Tiểu luận - quản trị kinh doanh lữ hành - đề tài - ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG DOANH NGHIỆP KINH DOANH LỮ HÀNH

NỘI DUNG

I.Tổng quan về thương mại điện tử

II.Thực trạng và xu hướng ứng dụng thương mại điện

doanh 1.Khái niệm TMĐT

I.Tổng quan về thương mại điện tử

2 Công cụ Thương mại điện tử

a Phương tiện của TMĐT

Máy điện thoại

Truyền hình

Thanh toàn điện tử

Mạng cụ bộ và toàn cầu Máy fax

2 Công cụ TMĐT

b Hình thức giao tiếp

Người với người 

Người với máy tính điện tử

Máy tính điện tử với người 

Máy tính điện tử với máy tính điện tử 

2 Công cụ TMĐT

c Mô hình giao dịch

 Doanh nghiệp kết nối doanh nghiệp

Doanh nghiệp kết nối khách hàng

Khách hàng kết nối khách hàng

Một số mô hình khác

Lợi ích

3 Lợi ích và khó khăn

Nắm được thông tin phong phú về thị trường và đối tác

Giảm chi phí sản xuất Giảm chi phí bán hàng và tiếp thị Giảm đáng kể thời gian và chí phí giao dịch

Thiết lập và củng cố mối quan hệ giữa các thành phần tham gia vào quá trình thương mại Tạo điều kiện sớm tiếp cận nền kinh tế số hóa. 

 Bảo vệ sở hữu trí tuệ.

 Bảo vệ người tiêu dùng

 Môi trường kinh tế và pháp lý.

 Tác động văn hóa xã hội.

 Lệ thuộc công nghệ.

4.ứng dụng thương mại điện tử

II.THỰC TRẠNG VÀ XU HƯỚNG

I.CÔNG TY LỮ HÀNH STRAVEL

MA TRẬN SWOT

Điểm mạnh

Là công ty có thương hiệu lâu

năm Có quy mô thị trường rộng

Cơ hội

 Loại hình du lịch mice, hội nghị

đang phát triển

 Đời sống xã hội ngày càngcao, nhu

cầu được tận hưởng cuộc sống, thư

giãn, nghỉ ngơi, du lịch ngày càng

lớn

Đe dọa Người dân thắt chặt chi tiêu ít đi du lịch và tham quan cùng với sự lạm phát của thế giới.

•Bao gồm các tour du lịch trọn gói trong và ngoài nước

•Tour du lịch Việt Nam

•Tour du lịch miền bắc Việt Nam

•Tour du lịch miền Nam Việt Nam

•Tour du lịch miền trung Việt Nam

•Tour du lịch đa quốc gia

Hệ sản phẩm của Stravel

Loại hình du lịch văn hóa

Cách thức kinh doanh của Stravel

Kinh doanh thông

qua mạng internet

Kinh doanh thông

qua thiết bị điện

thoại trung tâm

Kinh doanh trực tiếp

thông qua các Đại

lý du lịch

1 Xây dựng website

giới thiệu chung về website

 Cung cấp đầy đủ các thông tin chức năng

 Theo dõi tình trạng bán hàng, thông báo cho khách

hàng bằng tin nhắn SMS, thu thập thông tin khách hàng,

 Áp dụng với nhiều phương thức thanh toán khác nhau

 Tốc độ tải và xử lý nhanh An toàn, bảo mật.

 Giao diện thân thiện, dễ sử dụng, có thể thiết kế giao

Ứng dụng của thương mại điện tử

trong doanh nghiệp Stravel

Ứng dụng của thương mại điện tử

trong doanh nghiệp StravelS

Quy trình đặt tour

Ứng dụng của thương mại điện tử

trong doanh nghiệp Stravel

 Các lợi ích mà website mang lại cho doanh nghiệp:

- Giảm chi phí

- Tiết kiệm thời gian, nhân sự

- Mang lại thông tin đầy đủ nhất cho khách hàng, đảm bảo tính tương tác trong các hoạt động quảng bá.

- Tiếp cận thị trường toàn cầu một cách nhanh chóng, đảm bảo công việc diễn ra 24/7.

- Tăng lượng khách hàng trực tiếp, tăng doanh số bán hàng.

- Vị trí, uy tín, mức độ nhận thức về thương hiệu của công ty tăng

- Tăng khả năng cạnh tranh

ứng dụng TMĐT trong doanh nghiệp

Stravel

Các hình thức quảng bá

website của S-travel:

- Dịch vụ tối ưu hóa máy tìm

kiếm hay còn gọi là dịch

ĐK mua tour

734 lượt khach

THỬ NGHIỆM VÀ ĐÁNH GIÁ

Phân tích đánh giá

 website đã quảng bá hình ảnh của Stravel

Khách hàng hiểu về Stravel hơn

 Tuy nhiên:

Chưa phổ biến rộng

Chưa giải quyêt thắc mắc tốt cho khách

hàng

3 Chiến lược kinh doanh trực tuyến

Xây dựng wesite trở thành một siêu thị

Internet,

Tăng lượng thông tin cho wesite

Thanh toán trực tuyến nhanh, gọn, bảo

đảm an toàn cho khách hàng

đăng kí vào sàn thương mại điển tử

www.themegallery.com

Cảm Ơn Các Bạn Đã

Lắng Nghe