Phân tích hoạt Động xây dựng thương hiệu riot game

Thị trường lao động: Lực lượng lao động trong ngành công nghiệp game và công nghệ đang tăng cao Political Chính trị Điều khoản về game: Các quy định về game ngày càng chặt chẽ Chiến tra

Trang 1

241_71BRAM40522_08 GVHD: ThS Huỳnh Quang Lạc Diễm

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG XÂY

DỰNG THƯƠNG HIỆU

NHÓM 4

1

Trang 3

TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU

Thành lập 2006 tại Mỹ - công ty game hàng đầu thế giới với sứ mệnh mang đến những trải nghiệm chơi game tuyệt vời cho người dùng

Hơn 4.500 nhân viên (Rioters), 20 văn phòng trên toàn cầu.

Sản phẩm nổi tiếng nhất của Riot là Liên Minh Huyền Thoại (League of Legends)

Lĩnh vực hoạt động chính phát triển các tựa game MOBA (Multiplayer Online Battle Arena).

3

Trang 4

TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU

Các sản phẩm hoặc dịch vụ giải trí chính của Riot Games

4

Trang 7

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

MÔ HÌNH PEST

Economic (Kinh tế)

Tăng trưởng kinh tế: Phát triển kinh tế ở các khu vực khác nhau ảnh

hưởng đến khả năng chi tiêu của người tiêu dùng.

Tỷ giá hối đoái: Khi nền kinh tế toàn cầu thay đổi luôn cần có sự điều

chỉnh về giá thành của các loại tiền ảo để phù hợp với tỷ giá hối đoái.

Thị trường lao động: Lực lượng lao động trong ngành công nghiệp game

và công nghệ đang tăng cao

Political (Chính trị)

Điều khoản về game: Các quy định về game ngày càng chặt chẽ

Chiến tranh thương mại: Các cuộc chiến thương mại ảnh hưởng đến

phân phối game, giá cả sản phẩm và hoạt động kinh doanh.

Chính sách hỗ trợ doanh nghiệp: Của chính phủ dành cho các doanh

nghiệp nước ngoài.

Các vấn đề pháp lí và đạo đức: Cần phải đảm bảo rằng nội dung và động

cơ của là hợp pháp và đạo đức từ quốc gia này sang quốc gia khác.

Social (Xã hội)

Game Localization: Mỗi quốc gia, khu vực đều có các giá trị lịch sử, văn hóa

đặc thù.

Văn hoá game: Thị trường game Đông Nam Á được định giá 4,4 tỷ US,

khoảng 400 triệu game thủ đóng góp hơn 3% thị trường game toàn cầu

+ Theo (Tech Collective, 2028), giá trị thị trường của thể thao điện tử sẽ đạt

Các công ty sẽ chạy đua: phát triển dịch vụ Internet nhanh hơn,

phần cứng mạnh hơn và phần mềm sáng tạo hơn

Nỗ lực hết mức tạo ra máy tính xách tay chơi game hiện đại đến

phát triển các thiết bị ngoại vi chơi game phức tạp

7

Trang 8

PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG NGÀNH

DOANH THU

In-game sales: Kiếm doanh thu từ việc bán hàng hóa ảo trong game,

như nhân vật và trang phục cho nhân vật 1.

Quảng cáo và tài trợ: Khoảng 58% doanh thu thị trường của ngành thể thao điện tử đến từ các hợp đồng tài trợ và quảng cáo (NewZoo, 2020)

2.

Bản quyền truyền thông: Doanh thu từ các giao dịch bản quyền truyền thông trong các game thể thao điện tử, như Liên minh huyền thoại và Valorant, đã gần đạt 100 triệu USD vào năm 2020 và dự

kiến sẽ tăng lên gần 400 triệu USD vào năm 2021.

3.

8

Trang 9

GIẢI ĐẤU VÀ SỰ KIỆN

Các sự kiện trả tiền theo lượt xem, dịch vụ đăng ký cao cấp và bán trực tiếp nội dung độc quyền cho người tiêu dùng.

Ngoài ra còn có các giao dịch mua trong trò chơi và doanh số bán hàng hóa ảo liên quan đến

Trang 10

MÔ HÌNH NHƯỢNG QUYỀN

Đảm bảo môi trường đầu tư an toàn, bền vững, bảo vệ quyền lợi của các nhà đầu tư, từ đó nâng cao

giá trị cũng như chất lượng giải đấu Toàn bộ các khu vực lớn là LCS, LEC, LPL và giờ là LCK đều đã

chuyển sang hình thức nhượng quyền thương mại

10

Trang 11

ĐỘ BAO PHỦ THỊ TRƯỜNG

Thị trường toàn cầu: Trụ sở chính được đặt tại Los Angeles và hơn 20 văn

phòng trên khắp thế giới, bao gồm Bắc Mỹ, Châu Âu, và Châu Á.

1.

Số lượng người chơi: Các tựa game đặc biệt là Liên Minh Huyền Thoại, thu

hút hơn 600 triệu người chơi cầu suốt 10 năm.

2.

Mở rộng sang các nền tảng mới: Không chỉ tập trung vào PC mà còn mở rộng

sang các nền tảng mobile và console

3.

Đa dạng hóa sản phẩm: Ngoài mảng game chủ lực, cũng đã ra mắt Arcane,

loạt phim hoạt hình được đón nhận nồng nhiệt trên Netflix, cũng như phát hành album nhạc miễn phí mang tên Riot Sessions và đĩa đơn Lost Chapter đánh dấu sự trở lại của ban nhạc ảo Pentakill.

4.

11

Trang 12

12

Trang 13

XU HƯỚNG THỊ TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN

HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA RIOT GAME

Sự phát triển của Esports

1.

_ Theo (Tech Collective) đến năm 2028, giá trị thị trường của thể

thao điện tử sẽ đạt 5,1 tỷ USD, thu hút hàng triệu người chơi và

khán giả trên toàn cầu Đặc biệt, khu vực ASEAN, với 310 triệu

người chơi.

_ Theo báo cáo e-Conomy SEA, Temasek và Bain & Company, thị

trường Esports ở Đông Nam Á ước tính sẽ có trị giá chín tỷ đô la

Mỹ vào năm 2025 Việt Nam đang nằm trong nhóm sáu nước lớn

nhất về Esports của khu vực, tăng trưởng 28%, và được dự đoán

sớm trở thành quốc gia dẫn đầu (Google, 2919)

13

Trang 14

2 Chuyển đổi số và công nghệ mới

Sự phát triển của công nghệ như thực tế

ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) đang

mở ra những cơ hội mới cho ngành game.

3 Tăng cường tính đa dạng và hòa nhập:

Ngành công nghiệp game đang ngày càng

chú trọng đến việc tạo ra môi trường làm

việc và chơi game đa dạng hòa nhập Họ

nỗ lực cho ra mắt các nhân vật phản ánh

rõ ràng hơn cơ sở người chơi đa dạng trên

toàn cầu.

14

Trang 15

4 Người chơi ngày càng có xu hướng tìm kiếm

các trải nghiệm chơi game đa dạng và phong phú hơn: Mục tiêu chính là phục vụ các cộng

đồng trên khắp thế giới thông qua những trò chơi và trải nghiệm có sự đồng điệu sâu sắc

15

Trang 16

PHÂN TÍCH CÔNG TY

ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC

Môi trường làm việc tích cực nơi

mà các nhân viên đầu cảm thấy

được trân trọng và ủng hộ

Tạo nên những cách thức mới nâng tầm trải nghiệm của người hâm mộ

Tập trung mang lại giá trị cho người chơi

Các quy định của chính phủ về và các giao dịch vi mô Các quy định này có thể tác động đến mô hình doanh thu và hoạt động kinh

doanh của Riot Games

Nuôi dưỡng sự sáng tạo & đổi mới cho nhân lực

Sản xuất game trên toàn cầu

Chiến thắng từng thể loại game tương ứng

Sở thích và xu hướng của người tiêu dùng trong ngành công

nghiệp trò chơi có thể thay đổi

nhanh chóng.

S

Trang 17

SẢN PHẨM DỊCH VỤ NỔI BẬT

Tựa game Liên Minh

Huyền Thoại thu hút

hàng triệu người chơi

trên toàn thế giới và

chưa gây được sự đột phá về sự nhận diện đến với công chúng.

Với vị thế hiện tại Riot Games chó nhiều cơ hội để phát triển không chỉ

về lĩnh vực game và Esport mà còn ở

các sản phẩm đa phương tiện như phim, âm nhạc

Ngành công nghiệp game và Esports ngày càng cạnh tranh khốc liệt với

sự xuất hiện của nhiều đối thủ mạnh.

S

Trang 18

VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP

Xây dựng môi trường để mọi Rioter đều cảm thấy được là chính mình

Tạo nên môi trường làm việc đầy cảm hứng và năng động.

Trong quá khứ, Riot Games đã đối mặt với một số vụ kiện liên quan đến vấn đề phân biệt giới tính, hàng loạt các cáo buộc gây ảnh hưởng trực tiếp tới danh tiếng của Riot.

Kết hợp các đội ngũ của mình để tạo nên Riot

Games đa dạng văn hoá từ đó tạo nên tính đa dạng trong những sản phẩm sáng tạo

Riot Game cần cẩn trọng hơn trong việc tìm hiểu và tổ chức xây dựng văn hoá cũng như các hoạt động nội bộ trong tương lai

S

Trang 19

VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP

19

Trang 20

CHIẾN DỊCH CSR

Riot nỗ lực mang đến một thế giới tích cực hơn cho người chơi và cộng đồng tạo ra một tương lai trọn vẹn, toàn diện và

đa dạng hơn cho ngành game

Duy trì và mở rộng các hoạt động CSR đòi hỏi nguồn lực lớn, có thể gây áp lực lên tài chính và nhân lực của công ty

Riot Games đa dạng hóa nguồn nhân tài thu hút và đào tạo nguồn nhân lực trẻ đầy tài năng đa dạng văn hoá và đầy tiềm năng

Hạn chế về việc đánh giá và đo lường các tác động

và hiệu ra thật sự của các chiến dịch

S

Trang 21

MÔ HÌNH CHIẾN DỊCH CSR

21

Trang 22

PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

22

Trang 23

Nam Mỹ, Ấn Độ và các nước đang phát triển khác là Thị trườngtiềm năng

NHÂN KHẨU HỌC

Độ tuổi: 16-35 tuổi, tập trung ở nhóm 18-25

Giới tính: Nam giới chiếm đa số, nhưng tỷ lệ nữ giới đang tăng lên.

Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên, người đi làm trẻ, có thu nhập ổn định

hoặc được gia đình hỗ trợ

Thu nhập: Trung bình đến khá giả, sẵn sàng chi trả cho các vật phẩm và

dịch vụ trong game

TÂM LÝ Yêu thích khám phá thế giới game, tìm hiểu cốt truyện

Người chơi của thường có nhu cầu cạnh tranh cao, mong muốn

chiến thắng, thể hiện kỹ năng cá nhân

Cần giao lưu, kết bạn và chia sẻ Họ thích chơi game cùng bạn bè

và kết nối với những người chơi khác

Game mang đến trải nghiệm giải trí hấp dẫn, thư giãn, giải tỏa căng thẳng và tìm kiếm niềm vui.

Quan tâm đến hình ảnh, âm thanh và thiết kế

HÀNH VI TIÊU DÙNG Dành nhiều thời gian để chơi game có thể lên đến vài tiếng Tham gia các

sự kiện trong game và theo dõi các giải đấu eSports

Người chơi sẵn sàng chi tiền cho các vật phẩm ảo trong game

Họ tích cực sử dụng mạng xã hội để kết nối với cộng đồng, chia sẻ kinhnghiệm chơi game và cập nhật thông tin mới nhất.Tham gia các diễn đàn,nhóm, fanpage, theo dõi streamer và các sự kiện eSports

Chơi trên nhiều nền tảng như PC, laptop, điện thoại di động. 23

Trang 24

INSIGHT KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU

Nhu cầu rõ ràng (Explicit

Game có đồ họa đẹp, lối chơi hấp dẫn

Cộng đồng game thủ lớn mạnh, thân thiện

Hệ thống tướng đa dạng, cân bằng Nội dung game được cập nhật thường xuyên.

Khẳng định bản thân, thể hiện kỹ năng

Kết nối với bạn bè, tạo dựng mối quan hệ

Giải tỏa căng thẳng, tìm kiếm niềm vui

Trải nghiệm cảm giác mới lạ, thú vị.

Gặp phải người chơi toxic, phá game

Hệ thống ghép trận không công bằng

Lỗi game, mất kết nối.

Cảm giác nhàm chán khi chơi lâu.

Nhận được quà tặng, phần thưởng giá trị

Được tham gia các sự kiện độc quyền

Trải nghiệm các tính năng mới lạ, độc đáo

Cảm nhận được sự quan tâm, chăm sóc từ Riot Games. 24

Trang 25

MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU

Phân tích sơ lược: Là một trong những nhà

phát triển các tựa game nổi tiếng như Liên Minh

Huyền Thoại, Valorant, Huyền Thoại Runeterra.

Lượng người chơi khổng lồ trên toàn cầu.

Nhưng mức độ nhận biết về thương hiệu Riot

Games là tương đối thấp

1.

2 Theo Khảo sát của Statista (2022) tại thị trường

Mỹ cho thấy 19% người được hỏi nhận biết được

25

Trang 26

MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU

Riot Games báo cáo có hơn

180 triệu người chơi hoạt

động hàng tháng trên toàn bộ các tựa game của họ

3 Kết luận

So với các "ông lớn" như Nintendo (73%) hay Epic Games (53%), mức độ nhận biết 19% của Riot Games còn khá thấp Tuy nhiên, với hơn 180 triệu người chơi, Riot Games có mức độ nhận biết rất cao trong cộng đồng game thủ, đặc biệt là những người yêu thích thể loại MOBA và FPS

(NGUỒN: RIOT GAMES)

26

Trang 28

ĐỊNH HƯỚNG

TẦM NHÌN

“Tầm nhìn của chúng tôi cho tương lai rất táo bạo và cam kết của chúng tôi đối với các trò chơi trực tiếp cốt lõi của mình (Liên minh huyền thoại, VALORANT, Đấu trường chân lý và Tốc chiến) tham vọng hơn bao giờ hết Riot Games ưu tiên tạo ra nội dung và tính năng mới, đồng thời nhanh chóng cập nhật để đáp ứng nhu cầu của người chơi.”

28

Trang 30

ĐỊNH HƯỚNG KẾT QUẢ/ MỤC TIÊU:

Vị tướng K’Sante, một chiến binh quả cảm vùng đất Nazumah, là một người thuộc LGBTQ+.

Riot Games nỗ lực tạo nên những nhân vật với nét tính cách và màu sắc riêng và

sâu bên trong họ là những câu chuyện đầy ý nghĩa khiến người chơi chắc chắn đều

sẽ tìm thấy bản thân mình trong các nhân vật Nhân vật đại diện cho người chơi,

cho bản sắc riêng của từng chủng tộc trên thế giới và Riot Games luôn tạo ra

những khoảnh khắc để người chơi tôn vinh bản sắc của mình trong trò chơi.

30

Trang 31

CHIẾN LƯỢC HIỆN NAY

Chiến lược thương hiệu bảo trợ: Việc áp

dụng chiến lược bảo trợ giúp doanh nghiệp

dễ dàng hơn trong việc quảng bá các sản phẩm mới, tận dụng uy tín và lòng trung thành của người chơi với các sản phẩm đã thành công Đồng thời, thương hiệu chính cũng có thể linh hoạt mở rộng vào các lĩnh vực khác như eSports và giải trí đa phương tiện.

31

Trang 32

BẢN ĐỒ ĐỊNH VỊ

XÁC ĐỊNH STP

Khách hàng mục tiêu

Địa lý: Bắc Mỹ, Châu Âu, Đông Nam Á (Việt Nam), và

Trung Quốc là thị trường trọng điểm Nam Mỹ, Ấn Độ,

là thị trường tiềm năng.

Nhân khẩu học: Độ tuổi 16-35, chủ yếu 18-25.

Nghề nghiệp: chủ yếu là học sinh, sinh viên, người đi

làm trẻ; thu nhập trung bình đến khá.

Tâm lý: Thích khám phá game, cốt truyện, và có nhu

cầu cạnh tranh cao, muốn chiến thắng

Hành vi tiêu dùng: Dành nhiều thời gian chơi game,

chi tiền cho vật phẩm ảo và merchandise

Thị trường mục tiêu Bắc Mỹ, Châu Âu, Đông Nam Á (đặc biệt là

Việt Nam) và Trung Quốc Đây là những

khu vực Thị trường trọng điểm

Nam Mỹ, Ấn Độ và các nước đang phát

triển khác là thị trường tiềm năng.

32

Trang 33

NGHIÊN CỨU THUỘC TÍNH SP

33

Trang 34

LỰA CHỌN ĐẶC TÍNH CHO TRỤC X, Y

Trục Y: mức độ phức tạp của cốt truyện Trục X: mức độ phân tán thương hiệu (phía trái: Brand focus - Tập trung vào một thương hiệu/vũ trụ, phía phải - Brand Expansion – Mở rộng nhiều thương hiệu/vũ trụ độc lập)

34

Trang 35

XÁC ĐỊNH VỊ THẾ ĐỐI THỦ

35

Trang 36

QUYẾT ĐỊNH PHƯƠNG ÁN

Chú thích:

Đánh giá trên thang đánh giá 5/5

1: rất kém, hoàn toàn không hài

lòng;

2: kém, không như mong đợi;

3: trung bình, chấp nhận được

nhưng vẫn có một số hạn chế;

4: tốt, đạt yêu cầu nhưng có thể

cải thiện thêm;

5: xuất sắc, vượt mức mong đợi

và hoàn toàn hài lòng.

36

Trang 37

QUYẾT ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CỦA RIOT GAMES

Ra mắt game mới và cập nhật game hiện tại Đầu tư vào eSports

Chiến lược phát triển toàn cầu

37

Trang 38

VẼ SƠ ĐỒ ĐỊNH VỊ

Riot Games

Epic Games - Fortnite

LightSpeed &

Quantum Studio - PUBG mobile

Valve corporation - CS:GO

Blizzard Entertainment - Overwatch 2

Tencent Games - Liên quân mobile

Moonton - Mobile legends: Bang Bang

Garena - Free Fire

Electronic Arts - Apex legends

Valve corporation - Dota2

Tập trung vào một thương hiệu

Mở rộng nhiều thương hiệu độc lập

Y

X

38

Trang 39

ĐIỂM KHÁC BIỆT

Cách họ xây dựng và duy trì một vũ trụ thống nhất, phát triển từ cốt lõi của League of

Legends.

Mở rộng vũ trụ League of Legends sang các trò chơi và nội dung khác nhau:

như Teamfight Tactics (auto-battler), Legends of Runeterra (thẻ bài chiến thuật), và gần đây là Valorant (bắn súng chiến thuật), tất cả đều có mối liên hệ chặt chẽ với vũ trụ

Runeterra

39

Trang 40

SƠ ĐỒ “MỞ RỘNG VŨ TRỤ LEAGUE OF LEGENDS SANG

CÁC TRÒ CHƠI VÀ NỘI DUNG KHÁC NHAU”

RINT

TEAMFIGHT TACTICS ( AUTO BATTLET )

LEGENDS OF RUNETERA ( THẺ BÀI CHIẾN THUẬT )

“ PROJECT T" TÊN CHƯA CHÍNH THỨC ĐƯỢC

Trang 41

USP (UNIQUE SELLING POINT)

Tập trung vào trải nghiệm người chơi qua mô hình F2P (Free To Play).

Mô hình "free-to-play" của Liên Minh Huyền

Thoại đã phá vỡ rào cản tiếp cận, cho phép bất kỳ

ai cũng có thể trải nghiệm trò chơi mà không cần phải bỏ tiền mua ban đầu

41

Trang 42

SỰ KẾT HỢP GIỮA GAME VÀ

GIẢI TRÍ ĐA PHƯƠNG TIỆN

Chiến dịch K/DA của Riot

Games là một ví dụ điển hình về

sự kết hợp thành công giữa sáng tạo nghệ thuật và nghiên cứu thị trường

42

Trang 43

SỰ KẾT HỢP GIỮA GAME VÀ

GIẢI TRÍ ĐA PHƯƠNG TIỆN

SERIES HOẠT HÌNH ARCANE TRÊN NETFLIX, LẤY BỐI CẢNH TRONG VŨ

Tiêu đề	Phân Tích Hoạt Động Xây Dựng Thương Hiệu
Tác giả	Nhóm 4
Người hướng dẫn	ThS. Huỳnh Quang Lạc Diễm
Trường học	Không có thông tin
Chuyên ngành	Không có thông tin
Thể loại	Bài Tập
Năm xuất bản	2006
Thành phố	Không có thông tin

Định dạng
Số trang	111
Dung lượng	9,39 MB