Phân tích chiến lược nhân sự của TH true milk Chiến lược nhân sự của TH true milk trong các giai đoạn phát triển khác nhau TH true milk là một trong những công ty tiên phong trong ngành
Mục tiêu nghiên cứu
a Hệ thống cơ sở lý luận về chiến lược nhân sự
Chiến lược nhân sự là kế hoạch dài hạn và tổng thể của doanh nghiệp nhằm quản lý và phát triển nguồn nhân lực Nó không chỉ bao gồm tuyển dụng mà còn là xây dựng và phát triển đội ngũ, đảm bảo nguồn lực con người luôn đáp ứng nhu cầu tổ chức Một chiến lược nhân sự hiệu quả giúp tối ưu hóa năng suất lao động, đóng góp vào sự phát triển bền vững của công ty, và giúp doanh nghiệp thích ứng với thay đổi trong môi trường kinh doanh, giữ vững vị thế cạnh tranh.
Chiến lược nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc giữ chân và phát triển nhân tài, giúp tổ chức thành công lâu dài Để duy trì một đội ngũ nhân viên năng động, sáng tạo và gắn kết, việc xây dựng chiến lược nhân sự phù hợp là yếu tố then chốt Điều này không chỉ thu hút nhân sự có năng lực mà còn giúp họ phát triển và tận dụng tối đa khả năng của mình.
Chiến lược nhân sự phải xem xét cả yếu tố bên ngoài và bên trong doanh nghiệp Các yếu tố bên ngoài như môi trường kinh tế, chính trị, xã hội và công nghệ có thể ảnh hưởng lớn đến việc tuyển dụng và quản lý nhân sự Thay đổi trong nền kinh tế hoặc thị trường lao động có thể tác động mạnh mẽ đến chiến lược này Bên cạnh đó, các yếu tố nội bộ như văn hóa tổ chức, cấu trúc doanh nghiệp và mục tiêu chiến lược cũng đóng vai trò quan trọng Đặc biệt, khi một công ty chuyển mình từ quy mô nhỏ sang lớn, chiến lược nhân sự cần được điều chỉnh để phù hợp với sự phát triển này.
Thị trường lao động và xu hướng công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng chiến lược nhân sự Công nghệ mới không chỉ thay đổi cách thức làm việc mà còn tạo ra nhu cầu về kỹ năng mới, đòi hỏi các chiến lược nhân sự phải thích ứng Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp để thu hút và giữ chân nhân tài cũng làm thay đổi thị trường lao động Để phát triển chiến lược nhân sự hiệu quả, mô hình lý thuyết như McKinsey 7S là công cụ hữu ích, bao gồm bảy yếu tố: Chiến lược, Cấu trúc, Hệ thống, Giá trị chung, Kỹ năng, Nhân lực, và Lãnh đạo Mô hình này nhấn mạnh sự tương tác giữa các yếu tố để đảm bảo chiến lược nhân sự gắn kết với chiến lược tổng thể của công ty.
Mô hình thu hút nhân tài của Taylor nhấn mạnh việc xây dựng môi trường làm việc hấp dẫn và cung cấp cơ hội phát triển nghề nghiệp cho ứng viên Chiến lược này khuyến khích các công ty không chỉ tập trung vào việc tuyển dụng nhân sự có kỹ năng, mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển và thăng tiến của họ trong tổ chức Phân tích chiến lược nhân sự của TH true milk cho thấy sự cam kết trong việc phát triển nguồn nhân lực, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động và sự bền vững của doanh nghiệp.
Chiến lược nhân sự của TH true milk trong các giai đoạn phát triển khác nhau
TH True Milk là công ty hàng đầu trong ngành sản xuất sữa tại Việt Nam Để đáp ứng nhu cầu mở rộng quy mô và phát triển bền vững, chiến lược nhân sự của công ty đã trải qua nhiều giai đoạn thay đổi và phát triển.
Giai đoạn khởi nghiệp (2008-2010) của TH true milk tập trung vào việc xây dựng một đội ngũ nhân viên sáng tạo, nhiệt huyết và có năng lực trong sản xuất sữa Với nguồn lực hạn chế, công ty chủ yếu tuyển dụng để hình thành các đội ngũ cốt lõi cho sản xuất và nghiên cứu phát triển sản phẩm.
Giai đoạn mở rộng từ 2011 đến 2015, TH true milk đã điều chỉnh chiến lược nhân sự để đáp ứng nhu cầu phát triển quy mô Công ty chú trọng tuyển dụng và đào tạo nhân viên có kinh nghiệm trong marketing, quản trị và nghiên cứu phát triển sản phẩm Đồng thời, việc tuyển dụng các quản lý cấp cao cũng được ưu tiên nhằm đảm bảo hoạt động vận hành hiệu quả trong quá trình mở rộng sản xuất và thị trường.
Giai đoạn ổn định và phát triển bền vững của TH true milk bắt đầu từ năm 2016 đến nay, với một đội ngũ nhân viên mạnh mẽ và chuyên nghiệp, đóng góp tích cực vào sự phát triển của thương hiệu.
Chiến lược nhân sự của công ty tập trung vào phát triển nghề nghiệp cho nhân viên thông qua các chương trình đào tạo và phát triển kỹ năng Bên cạnh đó, công ty cũng chú trọng giữ chân nhân tài bằng các chính sách phúc lợi hấp dẫn và tạo dựng môi trường làm việc tích cực, sáng tạo.
Các chương trình và chính sách nhân sự của TH true milk đã đạt được nhiều thành công, với hệ thống tuyển dụng chuyên nghiệp nhằm chọn lựa ứng viên phù hợp với chiến lược phát triển dài hạn Công ty triển khai các chương trình đào tạo bài bản, nâng cao năng lực chuyên môn và kỹ năng lãnh đạo cho nhân viên Đặc biệt, TH true milk chú trọng xây dựng môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới.
Mặc dù một số chương trình đã đạt được thành công, vẫn còn nhiều khía cạnh cần cải thiện, đặc biệt là trong việc phát triển các phúc lợi dài hạn cho nhân viên Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh nhu cầu nghỉ dưỡng và chăm sóc sức khỏe ngày càng gia tăng.
- TH true milk có chiến lược tuyển dụng rõ ràng, thu hút nhân sự chất lượng cao.
- Các chương trình đào tạo và phát triển nhân viên được triển khai rộng rãi, tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên.
- Môi trường làm việc thân thiện, tạo điều kiện cho nhân viên thể hiện năng lực và sáng tạo. Điểm yếu:
- Chính sách đãi ngộ, đặc biệt là phúc lợi sức khỏe, cần được cải thiện.
Thiếu các chương trình đào tạo lãnh đạo cụ thể cho nhân viên tiềm năng đã dẫn đến việc chưa tối ưu hóa được tiềm năng lãnh đạo nội bộ Để cải thiện chiến lược nhân sự, cần rút ra bài học kinh nghiệm từ thực tiễn và triển khai các giải pháp hiệu quả nhằm phát triển kỹ năng lãnh đạo cho đội ngũ nhân viên.
TH true milk đã xây dựng một đội ngũ nhân viên vững mạnh bằng cách chú trọng phát triển nhân tài từ những ngày đầu Việc tuyển dụng nhân viên có năng lực và tạo ra môi trường làm việc động lực, sáng tạo là bài học quan trọng, giúp công ty duy trì sự phát triển mạnh mẽ qua các giai đoạn.
Đào tạo và phát triển nghề nghiệp cho nhân viên là yếu tố quan trọng trong chiến lược nhân sự của công ty Các chương trình đào tạo không chỉ nâng cao kỹ năng của nhân viên mà còn củng cố sự gắn bó và lòng trung thành của họ đối với tổ chức.
Phương pháp nghiên cứu
Trong quá trình xây dựng và đánh giá chiến lược nhân sự tại TH true milk, việc áp dụng các phương pháp nghiên cứu chính xác là rất quan trọng Các phương pháp thống kê và mô tả đóng vai trò then chốt trong việc thu thập và phân tích dữ liệu, giúp công ty có cái nhìn rõ ràng và sâu sắc về hiệu quả của các chiến lược nhân sự Bài viết sẽ phân tích chi tiết từng phương pháp trong bối cảnh của TH true milk để làm rõ cách thức áp dụng chúng.
*Thu thập dữ liệu định lượng
Thu thập dữ liệu định lượng đóng vai trò quan trọng trong nghiên cứu chiến lược nhân sự, giúp cung cấp cái nhìn tổng quan về các yếu tố ảnh hưởng đến lực lượng lao động và sự phát triển của công ty Đối với TH true milk, các chỉ số định lượng này rất cần thiết để đánh giá hiệu quả và đưa ra quyết định chiến lược phù hợp.
Số lượng nhân viên theo từng bộ phận và cấp bậc là dữ liệu quan trọng giúp xác định cơ cấu nhân sự của công ty Thông qua đó, TH true milk có thể đánh giá mức độ phân bổ nguồn lực hiệu quả Các bộ phận lớn như sản xuất và marketing sẽ có yêu cầu quản lý nhân sự khác biệt so với các bộ phận nhỏ hơn như nghiên cứu và phát triển sản phẩm Việc nắm bắt số lượng nhân viên của từng bộ phận không chỉ giúp cân đối nguồn lực mà còn tránh tình trạng thừa hoặc thiếu nhân sự, đồng thời hỗ trợ xây dựng các chính sách phù hợp với nhu cầu cụ thể của từng bộ phận.
Tỷ lệ tăng trưởng nhân sự qua các năm là yếu tố quan trọng giúp công ty đánh giá sự mở rộng và phát triển đội ngũ Đối với TH true milk, sự tăng trưởng mạnh mẽ trong ngành sữa khiến việc theo dõi tỷ lệ này trở nên cần thiết, đảm bảo công ty có đủ nguồn nhân lực phục vụ cho sự phát triển của các nhà máy và mở rộng thị trường Một tỷ lệ tăng trưởng nhân sự ổn định cho thấy công ty đã điều phối nguồn lực hiệu quả, trong khi tỷ lệ tăng trưởng quá nhanh hoặc quá chậm có thể chỉ ra vấn đề trong quản lý nhân sự.
Tỷ lệ nghỉ việc và thôi việc của nhân viên là chỉ số quan trọng phản ánh sự hài lòng và gắn kết trong đội ngũ Tại TH true milk, tỷ lệ nghỉ việc thấp cho thấy công ty đã tạo ra một môi trường làm việc ổn định, khuyến khích nhân viên gắn bó lâu dài Ngược lại, tỷ lệ nghỉ việc cao có thể chỉ ra vấn đề trong chính sách đãi ngộ, cơ hội phát triển nghề nghiệp hoặc môi trường làm việc Việc theo dõi tỷ lệ này giúp công ty điều chỉnh chiến lược nhân sự và tăng cường các biện pháp giữ chân nhân viên hiệu quả.
Kết quả khảo sát sự hài lòng của nhân viên cho thấy rằng sự hài lòng không chỉ phản ánh cảm nhận của họ về công ty mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả công việc Các khảo sát này giúp công ty nhận diện những yếu tố gây khó chịu và điều chỉnh chính sách nhằm nâng cao mức độ hài lòng Tại TH true milk, một môi trường làm việc khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới sẽ tạo điều kiện cho nhân viên cảm thấy thoải mái hơn và gắn bó lâu dài với công ty.
Chi phí đào tạo và phát triển nhân sự đóng vai trò quan trọng trong chiến lược nhân sự dài hạn của công ty, giúp TH true milk đánh giá hiệu quả đầu tư vào năng lực nhân viên Để xây dựng một đội ngũ mạnh mẽ, công ty cần đầu tư mạnh mẽ vào các chương trình đào tạo, nhằm nâng cao chuyên môn và kỹ năng lãnh đạo cho nhân viên.
Sau khi thu thập dữ liệu định lượng, việc sử dụng các công cụ phân tích như SPSS và Excel là rất quan trọng để xử lý dữ liệu nhanh chóng và chính xác Các phần mềm này giúp tìm ra mối quan hệ và xu hướng giữa các yếu tố như tỷ lệ nghỉ việc, sự hài lòng của nhân viên và chi phí đào tạo Biểu đồ và bảng thống kê minh họa rõ ràng kết quả phân tích, hỗ trợ quyết định chiến lược Ví dụ, nếu dữ liệu cho thấy tỷ lệ nghỉ việc liên quan chặt chẽ đến sự hài lòng về chế độ đãi ngộ, công ty có thể điều chỉnh chính sách lương thưởng để giảm tỷ lệ nghỉ việc.
*Thu thập dữ liệu định tính
Mặc dù phương pháp thống kê cung cấp dữ liệu định lượng, nhưng để hiểu rõ hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược nhân sự, việc thu thập dữ liệu định tính là rất quan trọng Dữ liệu định tính giúp xây dựng cái nhìn chi tiết về các yếu tố tác động đến chiến lược nhân sự và xác định các vấn đề mà công ty cần cải thiện.
Phỏng vấn sâu với các nhà quản lý nhân sự, chuyên gia và nhân viên tại công ty TH true milk là một phương pháp hiệu quả để thu thập thông tin chi tiết từ những người có kinh nghiệm thực tế Các nhà quản lý nhân sự cung cấp cái nhìn về chiến lược tuyển dụng, đào tạo và giữ chân nhân viên, trong khi nhân viên chia sẻ suy nghĩ về môi trường làm việc và các vấn đề gặp phải Bên cạnh đó, phỏng vấn các chuyên gia giúp làm sáng tỏ xu hướng nhân sự trong ngành và các chính sách tiên tiến mà công ty có thể áp dụng.
Quan sát trực tiếp các hoạt động nhân sự tại công ty cho phép hiểu rõ cách thức triển khai các chính sách nhân sự trong thực tế, bao gồm các chương trình đào tạo, buổi họp và cuộc gặp giữa lãnh đạo và nhân viên Phương pháp này cung cấp những đánh giá thực tế, phản ánh chính xác tình hình công ty mà dữ liệu thống kê không thể hiện.
Phân tích các tài liệu như báo cáo thường niên, sách trắng về nhân sự và các nghiên cứu liên quan giúp công ty thu thập thông tin chính thức về chiến lược nhân sự Những tài liệu này không chỉ hỗ trợ đối chiếu các chính sách, mục tiêu và kết quả trong từng giai đoạn phát triển mà còn cung cấp cái nhìn tổng quan về những thành tựu đã đạt được và kế hoạch tương lai của công ty Báo cáo thường niên đặc biệt là nguồn tài liệu quý giá để đánh giá hiệu quả hoạt động và định hướng phát triển sắp tới.
Sau khi thu thập dữ liệu định tính, bước tiếp theo là phân tích và xử lý thông tin Dữ liệu từ phỏng vấn và quan sát thường có tính chất phi cấu trúc, do đó cần phải mã hóa và phân loại để dễ dàng so sánh và phân tích Tìm kiếm các chủ đề và mô hình từ dữ liệu này giúp công ty nhận diện những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến chiến lược nhân sự.
So sánh và đối chiếu thông tin từ nhiều nguồn khác nhau giúp làm rõ các vấn đề và đưa ra giải pháp cụ thể Chẳng hạn, nếu các cuộc phỏng vấn cho thấy nhân viên không hài lòng với chương trình đào tạo, trong khi báo cáo tài chính lại chỉ ra rằng công ty đã đầu tư nhiều vào lĩnh vực này, công ty cần điều tra nguyên nhân sâu xa và cải thiện các chương trình đào tạo cho phù hợp.
Phương pháp thống kê và mô tả đều đóng vai trò quan trọng trong nghiên cứu chiến lược nhân sự tại TH true milk Phương pháp thống kê cung cấp dữ liệu định lượng chính xác, trong khi phương pháp mô tả bổ sung thông tin định tính sâu sắc Sự kết hợp của hai phương pháp này giúp công ty có cái nhìn toàn diện về hiệu quả chiến lược nhân sự, từ đó điều chỉnh và tối ưu hóa các chính sách nhằm đạt được mục tiêu phát triển bền vững trong tương lai.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC VÀ NGƯỜI TÀI
Khái quát về nguồn nhân lực và nhân tài
1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực
Cho đến nay, nguồn nhân lực được hiểu theo nhiều quan điểm khác nhau:
Theo Trần Kim Dung (2021), nguồn nhân lực của doanh nghiệp được hình thành từ các cá nhân với vai trò khác nhau, được kết nối với nhau để đạt được những mục tiêu cụ thể.
Theo Nguyễn Tấn Thịnh (2010), nguồn nhân lực bao gồm tất cả khả năng thể chất và trí tuệ của con người, được sử dụng trong lao động sản xuất Đây là sức lao động, được coi là nguồn lực quý giá nhất trong các yếu tố sản xuất của doanh nghiệp.
Theo Lê Thanh Hà (2014), nguồn nhân lực của doanh nghiệp bao gồm toàn bộ cán bộ, công nhân viên và sự kết hợp giữa các nguồn lực cá nhân Những khác biệt trong năng lực của từng cá nhân được bổ trợ lẫn nhau, tạo thành một nguồn lực mạnh mẽ cho doanh nghiệp.
Nguồn nhân lực không chỉ bao gồm lực lượng lao động hiện tại và tương lai mà còn phản ánh sức mạnh vật chất, trí tuệ và tinh thần của các cá nhân trong cộng đồng và quốc gia Nghiên cứu này tập trung vào việc tối đa hóa tiềm năng của nhân viên trong doanh nghiệp, với mục tiêu phát hiện và phát huy những tiềm năng này để đạt được thành công cụ thể cho doanh nghiệp.
Nhân tài được hiểu theo nghĩa hẹp là những cá nhân có trí tuệ, thể chất và hiệu quả làm việc vượt trội, đồng thời có những đóng góp đáng kể cho lĩnh vực họ tham gia Trong khi đó, theo nghĩa rộng, nhân tài là những người đam mê và mong muốn cống hiến cho xã hội bằng toàn bộ tài năng của mình, với khả năng vượt trội hơn người khác về trí tuệ, thể chất và hiệu quả công việc (Nguyễn Thanh Hà, 2014).
Các doanh nghiệp có những đặc điểm khác nhau thường có quan điểm riêng về nhân tài Nhân tài thường được coi là những người trẻ tuổi, có kinh nghiệm phong phú, đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp, và họ có khả năng học hỏi và thích nghi tốt.
Các chính sách giữ chân nhân tài của TH True Milk
Nghiên cứu này tập trung vào các chính sách cơ bản liên quan đến nghệ thuật giữ chân nhân tài, nhằm nâng cao hiệu quả trong việc duy trì và phát triển nguồn nhân lực quý giá cho tổ chức.
“Chính sách lương, thưởng và phúc lợi, công tác bố trí nhân tài; chính sách đào tạo và phát triển nhân tài và xây dựng văn hoá doanh nghiệp”.
1.2.1 Chính sách lương, thưởng, phúc lợi
Việc thiết lập một cơ chế trả lương hợp lý là yếu tố then chốt trong việc giữ chân nhân tài, bởi lẽ mọi người làm việc chủ yếu để đáp ứng nhu cầu vật chất và tinh thần của bản thân Tiền lương không chỉ là động lực thúc đẩy nhân viên cống hiến hết mình cho công việc, mà còn tạo ra sự hài lòng trong công việc Ngược lại, nếu mức lương không tương xứng với năng lực của từng cá nhân, nó có thể dẫn đến sự bất mãn và giảm hiệu suất làm việc.
Chính sách lương cơ bản tại TH True Milk được xây dựng với tính công bằng và minh bạch, xác định dựa trên các yếu tố như yêu cầu công việc, kinh nghiệm, trình độ chuyên môn và tình hình thị trường Mức lương không chỉ phản ánh năng lực cá nhân mà còn phụ thuộc vào tính chất công việc và cấp bậc của từng vị trí Điều này góp phần tạo ra một môi trường làm việc công bằng, giúp nhân viên cảm thấy được đối xử công bằng và xứng đáng với những nỗ lực của mình.
- Xác định mức lương theo vị trí và cấp bậc:
Tại TH True Milk, mức lương được xác định rõ ràng dựa trên từng vị trí công việc và cấp bậc, từ nhân viên cấp thấp đến quản lý cấp cao Công ty phân chia các cấp bậc khác nhau, đảm bảo mức lương phù hợp với trách nhiệm công việc Chẳng hạn, nhân viên bộ phận sản xuất sẽ nhận lương khác so với nhân viên hành chính hay nghiên cứu và phát triển Mức lương còn được điều chỉnh dựa trên khả năng hoàn thành công việc và thẩm quyền của từng nhân viên, tạo động lực làm việc và khuyến khích nhân viên phấn đấu.
- Mức lương dựa trên kinh nghiệm và trình độ chuyên môn:
Chính sách lương của TH True Milk chú trọng đến việc trả lương dựa trên kinh nghiệm và trình độ chuyên môn của nhân viên Những nhân viên có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành sữa hoặc lĩnh vực liên quan sẽ nhận được mức lương cao hơn so với nhân viên mới Điều này không chỉ khuyến khích nhân viên phát triển bản thân mà còn nâng cao hiệu quả đóng góp cho công ty Việc trả lương theo kinh nghiệm giúp TH True Milk duy trì đội ngũ nhân viên tài năng và thu hút ứng viên có trình độ cao.
- Mức độ cạnh tranh trên thị trường lao động:
Thị trường lao động ngành sữa đang rất cạnh tranh, vì vậy TH True Milk chú trọng nghiên cứu và tham khảo mức lương trong ngành để đảm bảo chính sách lương hợp lý và cạnh tranh Việc điều chỉnh mức lương tương xứng với thị trường giúp công ty thu hút nhân tài và giữ chân nhân viên có năng lực, từ đó duy trì và phát triển doanh nghiệp bền vững trong dài hạn.
Để thu hút nhân tài, doanh nghiệp cần xây dựng chính sách tiền lương phù hợp, khoa học và rõ ràng, dựa trên đặc điểm riêng của mình Chính sách này phải công bằng và thỏa đáng với những đóng góp của nhân viên, đồng thời đáp ứng nguyện vọng của họ Tình hình tài chính của doanh nghiệp cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thiết lập chính sách lương Một chính sách lương hấp dẫn cần nêu rõ cơ chế tăng lương, bao gồm các yếu tố cần lưu ý như tốc độ tăng và thời gian tăng, nhằm tạo động lực giữ chân nhân tài.
Tiền thưởng là một công cụ hiệu quả trong việc khuyến khích lòng trung thành và tinh thần trách nhiệm của nhân viên, đồng thời nâng cao động lực làm việc Mặc dù tiền thưởng thường được quy định bởi doanh nghiệp, nhưng cũng có thể được thỏa thuận trực tiếp giữa các bên trong hợp đồng lao động.
TH True Milk áp dụng đa dạng hình thức thưởng nhằm động viên kịp thời và đầy đủ cho nhân viên Các hình thức thưởng bao gồm thưởng hiệu suất, thưởng sáng kiến, thưởng cuối năm, thưởng nhóm và các khoản thưởng khác tùy theo từng chiến lược cụ thể.
Thưởng hiệu suất là hình thức thưởng quan trọng tại TH True Milk, được xác định dựa trên kết quả công việc của từng nhân viên trong một khoảng thời gian nhất định Mức thưởng này phụ thuộc vào việc nhân viên có đạt được các chỉ tiêu công việc hay không.
Doanh thu bán hàng đối với các nhân viên kinh doanh hoặc các bộ phận liên quan đến bán hàng.
Chất lượng sản phẩm đối với các nhân viên làm việc trong các bộ phận sản xuất, kiểm tra chất lượng.
Hiệu suất làm việc theo các chỉ tiêu công việc cá nhân hoặc bộ phận.
Chính sách thưởng hiệu suất tại TH True Milk là động lực quan trọng cho nhân viên, đặc biệt trong các lĩnh vực cạnh tranh như kinh doanh, sản xuất và marketing Chương trình thưởng này khuyến khích nhân viên nỗ lực làm việc và phấn đấu đạt được các mục tiêu của công ty.
Thưởng sáng kiến là hình thức khen thưởng đặc biệt dành cho nhân viên có những ý tưởng sáng tạo, cải tiến quy trình làm việc, sản phẩm hoặc dịch vụ Công ty TH True Milk đặc biệt chú trọng đến các sáng kiến nhằm nâng cao quy trình sản xuất, tiết kiệm chi phí và phát triển sản phẩm mới với chất lượng vượt trội.
Các sáng kiến trong doanh nghiệp có thể bao gồm cải tiến công nghệ sản xuất, áp dụng phương pháp làm việc hiệu quả hơn và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ Nhân viên có những sáng kiến hiệu quả sẽ nhận được thưởng tiền, khuyến khích sự sáng tạo liên tục trong môi trường làm việc.
Thưởng cuối năm tại TH True Milk là cách ghi nhận đóng góp của toàn bộ nhân viên sau một năm làm việc Mức thưởng này phụ thuộc vào kết quả chung của công ty, bao gồm lợi nhuận, doanh thu và các thành tựu đạt được Điều này không chỉ giúp duy trì động lực làm việc cho nhân viên mà còn củng cố mối quan hệ giữa họ và công ty.
Mức thưởng cuối năm của nhân viên không chỉ dựa vào các yếu tố kinh doanh mà còn phụ thuộc vào hiệu suất làm việc trong năm qua Những nhân viên có thành tích xuất sắc sẽ được nhận thưởng cao hơn, điều này khuyến khích họ tiếp tục cống hiến trong năm tới.
Phân tích thực trạng của công ty TH True Milk
Giới thiệu tổng quan về công ty TH True Milk
*Lịch sử hình thành và phát triển:
Năm 2009: TH true MILK khởi động dự án với việc nhập khẩu công nghệ chăn nuôi bò sữa từ Israel và hàng ngàn giống bò từ New Zealand.
Năm 2010: Ngày 14 tháng 5, công ty khởi công xây dựng nhà máy sữa tại Nghĩa Đàn, Nghệ An, với tổng mức đầu tư 1,2 tỷ USD Đến ngày 26 tháng
12, sản phẩm sữa tươi sạch TH true MILK chính thức ra mắt thị trường. Năm 2011: TH true MILK khai trương cửa hàng TH true mart đầu tiên tại
Hà Nội vào ngày 26 tháng 5, và tiếp tục mở cửa hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh vào ngày 30 tháng 8.
Năm 2013: Ngày 9 tháng 7, công ty khánh thành Nhà máy Sữa tươi sạch
TH với trang trại bò sữa hiện đại, quy mô công nghiệp lớn nhất Đông Nam Á.
Năm 2015: TH true MILK xác lập kỷ lục cụm trang trại bò sữa tập trung ứng dụng công nghệ cao lớn nhất châu Á vào ngày 10 tháng 2.
Năm 2018: Ngày 31 tháng 1, công ty khánh thành trang trại bò sữa đầu tiên tại Moscow, Liên bang Nga.
TH TRUE MILK là thương hiệu nổi bật trong ngành sản xuất sữa tại Việt Nam, thuộc Tập đoàn TH Sản phẩm chủ yếu của thương hiệu là sữa tươi nguyên chất, được sản xuất theo quy trình hiện đại và đạt tiêu chuẩn quốc tế TH TRUE MILK cam kết đảm bảo chất lượng và giá trị dinh dưỡng cao cho người tiêu dùng Mặc dù mới ra đời hơn một thập kỷ, thương hiệu này đã nhanh chóng trở thành một trong những tên tuổi lớn trong ngành sữa tại Việt Nam.
TH TRUE MILK được thành lập vào năm 2008 bởi bà Thái Hương, người sáng lập và Chủ tịch Hội đồng Quản trị Tập đoàn TH Với mục tiêu mang đến sản phẩm sữa thuần khiết và chất lượng cao, bà Thái Hương đã đầu tư mạnh mẽ vào việc phát triển trang trại bò sữa quy mô lớn, ứng dụng công nghệ tiên tiến nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam.
Với khẩu hiệu "True to the Nature", TH TRUE MILK cam kết cung cấp sữa tươi nguyên chất, không chứa chất bảo quản và hormone tăng trưởng, đồng thời sản xuất theo tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm nghiêm ngặt Cam kết này đã giúp TH TRUE MILK xây dựng lòng tin vững chắc trong cộng đồng người tiêu dùng Việt Nam từ những ngày đầu ra mắt.
TH TRUE MILK đã đầu tư mạnh mẽ vào hệ thống trang trại bò sữa để đảm bảo nguồn nguyên liệu sữa chất lượng cao Trang trại bò sữa của TH được xây dựng theo mô hình khép kín, tự động hóa và đạt tiêu chuẩn quốc tế Hiện tại, TH TRUE MILK sở hữu một trong những trang trại bò sữa lớn nhất Đông Nam Á, tọa lạc tại Nghĩa Đàn, Nghệ An, với diện tích hơn 37.000 ha và hơn 45.000 con bò sữa.
TH TRUE MILK đầu tư mạnh mẽ vào hệ thống nhà máy chế biến sữa hiện đại với công nghệ tiên tiến, giúp xử lý sữa nhanh chóng từ trang trại đến cơ sở chế biến Điều này đảm bảo giữ nguyên độ tươi ngon và chất lượng sản phẩm Công ty cũng đã nhập khẩu thiết bị sản xuất sữa hiện đại từ các quốc gia có ngành công nghiệp sữa phát triển như New Zealand và Hà Lan.
Kể từ khi ra mắt, TH TRUE MILK liên tục cải tiến và mở rộng danh mục sản phẩm, bao gồm sữa tươi nguyên chất, sữa chua, sữa đặc và sữa uống hương vị Sản phẩm sữa tươi của TH được người tiêu dùng ưa chuộng nhờ vào độ tươi, chất lượng cao và không chứa chất bảo quản.
TH TRUE MILK đã có những bước đột phá lớn trong việc mở rộng thị trường, không chỉ chú trọng vào thị trường nội địa mà còn hướng đến xuất khẩu toàn cầu.
TH TRUE MILK đã mở rộng thị trường ra nhiều quốc gia, bao gồm cả những thị trường khó tính như Nhật Bản, Hàn Quốc và Trung Quốc, điều này chứng tỏ rằng chất lượng sản phẩm của TH đã được công nhận trên toàn cầu.
TH TRUE MILK cam kết bảo vệ môi trường và phát triển bền vững thông qua việc áp dụng các phương pháp sản xuất thân thiện với môi trường, như tái chế nước và sử dụng năng lượng tái tạo Công ty cũng phát triển hệ thống trang trại bò sữa bền vững và tích cực tham gia vào các hoạt động cộng đồng, đặc biệt là các chương trình giáo dục dinh dưỡng và hỗ trợ sức khỏe cho cộng đồng.
TH TRUE MILK hiện nay là một trong những thương hiệu sữa hàng đầu tại Việt Nam, với sự phát triển bền vững không chỉ từ việc gia tăng thị phần mà còn từ việc nâng cao chất lượng sống của người tiêu dùng Đầu tư vào công nghệ và hệ thống sản xuất hiện đại đã giúp TH TRUE MILK liên tục đổi mới và nâng cao giá trị sản phẩm.
TH TRUE MILK không chỉ dẫn đầu trong lĩnh vực sữa tươi tại Việt Nam mà còn tích cực nâng cao nhận thức về chất lượng sữa và dinh dưỡng trong cộng đồng Thương hiệu này đã nhận nhiều giải thưởng quốc tế về chất lượng sản phẩm, khẳng định vị thế và niềm tin của người tiêu dùng đối với mình.
TH TRUE MILK đã khẳng định vị thế vững chắc trong ngành sữa tại Việt Nam và quốc tế nhờ vào đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ sản xuất và hệ thống trang trại bò sữa quy mô lớn Cam kết về chất lượng và sự đổi mới không ngừng của công ty đã tạo ra sự phát triển bền vững, đồng thời đóng góp tích cực vào cộng đồng và môi trường TH TRUE MILK trở thành một hình mẫu doanh nghiệp đáng ngưỡng mộ trong nền kinh tế Việt Nam.
*Sản phẩm và dịch vụ
TH true MILK cung cấp đa dạng sản phẩm sữa tươi nguyên chất, sữa chua, sữa tiệt trùng, sữa hạt, nước trái cây và các sản phẩm chế biến từ sữa khác Với phương châm "Sữa tươi sạch từ nông trại đến bàn ăn", công ty cam kết mang đến sản phẩm không chứa hóa chất bảo quản, thuốc kháng sinh hay chất tạo màu, đảm bảo an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng.
*Các sản phẩm chủ lực của TH true MILK bao gồm:
- Sữa tươi nguyên chất: Sản phẩm được làm từ sữa tươi 100%, không chứa chất bảo quản, đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế về vệ sinh an toàn thực phẩm.
-Sữa chua TH true YOGURT: Được làm từ sữa tươi, có hương vị thơm ngon và bổ dưỡng, giúp cải thiện hệ tiêu hóa.
Sữa hạt TH true NUT là sản phẩm sữa hạt được chiết xuất từ các loại hạt tự nhiên như hạnh nhân, óc chó và hạt điều, nhằm cung cấp cho người tiêu dùng những lựa chọn sữa thay thế bổ dưỡng và hữu ích.
-Nước trái cây: TH true MILK cũng cung cấp các loại nước trái cây 100% từ thiên nhiên, không có chất tạo màu và bảo quản nhân tạo.
*Mô hình sản xuất và công nghệ
TH true MILK nổi bật với hệ thống trang trại bò sữa khép kín và hiện đại chủ yếu tại tỉnh Nghệ An Các trang trại này được trang bị công nghệ tiên tiến và có đàn bò sữa chất lượng cao nhập khẩu từ New Zealand và các quốc gia khác, đảm bảo cung cấp sữa tươi sạch ổn định và liên tục Công ty cũng sở hữu các nhà máy chế biến sữa hiện đại, áp dụng công nghệ tiên tiến trong sản xuất và kiểm soát chất lượng sản phẩm.
Thực trạng công tác thu hút
- TH true MILK đã đạt được nhiều thành tựu trong việc thu hút và giữ chân nhân tài, tạo dựng môi trường làm việc hấp dẫn và chuyên nghiệp.
*Chính sách thu hút nhân tài:
Chính sách thu hút nhân tài của TH True Milk đóng vai trò quan trọng trong chiến lược phát triển nhân lực và xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng Công ty chú trọng vào việc thu hút các chuyên gia tài năng, đồng thời tạo ra một môi trường làm việc bền vững và lành mạnh, khuyến khích sự sáng tạo, đổi mới và cống hiến của từng cá nhân.
- Chính sách tuyển dụng minh bạch và chuyên nghiệp:
TH True Milk áp dụng quy trình tuyển dụng minh bạch và chuyên nghiệp, sử dụng các kênh uy tín như website công ty, trang tuyển dụng lớn và mạng xã hội Quy trình này bao gồm các vòng phỏng vấn sâu sắc nhằm lựa chọn ứng viên phù hợp với văn hóa doanh nghiệp và yêu cầu công việc.
- Chế độ đãi ngộ cạnh tranh và công bằng:
Để thu hút và giữ chân nhân tài, TH True Milk áp dụng chính sách lương thưởng cạnh tranh, tương xứng với hiệu suất làm việc và đóng góp của nhân viên Công ty không chỉ cung cấp mức lương cơ bản mà còn có các khoản thưởng thành tích, phụ cấp hấp dẫn và chế độ bảo hiểm đầy đủ Ngoài ra, TH True Milk còn chú trọng đến phúc lợi, chăm sóc sức khỏe và chế độ nghỉ phép, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho nhân viên.
- Cơ hội phát triển và thăng tiến:
TH True Milk cam kết phát triển năng lực chuyên môn và kỹ năng mềm cho nhân viên thông qua các chương trình đào tạo và huấn luyện Công ty khuyến khích việc học hỏi và nâng cao kỹ năng qua các khóa học nội bộ và tài trợ cho các khóa học bên ngoài Nhân viên có tiềm năng được chú trọng bồi dưỡng để đảm nhận các vị trí quan trọng, tạo cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.
- Văn hóa làm việc cởi mở và sáng tạo:
TH True Milk cam kết tạo ra một môi trường làm việc năng động và cởi mở, khuyến khích mọi người chia sẻ ý tưởng và đóng góp sáng kiến Công ty đặc biệt đề cao sự sáng tạo và khuyến khích nhân viên khám phá, thử nghiệm các giải pháp mới nhằm thúc đẩy sự phát triển bền vững.
- Trách nhiệm xã hội và cam kết bền vững:
TH True Milk thu hút nhân tài nhờ vào giá trị cốt lõi về phát triển bền vững và trách nhiệm xã hội, với cam kết tạo ra sản phẩm sạch, an toàn, đồng thời bảo vệ môi trường và phát triển cộng đồng Chính điều này đã tạo ra sự hấp dẫn đối với những người có chung đam mê và mong muốn cống hiến cho xã hội Chính sách thu hút nhân tài của công ty không chỉ chú trọng vào việc tuyển dụng người giỏi mà còn tập trung vào việc giữ chân và phát triển lâu dài cho nhân viên, từ đó xây dựng đội ngũ nhân lực chất lượng cao, góp phần vào sự thành công và phát triển bền vững của thương hiệu TH True Milk.
Chính sách thu hút nhân tài của TH True Milk đã mang lại những thành tựu nổi bật, góp phần vào sự phát triển bền vững và tạo dấu ấn mạnh mẽ trong ngành sữa Việt Nam Công ty chú trọng vào yếu tố con người, xây dựng môi trường làm việc hấp dẫn, khuyến khích sáng tạo và phát triển năng lực nhân viên Những kết quả này thể hiện rõ qua nhiều khía cạnh khác nhau.
TH True Milk đã thực hiện chính sách thu hút nhân tài hiệu quả, giúp công ty chiêu mộ và giữ chân các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực sữa, nông nghiệp và công nghệ sinh học Đội ngũ nhân sự chất lượng cao này đóng góp quan trọng vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến quy trình sản xuất và vận hành các trang trại chăn nuôi hiện đại.
Chính sách nhân tài của TH True Milk không chỉ chú trọng vào tuyển dụng mà còn khuyến khích đổi mới và sáng tạo trong công việc Nhân viên được tạo điều kiện học hỏi, phát triển kỹ năng và đóng góp ý tưởng mới, từ đó giúp công ty phát triển các sản phẩm sữa sạch, sữa hữu cơ và các dòng sản phẩm chăm sóc sức khỏe được thị trường yêu thích.
- Phát triển văn hóa doanh nghiệp vững mạnh: Chính sách thu hút nhân tài của
TH True Milk cam kết giá trị cốt lõi về tính trung thực, trách nhiệm xã hội và bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng Nhờ đó, công ty đã phát triển một văn hóa doanh nghiệp gắn kết, nơi nhân viên cùng chia sẻ tầm nhìn và mục tiêu dài hạn, từ đó nâng cao động lực làm việc và sự cống hiến của họ.
Đội ngũ nhân sự giỏi và tận tâm của TH True Milk đã góp phần nâng cao hình ảnh và uy tín thương hiệu, giúp công ty được công nhận với sản phẩm chất lượng và đáng tin cậy Thành công này không chỉ tạo dựng niềm tin từ người tiêu dùng mà còn hỗ trợ TH True Milk mở rộng thị trường và gia tăng doanh thu ổn định.
Chính sách nhân tài của TH True Milk đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển bền vững và tăng trưởng lâu dài của công ty Nhờ vào đội ngũ nhân sự mạnh mẽ và quy trình chuẩn mực, TH True Milk không chỉ mở rộng quy mô sản xuất mà còn cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo vệ môi trường và trách nhiệm xã hội.
Chính sách thu hút nhân tài của TH True Milk đã mang lại nhiều kết quả tích cực, giúp công ty không chỉ phát triển sản phẩm hiệu quả mà còn xây dựng niềm tin vững chắc với người tiêu dùng, đồng thời góp phần quan trọng vào sự phát triển của ngành sữa Việt Nam.
2.2.1 Công tác thu hút ,tuyển mộ, tuyển dụng.
TH true MILK, một thành viên của Tập đoàn TH, thực hiện chiến lược thu hút và tuyển dụng nhân sự chuyên nghiệp nhằm xây dựng đội ngũ nhân viên chất lượng cao Công ty thường xuyên cập nhật thông tin tuyển dụng trên trang web chính thức và trang fanpage Facebook "TH true MILK Tuyển Dụng", giúp ứng viên dễ dàng tiếp cận và nộp hồ sơ ứng tuyển.
*Quy trình tuyển dụng tại TH true MILK bao gồm các bước sau:
Quy trình tuyển dụng tại TH true MILK được thiết kế nhằm tìm kiếm và lựa chọn những ứng viên phù hợp với văn hóa doanh nghiệp và yêu cầu công việc Với mục tiêu phát triển bền vững và sản xuất sản phẩm sữa chất lượng cao, TH true MILK cần tuyển dụng nhân sự có năng lực và tâm huyết, phù hợp với chiến lược phát triển của công ty Quy trình này thường bao gồm các bước cụ thể để đảm bảo chất lượng ứng viên.
1 Xác định nhu cầu tuyển dụng
Nhận xét ưu, nhược điểm
2.3.1 Strengths – Điểm mạnh của TH True MILK
Lợi thế cạnh tranh của tập đoàn TH True MILK nằm ở những yếu tố sau:
Tập đoàn TH đã tận dụng lợi thế xuất phát điểm bằng cách chú trọng đầu tư vào việc xây dựng và phát triển tổ chức theo quy trình bài bản ngay từ những ngày đầu.
+Duy trì nguồn cung vốn đầu tư từ ngân hàng Bắc Á.
+ Xây dựng và mở rộng quy mô trang trại và nhà máy sản xuất lớn nhất Đông Nam Á.
+ Đảm bảo quy trình sản xuất ổn định từ chăn nuôi đại trà cho đến phân phối rộng rãi.
+ Gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu ở phạm vi rộng.
Thị trường sữa Việt Nam đang chịu áp lực cạnh tranh lớn từ các thương hiệu như NutiFood và Vinamilk Tuy nhiên, TH True MILK đã khẳng định vị thế của mình bằng cách chiếm 45% thị phần nội địa và trở thành đại diện xuất khẩu sản phẩm sang Trung Quốc cũng như các quốc gia trong khu vực ASEAN.
TH True MILK đã khẳng định vị thế là một trong ba nhà sản xuất sữa hàng đầu tại Việt Nam nhờ tập trung vào sản phẩm sữa tươi, với mạng lưới phân phối rộng lớn gồm hơn 140.000 điểm bán lẻ, đại lý và cửa hàng tạp hóa Phân tích ma trận SWOT cho thấy, lợi thế xuất phát điểm đã giúp tập đoàn này nhanh chóng phát triển và trở thành "ông lớn" trong ngành sữa.
- Lợi thế về nhân sự: Lãnh đạo có tầm nhìn, tư duy nhạy bén và có trái tim nhân hậu
Lãnh đạo là yếu tố quyết định sự thành công bền vững trong tổ chức, và tại Tập đoàn TH True MILK, Bà Thái Hương – Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch Hội đồng Quản trị chiến lược – là hình mẫu của một nhà lãnh đạo tầm nhìn và nhân ái Câu chuyện của bà không chỉ là hành trình cá nhân mà còn là sự phát triển của thương hiệu sữa nổi tiếng tại Việt Nam, góp phần thay đổi thị trường tiêu dùng sữa quốc gia.
+ Tầm nhìn chiến lược và tư duy nhạy bén
Bà Thái Hương là một nhà lãnh đạo xuất sắc, nổi bật với việc sáng lập thương hiệu TH True MILK, cung cấp sữa tươi sạch đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày càng cao về thực phẩm an toàn và chất lượng tại Việt Nam Với tầm nhìn chiến lược, bà đã biến TH True MILK từ một ý tưởng khởi nghiệp thành công lớn, tạo nên dấu ấn đặc biệt trong ngành sữa Việt Nam.
Bà nhận thấy rằng ngành sữa Việt Nam còn thiếu những sản phẩm chất lượng cao và an toàn cho sức khỏe Do đó, bà đã quyết định sáng lập và đầu tư vào một hệ thống sản xuất sữa tươi sạch khép kín, bao gồm từ đồng cỏ xanh cho đến các quy trình chế biến, đóng gói và phân phối sản phẩm.
+ Đưa công nghệ sản xuất sữa tươi sạch vào Việt Nam
Bà Thái Hương đã mang đến một bước đột phá lớn cho ngành sữa Việt Nam bằng việc giới thiệu công nghệ sản xuất sữa tươi sạch tiên tiến Công nghệ này không chỉ tạo ra sản phẩm sữa chất lượng vượt trội mà còn bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng TH True MILK thực hiện quy trình sản xuất khép kín, từ chăn nuôi bò sữa đến chế biến và tiêu thụ sản phẩm Tập đoàn áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế trong quản lý chất lượng, với sự kiểm soát nghiêm ngặt từ nguồn thức ăn cho bò đến từng công đoạn chế biến, đảm bảo sản phẩm luôn tươi ngon, sạch và an toàn.
Bà Thái Hương đã mời các chuyên gia quốc tế để tư vấn và hỗ trợ trong việc triển khai công nghệ mới, giúp TH True MILK tự tin đưa sản phẩm sữa sạch và chất lượng ra thị trường, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
+ Trái tim nhân hậu và cam kết vì cộng đồng
Bà Thái Hương không chỉ nổi bật với tầm nhìn chiến lược và tư duy nhạy bén, mà còn sở hữu trái tim nhân hậu, luôn đặt lợi ích cộng đồng và người tiêu dùng lên hàng đầu Bà chú trọng mang lại giá trị bền vững cho cộng đồng thông qua sản phẩm chất lượng, cùng với các hoạt động xã hội và cam kết bảo vệ sức khỏe cộng đồng.
Bà Thái Hương đã tạo ra một môi trường làm việc nhân văn, khuyến khích sự sáng tạo và phát triển cá nhân cho đội ngũ nhân viên Sự quan tâm đến đời sống và sự phát triển của từng nhân viên đã góp phần xây dựng một đội ngũ nhân sự nhiệt huyết, mạnh mẽ, luôn hướng tới mục tiêu cung cấp sản phẩm sữa sạch, an toàn và giàu dinh dưỡng cho người tiêu dùng.
+ Dẫn đầu trong xu hướng phát triển nông nghiệp sạch và bền vững
Bà Thái Hương không chỉ phát triển sản phẩm sữa tươi sạch mà còn thúc đẩy phong trào nông nghiệp sạch và bền vững tại Việt Nam TH True MILK không chỉ cung cấp sữa mà còn tạo ra giá trị gia tăng cho ngành nông nghiệp, bao gồm cải thiện phương thức canh tác, nâng cao chăm sóc sức khỏe bò sữa và tăng thu nhập cho người nông dân.
Bà đã lãnh đạo Tập đoàn trong việc phát triển các mô hình trang trại quy mô lớn và hiện đại, đảm bảo chất lượng sản phẩm, đồng thời chú trọng đến bảo vệ môi trường và phát triển bền vững.
Tập đoàn TH True MILK tự hào sở hữu đội ngũ nhân sự đông đảo, được đào tạo chuyên nghiệp và có năng lực cao, đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển bền vững của doanh nghiệp Nhân sự được chia thành 4 nhóm chính, mỗi nhóm đảm nhận nhiệm vụ và chức năng riêng nhưng luôn phối hợp chặt chẽ để thúc đẩy sự phát triển của công ty.
Nhóm nhân sự vận hành bao gồm các chuyên gia kỹ thuật cao, có khả năng học hỏi nhanh và tiếp thu kiến thức mới hiệu quả Họ thực hiện các công việc kỹ thuật như bảo trì, bảo dưỡng và vận hành máy móc, đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì hoạt động liên tục và ổn định của dây chuyền sản xuất sữa, từ đó đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Nhóm nhân sự điều hành và quản lý đóng vai trò quan trọng trong việc giám sát và quản lý các hoạt động của doanh nghiệp, đặc biệt là quản lý con người Các thành viên trong nhóm này thường giữ các vị trí như chuyên viên giám sát bán hàng và quản lý cửa hàng TH True MILK, cũng như quản lý các kênh phân phối như siêu thị Họ chịu trách nhiệm vận hành hoạt động kinh doanh hàng ngày, giám sát hiệu quả công việc và đảm bảo đạt được các mục tiêu doanh thu và phát triển của tập đoàn.