tôi sẽ đưa ra các hoạtđộng khuyến mãi vào các ngày lễ của bé với các hình thức ưu đãi giảm giá khi đặt hàng vàonhững ngày đó

TÀI CHÍNH

1 Nguồn vốn và chi phí

Nguồn vốn của chúng tôi chủ yếu từ các nhân viên hợp tác với nhau

Bản kê khai tài chính dự toán chi tiết

Chi phí chạy quảng cáo, dựng website… 30.000/ngày

Chi phí chuyển phát nhanh Các tỉnh trong TP.HCM: miễn phí

Các tỉnh ngoài TP.HCM: Tính theo cướcbên đối tác thứ 3 tùy vào độ xa hay gần theo

vị trí địa lí

2 Lợi nhuận ước tính

- Mỗi sản phẩm thu lợi nhuận 40.000 đồng( đã trừ chi phí giao hàng nhanh)

- Dao động đơn hàng mỗi ngày ( khởi điểm): 6 đơn hàng

- Doanh thu/ngày: 240.000( đồng)

- Chi phí/ ngày= 10.000+ 30.000+20.000= 60.000 ( đồng)

- Lợi nhuận/ ngày= Doanh thu – Chi phí= 240.000- 60.000= 180.000( đồng)

Page 22

MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP

1 Mục tiêu gần

- Thu được lợi nhuận 50% vốn ban đầu trong khoảng thời gian 1 năm

- Đưa đến tay khách hàng càng ngày càng nhiều những sản phẩm chăm sóc sức khỏe

từ thiên nhiên Tạo lòng tin cho khách hàng với những sản phẩm chất lượng Gía cảphải chăng và ưu đãi hấp dẫn

2 Mục tiêu xa

Phát triển khắp Việt Nam và đưa tên tuổi Phúc Ngọc An ( Nhà phân phối cấp 1 của NamNguyên Dược) trở thành địa chỉ tin cậy và là nhà phân phối số 1 cho khách hàng khi nhắcđến các sản phẩm gối lá đinh lăng

PHƯƠNG ÁN DỰ TRÙ VỐN

1 Nếu bị thiếu tiền lưu động

Trong trường hợp vì một lý do nào đó mà thiếu tiền vốn lưu động khi kinh doanhChúng ta có thể áp dụng một trong những cách sau

- Mượn tiền của ngân hàng

- Yêu cầu chủ nợ trả nợ sớm

- Trì hoãn thanh toán tiền cho nhà cung cấp

- Giảm một số chi phí không cần thiết nào đó

- Hoãn thực hiện một dự án đầu tư lớn

- Không rút tiền mặt cho nhu cầu cá nhân

- Đề nghị khách hàng thanh toán ngay khi giao hàng

- Kết hợp tất cả các cách trên

Page 24

TÀI LIỆU KHAM KHẢO

- Khái niệm Content Marketing (marketing-la-gi-suc-manh-cua-content-marketing 514 )

http://marketing.edu.vn/social-media-marketing/content Khái niệm Facebook Marketing (http://academy.vn/facebook-marketing-la-gi/ )

- Bảng tổng hợp kế hoạch kinh doanh của nhóm môn Kế Hoạch Kinh Doanh

- http://www.phucngocan.com/

- http://www.goiladinhlang.com/p/gioi-thieu.html