Báo cáo cuối kỳ môn kỹ năng làm việc nhóm chủ Đề thư viện iuh – cánh cửa tri thức

Qua đó, góp phần thúc đẩy sự phát triển của hệ thống thư viện, đáp ứng nhu cầu xã hội và hội nhập với xu thế toàn cầu một cách hiệu quả và bền vững.LỜI CẢM ƠN Nhóm chúng em xin chân thàn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ

MINH

KHOA THƯƠNG MẠI - DU LỊCH

BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN: KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM CHỦ ĐỀ: THƯ VIỆN IUH – CÁNH CỬA TRI THỨC

Giảng viên hướng dẫn : Trương Công Hậu Nhóm thực hiện : Nhóm 3

Mã lớp học phần : 420300319226 Tên lớp học phần : DHTH20C

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 4 năm 2025

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM

TT Vai trò Họ và tên MSSV Ngàn h học Ký tên Ghi chú

1 Trưởng nhóm Quách Kim Anh 24657701 CNTT

2 Người điều phối Nguyễn Ngọc Thảo Như 24660611 CNTT

3 Người điều phối Nguyễn Thị Mỹ Hạnh 24665861 CNTT

4 Người phát kiến Phan Thị Hồng Như 24659401 CNTT

5 Người phát kiến Nguyễn Đạo Hoàng 24664151 CNTT

6 Người giám sát Võ Quốc Chung 24657711 CNTT

7 Người phản biện Huỳnh Nhật Minh Anh 24658471 CNTT

8 Người ngoại giao Tống Phi Đông 24661001 CNTT

9 Người ngoại giao Ngô Tiến Đạt 24658781 CNTT

10 Người thực hiện Phạm Nguyễn Quốc Huy 24670421 CNTT

11 Người thực hiện Lê Gia Hưng 24664261 CNTT

12 Người thực hiện Nguyễn Ngọc Lâm Hùng 24660481 CNTT

13 Người thực hiện Nguyễn Quang Đăng 24662041 CNTT

14 Người thực hiện Nguyễn Võ Anh Quân 24712481 KTNL

LỜI GIỚI THIỆU

Trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 đang diễn ra mạnh mẽ, sự phát triển của công nghệ thông tin và truyền thông đã tác động sâu rộng đến mọi mặt đời sống xã hội, trong đó không thể không nhắc đến sự chuyển dịch của hệ thống tri thức và phương thức tiếp cận thông tin Thư viện, từ lâu được xem là "kho vàng" của tri thức nhân loại, nay đứng trước cả cơ hội và thách thức trong việc thích ứng với xu thế số hóa Đặc biệt, sự ra đời của các nền tảng thư viện số, công nghệ lưu trữ đám mây, và

hệ thống quản lý dữ liệu thông minh đã làm thay đổi căn bản cách thức hoạt động, quản lý và phục vụ người dùng

Tại Việt Nam, hệ thống thư viện truyền thống vẫn đóng vai trò quan trọng trong giáo dục và nghiên cứu, song sự hạn chế về không gian vật lý, nguồn lực tài chính và công nghệ đặt ra nhiều vấn đề cấp thiết Trong khi đó, nhu cầu tiếp cận thông tin đa dạng, nhanh chóng và chính xác của người dân ngày càng gia tăng, đòi hỏi thư viện phải có những bước đột phá trong việc hiện đại hóa và tích hợp công nghệ Thực tế này đặt ra yêu cầu nghiên cứu sâu rộng về mô hình thư viện thông minh, cân bằng giữa giá trị truyền thống và xu hướng phát triển bền vững

Tuy nhiên, các nghiên cứu về chuyển đổi số trong lĩnh vực thư viện tại Việt Nam vẫn còn hạn chế, chưa có hệ thống giải pháp đồng bộ để giải quyết các thách thức về nguồn lực, nhận thức và kỹ năng quản lý Xuất phát từ thực tiễn đó, nhóm chúng tôi lựa chọn đề tài "Nghiên cứu mô hình thư viện thông minh trong bối cảnh chuyển đổi

số tại Việt Nam" nhằm phân tích thực trạng, đánh giá tiềm năng và đề xuất các giải

pháp phù hợp Qua đó, góp phần thúc đẩy sự phát triển của hệ thống thư viện, đáp ứng nhu cầu xã hội và hội nhập với xu thế toàn cầu một cách hiệu quả và bền vững.

LỜI CẢM ƠN

Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn thầy cô và các bạn đã luôn đồng hành, hỗ trợ

và tạo điều kiện giúp đỡ trong suốt quá trình thực hiện công việc này Giúp nhóm hoànthành công việc một cách tốt nhất, việc hợp tác chặt chẽ giữa các thành viên giúp côngviệc diễn ra suôn sẻ và hiệu quả hơn, nhận thấy tầm quan trọng của việc lên kế hoạch

và phân công công việc.Chúng em sẽ tiếp tục học hỏi và cải thiện để có thể làm tốt

hơn trong những lần sau Cảm ơn thầy cô và các bạn đã đồng hành cùng nhóm!

ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN

1 Trưởng nhóm Quách Kim Anh 24657701

2 Người điều phối Nguyễn Ngọc Thảo Như 24660611

3 Người điều phối Nguyễn Thị Mỹ Hạnh 24665861

4 Người phát kiến Phan Thị Hồng Như 24659401

5 Người phát kiến Nguyễn Đạo Hoàng 24664151

6 Người giám sát Võ Quốc Chung 24657711

7 Người phảnbiện Huỳnh Nhật Minh Anh 24658471

8 Người ngoạigiao Tống Phi Đông 24661001

giao 81

10 Người thực hiện Phạm Nguyễn Quốc Huy 24670421

11 Người thực hiện Lê Gia Hưng 24664261

12 Người thực hiện Nguyễn Ngọc Lâm

Hùng

246604

81

13 Người thực hiện Nguyễn Quang Đăng 24662041

14 Người thực hiện Nguyễn Võ Anh Quân 24712481

2.4. _Phương án phối hợp 18

2.5. _Phương án đánh giá (Kiểm soát, kiểm tra): 19

2.6 Phương án dự phòng 19

2.6. _Dự toán chi phí 20

3 BÁO CÁO TỔNG KẾT THỰC HIỆN KẾ HOẠCH 20

4 BÁO CÁO CÁ NHÂN (Từng sinh viên thực hiện, Nhóm

trưởng tổng hợp vào bài báo cáo nhóm, lưu ý nội dung không được giống nhau) 21

4.1._Công việc được giao trong nhóm, trong dự án nhóm 22

4.2._Cảm nghĩ của sinh viên và những kiến thức/kỹ năng sinh viênhọc được sau khi học xong môn Kỹ năng làm việc nhóm 22

5 THỰC HIỆN VIDEO NHÓM (thời lượng từ 7-10 phút) 22

NỘI DUNG BÁO CÁO

1 GIỚI THIỆU VỀ NHÓM

1.1 Biên bản thành lập nhóm

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc BIÊN BẢN THÀNH LẬP NHÓM

Hôm nay, ngày 13 tháng 3 năm 2025 tại thư viện Trường Đại học

Công nghiệp TPHCM với sự tham gia và chứng kiến của 14 thành

viên, chúng tôi cùng thỏa thuận những nội dung sau đây:

Mục đích thành lập nhóm: ( Nói mục đích của nhóm, chưa nói

gì đến nội dung của chủ đề vì lúc này chưa chọn chủ đề dự án)

- Phát triển kỹ năng làm việc nhóm: Đây là mục đích cốt lõi

Nhóm được thành lập để các thành viên có cơ hội thực hành và nâng cao các kỹ năng như giao tiếp, lắng nghe, phân công côngviệc, giải quyết xung đột

- Học hỏi và chia sẻ kinh nghiệm: Tạo môi trường để các thành

viên chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và học hỏi lẫn nhau về kỹ

năng làm việc nhóm

- Nâng cao hiệu quả làm việc: Mục tiêu cuối cùng là áp dụng các

kỹ năng đã học vào thực tế, giúp nâng cao hiệu quả làm việc

nhóm trong các dự án và hoạt động

- Xây dựng tinh thần đồng đội: Tạo sự gắn kết, tin tưởng và hỗ trợ

lẫn nhau giữa các thành viên trong nhóm

Mục tiêu chung: (Nói mục tiêu của nhóm, chưa nói gì đến nội

dung của chủ đề dự án vì lúc này chưa chọn chủ đề dự án)

- Nắm vững các nguyên tắc và kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả:

Các thành viên cần hiểu rõ và áp dụng được các nguyên tắc cơ bản của làm việc nhóm

- Cải thiện khả năng giao tiếp và lắng nghe: Giao tiếp hiệu quả là yếu tố then chốt để làm việc nhóm thành công

- Phân công công việc hợp lý và phối hợp nhịp nhàng: Biết cách

phân chia công việc dựa trên năng lực của từng thành viên và phối hợp để hoàn thành mục tiêu chung

- Giải quyết xung đột một cách xây dựng: Xung đột là điều khó

tránh khỏi, quan trọng là biết cách giải quyết một cách hòa bình và hiệu quả

- Hoàn thành dự án/hoạt động nhóm một cách thành công: Áp

dụng các kỹ năng đã học để đạt được kết quả tốt nhất

Nhiệm vụ: (Nói nhiệm vụ của nhóm, chưa nói gì đến nhiệm vụ của chủ đề dự án)

Thời gian hoạt động (từ ngày - đến ngày): từ buổi học đầu tiên

cho đến buổi học cuối

T Chức vụ Họ và tên MSSV Nhiệm vụ Thông

tin liên hệ

(Điện

thoại/ Email)

1 Trưởng nhóm Quách Kim Anh

246577

01

Phân chia cv,theo dõi tiến

Giữ cv diễn rasuôn sẻ, ghi nhận ý

Giữ cv diễn rasuôn sẻ, ghi nhận ý

Đề xuất ý

tưởng,cập nhật thông

Đề xuất ý

tưởng,cập nhật thông

Nhắc nhở, đôn

đốcthành viên

Đặt câu hỏi,

lậpluận cho nhóm

Liên hệ giảng

viên,tạo mối quan

hệcác nhóm khác

Liên hệ giảng

viên,tạo mối quan

hệcác nhóm khác

Hỗ trợ lẫn

nhau,hoàn thành cvđúng hạn

07828948

44

11 Người thực hiện Lê Gia Hưng

246642

61

Hỗ trợ lẫn

nhau,hoàn thành cvđúng hạn

Hỗ trợ lẫn

nhau,hoàn thành cvđúng hạn

Hỗ trợ lẫn

nhau,hoàn thành cvđúng hạn

Hỗ trợ lẫn

nhau,hoàn thành cvđúng hạn

03741223

21

- Tham gia đầy đủ các buổi họp nhóm: Đảm bảo sự tham gia tích cực của tất cả các thành viên

- Thực hiện các bài tập và hoạt động nhóm: Luyện tập các kỹ

năng làm việc nhóm thông qua các hoạt động thực tế

- Đóng góp ý kiến và chia sẻ kinh nghiệm: Tích cực đóng góp vào các cuộc thảo luận và chia sẻ những kinh nghiệm cá nhân

- Hỗ trợ và giúp đỡ các thành viên khác: Tạo môi trường làm việc nhóm thân thiện và hỗ trợ lẫn nhau

- Đánh giá và cải thiện hiệu quả làm việc nhóm: Thường xuyên

đánh giá quá trình làm việc nhóm để tìm ra những điểm cần cảithiện

1.2 Nội qui hoạt động nhóm

Điều 1: Quy định địa điểm, thời gian và số lần tổ chức họp

nhóm

Địa điểm: Thư viện Trường ĐHCN Tp.HCM

Thời gian: Từ 18h – 19h, tối thứ 3 hằng tuần

Điều 2: Quy định nói, nghe, phát biểu, đóng góp ý kiến khi

họp nhóm

- Nói:

+ Mỗi thành viên có quyền nói trong cuộc họp, và nên được

khuyến khích đưa ra ý kiến, ý tưởng, hoặc nhận xét của mình

+ Trong quá trình nói, thành viên cần giữ lời nói rõ ràng, ngắn

gọn và tôn trọng quy tắc giao tiếp

Những điều mỗi thành viên trong nhóm PHẢI thực hiện

1     Thành viên cần phối hợp và làm việc cùng nhau để đạt được mục tiêu chung của nhóm

2     Thành viên nên chia sẻ thông tin, ý kiến và kinh nghiệm của mình để làm giàu nội dung của nhóm

3     Mỗi thành viên nên tôn trọng ý kiến và quan điểm của nhau, không phê phán hoặc phản bác trực tiếp

4     Mỗi thành viên cần hoàn thành công việc được giao đúng thời hạn và chất lượng

Những điều mỗi thành viên trong nhóm KHÔNG được thực hiện

1     Không được gây rối hoặc làm gián đoạn quá trình làm việc của nhóm

2     Tránh chỉ trích hoặc chê bai ý kiến hoặc công việc của các thành viên khác

3     Không nên trì hoãn hoặc làm giảm tinh thần làm việc tích cực của nhóm

4     Tránh phân biệt đối xử hoặc ưu ái một số thành viên so với các thành viên khác

Điều 4: Quy định bảo mật thông tin của nhóm

1     Chính sách bảo mật thông tin: Nhóm cần thiết lập một chính sách bảo mật thông tin cụ thể, bao gồm các nguyên tắc cơ bản về

bảo mật thông tin, quy định về việc xử lý, truy cập và chia sẻ thông tin nhạy cảm.

2 Quản lý quyền truy cập: Đảm bảo rằng quyền truy cập vào thông tin chỉ được cấp cho những người cần thiết và được ủy quyền, thông qua việc quản lý quyền truy cập và sử dụng các biện pháp như mã hóa và xác thực đa yếu tố

3 Bảo vệ dữ liệu: Áp dụng các biện pháp bảo mật vật lý và logic để bảo vệ dữ liệu

4 Giám sát và đánh giá: Thực hiện giám sát định kỳ và đánh giá về việc tuân thủ chính sách và quy định bảo mật thông tin, và thực hiệncác biện pháp sửa đổi khi cần thiết để cải thiện bảo mật thông tin

Điều 5: Quy định về quyền lợi của các thành viên trong nhóm

1     Tham gia và đóng góp: Mỗi thành viên có quyền tham gia vào quá trình ra quyết định và đóng góp ý kiến, ý tưởng và kinh nghiệm của mình vào dự án hoặc công việc của nhóm

2     Tôn trọng và sự công bằng: Mỗi thành viên có quyền được đối

xử công bằng và tôn trọng từ các thành viên khác, không phân biệt đối xử dựa trên giới tính, tuổi, tôn giáo, hoặc bất kỳ đặc điểm cá nhân nào khác

3     Tính minh bạch: Các quyết định và hoạt động của nhóm cần được thực hiện một cách minh bạch và rõ ràng để tạo điều kiện cho

sự hiểu biết và đồng thuận từ tất cả các thành viên

4     Tính nhất quán: Mỗi thành viên có quyền được biết về mục tiêu,

kế hoạch và tiến độ của dự án hoặc công việc nhóm để có thể cống hiến và hỗ trợ một cách hiệu quả

5     Phát triển cá nhân: Các thành viên nên được khuyến khích và

hỗ trợ trong việc phát triển kỹ năng cá nhân và chuyên môn thông qua học hỏi và đào tạo liên tục

6     Bảo vệ và an toàn: Các thành viên có quyền được bảo vệ và làmviệc trong một môi trường an toàn, không bị đe dọa hay phân biệt đối xử và không bị áp lực làm việc vượt quá khả năng

7     Đánh giá và công nhận: Các thành viên nên được đánh giá dựa trên công bằng và đúng mực, và nhận được sự công nhận và phản hồi tích cực về công việc của họ

8     Thời gian và cân bằng cuộc sống: Các thành viên cần được đảmbảo một sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân, bao gồm quyền có thời gian nghỉ ngơi và tái tạo năng lượng

9     Thúc đẩy sự đoàn kết: Các thành viên nên được khuyến khích

và hỗ trợ để tạo ra một môi trường làm việc đoàn kết và hợp tác, nơi mọi người cảm thấy được đánh giá và gắn kết với nhau

Điều 6: Quy định bổ sung, loại bớt thành viên nhóm

- Bổ sung thành viên: Thành viên bổ sung cần có những yếu

tố sau:

+ Phải có thái độ tích cực, trách nhiệm cao trong công việc

+ Phải có cùng mục tiêu chung với nhóm

+ Luôn có thái độ lắng nghe, học hỏi và đống góp ý kiến cá nhân.+ Khi bổ sung thành viên mới cần phải có sự đồng ý tối thiểu 60% thành viên trong nhóm

- Loại bỏ thành viên: Mỗi thành viên trong nhóm có 5 điểm

lỗi, nếu bị trừ hết sẽ bị loại ra khỏi nhóm:

+ Đi trễ từ 1 – 15 phút: trừ 0.25 điểm

+ Đi trễ sau 15 phút: trừ 0.5 điểm

+ Vắng mặt không lý do: trừ 2 điểm

+ Vắng mặt có lý do: trừ 1 điểm

+ Không hoàn thành nhiệm vụ được giao: trừ 2 điểm

+ Làm việc riêng: trừ 1.5 điểm

Điều 7: Quy định giải thể nhóm

Khi nhóm đạt được mục tiêu chung và kết thúc học phần

Điều 8: Tổ chức thực hiện

Khi tất cả các thành viên đọc hiểu và đồng ý thực hiện

1.3 Qui chế hoạt động nhóm

Điều 1: Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng

- Phạm vi điều chỉnh: Trong môn học Kĩ năng làm việc nhóm

- Đối tượng áp dụng: Thành viên nhóm 3

Điều 2: Mục tiêu của nhóm

Giúp các thành viên trong nhóm tuân thủ nội quy đã đưa ra

Điều 3: Nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm của các chức danh được phân công trong nhóm

*Nhóm trưởng:

- Quyền: Ra quyết định cuối cùng về các vấn đề quan trọng trong dự

án hoặc công việc nhóm; định hình và phân chia công việc cho các thành viên trong nhóm, đảm bảo mỗi người có nhiệm vụ cụ thể và hợp lý; hướng dẫn và lãnh đạo các thành viên trong nhóm, hỗ trợ trong quá trình làm việc và giải quyết vấn đề, điều phối các hoạt động của nhóm và quản lý tiến độ để đảm bảo công việc diễn ra suôn sẻ và đạt được kết quả

- Nghĩa vụ: Hướng dẫn, lãnh đạo và hỗ trợ cho các thành viên trong nhóm để đảm bảo họ có điều kiện làm việc tốt nhất; theo dõi tiến độ của dự án hoặc công việc nhóm, đánh giá hiệu suất của các thành viên và đưa ra điều chỉnh cần thiết; đại diện cho nhóm trong các cuộc gặp, giao tiếp và đàm phán với các bên liên quan; quản lý mối

quan hệ giữa các thành viên trong nhóm để đảm bảo sự hòa thuận

và hiệu suất làm việc

*Thành viên:

- Quyền: Tham gia vào quá trình ra quyết định của nhóm và đưa ra ý kiến của mình; yêu cầu và truy cập các tài liệu và thông tin liên quanđến dự án hoặc công việc nhóm; phát biểu ý kiến và đóng góp ý kiếncủa mình trong quá trình thảo luận và ra quyết định

- Nghĩa vụ: Thực hiện nhiệm vụ được giao một cách đầy đủ và đúng

thời  hạn; hợp tác với các thành viên khác trong nhóm, chia sẻ thôngtin và hỗ trợ để đạt được mục tiêu chung; tôn trọng quyết định của nhóm trưởng và tuân thủ các quy định và quy trình được đặt ra cho

dự án hoặc công việc nhóm; giao tiếp một cách hiệu quả với các thành viên khác trong nhóm và cung cấp phản hồi xây dựng để cải thiện quá trình làm việc

Điều 4: Cơ cấu tổ chức nhóm:

*7 chức vụ được giao cho 14 người, cụ thể:

Điều 5: Nguyên tắc và cơ chế làm việc của nhóm

- Xác định mục tiêu chung: tạo sự thống nhất và định hướng, từ

đó giúp làm việc nhóm hoạt động một cách hiệu quả

- Giao tiếp hiệu quả: giúp các thành viên hiểu rõ mục tiêu chung

từ đó nắm bắt được nhiệm vụ, phân bổ được thời gian và đạt được kết quả như mong muốn

- Lắng nghe và thấu hiểu: tạo nên sự gắn kết giữa các thành viên trong nhóm với nhau

- Có tinh thần trách nhiệm: đảm bảo cho mọi người thực hiện và đón nhận nhiệm vụ của mình một cách chủ động và có trách nhiệm

- Có sự tin tưởng và tôn trọng nhau: giúp xây dựng nên một môi trường làm việc nhóm tích cực, hợp tác và đoàn kết trong nhóm

- Phân công hiệu quả: giúp các thành viên hứng thú và tận dụng tốt những khả năng của mình phục vụ cho việc chung của cả nhóm

- Làm việc trên tinh thần gắn kết: giúp tạo ra môi trường làm việc tích cực và có sự gắn bó lâu dài

Điều 6: Khen thưởng và kỷ luật trong nhóm